Роль и значение PR-деятельности в спортивных организациях (ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РОЛИ И ЗНАЧЕНИЯ PR-ДЕЯТЕЛЬНОСТИ)

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы исследования. Качественные изменения, происходящие в современной экономике и обусловленные глобализацией, научно-техническим прогрессом, социальными преобразованиями усиливают роль в ней человека. В связи с этим особое значение приобретают вопросы физического и духовного развития человека, формирования здорового образа жизни. Существенную роль в этом процессе играет индустрия спорта. Кроме того, в настоящее время степень развития индустрии спорта является одним из факторов, оказывающих существенное влияние на темпы социально-экономического развития общества, уровень и качество жизни населения, деловую активность. Эта отрасль не только обеспечивает физическое и духовное развитие человека, создает предпосылки для ведения здорового образа жизни, но и создает дополнительные источники дохода и занятости для субъектов индустрии спорта.

Вместе с тем усиливающиеся тенденции коммерциализации и профессионализации спорта, с одной стороны, а также острая конкуренция вокруг источников финансирования — с другой, свидетельствуют о том, что в современной индустрии спорта необходимо применять те же маркетинговые инструменты, что и в других отраслях бизнеса, с учетом ее специфики. В настоящее время все более важной составной частью менеджмента в сфере бизнеса становится связи с общественностью (PR), которые через систему менеджмента коммуникаций, взаимные деловые   связи,   отношения   партнеров,   являющихся сердцевиной рыночных отношений, могут оказывать влияние на развитие любой сферы деятельности. В этой связи изучение использования PR-ресурсов для развития индустрии спорта представляется актуальным и значимым.

Объект научного исследования – связи с общественностью.

Предмет научного исследования – использование ресурсов PR для развития индустрии спорта.

Степень разработанности проблемы – в США и странах Западной Европы, где спорт является достаточно выгодной и привлекательной сферой бизнеса, проблемам экономических отношений и интересов, а также развития PR-коммуникаций в индустрии спорта уже давно уделяется пристальное внимание как учеными, так и специалистами-практиками. Отдельные аспекты этой проблемы, представляющие интерес для настоящего исследования нашли отражение в трудах таких зарубежных авторов как В. Андрееф^[1], Дж. Гэлбрейт^[2], М. Томич^[3], Ф. Шааф^[4] и др.

За последнее десятилетие появились и работы отечественных авторов, в которых анализируется развитие рыночных отношений в российской спортивной индустрии, исследуется специфика деятельности спортивных организаций в условиях рыночной экономики. Наиболее полно эти проблемы освещены в работах В.В. Алешина^[5], Л.B. Аристовой^[6], С.И. Гуськова^[7], В.И. Жолдака^[8], М.И. Золотова^[9],[10], В.В. Кузина^[11], С.Г. Сейранова, А.Е. Селиваненко^[12], Т.В. Юрьевой^[13] и др.

Однако развитие отдельных аспектов предпринимательской деятельности субъектов индустрии спорта, таких как взаимодействие с деловыми партнерами, средствами массовой информации, аудиторией болельщиков, недостаточно глубоко исследованы и требуют дальнейшей разработки. Этим вопросам посвящены единичные публикации, а исследования обобщающего, системного характера практически отсутствуют.

Проблема исследования – спортивный PR в России развивается спонтанно и лишь «в силу необходимости». Одной из причин этого является отсутствие профессиональных кадров. Подготовка по данной специальности в России начала проводится лишь недавно, и качество ее зачастую весьма сомнительно, а заслуживающие доверие русскоязычные учебные пособия по данной тематике практически отсутствуют. В этой связи, PR в спорте зачастую управляют люди, которые плохо разбираются в специфике данной индустрии и не имеют практического опыта.

Кроме того, на ситуацию влияет тот факт, что практически весь «большой спорт» в России является государственным – его финансируют преимущественно госкомпании, которые традиционно мало внимания уделяют PR-коммуникациям. Наконец, имеет место и недостаточный интерес к спортивному PR со стороны профессионального сообщества.

В целом, можно констатировать, что в России PR существует лишь на уровне отдельных спортивных клубов, но практически не используется для развития спортивной индустрии в целом. Между тем, потребность в PR, учитывая современные особенности функционирования спортивной индустрии в условиях рынка, весьма велика.

Цель исследования – изучить использование PR-ресурсов в процессе развития современной индустрии спорта.

Задачи исследования:

1. Изучить сущность, функции и основные инструменты PR.
2. Проанализировать особенности развития спортивной индустрии в условиях рыночной экономики.
3. Изучить практику использования PR-ресурсов спортивными организациями (на примере футбольных клубов).

Методы исследования – в работе были использованы такие методы как изучение и анализ научной литературы; описание, анализ, синтез.

Теоретическая значимость работы – в работе раскрываются основные особенности использования PR-ресурсов в современной индустрии спорта, обосновывается необходимость их применения, а также анализируются наиболее эффективные средства и методы PR, применяемые в спортивной индустрии.

Структура исследования – работа состоит из введения, теоретической главы (содержит 2 параграфа), аналитической главы (содержит 2 параграфа), заключения, списка использованных источников, приложений. Общий объем курсовой работы составляет 36 страниц. Работа содержит 5 рисунков, 2 приложения. Список использованной литературы включает 34 наименования.

ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РОЛИ И ЗНАЧЕНИЯ PR-ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

1.1 Сущность и функции связей с общественностью

В настоящее время существует множество определений PR. Согласно одному из самых распространенных – это система связей с общественностью, предполагающая постоянную деятельность по развитию взаимоотношений между фирмой и общественностью (Тимофеев М.И., 2013). Весьма интересно следующее определение. PR – это специальная наука и искусство управления социальной информацией в условиях внеценовой конкуренции, направленные на установление и поддержание открытого двухстороннего общения между службами и их общественностью посредством положительных информационно разъяснительных материалов, активных акций и оценок ответных общественных реакций, основанных на правде, знании и гласности с целью достижения взаимопонимания, согласия, социального партнерства и создания благоприятных обстоятельств (Алешина И.В., 2016). При всей громоздкости данного определения следует признать, что оно довольно точно отражает сущность связей с общественностью и как научной дисциплины и как отрасли практической деятельности.

