Управление бизнесом на предстартовой стадии (Кто такой бизнесмен?)

Содержание:

Введение

В данной курсовой работе будет рассматриваться тема «Управление бизнесом на предстартовой стадии». Несложно догадаться, что любой бизнес или компания когда-то вообще не существовали. Это означает, что все они находились на предстартовой стадии, но, к сожалению, не все начинания в мире бизнеса были успешны. Причиной этому могут быть множество факторов, но ключевым из них является именно некомпетентность в управлении бизнесом на предстартовом состоянии. Хочется также подчеркнуть актуальность данной темы, так как в настоящее время при смешанной экономике с каждым днем всё больше людей открывают собственный бизнес. Исходя из этого вывода, тема крайне актуальна и имеет большое значение в мире предпринимательства и менеджмента, что неразрывно связанно. Структура данной курсовой работы будет построенная следующим образом: теоретическая часть, практическая часть (на примере организации) и заключение.

Целью данной курсовой работы, является рассмотрение основных характеристик, методов управления на предстартовой стадии, а также практическое применение изученной информации на примере конкретной организации.

Задачей является, изучить основные этапы формирования бизнеса на предстартовой стадии, проанализировать собранные данные по данной теме, а также рассмотреть пример конкретной организации на предстартовой стадии (маникюрных салонов.). Объект исследования – маникюрный салон. Предмет исследования - бизнес на предстартовой стадии. Информационная база курсовой работы: учебная литература по менеджменту, маркетингу и управлению бизнесом, интернет ресурсы.

1. Глава 1. Теоретические аспекты управления собственным бизнесом на предстартовой стадии

   1. 1.1. Что такое бизнес?

Следует заострить свое внимание на том, что такое бизнес и каковы его основные аспекты? Бизнес – предпринимательская деятельность, осуществляемая за счет собственных или заемных средств на свой риск и под свою ответственность, ставящая главными целями получение прибыли и развитие собственного дела.^[1]

Бизнес является одним из основных занятий в условиях рыночной экономики, источником экономического и социального развития общества. Охватывает производственную, коммерческую, консультационную, банковскую и другие сферы деятельности.

По численности работников, объёму производства продукции, условиям деятельности выделяют малый, средний и крупный бизнес. Самый массовый вид бизнеса — малый бизнес: как правило, это небольшое предприятие, которое выпускает однородную продукцию и занимает небольшой удельный вес на рынке. В некоторых странах существует система государственной поддержки такого бизнеса, так как он, самоорганизуюсь, устраивает ежедневные мелкие нужды людей, одновременно обеспечивая широкую занятость.

• 1. 1.2. Виды бизнеса: для кого и в чем заключается деятельность

Для того чтобы заниматься предпринимательством, владеть и управлять бизнесом, требуется специальная регистрация. Физические лица вправе заниматься предпринимательством на законных основаниях, только если они являются официально зарегистрированными. В противном случае их деятельность признается незаконным предпринимательством.

Фактически регистрация представляет собой допуск людей к участию в предпринимательской деятельности. Она устанавливает их предпринимательский статус – люди приобретают статус участников фирм (в том числе владельцев акций и других долевых ценных бумаг, благодаря которым они имеют долю в капитале акционерных обществ, либо владельцев долговых ценных бумаг); арендодателей; займодавцев, предоставляющих ссуды другим лицам; владельцев патентов, авторских прав и др.

Таким образом, в разных направлениях современного предпринимательства люди, вовлеченные в предпринимательскую деятельность, могут иметь разный предпринимательский статус.

В большинстве направлений предпринимательства людям, если они намерены стать предпринимателями на законных основаниях, необходимо своевременно зарегистрировать свое участие в делах той или иной фирмы.

Фирма – зарегистрированный субъект предпринимательства, специально созданный для ведения и управления бизнесом под определенным фирменным наименованием. Главный объект регистрации – степень участия людей в делах фирмы в качестве владельцев бизнеса. Зарегистрировав себя как владельца (совладельца) бизнеса, человек приобретает статус участника фирмы.

В разных государствах бизнес отличается. Однако, есть единые правила — собственник проходит регистрацию в государственных органах контроля. Фиксирует свой статус предпринимателя в службе налогов и сборов, проходит проверки по СанПин, пожарной безопасности, и так далее. То есть становится легальным, прозрачным предприятием.^[2]

Основные виды самостоятельных организаций и предприятий

Частные компании делятся на 3 вида:

• Бизнес в малых масштабах;
• Предпринимательство средней руки;
• Крупные независимые структуры

Что представляет собой бизнес малых масштабов?

Мелкий бизнес это — самостоятельная организация производства или услуг, на свои деньги, свой страх и риск. Открыть 1 ларек по продаже газет, или маленький цех производящий пластиковые пакеты, фруктовую палатку – вот отличительные черты этого масштаба.

Обычно первые шаги в работе на себя начинаются с малого — владелец вначале делает все сам, он директор фирмы, бухгалтер, кассир. Нередко работает как сотрудник без квалификации — грузчиком, охранником, уборщиком.

К этому вынуждает человека небольшие возможности, попытка избежать расходов на выплаты. Плюс, уверенность, что все сделано как надо. Часто, к этому толкает предпринимателя и опасение воровства денег или продуктов производства другими мелкими служащими.

