Эффективность менеджмента органихации

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность работы. Основой обеспечения устойчивого эффективного функционирования предприятий и их способности к развитию является обеспечение надлежащего уровня конкурентоспособности, прибыльности, платежеспособности, устойчивости и, как следствие, рост рыночной стоимости предприятия. Эти параметры зависят от эффективности управления ими как на уровне предприятия в целом, так и от согласованности действий всех подразделений и специалистов предприятия. Практическое решение этой задачи может обеспечиваться формированием системы экономического управления предприятием.

Цель работы ‑ выявить пути повышения эффективности менеджмента организации.

Задачи работы:

• провести теоретическое исследование основ управления эффективностью предприятия;
• описать факторы эффективности менеджмента;
• исследовать показатели эффективности менеджмента;
• провести анализ менеджментА ООО «Детали»;
• выработать рекомендации по повышению эффективности менеджмента.

Объект работы - ООО «Детали».

Предмет работы - эффективность менеджмента организации.

Методы исследования: анализ литературных источников по данной теме, синтез, обобщение, абстрагирование, наблюдение, статистический анализ, метод расчетов.

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬЮ ПРЕДПРИЯТИЯ

1.1. Элементы управления эффективностью предприятия

Управление любым предприятием, с любым видом деятельности необходимо рассматривать с различных позиций и с учетом разных критериев.

Термин «управление» начал использоваться в РФ в начале XXI века. Обзор литературы обнаружил отсутствие согласованной мысли ученых относительно трактовки сущности экономического управления предприятием.

И.Я. Лукасевич [18.] определяет управление предприятием как науку управления предприятием, направленную на достижение его стратегических и тактических целей, которая обусловлена потребностями современного этапа развития рыночной экономики. Согласно концепции данных авторов управление предприятием объединяет универсальные методы, наработанные рыночной цивилизацией, которые позволяют достичь компромисса интересов в вопросах регулирования массы и динамики прибыли, увеличение имущества акционеров, контроля за курсовой стоимости акций, дивидендной политики, повышение стоимости предприятия и тому подобное.

А.А. Володин [4.] трактует управление предприятием как перспективное (стратегическое), текущее и оперативное планирование, а также организацию и контроль за выполнением планов. Управление строится на целенаправленных решениях, принимаемых на основе анализа и многовариантных экономических расчетов на будущее (плановый) период с участием индикативного планирования.

По определению И.А. Бланка [1.], управление предприятием это совокупность способов и методов влияния на деятельность предприятия, направленных на реализацию его экономических целей и задач путем сравнения реальных и необходимых ресурсных возможностей.

А.Н. Жилкина [7.] утверждает, что управление предприятием - это циклически повторяющийся процесс системного, планомерно организованного воздействия на элементы хозяйственного механизма предприятия путем взаимосвязанных прямых и обратных связей для достижения эталонно-интегрального состояния предприятия.

Г.Б. Поляк [18] видит в управлении предприятием совокупность принципов, форм, методов, приемов и средств управления производством и персоналом, а его суть - в приоритетном использовании экономических методов воздействия и инструментов относительно других средств, которые активно применяются на предприятиях и в организациях.

С.А. Попов [27.] трактует управление предприятием как вид управленческой деятельности, основанный на экономическом мышлении и направленный на решение экономических задач путем использования экономических методов управления на основе экономической информации. При этом система экономического управления предприятием должна включать в себя совокупность форм и методов управления объектами с использованием экономических закономерностей, возникающих в процессе производства и реализации товаров, продукции, работ, услуг.

И.В. Сергеев [32.] определяет понятие управление предприятием как направление менеджмента, что обеспечивает достижение тактических и стратегических целей предприятия на основе экономического и финансового планирования, контроля и регулирования внутренних и внешних экономических отношений.

Как видно из анализа научных источников, сущность управления предприятием рассматривается через такие содержательные характеристики, как:

- направление менеджмента по достижению тактических и стратегических целей предприятия;

- вид управленческой деятельности, направленный на решение экономических задач;

- совокупность экономических принципов, форм, методов, приемов и средств управления производством и персоналом;

- процесс воздействия на элементы хозяйственного механизма предприятия;

- процесс и методы разработки планов работы предприятия и мер обеспечения их выполнения.

Анализ позволяет определить, что экономическое управление предприятием определяется предпосылкой достижения его стратегических и тактических целей на основе использования двух основных инструментов ‑ бюджетного и финансового управления.

На выбор методов управления влияют следующие факторы:

- действительные взаимосвязи между сотрудниками предприятия и их работой. Это находит отражение в схемах организационных структур и в должностных обязанностях;

- действующая политика менеджмента и методы, которые влияют на поведение сотрудников;

- полномочия и функции персонала предприятия на различных уровнях управления (низшем, среднем, высшем).

При эффективном сочетании приведенных трех факторов на предприятии можно создать рациональную структуру, при которой существует реальная и благоприятная возможность достижения высокого уровня эффективности основной деятельности [9.].

Для формирования оптимальной структуры управления предприятием необходимо чтобы она соответствовала определенным требованиям, которые предъявляются к организационным структурам в новых условиях хозяйствования: ясность, экономичность, минимальная численность сотрудников, нацеленность на результат, обоснованность усилий, правильность постановки задач, эффективность структуры, устойчивость во времени, саморазвиваемость, инновационность.

Основное из них - ясность. Каждое структурное подразделение предприятия, каждый сотрудник предприятия бизнеса (в особенности каждый руководитель) должен четко знать, как каком уровне иерархии он находится и куда он может обратиться за информацией, помощью или решением. В этом случае ясность не нужно путать с простотой. Простым структурам может не хватать ясности. И наоборот, очень сложные структуры могут быть очень ясными. Структура, не обладающая ясностью, создает конфликты, впустую расходует время, раздражает работников и задерживает решения.

Тесно связано с ясностью требование экономичности. Надзор, контроль и стимулирование должны требовать минимума усилий. Организационная структура управления должна способствовать самоконтролю и мотивации.

Чтобы поддерживать эффективное осуществление основной деятельности необходимо использовать минимально возможное количество персонала (особенно высококвалифицированных и работоспособных людей), а также должны посвящать внимание и силы к таким составляющим системы управления как «управление», «организация», «контроль», «коммуникации», «кадровые проблемы» [17.].

Объект управления предприятием должен охватывать три взаимосвязанные плоскости (компоненты) ‑ результативную, ресурсную и оценочную. Каждая плоскость согласуется с двумя другими, и позволяет определить такую группировку, как целостный объект управления.

Рассмотрим подробнее отдельные компоненты (плоскости) объекта управления:

1. Результаты экономической деятельности предприятия.

Формируются как следствие проведения различных видов деятельности: операционной, инвестиционной, финансовой. В рамках этих видов могут формироваться подвиды, каждый из которых имеет собственные результаты. Например, в составе операционной уместно рассматривать в качестве отдельных объектов управления результаты производственной, сбытовой и маркетинговой деятельности; в составе финансового управления - результаты осуществления различных видов финансовых операций, в составе инвестиционного управления - результаты осуществления инвестиционной деятельности в сфере реальных и финансовых инвестиций.

Результаты деятельности должны рассматриваться не только как объемные характеристики, но и как финансовые результаты – объем прибыли или убытка формируется в результате осуществления соответствующего вида деятельности [24.].

2. Экономические ресурсы (экономический потенциал). В составе ресурсов предприятия выделяют следующие их виды как материальные, трудовые, финансовые, нематериальные. Если первые три – это классический (традиционный) перечень групп ресурсов предприятия – объектов управленческих усилий, то в условиях перехода к экономике знаний, усиление конкуренции, необходимость формирования устойчивых конкурентных преимуществ приоритетное значение в качестве объекта экономического управления приобретают нематериальные ресурсы - знания, компетенции, нематериальные активы (лицензии, торговые марки) и др.

В процессе управления не только осуществляется управление привлечением и использованием отдельных видов ресурсов, но должно обеспечиваться целенаправленное формирование их системы, создания условий для оптимального использования существующей системы ресурсов.

Для характеристики целенаправленно сформированной совокупности ресурсов, знаний и компетенций (нематериальных ресурсов) предприятия в современной экономической литературе получил распространение и признание терсмин экономический потенциал, который позволяет рассматривать процессы формирования и использования экономического потенциала как интегрированного объекта экономического управления в ресурсной плоскости [45.].

3. Экономическое положение предприятия. Как известно, состояние ‑ это абстрактный термин, с помощью которого характеризуют существующие значения определенного перечня переменных параметров объекта. Состояние описывает переменные свойства объекта, которые изменяются в результате определенных действий или событий. В современной литературе получили распространение различные интегральные оценочные характеристики экономического состояния предприятия. Определяя взаимосогласованность между ними, объектом управления следует признать такие интегральные характеристики, как:

- конкурентоспособность;

- эффективность, платежеспособность, ликвидность, деловая активность, которые в совокупности формируют экономическое (финансово-имущественное, финансово-экономическое) состояние;

- экономическое равновесие;

- экономическая безопасность;

- экономическая устойчивость, экономическая жизнеспособность (перспективность) предприятия и тому подобное [58.].

