Франчайзинг в системе российского гражданского права (Сущность франчайзинга как особый вид предпринимательской деятельности)
Содержание:
Введение
Актуальность данной работы обусловлена тем, что успешность развития современного бизнеса во многом зависит от умелого руководства хозяйственными процессами, в том числе с помощью применения передовых инновационных технологий. Одним из наиболее перспективных и популярных видов предпринимательства на сегодняшний день является франчайзинг или его российский аналог - коммерческая концессия.
Франчайзинг - это партнёрский бизнес, в котором один из партнёров - давно и уверенно ведущая своё дело компания (франчайзер), а другой партнёр - начинающий предприниматель (франчайзинг). Это возможность начать свое дело с гарантией успеха, благодаря поддержке франчайзера.
Интерес к этой концепции хозяйственного взаимодействия не случаен. Несмотря на то, что для многих российских предпринимателей понятие «франчайзинг» все еще остается малознакомым, сегодня мы наблюдаем практически повсеместное использование его элементов в различных сферах деятельности. Прежде всего, это проявляется в активном распространении известных торговых марок.
Франчайзинг является хорошо зарекомендовавшей себя и перспективной формой ведения бизнеса, подходящей как для организаций, имеющих колоссальный опыт ведения хозяйственной деятельности и желающих расшириться, так и для организаций, которые только начинают свое дело. Несмотря на это, развитие франчайзинговых отношений происходит в РФ без должной государственной поддержки.
Для государства франчайзинг может оказаться наиболее эффективным инструментом поддержки бизнеса и может способствовать развитию всей экономики, но действенность и эффективность напрямую зависят от строгого правового регулирования.
Целью данной работы является определение места франчайзинга в системе российского гражданского права.
Для реализации поставленной цели необходимо решить ряд следующих задач:
- рассмотреть сущность франчайзинга как особый вид предпринимательской деятельности;
- проанализировать предмет и правовую природу договора франчайзинга в соответствии с российским правом;
- выявить проблемы правового регулирования франчайзинга на территории Российской Федерации.
Объект исследования составляют общественные отношения, возникающие в сфере предпринимательской деятельности, в рамках ведения партнерского бизнеса (франчайзинга).
Предметом исследования являются нормы гражданского права, регулирующие отношения франчайзинга в Российской Федерации.
Теоретическую основу исследования составили труды Д.Н. Землякова, М.О. Макашева, В.И. Лебедева, И.В. Рыковой, С. Шейн и другие.
Методологическую базу исследования составили принципы общенаучной методологии, включающие комплексный системный подход, анализ литературы и нормативно-правовых актов, логико-юридический, сравнение. Для обработки информации и сравнения результатов использовался стандартный пакет программ «MicrosoftOffice».
Структурно работа состоит из введения, 3 разделов, заключения и списка использованных источников.
1. Сущность франчайзинга как особый вид предпринимательской деятельности
Франчайзинг в нашей стране стал одним из самых востребованных видов коммерческой деятельности. В связи с этим, естественно, что его разновидности постоянно модифицируются, появляются новые направления и тенденции. Все же, несмотря на это, можно выделить основные модели франчайзинга. Представляем вашему вниманию наш классификатор франчайзинговых систем.
Классификация франчайзинга по виду деятельности подразделяется на:
- торговый франчайзинг;
- производственный франчайзинг;
- сервисный франчайзинг;
- смешанный франчайзинг[1].
Торговый франчайзинг. Этот вид франчайзинга, пожалуй, можно назвать самым распространенным в постсоветском пространстве. Он основан на том, что франчайзи (предприниматель или фирма, которые купили франшизу) реализовывает товары согласно определенным методикам, разработанным франчайзером. Само собой разумеется, что ассортимент товара для франчайзи предоставляется франчайзером. Франчайзи использует торговую марку франчайзера для названия магазина или торговой точки. Со стороны франчайзера филиалу под управлением партнера оказывается мощная поддержка в виде маркетинговых консультаций, помощи в оформлении помещений, он может провести обучение персонала. Также, франчайзер помогает своему франчайзи подобрать правильный ассортимент товаров, помогает в мерчандайзинге и обслуживании клиентов. В торговый франчайзинг легче вникнуть, чем в сервисный. Благодаря этому, он развивается более быстрыми темпами.
