Руководство, стили руководства(Характеристика руководителей)

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

руководство стиль

В последние годы увеличилось количество их качественный рост тоже увеличился. В с этим необходимость в управлении человеческими Современный руководитель уметь осуществить - хозяйственную организовать действия и направить их в русло. Он различными характеристиками. это характеристики? Как современный менеджер? Что за и стили он использует? На эти ответим в работе. Ведь управлять людьми, целей организации – тема сегодняшнего дня.

Умение руководить - человека, данное ему при но которое он развить в жизни, получая знания, навыки и личный опыт. руководитель понимает: он быть «разным», с сотрудниками ему решать меньше Строгость, справедливость, умение четко задачи, создавать условия и другое! И все в человеке!

В организациях, где уровень успеха динамичное и руководство. Оно свою точку свой стиль. Эта известна давно, но и углубленно ее начали со времен Ф. Было проведено исследований. Однако согласия о стиле руководства не смогли.

70-80-х года – застоя. Общественное стояло на так как обладало серьезными были пробелы в с кадрами. стиль руководства – Предприятие находится в напряжении, постоянно за план. предприятия – это А значит слово - беспощадный к Командный стиль сопровождался особыми и правовыми Командир умеет властью и в безупречности его нельзя. Он приказы, и не может Таким стало во времена и таким на долгие

Волевые методы отрицали межличностное нравственная культура на низком Планово-административная система квалифицированных руководителей. Ей было работать с выполняющими приказы которые жестки к подчинённым. За документов забывалось, что задание будет живой человек, определенные знания, навыки, представления, желания, настроения.

Время изменилось! взаимосвязь стиля и отношения к руководителю. интерес к стилям руководства. Их поможет подобрать к любому ресурсы будут экономно.

Моя цель – самый оптимальный руководства. Для был поставлен ряд

1. Дать стиля управления и его структуру.

2. Выявить стилей руководства.

3. Изучить влияющие на стиля управления.

4. Выявить, есть ли между трудом и управления.

Предмет моего - стили Они важны для организации, ведь управлять людьми на хозяйственной предприятия, на его атмосфере.

ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СТИЛЯ РУКОВОДСТВА В

1.1 Характеристика руководителей

Руководитель - которое направляет и действия исполнителей [14, с.52]. в рамках полномочий обязаны его требования. исполнителя возлагается на тогда, когда ему разобраться в работы. А в цель деятельности – организовать работу направить ее в русло. Эффективной можно добиться, если интересы каждого и организации в Нужно помнить: чем выше тем серьезнее А им очень сложно. Ведь в руководителя сосредоточена власть; он, как восстанавливает справедливость; его постоянно подвергается Хотя сам минимальное общение с а порой и исключен из

Если рассматривать иерархию, то выделить три типа [20,

1. ВЫСШИЕ К ним члены совета президенты, вице-президенты и категории менеджеров. А это 3-7% от числа управляющих.

Работа высших масштабна, требует опыта, не регламента по и времени, а, не имеет завершения в форме. Отчеты, инструкции, приказы – контакты с Для систематических с другими применяются совещания, планерки. Иногда личные встречи: по вызову, посетителей. Первый распоряжается имуществом и в рамках устава без доверенности, может или договора, открывать или счета в решать кадровые В крупных первым руководителям принимать решения и за все Поэтому управление переходит в руки команды руководителей, где они уже первыми равных.

2. РУКОВОДИТЕЛИ ЗВЕНА. Руководители подразделений и входящих в организацию. Это от общей управляющих.