Е.С. Стоянова [36.] выделяет три вида функционального управления - организационное, производственное и экономическое - и определяют перечень задач, которые решаются в процессе осуществления каждого из них. Анализ предложенного перечня задач позволяет констатировать, что исследователи распределяют предметные сферы управления предприятием следующим образом:

- организационное управление концентрирует внимание на методологии управления и создании предпосылок для ее использования предприятием на основе обоснованного выбора формы организации управления, определения и распределения функций между отдельными участниками управленческого процесса, обеспечение необходимой скоординированности и подборе кадров, способных к практической реализации тех функций и задач управления, которые определены для соответствующего структурного подразделения предприятия;

- производственное управление сосредотачивается на производственном процессе, его предпосылках (использование оборудования и производственных площадей, технологическая подготовка производства, налаживание потоков необходимых материальных ресурсов), последствиях (продукция, ее качество и конкурентоспособность), процессах развития (расширение ассортимента применения усовершенствованных технологий изготовления продукции, автоматизации производства);

- экономическое управление связано с решением проблем обеспепечения высокоэффективной деятельности предприятия и создания предпосылок для его развития и предусматривает осуществление системного анализа хозяйственной деятельности предприятия, обоснование важнейших параметров его устойчивого функционирования (объемов производства продукции, формы организации производства, цен на продукцию предприятия, вариантов его материально-технического обеспечения, внутренних нормативов использования различных видов ресурсов, планирования и распределения прибыли, резервов повышения эффективности деятельности, инвестиционных проектов и др.).

Е.И. Шохин [43.] является сторонником распределения видов управления предприятием на организационное, производственное, экономическое. Выделяют они также корпоративное управление. Так, авторы кроме освещения задач каждого из видов управления, доказывают, что организация управления предприятием зависит от сложности его структуры, масштаба и вида деятельности, наличия связей с другими субъектами хозяйственной деятельности. Акцентируется внимание на принадлежности подавляющего количества предприятий к многоуровневым иерархическим структурам, что обусловливает перечень требований к отношениям между подсистемами:

- необходимость четкого согласования целей между уровнями подсистем и системой в целом;

- обеспечение информационной совместимости подсистем, возможности оперативной обработки и передачи данных в последующие звенья системы;

- применение единой формализации структуры информации в виде типовых документов, форм учета, показателей контроля функционирования подсистем и предприятия в целом;

- обработка информации, поступающей в режиме реального времени.

Система управления предприятием не должна ориентировать персонал на ложные результаты. Она не должна поощрять тенденцию переводить не прибыльную продукцию на прибыльные производственные линии. Она не должна ориентировать людей на интенсификацию усилий (т. е. повышение затрат), а мастерство превращать в самоцель [54.].

Предприятие должно помочь каждому сотруднику понять поставленную перед ним задачу и общую задачу хозяйствующего субъекта. Чтобы соотносить свои усилия с благом целого, каждый сотрудник предприятия должен понимать, как его задача связана с общей задачей и как общая задача определяет его задачу, его усилия, его вклад. Предприятие должно исследоваться также в соответствии с тем, облегчает оно или затрудняет процесс принятия управленческих решений. В связи с этим наиболее важными необходимо считать недостатки при осуществлении основной деятельности, которые отрицательным образом воздействуют на процесс финансово-хозяйственной деятельности, реализацию товаров и услуг, уровень прибыли хозяйствующего субъекта [25.].

Экономические методы управления основываются на действии экономических факторов рыночной экономики, им предстоит ведущее место в системе методов управления хозяйственной деятельностью организаций. Эти методы управления способствуют выполнению такой функции управления как планирование. Они связаны также с функциями мотивирования и контроля [37.].

К экономическим методам управления относятся стратегическое и текущее планирование хозяйственной деятельности организаций, экономическое стимулирование и материальная ответственность, полный коммерческий расчет, ценообразование, кредитование и налоговая политика.

Это обусловлено тем, что управленческие отношения определяются прежде всего экономическими отношениями, в основу которых положены объективные потребности и интересы людей.

Для того, чтобы экономические методы управления были действенными, необходимо обеспечить соответствующую реакцию предприятия и его экономических рычагов на экономические интересы объекта управления. Без этого теряет смысл расширение прав структурных подразделений и самофинансирования предприятия. В свою очередь, расширение самостоятельности ведет к большей свободе коллективов по хозяйственной деятельности и применении экономических методов управления. В условиях обоснованной самостоятельности целесообразен реальный переход к экономическим методам менеджмента, когда коллектив распоряжается материальными фондами, полученным доходом (прибылью), зарплатой и реализует свои экономические интересы [11.].

Экономические методы способствуют выявлению новых возможностей и резервов производства, что особенно важно в период становления рыночных отношений. В период адаптации к рынку необходимо введение системы материального стимулирования с учетом экономических интересов всех участников трудового процесса, создание условий, при которых экономические методы были бы эффективными и целенаправленными [28.].

Перестройка механизма экономического стимулирования и управления направлена на обеспечение необходимых социально-экономических предпосылок для реализации программы перехода предприятий к деятельности в условиях рынка. При этом коренным образом меняются методология и технология формирования фондов производственного и социального развития, а также оплаты труда. В отличие от организационно-административных экономические методы предусматривают разработку планово-экономических показателей и способы их достижения. Они являются достаточно эффективным средством экономического механизма в хозяйственных отношениях [39.].

В условиях рынка экономические методы управления должны приобретать дальнейшее развитие, должна расширяться сфера их действия, повышаться действенность и результативность экономических стимулов, что позволит поставить каждого работника и каждый коллектив в целом в такие условия, при которых наиболее полно будут удовлетворяться личные интересы и общегосударственные [30.].

Определяя место экономических методов в системе менеджмента предприятия, следует отметить следующее. Предприятие ‑ это сложная социально-экономическая система, в составе которой современная экономическая наука выделяет различные подсистемы (производственную, организационную, социальную, маркетинговую (сбытовую), логистическую и т.д.), каждая из которых имеет отдельный перечень объектов, требует специфического управленческого воздействия на каждый из них с целью достижения специфических целей и задач. Место экономических методов в системе менеджмента предприятия и согласованность его с другими видами специального менеджмента проиллюстрировано на рисунке 1.1.

Рис.1.1. Место экономических методов в системе менеджмента предприятия.

Следует отметить, что, во-первых, графическое отделение на рисунке определенных видов специального управления не является их исчерпывающим перечнем. Во-вторых, все определенные виды специального управления имеют зоны взаимного пересечения, несмотря на то, что рисунок не отражает эту взаимосвязь. В-третьих, порядок представления видов специального управления на рисунке не имеет целью определения их иерархии (значимости).

Размеры зоны пересечения предметной сферы управления по другим видам специального управления, оговариваются общностью предмета, объекта, методов и инструментов воздействия, являются индивидуальными в каждом конкретном случае. Они зависят от существующего уровня и направления развития соответствующего вида специального управления. Развитие всех видов управления осуществляется в соответствии с общей теорией менеджмента и с учетом достижений теории стратегического управления [57.].

Таким образом, анализируя вышесказанное, мы пришли к выводу, что, на основе методов управления развиваются и становятся более эффективными организационно-административные и социально-психологические методы, повышаются профессионализм и культура их применения. Совершенствование экономических методов управления тесно связано с совершенствованием системы нормативов, что особенно важно, поскольку экономические методы являются основной составляющей механизма управления и одновременно выступают базой реализации организационно-административных методов. Система управления предприятием должна фокусировать внимание всех сотрудников не на усилия, а на конечные результаты деятельности предприятия в целом. Работу высшего менеджмента необходимо оценивать по конечным результатам финансово-хозяйственной деятельности, а не по стандартному набору узкопрофессиональной компетентности или административного мастерства.

1.2. Факторы эффективности менеджмента

Эффективность деятельности, выступая в качестве синтетического показателя оценки деятельности предприятий, является ориентированной на стратегию предприятий. Эффективность является зависящей от ряда многих факторов ‑ природные условия, уровень организации труда и производства, производительность труда, уровень себестоимости продукции и т.п. Для того чтобы находить правильное соотношение между рядом всех этих факторов необходимо изыскивать различные альтернативные решения с рядом конечных целей максимизации прибыли [21.].

Сгруппируем факторы, влияющие на эффективность его деятельности:

1. Внешние и внутренние:

а) к внешним, объективным, не зависящим от деятельности предприятия фактором относятся: особенности природных условий, показатели производительности оборудования, которым обеспечена компания, особенности проектной производственной мощности, изменения цен, тарифов по решению правительства (этот последний фактор зависит и от правительства) результаты работы транспортных, снабженческо-сбытовых организаций, банковских учреждений и т.п.;

б) к внутренним, субъективным, непосредственно зависящим от самой деятельности предприятия факторам относятся: показатель уровня организации производства и труда, производительности труда персонала, качества управления, способности и инициативы руководителей всех уровней [28.].

Предприятия подсчитывают, приблизительно, какая часть прибыли получена ими по зависящим от них причинам, а какая по независящим, в целом экономической наукой еще не выработано рекомендаций для решения данной практической задачи.

