Этапы и особенности ведения социально-психологического тренинга (разработка программы социально-психологического тренинга)

Содержание:

Введение

Актуальность темы работы. Практика применения тренинга как особого вида деятельности показывает, что этот метод психологической помощи людям, реализуемый через совместную работу в малой группе, является очень эффективным. В связи с этим он приобрел статус одного из самых популярных.

Изучение социально-психологического тренинга как обучающего и коррекционно-развивающего метода в нашей стране начало проводится только в конце прошлого века. Однако с тех пор накоплен достаточный теоретический и практический опыт. Так, в работах Л.А. Петровской, М.Р. Битяновой, И.В. Вачкова, Ю.Н. Емельянова, С.Н. Мельник, Ю.М. Жукова, Т.В. Зайцевой, С.И. Макшанова, В.В. Никандрова, Е. В. Руденского, К. Рудестама, Г.Н. Сартан, В. Э. Пахальяна, А.П. Ситникова, В. А. Ясвина и др. раскрыты проблемы эффективности как тренинга в целом, так и отдельных методов в его структуре, обосновываются методические принципы тренинга.

К настоящему времени ведение социально-психологического тренинга представлено большим разнообразием методических подходов.

Для профессионального психолога, особенно для психолога, работающего в организациях и учебных заведениях, крайне важно научиться создавать тренинговые программы для разных категорий клиентов, с учетом возрастных, профессиональных, статусных и других особенностей. Кроме того, ведение социально-психологического тренинга отличается от других групповых методов обучения. Грамотный подход к составлению программы и ведению тренинга, исходя из требований ситуации, проблематики клиентов, специфики работы, является в настоящее время необходимым профессиональным качеством психолога. Для того, чтобы научиться создавать программы психологического тренинга, необходимо усвоить и обобщить существующий опыт практической (тренинговой) работы, накопленной в данной области зарубежными и отечественными психологами.

Цель работы: изучить этапы и особенности ведения социально-психологического тренинга.

Объект исследования: социально-психологический тренинг.

Предмет исследования: этапы и особенности ведения социально-психологического тренинга.

Гипотеза: социально-психологический тренинг отличается от других форм активного обучения и имеет свою структуру и специфику ведения.

Задачи:

1. Рассмотреть исторические аспекты социально-психологического тренинга.

2. Определить понятие и выявить особенности социально-психологического тренинга.

3. Изучить этапы и особенности ведения социально-психологического тренинга.

4. Разработать программу социально-психологического тренинга.

Глава 1. Теоретико-методологические аспекты ведения социально-психологического тренинга

1.1. История возникновения

Практика использования групповых методов воздействия имеет достаточно длительную историю. Первоначально они применялись как методы лечения шаманами, целителями и знахарями, которые использовали эффект эмоционального возбуждения и заражения, проявляющегося в группе [27].

Первым человеком, пытавшимся найти научное объяснение случаев излечения, происходящих в группе, считают Франца Антона Месмера, создавшего теорию «живого магнетизма». Однако эти изыскания не нашли поддержки у врачей того времени. И только во второй половине XIX в. возрос интерес к групповому влиянию, что было связано с практикой врачей-психотерапевтов. Они заменили термин «животный магнетизм» на термин «гипнотизм», а гипнотерапия стала первым методом лечения.

В последующем изучение групповых методов воздействия было продолжено социологами и психологами (А. Адлером, Э. Дюркгеймом, К. Левином, Ф. Перлзом, Дж. Морено, В. Райхом, К. Роджерсом и др.) [18].

За рубежом групповой тренинг начал активно использоваться как способ психологической помощи людям. Так, его использовали психотерапевты А. Адлер, Л. Уендер, П. Шильдер, Т. Барроу, А. Вольф, С. Славсон. Большое значение для групповой психотерапии и групп тренинга имели идеи школы К. Левина. С его именем связывают зарождение групп тренинга или Т-групп, как их называют в зарубежной психологии [10]. «Эффект группы», как специального способа воздействия на личность, также использовали Дж. Морено, Дж. Пратт, К. Роджерс, Р. Прайс, В. Шутц, М. Мерфи и другие психотерапевты.

Термин «социально-психологический тренинг» впервые был введен в научный оборот М. Форвергом [5, 18].

В отечественной психологии наряду с ним, как эквивалентные, используются термины: активная социально-психологическая подготовка, активное социальное обучение, лабораторный тренинг, группы интенсивного обучения, группы открытого обучения. Групповой тренинг как метод работы советские ученые начали использовать в начале ХХ века, однако особый интерес к нему проявляется в России только в 90-е годы. Пионером теоретического и методического анализа проблемы групповой работы в СССР является Л.А. Петровская, которая уже в 1982 году издает монографию «Теоретические и методические проблемы социально-психологического тренинга» [25]. Л.А. Петровская рассматривает тренинг, а точнее социально-психологический тренинг, как своеобразный способ развития компетентности в общении [23, 24]. При анализе методологических основ тренинга она особое внимание обращает на социально-перцептивный аспект общения, поэтому очень часто в ее работе используется термин «перцептивно ориентированный социально-психологический тренинг». Стоит отметить, что именно Л.А. Петровская подробно описала процедуру планирования тренинга. Опираясь на опыт групповой работы, она выделила три основные стратегии:

- свободное ведение группы (пассивный руководитель; не требует от тренера особой подготовки, однако такой тренер должен быть высококвалифицированным специалистом и обладать высокой степенью мастерства проведения тренинга);

- программируемое ведение группы (предусматривает детально разработанную структуру всех тренинговых занятий);

- компромиссная (промежуточная) форма ведения группы (предусматривает детально разработанную структуру всех тренинговых занятий, однако допускаются отступления от заранее продуманного сценария, если есть потребность группы больше сосредоточиться на обсуждении определенного вопроса).

Сама Л.А. Петровская была сторонницей третьей стратегии, что повлияло на разработку «процедурных аспектов» планирования тренинга. Сам термин «процедурные аспекты» указывает на то, что жесткой программы тренинга она не разрабатывала, а только описала основные этапы, принципы и роль ведущего в групповом процессе.

В последнее время и в нашей стране появились специалисты-практики мирового уровня, уже начавшие учить собственных западных учителей.

1.2. Понятие и особенности социально-психологического тренинга

Сегодня не существует общепринятого определения понятия «тренинг». Термин «тренинг» (англ. train, training) имеет следующие значения: обучение, тренировка, воспитание, дрессировка. С этим связана и неоднородность научных определений тренинга.

Согласно «Психологическому словарю», «социально-психологический тренинг – это область практической психологии, ориентированная на использование активных методов групповой психологической работы с целью развития компетентности в общении» [27, с.12].

По мнению Ю.Н. Емельянова [7], тренинг представляет собой группу активных методов развития способностей к обучению и овладению любым сложным видом деятельности. Л.А Петровская [23, 24] рассматривает его как средство развития компетентности в межличностном общении. По определению Б.Д. Парыгина, тренинг является одним из методов группового консультирования, и представляет собой «средство активного группового обучения, направленного на развитие навыков общения, коррекцию Я-концепции и самооценки личности, с целью адаптации к новой социальной роли» [Цит. по: 10, с.4].

Г. Ковалев [11] рассматривает тренинг как метод активного социально-психологического обучения, ориентированный, прежде всего, на развитие личности его участников.

С.И. Макшанов определяет тренинг как «многофункциональный метод преднамеренных изменений феноменов человека или группы с целью гармонизации профессионального и личностного бытия человека» [16, с.250].

