Анализ структуры торгового ассортимента (на примере торгового предприятия)(Современный рынок парфюмерной продукции российского и зарубежного производства)

Содержание:

Введение

Актуальность исследования заключается в том, что развитие парфюмерного рынка есть яркое свидетельство уровня развития экономики государства в целом, поскольку только высокий уровень жизни населения позволяет стимулировать производство высококачественной и дорогой парфюмерной продукции. Импортная парфюмерная продукция занимает 70% российского рынка, что является высоким показателем для страны.

К основным тенденциям российского парфюмерного рынка относятся: растущие компетентность и требовательность потребителей; инновационность парфюмерно-косметической продукции; увеличение доли интернет-торговли; перераспределение покупателей между сегментами; усиление конкуренции и уменьшение доли прямых продаж; предпочтение парфюмерно-косметических товаров отечественного производства; увеличение спроса на многофункциональную косметику и косметику, предназначенную для борьбы со старением кожи; использование концепции натуральности косметических средств.

Цель исследования: провести сравнительная характеристика ассортимента парфюмерных товаров отечественного и зарубежного производства.

Достижение указанной цели потребовало постановки и решения следующих задач:

1. Охарактеризовать теоретические аспекты производства и реализации парфюмерной продукции;

2. Провести анализ ассортимента парфюмерной продукции российского и зарубежного производства, реализуемой магазином «IMAGINE»;

4. Выявить потребительскую оценку ассортимента парфюмерной продукции российского и зарубежного производства, реализуемой магазином «IMAGINE».

Объект исследования – магазином «IMAGINE».

Предмет исследования – сравнительная характеристика ассортимента парфюмерных товаров отечественного и зарубежного производства.

Методологическую основу исследования составляют диалектический метод научного познания объективной действительности и базирующиеся на нем общенаучные методы эмпирического и теоретического познания.

Источники сбора информаици – данные развития рынка парфюмерной продукции по материала сайта Росстат, данные работы магазина «IMAGINE».

Работа состоит из введения, основной части, включающей три главы, заключения, списка использованных источников и приложений.

1. Теоретические аспекты производства и реализации парфюмерной продукции

1.1 Современный рынок парфюмерной продукции российского и зарубежного производства

Согласно данным исследований Росстата, в 2019 году на российском рынке парфюмерной продукции продолжился нисходящий тренд, начавшийся еще в 2018 году.

Российский рынок парфюмерной продукции занимает 2,3% в объеме мирового рынка и входит в число пяти крупнейших по объему рынков Европы. В 2016-2018 гг. рынок стабильно рос на 7-10% ежегодно [2].

В 2018 г. темпы прироста рынка, по оценке аналитиков M.A. Research, незначительно замедлились по сравнению с 2017 годом, составив 10%, а объем рынка приблизился к 780 млрд. рублей (с НДС). Объем рынка в долларах США вырос на 3,9%, составив, по оценке M.A. Research, 12,6 млрд. долларов США (курс – 61,7 руб./доллар США).

Индекс физического объема розничных продаж, по данным Росстата, составил 105% в 2017 г., 107,3% - в 2018 году и 104,7 – в 2019 году.

Рост показателя в 2017-2018 гг. говорит об увеличении продаж парфюмерной продукции в натуральном выражении. Более высокий темп прироста розничного рынка парфюмерной продукции обусловлен динамикой отпускных и розничных цен, которые выросли вследствие ослабления рубля в течение года. Российский парфюмерный ритейл напрямую зависит от импорта: доля импортной продукции на российском рынке превышает 80%, а в производстве российских товаров на 90% используется импортное сырье. Поэтому любые колебания курса рубля влияют на динамику стоимостного объема производства и продаж [8, с. 130].

Снижение оборота рынка в 2019 году объясняется несколькими факторами:

- во-первых, в этом году потребители сократили расходы на парфюмерию и декоративную косметику, на которые приходится почти треть рынка в денежном выражении;

- во-вторых, парфюмерные магазины, являющиеся ключевым каналом на рынке средств персонального ухода, теряют свои позиции, уступая место дискаунтерам/магазинам у дома и электронной коммерции [18].

Основной вклад в рост оборота дискаунтеров внесли «Магнит» и «Fix Price». Интернет-торговля демонстрирует двузначные темпы роста – увеличение на 23% в деньгах и штуках, при этом каналу уже удалось опередить по значимости и доле продаж супермаркеты. Основной источник роста e-сommerce – переключения с других каналов (в основном – сетевых парфюмерных и дрогери магазинов).

Таким образом, каналу удалось привлечь новых покупателей. Стоит отметить, что средний уровень цен за упаковку в интернет-магазинах значительно выше, чем в среднем по рынку, это может означать что покупатели считают для себя более выгодным приобретать дорогие категории/марки именно в этом канале.

Сетевые парфюмерно-косметические магазины пока еще удерживают лидерство по доле. Объемы потребления стабильны по сравнению с прошлым годом, однако в стоимостном выражении наблюдается снижение более, чем на 7%. Один из факторов, который давит на обороты в деньгах, но одновременно позволяет сетевым магазинам удерживать покупателей, – промо-акции. Впрочем, на частоту покупок это почти не повлияло – мы видим даже небольшое снижение.

Канал дрогери, лидирующую позицию среди которых занимает «Магнит» Косметик, продолжает расти. Прирост в деньгах более заметен, чем в штуках, что может быть связано с меньшей значимостью промо в этом канале. Еще одна гипотеза – покупатели начали переключаться на более дорогую продукцию, которую они стали видеть на полках в дрогери магазинах [12, с. 80].

В рейтинге крупнейших парфюмерно-косметических сетей лидирует «Л'Этуаль», второе место – у крупнейшей сети дрогери «Магнит», на третьем месте – сеть парфюмерно-косметических супермаркетов «Рив Гош». В последние годы в десятку крупнейших игроков розничного парфюмерно-косметического рынка вошли сети дрогери: «Улыбка радуги», «Подружка», «Рубль Бум», «Санги Стиль». Сохраняют свои позиции сети монобрендовых магазинов и мультибрендовых супермаркетов «Ив Роше», «Золотое яблоко», «Иль де Ботэ».

Основные каналы продаж на рынке парфюмерной продукции приведены на рис. 1.1.

Рисунок 1.1. Каналы продаж на рынке парфюмерной продукции в 2019 году, %

Канал дрогери, лидирующую позицию среди которых занимает Магнит Косметик, продолжает расти. Прирост в деньгах более заметен, чем в штуках, что может быть связано с меньшей значимостью промо в этом канале. Еще одна гипотеза – покупатели начали переключаться на более дорогую продукцию, которую они стали видеть на полках в дрогери магазинах [13].

