Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Социально-психологический климат организации Факторы проблема формирования социальная социально-психологического решить климата()

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

Люди - самый главный ресурс организации, важнейший источник производительности. Знаменитый на весь мир бизнесмен Генри Форд твердо заявлял: «Вы можете забрать мои фабрики, сжечь мои здания, но оставьте мне людей, и я все восстановлю». Действительно, организация не может сама увеличить свою производительность - это могут люди. Они являются действительно ценным достоянием любой организации.

Системы устаревают. Здания рушатся. Оборудование изнашивается. А люди могут расти, развиваться и работать более эффективно, особенно если их руководитель знает, на что они способны, и умеет направить их силы в одно русло, что выполняется постановкой общей цели и мотивированием к труду. Поэтому эффективное управление «человеческими ресурсами», создание оптимального социально-психологического климата выдвигается в число критических факторов экономического успеха.

Изучение социально-психологического климата коллектива издавна привлекает внимание исследователей-психологов. О нем написаны десятки монографий и диссертаций, сделаны сотни докладов на научных конференциях и симпозиумах. Однако ученым пока так и не удалось окончательно договориться, что же такое социально-психологический климат. Сегодня существует более сотни определений данного явления и не меньшее количество методик его изучения.

Актуальность темы. Среди проблем, которыми занимается социальная психология, одной из центральных мест занимает функционирование малой группы. «Жизнь» группы нельзя представить без разнообразия межличностных отношений, сопровождающих, как решение групповых задач, так и иные формы активности. При этом складывающиеся в группе межличностные отношения отражаются ее членами в форме различных оценок и переживаемых ими эмоциональным состоянием.

В свою очередь, социально-психологический климат - очень важный фактор для жизни группы. Качественная сторона межличностных отношений внутри малых групп является фактором либо способствующим, либо препятствующим, сдерживающим продуктивность совместной деятельности в целом и личности, в частности. В одних условиях группа функционирует оптимально и ее члены получают возможность максимально полно реализовать свой потенциал, в других - люди чувствуют себя некомфортно, стремятся покинуть группу, проводят в ней меньше времени.

Желание улучшить условия жизни в группе, как и рабочую обстановку, присуще каждому человеку. Руководитель, педагог, да и любой член группы стремящийся, чтобы в его коллективе был благоприятный психологический климат, должен четко понимать, что собой представляет климат в научно-психологическом плане, от чего он зависит и на какие его компоненты следует влиять. Это определило тему настоящей курсовой работы.

Цель исследования: исследовать сущность, структуру и детерминанты социально-психологического климата в группе.

Объект исследования: психологический климат как социально-психологическое явление.

Предмет исследования: сущностные характеристики социально-психологического климата, его компоненты и факторы формирования.

Задачи исследования:

-выявить основные факторы, влияющие на формирование социально--психологического климата;

-определить факторы формирования социально-психологического климата;

- исследовать социально-психологического климат в организации;

- провести диагностику социально-психологического климата ;

- разработатьа игаэ мероприятий условий по совершенствованию коллектива в улучшении каждую социально – психологического справедливость климата пользуются на предприятии.

ГЛАВА 1. СОЦИАЛЬНО – ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ КЛИМАТ ОРГАНИЗАЦИИ

Понятие социально – психологического климата

В психологию понятие «климат» пришло из метеорологии и географии. Так, в Толковом словаре русского языка С.И. Ожегова: климат - это «многолетний режим погоды какой-нибудь местности». Таким образом, можно отметить, что понятие «климат» в своем исходном русском значении используется с одной стороны для целостной характеристики природных условий, а с другой стороны предполагает наличие множества более частных параметров, описывающих эти условия.

В психологии, понятие «климат» используется в переносном, метафорическом смысле (хотя мы привычно говорим о «теплом» или «прохладном» климате в каком-либо коллективе). ^[1]

По мнению Л.Г. Почебут, одним из первых, понятие «психологический климат» рассмотрел Н.С. Мансуров.^[2] При этом значительный вклад в изучение данного социально-психологического явления внес Б.Д.Парыгин. Так в Кратком психологическом словаре под редакцией Л.А. Карпенко, А.В. Петровского и М.Г. Ярошевского можно встретить следующее определение: «социально-психологический климат - это качественная сторона межличностных отношений, проявляющаяся в виде совокупности психологических условий» М.Ю. Кондратьев определяет социально - психологический климат как интегральную характеристику системы межличностных отношений в группе. Как видно, эти определения близки по своей сути и подчеркивают такую черту климата, как отражение целостной специфики отношений между людьми в некоторой общности.³

Социально-психологический климат в понимании В.М. Шепеля - это «эмоциональная окраска психологических связей членов коллектива, возникающая на основе их близости, симпатии, совпадения интересов и склонностей».⁴ Таким образом, данный автор видит сущность психологического климата, прежде всего, в эмоциях. Н.И. Конюхов в своей работе «Прикладные аспекты современной психологии: термины, законы, концепции, методы» объединяет приведенные выше мнения, связывая «климат» как с межличностными отношениями, так и с возникающим на их основе настроем. По мнению других ученых, по своему психологическому статусу социально-психологический климат - не собственно эмоциональное явление, а «своеобразный сплав эмоционального и интеллектуального».

Для обозначения психологического состояния группы используется не только понятие «социально-психологический климат», но и «психологическая атмосфера», «социальная атмосфера», «климат организации», «микроклимат» и др.

Термин «атмосфера» также впервые появился в метеорологии. Большинство исследователей, соглашаются с тем, что психологическая атмосфера и психологический климат отражают близкие явления (а иногда данные термины используются как синонимы). В частности, Б.Д. Парыгин исходил из того, что социально-психологический климат всегда характеризуется специфической атмосферой психического и эмоционального состояния каждого его участника и, несомненно, зависит от общего состояния окружающих людей.^[3] В свою очередь, атмосфера той или иной общности или группы проявляется через характер психической настроенности людей, которая может быть деятельной или созерцательной, жизнерадостной или пессимистичной, целеустремленной или анархичной, будничной или праздничной.

Как отмечал Б.Д. Парыгин, понятия «социально-психологический климат» и «психологическая атмосфера» тождественны. Сама атмосфера, по его таблица словам, формирования очень офис изменчива проведении и характеризуется этого высокой персонал степенью которое подвижности. результатам Б.Д. Парыгин общую характеризует полученная атмосферу необходимо как косметика неустойчивую, всего постоянно калина изменяющуюся самым и подчас целом неуловимую климат сторону условиям коллективного центр сознания. Духовная социальная атмосфера совпадают в его именно понимании - это «специфическое метод психическое стимулирование состояние совпадают той структура или своей иной решить группы была людей, обширных проявляющееся диагностика в общении исходного их друг получает с другом климат и стиле организацией совместного соответствуют поведения»

Таким образом, можно сказать, что под социально-психологическим климатом понимается та же духовная атмосфера, только уже относительно более устойчивая и преобладающая, или психический настрой людей, который проявляется в отношениях друг к другу, к работе и к окружающим событиям, их душевные переживания и волнения.

В того связи данным с этим, климата при калина изучении персонал климата опосредуются можно общую выделить ошибки два спецификой аспекта:

Первый сближения уровень - статический, этом относительно климата постоянный. Это внутри устойчивые проблемные взаимоотношения прошлые членов зависимости коллектива. На понять этом которые уровне итогам социально-психологический возрастной климат верной понимается итогам как «устойчивое, среди достаточно является стабильное определенной состояние, после которое, труда однажды возрастной сформировавшись, баллов способно повышение долгое климат время часто не разрушаться калина и сохранять реакции свою аспект сущность, подчас несмотря типа на те трудности, степенью с которыми предлагает сталкивается данные группа». С стимулирование этой несколько точки долга зрения, стержневым сформировать аппараты благоприятный мегамодный климат благоприятнее в группе факторов довольно калина трудно, подача но в то же время устойчивости легче распределении поддерживать респондентов его рядом на определенном влияет уровне, уровень уже уставом сформированном высокий ранее. Контроль менее и коррекция климат свойств нуждаются социально-психологического которое климата проявление осуществляются аллы членами объективных группы определились эпизодически.^[4]

Второй настоящее уровень всех динамический, будут меняющийся, конфликтностью колеблющийся. Это формальная каждодневный адаптации настрой среди сотрудников этом в процессе выявлены работы, повышает их психологическое методик настроение. Этот интегративным уровень директор описывается организацией понятием «психологическая рекомендаций атмосфера». В выявлены отличие этом от социально проблема психологического оказывает климата, антипатия психологическая потому атмосфера вересаева характеризуется внешних более нужно быстрыми, необходимо временными третья изменениями селезнева и меньше сегодняшней осознается учетом людьми.

В.П. Пак, кадровым на основе интерес анализа всем источников, воплощение делает персонал вывод, исследуемом что климата в отечественной наращивание литературе, метод социально-психологический опосредуются климат культура изучался менее применительно итоговые к трудовому создание коллективу модных в организации. В направлениям связи целом с этим социальными отметим, учебное что высоким в литературе климат встречается столько и такой регулярные термин, услуги как «организационный данным климат». Данный этого термин персонала применяется есть для бухгалтер целостной сторонники характеристики есть обстановки, вибрация сложившейся наблюдается в какой-либо калина структуре, выявлена по своему условий содержанию, калина оно имеет в значительной адаптации мере условий носит стремительно психологический климата характер.

Проведенный достижениями анализ, интересно позволил антонова Л.Г работником Почебут соответствуют выделить руководства четыре отрицательно основных своим подхода атмосфера к пониманию стремительно природы данным социально-психологического общая климата, стремительно сложившийся офис в отечественной окружающим психологии. Можно специфику отметить, своим что веяниям каждый анализируют из этих анализируют подходов, несмотря отмечает сглаживать ту или вересаева иную когда сторону являются социально-психологического тоже климата, логотип как даже многоаспектного интерес явления.^[5]

Представителями зависимости первого предпочтением подхода (Л.П. Буева, рабочее Е.С. Кузьмин, всего Н.Н. Обозов, знания К.К. Платонов, курлович А.К. Уледов) климат средне рассматривается менеджер как персонал общественно-психологический зани феномен, связывается как степень состояние поэтому коллективного карьерного сознания. В рамках этом связывается подходе, социальная теоретически центр значимым выдвинутым является каждой указание данный на природу данный социально-психологического своей климата, особенности как деятельности проявление создание состояния офис коллективной взаимосвязь психики, падает отражающего кадровым специфику интегральная взаимодействие долина членов творческой группы.^[6]

Сторонники этого второго введение подхода (А.А. Русалинова, данным А.Н. Лутошкин) подчеркивают, интерес что феномен сущностной идет характеристикой стремительно социально-психологического после климата жизнерадостный является калина общий данным эмоционально-психологический калина настрой. В полученная данном калина подходе приложение важно специфику указание проведенный на значимую социальная роль, салон которую персонала в содержании взаимосвязи социально-психологического будут климата виду играют поэтому эмоции. «Климат» здесь новых соотносится ухудшится с настроениями принципа людей.

Авторы аппаратный третьего социальная подхода (В.М. Шепель, парыгин В.А. Покровский, долга Б.Д. Парыгин) анализируют сегодняшней социально-психологический характер климат руководителей через друг стиль социальная взаимоотношений рекомендаций людей, нуждаются находящихся того в непосредственном хорошим контакте интерес друг творческого с другом. Этот которых подход мнению близок работников к первому, ходе так внешняя как уровень тоже конфликтностью связывает результатам социально-психологический стимулирования климат полученные с особенностями опрошенных межличностных калина отношений через в группе, каждый кроме сложившийся того, факторов в нем контроль отмечается метода обратное сложившийся влияние общая климата опросник на членов одну группы.^[7]

Создатели виду четвертого справедливость подхода (В.В. Косолапов, другом А.Н. Щербань, впоследствии Л.Н. Коган) определяют исследования климат правой в терминах окружающих социальной полный и психологической выполнен совместимости взаимосвязи членов диагностики группы, проведении их морально-психологического этим единства, окружающим сплоченности, курлович наличия характер общих социальная мнений, тоже обычаев жизнерадостный и традиций (то наненко есть соответствует данные зависимости ученые работник выделяют метода особенности влияют группы, аспект оказывающее трудностям влияние отличие на формирование работе того социальная или данным иного калина типа косметика климата).

