Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Жизненный цикл проекта (Реализация проекта)

Содержание:

Введение

Жизненный цикл проекта является важнейшей составляющей в управлении проектами. От того, насколько эффективно организован процесс управления по всем стадиям жизненного цикла проекта, зависит и судьба проекта. Таким образом, актуальность исследования обусловлена необходимостью его тщательного анализа и практической значимостью в деятельности предприятия. Поскольку сегодня каждая организация, прежде чем приступить к осуществлению деятельности занимается проектным планированием, осуществляет все шаги предприятия в соответствии с четко поставленным планом, то качественное управление проектным циклом является очень актуальным вопросом в нынешних условиях оперирования предприятий в любой сфере хозяйствования.

В настоящее время проектный подход становится стандартным способом ведения бизнеса. Использование управления проектами позволяет руководителям экономить ресурсы, добиваться более высоких темпов роста производства, снижать издержки и делать компанию более конкурентоспособной на рынке товаров и услуг. В связи с этим результаты деятельности любой организации напрямую зависят от эффективного проектного управления.

Фундаментальное понятие «жизненный цикл» присутствует во всех аспектах управления проектами и является ключевым с точки зрения эффективного управления реализацией любого проекта. Жизненный цикл проекта - исходное понятие для исследования проблем финансирования работ по проекту и принятия соответствующих решений. Это может показаться очевидным, но понятие жизненного цикла проекта является одним из важнейших для менеджера, поскольку задачи и процессы подготовки и принятия управленческих решений, используемые методики и инструментальные средства определяются текущей стадией проекта.

Каждый проект, независимо от его сложности и объёма работ, необходимых для его выполнения, проходит в своём развитии определённые состояния: от состояния, когда проекта ещё нет, до состояния, когда проекта уже нет.

Иногда – это момент рождения идеи, особенно для научных проектов, когда поиск идеи – скрупулезный и долгий период, а иногда – начало вложения денежных средств в его выполнение. Как правило, в инвестиционном проектировании началом проекта принято считать момент, с которого начинают затрачиваться средства.

Концом проекта, может быть: завершение работ над его реализацией (ввод в действие), перевод персонала, выполнявшего проект, на другую работу, достижение проектом заданных результатов, прекращение финансирования проекта, начало работ по внесению в проект серьёзных изменений, не предусмотренных первоначальным замыслом (модернизация), вывод объектов проекта из эксплуатации (ликвидация). Обычно факт начала работ над проектом, и факт его ликвидации оформляются официальными документами. Промежуток времени между моментом появления проекта и моментом его ликвидации называется жизненным циклом проекта (проектным циклом). Целью данной работы является определение понятия жизненный цикл проекта, выявление фаз, стадий жизненного цикла проекта и их характеристика. Жизненный цикл проекта является исходным понятием для исследования проблем финансирования работ по проекту и принятия соответствующих решений. Итак, жизненный цикл проекта – полная совокупность ступеней развития проекта от момента возникновения идеи до её полного завершения. Часто жизненный цикл проекта определяют по денежному потоку: от первых инвестиций (затрат) до последних поступлений денежных средств (выгод). Начальный этап реализации инвестиционного проекта характеризуется, как правило, отрицательной величиной денежного потока, так как осуществляется инвестирование денежных средств. В последующем, с ростом доходов по проекту, его величина становится положительной.

Глава 1. Особенности планирования проекта

1. 1.1.Основные фазы жизненного цикла проекта

Можно выделить четыре основные фазы жизненного цикла проекта, а именно:

1)исследования, предшествующие инвестированию - это выбор наилучшего варианта проекта, проведение переговоров с заинтересованными лицами, а также эмиссия ценных бумаг, посредством которых будет привлекаться капитал;

2)непосредственно инвестирование, когда посредством продажи акций или других финансовых инструментов в организацию поступают средства, необходимые для реализации замысла;

3)эксплуатация проекта - это полномасштабный производственный процесс, который проводится согласно заранее разработанному плану;

4)после инвестиционное исследование заключается в оценке эффективности деятельности, а также в определении соответствия полученных результатов предполагаемым.

Универсального подхода к разделению процесса реализации проекта на фазы не существует. Решая для себя такую задачу, участники проекта должны руководствоваться своей ролью в проекте, своим опытом и конкретными условиями выполнения проекта. Поэтому на практике деление проекта на фазы может быть самым разнообразным - лишь бы такое деление выявляло некоторые важные контрольные точки («вехи»), во время прохождения которых просматривается дополнительная информация и оцениваются возможные направления развития проекта.

На этапе разработки концепции проекта определяются конечные цели проекта и выявляются пути их достижения. При этом предполагается возможность задания альтернативных наборов целей, при формировании которых должны учитываться наряду с экономическими также социальные, политические и технические факторы. Важное требование при определении целей проекта - возможность их количественной оценки по объёмам, срокам, размерам прибыли.

Для оценки жизнеспособности проекта проводится краткое (предварительное) технико-экономическое обоснование проекта. Обычно рассматриваются одна-две альтернативы, разработанные на предыдущем этапе. Каждая альтернатива оценивается по критериям стоимости и прибыли. На этом этапе устанавливаются граничные условия, формируются конкретные цели и ограничения, а также (на основе статистики по объёмам аналогов) предварительно оценивается стоимость проекта.

Оценки жизнеспособности является обоснование преимуществ одной альтернативы перед другой. После принятия решения о начале работ по проекту рассматривается вопрос о руководстве работами по его реализации.

Планирование проекта. После определения жизнеспособности проекта и решения о начале его реализации следует составить в письменной форме генеральный план проекта. План представляет собой структурно определённую последовательность этапов работ, ведущих к достижению уже определённого комплекса целей. Он должен показывать, кто и что должен делать, в какие сроки и каким образом, и включать все необходимые решения. План становится инструментом для работы со всеми участниками проекта и является предпосылкой для составления подробного календарного графика этих работ и для точной оценки их стоимости. План реализации проекта разрабатывается с участием специалистов всех заинтересованных сторон, что способствует его реальности и выявлению противоречий на ранней стадии реализации проекта. Окончательный план выполнения проекта должен быть одобрен, после чего он направляется всем участникам проекта. На этом же этапе решаются вопросы создания команды проекта.

