Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Анализ внешней и внутренней среды организации (ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ АНАЛИЗА ВНЕШНЕЙ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ СРЕДЫ ТОРГОВОЙ ОРГАНИЗАЦИИ)

Содержание:

Введение

Любая организация находится и функционирует в среде. Каждое действие всех без исключения организаций возможно только в том случае, если среда допускает его осуществление.

Внешняя среда является источником, питающим организацию ресурсами, необходимыми для поддержания ее внутреннего потенциала на должном уровне. Организация находится в состоянии постоянного обмена с внешней средой, обеспечивая тем самым себе возможность выживания. Но ресурсы внешней среды не безграничны. И на них претендуют многие другие организации, находящиеся в этой же среде. Поэтому всегда существует возможность того, что организация не сможет получить нужные ресурсы из внешней среды. Это может ослабить ее потенциал и привести ко многим негативным для организации последствиям. Задача стратегического управления состоит в обеспечении такого взаимодействия организации со средой, которое позволяло бы ей поддерживать ее потенциал на уровне, необходимом для достижения ее целей, и тем самым давало бы ей возможность выживать в долгосрочной перспективе.

Для того чтобы определить стратегию поведения организации и провести эту стратегию в жизнь, руководство должно иметь углубленное представление не только о внутренней среде организации, ее потенциале и тенденциях развития, но и о внешней среде, тенденциях ее развития и месте, занимаемом в ней организацией. При этом внешнее окружение изучается стратегическим управлением в первую очередь для того, чтобы вскрыть те угрозы и возможности, которые организация должна учитывать при определении своих целей и при их достижении.

Объектом исследования является общества с ограниченной ответственностью — ООО «Мобильный офис».

Предмет исследование – внешняя и внутренняя среда предприятия.

Целью работы является исследование внешней и внутренней среды. Для реализации указанной цели решаются следующие задачи:

1. Изучение теоретических основ оценки внешеней и внутренней среды предприятия

2.Анализ внешнего окружения и внутренней среды организации

3. Анализ вариантов развития в существующей среде и развития предприятия

4. Расчет эффективности предложенных

Теоретическую исследования составляют российских и ученых по маркетингу и предприятием, а действующее российское

Информационной исследования являются документы о организации; -правовые акты; периодических изданий.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ АНАЛИЗА ВНЕШНЕЙ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ СРЕДЫ ТОРГОВОЙ ОРГАНИЗАЦИИ

1.1. Экономическая компонента как одна из важнейших составляющих внешней среды

Макросреда создает общие условия для организации нахождения во внешней среде. В большинстве случаев макросреда не имеет специфических характеристик, применимых к одной организации. Хотя степень влияния макроэкономических условий на различные организации различна, это связано с различиями в сфере деятельности и с внутренним потенциалом организации.

Изучение экономических компонентов макросреды позволяет нам понять, как ресурсы формируются и распределяются. Очевидно, что это важно для организации, поскольку доступ к ресурсам во многом определяет состояние входа в организацию. Экономическое исследование включает анализ многих показателей: ВВП, инфляции, безработицы, процентных ставок, производительности труда, налоговых ставок, платежного баланса, ставок накопления и т. д. При изучении экономической составляющей важно обратить внимание на следующие факторы: общий уровень экономического развития, добытые природные ресурсы, климат, тип и уровень развития конкурентных отношений, демографическая структура, уровень образования рабочей силы и размер заработной платы.

Для стратегического управления при исследовании вышеуказанных показателей и факторов важна не ценность соответствующего показателя, а, во-первых, какие бизнес-возможности это принесет. Аналогичным образом, раскрытие информации о потенциальных угрозах компаниям также распространяется на все аспекты управления экономикой, и эти потенциальные угрозы включены в различные компоненты экономики. Возможности и угрозы неразрывно связаны. Например, с одной стороны, низкие цены на рабочую силу могут снизить затраты. Но с другой стороны, он полон угроз для снижения качества труда.

В любом случае анализ экономических компонентов не следует упрощать до анализа отдельных компонентов. Оно должно быть направлено на всестороннюю оценку его состояния. Во-первых, это основа для определения уровня риска, уровня конкуренции и уровня привлекательности бизнеса.

Исследование текущей среды организации предназначено для анализа состояния тех компонентов внешней среды, которые непосредственно взаимодействуют с организацией. Следует подчеркнуть, что организации могут оказывать существенное влияние на характер и содержание таких взаимодействий, тем самым активно участвуя в формировании дополнительных возможностей и предотвращая угрозы их дальнейшему существованию.

Анализ клиентов является частью непосредственного окружения организации, и его основная задача состоит в сборе информации о людях, которые покупают продукты, которые продает организация. Исследование клиента позволяет организации лучше понять, какие продукты будут наиболее приемлемыми для клиента, на какие продажи организация может положиться, насколько клиент привержен продуктам этой конкретной организации, и вы можете расширить круг перспектив и перспектив для будущих продуктов. и так далее.

Данные клиента могут быть скомпилированы на основе следующих характеристик:

Географическое положение

Демографические характеристики (возраст, образование, профессия и т. Д.);

Социально-психологические характеристики (социальный статус, поведение, вкус, привычки и т. Д.);

Отношение клиента к продукту (почему он купил продукт, он пользователь продукта, как он оценивает продукт и т. Д.).

Изучив покупателя, компания также может понять свою позицию в процессе торгов. Например, если покупатель имеет ограниченную возможность выбрать товар, в котором нуждается продавец, его рыночная власть будет значительно снижена. Если вместо этого, продавец должен попытаться заменить покупателя другим покупателем, который выбирает продавца меньше свободы. Торговая способность покупателя также зависит, например, от важности качества приобретаемого им товара.

Есть много факторов, которые определяют способность покупателя к торговле, и эти факторы должны быть изучены в анализе. К этим факторам относятся: зависимость покупателя от продавца и зависимость продавца от покупателя;

Сумма покупки покупателя;

Признание клиентов;

Есть альтернативные продукты;

Перевод покупателя на комиссию другого продавца;

Чувствительность покупателя к цене зависит от общей стоимости покупки покупателя, позиционирования конкретной марки, наличия определенных требований к качеству товара и стоимости дохода.

При измерении показателей важно обращать внимание на то, кто платит, кто покупает и кто потребляет, потому что эти три функции не должны выполняться одним человеком.

Поставщики

Анализ поставщика предназначен для определения тех аспектов деятельности организации, которые предоставляют организациям разнообразные сырьевые материалы, полуфабрикаты, энергетические и информационные ресурсы, финансы и т. Д. От этих аспектов зависит эффективность деятельности организации, стоимость и качество продукции, производимой организацией.