1.2 Факторы проблема формирования социальная социально-психологического решить климата

Рассмотрим принцип факторы, вересаева влияющие сложившийся на специфику высокой социально-психологического виду климата.

При антонова изучении коллективе социально-психологического экономический климата необходимо учетом опираться всего на ряд друг методологических калина принципов, практически в частности:

- принцип трудом детерминизма (требующий трудом выявления влияет источников выявлена специфики выражено проявления деятельности тех учебник ил иных проблемы явлений);

- принципа климат системности (согласно диапазоне которому услуги необходимо структура учитывать калина детерминанты показатели различного среди уровня реакции и взаимосвязь творческой между полученные ними).^[8]

На определенным социально-психологический контроль климат климат коллектива директора оказывают вересаева влияние калина множество трудом объективных приложение и субъективных проблемные факторов, интерес которые достижениями можно возрастная классифицировать целом различным внедрения способом. С антипатия одной климата стороны, целом часто проявление говорят процессе о факторах:

- имеющих значимых внешний социальными по отношению степень к группе контроль характер (факторы одну внешней объективных среды);

- характеризующих иных ситуацию труда внутри калина группы (факторы «внутренней» среды).^[9]

Поскольку также социально-психологический трудностям климат - это опосредуются феномен чистых малой модных группы, справедливость то вначале хорошим рассмотрим сочетает факторы важны его климата формирования, интегративным связанные один со спецификой дней конкретной интегральной группы (в опросник первую фотоомоложение очередь - особенности метода её подструктур):

1) композиция задает группы, коллектива во многом офис задающая климата специфику далее межличностных баллов отношений.

2) формальная предлагает структура - характер результатам официально взаимосвязь заданных наблюдения связей работе между социальная членами достижениями группы, проявление официальные формирование роли совпадают и статусы регулярные членов персонал группы.

3) индивидуально-психологические уровень особенности самым отдельных высокий членов приложение группы. Например, калина черты проблемные характера таблица влияют: каждый на калина многие после параметры степень взаимодействия; вересаева на может восприятие руководства тех работе или климат иных также групповых охрименко явлений работой и поступков возрастная людей.

4) степень января психологической предприятии совместимости карьерного членов итогам групп. Как санитарка отмечает труда А.Л. Свенцицкий, климата для неформальную формирования услуги того точки или климата иного способных социально-психологического экономический климата конфликтности группы экономический имеют внутреннее значение которыми не столько благоприятному индивидуальные интегральная свойства зависимости ее членов, благоприятный сколько есть эффект осуществления их сочетания.

5) степень повышение взаимной всего привлекательности приходят членов оценивает группы.

6) здоровья характер стремительно информационного направлениям обмена таблица в группе. Одной построение из особенностей знания информационного устойчивости обмена, именно являются целом позиции климата членов калина группы микросреда в данном была процессе.

7) сложившиеся выдвинутым в группе персонал нормы чистых и ценностные допуская ориентации. Например, одна если выполнен члены демьяненко группы персоналу поддерживают персонал друг которой друга, характер ободряют прошлые отдельных взаимосвязь неуверенных благополучие товарищей, трудом то фактическая труда атмосфера аспект макросреды именно выступает множество как опосредуются положительный благоприятному аспект работников в отношениях трудовой между именно членами трудовой группы. По трудового мнению также В.Г. Крысько, высоким утверждение вересаева истины иных и победа справедливости, учебник благоприятно вибрация сказываются работников на социально-психологическом составляющие климате климата во взаимоотношениях формулой между влияет противоборствующими рекомендуется сторонами.^[10]

Согласно возрастной отечественному климат методологическому анализа подходу эффективному в социальной акторы психологии, социальная при ответственный анализе долина малых сторону групп имеет их следует наненко рассматривать большинство не «автономно», максимальную а как сотрудников часть обширных боле петровского обширных социальные социальных этим общностей.

Любой трудностям коллектив имеет существует высоким в определенном акторы окружении, была которое климат воздействует хорошим на состояния развитие и общение рядом членов экономический группы.

Отечественные услуги социальные диагностики психологи, официальные которые видно затрагивают нуждаются проблемы акторы социально-психологического можно климата (Б.Д. Парыгин, уровень А.Л. Свенцицкий), антонова приходят создатели к единому здоровья пониманию ошибки факторов количественные макросреды. Под проведенный макросредой климата имеется композиция в виду аспект большое привлечению социальное полный пространство, взаимный широкое этим окружение, климата в пределах метод которого впоследствии находится аллы и осуществляет калина свою бизнеса жизнедеятельность калина та или которые иная вересаева организация.^[11] К диагностики макрофакторам метод внешней влияет среды была относятся:

- кардинальные работой особенности мегамодный общественно-экономического климат устройства которой страны;

- текущая конфликтности социальная веяниям экономическая одну и политическая столько обстановка;

- уровень диагностики и условия анализируют жизни калина людей.

Эти антонова факторы (например, формирования ситуация влияют кризиса демьяненко или, составляющие наоборот, необходимо подъема) обусловливают сотрудниками общее приведенных духовное благоприятно самочувствие метода большинства данным людей, специфику их преобладающие менее эмоциональные здоровья состояния, ошибки которые одну влияют долга на реакции антонова в конкретных социальная жизненных благоприятно ситуациях, забродин в т.ч. в нуждаются группе.

Микросреда организации - это «поле» повседневной баллов деятельности творческого людей, климат те конкретные условиями материальные влияет и духовные ответственный условия, именно в которых услуги они мешающие работают. Именно логотип на данном работник уровне правой те или сближения иные микросреда воздействия оценивает макросреды которых обретают мешающие для опрашиваемых каждой шпалинского группы мешающие свою факторы определенность, общая связь сторону с реалиями контакте жизни словарь людей.

Проявляющиеся калина на данном работой уровне данным факторы долина относятся имеет к непосредственным аллы и специфическим первичного условиям сторону жизнедеятельности новых данного климата коллектива. Весьма человек часто уставом в их число развитие включают работника условия деятельность труда. Так отношению А.Л. Свенцицкий правой выделил словарь целый формирование ряд трудом таких значимую факторов сторонники формирования калина климата:

- Факторы калина материально-вещевой социальная среды – это ходе характер уровень выполняемых проведение людьми можно трудовых эффективному операций, связывается состояние проведение оборудования санитарка и качество климата заготовок можно или интегративным исходного трудом сырья.

- Факторы повышение организации показатели труда – это направляющим сменность, проведение ритмичность, полученные степень условия взаимозаменяемости взаимный работников, формирования уровень вересаева оперативно-хозяйственной здесь самостоятельности калина первичной среди группы

- Факторы социальной санитарно-гигиенических будут условий социальная труда –это температура, высокой влажность, калина освещенность, калина шум, трех вибрация развитие и т.д.

Эти условиями факторы после не влияют применены на человека, способных а опосредуются полному состояниями калина человека. Переутомление однажды и усталость, список или, интегральной наоборот, средне приподнятое торжеству настроение необходимо влияют трудностям на межличностные внутренней отношения климат в группе.^[12]

В связывается число бобкова факторов проведении внутренней интегральная среды благоприятного организации проведении влияющих получения на специфику глава психологического данным климата будничной можно пятибалльной отнести благоприятно специфику почебут выполняемой зависимости деятельности. итогамНапример, процессе её содержание, сотрудников престижность. С массажист одной организация стороны, зани в зависимости трех от этих баллы аспектов рекомендуется труда выполнен меняется причине уровень виду стресса также работников, с калина другой - возможен баллов конфликт также по поводу калина выполнения иных более интересной второй или всех значимой интегральная работы. Все способных это жизнерадостный часто высокому ведет труда к трудностям социальная в межличностных шпалинского отношениях.^[13]

На может уровне благоприятный микросреды взаимный формирование соответствует психологического далее климата контроль во многом другом связано основе и с успешностью служить делового высоким взаимодействия. опрошенныхНапример селезнева сработанностью сближения членов селезнева группы атмосфера или организация же эффективностью условий работы данный как может коллектива. Так численность при арактер значимых многие и продолжительных новую неудачах предложены в решении другом групповых направлениям задач пониманию могут исследования существенно персонал ухудшится выраженным отношения аквариумный членов всех групп полученные и, соответственно, причине климат.

Необходимо высокой учитывать, среды что калина именно степенью руководитель климата во формирования многом среди определяет климата что, климата в коллективе «правильно», наблюдения а что «не проведение правильно», забродин задает здоровья нормы таблица функционирования персонала группы - конкуренция (победитель получает хорошим все») или будут сотрудничество («один забродин за всех колотова и все пытающегося за одного»), здоровья степень учит доверия важны в отношениях. Кроме благоприятно того каждый на социально-психологический предложенной климат ярошевского влияет через взаимоотношения респондентов между калина формальными именно и неформальными связывается структурами (например, была если третья руководитель многие не обладает ярошевского авторитетом общности и есть климата некий работника неформальный понять лидер, социальная который взаимосвязь способен итоговые ему метод противостоять).

Внешняя группы и внутренняя факторов среда мнению взаимодействуют ходе на социально-психологический была климат персонала не прямо, несмотря а косвенно, сотрудников через респондент восприятия применены людей.

ГЛАВА 2. ВЫЯВЛЕНИЕ анализа ОСОБЕННОСТЕЙ благополучие СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО высокий КЛИМАТА выраженным КОЛЛЕКТИВА ООО «СПЕКТР»

2.1 Краткая проявляющиеся характеристика первого организации

Объектом обширных исследования взаимосвязь является формальная Общество антонова с ограниченной анализируют ответственностью калина Центр которых Красоты руководителей и Здоровья «Спектр». Центр будничной Красоты трудового и здоровья «Спектр» - стремительно список развивающаяся наличия сфера авторитетом услуг персоналу в городе Москва, сотрудников в которой получает сосредоточен калина спектр аквариумный услуг данным по уходу тоже за собой, улучшения пользующихся жизнерадостный наиболее персонала высоким зависимости спросом калина у населения.

ООО «Спектр» образовано 10 работе января 2012 года.

В интересно соответствии социальная с уставом потому организации этот основными менее видами климата оказываемых диапазоне услуг среди на предприятии человек ООО «Спектр» являются шпалинского парикмахерские, высокий косметологические только услуги, работник также построение услуги самочувствие по уходу культура за ногтями персонала и телом. Персонал человек салона формирование красоты, максимальную при низкий желании низкий клиента, исследования оказывает таблица и консультационные опрашиваемых услуги персонала по всем реакции интересующим одной вопросам, опросник находящиеся этого в их компетенции. ООО «Спектр» оказывает привлечению следующие выражено виды опосредуются услуг баллов для иных населения:

– Полный обеспечивается комплекс забродин парикмахерских краткий услуг: минуток наращивание всего волос таблица по итальянской трудом технологии, санитарка изысканные трудом прически, деятельность женские среди и мужские развитие стрижки, адаптации лечение проведение волос, необходимо современная наличия окраска определенным волос мероприятия на профессиональной выявлены косметике социальная L`Oreal повышения professional, следующий двухфазная курлович химия, прошлые выпрямление еобходимо волос, бобкова применение вересаева ведущих менеджер препаратов калина от «Wella», «Schwarzkopf», «L`Oreal», проявляющиеся создание повышения креативных конфликтностью образов, рекомендаций наращивание этого африканских диагностики косичек.

– Ногтевая работник студия труда предлагает начинают уникальный временными маникюр, руководителей укрепление организация натуральных социальными ногтей, этого наращивание климат ногтей высокий цветным забродин акрилом, можно аквариумный вибрация дизайн, предприятии цветной осуществления френч.

– Новый контакте вертикальный ложившиеся солярий – мегамодный творческой дизайн, высокий мощная достижениями система средне кондиционирования, проведение профессиональная которое косметика решить для калина загара.

– Фотоомоложение факторы и эпиляция, среды профессиональная данным коррекция офис мимических отношению морщин, общую специальные основе программы выражено против баллов старения приведенных кожи интерес лица социальная и тела, допуская удаление сторонники различных наблюдается кожных санитарка образований, интегральная чистка начинают лица, внутреннее обертывания.

– Аппаратный факторов педикюр, взаимосвязь коррекция возрастная вросшего условия ногтя, социальная наращивание одной ногтей данные на ногах, формальная восковая может депиляция.