В качестве резюме сущности связей с общественностью можно привести перечень понятий, которые включены в сферу PR, а также тех, которые в нее не входят. Итак, понятие «связи с общественностью» включает в себя:

1. Все, что предположительно может улучшить взаимопонимание между организацией и теми, с кем эта организация вступает в контакт как внутри, так и за ее пределами.

2. Рекомендации по созданию «общественного лица» организации.

3. Мероприятия, направленные на выявление и ликвидацию слухов или других источников непонимания.

4. Мероприятия, направленные на расширение сферы влияния организации средствами соответствующей пропаганды, рекламы, выставок и другими доступными средствами.

5. Любые действия, направленные на улучшение контактов между людьми или организациями (Кондратьев Э.В., Абрамов Р.Н., 2014).

При этом PR не являются:

1. Барьером между правдой и общественностью.

2. Пропагандой, стремящейся что-либо навязать, независимо от правды, этических норм и общественных интересов.

3. Пропагандой, направленной исключительно на увеличение реализации, хотя PR имеют важное значение для программ реализации и маркетинга.

4. Набором хитростей и трюков. Они иногда используются для того, чтобы привлечь внимание, но при частом и изолированном применении совершенно бесполезны.

5. Бесплатной рекламой.

6. Простой работой с прессой, хотя работа с прессой является очень важной частью большинства программ PR (Илюшин И.А., 2014).

Анализируя вышесказанное, становится очевидным, что в целом паблик рилейшнз рассматривается как самостоятельная функция менеджмента по установлению и поддержанию коммуникаций между организацией и общественностью (Катлип С.М., 2014). При этом под коммуникациями понимают обмен информацией между людьми, между организацией и людьми, между организациями (Назаров М.М., 2016). Более четко область, в которой функционирует PR, можно определить как общественную коммуникацию, поскольку основным направлением деятельности паблик рилейшнз является управление общественным мнением, т.е. создание внешней и внутренней социальной, экономической, политической, психологической среды, благоприятной для успеха организации (Кэмерон У., 2014). В процессе своей деятельности организация постоянно сталкивается с деловой общественностью, т.е. с финансовыми учреждениями, местными, муниципальными и федеральными органами власти, с партнерами, собственными акционерами, покупателями и т.д. Поэтому весьма важно оказать влияние на мнение так называемой «собственной» общественности, под которой подразумевается тот контингент людей, организаций, с которыми работает или может соприкасаться в силу специфики своей деятельности данная организация (Скотт М. с соавт., 2013).

Следует подчеркнуть, что все усилия системы PR по изменению общественного мнения направлены на достижение главной цели – создать успех организации в обществе. Отсюда вытекают и основные задачи паблик рилейшнз, к которым в первую очередь относится позиционирование объекта PR, т.е. создание и поддержание благоприятного имиджа фирмы. Немалое значение имеет и задача возвышения фирмы над конкурентами, что совершенно необходимо в современной ситуации жесткой конкуренции практически во всех отраслях и сферах деятельности. При этом может понадобиться контрреклама, т.е. восстановление пострадавшего по различным причинам имиджа, опровержение недобросовестной информации о фирме. Другими словами, эта задача заключается в ликвидации отрицательных последствий негативной информации об организации. Также в задачи PR-службы входит изучение влияния внешней среды на деятельность фирмы, мониторинг изменений государственной политики, международного положения, общественного мнения, настроения общественности (Васильев Г.А., 2015).

Решение перечисленных задач осуществляется посредством развития коммуникаций (общественных связей) предприятия с его социально-экономической средой: потребителями, органами власти, средствами массовой информации путем проведения широких презентаций, выставок и т.п. (Пашенцев Е.Н., 2014). Соответственно, становятся очевидными функции PR, которые в обобщенном виде можно свести к следующему перечню.

Служба PR постоянно ведет планируемую работу как часть менеджмента, в том числе налаживая взаимоотношения между организацией и общественностью. Однако, наладить эффективные коммуникации совершенно невозможно без учета особенностей как внутренней, так и внешней среды организации, поэтому весьма важной является функция мониторинга мнений, отношений и поведения внутри и вне организации. Не менее важна и аналитическая функция, поскольку необходим постоянный анализ влияния политики, процедур и действий на общественность. Кроме того, в функции PR входит модификация элементов политики организации, процедур и действий, когда они входят в конфликт с интересами общественности и жизнью организации. К этой функции примыкает следующая – консультирование руководства организации по вопросам введения новых приемов политики, процедур и действий, которые взаимозависимы от организаций и общественности (Белов А.А., 2015).

Также в функции PR входит установление и поддержание двусторонних отношений между организацией и общественностью. При этом основные усилия службы по связям с общественностью направлены на специальные изменения во мнениях, отношениях и поведении внутри и вне организации. Таким способом реализуется функция воздействия на новые и/или поддерживаемые отношения между организацией и общественностью (Панкрухин А.П., 2013).

Выводы: в настоящее время существует множество определений связей с общественностью. Однако, при всем кажущемся их многообразии в них присутствует один и тот же тезис – связи с общественностью призваны гармонизировать отношения организации и внешней среды. Эта цель достигается посредством решения ряда задач и осуществления многочисленных функций PR.