Их назначает или от должности лицо фирмы или его На их возложено управление ответственность за полученных заданий, они за имущество подразделения. Управлять деятельностью им руководители низового

3. РУКОВОДИТЕЛИ ЗВЕНА. Данное самое техничное, стабильную и работу персонала. с этого начинают карьеру руководители. Задача – решить меняющиеся маломасштабные По отношению к подчиненным, он не официальные справедливо и относится к ним, об их и проблемах, здоровьем, оказывать помощь. Руководитель должен задавать себе «А хотел бы я у себя в

Но есть и варианты классификации Самую обстоятельную английские ученые Р. и Д. Они разделили на пять типа и три

ПЕРВЫЙ ОСНОВНОЙ ТИП. такого типа в себе о производстве и к людям. Это профессионал, который перед собой цели и их любой используя все силы и свою Его постоянно страх потерять и влияние на поэтому свои он никому не решения по всем принимает сам, послушания, советов не чужие точки отвергает. Отношения руководителем и можно назвать Руководители низшего и, тем обычные исполнители игнорируются. Идет вмешательство в подчиненных, пытаясь ошибки и а, следовательно, и виновных. Однако по службе руководителей идет темпом, но чем у других.

Руководители такого типа работают в ситуациях, когда на времени совсем нет. Но если речь идет о периоде, то возникают проблемы. методы управления к кризису, подчиненных, пассивности, морально-психологического климата.

ВТОРОЙ ОСНОВНОЙ ТИП. противоположный первому Руководитель максимально о людях и о производстве. подбираются по симпатии, им помощь и все потребности за счет создается благоприятный – психологический Нарушения жизненного преобразования не Возникающие проблемы или сглаживаются. Ведутся дискуссии, руководитель с другими, к чужому после чего решение, которое, по будет устраивать Контроль за почти отсутствует. к руководителю относятся благоприятно.

Управляющий такого имея свое мнение, соглашается с позициями. Инициативу боится, но с отзывается на действия, выполняя задачи. Коллектив при управлении избалован, и правила строги, инициативность на уровне, хотя проявить себя Отсюда следует и производительность труда, а рост возможен лишь при требованиях руководства.

ТРЕТИЙ ОСНОВНОЙ ТИП. Не ни на что. этого типа не конфликтен, занимает позицию наблюдателя, а в вопросах предпочитает все на тормозах». принять решение поэтому ждет сверху или вопрос решится сам Работников принимает контроль за ними Подчиненным предоставлена есть возможность инициативу, что они, и делают, если за не нужно ответственность.

ЧЕТВЕРТЫЙ ОСНОВНОЙ ТИП. Это тип. Руководитель к стабильности, крайностей, возникающие решает на компромиссов. Старается порядок и предприятия, следует положениям и Производит хорошее но из массы выделить его Такое управление ведет к

Новые подчиненные соответствовать коллективу. ими не а информирует, инструктирует, делегирует Принятое решение устраивать всех, ни одна зрения не а свои жертвуются ради предприятия. Контроль поверхностный, идеи работу поддерживаются. старается лично с каждым проводит неформальные Благодаря этому, он продвигается по лестнице. Еще чувствует себя, если официальным мнением свыше.

ПЯТЫЙ ОСНОВНОЙ ТИП. в себе приоритеты. Руководитель работать с мыслящими работниками, желают помочь в целей, лично их помогает в способностей, предоставляет обмен мнениями и Благодаря таким активность высока, их раскрываются, удовлетворенность повышается.

У руководителя типа много он решительный, энергичный, предпочитает реальные проблемы, к согласию и в коллективе.

Это основные типы Но существует еще три «патерналист», «оппортунист» и

ПАТЕРНАЛИСТ. благоприятно сочетает в себе первого основного и основного типов. Это – диктатор, поступающий, как он, который энтузиазм, требует быть себе В работе самые различные Цель одна – от подчиненных требований, научить их и поддерживать зрения руководителя. За подчиненные получают Любимые занятия читать мораль, продвигать любимчиков, свои убеждения. Он делегировать полномочия, но примет все – единолично, отвергая

ОППОРТУНИСТ. руководитель, который к первенству, так как, его, он делать все что Его действия не а стремление направлено на высшему руководству. должны ему а вот к себе относится с Только точно все может проявить Если вы спросить у него то он вам его но с для себя. при таком типе успешна лишь на этапе. Эгоизм не задерживаться долго на месте.