Поставщики материалов и компонентов могут сделать организации очень зависимыми от себя, если они будут очень конкурентоспособными. Поэтому при выборе поставщиков важно тщательно и всесторонне изучить их деятельность и потенциал, чтобы они могли установить с ними такие отношения, тем самым предоставляя организации наибольшее преимущество в работе с поставщиками. Конкурентоспособность поставщиков зависит от следующих факторов:

Профессиональный уровень поставщика;

Ценность поставщика для других клиентов;

Степень, в которой покупатель специализируется на приобретении определенных ресурсов;

Поставщики сосредоточены на работе с конкретными клиентами;

Важность продажи поставщиков.

Исследуя поставщиков материалов и комплектующих, следует прежде всего обратить внимание на следующие характеристики их деятельности:

Стоимость доставки;

Обеспечение качества поставляемых товаров;

График доставки

Обязательство быть пунктуальным и соблюдать условия поставки.

конкурент

Исследования конкурентов, то есть для обеспечения существования организации, организаций, которые должны конкурировать с покупателем, и тех, кто стремится получить ресурсы из внешней среды, занимают особое и очень важное место в стратегическом управлении. Целью исследования является определение сильных и слабых сторон конкурентов и разработка собственных конкурентных стратегий.

Конкурентная среда формируется не только конкурентами в отрасли, которые производят аналогичную продукцию и продают продукцию на одном и том же рынке. Конкурентная среда ориентирована на компании, которые могут выйти на рынок, и компании, которые производят альтернативные продукты. В дополнение к ним покупатели и поставщики продуктов имеют возможность торговаться, значительно ослабляют позиции организации и оказывают существенное влияние на конкурентную среду организации.

Многие компании не уделяют должного внимания потенциальным угрозам со стороны новичков на своих рынках, поэтому именно они терпят неудачу в конкурентной борьбе. Важно помнить об этом и создавать препятствия для возможного продвижения иностранцев заранее. Этими барьерами могут быть глубокая специализация производства продукции, низкая экономия за счет масштаба, контроль каналов распределения и использование местных особенностей, которые преобладают в конкуренции. Тем не менее, очень важно знать, какие препятствия могут помешать или помешать потенциальным новичкам выйти на рынок и установить эти барьеры.

Производители альтернативных продуктов очень конкурентоспособны. В случае альтернативных продуктов особенность рыночной трансформации заключается в том, что если они разрушают рынок старых продуктов, их обычно невозможно восстановить. Поэтому, чтобы иметь возможность адекватно решать задачи компании по производству альтернативных продуктов, организации должны иметь потенциал для продолжения разработки новых продуктов.

Рынок труда

Анализ рынка труда призван определить потенциальные возможности организации по предоставлению людей, необходимых для решения поставленной задачи. Организация должна изучать рынок труда с точки зрения необходимых профессий и квалификации на рынке труда, требуемого уровня образования, возраста, пола и т. Д., А также затрат на оплату труда. Важным направлением исследований рынка труда является анализ политики профсоюзов, которая оказывает влияние на этот рынок, поскольку в некоторых случаях политика профсоюзов может серьезно ограничить доступ к рабочей силе, требуемый организацией.

1.2 Понятие и элементы внутренней среды предприятия

Внутренняя среда предприятия - это совокупность агентов, действующих внутри предприятия, и их отношений, возникших в процессе финансово-хозяйственной деятельности. Определяется внутренняя среда фирмы множеством факторов, которые тоже называются внутренними, поскольку формируются самим предприятием в процессе его деятельности, оказывая влияние и на ее результаты, и на перспективы развития.

Развитие менеджмента является результатом действия многих факторов, действующих как во внешнем окружении, так и внутри самой организации [15, с. 144].

Несмотря на все возрастающее значение внешних факторов, внутренние являются все же определяющими в функционировании и развитии организации.

Академик О.С. Виханский: предложил наиболее полное определение внутренней среды организации. внутренняя среда понимается как часть общей среды внутри организации. Это показывает постоянное и самое непосредственное влияние на деятельность организации. Внутренняя среда имеет несколько элементов, сумма состояний которых определяет потенциал и возможности организации [15, с. 1]. 32].

По мнению О.С. Виханского, внутренняя среда имеет несколько «частей», состояние которых определяет возможности (потенциалы) организации в целом [17, с. 44].

Кадровая часть внутренней среды: взаимодействие между менеджерами и работниками, набор, обучение, продвижение по службе, оценка труда и стимулирование, установление и поддержание отношений между работниками и т. Д.

Организационная часть: коммуникационный процесс; организационная структура; нормы, правила, процедуры; распределение прав и обязанностей; иерархия представления.

Сокращение производства включает в себя: производство продукции, управление поставками и хранением, содержание научных парков, исследования и разработки.

Раздел «Маркетинг» внутренней среды организации охватывает следующие стороны, связанные с продажами продукта: стратегия продукта, стратегия ценообразования, стратегия продвижения продукта на рынке, выбор систем маркетинга и распространения.

При рассмотрении внутренней среды необходимо учитывать, что организация - это система, созданная людьми, поэтому внутренняя среда, существующая в организации, является в основном результатом управленческих решений [16, с. 32]. Однако это не означает, что все внутренние факторы полностью контролируются руководством. Внутренние факторы часто являются «неотъемлемыми факторами», которые руководство должно преодолеть в своей работе.

Внутренние переменные. Ситуационные факторы в организации в первую очередь контролируются и регулируются (т. Е. Являются результатом управленческих управленческих решений).

Внутренняя среда организации является динамическим явлением, поэтому факторы внутренней среды рассматриваются как переменные (т. Е. В процессе их развития) [16, с. 28].

Внутренняя среда - это набор взаимосвязанных элементов, которые изолированы от внешней среды и объединены общими правилами назначения или поведения. Внутренняя среда каждой организации имеет следующие характеристики: - процесс взаимодействия внутренних переменных и трансформации в конечное состояние с ценностью внешней среды - обмен с внешней средой для получения маркетинга ресурсов, информации, энергии и ее продуктов (услуг) - Характерной чертой организации является производительность (эффективность), определяемая как отношение количества произведенного продукта к себестоимости.

Анализ организационной среды - это процесс выявления ключевых элементов внутренней и внешней среды, которые могут повлиять на способность организации достигать своих целей.

Экологический анализ выполняет много важных функций на предприятии: с точки зрения стратегического планирования он улучшает учетную обработку, которая влияет на наиболее важные факторы экономической организации и ее будущего, с точки зрения корпоративной политики, это помогает ей проявить себя Оставьте самое благоприятное впечатление. С точки зрения текущей деятельности, он предоставляет информацию, необходимую для достижения оптимальных рабочих функций.

Чтобы получить более глубокое понимание организации, представляется целесообразным рассмотреть, какие элементы внутренней среды составлены, и определить их влияние на организацию.