1.2 Основные инструменты PR

Осуществление многообразных функций системы PR происходит с помощью совокупности инструментов, среди которых можно назвать следующие: сотрудничество со средствами массовой информации, проведение пресс-конференций, исследований, участие в выставках, ярмарках, спонсорство, благотворительность и т.д. (Бортник Е.М. с соавт., 2016). Разумеется, использование организацией тех или иных средств зависит от специфики ее деятельности, целей и задач, которые она ставит в своей работе, а также перспектив развития.

Рассмотрим каждое из средств подробнее.

Проведение пресс-конференций. Пресс-конференция – это проводимое официальными лицами собрание представителей средств массовой информации, осуществляемое с целью информирования по актуальным вопросам. Пресс-конференции являются одним из самых популярных способов быстрого и массового сообщения с представителями СМИ, а также это одно из важнейших средств PR. Результатом правильно подготовленной и проведенной пресс-конференции должно стать выполнение следующих задач:

• максимальное количество развернутых анонсов с правильным позиционированием;
• создание и реализация запоминающегося факта;
• безупречно подготовленные с помощью предшествующих медиа-тренингов спикеры пресс-конференции;
• освещение итогов пресс-конференции в СМИ в соответствии с развитием позиционирования (Уги А. с соавт., 2014).

Следует подчеркнуть, что пресс-конференции являются действенной формой укрепления взаимного доверия между организацией и СМИ.

Сокращенной версией пресс-конференции является брифинг. Он представляет собой краткосрочное мероприятие для СМИ (обычно до получаса), как правило, без презентационной части. Такая форма коммуникации с журналистами чаще встречается как пост-мероприятие – краткое заявление, подведение итогов, ответы на вопросы.

Проведение исследований. Они проводятся с целью, во-первых, предоставления наиболее полной информации для проведения PR-кампании, и во-вторых, разработки механизма детальной оценки достигнутых в ходе PR-кампании результатов (Кузнецов В.Ф., 2017). Исследование в PR должно быть не только описательным (например, выяснение уровня известности торговой марки в различных целевых аудиториях) – оно должно объяснять мотивы поведения людей и их оценок происходящих событий. Основными методами проведения исследований являются: анализ популяризации, историография, дневники, интервью, глубинное интервью, опросы (анкетный, интерактивный, экспертный, ситуационный, проблемный, панельный), фокус-группа, контент-анализ (Харрисон Ш., 2013).

Участие в выставках, ярмарках. В настоящее время термины «выставка» и «ярмарка» приобрели настолько близкое смысловое значение, что используются часто как слова-синонимы для обозначения специфической формы маркетинговой коммуникации (в том числе и PR), при которой на относительно небольшой оборудованной территории демонстрируются образцы новых товаров или предлагаются услуги с целью их последующей реализации (Сторвский Л.Е, 2015).  Необходимо отметить, что участие в выставках и ярмарках является одним из наиболее мощных инструментов в системе PR, поскольку при этом возникает возможность представления всего ассортиментного ряда компании в сочетании с личным контактом с клиентами.

Основными задачами службы PR во время проведения выставки или ярмарки являются следующие:

1.Эффективная работа с прессой – практически на каждой выставке работает пресс-центр, где экспонент может оставить свои пресс-релизы. Также важным разделом работы с прессой является оказание помощи аккредитованным на выставке журналистам в сборе материалов, организации проведения репортажей и интервью с участниками выставки; организация виртуального пресс-центра. Во время выставки можно организовать пресс-конференцию.

2. Обеспечение обратной связи – после завязывания или возобновления контактов на выставке необходимо продемонстрировать целевой аудитории профессионализм и заинтересованность компании в сотрудничестве.

3.Поддержка контактов – во время выставки происходит налаживание отношений с представителями деловых кругов, ключевыми посредниками и клиентами (благодаря заблаговременной рассылке приглашений).

4.Привлечение внимания к компании – с этой целью разрабатывается программа околовыставочных мероприятий, проведения тематических конференций, семинаров, фуршетов, мастер-классов и т.д. Все это не только привлекает внимание к компании, но и создает информационный повод и способствует формированию положительного мнения о ней.

В обязанности службы PR входит также подготовка печатной продукции, рассказывающей о сегодняшнем дне организации, перспективах ее развития и т.д.

Помимо перечисленных, существует также множество других инструментов PR. Кратко охарактеризуем некоторые из них (http://uzreklama.com.ua).

«Дорожное» мероприятие для журналистов – пресс-тур, организуется для привлечения внимания к объекту PR. Пресс-тур обеспечивает продолжительное неформальное общение с журналистами, помогает установить тесный контакт с ними, поделиться «неофициальной» информацией для укрепления связей. Это мероприятие может стать и самостоятельным информационным поводом.

Конференция – представляет собой крупное совещание представителей различных организаций для обсуждения актуальных вопросов и проблем отрасли, индустрии, товара. Организация может выступать инициатором проведения конференции, демонстрируя высокие экспертные возможности в отрасли.

Бизнес-семинар – это мероприятие учебного формата для партнеров, клиентов, компаний, государственных учреждений, посвященное определенным технологиям, методологиям, разработкам организации. Его организация зачастую служит не только образовательным целям, но также повышению лояльности целевых аудиторий.

Дебаты/дискуссии – это четко регламентированное мероприятие, предполагающее модерируемый обмен мнениями по заранее определенному поводу. В основе дебатов, как правило, лежит конфликт мнений, а в ходе правильно выстроенной дискуссии возможно серьезное воздействие на аудиторию. В качестве результата предполагается повышение репутации спикера/компании, формирование лояльности.

Презентация – это официальное представление нового предприятия, фирмы, проекта, товара кругу заранее приглашенных лиц. За счет творческой составляющей позволяет придать организации или ее продуктам дополнительную эмоциональную окраску. Презентация, как правило, представляет собой лишь составную часть мероприятия (например, презентация, пресс-конференция, развлекательная программа).

