Психологические службы за рубежом

В скандинавской модели благосостояние граждан страны поддерживается не только при помощи социальных услуг и услуг здравоохранения, но и посредством выплаты довольно значительных пособий по социальному обеспечению. Социальное обеспечение в Финляндии включает в себя социальные услуги, а в особых случаях и материальную поддержку. Вся служба социальной защиты финансируется в Финляндии из местных бюджетов.
Социальная работа в Финляндии заключается в осуществлении квалифицированными социальными служащими консультирования и расследования причин социальных проблем. Услуги могут предоставляться отдельному гражданину, семье или всему местному сообществу. Первичной целью системы социального обеспечения детей является оказание воздействия на среду, в которой растет ребенок, и оказание помощи родителям в воспитании детей. Социальные услуги, предоставляемые семьям и детям, могут быть подразделены на три группы в зависимости от того, кто организует предоставление таких услуг.
Социальные услуги могут предоставляться государственным сектором (муниципалитетами или государством), частным сектором или негосударственным сектором (неправительственные ассоциации и организации). При наступлении беременности женщинам рекомендуется посетить центр здоровья детей, оказывающий медицинскую и психологическую помощь. Ребенок может получать услуги центра здоровья детей до достижения им школьного возраста. Практически все годовалые дети в Финляндии нуждаются в услугах но дневному уходу, так как их матери работают. Дневной уход может осуществляться в муниципальных детских садах или в центрах системы семейного дневного ухода. Муниципальные детские сады также могут оказывать дополнительные услуги по социальному обеспечению детей для семей, находящихся в трудном положении. В школах работают психологи и социальные служащие, готовые оказать поддержку нуждающимся в ней ученикам.
Для оказания социальных услуг подросткам в Финляндии работают специальные социальные служащие, работающие с молодежью. В городах существуют муниципальные центры социального обеспечения, являющиеся штаб-квартирами местных служб. Среди услуг, предоставляемых инвалидам, к категории социальной защиты можно отнести курсы адаптации и реабилитационные консультации, транспортные услуги лицам с серьезными физическими недостатками, предоставление жилья, личная помощь и услуги переводчика. Инвалидам возмещается стоимость реконструкции их жилья, а также приобретенного ими оборудования и приспособлений, если такая реконструкция, оборудование или приспособления необходимы для обеспечения независимого образа жизни инвалида. Социальное обеспечение злоупотребляющих опьяняющими веществами лиц осуществляется посредством специальных служб для злоупотребляющих опьяняющими и наркотическими веществами лиц и в качестве специализированных услуг здравоохранения. Перечень услуг по уходу и реабилитации злоупотребляющих опьяняющими веществами лиц включает различные вспомогательные услуги. Существуют различные типы учреждений для наркоманов, индивидуальные жилищные программы и центры дневного посещения. Работающие на добровольной основе организации самопомощи также играют значительную роль. В 200 населенных пунктах страны работают около 700 групп АА (анонимные алкоголики). Лица, злоупотребляющие наркотическими веществами, могут посещать группы анонимных наркоманов, которые работают, в основном, в Хельсинки и его пригородах. В более чем 50 точках страны существуют созданные участниками клиник А (специализирующихся на лечении алкоголизма) ассоциации, так называемые «А-гильдии».
Типичным примером социальной работы является разрешение кризисных ситуаций. Социальные служащие встречаются с клиентами, переживающими различные виды личных кризисов, среди которых можно назвать несчастные случаи, употребление алкоголя и наркотиков ребенком, совершение им правонарушений и многие другие. Функция социального служащего состоит в оказании помощи клиенту в преодолении кризиса. Одним из примеров такой работы может быть приезд социального служащего в дом, где только что скончался один из членов семьи. Сообщения о таких случаях поступают от патрульного полицейского, и социальный работник может приехать по названному адресу, чтобы помочь членам семьи справиться с первым шоком.
Одной из основных задач социальной работы является работа с несовершеннолетними, совершившими первое правонарушение. В таких случаях социальный работник должен провести собеседование с родителями ребенка. Впоследствии работа с такими семьями передается сотрудникам социальной службы. Но не только малолетние преступники, но и несовершеннолетние жертвы преступлений нуждаются в помощи социальных работников во время следствия, поскольку они часто нуждаются в поддержке и защите, иногда даже от своих собственных родителей. Материальная поддержка, оказываемая службой социального обеспечения — это финансовая помощь для обеспечения жизни гражданина или семьи и стимулирования их к самостоятельному заработку. Гражданин имеет право на получение материальной поддержки в случае, когда он или она не в состоянии зарабатывать средства на жизнь посредством выполнения оплачиваемой или другой работы. Это так называемый первичный метод материальной поддержки.



Заключение

В настоящее время психологическая работа осуществляется в Финляндии на рефлективной основе. Это означает, что каждый психолог принимает участие в исследовательском проекте. Этот опыт очень важен. Хорошо подготовленный работник должен быть, например, осведомлен о существующих теориях в области психологии, социальных проблемах и основах консультирования и должен сопоставлять свою собственную работу с имеющимся опытом. Ни одна теория не является исчерпывающей. Много информации можно получить из реальных процессов, поэтому сотрудники социальных служб должны активно использовать свой и чужой опыт и уметь критически относиться к теоретическим концепциям, на которых основана их работа. Психологическая работа должна быть целостной. Психологическое консультирование – это интерактивный процесс, и для каждого человека необходимо находить особый подход, даже если сами проблемы являются типичными для общества в целом.
При проведении собеседования с сотрудниками существующих в Финляндии приютов они описали свои профессиональные навыки в соответствии с полученным ими образованием и на основе своей ежедневной работы. Все согласились с тем, что работнику психологических служб необходимо обладать значительным жизненным и профессиональным опытом. Тесный контакт работника с клиентом – первое условие успеха в его деятельности. Психологи высказали мнение о том, что в понятие профессионализма входит правильное понимание цели работы. Работники психологических служб считают необходимым иметь возможность последующей работы с детьми.
Таким образом, основными методами работы являются собеседование, выслушивание рассказов о проблемах и взаимный поиск решений. Главный принцип – «каждый клиент индивидуален, и не существует одного метода, пригодного для всех».
Сегодня психологические проблемы характеризуются многоуровневостью и сложностью, поэтому особое значение придается организации социальных сетей. Осуществляя работу в сетях, психологи получают опыт у профессионалов в других областях, например, у полицейских или у специалистов по работе с подростками. Сотрудничество представителей разных профессий может привести к созданию ранее не существовавшего ноу-хау, что способствовало бы предоставлению более качественных услуг населению.

Список использованной литературы

Беличева С.А. Превентивная практика и социальная работа с детьми и семьями группы риска в Финляндии // Профессиональная библиотека работника социальной службы. - 2001. - №2. - С. 34-39.
Бернлер Г., Юнссон Л. Теория социальной психологической работы. Пер. с швед. – М.: Центр общечеловеческих ценностей, 1992.
Гришунина Е. VIII Европейский психологический конгресс «Взаимодействие психологии со смежными науками». М., 2008.
Дубровина И.В. Школьная психологическая служба: вопросы теории и практики. М.: Педагогика, 2000. 232 с.
Козлов А.А. Социальная работа за рубежом: состояние, тенденции, перспективы. – М.: Флинта, 1998.

Лытов Д.А. Знакомство с финской психологией // Психологическая газета. 2004. № 5. С. 24-27.
Социальное обеспечение в странах Северной Европы. – М.: МГСУ, 2004.