Система психофизиологического профессионального отбора и диагностики профпригодности ( ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПСИХОФИЗИОЛОГИ И ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОТБОРА И ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ПРИГОДНОСТИ )

Содержание:

Введение

На качество любой коллективной деятельности влияет характер взаимоотношений внутри трудового коллектива. Успех выполнения поставленных задач определяется характером взаимоотношений его членов, уровнем их сотрудничества и доверия, взаимопомощи и профессионализма.

При этом особая, не менее важная роль отводится индивидуально-психологическим качествам личности, ее актуальному состоянию, коммуникативному потенциалу, профессиональной пригодности для какой-либо деятельности.

Концептуальные управленческие навыки и планирование людских ресурсов (HR) являются ключевыми элементами управления персоналом в правовых рамках трудовых правоотношений, в частности подбора мероприятий, которые способствуют поиску определенного типа сотрудников, способных управлять производством, организацией и общим техническим процессом на предприятии [1].

Научный подход к формированию систем управления персоналом предполагает необходимость учета требований физиологии и психологии к рациональной организации трудовой деятельности работающих. Специалистам по управлению персоналом при решении многих задач потребуется знание основ психофизиологии профессиональной деятельности.

Цель работы рассмотреть систему психофизиологического профессионального отбора и диагностики профпригодности

Задачи:

- изучить теоретические аспекты психофизиологии проффесиональной деятельности;

- описать специфику психологического и психофизиологического обследования работников.

Объект исследования: психофизиология профессиональной деятельности.

Предмет исследования: система психофизиологического профессионального отбора и диагностики профпригодности.

ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПСИХОФИЗИОЛОГИ И ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОТБОРА И ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ПРИГОДНОСТИ

1.1 Профессиональный отбор

Эффективность трудовой деятельности, удовлетворенность процессом и результатами труда, перспективы профессиональной карьеры в значительной степени зависят от пригодности субъекта труда к выполнению конкретных рабочих функций. Одним из этапов в реализации стремления к профессиональному мастерству на основе учета характера склонностей, интересов и возможностей конкретного индивида является проведение профессионального отбора кандидатов на обучение или на выполнение реальной деятельности.

Задача подбора первоклассных работников на научной основе была впервые сформулирована Ф.У. Тейлором в начале XX в.

На жизненном и профессиональном пути человека периодически возникают ситуации, требующие определения дальнейшего направления своего развития. Одной из основных задач на этом пути является выбор профессии. Эта процедура, как правило, требует психологической помощи, консультирования и поддержки. Выбор профессии является более или менее длительным процессом ориентации в мире профессий, кроме того, на жизненном пути возможна неоднократная смена профессий, именно поэтому данная ситуация характерна не только для молодежи, но и для людей в зрелом возрасте.

Основным видом психологической помощи в выборе трудовой деятельности является профессиональная ориентация - система мероприятий по ознакомлению с миром профессий и содействию в выборе профессии, соответственно желаниям, склонностям и интересам человека с учетом его способностей и возможности работать в избранной профессии. Профориентация - это научно обоснованное управление процессом сознательного самоопределения людей в целях удовлетворения их личных потребностей самореализации в труде и потребностей общества в воспроизводстве трудовых ресурсов.

Профессиональный отбор - это комплекс мероприятий, направленных на выявление лиц, в наибольшей степени соответствующих требованиям конкретной специальности по своим индивидуальным качествам. Профессиональный отбор включает в себя изучение социальных характеристик человека и уровня его общеобразовательной и специальной подготовленности, а также медицинское и психологическое обследование, - эти направления изучения человека часто выступают как самостоятельные виды отбора, которые, однако, тесно связаны и взаимно дополняют друг друга.

Профессиональный отбор - это определение степени профессиональной пригодности человека к конкретной профессии (рабочему месту) или должности в соответствии с нормативными требованиями. Различают четыре аспекта профессионального отбора: медицинский, физиологический, педагогический и психологический.

Медицинский профессиональный отбор производится на основе медицинских процедур измерения уровня развития и сформированности организма человека и его отдельных функциональных систем.

Физиологический отбор учитывает конкретное функциональное состояние человека: степень его утомляемости и работоспособности, подверженности стрессогенным факторам, способности эффективно функционировать в условиях риска, ночных смен, информационной неопределенности.

Педагогический профессиональный отбор направлен на оценку сформированности специальных знаний у работника, развитости у него умений и практических профессиональных навыков.

Психологический отбор реализуется при помощи вербальных тестов и опросников, аппаратурных методик, личностных проективных тестов, собеседования. Такой отбор направлен на выявление задатков и способностей человека, его ценностных ориентаций, профессиональной направленности, мотивации, интересов и предпочтений.

Целью проведения профориентационных мероприятий и профессионального отбора является удовлетворенность конкретной профессиональной деятельностью и профессиональная адаптация. Основными задачами профессионального отбора и профессионального подбора являются:

• предотвратить поступление человека на работу, к которой у него имеются противопоказания (не способен по возрасту, состоянию здоровья, образованию, психофизиологическим данным);
• отобрать для работы в данной профессии наиболее работоспособных людей, могущих выполнять трудовые обязанности по специальности без ущерба для здоровья;
• определить, к какому виду труда человек наиболее способен, чтобы рекомендовать ему тот или иной вид деятельности.