1.3 Метод анализа внутренней среды предприятия

SWOT-анализ

Анализ внешней среды оценивает наиболее важные состояния и перспективы развития с точки зрения организации, тем и экологических факторов (промышленность, рынок, поставщики и ряд глобальных экологических факторов, которые не имеют прямого воздействия).

После анализа внешней среды и получения данных о факторах риска или создания новых возможностей руководство должно оценить, обладает ли компания внутренними силами, чтобы воспользоваться этими возможностями, и какие внутренние слабости могут осложнить будущие проблемы, связанные с внешними опасностями.

Метод, используемый для диагностики внутренних проблем, называется административной проверкой. Опрос руководства - это систематическая оценка функциональных областей организации с целью определения ее сильных и слабых сторон. Опрос руководства состоит из пяти функций - маркетинг, финансы, (операционное) производство, человеческие ресурсы, корпоративная культура и имидж.

Существует много способов анализа внутренней и внешней среды организации, и мы рассмотрим некоторые из них:

Для того чтобы получить ясную оценку сил предприятия и ситуации на рынке, существует SWOT-анализ.

SWOT-анализ — это определение сильных и слабых сторон предприятия, а также возможностей и угроз, исходящих из его ближайшего окружения (внешней среды).

Сильные стороны (Strengths) — преимущества организации;
Слабости (Weaknesses) — недостатки организации;
Возможности (Opportunities) — факторы внешней среды, использование которых создаст преимущества организации на рынке;
Угрозы (Threats) — факторы, которые могут потенциально ухудшить положение организации на рынке.

Для проведения анализа необходимо:

Определить основное направление развития предприятия (его миссию)
Взвесить силы и оценить рыночную ситуацию, чтобы понять, возможно ли двигаться в указанном направлении и каким образом это лучше сделать (SWOT-анализ);
Поставить перед предприятием цели, учитывая его реальные возможности (определение стратегических целей предприятия)

Проведение SWOT-анализа сводится к заполнению матрицы SWOT-анализа. В соответствующие ячейки матрицы необходимо занести сильные и слабые стороны предприятия, а также рыночные возможности и угрозы.

Сильные стороны предприятия — то, в чем оно преуспело или какая-то особенность, предоставляющая дополнительные возможности. Сила может заключаться в имеющемся опыте, доступе к уникальным ресурсам, наличии передовой технологии и современного оборудования, высокой квалификации персонала, высоком качестве выпускаемой продукции, известности торговой марки.

Слабые стороны предприятия — это отсутствие чего-то важного для функционирования предприятия или что-то, что пока не удается по сравнению с другими компаниями и ставит предприятие в неблагоприятное положение. В качестве примера слабых сторон можно привести слишком узкий ассортимент выпускаемых товаров, плохую репутацию компании на рынке, недостаток финансирования, низкий уровень сервиса и т.п.

Рыночные возможности — это благоприятные обстоятельства, которые предприятие может использовать для получения преимущества. В качестве примера рыночных возможностей можно привести ухудшение позиций конкурентов, резкий рост спроса, появление новых технологий производства продукции, рост уровня доходов населения и т.п. Следует отметить, что возможностями с точки зрения SWOT-анализа являются не все возможности, которые существуют на рынке, а только те, которые можно использовать.

Рыночные угрозы — события, наступление которых может оказать неблагоприятное воздействие на предприятие. Примеры рыночных угроз: выход на рынок новых конкурентов, рост налогов, изменение вкусов покупателей, снижение рождаемости и т.п.

Один и тот же фактор для разных предприятий может быть как угрозой, так и возможностью. Например, для магазина, торгующего дорогими продуктами, рост доходов населения может быть возможностью, так как приведет к увеличению числа покупателей. В то же время, для магазина-дискаунтера тот же фактор может стать угрозой, так как его покупатели с ростом зарплат могут перейти к конкурентам, предлагающим более высокий уровень сервиса.

SNW – анализ

SNW – анализ – это усовершенствованный SWOT-анализ.

Strength (сильная сторона),

Neutral (нейтральноя сторона),

Weakness (слабая сторона).

В отличие от анализа слабых и сильных сторон SNW – анализ так же предлагает среднерыночное состояние (N). Основная причина добавления нейтральной стороны является, то что «зачастую для победы в конкурентной борьбе может оказаться достаточным состояние, когда данная конкретная организация относительно всех своих конкурентов по всем кроме одной ключевым позициям находится в состоянии N, и только по одному в состоянии S».

Для составления SNW – анализа необходимо заполнить таблицу, можно предложить такой вариант:

Таблица.4

Наименование стратегической позиции	Качественная оценка позиции
	Сильная (S)	Нейтральная (N)	Слабая (W)
Стратегия организации
Бизнес-стратегии
Оргструктура
Финансы
Продукт как конкурентноспособность
Структура затрат
Дистрибуция как система реализации продукции
Информационная технология
Инновации как способ к реализации на рынке продуктов
Дополнительные стратегические позиции (с учетом специфики организации)

PEST – анализ

PEST – анализ – это инструмент, предназначенный для выявления:

политических (Policy),
экономических (Economy),
социальных (Society),
технологических (Technology)

Политика изучается потому, что она регулирует власть, которая в свою очередь определяет среду компании и получение ключевых ресурсов для её деятельности. Основная причина изучения экономики это создание картины распределения ресурсов на уровне государства, которая является важнейшим условием деятельности предприятия. Не менее важные потребительские предпочтения определяются с помощью социальной компоненты PEST – Анализа. Последним фактором является технологическая компонента. Целью её исследования принято считать выявление тенденций в технологическом развитии, которые зачастую являются причинами изменений и потерь рынка, а также появления новых продуктов.

заслуживают меньшего внимания.

Вывод:

Анализ среды - это очень важный для выработки стратегии организации и очень сложный процесс, требующего внимательного отслеживания происходящих в среде процессов, оценка факторов и установления связи между факторами и теми сильными и слабыми сторонами. Очевидно, что не зная среды, организация не сможет существовать. Организация изучает среду, чтобы обеспечить себе успешное продвижение к своим целям.

Необходимо отметить, что внутренняя среда показывает постоянное и самое непосредственное воздействие на функционирование организации, она как бы полностью пронизывается организационной культурой, которая так же, как выше перечисленные срезы, должна подвергаться самому серьезному изучению в процессе анализа внутренней среды организации.

Глубокий и тщательный анализ внутренней среды является необходимой предпосылкой принятия управленческих решений.

Существует большое количество методов анализа внутренней и внешней среды организации.

Для того чтобы получить ясную оценку сил предприятия и ситуации на рынке, существует SWOT-анализ, SNW – анализ – это усовершенствованный SWOT-анализ, PEST – анализ – это инструмент, предназначенный для выявления:

политических (Policy),
экономических (Economy),
социальных (Society),
технологических (Technology)

Для анализа среды может быть применен метод составления ее профиля. Данный метод удобно применять для составления профиля отдельно макроокружения, непосредственного окружения и внутренней среды.