В ходе разработки технических решений осуществляется выбор эксплуатационных характеристик будущей продукции проекта.

На стадии эскизного проектирования утверждается состав работ по рабочему проектированию и начинается проектно-конструкторская деятельность. В начале этой фазы подбираются материалы, позволяющие начать разработку проекта. Корректируется и утверждается технико-экономическое обоснование, являющееся основой для проектирования. На базе этой исправленной и утверждённой основы и формируется новая оценка затрат, включающая и дополнительную информацию по проекту, поступающую к этому моменту. Приближенная оценка определяется на основе сведений об объёмах работ при известной стоимости оборудования и материалов. Неточность оценки - 10-15%.

Контрактная фаза. Если продолжение работ о проекту утверждается, переходят к составлению так называемых квалификационных требований, являющихся материалом для подготовки контракта и проведения рабочего проектирования. С этой же целью подготавливается предварительное задание на проектирование. В объявлении (декларации) о намерении проектировать объекты излагаются основные характеристики объектов, указывается место строительства и налагаемые ограничения. Отбор потенциальных подрядчиков проекта производится следующим образом. Обычно предварительно выбираются несколько фирм-претендентов, которые приглашаются для переговоров (торгов). Переговоры ведёт группа экспертов, при этом каждый эксперт оценивает претендента самостоятельно по следующим критериям: архитектурные и функциональные достоинства представленных предпроектных проработок, стоимостные показатели по будущему проекту, реальные архитектурные (инженерные) возможности фирмы, надёжность фирмы как партнёра по ранее осуществлённым проектам, финансовое положение. На основании результатов торгов оформляется контракт с выбранной проектной организацией. Контракт включает график и задание на проектирование. Затем переходят к выбору и утверждению окончательного варианта проекта. Обычно на это заказчик берёт 3-4 недели, что оговаривается в контракте. На этом этапе разрабатывается в полном объёме технико-экономическое обоснование и составляется задание на рабочее проектирование. Выбор и оформление отношений с подрядными организациями - последний этап контрактной фазы проекта. Одновременно с заключением контракта с проектной фирмой аналогичные мероприятия осуществляются по привлечению подрядных строительных фирм, а также фирм - поставщиков оборудования и материалов.

Фазу реализации проекта принято делить на две стадии:

1)детальное (рабочее) проектирование и поставки;

2)исполнение.

Следует отметить, что содержание проекта сильно влияет на представление и структуру жизненного цикла. Проект строительства автозаправки будет иметь другую структуру жизненного цикла, нежели проект организационных преобразований. Кроме этого, на схему представления жизненного цикла проекта могут влиять и другие факторы:

1)выработанная методология одного из участников проекта;

2)требования Заказчика;

требования контролирующих организаций и проч.

Специализированные виды проектов имеют специализированные жизненные циклы, хотя принципиально жизненный цикл имеет единую структуру.

Жизненный цикл зависит от опыта веб-студии.

Жизненный цикл корпоративного сайта коррелирует с опытом веб-студии, его создавшей. Опытный веб-разработчик — в некоторой степени гарантия, что инвестиция в сайт окажется выгоднее. Да, хорошая веб-студия берёт за сайт больше, но в итоге он обходится дешевле. Нетрудно посчитать, что сайт стоимостью в 400 тысяч рублей с жизненным циклом в 5 лет выгоднее, чем сайт за 225 тысяч рублей, но ставший неактуальным через 1,5 года. В первом случае стоимость года владения сайта — 80 тысяч рублей, а во втором — 150 тысяч рублей. Т.е., при почти вдвое больших первоначальных затратах, в итоге бизнес тратит почти вдвое меньше в итоге.

Самый обобщенный вариант предполагает четыре основные фазы жизненного цикла проекта, реализуемые последовательно.

Формирование концепции.
Разработка.
Реализация.
Завершение.

Данные стадии жизненного цикла проекта предваряет процедура его запуска, а окончательной точкой является событие закрытия. Такое содержание ЖЦП применимо к большинству проектов. В отдельных областях жизненные циклы обладают отраслевой спецификой.

1.2 Планирование проекта

Планирование - это процесс создания и принятия целевых установок качественного и количественного характера, а также выявления путей по наиболее эффективному их достижению. Данные установки разрабатываются чаще всего в виде дерева целей и характеризуют будущее, а также по возможности выражаются численно набором показателей, являющихся ключевыми для определенного уровня управления.

Необходимость в составлении планов обуславливается рядом причин. Самыми значимыми из них являются:

координирующая роль плана,
неопределенность будущего,
оптимизация экономических результатов.

Если бы будущее проекта было действительно абсолютно предопределенным, не было бы необходимости в постоянной разработке планов, совершенствовании методов их структурирования и составления. Отсюда следует то, что главной целью составления каждого плана является не определение точных ориентиров и цифр, так как это невозможно сделать в принципе, а установление по каждому из наиболее важных направлений некоторого "отрезка", в пределах которого может варьировать тот либо другой показатель.

Смысл координирующей роли плана заключается в том, что хорошо структурированные целевые установки дисциплинирует как текущую, так и перспективную деятельность, позволяет организации работать без существенных сбоев, приводит ее в определенную систему.

Последней причиной необходимости составления планов является то, что любое рассогласование в деятельности организации влечет за собой финансовые затраты (прямые или косвенные) на его преодоление. Если работа осуществляется по плану, то вероятность подобного рассогласования гораздо ниже; вместе с тем, и негативные финансовые затраты менее значительны.

