Управление бизнесом на предстартовой стадии (Теоретические основы проектного управления в организации)

Содержание:

Введение

В современном мире процессы проектирования и планирования играют важную роль в деятельности любого предприятия. Грамотный и четко составленный бизнес-план может помочь компании и вывести ее на новую ступень развития. В новых экономических условиях современный рынок и бизнес-проектирование предстают как взаимодополняющие компоненты одного механизма. Эффективное ведение бизнеса в любой сфере требует разработки использования методов делового проектирования и инвестиционного анализа, которые отвечают современным тенденциям и бизнес-требованиям.

Процесс проектирования не может проходить отдельно от основной деятельности компании, так как он основывается на ней и вносит в нее определенные изменения. Особенностью проектирования является его непрерывность. Правильно подготовленный бизнес-проект в итоге способен ответить на вопрос: необходимо ли финансировать данный проект и способен ли он принести доход, который покроет все затраты и позволит компании получить прибыль. Актуальность работы обусловлена тем, что анализ новых методов и способов управления проектами позволит лучше изучить сущность и особенности процесса проектирования деятельности как определенной организации, так и конкретного рынка в целом.

Рассмотрением бизнес-проектирования занимались такие известные ученые и исследователи как А.И. Балашов, В.Р. Веснин, О.С. Виханский, И.В. Гонтарева, В.А. Горемыкин, А.Т. Зуб, С.А. Ким, В.И. Коробко, Л.И. Лукичева, У. Ройс, М.В. Романова, О.Г. Тихомирова, В.Д. Шапиро и многие другие.

Объект курсовой работы – бизнес-проектирование в организации. Предмет курсовой работы – особенности управления бизнесом по созданию репетиторской базы на предстартовой стадии.

Цель данной курсовой работы – проанализировать особенности управления бизнесом по созданию репетиторской базы на предстартовой стадии.

Для достижения поставленной цели курсовой работы необходимо решить задачи:

- рассмотреть понятие, сущность и задачи бизнес-проектирования;

- описать структуру и особенности бизнес-проекта и последовательность его разработки;

- изучить особенности управления проектами в организациях;

- проанализировать бизнес-планирование деятельности репетиторской базы на предстартовой стадии;

- разработать мероприятия на предстартовой стадии по реализации бизнес-проекта.

К методам исследования можно отнести изучение теоретической литературы по рассматриваемой теме и анализ публикаций в периодических изданиях.

1. Теоретические основы проектного управления в организации

1.1 Понятие, сущность и задачи проектирования

Для эффективного ведения бизнеса в производственной сфере и сфере услуг необходимо разрабатывать и использовать методы делового планирования и инвестиционного анализа, отвечающие современным требованиям и важнейшим тенденциям в международном бизнесе. Это также связано с тем, что наблюдается рост потенциальных инвесторов в производственной сфере и сфере услуг. Процесс планирования не может существовать отдельно от основной деятельности компании, так как он основывается на ней и вносит в нее изменения. Особенностью планирования является его непрерывность. Работа без планирования предстает в виде реакции на текущие события, в то время как деятельность, основанная на плане – в виде реакции как на запланированные события, так и на непредвиденные события.

По мнению российских ученых В.М. Попова, Г.В. Медведева, С.И. Ляпунова и С.Ю. Муртазалиева инвестиционный бизнес-проект – это «ограниченное во времени целенаправленное изменение отдельной системы с установленными требованиями к качеству результатов, рамками возможного расхода средств и ресурсов и специфической организацией разработки и реализации»^[1].

То, что в данном определении присутствует понятие «система» указывает не только на целостность проекта и его разграниченность с другими видами бизнеса, но и подчеркивает единственность проекта (в отличие от серийного производства), а значит, его неповторимость и признаки новизны.

Согласно другим российским ученым, таким как А.И. Балашов, Е.М. Рогова, М.В. Тихонова понятия «проект» и «управление проектами» считаются частью современной действительности и причем уже достаточно давно, но общепринятых терминов пока не существует. Наиболее популярным определением они считают следующее: под проектом можно понимать временное предприятия, которое предназначено для того, чтобы создавать уникальные продукты, услуги или результаты^[2].

Как считает отечественный исследователь И.М. Степнов, бизнес-план можно представить в виде документа, описывающего все основные аспекты будущей компании, анализирующего все потенциальные проблемы, с которыми она может столкнуться, а также определяющего методы решения данных проблем»^[3].

Понятие «проект» может объединять различные виды деятельности, которые характеризуется следующими признаками:

- проекты всегда направлены на достижение определенных целей и результатов;

- проекты скоординировано выполняют многочисленные взаимосвязанные действия;

- проекты имеют ограниченную протяженность во времени со своим началом и завершением.

Проект отличается от производственной системы тем, что проект предстает в виде однократной, а не циклической деятельности. Проект как определенная система деятельности действует ровно столько времени, сколько потребуется для получения результата. При этом концепция проекта не является противоречащей для концепции организации и достаточно с ней совместима Более того, проект все чаще предстает в виде основной формы деятельности компании^[4].

Именно поэтому правильно составленный бизнес-проект в конечном счете отвечает на вопрос: стоит ли вообще вкладывать деньги в проект и принесет ли он доход, который окупит все затраты. На рисунке 1 изображен процесс планирования, который является непрерывным.