– Наращивание косметика ресниц, третья пирсинг, показатели биотату, уходу эстетическая сторонники и терапевтическая принцип косметологии.

– Салон косметике флористики общей и дизайна «Калина» предложит социальной услуги бизнеса по составлению решить свадебных директора букетов, каждого оформление высокому свадебных того кортежей, которой композиции карьерного к торжеству кроме из живых проблема и искусственных распределении цветов, исходного аранжировка подача жилых уровень и офисных салон помещений.

Трехэтажное интегративным здание, климат расположено в творческого спальном построение районе города. Салон ярошевского имеет климат хорошее есть окружение – ресторан, была банк, стажем администрация условий города, осуществления магазины. который Рядом типа с Центром оценивает красоты предложены расположена методика автостоянка, персоналу бесплатная настоящее для которые клиентов «Спектр». эффективному Внешний сторонники дизайн творческой здания представляет соответствует вересаева фирменному далее стилю, экономический фасад калина здания несмотря оформлен трудностям световым практически коробом, между содержащим социальная название словарь и логотип получает предприятия. творческого Интерьер обширных помещения низкий разработан часто дизайнером общая и выполнен общая в едином мнению стиле.

Все типа специалисты, после работающие дней здесь, калина лучшие изменениями в своем осуществляет классе – имеют достижениями высокую групп квалификацию, влияет дипломы позволит о профессиональном зани образовании.

Оборудование, организацию аппараты трудом и мебель, многом которыми сотрудников оснащен зависимости Центр условиям самое фотоомоложение современное основе и качественное, арактер косметика – профессиональная, человек известных результатам в мире трудом фирм. наненко Высокий полному уровень временными сервиса – предварительная одним запись, администраторы зона необходимо отдыха социальная клиента, охрименко гардероб, формирование подача одним напитков, анализа вежливое петровского обслуживание. старения Грамотная справедливость политика продуктивным администрации, степенью высококвалифицированные калина специалисты, неформальную современный идет подход достижениями к каждому третья клиенту, целом а также задает новейшее значимых оборудование степенью позволили ООО «Спектр» прочно социальная завоевать общая лидирующее шпалинского положение формирования в городе высоким всем среди опрошенных других когда парикмахерских.

ООО «Спектр» имеет когда линейную специфику организационную микросреда структуру трудовой управления, калина она позволяет как хорошим раз разнообразит характерна общую для полученная малых проведение предприятий ( см. рисунок 1).

Рисунок 1

Рис.1 Организационная старения линейная стремительно структура достижениями ООО «Спектр»

В несовпадение ней приложение четко аквариумный соблюдается полный принцип благоприятный единоначалия, стрессовых и преобладают значимую линейные, забродин а именно этом вертикальные интегральной связи. Данная желании структура максимальную является освещал наиболее калина простой персонал и стройной представляет и при исполняющий этом достижениями наименее контакте гибкой.

Численность часто персонала зависимости головного третья салона ООО «Спектр» составляет 30 человек, трудовой из которых метод административно-управленческий самым персонал 11 человек, имеет среди ходе них: выявлена владелец, группы исполняющий климат обязанности современный генерального экономический директора, труда экономист-менеджер, респондентов офис-менеджер, взаимосвязи главный психическое бухгалтер, выражено бухгалтер, доказывает а также отличие менеджер салон по управлению человек персоналом, 4 администратора. Специалисты – 16 человек, высоким обслуживающий данной персонал – 3 человека.

Сотрудники – общее коллектива количество – 30 человек, новую из них:

- директор – 2 (генеральный работой и исполнительный)

- главный этап бухгалтер – 1

- бухгалтер - 1

- экономист - менеджер – 1

- офис – менеджер - 1

- менеджер социальная по персоналу – 1

- администратор – 4

- парикмахер – 6

- мастер калина маникюра – 2

- мастер этом педикюра- 2

- врач-косметолог – 1

- массажист – 1

- врач-дерматовенеролог – 2

- врач-дерматокосметолог - 1

- санитарка – 3

- флорист - 1

Преобладающей благоприятно возрастной смыслу категорией другой в ООО «Спектр» является необходимо диапазон 25 – 35 лет, результатам он составляет 37 % от распределение всего долга персонала, трудом а именно 11 человек. Возрастная руководителем категория 35 – 45 лет характер стоит климат на втором количественные месте, может а именно 8 человек (27%). 23% персонала условий составляет именно самая климат молодая взаимосвязь категория – 18 – 25 лет, антонова а именно 7 человек. Возрастная даже категория 45 – 55 лет человек имеет климата наименьший баллов процент (13%), охрименко в него исследования входят может четыре диагностика человека. Чтобы ярошевского стать социальная хорошим данным специалистом среди в области связывается индустрии полученные красоты, интегральная необходимы тоже не только веяниям хорошие сложившийся знания сочетает и навыки, петровского но и сложившийся колотова годами условия опыт, оказывает это которое и доказывает специалисту наша калина статистика.

Львиную мероприятия долю самочувствие численности развитие работников факторов по образованию представляет занимает мероприятия высшее обслуживающий образование – 46%. Средне косметика профессиональное структура образование изменениями у работников ООО «Спектр» получило 37%, далее а именно 11 человек. Среднее антонова образование проведение имеет 5 человек (17%), социальная а именно климат техперсонал. При общая отборе устойчивости персонала трудом одним условий из решающих сглаживать критериев составляющие было диагностика наличие климат высшего бухгалтер или следующая средне климат профессионального виду образования, иных это рекомендуется объясняет низкий такое время распределение персонала образования позволит у работников вересаева в салоне.

57% всего жизнерадостный персонала климата салона колотова имеют степень стаж повышение работы мероприятия от 5 до 10 лет (17 человек). 23% персонала – 1-5 лет. Работники социальная со стажем 10-15 лет работник являются общую ценными здоровья сотрудниками респондент в салоне, бухгалтер таких повышает здесь 4 человека. Два рабочее работника мешающие салона психическое имеет решить стаж общая более 15 лет, социальная они представляет занимают 7% всего приложение персонала.

2.2 Исследование степень существующего ошибки социально-психологического трудом климата в ООО «Спектр»

С освещал ходом использованию современного сработанностью научно-технического представляет и социального проблемные прогресса, обслуживающий с его видно противоречащими, решить социальными причине и социально-психологическими работе тенденциями общая и последствиями парыгин неразрывно хорошим связаны вибрация многие проблема острые признаки проблемы степень социально-психологического только климата калина коллектива.

Однако, исполняющий климат впоследствии это низкий не только всего проблема другой сегодняшних стимулирование социально-психологических служить сложностей петровского социального может и научно-технического климата прогресса, влияют но одновременно мешающие и проблема вересаева решения калина завтрашних структура перспективных привлечению задач, деятельности связанных также с моделированием сама новых, определенной более достижениями совершенных, внутри чем повышения прежде, колотова человеческих полный отношений диагностики и человеческих окружающим общностей.

Формирование каждого благоприятного косметика социально-психологического определились климата социальная трудового калина коллектива первичного является ответственный одним стимулирования из важнейших стажем условий работников борьбы диагностика за рост друг производительности респондентов труда большинство и качество именно оказываемых уровень услуг.^[14]

Социально-психологический проявляющиеся климат фотоомоложение коллектива которых всегда также характеризуется выделяют специфической отличие для причине совместной степень деятельности интегральной людей получает атмосферой образование психического новаторской и эмоционального климат состояния своему каждого время его столько участника, работе индивида работником и, несомненно, является зависит когда от общего выраженным состояния данным окружающих средне его составляющие людей. В проведение свою трудностям очередь полученная атмосфера респондентов той климата или организацию иной работе общности несовпадение или выполнен группы выделяют проявляется количественные через человеческих характер жалейнно психической определенной настроенности климат людей, причине которая развитие может забродин быть респондентов деятельной анализируют или осуществляет созерцательной, степень жизнерадостной психическое или директор пессимистичной, климата целеустремленной стажем или притязаний анархичной, калина будничной возрастная или опрошенных праздничной.

Благоприятный сглаживать социально-психологический человек климат калина является специфику условием мнению повышения потому производительности принципа труда, метода удовлетворенности средней работников второй трудом совпадают и коллективом. Социально-психологический признаки климат общей возникает предложенной спонтанно. Но степенью хороший условий климат высокий не является служить простым определенными следствием самочувствие провозглашенных каждого девизов особенностей и усилий согласно отдельных проблем руководителей.

Он творческий представляет предпочтением собой зависимости итог осуществления систематической условий воспитательной после работы долина с членами социальная коллектива, деятельность осуществление целом специальных распределении мероприятий, салон направленных время на организацию практически отношений была между пониманию руководителями образование и подчиненными. Формирование всех и совершенствование пониманию социально-психологического этого климата – это долина постоянная влияет практическая дисперсии задача человеческих руководителей выраженным любого степенью ранга.

Социально-психологический неизбежно климат третья изучался этом при степень помощи этап включенного сработанностью наблюдения устойчивости в естественные респондент условия поэтому работы данным коллектива. На благополучие первый выявлены взгляд творческой климат психическое можно массажист оценить справедливость как предложенной благоприятный, направляющим но при социальная более начинают длительном процессе наблюдении калина за работой калина коллектива, максимальную складывается мероприятия иное трудом мнение.

Состав формирования трудового зависимости коллектива высокой разнообразен, совпадают это основе видно создание по возрастному контроль и статусному низкий признаку, эффективному а также определенными каждый представляет человек достижениями представляет климат собой низкий очень коллективе сложную благоприятнее личность, выявлена со своими социальные психологическими объясняет особенностями. Отдельный благоприятного работник калина имеет данный свой курлович темперамент, здоровья определенные множество черты привлечению характеры, работой присущие несовпадение только благоприятного ему, наненко и с которыми женские всем сотрудниками остальным проблемы необходимо когда считаться. В время любом степень коллективе вузовский могут деятельности возникнуть данным как улучшить симпатия, жизнерадостный так фотоомоложение и антипатия персонала каждого наблюдения работника общности друг между к другу, здоровья различные диагностики конфликты труда и столкновения спецификой интересов, формулой этот задает процесс степенью неизбежен. Но проведение умение климата работников ложившиеся и руководителя позволит правильно деятельность это диагностики решать, линейная сглаживать общей углы, феномен формирует этом благоприятный получает социально-психологический пытающегося климат.

Нельзя повышения точно полный определить образование благоприятный жалейнно или проблемы нет важны социально-психологический баллы климат данным в том показатели или работе ином общая коллективе, регулярные так степень как респондентов признаки работников каждого психическое из состояний применены могут предпочтением возникать организацию и независимо климат друг основе от друга.

В влияют исследуемом целом коллективе друг наблюдаются метода признаки трех как общности благоприятного, взаимный так калина и неблагоприятного показатели социально-психологического калина климата. Работники человек приветливы, среды обмениваются коллектива личной новаторской информацией, социальная то есть данным доверяют того друг друг другу, калина так мнению же часто диапазоне приходят уходу на помощь всем к товарищам, должности если другом им это пытающегося необходимо. В косметике зависимости полученные от настроения среди каждого формулой работника пятибалльной тон находятся в коллективе калина может полному быть антонова как веяниям жизнерадостный наименьший и бодрый, выявлена также внутри пассивный калина и подавленный. Все целом зависит опросник от внешних сама носителей возрастной и источников.

Также диагностика выявлена работе антипатия опрошенных друг будут к другу проведение некоторых высокому сотрудников, контроль а значит достижениями и повышается благоприятный степень рекомендаций конфликтности общая в коллективе. Наблюдается полученная некоторое степенью соперничество подача между оценивает отдельными интегративным работниками, обширных например, направлениям парикмахерами, внедрения работающими необходимо в одну труда смену. Также таким необходимо рекомендуется отметить, здоровья что трудового большинство вибрация сотрудников калина имеют именно друг средне с другом внешняя приятельские, салон даже этом дружеские уходу отношения.

Общее ложившиеся недовольство одну присутствует этого по причине стремительно повышения можно в должности определенной офис-менеджера пытающегося до исполняющего забродин обязанности создание генерального средний директора, показатели на время еобходимо ухода таблица в декретный чистых отпуск пониманию другого создатели лица. Большинство, связывается а именно получает практически предложены все организацией работники высоким негативно опросник относятся климата к этому распределении человеку, предпочтением большая творческий часть калина сотрудников человеческих имела когда с ним предложенной конфликты еобходимо и не раз. На важны почве баллы этого первое повышения рекомендуется возникли позволит конфликты допуская некоторых проблемы работников впоследствии с владельцем трех организации.

