Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Эффективность менеджмента организации (Первоисточники менеджмента)

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы. В процессе рыночных преобразований в Российской Федерации в разных отраслях народного хозяйства активно начали использовать термин «менеджмент». Вместе с тем широко используется также понятие «управление» и очень часто их отождествляют, что приводит к путанице. Управление является целенаправленным действием на объект с целью изменить его состояние или поведение в связи с изменением обстоятельств. Управлять можно техническими системами, компьютерными сетями, автомобилем, конвейером, самолетом, людьми и тому подобное. Менеджмент является разновидностью управления и означает управление людьми (работниками, коллективами работников, И рунами, организацией и др.). Менеджмент - это целенаправленное воздействие на коллектив работников или отдельных исполнителей с целью выполнения поставленных задач и достижения поставленных целей.

Хронологические рамки данного исследования обусловлены его тематической направленности и в основном охватывают весь период становления менеджмента от древнейших времен до современности.

На сегодня в мире существует более пятидесяти определений понятия «менеджмент». В его основе лежит английский глагол «to manage» - управлять, который происходит от латинского «manus» - рука.

Так, фундаментальный Оксфордский словарь, английского языка, впервые изданный еще в 1933 году дает следующие разъяснения:

Менеджмент - это способ и манера общения с людьми (работниками)
Менеджмент - это власть и искусство управления;
Менеджмент - это умение и административные навыки организовывать эффективную работу аппарата (служб работников);
Менеджмент - это органы управления, административные единицы, службы и подразделения.

Менеджмент как научная система организации производства является одним из важнейших условий эффективной и прибыльной деятельности предприятий. Он получил всеобщее признание во всем мире. Поэтому современная теория и практика менеджмента приобретает особое значение. Переход экономики РФ на рыночные отношения требует изучения форм и методов управления на уровне основного звена - предприятия.

Объектом исследования является особенности и история развития менеджмента.

Предмет исследования – анализ эффективности менеджмента организации.

Цель данной работы заключается в изучении эффективности менеджмента организации.

Для достижения цели были поставлены следующие задачи:

Изучить первоисточники менеджмента;
Рассмотреть становление первых теорий управления;
Охарактеризовать этапы развития управленческой науки в советское время;
Исследовать современные перспективы развития менеджмента в России;
Проанализировать аспекты эффективности менеджмента в организациях;
Описать особенности формирования современных менеджеров в России;
Дать характеристику современных проблем и перспектив развития российского менеджмента в организациях.

Курсовая работа состоит из введения, где обосновывается актуальность темы, ставятся цели, задачи, которые раскрыть в ходе исследования. Трех глав, заключения и списка использованной литературы.

Научная новизна работы заключается в том, что на основе анализа абсолютно разноплановых источников рассматривается эволюция менеджмента.

1. Развитие и история менеджмента в мире и Российской Федерации

1.1. Первоисточники менеджмента

История развития менеджмента насчитывает уже несколько тысячелетий, если отсчет начать из зачатков письменности в древнем Шумере. Считается, что это революционное достижение в жизни человечества привело к образованию особого слоя «жрецов-бизнесменов», которые были связаны с торговыми операциями. Это была первая управленческая революция, получившая название религиозно-коммерческой.

Древние философы считали, что причиной обнищания общества, как правило, является отсутствие надлежащего управления или нарушение старшинства между людьми.

Вопрос о природе и принципы справедливого и эффективного управления составляло предмет размышлений многих великих мыслителей, а основы реалистичного взгляда на управление как на процесс, который возникает из необходимости достижения общих целей в ходе совместной жизнедеятельности людей, были заложены еще в античности [14].

Платон рассматривал управление как науку об общем питания людей и доказывал, что деятельность по управлению является важным элементом системы жизнеобеспечения общества. Мудрое управление должно базироваться на умных и общих законах, но законы эти сами по себе очень абстрактные и догматические для того, чтобы на их основе можно было найти правильные решения в каждой конкретной ситуации. В своем практическом значении управления обществом - это вид искусства [8].

Другой великий мыслитель - Аристотель - заложил основы учения о домохозяйство, в рамках которого указывал на необходимость разработки «барской науки», которая учила рабовладельцев обращение с рабами, то есть искусству управления ими [3].

На начальных этапах совместной деятельности людей, когда работа была достаточно простой, она осуществлялась совместно с производственной деятельностью. По мере роста совместной деятельности и ее осложнения, углубление специализации и кооперации труда возникла необходимость выделения управления как специфического вида трудовой деятельности человека на производстве - управленческой.

Директор, руководитель - древняя профессия. Необходимость в управлении появилась одновременно с формированием человеческого общества, как только люди начали объединяться в группы для совместной работы [6].

Современный руководитель предприятия - директор - появился не на пустом месте. Как уже говорилось выше, первая управленческая революция произошла в древнем Шумере. За ней произошли и другие.

Вторая - принадлежит 1760 гг. до н. э. связывается с деятельностью царя Хаммурапи, издавшего Кодекс законов управления государством для регулирования общественных отношений между различными социальными группами населения.

Третья революция произошла во времена правления Навуходоносора II (682 - 605 гг. до н. э.). Она была направлена на сочетание государственных методов управления с контролем за деятельностью в сфере производства и строительства [20].

Четвертая революция - датируется 17-18 веками и связана с зарождением капитализма.

Пятая управленческая революция имела место в конце XIX - начале XX века, ее часто называют бюрократической, несмотря на большое значение революционных преобразований. Развитие менеджмента - это в основном эволюционный процесс. Он характеризуется непрерывностью и отражает те изменения, которые происходят в обществе, экономике, всей системе социально-экономических отношений [20].

Формы и структуры управления, которые сложились в организациях прошлого, можно увидеть и сейчас. Например, организация современных армий построена по принципам, которые действовали еще в легионах Древнего Рима, а территориальная структура управления впервые была применена Александром Македонским.

Среди современных структур также такие, зародившиеся сотни лет назад: например, структура управления католической церковью, определенная учредителями христианства. Почти двадцать веков эта структура не меняется, тогда, как за этот период возникло множество организаций и структур, исчезли во мраке прошлого. С развитием производства и экономических связей в обществе управления осложнялось. Однако к началу ХХ века его функция оставалась достаточно универсальной. Управление производством осуществлялось владельцем предприятия и небольшой группой его особо доверенных людей [11].