Согласно определению, данному И.В. Вачковым [5] групповой психологический тренинг - это совокупность активных методов практической психологии, которые используются для формирования навыков самопознания и саморазвития. При этом тренинговые методы могут быть использованы как в рамках клинической психотерапии при лечении неврозов, алкоголизма и соматических заболеваний, так и в работе с психически здоровыми людьми, которые имеют психологические проблемы с целью предоставления им помощи в саморазвитии. С точки зрения практической психологии, автор рассматривает тренинг как метод познания и саморазвития личности.

Таким образом, исходя из представленных определений, можно сказать, что основной целью социально-психологического тренинга является повышение социально-психологической и коммуникативной компетентности, развитие личности человека.

В.П. Захаров и Н.Ю. Хрящева [9] конкретизируют эту цель тренинга в следующих задачах:

- развитие личности, пополнение знаний в области психологии личности, группы, общения;

- формирование установок на значимые изменения в своей жизни и жизни окружающих людей, стимулирование адекватного и полного познания себя и других людей;

- коррекция личностных черт и умений, устранение барьеров, мешающих реальным продуктивным действиям;

- овладение приемами межличностного взаимодействия с целью повышения ее эффективности.

Одно из главных преимуществ тренинга в том, что во время занятий слушатель активно взаимодействует с другими. Работая в тренинговой группе, участник может активно осваивать новые, не использованные ранее коммуникативные умения и навыки, не испытывая дискомфорта и неприятия со стороны других людей. С этой точки зрения, тренинг стоит рассматривать как целенаправленную и интенсивную подготовку к активному поведению в профессиональной и повседневной жизни [9].

Тренинг кардинально отличается от традиционного обучения, на что указывают, например, Р. Бакли и Дж. Кэйпл, согласно которым, «если говорить о специфичности, то тренинг обычно предполагает выработку и усвоение поведенческих навыков, фактов, идей и т. п., необходимых для выполнения конкретной работы. Объектом тренинга является скорее конкретный вид деятельности, нежели человек. Образование же больше ориентировано на человека и предполагает более широкие изменения; цели обучения труднее поддаются точному определению» [1, с. 16].

Г.И. Захарова [10] указывает, что качественное отличие занятий в социально-психологическом тренинге от занятий с использованием традиционных методов обучения (семинары, лекции и др.) обеспечивает последовательная реализация специфических принципов и правил ведения группы и общения в группе.

Эти принципы были предложены Л.А. Петровской [23, 24]:

1. Принцип «здесь и теперь». Данный принцип означает то, что работа группы ограничивается событиями, происходящими «здесь и теперь», т.е. в данной группе, в данный момент. Конечно, в тренинге не ставится цель вообще отказаться от воспоминаний, и бывает очень важно иногда высказать свое мнение. Но ценность тренинга в том и заключается, что есть возможность анализировать именно текущий момент.

Суть принципа заключается в предоставлении каждому участнику возможности глубоко и всесторонне изучить конкретный, «единичный» случай своего собственного пребывания в группе и в конкретной, разворачивающейся вокруг него психической реальности, в виде конкретных проявлений реальных людей и процессов, происходящих в группе. Участники должны очень внимательно относиться к своим переживаниям и состояниям в процессе тренинга и, по возможности, говорить об этом. Это правило используется для защиты работы группы от тенденции удалиться в область общих рассуждений. Для того, чтобы этот принцип работал, тренер должен задавать вопросы «Что ты сейчас чувствуешь? Что с тобой сейчас происходит?» или «Почему именно сейчас ты говоришь об этом?». Если у тренера развита привычка «быть в моменте», остальные ее освоят очень быстро.

2. Принцип персонификации высказываний. Согласно данному принципу, участники имеют право говорить только от своего имени (все высказывания должны строиться с использованием личных местоимений единственного числа: «я чувствую...», «мне кажется...»). Таким образом, этот принцип означает, что высказывания должны быть только о том, что воспринято, прочувствовано, переживается в данный конкретный момент в этой группе.

Это правило позволяет отказаться от безличных речевых форм, помогающих в повседневном общении скрывать собственную позицию высказывающегося или же избегать прямого обращения в нежелательных случаях. Согласно данному принципу суждения типа «обычно считается», «некоторые полагают» заменяют в рамках тренинга личными формами: «я считаю», «я полагаю». Это же касается и безадресных суждений о других.

3. Принцип конфиденциальности. Суть принципа заключается в запрете на обсуждение того, что происходит в группе за ее пределами. Это позволяет участникам быть более свободными в выражении своих чувств и обсуждении личных проблем и помогает предотвратить возможный ущерб участникам, если их доверительная информация станет общеизвестной. Кроме того, этот принцип позволяет группе сохранить дискуссионный потенциал.

4. Принцип распорядка групповых занятий. Участники договариваются о времени начала и конца занятий и перерывах на протяжении всех дней тренинга. Обычно называют длительность обеденного перерыва, но точное время его начала не указывают, поскольку в процессе тренинга невозможно планировать состояние того или иного участника, и прерываться на обед означает прервать коррекционный процесс и потерять материал для работы. Это является показателем низкого профессионализма тренера.

5. Принцип активности участников. Под активностью в тренинге понимается реальная «включенность» каждого члена группы в групповое взаимодействие. Согласно Л.А. Петровской [23, 24], ядро активности составляют исследовательские по своей сущности установка и позиция участников. Благодаря им, участники включаются в групповой процесс с целью активного вслушивания, всматривания, вчувствования в самого себя, партнера, в группу в целом. Но реализация исследовательской позиции участников в тренинге является непростой задачей. Препятствовать активности участника могут переживания собственных проблем, порой болезненное отношение к высказываниям других участников о нём. Как правило, необходимо определенное время и даже иногда значительное, чтобы участник научился сочетать погруженность в собственные переживания с наблюдательностью и активной включенностью в анализ групповых процессов.

6. Принцип доверительного и открытого общения. Суть этого принципа – говорить о том, что каждый участник чувствует и думает на самом деле, а не о том, что должно понравиться другим участникам. Атмосфера доверительного общения является фундаментальным элементом тренинга, от которого во много зависят его результаты. Доверительность и открытость обеспечивают и искреннюю обратную связь, и богатый полноценный материал для нее. Развитие климата доверительности в группе является сложным процессом, охватывающим весь цикл занятий.

Первым и самым простым шагом к обеспечению климата доверия является договоренность обращаться друг к другу на «ты», что уравнивает всех участников и вносит элемент интимности.

7. Принцип партнерского или субъект-субъектного общения подразумевает равенство психологических позиций участников, признание ценности личности другого человека, принятие во внимание его интересов, стремление к соучастию, к сопереживанию, к безусловному принятию друг друга. Реализация этого принципа создает в группе атмосферу безопасности, открытости и доверия, которая позволяет участникам группы экспериментировать со своим поведением, не стесняясь ошибок.

8. Правило не оценивать и не давать советов. Этот принцип означает избегание в ходе тренинга следующих фраз: «Мне кажется, ты поступил плохо», «На твоем месте я бы…», «Я советую тебе…» и т.п. Безоценочность на тренинге означает принятие: принятие без стремления переделать человека, без активного навязывания своего образа мыслей и образа жизни.

9. Принцип исследовательской позиции участников предполагает создание в ходе тренинга таких ситуаций, в которых участникам приходится самим решать проблемы, открывать уже известные психологии закономерности взаимодействия и общения людей. Проявлению исследовательской, творческой позиции участников в большой степени способствует реализация принципа партнерского общения, о котором речь шла выше.

