Роль рекламы в современном маркетинге (на примере конкретной организации) (Теоретические основы роли рекламы в современном маркетинге)

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность. Индустрия моды в современном мире является одной из отраслей, которая нуждается в продвижении при помощи рекламы и PR. Причиной этого становится повышение числа брендов одежды, ее разнообразия и в целом значимости для общества, в том числе и на уровне расширения разнообразия стилей.

На современном этапе для того, чтобы запустить новую марку одежды, продвигать новые и уже добившиеся успеха бренды необходимо пройти ряд этапов, предварительного мониторинга, разработки и осуществления действенной PR – кампании. Рекламирование брендов индустрии моды также представляется своеобразной составляющей продвижения на приоритетном рынке так, как среди всего многообразия стилей одежды и брендов выбор часто зависит именно от известности имени компаний, модных домов, модельеров, которые в общем и целом представляют бренд. В связи с этим изучение средств рекламы и PR, актуальных и действенных для продвижения современных брендов с сфере моды, определяется актуальной для исследования тематикой.

Проблема исследования. Достаточно объемная исследовательская литература по рекламе и PR фактически не затрагивает область, связанную с продвижением брендов индустрии моды, что определяет проблемную составляющую.

Объектом изучения в данной работе является рынок современной моды, как объект рекламы и PR.

Предметом изучения в работе является рекламная деятельности АО «Летуаль» г. Серов Свердловской области.

Целью в данной работе - рассмотреть особенности рекламы как сигнала и как информацию на примере АО «Летуаль» в г.Серов.

Задачи:

• раскрыть роль рекламы в маркетинге;
• охарактеризовать рекламу и PR в современной индустрии моды и красоты;
• проанализировать продвижение современных модных брендов средствами рекламы и PR;
• провести анализ организации рекламной деятельности на примере АО «Летуаль» г. Серов Свердловской области.
• осуществить планирование и реализация рекламной деятельности на предприятии;
• провести анализ эффективности рекламной деятельности предприятия;
• разработать предложения по совершенствованию рекламной деятельности предприятия.

Гипотеза: приоритетом продвижения брендов индустрии моды становится совокупность средств рекламы и PR, ориентированных на развитие связей со СМИ.

Источниковая база исследования:

- анализ научной литературы по рекламе и PR.

- анализ данных сети Интернет по приоритетной теме;

- реклама модных брендов, PR-кампании модных брендов.

Работа включает в себя введение, три главы, заключение, список литературы.

1 Теоретические основы роли рекламы в современном маркетинге

1.1 Реклама и ее роль в маркетинге и системе маркетинговых коммуникаций

Реклама (от латинского слова «выкрикиваю») – широкое оповещение о потребительских свойствах товаров и различного рода услуг с целью создания спроса на них. Это особый вид сообщений о производителе, фирме, товарах и услуг для населения. Реклама является важнейшим элементом и функцией маркетинга и представляет собой особое средство коммуникации между производителем и потребителем. Выделяют семь основных видов рекламы: потребительская; профессиональная; торговая; для розничных торговцев; финансовая; адресная; объявления о найме.

Таблица 1 Рынок рекламы (данные за 2015 г.) 6, с.71

Медиа	Бюджет, млн. долл.	Доля, %	Прирост, % в сравнении с 2010 годом
Телевидение	1700	44.1	37
Радио	200	5.2	29
Газеты	250	6.5	28
Журналы	470	12.2	34
Рекламные издания	480	12.5	23
Наружная реклама	710	18.4	34
Интернет	30	0.8	67
Реклама в кинотеатрах	15	0.4	25
ИТОГО	3855	100.0	33

Печатная реклама представляет собой наиболее старую форму рекламной деятельности и отличается от рекламы в прессе. Однако эти два рекламных средства объединяет идентичность носителей информации и характер ее восприятия (посредством чтения). Выделяют следующие виды печатной рекламы: информационное письмо, коммерческое предложение, информационный лист, рекламный листок, буклет, рекламный проспект, каталог, пресс- релиз. В теории рекламного бизнеса считается, что создать хорошую печатную рекламу сложнее, чем рекламу на телевидении, где много помощников – освещение, действие, музыка 1, с. 225.

Реклама в прессе – один из традиционных, наиболее распространенных видов рекламы. Это существенно более массовый вид рекламы по сравнению с печатной продукцией. К ней прибегают в случае необходимости довести информацию о своей фирме, ее деятельности на рынке, производимых товарах. Это менее дорогостоящая реклама, чем реклама на телевидении и радио.

Таблица 2 - Классификация рекламы в прессе

Классификационный признак	Вид рекламы
Вид рекламных сообщений	Рекламные объявления Рекламные статьи
Место размещения рекламных сообщений	Газеты Журналы Специализированные прессовые издания
Характер рекламных сообщений	Товарная реклама Престижная реклама
Способ подготовки рекламных сообщений	Самостоятельная подготовка текста рекламодателем Использование услуг рекламного агентства

1.2 Реклама и PR в современной индустрии моды и красоты

Индустрия моды базируется в первую очередь на создании образа, который представляется для потребителя привлекательным. Процесс же создания образа представляет сложную совокупность репрезентации имиджа и эмоционального восприятия, чувств и эмоций, которые возникают при оценке предлагаемого образа со стороны потребителя. В связи с этим, важную роль в продвижении товара индустрии моды играет креативная составляющая. Точно также PR в данной сфере становится неотделим от рекламы, технологии продвижения нередко не просто сочетаются, а представляется достаточно сложным определить где именно происходит рекламирование, а где PR-продвижение. Определяющей же стратегии становится позиционирование бренда.

В основе позиционирования марки модной одежды лежит бренд. Вот как трактует, например, понятие «бренд» Американская ассоциация маркетинга: «Бренд – это название, термин, знак, символ или дизайн, а также их комбинации, которые предназначены для идентификации товаров или услуг одного продавца или группы продавцов и для отличия их от товаров или услуг конкурентов» 11, с. 94.

Исходя из того, что формирование представлений о мире моды во многом базируется на процессе социализации СМИ, как одно из ее средств, весьма активно воздействуют на восприятие человеком определенных моделей поведения. Окружающая действительность на современном этапе уже перестала быть базовой моделью поведения для человека. С самого раннего возраста человек начинает воспринимать мир не только в его окружении, но и через призму многочисленных СМИ.