В России на рынке парфюмерной продукции за последние пять лет в структуре продаж нет кардинальных изменений, доли классов стабильны: масс-маркет ~81%, косметика класса люкс ~19%.

1.2 Классификация парфюмерной продукции

К парфюмерным изделиям относят средства, основное назначение которых – ароматизировать кожу, волосы, одежду человека. Некоторые из них выполняют дополнительные функции – гигиеническую и освежающую (например, одеколоны и душистые воды) [1, с. 170].

Ассортимент парфюмерии, производимый промышленностью, очень разнообразен и достаточно быстро изменяется за счет новинок. Считается, что в мире ежегодно разрабатывается около 300 женских и 200 мужских ароматов. Одни из них живут десятилетия, другие быстро «умирают» [20, с. 133].

Парфюмерные изделия выпускают различной консистенции:

- жидкие (спиртосодержащие и на основе масел);

- твердые (на основе восков и парфюмерных композиций);

- порошкообразные (в виде саше для отдушки белья).

Наибольшее количество видов парфюмерии производят на основе спиртовых растворов. В соответствие с ГОСТ Р 51578-2000 «Продукция парфюмерная жидкая. Общие технические условия» к такой продукции относятся следующие виды:

- дуоси, в том числе концентрированные и группы «Экстра», парфюмерные и туалетные воды – спиртовые, спиртоводные или водно-спиртовые растворы душистых веществ (парфюмерных композиций), применяемые как ароматизирующие средства;

- одеколоны – спиртовые, водно-спиртовые или спиртоводные растворы душистых веществ, применяемые как гигиенические, освежающие и ароматизирующие средства;

- душистые воды – водно-спиртовые или спирто-водные растворы душистых веществ, применяемые как гигиенические и освежающие средства [23, с. 142].

Кроме самого обычного растворителя для парфюмерных масел – этанола или смеси этанола и воды – также могут быть использованы нейтрально пахнущие масла, типа очищенного кокосового масла, или жидкие воски. В таблице 1.2 приведена классификация ассортимента жидких парфюмерных товаров.

Таблица 1.2

Классификация ассортимента жидких парфюмерных товаров [19, с. 170]

Признак классификации	Классификационная группировка
Наименование (вид)	Духи (в том числе концентрированные и группы “Экстра”), парфюмерная вода, туалетная вода, одеколоны, душистая вода
Пол и возраст потребителя	Женские, мужские, унисекс, парные, детские
Характер запаха	Цветочный, фантазийный, цветочнофантазийный, нейтральный
Основной аромат	Цитрусовый, папоротниковый (фужер), цветочный, шипровый, древесный, амбровый, мускусный, кожи, альдегидный (плодово-цветочный), кипарисовый
Страна и фирма-изготовитель	Французские: С. Dior, N. Ricci, Lancome, Российские: “Новая заря”, “Калина”
Вид укупорки	Парфюмерные изделия без распыления (притертая пробка, завинчивающийся колпачок); изделия с пульверизатором (распыление аэрозольное или механическим пульверизатором)

Интенсивность и долговечность запаха парфюмерии зависит от концентрации, интенсивности и долговечности используемых ароматических веществ. Различные парфюмерные продукты имеют в своем составе неодинаковые количества душистых веществ. Их содержание и стойкость запаха нормируется в ГОСТ Р 51578-2000 для каждого наименования парфюмерии [4, с. 112].

Духи имеют самое большое количество парфюмерной композиции (не менее 10%, а для духов группы «Экстр» – не менее 15%, для концентрированных духов – не менее 30%), растворенной в спиртовом растворе. Высокое содержание душистых веществ обеспечивает большую стойкость и силу запаха по сравнению с другими видами парфюмерных товаров (не менее 50 ч, а для духов группы «Экстра» и концентрированных духов – не менее 60 ч). Духи являются самым изысканным видом продукции и считаются вечерним вариантом парфюмерии. Однако в связи с изменением моды, которое направлено на снижение длительности запаха и смену его в течение дня, а также более высокой стоимостью духов, они стали менее популярны. Поэтому только некоторые производители оставили эти изделия в своем ассортименте, и в магазинах они стали редкостью [16, с. 230].

На сегодняшний день более популярным видом парфюмерной продукции является парфюмерная вода (иногда обозначают как туалетные духи). Это объясняется оптимальным балансом цены и качества: с одной стороны, достаточно высокая концентрация экстракта (не менее 10% при стойкости запаха не менее 50 ч), с другой – более доступная по сравнению с духами цена. У многих фирм парфюмерная вода – самый высокий по содержанию душистых веществ вид товара, так как не все производители считают нужным выпускать свои ароматы в виде духов [11, с. 334].

Самый популярный вид парфюмерии, особенно в нашей стране, – туалетная вода (не менее 4% душистых веществ при стойкости запаха не менее 40 ч), которая благодаря меньшей концентрации экстракта более легкая, сдержанная, удобна для применения днем. Туалетная вода может быть предназначена как для женщин, так и для мужчин. Ассортимент этого вида продукции самый широкий. Туалетную воду выпускают практически все изготовители. Многие известные ароматы существуют только в этом воплощении. Мужская парфюмерия практически вся представлена туалетными водами [10, с. 136].

Одеколоны и душистые воды – менее распространенная продукция по сравнению с туалетной водой. Одеколоны, как правило, предназначены для мужчин и используются чаще всего после бритья, причем не только для ароматизации, но и для гигиенических целей. В отличие от лосьонов в их состав не входят полезные добавки для кожи. Этот классический вид продукции, с которого начиналось производство парфюмерии, сейчас утратил свою значимость. Из-за характера запаха (более резкий, терпкий) одеколон чаще используют мужчины. По содержанию душистых веществ эта парфюмерная продукция менее концентрированная (имеет не менее 1,5% душистых веществ при стойкости запаха не менее 24 ч).

Душистые воды в настоящее время морально устарели и практически выпускаются только в виде детской парфюмерии. Для взрослых их заменили тоники, лосьоны с полезными добавками, которые относятся к косметическим средствам [5, с, 200].

Указатель терминов парфюмерных жидкостей на разных языках приведен в табл.1.2.