10. Правило сказать «стоп». Этот принцип реализуется в возможности каждого участника в любой момент отказаться от выполнения какого-либо упражнения или ответа на вопрос. Поводом для отказа может служить сильный психологический дискомфорт или переживания, которые не хочется усугублять. Однако это должны быть единичные случаи, поскольку присутствие участника, ничего о себе не говорящего и ни в чем не участвующего, оказывает плохое влияние на работу всей группы.

11. Принцип оптимизации познавательных процессов в условиях общения. Общение является важнейшей детерминантой познавательных процессов на всех уровнях. В условиях общения их эффективность и динамика существенно отличаются от тех, которые характеризуют эти процессы в условиях изолированной деятельности.

12. Принцип объективации поведения предполагает перевод поведения участников в начале занятий с импульсивного уровня на объективированный уровень (уровень осознания), на котором оно поддерживается на протяжении занятий. Универсальным средством объективации поведения в тренинге является «обратная связь» [10, 24, 25].

Данные принципы (правила) принимают к действию в тренинге только после обсуждения с участниками группы.

Согласно И.В. Вачкову [5], особенностями тренинга, в отличие от других форм групповой работы, являются:

- наличие постоянной группы участников;

- соблюдение определенных принципов групповой работы;

- определенные организационные условия, при которых проходят занятия;

- использование интерактивных методов работы;

- использование личного опыта и знаний участников.

Тренинговый процесс реализуется в пределах основных, тесно связанных между собой компонентов: участники, цель, содержание, временные рамки, место проведения, методы, тренер, материальное обеспечение.

Таким образом, социально-психологический тренинг – это особая форма активного обучения, в общем значении рассматривается как совокупность различных приемов и способов, направленных на развитие у человека тех или иных навыков, умений, личностных качеств. Особенности тренинга заключаются в специфических принципах работы, наличии постоянной группы участников, определенных условий проведения занятий, возможности получения поддержки от людей, имеющих такие же проблемы, в особой атмосфере доверительности и свободы общения.

1.3. Этапы социально-психологического тренинга

Тренинговые программы отличаются большим разнообразием, что обуславливает специфичность проведения каждого вида тренинга.

Наиболее разработанной и признанной является модель проведения социально-психологического тренинга, предложенная Л.А. Петровской [23, 24], согласно которой в планирование и ведение тренинга содержит следующие этапы (фазы по Л.А. Петровской):

I этап — организационно-подготовительный;

II этап — вводно-ознакомительный;

III этап — основной, или диагностический.

Таким образом, первым этапом в ведении тренинга является организационно-подготовительный. Этот этап включает две фазы: организационно-техническую и организационно-психологическую. Организационно-техническая функция предполагает подготовку места и материалов для проведения занятий. Организационно-психологическая функция обеспечивает формирование групп участников. Формирование групп Л.А. Петровская считает наиболее важным элементом организационно-психологической работы тренера.

По мнению Л.А. Петровской [23, 24], оптимальное количество участников тренинга не должно превышать двенадцати человек. Участники включаются в группу только по их добровольному согласию на основе свободного выбора. При этом группы должны быть гетерогенными по их составу, то есть, включать участников, разных по возрасту, полу, образованию, профессии и степени знакомства друг с другом.

Необходимым элементом первого этапа Л.А. Петровская считает первичную встречу с контингентом, из которого будет комплектоваться группа. Эта встреча состоит из двух частей:

- первая часть включает групповую беседу, ориентирующую потенциальных участников в целях и задачах тренинга, правилах и принципах его ведения, противопоказаниях и показаниях в участии в нем, продолжительности и организации занятий;

- вторая часть включает индивидуальные собеседования специалистов-психологов с потенциальными участниками тренинга. Л.А. Петровская рекомендует, чтобы на собеседовании присутствовал медицинский психолог для исключения случаев присутствия в одной группе психически здоровых и психически больных участников. Это связано с тем, что, во-первых, категорически не рекомендуется работать с людьми, которые имеют нервно-психические заболевания (психозы, острые неврозы), то есть имеющие медицинские противопоказания. Такие люди могут участвовать в психотренингах, но в специализированных условиях и при медицинском сопровождении.

Вторую, крайне нежелательную «группу риска», составляют лица с медицинской точки зрения здоровые, но с чрезмерно завышенными или, наоборот, заниженными показателями некоторых психических свойств или состояний. Так, сюда относят людей, находящихся в глубокой депрессии, людей с высокой тревожностью или сильной эмоциональной возбудимостью, с низким уровнем интеллекта. А также людей с такими личностными особенностями, как низкая самооценка, отсутствие эмпатических способностей, психологическая ригидность. Это объясняет необходимость присутствия на собеседовании медицинского психолога.

На собеседовании выясняется мотивация людей к участию в тренинге. В случае же, если тренинг провести необходимо (например, по заказу руководства компании), а сотрудники не достаточно мотивированы, то необходимо предусмотреть возможность проведения специальной предварительной работы по мотивации будущих участников тренинга.

После завершения организационно-подготовительного этапа со сформированной группой проводятся тренинговые занятия. Это уже второй, вступительно-ознакомительный этап. По рекомендациям Л.А. Петровской, продолжительность этого этапа должна составлять 40-60 часов. Средняя продолжительность каждого занятия примерно три часа. Исключением является случай интенсивного тренинга, когда группа работает по 6-8 часов в день.

Л.А. Петровская выделяет три варианта проведения тренинга: 1) от двух до четырех встреч в неделю, соответственно весь цикл занимает 4-5 недель;
2) одна встреча в неделю, цикл длится 3-4 месяца; 3) интенсивный вариант, отличием которого является резкое увеличение продолжительности каждого дня тренинга до 8 часов, что существенно сокращает цикл занятий до 4-5 дней [24, с.236-237].

Основываясь на собственном опыте ведения социально-психологических тренингов, Л.А. Петровская считает, что второй вариант не является оптимальным, так как участники успевают многое забыть, и единая нить тренинга разрывается, что негативно сказывается на уровне доверительности и открытости группы и на ее эмоциональном климате. Первый и третий варианты более оптимальны, но имеют свои достоинства и недостатки. В случае интенсивного тренинга участники глубоко погружаются в ситуацию тренинг, но не имеют возможности для обдумывания и анализа полученного опыта. При варианте встреч 2-4 раза в неделю такая возможность у участников есть, но они теряют в смысле глубины включенности.

В вводно-ознакомительной фазе участникам предлагается занять места, располагаясь по кругу. Такое размещение участников является оптимальным для ведения тренинга, поскольку позволяет всем хорошо видеть друг друга и хорошо воспринимать невербальные проявления. Затем тренер знакомит участников с описанными выше принципами общения в тренинге. Затем участники знакомятся друг с другом. Л.А. Петровская предлагает традиционную форму знакомства, когда участники отрекомендовывают себя, а также выражают ожидания, с которыми они пришли на тренинг.

Третьим этапом тренинга является диагностический этап. Этот этап, по мнению Л.А. Петровской, является основным в тренинге, поскольку именно он реализует важнейшие задачи группы и занимает большую часть времени и усилий [24, с.241].

Доминирующей формой работы здесь является дискуссия, которая включает в себя некоторые традиционные социально-психологические приемы, соответствующие специфическим целям и ситуации группы, а также игровые методы, которые позволяют получить диагностические сведения о себе и других.