Рекламные средства являются значимым аспектом привлечения внимания к деятельности домов мод, а также формирования имиджа. Однако, основополагающую роль в формировании имиджа играют специалисты, которые создают данный имидж для модного бренда. Среди рекламных средств присутствуют все классические и инновационные направления: реклама в СМИ, наружная реклама, выставки, ярмарки, почтовая реклама, каталоги и пр. При этом, приоритет в большей степени отводится не отдельным товарам, а бренду с целом в связи с выходом новой коллекции, открытию фирменного магазина и пр.

Основными субъектами классического продвижения бренда в мире моды являются модельеры. Традиционно считается, что стоимость бренда в мире моды тем выше, чем более востребован модельер у потенциального потребителя и популярен стиль, активно предлагаемый домом моды. Ярким примером тому являются современные модные бренды, спрос на которые не теряет актуальности, несмотря на вызывающе высокие цены. В частности, явным показателем высокого статуса владельца является мужской костюм от «Brioni». Приоритетом их популярности представляется очень выгодное сочетание постоянства стиля и изменений, соответствующих времени.

Данные аспекты являются основополагающими при выстраивании стратегии продвижения модного бренда с использованием средств маркетинга.

Средства маркетинга – это комплекс мероприятий, с помощью которых бренд одежды успешно выстроит прямые маркетинговые коммуникации персонально с каждым потребителем своих товаров и услуг, и устанавливают с ними длительные взаимовыгодные отношения. При этом коммуникации носят двусторонний характер: применяя инструменты маркетинга, можно не только обратиться непосредственно к клиентам, но и установить эффективную обратную связь, получая ответную реакцию на предложения от потребителей.

1.3 Продвижение современных модных брендов средствами рекламы и PR

Как уже было сказано в предыдуших главах, реклама и PR в продвижении модных брендов ориентирована на создание имиджа, который несет в себе определенную эмоциональную нагрузку не только для самого носителя, но и окружающих. Как отметил знаменитый фотограф моды Винсент Питерс: «Мы покупаем не одежду – мы покупаем индивидуальность».

Говоря о применении PR технологий в индустрии моды на современном этапе развития можно выделить событийный маркетинг и PR. «Модные показы сочетают в себе творческую фантазию, шик и специальные приемы воздействия на наше воображение. Незабываемое впечатление от этих блестящих шоу – один из факторов, побуждающих нас снова и снова покупать одежду, которая нам, по большому счету, не нужна… Редкий тинейджер сейчас не понимает, какое значение имеет правильный выбор торговой марки, цвет одежды и умение ее носить. А поскольку все мы в любом возрасте немного дети, то и для многих взрослых желание быть в «струе» превратилось в навязчивую идею 17, с.55.

Приоритетом рекламирования в сфере моды становится тренд. Тренд буквально означает направление, тенденцию, моду. Однако, отданных понятий он отличается в том, что, помимо некого модного течения или направления становится в определенном роде маркой или брендом.

Креативный тренд в своей основе содержит следующие составляющие:

1) образное содержание;

2) эмоциональные ассоциации;

3)функциональные ассоциации;

4) отличительные особенности;

5) уровень известности;

6) степень популярности.

Предпочтение именно креативного тренда, как правило, не осознается потребителем во взаимосвязи с мотивацией. Фактически он не может осознать то, почему он отдал предпочтение именно этому тренду, но при этом сохраняет весьма длительную лояльность к нему потому, что в процессе представления ему креативного продукта были использованы средства, вызвавшие положительные эмоции и закрепившие систему взаимосвязи, которая выработала устойчивое предпочтение. Фактически потребитель уже покупает продукт не потому, что он ему нравится, а потому, что ему нравится, как его преподнесли, он вызывает у него положительные эмоциональные ассоциации.

Современная российская реклама в сфере моды представлена всеми возможными вариантами – от рекламы на телевидении до рекламы в интернете. Модные бренды прослеживаются достаточно часто. При этом, отличительной чертой рекламирования в сфере моды является фактическое отсутствие описания самого бренда, отсутствие его характеристик и в определенных случаях даже сопутствующего ему слогана. В частности, при анализе рекламы Emporio Armani возможно отметить, что текстовая часть рекламы весьма аскетична – представлено только название самого бренда и его производителя. Всю остальную информацию возможно почерпнуть только исходя их имиджевой составляющей представленной картины, в определенной мере воссоздать в фантазии, исходя из поведенческих составляющих модели, представленной цветовой гаммы, невербальных составляющих 21, с. 50.

В целом же, при рекламировании модных брендов происходит опора на видео – рекламу, которая представлена на телевидении и в сети интернет. Рекламные ролики на телевидении в большей степени ориентированы именно на чувственные составляющие, представляя зрителю образы, составляющие имиджа.

Наружная реклама сохраняет свои тенденции одного из основных рекламных носителей. При этом, наружная реклама представляет бренд в целом и в большей

Таким образом, возможно отметить, что приоритетом продвижения брендов индустрии моды становится совокупность средств рекламы и PR, ориентированных на развитие связей со СМИ. Именно появление сведений о бренде, связанных с ним событий позволяет сделать его популярным у приоритетной аудитории и сформировать определенный ассоциативный ряд, который является определяющим эмоциональным фактором при выборе.

2 Анализ практики рекламы в системе маркетинговых коммуникаций на примере АО «Летуаль» г. Свердловской области

2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия

Предприятие АО «Летуаль» г. Серов представляет собой закрытое акционерное общество. Общество является юридическим лицом и действует на основе Устава, имеет собственное имущество, самостоятельный баланс и расчетный счет.

На предприятии в целом по г. Серов работают 72 сотрудника. Средний возраст работников составляет 25-30 лет.

Процентное соотношение работников с высшим и среднетехническим образованием к общему количеству - высокое около 85% (так как работа в основном строится для высококвалифицированных работников: поддержание конкурентоспособности предприятия и эффективное продвижение товаров на рынок).

Целью создания общества является продвижение товаров и услуг на рынок, завоевание доли рынка, извлечение прибыли от хозяйственной деятельности.

Предметом деятельности Общества является продвижение на рынок таких марок, как «Loreal», «Maybelline», «Garnier», «Lancome», «Matrix», «Kerastase».