Торговый франчайзинг в свою очередь можно разделить на два типа:
- реализация товаров осуществляется не напрямую от производителя, а от лица крупной компании, у которой есть мощные, наработанные годами деловые отношения с различными поставщиками товаров. Такой тип франчайзинга удобен в тех случаях, когда у реализатора нет выходов непосредственно на производителей товаров. Несмотря на всякого рода ограничения, такой тип франчайзинга для начинающих франчайзи выгоден и безопасен, так как они ведут свою деятельность под именитым брендом своего франчайзера.
- реализация товаров напрямую от производителя. Как правило, франчайзи занимаются розничной торговлей. Они постоянно контактируют с потребителями. Товар франчайзера легко узнаваем и не нуждается в дополнительной рекламной поддержке. Это дает возможность франчайзеру расширять свою сеть, охватывать новые географические зоны сбыта. Франчайзи в свою очередь получает поддержку франчайзера и товар, на который есть определенный спрос[2].
Производственный франчайзинг. Этот вид франчайзинга пока еще не развит у нас в стране. Это связанно с большими рисками производственной деятельности. В общих чертах, производственный франчайзинг можно охарактеризовать так – он представляет собой производство каких либо товаров под зарегистрированным брендом франчайзера.
Франчайзер передает своему франчайзи производственные технологии и накопленный технический опыт. Франчайзи обязуется изготавливать продукцию строго соответствующую стандартам качества продукции выпускаемой франчайзером. В производственном франчайзинге франчайзи пользуется торговым знаком своего франчайзера. При данном типе франчайзинга, франчайзи, как правило, занимается не только реализацией продукции франчайзера, но и полностью включается в цикл хозяйственной деятельности франчайзера. Франчайзи, наравне с франчайзером выполняет все требования связанные с контролем качества, технологическим процессом, обучением сотрудников, ведением отчетности и выполнением поставленного плана продаж.
Основные задачи, которые решает производственный франчайзинг:
- увеличивает производственные объемы;
- обеспечивает экономичность производства;
- позволяет расширить производственную программу;
- позволяет быстро внедрить новые идеи;
- эффективное разделение труда[3].
Сервисный франчайзинг. Данный вид франчайзинга касается непосредственно каких либо услуг. Сервисный франчайзинг предусматривает передачу от франчайзера к франчайзи технологии продаж и обслуживания клиентов. Франчайзер жестко контролирует процесс применения этих технологий, ведь его репутация ни в коем случае не должна пострадать. Развитие сервисного франчайзинга во многом зависит от привычек социума, от изменения моды на какие либо услуги. К примеру, если брать франчайзинг в ресторанном бизнесе, то для того, чтобы успешно продвинуть на рынок какой-нибудь новый бренд, нужно отследить тенденции населения к питанию вне дома и так далее.
Жители стран СНГ, в сравнении с жителями более развитых в экономическом плане стран, не так активно пользуются сервисными услугами. У нас не так популярны услуги прачечных или сервисного обслуживания бассейнов. «Экзотические» услуги, такие как уход за газонной травой на газонах клиента или салон красоты для животных, вообще практически не востребованы. Это объясняется разницей в менталитете граждан стран постсоветского пространства и жителей западных стран, а также разницей в финансовых возможностях. Но, несмотря на это, в странах СНГ, различные модели сервисного франчайзинга, все же успешно продвигаются на рынок услуг. С каждым годом их становится все больше и больше[4].
Следует отметить универсальность сервисного франчайзинга. Он применим практически во всех сферах оказания услуг. Это перспективный способ ведения собственного бизнеса. Тот факт, что сервисный франчайзинг в странах СНГ динамично развивается, указывает на то, что конкуренция в этом виде коммерческой деятельности быстро возрастает. Для потребителя, такие тенденции в сервисном франчайзинге весьма выгодны, так как конкуренция не может не отразиться на качестве предоставляемых услуг. Франчайзеры и франчайзи, несомненно, будут улучшать качество сервиса, который они предлагают населению.