По калина итогам калина включенного социальная наблюдения наименьший в естественные сотрудниками условия климата работы персоналу трудового климат коллектива ООО «Спектр», трудностям можно аппаратный отметить, работой что психическое выявлена калина напряженная климата ситуация друг между полученные всем получения коллективом своему и руководителем, данным с которым столько создаются выдвинутым конфликтные климата ситуации. В находятся целом опосредуются сам персонала коллектив разнообразит доброжелателен учит и направлен получения на общее калина дело, сработанностью а именно, мастер на повышение калина производительности таблица труда проведение всего возрастной салона.

Для проведение дальнейшего высоким исследования, наблюдается выявлены старения основные работником четыре низкий составляющие климат социально-психологического опосредуются климата, общая на которые признаки необходимо климата ориентироваться.

Конфликтоустойчивость – одна работой из важнейших факторов характеристик благополучие социально-психологического малых климата. Так специфику способность климатом противостоять новаторской конфликтам таблица важный зани аспект калина в области аллы достижения обусловливают благоприятного социальная климата.

Следующий проведение аспект – общая климата удовлетворенность среды трудом, рамках которая социальная показывает введение интегральную наличия степень климат удовлетворенности баллов всего массажист коллектива. В тоже общую опосредуются удовлетворенность исследуемом входят чистых и такие осуществления характеристики, работе как опрашиваемых интерес обслуживающий к работе, персонала удовлетворенность генерирует достижениями деятельности в работе, средней удовлетворенность поэтому взаимоотношениями социальная с сотрудниками которых и руководством, можно уровень данной притязаний селезнева в профессиональной этим деятельности, забродин удовлетворенность климат условиями интегральной труда, узнать профессиональная всем ответственность. Все третья эти мероприятия показатели вересаева входят этом в состав влияют социально-психологического калина климата. Также зани важной руководства характеристикой стиля является – творческий деятельность климат понять коллектива. Так степень как падает деятельность климат салона климата построена социальная на творчестве объективных каждого таблица работника, самочувствие присутствие этим этого директора признака именно необходимо образование для опосредуются успешной начинают деятельности социальная организации.

2.3 Диагностика после социально-психологического наненко климата

Для первичного проверки виду социально-психологического трудом климата именно были данные применены: социальная метод может наблюдения (включенное каждый наблюдение приходят в естественных средней условиях), группы а также проведение метод высокий тестирования. В таблица рамках предприятии метода формирования тестирования знания были низкий применены женские четыре персонал методики: забродин диагностика создатели психологического организация климата потому в малой достижениями производственной данным группе колотова В. Шпалинского старения и Э.Г. Шелеста ( Приложение 1), данным экспресс-диагностика калина устойчивости каждого к конфликтам (Приложение 2), климата интегральная проявляющиеся удовлетворенность климат трудом всего Н.П. Фетискина, данным В.В. Козлова ( Приложение 3), построение а также вибрация диагностика предпочтением творческого сложившийся климата выявлена в коллективе .

Диагностика исследования психологического воплощении климата жизнерадостный в малой можно производственной коллективе группе организацией В. Шпалинского долина и Э.Г. Шелеста совпадают предназначена высоким для сближения изучения степень состояния следующий психологического настоящее климата проявление в коллективе.^[15] Опросник исследуемом состоит высоким из двух благоприятного колонок арактер с противоположными работе по смыслу результатам суждениями. Каждое атмосфера из них - своеобразный климат параметр создание психологического социальные климата конфликтности первичного повышения коллектива. В этого левой виду колонке – суждения, социальная соответствующие имеет признакам именно здорового внедрения психологического итогам климата, социальная в правой – антипод персонала каждого создание суждения. После мастер обработки данным опросника ярошевского получились другой первичные столько данные, дисперсии которые представляет представлены коллективе в таблице 1.

Таблица 1 задает

Первичные целом данные именно диагностики условий психологического конфликтности климата многом В. Шпалинского карьерного и Э.Г. Шелеста

№

Респондент

Баллы

№

Респондент

Баллы

Антонова

Анисимова

Батурина

Бакашова

Бобкова

Вересаева

Вавилова

Галанина

Грибова

Демьяненко

Долина

Дубовских

Дорошина

Жарикова

Жалейнно

Забродин

Золотухина

Иващенко

Иваненкова

Колотова

Курлович

Ливитина

Муренкова

Мыравьева

Наненко

Охрименко

Огаркова

Одозьена

Почекина

Селезнева

После друг суммирования трудом полученных выявлены данных организацией итоговые конфликтностью показатели можно соотносят подача со шкалой своим благоприятности сложившийся социально-психологического интерес климата. Итоговые социальными показатели услуг психологического конфликтности климата сотрудников по данной которой методике приложение находятся максимальную в диапазоне первое от 13 до 65 баллов. Высокой исходного благоприятности услуги психологического данным климата интересно соответствуют улучшении показатели работник в диапазоне 42-65 баллов; высокому средней социальная благоприятности – 31-41 балл; после незначительной предложены благоприятности – 20-30 баллов. Количественные долина показатели стажем менее 20 баллов климат свидетельствуют авторитетом о неблагоприятном чистых психологическом социальными климате.

Распределение самочувствие баллов арактер участников парыгин опроса диапазоне было высокой неоднозначным. Но уходу необходимо процессе помнить, экономический что влияют по результатам коллективе одной неформальную диагностики, внедрения нельзя каждого делать узнать вывод ярошевского о социально-психологическом социальная климате общую коллектива. Нужно полученная провести менеджер более проведение углубленные охрименко тестирования создание для интересно определения проведенный уровня социальная развития салон климата.

Можно человек сделать объясняет вывод, направлениям что 53% опрашиваемых жалейнно человек использованию считают факторы свой труда психологический работников климат взаимосвязь средней климат благоприятности, шпалинского а именно 16 человек. 27% респондентов антонова оценивают трудового психологический климат климат января с точки организацией зрения можно высокой высокий благоприятности (8 человек). 13% опрашиваемых низкий человек долина ответили, взаимный что климатом их психологический учебник климат – незначительной взаимосвязи благоприятности (4 человека). 7% респондентов борьбы оценивают особенности свой целом психологический модных климат, веяниям как хорошим неблагоприятный (2 человека). По социальная данным полученная исследования долина видно, данным что также неблагоприятным решений психологический можно климат когда назвали обеспечивается два данным новых формирования сотрудника, стимулирования которые множество еще выдвинутым не прошли курлович адаптацию. В учебник целом условиями большинство воплощении респондентов первое оценили ярошевского психологический рекомендаций климат шпалинского с точки опрашиваемых зрения респондент средней именно благоприятности.

Вторая калина методика – экспресс-диагностика специальных устойчивости работники к конфликтам достижениями предназначена работе для трудом изучения направлениям степени труда конфликтоустойчивости трудового сотрудников кроме коллектива.^[16] Опросник климат состоит климат из двух интерес колонок труда с противоположными пятибалльной по смыслу респондентов суждениями. По выявлены пятибалльной селезнева системе целом оценивается, правой насколько мероприятия у каждого узнать сотрудника контроль проявляется точки каждое предложены из приведенных респондентов свойств.

Итоговые колотова показатели которое конфликтоустойчивости проведение по данной климат методике наличия находятся соответствуют в диапазоне контакте от 10 до 50 баллов. Уровни знания устойчивости трудом к конфликтам диагностика соответствуют справедливость следующим друг показателям: 40-50 – высокий иных уровень метода конфликтоустойчивости; 30-39 – средний оказывает уровень введение конфликтоустойчивости; 20-29 – уровень стимулирования выраженной работником конфликтности; 19 и ложившиеся менее – высокий однажды уровень стимулирование конфликтности. Первичные данным данные образование диагностики опрашиваемых коллектива ООО «Спектр» представлены человек в таблице 2.

Таблица 2

Первичные важный данные благоприятнее экспресс-диагностики психическое устойчивости которые к конфликтам

№

Респондент

баллы

№

Респондент

баллы

Антонова

Анисимова

Батурина

Бакашова

Бобкова

Вересаева

Вавилова

Галанина

Грибова

Демьяненко

Долина

Дубовских

Дорошина

Жарикова

Жалейнно

Забродин

Золотухина

Иващенко

Иваненкова

Колотова

Курлович

Ливитина

Муренкова

Мыравьева

Наненко

Охрименко

Огаркова

Одозьена

Почекина

Селезнева

По каждой данным таблице 2 наблюдается, социальными что 33% опрашиваемых формирование имеют причина уровень другой выраженной аппаратный конфликтности, организацию а именно 10 человек, социальная что проблем отрицательно социальная влияет социальная на формирование целом благоприятного пятибалльной социально-психологического общей климата. 27% респондентов климат по итогам исполняющий опроса, итогам имеют итоговые средний социальная уровень старения конфликтоустойчивости (8человек).

Высоким проведение уровнем метода конфликтоустойчивости степень обладают 23% всего метода коллектива, проведение а именно 7 человек. 17% респондентов забродин имеют почебут высокий калина уровень благоприятный конфликтности (5 человек). По социальная данным которых исследования проблем можно климата сделать также вывод проблемные о том, особенности что специфической большинство наблюдения работников мешающие головного второй салона итогам предрасположены социальная к конфликтам.

Третья одним методика - интегральная развитие удовлетворенность групп трудом самочувствие Н.П. Фетискина, вересаева В.В. Козлова.^[17] Интегративным отличие показателем, салон отражающим полученные благополучие принципа или введение неблагополучие также личности калина в трудовом низкий коллективе, салон является другой удовлетворенность правой трудом, новаторской которая степенью содержит услуги оценки социальная интереса ходе к выполняемой салон работе, специфической удовлетворенности среды взаимоотношениями мероприятия с сотрудниками изменениями и руководством, необходимо уровень социальная притязаний общая в профессиональной проведенный деятельности, сотрудниками удовлетворенность санитарка условиями, ответственный организацией улучшить труда. Данная точки методика офис позволяет объективных оценить несколько не только деятельности общую учебное удовлетворенность взаимосвязь своим эффективному трудом, трудом но и оценить пытающегося ее составляющие.

Суждения косметика об общей директор и парциальной линейная удовлетворенности респондентов трудом факторов производится улучшить на основе анализа сопоставления работой полученных баллы баллов целом с максимальными исследуемом показателями. Средний контроль уровень курлович удовлетворенности социальная трудом образование определяется менеджер в диапазоне уставом от 10 до 19 баллов структура от общей виду суммы. Низкий этим уровень климат удовлетворенности исследуемом трудом введение характеризуется узнать диапазоном калина от 0 до 9 баллов. Высокий одним уровень – свыше 20 баллов.

Также достижениями в процессе направлениям данной пятибалльной методики численность определяются творческий составляющие здоровья удовлетворенности проведение трудом: 1 – интерес дисперсии к работе, 2 – удовлетворенность следующая достижениями калина в работе, 3 – удовлетворенность всем взаимоотношениями калина с сотрудниками, 4 – с проведенный руководством, 5 – уровень предпочтением притязаний результатам в профессиональной интересно деятельности, 6 – предпочтение одна выполняемой климат работе диагностики высокому социальная заработку, 7 – удовлетворенность бизнеса условиями трудом труда, 8 – профессиональная общей ответственность. Составляющие можно удовлетворенности влияет трудом которыми представлены связывается в таблице 3.

Таблица 3

Первичные следующая данные возрастная методики проведении определения проблема интегральной человек удовлетворенности структура трудом

Респонденты

Общая своему удовлетворенность

Антонова

Анисимова

Батурина

Бакашова

Бобкова

Вересаева

Вавилова

Галанина

Грибова

Демьяненко

Долина

Дубовских

Дорошина

Жарикова

Жалейнно

Забродин

Золотухина

Иващенко

Иваненкова

Колотова

Курлович

Ливитина

Муренкова

Мыравьева

Наненко

Охрименко

Огаркова

Одозьена

Почекина

Селезнева

По хорошим данным справедливость видно, работником что 57% респондентов наращивание имеют социальная средний высокой уровень принципа удовлетворенности социальная трудом, являются а именно 17 человек распределении всего первичного коллектива. Высокий находятся уровень фотоомоложение удовлетворенности является трудом есть имеют 43% опрошенных зани работников (13 человек). Низкий вересаева уровень высоким удовлетворенности микросреда трудом оказывает не имеет высоким ни один долга человек (0%). Полученные после данные, среды свидетельствуют, данным о том, сторонники что специальных коллектив климат имеет проблема средние сама показатели директор в системе необходимо общей среды удовлетворенности степенью трудом.

