Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Система психофизиологического профессионального отбора и диагностики профпригодности(Профессиональные качества работника)

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

Специфика деятельности персонала клиники по сравнению с другими профессиями типа «человек-человек» состоит в том, что от работника требуется высокая коммуникативная компетентность, психическая и физическая выносливость, высокий уровень социального интеллекта, что в свою очередь предъявляет особые требования к особенностям эмоциональной структуры личности клинического психолога.

Организации несут убытки, вкладывая средства в сотрудников, внутренний потенциал которых не соответствует занимаемой должности.

Представляется важным выяснить, почему сотрудники одной и той же компании, выполняя сходные задачи и находясь на одном уровне профессионального психолога, добиваются разных результатов.

Цель работы - выявление психологических характеристик, определяющих успешность профессиональной деятельности клинического психолога.

Объект исследования – психологи в клинике клиники.

Предмет исследования – психологические характеристики личности, определяющие успешность в профессиональной деятельности клинического психолога.

Гипотеза исследования. Профессионально успешные психологи в клинике отличаются по ряду психологических характеристик от неуспешных психологов в клинике.

Для реализации данной цели необходима постановка и решение следующих задач:

1. Рассмотреть основные подходы к проблеме профкомпетенции в современной литературе.

2. Определить критерии успешности в профессиональной деятельности клинического психолога.

3. Выявить личностный профиль успешных и неуспешных сотрудников клиники.

4. Выявить психологические характеристики успешных и неуспешных клинических психологов.

Для решения задач исследования и доказательства гипотезы использовались следующие методы и методики:

1. Теоретический анализ литературы.

2. Психодиагностический метод тестирование: определение профессиональной мотивации по методике Т. Элерса; тест «Удовлетворенность трудом»; многофакторное исследование личности Р.Б. Кеттела; самооценка психической устойчивости в межличностных отношениях ( М. В. Секач, В.Ф. Перевалов, Л. Г. Лаптев)

3. Метод математической статистики и анализа результатов t-критерий Стьюдента.

Теоретической основой исследования явились работы психологов в области деятельностного подхода, структуры содержания деятельности и влияния на различные сферы человеческой жизни занимались: С.Л. Рубинштейн, А.Н. Леонтьев, К.А. Альбуханова-Славская, Е.М. Борисова, И.Ю. Кулагина, В.Н. Колюцкий, Н.А. Лаврова, А.К. Маркова, Р.С. Немов, Н.С. Пряжников, О.Н Родина, Н.В. Самоукина, С.В. Славнов, Х. Хекхаузен, А.Е. Чирикова, П.А. Шавир; психологии труда - Е.А. Климов, Л.А. Коростылёва, и др.; самооценки и её роли в жизнедеятельности индивида: Б.Г. Ананьев, Н.Е. Анкудинова, Р. Бернс, Л.И. Божович, Ю.А. Борисов, И.А. Кудрявцев, Н.А. Гульянова, У. Джемс, Ф. Зимбардо, В. Квинн, И.С. Кон, Л.Н. Корнеева, Р. Мейли, И.Н. Михеева, В.В. Овсянникова, С.Л. Рубинштейн, Е.Т. Соколова, В.В. Столин, А.Г. Спиркин, П.Р. Чамата, И.И. Чеснокова, Н.Е. Шафажинская, Т. Шибутани и проч.

Практическая значимость исследования заключается, в том, что на наш взгляд, полученные результаты данного исследования можно использовать при профессиональном отборе сотрудников не только в клиниках , но и любых схожих видов профессиональной деятельности.

Кроме того, с сотрудниками, которые отличаются высоким уровнем профессиональных способностей, можно проводить развивающие и коррекционные тренинги, повышающие профессионально важные личностные качества.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПСИХОФИЗИОЛОГИЧЕСКОГО ОТБОРА И ДИАГНОСТИКИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ПРИГОДНОСТИ

1.1. Профессиональные качества работника

В психологии труда становление индивидуального профессионализма рассматривается как процесс профессионализации человека. При исследовании профессиональной деятельности необходимо исходить из того, что профессионализация сопровождается изменением человека в целом – развитием его индивидных, личностных, субъектных качеств, формированием индивидуальности. Результатом процесса профессионализации является становление профессионализма – специфического свойства, характеризующего человека-профессионала.

В многочисленных исследованиях проблем профессионализации отсутствует строгое определение профессионализма как психологического феномена. Авторы исходят из имплицитного понимания профессионализма, подразумевающего высокую успешность человека при выполнении профессиональной деятельности. Однако в таком случае, необходимо уточнить понятие «профессиональная деятельность», что позволило бы избежать неоднозначности его толкования.

Под профессиональной деятельностью чаще всего понимают сложную деятельность, которая предстает перед человеком как конституированный способ выполнения чего-либо, имеющий нормативно установленный характер^{^[1]}.

Профессиональная деятельность объективно сложна и субъективно трудна для освоения. Именно сложность трудовых функций для человека и предает деятельности профессиональный характер^{^[2]}.

Для овладения профессиональной деятельностью необходимо специально учиться, овладевая комплексом специальных теоретических знаний и практических навыков^{^[3]}, в то время как относительно простые трудовые занятия не требуют длительной профессиональной подготовки и не предъявляют высоких требований к свойствам исполнителя. Нельзя не согласиться с Г.В. Суходольским, который пишет, что «любой труд, заниматься которым без подготовки или после кратковременной (от нескольких дней до нескольких месяцев) подготовки может любой здоровый, т.е. трудоспособный человек, должен быть отнесен к непрофессиональному труду»^{^[4]}.

В то же время, на наш взгляд, недопустимо сводить процесс профессиональной подготовки к обучению как к натаскиванию в определенной предметной области. Представляется, что этот протяженный во времени процесс связан с формированием у человека внутренней образно-понятийно-действенной (концептуальной) моделью профессионального труда.

В процессе профессионализации человека происходит возникновение и проявление системных свойств человека, отражающих степень индивидуальных возможностей личности решать профессиональные задачи на заданном уровне эффективности, надежности и безопасности в течение необходимого времени.

Для приобретения профессионализма необходимы соответствующие способности, мотивация и характер, готовность постоянно учиться и совершенствовать свое психологство^{^[5]}.

В феномене профессионализма отражена такая степень овладения психологической структурой профессиональной деятельности, которая соответствует существующим в обществе стандартам и объективным требованиям. Поэтому, в общем случае, профессионализм следует рассматривать в двух аспектах: как продукт индивидуального профессионального развития человека; как продукт развития профессионального сообщества и профессии как социального института.

Необходимо также рассматривать профессионализм как интегральную характеристику человека, проявляющуюся в деятельности и в общении. Профессионализм человека – это не только достижение им высоких производственных показателей, но и особенности его профессиональной мотивации, система его устремлений, ценностных ориентаций, смысла труда.

Профессионализм неизбежно связан с профессиональным самосознанием человека. Профессиональное самосознание включает представление человека о себе как о члене профессионального сообщества, носителе профессиональной культуры, норм, правил, традиций, присущих данному профессиональному сообществу.

Внешними признаками становления профессионализма является достижение субъектом труда высокой эффективности, качества и надежности труда, внутренними – психологическими признаками является сформированность концептуальной модели профессиональной деятельности (КМПД), которая обеспечивает субъекту совокупность профессиональных умений достигать высоких трудовых результатов^{^[6]}.

Психологический феномен профессионализма необходимо рассматривать как системное образование, характеризующее организацию психику человека-профессионала в целом. Анализ профессионализма как комплексного феномена подразумевает его изучение как свойства, как процесса, как состояния человека-профессионала^{^[7]}.

Профессионализм, рассматриваемый как интегральное свойство – это совокупность наиболее устойчивых и постоянно проявляющихся особенностей человека-профессионала, обеспечивающих определенный качественно-количественный уровень профессиональной деятельности, характерный для данного человека^{^[8]}.

Профессионализм, рассматриваемый как состояние человека-профессионала, может быть внутренне и внешне наблюдаемым. Внутренне наблюдаемое состояние профессионализма – зафиксированное сознанием субъекта на определенный момент времени интегральное ощущение благополучия (неблагополучия) в тех или иных подсистемах организма. Внешне наблюдаемое состояние профессионализма – это степень благополучия, определяемая по внешним признакам. Профессионализм, понимаемый в указанном смысле (как состояние), активизирует регулятивные функции в адаптации субъекта деятельности к компонентам профессиональной среды^{^[9]}.

Цели и представления о конечном результате профессиональной деятельности зафиксированы в культуре посредством образцов соответствующей работы, их описаний, формулировки общих и специальных требований к ним. Однако не в каждой деятельности образец задается при помощи должностных инструкций, государственных стандартов или соответствующей документации. Во многих случаях таким «живым образцом» профессиональной деятельности выступает компетентный специалист, признанный авторитет в своей профессиональной области.^{^[10]} Молодой, начинающий работник стремится перенять не только конкретные трудовые действия данного специалиста, но и стиль его профессионального общения и поведения, а также целостный образ жизни даже во внерабочее время.

Предмет труда - это система взаимосвязанных признаков, свойств вещей, процессов, явлений, функций как материального, так и нематериального порядка и как бы противостоящих по отношению к человеку-специалисту^{^[11]}.

Чтобы реализовать собственную профессиональную деятельность, специалист должен изменить, преобразовать предмет труда или создать нечто новое, ранее отсутствовавшее или не имеющее места в реальности.

Средства профессиональной деятельности - это вещественные средства труда и невещественные вспомогательные (внешние и внутренние функциональные) средства трудовой деятельности, при помощи которых человек взаимодействует с предметом своего труда сообразно поставленной цели, изменяет и преобразовывает его^{^[12]}.

К вещественным средствам профессиональной деятельности относятся аппаратурные средства для приема, переработки и передачи информации; средства для осуществления практических действий в биологических, технических, неживых природных, знаковых системах, системах художественного отображения реальности; ручные, простые и механизированные средства труда; машины с ручным управлением; автоматизированные, автоматические системы, аппараты для управления длительными, непрерывными процессами.

К внешним функциональным средствам труда относятся выразительные средства поведения и речи человека как субъекта профессиональной деятельности (специалиста).

Кроме того, в качестве внешнего функционального средства трудовой деятельности может выступить организм человека - профессионала. Так, для спортивного тренера его организм - есть особое, функциональное «орудие» труда.

Внутренние функциональные средства труда отражаются в нормативной, инструктивно-методической документации, характеризующей ту или иную профессиональную деятельность. В качестве внутреннего функционального средства труда могут выступать профессиональные знания, умения и навыки, индивидуальный стиль профессиональной деятельности, образ-Я в профессии, профессиональное самосознание и профессиональная самооценка^{^[13]}.

Профессиональные служебные обязанности часто отражены в должностной инструкции и предписывают основные формы активности работника как обязательные, составляющие содержание его профессиональной деятельности.

Деятельность клиники и иных подобных учреждений, несомненно, относится к деятельности, осуществляемой в сфере оказания услуг. Сфера обслуживания (услуг) формально определяется как одна из категорий непроизводительного труда. Специфической ценностью этой сферы деятельности являются полезные действия, направленные на то, чтобы довести до общества результаты материального и духовного производства и обслужить сам процесс потребления материальных и духовных благ.

Для подавляющего большинства сотрудников, работающих в сфере услуг, основным содержанием труда является взаимодействие с людьми – потребителями услуг, имеющее различное целевое назначение и потому требующее специальных знаний, умений и навыков.

Нагрузка работников медперсонала не регламентируется и почти не управляется. Оценка качества работы сложна из-за разнообразия оказываемых услуг, отсутствия точных критериев. Большую роль играет и то обстоятельство, что на качество услуг определенным образом влияет и эмоциональное состояние и поведение самих потребителей.

Л. В. Донская и Э. Э. Линчевский, выбрав за основу фактор общения, разделяют профессии медперсонала на три группы:

1 группа – профессии, для которых взаимное общение с потребителями услуг составляет главное содержание труда и определяет его результат. К этой группе относятся работники системы просвещения, медицинские работники. Вероятно, к этой же группе могут быть причислены и работники театрального искусства.

2 группа – профессии, для которых взаимное общение с потребителями услуг служит инструментом труда. Оно занимает основную часть рабочего времени, однако не является конечной целью труда и не составляет главного его содержания. К этой группе следует отнести основные торговые профессии, некоторые профессии общественного питания, профессии бытового обслуживания, некоторые виды учреждений связи и т. п..

3 группа – профессии, для которых взаимное общение не обязательно, присутствует эпизодически, не составляет основного содержания работы, а является её условием и не определяет результат труда. К ним можно отнести большинство работников коммунального хозяйства и предприятий бытового обслуживания, пассажирского транспорта, общественного питания, учреждений связи и т. п.^{^[14]}

В соответствии с данной классификацией, профессию психолога в клинике клиники , вероятно, следует отнести ко второй группе.

Для данного типа деятельности характерна интенсивность контактов с потребителями услуг (клиентами клиник), от качества которых зависит комфорт и эмоциональное состояние клиентов.

1.2 Психофизиологические особенности взаимодействия личности и профессии

При выборе будущей профессии, в ходе профессионального обучения, в дальнейшем процессе становления профессионала, в условиях выполнения трудовой деятельности, повышения квалификации, достижения профессиональных успехов, - на всех этапах развития человека как профессионала, выделяют две группы факторов факторов: объективных и субъективных.

Объективные факторы - это требования, нормы и ограничения, выдвигаемые со стороны профессии к его труду и наличию у него определенных свойств и особенностей (профессиональных знаний, умений и навыков, профессионально значимых качеств).

Субъективные факторы - это имеющиеся у данного, конкретного работника задатки и способности, индивидуально-психологические свойства и особенности, его мотивация и уровень притязаний, самооценка и психологическая защита от ошибок и неудач^{^[15]}.

Желательно, чтобы система объективных профессиональных требований находилась в соответствии, взаимной сообразности с субъективными особенностями и возможностями человека-профессионала. При этом в реальной жизни проявляются различные «варианты» взаимодействия объективных профессиональных требований и субъективных возможностей и способностей человека.

Часто, в ходе профессионального обучения и профессионального опыта человек подстраивается к профессиональным требованиям выполняемой деятельности - изменяет, преобразует и развивает себя до необходимого уровня.

Реализуется и другой путь в профессии: когда человек ни по каким меркам, на первый взгляд, не подходит к профессиональным требованиям и длительный период не принимается в профессиональном сообществе. Однако через какое-то время, демонстрируя продукты своего труда, он становится признанным и создает новые профессиональные образцы и систему новых профессиональных требований^{^[16]}. В последнем случае работник подстраивает, точнее, перестраивает систему профессиональных требований под собственную индивидуальность. Так происходит в случаях профессионального новаторства, нововведений, профессионального творчества.

Термин «профессиональная пригодность» отражает взаимодействие профессиональных требований и субъективных особенностей человека со стороны «приспособления» его к объективным профессиональным требованиям.

Профессиональная пригодность - это совокупность психологических и психофизиологических особенностей человека, необходимых и достаточных для достижения им заданной в профессии общественно приемлемой эффективности труда^{^[17]}. При этом профессиональная пригодность обеспечивает высокую профессиональную эффективность работника при наличии у него специальных знаний, умений и навыков, полученных в процессе профессионального обучения.

Профессиональная пригодность формируется в условиях выполнения специалистом реальной трудовой деятельности практически на протяжении всего трудового периода его жизни^{^[18]}.

Следует отметить, что в ходе длительного трудового стажа работника формируются не только отдельные функциональные системы и психические процессы человека, позволяющие ему достичь высоких результатов в своей работе, но изменяется и его личность. Постепенно развивается профессиональное мышление работника, складывается профессиональный тип личности с определенными ценностными ориентациями, характером, особенностями профессионального поведения, общения и образа жизни. В целом, профессия накладывает свой отпечаток и на внешний облик человека.

Время, необходимое для формирования профессиональной личности, зависит от форм и методов профессионального обучения, условий выполняемой профессиональной деятельности и индивидуальных способностей человека, в частности адаптационного потенциала^{^[19]}.

Профессиональный отбор - система специализированных процедур изучения и оценки профессиональной пригодности человека к овладению определенной профессией или группой профессий, достижению в них требуемого уровня психолога и успешному выполнению профессиональных обязанностей в типовых и нестандартных профессиональных ситуациях. Выделяются четыре аспекта профессионального отбора: медицинский, физиологический, педагогический и психологический^{^[20]}. Медицинский профессиональный отбор производится на основе медицинских процедур измерения уровня развития и сформированности организма человека и его отдельных функциональных систем. Физиологический профессиональный отбор учитывает конкретное функциональное состояние человека: степень его усталости и работоспособности, подверженности стрессогенным факторам, способности эффективно функционировать в условиях риска, ночных смен, информационной неопределенности. Педагогический профессиональный отбор направлен на оценку сформированности специальных знаний у работника, развитости его конкретных умений и практических профессиональных навыков. Психологический профессиональный отбор реализуется при помощи целого арсенала методических средств: вербальных тестов и опросников, аппаратурных методик, проективных тестов, собеседования. Психологический отбор направлен на выявление и оценку задатков и способностей человека, его ценностных ориентации, профессиональной направленности, мотивации, интересов и предпочтений.

Психологический профессиональный отбор целесообразен и эффективен при выполнении таких условий, как наличии объективной социально-экономической необходимости (например, наличия большого количества свободных работников на определенные профессиональные вакансии); наличии определенного круга профессий, в которых профессиональная пригодность работника имеет большое значение для достижения им высокой эффективности труда (например, труд оператора, как напряженная и стрессовая деятельность, требует специального психологического отбора работников по фактору стрессустойчивости); наличии разработанной и апробированной системы отбора («батареи» диагностических методик, составленных в соответствии с принципами валидности, надежности, взаимодополнительности и взаимозаменяемости); наличии специалистов, подготовленных к проведению профессионального отбора и имеющих практический опыт в организации и реализации процедур профессионального отбора^{^[21]}.

На первый взгляд, профессиональный отбор в его грамотном «исполнении» - есть разрешение всех проблем, возникающих при взаимодействии объективных требований профессии и субъективных возможностей и способностей человека. Однако это не совсем так.

Факт «соответствия - несоответствия» индивидуально-психологических особенностей человека профессиональным требованиям довольно трудно оценить и доказать. Наиболее очевидными являются доказательства «соответствия - несоответствия» человека к профессии по параметрам физическим и физиологическим, временных и пространственных профессиональных ограничений, требований к скорости и точности действий, умению переносить физические перегрузки, невесомость, недостаток движений.

Менее очевидными выступает оценка «соответствия - несоответствия» человека по отношению к профессиональным требованиям по фактору познавательной деятельности. Существуют определенные трудности в прогнозировании того, кто будет более успешен, если человеку, имеющему практический склад ума, приходится решать сугубо теоретические проблемы, а теоретику, имеющему слабый «социальный интеллект», - общаться с людьми и реализовывать организационно-управленческую деятельность^{^[22]}.

Подчас, практически невозможно установить степень «соответствия - несоответствия» профессиональных требований и его индивидуально- личностных особенностей.

В истории культуры описано огромное количество примеров, когда человек, руководствуясь сугубо материальными интересами и стремлением получить высокий заработок, достигал высоких результатов в творчестве.

Не менее важным признаком соответствия человека его профессиональной деятельности выступает степень удовлетворенности работника своим трудом, получаемая им радость в процессе своего труда, преобладание позитивных внутренних состоянии человека в ходе выполнения собственной профессиональной деятельности.

Логично будет поставить вопрос другим образом не человека подбирать к профессиональным требованиям (профессиональный отбор), а, наоборот, к профессии подбирать человека (т.е. осуществлять профессиональный подбор). Профессиональный подбор, таким образом, - это подбор профессий, профессиональных сфер и специальностей к конкретному человеку, его индивидуально-психологическим особенностям с тем, чтобы он смог полноценно реализовать себя и свой потенциал в трудовой деятельности и получить профессиональное удовлетворение.

Если в центр системы взаимодействия профессии и человека по линии оценки «соответствия - несоответствия» поставить профессию, необходимо говорить о профессиональном отборе. Если же в центр данного взаимодействия поставить человека, нужно говорить о профессиональном подборе. Вопрос о профессиональном самоопределении и самоактуализации возникает тогда, когда в центре взаимодействия «человек-профессия» стоит человек^{^[23]}.