Смешанный франчайзинг – это симбиоз (смешение) трёх основных типов франчайзинга (товарного, производственного и сервисного). В основном, в смешанном франчайзинге используется такая схема:
Франчайзер-производитель предоставляет свои товары франчайзи. Франчайзи, кроме непосредственно реализации товара через свою отдельную франчайзинговую торговую точку, занимается еще и сервисным обслуживанием клиентов. Это обслуживание связанно с особенностями эксплуатации того или иного товара, с его специфическими качествами и так далее[5].
Классификация франчайзинга согласно устройству франчайзинговой системы (франшизы) включает в себя:
- мастер франчайзинг;
- прямой франчайзинг;
- франчайзинг развития территорий.
Мастер-франчайзинг – это такой вид франчайзинговой деятельности, условия которой предусматривают полную (или основную) передачу прав и обязанностей от франчайзера к франчайзи. Франчайзи, которые работают по системе мастер-франчайзинга, называют мастер-франчайзи. Мастер-франчайзи, в соответствии пунктам договора франшизы, имеет право на перепродажу франшиз в границах четко определенной территории. Такие франшизы можно назвать «суб-франшизами».
Зачастую (как правило), права перепродажи франшизы распространяются на территорию всей страны, а иногда даже и на территорию нескольких стран. Такие действия франчайзера логично объяснимы – вместе с распространением франчайзинговых точек на новых территориях, растет корпоративная сеть и узнаваемость его бренда. Вместе с экспансией в новые государства (что, конечно же, дает новые возможности для торговли), растет и стоимость бренда (торговой марки) франчайзера.
Прямым франчайзингом называют такой вид франчайзинга, при котором сам франчайзер, напрямую (без всякого рода посредничества), заключает договор со своим франчайзи. Такой договор практически во всех случаях заключается на одну торговую точку, то есть права на управление этой отдельной точки переходят к франчайзи. Прямой франчайзинг, для франчайзера, является наиболее безопасным из всех типов франчайзинга. Этот вид франчайзинговой деятельности можно назвать самым распространенным. Все услуги, которые указаны в договоре франшизы, франчайзер, при использовании модели прямого франчайзинга, предоставляет для франчайзи самостоятельно, без посредников. Это позволяет франчайзеру эффективно контролировать деятельность своего франчайзи[6].
Франчайзинг бизнес формата. В рамках данной франчайзинговой модели, франчайзи, которого называют «разработчиком территории» (англ. «Areadeveloper»), получает право открывать торговые точки в границах им разработанного пространства. Франчайзи имеет право привлекать суб-франчайзи. Как правило, по условиям договора, франчайзи-разработчик территории, обязуется за определенный промежуток времени, создать оговоренное количество франчайзинговых (торговых) точек на разработанной им территории.
Франчайзинг развития территории изначально (как правило), не предусматривает возможность для франчайзи использовать бренд (торговую марку) своего франчайзера. Такое разрешение разработчик территории получает только после того как подпишет окончательные договора с каждым отдельно взятым потенциальным суб-франчайзи. Поиски суб-франчайзи и выполнение перед ними всех обязательств ложатся на плечи франчайзи-разработчика территории[7].
Классификация франчайзинга по какому либо ноу-хау франчайзера подразумевает:
- франчайзинг бизнес-формата;
- франчайзинг дистрибуции товара.
Франчайзинг бизнес формата дает право франчайзи, кроме реализации товаров или услуг франчайзера с использованием его специальных методик продаж, вести свой самостоятельный бизнес в полном соответствии с бизнес-концепцией франчайзера. То есть, другими словами, франчайзи, который ведет свою самостоятельную коммерческую деятельность, может использовать в своем бизнесе все разработки франчайзера. Такие разработки включают в себя практически всё – от одежды работников, оформления торговой точки и обучения сотрудников до маркетинговых консультаций и советов по эффективному продвижению на рынке.