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ВНЕШНЕЙ И ВНУТРЕННЕЙ ООО «МОБИЛЬНЫЙ ОФИС»

2.1 Внешнее окружение и внутренняя среда организации

Анализ внешней среды

Для эффективного анализа внешней среды ООО «Мобильный офис» разделим его на анализ среды косвенного воздействия и анализ среды прямого воздействия.

1. Анализ среды косвенного воздействия

Для проведения анализа среды косвенного воздействия используем PEST-анализ. Результаты PEST-анализа факторов среды косвенного воздействия для ООО «Мобильный офис» представлены в табл. 17.

№	Факторы среды	Оценки
№	Факторы среды	влияния на организацию	направленности влияния	Интегральная
1	2	3	4	ст.3 х ст.4
Политические (Р)
	Политическая ситуация	1	-1	-1
	Изменение законодательства	2	+2	+2
	Государственное влияние на отрасль	3	+3	+3
	Уровень развития правового регулирования экономики,	1	+1	+1
	Налоговая политика	0	0	0
Экономика (Е)
	Общая характеристика экономической ситуации	3	+3	+3
	Курс национальной валюты	3	+3	+3
	Уровень инфляции	2	+2	+2
	Инвестиционный климат в отрасли	3	+3	+3
Социум ( S )
	Демографические изменения	2	+2	+2
	Уровень безработицы	2	+2	+2
	Социальная мобильность населения	2	+2	+2
	Активность потребителей	3	+3	+3
	Уровень образованности и знаний	2	-2	-2
Технология ( Т )
	Развитие Интернета и прочих дополнительных каналов связи	3	+3	+3
	Уровень автоматизации производства	2	+2	+2
	Скорость обновления и освоения новых технологий	2	-2	-2
ИТОГО

Табл. 17

Оценка факторов производилась по шкале:

влияния на организацию:

3 - сильное, 2 - умеренное, 1 - слабое, 0 - отсутствие влияния;
направленности влияния:
«+1» - позитивная, «-1» - негативная, «0» - отсутствие влияния.

1) политические факторы:

Ужесточение законодательства на рынке может усугубить ситуацию, в следствие чего, произойдёт увеличение тарифов и падение спроса услуги.

Так же орган государственного надзора регулирования конкуренции имеет очень сильное влияние на ООО «МОБИЛЬНЫЙ ОФИС» и не даёт выход на развитие в полной сфере.

2) экономические факторы:

Неудовлетворительная экономическая ситуация в Российской Федерации существенно отражается на финансово-хозяйственной составляющей рынка. Происходит незначительное падение спроса.

Так рост конкуренции значительно нарушает работу фирмы. ООО «МОБИЛЬНЫЙ ОФИС» приходится привлекать всё больше средств, для того чтобы удержать занятые позиции на рынке.

3) социокультурные факторы:

Наибольшее влияние на организацию оказывают два многозначительных фактора:репутация компании и реклама.

Управленческому персоналу следует обратить на них внимание и попытаться усиливать их влияние.

Инвестиции должны пойти в имидж, в бренд и в создание лояльности целевых клиентов. Необходимо обеспечить системный доступ к крупнейшим интересующим клиентским сегментам

4) технологические факторы:

Внедрение новых технологий, включая информационные, способствует развитию рынка и организации, увеличение информированности потребителя, увеличению доходов и укреплению репутации ООО «МОБИЛЬНЫЙ ОФИС».

Таким образом, наибольшее влияние на деятельность организации оказывают политические, технологические и экономические факторы. Следовательно, управленческий персонал должен концентрировать внимание на действии данных факторов и постоянно отслеживать их изменения.

SWOT-анализ — метод стратегического планирования, используемый для оценки факторов и явлений, влияющих на проект или предприятие. Все факторы делятся на четыре категории:

2 категории SWOT анализа описывают предприятие изнутри – сильные и слабые стороны предприятия;
2 другие категории SWOT анализа описывают внешнюю среду для предприятия – возможности и угрозы для предприятия.

Таблица 9

Оценка сильных и слабых сторон предприятия ООО «Мобильный офис»

Параметры оценки	Сильные стороны	Слабые стороны
Организационная структура	Четко проявленная концепция Хорошо развита корпоративная культура
Маркетинг	Компания эффектна в отрасли реклам Авторитетное положение компании в лице других компаний и пользователей	Не высокое искусство конкурентной борьбы Сильная зависимость от рекламы
Финансы	Доходы постоянно растут

Таблица 10

Оценка угроз и возможности предприятия ООО «Мобильный офис»

Параметры оценки	Возможности	Угрозы
Международные	Выход на первое место среди поисковых систем в мире	Международные конфликты
Экономические	Освоение новых рынков	Потеря доли рынка вследствие объединения конкурентов
Конкуренция	Подавление компании Google	Появление конкурентов с усовершенствованными программами

По результатам оценки составляются обобщённая матрица SWOT-анализа, где по вертикальной оси располагаются сильные и слабые стороны внутренней среды предприятия, а по горизонтальной – возможности и угрозы внешней среды.

Таблица 11

Данный метод (Табл. 17) включает анализ угроз и возможностей, а также оценку сильных и слабых сторон организации для выбранной стратегии и разработку мероприятий по реализации стратегии.

Таблица 13 - SWOT-анализ предприятия ООО «Мобильный офис»

Сильные стороны (s)

1. Доверие к фирме

2. Приверженность клиента к компании

3. Хороший имидж

5. Профессионализм персонала

6. Преимущества в знаниях персонала

7. Эффективная система управления

8. Гибкость технологий

9. Уровень деловых связей

Слабые стороны (w)

Не высокое искусство конкурентной борьбы

Сильная зависимость от рекламы

Возможности (s)

1. Выход на первое место среди поисковых систем в мире

2. Подавление компании Google

3. Освоение новых рынков

4. Работа с юридическими лицами

Поле «Сила -возможности»:

1. выйти на другие регионы с низкими издержками, гибкой системой оплаты;

2. возможность удешевления заемных средств и ускорение их получения;

3. увеличить оборот;

4. заключить дополнительные договора

Поле «Слабость -возможности»:

1. разработать маркетинговую стратегию предприятия;

2. разработать систему мотивации персонала;

3. заключить дополнительно договора с другими поставщиками;

4. провести маркетинговое исследование, разработать рекламную кампанию.

Угрозы (Т)

1.Международные конфликты

2. Потеря доли рынка вследствие объединения конкурентов

3. Конкуренция услуг на рынке их предоставления

4. Высокая вероятность появления новых конкурентов

Поле «Сила - угрозы»:

1. оптимизация налогового планирования;

2. получение оборудования с отсрочкой платежа;

3. диверсификация бизнеса;

Поле «Слабость - угрозы»:

1. оптимизировать издержки -дать рекламу - уменьшить налог на прибыль;

2. пересмотреть политику мотивации по персоналу (дополнительно замотивировать);

3.пересмотреть существующие договора;

4. пересмотреть ценовую политику, так как появившийся конкурент может предложить рынку аналогичную продукцию, но по более низким ценам.