Проблема профессионального самоопределения в психолого-педагогической литературе тесно связана с проблемой активности молодого человека в условиях выбора будущей профессии.

Выбор профессии - это процесс принятия молодым человеком решения относительно получения социально значимого результата: вступления во взрослую жизнь в качестве работника, участника общественного труда.

Профессиональное самоопределение может совпадать с выбором профессии, если молодой человек выбирает профессию в соответствии со своими интересами, склонностями, устремлениями и способностями.

Выбор профессии не совпадает с процессом профессионального самоопределения в тех случаях, если молодой человек выбирает профессию случайно, например, по фактору близости работы к месту жительства, общественной моде на данную профессию, по знакомству и прочее.

Проблема самоактуализации, становится актуальной при выполнении взрослым работником выбранной трудовой деятельности.

Следовательно, профессиональное самоопределение и самоактуализация школьника или взрослого человека в общем виде могут быть описаны в виде длительного процесса развития отношений человека (школьника или взрослого) к своей (будущей или реальной) профессии и к самому себе как (потенциальному или реальному) субъекту профессиональной деятельности или профессионалу^{^[24]}.

Важно также учесть, что профессиональное самоопределение и самоактуализация осуществляются на протяжении всего профессионального, а часто и жизненного пути человека.

Динамика профессионального самоопределения молодого человека есть процесс поиска им «своей профессии», соответствующей его склонностям и способностям.

Профессиональная самоактуализация - это поиск себя в профессии, собственной профессиональной роли, образа «Я», профессионального имиджа, индивидуального стиля профессиональной деятельности, определения для себя профессиональных перспектив, достижения их, установление новых профессиональных целей, стремление к гармоничному раскрытию и утверждению своего природного творческого потенциала.

Процесс профессионального самоопределения - это действия молодого человека по самоанализу, самопознанию и самооцениванию собственных способностей и ценностных ориентации, действия по пониманию степени соответствия собственных особенностей требованиям выбираемой профессии и действия по саморазвитию у себя способностей и возможностей в процессе профессиональной подготовки и обучения с целью достижения более полного соответствия самого себя относительно выбранной профессии и профессии относительно собственных устремлений^{^[25]}.

Следовательно, содержанием активного самоопределения выступают процессы самопознания (осознания собственных интересов, склонностей, предпочтений, особенностей своего характера и темперамента), самооценивания (сравнение результатов самопознания с имеющимся представлением о профессиональных требованиях, выдвигаемых со стороны выбираемой профессии) и саморазвития (целенаправленное самоформирование в себе тех качеств, которые необходимы для успешного выполнения будущей профессиональной деятельности).

Об активном профессиональном самоопределении молодого человека можно говорить тогда, когда в его деятельности преобладает достижение поставленных целей, а условия социальной и профессиональной ситуации преобразуются и учитываются в соответствии с поставленными целями. На основе выявления того, что именно доминирует в актуальной деятельности человека - условия ситуации или его собственные цели, - можно делать заключение о степени активности его в процессе профессионального самоопределения. О пассивности личности говорят тогда, когда она «идет на поводу» обстоятельств, ситуаций или целей других людей. И, наоборот, высокий уровень активности в процессе профессионального самоопределения проявляется в том, что молодой человек способен преодолевать неблагоприятные условия в ходе осуществления своих намерений^{^[26]}.

Профессионализм человека не достаточно рассматривать как совокупность отдельных признаков (симптомов) человека-профессионала (что характеризует традиционно сложившийся «ПВК полностью-подход»); это более сложная системная единица – симптомокомплекс или, иначе, синдром. Термин «синдром» часто ассоциируется с «клиническим» подходом и патологией. Однако в психологии понятие синдрома используется и в более широком смысле – для характеристики сочетаний определенных психологических признаков (симптомов), объединенных единым механизмом возникновения и развития рассматриваемого явления^{^[27]}. Понятие «личностные синдромы» использует А.Маслоу при изучении самоуважения и защищенности личности, Э.Фромм пишет о «синдроме роста». А.Л.Венгер использует понятие синдрома при анализе эмоционального сгорания^{^[28]}.

При «синдромном подходе» к профессионализму следует выделять исходные психологические предпосылки его формирования и развития, а также некоторое ядро, в которое входит: а) психологические особенности человека-профессионала (как индивида, личности, субъекта деятельности и индивидуальности); б) особенности его профессиональной подготовки и профессиональной деятельности; в) особенности профессионального взаимодействия специалистов в процессе деятельности^{^[29]}.

Профессионализм представляет собой одну из важнейших сторон индивидуальности человека. Профессионализм проявляется в способности человека эффективно выполнять сложную деятельность, преодолевая объективные и субъективные трудности, возникающие при взаимодействии с профессиональной средой.

Таким образом, профессионализм человека не сводим только к профессиональной компетентности: (т.е. человек профессионал не только «знает как» делать, но умеет эти знания реализовывать в конкретных условиях «умеет и делает так». Важна и эффективность профессиональной деятельности, т.е. соизмерение ее результатов с затратами^{^[30]}.

1.3 Факторы препятствующие успешной профессиональной деятельности

Существует некоторая совокупность свойств человека, которая обеспечивает возможность успешного освоения профессией, эффективную профессиональную деятельность и развитие профессионала. Эта совокупность свойств обозначена как индивидуальный ресурс профессионального развития человека (ИРПР). Он характеризует внутреннюю физическую и духовную энергию человека, его деятельную позицию, направленность на самореализацию. Важнейшей составной частью индивидуальный ресурс профессионального развития человека является профессиональная пригодность человека. Рассматриваемая как построенная в познавательных целях модель системы свойств профессионала, индивидуальный ресурс профессионального развития человека характеризуется определенным составом и структурой^{^[31]}.

Б.А. Климовым обозначены предпосылки успешности профессиональной деятельности. Сама деятельность в зависимости от «объекта труда» может относиться к одной из пяти групп:

«Человек-природа», «Человек-техника», «Человек-человек», «Человек-знак» и «Человек-художественный образ»^{^[32]}.

Профессии типа «Человек-природа» - это профессии, труд в которых направлен на растительные организмы, животные организмы, а также на микроорганизмы. При выборе профессий данного типа необходимо учесть, что обычно живая природа выступает для человека всегда с положительной стороны, поскольку она связана с отдыхом. Но стремление к отдыху не есть еще стремление работать в данной профессиональной сфере.

Профессиональная сфера «Человек-природа» включает в себя такие виды труда, как рабочий-лесовод, техник лесного хозяйства, агроном, садовод, плодоовощевод, виноградарь, цветовод-декоратор, шелковод, табаковод, чаевод, животновод с различными специализациями, пчеловод, рыбовод, биолог, биохимик, генетик и др. Человек, выбирающий профессию в сфере профессий «Человек-природа», должен обладать интуицией, способностью к вероятностному мышлению, умением строить прогноз относительно роста и развития живых объектов природы, способностью проявлять инициативу и самостоятельность, а также заботливость и высокую работоспособность^{^[33]}.

Профессии типа «Человек-техника». Основу данной профессиональной сферы составляют такие школьные предметы, как физика, химия, математика, черчение. К техническим профессиям относятся профессии, связанные с добычей, обработкой фунтов и горных пород (например, проходчик, шахтер, бурильщик, бульдозерист), профессии по обработке и использованию неметаллических промышленных материалов, изделий и полуфабрикатов (плотник, столяр, меховщик, обувщик), профессии по обработке металла, механической сборке и монтажу машин и электроприборов, профессии по ремонту, наладке и обслуживанию машин, приборов, аппаратуры, профессии по ремонту, монтажу и сооружению зданий (сюда относятся все строительные профессии), профессии в транспорте, наконец, профессии по переработке сельскохозяйственной продукции.

От человека, выбравшего техническую профессию, требуется, чтобы он интересовался и любил технику, имел стремление к ручному труду, предпочитал точность и был направлен на осуществление измерительных действий.

Профессии типа «Человек-человек» - это профессии, связанные с обучением, развитием, воспитанием, обслуживанием, руководством и контролем за деятельностью людей. В данной профессиональной области позволяют ориентироваться такие школьные предметы, как история, литература, граждановедение и другие предметы общественного цикла.

Профессиональную сферу «Человек-человек» составляют профессии педагога, воспитателя, психолога, медицинского работника, юриста, руководителя, менеджера по персоналу, любых работников по сфере услуг.

Главное содержание труда в данной профессиональной сфере состоит в том, что в них нужно уметь активно взаимодействовать с людьми, общаться, коммуницировать. Кроме того, профессионал в данной сфере должен иметь как бы двойную подготовку: хорошо ориентироваться в той производственной области, в которой осуществляется работа, а также быть подготовленным к эффективному деловому общению с людьми.

Профессии типа «Человек-знак» - это профессии, связанные с созданием и оформлением документов (секретарь, делопроизводитель), профессии, связанные с оперированием с числами (экономист, бухгалтер, кассир, программист, компьютерщик, чертежник)^{^[34]}.

Успешный специалист в данной профессиональной сфере должен любить знаки, символы, любые знаковые системы. Можно сказать, что он должен быть погружен в символический мир знаков, систем, схем, моделей, различных карт, таблиц, формул, подписей и надписей, разного рода условных сигналов и проч.

Профессии типа «Человек-художественный образ» - это профессии, связанные с изобразительной деятельностью, музыкой, литературно-художественной деятельностью и актерско-сценической деятельностью^{^[35]}. Очевидно, что это не только профессии художника, музыканта, певца, танцора и композитора, филолога, литератора и писателя, актера и режиссера. Это также все профессии, непосредственно связанные с данными ведущими специальностями или обслуживающие их. Это могут быть профессии декоративного и прикладного искусства (декоратора, дизайнера), настройщиков музыкальных инструментов, организаторов выставок и вернисажей, редакторов и др.

Следует особо отметить, что для достижения успеха в данной профессиональной сфере необходима природная одаренность: без хорошего, сильного голоса от природы не может быть певца, без определенных физических данных - балетной танцовщицы.

Профессия психолога в клинике клиники в соответствии с классификаций Е. А. Климова^{^[36]} может быть отнесена к типу «человек -человек».

В современных российских условиях она характеризуется низким социальным статусом, большими морально-психологическими затратами. Специфика деятельности психолога в клинике клиники по сравнению с другими профессиями данного типа состоит в том, что от работника требуется высокая коммуникативная компетентность, стрессоустойчивость, сдержанность, и, как следствие, психическая выносливость, а в некоторых случаях – и физическая и др.

При оценке уровня профессионализма субъекта труда целесообразно выделять две группы критериев. Первая группа – внешние (объективные) критерии, ориентированные на оценку результативности выполнения профессиональной задачи. Вторая группа – внутренние, психологические критерии, характеризующиеся следующими показателями: профессионально важные качества, профессиональные знания, умения и навыки; профессиональная мотивация; профессиональная самооценка и уровень притязаний; способность к саморегуляции и стрессоустойчивость; особенности профессионального взаимодействия; е) общая физическая тренированность^{^[37]}.

Внешним индикатором профессионального роста субъекта профессиональной деятельности, является повышение эффективности его труда. Для большинства видов профессиональной деятельности эффективность достаточно полно описывается адаптивной функцией, включающей экономические, социальные, психологические и «клиентоцентрированные» критерии^{^[38]}.

В своем профессиональном развитии человек проходит через некоторые кризисные точки, после которых он либо выходит на новый уровень профессионализма, либо возвращается на предшествующий кризису уровень выполнения профессиональных задач.

Существуют определенные факторы и условия, которые могут способствовать или, напротив, препятствовать успешной профессиональной деятельности специалистов в сфере обслуживания.

В профессиограмму психолога в клинике клиники входят: общая направленность его личности, включающая социальную зрелость и гражданскую ответственность, профессиональные идеалы, гуманизм, высокоразвитые, прежде всего познавательные, интересы. Некоторые специфические качества, организаторские - организованность, деловитость, инициативность, требовательность, самокритичность. Коммуникативные - справедливость, внимательность, приветливость, открытость, доброжелательность, скромность, чуткость, тактичность. Перцептивно-гностические - наблюдательность, креативность, интеллектуальная активность, гибкость, оригинальность и критичность мышления, способность к нестандартным решениям, чувство нового, интуиция, объективность и беспристрастность, бережное и внимательное отношение к опыту старших коллег, потребность в постоянном обновлении и обогащении знаний. Экспрессивные - высокий эмоционально-волевой тонус, оптимизм, эмоциональная восприимчивость и отзывчивость, самообладание, толерантность, выдержка, чувство юмора. Профессиональная работоспособность; физическое и психическое здоровье.

Важной профессиональной характеристикой личности психолога в клинике клиники выступает профессиональное самосознание, обеспечивающее взаимосвязь и согласованность ее ведущих мотивов, смыслов, установок, ценностей, убеждений, идеалов. Для высокого уровня развития профессионального самосознания характерны: преобладание в иерархической структуре характеристик специалиста ценностей личностного роста в профессии, повышения уровня специальных знаний и образования; представление в сознании образа клиента как субъекта своей жизнедеятельности и стремление самому быть отраженным в качестве значимого ее субъекта; доминирование установки на личностно-ориентированное взаимодействие с клиентами (сочувствие, поддержка, доверие, взаимодействие); позитивность отношения специалиста сферы услуг, которое исходит из его оценки себя как способного осуществлять реальный вклад в развитие личностно значимых сфер жизнедеятельности клиента.

Таким образом, профессиональное самосознание специалиста сферы услуг - это процесс осознания и переживания субъективной значимости развития и личностного состояния клиента как решающего условия собственной самореализации в своей профессии.

Сфера профессионального труда психолога в клинике клиники - это сфера преодоления множества противоречий. Это противоречия между: динамикой профессиональных задач и внутренней готовностью специалиста к их осуществлению; динамикой корпоративной политики в сфере услуг и стремлением специалиста занимать четкую и последовательную позицию; личностной потребностью в творческой самореализации и возможностью ее удовлетворения; растущим объемом актуальной информации и рутинными способами ее переработки, хранения и передачи; потребностью общества в услугах подобного рода и недостаточным объемом квалифицированного кадрового ресурса и др.

В «социальных» профессиях, связанных с помощью, сервисом, управлением предъявляют высокие требования к эмоциональной устойчивости, компетентности, доверительности, профессионализму и др., поскольку от качества общения в наибольшей мере зависят результат данного взаимодействия и перспективы будущих деловых или интерперсональных контактов.

Именно для «социальных» или «коммуникативных» профессий характерны ежедневные многообразные эмоционально-когнитивно сложные ситуации общения. Данные особенности делового общения выступают в качестве общих профессиональных стрессов в обследованных исследователями группах специалистов, чем и объясняется большой процент лиц с высоким выгоранием среди них. Все эти признаки в той или иной мере представлены для всех профессий, относящихся к числу «коммуникативных»

Стрессогенность работы психолога в клинике клиники определяется, с одной стороны, интенсивностью и продолжительностью ежедневного общения с клиентами, способностью принимать нестандартные решения относительно количества оказываемых услуг от рыночного спроса, качества их оказания, от маркетинговой кампании коммерческой организации, с другой - коммуникативными умениями специалиста взаимодействовать с «трудными» новыми и разными клиентами.

Общая структура профессионально важных качеств, как главных субъектных детерминант трудовой деятельности, оказывается достаточно сложной и внутренне дифференцированной. Она включает ряд основных категорий профессионально важных качеств, наличие которых и является основным условием эффективной реализации профессиональной деятельности

Структура профессионально важных качеств, одновременно характеризует структуру способностей личности в отношении конкретной деятельности.

На успешность профессиональной деятельности оказывает преимущественное влияние личностные характеристики специалистов медперсонала.

Большинство исследователей, в основу анализа деятельности работников медперсонала ставят фактор общения. Для подавляющего большинства сотрудников сферы услуг основным содержанием труда является взаимодействие с людьми – потребителями услуг.

Интенсивность контактов, профессиональные перегрузки, ненормированный рабочий день, «зависимость» от клиента могут провоцировать эмоциональное и профессиональное выгорание.

Успешность, как эффективность профессиональной деятельности определяется не только уровнем профессиональной подготовки специалиста, но и индивидуально-личностными характеристиками психолога.

ГЛАВА 2. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ПРИГОДНОСТИ ЛИЧНОСТИ КЛИНИЧЕСКОГО ПСИХОЛОГА

2.1. Организация и методы исследования

Исследование психологических аспектов успешности профессиональной деятельности клинического психолога проводилось на базе ведущих клиник.

Данное исследование проводилось в несколько этапов:

1 этап. Формирование базы исследования.

Цели этапа:

1) Определение численности выборки испытуемых.

2) Определение основных характеристик испытуемых (пол, возраст, уровень образования, опыт работы).

3) Определение параметров экспериментальной и контрольной групп.

4) Определение методологии и методик исследования.

2 этап. Изучение и анализ личностных качеств испытуемых на основе методики многофакторного исследования личности Р.Б. Кеттела и методики «Самооценка психической устойчивости в межличностных отношениях» М.В. Секача, В.Ф. Перевалова, Л.Г. Лаптева.

Цели этапа:

1) Определение основных значимых психологических характеристик и черт личности испытуемых на основе анализа результатов по методике Р.Б. Кеттелла.

2) Определение уровня психической устойчивости испытуемых.

3) Анализ результатов этапа: доказательство достоверности выводов, исследование по каждому из факторов.

3 этап. Комплексное исследование отношения испытуемых к профессиональной деятельности на основе методики определения профессиональной мотивации Т. Элерса и теста «Удовлетворенность работой» Розановой В. А. ^{^[39]}.

Цели этапа:

1) Определение уровня профессиональной мотивации испытуемых к успеху в их профессиональной деятельности.

2) Исследование влияния особенностей профессиональной деятельности испытуемых на удовлетворенность их работой.

3) Анализ результатов этапа: доказательство достоверности выводов.

4 этап. Анализ полученных результатов и выводы.

Выборка испытуемых набиралась по следующим параметрам. В исследовании приняли участие 70 человек 12 клиник. Численность выборки испытуемых была определена с позиции обеспечения доказательности положений, которые защищаются в работе. Руководствуясь данными соображениями, представилось целесообразным сформировать две группы испытуемых: первую группу психологов с относительно невысокими показателями успешности профессиональной деятельности и вторую группу – с высокими показателями.

В соответствии с целями первого этапа исследования, для определения качественного и количественного состава каждой из групп было проведено анкетирование администраторов клиник для определения критериев успешности клинического психолога (Приложение 1).

Критериями успешности клинического психолога были приняты: востребованность психолога, уровень заработной платы, квалификация психолога, отзывы клиентов. На основании результатов анкетирования, подтвержденных наблюдением за поведением испытуемых, а также опросом администраторов и клиентуры клиник, были сформированы контрольная и экспериментальная группы испытуемых, объединенных по следующим параметрам:

1. в состав контрольной группы вошли психологи в клинике с относительно низкими показателями успешности. Численность группы – 20 человек
2. в состав экспериментальной группы вошли психологи в клинике с высокими показателями успешности. Численность группы – 20 человек.

Необходимо пояснить, что оставшиеся 30 испытуемых показали средние результаты, поэтому включение их в какую-либо группу не представляется целесообразным.

При определении параметров выборок принимались во внимание следующие характеристики испытуемых:

пол – в исследовании принимали участие только лица женского пола, так как они составляют подавляющее большинство в структуре населения РФ, занятого в сфере услуг^{^[40]};
возраст – были изучены характерологические особенности клинического психолога 20-35 лет, поскольку лица именно этой возрастной группы составляют подавляющее большинство специалистов, оказывающих услуги в данной сфере;
уровень образования испытуемых – в исследовании принимали участие только психологи в клинике, получившие профессиональное образование (не ниже среднего специального), связанное с оказанием услуг в клиниких и иных подобных учреждениях;
опыт работы по специальности – в группу испытуемых вошли лишь те психологи в клинике, опыт работы которых в сфере оказания данных услуг составляет на момент проведения исследования не менее 1,5 года;
опыт работы в данном учреждении – в исследовании принимали участие только те психологи в клинике, опыт работы которых в данном клиникае составил не менее полугода, так как такой срок представляется показательным в контексте налаживания отношений с трудовым коллективом, приобретения постоянной клиентуры, а также совершенствования навыков работы по специальности.

Для исследования психологических аспектов успешности профессиональной деятельности клинического психолога были использованы следующие основные методы: тестирование; беседа с испытуемыми; наблюдение за поведением испытуемых.