Вначале, редко деньги поступают в запланированном объеме. Поскольку организация делает первые шаги в своем развитии, еще неизвестно широким массам. Еще львиную долю заработков «съедают» расходы на рекламу, закупку оборудования, продуктов потребления, или расходных материалов.

Средства для оборота, в разных видах коммерции или производства, это — закуп продуктов потребления — если открыт собственный магазин. Покупка запчастей — если открыт малый производственный цех или автосервис. Выражаясь проще — все расходники для ежедневного ведения процесса.

В мелкой компании, фирме расходы или вложения невелики, штат сотрудников минимальный. Используя простую систему выплаты налоговых сборов, по закону не обязательно оформлять даже 2 сотрудников на фирму. ИП или ООО имеют право нанять работника – продавца, парикмахера, сапожника, мойщика машин или любого другого, кто необходим.

Обороты финансов и товара малы, особенно в начале. С развитием, позже приростом дохода, компания начинает расширяться, вкладывается больше средств на аренду нового помещение, оборудования, товаров. Спустя время, все расходы окупаются.

Сюда можно смело отнести — салон красоты, частный магазин небольшого ассортимента, автомойку, автосервис, небольшие производственные цеха. К ним же приравниваются мелкие фирмы, занимающиеся услугами разнообразного вида.

Занимаются работой на себя обычные люди, являющихся физическими лицами, также небольшие подразделения, оформленные как юридические лица.

Коммерческая занятость средней категории

Этот вариант независимой занятости неплох для владельцев сети фирм или организаций в руках одного собственника, либо у нескольких совместно. Обычно, этот вариант плавно перерастает от мелкой самостоятельной занятости до более обширной, шаг за шагом развиваясь.

Достаточный капитал, хорошие знания плюс опыт, открывают перспективы для успешного дела. Вооружившись новой не раскрученной в массах идеей, можно

неплохо стартовать на первых шагах. Позже компания расширится, увеличит обороты.

Все коммерческие начинания, как модель среднего звена, не застрахованы от состояния банкротства или не развития. Бывают случаи, что организации взяли хороший старт, поступили первые прибыли, но планируемого развития, наращивания прибыли так и не произошло.^[3]

Все структуры в этой категории самозанятости, подразумевают наличие среднего штата работников, персонала, от 100 и более. Достаточные расходы на бесперебойный процесс и расходные материалы. Расходы на зарплату, аренду зданий, все остальное, намного выше, чем у мелкого конкурента.

Здесь все относительно – расходы становятся больше, но прибыль вырастает намного. В этом разница с представителем мелкой фирмы или компании.

Наличие у собственника, партнеров, или группы владельцев, сети ресторанов, кафе, салонов красоты, является бизнесом средней руки. К ним относятся — линия автозаправочных станций, цеха для производств – заводов и фабрик, повсеместно в стране.

Уже одно то, что дело отдельно взятого владельца привносит весомое улучшение экономической ситуации в регионах, дает ему статус и масштабы бизнесмена средней категории.

Собственникам этого круга деловых и коммерческих отношений, государственные структуры стараются помогать. Как развитие частных типов организаций и предприятий. Что сказывается на улучшении экономической ситуации в стране, или в отдельных населенных пунктах.

Открывая свое дело, бизнесмен ставит цели — получение стабильного заработка, обеспеченная жизнь. Помогает получить работу, заработную плату, как в пределах области, так по стране в целом. Оживляются торговые взаимоотношения, повышается уровень благополучия.

Что такое бизнес в больших масштабах?

Переходя на этот уровень, владелец бизнеса зарабатывает солидные средства, его дело дает работу большому количеству нанимаемых людей, приносит неоценимую пользу обществу.

Из названия становится ясно, что бизнес на этом уровне огромен. Отношения строятся как с отечественными партнерами, так и с зарубежными компаниями. Деньги вкладываются и зарабатываются колоссальные. Организации компании размещены повсеместно.^[4]

Бизнес этой категории обеспечивает работой людей в объемах сотен тысяч мест. Денежные и производственные обороты теперь идут в миллионах и миллиардах

Крупные фирмы, с выходом на мировые рынки, применяют недорогие источники, помещают всюду свои предприятия. Машиностроение, аграрная промышленность – деятельность в глобальных масштабах.

К типам компаний коммерции крупного масштаба, относятся — конгломераты, мультинациональные корпорации, концерны. Такие структуры — ведущие в независимом секторе производственных работ, добыче и обработке энергоресурсов. Прибыль их глобальна, что многократно повышает налоговые отчисления в фонд государства.

Компании этого масштаба, расширяются в виде дочерних ветвей, множество сопутствующих организаций и подразделений. Сеть любой, выделенной единицы бизнеса в крупном масштабе, состоит из многотысячных единиц таких ответвлений.

Подобные компании исполняют закупки и заказы в государственном масштабе. Они ведут спонсорскую и инвесторскую деятельность, занимаются благотворительностью, и всячески поддерживают в денежном и кадровом выражении.

Привести примеры этих компаний отечественного и мирового значения не сложно — к ним можно причислить широко известный как в стране, так и за рубежом «Газпром». Сети магазинов доступного товара –«X5 Retail Group», «Магнит». Иностранные сети – Wallmart, Ашан, Лента, Metro.