Высшим органом управления АО «Летуаль» является генеральный директор. Он самостоятельно решает вопросы деятельности предприятия, действует от его имени, имеет право подписи и распоряжается имуществом предприятия, осуществляет прием и увольнение работников.

Для того, чтобы понять эффективно ли функционирует предприятия, проведем анализ экономических показателей АО «Летуаль» за 3 года с помощью таблице 3.

Таблица 3 -Экономические показатели АО «Летуаль» за 2014 – 2016 гг., млн.руб. (в целом по Свердловской области)

Показатель	2014г.	2015г.	2016г.	Изменения 2015 к 2014г	Изменения 2016 к 2015г	Темп роста 2015-2014, %	Темп роста 2016-2015,%
Выручка от реализации	374,9	391,75	433,11	+16,85	+41,36	104,49	115,5
Себестоимость реализованных товаров	274,15	253,8	267,38	+6,65	+13,58	102,7	105,35
Валовая прибыль	127,75	137,95	165,73	+10,2	+27,78	107,9	120,13
Чистая прибыль	55,5	62,13	82	+6,63	+19,9	112	132
Рентабель-ность, %	519,2	516,8	517,45	2,4	+0,65	99,5	100,13
Среднеспи-сочная численность работников, чел.	61	65	72	+ 4	+ 7	106,5	110,7
Среднеме-сячная зарплата	35	38	42	+3	+ 5	108,5	111

Данные табл. 3. позволяют проследить следующие тенденции в развитии предприятия. Так, по итогам 2016 г. предприятием получена выручка от реализации продукции, товаров, услуг в объеме 433,11 млн.руб., что стало выше показателя предыдущего года на 41,36 млн.руб. или на 11,5%, в 2015г. к 2014 г. – 16,85 млн.руб. или на 4,49%.

Улучшение результата производственно-сбытовой деятельности предприятия в рассматриваемых периодах было обусловлено резким повышением спроса на продукцию предприятия со стороны потребителей, финансовое положение которых стало нормализовываться после последствий кризисных явлений.

В рассматриваемом периоде предприятие проводило политику по увеличению численности сотрудников. Так, за 2014 – 2015г., 2015 – 2016г. среднесписочная численность сотрудников предприятия увеличилась на 4 и 7 человек и составила 72 сотрудника.

2.2 Планирование и реализация рекламной деятельности на предприятии

Управление рекламой на АО «Летуаль» осуществляет отдел маркетинга. В его состав входят руководитель отдела и четырнадцать специалистов. Отдел маркетинга состоит из нескольких функционально-специализированных групп, что представлено в рис.1:

Рисунок 1. - Организационная структура отдела маркетинга АО «Летуаль»

Узкая специализация каждой группы позволяет сосредоточить усилия на конкретных направлениях работы на рынке, повышая отдачу и эффективность маркетинга. В процессе разработки программы рекламной деятельности руководству отдела маркетинга необходимо принимать огромное количество важных решений.

Основными задачами рекламы являются: информирование о продукции АО «Летуаль», ее свойствах, цене, месте приобретения; формирование образа предприятия, поддержание осведомленности о продукции и о компании; формирование предпочтения у потребителей к товарам АО «Летуаль».

К основным задачам отдела маркетинга можно отнести:

– оценка конъюнктуры рынка, постоянный анализ результатов коммерческой деятельности предприятия и факторов, на них влияющих;

– разработка прогнозов продаж и рыночной доли предприятия, проведение ситуационного рыночного анализа; 

– совместно с другими подразделениями предприятия и руководством предприятия выработка целей и стратегий рыночной деятельности предприятия на рынке в целом и в отношении отдельных видов товарной продукции, относительно продуктовой и ценовой политики, выбора рациональных каналов товародвижения и методов продвижения продуктов; 

– разработка для предприятия в целом и отдельных товарных групп долгосрочных и текущих планов маркетинга и координация в данной области деятельности подразделений предприятия; 

– оперативное информационное обеспечение маркетинговой деятельности всего предприятия и его подразделений; 

– выработка рекомендаций по установлению контактов с внешними организациями, создание имиджа преуспевающей и надежной фирмы.

Основными функциями службы маркетинга являются: 
– планирование маркетинговой деятельности;

– исследование рынка; 
– позиционирование компании (продукта); 
– ценообразование; 
– разработка новых идей; 
– повышение уровня продаж; 
– анализ маркетинговой деятельности.

Чтобы оценить работу отдела маркетинга проведем SWOT – анализ. Выявим сильные и слабые стороны, возможности и угрозы:

Сильные стороны:

– активная маркетинговая деятельность;

– самостоятельный отдел;

– квалифицированные сотрудники;

– хорошо оборудованный отдел;

– достаточные финансовые/информационные ресурсы для работы.

Слабые стороны:

– большой объем работы;

– незаинтересованность некоторых сотрудников в развитии фирмы;

– отсутствие стимулирования сотрудников;

– сильные конкуренты.

Возможности:

– дополнительное обучение персонала;

– применение новых программ/оборудования;

– принятие на работу новых сотрудников;

– карьерный рост.

Угрозы:

– сильные конкуренты;

– переманивание конкурентами;

– ужесточение требований начальства;

– изменение предпочтений потребителей;

– снижение платежеспособности населения.

В табл.4. составим SWOT – матрицу фирмы АО «Летуаль».

Таблица 4 SWOT-матрица отдела маркетинга АО «Летуаль»

	Возможности	Угрозы
Сильные стороны	1. наличие финансовых ресурсов позволит проводить обучение персонала 2. применение новых технологий в своей деятельности 3. увеличение объемов продаж	1. снижение платежеспособности не влияет на количество сбыта продукции 2. ужесточение маркетинговой политики 3. увеличение бюджета рекламы 4. укрепить связи с клиентами
Слабые стороны	1. расширение штата 2. Денежное стимулирование сотрудников 3. Расширение рынков сбыта	1. Проводить анализ потребителей и конкурентов 2. недостаточная реклама повысит рейтинг конкурентов 3. изменение предпочтений потребителей окажет влияние на прибыль

Полученные внутри матрицы данные имеют большое значение для предприятия. Предприятию необходимо принять такие меры, как :

1. Больше сил трать на изучение конкурентов и потребителей;

2. Принять на работу дополнительный персонал;

3. Стимулировать денежно сотрудников;

4. Применять новые технологии и оборудование.