При проведении данного исследования были использованы следующие методики:

Многофакторное исследование личности Р.Б. Кеттела.

Отличительной чертой данного опросника является его ориентация на выявление относительно независимых факторов. Каждый фактор, при этом, образует несколько поверхностных черт, объединенных вокруг одной центральной черты.

Существует 4 формы опросника: А, В, С и Д. Предложенный испытуемым опросник - форма С.

Результаты применения данной методики позволяют определить психологическое своеобразие основных подструктур темперамента и характера. Причем каждый фактор содержит не только качественную и количественную оценку внутренней природы человека, но и включает в себя ее характеристику со стороны межличностных отношений.

Фактор А - «замкнутость–общительность»; фактор В – интеллект; фактор С – « эмоциональная нестабильность-эмоциональная стабильность»; фактор Е – «подчиненность-доминантность»; фактор F – «сдержанность-экспрессивность»; фактор G « низкая нормативность поведения-высокая нормативность поведения»; фактор Н – «смелость-робость»; фактор I – « жесткость-чувствительность»; фактор L – «доверчивость-подозрительность»; фактор М - «практичность-мечтательность»; фактор N – «прямолинейность-дипломатичность»; фактор О – «спокойствие-тревожность»; фактор Q1 – «консерватизм-радикализм»; фактор Q2 – «конформизм-нонконформизм»; фактор Q3 – «низкий самоконтроль-высокий самоконтроль»; фактор Q4 – «расслабленность-напряженность»; фактор MD – «адекватная самооценка-неадекватная самооценка»;

Самооценка психической устойчивости в межличностных отношениях (М. В. Секач, В. Ф. Перевалов, Л. Г. Лаптев).

Методика включает ряд утверждений, выявляющих отношение человека к различным проблемам действительности. Испытуемым предлагается искренне и однозначно ответить на вопросы методики, выражая свое согласие или отрицание.

С помощью данной методики можно определить динамику уровней психической устойчивости.

Определение профессиональной мотивации. Методика Т. Элерса.

Испытуемым предлагается ответить на ряд вопросов-утверждений. По результатам ответов на вопросы методики можно оценить силу мотивации к достижению успеха в деятельности.

4. Тест «Удовлетворенность работой» (Розанова В. А.)

Данный тест содержал ряд утверждений, оцениваемых испытуемыми по шкале от 1 до 5 баллов. Оптантам предлагалось сделать свой выбор по каждому из этих утверждений, отметив соответствующую цифру^{^[41]}.

Оценка результатов теста:

15-20 баллов – вполне удовлетворены работой;

21-32 балла – удовлетворены;

33-44 балла – не вполне удовлетворены;

45-60 баллов – не удовлетворены;

свыше 60 баллов – крайне не удовлетворены.

Методы математической статистики.

Для анализа результатов и подтверждения достоверности сделанных выводов использовался t-критерий Стьюдента.

Критерий позволяет найти вероятность того, что оба средних значения в выборке относятся к одной и той же совокупности.

Данный критерий наиболее часто используется для проверки гипотезы: «Средние двух выборок относятся к одной и той же совокупности».

При использовании критерия можно выделить два случая. В первом случае его применяют для проверки гипотезы о равенстве генеральных средних двух независимых, несвязанных выборок (так называемый двухвыборочный t-критерий). В этом случае есть контрольная группа и экспериментальная (опытная) группа, количество испытуемых в группах может быть различно (данный вариант наиболее приемлем для нашего исследования).

Во втором случае, когда одна и та же группа объектов порождает числовой материал для проверки гипотез о средних, используется так называемый парный t-критерий. Выборки при этом называют зависимыми, связанными^{^[42]}.

Т- критерий Стьюдента (формулы для расчетов)

Статистика критерия для случая несвязанных, независимых выборок равна:

(1)

где,- средние арифметические в экспериментальной и контрольной группах,

- стандартная ошибка разности средних арифметических. Находится из формулы:

, (2)

Где n₁и n₂ соответственно величины первой и второй выборки.

Если n₁=n₂(как в нашем случае), то стандартная ошибка разности средних арифметических будет считаться по формуле:

(3)

где n величина выборки.

Подсчет числа степеней свободы осуществляется по формуле:

k = n₁ + n₂ – 2. (4)

При численном равенстве выборок k = 2n - 2.

Далее необходимо сравнить полученное значение t_эмп с теоретическим значением t-распределения Стьюдента. Если t_эмп< t_крит, то гипотеза H₀ принимается, в противном случае нулевая гипотеза отвергается и принимается альтернативная гипотеза.

2.2. Выявление личностных характеристик клинического психолога

1. Для выявления личностных характеристик клинического психолога применялся 16-ти факторный опросник Кеттела (результаты см. в приложении 2)

Таблица 1.

Средние показатели выраженности личностных факторов успешных (А) и неуспешных (Б) клинического психолога.

	А	В	С	E	F	G	H	I	L	M	N	O	Q1	Q2	Q3	Q4	MD
А	8,3	6,65	7,7	6,25	8,75	9,55	8,65	5,8	3,45	6,3	6,6	4,4	7,5	7,2	8,45	8,75	7,5
В	3,25	2,95	6	5	4,65	5,35	5,6	5,45	9,2	7	5,2	9,2	7,35	5,35	4,65	5,75	6,7

Рисунок 1. Совокупный личностный профиль успешных (А) и неуспешных (Б) клинического психолога.

Для выявления значимых различий в личностных характеристиках успешных и неуспешных психологов в клинике клиники применялся t-критерий Стьюдента (см. приложение 3)

Таблица 2.

Определение значимости различий в личностных характеристиках успешных (А) и неуспешных (Б) клинического психолога (t-критерий Стьюдента)

	А	В	С	E	F	G	H	I	L	M	N	O	Q1	Q2	Q3	Q4	MD
А	8,3	6,65	7,7	6,25	8,75	9,55	8,65	5,8	3,45	6,3	6,6	4,4	7,5	7,2	8,45	8,75	7,5
В	3,25	2,95	6	5	4,65	5,35	5,6	5,45	9,2	7	5,2	9,2	7,35	5,35	4,65	5,75	6,7
t	9,56 ***	10,05 ***	4,13 ***	2,83 **	9,40 ***	10,99 ***	4,96 ***	0,36 ***	12,06 ***	0,87	1,97	5,57 ***	0,18	3,09 **	7,74 ***	6,64 ***	1,03

* р ≥ 0,05=2,02 ** р≥0,01=2,71 *** р≥0,001=3,56

На рисунке 1 показано, что подгруппы не являются однородными и отличаются по таким факторам как:

Фактор А: «замкнутость – общительность». Испытуемых подгруппы А (экспериментальная) отличает общительность, открытость, естественность, непринужденность, готовность к сотрудничеству, хорошая приспособляемость, внимание к людям, готовность к совместной работе, легкость в установлении, межличностных контактов (А⁺). Все испытуемые данной подгруппы с легкостью могут установить деловой и личный контакт как с членами трудового коллектива, так и с клиентами, что является важным фактором успешности профессиональной деятельности для клинического психолога. Они легки в общении, добродушны, готовы к сотрудничеству, внимательны к людям, не боятся критики.

У 80% испытуемых подгруппы Б (контрольная) выраженными чертами личности являются скрытность, обособленность, необщительность, склонность к излишней строгости в оценке людей, В целом представительницы этой подгруппы сдержанны, эмоционально холодны, предпочитают работать в одиночку.

Фактор В: интеллект. Фактор ориентирован на измерение оперативности мышления и общего уровня вербальной культуры и эрудиции. В начале исследования по данному фактору была принята следующая нулевая (Н₀) гипотеза: предполагалось, что испытуемые подгруппы А и подгруппы Б показывают сходный уровень интеллекта, оперативности мышления, а также общего уровня вербальной культуры и эрудиции. Однако, после проверки достоверности данной гипотезы, представляется необходимым принять альтернативную гипотезу: при вероятности допустимой ошибки р≥0,001, испытуемые экспериментальной группы показывают более высокие результаты по данному фактору в рамках полюса В⁺.

Таким образом, испытуемых подгруппы А отличает развитое абстрактное мышление, оперативность, сообразительность, быстрая обучаемость, достаточно высокий уровень общей культуры, особенно вербальной (В⁺). При опросе испытуемых подгруппы А было установлено, что 28% имеют среднее специальное образование, а 56% - высшее либо неоконченное высшее образование, связанное с деятельностью в сфере услуг. 60% испытуемых постоянно повышают свой профессиональный уровень.

80% испытуемых подгруппы Б отличают такие черты характера, как конкретность и некоторая ригидность мышления, затруднения в решении абстрактных задач, сниженная оперативность мышления, недостаточный уровень общей вербальной культуры. Испытуемые данной группы демонстрируют меньшую способность к обучению, предпочитают конкретную, буквальную интерпретацию. При интервьюировании испытуемых также был выявлен интересный факт – подавляющее большинство испытуемых подгруппы А (89%) преимущественно работали в крупных, существующих длительное время клиниких, расположенных в центральной части города, тогда как основная масса испытуемых контрольной группы (76%) – в небольших клиниких на окраине города, зачастую узкоспециализированных. Также было установлено, что при устройстве на работу испытуемые подгруппы А проходили тестирование на соответствие их культурного, интеллектуального и психологического уровня специфике работы клиники, коллективу и контингенту клиентов. Испытуемые подгруппы Б таких тестирований не проходили.

Таким образом, необходимо отметить, что для клинического психолога, как и для большинства профессий медперсонала, для повышения уровня эффективности их профессиональной деятельности большую роль играет как уровень развития интеллекта, эрудиции, вербальной культуры, так и способность к обучению, а также возможность повышения уровня профессиональной компетенции и общей культуры.

Фактор С: «эмоциональная нестабильность - эмоциональная стабильность». Этот фактор характеризует динамическое обобщение и зрелость эмоций в противоположность нерегулируемой эмоциональности. Люди с высокой оценкой по фактору C⁺ чаще являются лидерами, чем те, чьи показатели по этому фактору ближе к полюсу C^-. С другой стороны, у руководящего состава диапазон показателей по фактору С широк; некоторым из них присущи низкие значения по этому фактору (возможно, здесь сказывается реакция усталости и озабоченность при стрессе). Установлено, что людям с высокой и средней оценкой по фактору С свойственны и более высокие моральные качества.

В начале исследования по данному фактору была принята следующая нулевая (Н₀) гипотеза: предполагалось, что испытуемые подгруппы А и подгруппы Б показывают сходный (средний или высокий) уровень эмоциональной стабильности. Однако, после проверки достоверности данной гипотезы, представляется необходимым принять альтернативную гипотезу: при вероятности допустмой ошибки р≥0,001, испытуемые подгруппы А показывают более высокие результаты по данному фактору в рамках полюса С⁺.

Таким образом испытуемых подгруппы А отличает – эмоциональная устойчивость, активность, зрелость. Показывают высокие способности к соблюдению общественных моральных норм.

В подгруппе Б полюс С⁺отмечается только у 55% испытуемых. При этом, в данной группе 45% испытуемых отличают эмоциональная неустойчивость, импульсивность; человек находится под влиянием чувств, переменчив в настроениях, легко расстраивается, неустойчив в интересах, низкая сопротивляемость к фрустрации, раздражительность, утомляемость. Результаты тестирования становятся понятны, если учесть, что возраст большинства испытуемых: (67%) испытуемых подгруппы Б – от 20 до 22 лет. Данный возраст отличает некоторая импульсивность, отголоски юношеского максимализма, возможно, эмоциональная неустойчивость. Данное предположение подтверждает также тот факт, что абсолютное большинство (90%) испытуемых подгруппы А – молодые женщины в возрасте от 25 до 35 лет. В данном случае наличие определенного жизненного опыта, образовательный уровень, возрастные особенности, эмоциональная зрелость, рассудительность предопределяют такие результаты исследования.

Фактор Е: «подчиненность-доминантность». Фактор связан с социальным статусом. Существует предположение, что оценки по этому фактору с возрастом меняются и зависят от пола испытуемого.

В начале исследования по данному фактору была принята следующая нулевая (Н₀) гипотеза: предполагалось, что испытуемые экспериментальной и контрольной групп показывают сходный уровень соотношения подчиненности/доминантности. Однако, после проверки достоверности данной гипотезы, представляется необходимым принять альтернативную гипотезу: при вероятности допустимой ошибки р≥0,01, испытуемые экспериментальной группы показывают более высокие результаты по данному фактору в рамках полюса Е⁺ .

Таким образом испытуемых подгруппы А отличает самостоятельность, независимость, настойчивость. Здесь необходимо отметить, что при проведении опроса 55% испытуемых подгруппы А отметили, что хотели бы поработать на управляющих должностях.

30% испытуемых подгруппы А и 80% испытуемых подгруппы Б отличают тактичность, любезность, зависимость, услужливость, почтительность, готовность брать вину на себя.

Здесь необходимо отметить, что, возможно, такие результаты предопределены местом работы испытуемых – это учреждения медперсонала, где слово клиента – закон. Поэтому такие качества личности как тактичность, любезность, услужливость, почтительность, очень важны для клинического психолога, как для работников медперсонала и имеют положительное значение при определении успешности их профессиональной деятельности.

Фактор F: «сдержанность – экспрессивность». Данный фактор представляет собой компонент факторов второго порядка различных свойств личности. Интересен тот факт, что с годами проявление импульсивности и беспечности постепенно снижается, что можно рассматривать как свидетельство определенной эмоциональной зрелости. В целом фактор F ориентирован на измерение эмоциональной окрашенности и динамичности в процессах общения. Пример: актеры, эффективные лидеры имеют более высокие оценки, художники, последователи – более низкие.

В начале исследования по данному фактору была принята следующая нулевая (Н₀) гипотеза: предполагалось, что испытуемые экспериментальной и контрольной групп показывают сходный уровень экспрессивности. Однако, после проверки достоверности данной гипотезы, представляется необходимым принять альтернативную гипотезу: при вероятности допустимой ошибки р≥0,001, испытуемые подгруппы А показывают более высокие результаты по данному фактору в рамках полюса F⁺.

По данному фактору 90% испытуемых подгруппы А отличают жизнерадостность, эмоциональная значимость социальных контактов, экспрессивность, эмоциональная яркость в отношениях между людьми, динамичность общения, которая предполагает эмоциональное лидерство в группах. 10% испытуемых отличают благоразумие, осторожность, рассудительность в выборе партнера по общению, склонность к озабоченности, беспокойству о будущем, пессимистичность в восприятии действительности, сдержанность в проявлении эмоций (F^-). Необходимо отметить, что по данному фактору 20% испытуемых подгруппы А получили оценку 8-10 стенов, что свидетельствует об их активности, коммуникабельности, иногда импульсивности.

80% испытуемых подгруппы Б характеризуют неторопливость, сдержанность, иногда мрачность, пессимистичность, осмотрительность. 32% получили оценку 1-3 стена, что соответствует таким качествам характера как неторопливость, сдержанность, осмотрительность. Такие люди считаются очень точными, надежными, что положительно сказывается на деятельности клинического психолога, так как их работа зачастую требует внимательности и скрупулезности. 24% получили оценку 5-6 стенов, что свидетельствует об их осторожности, серьезности. Данные качества, безусловно, важны для клинического психолога и положительно сказываются на успешности их профессиональной деятельности.

Фактор G: «низкая нормативность поведения – высокая нормативность поведения».

Этот фактор напоминает фактор С, особенно в том, что касается роли саморегуляции поведения и отношения к другим людям. Данный фактор характеризует особенности эмоционально-волевой сферы (настойчивость, организованность – безответственность, неорганизованность) и особенности регуляции социального поведения (принятие или игнорирование общепринятых моральных правил и норм). Психоаналитики интерпретируют этот фактор как высокое супер-эго и как низкое супер-эго.

Высокие оценки часто могут характеризовать не только выраженные волевые черты личности, но и склонность к сотрудничеству и конформизму.

В начале исследования по данному фактору была принята следующая нулевая (Н₀) гипотеза: предполагалось, что испытуемые экспериментальной и контрольной групп показывают сходный (высокий либо средний) уровень нормативности поведения. Однако, после проверки достоверности данной гипотезы, представляется необходимым принять альтернативную гипотезу: при вероятности допустимой ошибки р≥0,001, испытуемые экспериментальной группы показывают более высокие результаты по данному фактору в рамках полюса G⁺.

Таким образом испытуемых подгруппы А отличают добросовестность, ответственность, стабильность, уравновешенность, осознанное соблюдение общепринятых моральных правил и норм, настойчивость в достижении цели, деловая направленность. Эти качества личности очень важны при установлении психологического контакта с клиентами, а также членами трудового коллектива. Также такие качества как ответственность, деловой подход, добросовестность имеют немаловажное значение и в непосредственной профессиональной деятельности клинического психолога.

75% испытуемых подгруппы Б отличает склонность к непостоянству, подверженность влиянию чувств, случая и обстоятельств, неорганизованность, импульсивность, гибкость по отношению к социальным нормам. В поведении данных личностей отмечается тенденция к непостоянству цели, непринужденность, отсутствие усилий к выполнению групповых задач, выполнению социально-культурных требований. Их свобода от влияния группы может вести к асоциальным поступкам, но временами делает его деятельность более эффективной. Отказ от подчинения правилам уменьшает соматические расстройства при стрессе. Данные личности зачастую пользуются моментом, ищут выгоду в ситуации, избегают правил, чувствуют себя малообязательным.

Необходимо отметить, что данные качества могут негативно сказываться на успешности профессиональной деятельности клинического психолога.

Фактор Н: «робость – смелость». Фактор характеризует степень активности в социальных контактах. При этом надо учитывать, что этот фактор имеет генетическое происхождение и отражает активность организма и особенности темперамента. Люди с высокими оценками этого фактора имеют склонность к профессиям риска (летчики-испытатели), упорны, социабельны, умеют выдерживать эмоциональные нагрузки, что часто делает их лидерами.

Низкие оценки этого фактора характеризуют людей застенчивых, робких, не социабельных, трудно принимающих самостоятельные решения.

В начале исследования по данному фактору была принята следующая нулевая (Н₀) гипотеза: предполагалось, что испытуемые подгруппы А и подгруппы Б показывают сходный (высокий либо средний) уровень активности в установлении и поддержании социальных контактов. Однако, после проверки достоверности данной гипотезы, представляется необходимым принять альтернативную гипотезу: при вероятности допустимой ошибки р≥0,001, испытуемые подгруппы А показывают значительно более высокие результаты по данному фактору в рамках полюса H⁺.

Таким образом испытуемых подгруппы А отличают смелость, предприимчивость, активность; готовность сотрудничеству с незнакомыми людьми в незнакомых обстоятельствах, способность принимать самостоятельные, неординарные решения, склонность к проявлению лидерских качеств (Н⁺). Данные личности авантюрны, социально-смелы, спонтанны. 58% испытуемых подгруппы А получили оценку 8-10 стенов, что свидетельствует об их общительности, смелости, склонность к познанию нового, спонтанность и живость в эмоциональной сфере.

85% испытуемых подгруппы Б отличают робость, эмоциональная сдержанность, осторожность, социальная пассивность, деликатность, внимательность к другим, повышенная чувствительность к угрозе, предпочтение индивидуального стиля деятельности и общения в малой группе (2-3 человека) (Н^-). Следует отметить, что подавляющее большинство (79%) испытуемых подгруппы Б работают в небольших коллективах и, исходя из бесед с ними, именно в таких сообществах они чувствуют себя наиболее комфортно. Данные личности уклончивы, держатся в стороне, «тушуются». Обычно испытывают чувство собственной недостаточности. Речь замедленна, затруднена, высказывается трудно. Не очень комфортно чувствуют себя в профессиях, связанных с личными контактами. Предпочитают иметь 1-2 близких друзей, не склонны вникать во все, что происходит вокруг него.

Фактор I: «жесткость – чувствительность». Этот фактор отражает различия в культурном уровне и эстетической восприимчивости личности. Интересен тот факт, что люди с низкими показателями по этому фактору меньше болеют, более агрессивны, чаще занимаются спортом, атлетичны. Личность с высокими показателями по этому фактору характеризуется как физически и умственно утонченная, склонная к рефлексии, задумывающаяся над своими ошибками и путями избегания таковых.