Основной части в структуре тренингового занятия отводится около 80% общего времени. Она направлена ​​на ознакомление с новым материалом и отработкой соответствующих умений и навыков поведения. Важную роль при этом выполняет рефлексия собственных умений. В конце занятия группа возвращается к своим ожиданиям. Это этап подведения итогов работы. Тренер обращается к участникам с просьбой оценить, насколько оправдались их ожидания, сформулированные в начале работы. При методически грамотном проведении тренером занятия, как правило, все участники констатируют реализацию своих ожиданий, а большинство из них указывают на появление новых вопросов, на которые они хотели бы найти ответ.

В связи с этим важное значение имеет возможность оценки эффективности тренинга.

Эффективность деятельности тренинговой группы (результативность, действенность) определяется как соотношение полученного в процессе тренинга результата по тем или иным критериям до максимально возможного или заранее запланированного [29]. Она может быть определена только тогда, когда четко обозначены количественные и качественные критерии как основания для сравнения запланированного и достигнутого результатов и единицы их измерения.

В общем виде можно выделить такие критерии эффективности тренинга, как социально-адаптационные (гармоничные семейные отношения, полезное проведение досуга, повышение образовательного и культурного уровня) и тесно связанные с ними психологические (социальная и эмоциональная зрелость, ценности, особенности мотивации, самооценка, интеллектуальные и волевые качества и т.п.) [17]. Следует отметить, что психологические критерии не всегда поддаются количественному измерению.

Решению проблемы оценки эффективности психологического тренинга посвящены, в частности, работы И. Ялома [34], К. Рудестама [28]. В них отмечается, что систематическая оценка основывается на целях тренинга, подразумевает его результаты, выделяет полученные изменения и определяет его ценность в соответствии с принятыми критериями. Объективность и полнота оценки достигается при использовании нескольких ее типов. Это, во-первых, текущая оценка, осуществляемая непосредственно в ходе тренинга для проверки соответствия намеченному плану. Она реализуется с трех позиций: тренера, участников и наблюдателей (или экспертов). При этом используются карты наблюдения, дневник ведущего, обсуждение того, что происходит в группе, специальных упражнений и техник для проверки определенных навыков (например, моделирование ситуаций), аудио- или видеозапись, определение определенного количества экспертов. Объективность общей оценки на этом этапе достигается за счет обобщения оценок по всем трем позициям. Во-вторых, это оценка после завершения тренинга с целью объективного взгляда на весь процесс и дальнейшего его совершенствования. Она также осуществляется с трех позиций. При этом используются самоотчеты участников и самого тренера, а также наблюдателей. Они могут быть определенным образом структурированы: применение закрытых и открытых вопросов относительно взаимосвязи опыта, приобретенного в тренинге, и конечными его результатам для участников, анкет, методов семантического дифференциала и Q-сортировки. Но самоотчетов, которые свидетельствуют об удовлетворенности или неудовлетворенности участников, для оценки эффективности тренинга недостаточно. На этом этапе необходимо использовать оценку знаний, определенных психологических качеств, мотивов и ценностей, с которыми связывались цели тренинга. Это достигается с помощью психодиагностических тестов, проективных вопросов, моделирование определенных ситуаций, которые дают возможность наблюдать реальные изменения в поведении участников. Для определения изменений, которые произошли в процессе тренинга, психодиагностические мероприятия проводятся перед началом тренинга и после его завершения [10].

1.4. Основные приемы ведения социально-психологического тренинга

Анализ литературы показал, что практика тренинговой работы демонстрирует широкий спектр приемов реализации цели и задач тренинга [1, 3, 24, 32 и др.]. Конкретизируются эти приемы в зависимости от вида тренинга, его задач, особенностей условий его проведения, контингента участников, профессиональной эрудиции и интересов тренера.

К основным приемам ведения тренинга относят:

1) психогимнастические упражнения (психогимнастика);

2) игровые методы;

3) групповая дискуссия [23, 24].

Такая дифференциация определяется двумя главными факторами: целью и местом метода в структуре тренингового процесса.

Психогимнастика нацелена на стимулирование рабочего состояния участников, в поддержку их психологического тонуса, необходимого для решения текущих задач тренинга, для успешного развития групповой динамики. Психогимнастические упражнения могут быть включены в тренинговый процесс на любом его этапе, наиболее характерно их применения в самом начале тренинга - в фазе знакомства [10].

Главная цель игровых методов - непосредственное получение опыта, содержание которого обусловлено видом и общей целью тренинга. Это может быть опыт внутриличностных переживаний, социально-психологических отношений, профессиональных взаимодействий и др. Реализация этих игр и есть процесс групповой динамики. Эти методы составляют «ядро» тренингового процесса и охватывают преимущественно диагностический этап [12]. Групповая дискуссия служит целям выработки и принятия групповых решений [10].

Применение этих методов может чередоваться или даже осуществляться одновременно, а иногда они могут и взаимозаменяться. К указанным трем группам методов диагностической, развивающей и психокоррекционной направленности следует добавить большую группу психодиагностических методов, обеспечивающих адекватность психокоррекционных действий участников тренинга и соблюдение важнейшего принципа в психологической работе: «Не навреди!»

Психодиагностические методы используются как до начала занятий, так и в процессе проведения тренинга, но не с целью психокоррекционной действия, а для получения ведущим информации о свойствах и состояния участников (включая себя) с целью выбора адекватных психокоррекционных средств и грамотного управления тренинговой процедурой [5]. Эти методы - неотъемлемый атрибут рабочего арсенала квалифицированного тренера.

Главным методом психодиагностики в тренинге, следует считать наблюдение, внешнее - по отношению к подопечным тренера и внутреннее (самонаблюдение) - по отношению к себе. Оба эти вида наблюдения осуществляются участниками тренинга, а его результаты являются основным материалом для обратной связи [24].

Для тренинга важен метод беседы, поскольку она может проводиться как отдельное психодиагностическая действие при отборе контингента и знакомства с группой и может включаться с диагностической целью в процедуру тренинга на его любом этапе. Умелое ведение беседы вместе с наблюдением может дать тренеру большой психологический материал, способствующий, при его грамотной интерпретации, значительному повышению эффективности тренинга и предотвращению негативных явлений и их деструктивных последствий [10].

В тренинге применимы любые виды тестовых методик. Психологическое тестирование как эмпирический метод, нацелено исключительно на диагностику. Но использование тестов в тренинге отличается от наблюдения или беседы. Если последние можно ненавязчиво вплести в канву тренингового процесса, то тестирование неизбежно прерывает естественный ход групповой динамики. Поэтому тестирование трудно ввести в ролевую игру или групповую дискуссию, которые в большинстве тренингов являются основными процессуальными компонентами [10]. Дополнительные ограничения на применение тестов в некоторых случаях накладывают временные рамки тренинга. Так, ни о какой предварительной или текущей полноценной диагностике не может идти речь в 6-12-часовом тренинге, где недостаток времени вынуждает предельно сокращать программу даже самих психокоррекционных действий. В тренинге возможно применение опроса (как в виде интервью, так и анкетирование), социометрические методики, биографический метод, эксперимент и другие методы, позволяющие выявить наличие (отсутствие) или оценить уровень развития тех или иных психологических качеств (состояний) человека [5].

Л.А. Петровская [24] в ряду средств социально-психологического указывает элементы игровых методов. К комплексу игровых упражнений относится психогимнастика. Да и групповая дискуссия обладает всеми признаками игры (условностью, ролевой структурой), обусловленными искусственностью тренинговой ситуации в целом. Специальное выделение группы игровых методов определено не их особым игровым характером, а основной целью и местом в структуре тренингового процесса.