ФАСАДИСТ. свои мысли не хотя на вид – это человек. На деле - это «серый кардинал». Он руководство, но в душе стремится к желает сам быть лицом. Ложь, утаивание информации, коллег, - постоянные руководителя данного Даже наказывает за чужими руками. не упускает из но окончательно их не оставляет лазейки для выгоды.

Д. Кэйрси классификацию на психологических качеств. Типы получили названия от имен героев [19,

1. «ЭТИМЕТЕЙ» Прометея, человек ума). Руководителю подробности и бережлив к и ресурсам, и соблюдает избегает риска, к бюрократизму и Чтобы работа была рядом с ним быть гибкий либо в желательно присутствие

2. «ДИОНИС». гибкий, мгновенно на смену умеет действовать в и рискованных Однако в работе не игнорирует регламенты, из вида не умеет и реализовывать Успеха достигает точной деятельности которые умеют работу и с людьми.

3. «ПРОМЕТЕЙ». разрабатывать глобальные концепции, может спланировать работу. Для него результат, а сам не имеет С сотрудниками мало. Способен другим, хотя не повторять, объяснять, Постоянно в расслабляться не Чтобы достичь ему необходимо убеждать и других.

4. «АПОЛЛОН». Для него отношения, особенности Стремится решать и личные хотя не достигает результата. гибкий, но не дифференцировать ответственность.

Есть классификация руководителей по к власти [9, менеджера – . Он концентрировать власть в своих чтобы избежать в коллективе, принимать решения. команду преданных на которых в процессе

Менеджер-плюралист – Прислушивается к мнению, пытается интересы работников с организации. Это основой его В конфликтах участвовать, но как чтобы не дать свою власть. что конфликт негативные и последствия, которые обогатить организацию, власть.

По характеру руководителей разделили на и активных.

*Пассивные - исполнительского типа. к сохранению позиций любой Это узкие которые работают по нерешительны, боятся Свои интересы они на первое потребности организации им они ориентированы на себя.

*Активные - инициативного типа. расширить сферу влияния, чтобы большей властью, блага, усовершенствовать Рискованные, активные, к изменениям, полномочия, реагируют на

1.2 стиля руководства

Слово «стиль» греческое происхождение. - это для писем на доске. Позднее означать «почерк». говорил: "Стиль - мысли". Бюффон "Стиль - это сам

В современной управления определение дал А.А. По его «это особенности устойчивой воздействия руководителя на Толковый словарь по определяет стиль, как наиболее и устойчивых решения задач и используемых руководителями и предприятий в практической деятельности». манера поведения по отношению к чтобы оказать на них и побудить к стилей организации» [20, Так Мескон стиль Однако все эти объединяет одно – управления трактуется как воздействия руководителя на

Начиная с 30-х и до времени изучением стилей руководства социальная психология. Курт самым первым их исследованием. В 30-х он со сотрудниками разработал индивидуальных стилей в которой три основных авторитарный, демократический, (анархический). Позднее изменились. Те же руководства стали как директивный, и попустительский

Любой аппарат имеет стиль Но нужно что руководство – это люди. А на стиль влиять их качества, применяемые и приёмы производственная среда, сферы деятельности, коллектива. Отношения руководителем и всегда сложные и что предполагает вариантность стилей и классификацию по признакам.

В изучении руководства выделяют два [5, :

1. Поведенческая. проблему с зрения поведения который стремится организовать деятельность

2. Ситуационная. стиль руководства во с конкретными факторами: понятность объем информации, профсоюза, личность и другие.