Таким образом, мы можем сделать выводы об организационной культуре и характеристиках всей организации. Яндекс - это компания, которая уважает людей, они стремятся создать все условия труда и ценят лучшие качества и качества людей. Причиной, по которой компанию можно назвать демократической, является то, что она не только не ощущает давления руководителя на подчиненного, но и теоретически, каждый сотрудник может высказывать свое мнение о проекте, и в случае разногласий это может быть разумным.

2.2. Проблемы разработки стратегии ООО «Мобильный офис»

Маркетинговая политика использует более агрессивную, масштабную стратегию. На основе стратегии развития, изложенной в бизнес-плане на 2017–2018 годы, НКО ставит перед собой следующие стратегические цели: - активное участие в развитии платежных и информационных технологий; - опережение одного из ведущих операторов без открытия счета. Статус при переводе личных средств;

- Высокая надежность некоммерческих организаций с точки зрения бизнеса, финансов и осторожности;

- улучшить программное обеспечение, чтобы лучше обслуживать;

- разработка нового программного обеспечения для расширения спектра предоставляемых услуг;

- активное взаимодействие с российскими банками, государственными банками и специализированными общественными организациями, национальными учреждениями по развитию платежных и информационных технологий в Российской Федерации, а также правовое и методологическое обеспечение, - систематическое развитие брендов и торговых марок мобильных офисов, связанных с некоммерческими организациями и Торговые марки с целью получения признания и позитивного понимания;

- Регулярная реализация мер по эффективному внедрению и эффективному использованию современных платежных и информационных технологий для предоставления многообещающего современного продукта широкому кругу пользователей - Повышение эффективности взаимодействия с контрагентами НПО для обеспечения их высокой лояльности при одновременном обеспечении Поддерживать и увеличивать прибыльность бизнеса;

- Активно устанавливать отношения с кредитными организациями на территории Российской Федерации и за ее пределами, включая транзакции, для обеспечения того, чтобы ассортимент продуктов для некоммерческих организаций, участвующих в индивидуальных переводах, развивался без открытия счета, - Укрепление сотрудничества с крупными розничными брендами, Увеличение баллов и личных трансфертов; - Увеличение абсолютных показателей эффективности при одновременном снижении операционных расходов; - Принятие своевременных и адекватных мер по предотвращению использования некоммерческих организаций для незаконной деятельности, в том числе в борьбе с отмыванием денег / борьбой с финансированием терроризма. - Осуществление перевода средств от имени отдельных фондов развития без открытия счета для торговых и сервисных компаний - Продолжать развивать эффективные системы внутреннего контроля и управления рисками для выявления и обеспечения своевременных некоммерческих организаций в их деятельности. Принят минимальный уровень типичного банковского риска; - использовать все возможные законодательные и передовые практики в системе управления зданием для повышения качества корпоративного управления; - стремиться использовать качество банковских операций, предлагаемых банковскими и российскими банками, в некоммерческой деятельности. стандарт.

Бизнес-план отражает стратегию развития некоммерческой организации на 2017–2018 годы (утвержденную протоколом собрания учредителей ООО «Мобильный офис небанковской кредитной организации») 9 июля 2016 года. Включены следующие приоритетные направления деятельности: - Перенос физических лиц Использовать банковские платежи для банковских счетов и карт, систем переводов, авиабилетов и железнодорожных билетов, интернет-магазинов, сотовой связи, жилищно-коммунального хозяйства и т. Д. X агентов (субагентов);

- Предоставление услуг кредитным организациям по организации и внедрению современных платежных услуг для своих клиентов (физических лиц) (банкоматы, интернет-банкинг, мобильный банкинг), - привлечение торговых и сервисных компаний, увеличение числа контрагентов некоммерческих организаций, - лидерство с Развитие отношений стратегического партнерства между неправительственными организациями в России, иностранными компаниями и кредитными организациями;

- Расширение и оптимизация сетей связи в Российской Федерации и за ее пределами - Расчет по электронному переводу с использованием методов электронных платежей - Укрепление программно-технических комплексов некоммерческих организаций. Развитие НПО в основном основывается на принятом бизнес-плане. Достижение показателей плана 2016 года, которые являются индикаторами правильного выбора для развития и продвижения приоритетных направлений деятельности НПО.

В основе данной системы использована модель цифровых наличных (digital cash), разработанная Дэвидом Чаумом (David Chaum), ученым – криптографом из Нидерландов, создавшем в 1994 году компанию Digicash и платежную систему eCash. К сожалению, несмотря на новаторские идеи и разработки, а может и вследствие их новаторства на тот момент, Чаум не смог дать развитие своему бизнесу, поэтому в 1999 году компания компания обанкротилась.

Тем не менее, основные принципы были успешно использованы в существующих системах. Правильно, в отличие от классической модели Chaum, PayCash заменяет электронную монету, но использует дизайн «платежной книжки», значение которого подтверждается подписью банка. Пользователь может тратить деньги на платежную книгу, не зная подписи банка, но кредит можно зачислить только после того, как банк подтвердит транзакцию с использованием метода «Слепая подпись». Этот метод означает, что создание «платежной книги» осуществляется самим «кошельком» владельца. Банк только подтверждает свою номинальную стоимость и не знает своей подробной информации, тем самым обеспечивая анонимность платежа в системе. Чтобы предотвратить мошенничество, вы можете использовать средство «платежной книжки» - использовать электронную монету один раз, то есть при осуществлении платежа банк проверит, использовались ли ранее деньги, если - да, откажется от покупки, если нет, выдаст Новая монета помещается в кошелек получателя и использованный платеж был рассмотрен.

PayCash позволяет хранить ваши платежи непосредственно в электронном кошельке вашего клиента, полностью независимо от серверной системы. Этот подход обеспечивает улучшенную защиту самой системы, но если потеря или сбой наличных регистрируется на электронном носителе информации, электронные деньги клиента будут потеряны, подобно потере кошелька с использованием обычных денег. PayCash также вкладывает много времени и ресурсов в разработку ядра пакета и создание системы безопасности для своей системы. Это привело к вводу системы в промышленную эксплуатацию только в 2001 году. К тому времени на рынке доминировали другие системы, и мобильные офисы начали развиваться в условиях высокой конкуренции. В то же время, хотя соглашение о сотрудничестве с одним из крупнейших порталов Яндекса является очень успешным маркетинговым шагом, оно привлекло в систему многих пользователей портала и обеспечило важную рекламную поддержку в Интернете.