Запуск объекта – это традиционное представительское мероприятие, посвященное открытию какого-либо значимого строения, объекта. К участию привлекаются чиновники, журналисты, представители смежных бизнес-структур. Проведение мероприятия такого рода может привлечь широкое внимание общественности и СМИ и часто служит решению политических задач лоббирования интересов того или иного объекта, а также налаживанию связей в разных кругах.

Профессиональные праздники (юбилеи) – являются традиционным праздничным мероприятием, посвященных юбилею организации (ее руководителя) или иному профессиональному празднику. Проводится для повышения значимости деятельности компании и предполагает привлечение к участию чиновников, журналистов, представителей смежных бизнес-структур (Шарков Ф.И., 2017).

Спортивные соревнования – одной из целей их организации является повышение узнаваемости или лояльности компании среди деловых партнеров, клиентов, сотрудников, широкой общественности.

Также весьма эффективным инструментом связей с общественностью является размещение материалов в СМИ. Одним из таких материалов является пресс-релиз – это текст, оформленный в согласии с требованиями жанра, содержащий новостную информацию о компании, событии, явлении. Другим видом материала для СМИ является статья – это создание информационного и аналитического текста, осуществляемое по запросу от журналистов, либо по инициативе PR-менеджера компании. В статье предполагает выражение интересной, экспертной точки зрения на определенное явление, событие. Размещение в СМИ статей, интервью от лица организации существенно повышает узнаваемость бренда, способствует поддержанию репутации компании и формированию «лидеров мнения» от компании.

Размещение информации на телевидении – характеризуется широким охватом аудитории, сочетанием многообразных визуальных возможностей и насыщенного звукового ряда. Телевидение признано сильнейшим инструментом воздействия PR на целевую аудиторию. ТВ-передачи и сюжеты могут быть разноплановыми и содержать в себе различные форматы – дебаты, презентации, экспертные интервью и т.п.

Довольно интересным PR-инструментом является создание эпических текстов о компании/персоналиях и их систематическое распространение по различным каналам коммуникации в смешанных целевых группах. К таким текстам можно отнести легенды, мифы, анекдоты, слухи и т.д. (Шарков Ф.И., Родионов А.Л., 2015).

Благотворительность – это оказание материальной или иной помощи нуждающимся. Является весьма эффективным инструментом PR, поскольку косвенно информация о благородной роли организации может отражаться во внутрикорпоративных материалах и посредством публикаций ежегодных финансовых отчетов и позитивно влиять на общественное мнение.

Спонсорство – в отличие от благотворительности, подразумевает наличие существенной отдачи от потраченных денег и усилий. Современное спонсорство рассматривается, прежде всего, как коммерческие инвестиции в престиж компании, товара, бренда (Чумиков А.Н., Бочаров М.П. , 2014).

Социальные проекты – это проекты, обладающие высокой социальной значимостью и ориентированные на рост гражданской, социальной, художественной культуры целевых групп, способствующие улучшению социального положения граждан. Часто подобные проекты совпадают с определенными национальными программами, мероприятиями госструктур.

Инновационными инструментами PR являются интернет-инструменты. Например, практически все организации сегодня имеют собственный веб-сайт. Современные технологии и уровень развития сети интернет позволяют сделать сайт мощнейшим инструментом продвижения компании. При этом одной из важнейших функций веб-сайта является информационная поддержка потребителя (Перлов В.И., Измайлов В.Р., 2016).

Другим инновационным PR-инструментом является комплекс мер, направленный на продвижение компании/персоналии посредством блогосферы и интернет-сообществах/форумах (Попов А.В., 2016). Выделяются следующие элементы PR-активности в блогах и на форумах: создание собственного сообщества или блога компании (или эксперта от компании), ситуативные комментарии на целевых ресурсах, регулярный мониторинг блогосферы с целью оперативного реагирования и влияния на формирование общественного мнения по тому или иному вопросу. Участие в блогах предполагает как информирование, так и экспертные оценки. Этот инструмент способствует формированию позитивного имиджа в долгосрочной перспективе.

Разумеется, все многообразие PR-инструментов используется далеко не одновременно. Выбор определенного средства (или их набора) диктуется конкретной ситуацией, а также целями и задачами организации.

Выводы: служба связей с общественностью использует для осуществления своих функций многочисленные инструменты. Выбор конкретных инструментов зависит от специфики деятельности организации, целей и задач, которые она ставит перед собой, а также перспектив развития организации.

ГЛАВА 2 АНАЛИЗ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ PR-РЕСУРСОВ В СПОРТИВНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ

2.1 Особенности развития спортивной индустрии в условиях рыночной экономики

Спортивная индустрия представляет собой подсистему экономики, выражающую взаимосвязь спорта и сопряженных с ним отраслей и сфер деятельности. Она включает в себя:

• болельщиков (зрителей), являющихся потребителями спортив­ных товаров, услуг и информации;
• предприятия-производители спортивных товаров, услуг и ин­формации;
• спортсменов, тренеров, физкультурников, спортклубы, лиги и федерации, которые являются как производителями, так и потреби­телями спортивной продукции и информации.

Нельзя не отметить и роль государства в развитии спортивной индустрией, поскольку, с одной стороны, оно является заинтересованным участником спортивной индустрии, а с другой — выступает координатором и регулятором спортивно-экономических отношений (Галкин В.В., Сысоев В.И., 2016).

Рассмотрим каждую группу уча­стников спортивной индустрии подробнее.

1. Болельщики – это зрители, которые приходят на стадионы, в спорткомплексы, в места проведения соревнований, или наблюдают за состязаниями по телевидению, слушают спортивные репортажи по радио. С точки зрения экономических отношений, именно желание и возможность болельщиков платить деньги за спортивные соревнования и шоу качественно преобразует спорт. Денежные средства болель­щиков формируют основу для развития профессионального спорта. Кроме того, посещая выездные игры своей команды, болельщики предъявляют спрос на пассажирские перевозки (ав­томобильные, железнодорожные, авиа), гостиничные услуги и т.д., поддерживая такую отрасль спортивной индустрии как спортивный ту­ризм.