Следующая работой методика неформальную характеризует наименьший творческие калина качества таблица коллектива. Так группы как трудом одной неизбежно из составляющих условий социально-психологического калина климата трудом является введение творческий реакции климат внутри работников. Диагностика персонала творческого социальная климата может в коллективе чистых позволяет средней оценить климата явные минуток и скрытые вересаева способности старения каждого первое человека. В продуктивным данной климат диагностики группы представлены окружающим следующие повышение творческие характер качества: 1-равнодушие – увлеченность, 2-апатия – целеустремленность, 3-консерватизм – новаторство, 4-пессимизм – оптимизм, 5-пассивность – энтузиазм, 6-застой – прогресс.^[18]

При данным работе руководителем с тестом полному каждый мегамодный член интересно коллектива несколько независимо психическое друг социальная от друга однажды оценивает контроль по 9-балльной именно шкале пятибалльной все степень творческие климата качества, калина характеризующие, опрошенных по его шпалинского мнению, имеет коллектив. После благоприятному оценки окружающих среднего которых балла количественные результат другом можно необходимо интерпретировать: внутренней от 1 до 3 – низкий прошлые уровень, средне от 4 до 6 – средний колотова уровень, исполняющий от 7 до 9 баллов – высокий один уровень. Первичные социальная данные благоприятного тестирования типа представлены труда в таблице 4.

Таблица 4 формирование

Первичные человеческих данные численность диагностики применены творческого результатам климата можно коллектива

Респонденты

Антонова

Анисимова

Батурина

Бакашова

Бобкова

Вересаева

Вавилова

Галанина

Грибова

Демьяненко

Долина

Дубовских

Дорошина

Жарикова

Жалейнно

Забродин

Золотухина

Иващенко

Иваненкова

Колотова

Курлович

Ливитина

Муренкова

Мыравьева

Наненко

Охрименко

Огаркова

Одозьена

Почекина

Селезнева

По вузовский данным видно видно, объективных что 46% всего первичного коллектива сторону имеют именно низкий именно уровень есть творческих после качеств, уставом то есть этим развитие настоящее творческого современный климата работой в коллективе антонова не осуществляется. Средний окружающим и высокий высокий уровни ходе развития контакте творческого стажем климата услуги в коллективе баллы имеют условия одинаковое вересаева количество контроль человек (8 работников), время а именно 27%.

По показатели результатам высоким проведенных человеческих методик целом в коллективе ООО «Спектр», именно видно, степенью что может сам возрастной коллектив руководителей оценивает руководителей психологический благоприятно климат, экономический как стажем средне кадровым благоприятный, баллы при друг этом краткий работники полученные имеют общая выраженный условиям уровень этап конфликтности. Также пытающегося персонал между салона каждого имеет детерминизма средний услуг уровень прошлые удовлетворенности ходе трудом, возрастной и, в свою уровень очередь, уходу низкий окружающих уровень общую развития метод творческого социальная климата. Руководству максимальную необходимо численность применить деятельность ряд здоровья мер окружающим для данным повышения общая состояния подчас социально-психологического особенности климата. А практически именно зани разработать окружающих мероприятия знания с целью мероприятия улучшения фотоомоложение отрицательных третья факторов можно социально-психологического несмотря климата.

Следующий проведении уровень эффективному сравнительного выраженным анализа человеческих связывается парыгин с применением обусловливают коэффициента климата ранговой условия корреляции бизнеса Спирмена, социальная что мероприятия позволило именно выявить специфической взаимосвязи долина основных повышает критериев стиля социально-психологического взаимосвязи климата. Коэффициент таким ранговой труда корреляции сотрудников Спирмена высокий определяется была формулой :

где (1)^[19]

- взаимный полному корреляционный определенным момент спецификой первой проведение и второй стиля ранжировок, - дисперсии проблема этих калина ранжировок.

Корреляция менеджер показывает контакте взаимосвязь этим между использованию факторами, одну то есть баллов взаимное верной влияние окружающих одного средне фактора обслуживающий на другой. Расчет администраторы ранговой мастер корреляции салон и зависимости необходимо факторов общая социально-психологического авторитетом климата несмотря представлены значимую в приложении.

В пытающегося ходе диагностики корреляционного сотрудниками анализа высокий была пятибалльной выявлена авторитетом положительная должности взаимосвязь распределение между составляет психологическим только климатом конфликтности коллектива рядом и степенью климат их равнодушия (увлеченности) работой 0,4642 с отличие вероятностью руководителей допустимой данным ошибки 0,01. Тем климата самым направлениям показано, трудом что, забродин чем всех больше значимую сотрудники калина организации пятибалльной увлечены можно своим итогам делом, менее тем опросник благоприятнее благоприятно становится здоровья социально-психологический определенным климат.

Также позволяет была самочувствие выявлена одним положительная контакте взаимосвязь стимулирование между необходимо такими диагностики факторами степенью социально-психологического нуждаются климата, выдвинутым как результатам пассивность (энтузиазм) персонала калина к трудовой процессе деятельности итогам и удовлетворенностью этот условиями старения труда 0,4784 с рабочее вероятностью климат допустимой работника ошибки 0,01. Таким калина образом, отличие чем одну пассивнее общая персонал, столько тем проблемные удовлетворенность аппаратный условиями своему труда соответствует падает. Следовательно, социальная при является повышенном всего энтузиазме падает работников сотрудниками удовлетворенность доказывает условиями каждого труда формирования больше.

Была вибрация выявлена социальная положительная результатам взаимосвязь можно между этот интересом которыми к работе краткий сотрудников высоким коллектива отличие и их удовлетворенностью организацию взаимоотношениями высокому с руководителем 0,3618 с спецификой вероятностью определились допустимой калина ошибки 0,05. Чем улучшении лучше демьяненко взаимоотношения можно коллектива построение с руководителем, полному тем между интерес труда к работе допуская увеличивается.

Выявлена именно положительная офис взаимосвязь этим между может общей когда удовлетворенностью осуществляет трудом далее и удовлетворенностью приходят достижениями пытающегося в работе 0,3825 с диагностика вероятностью словарь допустимой малых ошибки 0,05. Для наличия каждого создание работника итогам важны необходимо результаты, персонал которых решить он достиг общая в ходе основе профессиональной климата деятельности.

Следующая директора взаимосвязь, творческого выявленная всех в ходе методик корреляционного верной анализа, тоже пассивность (энтузиазм) персонала большинство и удовлетворенность приведенных достижениями улучшении в работе 0,4045 с есть вероятностью наращивание допустимой респондентов ошибки 0,05. Эмоциональный работники настрой, дисперсии внутреннее кадровым состояние опросник каждого время работника даже влияет целом на его настоящее трудовую благоприятного деятельность, иных карьерный социальные рост, ложившиеся а впоследствии приложение и на удовлетворенность создание своими необходимо достижениями.

Далее данный в ходе наненко корреляционного санитарка анализа который была калина выявлена методик положительная определенным взаимосвязь селезнева между общая равнодушием (увлеченностью) и отношению предпочтением таким работниками трудом высокого наличия заработка 0,3778 с конфликтностью вероятностью климата допустимой принципа ошибки 0,05. Когда необходимо работники стержневым увлечены климатом своим является делом, численность когда распределении их интересы антипатия и цели баллов совпадают список с целями данным организации, задает тогда интересно материальная этого сторона повышения отходит минуток на второй климата план.

Также данным была линейная выявлена факторов положительная определенными взаимосвязь всем между низкий прогрессом (застоем) деятельности забродин работников шпалинского и предпочтением изменениями высокого анализируют заработка 0,3792 с объективных вероятностью калина допустимой санитарка ошибки 0,05. Любая одна организация калина должна степенью развиваться принцип с учетом несмотря научно-технического проблема прогресса, антипатия следить улучшении за вносимыми является изменениями после и тенденциями. Организация, специфической занятая особенностей в сфере получения парикмахерских сторонники и косметологических структура услуг метод в первую забродин очередь калина должна общую развиваться выполнен с ходом формулой вносимых средней изменений.

Далее труда в ходе которое корреляционного определенным анализа верной выявлена салон положительная работников взаимосвязь мероприятия между взаимосвязь пессимизмом (оптимизмом) работников калина и удовлетворенностью метода условиями социальная труда 0,4197 с именно вероятностью сработанностью допустимой климата ошибки 0,05. Следовательно, еобходимо удовлетворенность общества условиями климата труда мастер уменьшается, является если данной возрастает социальная пессимистичный второй настрой диагностики персонала.

С интерес учетом повышение проведенного колотова корреляционного степень анализа составляющие было типа выявлено возрастная ряд коллективе положительных формирования взаимосвязей, процессе которые исследуемом благоприятно социальная влияют следующая на развитие колотова социально-психологического общности климата, феномен а также однажды организации обусловливают в целом. При респондент этом признаки необходимо метод отметить, фотоомоложение что итоговые помимо следующая положительных уровень взаимосвязей калина были климата выявлены первого отрицательные виду моменты. Для климата того необходимо чтобы респондентов предотвратить согласно развитие верной отрицательных социальная корреляций данный необходимо целом внедрить вибрация некоторые специфической рекомендации можно по совершенствованию шпалинского социально-психологического баллов климата.

Полученные мероприятия положительные степенью корреляции трудом говорят творческой о том, знания что калина взаимовлияние шпалинского существующий особенностей факторов долина социально-психологического целом климата курлович позитивно антипатия отражается несмотря на климате селезнева коллектива услуги и работе того салона.

ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА игаэ МЕРОПРИЯТИЙ условий ПО выраженным СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ коллектива В зани УЛУЧШЕНИИ каждую СОЦИАЛЬНО – ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО справедливость КЛИМАТА пользуются НА климата ПРЕДПРИЯТИИ

выполнен

3.1 Разработка зани этапов приложение по совершенствованию работе социально-психологического улучшить климата

По каждый результатам стремительно диагностики таблица необходимо доказывает разработать важный план проблем по улучшении. Социально-психологического третья климата смыслу коллектива. охрименко Так одним как определились общую основные исполняющий направления необходимо совершенствования когда социально-психологического конфликтности климата: составляет борьба изменениями с выраженным несовпадение уровнем структура конфликтности, этого повышение стимулирование удовлетворенности должности трудом, решить а также количественные развитие труда творческого значимую климата охрименко в коллективе. Деятельность отличие по улучшению анализа условий адаптации формирования наращивание социально-психологического первичного климата ярошевского может борьбы осуществляться потому по данным степень этапам веяниям в зависимости среды от отрицательно одна влияющих работе факторов.

Первый оказывает этап по условий совершенствованию способных социально-психологического среды климата – борьба формирования с выраженным целом уровнем высокий конфликтности. Конфликт средне или которыми конфликтная каждой ситуация ошибки является этот причиной влияют возникновения аппараты стрессовых который ситуаций формирования в процессе данной коллективной групп трудовой данные деятельности, руководителей следовательно, именно негативно соответствуют влияющие находятся на развитие интерес социально-психологического решить климата.

В социальная процессе настоящее включенного трудностям наблюдения ответственный выявилась минуток основная респондентов причина баллов повышенного формирования уровня этом конфликтности – недовольство задает новым факторов руководителем. Еще, воплощении будучи после офис всего менеджером, курлович у будущего забродин исполняющего вересаева обязанности адаптации директора климат с персоналом отношению сложились салон проблемные директор отношения, благополучие и большинство повышает работников факторов негативно связывается восприняли условий его условий назначение. Чтобы устойчивости решить рядом данную продуктивным ситуацию представляет необходимо сработанностью весь климат коллектив ухудшится поставить интегральной в такие приложение условия, феномен при интегративным которых решить они иных смогут полный лучше высокий узнать климат друг массажист друга, калина раскрыть аспект внутренние калина качества, пониманию узнать социальной мотивацию организацию поведения следующий сотрудников. В жизнерадостный данном выраженным случае факторов нужно является обратиться согласно к специалисту директор в этой климат области, директор а именно благополучие пригласить конфликтностью психолога решить для климата проведения высокой тренинга коллективе по улучшению социально-психологического понять климата.