Таблица 1.2

Наименования парфюмерных жидкостей

На русском языке	На французском языке	На английском языке	На немецком языке	На итальянском языке	На испанском языке
Духи	Parfum, Extrait	Perfume	Perfum	Profumo	Perfume
Парфюмерная вода	Eau de Parfum (.EdP)	—	—	—	—
Туалетная вода	Eau de Toilette (EdT)	—	—	Acqua di Profumo	Agua de Perfume
Одеколон	Eau de Cologne (.EdC)	Cologne	Kolnisch- Wasser	Acqua di Colonia	Agua de Colonia
Душистая вода	Eau Parfumee	—	—	—	—

Большое значение при классификации парфюмерных изделий имеет половозрастной признак, по которому их подразделяют на женские, мужские, унисекс (универсальные), парные и детские. Детская парфюмерия производится в ограниченном ассортименте и, как правило, входит в состав парфюмернокосметических наборов. Соотношение ассортимента ароматической продукции для женщин и для мужчин – 70% к 30%, а в отечественном производстве мужской парфюмерии еще меньше [17, с. 120].

Женская и мужская парфюмерия отличаются по характеру и направлению запаха (мужской – более терпкий, резкий, с древесными нотами, типа шипра), по оформлению (для мужчин – более строгое, простое), по цветовому дизайну (черная, серая, синяя гамма для мужской парфюмерии), по названию (например, женские Miss Dior Cherie, J’Adore).

Женщинам разного возраста рекомендуются различные ароматы: тонкие цветочные подходят молодым девушкам; пряные, острые, с восточным направлением – дамам за сорок.

Появилась мода на мужской и женский варианты одного и того же запаха, возникли парные ароматы. Основоположником этой парфюмерии является Кельвин Кляйн. Такие изделия имеют отличия в оформлении, надписи (для мужчин, для женщин) и запахе. Например, Versace Jeans Collection: женский вариант – оформление красного цвета, семейство цветочных ароматов, мужской вариант – оформление синего цвета, семейство древесных ароматов. Парные изделия имеют одно название с указанием полового назначения (например, Мехх Ice Touch Man, Мехх Ice Touch Woman).

По характеру запаха парфюмерные товары подразделяют на цветочное и фантазийное направления, иногда с нейтральным или комбинированным запахом. Цветочные запахи повторяют природные, а фантазийные создаются воображением парфюмера. Естественно, что ароматов второго типа гораздо больше, чем первого [25, с. 112].

По международной классификации запахи подразделяют на следующие группы с учетом основного аромата, который преобладает в композиции:

- цитрусовые (гесперидные) – прохладные, звучные, светлые запахи (Eau Sauvage, Hermes, Eternity для мужчин);

- папоротниковые (фужер) – тонизирующие, спортивные, бодрые, динамичные, привлекательные, стимулирующие запахи. Чаще это мужская парфюмерия (Drakkar Noir, Jazz, Boss);

- цветочные – свежие, скромные, искрящиеся, уравновешенные запахи (Diorissimo, Fidji, Lulu, Poison, C’est La Vie, Flora, Chloe);

- шипровые – запах дубового мха, суховатые, приглушенные, сильные, свежие запахи (Paloma Picasso, Private Collection, Givenchy, Magie Noire, Montana, Anteus, Aramis, Davidoff, Derby, Polo, Catalyst);

- амбровые – экзотические, объемные, пылкие, стойкие, глубокие запахи (Dioressence, Shalimar, Coco, Opium, Cinnabar,Montana, Egoist, Open);

- кожные – запах выделанной кожи, прямые, сухие, теплые, интенсивные, стойкие запахи (Enigma, Bleu Marine);

- альдегидные – цветочные, фруктовые, нежные, чувственные запахи;

- кипарисовые – классические, таинственные, уравновешенные, просторные, стойкие, шикарные запахи (La Nuit) [6, с. 180].

Дополнительной характеристикой является сила запаха (с короткой и длинной волной), под которой понимается расстояние, на котором чувствуется запах надушенной ткани или тела. Многие духи, прежде всего отечественные, имеют большую силу запаха. Однако в последние десятилетия мнение о положительном влиянии запаха с длинной волной на качество духов изменилось. Сейчас считается, что парфюмерия является индивидуальным средством личного пользования, которое создает «ауру». Поэтому основным направлением формирования современного ассортимента является разработка рецептур с короткой волной, чтобы запах ощущался только в непосредственной близости.

1.3 Факторы, формирующие ассортимент парфюмерной продукции российского и зарубежного производства

Основные факторы, влияющие на формирование качества этих товаров:

- создание и составление рецептуры парфюмерной продукции;

- сырье для производства парфюмерии;

- технология приготовления парфюмерных жидкостей;

- фасовка и упаковка парфюмерных товаров.

Создание и составление новой парфюмерной продукции часто возникает под влиянием моды, а также новых тенденций, что наиболее характерно для ХХ столетия. Композиция создается специалистом – парфюмером на основе его профессионального опыта, с учетом его профессионального опыта, с учетом имеющихся разработок, как собственных, так и его коллег. Наиболее распространенный способ создания композиций – работа группы специалистов. Сегодня в мире для создания парфюмерии и отдушек используют более 5000 душистых веществ, не считая их смесей. Для получения желаемого запаха парфюмер может использовать индивидуальные душистые вещества и эфирные масла, но может также комбинировать композиции- базы. Они представляют собой гармоничное сочетание душистых веществ, и создается для облегчения работы парфюмера.

Эфирные масла – это легколетучие маслянистые жидкости, добываемые из цветов (розы, жасмина и др.), цветочных почек (гвоздики), плодов (аниса), кожуры плодов (лимона, апельсина), листьев (мяты), древесины (сандалового дерева) и др. Эфирные масла получают из свежих или высушенных эфиромасличных растений путем перегонки водяными парами (например, розовое, гераниевое, мятное и некоторые другие), путем выжимания их из корки (цитрусовое), путем экстракции при помощи летучих растворителей. Экстрактные масла наиболее качественные и применяются для изготовления духов высшего сорта:

- абсолютное масло – высококонцентрированное натуральное душистое вещество с сильным и стойким запахом, получаемое из экстрактовых эфирных масел. Летучими и нелетучими растворителями из цветочного сырья извлекают экстрактовое масло, а затем конкретное, из которого путем обработки спиртом с последующей его отгонкой получают абсолютное;

- азалии масло – эфирное масло из верхушечных соцветий азалии Azalea pontica, называемой на Кавказе и в Житомирской области желтым рододендроном Rhododendron luteum. Абсолютное масло представляет собой вязкую массу желто-коричневого или зеленоватого цвета со стойким цветочным запахом [9, с. 131].