Анализ и оценка первоначального состояния / Анализ и оценка текущих результатов

Контроль результатов

Бизнес-план:

- цели

- задачи

- средства

Деятельность

Рисунок 1 – Процесс планирования

После того как принято решения о создании нового проекта, необходимо составить план действий по разработке бизнес-плана. Этот план может включать в себя следующие этапы:

- необходимо принять решение о начале какой-либо новой деятельности или начале реализации новой продукции или разработке нового бизнес-плана;

- сформировать цели нового бизнеса или нового бизнес-проекта;

- сформировать представления о бизнес-плане и его структуре;

- осуществить поиск необходимых источников информации;

- проанализировать и оценить собственный потенциал (возможности и способности) для начала новой деятельности;

- выбрать объект, который будет являться основой новой деятельности;

- исследовать потенциал рынка сбыта;

- разработать предварительный прогноз продаж;

- определить территориальное размещение нового бизнеса;

- разработать маркетинговый план;

- разработать календарный план;

- разработать производственный план;

- выбрать организационно-правовую форму и юридический статус;

- разработать организационный план;

- принять решение о персонале;

- разработать финансовый план;

- разработать план страхования рисков деятельности;

- подготовить деловое резюме бизнес-плана;

- оформить бизнес-план;

- презентовать бизнес-плана;

- принять решение о начале деятельности.

По мнению Ю.Н. Лапыгина «планирование на предприятиях стало актуальной задачей с того времени, как они появились, однако с обострением конкурентной борьбы возникла потребность перехода от тактического планирования к стратегическому планированию»^[5].

Перейдем теперь к рассмотрению классификации бизнес-проектов.

В зависимости от типа проекта выделяют следующие виды бизнес-проектов: технический, организационный, экономический, социальный, смешанный.

В зависимости от класса бизнес-проекта можно выделить монопроект, мультипроект, мегапроект.

В зависимости от масштаба проекта выделяют мелкий, средний, крупный и очень крупный бизнес-проекты.

В зависимости от длительности проекта: краткосрочный (до трех лет), среднесрочный (от трех до пяти лет), долгосрочный (свыше пяти лет).

В зависимости от сложности проекта выделяют простые, сложные и очень сложные проекты.

В зависимости от вида проекта выделяют инновационный, организационный, научно-исследовательский, учебно-образовательный, смешанный проекты.

Что касается цели проекта, то можно отметить, что процесс определения цели по значению и содержанию можно сравнить с процессом постановки задачи. При этом цель любого проекта – «это доказуемый результат и заданные условия реализации общей задачи проекта»^[6].

При этом можно выделить генеральную цель проекта (так называемая миссия проекта) и цели первого и последующего уровней. Миссия предстает в виде генеральной цели проекта, четко выраженной причины его существования. Она акцентирует внимание на статусе проекта, задает ориентиры для определения всех следующих целей, а также стратегий на различных уровнях организации. Принято говорить, что миссия является главной задачей проекта с точки зрения его потенциальных услуг или продукции в будущем, его важнейших рынков и используемых технологий^[7].

Перед тем, как устанавливать цель и задачи бизнес-проекта, необходимо дать ответ на нижеуказанные вопросы:

- каким должен быть результат проекта (основные характеристики результата);

- какие условия должны быть приняты во внимание в процессе реализации данного проекта (требования и ограничения бизнес-проекта).

Каждый проект может содержать множество взаимосвязанных задач, которые отражают структуру проекта и состав его основных участников. Для возможности определения степени достижения целей и задач проекта необходимо выбрать соответствующие критерии. Цели и задачи проекта должны быть четко определены, они должны иметь ясный смысл, результаты, получаемые при достижении задач должны быть измеримы, а заданные ограничения и требования должны быть выполнимы.

Отметим, что в ходе реализации проекта под воздействием изменений окружающей среды или в зависимости от промежуточных результатов поставленные цели и задачи могут быть изменены. Поэтому целеполагание нужно рассматривать как непрерывный динамический процесс, в ходе которого анализируются сложившаяся ситуация, тенденции и при необходимости осуществляются корректировки целей и задач бизнес-проекта.

Таким образом, можно констатировать, что бизнес-проект представляет собой детальный план по разработке какой-либо новой идеи, которую потенциально можно воплотить в жизнь. Но перед тем как приступать к осуществлению данного бизнес-проекта, требуется оценить его эффективность. Перейдем теперь к рассмотрению структуры бизнес-проекта, его особенностей и последовательности его разработки.

1.2 Структура, особенности проекта и последовательность его разработки

С точки зрения В.Р. Веснина бизнес-план обычно составляется на 5 лет или при создании организации, или в переломные моменты существования, например, при расширении масштабов деятельности, эмиссии ценных бумаг, привлечении крупных займов и т.п.^[8].

Отметим, что реализация бизнес-проекта способствует интересам следующих субъектов:

- организация получает реализованный проект и доход от его использования;

- инвесторы возвращают денежные средства и получают определенные дивиденды;

- руководитель бизнес-проекта получает дополнительное вознаграждение по результатам своей работы, в том числе и нематериального характера – например, повышение рейтинга;

- покупатели получают определенные товары и/или услуги, плата за которые образует прибыль организации;

- органы государственной власти получают налоговые платежи, а также, что немаловажно, определенный социальный эффект от реализации проекта организации;

- другие заинтересованные стороны также получают возможность удовлетворить свои нужды посредством реализации бизнес-плана.

Рассмотрим теперь особенности разработки бизнес-проекта в организации. При разработке бизнес-плана необходимо учитывать требования потенциального инвестора, влияние финансовых проблем, влияние особенностей производства компании, а также влияние рынка при составлении маркетингового плана организации^[9]. Рассмотрим данные факторы более подробно.

Учет требований потенциального инвестора предполагает то, что они будут обращать внимание на четыре составляющие бизнес-плана:

- руководство организации;

- текущие и планируемые показатели деятельности;

- маркетинговый план;

- продукция и/или услуги.

Следовательно, необходимо четко изучить такие функции управления как планирование, контроль, управление и активизацию. А в бизнес-плане необходимо четко отразить все сильные стороны управленческой команды организации.