Планирование дает возможность обеспечивать высокую вероятность и высокий уровень достижения целей, основываясь на систематической подготовке решений. Тем самым оно выступает предпосылкой эффективной реализации проекта.

Основным инструментом интеграции участников проекта является план проекта. Составление и согласование плана проекта всеми участниками обеспечивает лучшее понимание ответственности и своих задач.

В плане проекта проводится подробный анализ методов обеспечения сбалансированности затрат проекта, качества, расписания и сроков реализации.

Задачи планирования проекта

На этапе планирования проекта решается ряд задач:

утверждение плана проекта;
согласование плана основными участниками проекта;
создание и уточнение процедур управления проектом;
уточнение и детализация целей и задач проекта;
уточнение объема работ и состава проекта;
уточнение порядка взаимодействия в проектной команде, а также между внешней средой и проектной командой;
оценка рисков и формирование плана реагирования на них;
уточнение потребности в ресурсах, план ресурсного обеспечения проекта (или отдельных этапов проекта);
разработка бюджета проекта и реального расписания (или отдельных его этапов).

Основная цель планирования состоит в построении модели реализации проекта. Она необходима для координации деятельности участников проекта, с её помощью определяется порядок, в котором должны выполняться работы.

Процесс планирования начинается до утверждения объёма работ и продолжается в ходе выполнения проекта и внесения изменений. Каждая фаза жизненного цикла проекта предусматривает определённый вид планирования с присущими ему методиками и инструментами.

Планирование представляет собой совокупность процедур, связанных между собой взаимными отношениями. Первый этап планирования проекта - разработка первоначальных планов, являющихся основой для разработки бюджета проекта, определения потребностей в ресурсах, организации обеспечения проекта, заключения контрактов и проч. Планирование проекта предшествует контролю по проекту и является основой для его применения, так как на этапе контроля проводится сравнение фактических показателей с плановыми.

Определение уровней планирования - также предмет планирования и проводится для каждого конкретного проекта с учётом его специфики, масштабов, географии, сроков и т.д. В ходе этого процесса определяется вид и число уровней планирования, соответствующих выделенным пакетам работ по проекту, их содержательные и временные взаимосвязи.

Планы (графики, сети) как выражение результатов процессов планирования должны образовывать в совокупности некоторую пирамидальную структуру, дифференцированную по уровням управления и эшелонированную по срокам разработки (краткосрочные, среднесрочные и долгосрочные планы). Уровни планирования и система планов должны строиться с использованием принципов «обратной связи», обеспечивающей постоянное сравнение фактических данных с плановыми.

Ключевые понятия, используемые в процессах планирования, - «работы» и «вехи».

Работа в плане проекта представляет некоторую деятельность, необходимую для достижения конкретных результатов (конечных продуктов нижнего уровня). Таким образом, работа - основной элемент (дискретная компонента) деятельности на самом нижнем уровне детализации, на выполнение которого требуется время и который может задержать начало выполнения других работ. Момент окончания работы означает факт получения конечного продукта (результата работы). Работа является базовым понятием и предоставляет основу для организации данных в системах управления проектами.

Веха - событие или дата в ходе осуществления проекта. Веха используется для отображения состояния завершённости тех или иных работ. В контексте проекта менеджеры используют вехи для того, чтобы обозначить важные промежуточные результаты, которые должны быть достигнуты в процессе реализации проекта. Важным отличием вех от работ является то, что они не имеют длительности. Из-за этого свойства их часто называют событиями. Веха является мерой выполнения (контрольной точкой), её завершённость имеет только две оценки - выполнена или нет. Принятие решений в системах финансирования проектов, например, чаще всего полагается на оценки завершённости вех при выполнении платеже по контрактам.

Определение основных вех требует ясного понимания ключевых стадий или состояний, через которые проходит программа в течение своего жизненного цикла, и чётких характеристик точек перехода. Вехи отмечают эти ключевые переходы и, следовательно, обеспечивают естественную серию контрольных точек. Эти контрольные точки соответствуют специфическим промежуточным целям, требуемым для достижения общей цели. При обзоре выполнения работ вехи позволяют руководству быстро понять, на какой стадии находится проект, и оценить, достигнуты ли основные состояния, необходимые для успешного завершения работ.

В действительности процесс планирования не является таким строго последовательным, как это было только что показано. Например, ключевые вехи обычно определяются требованиями заказчика в самом начале программы. При контроле разработчик плана может обнаружить, что эти вехи не могут быть достигнуты и поэтому должны быть заново проведены переговоры с заказчиком. Кроме того, детальные вехи (для рабочих групп и отдельных исполнителей) могут устанавливаться по ходу выполнения проекта. Аналогично основные ресурсы (руководство проекта, ключевые исполнители) назначаются на ранних стадиях проекта, а специфические - определяются и назначаются на более поздних стадиях.

Планирование представляет собой циклический процесс. Он начинается с наиболее общего определения целей, движется к более детальному описанию того, когда, как и какие работы должны быть выполнены для достижения поставленных целей. По мере продвижения проекта от концепции к завершению появляется дополнительная информация об условиях, влияющих на ход работ. Применение средств планирования и управления проектами позволяет членам команды более чётко описывать проблемы и контролировать изменения по проекту более эффективно.

Хотя планирование и является итеративным процессом, существует логическая последовательность шагов разработки плана проекта, которая составляет цикл планирования. Для руководства проектом каждый шаг планирования подразумевает необходимость ответа на некоторый обобщённый вопрос.

Конкретная структура планов, применяемых на разных уровнях и стадиях планирования проекта, зависит от стандартов и подходов, принятых в отрасли и в организациях, осуществляющих проект. Например, в строительной индустрии в состав проектной документации входят сметная документация, поставляемая заказчиком и детализируемая исполнителями, строительный генплан объекта, организационно-технологические схемы возведения объектов, графики выполнения работ и поступления на объект строительных материалов. В промышленных проектах в основе календарных графиков работ лежит конструкторская и технологическая документация. В информационных проектах - спецификация информационной системы.