Содержит гексиловый, гептиловый, коричный спирты, терпинеол, линалоол, сесквитерпеноиды (кариофиллен, кадинен, неролидол и др.), метиловые эфиры эвгенола и изоэвгенола, а также бензиловые эфиры бензойной, салициловой и антраниловой кислот. Применяется в композициях высших сортов парфюмерии;

- аира масло – эфирное масло из сухих корней аира болотного Acorus calamus. Вязкая жидкость желто-коричневого цвета со своеобразным пряным запахом. Масло содержит b-азарон в качестве основного компонента, а также (Z,Z)-4,7-декадиеналь, ряд сесквитерпеноидов, которые и определяют запах аирного масла. Используется в парфюмерных композициях;

- акации масло – эфирное масло из цветов деревьев (Acacia farnesiana и Acacia dealbata). Абсолютное масло акации получают из конкрета акации. Темно-желтая или коричневая жидкость с сильным стойким пряно-травянистым запахом. В состав абсолютного масла входят метилсалицилат, гераниол, фарнезол, бензиловый спирт. Высокая цена конкрета, и тем более самого абсолютного масла привела к замене его в парфюмерии на композиции из недорогих синтетических душистых веществ [22, с. 163].

Готовые композиции-базы используют при выборе основы для нового запаха или улучшения существующего. Вначале парфюмер создает основной или ведущий запах. Затем к основному запаху подбирает индивидуальные душистые вещества, дополняющие и гармонично сочетающиеся с основным запахом, т.е. начальные, серединные, конечные ноты [24, с. 124].

В 2019 году, как в 2020 году, модель потребительского поведения формируют миллениалы. По прогнозам, они составят 30% от общего объема глобальных розничных продаж к 2020 году. Этому поколению характерен путь к покупке, строящийся вокруг цифровых каналов, они находятся под большим влиянием лидеров мнения в сети. Эти особенности только усиливаются в поведении поколения Z. Старшая возрастная группа также имеет тенденцию перенимать модель потребительского поведения миллениалов.

2. Анализ ассортимента парфюмерной продукции российского и зарубежного производства, реализуемой магазином «IMAGINE»

2.1 Характеристика деятельности и основных экономических показателей магазина «IMAGINE»

Магазин «IMAGINE» располагается по адресу: 620050, Россия, Свердловская обл., г. Екатеринбург, пр. Ленина, 25.

Сфера деятельности магазина«IMAGINE» - продажа парфюмерной продукции [14].

Рисунок 2.1. Внешний вид магазина «MAGINE»

В таблице 2.1 основные показатели работы ООО «IMAGINE».

Таблица 2.1

Основные показатели работы ООО «IMAGINE», 2017– 2019гг.

Наименование показателя	2017	2018	2019	Абсолютное отклонение, тыс.руб.		Темп роста, %
				2018к 2017	2019к 2017	2018к 2017	2019к 2017
Выручка от продажи товаров, тыс.руб.	5268	19701	25068	14433	5367	274,0	27,24
Закупка стоимости товаров, тыс.руб.	4529	16458	20879	11929	4421	263,4	26,86
Издержки обращения, тыс.руб.	529	422	539	-107	10	-20,2	1,8
Валовая прибыль, тыс.руб.	739	3243	4929	2504	1686	338,8	51,99
ФОТ, тыс.руб.	1063,8	1244,9	1274,4	181	29,5	17,0	2,37
Среднесписочная численность персонала, чел.	12	16	19	2	3	3,7	5,36
Средняя заработная плата, тыс.руб.	88,65	77,8	67,0	1	0,5	7,1	2,37
Чистая прибыль, тыс.руб.	342	1495	2347	1153	852	337,1	56,99

На рисунке 2.2 приведена динамика выручки от работы ООО «IMAGINE» за 2017– 2019гг.

Рисунок 2.2. Динамика выручки работы ООО «IMAGINE», тыс.руб.

Данные таблицы 2.2показали, что выручка от продажи товаров и услуг предприятия к 2019году увеличилась, темп роста составил 27,24%. Данный факт объясняется наращиванием потенциала работы ООО «IMAGINE».

Анализ результатов деятельности предприятия состоит в оценке прибыли. Оценку прибыльности деятельности необходимо провести на основе данных, представленных ООО «IMAGINE».

В таблице 2.2 приведены финансовые результаты деятельности ООО«IMAGINE» за 2017-2019 гг.

Таблица 2.2

Динамика финансовых результатов деятельности ООО «IMAGINE» за 2017-2019 гг.

Наименование показателя	2017	2018	2019	Абсолютное отклонение, тыс.руб.		Темп роста, %
				2018к 2017	2019к 2017	2018к 2017	2019к 2017
Выручка	5 268	19 701	25 608	14433	20340	274,0	386,10
Закупка стоимости товаров	4529	16458	20879	11929	16350	263,4	361,01
Валовая прибыль (убыток)	739	3243	4929	2504	4190	338,8	566,98
Коммерческие расходы	270	1399	2031	1129	1761	418,1	652,22
Прибыль (убыток) от продаж	469	1844	2898	1375	2429	293,2	517,91
Прочие доходы	6	84	99	78	93	1300,0	1550,00
Прочие расходы	47	59	63	12	16	25,5	34,04
Прибыль (убыток) до налогообложения	428	1869	2934	1441	2506	336,7	585,51
Текущий налог на прибыль	86	374	587	288	501	334,9	582,56
Чистая прибыль (убыток)	342	1495	2347	1153	2005	337,1	586,26

Данные таблицы 2.2 показывают, что выручка ООО «IMAGINE» за рассматриваемый период значительно увеличилась (на 386,1%). Однако, также произошло и увеличение затраты продажи парфюмерных товаров (на 361,01%). Валовая выручка повысилась на 566,98%, что свидетельствует о положительной динамике в деятельности магазина.

Анализ финансовых результатов магазина «IMAGINE» необходимо начать с изучения объема, состава, структуры и динамики прибыли до налогообложения в разрезе основных источников ее формирования, которыми являются прибыль от продаж и прибыль от прочей деятельности – таблица 2.3.

Таблица 2.3

Анализ прибыли до налогообложения ООО «IMAGINE» за 2017-2019 гг.

Наименование показателя	2017	2018	2019	Абсолютное отклонение, тыс.руб.		Темп роста, %
				2018к 2017	2019к 2017	2018к 2017	2019к 2017
1. Прибыль от продаж	469	1844	2898	1375	2429	293,2	517,91
2. Прочие доходы	6	84	99	78	93	1300,0	1550,00
3. Прибыль до налогообложения	428	1869	2934	1441	2506	336,7	585,51

Приведенные данные свидетельствуют о том что, в 2019 году по сравнению с 2017 годом величина прибыли до налогообложения увеличилась на 2506 тыс. руб. или на 585,51%.