С возникновением капиталистической рыночной экономики, основанной на частной собственности на средства производства, природа управления становится двоякой:

С одной стороны, управление - это производительный труд, который возник в условиях комбинированного производства с высоким уровнем специализации работников;
С другой - управление - это деятельность по надзору и контролем, в основе которой лежит противоположность между наемным трудом как непосредственным производителем и собственником средств производства [1].

Работа по управлению обусловливает выполнение как общественно необходимых задач по регулированию, организации, координации и контроля социально-экономических функций, так и по эксплуатации живого труда.

В XX веке в большинстве стран мира происходит концентрация капитала, возникают крупные предприятия, тресты, концерны [14]. Функция управления все больше расширяется и дифференцируется на отдельные разновидности управленческого труда, которые в совокупности становятся «комбинированным управляющим», объединяющая сотни и тысячи работников сферы управления. В 70-е годы XX века во всех экономически развитых странах заметно резко произошло разграничение функций владения и функций управления капиталом. Как правило, управление производственно-хозяйственной деятельностью большинства фирм осуществляют наемные высококвалифицированные специалисты-менеджеры, которые не являются абсолютными владельцами этих фирм, а получают заработную плату в прямой форме или в виде доли прибыли компании. Этот факт является основанием для объявления XX века веком «революции управленцев» [8].

В мире бизнеса существуют два основных типа решений: через рынок и через иерархию. Первый - более эффективный, но и второй распространен в крупных корпорациях. По своей природе рыночный метод - разрушитель бюрократии, поэтому следует искать средства внедрения рыночной модели принятия решений в иерархию власти [12].

В системе общественного производства управления многолико и осуществляется в различных видах:

Техническое управление разного рода природными и технологическими процессами: движение автомобиля, самолета, подача электроэнергии, обработка деталей, управление развитием растений и животных и многое другое.
Государственное управление социально-экономическими процессами в обществе через различные институты - правовую систему, министерства, ведомства, местные органы власти и тому подобное.
Идеологическое управление. Оно заключается в том, чтобы довести до сознания членов общества, различных организаций определенные концепции их развития [20].
Хозяйственное управление производственной и экономической деятельностью различных организаций, функционирующих в системе рыночных отношений, учитывает сложность и стохастичность социально-рыночных систем, разносторонность факторов, которые влияют на их организацию, способность к самосовершенствованию, повышение организационного уровня.

Возникновение современного менеджмента основывается на рациональных способах принятия решений. Организации больше не могли работать в соответствии с капризов нескольких человек [15].

Зрелый, сложившийся рынок, который предусматривает распространение рыночных отношений на большинство общественных процессов, следует рассматривать как важнейшую предпосылку и условие капиталистического управления. Менеджмента, функционирующего в соответствии с законами рынка, присущая известная объективность и независимость как перед корыстолюбием владельцев средств производства, так и перед авторитарной волей правящих чиновников. Присущие рыночным операциям риск и неопределенность наталкивают на развитие у менеджеров качеств самостоятельности и ответственности за свои действия. С другой стороны, нестабильность равновесия рыночной конъюнктуры стимулирует постоянный поиск организационно-управленческих и научно-технологических новаций [21].

В целом, свобода действий капиталистов и их менеджеров - это свобода, обусловленная законами конкуренции. Участники экономики рыночного хозяйства хотят достичь оптимального результата - максимального удовлетворения своих потребностей - через отношение товарообмена со своими контрагентами. В этих отношениях успех каждого участника рыночного процесса зависит не только от результатов его труда, но и от других лиц, участвующих в товарообмене. В этом и заключается феномен свободной конкуренции: чем больше участников в рыночном хозяйстве, тем меньшее влияние каждого из них [1].

Рядом с рынком следует рассмотреть еще одно не менее важный источник формирования менеджмента как управления особого рода - индустриальный способ организации производства.

Изучая процессы возникновения индустриального способа организации производства, английский историк А. Тойнби отмечал, что метод индустриальной системы заключается в обеспечении максимума производительных возможностей путем непрерывного выпуска таких продуктов, которые могут изготавливаться из сырья с помощью механически скоординированной работы определенного количества людей [10].

1.2. Становление первых теорий управления

Сильным толчком к развитию управления производством стала промышленная революция XVIII века, когда происходил переход к крупным предприятиям. Вместо ремесленника, мастера-виртуоза, центральной фигурой стал наемный рабочий, не имеющий определенной квалификации.

Одним из главных источников политэкономии есть английская политэкономия в лице А. Смита и Д. Рикардо, которая уделяла значительное внимание вопросам управления в новых условиях: фабричному разделения труда, организации производственного контроля и др. [7].

Значительное внимание управлению трудом людей на капиталистической фабрике уделяли социалисты-утописты, особенно Роберт Оуэн. Он обращал особое внимание на то, что мы сегодня называем «человеческим фактором». Оуэн не ограничивался чистой теорией. В начале XIX века на своей текстильной фабрике он совершил смелый эксперимент, в ходе которого на предприятии было организовано питание рабочих, а в заводском поселке построена новая школа и проведено благоустройство территории [13].

Оуэн использовал для повышения производительности труда моральные стимулы: желание человека быть не хуже других; он реализовал на производстве дух здорового соревнования: у лучших рабочих на станках появлялись красные ленты, в средних - зеленые, а плохих - в желтые.

С развитием капитализма, усовершенствованием технических средств, концентрацией производства значения управления и управляющих существенно увеличивается, а управление разделяется, специализируется. Наряду с линейными руководителями возникают органы функционального управления. Уже в конце прошлого века к управлению предприятием относятся как к науке и искусству, которым нужно учиться. К решению задач управления производством привлекаются экономика, психология, социология, математика. Появляются оригинальные работы по управлению производством [2].

Одним из первых, кто создал целостную систему управления производством, был американский инженер Фредерик Уинслоу Тейлор (1856-1915). «Система Тейлора» заложила основы научной организации труда [4].

Применение системы Тейлора требовало новой организации управления, новых обязанностей управляющих. Главным здесь была замена чисто линейной, «военной» организации прямого подчинения функциональной. Особое внимание уделялось функции планирования. Тейлор говорил, что завод должен управляться не столько директором-распорядителем, сколько плановым отделом. Ежедневная работа всего завода должна направляться различными функциональными лицами отдела так, чтобы во всяком случае в теории завод мог бы работать без помех даже в том случае, если директор-распорядитель, управляющий и их помощники, которые не входят в плановый отдел, все сразу отсутствовали в течение месяца.