Для привлечения внимания покупателей АО «Летуаль» очень широко использует рекламную деятельность. Особое значение придается следующим аспектам:

1) Внутрифирменная реклама. В ее задачи входит создание у своих сотрудников чувство престижа фирмы. Элементами рекламы являются такие факторы как внешний облик предприятия и его сотрудников, бренд товара, качество обслуживания клиентов. Руководство АО «Летуаль» проводит совместные мероприятия с коллективом по празднованию знаменательных дат, наиболее отличившиеся работники получают денежные и вещественные подарки.

2) С приходом нового руководителя отдела маркетинга значительное место в деятельности данного отдела уделяется Public Relations. Разработан комплекс мероприятия по следующим направлениям:

· Контакты с представителями прессы;

· Участие руководителей предприятия в общественной жизни;

· Посещение различных церемоний, презентаций, других общественных мероприятий.

3) Реклама в целях расширения сбыта:

По рекламе можно определить насколько гибким является предприятие, как быстро оно способно реагировать на изменения рынка. Форма и методы использования рекламы достаточно многообразны.

В качестве наиболее эффективных каналов распространения рекламы в компании АО «Летуаль» рассматриваются следующие:

1. Участие в специализированной выставке (организация собственного стенда).

На стенд для работы с клиентами выделяется 3-5 сотрудников. От общего уровня осведомленности, корректности и внешнего вида сотрудников на стенде, дизайна и технического уровня самого стенда зависит имидж фирмы и заинтересованность посетителями в выставляемых продуктах. На стенде организуются элементы других маркетинговых коммуникаций, таких, как личная продажа (предлагаемый продукт можно продавать на стенде со скидкой для розничных покупателей, можно предложить бесплатную доставку на предприятие заказчика). Также на стенде можно проводить лотереи, бесплатные раздачи рекламных сбыта буклетов, ручек с логотипом фирмы, листовок с расценками, контактными телефонами.

2. Реклама на радио:

Компанией «Летуаль» были созданы 23-секундные рекламные ролики, которые выходили в эфир на радио «Europe plus» 3 раза в день в 12:25 после программы «StarNews», в 14:27 после программы «DoubleHit», в 18:25 после прогноза погоды в течение 2 недель. Данный радиоролик информировал потребителей об акции, которая проходила в магазинах розничной сети «Letoile».

3. Изготовление печатной продукции:

Фирма достаточно широко использует печатную продукцию в своей деятельности. В торговых сетях рядом с продукцией или в кассовой зоне находятся различные листовки, в которых покупателя информируют о товаре или различных акциях, во всех торговых точках в момент скидок используются акционные ценники и рекламные воблеры, что позволяет дополнительно привлечь внимание потребителей.

4. Наружная и внутримагазинная реклама:

Наружная реклама - вся реклама организации на улицах, на площадях городов и населенных пунктов. К ней относятся рекламные щиты на улице, в метро, плакаты, реклама на транспорте. Цель наружной рекламы заключается в напоминании. Ее особенность в мгновенном восприятии. Наружная реклама – является одним из элементов рекламы АО «Летуаль». Используются рекламные растяжки, плакаты на улицах города. Преимущества наружной рекламы в том, что она настигает потенциального покупателя неожиданно и в тот момент, когда он более всего расположен сделать покупку, принять коммерческое решение, энергичен, собран, пеший или в машине, при деньгах. Также используется внутримагазинная реклама – размещены фирменные стеллажи и витрины, фирменные ценники, подвесная реклама.

Стратегия и тактика проведения рекламной кампании предприятия состоит в поэтапной ее реализации, где особенно важная роль отводится планированию рекламных мероприятий. В соответствии с этим, план рекламных мероприятий отражает соответствующие пропорции в размещении рекламы. При этом за каждым мероприятием закреплен конкретный исполнитель - штатный или внештатный сотрудник.

5. Размещение пресс-релизов в специализированных изданиях:

Размещение информации о деятельности фирмы и продуктах происходит в таких изданиях, как «Metro», «Лэтуаль», «SpbTime». Данные издания потребители могут найти в торговых центрах города, магазинах, кафе, данный вид рекламы имеет преимущество – достаточно высокая скорость распространения информации.

Также компания практикует проведение промо-акции, которые проходят непосредственно в местах продажи продукции, как правило, крупные гипермаркеты, специализированые магазины парфюмерии и косметики. Они заключаются в ознакомлении покупателей с новыми товарами, осуществляется бесплатная раздача пробных образцов-новинок, с целью знакомства покупателя с продукцией, выдача призов, подарков за определенную покупку.

Общий медиаплан представлен в приложении 1.

Как видно, предприятие имеет отдел маркетинга, который планирует и реализует рекламную кампанию. Среди каналов распространения рекламы «Летуаль » наиболее часто использует наружную рекламу и печатную рекламную продукцию. Важная роль отводится планированию рекламных мероприятий, которое строится на тщательном изучении покупательского спроса.

2.3 Анализ эффективности рекламной деятельности предприятия

Реклама требует больших затрат, поэтому чрезвычайно важно проводить оценку эффективности рекламной деятельности. Это позволяет:
• получить информацию о целесообразности рекламы;
• выявить результативность отдельных средств ее распространения;
• определить условия оптимального воздействия рекламы на потенциальных клиентов.

АО «Летуаль» осуществляет рекламные мероприятия в следующих направлениях:

1. Размещение на плакатах на входной группе сети магазинов «Лэтуаль»;

2. Аренда торцов в сети магазинов (дополнительные места продаж) «РИВ ГОШ» , «Улыбка радуги» и других сетях;

3. Размещение баннера в ТРК «Атмосфера» ;

4. Изготовление листовок, плакатов и другой печатной продукции, которые распространяются по всем торговым точкам;

5. Размещение в специализированных изданиях;

6. Изготовление акционных горок;

7. Брендирование камер хранения и ворот безопасности в «Спектр».

Подведем итог затрат на реализацию рекламный мероприятий в табл.5

Таблица 5 Затраты на реализацию рекламных мероприятий

АО «Летуаль» за 2014 – 2016 гг., тыс.руб.