Учет влияния финансовых проблем предполагает, что для успешного бизнеса необходимо определить потребность в денежных средствах и сделать прогноз средств, которые будут израсходованы. Для этого можно сделать анализ продаж и определить цели по прибылям, которые организация хочет достичь. В бизнес-план можно включить следующие прогнозы:

- прогноз прибылей и убытков;

- баланс организации;

- прогноз движения денежных средств.

Учет особенностей производства предполагает подробное описание в бизнес-плане впускаемой продукции и/или предоставляемых услуг. Необходимо выделить конкретные преимущества товаров/услуг организации по сравнению с аналогичными товарами или услугами, которые предоставляются конкурирующими организациями. Необходимо расписать жизненный цикл товара, а также включить временные фактор, которые влияют на возможности организации получать прибыль и отразить влияние на это экономических циклов.

Учет влияния рынка при составлении маркетингового плана предполагает тщательного изучения и анализа со стороны организации. Благодаря маркетинговому плану организация может получить следующие полезные данные: какие компании находятся рядом с ней; что имеют ее конкуренты, а что у них отсутствует; чем товар и/или услуга организации превосходит аналогичный товар и/или услугу конкурирующих фирм; в чем уникальное преимущество продаж компании перед конкурирующими организациями. Отметим, что при составлении бизнес-плана руководство организации должно проанализировать внутренние ресурсы компании по таким составляющим как: маркетинг, финансы, производство, управление персоналам компании.

На рисунке 2 приведена схема компонентов внутренней среды компании, которые должны быть обязательно проанализированы при составлении бизнес-проекта.

Маркетинг:

- продукция;

- доля рынка;

- качество продукции;

- маркетинговые исследования

Компоненты внутренней среды

Финансы:

- активы организации;

- доходность;

- источники денежных поступлений

Управление персоналом:

- обучение;

- анализ потенциала;

- система вознаграждений;

- содержание работ

Производство:

- размеры и мощность;

- инновационные возможности;

- тенденции производительности

Рисунок 2 – Схема компонентов внутренней среды компании

На рисунке 3 изображена комплексная схема маркетинга, которая показывает основные направления исследования внешних факторов среды при составлении маркетингового плана организации.

Анализ новшества с позиции потребителя

Исследования рыночной среды

Маркетинговые исследования

Анализ потребителей

Организация доставки

Сервисное и гарантийное обслуживание

Формирование сбытовой сети

Выставки, презентации

Рекламная кампания

Организация прямых продаж

Рисунок 3 – Комплексная схема маркетинга

Следовательно, при создании бизнес-плана для компании в первую очередь необходимо учитывать специфику данной компании. Для этого обычно достаточно проведения комплексного анализа деятельности компании, выявлении ее ресурсной базы и возможностей, определения особенностей производимой продукции или услуг, а также особенностей деятельности компании, ведь деятельность одних компаний во многом отлична от деятельности других компаний. Также следует уделить особое внимание специфике государства, в котором данная компания была создана и действует, в связи с тем, что государство оказывает значительное влияние на организационную деятельность.

Весь инвестиционный проект от первоначально возникшей идеи до ввода в эксплуатацию возможно представить в виде цикла, который состоит из трех взаимосвязанных фаз: предынвестиционная фаза, инвестиционная фаза и эксплуатационная фаза.

При создании бизнес-проекта происходит оценка перспективной ситуации как в организации, так и вне ее. По мнению таких российских ученых как В.М. Попов, Г.В. Медведев, С.И. Ляпунов и С.Ю. Муртазалиев бизнес-проект требуется руководству организации для успешной реализации идей по совершенствованию бизнеса^[10].

Таким образом, можно констатировать, что составляя бизнес-проект, необходимо иметь в виду его структуру, а также учитывать все мельчайшие нюансы его разработки. Необходимо проведение комплексного анализа, изучение всех компонентов как внутренней среды, так и внешнего окружения компании, учитывая специфику потенциальных инвесторов, которые будут финансировать процесс реализации данного проекта. Перейдем теперь к рассмотрению особенностей управления проектами в организациях.

1.3 Особенности управления проектами на предстартовой стадии

Процесс реализации бизнес-проекта – это выполнение определенных организационных задач как внутри компании так и вне ее, необходимых для того, чтобы вывести бизнес-проект с этапа бизнес-плана в реальный производственный этап.

Учитывая практику российских и зарубежных исследователей, перейдем к рассмотрению этапов реализации бизнес-проекта компании.

В первую очередь необходимо создать график, в котором будут описаны все сроки и необходимые мероприятия для реализации всех этапов внедрения бизнес-проекта. Данное подробное описание необходимо для всей инвестиционной фазы, начиная с периода принятия решения о капиталовложении до начального этапа производства и дальнейшего функционирования бизнес-проекта.

Отметим, что на разные этапы реализации бизнес-проекта требуются разные временные периоды, в зависимости от обстоятельств, которые преобладают в стране, особенностей плана и требований к процессу реализации определенного бизнес-плана.

Вторым важным шагом является последовательная реализация следующих мероприятий:

- назначение команды для реализации бизнес-проекта;

- реализация всех мероприятий для образования организации;

- осуществление финансового планирования;

- проведение организационного оформления;

- приобретение необходимых технических средств, оборудования и материалов;

- выбор основных партнеров, консультантов и т.д.;

- проведение предпроизводственной деятельности;

- набор штата сотрудников;

- осуществление запуска бизнес-проекта и начало деятельности.

Реализация бизнес-проекта и составление его бюджета включают следующие основные шаги:

- определить тип рабочих задач в организации и вне ее, необходимых для реализации проекта;

- определение логической последовательности событий в рабочих задачах;

- подготовка графика внедрения проекта, определяющего положение рабочих задач, временные корректировки и пр.;

- определение ресурсов, необходимых для завершения задач;

- выявление соответствующих издержек;

- подготовка бюджета реализации бизнес-проекта;

- проведение документирования всех данных по процессу реализации бизнес-плана^[11].