Популярный бренд «Мак Доналдс», и KFC также принадлежат к типу мирового бизнеса крупного масштаба — он владеет тысячами мест по продаже брендового продукта, в каждом населенном пункте планеты.

Несколько деловых направлений частного сектора экономики:

• Сфера обслуживания;
• Производство;
• Инвестиции;
• Покупка франшизы;
• Банкинг

Сфера обслуживания

Что можно назвать обслуживанием? Все, что дает нам возможность воспользоваться услугами, купить продукт, товар. Так, к сфере обслуживания относится торговый процесс, причем в любой категории — продукты, одежда, обучение, отдых.

Сюда входят и парикмахерские, салоны красоты, сети ресторанов и кофеен, отели, частные детские сады, туристические компании. Услуги перевозчиков — такси, авиалинии, железнодорожные пути сообщений.

Все частные предприниматели, продающие уже готовый продукт, становятся посредническим звеном от выработки до потребления. Они являются компаниями из сферы услуг.

Компании-производства

Предприятия этой сферы занимаются производственной деятельностью. Выработка деталей, оборудования, пекарни, сталелитейные цеха. Швейные фабрики, кирпичные заводы, маслозаводы.

Вложения

Вложения в другие компании — это денежная область деловых взаимоотношений. Весомые, крупные компании применяют их для умножения своих капиталов, в виде дополнительных средств увеличения стабильности и параллельных заработков.

Бизнес с франшизой

Эта ниша — обоюдовыгодный вид деловых взаимоотношений, и для продающей стороны, и для приобретателя. Фирма, владеющая раскрученным брендом, продает право на работу с ним, и составными продающего логотипа. А покупающая сторона, затратив, значительную сумму, взамен получает работающий бизнес, на который уже не требуются рекламные расходы.

Банковское дело

Сфера банкинга давно перешла в руки частного владения, это перспективное, прибыльное дело. К этой нише относятся как компании-банки, так и фирмы, зарабатывающие на выдаче небольших займов населению.

Независимые структуры бизнеса — это важный элемент экономики, их вклад весом, ценен. Компании такого уровня открывают новые рабочие места, улучшая достаток всех работников, вплоть до владельца.

Развитие и стабильность экономики государств зависят от мощного сельского хозяйства, науки, непрерывного производства и потребления. И всем этим занимаются как государственные организации, так и частные компании.^[5]

• 1. 1.3. Почему необходим бизнес план?

Бизнес-план – это краткое, точное, доступное и понятное описание предполагаемого бизнеса, важнейший инструмент при рассмотрении большого количества различных ситуаций, позволяющий выбрать наиболее перспективные решения и определить средства для их достижения. Бизнес-план является документом, позволяющим управлять бизнесом, поэтому его можно представить как неотъемлемый элемент стратегического планирования и как руководство для исполнения и контроля.^[6]

Ядро бизнес-плана – концентрирование финансовых ресурсов для решения стратегических задач, т. е. он призван помочь предпринимателю решить следующие основные задачи, связанные с функционированием фирмы:^[7]

• определить конкретные направления деятельности, перспективные рынки сбыта и место фирмы на этих рынках;
• оценить затраты, необходимые для изготовления и сбыта продукции, соизмерить их с ценами, по которым будут продаваться товары, чтобы определить потенциальную прибыльность проекта;
• выявить соответствие кадров фирмы и условий для мотивации их труда требованиям по достижению поставленных целей;
• проанализировать материальное и финансовое положение фирмы и определить, соответствуют ли материальные и финансовые ресурсы достижению намеченных целей;
• просчитать риски и предусмотреть трудности, которые могут помешать выполнению бизнес-плана

Определение миссий и целей предприятия в бизнес-плане. При разработке взаимоувязанной системы планов определение миссии и целей предприятия называется этапом целеполагания. Миссия предприятия – это краткое описание хозяйствующего субъекта, его основных целей, предназначения, сферы деятельности, норм поведения и роли в решении социальных задач региона и общества в целом.^[8]

Миссия определяет сущность, масштабы организации, перспективы ее роста и отличия от конкурентов. Миссия определяет основное направление действий фирмы. Отправными пунктами миссии фирмы являются ее принципы и этика. Они выступают в качестве основополагающих правил действий, отражающих совокупность универсальных общественных требований к поведению сотрудников фирмы.^[9] Принципы предприятия включают в себя требования:

• к выпускаемой продукции (оказываемым услугам, выполненным работам) и рынку;
• к управлению (системам мотивации, принятия решений, контроля, оценки достижений и др.);
• к сотрудникам (творческое мышление, принятие на себя ответственности, мотивы, оценка производительности и др.); внешней среды (клиентов, поставщиков, инвесторов, конкурентов, общества, государства).

Для чего необходим бизнес?

Бизнес очень важная и фундаментальная вещь не только для экономики государства, но и в целом для жизни. Также это уникальный вид деятельности, который даст свободу человеку, решившему открыть свое дело, а свобода – это одна из важнейших составляющий человеческой жизни.