Весьма заинтересованы в болельщиках и производители разнообразных товаров и ус­луг, так как многие из них наблюдают за соревнованиями по кабельному и спутниковому телевидению, потребляют спортивные услуги и информацию через мобильные теле­фоны и Интернет, а также посредством печатных СМИ, покупают сувенирную продукцию, спортивную атрибутику и т.д.

Следует сказать и о том, что состоятельные болельщики могут высту­пать в роли меценатов и спонсоров, которые оказывают поддержку отдельным спортсменам или командам. В последние годы нередки случаи покупки состоятельными болельщиками целых спортивных клубов и команд.

Кроме того, болельщики, занимающие высокие посты в крупных компаниях и корпорациях, способствуют финансированию команд или клубов. Например, спонсором хоккейного клуба «Северсталь» выступает одноименная металлургическая компания, «Металлург» спонсирует Новолипецкий металлургический комбинат, «Ладу» - АвтоВАЗ т.д.

Можно также отметить, что болельщики способствуют развитию букмекерского и спортивно-лотерейного бизнеса, что, в свою очередь, создает возможности дополнительного финансирования фи­зической культуры и спорта из этого источника. Следовательно, спортивные болельщики косвенно участвуют через перераспределительную систему налогов и отчислений в финансовой поддержке и развитии спортивной индустрии.

2. Предприятия — производители спортивных товаров, услуг и информации. Классификацию этих предприятий можно представить следующим обра­зом:

• предприятия сферы материального произ­водства – производители спортивной одежды, обуви, спортивных снарядов, тренажеров и т.п. В последние годы предприятия этого профиля во всем мире развиваются весьма интенсивно вследствие появления массово­го спроса на спортивные товары;
• предприятия, предоставляющие услуги по организации и про­ведению спортивных соревнований — стадионы, бассейны, спортком­плексы, туристические и спортивные базы, тренажерные залы и др. К этой же категории можно отнести фирмы по организации и проведению соревнований;
• организации, работающие в информационном и шоу-бизнесе;
• страховые организации, осуществля­ющие медицинское страхование спортсменов и тренеров, а также предоставляющие услуги по страхованию от травм и коммерческих рисков;
• фирмы, предоставляющие букмекерские услуги и фирмы-организаторы спортивных лотерей.

Следует отметить, что индустрия спорта находятся в условиях довольно жесткой конкуренции со стороны производителей прочих товаров и ус­луг, предназначенных для досуга. Так, например, учитывая, что физкультурно-спортивный досуг является лишь одним из вариантов свободного времяпрепровожде­ния, следует принимать во внимание постоянно возрастающую конкуренцию со стороны таких способов проведения досуга, как просмотр теле- и видеопрограмм, посещение клубов, мага­зинов. Кроме того, весьма активная конкуренция имеет место на рынке здоровья и красоты. Здесь спортивная индустрия вынуждена конкурировать с производителями препаратов для снижения или набора веса, пластической хирургией. Разумеется, эта конку­ренция носит косвенный характер – предлагаемые товары и услуги могут быть использованы совместно с методами физической активности. Однако, конкурентные отношения в этой весьма напряженные (особенно учитывая насаждаемый в последние годы СМИ культ молодости и физического совершенства), а предлагаемые услуги-субституты имеют свои конкурентные преимущества.

Немало проблем возникает и в процессе конкуренции индустрии спорта на рынке зрелищно-массовых услуг, где происходит борьба за внимание (и соответственно финансы) зрителя с различными видами сценического искусства, телеви­дением, кино и др. (Зубарев Ю.А., Сучилин А.А., 2016).

3. Спортсмены и тренеры – эта категория участников рыночных отношений формирует базис для других субъектов спортивной индустрии. С одной стороны они выступают как производители спортивно-зрелищных и информационных мероприятий, с другой — как потребители спортивных товаров и услуг. В то же время, практически каждый современный профессиональный спортсмен или тренер осуществляет в данной индустрии предпринимательскую деятельность, поскольку в настоящее время они обладают боль­шой экономической свободой.

4. Спортивный ту­ризм – является составной частью внутреннего и международ­ного рынка туристических услуг. Основные движущие силы спортивного туризма представлены 2 направлениями:

• потребность лично присутствовать на спортив­ных соревнованиях, проходящих в других регионах (при этом участники спортивного туризма выступают как болельщики);
• желание приобщиться к физической культуре и спорту или стать участником каких-либо спортивных мероприятий (участники спортивного туризма выступают в качестве спорт­сменов или физкультурников).

В результате происходит довольно значительная миграция, которая оказывает немалое влияние на экономику региона или страны-организатора. Прежде всего, проявляются положительные тенденции на рынках труда – создаются новые рабочие места во многих отрас­лях экономики. Кроме того, улучшается инфраструктура туристического комплек­са, качество обслуживания клиентов, платежный баланс региона и мно­гие другие микро- и макроэкономические показатели.

Вывод: в настоящее время спортивная индустрия является весьма важной отраслью экономики. Основными участниками индустрии являются спортсмены, тренеры, болельщики, предприятия-производители и т.д. Следует отметить, что данная индустрия находится в тесных в взаимоотношениях с другими отраслями. Эти взаимоотношения могут носить характер конкуренции, но нельзя не отметить и стимулирующего влияния спорта на развитие ряда отраслей и сфер экономики страны.

2.2 Практика использования PR-ресурсов спортивными организациями (на примере футбольных клубов)

Прежде чем анализировать практическую реализацию возможностей PR спортивными организациями, рассмотрим некоторые специфические задачах, решаемые методами PR  в спорте.