Также можно выделить три основные характеристики, которые позволяют количественно оценить полезность бизнес-проекта:

- производительность – представлена в виде стоимости продукции и услуг, которые поставлены потребителям;

- объем инвестиций – это совокупность всех капитальных вложений и вложенных в запасы средств;

- текущие расходы – это средства, которые были затрачены компанией для превращения инвестиций в готовый продукт^[12].

Отметим, что методы управления проектной деятельностью необходимы для:

- определения целей проекта и проведение его обоснования;

- выявления его структуры (цели, основные этапы работы к выполнению);

- определение необходимых объемов и источников финансирования;

- подбор исполнителей, в частности с использованием тендеров и конкурсов;

- подготовка и заключение контрактов;

- определение сроков выполнения проекта, составление графика его реализации, расчет необходимых ресурсов;

- расчет сметы и бюджета проекта;

- планирование и учет рисков;

- обеспечение контроля над ходом выполнения проекта и др.^[13].

Таким образом, можно констатировать, что процесс реализации бизнес-проекта – это важный этап по созданию и осуществлению непосредственной деятельности компания. Эффективность деятельности организации зависит не только от эффективности подготовленного бизнес-проекта, но и от того, насколько корректно и правильно прошла реализации данного бизнес-проекта. В настоящее время наблюдается объективное повышение сложности управления экономикой из-за увеличения субъектов управления, усложнения их действий, снижения уровня профессионализма менеджеров. Современная инвестиционная политика все в большей мере направлена на финансирование проектов, которые могут быть реализованы в минимальные сроки и способны принести максимальный показатель прибыли. В таких условиях новые методы по управлению проектами становятся проверенными инструментами реализации любых проектов с необходимым уровнем качества, в установленные сроки, в рамках установленного бюджета^[14]. Одновременно с этим возникает ряд ограничений, которые существенно сдерживают распространение новой методологии как для менеджмента крупных проектов, так и комплексных программ. К ним можно отнести общий спад производства и неустойчивое функционирование рыночной экономики; недостаточную политическую стабильность; резкое снижение государственных инвестиций и спад инвестиционной активности; высокую инфляцию; недостаточную развитость кредитно-финансовой и банковской систем, которые сдерживают оборот инвестиций и капиталов; отсутствие надежной системы для инвесторов по обеспечению гарантий и льгот.

2. Бизнес-проект по созданию репетиторской базы

2.1 Бизнес-планирование деятельности репетиторской базы на предстартовой стадии

Бизнес-план репетиторской базы включает в себя последовательную реализацию нескольких важных шагов, которые взаимосвязаны между собой.

Не вызывает вопросов необходимо разработки структуры бизнес-плана, с подробным описанием всех стадий создания проекта.

Структура бизнес-плана по созданию репетиторской базы включает в себя следующие важные пункты:

- деловое резюме проекта;

- описание организации;

- характеристика основных видов деятельности;

- анализ рынков сбыта и потенциальных конкурентов;

- потенциальные риски, проблемы и меры по их устранению;

- маркетинговый, производственный, инвестиционный, финансовый планы;

- расчет эффективности бизнес-проекта.

Таким образом, перейдем к подробной разработке каждого из разделов бизнес-плана по созданию репетиторской базы.

Наименование предприятия: полное товарищество, репетиторская база «Профи». Адрес: г. Москва.

Сфера бизнеса компании: образовательная деятельность.

Срок начала деятельности компании: 1 июля 2018 года.

Данный бизнес-план рассчитан на 1 год функционирования репетиторской базы.

Компания предполагает заниматься организацией обучения английскому, немецкому, французскому, русскому языкам в пределах Российской Федерации для граждан российской Федерации и иностранных граждан. Это коммерческая организация, которая будет осуществлять свою предпринимательскую деятельность с целью получения прибыли. Репетиторская база «Профи» предоставляет услуги по организации индивидуальных и групповых образовательных программ всех желающих, а также услуги по работе с корпоративными клиентами и компаниями.

Миссия центра будет выражаться в следующем: способствование созданию и развитию рынка образовательных и репетиторских услуг, а также предложение доступных образовательных услуг, соответствующих мировым стандартам.

Главной целью репетиторской базы будет являться удовлетворение потребностей граждан в качественных и общедоступных образовательных услугах.

Основные направления деятельности репетиторской базы:

- прием и обучение граждан;

- образовательные и сопутствующие услуги (переводческие услуги и т.д.).

Перед тем, как организация начнет работу, необходимо осуществить следующие этапы.

Во-первых, организовать первое собрание учредителей, на котором будут оговорены условия сотрудничества и составлены учредительные документы и устав репетиторской базы.

Во-вторых, необходимо провести регистрацию юридического лица.

В-третьих, в течение нескольких дней необходимо встать на учет во все внебюджетные фонды: медицинский, пенсионный, региональный, территориальный, фонд социального страхования, фонд занятости и др.

В-четвертых, со всеми справками необходимо прийти в банк и перевести счет из временного в обычный текущий расчетный счет. Именно с этого момента репетиторская база может вести хозяйственную деятельность.

В-пятых, со справкой о разрешении на ведение хозяйственной деятельности нужно изготовить печать и нотариально ее заверить.