2. Интенсивные и экстенсивные факторы, которые влияют на эффективность предприятия:

а) к интенсивным факторам относят: показатель роста выпуска и реализации продукции без увеличения численности персонала, снижения себестоимости продукции; улучшения качества продукции; эффективности использования производственных фондов и т.п.;

б) к экстенсивным: показатель роста производства за счет дополнительных вложений, роста численности персонала и т.п. [26.].

Эффективность предприятия, зависит от его прибыли. Прибыль от реализации продукции напрямую зависит от следующих факторов:

1) объема производства товарной продукции;

2) изменения остатков готовой продукции на складе;

3) отпускных цен;

4) себестоимости продукции.

Необходимо обратить внимание на то, что изменение объема производства и реализации продукции влияет не только на общий размер выручки, но и на ее себестоимость из-за наличия условно постоянных расходов. В связи с этим определяются следующие основные направления совершенствования управления эффективностью предприятия:

1. Анализ состояния и динамики операционной прибыли по основным товарным группам, выявление положительных и отрицательных факторов, оказывающих влияние на его формирование.

2. Анализ возможностей увеличения производства и реализации рентабельной продукции, повышение ее качества и конкурентоспособности.

3. Установление соответствующей политики цен, обеспечивает рост спроса на продукцию предприятия.

4. Пересмотр ассортимента продукции для обеспечения роста прибыли предприятия.

5. Разработка мероприятий по снижению себестоимости продукции (работ, услуг) [18.].

Альтернативность поиска путей обеспечения эффективности предприятия определяется многообразием ее показателей. Следует учитывать также, что в процессе анализа путей обеспечения эффективности предприятия необходимо выделять влияние, оказываемое внешними и внутренними факторами. К внешним факторам относится расширение рынка сбыта продукции за счет снижения цен на нее.

Комплекс внутренних факторов является наиболее важным, чем внешних. К внутренним факторам относят: увеличения объема производства, процесс снижения себестоимости продукции, процесс повышения отдачи основных средств и т.п.

Не менее важный фактор, влияющий на эффективность предприятия - долги и задолженности. Наиболее оптимальной является ситуация, когда предприятия прибегают к помощи дополнительного займа для того, чтобы обновить оборудование или ассортимент [36.].

Одним из путей обеспечения эффективности предприятия является процесс манипулирования тремя факторами, которые ее определяют:

1) ускорение оборачиваемости работ;

2) уменьшение массы издержек;

3) увеличение нормы рентабельности за счет повышения цены [41.].

Однако ряд данных факторов не является единственным. Западные предприятия придерживаются теории, согласно которой показатели эффективности предприятия зависят более, чем от 30 факторов, включающих в себя ситуации на рынке, рыночные ситуации, наличие компаний-конкурентов и т.д.

Но, прежде чем, изменять какой-то из факторов необходимо определяться, для достижения каких целей это будет сделано. Выделяются 4 вида инноваций, которые порождают эффективность:

1) процесс реализации новых работ с рядом более высоких качественных характеристик в сравнении с ранее и ныне проводившимися;

2) процесс освоения новых рынков;

3) процесс внедрения новых методов работ, оказания дополнительных услуг, освоения новых источников работ;

4) введение организационно-управленческих новшеств в деятельность предприятий [10.].

Первый тип обеспечивает процесс прироста показателей эффективности предприятия.

Второй тип способствует созданию условий для того, чтобы увеличить массу рентабельности за счет роста оборотного капитала.

Третий тип предполагает процесс выполнения одной из следующих стратегий:

1) стратегия снижения цены при понижении себестоимости работ и их реализации в расчете на такое увеличение продаж, которое способно увеличить массу рентабельности;

2) стратегия не изменения цены продаж для обеспечения роста рентабельности за счет увеличения норм предпринимательских доходов.

В результате четвертого типа инноваций должен идти процесс увеличения производительности труда, ускорения оборачиваемости работ, повышения эффективности использования ресурсов [9.].

Таким образом, множество факторов, действующих на показатели эффективности предприятия в различных направлениях, могут привести к дестабилизации организационного, экономического и производственного механизма функционирования организации.

Банкротство, как правило, является итогом совместного действия внутренних и внешних факторов на финансовое состояние предприятия.

Факторы эффективности предприятия: показатель роста выпуска и реализации продукции без увеличения численности персонала, снижения себестоимости продукции; улучшения качества продукции; эффективности использования производственных фондов; показатель роста производства за счет дополнительных вложений, роста численности персонала и т.д.

Коммерческая эффективность системы управления предприятием определяется на основе соотношения затрат на реализацию произведенной продукции и конечных результатов, которые обеспечивают требуемую норму прибыльности. В этом случае в качестве эффекта выступает реальный денежный поток.

К основным показателям эффективности деятельности предприятия относятся показатели прибыли, рентабельности; объем продаж, рентабельность активов, показатели использования трудовых ресурсов (производительность труда), фондоемкость, фондоотдача, материалоемкость, материалоотдача и т.д.

Общее изменение прибыли в результате общего влияния всех факторов рассчитывается по формуле:

П = П₁ - По, (1)

где П₁ - прибыль отчетного года;

П₀ - прибыль базисного года.

В процессе анализа производят расчет коэффициентов рентабельности.

2. АНАЛИЗ МЕНЕДЖМЕНТА ООО «Детали»

2.1. Общая характеристика предприятия

Компания ООО «Детали» является крупным оптовым центром по продаже автозапчастей. Работая на рынке с 1996-го года, компания завоевала доверие и уважение самых известных мировых производителей деталей для автомобилей и предлагает своим клиентам широкий ассортимент их продукции в наличии на складе.

К основным видам деятельности ООО «Детали» относятся:

- оптовая торговля автозапчастями;

- мелкооптовая торговля автозапчастями;

- розничная торговля автозапчастями.

Основными принципами ООО «Детали» являются:

- постоянное развитие и совершенствование своих форм и методов работы с покупателем;

- создание таких условий, когда каждый клиент получает только приятные впечатления от сотрудничества и с удовольствием посещает компанию постоянно.

Миссия ООО «Детали»: компания стремится стать надежным связующим звеном между мировыми производителями автозапчастей, дилерами и конечным покупателем. Формируя при этом особую культуру продаж, сервиса и качественного конечного продукта, удовлетворяющего спрос всех рыночных сегментов.

В настоящем временном периоде ООО «Детали» является собственником имущества, учитываемого на его балансе, включая имущество, переданное ему учредителем при создании предприятия. При этом ООО «Детали» несет ответственность по своим обязательствам в пределах принадлежащего ему имущества и имущественных прав, на которые может быть обращено взыскание.

Руководство ООО «Детали» осуществляют профессиональные сотрудники, с собственным опытом работы в данной области. ООО «Детали» декларирует и старается соответствовать в работе своим принципам.

В ООО «Детали» работают высококвалифицированные сотрудники. Одним из преимуществ ООО «Детали» является высокий уровень качества товаров и продукции. Обладая главным ресурсом в виде грамотных руководителей всех уровней и большим коллективом квалифицированных сотрудников, ООО «Детали» успешно развивается на рынке.

Организационная структура управления ООО «Детали» представлена на рисунке 2.1.

Гендиректор компании

Администрация

Производственная

часть

Бухгалтерия

Отдел

продаж

Финансовый

отдел

Отдел кадров

Отдел маркетинга и сбыта

Транспортный отдел

Рис.2.1. Организационная структура ООО «Детали».

Организационная структура ООО «Детали» - линейно-функциональная. Во главе стоит Генеральный директор. К компетенции Генерального директора относятся все вопросы руководства текущей деятельностью компании. Для руководства ключевыми функциями Генеральный директор назначает заместителей. Управление деятельностью компании осуществляется с помощью четырех функций менеджмента – планирование, организация, мотивация и контроль. Итак, данная организационная структура является довольно гибкой. Система управления ООО «Детали» объединяет в единую систему работу всех своих подразделений.

Кадровая политика организации осуществляется в соответствии с Положением о системе профессионального отбора персонала в ООО «Детали», а также Положением о порядке формирования и подготовки резерва кадров ООО «Детали». Все специалисты и управленцы принимаются по трудовым договорам, где определены функциональные обязанности, закрепленные должностной инструкцией, творческие задачи, стоящие перед работником, ответственность за некачественное, несвоевременное выполнение обязанностей, нерациональное использование финансовых, трудовых, материальных, информационных, технических ресурсов предприятия, а также формы материального стимулирования, социальные блага и гарантии.

Все результаты деятельности ООО «Детали» отражаются в его финансовых документах. В таблице 2.1 приведем анализ основных экономических показателей ООО «Детали».

Таблица 2.1

Анализ показателей финансового положения ООО «Детали» за 2015-2017 гг., руб.