В начале исследования по данному фактору была принята следующая нулевая (Н₀) гипотеза: предполагалось, что испытуемые подгруппы А и подгруппы Б показывают сходный уровень эмоциональной утонченности личности. Однако, после проверки достоверности данной гипотезы, представляется необходимым принять альтернативную гипотезу: при вероятности допустимой ошибки р≥0,001, испытуемые контрольной группы показывают значительно более высокие результаты по данному фактору в рамках полюса I^-.

Таким образом испытуемых подгруппы Б отличают чувствительность, впечатлительность, богатство эмоциональных переживаний, склонность к романтизму, художественное восприятие мира, развитые эстетические интересы, артистичность, женственность, склонность к эмпатии, сочувствию, сопереживанию и пониманию других людей, утонченная эмоциональность (I⁺). Данные качества личности, в особенности, художественное восприятие мира, развитые эстетические интересы играют важную роль при определении успешности профессиональной деятельности испытуемых, так как психолог в клинике клиники – профессия творческая и определенное художественное начало для них просто необходимо. Однако, эти личности при этом слабые, зависимые, недостаточно самостоятельные. 35% показывают оценку 8-10 стенов, что свидетельствует об их слабости, мечтательности, разборчивости, женственности, беспомощности, зависимости, непрактичности. Эти люди не любят грубых людей и грубых профессий, склонны замедлять деятельность группы и нарушать ее моральное состояние нереалистическим копанием в мелочах, деталях. Представляется, что данные психологические качества могут сказываться негативно на установлении межличностных контактов как с клиентами, так и с коллегами по работе. Как известно, установление определенной психологической взаимосвязи играет очень важную роль при осуществлении любой деятельности, связанной с социальными контактами, с общением с людьми. Особенно данный фактор важен для работников медперсонала, в том числе, сотрудников клиники.

Представляется, что в данном случае в более выигрышной позиции находятся как раз испытуемые подгруппы А, показавшие следующие результаты: 75% испытуемых данной группы – личности практичные, реалистичные, мужественные, независимые, имеют чувство ответственности, сильные, не терпят бессмысленности (I^-).

Фактор L: «доверчивость – подозрительность». Высокие оценки по этому фактору часто встречаются у людей независимого поведения, у тех, кто по роду деятельности связан с созиданием чего-либо, например, в области религии и науки. Ряд черт характера, которые относят к доминированию (фактор Е), в действительности следует связывать именно с этим фактором. Полюс L-характеризует личность добродушную, открытую и, возможно, без амбиций и стремления к победе.

В целом фактор L отражает эмоциональное отношение к людям. Очень высокие оценки по этому фактору говорят об излишней защите и эмоциональной напряженности, фрустрированности личности. Низкий полюс (L^-) характеризует личность добродушную, но склонную к конформизму.

В начале исследования по данному фактору была принята следующая нулевая (Н₀) гипотеза: предполагалось, что испытуемые экспериментальной и контрольной групп показывают сходный уровень особенностей эмоционального отношения к окружающим. Однако, после проверки достоверности данной гипотезы, представляется необходимым принять альтернативную гипотезу: при вероятности допустимой ошибки р≥0,001, испытуемые подгруппы А показывают значительно более высокие результаты по данному фактору в рамках полюса L^-.

Таким образом испытуемых подгруппы А отличают открытость, уживчивость, терпимость, покладистость; свобода от зависти, уступчивость (L^-). Может быть чувство собственной незначительности. Такие личности, как правило, приспособляемы, веселы, хорошо работают в группе.

95% испытуемых подгруппы Б - осторожны, эгоцентричны, настороженны по отношению к людям; склонны к ревности, стремятся возложить ответственность за ошибки на окружающих, раздражительны (L⁺).

Необходимо отметить, что 60% испытуемых подгруппы А получили оценку 1-3 стенов, что свидетельствует об их склонности к свободе от тенденции ревности, приспособляемости, веселом характере, отсутствии стремления к конкуренции, заботе о других, хорошей результативности при работе в группе. 30% испытуемых подгруппы А получили оценку 4 стена, что свидетельствует об их открытости, умении адаптироваться, неревнивости, уживчивости. Данные факторы оказывают положительное воздействие на успешность профессиональной деятельности испытуемых.

Фактор М: «практичность – мечтательность». В целом фактор ориентирован на измерение особенностей воображения, отражающихся в реальном поведении личности, таких, как практичность, приземленность или, наоборот, некоторое «витание в облаках», романтическое отношение к жизни.

По данному фактору 70% испытуемых подгруппы А и 50% испытуемых подгруппы Б отличают богатое воображение, поглощенность своими идеями, умение оперировать абстрактными понятиями, мечтательность (M⁺). 30% испытуемых подгруппы А и 50% испытуемых подгруппы Б отличают высокая скорость решения практических задач, прозаичность, ориентация на внешнюю реальность, развитое конкретное воображение, практичность, реалистичность (М^-). Примечательно, что 44% испытуемых подгруппы Б получили оценку 4-5 стенов, что свидетельствует об их практичности, тщательности, скрупулезности – качествах, важных для успешности их профессиональной деятельности. При этом немаловажно также то, что 60% испытуемых подгруппы А – личности с развитым воображением, погруженные во внутренние потребности, заботятся о практических вопросах, в некоторых случаях даже богемные (7-8 стенов).

Фактор N: «прямолинейность-дипломатичность». Фактор ориентирован на измерение отношений личности к людям и окружающей действительности. Высокие оценки по этому фактору характеризуют дипломатов в противоположность «естественному и прямолинейному» человеку с наивной эмоциональной искренностью, прямотой и непринужденностью.

Существуют данные о том, что люди с низкими оценками по этому фактору вызывают больше доверия и симпатии, особенно у детей. Людей с высокими оценками можно охарактеризовать как интеллектуальных, независимых, со сложной натурой. В субкультурных исследованиях была выявлена связь высоких показателей по этому фактору со способностью к выживанию и определенной изощренностью. По динамическим характеристикам люди с высокими показателями являются лидерами в аналитической, целенаправленной дискуссии и в формировании функциональных групповых решений (у театральных режиссеров, кинорежиссеров, дипломатов как правило высокие оценки по этому фактору). Люди с низкой оценкой по фактору N медлительны, консервативны, препятствуют принятию решения группой.

По данному фактору 95% испытуемых подгруппы А отличают умение вести себя в обществе, в общении дипломатичность, эмоциональная выдержанность, проницательность, осторожность, хитрость, эстетическая изощренность, умение находить выход из сложных ситуаций, расчетливость (N⁺).

80% испытуемых подгруппы Б отличают откровенность, прямолинейность, бестактность, естественность, непосредственность, эмоциональность, недисциплинированность, неумение анализировать мотивы партнера, отсутствие проницательности, простота вкусов, довольствие имеющимся (N^-). Необходимо отметить, что в деятельности психолога в клинике клиники большое значение имеют как умение в нужных ситуациях проявлять дипломатию, так и эмоциональная выдержка и проницательность, чем не обладают в должной степени испытуемые подгруппы Б. Поэтому данные моменты могут негативно сказываться на их профессиональной деятельности.

Фактор О: «спокойствие – тревожность». Низкие оценки по этому фактору характеризуют тех людей, которые могут справляться со своими неудачами, в отличие от тех, кто переживает неудачи как внутренний конфликт.

Высокие оценки во многом определяют успешное лидерство в сложных ситуациях и стремление личности к самоактуализации. В то же время эти оценки свойственны невротикам, алкоголикам и людям с некоторыми видами психопатии.

В начале исследования по данному фактору была принята следующая нулевая (Н₀) гипотеза: предполагалось, что испытуемые экспериментальной и контрольной групп показывают сходный уровень тревожности. Однако, после проверки достоверности данной гипотезы, представляется необходимым принять альтернативную гипотезу: при вероятности допустимой ошибки р≥0,001, испытуемые подгруппы А показывают значительно более высокие результаты по данному фактору в рамках полюса О^-.

Таким образом испытуемых подгруппы Б отличают беспокойство, озабоченность, ранимость, ипохондричность, подверженность настроению, страх, неуверенность в себе, склонность к предчувствиям, самобичеванию, к депрессиям, чувствительность к одобрению окружающих, чувство вины и недовольство собой (О⁺). Зачастую данные личности тревожны, депрессивны, обеспокоены (тенденция аутопунитивности) чем-либо, мучаются чувством вины. Необходимо отметить, что 40% испытуемых контрольной группы получили оценку 7-8 стенов, что свидетельствует об их депрессивности, преобладании плохого настроения, мрачных предчувствий и размышлений, беспокойства, проявлении тенденций к тревожности в трудных ситуациях. Испытывают чувство, что их не принимает группа.

85% испытуемых подгруппы А отличают жизнерадостность, уверенность в себе и в своих силах, небоязливость, хладнокровие, спокойствие (О^-). В данном случае испытуемые подгруппы А явно показывают лучшие результаты, как в контексте установления и поддержания межличностных контактов, так и для повышения общего уровня успешности их профессиональной деятельности.

Фактор Q1: «консерватизм – радикализм». Фактор определяет радикальное, интеллектуальное, политическое и религиозное отношения.

В начале исследования по данному фактору была принята следующая нулевая (Н₀) гипотеза: предполагалось, что испытуемые экспериментальной и контрольной групп показывают сходный уровень соотношения консерватизма и радикализма. После проведения проверки достоверности данной гипотезы, представляется необходимым принять нулевую гипотезу, так как испытуемые и экспериментальной, и контрольной групп показывают примерно равные результаты по данному фактору в рамках полюса.

По данному фактору 80% испытуемых подгруппы А и 60% испытуемых подгруппы Б отличают свободомыслие, экспериментаторство, наличие интеллектуальных интересов, развитое аналитическое мышление, восприимчивость к переменам, к новым идеям, отказ принимать что-либо на веру (Q1⁺). Это личности экспериментирующие, критические, либеральные, аналитические, свободно мыслящие.

20% испытуемых подгруппы А и 40% испытуемых подгруппы Б отличают консервативность, устойчивость по отношению к традициям, сомнение в отношении к новых идей и принципов, склонность к морализации и нравоучениям, сопротивление переменам, узость интеллектуальных интересов, ориентация на конкретную реальную деятельность (Q1^-).Склонны к осторожности и к компромиссам в отношении новых людей. Имеют тенденцию препятствовать и противостоять изменениям и откладывать их, придерживается традиций.

Фактор Q2: «конформизм – нонконформизм». Этот фактор является центральным в факторе второго порядка «зависимость – независимость». Следует особо учитывать, что показатели по этому фактору могут характеризовать определенную социабельность личности и имеют постоянную связь с критериями реальной жизни.

В начале исследования по данному фактору была принята следующая нулевая (Н₀) гипотеза: предполагалось, что испытуемые экспериментальной и контрольной групп показывают сходный уровень степени осознанности в выборе линии поведения. Однако, после проверки достоверности данной гипотезы, представляется необходимым принять альтернативную гипотезу: при вероятности допустимой ошибки р≥0,01, испытуемые подгруппы А показывают значительно более высокие результаты по данному фактору в рамках полюса Q2⁺.

Таким образом испытуемых подгруппы А отличают независимость, ориентация на собственные решения, самостоятельность, находчивость, стремление иметь собственное мнение (Q2⁺). Это личности предприимчивые, независимые, склонные идти собственной дорогой, принимать собственные решения, действовать самостоятельно. 80% испытуемых подгруппы Б отличают зависимость от мнения и требований группы, социабельность, следование за общественным мнением, стремление работать и принимать решения вместе с другими людьми, низкая самостоятельность, ориентация на социальное одобрение (Q2^-).

Фактор Q3: «низкий самоконтроль – высокий самоконтроль». Низкие оценки по этому фактору указывают на слабую волю и плохой самоконтроль. Деятельность таких людей неупорядочена и импульсивна. Личность с высокими оценками по этому фактору имеет социально одобряемые характеристики: самоконтроль, настойчивость, сознательность, склонность к соблюдению этикета. Для того, чтобы соответствовать таким стандартам, от личности требуется приложение определенных усилий, наличие четких принципов, убеждений и учет общественного мнения.

Этот фактор измеряет уровень внутреннего контроля поведения, интегрированность личности.

Люди с высокими оценками по этому фактору склонны к организаторской деятельности и добиваются успеха в тех профессиях, где требуются объективность, решительность, уравновешенность. Фактор характеризует осознанность человека в регулировании силы «я» (фактор С) и силы «сверх-я» (фактор G) и определяет выраженность волевых характеристик личности. Этот фактор является одним из наиболее важных для прогноза успешности деятельности. Он положительно связан с частотой выбора в лидеры и степенью активности при решении групповых проблем.

В начале исследования по данному фактору была принята следующая нулевая (Н₀) гипотеза: предполагалось, что испытуемые экспериментальной и контрольной групп показывают сходный уровень самоконтроля. Однако, после проверки достоверности данной гипотезы, представляется необходимым принять альтернативную гипотезу: при вероятности допустимой ошибки р≥0,001, испытуемые подгруппы А показывают значительно более высокие результаты по данному фактору в рамках полюса Q3⁺.

По данному фактору 95% испытуемых подгруппы А отличает целенаправленность, сильная воля, умение контролировать свои эмоции и поведение (Q3+). Данные личности контролируемые, социально точные, следующие «Я»-образу, социально внимательные и тщательные, проявляют то, что обычно называют «самоуважением», и заботу о социальной репутации. Иногда, однако, склонны к упрямству.

85% испытуемых подгруппы Б отличают низкая дисциплинированность, потворство своим желаниям, зависимость от настроений (Q3^-).

Фактор Q4: «расслабленность – напряженность». Высокая оценка (9-12 баллов) интерпретируется как энергетическая возбужденность, которая требует определенной разрядки; иногда это состояние может превратиться в психосоматическое нарушение: снижается эмоциональная устойчивость, нарушается равновесие, может проявляться агрессивность. Такие люди редко становятся лидерами.

Исследования показали, что низкая оценка (0-5 баллов) характерна для людей с невысоким уровнем мотивации достижения, довольствующихся имеющимся Лица со значениями этого фактора от 5 до 8 баллов характеризуются оптимальным эмоциональным тонусом и стрессоустойчивостью.

В начале исследования по данному фактору была принята следующая нулевая (Н₀) гипотеза: предполагалось, что испытуемые экспериментальной и контрольной групп показывают сходный уровень эмоционального самоконтроля. Однако, после проверки достоверности данной гипотезы, представляется необходимым принять альтернативную гипотезу: при вероятности допустимой ошибки р≥0,001, испытуемые подгруппы А показывают значительно более высокие результаты по данному фактору в рамках полюса Q4⁺.

По данному фактору 85% испытуемых подгруппы А отличают собранность, энергичность, напряженность, повышенная мотивация (Q4⁺).

При этом 85% испытуемых подгруппы Б отличают расслабленность, вялость, апатичность, спокойствие, низкая мотивация, излишняя удовлетворенность, невозмутимость (Q4-).

Фактор MD: «адекватная самооценка – неадекватная самооценка». Фактор является дополнительным к основным 16-ти и выделен в личностной методике Кеттелла для форм С и D. Средние значения данного фактора (от 5 до 9 баллов) характеризуют адекватность самооценки личности, ее определенную зрелость. Для исследователя данные по этому фактору имеют большое значение, поскольку помогают оценить зрелость личности, а также могут использоваться при индивидуальной работе с испытуемым.

Таким образом испытуемых подгруппы А адекватно оценивают свои возможности, что свидетельствует об определенной эмоциональной зрелости.

45% испытуемых подгруппы Б отличает переоценка своих возможностей, самоуверенность и довольство собой (MD⁺). 55% испытуемых отличает недовольство собой, неуверенность в себе, излишняя критичность по отношению к себе (MD^-).

2.Самооценка психической устойчивости в межличностных отношениях (М. В. Секач, В. Ф. Перевалов, Л. Г. Лаптев).

Обработка и интерпретация результатов тестирования по данной методике проводилась в следующей последовательности:

1. Проверка результатов исследования по «шкале лжи». Если количество утвердительных ответов на вопросы 6, 16, 26, 36, 46, 45 больше половины, то данные признаются недействительными.

2. Подсчет общего количества положительных ответов, кроме ответов на вопросы «шкалы лжи».

3. Определение процентного уровня положительных ответов. Для этого их количество делится на константное число 49 и умножается на 100.

Характеристика уровней самооценки психической устойчивости в межличностных отношениях. Высокий уровень психической устойчивости характеризует способность испытуемого выполнять управленческие функции в любых реальных условиях без существенного психического и физического напряжения (70% и более положительных ответов).

Стабильный уровень психической устойчивости позволяет испытуемому осуществлять управленческие функции успешно, без негативных последствий для психического здоровья (50% положительных ответов).

Удовлетворительный уровень обеспечивается, если испытуемый добивается положительных результатов в управленческой деятельности, мобилизуя весь свой творческий потенциал (30% положительных ответов).

Если испытуемый не соответствует одному или нескольким критериям психической устойчивости в такой степени, что не способен успешно выполнять управленческие функции, то его психическую устойчивость можно считать недостаточной (25% положительных ответов).

Недостаточный уровень психической устойчивости не тождественен «неустойчивой психике». Это лишь уровень измерения психической и профессиональной состоятельности с соответствующим стажем работы и определенным возрастом.

Результаты проведенного тестирования отражены на рис. 1 и рис. 2 (также см. Приложение ):

Рис. 1. Уровень психической устойчивости. Экспериментальная группа

Высокий уровень психической устойчивости отмечается у 25% (5 чел.) испытуемых экспериментальной группы, стабильный уровень – у 20% (4 чел.) испытуемых, удовлетворительный уровень – у 55% (11 чел.) испытуемых.

Рис. 2. Уровень психической устойчивости. Контрольная группа

Высокий уровень психической устойчивости отмечается у 5% (1 чел.) испытуемых контрольной группы, стабильный уровень – у 15% (3 чел.) испытуемых, удовлетворительный уровень – у 30% (6 чел.) испытуемых, недостаточный уровень – у 40% (8 чел.).

Рассмотрим результаты исследования более подробно.

1) В начале исследования по данной методике была принята следующая нулевая (Н₀) гипотеза: средние величины обеих выборок равны. Однако, после проверки достоверности данной гипотезы, представляется необходимым принять альтернативную гипотезу: при вероятности допустимой ошибки р в 0,1 случае из 100, испытуемых экспериментальной группы отличает более высокий общий уровень психической устойчивости к различным стрессовым ситуациям (t = 4,231, при f = 38, p ≤ 0,001).

2) У большинства испытуемых подгруппы А отмечается высокий либо удовлетворительный уровень психической устойчивости. Данное качество личности имеет большое значение для психологов в клинике клиники, так как в процессе профессиональной деятельности им приходится сталкиваться с большим количеством людей – клиентов. Необходимо найти подход к каждому, а, учитывая личностные характеристики клиентов, составляющих основной контингент клиники, это не всегда бывает легко, как, впрочем, в любом учреждении медперсонала. При этом показателен тот факт, что 73% испытуемых экспериментальной группы работают в данном клиникае уже более 3-х лет; 28% испытуемых данной группы имеют среднее специальное образование, а 56% - высшее либо неоконченное высшее образование, связанное с деятельностью в сфере услуг. Также 60% испытуемых постоянно повышают свой профессиональный уровень посредством дальнейшего обучения и повышения квалификации по специальности осуществляемый ими трудовой деятельности (различные курсы, тренинги, в том числе и направленные на личностный рост, коучи и др.).

3) Большая часть испытуемых подгруппы Б отмечают недостаточный уровень психической устойчивости. Необходимо отметить, что 75% испытуемых данной группы имеют лишь среднее специальное образование в области осуществляемой ими трудовой деятельности, при этом они не собираются далее повышать свой профессиональный уровень. Также показательно, что 55% испытуемых контрольной группы работают в данных клиниких не более 1 года, а 38% в течение последних двух лет сменили 2 и более места работы.

4) Для конкретизации результатов исследования был проведен опрос администраторов клиники и постоянных клиентов. Необходимо отметить, что относительно психологических качеств испытуемых подгруппы А наиболее часто были высказаны следующие суждения: «спокойный», «уравновешенный», «неконфликтный», «умеет угодить клиенту, при этом без излишней услужливости», «умеет найти подход практически к каждому клиенту», «отзывчивый», «обладает потенциалом управленца», «вызывает симпатию» и др.