ГЛАВА 3. ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СТРАТЕГИИ ПРОДВИЖЕНИЯ УСЛУГ ООО «ЯНДЕКС. ДЕНЬГИ»

3.1 Выбор стратегии развития ООО «Мобильный офис»

Для реализации представленных идей необходимо оценить ключевые факторы отрасли и позицию компании по этим ключевым факторам. Эксперты снова участвуют в оценке этих параметров.

Развитие бизнеса зависит от многих факторов. Однако успех во многом зависит от их небольшого числа, так называемого ключевого фактора. Отраслевая компания точно отличается от других по этим факторам. Ожидается, что кто-то, кто может умело определять рыночный спрос, имеет четкий профиль производства и более способен решать насущные проблемы потребителей, чем другие решения. Таким образом, менеджеры не должны концентрироваться, но должны сосредоточиться на «минимальном» факторе, который делает возможным успех.

Чтобы реально проанализировать ситуацию и на основании решения о дальнейшей реализации проекта Mobile Office LLC, мы выберем стратегию поведения компании:

- стратегия сокращения и ликвидации противоречит принципам существования Сил;

- Стратегия вертикальной интеграции не применяется, потому что невозможно купить потребителей для этой услуги.

- На корпоративном уровне стратегии горизонтальной интеграции просто невозможны.

- Концентрическая диверсификация подходит для продвижения образовательных услуг, потому что ее каналы распространения и характеристики продукта пересекаются с продуктами, предоставляемыми компанией.

- Эксперты отметили, что укрепление позиций на рынке не только поможет продвигать новые продукты, но и поможет успешно внедрить другие услуги и инструменты, предоставляемые компанией.

Из приведенного выше анализа возможных вариантов проведения таких мероприятий можно сделать вывод, что в текущей ситуации рекомендуется использовать стратегию диверсификации в качестве основной стратегии компании, то есть полностью использовать имеющийся опыт и сеть продаж для выхода на рынок образовательных услуг и инструментов для торговли. , В то же время меры по укреплению позиций на рынке и выходу на новые рынки в рамках подразделений и филиалов могут играть активную роль. Имеет смысл проанализировать стратегии разработки продуктов и поддерживать их в актуальном состоянии, и сейчас это одно из важнейших требований к аудитории валютного рынка.

Исходя из анализа внешних и внутренних условий окружающей среды компании в исследуемой сфере, выбранный вариант развития может считаться разумным.

Одним из основных способов успешного развития интернет-маркетинга в ООО «Мобильный офис» является управление рекламной компанией в интернете. Рекомендуется вести рекламную компанию ООО «Мобильный офис» в интернет-пространстве.

Цель рекламных кампаний в интернете:

- формирование хорошего имиджа организации;

- распространять информацию об организационных услугах;

- рост продаж;

- Увеличить количество клиентов в компании.

ООО «Мобильный офис» также становится все более популярным не только в Нижегородской области, но и в других регионах Российской Федерации.

В результате предлагаемой рекламной кампании в месяц веб-сайт компании посещают до 30 000 пользователей, 900 000 человек или миллионы зрителей. Из них 3000 являются настоящими клиентами организации. Мы рассчитали экономическую эффективность рекламной компании в интернете: 2636: 8364 = 31,5%. Поэтому очень выгодно управлять рекламной компанией в интернете.

Для реализации рекламной компании рекомендуется открыть отдел маркетинга в ООО «Мобильный офис».

Миссия отдела маркетинга ООО «Мобильный офис» в исследовательской компании будет:

- изучить потребителей и их поведение на рынке;

- анализировать рыночные возможности компании;

- исследовательские услуги компаний и их конкурентов;

- изучить цену и конкурентную цену конкурентов;

- анализировать формы и каналы распространения компаний и конкурентов;

- Исследование и выбор мер по продвижению услуг ООО «Мобильный офис» в сети Интернет;

- Изучить конкурентные преимущества других компаний региона;

- Развивать рекламные компании для продвижения услуг организации.

В конечном итоге работа анализируемого отдела маркетинга будет направлена на повышение его конкурентоспособности.

Отдел маркетинга будет отчитываться непосредственно перед директором и еженедельно отчитываться перед ним.

Руководителем отдела маркетинга должен быть тот, кто имеет надлежащее образование и опыт работы в этой сфере не менее 3 лет. С введением отдела маркетинга рыночная доля компании на екатеринбургском рынке увеличится до 20-22%, поэтому выручка, прибыль и рентабельность организации будут улучшены.

Отдел маркетинга на предприятии будет выполнять следующие функции:

- обеспечение выработки рекомендаций по выбору наиболее выгодных для организации, внутреннего и внешнего рынков, в соответствии с имеющимися ресурсами и возможностями;

- организации деятельности по изучению рынков (покупателей, конкурентов, товаров) и внешней среды в целом;

- оказания активного воздействия на сбытовую и ценовую политику ;

- прогнозирование развития рынка и определение объемов реализации услуг в зависимости от ожидаемой ситуации на рынке;

- разработка рыночной стратегии, стратегии ценообразования, включая выбор каналов распределения продукции и организации товародвижения. При этом в зависимости от ситуации на рынке стратегии нужно будет менять или совершенствовать.

Для развития Интернет-маркетинга в ООО «Мобильный офис», работники маркетингового отдела будут еженедельно отслеживать посещаемость сайта, индекс цитирования, релевантность, с целью разработки мероприятий по совершенствованию работы сайта. Будут ежемесячно проводиться маркетинговые исследования в Интернете, также постоянно размещаться сообщения о различных акциях организации. Совместно с SEO-специалистом регулярно будут разрабатываться мероприятия по поисковой оптимизации сайта.

Организационная структура отдела маркетинга ООО «Мобильный офис» будет иметь функциональное строение. Функциональный подход ориентирован на постоянную структуру маркетингового отдела по выполнению основных функций в координации с другими подразделениями. Это традиционная структура, в которой отношения базируются на вертикальных связях «руководитель — подчиненный».

Основное преимущество такой структуры заключается в ее относительной простоте, четкости в разделении функций и в возможности специализации сотрудников.

Организационная структура будущего маркетингового отдела в ООО «Мобильный офис» представлена на рис. 3.2.

Начальник маркетингового дтдела

Маркетолог

Рис. 3.2 Организационная структура предлагаемого маркетингового отдела ООО «Мобильный офис»

Количественный и качественный состав маркетингового отдела в ООО «Мобильный офис» приведен в таблице 3.3

Таблица 3.3

Численность работников отдела продаж ООО «Мобильный офис»*

Должность	Количество (чел.)
Начальник маркетингового отдела	1
Маркетологи	3
Итого:	4

* - Собственная разработка

Маркетинговый отдел в ООО «Мобильный офис» будет являться самостоятельным структурным подразделением предприятия.

Как уже говорилось выше, маркетинговый отдел в рассматриваемой фирме будет возглавляться начальником отдела, который назначается и освобождается от должности директором .