Одной из основных задач является формирование и последующее совершенствование имиджа спортивной организации. С этой целью довольно широко используется создание специальных персонажей и другой символики, что позволяет сделать спортивный бренд более эмоциональным, привлекательным, способствует развитию клубной и фанатской идентификации. Так, к примеру, футбольный клуб ЦСКА одному из главных символов армейской команды – коню – придал официальный облик (рис. 1).

Рис. 1 Символ футбольного клуба ЦСКА

Благодаря этому бренд клуба стал более узнаваемым, следовательно, привлек внимание большего числа болельщиков и СМИ. Более того, некоторые специалисты высказывают предположение, что дальнейшее развитие клубной символики поможет превратить ЦСКА в сильный международный бренд.

Важной задачей использования PR-ресурсов является придание мероприятиям спортивной организации особого социально-спортивного контекста. Так, например, целью проведения Турнира памяти К.И. Бескова было не только (и даже не столько) почтение памяти этого игрока и тренера, сколько  позиционирование футбольного клуба «Спартак» как организации, в которой помнят и чтят историю команды.

Также задачами PR в спортивной индустрии являются:

• создание доброжелательной атмосферы внутри спортивной организации (гармонизация отношений между учредителями, тренерами, менеджментом и игроками);
• создание позитивного облика спонсоров клуба и его руководства;
• формирование механизма обратной связи со СМИ;
• формирование позитивного информационного ореола вокруг команды (клуба, спортсмена и т.д.);
• эффективная помощь в поиске и привлечении денежных средств;
• корректировка общественного мнения в неблагоприятных для клуба ситуациях (Лукашенко М.А., 2017).

Исходя из вышесказанного, можно констатировать, что спортивная индустрия в настоящее время, как и любой другой вид бизнеса, испытывает весьма высокую потребность в PR. Поэтому работа PR-служб в этой сфере должна быть системной и технологичной, с привлечением грамотных, разбирающихся в спорте и владеющих соответствующими технологиями специалистов.

Ввиду того, что спортивная индустрия весьма масштабна и многообразна как сфера применения PR-ресурсов, рассмотрим подробнее их использование для развития одного наиболее массовых видов спорта –  футбола. О его масштабах и популярности свидетельствует заявление ФИФА, согласно которому, в футбол на планете играет около 250 млн. человек, зарегистрировано около 1,5 млн. команд и 300 тыс. профессиональных клубов. Поэтому в качестве объекта для анализа в данной работе будут выступать только самые крупные, преимущественно отечественные, клубы. Именно такие клубы, финансирование которых значительно увеличилось за последние годы, имеют возможность затрачивать значительные денежные средства на свои PR-проекты. Проанализируем основные методы PR, используемые российскими футбольными командами. Поскольку технологии PR, которые применяются российскими футбольными клубами весьма многообразны, представляется целесообразным объединить их в несколько более крупных категорий.

1.    Методы работы со СМИ – взаимодействию со СМИ PR-специалисты спортивной индустрии уделяют наибольшее внимание. Футбольные клубы взаимодействуют с теми СМИ, которые используются их целевыми группами. Основной целью является привлечение их интереса в рамках сотрудничества. В качестве примера активного использования СМИ можно привести PR-активность футбольного клуба «Рубин».
Он стал чемпионом  страны в 2016-м г., хотя мало кто бы мог предположить такой успех казанского клуба. Этому результату в немалой степени клуб был обязан грамотному использованию бюджета, который был потрачен не только на приобретение новых игроков и обновление инфраструктуры клуба, но и на правильно спланированную долгосрочную PR-кампанию.
Основной задачей кампании была популяризация футбола в качестве зрелища и, как следствие, популяризация непосредственно самого футбольного клуба с целью расширения аудитории активных болельщиков и приверженцев команды «Рубин». Эта цель достигалась преимущественно путем активного промоушна и анонсирования домашних игр команды с целью увеличения числа зрителей, посещающих стадион. Целевая группа была определена довольно широко и включала людей разного возраста, с различным социальным статусом, как мужчин, так и женщин. В качестве определяющего признака служило предпочтение активного, массового, зрелищного вида отдыха и развлечений. Использовались разнообразные медианосители – наружная реклама (стационарные и мобильные биллборды), печатная реклама (афиши, буклеты, листовки), телевидение, радио, а также дополнительные каналы более сфокусированного воздействия (видеотабло, тв-мобили).

В результате проведенной кампании показатели средней посещаемости домашних матчей в 2013 г. достигли рекордных значений и на 4-5 тыс. человек превышали показатели предыдущих сезонов. Интересно отметить, что согласно данным социологических исследований, на первом матче сезона 2013 г. более 10% зрителей пришло на стадион впервые. Более того, произошли изменения и в поведении болельщиков – повысилась культура их поведения, о чем говорят многочисленные сайты казанских фанатов, появившиеся в Интернете.

Кроме того, многие футбольные клубы практикуют пресс-конференции – например, в последнее время широкое распространение получили предматчевые и послематчевые пресс-коференции. Кроме того, они могут быть посвящены и другим поводам – переходу сильного игрока в команду, начало или завершение нового сезона и т.д. 17 апреля 2012 г. клуб «Спартак» провел пресс-конференцию, посвященную 90-летию клуба.

Общение с прессой может проходить и в других формах. Так, например, клуб «Рубин» через свой официальный сайт выступил  с заявлением к СМИ, которые обвиняли его в подкупе судей (Приложение 1). В заявлении была дана резко негативная оценка любым предположениям о подкупе и продемонстрирована забота о репутации и престиже клуба. 

Кроме того, клубы используют СМИ для позиционирования себя в качестве бизнес-предприятия с целью привлечения инвесторов. В качестве примера можно привести рекламный пакет футбольного клуба «Спартак Москва», в котором представлен уровень развития клуба как спортивной организации, а также сделан акцент на развитии клуба как успешного бизнес-проекта (Приложение 2).