При этом в отношении большинства испытуемых подгруппы Б были высказаны следующие суждения: «испытывает трудности при возникновении любых, даже незначительных конфликтных ситуаций», «подвержен перепадам настроения», «неуравновешенный», «не обладает потенциалом управленца», «испытывает трудности при принятии решений», «имеет свою небольшую базу клиентов, в основном из круга его родственников или знакомых», «тяжело сходится с новыми людьми», «неуживчив». В отношении двоих испытуемых – С.А. и М.Е. были высказаны также отрицательные отзывы со стороны клиентов, администрация клиники на основании этих данных рассматривает вопрос об увольнении данных сотрудников.

Определение профессиональной мотивации по методике Т. Элерса.

Обработка и интерпретация результатов тестирования по данной методике проводилась по следующей схеме:

Результаты тестирования представлены на рис. 3. и рис. 4 (также см. Приложение 9):

Уровень мотивации к успеху

(подгруппа А)

25%

60%

15%

Высокий уровень

Умеренно высокий

уровень

Средний уровень

Рис. 3. Уровень мотивации к успеху. Экспериментальная группа

Высокий уровень мотивации к успеху отмечается у 25% (5 чел.) испытуемых подгруппы А, умеренно высокий – у 60% (12 чел.), средний уровень – у 15% (3 чел.).

Умеренно высокий

Уровень мотивации к успеху (подгруппа Б)

20%

35%

40%

Высокий уровень

уровень

Средний уровень

Низкий уровень

Рис. 4. Уровень мотивации к успеху (контрольная группа)

Высокий уровень мотивации к успеху отмечается у 5% (1 чел.) испытуемых подгруппы Б, умеренно высокий – у 20% (4 чел.), средний уровень – у 35% (7 чел.), низкий уровень – у 40% (8 чел.).

Рассмотрим результаты исследования более подробно.

1) В начале исследования по данной методике была принята следующая нулевая (Н₀) гипотеза: средние величины обеих выборок равны. Однако, после проведения проверки достоверности данной гипотезы, представляется необходимым принять альтернативную гипотезу: при вероятности допустить ошибку в 0,1 случае из 100, испытуемых экспериментальной группы отличает более высокий общий уровень мотивации к успеху в трудовой деятельности (t = 5,14, при f = 38, p ≤ 0,001).

2) Большинство испытуемых подгруппы А отличает высокий либо умеренно высокий уровень мотивации к профессиональной деятельности. При этом среди психологических качеств испытуемых данной группы превалируют организованность, собранность, честолюбие, доброжелательность, целеустремленность, любовь к своей профессии, трудолюбие. Примечательно, что по результатам тестирования в подгруппе Б были получены следующие результаты: основными психологическими качествами, препятствующими формированию должной мотивации у испытуемых, являются лень, привычка не доводить дела до конца, работа без «искры», без вдохновения, ощущения себя в рабочем коллективе «не в своей тарелке», отсутствие стремления к повышению профессионального уровня, склонность жаловаться, сетовать, нетерпеливость, невнимательность.

3) При беседе с испытуемыми подгруппы Б были выяснены следующие детали: 66% испытуемых не стремятся к повышению своего профессионального уровня вследствие того, что работа психолога в клинике клиники не устраивает их. Однако, на вопрос о том, почему они не поменяют сферу деятельности, 33% ответили, что просто не знают, где еще они смогли бы зарабатывать столько же. 25% испытуемых боятся, что не найдут подходящую работу, так как «ничего другого делать не умеют». 28% - опасаются, что, пока они будут искать другую работу, это может негативно отразиться на их семье. Таким образом, необходимо сделать неутешительный вывод о том, что мотивация к успеху в профессиональной деятельности в первую очередь зависит от того, любимым делом занимается человек или нет. Именно этим, помимо всего прочего, определяются результаты исследования в подгруппе Б, так как испытуемые высказывают неудовлетворенность именно содержанием и характером работы и не видят для себя перспектив в этом виде деятельности. Подробнее рассмотрим этот вопрос при конкретизации результатов тестирования «Удовлетворенность трудом».

Необходимо отметить, что при беседе с администраторами и клиентами клиник было выяснено, что они также замечают, что основной причиной недостатков в работе испытуемых подгруппы Б является отсутствие внутреннего стимула, субъективной мотивации сотрудников к труду. Так, показательным является характеристика одного из испытуемых (Я.Н.) подгруппы Б администратором клиники Екатериной А.: «Я.Н. часто опаздывает на работу, приходит с утра, как правило, в плохом настроении, что, безусловно, отражается на ее общении с клиентами».

Действительно, отсутствие должной субъективной мотивации, стимула сотрудников к работе, является негативным фактором в контексте определения общего уровня успешности их профессиональной деятельности. Исходя из определенных нами ранее критериев успешности (востребованность психолога, заработная плата и др.), необходимо отметить, что отсутствие мотивации сказывается отрицательно и на уровне заработной платы, так как у успешных психологов в клинике клиентская база намного больше, соответственно, выше уровень заработной платы на несколько порядков, что, в свою очередь, является дополнительным стимулирующим фактором. Представляется, что необходимо рекомендовать психологам пересмотреть свое отношение к профессиональной деятельности, если они намереваются продолжать работу в данной сфере, либо попытаться найти работу, которая их устраивала бы больше. Также необходимо рекомендовать администраторам клиник для обеспечения должного уровня работы клиники при приеме на работу нового сотрудника проводить определенные психологические тестирования с целью выяснения действительной мотивации соискателя. Также возможно проведение дополнительных стимулирующих программ (конкурс «Работник месяца» с последующим вручением побудителю ценных призов, помощь в повышении профессионального уровня, способствование формированию дружелюбной атмосферы в трудовом коллективе и др.).

Тест «Удовлетворенность работой» (Розанова В. А).

Оценка результатов теста:

15-20 баллов – вполне удовлетворены работой;

21-32 балла – удовлетворены;

33-44 балла – не вполне удовлетворены;

45-60 баллов – не удовлетворены;

свыше 60 баллов – крайне не удовлетворены.

Результаты тестирования представлены на рис. 5 и рис. 6 (также см. Приложение):

Удовлетворенность работой

(подгруппа А)

40%

55%

Вполне удовлетворены

Удовлетворены

Не вполне

удовлетворены

Рис. 5. Удовлетворенность работой. Экспериментальная группа

Таким образом, по результатам тестирования: вполне удовлетворены своей работой 40% (8 чел.) испытуемых подгруппы А, удовлетворены – 55% (11 чел.), не вполне удовлетворены – 5% (1 чел.).

Удовлетворенность работой (подгруппа Б)

15%

20%

35%

30%

Вполне удовлетворены

Удовлетворены

Не вполне удовлетворены

Не удовлетворены

Рис. 6. Удовлетворенность работой. Контрольная группа

Таким образом, по результатам тестирования: вполне удовлетворены своей работой 15% (3 чел.) испытуемых подгруппы Б, удовлетворены – 20% (4 чел.), не вполне удовлетворены – 35% (7 чел.), не удовлетворены – 30% (6 чел.).

Рассмотрим результаты исследования более подробно.

1) В начале исследования по данной методике была принята следующая нулевая (Н₀) гипотеза: средние величины обеих выборок равны. Однако, после проведения проверки достоверности данной гипотезы, представляется необходимым принять альтернативную гипотезу: при вероятности допустить ошибку в 5 случаях из 100, испытуемые подгруппы А отмечают более высокий общий уровень удовлетворенности различными аспектами осуществляемой ими трудовой деятельности (t = 2,24, при f = 38, p ≤ 0,05).

2) По графе «Удовлетворенность предприятием (организацией), где работает испытуемый» результаты распределились следующим образом: в подгруппе А вполне удовлетворены предприятием 68% испытуемых; удовлетворены 32%. Подгруппе Б вполне удовлетворены организацией 25% испытуемых, 30% удовлетворены, 35% не вполне удовлетворены, 10% не удовлетворены.

При беседе с испытуемыми выяснилось, что большинство испытуемых подгруппы Б – 64% - наиболее привлекательными аспектами работы именно на данном предприятии считают официальное трудоустройство, «социальный пакет» и «белую» заработную плату. В подгруппе А возможность продвижения по служебной лестнице и карьерного роста в качестве наиболее привлекательного аспекта отметили 22% испытуемых. Заработную плату посчитали наиболее привлекательным аспектом 64%.

Длительность рабочего дня устраивает 86% испытуемых полгруппы А (52% - вполне удовлетворены, 24% - удовлетворены) и 34% испытуемых подгруппы Б (30% - вполне удовлетворены, 4% - удовлетворены).

В подгруппе А вполне удовлетворены стилем работы начальника 57% испытуемых , удовлетворены – 33%, не вполне удовлетворены – 10%

Вполне удовлетворены стилем работы начальника 33% испытуемых подгруппы Б, удовлетворены – 27%, не вполне удовлетворены – 12%, не удовлетворены – 28%.

По вопросу удовлетворенности заработной платой в плане соответствия ее трудозатратам результаты были следующими: в подгруппе А вполне удовлетворены – 64%, удовлетворены – 36% испытуемых; в подгруппе Б вполне удовлетворены – 28%, удовлетворены – 24%; не вполне удовлетворены – 32%; не удовлетворены – 16% испытуемых.

Необходимо отметить, что при беседе с руководителями клиники (управляющими, администраторами, непосредственным начальством) был выяснен интересный факт. В тех клиниких, где уровень удовлетворенности работников установился на отметке «не вполне удовлетворены» или «не удовлетворены», отмечается текучка кадров, невысокие заработные платы, низкий или средний уровень общей культуры работников, низкий уровень мотивации работников к успеху.

Таким образом, необходимо сделать вывод о прямой зависимости успешности профессиональной деятельности клинического психолога от уровня удовлетворенности трудом.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В настоящей работе, на основании анализа современной психологической литературы, посвященной проблематике успешности и эффективности профессиональной деятельности, были рассмотрены основные подходы к проблеме профессиональной компетенции работников медперсонала, в том числе, и сотрудников клиники.

Необходимо отметить, что общая структура профессионально важных качеств, как главных субъектных детерминант трудовой деятельности, оказывается достаточно сложной и внутренне дифференцированной. Она включает ряд основных категорий профессионально важных качеств, наличие которых и является основным условием эффективной реализации профессиональной деятельности

Нагрузка работников медперсонала не регламентируется и почти не управляется, оценка качества работы чрезвычайно сложна из-за разнообразия оказываемых услуг, отсутствия точных критериев. Интенсивность контактов, профессиональные перегрузки, ненормированный рабочий день, «зависимость» от клиента могут провоцировать эмоциональное и профессиональное выгорание.

В нашей работе были определены критерии успешности клинического психолога. К таковым можно отнести:

1) Востребованность (популярность) среди клиентов услуг оказываемых конкретным психологом. Данный критерий определяется как качеством этих услуг, так и скоростью их оказания, а также общими психологическими характеристиками психолога. Также немаловажное значение имеют положительные рекомендации психолога другими клиентами и управляющими клиник.

2) Уровень заработной платы психолога. Данный критерий мы берем за основу, поскольку размер заработной платы психолога зависит от выполненного объёма работы.

3) Квалификация психолога – очень важный критерий. Уровень владения сотрудником профессиональными знаниями и навыками зачастую является определяющим при выборе клиента психологом, который непосредственно будет его обслуживать. Также повышение психологом уровня профессиональной компетенции, как было выяснено в процессе проведения эмпирического исследования, является немаловажным аспектом успешности его профессиональной деятельности.

4) Отзывы клиентов и управляющего персонала. Данный аспект рассматривался нами во взаимосвязи с остальными критериями, так как мнение окружающих по большому счету является следствием проявляемых психологом личностных качеств и черт характера.

Нами выявлены социально-психологические характеристики успешных и неуспешных клинических психологов. Рассмотрим их более подробно.

Неуспешные психолога обладают следующими социально-психологическими качествами: опыт трудовой деятельности в должности психолога в клинике клиники год либо чуть больше, частая смена мест работы, нежелание повышать профессиональную квалификацию. Неуспешные психологи в клинике демонстрируют меньшую способность к обучению.

Склонны к ригидности в деятельности и личных установках, критичны, иногда жестки в оценке людей. В целом данные психолога более сдержанны, обособленны, предпочитают работать в одиночку. Психолога этой подгруппы убеждены в правильности того, чему их учили, и принимают все как проверенное, несмотря на противоречия.

Зависимы от мнения и требований группы, стремятся работать и принимать решения вместе с другими людьми, ориентированы на социальное одобрение.

Эмоционально неустойчивы, импульсивны, отличаются низкой сопротивляемостью к фрустрации, раздражительностью, утомляемостью, Эгоцентричны, настороженны по отношению к людям; склонны к ревности, стремятся возложить ответственность за ошибки на окружающих, раздражительны. Откровенны, прямолинейны, не умеют анализировать мотивы партнера, отсутствует проницательность.

Личностный профиль успешного психолога в клинике клиники выглядит следующим образом: это молодые люди в возрасте от 25 до 35 лет, имеющие образование не ниже среднего специального и систематически повышающие уровень профессиональной квалификации. Как правило, это люди имеющие опыт работы не менее 2-3-х лет, работа в одной организации.

Успешных клинических психологов отличает: эмоциональная устойчивость, зрелость, выдержанность, работоспособность, ориентированность на реальность. Коммуникабельность, тактичность, любезность, услужливость, точность, надежность, серьезность.

Развитое абстрактное мышление, оперативность, сообразительность, быстрая обучаемость, достаточно высокий уровень общей культуры, высокая скорость решения практических задач, ориентация на объективную реальность, художественное восприятие мира, развитые эстетические интересы, склонность к эмпатии.

Умение вести себя в обществе, дипломатичность, эмоциональная выдержанность, проницательность, осторожность, хитрость, эстетическая изощренность, умение находить выход из сложных ситуаций, расчетливость. Собранность, энергичность, повышенная мотивация. Адекватная самооценка.

Необходимо сказать, что мотивация к успеху находится в прямой зависимости от удовлетворенности трудом. На данный факт также следует обращать внимание при проведении мероприятий по совершенствованию различных аспектов труда в данных организациях.

Таким образом, гипотеза, выдвинутая в исследовании о том, что профессионально успешные психологи в клинике отличаются по ряду психологических характеристик от неуспешных клинических психологов нашла свое подтверждение.

На наш взгляд, полученные результаты данного исследования можно использовать при профессиональном отборе сотрудников не только в клиникаы , но и любых схожих видов профессиональной деятельности.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

Адлер А. Стиль жизни // Психология индивидуальных различий. Тексты / Под ред. Ю. Б. Гиппенрейтер, В. Я. Романова. - М., 2012. – 288 с.
Ананьев Б.Г. Психологическая структура личности и ее становление в процессе индивидуального развития человека. Психология личности. Хрестоматия Т. 2 / Б.Г. Ананьев. - Самара, 2013. – 156 с.
Асмолов А. Г. Психология личности/ А.Г. Асмолов. - М., 2011. – 338 с.
Асмолов А. Г., Леонтьев Д. А. Личность // Новая философская энциклопедия. - М., 2011. – 482 с.
Берн Э. Три аспекта личности. Хрестоматия. Психология личности. Т.1 / Э. Берн. - Самара, 2011. – 440 с.
Богоявленская Д.Б. Психология творческих способностей / Д.Б. Богоявленская. - М., 2012. – 352 с.
Бодров В.А. Психология профессиональной пригодности. Учеб. пособие / В.А. Бодров. – М, 2011. – 318 с.
Гамезо М., Домашенко И. Атлас по психологии. Информационно методическое пособие по курсу "Психология человека". М.: Педагогическое общество России, 2014. - 276 с.
Дмитриева М.А., Дружилов С.А. Уровни и критерии профессионализма: проблемы формирования современного профессионала // Сибирь. Философия. Образование. – Альманах СО РАО. – Новокузнецк: Изд-во ИПК, 2010. – Вып. 4. – С.23-28
Донская Л.В., Линчевский Э.Э.Психофизиологические аспекты труда работников медперсонала. – Л.: Медицина, 1979. – 168 с.
Дружилов С.А. Критерии эффективности профессионалов в условиях совместной деятельности // Объединенный научный журнал. –2011. - № 22. – С.44-45.
Дружилов С.А. Психологический синдром профессионализма // Материалы научно-практич. конф. «Ананьевские чтения 2013». –2013. – С.131-139
Дружилов С.А. Психология профессионализма человека: интегративный подход // Журнал прикладной психологии. 2013. № 4-5. – С.35-42
Дружилов С.А. Профессиональные деформации и деструкции как следствие искажения психологических моделей профессии и деятельности // Журнал прикладной психологии. - 2014. - № 2. - С.56-62.
Дружилов С.А. Становление профессионализма человека как реализация индивидуального ресурса профессионального развития / С.А. Дружилов. – Новокузнецк, 2012. – 204 с.
Дружилов С.А. Становление профессионализма как процесс формирования концептуальной модели профессиональной деятельности // Журнал прикладной психологии. – 2014. - №6. – С.41-44
Дружинин В.Н. Экспериментальная психология. - С-Пб.: Изд-во "Питер", 2010. - 320с.
Зеер Э.Ф. Психология профессий: Учеб. пособие для студентов вузов / Э.Ф. Зеев. – М, 2013. – 454 с.
Знаков В.В. Понимание в познании и общение / В.В. Знаков. - Изд.3-е. - Самара 2010. – 482 с.
Иванова Е.М. Психологическая системная профессиография. - М.: ПЕР СЭ, 2013. – 286 с.
Квинн В. Прикладная психология. - СПб., 2010. – 416 с.
Келли Дж. Психология личности (Теория личностных конструктов). - СПб., 2010. – 372 с.
Киршбаум Э. И., Еремеева А. И. Психологическая защита. - М., 2010. – 226 с.
Климов Е.А. Пути в профессионализм (Психологический взгляд): Учеб. Пособие / Е.А. Климов. – М., 2013. – 448 с.
Леонтьев А.Н. Лекции по общей психологии. - М., 2010. – 662 с.
Леонтьев А.Н. Деятельность и личность. Хрестоматия. Т.2. Психология личности. / А.Н. Леонтьев. - Самара, 2011. – 574 с.
Леонтьев А. Н. Психология деятельности. - М., 2013. – 516 с.
Макаров О.Г. Внутриличностные конфликты в профессиональном пространстве практического психолога//Социальные и гуманитарные науки на Дальнем Востоке. - №9. - 2016. - Хабаровск:Изд-во ДВГУПС. – С. 118-124
Макаров О.Г. Типы и виды внутриличностных конфликтов и их проявление в профессиональной деятельности психолога// Материалы Региональной научно-методической конференции «Психолого-педагогические проблемы повышения качества подготовки специалистов». Владивосток: Изд-во ДВГТУ, 2016.- С.80-85.
Макаров О.Г. Внутриличностные конфликты в профессиональной деятельности практического психолога. Конспект лекций. -Хабаровск.: ДВИПиП, 2015. – 153с.
Макаров О.Г. Анализ профессиональной деятельности практического психолога в контексте внутриличностной конфликтности// Материалы У научно-практической конференции «Психология и практика на Дальнем Востоке» (29-31 октября 2014года). – Хабаровск.:ДВИПиП, 2014. С.72-79.
Макаров О.Г. Особенности поведенческих реакций психолога с конфликтных ситуациях// Материалы IУ научно-практической конференции «Психология и практика на Дальнем Востоке» (21-24 октября 2013года). – Хабаровск.:ДВИПиП, 2013. С.36-39.
Макаров О.Г. Особенности проявления и преодоления внутриличностных конфликтов в профессиональной деятельности успешного психолога: Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата психологических наук. Специальность 19.00.03 – Психология труда, инженерная психология, эргономика (психологические науки) / О.Г. Макаров. -Хабаровск 2016. - 28 с.
Маклаков А.Г. Профессиональный психологический отбор персонала / А.Г. Маклаков. – СПб.: Питер, 2008. – 480 с.
Мещеряков Б.Г., Зинченко В.П. Большой психологический словарь / Б.Г. Мещеряков. - 3-е изд. перераб. И доп. – М., 2012. – 882 с.
Общая психология: Учебник / Под ред. Тугушева Р.X. и Гарбера Е.И. - М., 2016. - 714 с.
Олпорт Г. Становление личности. - М., 2012. – 114 с.
Поваренков Ю.П. Психологическое содержание профессионального становления человека / Ю.П. Поваренков. – М., 2012. – 22 с.
Пряжников Н.С. Методы активизации профессионального и личностного самоопределения/ Н.С. Пряжников. - Москва–Воронеж, 2012. – 370 с.
Розанова В. А. Психология управления. Учебное пособие / В.А. Розанова. - М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез". – 2013. - 352 с.
Самоукина Н.В. Психология профессиональной деятельности. СПб.: Питер. 2013. – 388 с.
Современная психология мотивации / Под ред. Д.А.Леонтьева. - М, 2012. – 326 с.
Сорокун П.А. Основы психологии. - Псков: ПГПУ, 2015 - 312 с.
Спивак В.А. Организационное поведение и управление персоналом. Учебное пособие для вузов/ В.А. Спивак. - СПб: Изд-во «Питер», 2010. – 198 с.
Сорочан В.В. Психология профессиональной деятельности: Конспект лекций. - М.: МИЭМП, 2015. - 70 с.
Стрелков Ю.К. Инженерная и профессиональная психология: Учеб. Пособие / Ю.К. Стрелов. – М., 2011. – 350 с.
Суходольский Г.В. Основы психологической теории деятельности / Г.В. Суходольский. – СПб., 2013. – 308 с.
Томилов В.А. Профессиональная деятельность человека и условия ее оптимизации в современном обществе: Монография. – Владивосток: Изд-во Дальневост. ун-та, 2015. – 232 с.
Турчинов А.И. Профессионализация и кадровая политика: проблемы развития теории и практики / А.И. Турчинов. – М., 2011. – 374 с.
Хекхаузен Х. Мотивация и деятельность/ Х. Хекхаузен. 2-е изд., перераб. - СПб, 2013. – 458 с.