Франчайзинг дистрибуции товара дает возможность франчайзи использовать торговую марку (бренд) своего франчайзи и продавать ассортимент его товаров и услуг. Как правило, когда франчайзинговая система франчайзера находится в начальной стадии своего развития, он заинтересован в быстром расширении торговой сети, в охвате новых территорий для реализации своих товаров и услуг. Для достижения этих целей, франчайзер предоставляет своим франчайзи возможность действовать от своего имени (от имени торговой марки франчайзера). На следующих этапах развития своей системы франчайзинга, франчайзер начинает усовершенствовать ее качество, разрабатывать всякого рода добавочные элементы и так далее.
2. Предмет и правовая природа договора франчайзинга в соответствии с российским правом
В действующем гражданском законодательстве вместо термина «франчайзинг» используется термин «коммерческая концессия», получивший законодательное закрепление в главе 54 Гражданского кодекса РФ (далее - ГК РФ)[8]. Недавно термин «франчайзинг» появился в Проекте Федерального закона РФ «О франчайзинге»[9], который охватывает только две модели франчайзинга - торговый и сервисный - и использует определение, не совпадающее полностью с термином «коммерческая концессия», применяемым в ГК РФ.
Со времен появления термина «коммерческая концессия» в ч. 2 ГК РФ в отечественной правовой науке ведется дискуссия о соотношении понятий «франчайзинг» и «коммерческая концессия». При этом большинство отечественных исследователей признают понятия «договор франчайзинга» и «договор коммерческой концессии» равнозначными[10].
В соответствии с определением договора коммерческой концессии, содержащимся в п. 1 ст. 1027 ГК РФ, его предметом выступает передача принадлежащего правообладателю комплекса исключительных прав, включающих право на товарный знак, знак обслуживания, а также права на другие предусмотренные договором объекты исключительных прав, в частности на коммерческое обозначение, секрет производства (ноу-хау). Договор коммерческой концессии предусматривает также использование деловой репутации и коммерческого опыта правообладателя (п. 2 ст. 1027 ГК РФ)[11].
Комплекс исключительных прав, передаваемых по договору коммерческой концессии, является одним из конституирующих признаков рассматриваемого договора.
В действующей редакции ст. 1027 ГК РФ законодатель отказался от возможности предоставления правообладателем права на фирменное наименование, что представляется правильным, поскольку право на фирменное наименование является исключительным правом конкретного юридического лица, индивидуализирующего его на рынке, и потому не подлежащим передаче другим юридическим лицам и уж тем более индивидуальным предпринимателям, которые могут являться франчайзи[12]. В настоящее время в п. 2 ст. 1474 ГК РФ содержится правило, согласно которому распоряжение исключительным правом на фирменное наименование (в том числе путем его отчуждения или предоставления другому лицу права использования фирменного наименования) не допускается[13].
Таким образом, следуя логике законодателя, в настоящее время к обязательным элементам объекта договора коммерческой концессии следует относить право на товарный знак или знак обслуживания.
В отечественной литературе сложилось различное отношение к коммерческому обозначению. Одни ученые предлагали вообще отказаться от использования указанного термина, другие предписывали понимать под ним незарегистрированное фирменное наименование иностранного предпринимателя, незарегистрированный товарный знак, общеизвестный товарный знак, заменитель фирменного наименования индивидуального предпринимателя, дополнительное средство индивидуализации субъекта предпринимательства и т. п.
Термин «коммерческое обозначение» используется в ч. 4 ГК РФ, из содержания ст. 1538 которого можно вывести его определение. Под коммерческим обозначением следует понимать средства индивидуализации, принадлежащие предпринимателям торговых, промышленных и иных предприятий, не являющиеся фирменными наименованиями и не подлежащие обязательной государственной регистрации. Коммерческое обозначение является дополнительным элементом объекта рассматриваемого договора. Такими же дополнительными элементами объекта рассматриваемого договора могут выступать изобретения, полезные модели, промышленные образцы и т. д[14].
Еще одним дополнительным элементом объекта договора коммерческой концессии выступает право на секрет производства (ноу- хау), легальное определение которого содержится в ст. 1465 ГК РФ[15]. Самым важным из них, на наш взгляд, является то, что это совокупность сведений любого характера о результатах интеллектуальной деятельности и о способах осуществления профессиональной деятельности, в том числе предпринимательской, имеющих коммерческую ценность в силу их неизвестности третьим лицам. В отношении подобных конфиденциальных сведений их обладателем должен быть введен режим коммерческой тайны. В соответствии с п. 2 ст. 3 Федерального закона РФ «О коммерческой тайне» ноу-хау относится к разновидности информации, составляющей коммерческую тайну[16].