Бизнес занимает почетное место в жизни человека, даже если взять, к примеру, абсолютно разные сферы деятельности – начиная с открытия заводов по переработке пластика и заканчивая сферой обслуживания или производства. Благодаря развитию бизнеса появляются величайшие изобретения современности – инновационные гаджеты (мобильный телефон), упростившие гражданам жизнь. Комфортную жизнь также обеспечивают удобные и безопасные автомобили, при помощи которых можно добраться до пункта значения, доставка еды и прочих товаров. В каждой организации работает большое количество людей, следовательно, появляются новые рабочие места. Во многом это заслуга бизнес-организаций, особенно крупных, обладающих большим штабом.

 Кто такой бизнесмен?

Человек, который позиционирует себя как бизнесмен — ориентирует свои действия на создание себе актива, который, со временем, не перестанет приносить ему доход независимо от дальнейшей активности личного участия в нём. Он может быть или только собственником предприятия, или так же работать на своём предприятии, или развивать себе партнёрство с любым удобным крупным предприятием в сфере менеджмента, маркетинга, финансов и другое.^[10] Предпринимательство является источником не только благосостояния и финансовой устойчивости государств, но и исключительной профессиональной мобилизации людей и их энергетического драйва.

На протяжении всей истории человечества предпринимателям приходилось двигать вперед мировую экономику, не обладая стопроцентной уверенностью в успехе и часто не догадываясь о том, что «день грядущий им готовит». Современные предприниматели составляют один из важнейших секторов общества, а предпринимательство является самым ярким способом самореализации экономически активных людей.

Для успешного исполнения предпринимательских функций люди, которые избрали карьеру предпринимателя, вступая во владение бизнесом, наделяют себя полномочиями по управлению собственным бизнесом.

Управление собственным бизнесом представляет собой целенаправленное воздействие предпринимателей на результаты и ресурсы своего бизнеса, бизнес-процессы и бизнес-коммуникации для поддержания и развития этого бизнеса, обеспечения его конкурентоспособности, укрепления и развития его конкурентных преимуществ.

Управляя собственным бизнесом, предприниматели наилучшим образом реализуют свои права и обязанности как владельцев бизнеса. Поэтому управление собственным бизнесом (также его называют предпринимательским менеджментом, предпринимательским и деловым администрированием) имеет ключевое значение для ведения и развития предпринимателями своего дела.

Управление собственным бизнесом не является отдельным видом отраслевого менеджмента, подобно менеджменту в той или иной отрасли промышленности, сельского хозяйства, транспорта, строительства, сферы услуг и др. Предприниматели управляют собственным бизнесом, они предпринимают действия на любом секторе рынка, в любой отрасли экономики либо, если их бизнес диверсифицирован, в многоотраслевом формате.

Управление собственным бизнесом отличается от любого из направлений современного менеджмента (менеджмент персонала, менеджмент финансов, менеджмент качества, менеджмент инноваций, операционный менеджмент и др.). Его объект – бизнес как таковой, в единстве всех его сторон. Достижение успехов в бизнесе всецело находится в руках предпринимателей, владеющих им. Поэтому бизнес как объект управления всегда имеет комплексный характер.

При этом предпринимателям приходится решать управленческие задачи, затрагивающие вопросы персонала, финансов, инноваций и другие вопросы, возникающие в процессе ведения бизнеса. Ведь управление собственным бизнесом является для его владельцев условием и механизмом исполнения предпринимательских функций, например, по поддержанию рабочих мест и найму работников, обеспечению качества продукции, распределению доходов, возмещению затрат, уплате налогов и др.

• 1. 1.5. Стадии жизненного цикла организации/бизнеса

Ни одна фирма не может слишком долго оставаться в одном и том же состоянии и всегда проходит несколько этапов своего развития, каждый из которых сменяется следующим, но зачастую непросто, а с переживанием трудностей, противоречий. Можно выделить несколько уровней рассмотрения подобной этапности.

Предстартовая стадия

Первая стадия развития организации - ее формирование. На этой стадии для организации важно найти тот товар, который может быть предложен потребителю. Если организации удается найти свое место на рынке, сделать популярным предмет своего маркетинга, то она может перейти в следующую стадию – интенсивный рост.^[11]

Стадия старта организации и вывода ее в режим конкурентной устойчивости.

На второй стадии развития организация растет, увеличивается объем продаваемого товара, увеличивается число персонала, количество филиалов, подразделений, направлений деятельности. Если организации удается удержаться на волне, стабилизировать источники дохода, закрепиться на рынке уже в качестве полноправного агента, то она может перейти к третьей стадии — стабилизации.

Стадия конкурентной устойчивости

Третья стадия — стабилизация. На этой стадии для организации важно максимально стабилизировать свою деятельность. Для этого она старается снизить себестоимость продукции за счет сокращения издержек и максимального нормирования собственной деятельности. Обычно в связи с изменчивостью рынка, потребителя цикл жизни товара, предлагаемого организацией, ограничен, что сказывается и на стадийности развития организации.

Стадия завершения дела и выхода из него.