Становление профессионализма работника происходит на основе действия двух групп факторов - объективных и субъективных. Объективный фактор - это требования, нормы и ограничения, выдвигаемые со стороны профессии к труду человека и наличие у него определенных свойств и особенностей (профессиональных знаний, умений и навыков, профессионально значимых качеств). К субъективным факторам относятся имеющиеся у данного работника задатки, способности, мотивация и уровень притязаний, самооценка и психологическая защита от ошибок и неудач.

Основу профессиональной пригодности составляют профессионально важные качества личности, которые формируются в ходе длительной трудовой деятельности работника. Задатки же, потенциальные возможности осуществлять ту или иную конкретную деятельность, обусловленные индивидуально-психологическими свойствами личности, заложены в человеке изначально. Одновременно с формированием профессионально важных качеств развивается и профессиональное мышление человека, формируется его профессиональный тип с соответствующими ценностными ориентациями, характером, индивидуальными особенностями профессионального поведения и образа жизни в целом.

В число методов, используемых в задачах профотбора и определения профпригодности, принято включать методы определения основных и частных (парциальных) свойств нервной системы и особенностей вегетативной регуляции (по параметрам пульса, дыхания и КГР).

В основу психофизиологической системы профотбора легли такие представления как связь силы нервной системы с порогами ощущения, с концентрацией внимания, со спонтанной отвлекаемостью и помехоустойчивостью, зависимость скорости переключения с одной деятельности на другую от подвижности нервных процессов в микроинтервалы времени. Влияние на пропускную способность оператора и реакцию на предвиденные стимулы уравновешенности нервных процессов и отношения силы нервной системы по отношению к возбуждению, связь силы нервной системы по отношению к процессу возбуждения или к процессу торможения и таких особенностей нервной системы, как подвижность и «уравновешенность нервных процессов». Ещё одним важным свойством является «прочность» однажды образованных связей, составляющая основу прочности запоминания.

Определение наличия необходимых в профессиональных ситуациях качеств может помочь человеку не только найти пути и способы компенсации недостающих у него качеств там, где эта компенсация необходима и возможна, но и профессионально сориентироваться.

Любые человеческие способности имеют под собой психофизиологическую основу. Особое значение для проведения качественной профдиагностики имеет выделение профессионально важных качеств личности.

Профессионально важные качества личности определяются следующими параметрами:

• уровень физического и психического здоровья (которое определяет уровень работоспособности личности);
• квалификация работника;
• психологические особенности личности.

Все многообразие психики так или иначе проявляется в трудовой деятельности человека, но вместе с тем эти проявления носят разный характер, который обусловлен специфическими для каждой профессии предметами и орудиями труда, а также и трудовыми задачами.

Под профессионально важными качествами (ПВК) принято понимать любые качества субъекта, включенные в процесс деятельности и обеспечивающие эффективность её исполнения по параметрам производительности, качества труда и надежности. Согласно В.Д. Шэд- рикову, профессионально важными качествами могут выступать свойства нервной системы, особенности психических процессов, личностные особенности, характеристики направленности, знания и убеждения, а также другие качества личности.

В основе профессиональных способностей лежат свойства психических процессов (восприятие, память, внимание, мышление, воображение) и психомоторные функции (координация движений рук и ног, сенсомоторная координация и др.), обеспечивающие эффективность деятельности субъекта.

Профессионально важные качества зависят от специфики профессиональной деятельности. Так, например, профессионально важными и социально значимыми качествами личности для таких профессий, как судоводитель, судомеханик, оператор АСУ, относятся социальная ответственность, высокий уровень трудовой и технологической дисциплины, сознательность; развитое техническое, оперативное и творческое мышление; способность принимать самостоятельные решения в нестандартных ситуациях; развитые волевые качества; коммуникабельность.

Конечно, особенности восприятия и воображения, координация движений рук и ног, широта поля зрения, цветовая чувствительность, скорость сенсомоторных реакций, вид памяти (образная, логическая, эмоциональная) и мышления (наглядно-образное или абстрактнологическое) по-разному влияют на освоение той или иной профессии. Так, для станочников профессионально важными качествами являются развитое техническое мышление, умение логически мыслить, хорошее пространственное представление, хорошая память на числа и формы, высокая устойчивость внимания и наблюдательность. Специфическими психофизиологическими требованиями для токаря и фрезеровщика будут хорошее общее физическое развитие, тонкость цветовых восприятий, развитое суставно-мышечное чувство, высокая острота зрения, хорошая координация движений рук.

1.2 Работоспособность и ее психофизиологические компоненты

Проблема изменчивости, динамичности внутренних ресурсов работающего человека в течение рабочей смены, недели, месяца, года издавна волновала ученых. Результативность и качество работы субъекта труда, проявляющиеся в профессиональном поведении, обозначают терминами «продуктивность» или «эффективность», «производительность» труда.

Для обозначения внутренних, субъектных факторов, влияющих на продуктивность труда (как возможность человека выполнять данную работу на заданном уровне временных и качественных показателей в течение определенного времени), был введен термин «работоспособность».

Работоспособность - это социально-биологическое свойство человека, отражающее его возможность выполнять конкретную работу в течение заданного времени с необходимым уровнем эффективности и качества. Работоспособность определяется комплексом профессиональных, психологических и физиологических качеств субъекта труда.