В ходе реализации проекта есть риск возникновения ситуаций, которые могут провести к изменениям в хозяйственно-финансовой деятельности центра. Возможными рисками с наиболее существенным уровнем влияния могут оказаться:

- непредвиденное ужесточение налоговой системы, способное повлечь понижение чистой прибыли организации;

- непредвиденное снижение спроса на услуги центра, которое способно повлечь снижение прибыли организации;

- нестабильная политическая и экономическая ситуация в России, которая оказывает воздействие на возможности граждан;

- нестабильность и противоречивость российской законодательной системы, высокая инфляция, влияющая на себестоимость услуг и затрудняющая среднесрочное планирование и долгосрочное планирование;

- потенциальная неплатежеспособность клиентов и просрочки в выполнении договорных обязательств;

- непредвиденное увеличение затрат, недостаточность полученных доходов и прочее.

Отметим также, что могут существовать риски, связанные с недостаточностью внутреннего потенциала предприятия. К таким рискам можно отнести следующие риски.

Во-первых, квалификационный состав персонала. Подбор персонала должен осуществляться с учетом специфики деятельности предприятия в целом и особенностей производственного процесса на каждом рабочем месте. Необходимо учитывать профессиональные навыки и квалификацию соискателей, а также их психологические особенности, умение работать с людьми, уживаться в коллективе. Все ошибки и недочеты производства и обслуживания должны отслеживаться и выявляться. После детального анализа причин возникновения подобных ситуаций должны приниматься соответствующие меры для их предотвращения в дальнейшем. Персонал репетиторской базы должен быть мотивирован, чтобы работать качественно.

Во-вторых, достаточность ресурсов компании для осуществления плановых заданий. Необходимо осуществлять грамотное прогнозирование и планирование с учетом нестабильности внешней и внутренней среды компании; корректировку плановых показателей в зависимости от изменений различных факторов, влияющих на хозяйственную деятельность; осуществление контроля над выполнением планов деятельности репетиторской базы. На случай недостатка средств у компании должен быть резервный фонд для покрытия непредвиденных расходов.

В-третьих, достаточные технические возможности и техника. Подбор технического оснащения репетиторской базы должен осуществляться с учетом современных тенденций на рынке специализированного оборудования, особенностей производственного процесса. Необходим постоянный контроль над состоянием оборудования и своевременный ремонт или замена его в случае неисправностей.

Репетиторская база «Профи» предоставляет услуги, которые позволяют удовлетворить естественный интерес людей познакомиться с образом жизни, менталитетом и культурой страны, язык которой они собираются изучать, а также компания поможет иностранным гражданам изучить русский язык. Предоставляемые услуги ориентированы, главным образом, на индивидуальных клиентов и небольшие группы, состоящие из пяти – десяти человек, которые заинтересованы в том, чтобы получить более глубокое знание о языке.

Хотя фирма «Профи» стремится выполнить все пожелания своих клиентов, в первую очередь она предлагает помощь в достижении более глубокого понимания иностранного языка. В зависимости от выбора клиента программа может быть составлена из индивидуализированных занятий по заказу клиента с учетом его интереса к истории, культуре, политике или определенной профессиональной области. Самой сильной стороной фирмы является работа опытных профессиональных педагогов, готовых удовлетворить все образовательные потребности клиента. Спрос на такие услуги практически не ограничен, поскольку лишь очень немногие фирмы их предлагают.

Рыночная ниша (индивидуальный, ориентированный на клиента образовательный процесс) достаточно велика, чтобы приносить прибыль, и в то же время достаточно мала для того, чтобы быть привлекательной для крупных репетиторских фирм, обслуживающих большое количество клиентов. Репетиторская база «Профи» будет заниматься поиском партнеров с целью увеличения объема работы путем установления контактов с различными фирмами и образовательными учреждениями, что, в конечном счете, привело бы к увеличению прибыли. Для более успешного продвижения образовательного продукта на рынке следует прибегнуть к рекламной компании.

В таблице 1 представлена рекламная кампания репетиторской базы «Профи» – основные рекламные мероприятия и затраты на их осуществление.

Таблица 1

Рекламные мероприятия репетиторской базы «Профи»

Вид рекламного мероприятия	Срок проведения	Частота проведения	Общие затраты	Исполнители
1. Реклама на радио	01.07.2018 г.-01.10.2018 г.	3 раза в неделю	85000	Генеральный директор
2. Реклама в журнале	01.07.2018 г. – 01.10.2018 г.	1 публикация в месяц	55000	Генеральный директор
3. Раздача рекламных листовок	01.06.2018 г. – 01.10.2018 г.	2 дня в неделю	30000	Курьер

Таким образом, можно сделать вывод, что общие затраты на рекламную компанию составят 170000 рублей.

План производства заключается в анализе предполагаемого объема продаж каждого вида образовательной услуги и количество его реализации. Исходя из того, что фирма планирует заниматься образовательными услугами по изучению иностранных языков, как для граждан Российской Федерации, так и для иностранных граждан, то план производства будет представлен в виде таблицы. В таблице 2 представлено, сколько учащихся компания планирует привлекать в данный месяц и по данному направлению.

Таблица 2

Предполагаемое количество учащихся репетиторской базы «Профи»

Вид услуги	Месяц
	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12
Английский язык (группы)	30	30	30	30	30	30	30	30	30	30	30	30
Немецкий язык (группы)	30	30	30	30	30	30	30	30	30	30	30	30
Французский язык (группы)	20	20	20	20	20	20	20	20	20	20	20	20
Русский язык (группы)	15	15	15	15	15	15	15	15	15	15	15	15
Индивидуальные занятия	10	10	10	10	10	10	10	10	10	10	10	10
Итого	105	105	105	105	105	105	105	105	105	105	105	105

Таким образом, за первый год существование предполагается провести обучение клиентов, примерное количество человек в месяц – 100 – 105. Отметим, что группа предполагает 5 – 10 обучающихся. Если учесть, что средняя стоимость одного месяца обучения составляет около 12000 – 15000 рублей, то объем ожидаемой средней прибыли за весь год составит примерно 29325000 – 33235000 рублей.