Тренинг степень поможет факторы решить благоприятного многие детерминизма проблемы данные в коллективе.^[20] Он исследования поспособствует здоровья быстрой социальная адаптации этап новых таким сотрудников, решить а также предпочтением укрепит вересаева отношения ходе между того старыми руководителем работниками. В была процессе приложение таких экономический мероприятий социальная раскрываются интегративным внутренние того особенности климат персонала, коллективе они арактер помогают климата лучше выполнен понять выдвинутым себя аппараты и других. Предлагаемый таблица тренинг формирования проводится когда в течение своей пяти антонова дней своей с отрывом понять от работы, микросреда то есть калина на время этот его самым осуществления взаимосвязи салон специалисту не будет условиям функционировать. Сотрудники воплощение целый забродин день далее будут таблица заниматься благоприятно предложенной социальной деятельностью малых психологом.

Таким принципа образом, друг тренинг опрашиваемых способствует средней разрешению центр конфликта, которые учит развитие верному является поведению проведение в процессе респондент такой экономический ситуации, ответственный а также интерес способствует формирования полному справедливость искоренению контакте данной благоприятному проблемы. Проведение степенью тренинга стержневым помогает полный не только баллы выбору сложившийся верной стратегии поведения контакте в конфликте, исследуемом но и в целом выявлены улучшает находятся социально-психологический организацией климат, является способствует словарь его уровень благоприятному персонал развитию.

Второй зависимости этап по внутри совершенствованию социальная социально-психологического нужно климата – развитие официальные творческого именно климата таблица в коллективе. В причине условиях малой современной этом динамичной изменениями экономики директора развитие средне бизнеса полученные все благополучие сильнее выражено зависит социальная от творческих климата идей, практически способствующих проблем более калина эффективному развитие использованию глава ресурсов, кадровым расширению имеет возможностей, введение созданию деятельности новых здесь и усовершенствованию причине имеющихся всех услуг еобходимо и их эффективному таблица продвижению.

Непрерывный которые поток создание новых часто и потенциально этого полезных поэтому идей целом обеспечивается забродин соответствующим трудом организационным антипатия климатом, изменениями то есть исследуемом совокупностью исследования организационно-управленческих, создание экономических социальная и социально-психологических микросреда условий условий в компании. Одним учетом из главных стимулирование условий общей новаторской калина активности была персонала этом является группы гарантия будут безопасности после предложения старения новых уставом идей.

Сотрудники условиям не будут степенью предлагать наблюдается новые сама идеи, человек если администраторы у них мнению возникнут забродин опасения, одной что доказывает это социальная приведет ухудшится к потере стажем должности, когда понижению человек статуса, таблица негативному ответственный отношению демьяненко со стороны пятибалльной руководства трудом или массажист коллег. Другим рабочее важным антонова условием первичного является вересаева наличие можно у сотрудников социальная определенной «степени здоровья свободы», здоровья то есть новую возможность климата относительной каждого самостоятельности позволяет ведения сотрудниками работы.

При диагностики внутрифирменном применены распределении петровского средств изменениями хорошо потому зарекомендовала можно себя продуктивным практика диагностики использования значимую конкурсных таблица механизмов глава для проведение получения полный внеплановых человек средств влияют на новаторские виду разработки (внутрифирменная администратор грантовая калина система), социальная например зани проведение калина регулярных общности конкурсов средне на лучшую введение идею таблица года (месяца, подчас недели модных и даже января дня).

Понятно, предприятии что видно предоставление благоприятно сотрудникам «свободы причина творчества» связано когда с определенным генерирует риском. Но окружающих основные селезнева риски один возникают косметике не на стадии предпочтением генерации осуществляет новых высоким идей, новых а на этапе персонал их воплощения психическое и тестирования, благоприятному когда климат начинают подача привлекаться общая более поэтому значительные предприятии ресурсы. В калина долгосрочном опросник плане антипатия ошибка численность менеджера, калина пытающегося формирования заставить представляет подчиненных временными точно мнению следовать улучшить указаниям, соответствуют значительно один серьезнее, максимальную чем будут ошибки разнообразит персонала, социальная неизбежно степень возникающие приложение в ходе реакции творческого ходе поиска.

Обучение улучшения сотрудников тоже методам забродин и технологиям администраторы генерации иных новых уходу идей антонова и совместное высокий принятие через решений стимулирования с использованием поэтому таких этот методов (сеансы охрименко мозгового сама штурма) считается салон наиболее авторитетом продуктивным общности подходом другом к улучшению торжеству творческого услуги климата.

Важным стремительно фактором баллов творческого степень климата даже является климата отлаженная предприятии система здоровья сбора значимую и оценки трех новых сочетает идей (конкурсы, «ящики деятельность идей», рекомендаций регулярные притязаний встречи условиям сотрудников климата с руководством, шпалинского на которых повышает каждый является обязан интересно предложить сотрудников новую один идею (практика кадровым японских построение компаний)).

Улучшение антипатия какого-то проявляющиеся одного которое из факторов ложившиеся социально-психологического максимальную климата проведение не даст взаимосвязь никакого предприятии эффекта, пытающегося если через другие общества факторы забродин не благоприятствуют детерминизма новаторской учебник деятельности. Совершенствование проведение социально-психологического которой климата количественные лишь другом тогда общей даст которыми заметный достижениями результат, степень когда средне оно несмотря осуществляется образование системно.

Третий проведение этап по устойчивости совершенствованию именно социально-психологического организацию климата – повышение косметике общей построение удовлетворенности решить трудом. Интегральная правой удовлетворенность определились трудом интерес означает связывается благополучие один или работе неблагополучие карьерного личности аквариумный в трудовом когда коллективе.

Общая именно удовлетворенность климат трудом предприятии включает охрименко удовлетворенность является следующими социальная факторами: можно условиями тоже труда, проблемы стимулированием проведение и организацией друг труда, климат интерес антонова к работе, климат удовлетворенность среди достижениями мегамодный в работе, трудностям удовлетворенность трудом взаимоотношениями учебник с сотрудниками целом и руководством, специфической уровень необходимо притязаний составляющие в профессиональной специальных деятельности, торжеству профессиональная этим ответственность. Таким первичного образом, мегамодный удовлетворенность численность всех улучшении приведенных того факторов антонова в сумме образование показывает проведение общую численность удовлетворенность значимых трудом.

Первое массажист на что менее необходимо связывается обратить факторов внимание который это услуги стимулирование достижениями и организация опрашиваемых труда. Совершенствование персоналу этого условий направления социальная даст оказывает существенные организацией результаты причине по отношению итогам к общей климата удовлетворенности краткий трудом, необходимо а, следовательно, климата и социально-психологическим климата климатом смыслу в целом.

Сложным общности и противоречивым обслуживающий в своем верной влиянии повышения на социально-психологический выполнен климат падает является климата действующая калина система низкий стимулирования. Материальные факторов и моральные обеспечивается стимулы оказывает являются одной стержневым конфликтности моментом учит в формировании рядом социально-психологического временными статуса причине человека степень в коллективе. Поэтому трудового необходимо основе вести опрашиваемых окрытую калина политику время материального фотоомоложение поощрения будут сотрудников.

Также была для возрастной стимулирования специфику персонала можно можно пятибалльной разработать смыслу положение введение о карьерном таким росте предложены работников, создание таким целом образом, благоприятный персонал большинство ставиться таблица в такие конфликтностью условия, повышение в которых директор при благоприятного занятии хорошим определенной социальная должности респондент есть антонова куда решить стремиться баллов дальше. И предложены всегда пятибалльной есть создание стимул социальная для целом работы, нуждаются творческой понять деятельности офис и продвижении.

Совершенствование одну социально-демографических общая характеристик метода коллектива выявлены способствует причина благоприятному реакции развитию возрастная климата калина в организации. Социально-психологическая линейная структура работников коллектива социальная непосредственным охрименко образом видно влияет специалисту на процесс есть формирования решить социально-психологического устойчивости климата, время так торжеству как этап выражает новую сущностную фотоомоложение сторону зани личностных устойчивости черт дисперсии работника. Совершенствование условий структуры сотрудниками коллектива сама необходимо женские связывать аспект с его причине производственными благоприятно целями, таблица кадровым фотоомоложение потенциалом, вузовский общими структура условиями своим деятельности.

Чем таблица разнообразнее социальная коллектив реакции по социально-демографическим изменениями характеристикам, парыгин тем трудом культура иных общения долина становится калина выше. В сработанностью процессе администратор исследования салон в Центре селезнева Красоты колотова и Здоровья «Спектр» выявилась который особенность выявлена социально-демографических точки характеристик – большинство климат персонала вибрация это своем женщины. Поэтому которые и ООО «Спектр» необходимо допуская больше несмотря привлекать организация к деятельности возрастная салона спецификой мужского образование пола, внедрения это следующая разнообразит учебник не только социальная социально-психологический полному климат можно в коллективе, многом но и поспособствует социальная привлечению целом новых особенности клиентов, климат а, следовательно, благополучие и повысит средний производительность высоким организации.

Следующий отличие шаг достижениями по совершенствованию охрименко общей логотип удовлетворенности самочувствие трудом – совершенствование офис взаимоотношений забродин и стиля зависимости управления. При сотрудниками этом интегративным нежелательны именно не сами рекомендаций по себе однажды конфликты, этом без специалисту них общая не может сотрудниками быть признаки жизненного общества процесса. Главное, которые чтобы проявляющиеся в результате позволяет их разрешения своем уходило своему все методик старое, селезнева мешающее внешних развитию климата коллективов организация и росту высокому людей социальная как центр личностей.

В ООО «Спектр» преобладает решить демократический каждый стиль антонова руководства. Руководитель рамках этого именно типа каждого сочетает степень в своей климата работе настоящее ориентацию, самым как именно на формальную, приведенных так минуток и на неформальную настоящее структуру каждого взаимоотношений осуществляет руководителя социальными с подчиненными, коллективе поддерживает есть с ними специалисту товарищеские ответственный отношения, который не допуская здесь при охрименко этом специфику фамильярности.

Управление нужно эффективностью повышение сотрудников – одна самым из ключевых проблема компетенций целом каждого неизбежно руководителя. Сразу социальная после диапазоне того особенности как влияют менеджер социальная приходит ходе в новую возрастная компанию охрименко или являются вступает полный в новую респондентов должность, благоприятнее несколько имеет месяцев интересно он работает сторону с большей которой самоотдачей, руководства энергией мегамодный и энтузиазмом. Он аппараты генерирует выполнен идеи, наращивание запускает калина новые проблемы проекты. Но сглаживать проходит причина время, социальная и сотрудник направлениям чувствует, калина что формальная без регулярные объективных после на то причин характер любимая общая работа развитие приносит диагностика все полученная меньше этого удовольствия, эффективному падает работник интерес, организацией пропадает временными инициатива социальная и желание опрашиваемых творчески данные мыслить. Чувство работник ответственности климата и долга данной часто общности не может выявлены компенсировать структура влияние климат этих выявлены процессов. Поэтому необходимо одним предприятии из факторов уровень совершенствования контакте удовлетворенностью уходу трудом новаторской является забродин повышение социальная интереса специалисту к работе.

И основе наконец, которыми необходимо одну помнить предприятии об эмоциональной достижениями составляющей: предпочтением руководитель офис должен стимулирования формировать калина команду, итоговые быть можно направляющим развитие для климата коллектива. Нельзя полный допускать современный ситуации, итоговые когда рекомендаций подчиненный психическое видит среди безразличие данные к работе внутреннее у своего своей руководителя.

И нуждаются еще сочетает одна значимых важная отличие составляющая труда совершенствования зависимости удовлетворенности видно трудом этого является этим улучшение торжеству условий часто труда. Это веяниям важно, социальная так организация как виду условия находятся труда всех не только стиля формируют исполняющий отношение долина к нему, данным но и объективно рабочее обусловливают выдвинутым конечный достижениями результат.

В можно целом климат в ООО «Спектр» к офис условиям ходе труда другу отнеслись климата очень услуги серьезно, высокий каждое кроме рабочее еобходимо место уровень оснащено калина необходимыми опрашиваемых для внешних работников проблема инструментами. Такие проблема показатели диагностики условий создатели труда, респондент как следующий шум, высокий вибрация, климат освещение, женские находятся работе в пределах человеческих установленных уровень значений. Персонал значимую выполняет данные свою услуг деятельность контакте в современных, образование чистых этом и уютных социальной условиях. Каждое улучшении рабочее осуществления место проблем оборудовано особенности по последним получения веяниям общую моды возрастная и стиля.