Одним из основных приемов ведения тренинга является ролевая игра. Ролевая игра - это метод психологического моделирования, направленный на получение психокоррекционного эффекта за счет интенсивного межличностного общения и выполнения совместной деятельности группой людей в условиях игровой имитации реальных или вымышленных ситуаций [12, 13]. Ролевая игра дает возможность проявления своей индивидуальности, творческих возможностей, развивает умение «входить в положение других», лучше понимать их позиции и чувства, а также создает условия для лучшего осмысления норм и правил поведения и общения. Это способствует осознанию значимости социально-психологических факторов в повседневной деятельности, общении с другими людьми, способствует выработке умения объективно анализировать, а значит, лучше понимать свое поведение и поведение других [12].

Метод групповой дискуссии (от лат. diskussio - рассмотрение, разбор, исследование) используется двояко. Во-первых, как способ организации совместной деятельности реальных коллективов с целью быстрого и выгодного решения задач. Во-вторых, как метод активного обучения и стимуляции групповых процессов в природных и искусственных группах [31].

В тренингах групповая дискуссия объективно несет смысловую нагрузку именно как метод активного обучения и стимуляции групповых процессов. Главная задача тренера в использовании этого приема, независимо от эффективности принятых совместных решений, сплотить группу, побудить ее членов к активности и самореализации и тем самым усилить психокоррекционный эффект взаимовлияния в группе. Однако субъективно групповая дискуссия воспринимается участниками в первом своем значении, поскольку они действительно совместно решают возникающие в процессе тренинга задачи.

Независимо от контекста применения (реальная жизнь или игровая ситуация), групповая дискуссия позволяет добиться следующих эффектов:

1. Дает полное представление о проблеме (задачи), высвечивает ее с разных сторон, поскольку позволяет выразить все многообразие мнений (в частности альтернативных).

2. Уточняет взаимные позиции участников, уменьшает сопротивление восприятию и пониманию новой информации и обеспечивает корректировку собственных позиций каждым участником.

3. Сглаживает и смягчает скрытые конфликты, поскольку открытость мыслей препятствует предвзятому отношению в оценке чужих позиций.

4. Добавляет групповому решению статус групповой нормы. При согласии с этим решением большинства участников, в группе происходит процесс нормализации, то есть единение на основе общих норм и правил внутригруппового поведения. Иначе возможен процесс поляризации группы.

5. Совместное принятие решений актуализирует механизмы коллективной и индивидуальной ответственности, повышает сплоченность группы, и является хорошей предпосылкой для активизации участников в дальнейшей реализации принятых решений как своих собственных.

6. Участники дискуссии имеют возможность удовлетворять свои потребности в социальном признании и уважении через реализацию своих интеллектуальных и волевых качеств, эрудицию и компетентность. И, в конце концов, появляются дополнительные возможности для подтверждения или даже повышения своего статуса.

Еще одним приемом в ведении тренинга является «мозговой штурм». Этот прием применяется как для обсуждения всей группой участников, так и в малых группах. Его цель - сформулировать как можно больше идей на заданную тему.

Таким образом, основными приемами ведения социально-психологического тренинга являются групповая дискуссия, психогимнастические упражнения (психогимнастика) и игровые методы, в частности, ролевые игры.

Глава 2. Разработка программы социально-психологического тренинга

2.1 Выбор вида тренинга и определение запроса

Для разработки программы социально-психологического тренинга был выбран тренинг коммуникативной компетентности. Данный вид тренинга востребован как в организациях, так и учебных заведениях.

В качестве потенциальных участников тренинга выступили студенты-психологи.

Выбор участников обусловлен тем, что практическая деятельность психолога требует хорошо развитых коммуникативных умений:

- установление психологического контакта с клиентами;

- организация коммуникации с клиентами;

- ситуационный анализ;

- разрешение конфликтов (как семейных, так и организационных);

- принятие решений;

- программирование индивидуальной деятельности (как специалиста);

- программирования коллективной деятельности (например, в тренинговой работе).

Программа тренинга структурирована в соответствии с рекомендациями Л.А. Петровской [23, 24].

2.1. Организационно-подготовительный этап

Цель организационно-подготовительного этапа - подготовка помещения и оборудования для проведения тренинга, подбор участников группы, уточнение содержания работы тренинговой группы.

Тренинг состоит из трех занятий, продолжительность каждого – 3 часа.

Предполагается, что тренинг будет проводиться в свободной аудитории, позволяющей расставить стулья в круг. Предусматривает возможность свободного перемещения участников, наличие необходимого оборудования (столы, стулья, флип-чарт, фломастеры, карандаши, маркеры, стикеры), перерывы на кофе-брейк (15 минут).

Для формирования группы со студентами проводится беседа, в ходе которой им сообщают о возможности участия в тренинге, его целях, месте и времени проведения. Информирование о времени проведения является важным элементом, поскольку многие студенты после занятий в университете работают и не имеют достаточно свободного времени для посещения тренинговых занятий.

В тренинговую группу включаются студенты, изъявившие желание участвовать в тренинге.

Количество участников группы - 11-12 человек.

С каждым потенциальным участником проводится собеседование с целью оценки мотивации участия в тренинге.

2.3. Проведение вводно-ознакомительного этапа

Занятие 1

Цель: знакомство, соглашение с правилами, определение ожиданий.

1. Участникам предлагается занять места по кругу.

2. Ведущий сообщает группе цели и задачи Тренинга «Формирование коммуникативной компетентности будущего психолога».

3. Принятие правил в группе

Ведущий сообщает о принципах и правилах работы в группе.

4. Знакомство:

Упражнение «Паутина».

Цель: знакомство, настройка на тренинговое занятие, формирование благоприятной атмосферы в группе.

Необходимые материалы: клубок ниток

Ход упражнения:

Участники сидят по кругу. Ведущий держит клубок. Он демонстрирует пример для всех других участников, которые в дальнейшем будут повторять за ним. Ведущий называет свое имя и рассказывает что-то о себе, например, что случилось интересного с ним за период, прошедший с последней встречи с группой. После примерно одной минуты рассказа, ведущий оставляет кончик нити у себя и бросает клубок следующему участнику, который находится в кругу. Теперь этот участник называет свое имя и немного рассказывает о себе, взявшись за свою часть нити, он бросает клубок кому угодно в кругу. Таким образом, в конце, когда выскажется последний участник, все окажутся в собственноручно сделанной паутине.

Вопросы для обсуждения:

- Что символизирует эта паутина?

- Что в данном упражнении для Вас было самым интересным?

- Что будет символизировать для нас такое крепкое переплетение?

После обсуждения паутина распутывается. Клубок бросают обратно от участника к участнику, обязательно ласково называя его так, как просил называть его сам участник, пока клубок не вернется к ведущему.

5. Определение ожиданий

Цель: определение ожиданий участников тренинга в соответствии с объявленной темой и целью.

Ход упражнения:

Первый этап: Каждый участник и участница пишут письмо себе, которое они получат в конце тренинга. В письме они описывают, что бы интересного они хотели получить по завершению тренинга, какие знания и навыки они хотели бы приобрести. Письмо запечатывают в конверт, подписывают и отдают ведущему.

Второй этап: Участники объединяются в мини-группы и определяют уже на основе сделанных и записанных собственных размышлений ожидания группы от тренинга и фиксируют их. После того как время на групповое обсуждение завершится, один представитель группы озвучивает эти ожидания.

6. Упражнение «Контакт»

Цель: налаживание позитивной атмосферы в группе, настройки на дальнейшую работу.