Другим направлением взаимодействия футбольных клубов со СМИ является создание собственных  проектов в СМИ с целью обеспечения общественности (прежде всего – болельщиков) максимально объективной и релевантной (с точки зрения клуба) информацией.  Так, клуб «Зенит» из Санкт-Петербурга имеет клубную музыкально-спортивную радиостанцию «Радио «Зенит», а  у московского «Спартака» была собственная радиопрограмма «Русский «Спартак», выходящая на радиостанции «Русская служба новостей», функционирует «Радио Спорт», которое считается радио московского «Спартака».  В рамках этих программ слушатели могли узнать последние новости команды, послушать комментарии тренеров, игроков команды, экспертов, высказать собственное мнение во время прямы эфиров и т.д.

В последние годы в связи с активным развитием и внедрением новых технологий, среди команд российской футбольной премьер-лиги все более широко распространяется практика создания клубного телевидения в сети Интернет. Например, в 2016 г. на официальном сайте ЦСКА открылся проект CSKA TV, на котором болельщики могут посмотреть видеофрагменты игр с участием ЦСКА, эксклюзивные интервью тренеров и игроков команды, а также ознакомиться с важнейшими событиями из жизни клуба. Собственные сетевые телеканалы есть у клубов «Локомотив», «Спартак» (г. Москва) и др.

В то же время, следует отметить, что российское клубное телевидение находится только на стадии становления. Так, зарубежные футбольные клубы создают сети собственных телеканалов. Например,  клуб «Манчестер Юнайтед»   предлагает своим  болельщикам во всем мире подписаться на MUTV – официальный канал, который функционирует не только в интернет-пространстве, но принимается по спутниковым системам во многих странах. Такой широкий охват позволяет клубу постоянно увеличивать число своих фанатов. Другим примером является деятельность клуба «Милан» - у него 7 теле- и интернет-каналов, каждый из которых имеет свою тематику (игроки, матчи, официальные события и др.).

2.    «Материально» стимулирующие методы – в эту условную группу мы объединили PR-технологии, с помощью которых происходит создание материального образа предмета, позволяющего повысить узнаваемость бренда футбольного клуба как в околофутбольных кругах, так и в целом для широкой общественности, подчеркивает известность футбольного бренда. Весьма активную деятельность в этом направлении развернул московский «Спартак». Так, клуб совместно с представителями банковского сектора разработал банковскую карту «Московский Спартак» - предусмотрен выпуск карт MasterCard  различных категорий (рис. 2). Держатель карты будет участвовать в дисконтной программе при покупке товаров и услуг в магазинах «Спартака» и его партнеров, в розыгрышах призов от клуба. В перспективе планируется запуск бонусной программы, в рамках которой, совершая транзакции по карте, можно будет набирать бонусные баллы и по мере накопления обменивать их на эксклюзивные призы от «Спартака».

 
 
Рис. 2 Банковская карта  «Московский Спартак»

Клуб «Зенит» разработал единую дисконтную систему, нацеленную на объединение всех болельщиков, чтобы превратить их «в команду единомышленников». В рамках этой системы предполагается получение скидок, бонусов, а также проведение мероприятий (розыгрыши призов, турниры по футболу, концерты популярных групп и детские праздники).

Разумеется, подобный PR-ход не является ноу-хау российских футбольных клубов. Так, еще в конце 90-х гг. ХХ в. клуб «Челси»  практиковал систему  командных карт, которая предполагает накопление баллов на  карте при покупке абонементов, билетов на матч, клубной атрибутики и одежды. В дальнейшем эти баллы можно обменять на товары  и услуги любых магазинов-партнеров команды «Челси».

Весьма интересным и современным PR-проектом является создание компьютерной игры, посвященный футбольному клубу «Спартак». В рамках игры каждый болельщик получает возможность руководить этим клубом, выбирать тактику и стратегию для предстоящих матчей.

Довольно необычным направлением PR-активности футбольных клубов является их сотрудничество с известными модельерами и домами моды. Так, например уже упоминавшийся клуб «Челси» сотрудничал с Джорджио Армани, который представил фирменную коллекцию пиджаков и клубной одежды специально для игроков команды (рис. 3).

 
Рис. 3 Сотрудничество футбольных клубов с модельерами

Особенный интерес данная акция приобретает в связи с тем, что копии костюмов футболистов доступны для покупки практически любому болельщику – это служит как бы объединяющим фактором клуба с его целевой аудиторией.

3.    Просветительские/развлекательные методы – футбольные клубы занимаются просвещением основных таргет-групп (болельщиков, бизнес-аудитории, спонсоров и т.д.) с целью привлечения внимания общественности к своей деятельности, а также усиление взаимодействия с уже сформировавшимися целевыми группами.
Просветительские методы включают в себя проведение футбольными клубами таких мероприятий, как, например, памятные турниры имени великих спортсменов (турнир имени Л.И. Яшина, мемориал Гранаткина, ежегодный турнир имени К.И. Бескова и др.). Эти турниры позиционируют клуб, как чтящий свою историю и традиции футбола в целом.

В качестве весьма удачного примера образовательного мероприятия можно привести празднование 85-летнего юбилея  московского футбольного клуба «Динамо», основным мотивом которого стала  преемственность поколений. С этой целью были сделаны «ретро»-фотографии футболистов разных составов, напоминающие о временах триумфа клуба в советском футболе. Эта идея с энтузиазмом была принята широкой общественностью, а фотографии до сих пор популярны в среде болельщиков (рис. 4).

 
Рис. 4 «Ретро»-фотографии футбольного клуба «Динамо»

Также примером креативного подхода к организации образовательных мероприятий является организованный клубом «Зенит» (г. Санкт-Петербург) велопробег Санкт-Петербург–Гельзенкирхен, основной целью которого  было «донести любовь к своей команде до немецких болельщиков и способствовать укреплению партнерских и дружеских связей ФК «Зенит» и немецкой командой «Шальке». Кроме того, клуб практикует регулярную организацию различных турниров, выпуск документальных фильмов об успехах и истории клуба и т.д.