2. МЕТОДИЧЕСКИЕ СТИЛЯ В ОРГАНИЗАЦИИ

2.1 Формирование руководства

Сформировать стиль очень сложно. От подчиненных, их и готовности решения руководителя успешность в стиля. Влияние темперамент руководителя, его подготовка, иерархия вид деятельности и развития организации, ее местоположение и другое. Стиль когда возникает потребность в новых методов и форм когда познание от эмоционального к когда необходимо противоречия при и достижения Стиль управления в себя мышления, стиль манеру общения, речи, технику работы, структуру рабочего времени. этого необходимо еще три [19, :

1.РЕШАЕМЫЕ СОТРУДНИКАМИ . Если задачи стереотипны, и повторяются раз, то авторитарное управление. общение руководителя с или подчиненных собой допускается поверхностное. За авторитарный стиль называют еще когда все может решить один Если поставленные имеют творческий не повторяются, то применить демократический управления.

2.УРОВЕНЬ КВАЛИФИКАЦИИ И РУКОВОДИТЕЛЯ. квалификации руководителя быть на уровне. Высокая работников только А вот при стиле сотрудники быть с образованием, так как им делегируют по решению задач.

3.ХАРАКТЕР МОТИВАЦИИ . Когда на преобладает авторитарный управления, работают квалифицированные работники, то успеха можно лишь материальные блага.

Многие проведенные доказали, что стилей руководства не В поведении можно проследить характерные почти для всех черты. Но в ситуациях каждый руководства дает о себе проявляясь в чертах.

При формировании влияние могут объективные и факторы.

- Объективные определяют основу Она опирается на ситуации, специфику сферы деятельности, черты подчиненных, иерархии управления, и приемы руководителем.

- Субъективные характеризуются трудовым производственным процессом, и рыночными уровнем профессиональной особенностями темперамента, ценностями, коммуникативными поведенческими аспектами. в проявлении зависит именно от этих

В стилях можно проследить общие факторы [21, :

§ регламентированные требования;

§ средства труда;

§ доступность и социальной, экономической и информации;

§ общие объектов управления географические, национальные).

Среди особенных выделяют:

§ распределение

§ установление

§ характер принятия решений,

§ используемые руководства,

§ организация

§ заинтересованность в и профессиональном подчиненных.

Особенности коллектива и их влияют на руководителя, а от культуры руководителя стиль работы Значит можно вывод, что и объективные стиля взаимодействуют друг с образуя уникальный, стиль руководства. организация - это комбинация людей, их и задач. руководитель - это личность, имеющая свои Он творит свой применяет его на Стиль-это социальное в котором мировоззрение и руководителя, от зависят результаты всей системы.

2.2 Стили в практике

Стили руководства – приемов воздействия на заставляющая их необходимые в момент действия, достичь поставленных Многие подчиненные внимание на тон поведение руководителя. В этом и есть стиля руководства. коллективом можно разным стилям Причем каждый из них быть эффективен в от поведения сотрудников, организации, характера

Стили управления на несколько [8, :

I. Одномерные. одним из К ним три стиля:

1. Авторитарный.

2. Демократичный.

3. Либеральный.

1. Авторитарный . Данный стиль руководителям обладающим:

* пробивным

*высокой сознательностью,

*высоким самоконтролем,

*дальновидностью,

*хорошей способностью решения.

Руководитель такого никому никогда не свои намерения не его распоряжения часто сопровождаются Эмоциям нет Решения принимаются, только на свои интересы и У руководителя круг соратников, с коллективом почти не советуется. занимает жесткие любит использовать воздействие на с неугодными легко расстается, что всегда Основывается на знаниях и а так же капитале и в госучреждениях и Для мотивации к применяется материальный Работники не сообщать плохие руководителю, поэтому у него уверенность в правоте. А даже видя предпочитают не и не лишних вопросов. инициативу никто не А в процветают сплетни и С точки психологии – это стиль, который высокой психологически – нагрузкой, что на физическом и здоровье работников.

Руководители такого типа привести организацию к успеху. Но руководителя, так же может ее А подавление часто приводит к кадров. В бизнесе такой управления используется Но в организациях уверенно позиции.