Наименование показателя	2015 г.	2016 г.	2017 г.	Абс. изм., руб.		Темп роста, %
				2016 к 2015	2017 к 2016	2016 к 2015	2017 к 2016
Выручка от продаж	9980179	10980100	8452141,78	999921	-2527958,22	110,1	76,9
Себестоимость продаж	4645559,80	5645559,56	5683481,47	999999,76	37921,91	121,5	100,6
Валовая прибыль	5134540,67	5334540,44	2768660,31	199999,77	-2565880,13	103,8	51,9
Прибыль (убыток) от продаж	4334540,20	5334540,44	2768660,31	1000000,24	-2565880,13	123,1	51,9
Текущий налог на прибыль предприятия	312450	352458	238370	40008	-114088	112,8	67,63
Чистая прибыль предприятия	4008701,01	4208701,98	2529077,06	200000,97	-1679624,92	110,1	60,09

Из таблицы 2.1 видно, что за анализируемый период произошло снижение чистой прибыли ООО «Детали» на 1679624,92 руб. или на 40,1 %, что является негативной тенденцией. Также произошло снижение показателей выручки от продаж на 2527958,22 руб. или на 23,1 %. Себестоимость продаж увеличилась на 37921,91 руб. или на 0,6%.

Таким образом, ООО «Детали» имеет достаточно развитую инфраструктуру для осуществления деятельности. У ООО «Детали» есть постоянные клиенты, партнеры по бизнесу. Конкурентное положение на рынке ООО «Детали» оценивается как стабильное. Опытное руководство, лидирующая позиция на рынке и знание местной специфики способствуют дальнейшему росту бизнеса.

2.2. Анализ системы управления эффективностью ООО «Детали»

Для оценки системы управления эффективностью деятельности организации проанализируем ее финансовые результаты и рассчитаем показатели рентабельности, которые непосредственно указывают на эффективность деятельности. Финансовое состояние представляет собой совокупность показателей, отражающих наличие, размещение и использование финансовых ресурсов. Это способность предприятия финансировать свою деятельность.

Рассчитаем рентабельность ООО «Детали».

В качестве примера расчётов возьмем 2017 год:

1. Рентабельность продаж, или прибыль на рубль оборота ООО «Детали» рассчитаем по формуле:

Рентабельность продаж = Прибыль от продаж / Выручка-нетто х 100 = 2768660,31 руб. / 8452141,78 руб. х 100 = 0,33 руб.

Этот показатель характеризует рентабельность продаж, или доходность производственной деятельности ООО «Детали». Коэффициент прибыльности показывает, сколько копеек прибыли зарабатывает ООО «Детали» с каждого рубля реализованных услуг. Следовательно, с каждого рубля реализованных услуг ООО «Детали» в 2017 году получало 0,33 руб.

2. Чистую рентабельность продаж, или норму чистой прибыли на рубль реализованных услуг ООО «Детали» рассчитаем по формуле: Чистая рентабельность продаж = Чистая прибыль / Выручка-нетто х 100 = 2529077,06 руб. / 8452141,78 руб. х 100 = 0,3 руб., следовательно, с каждого рубля реализованных услуг ООО «Детали» получала 0,33 руб. чистой прибыли.

3. Бухгалтерскую рентабельность продаж ООО «Детали» рассчитаем по формуле: Бух. рентабельность продаж = Прибыль до налогообл. / Выручка х 100 = 2768660,31 руб. / 8452141,78 руб. х 100 = 0,33 руб. Данный показатель характеризует эффективность продаж ООО «Детали» по прибыли до налогообложения, т.е. исходя из обычных и прочих доходов и расходов.

4. Рентабельность полных затрат, или эффективность затрат производственной деятельности ООО «Детали» рассчитаем по формуле: Рентабельность полных затрат = Прибыль от продаж / Себестоимость х 100 = 2768660,31 руб. / 5683481,47 руб. х 100 = 0,49 руб.

Проведем анализ коэффициентов рентабельности ООО «Детали» представим в таблице 2.2.

Таким образом, по результатам оценки рентабельности производства ООО «Детали» пришли к выводам, что данное предприятие является недостаточно рентабельным, все показатели рентабельности постоянно снижаются. Показатели эффективности использования основных фондов ООО «Детали» представим в таблице 2.2.

Таблица 2.2

Показатели эффективности использования основных фондов ООО «Детали»

Наименование показателя	2015	2016	2017	Темп роста, %
				2016 к 2015	2017 к 2016
Фондоотдача	2,94	7,12	2,84	242,17	39,8
Фондоемкость	0,33	1,4	0,35	424,2	25
Материалоемкость	0,46	0,51	0,67	110,8	131,3
Материалоотдача	2,14	1,94	1,48	90,6	76,3

Рассчитаем показатели фондоотдачи и фондоемкости для ООО «Детали».

Рассчитаем фондоотдачу ООО «Детали» за 2017 год по формуле:

Фондоотдача = 8452141,78 руб/ 2973259,73 руб.=2,84

Рассчитаем фондоотдачу ООО «Детали» за 2016 год по формуле:

Фондоотдача = 10980100 руб/ 1540108,05 руб.=7,12

Рассчитаем фондоотдачу ООО «Детали» за 2015 год по формуле:

Фондоотдача = 4008701,01 руб/ 1359886,23 руб.=2,94

Фондоотдача показывает, сколько готового продукта приходится на 1 рубль основных фондов. Т.е чем значение фондоотдачи выше, тем эффективнее используются на предприятии его основные средства.

Показатель фондоотдачи ООО «Детали» в 2015 году составлял 2,94. В 2016 году он вырос на 142,1 % и составил 7,12. В 2017 году показатель фондоотдачи снизился на 60,2% и составил 2,84. В течение всего анализируемого периода показатель фондоотдачи ООО «Детали» был выше, чем нормативное значение, но постоянно снижался.

Фондоемкость является обратной величиной от фондоотдачи. Рассчитаем фондоемкость ООО «Детали» за 2017 год по формуле:

Фондоемкость = 2973259,73 руб. / 8452141,78 руб=0,35

Рассчитаем фондоемкость ООО «Детали» за 2016 год:

Фондоемкость = 1540108,05 руб. / 10980100 руб=1,4

Рассчитаем фондоемкость ООО «Детали» за 2015 год:

Фондоемкость = 1359886,23 руб. / 4008701,01 руб=0,33

Показатель фондоемкости ООО «Детали» в 2015 году составлял 0,33. В 2016 году он вырос в три раза и составил 1,4. В 2017 году показатель снизился на 75 % и составил 0,33.

В 2017 году показатель фондоемкости ООО «Детали» сильно снизился и был ниже, чем нормативное значение.

Значение фондоемкости показывает, какая сумма основных средств приходится на каждый рубль готовой продукции.

Естественно, что чем меньше этот показатель, тем эффективнее используется оборудование предприятия.

Также рассчитаем показатели материалоотдачи и материалоемкости для ООО «Детали».

Рассчитаем материалоемкость ООО «Детали» за 2017 год по формуле:

Материалоемкость=5683481,47 руб./8452141,78 руб.=0,67

Рассчитаем материалоемкость ООО «Детали» за 2016 год:

Материалоемкость = 5645559,56 руб./10980100 руб.=0,51

Рассчитаем материалоемкость ООО «Детали» за 2015 год:

Материалоемкость = 4645559,80 руб./9980179 руб.=0,46

Чем ниже показатель материалоемкости, тем больше готовых продуктов сможет произвести предприятие.

Показатель материалоемкости ООО «Детали» в 2015 году составлял 0,46. В 2016 году он вырос на 10,8% и составил 0,51. В 2017 году показатель еще вырос на 31,3 % и составил 0,67.

Материалоотдачу ООО «Детали» за 2017 год рассчитаем по формуле:

Материалоотдача=8452141,78 руб./ 5683481,47 руб.=1,48

Материалоотдачу ООО «Детали» за 2016 год:

Материалоотдача=10980100 руб./ 5645559,56 руб.=1,94

Материалоотдачу ООО «Детали» за 2015 год:

Материалоотдача=9980179 руб./ 4645559,80 руб.=2,14

Показатель материалоотдачи ООО «Детали» в 2015 году составлял 2,14. В 2016 году он снизился на 10 % и составил 1,94. В 2017 году показатель еще снизился на 23,8 % и составил 1,48.

В течении анализируемого периода показатель материалоотдачи ООО «Детали» постоянно снижался, хотя был выше, чем нормативное значение.

Таким образом, можно сделать вывод, что ООО «Детали» довольно эффективно использует имеющиеся у предприятия ресурсы.

Также рассчитаем показатели эффективности персонала ООО «Детали» и представим их в таблице 2.3.

Таблица 2.3

Показатели эффективности персонала ООО «Детали»

Наименование показателя	2015	2016	2017	Темп роста, %
				2016 к 2015	2017 к 2016
Кп - коэффициент приема	0	0,008	0,012	101	150
Кв - коэффициент выбытия	0	0	0	-	-
Ко - коэффициент оборота	0	0,008	0,012	101	150
Кт - коэффициент текучести	0	0	0	-	-
Производительность труда, руб.	41584,1	45372,3	34498,5	109,1	76,1

Рассчитаем показатели движения трудовых ресурсов организации за 2015-2017 гг.