На четвертой стадии, после стадии стабилизации организация закономерно может перейти в следующую стадию — кризис, который характеризуется, как правило, снижением эффективности деятельности ниже границ рентабельности, потерей места на рынке и, возможно, гибелью организации. Организация может сохраниться и перейти вновь к следующему циклу развития только в том случае, если она сможет найти новый, привлекательный для потребителя товар, занять новое место на рынке. Если это удалось, то она уже в превращенном виде может вновь пережить стадии формирования, интенсивного роста и стабилизации, которые неизбежно будут сменены новым кризисом. В развитии организации кризисы неизбежны. На каждой стадии организация реализует специфическую стратегию развития.

Методы управления бизнесом на предстартовой стадии

Отталкиваясь от исследований в развитии бизнеса, важно отметить, что на каждую стадию жизненного цикла организации приходится применять разные методы управления. Помимо методов управления на предстартовой стадии, также будут рассмотрены методы управления на других стадиях жизненного цикла организации, с целью сравнения этих методов.

Управление со стадиями развития организации

Стадия	Признаки	Особенности (Персонала)	Предпочтительные методы управления
Становление	Динамичность структуры деятельности, некоторая неопределенность в организации, устные договоры между руководителем и работником	Энтузиазм, новаторство, коммуникабельность, работоспособность, готовность к риску, взаимовыручка, коллективизм, чувствительность к меняющимся условиям	Организационно-распорядительные методы
Рост	Изменение структуры деятельности, увеличение объема и качества продукции (услуг), привлечение дополнительных ресурсов, изменение организационной структуры	Увеличение количества сотрудников, организационная закрепленность, гибкость в изменяющихся условиях, проблемная ориентация, появление конфликтов	Социально-психологические методы
Стабилизация	Стабильность организационной структуры, устойчивость функционирования, отсутствие развития организации	Наличие четких целей, норм и правил, обладание необходимыми навыками, готовность к обучению, отсутствие инициативы и творчества, отдельные конфликты	Экономические Методы
Кризис	Недопустимо низкий уровень эффективности организации, снижение объемов, неуклонное снижение прибыли, дефицит финансов	Уменьшение приверженности фирме, повторяющиеся межличностные и меж функциональные конфликты, снижение трудовой активности	Организационно-распределительные методы

• 1. 1.6. Разработка дорожной карты создания нового бизнеса

Дорожная карта – один из самых простых, удобных и популярных методов планирования. Который может применяться как в разработке ПО, так и в планировании строительства или государственных проектов. Давайте посмотрим детальней.^[12]

Дорожная карта бизнеса (Roadmap) – мощный инструмент планирования и синхронизации действий команды. Она позволяет донести основные идеи и возможности до специалистов или потенциальных партнеров, инвесторов. Типов дорожных карт множество, все зависит от направления коммерческой деятельности. Они могут представлять собой сценарии продвижения новой продукции, схемы технологического, промышленного развития, планы мероприятий по масштабированию предприятия.^[13]

Дорожные карты в коммерческой среде – эффективное средство визуализации и передачи информации о росте бизнеса. Но их создают не только для наглядного предоставления информации о планах развития предприятия. Этот инструмент в процессе создания позволяет обнаружить узкие места, риски, необходимость дополнительного материально-технического снабжения. ^[14]

В чем еще польза дорожного картирования в бизнесе: Roadmap наглядно показывает во времени шаги к достижению цели. Благодаря этому топ-менеджеры и руководители небольших предприятий могут точно рассчитать, когда и какие технологические мощности либо стратегические действия будут необходимы. 

Карты связывают бизнес-стратегии, рыночную информацию и технологические решения. Инструмент позволяет выявить изъяны планирования и возможные «подводные камни». А значит, проблем можно избежать, а не тратить время и средства на их решение. Картирование дает возможность оптимизации времени и ресурсов, поскольку акцент в Roadmap делается исключительно на важных моментах: покупательский спрос и предложение, динамика развития рынка, инвестиции в технологии и т.д. ^[15]

Разработка внешних дорожных карт предполагает обмен информацией между специалистами компании, клиентами, поставщиками, инвесторами. Инструмент в доступной форме объясняет направление движения предприятия и преимущества производимого продукта, оказываемой услуги. Внутренние варианты карт помогают команде работать согласованно, следуя четко выставленным целям. Они показывают направление и последовательность выполнения задач.^[16]

В процессе разработки Roadmap часто возникают новые идеи: как увеличить интерес клиентов, масштабировать деятельность компании, обнаружить новые рынки сбыта. Иногда дорожное картирование используется как синоним бизнес-^[17]плана. В отличие от него дорожное картирование подразумевает вариативность путей развития организации. Дорожная карта, к примеру, очень поможет, если компания решает изменить бизнес-модель, модернизировать базовые технологии, сменить поставщиков либо выбрать новую стратегию выхода. Компании также могут воспользоваться дорожной картой, когда они хотят создать бизнес-подразделение, испытать свежее предложение, завязать отношения с новыми партнерами.^[18]

Дорожная карта в бизнесе может быть разработана самостоятельно, без помощи веб-дизайнеров или бизнес-консультантов. Если действовать поэтапно и тщательно изучить выбранный способ создания, проблем не возникнет даже у новичка.