Начальник маркетингового отдела ООО «Мобильный офис», кроме своих прямых обязанностей, будет осуществлять следующую маркетинговую деятельность:

- выявляет неудовлетворенность спроса на рынке, выявлять жалобы на работу организации на сайте с помощью маркетинговых исследований и странички отзывов;

- проводит сопоставительный анализ свойств и качества услуг предприятия ООО «Мобильный офис» и фирм-конкурентов;

- организовывает изучение потребительских оценок, мнений, претензий потребителей в отношении качества и ассортимента предлагаемых товаров, их восприимчивость к рекламе; выявление и учет неудовлетворительного спроса и потребности в автотранспортных услугах, которые может освоить предприятие;

- информирует руководство предприятия о претензиях и пожеланиях клиентов организации;

- по результатам деятельности маркетингового отдела оформляется отчет;

- каждое полугодие предоставлять руководству конъюнктурный обзор с анализом результатов изучения рынков сбыта и предложения по развитию Интернет-маркетинга в агентстве, на предстоящий плановый период.

Маркетологи маркетингового отдела будут осуществлять мониторинг внешней и внутренней среды предприятия. В таблице 3.4 показаны направления и содержания маркетинговых исследований в Интернете, в ООО «Мобильный офис» в 2018 г.

Таблица 3.4

Направления и содержания маркетинговых исследований на ООО «Мобильный офис» в 2018 г.*

Исследования внешней среды	Исследования внутренней среды
1. Мнение потребителей об услугах	1. Анализ реализации услуг организации
2. Мнение потребителей о качестве услуг организации	2. Анализ операторов на рынке
3. Изцчение отношение к деятельности ООО «Мобильный офис»	3. Изучение динамики цен

* - Собственная разработка

Для того, чтобы разработать мероприятия по поисковой оптимизации сайта , предлагается маркетинговому отделу ежемесячно исследовать видимость сайта организации ООО «Мобильный офис» в поисковиках Google, Yandex.

Исследования видимости сайта в поисковых системах производить в следующем порядке:

Для анализа сайта использовать бесплатную программу «SiteAuditor». Данная программа распространяется компанией «Ашманов и партнёры», которая специализируется в области Интернет-маркетинга и разработки интеллектуального программного обеспечения.

Далее маркетологам предлагается провести экспресс-анализа видимости сайта в поисковых системах, произвести который совсем нетрудно. Достаточно ввести URL-адрес сайта ООО «Мобильный офис» и нажать кнопку проверки.

Программа покажет, что находится ли сайт организации в престижных белых каталогах сайтов Mail.ru, Яндекс и Dmoz.

Попробовав это делать на практике, мы получили результат, что наш сайт находится в белых каталогах Mail.ru, Яндекс и Dmoz. Безусловно, это значительно повышает видимость сайта в поисковых системах и более того, повышает доверие поисковых систем к данному сайту.

Представим экспресс-анализ сайта ООО «Мобильный офис» на рис. 3.2.

$C:\Documents and Settings\Феликс\Рабочий стол\Эксперсс-анализ.png$

Рис. 3.2 Результаты экспресс-анализа сайта twinservice.ru в программе SiteAuditor

Участие в каталоге Mail.ru оплачивается владельцем сайта. В то же время, агентство по управлению каталогами может рассматривать заявки из каталогов Яндекса и Dmoz в течение недели или нескольких месяцев, и критерии участия в сайте очень строгие.

3.2 Экономическая эффективность предложенных мероприятий

В таблице 3.6 представим все предложенные нами мероприятия по развитию Интернет-маркетинга в ООО «Мобильный офис».

Таблица 3.6

Мероприятия по развитию Интернет-маркетинга в ООО «Мобильный офис»*

Мероприятия	Затраты	Прибыль, тыс. руб.
1. Проведение рекламной компании в Интернете	8364	2636
2. Открытие маркетингового отдела	936	4093,8
3. Исследование поисковой видимости сайта	-	2065,2
4. Проведение маркетингового исследования	-	688,4
Итого:	9300	9482,6
Экономическая эффективность, %		101,96

* - собственная разработка

Итак, эффективность предложенных мероприятий очень высока, так как большинство мероприятий, проведенных в Интернете - малозатратны. Но даже, если проведение мероприятия требует достаточно больших средств, то они быстро окупаются.

В результате внедрения мероприятий, предложенных в таблице 3.6, прибыль ООО «Мобильный офис» возрастет на 9482,6 тыс. руб. или на 68,8%, количество клиентов за год увеличится в среднем на 3000 человек, рентабельность деятельности организации возрастет на 30-40%.

Итак, в третьей главе ВКР были предложены пути совершенствования Интернет-маркетинга в ООО «Мобильный офис». Была разработана рекламная компания в Интернете, в результате проведения предложенной рекламной компании на сайт компании будет заходить до 30 тыс. пользователей в день, в месяц 900 тыс. человек, т.е. миллионная аудитория. Из них 3000 человек реальные клиенты организации.

Для реализации данной рекламной компании было предложено открыть в ООО «Мобильный офис» маркетинговый отдел. Для развития Интернет-маркетинга в ООО «Мобильный офис», работники маркетингового отдела будут еженедельно отслеживать посещаемость сайта, индекс цитирования, релевантность, с целью разработки мероприятий по совершенствованию работы сайта. Будут ежемесячно проводиться маркетинговые исследования в Интернете, также постоянно размещаться сообщения о различных акциях организации. Совместно с SEO-специалистом регулярно будут разрабатываться мероприятия по поисковой оптимизации сайта.

Было также предложено маркетинговому отделу ежемесячно исследовать видимость сайта организации ООО «Мобильный офис» в поисковиках Google, Yandex. На основании данных, полученных в результате анализа, можно активно продвигать сайт организации в поисковиках.

В результате внедрения мероприятий, предложенных в третьей главе исследования, прибыль ООО «Мобильный офис» возрастет на 9482,6 тыс. руб. или на 68,8%, количество клиентов за год увеличится в среднем на 3000 человек, рентабельность деятельности организации возрастет на 30-40%.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В соответствии с выбранной целевой установкой и сложившейся ситуацией определим стратегию, которая позволила бы реализовать цели развития.

При принятии решения о выборе стратегии имеет смысл обратить внимание на возможные изменения, отмеченные экспертами. В результате анализа результатов замечены перспективы изменения ситуации по привлекательности отрасли и условиям предоставления образовательных услуг и инструментов торговли в сфере биржевой торговли, а также пути улучшения конкурентной позиции компании в этом виде деятельности. Следовательно, возможен переход из ситуации, соответствующей «Дойные коровы» в любой другой квадрат. ООО «Мобильный офис» стремиться попасть в ситуацию «Звезда». Фактически после исследования мы оказались в области неопределенности. Поэтому имеет смысл при принятии решения работе ООО «Мобильный офис».