Дальнейшую реализацию и развитие идеи Тейлора получили в начале XX века на предприятиях большого американского капиталиста Генри Форда [18].

Существенный вклад в теорию и практику управления был сделан инженером-механиком Харрингтон Эмерсоном (1853-1931), который получил образование в Германии и работал в США. Ему принадлежат важные открытия принципов повышения производительности труда. Сегодня, при переходе к экономическим и демократическим методам руководства народным хозяйством, целесообразным будет мнения Эмерсона об организации системы управления на предприятии. Этой деятельности, ее рационализации посвятил ряд работ выдающийся руководитель производства, французский инженер Анри Файоль (1841-1925).

Главное внимание Файоль уделял управлению персоналом, прежде всего административным кадрам [13].

1.3. Этапы развития управленческой науки в советское время

В книге Зиновьева В. Н. [1] выделяется семь этапов развития управленческой науки в советское время:

1-вый этап (октябрь 1917 - март 1921,). Разработаны формы и методы государственного централизованного управления производством, обоснованы принципы централизма, организационные методы управления, диктатуры и государственного регулирования.

2-рой этап (1921 - 1928). Дальнейшее совершенствование административного управления производством. Предприняты попытки применения, так называемого хозрасчета как основы экономического управления. Появились тресты и синдикаты, а также формально изучалась возможность участия трудящихся в управлении.

3-тий этап (1929 - 1945). Организация индустриальной базы общественного производства, совершенствования структурного управления, методов подбора и подготовки кадров, планирования и организации производства.

4-той этап (1946 - 1965). Поиск новых форм функционирования и взаимодействия государственных органов управления, попытка перехода к территориальной и территориально-отраслевой системе управления, что привело к углублению администрирования.

5-й этап (1965 - 1975). Осуществлена попытка хозяйственной реформы путем усиления роли экономического управления [9].

6-й этап (1975 - 1995). Осознание невозможности реформирования административно - командной системы. Этот этап подтвердил необходимость радикального изменения экономических отношений и коренных экономических реформ, проведение которых относится к седьмому этапу (1985). В нем различают:

1-вый подэтап - работа предприятий по первой моделью хозяйственного расчета, построенной на нормативном распределении прибыли;
2-рой подэтап - применение второй модели хозяйственного расчета, построенной на нормативном распределении дохода, развитие арендных отношений;
3-тий подэтап - внедрение прогрессивных форм организации труда, усиления кооперативного движения, расширение экономической свободы;
4-й подэтап - внедрение территориального хозяйственного расчета на всех уровнях управления;
5-й подэтап - начало рыночных реформ. Реализация этого подэтапа осуществляется уже в условиях развития национальной экономики РФ [1].

2. Специфика российского менеджмента

2.1. Современные перспективы развития менеджмента в России

В России слово «менеджмент» как управление в условиях рыночной экономики является новым термином, сущность которого отличается от традиционного управления централизованной командно-административной системы, которая функционировала в России весь советский период [12].
Старая парадигма управления в России в течение 70 лет базировалась на марксистской идеологии экономического развития, которая характеризовалась следующими особенностями:

Закрытостью хозяйственного комплекса страны и ориентацией на народнохозяйственную эффективность.
Критерием на социальную ориентацию, на общественную собственность и справедливое разделение по результатам труда.
Крайней политизацией, вызвавшей монополизацию и концентрацию производства.
Централизацией и бюрократизацией управления [21].

В новой парадигме управления в российском менеджменте развиваются такие процессы, как:

Интеграция хозяйства России в мировую экономику.
Формирование и функционирование рыночных хозяйственных субъектов как открытых систем.
Гибкое сочетание методов государственного управления и рыночного регулирования.
Использование рыночных и административных методов управления предприятиями различных направлений деятельности и форм собственности [6].

Российское предприятие, становясь самостоятельным объектом товарно-денежных отношений, полностью отвечающим за результаты своей хозяйственной деятельности, должно сформировать у себя систему эффективного управления (менеджмента), который смог бы позволить предприятию добиться конкурентоспособного и устойчивого положения на рынке.

По сравнению со старой системой управления, существовавшей много лет на российских предприятиях, в новых условиях появляются новые функции: разработки стратегии и политики развития, поиск необходимых материальных и трудовых ресурсов, совершенствование производственной и организационной структур управления предприятием.
В этих условиях резко возросли требования к российским менеджерам за
своевременность и качество принимаемых решений. Усилилась роль научно-технического прогресса, дающего возможность путем нововведений удовлетворять потребности рынка. В российском бизнесе появилась острая необходимость проведения маркетинговых исследований, позволяющих изучить эти потребности. Для осуществления производства конкурентоспособной продукции в условиях минимизации издержек производства все большее значение приобретают вопросы, связанные с управлением персонала, который в новых российских реалиях становится основным ресурсом [11].

Менеджмент на российских предприятиях предъявляет высокие требования к профессионализму управленческого персонала и стилю управления. В условиях дефицита денежных ресурсов появилась необходимость использовать наработанные мировой практикой менеджмента методы мотивации. Российский опыт в области делового управления сводится только к использованию методов планирования и контроля за исполнением планов [9].

Российские так называемые «новые коммерческие структуры» - пока не деловые, а чисто спекулятивные предприятия. Производственные предприятия, пытающиеся работать в условиях рынка, встречают множество проблем и ограничений в области окружающей среды их хозяйственной деятельности. Поэтому для российских менеджеров важно изучить зарубежный опыт управления и творчески использовать его в новых российских условиях в целях строительства организации нового для нашей страны типа, включающего современные методы корпоративного и антикризисного управления, ориентированных на диверсификацию, конкурентоспособность и финансовую устойчивость [15].

Подход с позиций человеческого фактора для России, имеющей многолетний опыт административно - бюрократического, излишне формализованного управления, сегодня очень важен.

Особенности российского менеджмента:

приоритеты в проблематике, акцепты внимания и усилий;
инфраструктура менеджмента, социально-экономические и политические условия его осуществления;
комплекс факторов, затрудняющих и благоприятствующих укреплению менеджмента в России:
культурная среда, особенности общественного сознания, которые невозможно изменить [7].