За 2015 год:

Коэффициент общего оборота: К_о = (0+0) /240 = 0

Коэффициент оборота по приему: К_п = 0/240 = 0

Коэффициент оборота по выбытию: К_в = 0/240 = 0

Коэффициент текучести: К_т = 0/40 = 0

За 2016 год:

Коэффициент общего оборота: К_о = (2+0) /242 = 0, 008

Коэффициент оборота по приему: К_п = 2/242 = 0, 008

Коэффициент оборота по выбытию: К_в = 0/242 = 0

Коэффициент текучести: К_т = 0/242= 0

За 2017 год:

Коэффициент общего оборота: К_о = (3+0) /245 = 0, 012

Коэффициент оборота по приему: К_п = 3/245 = 0, 012

Коэффициент оборота по выбытию: К_в = 0/245 = 0

Коэффициент текучести: К_т = 0/245 = 0

Превышение коэффициентов оборота по приему над коэффициентами оборота по выбытию ООО «Детали» говорит о том, что на работу было принято больше людей, чем уволено за анализируемый период. Так, наибольшим коэффициентом общего оборота характеризуется 2017 год (0,012), в этом году принято на работу наибольшее количество работников. Текучесть персонала в организации по коэффициентам отсутствует, что является позитивной тенденцией.

Производительность труда за 2017 год рассчитаем по формуле:

ПРТ = 8452141,78 / 245=34498,5 руб.

Производительность труда за 2016 год рассчитаем по формуле:

ПРТ = 10980100 / 242=45372,3 руб.

Производительность труда за 2015 год рассчитаем по формуле:

ПРТ = 9980179 / 240= 41584,1 руб.

Показатель производительности труда ООО «Детали» в 2015 году составлял 41584,1 руб. В 2016 году он повысился на 9,1 % и составил 45372,3 руб. В 2017 году показатель резко снизился на 23,9 % и составил 34498,5 руб. что является негативной тенденцией

Производительность труда - важнейший качественный показатель экономической эффективности деятельности предприятия и один из главных факторов роста прибыли предприятия.

На рабочем месте, в цехе, на предприятии производительность труда определяется количеством продукции (услуг), производимой рабочий за единицу времени (час, день, год), то есть производство продукции за 1 человеко-день (1 человеко-час) - выработка, или количество времени, затрачиваемое на изготовление единицы продукции - трудоемкость. Соответственно, существует тесная взаимосвязь между затратами труда на единицу произведенной продукции и производительностью труда: чем ниже трудоемкость производства продукции, тем выше производительность труда.

Трудоемкость продукции - показатель, характеризующий затраты рабочего времени на производство единицы или всего объема произведенной продукции. Проведем анализ трудоемкости продаж продукции в ООО «Детали» (табл. 2.4).

Таблица 2.4

Трудоемкость продукции ООО «Детали» за 2015-2017 гг., нормо-часы

Наименование	31.12. 2015	31.12. 2016	31.12. 2017	2017 / 2015
				Абс. Изм. +/-	Отн. Изм. %
Продажа автозапчастей и оборудования	1,96	1,64	1,58	-0,38	-19,4
Продажа шин и дисков	105,1	108,2	102,3	-2,8	-2,7
Продажа масел и автохимии	15,8	15,1	14,6	-1,2	-7,6

Приведенные данные показывают, что удельная трудоемкость снизилась по продажам:

- автозапчастей и оборудования на -19,4 %;

- шин и дисков на - 2,7%;

- масел и автохимии на - 7,6%.

За счет этого фактора было в основном обеспечен рост часовой производительности труда, которая зависит от уровня трудовых затрат и выполнения норм. Каждое предприятие характеризуется определенным уровнем производительности труда, который может расти или снижаться под действием различных факторов. Проведем анализ производительности труда (табл. 2.5).

Приведенные данные в табл. 2.5 свидетельствуют о том, что производительность труда изменилась по всем показателям. Средняя производительность одного работающего в целом снизилась. Это говорит о том, что предприятие не смогло осуществить все меры для роста производительности труда и повышения прибыли.

Таблица 2.5

Показатели производительности труда в ООО «Детали» за 2015-2017 гг.

Показатели	2015	2016	2017	2017/ 2015
				Абс. изм. +/-	Отн. изм. %
Произведено ВВП, шт.
Всего в т.ч. Продажа автозапчастей и оборудования Продажа шин и дисков Продажа масел и автохимии	1247700 873400 374300	1142600 171400 971200	1337700 869500 468500	-90000 +3900 -94200	-7,2 +0,4 -25,2
Среднегодовая численность работающих, чел.: всего в т.ч: Продажа автозапчастей и оборудования Продажа шин и дисков Продажа масел и автохимии	61 9 52	44 7 37	46 35 28	-15 -26 -24	-41,0 -66,7 -59,6
Отработано чел-ч. всего, в т.ч.: Продажа автозапчастей и оборудования Продажа шин и дисков Продажа масел и автохимии	16800 1120 15680	15240 1080 14160	14603 960 13643	-2197 -160 -2037	-13,1 -14,3 -13,0
Уровень производительности труда, в т.ч.: произведено ВВП на 1 среднегодового работающего, шт.
- Всего в т.ч.: Продажа автозапчастей и оборудования Продажа шин и дисков Продажа масел и автохимии	20454,01 97044,4 7198,1	25968,2 24485,7 26248,6	37158,3 57966,7 22309,5	-16704,3 -39077,7 -15111,4	-81,7 -40,3 -209,9
произведено ВВП на 1 чел.- час., шт. всего в т.ч.: Продажа автозапчастей и оборудования Продажа шин и дисков Продажа масел и автохимии	10,84 10,00 7,76	8,65 10,0 7,90	9,15 8,83 7,33	-1,69 -1,17 -0,43	-15,6 -11,7 -5,5

В ООО «Детали» уровень производительности труда в течение анализируемого периода снизился. А именно, производительности труда по продаже автозапчастей и оборудования снизилась на 81,7%, по продаже шин и дисков снизилась на 40,3%, по продаже масел и автохимии снизилась на 209,9%.

То есть, выявлено, что производительность труда в ООО «Детали» постоянно снижается, что является негативной тенденцией.

Основной формой стимулирования персонала предприятия является заработная плата, характеризующая оценку вклада работника в результаты деятельности трудового коллектива. Она должна удовлетворять работника по абсолютной величине и правильно соотноситься с уровнем оплаты других работников предприятия. Проанализируем темпы роста заработной платы и производительности труда в ООО «Детали» (таблица 2.6).

Таблица 2.6

Темпы роста заработной платы и производительности труда в ООО «Детали» за 2015-2017 гг.

Показатели	2015	2016	2017	Абсолют. изменение		Темп роста, %
				2016 / 2015	2017 / 2016	2016 / 2015	2017 / 2016
1. Среднесписочная численность работников, чел.	240	242	245	+2	+3	105,1	106,7
2. Фонд оплаты труда, руб.	2806000	2253000	3237000	-553000	984000	80,2	143,6
3. Среднемесячная зарплата одного работника, руб.	23000	25600	29700	2600	4100	111,3	116,1
4. Производ. труда на 1 работника, руб. на чел.	41584,1	45372,3	34498,5	+3788,2	-10873,8	109,1	76,1

Как видно из расчетов, представленных в таблице 2.6 среднемесячная заработная плата работника в 2017 г. по сравнению с 2015 г. выросла на 6700 руб., что является положительным для предприятия, так как улучшается благосостояние работников.

Но темп роста производительности труда ниже темпа роста оплаты труда. Так выработка на одного работника в 2017 уменьшилась на 23,9% по сравнению с 2016 г.

Как видим, темп спада производительности труда в 2017 г. составляет 76,1%, а среднемесячная заработная плата выросла на 16,1%. Данная ситуация свидетельствует о том, что не соблюдается тенденция опереженного роста производительности труда над ростом оплаты труда. Это является негативной тенденцией для предприятия.

Уровень производительности труда ниже роста оплаты труда, происходит перерасход фонда оплаты труда, что является негативным явлением в работе предприятия. То есть на предприятии не используются необходимые резервы повышения производительности труда. Итак, основной фактор, обусловивший невысокий уровень производительности труда в ООО «Детали» был порожден недостаточной материальной заинтересованностью персонала в результатах своего труда, т.е. работники и так получают заработную плату и не заинтересованы в повышении производительности. Таким образом, проблемой ООО «Детали» в 2017 году можно отметить снижение прибыли за анализируемый период на 23,1 %, снижение производительности труда на 23,9 % что является негативной тенденцией, и влечет за собой снижение экономической эффективности деятельности предприятия.

3. ПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ МЕНЕДЖМЕНТА ООО «Детали»

3.1. Рекомендации по повышению эффективности менеджмента

В качестве рекомендаций по повышению эффективности менеджментаООО «Детали» предлагаем мероприятия по расширению ассортимента запчастей по низким ценам и объединения двух отделов (отдела продаж и маркетинга и сбыта).

1. Мероприятия по расширению ассортимента запчастей по низким ценам.

Предлагаем ООО «Детали» увеличить прибыль за счет расширения ассортимента запчастей, по низким ценам. За счет этого произойдет увеличение объемов продаж предприятия со сравнительно низкой себестоимостью товаров, так как данные заводы производят качественные запчасти по сравнительно низким ценам.