Далее обратимся к анализу основных источников формирования прибыли до налогообложения: прибыли от продаж и прибыли от прочей деятельности – в отдельности. Анализ прибыли от продаж начнем с изучения ее объема, состава, структуры и динамики в разрезе основных элементов, определяющих ее формирование – таблица 2.4.

Таблица 2.4

Анализ прибыли от продаж ООО «IMAGINE» за 2017-2019 гг.

Наименование показателя	2017	2018	2019	Абсолютное отклонение, тыс.руб.		Темп роста, %
				2018к 2017	2019к 2017	2018к 2017	2019к 2017
Выручка от продаж, тыс.руб.	5268	19701	25608	14433	20340	274,0	386,10
Закупка стоимости товаров, тыс.руб.	4529	16458	20879	11929	16350	263,4	361,01
Коммерческие расходы, тыс.руб.	270	1399	2031	1129	1761	418,1	652,22
Прибыль от продаж, тыс.руб.	469	1844	2898	1375	2429	293,2	517,91

Таким образом, в 2019 году по сравнению с 2017 годом величина прибыли от продаж увеличилась на 2429 тыс.руб. или на 517,91%, что свидетельствует о снижении эффективности текущей деятельности и является следствием невыполнения условия оптимизации прибыли от продаж, поскольку темп роста полной затраты реализованной продукции опережает темп роста выручки от продаж.

Также к 2019 году произошло увеличение валовой прибыли предприятия на 566,3%, что было обусловлено увеличением спроса на парфюмерные товары предприятия.

В отличие от прибыли, доход предприятия представляет собой реализованную вновь созданную стоимость (часть выручки, которая остается после вычета из нее материальных затрат на производство продукции).

Таблица 2.5

Чистая прибыль ООО «IMAGINE» за 2017-2019 гг.

Наименование	2017	2018	2019	Абсолютное отклонение, тыс.руб.		Темп роста, %
				2018к 2017	2019к 2017	2018к 2017	2019к 2017
Чистая прибыль, тыс.руб.	342	1495	2347	1153	2005	337,1	586,26

Чистая прибыль предприятия увеличилась на 586,2%. Так, в 2017 году чистая прибыль ООО «IMAGINE» составила 342 тыс.руб., в 2018 году – 1495 тыс.руб., в 2019 году – 2347 тыс.руб. Отклонение в 2019 году по сравнению с 2017 годом составило 2005 тыс.руб. или 586,2%.

Ниже проведен анализ рентабельности работы ООО «IMAGINE» на основании отчетности магазина – таблица 2.6.

Таблица 2.6

Коэффициенты рентабельности работы ООО «IMAGINE», за 2015-2017 гг.

Наименование показателя	Порядок расчета	2017	2018	2019	Абсолютное отклонение, +/- 2019/2017 годы
1.Рентабельность продаж	прибыль от реализации /выручка от реализации	0,23	0,56	1,69	+1,46
Рентабельность активов (имущества)
по балансовой прибыли	валовая прибыль /сред. стоимость активов	0,01	0,01	0,006	-0,004
- рентабельность долгосрочных активов по балансовой прибыли	валовая прибыль /стоимость активов	0,01	0,01	0,006	-0,004
Рентабельность собственного капитала
по балансовой прибыли	вал. прибыль/ величина собст. капитала	14,9	11,1	3,3	-11,6
по чистой прибыли	чист. прибыль/ величина собст. капитала	115,5	104,2	13,5	-102,0

Таким образом, из представленных данных видно, что коэффициенты рентабельности ООО «IMAGINE» снижаются. Определен также уровень рентабельности ООО «IMAGINE» путем анализа источников формирования денежных средств. Подводя итог выполнения анализа финансовых результатов предприятия по данным отчета о финансовых результатах деятельности ООО «IMAGINE», можно констатировать улучшение всех ее финансовых результатов в 2019 году по сравнению с данными 2017 года, что является, безусловно, оптимистическим явлением, свидетельствующим о достаточной успешности финансово-экономической деятельности данного торгового предприятия в 2019 году.

2.2 Сравнительный анализ ассортимента парфюмерной продукции, реализуемой магазином «IMAGINE»

Парфюмерная продукция магазина «IMAGINE» подразделяется следующим образом:

1. Парфюмерная продукция для женщин:

- российского производства;

- зарубежного производства.

2. Парфюмерная продукция для мужчин:

- российского производства;

- зарубежного производства.

3. Парфюмерная продукция для дома.

4. Парфюмерная продукция для салона автомобиля.

В табл. 2.7 приведена структура сбыта продукции парфюмерной продукции магазина «IMAGINE» за 2017-2019 гг.

Таблица 2.7

Структура сбыта парфюмерной продукции магазина «IMAGINE» за 2017-2019 гг., %

Название товарной группы	2017	2018	2019
1. Парфюмерная продукция для женщин:	48,1	46,5	46,5
- российского производства;	20,2	13,4	14,2
- зарубежного производства.	27,9	33,1	32,3
2. Парфюмерная продукция для мужчин:	31,6	32,4	33,1
- российского производства;	12,1	11,1	10,9
- зарубежного производства.	19,1	21,3	22,2
3. Парфюмерная продукция для дома.	15,1	15,6	15,3
4. Парфюмерная продукция для салона автомобиля	5,2	5,5	5,1
Итого	100,0	100,0	100,0

Данные таблицы 2.7 показывают, что наибольшую долю в сбыте парфюмерной продукции магазина «IMAGINE» занимает продукция для женщин – 46,5% в 2019 году. Ее позиции практически не меняются за 2017-2019гг. Доля продаж парфюмерной продукции для мужчин в 2019 гоуд составляет 32,3%, парфюмерная продукция для дома – 15,3%, парфюмерная продукция для салона автомобиля – 5,1%.

На рис. 2.3 приведено наглядно распределение продаж по сегментам.

Рисунок 2.3. Структура сбыта ассортимента парфюмерной продукции магазина «IMAGINE» в 2017-2019г., %

Данные таблицы 2.2 и рисунка 2.3 показывают, что на протяжении 2017-2019гг. структура сбыта парфюмерной продукции, представленной в магазине «IMAGINE» практически не менялась.

Также данные таблицы 2.2 показывают, что наиболее популярной является парфюмерная продукция зарубежного производства, как среди мужчин, так и среди женщин – рис. 2.4.

Рисунок 2.4. Структура сбыта парфюмерной продукции магазина «IMAGINE» на основе данных о производителе, 2019г., %

Таким образом, исследование показало, что в магазине «IMAGINE» представлена парфюмерная продукция для различных сегментов и покупателей. Анализ также указывает на то, что в своем выборе покупатели предпочитают приобретать парфюмерную продукцию зарубежных производителей.