Статья расходов	2014 г.	2015 г.	2016 г.
Аренда торцов сети магазинов «РИВ ГОШ», «Улыбка радуги» и др.сетях	624	653	689
Размещение на плакатах входной группы в сети «Лэтуаль»	–	81	94
Размещение баннера в ТРК «Атмосфера»	120	–	137
Реклама на радио	247	271	315
Изготовление печатной продукции	275	321	365
Участие в выставке	-	96	-
Размещение в специализированных изданиях	119	123	141
Изготовление акционных горок	80	86	93
Брендирование камер хранения и ворот безопасности	92	99	108
ИТОГО	1557	1730	1942

ИТОГО: затраты на проведение рекламных мероприятий в 2014 г. составили 1,557 млн .руб., в 2015 г. – 1,73 млн.руб., в 2016 – 1,942 млн.руб.

Для того чтобы понять, эффективны ли данные рекламные мероприятия, проведем экономический анализ:

В 2014 г. прибыль предприятия составила 55,5 млн.руб., в 2015 г. – 62,13 млн.руб., в 2016 г. – 82 млн.руб.

Узнаем дополнительный доход :

2014 г.: 55,5 – 1,557 = 53,9 млн.руб.;

2015 г.: 62,13 – 1,73 = 60,4 млн.руб.;

2016 г.: 82 – 1,942 = 80,05 млн.руб.

Выявим экономический эффект:

Эф = Д дох – З. (2.2)

Где Эф. – экономический эффект;

Д дох – дополнительный доход;

З – затраты на проведение мероприятий.

2014 г.: Эф = 53,9 – 1,557 = 52,3 млн.руб.;

2015 г.: Эф = 60,4 – 1,73 = 58,7 млн.руб.;

2016 г.: Эф = 80,05 – 1,942 = 78,1 млн.руб.

Рассчитаем экономическую эффективность:

Э = Д дох / З. (2.3)

Где Э – экономическая эффективность;

Д дох – дополнительных доход;

З – затраты.

2014 г.: Э = 53,9 / 1,557 = 34,7;

2015 г.; Э = 60,4 / 1,73 = 34,9;

2016 г. : Э = 80,05 / 1,942 = 41,2.

Узнаем рентабельность предложений:

Р = ( П / З ) * 100 %. (2.4)

Где Р – рентабельность;

П – прибыль;

З – затраты.

2014 г.: Р = (55,5 / 1,557) * 100% = 3564,5 %;

2015 г.: Р = (62,13 / 1,73) * 100% = 3591%;

2016г.: Р = (82 / 1,942) * 100% = 4222%.

Проведя экономический анализ рекламной деятельности на предприятии, были получены следующие результаты: экономический эффект = 52,3, 58,7, 78,1 млн.руб., экономическая эффективность = 34,7, 34,9 и 41,2 . Рентабельность = 3564,5 , 3591 и 4222 %, исходя из полученных данных, можно сделать выводы, что реализация рекламной деятельности является экономически выгодной для данного предприятия.

Также оценим эффективность психологического воздействия рекламных средств. Проведем наблюдение в течение 20 минут около магазина «Лэтуаль». За это время мимо прошло 32 человека, из них на наружную рекламу, где сообщается о скидках , обратило 11 человек, еще 7 зашли в магазин. По этим данным мы можем узнать эффективность данного рекламного средства:

В = О / П (2.5)

Где В – степень привлечения внимания прохожих;

О – число людей, обративших внимание на наружную рекламу (витрину) в течение определенного периода;

П – общее число людей, которые прошли мимо витрины в тот же период.

В = 11 / 32 = 0,35

Степень привлечения покупателей к витрине составила 0,35, что говорит о недостаточной эффективности рекламного средства.

Оценим степень действенности публикации рекламного объявления в специализированном издании с некоторой степенью условности в магазине «Лэтуаль» по формуле:

Д = К / С (2.6)

Где Д – степень действенности рекламных объявлений;

К – число посетителей, купивших рекламируемый товар;

С – общее число покупателей, совершивших в магазине какую-либо покупку.

За день в магазине было совершено всего 271 покупок, из них 33 штук оставил акционный продукт – шампунь Elseve «Фибрология», реклама которого размещена в журнала «Лэтуаль»:

Д = 33 / 271 = 0,12

После проведения анализа экономической и психологической эффективности были выявлены преимущества и недостатки рекламной деятельности АО «Летуаль». Можно выделить следующие преимущества:

1. Большое количество используемых рекламных средств;

2. Высокая эффективность рекламной деятельности;

3. Квалифицированные сотрудники отдела рекламы;

Также имеются недостатки рекламной деятельности АО «Летуаль»:

1. Недостаточная привлекательность отдельных видов рекламы;

2. Большая загруженность сотрудников отдела маркетинга;

3. Неполное представление у потребителей о продукции;

3 Предложения по совершенствованию рекламной деятельности предприятия

Рассмотрим данные предложения совершенствования рекламной деятельности АО « Летуаль» более подробно:

1. Мастер – класс с визажистом в торговых точках:

Суть данного мероприятия в том, чтобы специалист продемонстрировал как можно больше продукции, рассказал о качестве и свойствах товара. Пригласим специалистов в 3 крупные торговые точки , стоимость услуг одного специалиста за 1 день – 1 500 руб.

1 500 * 3 = 4 500 руб.

Данное мероприятие будет длиться 7 дней, чтобы мастер-классы прошли в большом количестве мест : 4 500 * 7 = 31 500 руб.

Предположим, прибыль от данного мероприятия увеличится на 3 %, что составит 2,46 млн.руб.

Выявим экономический эффект:

Эф = Д дох – З. (3.5)

Где Эф. – экономический эффект;

Д дох – дополнительный доход;

З – затраты на проведение мероприятий.

Эф = 2 460 000 – 31 500 = 2 428 500 руб.

Рассчитаем экономическую эффективность:

Э = Д дох / З. (3.6)

Где Э – экономическая эффективность;

Д дох – дополнительных доход;

З – затраты.

Э = 2 460 000 / 31 500 = 78.

Узнаем рентабельность предложения:

Р = ( П / З ) * 100 %. (3.7)

Где Р – рентабельность;

П – прибыль;

З – затраты.

Р = ( 55,5 / 0,315 ) * 100% = 17619 %

Проведя расчеты, можно сделать вывод, что данное мероприятие экономические выгодное для предприятия.