Интернет-ресурсы

1. http://www.kref.ru
2. http://www.gks.ru
3. http://www.tspu.tula.ru
4. http://www.kebc.perm.ruрасширение компетенции начальника подразделения дознания. Необходимость последнего подтверждена действием в течение четырех лет Федерального закона от 06.06.2007 N 90-ФЗ "О внесении изменений в Уголовно-процессуальный кодекс Российской Федерации», в соответствии с которым в УПК РФ начальник подразделения дознания сегодня обладает фактическими полномочиями начальника следственного отдела. Данное изменение не понизит уровень эффективности прокурорского надзора за дознанием, поскольку уголовно-процессуальным законодательством предусмотрены механизмы контроля за деятельностью указанных должностных лиц органов дознания. Одновременно введение в УПК РФ начальника подразделения дознания требует разграничить ряд полномочий между ним и начальником органа дознания, передав от последнего, в частности, право по утверждению обвинительного акта;

- Следует учитывать и зарубежный опыт например, первоначальный срок расследования во Франции составляет 2 года, в Германии - 12 месяцев;

- реалии правоприменительной практики. Например, сегодня в досудебном производстве на основании указания зам. генерального прокурора РФ А.Г. Звягинцева от 2 сентября 2013 г. N 21/2-11-03 наложено вето на возможность прекращения органами предварительного расследования уголовного дела по основаниям ст. ст. 25 и 28 УПК РФ (их прекращается менее 10 тыс. в год, а в суде по этим же основаниям прекращается ежегодно 250 - 300 тыс. уголовных дел);

- о форме обвинительного заключения (обвинительного акта). Решение законодателя при принятии УПК РФ о том, чтобы в обвинительном заключении (ст. 220 УПК РФ) и в обвинительном акте (ст. 225 УПК РФ) не приводить подробный анализ доказательств, направлено было на создание судом необходимых условий для исполнения сторонами их процессуальных обязанностей и осуществления предоставленных им прав. Однако данные законодательные новации прокуратурой и судом, по сути, были отвергнуты, и законодатель внес соответствующие поправки в ст. ст. 220, 225 УПК РФ.

Решение на законодательном уровне указанных и других проблем досудебного производства должно осуществляться в возможно короткие сроки, но без отступления от требований Конституции РФ и международных правовых актов в сфере защиты прав и свобод человека и гражданина.

фНеобходимость изменений предлагаемых в уголовно-процессуальный кодекс, обусловлена тем, что с момента введения его в действие на внесены многочисленные изменения и дополнения, не всегда носящие системный характер, а ряд его положений Конституционным Судом РФ были признаны не соответствующими Конституции РФ. Более того, в досудебном производстве не только отдельные нормы, но и ряд процессуальных институтов требуют совершенствования, поскольку в силу забюрократизированной они значительно затрудняют доступ граждан к правосудию, не отражают реального положения дел в борьбе с преступностью и не позволяют государству вырабатывать адекватные меры, а также представляются чрезмерно затратными.

При этом деятельность правоохранительных органов осуществляется в условиях осложнения криминогенной обстановки, обусловленной в числе других причин значительным увеличением количества зарегистрированных сообщений о преступлениях при одновременном сокращении штатной численности сотрудников органов внутренних дел.

С учетом изложенного, в первоочередном порядке требуют изменений нормы, регламентирующие стадию возбуждения уголовного дела; принципиальному пересмотру подлежит институт предъявления обвинения; необходимо введение сокращенного дознания, в первую очередь по преступлениям небольшой тяжести и возможности их перевода в уголовные проступки; требует своего разрешения проблема законодательного урегулирования заключения под стражу лиц, скрывшихся от органов расследования и объявленных в федеральный розыск, и ряд других.

При этом следует отметить, что в последние годы Генеральная прокуратура РФ, Минюст и МВД России Следственный комитет РФ предлагали разработанные ими соответствующие законопроекты, однако все они были отвергнуты на том или ином этапе их подготовки или даже прохождения в Государственной Думе и Совете Федерации Российской Федерации.

Среди наиболее обсуждаемых проблем - пересмотр процессуального порядка предъявления обвинения. Необходимо признать, что институт привлечения лица в качестве обвиняемого нуждается в переосмыслении, а сами правовые нормы - в существенной реконструкции. Потребность этого обусловливается тем, что на протяжении десятилетий предъявление обвинения являлось правовым основанием (моментом) допуска защитника к участию в уголовном деле. Однако сегодня в соответствии с требованиями ст. ст. 46 и 49 УПК РФ участие защитника в уголовном деле предусмотрено с момента его возбуждения в отношении конкретного лица, а при возбуждении уголовного дела по факту совершения преступления, подлежащему расследованию в форме дознания, - с момента уведомления лица о наличии в отношении его подозрения в совершении преступления. Кроме того, ст. 49 УПК РФ, значительно расширив перечень оснований участия в уголовном деле защитника, нивелировала, по сути, разницу в правовом статусе подозреваемого (ст. 46 УПК РФ) и обвиняемого (ст. 47 УПК РФ).

Оппоненты данного законопроекта, свои возражения сводят в основном к проблемам обеспечения конституционного права граждан защищаться от предъявленного обвинения.

Однако ими не учитывается ряд обстоятельств. Первое: системный анализ УПК РФ в совокупности с Постановлением Конституционного Суда РФ от 16 мая 2007 г. N 6-П о том, что "пределы судебного разбирательства должны определяться обвинением, сформулированным в обвинительном заключении (обвинительном акте)", позволяет сделать предположения о возможности исключения из УПК РФ института предъявления обвинения (ст. ст. 171 - 175 УПК РФ) и замены его на уведомление о подозрении в совершении преступления.икой расследования в форме дознания без предъявления обвинения и последующего судебного разбирательства более чем 3,5 млн. уголовных дел за 10 лет действия УПК РФ, чем фактически подтверждена конституционность замены института предъявления обвинения на уведомление о подозрении в совершении преступления.

Третье: в соответствии с решениями Европейского суда по правам человека по делам гр. Деве ёра против Бельгии и гр. Экие против Германии термину "обвинение" должно придаваться содержательное, а не формальное (как в настоящее время по УПК РФ) значение. Понятие "обвинение" может быть определено как официальное уведомление лица компетентным органом государственной власти о наличии предположения о том, что этим лицом совершено уголовно наказуемое правонарушение.

Сокращенная форма дознания. Значительная роль в совершенствовании досудебного производства придается дифференциации дознания как формы предварительного расследования путем введения в первую очередь "сокращенного дознания" по уголовным делам о преступлениях небольшой и средней тяжести.

Предполагается, что расследование по ним будет производиться дознавателем, а также иным должностным лицом органа дознания (полиции) только в отношении конкретного лица, признавшего факт совершения преступления, обстоятельства которого очевидны и не требуют производства всего комплекса следственных действий, и срок дознания предлагается ограничить 7 сутками.

Сокращенное дознание предусматривает ограничение перечня следственных действий допросом подозреваемого и потерпевшего. Проведение экспертизы предусматривается лишь в случаях, предусмотренных п. 2 ст. 196 УПК РФ, для определения характера и степени вреда, причиненного здоровью. К материалам уголовного дела подлежит приобщению справка о судимости для определения судом вида уголовного наказания и типа исправительного учреждения. По окончании сокращенного дознания и утверждения прокурором обвинительного протокола материалы уголовного дела направляются в суд, где оно подлежит рассмотрению в течение семи суток. Предлагаемый вариант сокращенного дознания в общих чертах имеет определенное сходство с существовавшей в УПК РСФСР протокольной формой досудебной подготовки материалов, по которой ежегодно расследовалось по упрощенной форме с направлением в суд до 350 - 400 тыс. преступлений.

Избрание меры пресечения в отношении лиц, скрывшихся от органов расследования и объявленных в федеральный розыск. Как отмечено выше, требует внесения в УПК РФ принципиальных изменений порядок заключения под стражу подозреваемых, обвиняемых, скрывшихся от следствия и объявленных в федеральный розыск, число которых достигает 100 тыс. Действующие правила избрания меры пресечения, не допускающие заочного вынесения судом решения о заключении под стражу, за исключением обвиняемого, объявленного в международный розыск (ч. 5 ст. 108 УПК РФ), соответствуют положениям Конституции РФ и Европейской конвенции о защите прав человека и основных свобод, предоставляющим задержанному право предстать перед судом незамедлительно после задержания.

С учетом этого предлагается предоставить суду по месту расследования уголовного дела возможность заочного вынесения решения (с участием защитника) о заключении под стражу объявленного в федеральный розыск подозреваемого, обвиняемого. Одновременно в УПК РФ следует предусмотреть процессуальный механизм, который предоставлял бы лицу, объявленному в федеральный розыск и задержанному вне места производства предварительного расследования, в течение 48 часов с момента фактического задержания, предстать перед федеральным судьей ближайшего районного суда по месту фактического задержания для допроса с целью установления личности задержанного и проверки, не отменено ли ранее вынесенное решение суда о заключении его под стражу, а после доставления к месту производства предварительного расследования - в течение 48 часов предстать перед судом (судьей), избравшим меру пресечения, для решения вопроса об оставлении ее в силе или изменении их на иную меру пресечения. По уголовным делам о тяжких и особо тяжких преступлениях предлагается также увеличить первоначальный срок содержания обвиняемых под стражей с 2 до 3 месяцев, поскольку в этот срок сегодня включаются 10 суток, в течение которых прокурор рассматривает поступившее к нему уголовное дело, и 14 суток - с момента поступления уголовного дела в суд и до принятия судьей решения в порядке ст. 227 УПК РФ.

Среди других проблем, требующих незамедлительного разрешения:

- процессуальный статус дознавателя и расширение компетенции начальника подразделения дознания. Необходимость последнего подтверждена действием в течение четырех лет Федерального закона от 06.06.2007 N 90-ФЗ "О внесении изменений в Уголовно-процессуальный кодекс Российской Федерации», в соответствии с которым в УПК РФ начальник подразделения дознания сегодня обладает фактическими полномочиями начальника следственного отдела. Данное изменение не понизит уровень эффективности прокурорского надзора за дознанием, поскольку уголовно-процессуальным законодательством предусмотрены механизмы контроля за деятельностью указанных должностных лиц органов дознания. Одновременно введение в УПК РФ начальника подразделения дознания требует разграничить ряд полномочий между ним и начальником органа дознания, передав от последнего, в частности, право по утверждению обвинительного акта;

дознание предусматривает ограничение перечня следственных действий допросом подозреваемого и потерпевшего. Проведение экспертизы предусматривается лишь в случаях, предусмотренных п. 2 ст. 196 УПК РФ, для определения характера и степени вреда, причиненного здоровью. К материалам уголовного дела подлежит приобщению справка о судимости для определения судом вида уголовного наказания и типа исправительного учреждения. По окончании сокращенного дознания и утверждения прокурором обвинительного протокола материалы уголовного дела направляются в суд, где оно подлежит рассмотрению в течение семи суток. Предлагаемый вариант сокращенного дознания в общих чертах имеет определенное сходство с существовавшей в УПК РСФСР протокольной формой досудебной подготовки материалов, по которой ежегодно расследовалось по упрощенной форме с направлением в суд до 350 - 400 тыс. преступлений.

Приложение 1

Анкета выявления значимых критериев успешности

Каков уровень Вашего образования по специальности, связанной с деятельностью в профессиональной сфере

а) среднее специальное

б) высшее либо неоконченное высшее

в) не получал образования по данной специальности

Совершенствуете ли Вы уровень своей профессиональной компетенции?

а) да, безусловно, я постоянно посещаю курсы, тренинги, коуч-семинары и др.

б) да, но редко

в) пока нет, но собираюсь

г) нет и не собираюсь

Способствует ли администрация салона повышению Вашей квалификации?

а) да, они оплачивают обучение и помогают иными способами

б) такие случаи бывали

в) нет, я осуществляю обучение своими силами и за свой счет

г) администрацию салона не интересует повышение сотрудниками профессионального уровня

Устраивает ли Вас уровень Вашей квалификации в осуществляемом виде деятельности?

а) в целом устраивает, но тем не менее, считаю необходимым постоянно учиться чему-то новому либо совершенствовать имеющиеся навыки

б) вполне устраивает

в) хотелось бы, чтобы уровень моей квалификации был выше, но пока нет возможности

г) не устраивает, но мне все равно

Планируете ли Вы в будущем продолжать осуществление трудовой деятельности в данной сфере?

а) да, конечно, но уже на управляющих должностях

б) да, буду продолжать работать мастером

в)

Является ли данная работа для Вас любимой?

а) да, конечно

б) возможно

в) нет, я бы хотела заниматься другим делом

г) нет, я ненавижу свою работу

Каков в среднем размер Вашей заработной платы?

а) менее 10000 руб.

б) 10000-15000 руб.

в) 15000-20000 руб.

г) свыше 20000 руб.

д) намного больше 20000 руб.

Устраивает ли Вас уровень Вашей заработной платы?

а) да

б) хотелось бы получать больше

в) нет

г) совершенно не устраивает

Проводятся ли в Вашей организации какие-либо дополнительные стимулирующие мероприятия?

а) да, минимум раз в месяц

б) да, но редко

в) нет

г) по моему мнению, в этом нет смысла

Есть ли у вас постоянные клиенты?

а) да, таких клиентов более 10

б) да, их менее 10

в) нет

Какова общая атмосфера в Вашем трудовом коллективе?

а) дружелюбная, основанная на взаимопомощи и располагающая к работе

б) в целом хорошая

в) напряженная

г) плохая, постоянные стрессы, большая конкуренция, каждый сам за себя

Легко ли Вы находите общий язык с клиентами?

а) да, я всегда могу установить психологический контакт

б) стараюсь, но иногда не получается

в) мне приходится прилагать усилия для установления контакта

г) нет, я очень тяжело схожусь с людьми

Что Вас больше всего привлекает в Вашей работе?

а) размер заработной платы

б) социальные гарантии (оклад, соцпакет, больничный и др.)

в) возможность общаться с людьми

г) другое ____________________________________________________________.

Какое время Вы работаете в данной организации?

а) 3 и более года

б) 2-3 года

в) 1-2 года

г) менее 1 года

Поощряет ли администрация салона Вашу деятельность?

а) да, мне постоянно выплачивают дополнительные премии

б) иногда бывает

в) бывает очень редко

г) нет

Успеваете ли Вы оказать услуги всем желающим клиентам в течение дня?

а) у меня очень много клиентов, бывает, что всех не успеваю обслужить

б) в целом да

в) да, у меня остается еще немного свободного времени

г) я по полдня сижу без работы

Готовы ли Вы задерживаться на работе, если Вам за это будут доплачивать?

а) да, конечно

б) возможно, но не всегда

г) если только в исключительных случаях

д) нет, ни за что

Собираетесь ли Вы продолжать трудовую деятельность в данной организации?

а) да, конечно, меня здесь все устраивает

б) да, хотелось бы

в) пока поработаю, потом посмотрим

г) нет, хочу уволиться

Приложение 2

Методика Кеттела

Вопросы:

1. Я думаю, что моя память сейчас лучше, чем раньше:

а) Да

в) Трудно сказать

с) нет

2. Я мог бы счастливо жить один, вдалеке от людей, как отшельник:

а) Да

в) Иногда

с) Нет.

3. Если бы я говорил, что небо "находится снизу", и что зимой "жарко", я должен был бы назвать преступника.

а) Гангстером

в) Святым

с) Тучей

4. Когда я ложусь спать, я:

а) насыпаю мгновенно

в) нечто среднее

с) засыпаю медленно, с трудом.

5. Если бы я вел машину по дороге, где много других автомобилей, я чувствовал себя удовлетворенным:

а) Если бы остался позади других машин

б) Не знаю

с) Если бы я обогнал все идущие впереди машины

6. В компании я предоставляю другим шутить и рассказывать всякие истории:

а) Да

в) Иногда

с) Нет

7. Для меня важно, чтобы во всем, что меня окружает, не было беспорядка

а) верно

в) трудно сказать

с) неверно

8. Большинство людей, которых я встречаю на вечеринке, рады меня видеть.

а) Да

в) Иногда

с) Нет.

9. Я бы скорее занимался:

а) Фехтованием и танцами

в) Затрудняюсь сказать

с) Борьбой и ручным мячом.

10. Про себя я смеюсь над тем, что существует такая большая разница между тем, что люди делают и тем, что они рассказывают о том.

а) Да

в) Иногда

с) Нет

11. Когда я читаю о каком-нибудь происшествии, я точно хочу выяснить как это все случилось.

а) Всегдa

в) Иногда

с) Редко

12. Когда друзья подшучивает надо мной, я обычно смеюсь вместе со всеми и совсем не огорчаюсь.

а) Верно

в) Не знаю

с) Неверно.

13. Когда кто-нибудь грубо говорит со мной, я могу быстро забывать об этом.

а) Верно

в) Не знаю

с) Неверно.

14. Мне нравится "изобретать" новые способы в выполнения какой-либо работы больше, чем придерживаться испытанных, приемов.

а) Верно

в) Не знаю

с) Неверно

15. Когда я обдумываю что-нибудь, я люблю делать это без посторонней помощи, один.

а) Да

в) Иногда

с) Нет

16. Я думаю, что реже говорю неправду, чем большинство людей.

а) Верно

в) Нечто среднее

с) Нет

17. Меня раздражают люди, которые не могут быстро принимать решения.

а) Верно

в) Не знаю

с) Неверно

Конец первого столбца

18. Иногда, хотя и очень недолго, я чувствовал ненависть к моим родителям.

а) Да

в) Не знаю

с) Нет

19. Я бы скорее раскрыл бы свои сокровенные мысли:

а) моим друзьям

в) Не знаю

с) В своем дневнике

20. Я думаю, что противоположным по значению словом по отношению к противоположности слова "неточный" будет:

а) Небрежный

в) Тщательный

с) Приблизительный

21. Я всегда полон энергии, когда мне это необходимо

а) Да

в) Трудно сказать

с) Нет

22. Меня больше раздражают люди, которые:

а) Своими непристойными шутками вгоняют других в краску

в) Не знаю

с) Опаздывают на условленную встречу и заставляют меня волноваться

23. Мне очень нравится приглашать гостей и развлекать;

а) Верно

в) Не знаю

с) Неверно

24. Я думаю, что…

а) Некоторые виды работ не возможно выполнить так же тщательно, так другие

в) Затрудняюсь сказать

с) Любую работу следует делать тщательно, если Вы вообще за нее взялись

25. Мне всегда приходится бороться со своей робостью.

а) Да

в) Возможно

с) Нет

26. Мои друзья чаще:

а) Спрашивают моего совета

б) Делают то и другое наполовину

с) Дают мне советы

27. Если приятель обманывает меня в мелочах, я скорее предпочитаю сделать вид, что не заметил этого, чем разоблачать его.