В основном компания занимается продажей запчастей к легковым и грузовым автомобилям.

Поэтому предлагаем расширить ассортимент запчастей следующими позициями:

- запчасти к сельскохозяйственной технике;

- запчасти для прицепов;

- запчасти для полуприцепов;

Мы предлагаем ООО «Детали» заключить договор с поставщиками запчастей, цены которых низкие, и они находится близко к ООО «Детали», что позволит сэкономить на доставке.

Предлагаем ООО «Детали» работать с отечественными производителями запчастей. Структура вводимого ассортимента будет иметь следующий вид, представленный в таблице 3.1.

Таблица 3.1

Структура дополнительного ассортимента запчастей

Наименование товаров	Уд. вес, %	Сумма, руб.	Надбавка к стоимости продажи, %	Выручка, руб.
Запчасти к сельскохозяйственной технике	70	244700	22,5	55050,75
запчасти для прицепов	17	59400	25	14850
запчасти для полуприцепов	13	17500	20	3500
Итого	100	321600	-	73400,75

Таким образом, планируемая выручка от расширения ассортимента запчастей составит 73400,75 руб.

Экономическая эффективность предлагаемого мероприятия:

Э = П:З = 73400,75: 321600 = 0,228

где Э - показатель эффективности принятых решений;

П - полученная прибыль от реализации;

3 - величина затрат, связанная с формированием ассортимента.

Итак, показатель планируемой выручки от расширения ассортимента запчастей составит 73400,75 руб.

2. Мероприятия по объединению двух отделов (отдела продаж и маркетинга и сбыта).

Для предприятия ООО «Детали» в качестве направления повышения эффективности деятельности предлагаем объединение отдела продаж и отдела маркетинга, что поможет снизить необоснованные затраты компании на персонал. При объединении отдела продаж и отдела маркетинга сокращены будут 1 начальник отдела, 1 заместитель начальника отдела и 2 сотрудника по работе с документами (отдел продаж), потому что они не в полном объеме выполняли свои обязанности, в связи с отсутствием такого объема работы для такого количества сотрудников по работе с документами. Их функции будут переданы оставшимся сотрудникам по работе с документами и останется 1 начальник и 1 заместитель, которые были не полностью загружены.

Штат сотрудников отдела продаж и маркетинга до объединения отделов представим в таблице 3.2.

Таблица 3.2

Состав штата отдела продаж и маркетинга ООО «Детали» до объединения

Должность	Кол-во
Отдел продаж
Начальник отдела	1
Заместитель нач. отдела	1
Главный менеджер по продажам	1
Менеджер по продажам	3
Специалисты по работе с документами	4
Отдел маркетинга
Начальник отдела	1
Заместитель нач. отдела	1
Главный менеджер по продвижению	1
Менеджер по продвижению	3
Всего в двух отделах	16

Таким образом, до объединения отделов в них работало 16 человек.

Штат сотрудников отдела продаж и маркетинга после объединения отделов представим в таблице 3.3.

Таблица 3.3

Состав штата отдела продаж и маркетинга ООО «Детали» после объединения

Должность	Кол-во
Отдел продаж и маркетинга
Начальник отдела	1
Заместитель нач. отдела	1
Главный менеджер по продажам	1
Менеджер по продажам	3
Специалисты по работе с документами	2
Главный менеджер по продвижению	1
Менеджер по продвижению	3
Всего в объед. отделе	12

Так как требуется уволить данных сотрудников, потребуется расход на выплату им выходных пособий. Увольняемым работникам выплачивается выходное пособие в размере 3 должностных окладов. 2-м специалистам по работе с документами – 28241 рублей. 2-м руководителям – 37654 рублей. Налоги составят 15375 руб. Итого затрат: 81271 руб.

Объединение отделов предприятия в первую очередь связано с реорганизацией отделов. Кроме этого будет высвобождена определенная материально-техническая база, которая в дальнейшем может быть использована для других целей предприятия или продана. Здесь можно выделить:

- помещение для работы сокращенного персонала и лишнего отдела;

- оборудование и принадлежности для оснащения сокращенного персонала и лишнего отдела.

Отметим, что на данный момент часть помещений используется ООО «Детали» неэффективно: каждый сотрудник имеет свой кабинет, что не всегда обусловленно выполняемыми им функциями. Было предложено сократить тех сотрудников, которые выполняют дублированную работу, которую может выполнять и меньшее количество персонала.

Таким образом, предложенные рекомендации призваны увеличить прибыль и повысить эффективность предприятия.

3.2. Оценка эффективности мероприятий

Для анализа эффективности рекомендаций по повышению эффективности в ООО «Детали» стоит оценить и произвести подсчет эффекта, который произведет внедрение мероприятий. Проведем оценку эффективности объединения отдела продаж и отдела маркетинга. Эффективность от объединения отдела продаж и отдела маркетинга носит экономический характер. Так как, в результате этого произойдет снижение затрат на персонал за счет сокращения лишнего персонала. В штате отдела продаж и отдела маркетинга ООО «Детали», согласно информации, на декабрь 2017 года, работает 16 сотрудников (таблица 3.4).

Таблица 3.4

Состав штата отдела продаж и отдела маркетинга ООО «Детали» (на 01.12.2017)

Должность	Кол-во, чел.	Размер оклада, руб.	Сумма, руб.
Отдел продаж
Начальник отдела	1	12551	12551
Заместитель нач. отдела	1	10982	10982
Главный менеджер по продажам	1	9413	9413
Менеджер по продажам	3	7844	23532
Специалисты по работе с документами	4	6275	25100
Отдел маркетинга	1	12824	12824
Начальник отдела
Заместитель нач. отдела	1	10900	10900
Главный менеджер по продвижению	1	9274	9274
Менеджер по продвижению	3	6789	20376
Всего	16	-	134952

Показатель ежемесячных затрат на процесс содержания сотрудников отдела продаж и отдела маркетинга ООО «Детали», учитывая отчисления на процесс социального страхования составляет:

ФОТ = 134952 рублей * 1,26 = 170039,52 рублей.

Показатель годовых затрат на процесс содержания сотрудников административного аппарата ООО «Детали» составляет 2040474, 7 тыс. рублей.

После того, как произойдет объединение отдела продаж и отдела маркетинга он может выглядеть следующим образом (таблица 3.5).

Таблица 3.5

Состав отдела продаж и маркетинга после объединения

Должность	Кол-во, чел.	Размер оклада, руб.	Сумма, руб.
Отдел продаж и маркетинга
Начальник отдела	1	12551	12551
Заместитель нач. отдела	1	10982	10982
Главный менеджер по продажам	1	9413	9413
Менеджер по продажам	3	7844	23532
Специалисты по работе с документами	2	6275	12550
Главный менеджер по продвижению	1	9274	9274
Менеджер по продвижению	3	6789	20376
Всего	12	-	98678

Показатель ожидаемых годовых затрат на процесс содержания персонала отдела продаж и маркетинга после объединения в исследуемой компании, учитывая изменение ставок на процесс социального страхования после сокращения отдела составит:

ФОТ = 98678 тыс. рублей * 1,34 = 132228 рублей.

Показатель годовых затрат на процесс содержания сотрудников административного аппарата ООО «Детали» после сокращения составляет 1586736 рублей.

Итак, показатель ожидаемой экономии (Э) от объединения отдела продаж и отдела маркетинга, только в области уменьшения затрат на человеческие ресурсы, составит в год:

Э = 2040474, 7 рублей – 1586736 рублей = 453738,7 рублей

Так как требуется уволить данных сотрудников, потребуется расход на выплату им выходных пособий. Увольняемым работникам выплачивается выходное пособие в размере 3 должностных окладов. 2-м специалистам по работе с документами – 28241 рублей. 2-м руководителям – 37654 рублей. Налоги составят 15375 руб. Итого затрат: 81271 руб.

Итак, экономия с учетом затрат составит:

Э _{с уч. з.} = 453738,7 рублей – 81271 рублей = 372467,7 рублей

Таким образом, предложенное мероприятие является эффективным для ООО «Детали» и будет способствовать повышению прибыли и всей деятельности предприятия в целом. Для того чтобы рассчитать эффективность предложенного мероприятия по расширению ассортимента запчастей для ООО «Детали» рассчитаем планируемую выручку от расширения ассортимента запчастей (табл. 3.6).

Таблица 3.6

Планируемая выручка от расширения ассортимента запчастей ООО «Детали», руб.

Наименование товаров	Уд. вес, %	Сумма, руб.	Надбавка к стоимости продажи, %	Выручка, руб.
Запчасти к сельскохозяйственной технике	70	244700	22,5	55050,75
запчасти для прицепов	17	59400	25	14850
запчасти для полуприцепов	13	17500	20	3500
Итого	100	321600	-	73400,75

Таким образом, планируемая выручка от расширения ассортимента запчастей составит 73400,75 руб.

Экономическая эффективность предлагаемого мероприятия:

Э = П:З = 73400,75: 321600 = 0,228

где Э - показатель эффективности принятых решений;

П - полученная прибыль от реализации;

3 - величина затрат, связанная с формированием ассортимента.