2.3 Анализ ассортимента парфюмерной продукции на основе моментальных наблюдений

Моментальные наблюдения – используются для изучения степени чего-либо. Они позволяют охватить наблюдением одновременно большое количество исследуемых объектов и в короткие сроки получить достоверные данные.

В таблице 2.8 приведены данные по проведенному наблюдению за деятельностью продавца магазина «IMAGINE» в течение недели.

Таблица 2.8

Наблюдение за деятельностью продавца магазина «IMAGINE» в течение недели

Наименование	Объекты наблюдения				Всего моментов наблюдения
	1 продавец		2 продавец		Число	%
	Число, мин.	%	Число, мин.	%
ОБ	14	7,1	14	7,1	49	6,3
ПЗ	13	6,6	7	3,6	29	3,7
ОД	72	36,7	79	40,3	305	38,9
ВД	22	11,2	18	9,2	97	12,4
НР	18	9,2	5	2,6	89	11,4
ПОТ	7	3,6	2	1,0	30	3,8
ПНТ	41	20,9	61	31,1	143	18,2
ОТЛ	9	4,6	10	5,1	42	5,4
Итого	196	100,0	196	100,0	784	100,0

Условные обозначения:

ОБ – обслуживание рабочего места;

ПЗ – подготовительно-заключительная деятельность продавца;

ОД – основная деятельность;

ВД – вспомогательная деятельность;

НР – резервы рабочего времени

ПОТ – потери рабочего времени, связанные в рабочей необходимостью;

ПНТ – потери рабочего времени, связанные с нарушениями трудовой дисциплины

ОТЛ – отдых и личные надобности.

По итогам наблюдений было установлено, что (в среднем) рабочее время продавцов в магазина «IMAGINE» распределяется следующим образом: 6% занимает обслуживание рабочего места, 4% – подготовительно-заключительная деятельность, 39% – основная деятельность, 12% – вспомогательная деятельность, 22% – потери рабочего времени, 5% – отдых и личные надобности. В результате загрузка одного сотрудника (в среднем) составляет 55%.

В целом, исходя из результатов наблюдений, резервы рабочего времени за счет сокращения потерь, связанных с нарушением трудовой дисциплины и потерь, обусловленных организационно-техническими причинами, в среднем составляют 22%.

Однако существуют и скрытые резервы. Это резервы рабочего времени за счет сокращения непредвиденных работ. В среднем по магазину «IMAGINE» они составляют 11%.

Таким образом, анализ результатов наблюдений показал, что основной причиной в ближайшем будущем возможной неэффективной работы магазина «IMAGINE» является нерациональное использование сотрудниками своего рабочего времени.

3. Потребительская оценка ассортимента парфюмерной продукции российского и зарубежного производства, реализуемой магазином «IMAGINE»

3.1 Методика проведения потребительской оценки

Методика проведения исследования парфюмерной продукции основана на анкетировании.

Анкета для проведения исследования приведена в Приложении 1.

Анкетирование – это процедура проведения опроса в письменной форме с помощью заранее подготовленных бланков [3, с. 117].

Данный метод обладает следующими достоинствами:

- высокой оперативностью получения информации;

- возможностью организации массовых обследований;

- сравнительно малой трудоемкостью процедур подготовки и проведения исследований, обработки их результатов;

- отсутствием влияния личности и поведения опрашивающего на работу респондентов;

- невыраженностью у исследователя отношений субъективного пристрастия к кому-либо из отвечающих.

Этапы подготовки анкеты.

I. Анализ темы анкетирования, выделение в ней отдельных проблем;

II. Разработка пробной анкеты с преобладанием открытых вопросов;

III. Пилотажное анкетирование. Анализ его результатов;

IV. Уточнение формулировок инструкций и содержания вопросов;

V. Анкетирование;

VI. Обобщение и интерпретация результатов. Подготовка отчета [15, с. 210].

Композиция анкеты. Такая стандартизированная и заочная беседа с респондентом имеет достаточно стабильный сценарий. Она обычно начинается с краткого вступления – обращения к респонденту, где излагается тема опроса, его цели, называется организация или лицо, проводящее анкетирование, сообщается о строгой конфиденциальности получаемой информации.

Анкета - это не просто список вопросов. Это весьма тонкий и гибкий инструмент. Она требует тщательной проработки. Все важно: типы и формулировки вопросов, их последовательность и количество, корректность и уместность.

Анкетирование было проведено в городе Екатеринбурге, преимущественно среди покупателей магазина «IMAGINE». В анкетировании приняли участие 80 человек.

3.2 Анализ результатов потребительской оценки

Ниже приведены данные, полученные в результате проведения анкетирования.

По результатам анкетирования, было установлено, что в исследовании приняли участие 20% мужчин и 80% женщин – рис. 3.1.

Рисунок 3.1. Пол респондентов, %

На рис. 3.2 приведены результаты анкетирования по вопросу использования парфюмерной продукции респондентом в повседневной жизни.

Рисунок 3.2. Используете ли Вы в своей повседневной жизни парфюмерную продукцию?, %

В данном случае, возможно, выборка не репрезентативна, так как опрос проводится непосредственно в магазине «IMAGINE» и на вопросы отвечали покупатели парфюмерной продукции, которые пришли в данный, так как он является специализированным.

Рисунок 3.3. Факторы, оказывающие влияние на выбор парфюмерной продукции покупателем, %

Исследование показало, что для респондентов в 70% случаев главным фактором при выборе парфюмерной продукции является товарная марка.

Рисунок 3.4. Выбор производителя парфюмерной продукции, %

Данные рис. 3.4 показывают, что в 64% случаев выбор при покупке парфюмерной продукции падает на зарубежного производителя.

Рисунок 3.5. Влияние факторов на совершение покупки, %

Данные рисунка 3.5 показывают, что в 47% случаев влияние при выборе парфюмерных изделий оказывает реклама.

На рис. 3.6 приведены данные по вопросу о месте покупки парфюмерной продукции.

Рисунок 3.6. Место покупки парфюмерной продукции, %

Данные рис. 3.6 указывают, что в 68% потребители покупают парфюмерную продукцию в магазинах масс-маркета («Магнит косметик», «Улыбка радуги» и т.д.). Особенно опасения при покупке вызывают интернет-магазины из-за боязни получить не качественный товар.

Рисунок 3.7. Цена покупки продукта, %

Данные рис. 3.7 указывают, что большинство потребителей – 58% не готовы покупать парфюмерные товары дороже 9000 руб.