а) Да

в) Иногда

с) Нет

28. Мне нравится друг, который…

а) Имеет действие и практические интересы

в) Не знаю

с) Серьезно обдумывает взгляды на жизнь

29. Я раздражаюсь, когда слышу, что другие высказывают идеи, противоположные тем, в которые я твердо верю.

а) Верно

в) Затрудняюсь ответить

с) Неверно

30. Меня волнуют мои прошлые поступки ошибки.

а) Верно

в) Не знаю

с) Неверно

31. Если бы я одинаково хорошо умел и то и другое, я предпочел:

а) Играть в шахматы

в) Затрудняюсь сказать

с) Играть в городки

32. Мне нравятся общительные кампанейские люди.

а) Да

в) Не знаю

с) Нет

33. Я настолько осторожен и практичен, что со мной случаются меньше неприятностей, неожиданностей, чем с другими людьми

а) Да

в) Трудно сказать

с) Нет

34. Я могу забыть о своих заботах и обязанностях, когда мне это необходимо.

а) Да

в) Иногда

с) Нет

Конец второго столбца в бланке ответов

35. Мне трудно признать, что я не прав.

а) Да

в) Иногда

с) Нет

36. На заводе было бы интересно:

а) Работать с машинами и механизмами и участвовать в основном производстве

в) Трудно сказать

с) Беседовать с другими и принимать их на работу

37. Какое слово не связано с другими двумя:

а) Кошка

в) Близко

с) Солнце

38. То, что в некоторой степени отвлекает меня, мое внимание:
а) Раздражает меня

в) Нечто среднее

с) Не беспокоит

39. Если бы у меня было много денег, я:

а) Я позаботился бы о том, чтобы не вызвать к себе зависть

в) Не знаю

с) Жил бы не стесняя себя ни в чем

40. Худшее наказание для меня:

а) Тяжелая работа

в) Не знаю

с) Быть запертым в одиночестве

41. Люди должны больше, чем они делают сейчас, требовать соблюдения законов морали

а) Да

в) Иногда

с) Нет

42. Мне говорили, что ребенком я был скорее:

а) Спокойным и любил остаться один

в) Не знаю

с) Жизнерадостный и всегда активный

43. Мне нравится практическая повседневная работа с различными установками и машинами

а) Да

в) Трудно сказать

с) Нет

44. Я думаю, что большинство свидетелей говорят правду, даже если это затрудняет их.

а) Да

в) Трудно сказать

с) Нет

45. Если бы я беседовал с незнакомым человеком, я скорее:

а) Обсуждал бы с ним политические и общественные взгляды

в) Не знаю

с) Хотел бы услышать от него несколько новых анекдотов

46. Я стараюсь смеяться над шутками не так громко, как это делает большинство людей

а) Верно

в) Не знаю

с) Нет

47. Я никогда не чувствую себя таким несчастным, что хочу плакать.

а) Верно

в) Не знаю

с) Нет

48. В музыке я наслаждаюсь:

а) Маршами в исполнении военных оркестров

в) Не знаю

с) Типичное соло

49. Я быстрее предпочел провести два летних месяца

а) В деревне одним или с двумя друзьями

в) Не знаю

с) Возглавляя группу в туристических лагерях

50. Усилия, затраченные на составление предварительных планов

а) Никогда не лишне

в) Трудно сказать

с) Не стоит этого

51. Необдуманные поступки и высказывания моих приятелей не обижают меня и не делают несчастным.

а) Верно

в) Иногда

с) Неверно

Конец третьего столбца

52. Когда мне все удается, я нахожу эти дела легкими:

а) Верно

в) Иногда

с) Неверно

53. Я предпочел бы скорее работать:

а) В учреждении, где мне бы пришлось бы руководить людьми и все время быть среди них

в) Затрудняюсь ответить

с) Архитектором, работая над своими проектами в тихой комнате

54. "Дом" так относится к "комнате", как "дерево" к:

а) Лесу

в) Растению

с) Листу

55. То, что я делаю, у меня получается:

а) Редко

в) Иногда

с) Часто

56. В большинстве дел я:

а) Предпочитаю рискнуть

в) Не знаю

с) Предпочитаю действовать наверняка

57. Некоторые люди считают, что я громко говорю:

а) Скорее всего это так

в) Не знаю

с) Думаю нет

58. Я восхищаюсь больше:

а) Человеком умным, но ненадежным и непостоянным

в) Трудно сказать

с) Человеком со средними способностями, но умеющим противостоять всяческим соблазнам

59. Я принимаю решение:

а) Быстрее, чем многие люди

в) Не знаю

с) Медленнее, чем многие люди

60. На меня производит большое впечатление:

а) Мастерство и изящество

в) Не знаю

с) Сила и мощь

61. Я считаю, что я человек склонный к сотрудничеству:

а) Да

в) Нечто среднее

с) Нет

62. Мне нравиться говорить с изысканным, утонченным человеком, чем с откровенным и прямолинейным:

а) Да

в) Не знаю

с) Нет

63. Я предпочитаю:

а) Решать вопросы, касающиеся лично меня сам

в) Затрудняюсь ответить

с) Обсуждать с моими друзьями

64. Если человек не отвечает сразу же, когда я что-нибудь говорю ему, то я чувствую, что должно быть, сказал какую-нибудь глупость:

а) Верно

в) Не знаю

с) Неверно

65. В школьные годы я больше всего узнал:

а) На уроках

в) Трудно сказать

с) Читая книги

66. Я избегаю работы в общественных организациях, и связанной с этим ответственностью:

а) Верно

в) Иногда

с) Неверно

67. Когда вопрос очень труден, который надо решить, и требует много усилий, я стараюсь:

а) Заняться другим вопросом

в) Затрудняюсь ответить

с) Еще раз попробовать решить этот вопрос

68. У меня возникают сильные эмоции: тревога, гнев, приступы смеха и т.д. казалось бы, без определенной причины:

а) Да

в) Иногда

с) Нет

69. Иногда мой ум работает не так ясно, как в другое время:

а) Верно

в) Не знаю

с) Неверно

70. Я счастлив сделать человеку одолжение, согласившись назначить встречу с ним на время, удобное для него, даже это немного неудобно для меня

а) Да

в) Иногда

с) Нет

71. Я думаю, что правильное число, которое должно продолжить ряд 1,2,3,4,5,6,…

а) 10

в) 5

с) 7

72. Иногда у меня бывают непродолжительные приступы тошноты т головокружения без определенной причины:

а) Да

в) Не знаю

с) Нет

73. Я предпочитаю скорее отказаться от своего заказа, чем доставить официанту лишнее беспокойство:

а) Да

в) Не знаю

с) Нет

74. Я живу сегодняшним днем в большей степени, чем другие люди:

а) Верно

в) Не знаю

с) Неверно

75. На вечеринке мне придется:

а) Принимать участие в интересной беседе

в) Затрудняюсь ответить

с) смотреть как, люди отдыхают и, отдыхать расслабившись самому

76. Я высказываю свое мнение независимо от того, сколько людей могут его услышать:

а) Да

в) Иногда

с) Нет

77. Если бы я мог перенестись в прошлое, я бы хотел встретиться:

а) с Колумбом

в) не знаю

с) с Шекспиром

78. Я вынужден удерживать себя от того , чтобы не улаживать чужие дела:

а) Да

в) Иногда

с) Нет

79. Работая в магазине, я предпочел бы:

а) Оформлять витрины

в) Не знаю

с) Быть кассиром

80. Если люди обо мне плохо думают, это меня не волнует:

а) Да

в) Трудно сказать

с) Нет

81. Если я вижу, что мой старый друг холоден со мной и избегает меня, я обычно:

а) Сразу же думаю: "У него плохое настроение"

в) Не знаю

с) Беспокоюсь о том, какой неверный поступок я совершил

82. Все несчастья происходят из-за людей:

а) Которые стараются во все внести изменения, хотя уже существует удовлетворительный способ решения этих вопросов

в) Не знаю

с) Которые отвергают новые, многообещающие предложения

83. Я получаю большое удовлетворение, рассказывая местные новости:

а) Да

в) Иногда

с) Нет

84. Аккуратные требовательные люди не уживаются со мной:

а) Верно

в) Иногда

с) Неверно

85. Я думаю, что я менее раздражительный, чем большинство людей:

а) Верно

в) Иногда

с) Неверно

Конец пятого столбца в бланке для ответов

86. Я могу легче не считаться с людьми, чем они со мной

а) Верно

в) Иногда

с) Неверно

87. Бывает, что все утро у меня возникает нежелание с кем-либо говорить:

а) Верно

в) Иногда

с) Никогда

88. Если стрелки часов встречаются каждые 65 минут, отмеренных по точным часам, то эти часы:

а) Отстают

в) Идут правильно

с) Спешат

89. Мне бывает скучно:

а) Часто

в) Иногда

с) Редко

90. Люди говорят, что мне нравится делать все своим собственным способом:

а) Верно

в) Иногда

с) Неверно

91. Я считаю, что нужно избегать лишних волнений, потому что они утомляют меня:

а) Да

в) Иногда

с) Нет

92. Дома в свободное время, я:

а) Болтаю и отдыхаю

в) Затрудняюсь ответить

с) Занимаюсь интересующими меня делами

93. Я робко и осторожно отношусь к завязыванию дружеских отношений с другими новыми людьми:

а) Да

в) Иногда

с) Нет

94. Я считаю, что-то, что говорят люди стихами, можно также точно выразить прозой:

а) Да

в) Трудно сказать

с) Нет

95. Я подозреваю, что люди, которые относятся ко мне по-дружески, могут оказаться предателями за моей спиной:

а) Да

в) Иногда

с) Нет

96. Я думаю, что даже самые драматические события через год, уже не оставляют в душе никаких последствий:

а) Да

в) Иногда

с) Нет

97. Я думаю, что интереснее было бы быть:

а) Натуралистом и работать с растениями

в) Не знаю

с) Страховым агентом

98. Я подвержен беспричинному страху и отвращению к некоторым вещам, например, к определенным животным, местам и т.д.:

а) Да

в) Иногда

с) Нет

99. Я люблю думать над тем, как можно было бы улучшить мир:

а) Да

в) Трудно сказать

с) Нет

100. Я предпочитаю игры:

а) Где надо играть в команде или иметь партнера

в) Не знаю

с) Где каждый играет сам за себя

101. Ночью мне снятся фантастические сны

а) Да

в) Иногда

с) Нет

102. Если я остаюсь в доме один, то через некоторое время ощущаю тревогу и страх:

а) Да

в) Иногда

с) Нет

Конец шестого столбца в бланке ответов

103. Я могу обмануть людей своим дружеским расположением, когда на самом деле они мне не нравятся:

а) Да

в) Иногда

с) Нет

104. Какое слово не принадлежит двум другим

а) Думать

в) Видеть

с) Слышать

105. Если мать Марии является сестрой отца Александра, то кем является Александр по отношению к отцу Марии?

а) Двоюродным братом

в) Племянником

с) Дядей

Приложение 3

Самооценка психической устойчивости

в межличностных отношениях

(М. В. Секач, В. Ф. Перевалов, Л. Г. Лаптев)

Опросник

1. Я отдаю распоряжения всем подчиненным в одинаковой форме.

2. Я уверен, что поощрение - более сильный стимул для сотрудника, чем боязнь наказания.

3. Моя позиция лидера соответствует реальному статусу.

4. Когда необходимо, я могу заставить людей работать столько, сколько нужно для дела.

5. Я стараюсь, чтобы каждый сотрудник максимально проявлял свои способности.

6. Мне не нравится, когда меня хвалят.

7. Я редко ошибаюсь, давая целостную квалификационную характеристику сотрудникам.

8. То, что моим подчиненным кажется везением или удачей, на самом деле плод моих долгих размышлений и действий.

9. Мои служебные и личные интересы в целом совпадают.

10. В периоды учебы (школа, вуз) я всегда был среди лучших.

11. Я предпочитаю такую работу, при которой можно самостоятельно определять, что и как делать.

12. Мне удается вести за собой людей, даже если они независимы от меня.

13. Я думаю, что самое главное в жизни - быть мастером своего дела.

14. По утрам я обычно чувствую себя отдохнувшим и бодрым.

15. У меня нет ощущения, что жизнь меня утомляет.

16. Я никогда не вздрагиваю перед неожиданным вызовом к руководству.

17. Меня не смущает присутствие большого количества незнакомых людей.

18. Я не отмечал, чтобы у меня пропадал или изменялся голос во время спора.

19. В прохладную погоду я никогда не потею.

20. Мне нравится постоянно находиться среди людей.

21. В экстремальных ситуациях у меня не было ощущения удушья.

22. Мое настроение не бывает связано с изменением погоды.

23. Меня не беспокоят кошмарные сновидения.

24. Я отстаиваю только то, в чем искренне убежден.

25. Моя профессия удовлетворяет меня.

26. Я думаю, что мои привычки хороши и желательны.

27. Я считаю, что любая неприятность закончится, но ждать этого не следует.

28. Принимая решение в сложных ситуациях, я рассчитываю только на свой опыт и знания.

29. .Я полностью отдаю себя своей профессии.

30. Я удовлетворен результатами самореализации в выбранном виде деятельности.

31. Я не думаю о болезнях, пусть все идет своим чередом.

32. Я всегда смотрю собеседнику прямо в глаза.

33. Я не верю в случайности, совпадения, суеверия.

34. Меня интересует все новое.

35. Я могу заставить себя работать столько, сколько необходимо для дела.

36. Я никогда не передаю слухи.

37. У меня широкий круг интересов.

38. Я лучше себя чувствую, когда работаю, чем когда бездельничаю.

39. Я всегда убежден, что делаю нужное и полезное дело.

40. Чаще всего я могу предугадать решение начальника.

41. Я могу решать деловые вопросы с людьми, которых не выношу.

42. Рутинная работа быстро вызывает у меня раздражение.

43. Я люблю работать с людьми опытными и умными.

44. Я уважаю людей, которые достигли успеха без посторонней помощи.

45. Свои решения я всегда стараюсь научно обосновывать.

46. Я всегда такой, каким кажусь.

47. Я работаю в основном из-за желания победить, выиграть.

48. Не обязательно, чтобы мои решения одобрялись подчиненными.

49. Я считаю, что знающий проблему руководитель всегда легко доведет ее до любого исполнителя.

50. Я постоянно чувствую свою ответственность на работе.

51. Я не волнуюсь из-за пустяков.

52. Я не обращаю внимания на то, о чем говорят у меня за спиной.

53. В различных ситуациях и в общении с разными людьми я веду себя совершенно по-разному.

54. Возраст собеседника не мешает мне установить деловой контакт.

55. Мне не трудно освоиться в новом качестве и в новом коллективе.

Приложение 4

Методика Т. Элерса

Утверждения.

1. Когда имеется выбор между двумя вариантами, его лучше сделать быстрее, чем отложить на определенное время.

2. Я легко раздражаюсь, когда замечаю, что не могу на все 100 % выполнить задание.

3. Когда я работаю, это выглядит так, будто я все ставлю на карту.

4. Когда возникает проблемная ситуация, я чаще всего принимаю решение одним из последних.

5. Когда у меня два дня подряд нет дела, я теряю покой.

6. В некоторые дни мои успехи ниже средних.

7. По отношению к себе я более строг, чем по отношению к другим.

8. Я более доброжелателен, чем другие.

9. Когда я отказываюсь от трудного задания, я потом сурово осуждаю себя, так как знаю, что в нем я добился бы успеха.

10. В процессе работы я нуждаюсь в небольших паузах отдыха.

11. Усердие — это не основная моя черта.

12. Мои достижения в труде не всегда одинаковы.

13. Меня больше привлекает другая работа, чем та, которой я занят.

14. Порицание стимулирует меня сильнее, чем похвала.

15. Я знаю, что мои коллеги считают меня деловым человеком.

16. Препятствия делают мои решения более твердыми.

17. У меня легко вызвать честолюбие.

18. Когда я работаю без вдохновения, это обычно заметно

19. При выполнении работы я не рассчитываю на помощь других

20. Иногда я откладываю то, что должен был сделать сейчас

21. Нужно полагаться только на самого себя.

22. В жизни мало вещей более важных, чем деньги.

23. Всегда, когда мне предстоит выполнить важное задание, я ни

о чем другом не думаю.

24. Я менее честолюбив, чем многие другие.

25. В конце отпуска я обычно радуюсь, что скоро выйду на работу.

26. Когда я расположен к работе, я делаю ее лучше и квалифицированнее, чем другие.

27. Мне проще и легче общаться с людьми, которые могут упорно работать.

28. Когда у меня нет дел, я чувствую, что мне не по себе.

29. Мне приходится выполнять ответственную работу чаще, чем другим.

30. Когда мне приходится принимать решение, я стараюсь делать это как можно лучше.

31. Мои друзья считают иногда меня ленивым.

32. Мои успехи в какой-то мере зависят от моих коллег.

33. Бессмысленно противодействовать воле руководителя.

34. Иногда не знаешь, какую работу придется выполнять.

35. Когда что-то не ладится, я нетерпелив.

36. Я обычно обращаю мало внимания на свои достижения.

37. Когда я работаю вместе с другими, моя работа дает большие результаты, чем работы других.

38. Многое, за что я берусь, я не довожу до конца.

39. Я завидую людям, которые не загружены работой.

40. Я не завидую тем, кто стремится к власти и положению.

41. Когда я уверен, что стою на правильном пути, для доказательства своей правоты я иду вплоть до крайних мер.