Итак, показатель планируемой выручки от расширения ассортимента запчастей составит 73400,75 руб.

Общий экономический эффект от предложенных мероприятий равен: 73400, 75 руб. + 372467,7 рублей=445868,45 рублей.

Общую экономическую эффективность всех предложенных мероприятий отразим в таблице 3.7.

Таблица 3.7

Прогнозный отчет о прибылях и убытках ООО «Детали» до и после внедрения мероприятий, руб.

Показатели	До	Прогноз	Изменение
			абс., руб.	отн., %
Выручка от продаж	8452141,78	8898010,23	+445868,45	+5,3
Себестоимость	5683481,47	5764752,47	+81271	+1,4

Если до проведения мероприятий показатели выручки составляли 8452141,78 руб., то теперь она может вырасти на 5,3%. Таким образом, в результате проведения предложенных мероприятий произойдет увеличение выручки ООО «Детали» на 445868,45 рублей. Таким образом, можно сделать вывод, что предлагаемые мероприятия по повышению эффективности деятельности организации ООО «Детали» является эффективным для компании, так как несет потенциальные выгоды для компании.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Объект исследования – ООО «Детали» является крупным оптовым центром автозапчастей. ООО «Детали» является обществом с ограниченной ответственностью, имеет самостоятельный баланс, круглую печать, содержащую его фирменное наименование и указание на место нахождения; расчетный банковский счет. Также ООО «Детали» имеет штампы, бланки со своим наименованием, эмблему, зарегистрированную в установленном законом порядке и другие средства визуальной идентификации.

К основным видам деятельности ООО «Детали» относятся:

- оптовая торговля автозапчастями;

- мелкооптовая торговля автозапчастями;

- розничная торговля автозапчастями.

ООО «Детали» имеет достаточно развитую инфраструктуру для осуществления деятельности. Конкурентное положение на рынке ООО «Детали» оценивается как стабильное. Опытное руководство, лидирующая позиция на рынке и знание местной специфики способствуют дальнейшему росту бизнеса.

Для оценки экономической эффективности деятельности организации в работе проанализированы ее финансовые результаты и рассчитаны показатели прибыли, коэффициенты рентабельности, показатели эффективности основных фондов предприятия (фондоотдача, фондоемкость, материалоемкость, материалоотдача), показатели эффективности использования трудовых ресурсов (производительность труда, коэффициенты текучести).

По результатам оценки рентабельности производства ООО «Детали» пришли к выводам, что данное предприятие является рентабельным, хотя этот показатель снижается.

Среднемесячная заработная плата работника в 2017 г. по сравнению с 2015 г. выросла на 6700 руб., что является положительным для предприятия, так как улучшается благосостояние работников. Но темп роста производительности труда ниже темпа роста оплаты труда. Так выработка на одного работника в 2017 уменьшилась на 23,9% по сравнению с 2016 г. Как видим, темп спада производительности труда в 2017 г. составляет 76,1%, а среднемесячная заработная плата выросла на 16,1%. Данная ситуация свидетельствует о том, что не соблюдается тенденция роста производительности труда над ростом оплаты труда. Это является негативной тенденцией для предприятия. Уровень производительности труда ниже роста оплаты труда, происходит перерасход фонда оплаты труда, что является негативным явлением в работе предприятия. То есть на предприятии не используются необходимые резервы повышения производительности труда.

Итак, основной фактор, обусловивший невысокий уровень производительности труда в ООО «Детали» был порожден недостаточной материальной заинтересованностью персонала в результатах своего труда, т.е. работники и так получают заработную плату и не заинтересованы в повышении производительности.

Проблемой ООО «Детали» в 2017 году можно отметить снижение прибыли за анализируемый период на 23,1 %, снижение производительности труда на 23,9 % что является негативной тенденцией, и влечет за собой снижение экономической эффективности деятельности предприятия.

В качестве рекомендаций по повышению эффективности деятельности ООО «Детали» предлагаем мероприятия по расширению ассортимента запчастей по низким ценам и объединения двух отделов (отдела продаж и маркетинга и сбыта).

Проведя оценку эффективности предложенных мероприятий, пришли к выводу, что предлагаемые мероприятия эффективны. Общий экономический эффект от предложенных мероприятий равен 445868,45 рублей. Если до проведения мероприятий показатели выручки составляли 8452141,78 руб., то теперь она может вырасти на 5,3%. Таким образом, в результате проведения предложенных мероприятий произойдет увеличение выручки ООО «Детали» на 445868,45 рублей.