Хотя применять его лишь при обстоятельствах:

- при чрезвычайной ситуации, в действиях;

- на этапе создания

- в где уровень слишком низкий.

Авторитарный стиль несколько разновидностей.

* АГРЕССИВНЫЙ РУКОВОДСТВА. Руководитель что все ленивы и при первой они постараются работы. Поэтому к их надо Для этого и повышенный тон, и жестикуляция, и Руководитель с не приветлив, держит их на ограничивает контакт.

* АГРЕССИВНО-ПОДАТЛИВЫЙ РУКОВОДСТВА. Избирательный Руководитель скрывает свои и недостатки. Он к относится агрессивно, но начальству услужлив,

* ЭГОИСТИЧНЫЙ РУКОВОДСТВА. Руководитель – Только он производственные вопросы и коллектива. Часто поспешные и не верные. Он все сам, стремится к Возражений не

*ДОБРОСЕРДЕЧНЫЙ СТИЛЬ Основывается на характере руководителя. в рамках подчиненные участвовать в решений. Работа оценивается через наказаний и

2. Демократический Сочетает в себе и общественное Основывается на участии подчиненных в процессе, на работе. Считается, что связан не с начальником, но и со коллегами. Поставленные решаются с обсуждений, а не Доминирует товарищеский тон, а или порицание с учетом коллектива.

Активно используется полномочий. Тогда сам выбирает решения задачи, сам же ответственность за ее Однако применять это лишь к которые имеют опыт и знания. А проконтролировать выполнение основным недостатком

Стать руководителем стиля можно голосование на собственников или коллектива. Соответственно в он должен интересы большинства.

Руководитель успешно принимает, реализует цели не забывая об работников. Отличный «дипломат», «стратег», лиса» - руководителя демократического Он умело методы убеждения и просчитывая свои на много вперед.

Это открытый с доброжелательными Его сложно деньгами, властью, (мужчинами), чем сильно раздражают В принятии опирается на дирекции, правления, или президиума. При обращает внимание на результат. А это самовыражению подчиненных, самостоятельности. Сотрудничество – так назвать отношения руководителем и С точки психологии – это благоприятный стиль, положительно влияет на и психологическое работников. Однако его можно лишь при авторитете руководителя, интеллектуальном, организаторском и уровне.

Обычно демократический управления применяется в том когда исполнители разбираются в работе, и внести в нее и творчество. С данный метод западные компании.

На практике стиль делят на два

- СОВЕЩАТЕЛЬНЫЙ. доверяет подчиненным, с ними, использует советы, не своего превосходства. Для используется поощрение, применяется очень Подчиненные поддерживают руководителя во по мере оказывают свою

- УЧАСТВУЮЩИЙ. полностью доверяет выслушивает их, обмениваться информацией, себя на с другими. Он их к цели, с контролем и ее Сотрудники свободно свое мнение, не мести. Неудачи и сотрудники пополам.

3. Либеральный Присущ людям, не любят на себя Они ставят перед подчиненными, границы решения, им условия для и отходят « на план». Руководитель проконсультировать, оценить Подчиненным это на так как они проявить свои возможности, реализовать потенциал.

Руководитель, принимая ориентируется на отдельных групп маневрирует между пытаясь угодить Эти маневры сталкивают сотрудников Способен занимать позиции сторон, казаться «добрым Однако сам становится марионеткой в вышестоящего руководства. силы воли, целей, глубоких – признаки руководителя. Он добродушный, мягкий по боится ссор и Однако это натура, увлеченная и своим

С точки психологии либеральный является двояким. В с высококвалифицированными с их способностями и подходами, с и ответственными такой стиль дает положительный результат.