Уровень, степень устойчивости, динамика работоспособности зависит от инженернопсихологических, гигиенических и других характеристик, средств (орудий), содержания, условий и организации конкретной деятельности, а также от системы психолого-физиологического прогнозирования и формирования профессиональной пригодности, то есть системы отбора и подготовки специалистов. Уровень работоспособности отражает, во-первых, потенциальные возможности субъекта выполнять конкретную работу, его личные профессионально ориентированные ресурсы и функциональные резервы и, во-вторых, мобилизационные возможности личности активизировать эти ресурсы и резервы в необходимый рабочий период. Степень устойчивости работоспособности обусловливается сопротивляемостью организма и личности к воздействию неблагоприятных факторов деятельности, а также запасом прочности, натренированностью, развитием профессионально значимых качеств субъекта труда.

Различают общую и профессиональную, оптимальную, экстремальную, пониженную, потенциальную и актуальную работоспособность (Медведев В.И., Парачев А.М., 1971).

Общая работоспособность отражает способности человека выполнять любую общественно полезную деятельность. Это характеристика устойчивых качеств здоровья человека. Синонимом общей работоспособности является понятие «трудоспособность», используемое в практике врачебно-трудовой экспертизы.

Профессиональная работоспособность отражает характеристики тех систем и функций человека, которые необходимы для выполнения профессиональных задач. Например, в результате заболевания или травмы человек потерял слух, но это может не отразиться существенным образом на выполнении им профессиональных обязанностей, связных с корректировкой текстов в типографии.

Потенциальная работоспособность (выносливость) характеризует максимальную продолжительность непрерывной деятельности субъекта труда на требуемом уровне эффективности (такое понимание отражает выносливость человека к определенной нагрузке). Второе значение термина «потенциальная работоспособность» характеризует максимально возможный объем работы, который способен выполнить данный человек. Это значение близко понятию «экстремальная работоспособность», если имеется в виду объем работы, доступный человеку в экстремальной ситуации при полной мобилизации всех его сил.

Актуальная работоспособность характеризует состояние субъекта деятельности, определяющее уровень его эффективности в данный промежуток времени (например, в начале третьего часа работы). Предполагается, что актуальная работоспособность меняется во времени, и эти изменения закономерны, типичны для большинства людей, выполняющих данную работу. Понятие «актуальная работоспособность» соответствует термину «функциональное состояние» субъекта труда, которое также задается через характеристики «наличного уровня активности функциональных систем организма», характеризующегося «степенью её адекватности предстоящей деятельности человека». Следует различать состояние работоспособности (или функционального состояния) отдельных клеток, органов, систем организма и человека как субъекта труда в целом.

В течение рабочей смены, суток, недели и за более продолжительные периоды времени отмечаются изменения уровня работоспособности, что связано с активацией и истощением ресурсов организма, колебанием активности психических процессов, развитием неблагоприятных функциональных состояний. Характеристика динамики работоспособности наглядно отражена на кривой работы, которая объединяет совокупность показателей продуктивности труда и оперативного состояния психофизиологических функций (функциональная цена деятельности). На основании совместного анализа данных по соотношению изменений в продуктивности деятельности и в психофизиологических показателях в процессе рабочего дня как для физической, так и для умственной деятельности на кривой работоспособности были выделены следующие стадии. стного, психического и психофизиологического уровней функциональной системы деятельности (разделены вертикальными линиями):

Предстартовое состояние - период, характеризующий состояние субъекта деятельности до начала работы. Оно может быть трех видов:

- состояние боевой готовности - отличается ориентацией субъекта на высокие показатели, уверенностью в своих силах, высокой деловой мотивацией;

- состояние стартовой лихорадки - при этом выражена тревога, неуверенность при высокой мотивации достижения результата, проявляется суетливость, чрезмерное возбуждение, нетерпение;

- состояние стартовой апатии - в этом случае для субъекта деятельность лишена смысла, типичны - вялость, сонливость.

Стадия врабатывания (нарастающей работоспособности) - начальный период работы, характеризующийся постепенным нарастанием продуктивности. Здесь могут быть выделены:

- фаза первичной (ориентировочной) реакции (первичная мобилизация) - когда трудовая активность замедленна в условиях ориентации субъекта в новой обстановке, наблюдается в момент начала деятельности и длится до нескольких минут. Эта фаза характеризуется кратковременным снижением значений практически всех показателей деятельности и активации физиологических систем. Этот эффект связан с внешним торможением в нервной системе, возникающим в результате изменения характера стимуляции;

- фаза гипермобилизации - характеризуется повышением как неспецифической активации, так и специфических сдвигов, например активизацией анализаторов, переходом организма в состояние готовности к восприятию информации. На психологическом уровне происходит построение плана деятельности и мысленное «проигрывание» ее ключевых этапов. Постепенное повышение работоспособности сопровождается выраженными колебаниями продуктивности, точности, качества работы и состоянием повышенной нервно-психической напряженности: учащением пульса и дыхания, повышением кровяного давления, депрессией альфа-ритма, повышением доли тета- и бета-ритмов в электроэнцефалограмме;

- гиперкомпенсация - отмечается в том случае, если условия труда остались прежними и трудовой процесс начинается с адаптационной фазы.

Этот период может занимать от нескольких минут до получаса, все зависит от сложности выполняемых задач. Если задачи повторяются в течение рабочего дня и осуществляются с помощью стереотипных действий, необходимые функциональные системы быстро настраиваются и человек начинает продуктивно работать. Если требуемые навыки сложные, врабатывание затягивается. Волевые усилия требуются в начале работы, по мере формирования программ действий, актуализации автоматизированных механизмов их выполнения, все меньше нужны эмоционально-волевые воздействия.