2. СМС – рассылка:

Потребителям необходимо постоянно напоминать о фирме, рассылать смс – сообщения о проводимых мероприятиях и акциях, у данного вида распространения рекламы низкие затраты и высокая скорость распространения.

Воспользуемся серсвисом компании «Rocket SMS» для рассылки сообщений, заказ составит 150 000 сообщений, стоимость одного сообщения составляет 0,3 руб. Затраты на данное мероприятия составят 45 000 руб.

Предположим, прибыль от данного мероприятия увеличится на 1 %, что составит 555 000 млн.руб.

Выявим экономический эффект:

Эф = Д дох – З. (3.8)

Где Эф. – экономический эффект;

Д дох – дополнительный доход;

З – затраты на проведение мероприятий.

Эф = 555 000 – 45 000 = 510 000 руб.

Рассчитаем экономическую эффективность:

Э = Д дох / З. (3.9)

Где Э – экономическая эффективность;

Д дох – дополнительных доход;

З – затраты.

Э = 555 000 / 45 000 =12,3

Узнаем рентабельность предложения:

Р = ( П / З ) * 100 %. (3.10)

Где Р – рентабельность;

П – прибыль;

З – затраты.

Р = ( 55 500 000 / 45 000 ) * 100% = 12 333 %

Проведя расчеты, можно сделать вывод, что данное мероприятие экономические выгодное для предприятия.

3. Изготовление сувенирной продукции:

Блокноты, ручки, магниты будут раздаваться покупателям в акционные дни или при покупке на определенную сумму.

Стоимость заказа на изготовление сувенирной продукции – 235 000.

Предположим, прибыль от данного мероприятия увеличится на 1 %, что составит 555 000 млн.руб.

Выявим экономический эффект:

Эф = Д дох – З. (3.11)

Где Эф. – экономический эффект;

Д дох – дополнительный доход;

З – затраты на проведение мероприятий.

Эф = 555 000 – 235 000 = 320 000 руб.

Рассчитаем экономическую эффективность:

Э = Д дох / З. (3.12)

Где Э – экономическая эффективность;

Д дох – дополнительных доход;

З – затраты.

Э = 555 000 / 235 000 = 2,4

Узнаем рентабельность предложения:

Р = ( П / З ) * 100 %. (3.13)

Где Р – рентабельность;

П – прибыль;

З – затраты.

Р = ( 55 500 000 / 235 000) * 100% = 23 617 %

Проведя расчеты, можно сделать вывод, что данное мероприятие экономические выгодное для предприятия.

4. Принять на работу специалиста в отдел маркетинга:

Проведя SWOT – анализ, мы выяснили, что в отделе маркетинга достаточно большая нагрузка на одного сотрудника, для этого необходимо привлечь дополнительный персонал. Заработная плата дополнительного сотрудника составит 40 000 в месяц.

Предположим, специалист будет работать 1 год в компании:

40 000 * 12 = 480 000 руб., прибыль от данного мероприятия увеличится на 1 %, что составит 555 000 млн.руб.

Выявим экономический эффект:

Эф = Д дох – З. (3.14)

Где Эф. – экономический эффект;

Д дох – дополнительный доход;

З – затраты на проведение мероприятий.

Эф = 555 000 – 480 000 = 75 000 руб.

Рассчитаем экономическую эффективность:

Э = Д дох / З. (3.15)

Где Э – экономическая эффективность;

Д дох – дополнительных доход;

З – затраты.

Э = 555 000 / 480 000 = 1,2

Узнаем рентабельность предложения:

Р = ( П / З ) * 100 %. (3.16)

Где Р – рентабельность;

П – прибыль;

З – затраты.

Р = ( 55 500 000 / 480 000 ) * 100% = 1 145 %

Проведя расчеты, мы получили, что дополнительный доход от данного мероприятия составит 555 000 рублей., экономический эффект – 75 тыс.руб., экономическая эффективность составила 1,2, а рентабельность – 1 145 %, по полученным результатам можно сделать вывод, что данное мероприятие по совершенствованию рекламной деятельности является экономически выгодным для предприятия

Также предлагается провести праздник в стиле гавайской вечеринки и пригласить представителей целевой аудитории на данный праздник. Розыгрыш пригласительных билетов будет осуществляться по принципу лотереи при единовременной покупке продукции в магазине Летуаль в г. Серов в течении октября – декабря 2017 г.

Формат: праздник.

Место: ночной клуб.

Аудитория: предприниматели.

Тема: гавайская вечеринка.

Для создания празднично-гавайской атмосферы данной вечеринки, необходимо обратить внимание на антураж и наполнение шоу-программы:

-  желательно, чтобы все участники и гости были в разноцветных, по-летнему легких нарядах;

-  в оформлении праздничного пространства использовать воздушные шарики, бутафорские цветы, искусственные пальмы;

-  музыкальное оформление также должно соответствовать заявленной тематике;

-  на накрытых столах больше фруктов и легких коктейлей, украшенных соломинками, зонтиками, мишурой, бумажными фигурками;

-  необходимо тщательно продумать наполнение шоу-программы: приглашение темнокожих исполнителей, пляжные танцы, цирковые номера (жонглирование, хула-хупы, йога), песенные хиты о лете, солнце, море – все номера должны быть яркими, красочными,  заводными.

Составим медиа план рекламных компаний:

Даты	Мероприятие
2017 октябрь	Публикация в сети Интернет публикации о новых продуктах и предложениях магазинов сети Летуаль в
2017 октябрь	Публикации в газете бесплатных объявлений предложений об акциях с примерами ценовых предложений
2017 ноябрь	Радиоэфир на Европа Плюс. Тематика - новые тенденции в области парфюмерии и косметики. Экологически чистая линия. Обзор акции Вечеринка на Гавайях
2017 ноябрь	Клеящиеся листовки в метро с публикацией специальных предложений Реклама акции Вечеринка на Гавайях
2017 ноябрь	Запуск рекламы с помощью Яндекс - Директ -на тему: "Лето - сезон красоты и выгодных покупок"
2017 декабрь	Биллборды в г. Серов с лозунгом "Мама всегда должна быть красивой" специально к новому году 2018

План-сценарий вечеринки «Гавайская вечеринка» представлен в таблице 6.