Существует два подхода в понимании российского менеджмента:
Первый подход - полное отрицание возможности и необходимости менеджмента в России из-за особенностей исторического и национально-культурного характера.

Второй подход - не следует преувеличивать российскую специфику, нужно брать модель менеджмента в готовом виде и использовать ее в управлении экономикой, так как процессы научно-технического прогресса одинаковы во всех странах.

Российский менеджмент - творческое осмысление зарубежного опыта с учетом российской специфики, т.е. синтез мирового опыта эффективного управления и существующего отечественного опыта на базе национально-исторических особенностей нашей культуры [19].

Менеджмент - это наука, которая опирается на объективные законы и закономерности, четкие правила и технологии. С другой стороны, менеджмент имеет дело с человеческими сообществами, которые существенно отличаются друг от друга привычками, традициями, жизненными ценностями, институтами, уровнем образования, общественной моралью и тому подобное. С помощью менеджмента человеческое общество из хаотического превращается в высокоорганизованное и эффективно. Поэтому при переходе от теории менеджмента к практике необходимо применять такие модели, которые соответствуют местным условиям [8].

Множество экономических и социальных проблем стали для РФ очень острыми из-за нехватки высокопрофессиональных и одновременно патриотически настроенных кадров. Российскому менеджменту будет трудно сделать существенный шаг вперед. Для этого нам необходимо овладеть современными методами менеджмента, воспринять ценности правила и этические нормы, действующие в цивилизованном мире, сохраняя и используя при этом национальные моральные достояние, полученные через религию и историческую культуру [22].

Новые условия хозяйствования требуют новых подходов к управлению, поэтому имеет особое значение обзор существенных изменений, которые происходят в сфере управления, поскольку идет изменение социально-экономической системы. Возникает необходимость решительно ломать стереотипы мышления, которые сложились в течение длительного времени [2].

Первой из проблем российского менеджмента является самовлюбленность, то есть большинство руководителей уверены, что только они знают, как поступать правильно, и совершенно не согласны с чужим мнением.

Следующей значительной проблемой является то, что российский бизнес, и не только российский, сосредоточен на заработке денег. Для современного русского бизнеса характерна зацикленность на деньгах, недостаточная духовность и творчество. Это обусловлено экономической ситуацией в нашей стране. Вместе с тем, уже есть бизнесмены, для которых «нести в мир прекрасное» - не пустые слова. Они стремятся улучшить этот мир в рамках своих возможностей. Справедливости ради стоит отметить, что им работать в нашей стране не проще, однако внутренние ощущения, с которым они работают, совсем другие. И, очень хорошо, что такие бизнесмены в нашей стране есть.

Третьей проблемой отечественного бизнеса является то, что никто или почти никто на самом деле не думает о потребителях. Дело в том, что наша страна еще не доросла до максимальной ориентации на клиента. У нас основная задача на данном этапе развития - выжить любой ценой. Необходимо помнить, что выжить можно только благодаря клиентам, поскольку, в конечном счете, бизнес существует для клиентов, а не для руководства. Основой бизнеса должна стать клиентоориентированность, а не обогащение компании. Если придерживаться этого правила, то и обогащения станет само собой разумеющимся, ведь когда думаешь о клиентах, есть шанс заработать деньги [10].

Четвертая проблема - жадность и конкуренция. Мы можем наблюдать, как в целых отраслях бизнеса возникают сложности из-за того, что люди уничтожают друг друга и не умеют сотрудничать. Особенно, если отрасль высоко конкурентная. Понятие конкуренции само по себе жесткое и предусматривает выигрыш за счет проигрыша другой, но в конкуренции также возможен вариант «выиграю я - выигрывает другой» [3].

Следующая проблема - это нарциссизм или сосредоточенность на собственном величии. Многие бизнесмены думают буквально так: «мой бизнес - это я». Такие бизнесмены не будут думать о людях, которые развивают его бизнес. Для них характерна позиция: если в компании случаются неудачи - должны сотрудники, но если произошел успех, то он стал возможен благодаря личным усилиям руководителя. Эта проблема свидетельствует о неумении разделять успех со своими сотрудниками [1].

Шестая большая проблема менеджмента - это сосредоточенность на цифрах, что называется «ничего личного». Через зацикленность на цифрах и цифровых показателях мы постоянно сталкиваемся с проблемой в отношениях, из-за чего нередко могут возникнуть конфликты [1].

По своей значимости и масштабам проблема изменений, по моему мнению, самая важная проблема отечественных бизнесменов. Она свидетельствует о необходимости сохранить устоявшееся, наработанное и опираться в своем развитии на достижения, которые были достигнуты когда-то давно.

2.2. Аспекты эффективности менеджмента в организациях

Социокультурный аспект изменений заключается в воздействии изменений на законы социальной жизни людей, экономическую, политическую, правовую, образовательную, моральную и другую культуру.

Этический аспект ставит вопрос норм поведения, совокупности моральных правил определенной общественной группы, взаимоотношений с природой, этических ценностей человека, целесообразности научных экспериментов. В технологическом аспекте изменения дают толчок развитию технологии, создают перспективы технологического прогресса [4]. Таким образом, изменения создают конкурентные преимущества на предприятии. В случае, когда менеджер хочет изменить сотрудников необходимо начинать с себя. Ужесточение штрафов для сотрудников, различные системы мотивации, ни «кнут», ни «пряник» не дадут результатов.

Российским предприятиям присуща слабость организационной культуры. Здесь возникает необходимость в формировании эффективной организационной культуры с четкой системой «корпоративных ценностей» и выраженным «корпоративным духом» [17].

Д.А. Марцинковский выделяет определенные отрицательные стороны менеджмента в РФ, а именно: высокая потребность в менеджерах; пренебрежение долгосрочным планированием управления; неумение импортировать новые технологические приемы; брак «клемм» для подключения интеллектуального потенциала; недостаточно высокий профессиональный уровень директоров предприятий; низкая корпоративная культура [5].

Так же приводит основные недостатки, присущие организационным структурам отечественных предприятий:

непомерная централизация управления, нежелание делегировать полномочия, переводить работников аппарата управления ближе к производству;
слабая дифференцированность, как отражение административно-командных методов управления;
чрезмерная численность и малая эффективность штабного аппарата;
отсутствие внимания к анализу рынка;
недостаточная связь отделов сбыта и технического развития;
отсутствие четкого распределения функций и полномочий между подразделениями организационной структуры;
низкая эффективность технико-экономического планирования;
слабая мотивация работников [6].