В целом в данном периоде отмечается некоторое увеличение продуктивности труда, усиление обменных процессов, деятельности нервной и сердечно-сосудистой системы, возрастание активности психических процессов, возможна гиперреакция организма, неустойчивость рабочих действий, ухудшение скорости и точности восприятия.

Стадия оптимальной работоспособности (компенсации) отличается высокой и устойчивой продуктивностью, стабилизацией на минимальном уровне эмоционально-волевого напряжения. Субъективно в этот период работник чаще всего испытывает функциональный комфорт. Стадия характеризуется стабильными параметрами деятельности и организма, устойчивое рабочее состояние или состояние функционального комфорта, отражает оптимальность психофизиологических затрат (высокая продуктивность достигается минимальными затратами). Статистически достоверных изменений в психофизиологических показателях организма не наблюдается.

Стадия субкомпенсации (неполной компенсации), обычно сменяет предшествующую стадию к началу третьего часа работы, при этом появляются снижение работоспособности и начальные признаки утомления, субъективно переживаемые как состояние усталости (ощущения дискомфорта, местных болевых ощущений). При этом объективно отмечается: учащение частоты сердечных сокращений, частоты дыхания, снижение показателей психических функций. Но начальные проявления утомления успешно компенсируются эмоционально-волевыми действиями и не сказываются на продуктивности и качестве работы. Компенсация утомления происходит за счет волевых усилий и активизации физиологических механизмов, что отражается в более высоких, чем в период врабатываемости, вегетативных сдвигах и развитии состояния нервно-психического напряжения.

Стадия декомпенсации (или выраженного утомления) является периодом истощения ресурсов организма, ведущего к такому снижению работоспособности, которое обнаруживается в колебаниях продуктивности, росте ошибок в работе и вероятности травм. В этот период обнаруживаются резкие колебания эмоциональной напряженности, волевых усилий субъекта труда; субъективные и объективные проявления утомления ярко выражены. В этом состоянии наблюдается выраженное чувство утомления и разнообразные по направленности и интенсивности изменения психофизиологических показателей как следствие сложного взаимодействия активационных, регуляторных и компенсаторных систем различного уровня, изменения в которых происходят не одновременно и зависят от структуры конкретной деятельности и от того, какая психическая функция испытывает большее напряжение. Компенсация возникающих трудностей осуществляется за счет менее ответственных (энергетически и функционально) процессов и, в частности, путем подключения дополнительных ресурсов организма.

Стадия срыва или прогрессивного снижения продуктивности, отличается тем, что функциональные возможности человека значительно нарушены. Если в таком состоянии трудовая деятельность продолжается, она завершается полным отказом, ибо приближается к потенциально возможной величине работоспособности. В реальных условиях труда рабочая смена завершается на 4-5 стадии и в том случае, когда труд оплачивается сдельно, может быть выделена стадия особого состояния - конечный порыв.

Стадия «конечного порыва» проявляется на поведенческом уровне в росте продуктивности, но этот рост происходит в условиях волевой мобилизации и продолжающегося нарастания утомления. Работоспособность в этот период продолжает снижаться. В конце работы при адекватном воздействии на мотивационно-волевую сферу, в особенности при наличии высокозначимых для субъекта целей, может происходить кратковременное повышение продуктивности за счет привлечения «неприкосновенных» психофизиологических резервов организма. Очевидно, что такой режим работы является экстремальным для организма и ведет, как правило, к переутомлению и хроническим заболеваниям.

Стадия восстановления работоспособности характеризуется развитием восстановительных процессов в организме, снижением психического напряжения и накоплением функциональных резервов. Различают текущее восстановление - в процессе работы после завершения ее наиболее напряженных этапов, срочное восстановление - непосредственно после окончания всей работы, отставленное восстановление - на протяжении многих часов после завершения работы и медико-психологическая реабилитация - восстановление после острых и хронических рабочих перенапряжений с применением активных средств воздействия на психические, физиологические и физические функции и качества субъекта труда.

Кривая работы имеет характерные особенности: при монотонных работах период устойчивой высокой продуктивности может отсутствовать, часто появляется постоянно повторяющееся волевое самостимулирование. В условиях особенно сложных видов труда период устойчивой продуктивности может быть очень коротким по причине быстрого развития состояния острого утомления.

Работоспособность человека как субъекта труда рассматривается на трех уровнях: морфофизиологическом, психологическом и поведенческом.

На морфофизиологическом уровне субъекта труда учитывается его состояние здоровья, особенности обменных процессов, процессов активации в организме, нейродинамические свойства. В процессе работы организм человека может испытывать неблагоприятные воздействия со стороны факторов производственной среды, к которым относятся: температура, влажность и скорость движения воздуха; атмосферное давление; шум, вибрация, излучения - электромагнитное, инфракрасное и пр.; параметры освещения рабочего места; временной режим работы; контакт с ядами, пыль; контакт с микроорганизмами. Эти воздействия (если их интенсивность превышает допустимые величины) приводят к снижению работоспособности человека за счет адаптационных процессов, необходимых для поддержания относительного постоянства внутренней среды организма и функций жизнеобеспечения (процессов дыхания, обменных процессов и пр.).

При анализе работоспособности субъекта труда на психологическом уровне обсуждаются функциональное содержание трудовой нагрузки, требования профессии к функциональным системам, обеспечивающим операционально-техническое выполнение трудовых задач (временной режим труда и отдыха, рабочая поза, функциональные особенности трудовой нагрузки).