Статья 5 Закона о коммерческой тайне указывает ряд сведений, которые не могут являться информацией, составляющей коммерческую тайну, в том числе быть ноу-хау. К ним относятся сведения, содержащиеся в учредительных документах юридического лица; в документах, подтверждающих факт внесения записей о юридических лицах и об индивидуальных предпринимателях в соответствующие государственные реестры; содержащиеся в документах, дающих право на осуществление предпринимательской деятельности; о нарушениях законодательства РФ и фактах привлечения к ответственности за совершение этих нарушений)[17].
Кроме того, не могут составлять коммерческую тайну сведения, обязательность раскрытия которых или недопустимость ограничения доступа к которым установлена иными федеральными законами (п. 11 ст. 5 Закона о коммерческой тайне). Указанное положение согласуется с п. 2 ст. 1465 ГК РФ.
3. Проблемы правового регулирования франчайзинга на территории Российской Федерации
В законодательстве ряда зарубежных стран предусмотрены правила относительно обязательности преддоговорного раскрытия определенной законом информации, касающейся франчайзера и его деятельности.
В российском законодательстве подобные положения отсутствуют, однако в Проекте закона о франчайзинге указанные нормы были включены в ст. 6, в которой указанным правилам посвящены 23 пункта. Не умаляя значения указанных нововведений для франчайзи, вместе с тем считаем этот перечень слишком громоздким: часть приведенных в нем сведений может быть отражена в договоре франчайзинга, а другая часть (например, информация об интеллектуальной собственности, о планах программ обучения франчайзи) может носить конфиденциальный характер и признаваться ноу-хау.
Помимо предоставления комплекса исключительных прав существенным условием договора франчайзинга, не получившим отражения в ГК РФ, на наш взгляд, должно являться предоставление франчайзером услуг, связанных с введением франчайзи в сферу предпринимательской деятельности франчайзера и сопровождением деятельности франчайзи в процессе ее осуществления. Согласно п. 1 ст. 1031 ГК РФ к таким услугам относятся: предоставление франчайзером технической и коммерческой документации, а также иной информации (включая инструктаж), необходимой пользователю для осуществления прав, предоставленных ему по договору коммерческой концессии.
Указанные нормы предлагается отразить в определении договора в ст. 1027 ГК РФ и п. 1 ст. 1031 ГК РФ.
ГК РФ в п. 2 ст. 1027 ГК РФ предусматривает использование деловой репутации и коммерческого опыта франчайзера в рамках рассматриваемого договора с указанием объема использования.
Следует отметить, что для эффективного развития франчайзинга в нашей стране ни норм главы 54 ГК РФ, ни общих положений гражданского законодательства не является достаточным.
Опираясь на существующую правовую основу, законодателю целесообразно было бы создать отдельный правовой акт о франчайзинге. Такой специальный федеральный закон позволит соединить в одном правовом акте не только нормы Гражданского кодекса РФ, но и нормы других отраслей права.
К примеру, административного права в части регулирования отношений участников франчайзинговых отношений с органами государственной власти и органами местного самоуправления. В п. 2 ст. 3 Гражданского Кодекса РФ закреплено императивное положение о том, что нормы гражданского кодекса, содержащиеся в других законах должны соответствовать ему.
Основываясь на этом, необходимо в главу 54, которая будет регулировать общие положения о договоре коммерческой концессии, включить отсылочную норму к специальному закону для того, чтобы учитывать все особенности правоотношений в области франчайзинга.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Франчайзинг или коммерческая концессия представляет собой отношения между правообладателем (франчайзор) и пользователем (франчайзи) которые заключают специальное соглашение (договор) о передаче комплекса принадлежащих правообладателю исключительных прав. Указанный комплекс может включать в себя право на товарный знак, знак обслуживания, коммерческое обозначение, секрет производства (ноу-хау). Франчайзи, при этом, обязуется соблюдать установленные правообладателем стандарты качества продукции и услуг, тем самым позволяет франчайзору себя контролировать. Данный вид правоотношений получил свое широкое распространение на территории Российской Федерации (далее РФ) лишь в начале 90-х гг. прошлого столетия. Российские хозяйствующие субъекты заинтересованы в развитии франчайзинга, так как он обладает рядом преимуществ для его применения на отечественном рынке: возможность работать под известным именем, быстрый старт, отработанная система адаптации к нововведениям и улучшениям.
