Психологическая поддержка работников со стороны руководителя: наиболее эффективные современные инструменты и методы

Я выбрала данную тему для эссе не случайно. На мой взгляд, психологическая поддержка работников со стороны руководителя является неотъемлемой частью мотивации сотрудников и поддержания корпоративной культуры в организации. Ведь психологический климат – это очень гибкий и изменчивый элемент, который особенно важен именно в настоящее время. Все чаще компании не могут удержать работников только с помощью денежных поощрений и высоких заработных плат. Вследствие чего руководители прибегают к нематериальному стимулированию персонала.

В последнее время теме мотивации персонала уделяется большое внимание. Руководители компаний понимают, что главным конкурентным преимуществом сегодня становятся люди. Сотрудники организаций, работая эффективно, способны вывести предприятие на качественно новый уровень и улучшить его положение в бизнес-среде. Исследователями понятия мотивация были разработаны различные классификации мотивов и стимулов к труду. В итоге, стимулы были классифицированы и разделены на материальные и нематериальные.

Как уже было сказано, одной материальной мотивацией сотрудника довольно сложно удержать, а порой - невозможно. С одной стороны, влияние материальных стимулов может оказаться достаточным для воздействия на работников с низкой квалификацией, не требующую больших моральных затрат и высокого профессионализма. С другой стороны, каждый работник имеет индивидуальную систему потребностей, удовлетворение которых не ограничивается получением денежных средств. Другими словами, при всем положительном эффекте, который оказывают материальные формы мотивации, не всегда она приносит желаемых результатов, таких как повышение уровня лояльности сотрудников к организации и повышение эффективности труда работников. Важно помнить, что члены любого коллектива — это люди с разными жизненными ценностям.

Существует большое количество видов нематериального стимулирования сотрудников. Их можно сгруппировать согласно четырем стимулам.

1.Возможность самореализации.

Она заключается во всевозможных стажировках, ротациях, а также, например, повышении сотрудника по должности и др. Организации используют это, чтобы подчеркнуть статус работника, его важность для компании или конкретного отдела.

2.Корпоративная культура.

Базовыми элементами корпоративной культуры являются прописанные цели, миссия, задачи компании. А также немаловажным элементом является её имидж, который формируется исходя из отношения компании с сотрудниками, конкурентами и поставщиками. Формирование корпоративной культуры направлено в первую очередь на повышение лояльности сотрудников к организации.

Существует множество способов, которыми руководитель может показать сотруднику его значимость. Например, руководитель здоровается с сотрудником за руку, приглашает на закрытую вечеринку в честь своего дня рождения, советуется с ним по важным вопросам и т. д. Более того, руководитель компании или отдела может прилюдно поздравлять работников с днем рождения, юбилеем, государственными праздниками, что будет являться, несомненно, плюсом.

3.Морально-психологический климат

Сотрудникам нужно предоставлять благоприятные условия работы, а также благоприятные психологические условия в коллективе. Создание этих условий осуществляется путем применения таких методов, как: похвала и одобрение действий сотрудников; беседа с подчиненными на нерабочие темы; развлекательные мероприятия по типу праздничных вечеринок или выездов на природу. Кроме того, участие в корпоративных мероприятиях позволяет улучшить атмосферу в коллективе, повышает стремление к групповой работе, желание внести вклад в общее дело.

4.Интересное содержание работы

При распределении заданий, хороший руководитель принимает во внимание пожелания и способности работника. Для активации творческих сил сотрудников задания должны быть интересными, выполнимыми и конкретными, т.е. простыми для понимания.

Таким образом психологическая мотивация работников очень важна в любой организации. Однако для эффективного ее существования необходимо сочетание в системе нематериальной и материальной мотивации. Также при разработке нематериальной мотивации необходимо подстраивать ее под интересы конкретных работников для того, чтобы она была действительно эффективной.

К тому же, система стимулирования должна быть гибкой, легко изменяющейся по отношению к разным категориям персонала. При эффективном применении различных видов стимулирования, можно воздействовать на такие факторы поведения сотрудников, как текучесть кадров, производительность и вовлечение в дела организации.