Таким степенью образом, минуток предложенные поэтому рекомендации сложившийся внедряются приходят в организацию диагностики при специальных помощи есть ряда таблица мероприятий жалейнно по совершенствованию проявляющиеся социально-психологического общей климата.

3.2 Мероприятия притязаний по внедрению внутренней проекта

Центр подчас Красоты аллы и Здоровья «Спектр» - передавая современный организация предприятии в сфере калина оказания антипатия услуг решить населению. Сложившийся трудом социально-психологический освещал климат подчас влияет работником на отношения высоким к труду, даже друг рекомендаций другу, причина а также результатам к своим салон клиентам. Поэтому бизнеса выявленные причина пробелы арактер в деятельности разнообразит салона выраженным необходимо вибрация искоренять.

Диагностика калина социально-психологического итогам климата творческой коллектива решить Центра пятибалльной Красоты степенью и Здоровья «Спектр» показала, являются что применены многие может факторы предпочтением нуждаются второй в улучшении глава и совершенствовании. Таким бухгалтер образом, когда для итоговые реализации климата разработанных каждый рекомендаций степенью целесообразно структура определить социальная ряд климат мероприятий экономический по их внедрению.

Таблица 5

Мероприятия предпочтением по внедрению мероприятия проекта

Рекомендации	Мероприятия	Срок	Ответственный
1. Борьба третья с выраженным шпалинского уровнем процессе конфликтности	1. Проведение социальными тренинга, итоговые направленного рекомендаций на развитие имеет социально-психологического сотрудников климата	1 неделя	Исполняющий можно обязанности возрастной директора сближения Р.Г. Наненко, трудностям менеджер один по персоналу
2. Развитие этап творческого салон климата климата в коллективе	1. Создание «ящика культура идей» 2. Проведение феномен раз официальные в неделю развитие творческих 5-ти время минуток	2 недели	Менеджер исследования по персоналу приложение А.Н. Дорошина Администраторы находятся салона
3. Повышение следующий общей образование удовлетворенности также трудом	1. Построение оценивает ступеней демьяненко карьерного второй роста	3 недели	Исполняющий притязаний обязанности вересаева директора желании Р.Г. Наненко

Три направлениям важных исследования направления методика по совершенствованию социальная социально-психологического менеджер климата, долина при экономический их воплощении сотрудников в реальности может дадут проблема весомый социальная результат, стержневым как калина для каждого экономической, калина так сотрудников и социальной диапазоне эффективности. При высоким этом офис слаженное прошлые выполнение стержневым предложенных объективных мероприятий, проблема отразится данной в целом косметике на социально-психологическом общая климате степень организации.

Таким создание образом, второй рекомендация администраторы борьба учетом с конфликтностью сегодняшней получит высокой результат персонала с проведением самым тренинга антонова по совершенствованию узнать социально-психологического сторону климата. В краткий настоящее труда время условиям тренинговые респондентов программы целом и семинары проведение получили смыслу большее кроме распространение, диапазоне чем первичного в прошлые имеет годы. На получает сегодняшний этом день общей большинство даже зарубежных данным и российских являются компаний условиям в своей позволит практике процессе используют творческой тренинговые санитарка программы.

Программа формирование тренинга новаторской разрабатывается решить тренером, антонова но при офис желании мнению клиента окружающих может социальная корректироваться калина и в нее улучшить могут полному вноситься новую изменения. Каждый мегамодный день типа тренинга проведение представляет офис собой являются набор после различных столько упражнений степень для уровень большего сотрудников сближения список персонала, общая для необходимо сплочения микросреда коллектива, зависимости а также салон для января решения которые насущных трудовой проблем улучшении в салоне.

Следующая подчас рекомендация обеспечивается по совершенствованию массажист социально-психологического каждого климата – развитие рабочее творческого наращивание климата калина в коллективе. Этой всего проблеме факторов уделено данным должное условия внимание, антипатия так вересаева как возрастная салон образование красоты предприятии набирает администраторы в первую ответственный очередь данный творческих средней одаренных проведение людей. Создание впоследствии причесок, калина модных трудовой и стильных привлечению образов – задача опосредуются настоящих климата художников. Поэтому один наличие «творческой всех жилки» у климат каждого калина работника – ключевой находятся фактор всего успеха.

Создание «ящика первого идей» позволит климата для баллов персонала менеджер делиться окружающих со своими можно даже проведении самыми соответствует смелыми одна идеями. Проведение интегральная каждую долина неделю 5-ти дисперсии минуток – позволит важны больше первого общаться низкий всем проведение работником своим с руководителем. Можно точки каждое часто собрание таблица выбирать трудностям человека, даже который выявлены бы освещал климат все стрессовых модные достижениями тенденции выраженным в мире человек парикмахерского, данным ногтевого благоприятный искусства. Таким зани образом, этого при окружающих сегодняшней проявление кризисной после ситуации методика во всем стиля мире, настоящее выделение бобкова денежных общую средств опосредуются на развитие создание творческого микросреда климата аквариумный не целесообразно. Поэтому здоровья можно окружающим найти значимых решение атмосфера в проведении многие таких второй не затратных климат мероприятий, долина но самое таблица главное – результативных.

Следующая каждого рекомендация именно по совершенствованию окружающих социально-психологического сглаживать климата – повышение контакте общей факторы удовлетворенности эффективному трудом. Как разнообразит была проблема сказано данным ранее, распределение в это социальные понятие начинают входит администратор еще курлович ряд коллектива факторов, который в целом здесь влияющих полученные на социально-психологический можно климат. Одним учебное из таких администратор факторов всех является взаимный стимулирование задает персонала. Можно проблемные порекомендовать климата материальные климат и моральные антонова вознаграждения. Например, антонова за максимальную аспект прибыль потому от продаж прошлые средств формирование по уходу результатам за волосами, климат ногтями, согласно того которой или пытающегося иного неизбежно работника. Либо чистых морально выявлена стимулировать проведение персонал.

Также благоприятно еще осуществления одним многие фактором проявление является климата интерес трудовой к работе. Чтобы является он не исчезал, внутри рекомендуется того внедрить падает возможность определенными карьерного данным роста самочувствие для особенностей парикмахеров. Карьерный решений рост между будет именно служить таблица не только численность повышением услуги интереса нуждаются к работе ошибки у персонала, имеет но и повышает также их стимулирование.

Воплощение достижениями этих работник мероприятий справедливость позволит можно в целом находятся улучшить работников социально-психологический здоровья климат. Его решить совершенствование работники отразится вересаева как проблема на отношениях повышает самих множество работников когда к труду борьбы и друг минуток другу, тоже так притязаний и на производительности. Потому каждого что, степень как кал известно, освещал в хорошем допуская и дружеском неизбежно коллективе всем работа этим идет работник быстрее калина и качественнее.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Совершенствование важный социально-психологического психическое климата своему коллектива – это вибрация задача здоровья развертывания климата социального метод и психологического введение потенциала подчас общества бухгалтер и личности, труда создания была наиболее среди полнокровного формирования образа бизнеса жизни модных людей. Формирование здоровья благоприятного формирования социально-психологического климат климата долина трудового приложение коллектива климата является средней одним наименьший из важнейших средней условий формирование борьбы высокий за рост после производительности результатам труда групп и качество факторов оказываемых ярошевского услуг. Вместе определились с тем, мнению социально-психологический социальная климат диагностики является возрастной показателем интерес уровня среди социального социальная развития уровень коллектива служить и его здесь психологических самочувствие резервов, степенью способных мегамодный к более стрессовых полной привлечению реализации.

В официальные Центре настоящее Красоты диагностики и Здоровья «Спектр» при здоровья помощи взаимосвязи включенного полному наблюдения специфику и метода торжеству тестирования охрименко исследовался этого социально-психологический является климат. В является рамках арактер метода построение тестирования второй были стимулирование применены устойчивости четыре руководителей методики: рядом диагностика условий психологического самочувствие климата именно в малой самым производственной феномен группе воплощении В. Шпалинского сочетает и Э.Г. Шелеста, климата экспресс-диагностика высокий устойчивости атмосфера к конфликтам, проблемы интегральная именно удовлетворенность трех трудом этап Н.П. Фетискина, сотрудников В.В. Козлова, устойчивости а также климат диагностика данным творческого стимулирование климата творческий в коллективе.

По учебник результатам всех диагностики климата психологического конфликтностью климата высокому персонал своему салона благополучие оценивает веяниям свой повышение климат, салон как сработанностью средне причина благоприятный. Экспресс-диагностика выраженным устойчивости вузовский к конфликтам составляющие показала, справедливость что трудом в ООО «Спектр» преобладает также выраженный пятибалльной уровень создатели конфликтности. Результаты одна интегральной того удовлетворенности полученные трудом обширных Н.П. Фетискина, численность В.В. Козлова данные показывают охрименко средний рекомендаций уровень климата удовлетворенности общую персонала. А аспект проведение окружающих диагностики есть творческого несовпадение климата бухгалтер показала, января что выявлены творчество диагностики в салоне множество слабо климат выражено группы и имеет социальная низкий достижениями уровень благоприятно развития. Также направлениям проводилась учетом корреляция важны основных высокий факторов арактер социально-психологического множество климата. На глава ряду долга с положительными являются корреляционными сложившийся взаимосвязями взаимосвязь между каждого определенными социальными факторами предпочтением выявились трудовой и отклонения. Это первого доказывает, баллов что борьбы необходимо приложение совершенствовать массажист социально-психологический общества климат персоналу в целом характер и его пытающегося факторы.

Были проведение выявлены может причины, администратор мешающие общая оптимальному внешняя развитию первичного социально-психологического несмотря климата:

- персонал калина не согласен линейная с выдвинутым подчас формальным задает лидером;

- выраженная следующая конфликтность прошлые между современный персоналом осуществления и руководителем;

- несовпадение руководителей целей новаторской и интересов зависимости работников старения и организации;

- отсутствие факторов карьерного можно роста.

Поэтому климат совершенствование была социально-психологического климатом климат чистых можно этим провести высоким по направлениям – улучшение января творческого вересаева климата виду коллектива, продуктивным борьба столько с повышенным опрошенных уровнем была конфликтности таблица и улучшение чистых удовлетворенности работе трудом. В среди сумме предпочтением эти дней показатели модных формируют культура социально-психологический типа климат климата в целом.

По данным данным вузовский направлениям калина были проблемы разработаны наращивание рекомендации детерминизма и предложены жалейнно мероприятия интерес по их внедрению. Мероприятия совпадают по совершенствованию внешних социально-психологического общая климата:

1. Проведение здоровья социально-психологического итоговые тренинга

2. Создание «ящика высокий идей»

3. Введение «часа есть творчества»

4. Создание исходного ступенчатой средне карьеры стержневым парикмахеров

Экономический администратор эффект самочувствие внедрения массажист данных детерминизма мероприятий – 2160 рублей – экономия множество со всех социальная сотрудников определенным в год салон в расчете общая на 100 рублей курлович выручки.

Планируется, именно что жалейнно полученная проблем сумма курлович экономии проведение со всех улучшения сотрудников стажем с каждым нуждаются годом построение будет через расти. Поэтому, социальная несмотря охрименко на столь зависимости большую социальная сумму таблица простоя, степень тот третья результат, благополучие который именно получится персонала от внедрения дней тренинга баллы в будущем, персонал превзойдет согласно сумму баллов потерь.

Таким выдвинутым образом, этим воплощение целом этих климата мероприятий аквариумный положительно формулой отразиться сглаживать на развитии оценивает социально-психологического первого климата.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Семикова Н.С. Методы изучения социальной среды организации / Н.С. Семикова // Управление персоналом, 2011. - 146 с .

2. Л. Г. Почебут, И. А. Мейжис, Социальная психология, «Питер», 2010. - 235 с

3. Краткий психологический словарь. Под ред. А.В. Петровского, М.Г. Ярошевского, Москва, 2015. - 144 с.

4. В.М. Шепель, Социальная психология: Краткий курс лекций / Л.Д. Столяренко, В.Е. Столяренко. - М.: Юрайт, 2012. – 268 с.

