ОРГАНИЗАЦИЯ АНАЛИЗА ТРЕБОВАНИЙ К ИНФОРМАЦИОННЫМ СИСТЕМАМ
Внедрение ИС на предприятии всегда преследует конкретные бизнес-цели – такие, как, например, повышение прозрачности бизнеса, сокращение сроков обработки информации, экономия накладных расходов и т.д.
На мой взгляд, современные информационные системы – это разноплановые программные системы, содержащие в себе множество модулей, функциональных, интерфейсных элементов, отчётов и т.д.
Применительно к дисциплине анализа требований к программным системам эти принципы работают следующим образом.
Требования разделяются по уровням.
Уровни требований связаны, с одной стороны, с уровнем абстракции системы, с другой – с уровнем управления на предприятии.
Обычно выделяют три уровня требований.
Верхний уровень – это бизнес-требования.
Например, система должна сократить срок оборачиваемости обрабатываемых на предприятии заказов в три раза. Бизнес-требования обычно формулируются топ-менеджерами, либо акционерами предприятия.
Следующий уровень – уровень требований пользователей.
Например, система должна представлять диалоговые средства для ввода исчерпывающей информации о заказе, последующей фиксации информации в базе данных и маршрутизации информации о заказе к сотруднику, отвечающему за его планирование и исполнение.
Требования пользователей часто бывают плохо структурированными, дублирующимися, противоречивыми. Поэтому для создания системы важен третий уровень, в котором осуществляется формализация требований. Третий уровень – функциональный.
Например, функциональные требования по работе с электронным заказом: заказ может быть создан, отредактирован, удалён и перемещён с участка на участок.
Существуют объективные противоречия между требованиями различных уровней. Так, очевидным бизнес-требованием является требование о полноте информации, собираемой на рабочих местах пользователей в единую базу данных. Чем полнее информация – тем глубже база для анализа деятельности и принятия решений.
С другой стороны, конкретному пользователю системы вполне может быть достаточно использования только той части информации, которая влияет на выполнение его основных функций.
Важные правила внедрения и использования АИС на предприятии – «Одна точка сбора», «Данные собираются там, где они появляются». Использование этих правил позволяет избежать затрат на необоснованное дублирование информации и, что важнее – потерь от ошибок учёта, неизбежно возникающих при дублировании точек ввода.
Внедрение АИС на предприятии приводит к необходимости оснащения всех точек ввода информации автоматизированными рабочими местами (АРМ), обучению персонала и, зачастую, оптимизации и повышению уровня формализации рабочих процессов, выполняемых персоналом.
Я считаю, что внедрение АРМ – непростой процесс, часто требующий «перекройки человеческого материала» и встречающий сопротивление со стороны пользователей, которые не готовы, либо не хотят работать по-новому с одной стороны, а с другой стороны – финансовых вложений, связанных с оснащением рабочих мест пользователей необходимыми персональными компьютерами, укомплектованными теми или иными программными продуктами, которые должны быть использованы на том или ином этапе использования ИТ.
- Лидерство - это искусство давать людям воплотить свои идеи в жизнь
- Зарубежный опыт противодействия коррупции в органах государственной власти (Правовые основы противодействия коррупции)
- Мораль
- Девиантное поведение
- Оценка роли заказчика в проекте (Методологии управления проектами)
- Институт парламента
- Who is a hero for you? (What should a hero be like?)
- Проблемы взаимоотношений Украины и России. Оппозиция и ее выступления. Церковь в современной России. Процессы интеграции на постсоветском пространстве. Курс на повышение роли России в современном мире
- Место Средневековья во всемирном историческом процессе. Периодизация средневековья. Феодализм. Община-марка древних германцев. Натуральное хозяйство
- История как наука. Функции истории как науки. Специальные исторические дисциплины. Методы изучения истории. Принципы получения исторических знаний. Методология истории. Мировой исторический процесс: закономерности и этапы
- Правление первых Романовых: особенности политического и экономического развития.
- Идеи и ошибки в мотивации персонала (Мотивационный процесс на примерах российских компаний)