Таблица 6 План-сценарий вечеринки «Гавайская вечеринка»

Время	Действие	Описание
18.00	Встреча гостей	Участники и гости собираются в назначенном месте. Их встречают девушки в парео, которые приветствуют всех на английском и гавайском языках и раздают участникам и гостям карнавальную атрибутику: разноцветные фольгированные колпачки, декоративные перья, бусы из бумажных или полиэтиленовых цветов и т. п. В фойе или специальной комнате организован «welcome drink»: отдельный стол с аперитивами и фруктами. Здесь же музыкант на барабанах отбивает гавайские этнические ритмы. Если нет возможности пригласить музыканта, барабаны должны звучать в аудиозаписи. За 15 минут до начала вечеринки ведущий приветствует всех собравшихся гостей и участников праздника. Ведущий должен быть одет по-гавайски: яркие джинсы, рубашка-гавайка, лейс – бусы из цветов, яркая летняя кепка или шляпа. Ведущий знакомит всех с шуточными обязанностями «жителей» острова «Гавайи», анонсируют программу корпоративного праздника и предлагают всем через 15 минут собраться в банкетном зале «острова». Музыка. Свободное общение 15-20 минут.
18.30	Гости проходят в зал	Девушки, одетые в гавайском стиле помогают гостям занять свои места
18.45	Начало программы	Официальная часть начинается в банкетном зале. Ведущий открывает корпоративную «вечеринку по-гавайски» и проводит игровой экспромт «Приветствие по-гавайски».
18.55	Шоу-балет	Выступление шоу-балета. Балет дарит публике зажигательный танец
19.00	Официальная часть	Слово для приветствия и поздравления предоставляется почетным гостям. Выступающие приветствуют всех собравшихся и поздравляют с праздником. Затем ведущий проводит шуточное посвящение наиболее авторитетного и солидного гостя в «Верховно-гавайского Вождя»
19.10	Вокальные выступления	Вокально-инструментальная группа исполняет на сцене зажигательные ритмические звуки Банкетная пауза 15-20 минут.
19.20	Розыгрыш	Конкурсы: Розыгрыши
19.30	Шоу-балет	Исполнение танца танцевальным коллективом
19.40	Выступление танцовщицы	Каждый номер шоу-программы, желательно должен быть с элементами интерактива. Первая часть номера «танец живота» – выступление танцовщицы, то есть сам танец. Вторая часть ее выступления – привлечение участников вечеринки к «искусству владения животом». Особенно зрелищно и удачно проходит вовлечение в данный интерактив мужской части сотрудников фирмы.
19.45	Подача горячего	Праздничное застолье рассчитано на 1,5 часа, с небольшим перерывом через 45 минут. Программу банкетной части составляют: 4-5 концертных номеров, застольные игры, розыгрыши, викторины, провозглашение тостов, фоновая музыка во время банкетных пауз.
21-00	Бармен-шоу	Показательное выступление – бармен-шоу (5-10 минут). Выступление бармена состоит из приготовления на глазах участников вечеринки «экзотических» коктейлей, дегустация приготовленных напитков, жонгляж, динамичная фоновая музыка, данс-анимация ассистентки бармена (желательно чтобы ассистентка была южных кровей).
21.20	Выступление звезды эстрады	Выступление гостей – негритянская музыкальная шоу-группа. После выступления гостей объявляется небольшой перерыв. Во время перерыва звучит танцевальная музыка для желающих потанцевать. Уместно организовать фотографирование, тем более появление темнокожих артистов всегда вызывает определенное оживление среди участников праздника, и многие спешат сфотографироваться с ними на память.
22.20	Фейерверк	Гостей приглашают на террасу полюбоваться фейерверком
22.30	Розыгрыш путевки	Проводится розыгрыш путевки
22.35	Дискотека	Вечеринка заканчивается финальным ритуальным танцем «Гигантская ламбада».

Затраты на рекламу относятся к текущим затратам (издержкам).

Рост рентабельности и объема сбыта напрямую зависит от рекламы.

По предварительным расчетам, затраты на рекламоносители составят 2531640 руб.

Этот медиа-план относится к средствам рекламы, которые будут задействованы в рекламной кампании. Помимо этих расходов, предстоят еще и расходы на реконструкцию фасада здания, вывесок.

Изменение вывесок обойдется компании в 500 тысяч. Такая высокая стоимость объясняется применением высокотехнологичных материалов, обладающих большой прочность и высокой эстетичностью.

Таким образом, общие затраты на рекламную кампанию составят:

З_{Р ОБЩ} = З_СР + З_ВР

где:

З_{Р ОБ} –общие затраты на рекламу

З_СР – затраты на средства рекламы

З_{ВР –} затраты на внешнюю рекламу

Отсюда:

2531640+ 500000=3031040 руб.

В плановом году компания рассчитывает на то, что прибыль от реализации продукции в результате проведения рекламной кампании возрастет, по сравнению с предыдущими годами работы, на 2%.

Эффективность рекламной кампании вычисляется по формуле:

Э_р = _П: З_Р,

где:

Э_Р – эффект от рекламы

_П -прирост прибыли после осуществления рекламных расходов руб.;

З_Р – расходы на рекламу.

_П = 379,49 тыс. руб.

Э_Р = 3794,9 : 3031,04 = 1,25

Э_Р >0, следовательно, эффект от рекламы положителен.

Результаты проведения рекламной кампании представлены в таблице 7.

Таблица 7 Эффективность рекламных мероприятий

Наименование показателя	Единица измерения	Величина показателя
1. Затраты на рекламу	Тыс. руб.	3031040
2. Объем реализации	Тыс. руб.	415800
3. Прирост прибыли после осуществления рекламы	Тыс. руб.	3794,9
Эффект от рекламы		1,25

Следовательно, предлагаемая рекламная кампания, а также проведенное event-мероприятие для АО «Летуаль» обладает высокой экономической эффективностью.

Затраты на проведение рекламной кампании окупаются, поэтому можно говорить о высокой эффективности предлагаемой рекламной кампании в целом и event-мероприятия в частности.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В результате проведенного исследования было выявлено, что тенденции формирования модных предпочтений современного человека во многом формирует социальная среда в которой он находится, которая для него приоритетна.

Особенности современного рынка моды характеризуются многочисленностью предложений, с приблизительно одинаковым акцентом в рекламе на значимые факторы – цена, качество, практичность, стиль. Исходя из данных особенностей возможно производить оценку возможностей продвижения на рынок нового модного бренда.