Однако у российского франчайзинга имеется ряд существенных проблем, в том числе и организационно-правового характера. Данные проблемы обусловлены спецификой развития правовой системы РФ и имеют объективный характер. Связанны они с отсутствием строгой правовой базы, на основе которой следовало бы регулировать правоотношения в области франчайзинга. Имеющаяся 54 глава Гражданского кодекса РФ регламентирует правоотношения по соблюдению договора коммерческой концессии. При этом, франчайзинг и коммерческая концессия имеют разное содержание и соотносятся как видовое и родовое, т.е. коммерческая концессия - это один из видов франчайзинга в международном понимании данного термина.
Существует строгое правило: заключение международных договоров франчайзинга сопровождается использованием и соблюдением внутреннего законодательства принимающей стороны. Отсутствие специальной правовой базы в РФ, регулирующей данные отношения, существенно сужает возможности развития франчайзинга. Поэтому зарубежные франчайзоры не торопятся предоставлять комплексы исключительных прав на территорию, чьи законы только частично защищают их интересы, и где отсутствует четкий механизм правового регулирования.
Кроме того, данная проблема сопряжена с отсутствием возможности кредитования франчайзи. Связано это с обязанностью франчайзора выступать гарантом франчайзи при его кредитовании и необходимостью показывать российским банкам прибыльность проекта, а иностранные франчайзоры всегда опасаются утечки конфиденциальной информации. К наиболее важным проблемам следует также отнести слабую защиту объектов интеллектуальной собственности, правила налогообложения, обременяющие зарубежных предпринимателей, сложные условия регистрации зарубежных компаний и правила регулирования экспортно-импортных потоков.
Несовершенство российского законодательства, отсутствие специальных правовых механизмов, а также нестабильность рыночных отношений привели к тому, что ряд иностранных франчайзоров полностью отказался от применения франчайзинга на территории РФ. Некоторые франчайзоры вынуждены были разработать новые условия для внедрения франчайзинга на российский рынок, что в конечном итоге привело к значительному торможению в развитии данной формы предпринимательства в РФ и создало существенные трудности для его участников.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 29.06.2015) (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.07.2015) // Собрание законодательства РФ, 29.01.1996, N 5, ст. 410
Гражданский кодекс Российской Федерации (часть четвертая) от 18.12.2006 N 230-ФЗ (ред. от 28.11.2015, с изм. от 30.12.2015) (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2016) // Собрание законодательства РФ, 25.12.2006, N 52 (1 ч.), ст. 5496
- Федеральный закон от 29.07.2004 N 98-ФЗ (ред. от 12.03.2014) «О коммерческой тайне» // Собрание законодательства РФ, 09.08.2004, N 32, ст. 3283.
Проект Федерального закона N 503845-6 «О франчайзинге» (ред., внесенная в ГД ФС РФ, текст по состоянию на 21.04.2014)
- Земляков, Д.Н., Макашев, М.О. Франчайзинг. Интегрированные формы организации бизнеса: Учеб. пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013. – 471 с.
- Лебедев, В.И. Франчайзинг по русски. Мифы и реальность. – СПб.: Вектор, 2012. – 160 с.
- Рыкова, И.В. Франчайзинг: новые технологии, методология, договоры. — М.: Современная экономика и право, 2015. – 224 с.
- Шейн, С. От мороженого к Интернету: Франчайзинг как инструмент развития и повышения прибыльности вашей компании. – Днепропетровск: Баланс Бизнес Букс, 2012. – 208 с.
Ковалева Л.Ф. Франчайзинг как форма инфраструктурного обеспечения малого предпринимательства в регионе // Экономика и управление. - 2012. - № 1. – С. 16.