При этом речь идет о профессионально наиболее нагруженных психических процессах (перцептивных, мнемических, логических, эмоциональных, коммуникативных, психомоторных), а также о трудовой мотивации, побуждающей работника к деятельности, к субъективной значимости труда и его компонентов.

Рассматривая работоспособность субъекта труда на поведенческом уровне, можно исследовать его опыт, навыки, стиль деятельности, приспособительные стратегии поведения, способствующие успешной профессиональной деятельности или приводящие к профессиональной дезадаптации. Могут изучаться типичные для большинства работников данной профессиональной сферы причины снижения работоспособности, а также индивидуальные варианты профессионального поведения. Выделение типичных факторов снижения работоспособности, понимание природы развития неблагоприятных функциональных состояний в конкретных видах труда составляют основу для выработки способов оптимизации труда, повышения работоспособности, рационализации орудий труда, пространственной организации рабочих мест и других эргономических мероприятий.

Для оценки уровня работоспособности используется ряд показателей. Прямые (профессиональные) показатели характеризуют эффективность и надежность выполнения трудовых задач (отдельных действий, операций) в реальной деятельности или при решении «рабочих тестов» - стандартизированных по объему, времени и условиям выполнения заданий, моделирующих элементы трудовой деятельности. На практике оценка работоспособности часто производится на основе использования именно ее прямых показателей.

Косвенные (функциональные) показатели отражают текущее функциональное состояние организма, его резервные возможности и уровень активации профессионально значимых психических функций. Их оценка производится путем объективных измерений с использованием физиологических методов и тестов, а также на основе сбора и анализа данных субъективного состояния психических и соматических (телесных) функций. Динамика работоспособности в течение суток представлена на рис.

Обеспечение заданного (высокого) качества деятельности в различных ее профессиональных сферах в значительной степени определяется уровнем надежности субъекта труда. Профессиональная надежность субъекта труда - это уровень безотказности, безошибочности и своевременности его рабочих операций при взаимодействии с технической системой или другими специалистами. Надежность является совокупным качеством, свойством человека, которое обусловливается его профессиональной подготовленностью и опытом, степенью направленности личности на деятельность, уровнем способностей и другими профессионально важными психологическими качествами.

Основным критерием профессиональной надежности являются понятия «отказ» - прекращение действий или деятельности, и «ошибка» - неправильное действие, приводящее к отклонению в деятельности управляемой техники (или человека) за допустимые пределы. Состояние функциональных систем организма и психики, степень развития и реактивности профессионально важных качеств и функций человека влияют на уровень профессиональной надежности человека. Наличие указанной связи определило необходимость использования понятия «функциональная надежность».

Функциональная надежность субъекта труда - это свойство функциональных систем человека обеспечивать его динамическую устойчивость в выполнении профессиональной задачи в течение определенного времени и с заданным качеством. Данное свойство проявляется в адекватном требованиям деятельности уровне развития профессионально значимых психических и физиологических функций и механизмов их регуляции в нормальных и экстремальных условиях.

Способность человека к выполнению конкретной деятельности в рамках заданных временных лимитов и параметров эффективности определяет содержание работоспособности как основной составляющей надежности человека. При рассмотрении работоспособности как сложного многопланового явления, для её оценки применяется комплексный подход, при котором используются показатели, относящиеся к разным системам: показатели эффективности или продуктивности деятельности, показатели самочувствия человека и психофизиологические показатели состояния систем и функций организма, которые входят в качестве обеспечивающих и оперативных компонентов в функциональную систему деятельности.

ГЛАВА 2 СПЕЦИФИКА ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО И ПСИХОФИЗИОЛОГИЧЕСКОГО ОБСЛЕДОВАНИЯ РАБОТНИКОВ на примере АТОМНОЙ СТАНЦИИ

2.1 Система психофизиологического обеспечения

Современный характер рабочего процесса требует от работодателей размещения на вакантных должностях тех сотрудников, которые являются психологически устойчивыми к стрессам на рабочем месте, имеют определенные когнитивные, психомоторные и поведенческие навыки и необходимые личностные особенности [2].

В систему психофизиологического обеспечения надежности профессиональной деятельности и сохранения здоровья персонала энергопредприятий входят психофизиологические обследования работников основных энергетических профессий. Под ними понимается единый комплекс правовых, нормативно-методических, организационных, медицинских, гигиенических, психологических, социально-психологических, психофизиологических, физиологических, реабилитационных и других необходимых мероприятий. Они направлены на формирование и поддержание полной профессиональной адаптации персонала, его психологической готовности к работе [3].

На уровень психологической готовности персонала к работе в условиях атомной станции оказывают влияние следующие характеристики:

• его профессиональная компетентность (знания, умения, навыки);
• функциональное состояние (утомляемость, внимание, острота реагирования, здоровье);
• личностные психологические качества (ответственность, добросовестность, выдержка);
• социально-психологический климат в коллективах станции (слаженность, конфликтность, социальные ценности);
• социально-бытовые условия работы и жизни персонала (оборудование рабочих мест, автоматизация и др.).

Важным требованием при приеме сотрудника на определенную должность является наличие у кандидата знаний, умений, навыков, необходимых для успешной работы на атомной станции. Кроме того, работник потенциально опасного объекта должен выдерживать психофизические нагрузки, то есть предъявляются дополнительные требования к выносливости его нервной системы в условиях производства, а также к заинтересованности в успехе, моральным качествам, способностям, характеру работающего, развитости его мышления.