Этапы работы над дорожной картой: в первую очередь нужно представить, что будет на дорожной карте. Для этого вы должны: Разработать стратегию. Нужно выявить ключевые цели и задачи – на их основе строится любое стратегическое планирование. Не упускайте и важные детали, касающиеся потребностей клиентов, партнеров и собственной команды. Определиться с основными функциями. Расставить приоритеты. Здесь на помощь придут разные оценочные метрики. Обозначить рамки проекта в зависимости от приоритетов. Наладить обратную связь. Использовать дорожную карту нужно совместно с командой или партнерами, иначе толку от нее не будет. Важно понимать, что дорожную карту необходимо постоянно обновлять, поскольку она является гибким инструментом. Все стратегические перемены на предприятии нужно отслеживать и отражать в Roadmap. Иногда случается, что некоторые задачи теряют свою актуальность и их нужно скорректировать. Дорожное картирование не предполагает создание неизменных документов. К нему надо относиться, как к эффективному помощнику. Дорожные карты реально создавать как под глобальные цели, так и под мелкие задачи и при необходимости производить коррекцию приоритетов. Но нужно понимать, что дорожная карта проекта критически необходима на действительно крупных проектах  (от года и больше), так как она становится практически единственным инструментом быстрой коммуникации. На небольших проектах она лишней не станет, хотя можно обойтись и без нее.^[19]

Дорожная карта создания нового бизнеса:

• определений ожиданий рынка;
• сопоставление с ним собственных намерений профессионально значимых, свойств, а также мотивов и прежнего опыта, ведения бизнеса;
• изучение рынка, анализ конкуренции, существующих на рынке бизнес-коммуникаций, вероятных конкурентов, контрагентов, партнеров по бизнесу;
• изучение законодательства и др. нормативные базы в интересующей области деятельности

Пример дорожной карты

1. Глава 2. Исследование функций предпринимателя по управлению собственным бизнесом на предстартовой стадии в российской практике

   1. 2.1. Анализ выполнения трудовых функций на предстартовой стадии

Подобный пример был создан при участии мое хорошей знакомой Рудневой Людмилы Ивановной, которая является владельцем 2 салонов маникюра в Москве. Сеть салонов (Just nail Bar).

В качестве примера приводится организация – маникюрный салон, по причине того, что маникюр и уход за ногтями вышел за рамки салонов и стал отдельным направлением в бизнесе. Появилось множество разных форматов, а рентабельность такого бизнеса сейчас может обойти даже профессиональный салон красоты.

• 1. 2.2. Рекомендации по выполнению функций предпринимателя на предстартовой стадии

Поэтапный шаг открытия маникюрного салона:

• Анализ рынка + изучение ЦА;
• Выбор формата + формирование списка услуг;
• Организационный план;
• Маркетинговая составляющая;
• Производственный план;
• Финансовый план + оценка эффективности

Этап №1. Анализ рынка и ЦА

Зачем нужно проводить анализ целевой аудитории? Зная своего клиента, ему проще угодить. Если мы говорим о маникюрных салонах, то исследование снизит издержки на маркетинговую составляющую.

Алгоритм определения целевой аудитории:

• Пол, возраст, география;
• Интересы;
• Платежеспособность;
• Задачи, решаемые продуктом для ЦА

Этап №2. Формат бизнеса + список услуг

Салон маникюра относят к узконаправленному типу бизнеса. В основе лежит обработка ногтей на ногах и руках. Помимо классики, клиентам предлагают массу других услуг по наращиванию, обработке и реставрации ногтей.

Классический список услуг:

• ход за ногтями и кожей на руках – скрабы, маски, обёртывание, массаж и прочее;
• моделинг ногтей + их укрепление;
• дизайнерский маникюр;
• педикюр

Этап №3. Организационный план

Имеется в виду форма организации бизнеса. Здесь без альтернатив. Оптимальным вариантом будет только индивидуальное предпринимательство с упрощенной системой налогообложения, то бишь связка ИП + УСН. Не исключен и альтернативный вариант – ЕНВД.

Маникюрный салон относится к бытовому направлению, а потому, при расчете налоговых ставок важную роль отыгрывает число сотрудников. У каждого региона в рамках РФ имеется собственный корректирующий показатель. ОКВЭД-2 для маникюрного салона – 96.02.

Список документации на открытие маникюрного салона:

• свидетельство факта регистрации индивидуального предпринимателя;
• ЕГРИП выписка;
• разрешительная документация от пожарной службы;
• разрешительная документация от санэпидстанции;
• договор с мусорной компанией в отношении вывоза и утилизации отходов;
• трудовые договора по каждому из работников маникюрного салона;
• санитарные книжки

Этап №4. Маркетинговый бизнес-план развития маникюрного салона

Для выявления оптимальной стратегии маркетингового продвижения необходим анализ ЦА. Получить таковые данные проще всего спустя 4-7 месяцев работы салона, но для старта зайдет классический набор инструментов рекламы.

Этап №5. Производственный план

Сюда относят решение всех бытовых вопросов по маникюрному салону – аренда/ремонт помещения, закупка оборудования и подбор персонала. Давайте детальнее разберем каждый из элементов.

А) Вопрос помещения под маникюрный салон

Начнем с места расположения. Здесь доступно два варианта, обоснованных размером бизнеса. Если мы говорим о таких форматах как кабинет или «на дому», то подойдет центр с большой плотностью населения или спальный район. Если это маникюрный салон – исключительно места с высокой пешеходной проходимостью ближе к центральной части населенного пункта.