В общем виде на уровне управления проектом можно выделить следующие виды планов:

1) Концептуальный план проекта.

2) Стратегический план реализации проекта.

3) Тактические (детальные) планы реализации проекта.

Отметим, что разные уровни управления в организации в разной степени вовлечены в разработку данных планов.

Исходными данными для разработки плана проекта являются:

Договорные требования.
Описание доступных ресурсов.
Оценочные и стоимостные модели.
Документация по аналогичным разработкам.

Процедура планирования проектов достаточно универсальна, а потому и последовательность шагов планирования является общей для широкого спектра разнообразных проектов.

Глава 2. Реализация проекта

2.1 Описание проекта

В пример можно взять создание сайта одежды и аксессуаров.

Цели создания сайта:

Облегчение получения пользователями актуальной информации о компании;
Необходимость увеличения трафика;
Сокращение звонков в службу поддержки клиентов;
Упрощение процесса продаж;
Упрощение процесса обратной связи;

Задачи создания сайта:

Увеличение лояльности клиентов;
Увеличение продаж за счет новых клиентов;
Сокращение расходов на службы технической и/или информационной поддержки;
Увеличение объема продаж;
Совершенствование и модернизация продукта и/или услуг;

Рабочая группа:

1. Менеджер проекта

Специалист, осуществляющий общее руководство по организации рабочего процесса проекта. В его компетенции: формирование и контроль рабочей группы проекта, составление графика работ, контроль над качеством и сроками выполнения работ, а также управление бюджетом проекта и рисками.

2. Арт-директор

Специалист, осуществляющий общее руководство за творческим процессом и разрабатывающий совместно с дизайнером общую концепцию дизайна проекта. В его компетенции: контроль качества работы дизайнеров и верстальщиков.

3. Технический директор

Специалист, отвечающий за программную часть проекта и осуществляющий общий контроль над работой технических специалистов (html-верстальщиков, программистов, технических дизайнеров, тестировщиков).

4. Специалист по юзабилити и оптимизации

Специалист, отвечающий за разработку удобной и понятной для пользователя структуры сайта, а также рекомендующий требования к правильному написанию информационных блоков (названий разделов, заголовков, гиперссылок).

5. Дизайнер

Специалист, разрабатывающий креативную концепцию дизайна сайта, а также различных графических элементов сайта (иллюстраций, иконок, визуальных образов).

6. Технический дизайнер

Специалист, разрабатывающий типовые страницы сайта на основе утвержденной концепции сайта.

7. HTML-верстальщик

Специалист, осуществляющий верстку html-страниц сайта.

8. Программист

Специалист, отвечающий за интеграцию системы управления, разрабатывающий различные скрипты, проектирующий базы данных и решающий другие задачи, связанные с программированием.

Также в проекте могут принимать участие и другие специалисты, такие как: sale-менеджер, тестировщик, flash-дизайнер и flash-программист, контент-менеджер, маркетолог, копирайтер.

Требования и критерии успешности сайта:

Аудитория.

Успешный сайт имеет четкую направленность на интересы и потребности своей целевой аудитории. Он отвечает всем требованиям информационной и графической составляющей.

Дизайн.

Дизайн — это «рубашка» сайта, от которой зависит первое впечатление посетителей. От дизайна напрямую зависит успешность сайта, а, следовательно, и самого бизнеса, поэтому нужно отнестись к этому вопросу серьезно.

Программная часть.

Программное обеспечение и функционал сайта должны отвечать всем требованиям качества и работоспособности. Все ссылки и кнопки должны быть рабочими, а картинки открываться, сайт должен одинаково отображаться во всех браузерах и устройствах. На сайте не должно быть лишних кодов или вирусов, которые могут навредить его работе. Необходимо постоянно следить за техническим состоянием ресурса, загружать обновления, если потребуется, и проводить профилактические работы.

Удобство пользования.

Успех любого сайта заключается в его удобстве и простоте. Пользователю куда приятнее, когда навигация продумана, и когда для того, чтобы купить необходимый товар, ему не приходиться долго размышлять о следующем шаге. За него все сделает система, которая последовательна, и дает всю необходимую информацию на каждом этапе покупки. Перемещение по сайту комфортно, логично и не вызывает затруднений.

Регулярное обновление.

Подобно тому, как товар в магазинах постоянно обновляется, меняются способы его выкладки, так и на сайте должно быть регулярное обновление. Информационный застой может говорить о том, что сайт заброшен или на нём нет продаж. Пользователь на таком сайте долго не задержится и уйдет к конкурентам. Поэтому, успешный сайт постоянно обновляется, на нём публикуются интересные заметки и новости, полезные статьи, акции и т.д.

Контактная служба.

На успешном сайте отлажена система обратной связи, т.е. работники компании быстро реагируют на поступивший запрос от клиента или отвечают на интересующие вопросы. Причем, пользователь не должен долго искать способы связи, а также тратить много времени на заполнение специальных форм.

Риски и ограничения создания сайта:

1)Технические риски. Разработка любого ИТ-проекта осуществляется с помощью специфического оборудования: ПК, серверов, иного оборудования. Отказ оборудования, его поломка или ошибки монтажа могут оказать влияние на сроки осуществления проекта, частично приостановить работу над проектом, до восстановления неисправности.

2)Риски оценки сроков. Для большинства веб-проектов (особенно в проектах по разработке и внедрению веб-ориентированного программного обеспечения) характерны ошибки в определение сроков необходимых для реализации проекта. Часто это связанно с недостаточностью проработки плана проекта, что приводит к появлению «забытых работ» и смещению сроков.