По своей сути бред в сфере моды возможно отнести в эмоциональной воспринимаемому образу. Креативным продуктом является некий бренд, который при помощи средств рекламы и PR воздействия, в том числе и психологического, сумели преподнести потребителю, как эксклюзивный. Восприятие бренда в качестве эксклюзивного является основополагающим аспектом деятельности «креатив-маркетинга» и «креатив-брендинга», активно применяемых при продвижении марок модной одежды.

Маркетинговые средства продвижения бренда модной одежды весьма многообразны и приоритетными среди них в свете наибольшего соответствия самой стратегии являются средства, ориентированные на контакт с потребителем.

В восприятии модного бренда внешность становится той основой, при помощи которой формируется первое впечатление. В случае восприятия только внешности первое впечатление остается единственным. К примеру, воспринимаемые модели на модных фотографиях в глянцевых журналах имеют один и тот же типаж в восприятии – как модели для демонстрации одежды. Облик самой модели, при этом, как правило бесколоритен. Она не должна вызывать ассоциаций сама по себе так, как ее приоритетной задачей является демонстрация одежды. Однако, в позиционировании бренда облик модели приобретает те аспекты, которые требует от нее бренд – роскошь, красота, изящество и пр. В визуальном восприятии потенциального потребителя должна закрепиться установка на то, что представляемые моделью качества – это и есть суть бренда, выраженная в его нематериальной основе.

Одним из актуальных средств продвижения модного бренда представляется информационный повод. Событие является способом заявить как о компании, так и о продукции, которую она выпускает, визуально представить ее потребителю, привлечь внимание.

Таким образом, в целом совокупность рекламных технологий рекламы и PR позволяет модным брендом не только успешно позиционировать себя на рынке, но и конкурировать друг с другом.

Как показал проведенный анализ деятельности, АО «Летуаль» имеет проблемы в осуществлении рекламной политики.

1. Принять на работу дополнительного специалиста в отдел маркетинга, так как на 1 сотрудника приходится большое количество работы;

2. Использование SMS – рассылки;

3. Применение социальных сетей для продвижение товаров и услуг, где будет проходить постоянное информирование потребителей о товаре и акциях;

4. Устраивать мастер – класс с визажистами в крупных торговых точках города;

5. Использовать сувенирную продукцию в торговых точках.

Проведенные расчеты по реализации мероприятий показывают, что данные меры будет экономически выгодны для предприятия, что в свою очередь позволит получать дополнительную прибыль, увеличить эффективность работы предприятия и укрепит положение АО «Летуаль» на рынке.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Акулич, И. Л. Маркетинг: учебник для студентов высших учебных заведений по экономическим специальностям / И. Л. Акулич. – Минск: Высшая школа, 2010. – 524 с.;
2. Антонов, Л.В. Особенности предпринимательской деятельности на рынке рекламы/Л.В. Антонов //Социально-экономические явления и процессы/Л.В. Антонов. – 2011. – № 8;
3. Аткин Д. Культ брэндов: как сделать покупателя единомышленником. – М.: Аспект – Пресс, 2015. – 418 с.
4. Белоусова, С. Н. Маркетинг: учебное пособие по специальностям экономики и управления / С. Н. Белоусова. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2010. – 381с;
5. Годин, А. М. Маркетинг: учебник для экономических вузов по направлению "Экономика" и специальности "Маркетинг" / А. М. Годин. – Москва: Дашков и Кº, 2015. – 671 с.;
6. Гофман А.Б. Мода и люди: новая теория моды и модного поведения. - Спб.: Питер , 2016. – 312 с.
7. Даулинг Г. Репутация фирмы: создание, управление, оценка эффек-тивности. — М.: ИМИДЖ-Контакт; Инфра-М, 2016. – 187с.;
8. Дойль П. Маркетинг, ориентированный на стоимость. — СПб.: Питер, 2014. – 330с.;
9. Килошенко М.И. Психология моды. - СПб.: Проспект, 2014. – 311 с.
10. Ландреви Ж., Леви Ж., Линдон Д. Меркатор. Теория и практика маркетинга. В 2 т. — Т. 1. — М.: МЦФЭР, 2010. – 584с.;
11. Лейн Р. У., Дж. Томас Рассел. Реклама: основы, развитие, функции. –СПб.: Питер, 2016. – 522 с.
12. Макашева, З.М. Брендинг / З.М. Макашев. - СПб.: Питер, 2014. – 204 с.;
13. Маркетинг инноваций: закономерности, тенденции и перспективы использования на современных российских предприятиях [Текст] / Е. Н. Скляр ; М-во образования и науки Российской Федерации, Брянский гос. технический ун-т. - Брянск : Изд-во БГТУ, 2013. - 148 с.;
14. Моисеева Н.К., Рюмин М.Ю. Коммуникационная концепция маркетинга и ее методическое обеспечение // Маркетинг. — 2011. — № 6;
15. Моосмюллер, Г. Маркетинговые исследования с SPSS: учеб. пособие / Г.Моосмюллер, Н.Н.Ребик. - 2-е изд. - М.: ИНФРА-М, 2011. - 198 c
16. Ольков А.В. Повышение эффективности маркетинговых коммуникаций //Маркетинг. – 2012. – No 3;
17. Пендикова, И. Г. Архетип и символ в рекламе. / И. Г. Пендикова, Л. С. Ракитина; под ред. Л. М. Дмитриевой. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013. – 302 с.
18. Полукаров, В. Л. Телевизионная радиовещательная реклама / В. Л. Полукаров. – М.: Полипресс, 2017. – 124 с.;
19. Рогожин, М. Ю. Теория и практика рекламной деятельности / М. Ю. Рогожин. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: Альфа-Пресс, 2014. – 206 с.
20. Роман К. Дэвид Огилви. Современная реклама. – М.: Аспект – Пресс, 2016. – 265 с.
21. Романцов, А.Н. Event-маркетинг: сущность и особенности организации: практ. пособие / А.Н.Романцов. - М.: Дашков и К, 2014. - 114 с.;
22. Скотт Д. Новые правила маркетинга и PR: Как использовать социальные сети, блоги, подкасты и вирусный маркетинг для непосредственного контакта с покупателем.;Пер.с англ.-М.: Альпина Паблишерз, 2011. – 412 с.