Важной проблемой становления практики менеджмента в РФ является формирование современной культуры организации. Большое значение он придает стратегии и тактике развития организации, неотъемлемые от процесса формирования ее культуры. Стратегия развития организации должна включать, как правило, следующие основные направления изменений:

улучшение межличностных отношений;
переоценка ценностей организации и ее членов;
улучшение управления коллективом, то есть целенаправленное использование профессиональных способностей рабочих групп;
уменьшение напряженности между рабочими группами и внутри них;
разработка систем, основанных на принципах органистичности, а не механистичности построения организации;
разработка более совершенных методов для урегулирования споров и конфликтов [22].

Таким образом, развитие организации означает мобилизацию всех ее членов на обеспечение эффективного функционирования [7].

Предприятие - это, прежде всего, социальная система, эффективность работы которой зависит от работников. Задача руководства заключается в умении максимально использовать этот потенциал. Решающее значение здесь имеют такие факторы, как лидерство, мотивация поведения, культура, нравственность, доброжелательность, отношения в коллективе. Длительное господство тоталитарной системы привело к тому, что в обществе снизился моральный уровень активной части населения. В трудовых отношениях глубоко укоренились такие черты, как безответственность, несамостоятельность, неуважение к труду других людей, инертность и безынициативность, желание удовлетворить только свои интересы и игнорировать чужие, пренебрежительное и безответственное отношение к своему здоровью и окружающей среды, нежелание ценить рабочее время, игнорирование инструкций, стандартов, правил, законов и др.

Концепция эффективной деятельности российского бизнеса должна базироваться на определенных факторах [9]:

отказ от старых принципов иерархических отношений господства и подчинения и переход к партнерству, к принципу «спортивной команды" и более тесного взаимодействия;
самостоятельный и инновационный характер деятельности, креационизм, или, точнее, непрерывный творческий подход ко всем вопросам;
стремление не к максимальной, а к социально обоснованной прибыли;
гибкий, быстрый и свободный переход от одной роли к другой в соответствии с новыми требованиями насыщенного рынка;
синтез и внедрение на практике свободы, равенства и справедливости;
экспериментирования - проверка различных подходов для нахождения способности и понимание, как трансформировать возможности в успешную реальность и тому подобное [18].

В связи со становлением рыночной экономики рекомендуется при реформировании обеспечивать: усиление функций, связанных с маркетингом; повышение роли стратегического планирования; внедрение прогрессивных принципов управления по целям; уменьшение количества управленческих звеньев с целью создания предпосылок для автоматизации управления производством; создание эффективно действующих «после производственных» подразделений, включая службы информации об удовлетворении потребностей заказчика выдвижение управления качеством в ранг одной из основных сфер деятельности руководства высшего звена управления и т.п. [11].

Формирование действенной модели менеджмента невозможно без реализации стратегии развития персонала. Речь идет о старательный подбор кадров, высокий и однородный уровень их квалификации, высокой нравственности. Развитие персонала должен связать профессионально-квалификационную модель рабочих мест с моделью личных и деловых качеств человека, постепенно формировать сознательную активную ответственную личность, возродить настоящий демократизм в отношениях между исполнителями и руководителями.

Также формирования действенной модели менеджмента должно учитывать множество факторов, основным из которых являются: ментальность общества; общенациональная культура; субкультура региона; политическая и экономическая ситуация; религиозную среду; вид, размер и стадия развития бизнеса; форма организации и функционирования бизнеса; уровень технологий и наукоемкость бизнеса; работа на внешних рынках и интернационализация бизнеса [8].

Современное хозяйственное управление характеризует многовариантность возможных решений, гибкость и неординарность хозяйственных ситуаций, и неповторимость способов действия в конкретной ситуации. Менеджмент нас учит, как, зная приемы, способы и пути решения тех или иных управленческих задач, добиться успеха в условиях конкретного предприятия. Руководитель-менеджер становится центральной фигурой управления, разрабатывает варианты хозяйственных решений, берет на себя ответственность за разработку и внедрение управленческих команд.

Организационная культура предприятий отечественного бизнеса является несовершенной. Это негативно влияет на их конкурентоспособность и требует совершенствования [6].

Мероприятия по совершенствованию организационной культуры предприятий российского бизнеса связаны с гуманизацией труда, социализацией, демократизацией и етизации управления, созданием рациональной системы трудовых отношений, наладкой благоприятного социально-психологического климата в коллективе, обеспечением гласности в управлении [12].

2.3. Особенности формирования современных менеджеров в России

Понятие «руководители» во всем мире включает в себя менеджеров, занимающих должности от заместителей начальников подразделений компании к президентам корпорации.

По данным западной прессы, в 2017 году максимум оплаты управляющих на мировом рынке превышал 50000000 долларов в год. Но уровень оплаты - неглавный признак высшего руководителя. Ton-менеджер - это обязательно лидер [12].

Принципиальная разница между высшими и средними менеджерами заключается в том, что над средними всегда еще есть менеджеры, а над высшими их уже нет. Критерием уровня управляющего может служить не только занимаемая им должность, но и мера ответственности менеджер, несет окончательную ответственность за все, что он делает, выше, хотя может занимать вторые или даже третьи позиции в компании. Выше есть менеджеры по маркетингу, продажа, человеческих ресурсов, главные юристы компании и тому подобное [4].

Основное отличие в том, что высший руководитель - стратег, а средний - практик. Вот типичный пример. Одна из ведущих мировых компаний в области телекоммуникаций ищет менеджера по маркетингу в РФ. Компания располагает очень сильных исполнителей, но задача нового менеджера будет заключаться в том, чтобы в полной мере оценить, как будут развиваться телекоммуникации в РФ в ближайшие 10-15 лет с целью разработки оптимальной стратегии [9].

Сегодня российский рынок открывает немало возможностей и дает более быструю отдачу, чем западный. Поэтому стала характерной тенденция, специалисты - менеджеры уже начинают возвращаться. Кроме того, есть немало иностранных менеджеров, потенциально готовых работать в РФ. Только в Москве сегодня работают не менее нескольких тысяч высших и средних иностранных менеджеров. Среди них немало людей с русскими корнями. Такие менеджеры при наличии опыта руководства в России имеют очень большую ценность.