На рис. 3.8 представлены результаты анкетирования по факторам выбора парфюмерной продукции.

Рисунок 3.8. Факторы выбора продукта, %

Данные рис. 3.8 показывают, что все же потребителей менее интересует производитель, чем непосредственно сам запах парфюмерной продукции – такой ответ дали 94% респондентов.

Таким образом, можно сделать вывод о том, что парфюмерной продукцией пользуется практически каждый из нас, кто-то в большей степени, кто-то - в меньшей. Поэтому оценить общий спрос на данный продукт очень сложно. Отношение к зарубежным производителям парфюмерной продукции у покупателей лояльное, ее больше предпочитают, чем российскую. Большинство опрошенных женщин согласны приобретать зарубежную парфюмерную продукцию, даже при условии повышения цен. Это говорит о приверженности к определенным фирмам. Известно, что структура рынка формируется под влиянием структуры рынка потребителей. В настоящее время в условиях насыщенного рынка, потребитель более избирательно и осознанно подходит к выбору парфюмерных средств, так как обладает достаточной информацией. Информированность потребителей объясняется широкими рекламными компаниями, изданием целого ряда специализированных журналов, проведением выставок, созданием сайтов в Интернете.

3.3 Совершенствование ассортимента парфюмерной продукции российского и зарубежного производства, реализуемой магазином «IMAGINE»

Совершенствование ассортимента парфюмерной продукции, реализуемой магазином «IMAGINE», как показало проведенное анкетирование, необходимо на основе следующих направлений:

1. Изучение сегментов распределения товаров в данной нише;

2. Формирование ассортимента на основе повышения качества парфюмерной продукции.

В первом случае необходимо обратиться к трендам в парфюмерной продукции и тщательно отслеживать их, исходя из сезонности предпочтений покупателей.

Традиционно в мире моды тренды формировались и развивались по следующей схеме: дома моды - глянцевые журналы - покупатели. Этот метод не терпел никаких изменений декадами. Теперь же в нашей вселенной онлайна ситуация изменилась. Дома моды традиционно прикладывают руку к тому, как развиваются тенденции, но остальные пути значительно деформировались. Теперь модные тренды появляются и развиваются в пяти ресурсах: подиум, уличный стиль, знаменитости, фэшн блогеры и стиль главных модных столиц мира.

Зачастую блогеры развивают идею трендов и буквально «выскакивает» мода на тот или иной аромат. Например, в 2016 году один из блогеров написал, что Tom Ford был одним из первых брендов, у кого появились эксклюзивные парфюмы, посвященные городам – купить их можно было только в локальных бутиках. Например, Tom Ford London, появившийся в 2013 году, до сих пор пользуется популярностью: похоже, чуть «пыльный» запах кожи и дерева в обрамлении бобов тонка действительно передает уникальный дух британской столицы.

Рисунок 3.9. Тренд на духи

Этот тренд актуален до сих пор и обещает жить еще долго. Последние ароматы Louis Vuitton, созданные известным парфюмером Жаком Кавалье, призваны передать атмосферу Лос-Анджелеса: это вдохновленный цветами Sun Song; Cactus Garden, напоминающий о залитых калифорнийским солнцем зеленых садах, полных лемонграсса и бергамота; Afternoon Swim – свежий и яркий, как прыжок в прохладный бассейн с утра.

Парфюмеры стараются перенимать опыт и традиции разных стран, чтобы привнести что-то новое в свои работы. Например, обычай распылять легкие парфюмы в азиатских домах вдохновил Франсиса Куркджяна на создание невесомого Maison Francis Kurkdjian’s Aqua Universalis. Вообще мода на чуть горькие свежие ароматы в азиатском стиле отлично прижилась и на Западе, в доказательство – успех Penhaligon's Luna c ярким лимонным началом, чистым жасмином в сердце и хвойным шлейфом и прохладного травяного L’Artisan Parfumeur Sur l’Herbe.

Таким образом, формирование ассортимента магазина парфюмерной продукции необходимо, исходя из современных тенденций.

Заключение

Таким образом, анализ ассортимента парфюмерной продукции российского и зарубежного производства позволяет сделать следующие выводы:

1. На рынке продолжается тренд здорового образа жизни, включающий употребление экологически чистой косметики и парфюмерии без вредных добавок. В последние несколько лет стала популярна органическая косметика ручной работы, появились небольшие региональные сети и интернет-магазины, специализирующиеся на продаже такой косметики.  По-прежнему на рынке работает множество не сетевых специализированных магазинов, обеспечивающих значительную долю продаж парфюмерно-косметических товаров. 

2. Ассортимент парфюмерии, производимый промышленностью, очень велик и разнообразен. Ежегодно в мире выпускается примерно 3 тысячи наименований парфюмерных товаров. Одни из них живут тысячелетия, другие быстро «умирают» и ассортимент парфюмерии достаточно быстро изменяется за счет новинок. В настоящее время, как в отечественной, так и в мировой практике отсутствует единая научно-обоснованная классификация парфюмерно-косметических товаров, в частности парфюмерной продукции. Для классификации парфюмерно-косметических товаров используют различные нормативные документы и классификаторы (ОКП, ЕЭС, ТНВЭД, ГОСТ и др.). Проанализировав данные документы, мы дополнили существующую классификацию парфюмерных товаров следующими классификационными признаками: назначение, способ нанесения, цена. К парфюмерным товарам традиционно относят: духи, туалетные воды, парфюмерные воды, одеколоны, а также душистые воды. 

3. Основными факторами, формирующими ассортимент парфюмерной продукции российского и зарубежного производства можно назвать современные тренды и возраст покупателей.

4. Анализ ассортимента парфюмерной продукции российского и зарубежного производства, реализуемой магазином «IMAGINE» показал, что в данном магазине представлен большой ассортиментный перечень товаров. Наблюдается рост экономических показателей работы магазина, что свидетельствует о развитии магазина в целом за 2017-2019гг.

5. Потребительская оценка ассортимента парфюмерной продукции российского и зарубежного производства, реализуемой магазином «IMAGINE» была проведена при помощи метода анкетирования. Было выявлено, что потребителей менее интересует производитель, чем непосредственно сам запах парфюмерной продукции – такой ответ дали 94% респондентов.

6. Совершенствование ассортимента парфюмерной продукции, реализуемой магазином «IMAGINE», как показало проведенное анкетирование, необходимо на основе следующих направлений:

- изучения сегментов распределения товаров в данной нише;

- расширение ассортимента на основе повышения качества парфюмерной продукции.