В) Оборудование маникюрного салона

Здесь важно качество закупаемого расходного материала, да и самого наполнения для операций над ногтями клиентов. Делая закупку, просите сертификат + отоваривайтесь только в проверенных местах.

С) Персонал маникюрного салона

Один из важнейших этапов для владельца бизнеса, ведь от качества предоставляемых услуг будет напрямую зависеть успех маникюрного кабинета в целом. В зависимости от формата заведения, количество сотрудников значительно разнится.

Для домашнего бизнеса и нейл-бара – это 1-2 человека, а маникюрный салон/кабинет/студия потребует от 3 до 10 специалистов. Оптимальным значением для маникюрного салона считается штат из 4-6 человек.

Статья расходов	Норма расходов	Количество	Размер вложений (рубли)
Всего:			258 200
Депозитные средства на аренду за 60 дней	1 квадрат – 1 000	35	70 000
Регистрация ИП	—	—	1 200
Элементы имиджа (вывеска + лого)	—	—	35 000
Оборудование на салон	1 человек = 13 000	5 человек	65 000
Расходники на старте	1 человек – 5 000	5 человек	25 000
Ремонтные работы	1 200 за квадрат	35	42 000
Торжественное открытие	—	—	20 000

Как и в остальных разделах, ключевую роль отыгрывает формат заведения и размер стартовых инвестиций. Не у каждого предпринимателя имеется пара миллионов рублей в кармане, потому, расчеты ниже ориентированы на минимальный возможный вариант инвестирования средств в маникюрный салон.

Таблица стартовых инвестиций отображена выше. Основная статья расходов – это аренда помещения + его ремонт. На втором месте оборудование. Прочие составляющие имеют приблизительно равный показатель финансового распределения.

Статья	Размер (рубли)
Всего:	205 000
Расходы на аренду помещения под маникюрный салон	35 000
Фонд заработной платы сотрудников + социальные выплаты	120 000
Налог	15 000
Расходники	20 000
Обучающие моменты	3 000
Рекламная кампания	7 000
Коммуналка	5 000

Все данные по ежемесячным расчетам предоставлены на основании 5 специалистов в маникюрном салоне площадью в 35 квадратных метров. Теперь о выручке и окупаемости.

Заработок каждого мастера – 55 000 рублей в месяц. При штате из 5 человек, суммарный грязный доход составит 75 000*5=275 000 рублей. Вычитаем отсюда ежемесячные расходы: 275 000-205 0000=70 000 рублей чистой прибыли в месяц при оптимальных показателях загруженности салона. Достижение оговоренных параметров происходит на 3-5 месяц с момента запуска бизнеса.

Пусть за первые 3 месяца суммарный чистый заработок составит 25 000 рублей в месяц. Чтобы достигнуть точки окупаемости, потребуется: 3*25 000 + 2*70 000=215 000 рублей. Окупаемость проекта с минимальными инвестициями – 5-6 месяцев. Если брать в расчет тяжелый старт и раскачку, показатель составит 10-12 месяцев.

Риски открытия маникюрного салона:

• нет высококвалифицированного персонала. Опытные сидят на насиженных местах, а для обучения новичка придется потратить уйму времени и денег + потерять 2-3 месяца на старте развития маникюрного салона;
• следование клиента за мастером. База клиентов таких заведений ориентирована не на заведения, а на мастера. Когда уходит опытный человек с сотнями постоянных клиентов, больше 50% из них уходит вслед. Компенсировать недостаток можно лояльным отношением и бонусными программами;
• конкуренция. Она в нише всегда высока. Избежать потерь помогут новые маркетинговые методы раскрутки и удержания базы клиентов;
• потеря тренда. Для соответствия потребуются дополнительные траты с кармана предпринимателя;
• потеря репутации по ошибке мастера. Прокол одного человека может положить негативную печать на всем маникюрном салоне. Сарафанное радио работает и в отрицательную сторону.

Заключение

Несмотря на все риски, бизнес-план маникюрного салона – это хороший стартовый рывок для почитателей ниши, а это преимущественно женская часть среди ИП. Минимальные инвестиции в 200 000+ рублей и окупаемость менее года – вариант прощупать почву предпринимательства для новичка!

Таким образом, можно сделать вывод, что, придерживаясь пошагового плана на первых этапах в создании бизнеса (предстартовая стадия), можно избежать множество неудач.

Важно отметить, что компания, у которой нет бизнес-стратегии (предстартовой), очевидно, не обладает долгосрочным планированием. Бизнес-стратегии могут отличаться друг от друга, но следует придерживаться одной цели – оказание помощи во время принятия правильных решений. Несмотря на то, что существует множество различных стратегий – чаще всего использует синтез различных стратегий, в чистом виде редко встречаются какие-то конкретные стратегии.