Таким образом, можно сделать вывод, что предлагаемые мероприятия по повышению эффективности менеджмента ООО «Детали» является эффективным для компании, так как несет потенциальные выгоды для компании.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Бланк И.А. Финансовая стратегия предприятия. - Киев: Ника-Центр Эльга, 2013. – 211 с.
2. Бусаев М.А. Эффективность менеджмента продаж // В сборнике: Фундаментальные и прикладные научные исследования: актуальные вопросы, достижения и инновации сборник статей VIII Международной научно-практической конференции: в 4 частях. 2017. С. 411-413.
3. Быконя А.В. Рентабельность организации: методика коэффициентного и факторного анализа // Научные записки ОрелГИЭТ. - 2010.- № 1. - С. 85-89.
4. Володин А.А. Управление финансами. Финансы предприятий. – М.: Академия, 2013. – 512 с.
5. Горбашко Е.А., Андреева А.Е. Эффективность методов менеджмента качества гостиничного предприятия // Журнал правовых и экономических исследований. 2017. № 3. С. 102-105.
6. Живова Н.С. Эффективность стратегического менеджмента // В сборнике: Современная экономика: актуальные вопросы, достижения и инновации Сборник статей IX Международной научно-практической конференции. 2017. С. 37-39.
7. Жилкина А.Н. Управление финансами. Финансовый анализ предприятия. – М.: Инфра-М, 2014. – 332 с.
8. Иванова Н.И. Анализ рентабельности предприятия // Вестник Московского государственного университета леса. - 2011. - № 4. - С. 64-69.
9. Изместьева О.А. Теоретические аспекты содержания системы управления финансами предприятия // Молодой ученый. - 2015. - № 3. - С. 59-63.
10. Кириллова Л.Н. Виды прибыли в системе управления прибылью // Экономический журнал. - 2014. - Т. 16. - № 2. - С. 57-76.
11. Ковалев В.В., Волкова О.Н. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. – М.: Проспект, 2015. – 424 с.
12. Комарова Н.В. Использование моделей компетенций при разработке нормативов, обеспечивающих эффективность обучения на примере курса «стратегический менеджмент» // В сборнике: Экономика и менеджмент: современный взгляд на изучение актуальных проблем сборник научных трудов по итогам международной научно-практической конференции. 2017. С. 45-48.
13. Корнеева И.В., Грузина Ю.М. Проектный менеджмент: эффективность и развитие // Нормирование и оплата труда в промышленности. 2017. № 8. С. 19-24.
14. Коротина Н.М. Проблемы управления эффективностью предприятий и пути их решения посредством менеджмента // Евразийский юридический журнал. 2017. № 7 (110). С. 327-329.
15. Косовский А.А. О системе показателей рентабельности как объекте финансового менеджмента предприятий. – [Электронный ресурс] – режим доступа: http://sportacadem.ru/files/statii/Economics/EconomicsofSO/ kosovsky.pdf
16. Кравец Е.В., Звекова Е.А. Пример совместного использования некоторых инструментов менеджмента для разработки комплексной системы управления эффективностью // Экономика и предпринимательство. 2017. № 10-2 (87-2). С. 528-535.
17. Левчаев П.А. Финансовые ресурсы предприятий: теория и методология системного подхода. - Саранск: Изд-во Мордовского ун-та, 2014. – 200 с.
18. Лукасевич И.Я. Анализ финансовых операций. Методы, модели, техника вычислений. - М.: Финансы; ЮНИТИ, 2013. – 201 с.
19. Мадаминов А.С. Рентабельность - основа финансовой устойчивости предприятий // Международный журнал. - 2009. - № 4. - С. 19-20.
20. Меньшиков С.М. Рентабельность предприятий // Экономические стратегии. - 2010. - № 1. - С. 28-31.
21. Мотрий Е.Н. Специфика формирования, распределения и использования прибыли на предприятиях // Вестник Нижегородского университета им. Н.И. Лобачевского. - 2014. - № 1. - С. 43-46.
22. Мудрова С.В. Теоретические основы формирования прибыли на предприятии // Вестник Академии. – 2011. - № 3. - С. 41-43.
23. Оценка средств управления эффективностью банковского риск-менеджмента / Дятлов С.А., Щугорева В.А., Лобанов О.С. // Современные технологии управления. 2017. № 5 (77). С. 4.
24. Павлова Л.Н. Финансовый менеджмент в предприятиях и коммерческих организациях. Управление денежным оборотом. - М.: Спутник, 2013. – 440 с.
25. Парамонов П.Ф. Экономика предприятий. - Краснодар: КГАУ, 2012. – 331 с.
26. Поляк Г.Б. Финансовый менеджмент предприятия. – М.: АСТ, 2012. – 238 с.
27. Попов С.А. Концепция актуального стратегического менеджмента для современных компаний – М.: Юрайт, 2013. – 224 с.
28. Родионова В.М., Вавилов Ю.Я., Гончаренко Л.И. Финансы организации. – М.: Кнорус, 2012. – 300 с.
29. Романенко И.В. Экономика предприятия / И.В. Романенко. - М.: Финансы и статистика, 2015. – 272 с.
30. Савицкая Г. В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. / Г. В. Савицкая - 4-е изд., пер. и доп. – М.: ИНФРА – М, 2013. – 512 с.
31. Сафонова А.А. Эффективность производственного менеджмента // В сборнике: современные технологии: актуальные вопросы, достижения и инновации сборник статей победителей VIII Международной научно-практической конференции. 2017. С. 272-274.
32. Сергеев И.В. Экономика организаций (предприятий) / И.В. Сергеев, И.И. Веретенникова. - М.: Проспект, 2013. – 560 с.
33. Сидоров М.Н. Особенности современного бизнеса: развитие, менеджмент, стратегия, эффективность // Нормирование и оплата труда в промышленности. 2017. № 10. С. 52-60.
34. Соколова В.С. Эффективность использования тестовых методик в HR-менеджменте на примере компании «Алендвик» // В сборнике: Регулирование экономической деятельности и деловая среда: проблемы, перспективы и решения Сборник научных трудов по материалам II Международной научно-практической конференции. 2017. С. 415-424.
35. Староверова К.О. Менеджмент. Эффективность управления: Учебное пособие / Москва, 2017. Сер. 11 Университеты России (2-е изд., испр. и доп).
36. Стоянова Е.С. Финансовый менеджмент. – М.: Перспектива, 2012. – 290 с.
37. Стратегический менеджмент / под ред. В.А. Баринова. - М.: Инфра-М, 2013. - 284 с.
38. Тонких Д.О. Эффективность финансового менеджмента в организации // В сборнике: Государственная кадровая политика и экономика образования: молодежь России - взгляд в настоящее и будущее Материалы межвузовской студенческой научно-практической конференции студентов, магистрантов и аспирантов. 2017. С. 179-183.
39. Турманидзе Т.У. Финансовый анализ хозяйственной деятельности предприятия. – М.: Финансы и статистика, 2011. – 224 с.
40. Устимова О.В. Эффективность редакционного менеджмента как фактор конкурентоспособности медиапредприятия // Конкурентоспособность в глобальном мире: экономика, наука, технологии. 2017. № 10 (57). С. 497-500.
41. Фаттахова Г.Я. Рентабельность и факторы, на нее влияющие // Экономические науки. - 2010. - № 66. - С. 19-22.
42. Филотенкова В.В. Эффективность систем риск-менеджмента и её оценка // В сборнике: современная экономика социальные вызовы и финансовые проблемы XXI века сборник статей Международной научно-практической конференции. 2017. С. 567-572.
43. Финансовый менеджмент / Под ред. Е.И. Шохина. - М.: Кнорус, 2012. – 475 с.
44. Финансовый менеджмент / Под ред. И.Б. Ромашовой. – М.: Кнорус, 2012. – 327 с.
45. Финансы организаций / Под ред. проф. Н.В. Колчиной. - М.: АСТ, 2014. – 312 с.
46. Черненко А.Ф. Проблемы оценки рентабельности и пути их разрешения // Известия Челябинского научного центра. - 2011. - № 1. - С. 115-119.
47. Чистов И.В., Лесниченко А.П. Эколого-экономическая эффективность внедрения на предприятиях оборонно-промышленного комплекса системы экологического менеджмента // Экономика и предпринимательство. 2017. № 8-3 (85-3). С. 1004-1009.
48. Чупилкин Д.Н., Данилова Ю.Д. Факторы, влияющие на эффективность менеджмента спортивной школы // В сборнике: Инновационные технологии управления сборник статей по материалам IV Всероссийской научно-практической конференции. Нижегородский государственный педагогический университет имени Козьмы Минина. 2017. С. 258-260.
49. Швиденко Д.Н. Некоторые аспекты системы управления эффективностью деятельности предприятий на основе принципов менеджмента качества // В сборнике: Инновационные технологии в современных научных исследованиях: экономические, социальные, философские, политические, правовые, общенаучные тенденции 2017. С. 165-169.
50. Шеремет А.Д. Финансы предприятий: менеджмент и анализ / А.Д. Шеремет, А.Ф. Ионова. – М.: ИНФРА-М, 2014. – 479 с.
51. Щиборщ Э.Н. Анализ хозяйственной деятельности предприятий России. – М.: Дело и сервис. – 2012. – 245 с.
52. Щугорева В.А. Оценка уровня риск-культуры как средство управления эффективностью банковского риск-менеджмента // В сборнике: ломоносов-2017 Электронный ресурс. Министерство образования и науки РФ, Московский государственный университет им. М.В.Ломоносова, Координационный совет по делам молодёжи в научной и образовательной сферах при Совете при Президенте Российской Федерации по науке и образованию. 2017.
53. Экологическая эффективность внедрения системы экологического менеджмента / Маликова Т.Ш., Агадуллина А.Х., Туктарова И.О., Туктарова И.Ф., Арасланова Л.Х. // Конкурентоспособность в глобальном мире: экономика, наука, технологии. 2017. № 11 (58). С. 483-484.
54. Экономика и статистика предприятия / Под ред. Ильенкова С.Д., Сиротиной Т.П. - М.: Академия, - 2013. – 209 с.
55. Экономика предприятия / Под ред. А.Е. Карлика, М.Л. Шухгалтера. – М.: ИНФРА-М, 2013. - 301 с.
56. Экономика предприятия / Под ред. В.Я. Горфинкеля, В.А. Швандара. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. – 718с.
57. Экономика предприятия / Под ред. М.С. Мокий, Л.Г. Скамай, М.И. Трубочкина. - М. Академия, 2012. – 309 с.
58. Экономика предприятия / Под ред. О.И. Волкова. - М.: Инфра – М.: Академия, 2012. – 190 с.
59. Ямпольская Д.Т. Планирование как функция менеджмента. Виды планирования: учебное пособие / Д.Т. Ямпольская, M. Зoниc. - М.: ИНФРА-М, 2012. - 225 с.
60. Crisis management of regional development: cluster initiatives in russia and their efficiency / Vasenev S.L., Rossinskaya M.V., Ovanesyan N.M., Volgina S.V., Rokotyanskaya V.V. // Journal of Advanced Research in Law and Economics. 2017. Т. 8. № 2. С. 644-658.
61. Shportiuk N., Alexandrova A. Efficiency of organization of financial management in banking institution // Міжнародний науковий журнал Інтернаука. 2017. Т. 2. № 15 (37). С. 80-82.

ПРИЛОЖЕНИЕ

Баланс ООО «Детали»

Статья	2015	2016	2017
АКТИВЫ
I. ВНЕОБОРОТНЫЕ
Нематер. активы	0	0	0
Результаты исслед. разработок	0	0	0
Основные средства	1359886,23	1540108,04	2973259,73
Финансов. вложения	0	0	0
Отложен. налоговые активы	0	0	0
Прочие внеоборот. активы	0	0	0
Итого по разделу I	1359886,23	1540108,04	2973259,73
II. ОБОРОТНЫЕ
Запасы	1359886,23	1540108,04	2973259,73
Налог на добавлен. стоимость по приобретенным ценностям	0	0	0
Дебиторск.задолжен.	0	0	0
Финансов. вложения (за исключ. денежных эквивалентов)	0	0	0
Денежные средства и денежные эквиваленты	35610,43	1900543,92	248582,88
Прочие оборотные активы	0	0	0
Итого по разделу II	1395496,66	3440651,96	3221842,61
БАЛАНС	1395496,66	3440651,96	3221842,61
ПАССИВЫ
III. КАПИТАЛ И РЕЗЕРВЫ
Уставный капитал (складочный капитал, уставный фонд, вклады товарищей)	30000	30000	30000
Собственные акции, выкупленные у акционеров	0	0	0
Переоценка внеобор. активов	0	0	0
Добавочн. капитал без переоценки	0	0	0
Резервный капитал	0	0	0
Нераспределенная прибыль (непокрытый убыток)	2360898,27	2360898,27	2529975,33
Итого по разделу III	2390898,27	2390898,27	2559975,33
IV. ДОЛГОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
Заемные средства	0	0	0
Отложен. налоговые обязател.	0	0	0
Оценочные обязател.	0	0	0
Прочие обязател.	0	0	0
Итого по разделу IV	0	0	0
V. КРАТКОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
Заемные средства	0	0	0
в т.ч. проценты по долгоср. обязател.	0	0	0
Кредитор. задолжен.	1365496,66	1049753,69	661867,28
Доходы буд. пер-в	0	0	0
Оценочные обязател.	0	0	0
Итого по разделу V	1365496,66	1049753,69	661867,28
БАЛАНС	1395496,66	3440651,96	3221842,61