Построение команды требует работы

Данная тема была выбрана не случайно, т.к. построение команды с нуля, очень знакомая мне тема, о чем я расскажу, после открытия эссе с учебно-пояснительной стороны.

Хотелось бы начать с общих определений. Что же такое команда и зачем ее вообще надо строить? Разберемся далее.

Команда - это общность людей, которые регулярно взаимодействуют друг с другом для достижения определенной цели и считают себя целым, отличным от других команд и отдельных работников.^[1]

На сегодняшний день одним из главных ресурсов, обеспечивающих эффективность работы в организации, является корпус специалистов и их умение взаимодействовать между собой. Способность специалиста работать в команде напрямую влияет на качество конечного результата. Именно "команда" определяет качество жизни в организации и количество ее прибылей.

Основными признаками команды являются:

- Эффективное конструктивное межличностное взаимодействие;

- Профессионализм каждого из членов;

- Положительное мышление - ориентация на общий успех;

- Способность согласованно работать на общий результат;

- "Нефиксированное", гибкое и мобильное распределение функций между членами команды.^[2]

Кто-то из умных людей сказал: «Трудно с тремя, а когда начинаешь организовывать троих, потом уже их число не имеет значения».

На все есть свои правила. К командной работе это так же относится.

Простые правила создания и развития успешной и эффективной командной работы в вашей компании таковы:

• Во-первых, строится система коммуникаций и единый язык, позволяющий понимать происходящее. Для этого нужно строить открытые и честные отношения, используя прямой обмен правдивой информацией. Что приводит к созданию доверия в команде. Это так же способствует созданию и развитию эмоциональных связей. Действовать честно. Быть дружелюбным и иметь уверенность, что вы поступаете как нужно. Это создает доверие, его рост это дает надежду на успешную работу команды. Обмен информацией важен для понимания других людей и позитивного настроя всей команды на успех.
• Во-вторых, приветствовать обучение сотрудников. Важно что бы сотрудники росли как в личном, так и профессиональном плане. Если нет ощущения роста, то нет движения вперед и командная работа в опасности. Это как в воде – не течет, значит, начинает зацветать и плесневеть. Понятно, что потенциал любого сотрудника не раскрыт до конца. Так помогите ему раскрыться! Нужно понимать, что обучение способствует созданию нового и настраивает людей на поиск инноваций.
• В-третьих, создавать позитивный настрой команды (командный дух). Это дружественная и теплая атмосфера. Почти семья! А это означает, что и семейные ценности присущи команде — готовность помогать друг другу, многое делать друг для друга. Работать и отдыхать вместе, что сделать достаточно трудно. Но это — то и отличает такие отношения от типичных (для наших компаний).
• В-четвертых, генерировать увлеченность и упорство в достижении целей команды и каждого, в отдельности, игрока такой команды. Увлеченность каждого плюсуется с увлеченностью других и создает синергический эффект – супер энергии для достижения хорошего результата.^[3]

Исходя из вышесказанного, для того, чтобы создать команду, требуется собрать специалистов с разными умениями, но в одной области. По мимо сбора специалистов, так же нужен навык сплочения коллектива, что сыграет немаловажную роль в дальнейшей работе команды и компании.

Немного историй из жизни. Несколько лет назад, меня послали в качестве менеджера (+зам. Директора) открывать новый ресторан. Естественно о наборе речи и не шло, рабочий коллектив был частями выдернут из других ресторанов, что я сразу заметила невооружённым глазом. Официанты разделились на группы (знакомые к знакомым), тоже самое было с поварами, и с барменами.

Как младшего управленца, на обучение персонала отправили меня.

Сработал групповой эффект, что затруднило общение между мной и коллективом. Далее было проделано много работы по знакомству, сплочению коллектива, о чем отлично скажет название эссе «Построение команды требует работы».

Практически каждый день я собирала ребят, строила в ежедневнике план на день. С каждым днем мы находили общий язык, который наконец давал нам возможность работать вместе. Несколько дней до открытия, ребята учились работать в команде, помогать другим с помощью мини-игр и тестовых(альфа) открытий ресторана (не для людей, а для работников данного заведения). Каждый раз в таких играх, общениях, альфа-работе виднелась «брешь», которую надо было закрывать. Было очень сложно т.к. я и понятия не имела как правильно сплотить «дикий» коллектив. Обычно этому учат на тренингах, для менеджеров, которые идут на повышение, но в связи с открытием не было времени их посещать. Информацию черпала из интернета, что-то подсказывал директор. Общими усилиями, трудом и убеждением, к открытию ресторана у нас был более-менее слаженный коллектив. Во всю уже развивался командный дух и дружеские(семейные) отношения.

К бета-открытию (это когда посетители, люди с офиса, директора, шеф-повара, одним словом управленцы компании) был абсолютно слаженный коллектив. Ребята работали в команде, помогали друг-другу, чем способствовали более быстрому и качественному обслуживанию. Благодаря моей не легкой, проделанной работе, сам ген. Директор (который присутствовал на бета-открытии) сказал, что это лучшее открытие ресторана среди его ресторанов по Москве.

Таким образом, в команде присутствуют все необходимые участники для реализации этой идеи. Коллектив построен. Каждый будет выполнять свою роль, для успешной и качественной работы ресторана.

1. https://studopedia.ru/4_33395_obrazets-esse-po-teme-komandoobrazovanie.html ↑

2. https://otherreferats.allbest.ru/management/00524297_0.html ↑

3. https://delovoymir.biz/kak-sozdat-uspeshnuyu-i-effektivnuyu-komandu.html ↑