Проанализировав все варианты с точки зрения можно прийти к следующим выводам:

- первый вариант неприемлем из-за возможной потери клиентской базы. (т.к. большое количество клиентов, пользующихся услугами компании будут вынуждены прибегать к услугам других компаний, что может привести к потере клиентов);

- второй вариант наименее рискован с финансовой точки зрения, не ведет к потере клиентской базы, но предоставляет достаточно видимые затраты компании на содержание такого штата, и стимулирование активных продаж менеджерами

Реально анализируя ситуацию, и исходя из решения дальнейшей реализации проекта ООО «Мобильный офис» проведем выбор стратегии поведения компании:

- Стратегии сокращения и ликвидации противоречат самому принципу существования подразделения;

-Стратегия сокращения издержек также слабо применима, т.к. основными издержками будет являться убыточность. Влияние компании на убыточность клиентов достаточно незначительно. Единственный способ снизить убыточность – разработка четкой и быстрой системы продаж. Но данный путь может подорвать имидж компании, т.к. клиент может в разговоре начать дискуссию.

- Стратегия развития продукта может быть интересна, в данный момент академия и инструменты для торговли и без того постоянно развивались, и развиваются, это постоянный процесс компании;

- Стратегия «снятия сливок» в краткосрочной перспективе может принести определенные плоды, но с учетом того, что ООО «Мобильный офис» может прекратить свою работу, эта стратегия может быть непредсказуемой;

- Стратегия вертикальной интеграции неприменима в связи с тем, что купить потребителя данной услуги принципиально невозможно.

- Стратегия горизонтальной интеграции принципиально невозможна на уровне подразделения компании. Кроме того, наличие большого числа игроков на рынке не даст существенного преимущества.

- Стратегии конгломеративной и горизонтальной диверсификации слабо применимы из-за того, что новый продукт пересекается с теми продуктами, которые сейчас предлагаются компанией.

- Концентрическая диверсификация применима в продвижении услуг образования, т.к. каналы его распространения и характеристики продукта пересекаются с теми, что компания предлагает.

- Усиление рыночной позиции, на возможность которой указали эксперты, будет способствовать не только продвижению нового продукта, но и успешной реализации остальных услуг и инструментов, предлагаемых компанией.

Из выше проведенного анализа возможных вариантов развития данного вида деятельности следует, что в существующей ситуации в качестве основной стратегии для компании целесообразно применить стратегию концентрической диверсификации, т.е. вхождение в рынок услуг образования и инструментов торговли с максимальным использованием имеющегося опыта и сети продаж. При этом положительную роль могут сыграть мероприятия по усилению рыночной позиции и выход на новые рынки в пределах ответственности подразделения и филиалов. Имеет смысл проанализировать стратегию развития продукта, идти в ногу со временем, сейчас это одно из важнейших требований аудитории валютного рынка.

В соответствии с результатами проведенных анализов ситуации внешней и внутренней среды компании для изучаемого направления деятельности выбранный вариант развития можно считать оправданным.

В результате проведения предложенной рекламной компании на сайт компании будет заходить до 30 тыс. пользователей в день, в месяц 900 тыс. человек, т.е. миллионная аудитория. Из них 3000 человек реальные клиенты организации. Посчитаем экономическую эффективность рекламной компании в Интернете: 2636: 8364 = 31,5%. Таким образом, проведение рекламной компании в Интернете - высокорентабельно.

Список литературы

Конституция РФ (с изменениями от 9 сентября 1996 г., 10 февраля 1996 г., 9 июня 2011 г., 25 июля 2014 г.) // Российская газета. 2014.
Налоговый кодекс Российской Федерации - часть первая от 31 июля 1998 г. №146-ФЗ и часть вторая от 5 августа 2010 г. №117-ФЗ
Федеральный закон от 8 августа 2011 г. №129-ФЗ «О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей»
Федеральный закон от 8 августа 2011 г. №128-ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности») // Собрание законодательства Российской Федерации. 2011. №33
Азоев Г. Л. Конкуренция: анализ, стратегия, практика. М.: Центр экономики и маркетинга, 2017.
Алихашкина Е. Исследование партнёров: выбор и оценка источников поставки. Маркетинг. 2017 г. № 3
Артеменко В. Г., Беллендир М. В. Финансовый анализ: Учебное пособие. – 2-е издание, переработанное и дополненное – М.: Издательство «Дело и Сервис»; Новосибирск: Издательский дом «Сибирское соглашение», 2015.
Афанасьев М. П. «Маркетинг: стратегия и практика фирмы»; М. 2016
Балабанов И. Т. Финансовый анализ и планирование хозяйствующего субъекта – 2-е изд., доп. – М.: Финансы и статистика, 2017.
Борисовский Л. Е. - Маркетинг: курс лекций - М.: ИФРА-М, 2015
Герасименко В.В. Ценовая политика фирмы. — М.-, 1995.
Ансофф И. Стратегическое управление./ Пер. с англ. М.: Экономика, 2016. - 306 с.
Бланк И.А. Основы финансового менеджмента. Т.1. – К.: Ника- Центр, 2015.-592 с.
Бондаренко Т.В. Стратегический менеджмент: Учебное пособие. – Владивосток: Издательство Дальневосточного университета, 2016. – 100 с.
Боумэн К. Основы стратегического менеджмента./ Пер. с англ. М.: Экономика, 2014. - 106 с.
Винокуров В.А. Организация стратегического управления на предприятии. – М.: Издательство «Финпресс», 2016. – 192 с.
Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник. - М.: Издательство МГУ, 2016
.-252 с.
Гольдштейн Г.Я. Стратегический менеджмент.: Конспект лекций. Тагонрог: ТРТУ, 2016.- 93 с.
Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. - 2-е издание., переработанное и доп. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2016.-480 с.
Ефремов В.С. Стратегия бизнеса. Концепции и методы планирования: Учебное пособие. - М.: Издательство «Финпресс», 2016.- 192 с.
Замятин Б.К. О существовании стратегического менеджмента. // Российский экономический журнал. – 2016, №4, стр.36.
Йеннер Т. Создание и реализация потенциала успеха как ключевая задача стратегического менеджмента.// Проблемы теории и практики управления. – 2016, №2, стр. 102.
Кинг У., Клиланд Д. Стратегическое планирование и хозяйствование/ Пер. с англ. М.: Прогресс, 2014.- 254 с.
Комаров В.Н. Стратегический менеджмент. //Менеджмент. - 2016, №4, стр.24.
Котлер Ф. Основы маркетинга / Пер. с англ. В.Б. Боброва. – С.-Пб.: АО «Коруна», АОЗТ «Литера Плюс», 2010. – 698 с.
Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива./ Пер. с фр. СПб.: Наука, 2015. - 630 с.