3)Интеграционные риски. Крупные веб-проекты существуют не в вакууме, они обмениваются данными с другими информационными системами. Риск возникновения различных проблем, в процессе интеграции разработанного веб-проекта, особенно для крупных компаний, всегда высок, так как новое ИТ-решение должно стать частью уже существующей инфраструктуры. Например, необходимость интеграции нового сайта магазина в бухгалтерскую систему компании. Такие обмены, как правило, требуют внесения изменений как минимум в одну из систем, часто — в обе. Организационно и технически этот вопрос лежит на границе ответственности сторон проекта, часто из-за его решение затягивается или перекладывается с одной стороны на другую.

4)Риски непринятия продукта пользователями. Большинство разрабатываемых веб-продуктов являются не корпоративными решениями, а проектами, ориентированными на пользователей сети — конечных потребителей продукта. Любой новый сервис — это, в первую очередь, изменение технологии работы. Эти изменения могут быть не приняты пользователями веб-продукта. Пользователь интернета не захочет читать справки вашего сервиса, все должно быть интуитивно понятно.

5)Технологические риски. Это риски, связанные с выбором технологии и поставщика. Каждый год в сфере интернета происходят революционные изменения, появляются кардинально новые разработки, меняющие вектор развития. Необходимо оценить успешность технологий на рынке, ее актуальность на протяжении жизненного цикла ИТ-проекта, доступность необходимого аппаратного и программного обеспечения, его качество, частоту модернизации.

6)Риски несоблюдения технологии. Использование для реализации проекта новых, не опробованных технологий может привести к затруднениям в реализации проекта. Для предотвращения возможных проблем в график проекта необходимо закладывать время на изучение новой технологии сотрудниками.

7)Неопределенность требований заказчика. Заказчик, как правило, осознает только цель, которую хочет достичь, инвестируя в данный проект, но не имеет представление о процессе и способах реализации проекта. Заказчик и разработчик говорят на разных языках, и одна из основополагающих задач правильно понять требования заказчика. На этапе инициации проекта и подготовке технического задания, необходимо четко определить все спецификации продукта и каким образом они должны быть реализованы. Кроме того, во время реализации веб-проекта заказчик может внести изменения в спецификации. Частое изменение требований приводит к нарушению графика проекта и увеличению его стоимости.

8)Коммерческие риски. Это риски, обусловленные неблагоприятными изменениями в экономике предприятия заказчика, или веб-студии, разрабатывающей проект, или в экономике страны. Наиболее распространенным видом экономического риска, который содержит в себе частные риски, является изменение конъюнктуры рынка, несбалансированная ликвидность, изменения уровня управления и др.

9)Отсутствие рабочего взаимодействия с заказчиком. Отсутствие взаимодействия с заказчиком может привести к разнообразным проблемам. На ранней стадии работы заказчик может уйти, не получая отдачу. На завершающих стадиях проекта приводит к выявлению новых требований. Эти требования могут возникнуть при подготовке и проведении приемных испытаний продукта. Данная ситуация способна оказать серьезное влияние на сроки реализации проекта.

10)Недостаток трудовых ресурсов. Разработчики, которые создают продукт, — это основной ресурс любого ИТ-проекта и один из основных рисков. Ограниченность это ресурса приводит к срывам сроков реализации проекта. Опрометчиво думать, что участники проекта будут все свое время тратить на работу над вашим проектом. Для этого есть ряд объективных причин. К списку наиболее распространенных причин этого относятся: сопровождение действующих систем, обучение и повышение квалификации, больничные, праздники, отпуска. Рекомендация — планировать, что разработчики, которые назначены в ваш проект на 100 % будут реально работать над вашими задачами в среднем 60 % — 80 % от всего рабочего времени.

Результат создания сайта:

1. Подробная информация о компании

Веб-сайт – это место, где можно опубликовать подробную информацию о компании, услугах, условиях заказа и выполнении услуг, контактах и реквизитах.

Сайт информирует клиентов круглый год и ночью и днем.

Ссылку на сайт можно указать в визитках, в разговоре, в рекламных материалах, в различных справочниках, каталогах и поисковых системах.

На сайте легко публиковать информацию, которую невозможно разместить ни в одном другом виде традиционной рекламы.

Изменять информацию на сайте очень просто. И при этом не нужно макетировать новый буклет, отдавать его в типографию и рассылать клиентам.

2. Привлечение клиентов

Веб-сайт – это инструмент, с помощью которого можно привлечь потенциальных клиентов и упростить начальный процесс заказа ваших услуг.

Потенциальные клиенты с помощью каталогов и поисковиков по ключевым словам найдут сайт, ознакомятся с услугами и условиями и могут захотеть стать вашими клиентами.

Посетителям будет несложно заполнить на сайте специальную форму-заявку и указать в ней свои реквизиты и пожелания по услуге. Форма-заявка автоматически перешлется по электронной почте ответственному менеджеру для обработки, согласования и выполнения.

3. Уровень обслуживания клиентов

Веб-сайт – это инструмент для работы с существующими клиентами. С его помощью можно предоставлять клиентам, имеющим доступ в Интернет, различную информацию. Как о новых услугах, так и об эффективности существующих услуг.

На сайте можно создать специальный раздел «вопросы и ответы», где будут собраны наиболее часто задаваемые вопросы клиентов и квалифицированные ответы на них.

4. Обмен информацией

Веб-сайт – это инструмент, помогающий в работе сотрудникам и руководителям фирмы.

Если разместить на сайте документы, задания, отчеты и другую информацию, то руководители компании получат возможность доступа к необходимой информации из любой точки мира, где есть компьютер и подключение в Интернет. А сотрудники, находящиеся в различных офисах, получат доступ к общей корпоративной информации.