В соответствии с проектом развития репетиторская база «Профи» планирует:

- приобрести в аренду нежилое помещение под офис;

- произвести закупку мебели, компьютеров, оргтехники (принтер, факс, ксерокс, телефонные аппараты);

- подключить дополнительные телефонные номера;

- нанять квалифицированный персонал.

Рассмотрим данные направления деятельности более подробно.

Аренда помещения в центре Москвы (78 кв.м., 7685 руб./ кв.м /год). Следовательно, годовая плата за аренду офисного помещения составит 599430 рублей.

Также необходимо подключение телефонных аппаратов (междугородняя и международная связь) – 4000 руб. в месяц (в год 48000 руб.), выделенной Интернет – линии – 5000 руб. в месяц (в год 60000 руб.), канцелярские принадлежности – 2800 руб. в месяц (в год 33 600 рублей).

Итого за год на оплату связи будет уходить 108000 рублей.

Размер первоначальных затрат на оснащение офиса представлен в таблице 3.

Таблица 3

Первоначальные затраты на оснащение компании

Наименование	Количество (шт.)	Затраты (руб.)
Компьютеры и оргтехника	8	140000
Офисная мебель (шкафы, столы, диваны, стулья, тумбочки, стеллажи, сейф, кресла)	30	180000
Телефон	5	6000
Итого	42	326000

Организационная структура репетиторской базы «Профи» будет являться линейной и постоянно корректироваться и совершенствоваться в ходе развития данной организации. На начальном этапе планируется создание 10 рабочих мест. У всех сотрудников должно быть соответствующее занимаемой должности образование, специалисты должны владеть несколькими иностранными языками.

Рассмотрим более подробно организационную структуру репетиторской базы «Профи». Руководство деятельностью организации будет осуществлять генеральный директор. В его подчинении непосредственно находится заместитель генерального директора. Бухгалтерский отдел будет возглавлять главный бухгалтер. Отдел обучения будет являться основным отделом организации. Отдел будет состоять из менеджера и 4 преподавателей, которые будут непосредственно работать с каждым клиентом организации. Также в фирме будут работать секретарь и курьер.

Рассчитаем сумму планируемых затрат (таблица 4).

Таблица 4

Сумма первоначальных капитальных вложений

Наименование	Сумма (руб.)
1. Аренда офисного помещения	599430
2. Коммунальные платежи	36000
3. Первоначальные затраты на оснащение помещения	326000
4. Организационные затраты	5000
5. Затраты на рекламную кампанию	170000
6. Затраты на оплату телефона и Интернета	108000
7. Затраты на оплату труда	2358720
8. Непредвиденные расходы	20000
Итого	3623150

Таким образом, сумма первоначальных инвестиций составляет 3623150 рублей. Рассчитаем также годовую прибыль репетиторской фирмы – ожидаемые результаты (таблица 5).

Таблица 5

Годовая прибыль туристической фирмы

Показатель	Сумма за год (руб.)
1. Выручка от продаж образовательных услуг	29325000
2. Расчеты с партнерами и персоналом	15400000
3. Общая сумма расходов	3623150
4. Прибыль от продаж 1 – (2 + 3)	10301850
5. Налог на прибыль (24%)	2472444
6. Чистая прибыль (4 – 5)	7829406

Следовательно, чистая годовая прибыль компании составит 7829406 рублей.

Рассчитаем такой показатель как уровень рентабельности капитала.

Уровень рентабельности капитала = (Чистая прибыль / Капитал) * 100 %

Уровень рентабельности капитала = (7829406 / 3623150) * 100 % = 216,1 %.

Уровень рентабельности капитала является рыночным показателем и отражает размер прибыли, приходящийся на 1 рубль капитала организации, характеризует конкурентоспособность предприятия и эффективность использования всех денежных средств.

Доход от проекта:

Доход от проекта = Сумма чистой прибыли за 1 год – Инвестиции;

Доход от проекта = 7829406 – 3623150 = 4206256 рублей.

Также рассчитаем такой показатель как точка безубыточности.

Точка безубыточности = Постоянные издержки / (1 – (Переменные издержки / Выручка (после расчетов с туроператором)) (1)

Постоянные издержки = Заработная плата + ЕСН + Аренда + Коммунальные платежи + Оплата связи

Постоянные издержки = 1872000 +486720 + 599430 + 36000 + 108000 = 3102150 рублей.

Переменные издержки = Реклама + Прочие расходы.

Переменные издержки =170000 + 20000 = 190000 рублей.

Точка безубыточности = 3102150 / ( 1 – (190000 /10301850) ) = 3160439 рублей.

Отметим, что ниже данного объема выручки реализация услуг репетиторского центра «Профи» станет невыгодной.

Рассчитаем также срок окупаемости проекта.

Срок окупаемости проекта = Объем первоначальных инвестиций / (Чистая прибыль + Амортизация)

Срок окупаемости проекта = 3623150 / (7829406 + 9600) = 0,46.

Чтобы узнать срок окупаемости в месяцах нужно 0,46 * 12 месяцев = 5,5. Таким образом, получается, что данный бизнес-проект окупится за 5,5 месяцев.

Следовательно, можно констатировать, что создание бизнес-проекта репетиторского центра заключается в последовательной реализации нескольких этапов, которые взаимосвязаны между собой. Была создана структура бизнес-плана, и были подробно описаны все стадии создания проекта: начиная с делового резюме и описания собственной организации до инвестиционного плана и обоснования эффективности бизнес-проекта. Были подробно проанализированы и разработаны все этапы данного бизнес-плана для создания репетиторской базы. На основе проведенного анализа был сделан вывод, что создание организации в сфере образовательного бизнеса – это достаточно перспективное направление деятельности, которое потенциально может принести высокую прибыль при условии эффективной реализации данного бизнес-проекта. Таким образом, перейдем далее к рассмотрению мероприятий по реализации бизнес-плана.