Ход упражнения:

Упражнение проводится с закрытыми глазами и ушами. Перед выполнением участник должен принять требования не говорить и действовать с закрытыми глазами до самого конца упражнения. Задача для участников - закрыть глаза и двигаться по аудитории. Через некоторое время остановиться, протянуть руки вперед и найти себе пару - руки другого человека. У пары есть 2 минуты для того, чтобы изучить руки партнера и запомнить их. После того как 2 минуты закончатся, партнеры расходятся и продолжают свободно передвигаться по аудитории. Через некоторое время ведущий просит, не раскрывая глаза, вновь найти руки своего партнера. Ведущий подчеркивает: «Вы несколько раз будете изучать чужие руки, если вы понимаете, что это не руки вашего первого партнера, идите дальше и ищите их. Только тогда, когда вы будете 100% уверены в том, что это руки того, кого вы искали - откройте глаза».

Вопросы для обсуждения:

- Что вы чувствовали, когда знакомились с чужими руками?

- Быстро ли вы нашли руки своего партнера?

- Что помогло Вам в поисках?

- Как вы считаете, какова цель этого упражнения?

6. Завершение занятия

Рефлексия занятия, прощание.

2.4. Основной этап

Занятие 2

Цель: развитие коммуникативных умений, навыков принятия решений, креативности.

1. Приветствие.

Ведущий приветствует участников.

Игра – разминка «Говорю, что вижу».

Цель: разминка, улучшение атмосферы в группе, развитие навыка безоценочных высказываний.

Инструкция: «Сидя в круге, вы будете наблюдать за поведением других и по очереди говорить, что видите относительно любого из участников. Описывая поведение, действия других людей не оценивайте их, а просто констатируйте наблюдаемое. К примеру: «Коля сидит, положив ногу на ногу», «Катя улыбается».

Ведущий следит за тем, чтобы не использовались оценочные суждения и умозаключения. После выполнения упражнения обсуждается, часто ли наблюдалась тенденция использовать оценки, было ли сложным это упражнение, что чувствовали участники.

2. Упражнение «А что Вы здесь делаете ?!»

Цель: способствовать переходу от обычной формы мышления к нестандартной; развивать концентрацию внимания и контроль за физическими действиями в условиях когнитивного диссонанса; создавать в группе позитивный настрой и атмосферу веселых соревнований.

Ход упражнения:

В старой советской комедии «Добро пожаловать или Посторонним вход воспрещен» один из героев в самый неподходящий момент появлялся в самом неподходящем месте и интересовался у товарищей: «А что это Вы тут делаете, а?». Именно эта фраза является ключевой в игре, которую придумал немецкий психолог и психотерапевт К.Фопель. Участники тренинга садятся в круг. Первый от ведущего игрок начинает с помощью мимики воспроизводить какую-либо деятельность. Например, он изображает игру в баскетбол. Можно действовать в любом положении - сидя, лежа, вставать со своего места и двигаться по комнате. Все зависит от характера тех действий, которые отображаются. Игрок, сидящий рядом с ним, задает вопрос: - А что это ты делаешь? В ответ первый игрок, не переставая «играть в баскетбол», должен назвать любую другую игру или занятие. Скажем, он отвечает: «Я читаю» Тогда сразу же второй (тот, что спрашивал) игрок начинает «читать». В то время как он изображает чтение, к нему обращается следующий по порядку игрок: - А что это ты делаешь? - Я ловлю рыбу! (игрок может ответить так или иначе, не переставая при этом читать). Каждый раз, дав ответ на поставленный вопрос (то есть передав эстафету следующему игроку), участник, который показывал действие, может перестать ее делать и просто в дальнейшем наблюдать за эстафетой уже в качестве зрителя до следующей своей очереди вступить в игру. Если группа небольшая по количеству участников, то можно провести несколько кругов. Участники должны внимательно следить за товарищами и не повторять уже представленные в кругу виды деятельности.

Так, в игре дополнительно задействованы внимание и память.

3. Упражнение «Чудо-стул»

Цель: стимулирование творческой работы группы с помощью театральной игры, импровизации; поощрения непринужденности в группе; содействие переходу от обычной формы мышления к более креативной, развитие эмпатии.

Оборудование: стул.

Ход упражнения:

Упражнение очень простое, но эффективное, создает приподнятую атмосферу творческой конкуренции. Ведущий обращается к группе: «Договоримся, что жизнь со всеми ее трудностями, переживаниями продолжается за стенами этого помещения. Здесь же в ближайшее время будет пространство воображения, фантазии и театра. А в мире театра возможно все». Тренер берет в руки обычный стул. Тренер отмечает, что этот предмет в реальной жизни приспособлен для сидения, является частью мебель. А в театре... Впрочем, не говоря ни слова, тренер превращает этот чудо-стул в... что-то (он тянет стул по полу, как тележку в супермаркете, попутно заполняя его товарами с полок, или выйдя с ногами на сиденье, начинает с «вершины горы» наблюдать окружающую местность, или, надев перевернутый вверх ногами стул на голову, важно ходит, придерживая «корону» раскланиваясь с придворными ...). - Во что мы превратили стул силой воображения? В тележку, корону, вершину горы ... Правильно! А каким образом участники группы поняли это, ведь не было озвучено ни одного слова? Совершенно верно, фантазия сделала из стула другие образы, и игрок-актер немедленно изменил к предыдущему предмету свое отношение, воспринимая его каждый раз в новой ипостаси.

Задача для группы: превратить стул в любой предмет или живое существо. Каждый, у кого возникает идея, хлопает в ладоши и выходит на импровизированную «сцену», чтобы продемонстрировать новый образ чудо-стула. После каждого показа тренер начинает отсчет до трех, и если (как на аукционе!) До цифры «три» на «сцене» не явится новый участник со своим вариантом чудесного перевоплощения стула, то последний из игроков будет признан победителем.

4. Упражнение «Принимаем решение»

Цель: познакомить участников с механизмом формирования навыков принятия осознанных решений, при решении сложных ситуаций.

Оборудование: плакат «Схема принятия решений», пронумерованы 4 пакета (конверт 1 - банан, конверт 2 - бутылка с водой из-под крана, конверт 3 - луковица, конверт 4 – десять рублей).

Ход упражнения:

Тренер раскладывает на полу в одну линию 4 пронумерованных конверта и приглашает 3-х добровольцев выбрать один из конвертов, не касаясь его, и стать позади. Остальные участники могут влиять на добровольцев, давая им советы. Затем тренер спрашивает у добровольцев, что повлияло на их выбор, подчеркивая, что они не владеют информацией о том, что находится в каждом из конвертов. Тренер предлагает участникам пересмотреть свои решения. Для этого тренер позволяет участникам поднять конверты не выше 10-ти см, держа их только за верхнюю часть, а затем положить их обратно. Тренер спрашивает участников, хотел бы кто-то из них поменяться конвертами или взять вместо своего пакета оставшийся. Тренер спрашивает (если есть такие участники), почему они поменяли пакет.

Затем тренер предлагает взять пакет в руки. На этот раз участники могут делать с ними, что хотят. Нельзя только открывать пакет. После того, как участники исследовали пакет, тренер просит сделать окончательный выбор. Далее он просит участников взять пакет и сесть на свое место в кругу. Затем приглашает еще одного участника подойти и взять пакет, который остался, а затем дает команду добровольцам открыть пакеты и показать их содержание всей группе. Тренер обсуждает содержание каждого конверта и спрашивает, отвечает содержание прогнозируемому.