Профессиональные знания, соответствующие квалификации, обосновывают психологическую готовность работника к действиям. Однако не каждый человек способен применить профессиональные знания в затруднительных ситуациях или при низкой мотивации на выполнение действий. Готовность персонала применить профессиональные знания определяется его личностными психологическими и психофизиологическими данными.

Так, прогнозирование успешности профессиональной деятельности работника зависит не только от общей и специальной подготовки специалиста, но и от степени развития у него ряда неспецифических профессионально значимых качеств (индивидуально-личностных особенностей, характеристик эмоциональной устойчивости, особенностей интеллектуальной и мотивационной сфер, показателей внимания, памяти, сенсомоторных функций и т. д.).

Помимо квалификационного соответствия профессиональным требованиям персонал, влияющий на безопасность атомной станции, должен соответствовать психофизиологическим и медицинским требованиям операторской деятельности. Последние зависят от состояния здоровья работника. При психофизиологических исследованиях оперативного персонала блочных тепловых и гидроэлектростанций, а также изучении материалов расследования причин аварий и отказов было выявлено, что более 2/3 аварийных ситуаций обусловлены ошибочными действиями персонала, то есть детерминированы несоответствием профессионально важных психофизиологических качеств работника профессиональным требованиям [4].

Под профессионально важными психофизиологическими качествами понимаются индивидуальные психофизиологические и психологические особенности работника атомной станции, определяющие его потенциальные и реализуемые способности к профессиональному обучению и дальнейшей эффективной профессиональной деятельности [5]. Значение профессионально важных качеств в успешной профессиональной деятельности человека-оператора объясняется тем, что в них проявляются все основные характеристики структуры личности, определяющие психологические особенности системы деятельности человека-оператора [6].

В связи с этим целью проведения психофизиологического обследования работников атомной станции является не только отбор кандидатов, претендующих на вакантные должности, но и контроль психофизиологических свойств и профессионально важных личностных качеств работников. Это позволяет выявить ранние признаки психологической дезадаптации и других расстройств, снижающих профессиональную надежность персонала, влияющих на безопасность работы атомной станции [7].

Специалистами лаборатории психофизиологического обеспечения атомной станции реализуется широкий комплекс мероприятий по социальному, психологическому и психофизиологическому обеспечению деятельности работников атомной станции.

Среди основных задач лаборатории психофизиологического обеспечения можно выделить организацию и проведение предварительных, периодических и внеплановых психофизиологических обследований работников. Под «психофизиологическим обследованием» понимается исследование профессионально важных личностных качеств и психофизиологических свойств работника атомной станции с помощью специальных психодиагностических методов [8].

Для психофизиологических обследований персонала энергетических предприятий привлекаются наиболее распространенные методы, используемые в российской и мировой практике в интересах профессионального отбора, аттестации персонала, оценки его психофизиологического статуса. К ним относятся:

• сбор анамнестических данных, изучение документов и профессиональных качеств работника,
• методы анализа антропометрических данных,
• методы доврачебного обследования,
• индивидуальная беседа,
• психофизиологическое наблюдение,
• методы экспресс-оценки и классификации состояния психофизиологических возможностей (резервов) персонала,
• методы текущего психофизиологического мониторинга функционального состояния персонала,
• методы углубленного изучения состояния кардиореспираторной системы и физической работоспособности персонала,
• методы нейрофункциональной диагностики состояния основных анализаторных систем персонала,
• полиграфические методы оценки функционального состояния персонала,
• автоматизированные методы оценки групповой совместимости и сплоченности персонала,
• методы оценки операторской (психической) работоспособности,
• методы исследования особенностей мышления,
• методы психодиагностических исследований актуального психического состояния и особенностей личности, акцентуаций характера [9].

Квалифицированно проведенное психофизиологическое обследование персонала и мониторинг профессионально важных качеств работника позволяют с высоким уровнем достоверности прогнозировать надежность деятельности специалиста в нештатных ситуациях, определять способы направленного формирования профессиональной пригодности в период профессиональной подготовки и осуществлять индивидуально подобранные программы реабилитации функциональной готовности к труду.

Мониторинг состояния персонала должен организовываться с целью обеспечения эффективной и максимально объективной оценки профессионально важных качеств и состояния здоровья человека, обеспечивающего безопасность потенциально опасного производства [10]. Объективность профессиональной психологической оценки во многом определяется достоверностью измерительных средств и технологий.

2.2 Методики проведение психофизиологического обследования

Проведение психофизиологического обследования работников атомной станции предполагает предварительное определение перечня психофизиологических свойств и профессионально важных личностных качеств, правил составления пакета психодиагностических методик, критериев прогнозирования надежности профессиональной деятельности работников атомной станции и нормативов соответствующих показателей психофизиологических свойств и профессионально важных личностных качеств.

Для проведения психофизиологического обследования работников атомной станции специалисты лаборатории психофизиологического обеспечения атомной станции используют перечень методик в соответствии с группой должностей и видом психофизиологического обследования. Весь спектр психологических методик, используемых для обследования работников атомной станции, можно разделить на интеллектуально-мнестический, мотивационно-волевой и эмоционально-личностный блоки, а также психофизиологические методики.