Сайт будет состоять из статичных страниц, программный модуль будет написан на языке программирования PHP с использованием базы данных MySQL и построен по принципу вывода статичной информации. Сайтом должны управлять сотрудники, поэтому для сайта будет разработан админ-интерфейс по управлению контентом следующей функциональности: загрузка (вывод на редактирование), изменение, удаление текстов статичных страниц добавление фотографий на страницы и их удаление добавление/удаление подразделов с созданием страниц для этих подразделов в разделе «Журнал» - администрирование публикаций в электронном виде (загрузка файлов, прописывание ссылок, создание архива публикаций) администрирование гостевой книги (редактирование/удаление оставленных записей) управление голосованиями (создание/редактирование/удаление) на сайте Раздел будет содержать информацию об участниках, для администрирования этого раздела необходимо создать форму для ввода информации о предприятии по типу анкеты, которую можно будет впоследствии редактировать. Информация, вводимая с данной формой будет заноситься в таблицу БД MySQL сервера. На первой странице раздела будет выводиться текст, 1-2 фотографии, затем список предприятий в виде ссылок на отдельные страницы о каждом предприятии, которую можно будет посмотреть путем нажатия на соответствующую ссылку. После списка предприятий также будет вывод текста. Анкета предприятия будет содержать в себе следующую информацию: - название - форма собственности - адрес - телефоны - ФИО руководителя - что производит - сертификаты на продукцию - 1-2 фотографии В разделе «Журнал» будет размещаться журнал ***** в электронном виде (формат .pdf), для размещения журнала требуется создать модуль для загрузки файла нового номера на сайт и прописывания ссылки на этот журнал, а также предусмотреть возможность создания архива публикаций с удобной навигацией. Срок выполнения работ по программированию – 4-8 недель. Средства обратной связи. Для сайта предлагаются такие средства обратной связи, как форма отправки сообщения (заявки) с сайта на адрес электронной почты, голосования и гостевая книга. Форма отправки сообщения будет включать поля: - «имя», - «контактный телефон», - «контактный e-mail» - «город», - «название компании», - «текст сообщения». Обязательны для заполнения – первое, второе, третье и последнее. Сообщение будет приходить на один или несколько адресов электронной почты сотрудников. Гостевая книга служит средством помещения на сайт отзывов о сайте и о работе. Поля гостевой книги: - имя - город - e-mail - www - ICQ - поле сообщения Администрирование гостевой книги будет заключаться в редактировании или удалении оставленных записей. Это необходимо, чтобы очистить книгу от рекламы или нежелательных (грубых, негативных или содержащих мат) сообщений. Голосования необходимы для выяснения мнения людей в том или ином вопросе. Для управления голосованиями необходимо предусмотреть возможность: - создания нового голосования - редактирования шаблонов голосований и присвоение того или иного шаблона создаваемому голосованию - редактирование голосования - блокировка повторного голосования - закрытие голосования (отображение только результатов без возможности голосования) - вывод результатов голосования в новом окне без потери содержимого текущего окна - удаление голосования Регистрация доменного имени и хостинга Хостинг нужен для того, чтобы разместить сайт в сети Интернет на сервере, постоянно подключенном к Сети. На данный момент у есть доменное имя второго уровня www.ru с выделенным сервером. Для создания, загрузки на сервер и тестирования сайта заказчику необходимо предоставить данные для доступа к серверу: - адрес ftp-сервера - имя (login) - пароль (password) Для создания таблиц MySQL заказчику необходимо также предоставить данные для доступа к базе данных MySQL или всю информацию по хостингу: - имя БД - имя (login) для доступа к БД - пароль (password) для доступа к БД. Обновление сайта, обновление будет происходить, посетители будут получать свежую информацию - посетители будут видеть, что сайт работает - свежий сайт формирует лучший имидж. Сайт будет обновляться со стороны заказчика. После запуска сайта с работающим админ-интерфейсом исполнитель передаст все права заказчику, передав информацию сотрудникам, которые будут заниматься обновлением и поддержкой работы сайта. В случае усовершенствования сайта или добавления новых модулей заказчик может вновь обратиться к услугам студии. Этап

1. Сбор информации: назначение, основные цели и целевая аудитория

Этап предварительного исследования и сбора информации определяет то, как будут протекать все последующие стадии разработки. Самое важное на этом этапе — получить ясное и полное понимание того, каким будет назначение будущего сайта, каких целей мы хотим достичь с его помощью, а также какова целевая аудитория, которую мы хотим на него привлечь. Такая своеобразная анкета веб-разработки позволит определить наилучшую стратегию дальнейшего развития проекта. Новостные порталы отличаются от развлекательных сайтов, а сайты для подростков отличаются от таковых для взрослой аудитории. Разные сайты предоставляют посетителям разную функциональность, а значит разные технологии должны использоваться в том или ином случае. Детально составленный план, созданный на основе данных, полученных на этом этапе, может предотвратить от затраты дополнительных ресурсов на решение непредвиденных трудностей, таких как смена дизайна или добавление функционала, не предусмотренного изначально.

Этап 2. Планирование: создание карты сайта и макета

На этой стадии разработки заказчик уже может получить представление о том, каким будет будущий сайт. На основе информации, собранной на предыдущей стадии, создается карта сайта (sitemap). Карта сайта описывает взаимосвязь между различными частями в сайта. Это помогает понять, насколько удобным в использовании он будет. По карте сайта можно определить «расстояние» от главной страницы до других страниц, что помогает судить о том, насколько просто пользователю будет добраться до интересующей его информации. Основная цель создания карты сайта — создать легкий с точки зрения навигации и дружественный к пользователю продукт. Это позволяет понять внутреннюю структуру будущего сайта, но не описывает то, как сайт будет выглядеть. Иногда, прежде чем приступить к написанию кода или к разработке дизайна, может быть важным получить одобрение заказчика. В этом случае создается макет (wireframe или mock-up). Макет представляет из себя визуальное представление будущего интерфейса сайта. Но, в отличие например, от шаблона, он не содержит элементов дизайна, таких как цвет, логотипы, и т.п. Он только описывает, какие элементы будут помещены на страницу и как они будут расположены. Макет представляет собой своего рода набросок будущего сайта. Можно использовать один из доступных онлайн-сервисов для создания макетов. Также на этом этапе стоит определиться с тем, какой стек технологий (язык программирования, фреймворки, CMS) будет использован.