1. Список использованной литературы

2. Бизнес-план инвестиционного проекта: учеб. пособие / Е. М. Коршунова, Н. А. Малинина, К. В. Малинина, СПб // URL: https://www.spbgasu.ru/documents/docs_270.pdf
3. НАЦИОНАЛЬНАЯ ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЭНЦИКЛОПЕДИЯ // https://vocable.ru/termin/biznes.html
4. Рубин Ю.Б. Управление собственным бизнесом. М.: Университет, 2018.
5. 5 стадий жизненного цикла стартапа // https://vc.ru/flood/55090-5-stadiy-zhiznennogo-cikla-startapa
6. Бизнесмен кто это? // Банк! URL: https://bankis.ru/biznesmen-kto-eto-chem-zanimaetsya-i-kakie-dela-vedet/
7. Дорожная карта — как метод планирования. Что это такое? // BizzApps URL: https://bizzapps.ru/b/roadmap/
8. Дорожная карта в бизнесе – для чего нужна и как разработать // Генеральный директор. Персональный журнал руководителя URL: https://www.gd.ru/articles/10924-dorojnaya-karta-v-biznese
9. Жизненные стадии бизнеса // https://www.marketch.ru/notes_on_marketing/marketing_strategy/milestones/
10. Жизненный цикл бизнеса: 5 этапов развития // https://fincult.info/article/zhiznennyy-tsikl-biznesa-5-etapov-razvitiya/
11. Как написать бизнес-план самостоятельно // https://www.beboss.ru/bplans
12. Лекции по микроэкономике // http://newinspire.ru/lektsii-po-mikroekonomike/
13. Примеры развития бизнес-планов // https://bbf.ru/magazine/4/
14. Создание бизнес-плана // https://www.webkursovik.ru
15. Что такое бизнес? // Бизнес, деньги и успех URL: http://biznes.qoon.ru/articles/biznes-eto-chto-takoe/
16. Этапы развития стартапа // https://zen.yandex.ru/media/id/5bb3e33df4620d00a9a06590/-etapy-razvitiia-startapa-5bf433ba43a29e00aa82cf19

1. Бизнес-план инвестиционного проекта: учеб. пособие / Е. М. Коршунова, Н. А. Малинина, К. В. Малинина, СПб // URL: https://www.spbgasu.ru/documents/docs_270.pdf ↑

2. Рубин Ю.Б. Управление собственным бизнесом. М.: Университет, 2018. ↑

3. Что такое бизнес? // Бизнес, деньги и успех URL: http://biznes.qoon.ru/articles/biznes-eto-chto-takoe/ ↑

4. Что такое бизнес? // Бизнес, деньги и успех URL: http://biznes.qoon.ru/articles/biznes-eto-chto-takoe/ ↑

5. Что такое бизнес? // Бизнес, деньги и успех URL: http://biznes.qoon.ru/articles/biznes-eto-chto-takoe/ ↑

6. Бизнес-план инвестиционного проекта: учеб. пособие / Е. М. Коршунова, Н. А. Малинина, К. В. Малинина, СПб // URL: https://www.spbgasu.ru/documents/docs_270.pdf ↑

7. Бизнес-план инвестиционного проекта: учеб. пособие / Е. М. Коршунова, Н. А. Малинина, К. В. Малинина, СПб // URL: https://www.spbgasu.ru/documents/docs_270.pdf ↑

8. Бизнес-план инвестиционного проекта: учеб. пособие / Е. М. Коршунова, Н. А. Малинина, К. В. Малинина, СПб // URL: https://www.spbgasu.ru/documents/docs_270.pdf ↑

9. Бизнес-план инвестиционного проекта: учеб. пособие / Е. М. Коршунова, Н. А. Малинина, К. В. Малинина, СПб // URL: https://www.spbgasu.ru/documents/docs_270.pdf ↑

10. Бизнесмен кто это? // Банк! URL: https://bankis.ru/biznesmen-kto-eto-chem-zanimaetsya-i-kakie-dela-vedet/ ↑

11. 5 стадий жизненного цикла стартапа // https://vc.ru/flood/55090-5-stadiy-zhiznennogo-cikla-startapa ↑

12. Дорожная карта — как метод планирования. Что это такое? // BizzApps URL: https://bizzapps.ru/b/roadmap/ ↑

13. Дорожная карта — как метод планирования. Что это такое? // BizzApps URL: https://bizzapps.ru/b/roadmap/ ↑

14. Дорожная карта в бизнесе – для чего нужна и как разработать // Генеральный директор. Персональный журнал руководителя URL: https://www.gd.ru/articles/10924-dorojnaya-karta-v-biznese ↑

15. Дорожная карта — как метод планирования. Что это такое? // BizzApps URL: https://bizzapps.ru/b/roadmap/ ↑

16. Дорожная карта в бизнесе – для чего нужна и как разработать // Генеральный директор. Персональный журнал руководителя URL: https://www.gd.ru/articles/10924-dorojnaya-karta-v-biznese ↑

17. Дорожная карта в бизнесе – для чего нужна и как разработать // Генеральный директор. Персональный журнал руководителя URL: https://www.gd.ru/articles/10924-dorojnaya-karta-v-biznese ↑

18. Дорожная карта в бизнесе – для чего нужна и как разработать // Генеральный директор. Персональный журнал руководителя URL: https://www.gd.ru/articles/10924-dorojnaya-karta-v-biznese ↑

19. Дорожная карта — как метод планирования. Что это такое? // BizzApps URL: https://bizzapps.ru/b/roadmap/ ↑