Так, для исследования интеллектуальных способностей работников используются тест структуры интеллекта (TSI) Р. Амтхауэра или прогрессивные матрицы Равена. Выявить степень готовности совершать рискованные поступки, оценить мотивацию к избеганию неудач позволяет методика диагностики склонности к риску (RSK) А.М. Шуберта. Индивидуальные психологические особенности работников атомных станций устанавливаются с помощью стандартизированного многофакторного метода исследования личности (СМИЛ) по Л. Собчик, 16-факторного личностного опросника Р.Б. Кеттелла (16PF), методик определения уровня субъективного контроля (УСК), уровня невротизации и психопатизации (УНП), методики «Опросник отношений-95».

Среди методик, направленных на изучение психофизиологических особенностей работников атомной станции, можно выделить следующие: «Теппинг-тест», «Простая зрительно-моторная реакция» (ПЗМР), «Сложная зрительно-моторная реакция» (СЗМР), «Реакция на движущийся объект» (РДО), «Красно-черные таблицы» для исследования внимания, «Оперативная память» для изучения кратковременной памяти.

Перед проведением психологического обследования работника (кандидата) необходимо оценить целесообразность применения той или иной методики в соответствии с занимаемой должностью. Чем больше профессиональная деятельность нагружена функциями по руководству, управлению, тем больше требований предъявляется к личностным характеристикам человека. Чем в большей степени деятельность опирается на знания, преобразование большого количества информации, тем выше требования к познавательным субъективным свойствам психики работника, особенностям его восприятия, внимания, мышления, памяти. При осуществлении деятельности в непосредственном контакте с техническими устройствами оказываются существенными характеристики двигательного аппарата человека, а также психофизиологические параметры зрения, слуха, осязания.

Перечисленные выше психологические методики, предназначенные для диагностики личности, ее интеллекта, межличностных отношений в трудовом коллективе, прошли массовую апробацию, доказали свою практическую ценность и широко используются. При этом следует отметить, что любой метод психодиагностики имеет область применения, ограничен в своих возможностях и не пригоден для тотального использования. Так, корректировки зачастую требуют как сами утверждения опросников, так и нормативы психодиагностических методик для каждой конкретной профессии.

Например, специалисты лаборатории психофизиологического обеспечения атомной станции используют адаптированный вариант психодиагностической методики «Опросник отношений-95», предназначенный для экспертизы значения человеческого фактора в культуре безопасности на российских атомных станциях. В данном адаптированном варианте опросника вопросы- утверждения сформулированы более адресно, то есть испытуемого просят выразить свое отношение, непосредственно оценивая атомную станцию, на которой он работает. В частности, утверждение № 40 сформулировано следующим образом: «На станции отработан механизм регулярной оценки отношения сотрудников к безопасности», утверждение № 27: «На станции существует и используется система учета мнений по поводу безопасности».

Для оценки степени профессиональной психологической пригодности и успешности профессиональной деятельности работников атомной станции разработаны нормативы каждой шкалы «Опросника отношений» (средние значения, верхняя и нижняя границы нормы) и определены недопустимые величины прогностически значимых показателей. Так, для работников атомной станции (кандидатов) значения по шкале «Познавательная мотивация» не могут быть ниже 19 стенов, значения по шкале «Мотивы избегания конфликтов» должны составлять не ниже 5 и не выше 37, «Мотивы достижения» - не ниже 12, «Мотивы престижа» - не ниже 14, «Утилитарные мотивы» - не ниже 14 и не выше 38.

Также и каждая психологическая методика, используемая для диагностики личностных особенностей работника атомной станции, требует разработки ее адаптированного варианта для данной профессиональной области.

Существуют общие основные правила оценки профиля психодиагностической методики «Стандартизированный многофакторный метод исследования личности» (СМИЛ). Профиль оценивается не как совокупность независимых шкал, а как единое целое. Результаты, полученные по одной из шкал, не могут оцениваться изолированно от результатов по другим шкалам. Специфическим требованием при оценивании индивидуальных качеств работника атомной станции является контроль 4-й шкалы СМИЛ. Подъем профиля по данной шкале отражает импульсивность личности, склонность к пренебрежению принятыми социальными (групповыми) нормами, правилами поведения, обычаями, моральными и этическими ценностями. Выраженность указанных качеств служит прогностически неблагоприятным прогнозом развития профессиональной адаптации специалиста атомной станции (даже при условии, что другие шкалы находятся на среднем уровне).

Средние значения по шкалам методики определения уровня субъективного контроля (УСК) представляют условно благоприятный прогноз и пригодность работника (кандидата), поскольку в данном случае полностью не исключен риск снижения контроля и ответственности за собственные действия. В силу этого к специалистам данной области предъявляются повышенные требования по данному критерию оценивания.

В настоящее время введены в действие нормативы психодиагностических методик, которые были рассчитаны для работников атомной станции около двадцати лет назад, но они приняты для ограниченного количества методик (СМИЛ, 16-ФЛО, «Опросник отношений», ПЗМР, СЗМР) и не охватывают весь репертуар используемого инструментария. Кроме того, в связи с особенностями социально-экономического развития современного мира, увеличением сложности и опасности атомной энергетики, стремительно развивающимися технологиями и, соответственно, возрастающими требованиями к работникам принятые нормативы требуют актуализации и корректировки.

Таким образом, психофизиологическое обследование работников атомной станции включает:

сбор анамнестических сведений о работнике, его профессиональной деятельности и особенностях поведения;

индивидуальную психологическую беседу;

психологическое исследование с помощью психодиагностических методик;

психофизиологическое исследование с помощью компьютерных и других аппаратурных психофизиологических методик.