Этап 3. Дизайн: шаблон страницы, обзор и утверждение

На этом этапе веб-сайт становится еще ближе к своей окончательной форме. Весь визуальный контент, такой как изображения, фото и видео, создается именно сейчас. И опять-таки вся информация, которая была собрана на самой первой стадии проекта, крайне важна на этом шагу. Интересы заказчика, а также целевая аудитория должны учитываться в первую очередь во время работы над дизайном. Дизайнером на данном этапе создается шаблон страницы (page layout). Основное назначение шаблона — визуализировать структуру страницы, ее содержимое, а также отобразить основной функционал. На этот раз, в отличие от макета, используются элементы дизайна. Шаблон содержит цвета, логотипы и изображения. Он дает возможность судить о том, как в конечном результате будет выглядеть готовый сайт. После создания шаблон может быть отправлен заказчику. После обзора заказчиком проделанной работы, он присылает свой отзыв. Если его не устраивают какие-то аспекты дизайна, нужно изменить существующий шаблон и снова отправить его заказчику. Этот цикл повторяется до тех пор, пока заказчик не будет полностью удовлетворен результатом.

Этап 4. Создание контента

Процесс создания контента обычно проходит параллельно с другими стадиями разработки и его роль не стоит недооценивать. На данном шаге необходимо описать самую суть того, что нужно донести до аудитории своего веб-сайта, а также добавить CTA (призыв к действию). Эта стадия включает в себя также создание привлекательных и броских заголовков, написание и редактирование текста, компиляция существующих текстов и т.д. Все это требует затраты дополнительного времени и усилий. Как правило, заказчик предоставляет контент, уже готовый к тому, чтобы быть размещенным на сайте. Важно, чтобы весь контент был подготовлен до или во время стадии разработки.

Этап 5. Верстка и разработка

Теперь наконец-то можно перейти непосредственно к верстке сайта. Все графические элементы, разработанные ранее, используются на данной стадии. Обычно в первую очередь создается домашняя страница, а затем к ней добавляются остальные страницы в соответствии с иерархией, разработанной на этапе создания карты сайта. Также на этом этапе происходит установка CMS. Все статичные элементы веб-сайта, дизайн которых был разработан ранее при создании шаблона, превращаются в реальные динамические интерактивные элементы веб-страницы. Немаловажная задача — проведение SEO-оптимизации (Search Engine Optimization), которая представляет собой оптимизацию элементов веб-страницы (заголовков, описания, ключевых слов) с целью поднятия позиций сайта в результатах выдачи поисковых систем. Валидность кода является крайне важной в этом случае.

Этап 6. Тестирование и запуск

Тестирование является, наверное, самой рутинной частью разработки. Каждая ссылка должна быть проверена, каждая форма и каждый скрипт должны быть протестированы. Текст должен быть проверен программой проверки орфографии для выявления возможных опечаток и ошибок. Валидаторы кода используются для того, чтобы быть уверенным, что созданный на предыдущем этапе код полностью соответствует современным веб-стандартам. Это может оказаться крайне важным, если для вас критична, например, кросс браузерная совместимость. После того, как мы проверили и перепроверили сайт, он может быть загружен на сервер. Обычно для этого используется FTP-клиент. После загрузки сайта на сервер, необходимо провести еще один тест для того, чтобы быть уверенным, что во время загрузки не произошло непредвиденных ошибок и все файлы целы и невредимы.

Этап 7. Поддержка: отзывы пользователей и регулярные обновления

Важно понимать, что веб-сайт представляет из себя скорее сервис, чем продукт. Недостаточно просто «доставить» его потребителю. Также важно быть уверенным в том, что все работает, как и было запланировано, а пользователи удовлетворены конечным продуктом. Нужно также быть готовым быстро вносить изменения, если это будет необходимо. Система отзывов позволит выявлять возникшие проблемы, с которыми сталкиваются посетители сайта. Самой критичной задачей в подобных случаях будет решение возникших проблем настолько быстро, насколько это возможно. В противном случае, пользователи скорее предпочтут другой ресурс, чем будут мириться с неудобствами. Также не следует забывать о регулярном обновлении CMS. Регулярные обновления избавят от ошибок и проблем с безопасностью.

2.2 Определение жизненного цикла проекта

Средний жизненный цикл сайта одежды и аксессуаров после его запуска без поддержки составляет 2-3 года.

Если брать в учет поддержку, то сайт может работать неопределенное количество времени, в пример можно взять (Asos, Wildberries, Lamoda и т.д.)

Характеристика этапов проекта разработки Интернет-магазина одежды и аксессуаров:

Жизненный цикл сайта — это стадии процесса с момента возникновения необходимости в сайте и заканчивая отказом от его эксплуатации. Стадии жизненного цикла сайта:

Замысел;
Производство;
Применение;
Поддержка применения;
Прекращение использования.

Применение сайта

Продолжительность применения сайта зависит от разных показателей. Их совокупное воздействие и определит сколько «проживёт» сайт. Факторы, влияющие на возможную длительность применения сайта:

Консервативность бизнес-отрасли клиента.
Потенциал дизайна сайта.
Актуальность информации на сайте.

Потенциал дизайна сайта

Если дизайн сайта имеет для вас ключевое значение, используйте последние технологии. Таким образом получится «держаться в тонусе» на 1-2 года дольше, дизайн сайта будет оставаться актуальным больше времени. И напротив, сайт устареет быстрее, если вы примените в сайте устаревающие технологии. Современный веб-дизайн сохранит корпоративный сайт в свежести 3 года.

Актуальность информации на сайте

Чем дольше информация на сайте актуальна, тем длиннее его жизненный цикл. Очевидно, что, если клиенты черпают на вашем сайте неактуальную информацию и это вызывает конфликты, это означает, что сайт устарел и информацию необходимо обновить. Информация, не соответствующая действительности, убивает доверие к компании и точно вредит бизнесу.