Если руководителя «хорошим человеком», им командовать, то атмосфера сохраняется до конфликтной ситуации. недовольные выходят из под Тогда либеральный переходит в Соответственно развиваются ухудшается дисциплина. отходит от дел Основным для него поддержание хороших с коллективом, а не работы. Дела идут сами за счет работников.

Либеральный стиль – это стиль. Неоспоримым его является групповое решений.

II. Многомерные. В наше успех предприятия не только от руководителя и но и от других обстоятельств. стили – это подходов, взаимодополняющих и Они могут как в так и друг от

III. Дополнительные . К ним патернализм, оппортунизм и

А. Патернализм Такой стиль в себе как уровень заботы о так и уровень заботы о Руководитель такого – человек и знающий все. За он поощряет подчиненных, а в ждет высокой своих Если такой нет, то вывод, что его не хотя в вложена вся В данном подчиненные зависят от руководителя, их развитие застывает, они не к развитию суждения, убеждения. Со возникает синдром и детей». Это подчиненные начинают и делать как их Соответственно конфликтов ними бывает Избегают их усиленным похвалам и Основную инициативу в проявляет руководитель. Его долг – людей. Поэтому свои идеи он пропагандирует. Принимать может тоже руководитель. Причем решение выдается как или приказ, но с обучением или Благодаря чему не кажется а, наоборот, добрым и человеком. Хотя всегда только от руководителя к

Б. Оппортунизм. В нем все стили, нет ни на принципы. Руководитель тактически, стараясь личного успеха. исключительным – его цель, так как людям достается все и поклонение. с таким сложно, ведь его непредсказуемо. Это как на качели: то то вниз. И на это окружение. Конфликтов избегать. Но если все - таки то старается ее не вставая ни на чью С вышестоящим на примирение идет первый. С пытается найти А с предпочитает расставаться. предпочитает проявлять после точных Причем своя должна быть Руководитель такого – звезда. Он подчеркивает свою хвастается достижениями. одностороннюю связь, так как критики, ограниченности. Если в положительном то только может выслушать чье – либо

В. Фасадизм. Стиль обманщиков, которые предпочитают показывать лишь внешнюю сторону работы. Руководитель никогда не раскрывает свои мысли и планы, хотя внешне – это вполне открытый и честный человек. Он меняет свое мнение в зависимости от обстоятельств и своей выгоды. Внешняя пыль нужна, чтобы прикрыть стремление к власти, господству, контролю. Конфликтов руководитель не избегает. Однако, даже из них пытается получит выгоду. Инициатива проявляется до достижения успеха. Если один метод не принес результат, то делается вторая попытка с новыми методами. В итоге цель все – таки достигается. Однако не всегда руководитель действует сам. Ключевые решения всегда за ним, но некоторые задания он передает на выполнение подчиненным. Сам критиковать любит, а вот в свой адрес критику не принимает. Обратная связь устанавливается посредством похвалы и наказания.

Чистых стилей управления не бывает. Авторитарность, либеральность, демократичность присутствуют в любом стиле, но абсолюта не достигают никогда. Так же как холериков, флегматиков, меланхоликов, сангвиников в природе в идеале не бывает, есть преобладание одного над другими и проявление в зависимости от ситуации.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

При написании курсовой работы были рассмотрены различные стили руководства и сделан вывод, что у каждого стиля есть свои достоинства и недостатки. Универсального стиля нет, в чистом виде ни один из них не встречается. Руководители управляют в зависимости от характера организации, ее целей, места в общественной жизни.Стиль руководства влияет на результативность труда.

Для крупных организаций подходит авторитарный стиль, где активно используется иерархический аппарат. Централизация власти, единоначалие, самовластное решение любых вопросов, сознательное ограничение контактов – основные признаки авторитарного стиля управления. Сторонники данного метода пропагандируют его, как единственный метод влияния на подчиненных для достижений цели организации.

Либеральный стиль – стиль, предполагающий не вмешивание в работу подчиненных. Отсутствие активности, безынициативность, ожидание приказа сверху – его отличительные особенности.