Русские предприятия можно разделить на две большие группы в зависимости от того, как они относятся к поиску и найму новых руководителей. Первая группа - фирмы, которые обеспечены специалистами пропорционально их размеров. Это, конечно, производители товаров народного потребления, занимаются высокими технологиями и телекоммуникациями, консалтингом, действующих на фондовом рынке. Эти фирмы сами готовят для себя новых менеджеров [5].

Вторая группа - компании, имеющие большую потребность в руководящих кадрах и готовы их нанимать. Например, коммерческие банки уже осознали потребность в новых менеджерах и наверстывают упущенное, активно действуют в этой области [3].

В-третьих, пытаются поощрять своих собственных успешно действующих менеджеров, поскольку в действительности такой руководитель за несколько лет успевает подготовить трех-четырех учеников.

Всех вариантов сложный и дорогой процесс привлечения руководителей высокого класса просто необходим. Более успешно он будет развиваться, чем быстрее будут прогрессировать компании, работающие на нашем рынке, тем быстрее и профессиональнее сформируется сам рынок [17].

3. Перспективы эффективности менеджмента в современных условиях

3.1. Менеджмент в современных условиях

Утверждение менеджмента как системы ведения бизнеса в РФ находится на этапе становления. Главными тенденциями, касающиеся менеджмента в РФ, является рост его влияние менеджмента на все сферы человеческой деятельности, сознание, поведение и все более чувствительное реагирования менеджмента как системы на все существенные изменения в обществе. В условиях развития рыночной экономики компаниям все труднее удерживать конкурентное преимущество [1].

Ключом к успешному стратегическому управлению является фокусировки и дифференциация. Выросла значимость долгосрочных взаимовыгодных отношений с потребителями, способность быстро реагировать на требования рынка, использовать возможности дизайна и стиля, предоставлять большую полезность товара в создании стоимости. Менеджмент всегда должен пониматься как комплекс профессиональных методов управления уровнем, планированием и характером спроса [19].

Конкурентных преимуществ в наше время уже нельзя достичь за счет улучшения качества товара и обслуживания, придания большей потребительской ценности товарам. Эффективной дифференциацией товара становятся дизайн, скорость обслуживания, соответствие требованиям потребителя или на осведомленность (awareness), приемлемость (acceptability), доступность (affordability), легкость приобретения (accessibility).

Изменился вид менеджмента под влиянием глобализации экономики и новых технологий: Интернет открыл возможность конкурировать на любом рынке; потребители становятся более требовательными; процессы глобализации, гиперконкуренции влияют на цены. Задачей менеджмента в этих условиях является поддержание цен и прибыльности предложения не только на рынке, но и во всемирной сети Интернет [3].

Известный исследователь менеджмента Ф. Котлер, считает: «...неизменных лидеров не бывает. Бизнес - это гонка без финишной прямой. Рыночные стратегии устаревают очень быстро, поскольку рынки и технологии меняются быстрее, чем когда бы то ни. Любая успешная рыночная стратегия будет скопирована. Можно говорить о «конвергенции стратегии», что приводит к ее упадку. Компания - общепризнанный лидер может внезапно разориться из-за разрушительных технологии, новые альянсы конкурентов, изменения потребностей и предпочтений покупателей или новых регулирующих актов правительства» [19].

Обобщение результатов наблюдений работы отечественных предприятий, научной литературы и точек зрения ученых дает основания для вывода об основных направлениях изменений в менеджменте XXI века, а именно: трансформация активов менеджмента, развитие социальных качеств менеджмента, интеграция процессов, инструментов и технологий менеджмента, работа в киберпространстве [19]

Переход многих рынков в положение гипер конкурентной среды меняет возможности конкурировать вообще, так как, на гипер конкурентном рынке достаточно проблематично удержать какие-либо конкурентные преимущества, кроме скорости реализации инновационных решений. В этих условиях товар и его доходность анализируются и оцениваются с позиций предельности дифференциации и восприимчивости рынком, рациональности расходов в цепочке создания стоимости, возможной стратегии роста в общей модели экономического развития (мировой, изнутри страны, региональной, отраслевой) [4].

Итак, характеристики товара и его качества определяют силу создаваемого бренда как основной защиты от ценовой конкуренции. Бренд воспринимается рынком как обещание повышенной ценности для потребителя и высокой репутации преимуществ.

Изменяются и стратегии сегментирования рынка: географические, геодемографические, бенефит-сегментирования (по удобствами), психографические и, наконец, наиболее актуальные, - по принципу лояльности, удержание потребителей, которые уже привержены продукции и услуг компании [11].

Для этого необходимо применение методов углубленного понимания потребностей и поиска первых проявлений изменений в моделях поведения. В условиях турбулентных рынков этот принцип сегментирования не только экономит ресурсы, необходимые для переключения и завоевание новых сегментов на конкурентных рынках, увеличение доли рынка, но и является стратегически важным, позволяет усилить барьеры вхождения конкурентов на целевой рынок компании. Современный потребитель действует в среде множества разнообразных предложений, они имеют открытый и быстрый доступ к информации благодаря сети Интернет для сравнения различных вариантов предложений, передачи информации, воздействия на покупательские решения.

Реверс - менеджмент (обратный менеджмент) всегда интересовал маркетологов, однако в настоящее время аналитический интерес представляет не только реакция потребителя на предложения на рынке, но и влияние на проектирование товаров, их позиционирование и методы продвижения на рынок. Развитие реверс – менеджмента означает приоритетность инициативе покупателя в определении условий обмена. Для компании важно создавать и предоставлять потребителям наибольшую ценность, поэтому прогнозирования развития потребительских желаний входит в систему современного реверс – менеджмента [7].

Таким образом, управленческое консультирование по использованию и адаптации менеджмента ожиданиям основывается на современных тенденциях и приоритетах, а именно:

Современные рынки, технологии и стратегии неустойчивы, меняются быстро, что требует применение идей гибкости, которые должны ложиться в основу рекомендаций управленческого консультирования;
Ядро современного менеджмента включает результаты трансформации активов менеджмента, развитие социальных качеств менеджмента, интеграции процессов, инструментов и технологий менеджмента, новые возможности работы в среде метарынка;
Актуальным направлениям анализа в трансформационном менеджменте является товар и бренд, сегмент рынка, каналы распределения [4].