Заключение

Жизненный цикл представляет собой важнейшую характеристику проекта, отражающую его существование во времени. Модель жизненного цикла проекта должна иметь как общие свойства, характерные для любого типа проекта, так и специфические свойства, присущие только данному конкретному проекту. Такое соединение общих типовых характеристик и специфических черт необходимо для любой модели, используемой в рамках проектного управления, и является его базовым принципом.

Традиционно структура жизненного цикла проекта представляется как совокупность двух фаз - разработки проекта и его реализации. На основе общей двухфазной структуры проектного цикла разрабатываются более детальные модели, соответствующие тем или иным типам проектов. Вне зависимости от размера, вида, масштаба и других параметров ход работ по проекту, может быть, представлен как следующие друг за другом этапы инициации, планирования, исполнения и контроля и, наконец, завершения проекта.

Модель жизненного цикла проекта не является абстрактной умозрительной концепцией. Она выступает реальным инструментом управления проектом, с помощью которого можно осуществлять интеграцию проекта и учитывать его стратегические аспекты. Исходя из этого, жизненный цикл проекта — это фундаментальное понятие проектного управления, понимание которого играет ключевую роль в деятельности project-менеджера.

Завершающая оценка проводится через некоторое время после осуществления проекта и служит целям ретроспективного анализа.

Все сказанное позволяет еще раз подчеркнуть сложность, многогранность реального процесса прохождения от идеи проекта до стадии подведения итогов.

Выделение процессов жизненного цикла проекта и их четкое определение выполняется с целью повышения качества результата проекта, улучшения взаимодействия, общения и улучшения понимания всесторонних аспектов сотрудниками, работающими над проектом, поддержки совершенствования процессов, поддержки управления процессами, обеспечения автоматизации процессов и т.п.

Нужно постоянно помнить, что процесс разработки веб-сайта не начинается с написания кода и не заканчивается после запуска сайта. Этап подготовки затрагивает все последующие этапы, определяя то, насколько продуктивным окажется процесс работы над проектом. Основательное и глубокое исследование таких аспектов, как пол, возраст и интересы конечных пользователей может оказаться определяющим. Поддержка сайта уже после его запуска также крайне важна. Вы должны быть достаточно оперативны, чтобы иметь возможность быстро исправлять возникшие ошибки и решать возникшие у пользователей проблемы. Понимание того, что среди этапов разработки веб-сайта нет таких, которые можно было бы считать маловажными или необязательными, поможет вам избежать лишних хлопот и даст вам уверенность в том, что работа над проектом движется так, как и было задумано и вы имеете полный контроль над процессом разработки. После завершения и сдачи проекта по желанию заказчика может быть заключен договор на обслуживание сайта. Создание сайта является довольно сложной работой. От каждого этапа и безошибочной его реализации зависит качество всего ресурса, соотношение желаемого к реальному, впечатление клиента о веб-студии и дальнейшее сотрудничество.

Список литературы

1. Кондрашов, Ю.Н. Автоматизация управления проектами в организационных структурах 2016г.
URL: https://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=498974 (дата обращения: 20.02.2021)
2. Ньютон, Р. Управление проектами от А до Я : практическое
пособие 2016г.
URL: https://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=81655 (дата обращения: 20.02.2021)
3. Бучаев, Г.А. Управление проектами: курс лекций 2017г.
URL: https://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=473822 (дата обращения: 20.02.2021)
4. Управление проектами в области социального предпринимательства : учебное пособие Ю.Н. Арай, О.В. Бандалюк, Д.И. Баркан и др. 2017г.
URL: https://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=498260 (дата обращения: 20.02.2021)

5. Литвин, Ю.И. Проектный менеджмент: теория и практика: учебное пособие и практикум для бакалавриата Ю.И. Литвин, И.Ю. Литвин, Р.Р. Харисова. 2020г.
URL: https://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=576053 (дата обращения: 20.02.2021).
6. Матвеева, Л.Г. Управление ИТ-проектами : учебное пособие / Л.Г. Матвеева, А.Ю. Никитаева 2016г.
URL: https://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=493241 (дата
обращения: 20.02.2021).
7. Никитаева, А.Ю. Экономика и управление проектами в социальных системах : учебник А.Ю. Никитаева, Л.С. Скачкова, О.В. Несоленая
2019г. URL: https://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=577782 (дата обращения: 20.02.2021)
8. Никонова, И.А. Стоимостная оценка в проектном анализе и проектном финансировании: учебник для магистратуры И.А. Никонова
2019г. URL: https://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=576127 ( дата обращения: 20.02.2021)
9. Арсеньев, Ю.Н. Управление проектами, программами : учебник : в 2 томах, том 1 : Ю.Н. Арсеньев, Т.Ю. Давыдова ; под ред. Ю.Н. Арсеньева. 2021г.
URL: https://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=600625 (дата обращения: 20.02.2021).

10. Арсеньев, Ю.Н. Управление проектами, программами : учебник : в 2 томах, том 2 :Ю.Н. Арсеньев, Т.Ю. Давыдова ; под науч. ред. Ю.Н. Арсеньева.
2021г. URL: https://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=601692 (дата обращения: 20.02.2021)

Приложение 1

Жизненный цикл сайт

Приложение 2

Пример количества и тип страниц (для удобства)

Страницы	Кол-во страниц	ТЗ от специалиста	Текст	Дизайн	Верстка	Программирование
Главная	1	1	1	1	1	1
Корпоративным клиентам	1	0	1	1	1	1
Услуги (страница раздела)	1	1	1	1	1	1
Раздел услуги	3	3	3	2	2	5
Подраздел услуги	7	7	7	1	1	1
Вопросы и ответы (FAQ)	1	1	0	1	1	1
Страница отдельной статьи	1	1	1	1	1	1
Контакты	1	1	1	1	1	1
О компании	1	1	1	1	1	1
Цены	1	0	0	1	1	1
	18	16	16	11	11	14