Вопросы для обсуждения:

- Какие выводы можно сделать в ходе игры?

- Что самое важное в процессе принятия решений?

На следующем этапе тренер комментирует «Схему принятия решений». С группой идет обсуждение о важности алгоритма принятия решений и важности анализа вариантов решения.

5. Упражнение «Две группы»

Цель: развивать способности к объединению противоположных идей из разных областей опыта и использовать полученные ассоциации для решения творческой задачи; тренировка в умении смотреть на проблему глазами другого. Поощрять членов группы дать и получить обратную связь, необходимую для эффективного и доверительного общения.

Ход упражнения:

Один из игроков - доброволец - выходит из комнаты. В это время группа договаривается о признаке, по которому она могла бы объединиться в две подгруппы. Сначала признак должен быть только визуальным. Скажем, в одном углу сидят люди, которые носят очки, в другом - нет. Или в одной группе те, у кого на руке есть часы, в другой - участники без часов. После того как деление на подгруппы состоялось, в комнату возвращается игрок, которому предлагается проанализировать «картинку» и на основе увиденного сказать, по какому признаку произошло разделение на подгруппы. На дальнейшем этапе можно проводить распределение, основанное на особенностях характера, интересах и др.

Вопросы для обсуждения:

- Что вам понравилось в этой игре?

- Что заставляло задуматься над тем, как воспринимает вас группа?

6. Упражнение «Патентное бюро»

Цель: тренировка навыков работы в команде, мобилизация творческих возможностей участников; стимулирование к активному проявлению креативных качеств: гибкость мышления, изобретательность, наблюдательность, воображение.

Ресурсы (в расчете на каждую подгруппу): одно сырое яйцо, 4 трубочки для коктейля, 10 аптечных резинок, 2 шарика с пенопласта или настольного тенниса, 3 воздушных шарика, 2 деревянных карандаша, катушка ниток, 4 металлические скрепки, клей ПВА, ножницы, клейкая лента, коробка со спичками; для оформления для этапа рекламы - цветная бумага, листы ватмана, фломастеры, гуашь, ножницы, и другие материалы.

Ход упражнения:

Каждой группе в течение получаса необходимо придумать, а потом и сделать предмет посуды, которая сможет поместить в себя одно сырое яйцо. Проблема заключается в том, чтобы сохранить его целым и невредимым, так как яйцо, помещенное в вашу конструкцию, будет сброшено с полутораметровой высоты. Как уже было сказано, после падения оно не должно иметь каких-либо физических повреждений, остаться абсолютно целым. Для проведения эксперимента вы сможете использовать только те материалы, которые есть в списке Ваше право выбрать из них те, которые необходимы для построения емкости. Однако, в эксперименте нельзя использовать ничего, что не представлено в списке.

Через полчаса все группы собираются вместе, чтобы представить свои изобретения и испытать их экспериментально. Каждой группой перед началом эксперимента предоставляется свое изобретение.

Вопросы для обсуждения:

- Какие идеи показались Вам наиболее / наименее продуктивными?

- Какими были критерии выбора идей? Каким образом происходило обсуждение?

- Что помогло и что помешало успеху вашей группы и эксперимента в целом?

- Какие выводы можно взять для себя из этой игры?

7. Завершение занятия.

Рефлексия, прощание.

Занятие 3

Цель: развитие коммуникативных умений

1. Приветствие.

2. Упражнение «Интервью»

Цель: установление контакта в парах.

Ход упражнения:

Каждому члену группы предлагается осмотреть всю группу и найти человека, которого он знает хуже и хотел бы узнать лучше. Произвольно образуются пары. Парам предлагается разместиться в пространстве комнаты. Каждый должен попробовать себя в роли интервьюера и того, кого интервьюируют. Участники задают друг другу любые вопросы по разным темам, стараясь максимально узнать друг друга, разобраться в использовании различных коммуникативных средств партнера.

3. «Зеркало»

Цель: развитие способности эффективно общаться, осознавая действия партнера.

Ход упражнения:

Работа выполняется в тех же парах. Партнеры становятся друг напротив друга. Один участник показывают любое движение, а другой участник повторяет его, будто отражение в зеркале; затем они меняются ролями. Участникам предлагается обратить внимание на то, что показалось трудным, вызвало наибольшее напряжение.

4. «Диалог глухонемых»

Цель: совершенствование навыков невербального общения, развитие способности понимать язык жестов, мимику партнера и правильно их интерпретировать.

Ход упражнения:

Упражнение выполняется с теми же парами. Участникам предлагается представить себе, что они глухонемые и могут разговаривать только с помощью жестов, мимики, движений. Им нужно не только о чем-то поговорить; главное, чтобы каждый из участников, поставив перед собой цель, узнал что-то о партнере. После окончания работы можно предложить партнерам узнать друг в друга детали разговора, чтобы уточнить содержание. Необходимо обратить внимание участников на трудности в понимании, на то, что в любом случае будет искажение фактов и содержания текста, которые передается по вербальному каналу.

В качестве иллюстрации предлагается выполнить следующее упражнение.

5. «Немое кино»

Цель: проиллюстрировать искажения смысла текста при попытке его интерпретировать. Тренировка вербального выражения явлений, которые наблюдаются.

Ход упражнения:

Участвуют две пары одновременно. По одному участнику из каждой пары садятся на стул, напротив, соответственно, становятся партнеры. Участники, те что стоят, договариваются о чем-то на невербальном уровне. Участники, которые сидят озвучивают каждое их слово, фразу. После выполнения задания участники обмениваются впечатлениями, объясняют смысл происходящего, после чего меняются ролями. Если участники испытывают трудности в выборе темы для разговора, им можно подсказать, тогда упражнение будет продолжаться до ожидаемого результата.

6. «Рефлексия»

Цель: знакомство участников тренинга с понятием «рефлексия», овладение навыками саморефлексии и анализ на ее основе результатов проделанной работы.

Ход упражнения:

После информирования необходимо предложить участникам ответить на некоторые вопросы, поделиться мыслями, чувствами. Вопросы могут быть такими: Что вы чувствовали, выполняя задачи? Что было трудно / легко? Какие мысли по поводу того, что происходило, у вас возникали?

7. «Картина мира»

Цель: построение идеальной картины мира и себя самого среди участников группы, осознание того, что ты не единственный в мире, развитие способности видеть общее в различном.

Ход упражнения:

Упражнение состоит из трех этапов. Первый этап: участникам предлагается представить группе тот идеальный мир, в котором хотелось бы жить каждому или, в котором он субъективно существует (параллельно с реальным). Рассказать о своем месте в этом мире, дать ему название. Второй этап: участникам предлагается объединиться в 2-3 группы по принципу сходства их миров; если это не получается, то руководитель должен настоять на этом. Когда группы уже сформированы, каждой дается задание (одинаковое для всех):

1. Объединить миры, создав нечто общее, причем каждый мир должен быть представленным, нельзя его упускать.

2. Дать «объединенным» мирам название.

3. Показать свой мир в его динамике, какие процессы в нем существуют, озвучить это движение, назвать.

Каждый участник мини-группы должен иметь какую-то свою роль. Время на подготовку ограничен - 5-7 минут. Третий этап (по желанию): объединить все миры во «Вселенную» (этот этап руководитель вводит случае, если видит, что группа готова к такому взаимодействию).

8. Завершение работы. Рефлексия.