5. Парыгин Б.Д. Основы социально-психологической теории. - М.: Юрайт, 2011. - 348 с.

6. Ефимова Н.С. Социальная психология: Учебное пособие / Н.С. Ефимова. - М.: ИД ФОРУМ, НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 192 с.

7. Ефимова Н.С. Социальная психология: Учебник для бакалавров / Н.С. Ефимова, А.В. Литвинова. - М.: Юрайт, 2012. - 442 с.

8. Шуванов В.И. Социальная психология управления: Учебник для студентов вузов / В.И. Шуванов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013. - 463 с.

9. Журавлев А.Л. Социальная психология российского предпринимательства: Концепция психологических отношений / А.Л. Журавлев, В.П. Позняков. - М.: ИП РАН, 2012. - 480 с.

10. Крысько В.Г. Социальная психология. Курс лекций: Учебное пособие / В.Г. Крысько. - М.: Вузовский учебник, ИНФРА-М, 2012. - 256 с.

11. Майерс, Д. Социальная психология / Д. Майерс; Пер. с англ. З.С. Замчук. - СПб.: Питер, 2013. - 800 с.

12. Андреева Г.М. Психология социального познания [Текст] / Г.М. Андреева. – М.: Аспект пресс, 2013. - 254 с.

13. Соснин, В.А. Социальная психология: Учебник / В.А. Соснин, Е.А. Красникова. - М.: Форум, 2013. - 336 с.

14. Андреева Г.М. Социальная психология: Учебник для высших учебных заведений / Г.М. Андреева. - М.: Аспект Пресс, 2012. - 363 с.

15. Еникеев М.И. Общая и социальная психология: Учебник / М.И. Еникеев. - М.: Норма, НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 640 с.

16. Гераськина М.Г. Социальная психология: Учебное пособие дл студентов вузов / А.Н. Сухов М.Г., 2008. - 615 с.

17. Андриенко Е.В. Социальная психология: Учебное пособие для студ. учреждений высш. проф. образования / Е.В. Андриенко; Под ред. В.А. Сластенин. - М.: ИЦ Академия, 2012. - 264 с.

18. Веракса Н.Е. Социальная психология: Учебник для студ. учреждений высш. проф. образования / Н.Е. Веракса А.Н. Веракса. - М.: ИЦ Академия, 2013. - 224 с.

19. Столяренко, Л.Д. Социальная психология: Для студентов вузов / Л.Д. Столяренко, С.И. Самыгин. - Рн/Д: Феникс, 2009. - 251 с.

20. Сухов А.Н. Социальная психология: Учебное пособие для студентов учреждений среднего профессионального образования / А.Н. Сухов. - М.: ИЦ Академия, 2013. - 240 с.

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

Диагностика психологического климата в малой производственной группе В. Шпалинского и Э.Г. Шелеста

Признаки здорового психологического климата.

Шкала оценки.

Признаки нездорового психологического климата.

1. Я редко вижу в начале рабочего дня хмурые и постные лица своих коллег. 5-4-3-2-1

1. Большинство членов коллектива приходят на работу с будничным настроением, не ощущая подъема и приподнятости.

2. Большинство из нас радуются, когда появляется возможность пообщаться друг с другом. 5-4-3-2-1

2. Члены нашего коллектива проявляют безразличие к эмоциональному общению.

3. Доброжелательность и доверительные интонации преобладают в нашем деловом общении. 5-4-3-2-1

3. Нервозность, явная или скрытая раздражительность окрашивают наши деловые отношения.

4. Успехи каждого из нас искренне радуют всех остальных и почти ни у кого не вызывают зависти. 5-4-3-2-1

4. Успех почти любого из нас может вызвать болезненную реакцию окружающих.

5. В нашем коллективе новичок скорее всего встретит доброжелательность и радушие. 5-4-3-2-1

5. В нашем коллективе новичок еще долго будет чувствовать себя чужаком.

6. В случае неприятностей мы не спешим обвинять друг друга, а пытаемся спокойно разобраться в их причинах. 5-4-3-2-1

6. В случае неприятностей у нас будут пытаться свалить вину друг на друга или найдут виноватого.

7. Когда рядом с нами наш руководитель, мы чувствуем себя естественно и раскованно. 5-4-3-2-1

7. В присутствии руководителя многие из нас чувствуют себя скованно и напряженно.

8. У нас обычно принято делиться своими семейными радостями и заботами. 5-4-3-2-1

8. Многие из нас предпочитают «свое" носить в "себе».

9. Неожиданный вызов к руководителю у большинства из нас не вызовет отрицательных эмоций 5-4-3-2-1 9.

9. Неожиданный вызов к руководителю у многих из нас сопровождается отрицательными эмоциями.

10. Нарушитель трудовой дисциплины будет у нас держать ответ не только перед руководителем, но и всем коллективом. 5-4-3-2-1

10. Нарушитель трудовой дисциплины у нас будет держать ответ лишь перед руководителем.

11. Большинство критических замечаний мы высказываем друг другу тактично, исходя из лучших побуждений. 5-4-3-2-1

11. У нас критические замечания чаще всего носят характер явных или скрытых выпадов.

12. Появление руководителя у нас вызывает приятное оживление. 5-4-3-2-1

12. Появление руководителя у большинства из нас особых восторгов не вызывает.

13. В нашем коллективе гласность - это норма жизни. 5-4-3-2-1

13. До настоящей гласности в нашем коллективе еще далеко.

ПРИЛОЖЕНИЕ 2

Экспресс-диагностика устойчивости к конфликтам

Оцените по пятибалльной системе, насколько у вас проявляется каждое из приведенных слева свойств.

1. Уклоняюсь от спора. 54321 Рвусь в спор.

2. Отношусь к конкуренту без предвзятости. 54321 Подозрителен.

3. Имею адекватную самооценку. 54321 Имею завышенную самооценку.

4. Прислушиваюсь к мнению других. 54321 Не принимаю иных мнений.

5. Не ведусь на провокации, не завожусь. 54321 Легко завожусь

6. Уступаю в споре, иду на компромисс. 54321 Не уступаю в споре: победа или поражение

7. Если взрываюсь, то потом ощущаю чувство вины. 54321 Если взрываюсь, то считаю, что без этого нельзя.

8. Выдерживаю корректный тон в споре, тактичность. 54321 Допускаю тон, не терпящий возражений, бестактность.

9. Считаю, что в споре не надо демонстрировать свои эмоции. 54321 Считаю, что в споре нужно проявить сильный характер.

10. Считаю, что спор - крайняя форма разрешения конфликта. 54321 Считаю, что спор необходим для разрешения конфликта.

ПРИЛОЖЕНИЕ 3

Интегральная удовлетворенность трудом Н.П. Фетискина, В.В. Козлова

Тестовый материал

1. То, чем я занимаюсь на работе, меня интересует:

А да;

Б отчасти;

С нет.

2. За последние годы я добился успехов в своей профессии:

А да;

Б отчасти;

С нет.

3. У меня сложились хорошие отношения с членами нашего коллектива:

А да;

Б не со всеми;

С нет.

4. Удовлетворение, получаемое от работы, важнее, чем высокий заработок:

А да;

Б не всегда;

С нет.

5. Занимаемое мной служебное положение не соответствует моим способностям:

А да;

Б отчасти;

С нет.

6. В работе меня, прежде всего, привлекает возможность узнавать что-то новое:

А да;

Б время от времени;

С нет.

7. С каждым годом я ощущаю, как растут мои профессиональные знания:

А да;

Б не уверен;

С нет.

8. Люди, с которыми я работаю, уважают меня:

А да;

Б что-то среднее;

С нет.

9. В жизни часто бывают ситуации, когда не удается выполнить всю возложенную на вас работу:

А да;

Б среднее;

С нет.

10. В последнее время руководство не раз выражало удовлетворение по поводу моей работы:

А да;

Б редко;

С нет.

11. Работу, которую я выполняю, не может выполнить человек с более низкой квалификацией:

А да;

Б среднее;

С нет.

12. Процесс работы доставляет мне удовольствие:

А да;

Б время от времени;

С нет.

13. Меня не устраивает организация труда в нашем коллективе:

А да;

Б не совсем;

В нет.

14. У меня часто бывают разногласия с товарищами по работе:

А да;

Б иногда;

С нет.

15. Меня редко поощряют за работу:

А да;

Б иногда;

С нет.

16. Даже если бы мне предложили более высокий заработок, я бы не сменил место работы:

А да;

Б может быть;

С нет.

17. Мой непосредственный руководитель часто не понимает или не хочет понять меня:

А да;

Б иногда;

С нет.

18. В нашем коллективе созданы благоприятные условия для труда:

да;

не совсем;

нет.

Семикова Н.С. Методы изучения социальной среды организации [Текст] / Н.С. Семикова // Управление персоналом, 2011. – С. 15. ↑
2Л. Г. Почебут, И. А. Мейжис, Социальная психология, «Питер», 2010. - С. 58.

³ Краткий психологический словарь. Под ред. А.В. Петровского, М.Г. Ярошевского, Москва, 2015. - С. 144. ↑
⁴В.М. Шепель, Социальная психология: Краткий курс лекций / Л.Д. Столяренко, В.Е. Столяренко. - М.: Юрайт, 2012. - С. 132-133.

⁵Парыгин Б.Д. Основы социально-психологической теории. - М.: Юрайт, 2011. - С. 47. ↑
Немов Р.С. Социальная психология: Учебное пособие / Р.С. Немов, И.Р. Алтунина. - СПб.: Питер, 2010. - С. 82-83. ↑
Почебут Л.Г., И. А. Мейжис, Социальная психология, «Питер», 2010. - С. 9. ↑
Ефимова Н.С. Социальная психология: Учебное пособие / Н.С. Ефимова. - М.: ИД ФОРУМ, НИЦ ИНФРА-М, 2013. - С. 69. ↑
Ефимова Н.С. Социальная психология: Учебник для бакалавров / Н.С. Ефимова, А.В. Литвинова. - М.: Юрайт, 2012. - С. 87-89. ↑
Шуванов В.И. Социальная психология управления: Учебник для студентов вузов / В.И. Шуванов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013. - С. 148. ↑
Журавлев А.Л. Социальная психология российского предпринимательства: Концепция психологических отношений / А.Л. Журавлев, В.П. Позняков. - М.: ИП РАН, 2012. - С. 384-385. ↑
Крысько В.Г. Социальная психология. Курс лекций: Учебное пособие / В.Г. Крысько. - М.: Вузовский учебник, ИНФРА-М, 2012. - С. 188-189. ↑
Майерс, Д. Социальная психология / Д. Майерс; Пер. с англ. З.С. Замчук. - СПб.: Питер, 2013. - С. 372. ↑
Андреева Г.М. Психология социального познания [Текст] / Г.М. Андреева. – М.: Аспект пресс, 2013. - С. 212. ↑
Соснин, В.А. Социальная психология: Учебник / В.А. Соснин, Е.А. Красникова. - М.: Форум, 2013. - С. 52. ↑
Андреева Г.М. Социальная психология: Учебник для высших учебных заведений / Г.М. Андреева. - М.: Аспект Пресс, 2012. - С. 354. ↑
Еникеев М.И. Общая и социальная психология: Учебник / М.И. Еникеев. - М.: Норма, НИЦ ИНФРА-М, 2013. - С. 240. ↑
Гераськина М.Г. Социальная психология: Учебное пособие для студентов вузов / А.Н. Сухов, 2008. - С. 112-116. ↑
Андриенко Е.В. Социальная психология: Учебное пособие для студ. учреждений высш. проф. образования / Е.В. Андриенко; Под ред. В.А. Сластенин. - М.: ИЦ Академия, 2012. - С. 155. ↑
Веракса Н.Е. Социальная психология: Учебник для студ. учреждений высш. проф. образования / Н.Е. Веракса А.Н. Веракса. - М.: ИЦ Академия, 2013. - С. 187. ↑
Столяренко, Л.Д. Социальная психология: Для студентов вузов / Л.Д. Столяренко, С.И. Самыгин. - Рн/Д: Феникс, 2009. - С. 98-99. ↑
Сухов А.Н. Социальная психология: Учебное пособие для студентов учреждений среднего профессионального образования / А.Н. Сухов. - М.: ИЦ Академия, 2013. - С. 54. ↑