3.2. Характеристика современных проблем и перспектив развития российского менеджмента в организациях

Формирование рыночных экономических отношений в РФ и обострение конкуренции объективно заставляют руководителей и менеджеров кардинально менять систему взглядов на управление предприятием в нестабильной и труднопрогнозируемых внешней среде. Сегодня главной задачей предприятия становится адаптация не до самых изменений рыночных условий функционирования, а в скорости этих изменений.

В связи с этим необходима такая система управления, которая была бы способна адекватно и своевременно реагировать на изменения как внутренней, так и внешней среды. Поэтому этой проблеме уделяется все больше внимания в теоретических исследованиях ученых и практической деятельности субъектов хозяйствования [5].

Современная школа менеджмента строится на принципах сочетания социального управления решению конкретных задач, возникающих как на микро-, так и на макроуровне. На современном этапе происходит адаптация отечественной теории и практики управления к становлению механизма смешанной экономики РФ, а также интеграции с зарубежным менеджментом. В это время еще не сформулирована проблематика интегрированной теории современного менеджмента. Для проведения коренной перестройки системы управления нужны не просто исполнители, а добровольные и сознательные единомышленники.

Важнейшим направлением развития в РФ, что позволяет резко повысить производительность труда, являются инновационные процессы, основанные на современной научно-технической политике обновления производства. Главная сфера действий менеджмента в инновационных процессах - инновационное предприятие [13]. Наиболее важными проблемами, которые должны быть решены менеджерами предприятий, являются следующие:

Переход от обществ с ограниченной ответственностью в акционерные общества. Отделение предприятия как юридического лица от владельца привело к укрупнению предприятий, увеличение масштабов производства, что позволило снизить себестоимость продукции, улучшить ее качество и получить необходимые деньги для инвестиции и инноваций.
Замена владельцев-основателей новыми, более эффективными, владельцами. Ведущие фирмы стали действительно ведущими не во время руководства известных и харизматичных основателей, а во времена новых владельцев, которые, не очень заботясь о креативном процессе, начинают заниматься экономическими проблемами предприятия, нанимая для этого профессиональных менеджеров.
Замена в руководстве компаний учредителей эффективными менеджерами [7].

В условиях конкурентной среды достичь успеха только за счет интуиции невозможно. Нужна не только креативная идея, но и точный расчет, стратегия [24]. Разработать же их может только специалист, который имеет не только опыт работы в определенной области, но и соответствующие знания, и многие другие, например:

сочетание «владелец - генеральный менеджер»;
кризис роста;
неумение руководства компаний ставить цели и задачи, определять критерии эффективности работы, переход предприятий на принципы маркетинга;
недоверие к консалтингу и консалтинговых фирм;
формализация процесса принятия решений на предприятии [8].

И последняя по порядку, но одна из важнейших - нежелание что-либо менять, склонность сохранять стабильность, стремление охранять свой status quo, свою позицию, должность и наработки, гордиться прошлыми заслугами и достижениями и продолжать делать все, как раньше, сохранять незыблемость процессов в компании, которые однажды привели к успеху. Такой подход буквально означает самоубийство. Безусловно, гордиться прошлыми достижениями или прошлыми стратегиями можно, но они работают не всегда. По своей значимости и масштабам проблема изменений, по моему мнению, самая важная проблема отечественных бизнесменов. Она свидетельствует о необходимости сохранить устоявшееся, наработанное и опираться в своем развитии на достижения, которые были достигнуты когда-то давно. Писатель Максим Горький сказал замечательную фразу: «В карете прошлого далеко не уедешь» [12].

Экономический аспект влияет на экономическое развитие региона, государства через создание рабочих мест, повышение профессионального уровня трудоспособного населения, повышение образовательного уровня молодежи и тому подобное. Социокультурный аспект изменений заключается в воздействии изменений на законы социальной жизни людей, экономическую, политическую, правовую, образовательную, моральную и другую культуру. Этический аспект ставит вопрос норм поведения, совокупности моральных правил определенной общественной группы, взаимоотношений с природой, этических ценностей человека, целесообразности научных экспериментов. В технологическом аспекте изменения дают толчок развитию технологии, создают перспективы технологического прогресса. Таким образом, изменения создают конкурентные преимущества на предприятии [3].

В случае, когда менеджер хочет изменить сотрудников необходимо начинать с себя. Ужесточение штрафов для сотрудников, различные системы мотивации, ни «кнут», ни «пряник» не дадут результатов. Предприятиям присуща слабость организационной культуры. Здесь возникает необходимость в формировании эффективной организационной культуры с четкой системой «корпоративных ценностей» и выраженным «корпоративным духом». Для устойчивого развития необходимо стратегический взгляд, есть планирование менеджмента глубокий временной срез. Для поддержки инновационного предпринимательства целесообразно стимулировать создание частных и смешанных (государственно-частных) фондов, необходимо разработать программу помощи по оснащению научно - исследовательских центров современными средствами телекоммуникаций и формированию банков данных [4].

Одним из факторов, который может повлиять на быстрое развитие управления и преодоления неблагополучной экономической ситуации в РФ, бескомпромиссный отказ от старых привычек и условностей и внедрение новой техники и методов управления [22].

Модернизация управления должно происходить на основе нового подхода, при котором руководители бизнеса с целью модернизации методов управления должны направить усилия на:

выработка новых концепций управления;
интенсивное развитие системы бизнес - образования;
долгосрочное планирование управления;
введение системы мониторинга состояния управления;
точное определение прав и обязанностей по сохранившимся чувством коллективизма;
исследования и разработки по менеджменту;
использование современных технических, прежде всего информационных, средств [6].

Следовательно, можно предположить, что в XXI веке старую организационную модель, базирующуюся на иерархии, сменит новая модель - горизонтальная, построенная на интеграционных процессах. От традиционно жесткой функциональной специализации, при которой четко определяются такие сферы, как маркетинг, производство, научные исследования, опытно-конструкторские разработки и т.п., организационное построение компаний в XXI веке, возможно, будет иметь форму матрицы, поскольку ни одно важное решение не будет принято, когда оно не будет предусматривать интеграцию и координацию целого ряда функций [13].

Ссылка международного характера поставит перед теорией и практикой много новых вопросов, которые предстоит выяснить. Важнейшие из них касаются общих признаков и различий в местном и международном управлении; закономерностей, форм и методов управления - универсальных или примененных только для конкретных условий разных стран; особенностей национального стиля в управлении и т.д. [7].