Цель: снять возможные негативные последствия работы в группе, дать возможность поговорить все неопределенные ситуации

Ход работы:

Руководитель самостоятельно выбирает схему этого упражнения в зависимости от состояния группы в целом. Варианты могут быть такими:

1. Вспомнить выполненную в группе работу и продолжить фразу: - Я нашел ... - Меня удивило ... - Я почувствовал ... - Думаю, что ... - Сегодня меня раздражало ... - Мне очень понравилось ...

2. Каждый по кругу, учитывая руководителя, говорит о своих чувствах, переживаниях, о том, что хочется сказать, в чем испытывает потребность поделиться с группой.

Завершение тренинга.

Таким образом, был разработан социально-психологический тренинг, в соответствии с требованиями к его структуре и особенностям ведения.

Заключение

Работа была посвящена изучению этапов и особенностей ведения социально-психологического тренинга. В ходе исследования были рассмотрены исторические аспекты социально-психологического тренинга, определено понятие и особенности социально-психологического тренинга в сравнении с другими методами активного обучения, изучены этапы и особенности ведения социально-психологического тренинга, разработана программа социально-психологического тренинга.

Результаты теоретического анализа показали, что социально-психологический тренинг является активным способом группового обучения, направленным на формирование эффективной модели поведения, выработку определенных навыков, стратегий поведения.

Выявлены особенности социально-психологического тренинга, отличающие его от других форм обучения. Качественное отличие занятий в социально-психологическом тренинге от занятий с использованием традиционных методов обучения (семинары, лекции и др.) обеспечивает последовательная реализация специфических принципов и правил ведения группы и общения в группе, наличие постоянной группы участников, определенные организационные условия, при которых проходят занятия, использование интерактивных методов работы, использование личного опыта и знаний участников.

Таким образом, тренинговый процесс реализуется в пределах основных, тесно связанных между собой компонентов: участники, цель, содержание, временные рамки, место проведения, методы, тренер, материальное обеспечение.

Структура тренинга содержит три основных этапа: организационно-подготовительный, вводно-ознакомительный, основной, или диагностический. Каждый этап имеет свою цель и отражает особенности ведения социально-психологического тренинга. Эффективность тренинга обеспечивается последовательной реализацией выделенных этапов.

На основании теоретического исследования был разработан социально-психологический тренинг, в соответствии с требованиями к его структуре и особенностям ведения.

Список литературы

1. Бакли Р., Кейпл Дж. Теория и практика тренинга. – СПб.: Питер, 2002. – 352 с.
2. Берн Э. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры. – М.: Эксмо, 2012. – 480 с.
3. Большой психологический словарь / сост. Б. Г. Мещеряков, В. П. Зинченко. – М.: АСТ, АСТ Москва, Прайм-Еврознак, 2009. – 816 с.
4. Васильев Н.Н. Тренинг преодоления конфликтов. – СПб.: Речь, 2002. – 174 с.
5. Вачков И.В. Основы технологии группового тренинга: Учебное пособие. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Ось-89, 2000. - 224 с.
6. Евтихов О.В. Тренинг лидерства: Монография. - СПб.: Речь, 2007. - 256 с.
7. Емельянов Ю.Н. Активное социально-психологическое обучение. – М.: Книга по Требованию, 2012. – 166 с.
8. Зайцева Т.В. Теория психологического тренинга. Психологический тренинг как инструментальное действие. – СПб.: Речь: М.: Смысл, 2008. – 80 с.
9. Захаров В.П., Хрящева Н.Ю. Социально-психологический тренинг: учебное пособие. – М.: Книга по Требованию, 2011. – 56 с.
10. Захарова Г.И. Теория и методика психологического тренинга: Учебное пособие. – Челябинск: Изд-во ЮУрГУ, 2008. – 36 с.
11. Ковалев Г.А. Проблемы активного социального обучения / Г.А. Ковалев, Н.М. Коряк, Л.А. Петровская // Вопросы психологии. - 1982. - № 5. - С. 166-167.
12. Леванова Е.А. Игра в тренинге. Личный помощник тренера / Е.А. Леванова, А.Н. Соболева и др. - СПб.: Питер. 2011. – 368 с.
13. Лэндрет Г.Л. Игровая терапия: искусство отношений. - М.: Международная педагогическая академия, 2001. - 368 с.
14. Магид С. Развивающие занятия - гарантия успеха // Психологическая газета. - 18.03.2008. - № 15. – С. 3-4.
15. Макаров Ю.В. Формирование групповой сплоченности средствами социально-психологического тренинга // Известия Российского государственного педагогического университета им. А.И. Герцена. - 2010. - №128.- С.72-83.
16. Макшанов С.И. Тренинг в менеджменте // Психология менеджмента: Учебник для вузов; под ред. Г. С. Никифорова. — 2-е изд., доп. и перераб. - СПб.: Питер, 2004. – С.246-269.
17. Марасанов Г.И. Социально-психологический тренинг. - М.: Когито-центр, 2007. – 251с.
18. Мельник С.Н. Теоретические и методические основы социально-психологического тренинга: Учебное пособие. - Владивосток: ТИДОТ ДВГУ, 2004. - 74 с.
19. Мороз Л.И. Формирование личности профессионала в профессионально-психологическом тренинге [Электронный ресурс] // Психология и право. – 2011. - №2. Режим доступа: http://psyjournals.ru/psyandlaw/2011/n2/40905_full.shtml (дата обращения: 01.04.2014).
20. Никандров В. В. Антитренинг, или контуры нравственных и теоретических основ психологического тренинга. - СПб.: Речь, 2003. – 176 с.
21. Обозов Н.Н., Щекин Г.В. Психология работы с людьми: учеб. пособие. 6-е изд., стер. - Киев: МАУП, 2004. - 228 с.
22. Пахальян В.Э. Групповой психологический тренинг: Учебное пособие. - СПб.: Питер, 2006. - 224 с.
23. Петровская Л.А. Компетентность в общении. Социально-психологический тренинг. – М.: Изд-во МГУ, 1989. – 216 с.
24. Петровская Л.А. Общение – компетентность – тренинг. – М.: Смысл, 2007. – 688 с.
25. Петровская Л.А. Теоретические и методические проблемы социально-психологического тренинга. - М.: Изд-во Моск. ун-та, 1982. - 168 с.
26. Практикум по социально-психологическому тренингу / Под ред. Б.Д. Парыгина. - СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 2001. – 352 с.
27. Реньш М.А. Социально-психологический тренинг. Практикум / М.А. Реньш, Н.О. Садовникова, Е.Г. Лопес. - Екатеринбург: Изд-во ГОУ ВПО «Рос. гос. проф.-пед. ун-т», 2007. - 190 с.
28. Рудестам К. Групповая психотерапия. Психокоррекционные группы: теория и практика. - СПб.: Питер, 2006. - 384 с.
29. Сидоренко Е.В. Тренинг коммуникативной компетентности в деловом взаимодействии. – СПб.: Речь, 2006. – 207 с.
30. Словарь психолога-практика / сост. С. Ю. Головин. – Мн. Харвест, 2009. – 976 с.
31. Смагина М.В. Методы активного социально-психологического обучения: Учебно-методическое пособие. – Ставрополь: Изд-во СГПИ, 2008. – 92 с.
32. Фопель К. Технология ведения тренинга. Теория и практика. - 2-е изд. - М.: Генезис, 2013. - 272 с.
33. Шепелева Л.Н. Программы социально-психологических тренингов. – СПБ. : Питер, 2006. – 160 с.
34. Ялом И. Групповая психотерапия: теория и практика. – СПб.: Питер, 2014. – 688 с.