Социально-психологическое изучение предусматривает оценку условий воспитания и развития личности, ее профессиональной направленности, уровня образовательной и профессиональной подготовленности, морально-нравственных качеств, организаторских способностей, лидерских задатков, особенностей общения и поведения в коллективе.

Психологическое и психофизиологическое обследование направлено на изучение структуры основных психических качеств, психологических особенностей личности, оценку уровня развития ее индивидуальных характерологических особенностей, нервно-психической устойчивости и свойств нервной системы.

На основе анализа полученных данных, результатов беседы и доступных сведений о личности, ее профессиональной деятельности и особенностях поведения в предшествующий период выносится заключение о профессиональной пригодности работника атомной станции.

Заключение

Предметом психофизиологии профессиональной деятельности являются психофизиологические компоненты, которые побуждают, направляют и регулируют трудовую активность субъекта и реализуют ее в исполнительских действиях, а также свойства личности, через которые эта активность реализуется. Цель психофизиологии профессиональной деятельности состоит в том, чтобы показать человека во всей совокупности его биологических, психических и социальных проявлений. Сфера психофизиологии профессиональной деятельности очень широка, а ее границы с другими дисциплинами достаточно условны. К числу основных исследовательских задач психофизиологии профессиональной деятельности относят:

- исследование особенностей психических процессов (внимания, представления, памяти, мышления и др.) как регуляторов трудовой деятельности личности;

- изучение основных психофизиологических свойств субъекта труда и их структуры как факторов организации трудовой деятельности и ее эффективности;

- изучение особенностей и структуры функциональных состояний в трудовой деятельности, а также их связи с динамикой трудового процесса и его эффективностью;

- раскрытие и учет индивидуальных психофизиологических особенностей субъекта труда.

Указанные задачи не исчерпывают всей проблематики психофизиологии профессиональной деятельности, всех ее направлений и целей, а лишь являются основными.

Список использованных источников

1. . Арустамов Э.А. «Безопасность жизнедеятельности: учебник для вузов». – М.: «Дашков и Ко», 2015
2. Barinkova M., Zulova J. Understanding the Social Model of Disability in the Context of Slovak Labour Law // Prawo a nie- pelnosprawnosc: wybrane aspekty. Warszawa, 2015. Р. 269-279 ; The Influence of Collectivist Human Resource Management Practices on Team-Level Identification / Y. Li, G. Zhang, X. Yang, et al. // International Journal of Human Resource Management. 2015. Vol. 26, no. 14. P. 1791-1806. https://doi.org/10.1080/09585192.2014.938677.
3. http://psy-diplom.ru/shpargalki/psikhologiya-myshleniya (дата обращения
   19.07.2017)
4. Simo D., Mura L. Manazment organized!. Bratislava, 2015. 264 p.
5. Безопасность жизнедеятельности: Тексты лекций / Сост.: А. И. Павлов. - М.: МИЭМП, 2013.
6. Валиев О.В. «Психология труда». / Под ред. Андреевой Н.Н. – М.: Юрайт, 2014.
7. Временное положение по психофизиологическому обеспечению надежности профессиональной деятельности и сохранению здоровья персонала энергетических предприятий (РД 153-34.0-03.503-00) [Электронный ресурс] : утв. Минздравом РФ, РАО «ЕЭС России» 18 июня 2000 г. Доступ из справ.-правовой системы «КонсультантПлюс».
8. Данилов В.М., Лазарев С.В. Мониторинг за профессионально важными психологическими качествами персонала на потенциально опасном объекте // Психологические аспекты проблемы надежности профессиональной деятельности персонала в энергетике : сборник трудов психологов ОАО «Мосэнерго» / под ред. С.А. Пронина, С.В. Лазарева. М., 2008. С. 20-26.
9. Данилов В.М., Лазарев С.В. Указ. соч.
10. Кожевникова Е.А. Оценка профессионально важных качеств оперативного персонала КТЦ (МБ, МБСУ, СМБ, СМЦ) ТЭЦ-25 филиал ОАО «Мосэнерго» // Психологические аспекты ... С. 55-60.
11. Левитов Н.Д. «Психология труда». – М.: Учебно-педагогическое издательство министерства просвещения, 1963.
12. Маклаков А. Г. «Общая психология». – Спб.: Питер, 2011.
13. Мантрова И. Н. «Методическое руководство по психофизиологической и психологической диагностике «НС-ПсихоТест», Иваново: ООО «Нейро-
    софт», 2007
14. Мантрова И.Н. «Методическое руководство по психофизиологической
    и психологической диагностике» / Под ред. Беловой А.Н., Щепетовой О.Н. – М.: Антидор, – 2012.
15. Методическое руководство по организации и проведению психофизиологических обследований персонала энергетических предприятий (РД 153-34.0-03.504-00) [Электронный ресурс]. URL: http://www.ozeu.ru/minenergo-rukovod- yashhie-dokumenty/rd-153-34-0-03-504-00.shtml (дата обращения: 23.07.2017).
16. Порядок проведения психофизиологического обследования работников в филиалах ОАО «Концерн Росэнергоатом». М., 2013. Порядок проведения ... ; Типовое положение ...
17. Смирнов В.Н., Яковлев В.Н. «Физиология центральной нервной системы». – М., 2014.
18. Типовое положение о лаборатории психофизиологического обеспечения филиалов ОАО «Концерн Росэнергоатом» - атомных станций. М., 2015.
19. Шапарь В.Б., Тимченко А.В., Швыдченко В.Н. «Практическая психология. Инструментарий». - Ростов н/Д: Феникс, 2012.