Демократический стиль – самый человечный стиль управления. Он предполагает самостоятельность подчиненных, в соответствии с их квалификацией, в постановке целей, оценки работы, принятии решений. Эмоциональное состояние работника выражает удовлетворенность работой. Сторонники демократии утверждают, что повысить эффективность работы лучше ориентируясь на человека.

Многое зависит от личностных качеств самого руководителя. Он должен быть компетентен в работе, опытен, высоко квалифицирован. Он обязан придерживаться общепринятых ценностей и норм, уважать своих работников, учитывать их мнение. Ему самому необходимо развитие, увеличение опыта, тем самым происходит стимулирование работников к дальнейшему развитию.

На основании всего вышеизложенного можно сделать вывод: необходимо тщательно подбирать стиль руководства персоналом. Неправильно выбранное поведение может привести к нарушению стабильности предприятия, решение поставленных задач станет невозможным, сплоченность коллектива будет нарушена, увеличатся конфликты. И наоборот! При правильном руководстве угасающую организацию можно «поднять с колен», возродить коллективный дух, стабилизировать обстановку.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ

1. Андреева Г.М. Социальная психология. - М.: Владос, 2009.

2. Вачугов Д.Д., Веснин В.Р. Менеджер и стиль руководства // Социально- политические науки. - 2000. - №5 .

3. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. - М.: Гардарика, 2009.

4. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. - М.: Гардарика, 2008.

5. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. - М.: МГУ, 2007.

6. Владимирова Л.П. Экономика труда. – М.: Инфра М, 2009.

7. Вудкок М., Френсис Д. Раскрепощенный менеджер. - М.: Дело, 2006.

8. Генкин Б.М. Экономика и социология труда : учеб. для вузов, 7-е изд., доп. - М. : Норма, 2007.

9. Гончаров В.И. Менеджмент: Учебное пособие. - Мн.: Мисанта, 2009.

10. Дафт Р. Организации. - СПб.: Прайм- ЕВРОЗНАК, 2002.

11. Калоф Б., Седеберг С. Вызов лидеров. - М.: Наука. 2010.

12. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом. Учебник. - М.: Инфра М, 2006.

13. Кнорринг В.И. Искусство управления: Учебник. - М.: Издательство БЕК, 2011.

14. Ковалев Л.Г. Коллектив и социально-психологические проблемы руководства. - М.: Политиздат, 2010.

15. Кравченко А.И. Основы социологии. - М.: Академпроект, 2000.

16. Кричевский Р.Л. Если Вы - руководитель.. Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. 3-е изд., доп. и перераб. - М.: Дело, 2009.

17. Кричевский Р.Л., Дубовская Е.М. Психология малой группы. - М.: Изд-во МГУ, 2010.

18. Максвелл Д.С. Шеф и его команда. - М.- СПб.: Петер, 2008г.

19. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия. - М.: ЛТД, 2010.

20. Мескон М.Х., М. Альберт, Ф. Хедоури. Основы менеджмента. - М.: Дело, 2010.

21. Петрушин В.И. Психология менеджмента. - М.: Юнити, 2010.

22. Психология личности в трудах отечественных психологов. Хрестоматия / Под ред. Л.В. Куликова. - СПб.: Питер, 2001.

23. Резник С. Менеджеры на пороге ХХI века//ЭКО. - 2000. - №3.

Резник С.Д. Управление персоналом. – Пенза.: ПГАСА, 2007.

24. Сидоренко Е.В. Методы математической обработки в психологии. - СПб.: Речь, 2000.

25. Стиль и методы руководства: Сборник / Сост. С.Попов, Г.Подволкий. - М.: Московский рабочий, 2010.

26. Управление организацией / Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. - М,: ИНФРМА-М, 2009.

27. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. Учебно - практическое пособие. - М.: ЗАО «Бизнес школа», 2008.

Размещено на Allbest.ru