Мероприятия по совершенствованию организационной культуры предприятий бизнеса связаны с гуманизацией труда, социализацией, демократизацией управления, созданием рациональной системы трудовых отношений, наладкой благоприятного социально-психологического климата в коллективе, обеспечением гласности в управлении. Будущие исследования должны быть направлены на дальнейшую детализацию модели организационной культуры отечественного менеджмента.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Итак, менеджмент - это управление производством или коммерцией; совокупность принципов, методов, средств и форм управления, разрабатываемых и применяемых с целью повышения эффективности производства и увеличения прибыли. Сейчас вопросам менеджмента уделяется большое внимание. В стране созданы многочисленные школы бизнеса и менеджмента, развивается управленческая инфраструктура.

Управленческая деятельность - один из важнейших факторов функционирования и развития предприятий в условиях рыночной экономики. Эта деятельность постоянно совершенствуется в соответствии с объективными требованиями производства и реализации товаров, сложности хозяйственных связей, повышение роли потребителя в формировании технико-экономических и иных параметров продукции.

Современный менеджмент включает две неотъемлемые части:

теорию руководства;
практические способы эффективного управления, или искусство управления.

Понятие «менеджмент» прочно вошло в нашу повседневную жизнь и стало привычным для деловой русской жизни. Однако необходимо учитывать, что речь идет о новой философии, где действуют иные системы ценностей и приоритетов.

В связи с этим следует подробно остановиться на значении термина «менеджмент». Русское слово «управление» и английское слово «менеджмент» считаются синонимами, однако в действительности их истинное содержание весьма различается. Употребляя термин «менеджмент», мы следуем установившейся в международной практике традиции, согласно которой под ним подразумевается вполне определенный круг явлений и процессов. На самом деле термин «управление» не является удовлетворительным заместителем термина «менеджмент» потому, что в последнем случае речь идет лишь об одной из форм управления, а именно об управлении социально-экономическими процессами посредством и в рамках предпринимательской структуры, акционерной компании. Причем адекватной экономической основой менеджмента является рыночный тип хозяйствования, осуществляемый на базе индустриальной организации производства или коммерции.

Таким образом, термин «менеджмент» употребляется применительно к управлению хозяйственной деятельностью, тогда как у других целей используются иные термины.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

Анохин, С.В. Современный менеджмент: стратегия на инновации // Эксперт. 2015, №6. С. 44.
Беляев, Ю.М. Инновационный менеджмент: учебник для бакалавров / Ю.М. Беляев. - М.: Дашков и К, 2016. - 220 c.
Веснин В.Р. Основы менеджмента: учебник / В.Р.Веснин. – М.: Проспект, 2016. – 320 с.
Воропаев, С. Н. Менеджмент: учебное пособие / С. Н. Воропаев, В. Д. Ермохин; Международная ассоциация "Агрообразование". – Москва : КолосС, 2018. – 246 с.
Гончаров, В. И. Менеджмент: учебное пособие / В. И. Гончаров. – Минск: Современная школа, 2015. – 635 с.
Данько, Т.П., Голубев, М.П. Менеджмент и маркетинг, ориентированный на стоимость: Учебник / Т.П. Данько, М.П. Голубев. - М.: ИНФРА-М, 2014. - 416 c.
Долгопятова Т. Корпоративное управление в российских компаниях: роль глобализации и кризиса // Вопросы экономики. – 2017.
Зиновьев, В. Н. Менеджмент: учебное пособие / В. Н. Зиновьев, И. В. Зиновьева. – Москва: Дашков и Кº, 2015. – 477 с.
Качалов И. Почему российский менеджмент проигрывает зарубежным компаниям// Рекламные технологии.- 2018.- №2.
Коротков, Э. М. Менеджмент: учебник для бакалавров / Э. М. Коротков. – Москва : Юрайт, 2018. – 640 с.
Котлер Ф. 300 ключевых вопросов менеджмента: отвечает Филипп Котлер / пер. с англ. - М .: Олимп-Бизнес, 2018. - 224 с
Курлыкова, А.В. Стратегический менеджмент: Учебное пособие / А.В. Курлыкова. - М.: ИЦ РИОР, НИЦ ИНФРА-М, 2017. - 176 c.
Менеджмент организации: учебник для высших учебных заведений по экономическим специальностям / А. В. Тебекин, Б. С. Касаев. – Москва: КноРус, 2017. – 407 с.
Орлов А. И.Менеджмент. Учебник. М.: Издательство «Изумруд», 2016. - 298с.
Основы менеджмента: учебник для высших учебных заведений по экономическим специальностям / [Н. Д. Эриашвили и др.]; под редакцией И. В. Бородушко и В. В. Лукашевича. – Москва: ЮНИТИ-ДАНА, 2014. – 270 с.
Основы менеджмента: учебник по специальности "Менеджмент организации" / [А. И. Афоничкин и др.]; под редакцией А. И. Афоничкина. – Санкт-Петербург: Питер, 2016. – 522 с.
Пивоваров С.Э., Максимцев И.Л. Сравнительный менеджмент: 2-е изд. – СПБ.: 2014. – 480с.
Пушкарь Р. Менеджмент: теория и практика: Учебник / Роман Пушкарь, Наталья Тарнавская. -М: Карт-бланш, 2013. -486 с.
Репина, Е.А. Основы менеджмента: Учебное пособие / Е.А. Репина. - М.: Академцентр, 2013. - 240 c.
Русинова Ф.М. Менеджмент (современный российский менеджмент) Учебник под ред. Русинова Ф.М., Разу М.Л. - М.: ФБК-ПРЕСС, 2015 - 245 с.
Теория управления: учебное пособие по специальности "Государственное и муниципальное управление" / В. Г. Игнатов, Л. Н. Албастова. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2017. – 478 с
Фатхутдинов, Р.А. Инновационный менеджмент: Учебник для вузов / Р.А. Фатхутдинов. - СПб.: Питер, 2015. - 448 c.
Шевчук Д.А. История менеджмента: учебное пособие. М.: Издательство «Эксмо», 2016. – 430с.
Шемякина, Т.Ю. Производственный менеджмент: управление качеством (в строительстве): Учебное пособие / Т.Ю. Шемякина, М.Ю. Селивохин. - М.: Альфа-М, НИЦ ИНФРА-М, 2017. - 272 c.