Приложение 5

Тест «Удовлетворенность работой»

Утверждения:

Утверждение	Вполне удовлет- ворен	Удов- летво- рен	Не вполне удовлетворен	Не удов- летворен	Крайне не удовлетворен
1. Ваша удовлетворен- ность предприятием (организацией), где вы работаете	1	2	3	4	5
2. Ваша удовлетворен- ность физическими ус- ловиями (жара, холод, шум и т. д.)	1	2	3	4	5
3. Ваша удовлетворен- ность работой	1	2	3	4	5
4. Ваша удовлетворен- ность слаженностью действий работников	1	2	3	4	5
5. Ваша удовлетворенность стилем руководства вашего начальника	1	2	3	4	5
6. Ваша удовлетворен- ность профессиональ- ной компетентностью вашего начальника	1	2	3	4	5
7. Ваша удовлетворен- ность зарплатой в смысле соответствия с вашими трудозатратами	1	2	3	4	5
8. Ваша удовлетворен- ность зарплатой в срав- нении с тем, сколько за такую же работу платят на других предприятиях	1	2	3	4	5
9. Ваша удовлетворен- ность служебным (профессиональным) продвижением	1	2	3	4	5
10. Ваша удовлетворен- ность возможностями продвижения	1	2	3	4	5
11. Ваша удовлетворен- ность тем, как вы мо- жете использовать свой опыт и способности	1	2	3	4	5
12. Ваша удовлетворен- ность требованиями работы к интеллекту	1	2	3	4	5
13. Ваша удовлетворен- ность длительностью рабочего дня	1	2	3	4	5
14. В какой степени ваша удовлетворенность рабо- той повлияла бы на ваше решение, если бы вы искали другую работу	1	2	3	4	5

Приложение 6

Расчеты для методики Р.Б. Кеттелла

Фактор	А	В	С	Е	F	G	H	I	L	M	N	O	Q1	Q2	Q3	Q4	MD
Первая группа (экспериментальная) N1 = 20 чел.	10	6	6	5	5	8	7	4	7	5	2	1	5	3	7	7	5
	9	7	8	7	8	9	9	5	3	5	7	4	8	6	8	8	7
	7	7	8	7	9	9	9	5	3	7	7	4	8	7	8	8	7
	8	7	9	4	9	10	7	5	4	7	8	5	8	8	9	9	8
	7	3	8	7	9	10	8	4	4	5	7	1	6	4	9	7	6
	7	8	6	5	10	9	10	6	2	8	6	6	8	5	9	9	8
	9	8	7	8	9	9	9	6	3	6	6	5	7	7	9	8	8
	8	7	9	7	9	11	10	7	2	6	7	5	7	7	10	9	7
	8	8	9	3	5	9	7	6	3	6	6	5	6	8	8	9	7
	8	6	6	8	8	11	10	7	4	6	6	5	8	9	10	10	9
	7	3	8	7	9	11	10	8	7	5	6	5	9	9	11	12	9
	9	8	9	7	9	10	9	8	2	6	7	6	8	8	10	9	7
	10	8	7	7	9	10	9	7	2	7	7	6	8	9	9	9	8
	8	7	7	7	9	9	9	6	3	6	7	4	8	5	9	10	9
	11	5	7	7	10	9	8	5	3	7	7	4	7	8	8	10	8
	8	6	7	3	11	9	7	6	3	5	7	2	7	5	2	7	6
	8	7	9	8	8	10	8	5	3	7	8	5	7	9	7	9	7
	8	7	8	5	9	8	8	5	4	7	7	5	8	9	8	9	7
	7	8	8	5	9	9	9	4	3	8	8	5	8	9	9	8	8
	9	7	8	8	11	11	10	7	4	7	6	5	9	9	9	8	9
∑х	166	133	154	125	175	191	173	116	69	126	132	88	150	144	169	175	150
Х_ср1= ∑х/N1	8,3	6,65	7,7	6,25	8,75	9,55	8,65	5,8	3,45	6,3	6,6	4,4	7,5	7,2	8,45	8,75	7,5
δ²=∑(х_i- х_ср)²/(N-1)	1,274	2,24	1,06	2,62	2,3	0,89	1,19	1,54	1,95	0,96	1,62	2,15	1	3,64	3,31	1,46	1,21
δ_р= √δ²	1,129	1,497	1,03	1,619	1,517	0,943	1,091	1,241	1,396	0,98	1,272	1,466	1	1,908	1,819	1,208	1,1
Вторая группа (контрольная) N2 = 20 чел.	1	3	4	4	3	4	11	2	7	12	2	1	4	4	7	9	10
	2	2	4	5	4	4	5	10	7	9	4	9	8	5	3	4	4
	2	3	4	4	4	4	5	10	9	4	11	10	2	4	4	4	4
	2	2	5	4	5	5	5	9	9	10	3	11	3	4	4	6	10
	1	3	4	5	3	4	11	11	10	4	3	12	4	5	4	5	11
	7	4	7	7	6	7	4	2	11	10	3	1	9	9	4	6	4
	3	2	5	5	5	5	4	3	5	5	4	12	10	5	3	5	10
	3	2	5	5	4	7	5	2	11	5	11	11	11	5	5	5	3
	7	4	8	7	6	5	4	10	11	9	5	10	11	7	5	5	10
	3	3	7	5	5	4	4	2	10	5	5	12	4	5	4	6	4
	4	3	7	4	6	7	4	1	8	4	3	11	3	4	5	6	10
	3	3	7	5	4	5	5	10	9	9	5	9	8	5	4	7	4
	3	3	7	5	4	7	5	1	9	11	5	11	11	5	4	6	3
	2	3	4	4	4	4	4	1	9	3	2	2	9	4	5	5	10
	7	4	8	7	7	8	4	3	10	3	10	12	4	9	7	9	4
	7	4	8	7	7	8	5	2	10	2	4	9	11	10	7	9	4
	1	3	5	4	3	4	12	2	11	11	5	12	4	4	5	5	11
	2	3	7	5	4	5	5	10	8	10	4	10	12	5	3	4	4
	3	3	7	4	5	5	5	9	11	3	10	9	9	4	5	4	4
	2	2	7	4	4	5	5	9	9	11	5	10	10	4	5	5	10
∑х	65	59	120	100	93	107	112	109	184	140	104	184	147	107	93	115	134
Х_ср2=∑х/N2	3,25	2,95	6	5	4,65	5,35	5,6	5,45	9,2	7	5,2	9,2	7,35	5,35	4,65	5,75	6,7
δ²=∑(х_i- х_ср)²/(N-1)	4,3	0,47	2,32	1,26	1,5	2,03	6,36	16,58	2,59	11,79	8,38	12,69	11,61	3,5	1,5	2,62	10,85
δ_р= √δ²	2,074	0,686	1,523	1,123	1,123	1,425	2,522	4,072	1,609	3,434	2,895	3,562	3,407	1,871	1,225	1,619	3,294

Расчет статистики критерия T=|Х_ср1-Х_ср2|/√δ₁²/N₁+δ₂²/N²

Фак-тор

9,56

10,05

4,13

2,83

9,40

10,99

4,96

0,36

12,06

0,87

1,97

5,57

0,18

3,09

7,74

6,64

1,03

Число степеней свободы (p) = 38.

Приложение 7

Таблица 1. Результаты тестирования по методике Р.Б. Кеттелла.

Экспериментальная группа

Факторы	А		В		С		Е		F		G		H		I		L		M		N		O		Q1		Q2		Q3		Q4		MD
Факторы	+	-	+	-	+	-	+	-	+	-	+	-	+	-	+	-	+	-	+	-	+	-	+	-	+	-	+	-	+	-	+	-	5-9 б.
Ответы (чел)	20	0	18	2	17	3	14	6	18	2	20	0	20	0	5	15	2	18	14	6	19	1	3	17	16	4	15	5	19	1	17	3	20

Таблица 2. Результаты тестирования по методике Р.Б. Кеттелла.

Контрольная группа

Факторы	А		В		С		Е		F		G		H		I		L		M		N		O		Q1		Q2		Q3		Q4		MD
Факторы	+	-	+	-	+	-	+	-	+	-	+	-	+	-	+	-	+	-	+	-	+	-	+	-	+	-	+	-	+	-	+	-	+	-
Ответы (чел)	4	16	4	16	11	9	4	16	5	15	6	14	3	17	9	11	19	1	10	10	4	16	17	3	12	8	4	16	3	17	3	17	9	11

Приложение 8

Расчеты для методики «Самооценка психической устойчивости

в межличностных отношениях»

(М. В. Секач, В. Ф. Перевалов, Л. Г. Лаптев)

	Количество положительных ответов
Первая группа (экспериментальная) N1 = 20 чел.	51
	45
	48
	44
	47
	31
	36
	37
	33
	25
	25
	26
	22
	23
	21
	20
	21
	26
	24
	22
∑х	627
Х_ср1= ∑х/N1	31,35
δ²=∑(х_i- х_ср)²/(N-1)	110,02
δ_р= √δ²	10,489
Вторая группа (контрольная) N2 = 20 чел.	40
	30
	29
	32
	18
	18
	21
	23
	22
	22
	13
	13
	12
	11
	12
	13
	12
	10
	0
	0
∑х	351
Х_ср1= ∑х/N1	17,55
δ²=∑(х_i- х_ср)²/(N-1)	102,681
δ_р= √δ²	10,133

Расчет статистики критерия T=|Х_ср1-Х_ср2|/√δ₁²/N₁+δ₂²/N²

Т = 4,231

Число степеней свободы (p) = 38.

Приложение 9

Расчеты для методики Т. Элерса

	Количество баллов
Первая группа (экспериментальная) N1 = 20 чел.	29
	22
	25
	24
	27
	17
	19
	19
	20
	20
	19
	19
	20
	17
	20
	20
	19
	15
	15
	12
∑х	398
Х_ср1= ∑х/N1	19,9
δ²=∑(х_i- х_ср)²/(N-1)	16,41
δ_р= √δ²	4,05
Вторая группа (контрольная) N2 = 20 чел.	22
	17
	18
	18
	19
	12
	16
	15
	14
	15
	13
	13
	9
	9
	10
	8
	8
	9
	7
	9
∑х	261
Х_ср1= ∑х/N1	13,05
δ²=∑(х_i- х_ср)²/(N-1)	18,99
δ_р= √δ²	4,35

Расчет статистики критерия T=|Х_ср1-Х_ср2|/√δ₁²/N₁+δ₂²/N²

Т = 5,14

Число степеней свободы (p) = 38.

Приложение 10

Расчеты для теста «Удовлетворенность работой»

	Количество баллов
Первая группа (экспериментальная) N1 = 20 чел.	17
	17
	18
	20
	20
	19
	19
	20
	27
	23
	24
	22
	24
	25
	24
	21
	21
	22
	24
	33
∑х	440
Х_ср1= ∑х/N1	22
δ²=∑(х_i- х_ср)²/(N-1)	523,6
δ_р= √δ²	22,88
Вторая группа (контрольная) N2 = 20 чел.	17
	18
	16
	22
	27
	24
	25
	37
	38
	41
	39
	33
	39
	34
	45
	49
	46
	46
	50
	51
∑х	697
Х_ср1= ∑х/N1	34,85
δ²=∑(х_i- х_ср)²/(N-1)	133,29
δ_р= √δ²	11,54

Расчет статистики критерия T=|Х_ср1-Х_ср2|/√δ₁²/N₁+δ₂²/N²

Т = 2,24

Число степеней свободы (p) = 38.

Приложение 11

Т- критерий Стьюдента (формулы для расчетов)^{^[43]}

Статистика критерия для случая несвязанных, независимых выборок равна:

lectio8 (1)

где lectio9 , lectio10 — средние арифметические в экспериментальной и контрольной группах,

lectio11 - стандартная ошибка разности средних арифметических. Находится из формулы:

lectio12 , (2)

где n₁ и n₂ соответственно величины первой и второй выборки.

lectio13 (3)

где n величина выборки.

Подсчет числа степеней свободы осуществляется по формуле:

k = n₁ + n₂ – 2. (4)

При численном равенстве выборок k = 2n - 2.

Далее необходимо сравнить полученное значение t_эмп с теоретическим значением t—распределения Стьюдента. Если t_эмп< t_крит, то гипотеза H₀ принимается, в противном случае нулевая гипотеза отвергается и принимается альтернативная гипотеза.

Критические значения коэффициента Стьюдента (t-критерия) для различной доверительной вероятности p и числа степеней свободы f^{^[44]}:

f	p
f	0.80	0.90	0.95	0.98	0.99	0.995	0.998	0.999
1	3.0770	6.3130	12.7060	31.820	63.656	127.656	318.306	636.619
2	1.8850	2.9200	4.3020	6.964	9.924	14.089	22.327	31.599
3	1.6377	2.35340	3.182	4.540	5.840	7.458	10.214	12.924
4	1.5332	2.13180	2.776	3.746	4.604	5.597	7.173	8.610
5	1.4759	2.01500	2.570	3.649	4.0321	4.773	5.893	6.863
6	1.4390	1.943	2.4460	3.1420	3.7070	4.316	5.2070	5.958
7	1.4149	1.8946	2.3646	2.998	3.4995	4.2293	4.785	5.4079
8	1.3968	1.8596	2.3060	2.8965	3.3554	3.832	4.5008	5.0413
9	1.3830	1.8331	2.2622	2.8214	3.2498	3.6897	4.2968	4.780
10	1.3720	1.8125	2.2281	2.7638	3.1693	3.5814	4.1437	4.5869
11	1.363	1.795	2.201	2.718	3.105	3.496	4.024	4.437
12	1.3562	1.7823	2.1788	2.6810	3.0845	3.4284	3.929	4.178
13	1.3502	1.7709	2.1604	2.6503	3.1123	3.3725	3.852	4.220
14	1.3450	1.7613	2.1448	2.6245	2.976	3.3257	3.787	4.140
15	1.3406	1.7530	2.1314	2.6025	2.9467	3.2860	3.732	4.072
16	1.3360	1.7450	2.1190	2.5830	2.9200	3.2520	3.6860	4.0150
17	1.3334	1.7396	2.1098	2.5668	2.8982	3.2224	3.6458	3.965
18	1.3304	1.7341	2.1009	2.5514	2.8784	3.1966	3.6105	3.9216
19	1.3277	1.7291	2.0930	2.5395	2.8609	3.1737	3.5794	3.8834
20	1.3253	1.7247	2.08600	2.5280	2.8453	3.1534	3.5518	3.8495
21	1.3230	1.7200	2.2.0790	2.5170	2.8310	3.1350	3.5270	3.8190
22	1.3212	1.7117	2.0739	2.5083	2.8188	3.1188	3.5050	3.7921
23	1.3195	1.7139	2.0687	2.4999	2.8073	3.1040	3.4850	3.7676
24	1.3178	1.7109	2.0639	2.4922	2.7969	3.0905	3.4668	3.7454
25	1.3163	1.7081	2.0595	2.4851	2.7874	3.0782	3.4502	3.7251
26	1.315	1.705	2.059	2.478	2.778	3.0660	3.4360	3.7060
27	1.3137	1.7033	2.0518	2.4727	2.7707	3.0565	3.4210	3.6896
28	1.3125	1.7011	2.0484	2.4671	2.7633	3.0469	3.4082	3.6739
29	1.3114	1.6991	2.0452	2.4620	2.7564	3.0360	3.3962	3.8494
30	1.3104	1.6973	2.0423	2.4573	2.7500	3.0298	3.3852	3.6460
32	1.3080	1.6930	2.0360	2.4480	2.7380	3.0140	3.3650	3.6210
34	1.3070	1.6909	2.0322	2.4411	2.7284	3.9520	3.3479	3.6007
36	1.3050	1.6883	2.0281	2.4345	2.7195	9.490	3.3326	3.5821
38	1.3042	1.6860	2.0244	2.4286	2.7116	3.9808	3.3190	3.5657
40	1.303	1.6839	2.0211	2.4233	2.7045	3.9712	3.3069	3.5510
42	1.320	1.682	2.018	2.418	2.6980	2.6930	3.2960	3.5370
44	1.301	1.6802	2.0154	2.4141	2.6923	3.9555	3.2861	3.5258
46	1.300	1.6767	2.0129	2.4102	2.6870	3.9488	3.2771	3.5150
48	1.299	1.6772	2.0106	2.4056	2.6822	3.9426	3.2689	3.5051
50	1.298	1.6759	2.0086	2.4033	2.6778	3.9370	3.2614	3.4060
55	1.2997	1.673	2.0040	2.3960	2.6680	2.9240	3.2560	3.4760
60	1.2958	1.6706	2.0003	2.3901	2.6603	3.9146	3.2317	3.4602
65	1.2947	1.6686	1.997	2.3851	2.6536	3.9060	3.2204	3.4466
70	1.2938	1.6689	1.9944	2.3808	2.6479	3.8987	3.2108	3.4350
80	1.2820	1.6640	1.9900	2.3730	2.6380	2.8870	3.1950	3.4160
90	1.2910	1.6620	1.9867	2.3885	2.6316	2.8779	3.1833	3.4019
100	1.2901	1.6602	1.9840	2.3642	2.6259	2.8707	3.1737	3.3905
120	1.2888	1.6577	1.9719	2.3578	2.6174	2.8598	3.1595	3.3735
150	1.2872	1.6551	1.9759	2.3515	2.6090	2.8482	3.1455	3.3566
200	1.2858	1.6525	1.9719	2.3451	2.6006	2.8385	3.1315	3.3398
250	1.2849	1.6510	1.9695	2.3414	2.5966	2.8222	3.1232	3.3299
300	1.2844	1.6499	1.9679	2.3388	2.5923	2.8279	3.1176	3.3233
400	1.2837	1.6487	1.9659	2.3357	2.5882	2.8227	3.1107	3.3150
500	1.2830	1.6470	1.9640	2.3330	2.7850	2.8190	3.1060	3.3100

Дружилов С.А. Становление профессионализма как процесс формирования концептуальной модели профессиональной деятельности // Журнал прикладной психологии. – 2014. - №6. – С.41 ↑
Суходольский Г.В. Основы психологической теории деятельности / Г.В. Суходольский. – СПб., 2013. – С. 112 ↑
Климов Е.А. Пути в профессионализм (Психологический взгляд): Учеб. Пособие / Е.А. Климов. – М., 2013. – С. 266 ↑
Суходольский Г.В. Указ. соч. С.17 ↑
Киршбаум Э. И., Еремеева А. И. Психологическая защита/ Э.И. Киршбаум, А.И. Еремеева. - М., 2010. – С. 157 ↑
Квинн В. Прикладная психология/ В. Квинн. - СПб., 2010. – С. 129 ↑
Дружилов С.А. Психология профессионализма человека: интегративный подход // Журнал прикладной психологии. 2013. № 4-5. – С.35 ↑
Дружилов С.А. Становление профессионализма как процесс формирования концептуальной модели профессиональной деятельности // Журнал прикладной психологии. – 2014. - №6. – С.42 ↑
Томилов В.А. Указ. соч. С. 33 ↑
Келли Дж. Психология личности (Теория личностных конструктов) / Дж. Келли. - СПб., 2010. – С. 44 ↑
Асмолов А. Г. Психология личности / А.Г. Асмолов. - М., 2011. – С. 255 ↑
Общая психология: Учебник / Под ред. Тугушева Р.X. и Гарбера Е.И. — М., 2016. — С. 239 ↑
Сорочан В.В. Психология профессиональной деятельности: Конспект лекций / В.В. Сорочан. – М., 2015. – С. 18 ↑
Донская Л.В., Линчевский Э.Э. Психофизиологические аспекты труда работников медперсонала. – Л.: Медицина, 1979. – С. 56 ↑
Стрелков Ю.К. Инженерная и профессиональная психология: Учеб. Пособие / Ю.К. Стрелов. – М., 2011. – С. 172 ↑
Сорочан В.В. Указ. соч. С. 18 ↑
Поваренков Ю.П. Психологическое содержание профессионального становления человека / Ю.П. Поваренков. – М., 2012. – С. 82 ↑
Там же. С. 82 ↑
Маклаков А.Г. Профессиональный психологический отбор персонала / А.Г. Маклаков. – СПб., 2008. – С. 109 ↑
Дружилов С.А. Психологический синдром профессионализма // Материалы научно-практич. конф. «Ананьевские чтения 2013». –2013. – С.132 ↑
Зеер Э.Ф. Психология профессий: Учеб. пособие для студентов вузов / Э.Ф. Зеев. – М, 2013. – С. 115 ↑
Современная психология мотивации / Под ред. Д.А.Леонтьева. - М, 2012. – С. 99 ↑
http://www.kref.ru ↑
Современная психология мотивации / Под ред. Д.А.Леонтьева. - М, 2012. – С. 102 ↑
Бодров В.А. Психология профессиональной пригодности. Учеб. пособие / В.А. Бодров. – М, 2011. – С. 69 ↑
Знаков В.В. Понимание в познании и общение / В.В. Знаков. - Изд.3-е. - Самара 2010. – С. 185 ↑
Дмитриева М.А., Дружилов С.А. Уровни и критерии профессионализма: проблемы формирования современного профессионала // Сибирь. Философия. Образование. – Альманах СО РАО. – Новокузнецк: Изд-во ИПК, 2010. – Вып. 4. – С.23 ↑
Асмолов А. Г., Леонтьев Д. А. Личность // Новая философская энциклопедия. - М., 2011. – С. 313 ↑
Дружилов С.А. Психологический синдром профессионализма // Материалы научно-практич. конф. «Ананьевские чтения 2013». – СПб., 2013. – С.133 ↑
Дружилов С.А. Профессиональные деформации и деструкции как следствие искажения психологических моделей профессии и деятельности // Журнал прикладной психологии. - 2014. - № 2. - С.56-62 ↑
Дружилов С.А. Становление профессионализма человека как реализация индивидуального ресурса профессионального развития / С.А. Дружилов. – Новокузнецк, 2012. – С. 152 ↑
Климов Е.А. Пути в профессионализм (Психологический взгляд): Учеб. Пособие / Е.А. Климов. – М., 2013. – С. 33 ↑
Асмолов А. Г. Психология личности / А.Г. Асмолов. - М., 2011. – С. 261 ↑
Дружилов С.А. Указ. соч. С. 39 ↑
Зеер Э.Ф. Указ. соч. С. 121 ↑
Климов Е.А. Пути в профессионализм (Психологический взгляд): Учеб. Пособие / Е.А. Климов. – М., 2013. – С. 32 ↑
Дмитриева М.А., Дружилов С.А. Уровни и критерии профессионализма: проблемы формирования современного профессионала // Сибирь. Философия. Образование. – Альманах СО РАО. – Новокузнецк, 2010. – Вып. 4. – С.24. ↑
Дружилов С.А. Критерии эффективности профессионалов в условиях совместной деятельности // Объединенный научный журнал. –2011. - № 22. – С.44-45. ↑
По книге В.А. Розановой: Розанова В. А. Психология управления. Учебное пособие — М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез". – 2013. - 352 с. ↑
http://www.gks.ru ↑
По книге В.А. Розановой: Розанова В. А. Психология управления. Учебное пособие — М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез". – 2013. - 352 с. ↑
http://www.tspu.tula.ru ↑
По материалам сайта http://www.tspu.tula.ru ↑
По материалам сайта http://www.kebc.perm.ru ↑