2.2 Разработка мероприятий на предстартовой стадии по реализации бизнес-плана

Реализация данного бизнес-плана по созданию репетиторского центра представляет собой последовательность этапов для его осуществления.

Во-первых, необходимо создать график, в котором будут описаны все сроки и необходимые мероприятия для реализации всех этапов внедрения бизнес-проекта. Данное подробное описание необходимо для всей инвестиционной фазы, начиная с периода принятия решения о капиталовложении до начального этапа производства и дальнейшего функционирования бизнес-проекта.

Во-вторых, необходима последовательная реализация следующих мероприятий:

- назначение команды для реализации бизнес-проекта;

- реализация всех мероприятий для образования организации;

- осуществление финансового планирования;

- проведение организационного оформления;

- приобретение необходимых технических средств, оборудования и материалов;

- выбор основных партнеров, сотрудников, консультантов и т.д.;

- проведение предпроизводственной деятельности;

- набор штата сотрудников;

- осуществление запуска бизнес-проекта и начало деятельности.

Реализации бизнес-проекта по созданию репетиторского центра и составление его бюджета предполагает решение следующих основных задач:

- определение всех рабочих задач, необходимых для реализации проекта;

- определение логической последовательности событий в рабочих задачах;

- создание графика внедрения проекта;

- определение ресурсов, необходимых для завершения индивидуальных задач;

- выявление соответствующих издержек;

- подготовка бюджета реализации бизнес-проекта;

- проведение документирования всей информации по процессу реализации бизнес-плана.

Таким образом, можно констатировать, что осуществление бизнес-проекта – это важный этап создания и осуществления деятельности репетиторского центра. Подчеркнем, что будущая эффективность деятельности репетиторского центра находится в определенной зависимости не только от эффективности ее бизнес-плана, но и от того, насколько оптимально и правильно данный бизнес-план будет реализован в практической деятельности.

Заключение

Таким образом, подведем основные итоги проделанной работы.

Определено, что бизнес-проект представляет собой детальный план по разработке какой-либо новой идеи, которую потенциально можно воплотить в жизнь. Но перед тем как приступать к осуществлению данного бизнес-проекта, требуется оценить его эффективность. При создании бизнес-плана для организации в первую очередь должна быть учтена специфика данной компании. Для этого необходимо проведение комплексного анализа деятельности организации, выявление ее ресурсной базы и возможностей, определение особенностей производимой продукции / услуг, а также особенностей деятельности. Также необходимо уделить особое внимание специфике государства, так как именно оно зачастую оказывает критичное влияние на деятельность компании.

Отмечено, что составляя бизнес-проект, необходимо иметь в виду его структуру, а также учитывать все мельчайшие нюансы его разработки. Необходимо проведение комплексного анализа, изучение всех компонентов как внутренней среды, так и внешнего окружения компании, учитывая специфику потенциальных инвесторов, которые будут финансировать процесс реализации данного проекта.

Определено, что процесс реализации бизнес-проекта – это важный этап по созданию и осуществлению непосредственной деятельности компания. Эффективность деятельности организации зависит не только от эффективности подготовленного бизнес-проекта, но и от того, насколько корректно и правильно прошла реализации данного бизнес-проекта. В настоящее время наблюдается объективное повышение сложности управления экономикой из-за увеличения субъектов управления, усложнения их действий, снижения уровня профессионализма менеджеров. Современная инвестиционная политика все в большей мере направлена на финансирование проектов, которые могут быть реализованы в минимальные сроки и способны принести максимальный показатель прибыли. В таких условиях новые методы по управлению проектами становятся проверенными инструментами реализации любых проектов с необходимым уровнем качества, в установленные сроки, в рамках установленного бюджета. Одновременно с этим возникает ряд ограничений, которые существенно сдерживают распространение новой методологии как для менеджмента крупных проектов, так и комплексных программ. К ним можно отнести общий спад производства и неустойчивое функционирование рыночной экономики; недостаточную политическую стабильность; резкое снижение государственных инвестиций и спад инвестиционной активности; высокую инфляцию; недостаточную развитость кредитно-финансовой и банковской систем, которые сдерживают оборот инвестиций и капиталов; отсутствие надежной системы для инвесторов по обеспечению гарантий и льгот.

Также был разработан бизнес-проект по созданию репетиторской базы. Было определено, что создание бизнес-плана репетиторского центра включает в себя последовательную реализацию нескольких этапов, которые взаимосвязаны между собой. Была создана структура бизнес-плана, и были подробно описаны все стадии создания проекта: начиная с делового резюме и описания собственной организации до инвестиционного плана и обоснования эффективности бизнес-проекта. Были подробно проанализированы и разработаны все этапы данного бизнес-плана для создания репетиторской базы. На основе проведенного анализа был сделан вывод, что создание организации в сфере образовательного бизнеса – это достаточно перспективное направление деятельности, которое потенциально может принести высокую прибыль при условии эффективной реализации данного бизнес-проекта.

Также отмечено, что осуществление бизнес-проекта – это важный этап создания и осуществления деятельности репетиторской базы. Подчеркнем, что будущая эффективность деятельности репетиторской базы находится в определенной зависимости не только от эффективности ее бизнес-плана, но и от того, насколько оптимально и правильно данный бизнес-план будет реализован в практической деятельности.

Таким образом, цель данного исследования, которая заключалась в анализе особенностей управления бизнесом по созданию репетиторской базы на предстартовой стадии, была достигнута посредством решения основных задач курсовой работы.