Список использованных источников

1. Голубенко О.А. Товароведение непродовольственных товаров: Учебное пособие / О.А. Голубенко, В.П. Новопавловская, Т.С. Носова. – М.: Альфа-М, НИЦ ИНФРА-М, 2013.
2. Дворников А. Маркетинг парфюмерно-косметических услуг в России. Электронный ресурс. Режим доступа: http://finam.info/news/-ФИНАМ.
3. Дмитрикова М. А. Анкетирование как метод психологического исследования // Творческое эссе. – 2013. – №10.
4. Земедлина, Е.А. Товароведение и экспертиза товаров: Учебное пособие для средних специальных учебных заведений / Е.А. Земедлина. - М.: ИЦ РИОР, 2015.
5. Золотова, С.В. Справочник по товароведению непродовольственных товаров. В 3-х т.Т. 1. Справочник по товароведению непродовольственных товаров: Учебное пособие для начального профессионального образования / С.В. Золотова. - М.: ИЦ Академия, 2014.
6. Ильина, М.Г. Товароведение непродовольственных товаров: Практикум: Учебное пособие для нач. проф. образования / М.Г. Ильина. - М.: ИЦ Академия, 2012.
7. Коник, Н.В. Товароведение непродовольственных товаров: Учебное пособие / Н.В. Коник. - М.: Альфа-М, НИЦ ИНФРА-М, 2013.
8. Леоненкова Н.В., Алексеев А.С. Анализ парфюмерно-косметического рынка российской федерации и тенденции его развития // Студенческий: электрон. научн. журн. – 2019. – № 18.
9. Ляшко, А.А. Товароведение, экспертиза и стандартизация: Учебник / А.А. Ляшко, А.П. Ходыкин, Н.И. Волошко. - М.: Дашков и К, 2013.
10. Моисеенко, Н.С. Товароведение непродовольственных товаров: Учебник / Н.С. Моисеенко. - Рн/Д: Феникс, 2010.
11. Муравина, И.В. Основы товароведения: Учебное пособие для начального профессионального образования / И.В. Муравина. - М.: ИЦ Академия, 2010.
12. Николаева М.А. Анализ состояния и тенденций парфюмерно-косметического / М.А. Николаева, А.А. Ний // Экономические тенденции рынка в России. – 2017. – № 1.
13. Объем российского парфюмерно-косметического рынка вырос на 10% в 2018 году. Электронный ресурс. Режим доступа: https://www.retail.ru/.
14. Официальный сайт ООО «IMAGINE». Электронный ресурс. Режим доступа: https://imagine-parfum.ru/.
15. Пасечник Я.В. Анкетирование как метод исследований // Проблемы и перспективы развития науки в России и мире. – 2016. – №7.
16. Райкова, Е.Ю. Теоретические основы товароведения и экспертизы: Учебник для бакалавров / Е.Ю. Райкова. - М.: Дашков и К, 2014.
17. Родина, Т.Г. Товароведение однородных групп непродовольственных товаров: Учебник для бакалавров / Л.Г. Елисеева, Т.Г. Родина, А.В. Рыжакова; Под ред. Л.Г. Елисеева. - М.: Дашков и К, 2016.
18. Российский рынок косметики и парфюмерии: динамика, покупательские предпочтения и структура инвестиций. Электронный ресурс. Режим доступа: https://new-retail.ru/.
19. Самарин, В.И. Справочник по товароведению непродовольственных товаров. В 3-х т. Т. 2. Справочник по товароведению непродовольственных товаров: Учебное пособие для начального профессионального образования / В.И. Самарин. - М.: ИЦ Академия, 2014.
20. Сероштан, М.В. Коммерческое товароведение: Учебник / В.И. Теплов, М.В. Сероштан, В.А. Панасенко, В.Е. Боряев. - М.: Дашков и К, 2015.
21. Симакова П.А. Путешествие во флаконе // Vogue. – 2019. – №7.
22. Товароведение однородных групп непродовольственных товаров: учебное пособие / Под ред. А.В. Романова. – СПб.: Проспект, 2016.
23. Товароведение однородных групп непродовольственных товаров: учебное пособие / Под ред. О.С. Прохорова. – М..: Издательство «Инфра-М», 2014.
24. Чалых Т.И. Товароведение однородных групп непродовольственных товаров: Учебник для бакалавров / Чалых Т.И., Пехташева Е.Л., Райкова Е.Ю.; Под ред. Чалых Т.И. – М.:Дашков и К, 2017.
25. Яковенко, Н.В. Товароведение непродовольственных товаров: Рабочая тетрадь: Учебное пособие для начального проф. образования / Н.В. Яковенко. - М.: ИЦ Академия, 2013.

Приложения

Приложение 1

АНКЕТА

Уважаемый респондент!

Приглашаем Вас принять участие в опросе на тему «Изучение ассортимента на рынке парфюмерной продукции» с целью выявления предпочтений в отношении данного товара. Полученная информация будет обработана и представлена в обобщенном виде. Пожалуйста, выберите ответ из предлагаемых вариантов или напишите свой.

1. Укажите ваш пол

• женский
• мужской

1. Используете ли Вы в своей повседневной жизни парфюмерную продукцию?

• Да
• Нет (Переход к вопросу № 9)

1. Что из перечисленного играет для Вас важную роль при выборе товара?

• Упаковка
• Цена
• Качество
• Товарная марка
• Свой вариант_______________________

1. Товар какой марки Вы предпочитаете использовать?

• российской
• зарубежной
• не имеет значения
• Свой вариант_______________________

1. Что повлияло на выбор Вами данного товара?

• Брошюры, реклама
• Цена
• Качество

1. Где Вы предпочитаете приобретать парфюмерную продукцию?

• В специализированных магазинах
• В интернет-магазине
• Масс-маркет
• Свой вариант ответа ___________________________

6. За какую цену Вы готовы приобретать данный товар?

• До 9000
• От 9100 до 15000
• От 15100 до 20000
• От 20100 до 25000
• От 25100 до 30000
• От 30100 и выше.

7. Какая информация Вас прежде всего интересует?

• Состав
• Запах
• Срок годности
• Производитель

Свой вариант ответа_______________________________

8. Ваш род занятий?

• Учащийся
• Служащий
• ИТР
• Предприниматель
• Свой вариант ответа_______________________________

9. Ваш возраст?

• До 18
• От 18 до 23
• От 24 до 35
• От 36 до 45
• От 46 до 60

10. Ваш личный уровень доходов (в месяц)?

• До 25000
• От 25001 до 40000
• От 40001 до 80000
• От 80001 до 150000
• От 150000 до 200000
• Более 200000

Благодарим Вас за участие в опросе!