Дробышева И. Приключения франчайзинга в России / И. Дробышева // Дальневосточный капитал. – 2013. - № 4. – С. 46-47
Орлова О. Договор франчайзинга / О. Орлова // Право и экономика. – 2013. - № 7. – С. 45-47.
Филипова И.А. Успешный опыт применения франчайзинга в сфере услуг / И.А. Филипова // Маркетинг услуг. – 2012. - № 2. – С. 192-199.
Лапицкая Л. Франчайзинговая модель организации бизнеса / Л. Лапицкая, Е. Чемоданова // Маркетинг. – 2014. - № 3 (52). – С. 105-115.
Великанова, О. Чем привлекателен франчайзинг? [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.konkurent.ru (Дата обращения 04.02.2016)
-
Ковалева Л.Ф. Франчайзинг как форма инфраструктурного обеспечения малого предпринимательства в регионе // Экономика и управление. - 2012. - № 1. – С. 16. ↑
-
Земляков Д.Н., Макашев М.О. Франчайзинг. Интегрированные формы организации бизнеса: Учеб. пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013. – С. 101-103 ↑
-
Дробышева И. Приключения франчайзинга в России // Дальневосточный капитал. – 2013. - № 4. – С. 46-47 ↑
-
Орлова О. Договор франчайзинга // Право и экономика. – 2013. - № 7. – С. 45-47. ↑
-
Великанова, О. Чем привлекателен франчайзинг? [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.konkurent.ru (Дата обращения 04.02.2016) ↑
-
Филипова И.А. Успешный опыт применения франчайзинга в сфере услуг // Маркетинг услуг. – 2012. - № 2. – С. 192-199. ↑
-
Лапицкая Л. Франчайзинговая модель организации бизнеса // Маркетинг. – 2014. - № 3 (52). – С. 105-115. ↑
-
Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 29.06.2015) (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.07.2015) // Собрание законодательства РФ, 29.01.1996, N 5, ст. 410 ↑
-
Проект Федерального закона N 503845-6 «О франчайзинге» (ред., внесенная в ГД ФС РФ, текст по состоянию на 21.04.2014) ↑
-
Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 29.06.2015) (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.07.2015) // Собрание законодательства РФ, 29.01.1996, N 5, ст. 410 ↑
-
Там же ↑
-
Там же ↑
-
Гражданский кодекс Российской Федерации (часть четвертая) от 18.12.2006 N 230-ФЗ (ред. от 28.11.2015, с изм. от 30.12.2015) (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2016) // Собрание законодательства РФ, 25.12.2006, N 52 (1 ч.), ст. 5496 ↑
-
Там же ↑
-
Гражданский кодекс Российской Федерации (часть четвертая) от 18.12.2006 N 230-ФЗ (ред. от 28.11.2015, с изм. от 30.12.2015) (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2016) // Собрание законодательства РФ, 25.12.2006, N 52 (1 ч.), ст. 5496 ↑
-
Федеральный закон от 29.07.2004 N 98-ФЗ (ред. от 12.03.2014) «О коммерческой тайне» // Собрание законодательства РФ, 09.08.2004, N 32, ст. 3283. ↑
-
Там же ↑
- Особенности услуг ресторана быстрого питания (Имидж российских ресторанов быстрого питания)
- Административные барьеры входа на российских рынках (Теоретические основы образования административных барьеров входа на рынках)
- Теоретические основы управления денежным оборотом
- Бренд как конкурентное преимущество (Анализ брендинга ОАО «Магнит)
- Процедура регистрации товарных знаков
- Теоретические особенности бюджетирования деятельности профессионального спортивного клуба
- «Организация и особенности работы ресторана в гостинице (на примере ресторана «БОНО»)»
- Реструктризация финансово-кредитных институтов
- Особенности инновационного маркетинга. Инновация как средство развития общества. Оценка инновационного бизнеса.
- Психологические факторы повышения эффективности труда работников. Исследование исторических аспектов повышения эффективности труда работников
- Психологические факторы повышения эффективности труда работников. Теоретические аспекты повышения производительности труда на предприятии
- Основные понятия и правовая база проведения инвентаризации (Инвентаризация кассы)