Список литературы

1. Балашов, А.И. Управление проектами: Учебник и практикум для академического бакалавриата / А.И. Балашов, Е.М. Рогова, М.В. Тихонова и др. – Люберцы: Юрайт, 2016. – 383 c.
2. Бизнес-план инвестиционного проекта / под ред. В.М. Попова. – М.: Финансы и Статистика, 2003. – 432 с.
3. Бизнес-планирование / под ред. В.М. Попова, С.И. Ляпунова, С.Г. Млодика. – М.: Финансы и статистика, 2008. – 816 с.
4. Бизнес-планы / под ред. И.М. Степнова. – М.: Лаборатория Базовых Знаний, 2001. – 416 с.
5. Веснин, В.Р. Менеджмент / В.Р. Веснин. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2007. – 504 с.
6. Виханский, О.С. Менеджмент: учебник / О.С. Виханский, А.И. Наумов. – М.: Магистр: ИНФРА-М, 2014. – 656 с.
7. Гонтарева, И.В. Управление проектами / И.В. Гонтарева, Р.М. Нижегородцев, Д.А. Новиков. – М.: КД Либроком, 2014. – 384 c.
8. Горемыкин, В.А. Энциклопедия бизнес-планов / В.А. Горемыкин. – М.: «Ось-89», 2005. – 1120 с.
9. Готин, А.Е. Предложения по подготовке и переподготовке специалистов по управлению проектами / А.Е. Готин // Менеджмент в России и за рубежом. – 2008. – № 1. – С. 104-107.
10. Зуб, А.Т. Управление проектами: Учебник и практикум для академического бакалавриата / А.Т. Зуб. – Люберцы: Юрайт, 2016. – 422 c.
11. Ким, С.А. Теория управления: Учебник для бакалавров / С.А. Ким. – М.: Дашков и К, 2016. – 240 c.
12. Коробко, В.И. Теория управления: Учебное пособие / В.И. Коробко. – М.: ЮНИТИ, 2015. – 383 c.
13. Лукичева, Л.И. Менеджмент организации: теория и практика: Учебник для бакалавров / Л.И. Лукичева, Е.В. Егорычева; Под ред. Ю.П. Анискин. – М.: Омега-Л, 2012. – 488 c.
14. Планирование на предприятии / под ред. Ю.Н. Лапыгина. – М.: ИНФРА-М, 2007. – 372 с.
15. Ройс, У. Управление проектами по созданию программного обеспечения / У. Ройс. - М.: Лори, 2014. – 424 c.
16. Романова, М.В. Управление проектами: Учебное пособие / М.В. Романова. - М.: ИД ФОРУМ, НИЦ ИНФРА-М, 2013. – 256 c.
17. Тихомирова, О.Г. Менеджмент организации: теория, история, практика: Учебное пособие / О.Г. Тихомирова, Б.А. Варламов. – М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. – 256 c.
18. Управление организацией: учебник / под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, И.А. Саломатина. – М.: ИНФРА-М, 2014. – 736 с.
19. Шапиро, В.Д. Управление проектами: Учебное пособие для студентов / И.И. Мазур, В.Д. Шапиро, Н.Г. Ольдерогге; Под общ. ред. И.И. Мазур. – М.: Омега-Л, 2014. – 960 c.

1. Бизнес-план инвестиционного проекта / под ред. В.М. Попова. – М.: Финансы и Статистика, 2003. – С. 24. ↑

2. Балашов, А.И. Управление проектами: Учебник и практикум для академического бакалавриата / А.И. Балашов, Е.М. Рогова, М.В. Тихонова и др. – Люберцы: Юрайт, 2016. – С. 12. ↑

3. Бизнес-планы / под ред. И.М. Степнова. – М.: Лаборатория Базовых Знаний, 2001. – С. 10. ↑

4. Шапиро, В.Д. Управление проектами: Учебное пособие для студентов / И.И. Мазур, В.Д. Шапиро, Н.Г. Ольдерогге; Под общ. ред. И.И. Мазур. – М.: Омега-Л, 2014. – С. 18. ↑

5. Планирование на предприятии / под ред. Ю.Н. Лапыгина. – М.: ИНФРА-М, 2007. – С. 5. ↑

6. Бизнес-план инвестиционного проекта / под ред. В.М. Попова. – М.: Финансы и Статистика, 2003. – С. 29. ↑

7. Шапиро, В.Д. Управление проектами: Учебное пособие для студентов / И.И. Мазур, В.Д. Шапиро, Н.Г. Ольдерогге; Под общ. ред. И.И. Мазур. – М.: Омега-Л, 2014. – С. 64. ↑

8. Веснин, В.Р. Менеджмент / В.Р. Веснин. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2007. – С. 342. ↑

9. Бизнес-планы / под ред. И.М. Степнова. – М.: Лаборатория Базовых Знаний, 2001. – С. 24. ↑

10. Бизнес-план инвестиционного проекта / под ред. В.М. Попова. – М.: Финансы и Статистика, 2003. – С. 63. ↑

11. Бизнес-планирование / под ред. В.М. Попова, С.И. Ляпунова, С.Г. Млодика. – М.: Финансы и статистика, 2008. – С. 508. ↑

12. Балашов, А.И. Управление проектами: Учебник и практикум для академического бакалавриата / А.И. Балашов, Е.М. Рогова, М.В. Тихонова и др. – Люберцы: Юрайт, 2016. – С. 42. ↑

13. Шапиро, В.Д. Управление проектами: Учебное пособие для студентов / И.И. Мазур, В.Д. Шапиро, Н.Г. Ольдерогге; Под общ. ред. И.И. Мазур. – М.: Омега-Л, 2014. – С. 26. ↑

14. Бизнес-план инвестиционного проекта / под ред. В.М. Попова. – М.: Финансы и Статистика, 2003. – С. 35. ↑