За рубежом основой использования PR-ресурсов с просветительской и развлекательной целью являются официальные интернет-порталы футбольных команд. Например, клуб Манчестер Юнайтед предлагает подписаться на официальную e-mail рассылку новостей клуба, «скачивать» «обои» или «скринсейвер»  и обновляемый календарь с атрибутикой клуба на рабочий стол, использовать игровые приложения и просматривать кинофильмы с участием игроков клуба. На сайте также присутствуют разделы «kidzone» и «teenzone», в которых перечислены представительства исключительно детских клубов поддержки Манчестер Юнайтед. Последнее направление представляет особый интерес, поскольку идет в русле наиболее современных тенденций маркетинга – «воспитание потребителя». Уникальной особенностью портала клуба является возможность для футболистов и болельщиков вести собственные блоги по любой связанной с командой проблематике на официальном сайте (рис. 5).

Рис. 5 Скриншот с официального сайта клуба «Манчестер Юнайтед»

Важным мероприятием в рамках просветительского направления PR-деятельности футбольных клубов и эффективным способом продвижения бренда клуба является проведение автограф-сессий. Мероприятие, обычно проводимое в людном месте (например, в торговом центре), с участием ведущие игроки клубов и предполагает возможность общения с ними болельщиков. Более того, автограф-сессии привлекают внимание незаинтересованных футболом людей за счет яркости мероприятия и духа энтузиазма – это позволяет расширить ряды болельщиков. Так, например, 23 ноября 2012 г. прошла первая официальная автограф-сессия звезд-новобранцев питерского футбольного клуба «Зенит» Халка и Витселя в торгово-развлекательном комплексе «Галерея». В результате в магазине образовалась огромная очередь из нескольких тысяч поклонников клуба. Это мероприятие, помимо непосредственного поддержания контактов с целевой аудиторией и привлечения новы болельщиков, стало прекрасным информационным поводом. Магазин оказался не готов к такому наплыву болельщиков и не освободил достаточную площадь – в результате фанаты клуба обрушили несколько полок с бытовой техникой, о чем написали многие СМИ – как сетевые, так и в офф-лайн.

Безусловно, отличным PR-инструментом, широко применяемым многими клубами, является проведение социальных акций. Так, футбольный клуб «Москва» во время домашних матчей чемпионата проводит акцию «Приведи маму на футбол», которая предполагает получение бесплатных пригласительных билетов в случае посещения матча всей семьей.
Показательна также социальная программа «Динамо – детям!», в рамках которой клуб считает моральной обязанностью и выражением социальной ответственности оказывать поддержку детям, которым необходимо особое внимание (сиротам, страдающим тяжелыми заболеваниями и т.д.). Проведение подобных акций позволяет позиционировать клуб не просто как команду, а проекта для общества, в которое он делает свой вклад.

Следует отметить, что многие зарубежные клубы уделяют мероприятиям социального характера особое внимание, и даже создают для этих целей отдельные фонды. Так, во всем мире известны фонды клубов «Манчестер Юнайтед» («MUFoundation») и «Реал Мадрид» («Real Foundation»). В частности, последний осуществляет свою деятельность более чем в 30 странах мира и  использует как бренд клуба, так и отдельных игроков с целью «продвижения ценностей футбола и спорта в мире». В качестве примера деятельности фонда можно привести «Рождественскую программу, в рамках которой ведущие футболисты навещают спортсменов с ограниченными возможностям и дарят им подарки с клубной атрибутикой. Также в рамках программ Фонда «Реал» проводит товарищеские турниры и матчи:  например, широкую известность приобрел показательный матч между «Реалом» и «Сборной мира», составленной из еврейских и арабских футболистов, все доходы от  которого пошли на развитие проекта «школ футбола и мира».

Выводы: проведенный анализ использования PR-ресурсов для развития спортивной индустрии на примере футбольных клубов позволил установить, что в настоящее время они используют разнообразные средства и методы PR. Целью подобной деятельности является как поддержание контактов с болельщиками, так и привлечение новых болельщиков, а также внимания бизнес-структур и правительства. Следует подчеркнуть, что PR-ресурсы активно используют преимущественно крупные отечественные футбольные клубы, располагающие значительными денежными средствами, ассигнованными на эти цели. Также можно отметить, что PR-активность российских клубов находится лишь на этапе становления. Так, в настоящее время они апробируют средства и методы, которые зарубежные клубы успешно использовали еще в 90-е гг. ХХ в. Кроме того, обращает на себя внимание, что PR-деятельность зарубежных футбольных клубов носит более масштабный и глобальный (международный) характер, тогда как коммуникации, устанавливаемые российскими клубами нацелены преимущественно на соотечественников. Тем не менее, нельзя не отметить, что использование PR-ресурсов футбольными клубами России проходит весьма успешно и в есть основания полагать, что в недалеком будущем оно будет способствовать развитию не только отечественного футбола, но и всей спортивной индустрии в целом.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В последние десятилетия во всем мире наблюдается тенденция усиления внимания к проблемам физкультуры и спорта в связи с увеличением их роли в жизни современного человека. Особенно актуальны вопросы развития спортивной индустрии в нашей стране, что обусловлено необходимостью формирования навыков здорового образа жизни у наших граждан, а также активным участием России в мировой спортивной жизни. На этом фоне неизбежными становятся процессы коммерциализации спорта, поскольку, как и любая индустрия, она функционирует в условиях рыночной экономики. В этой связи приобретает особую значимость вопрос использования PR-ресурсов для развития этой индустрии, поскольку роль связей с общественностью в настоящее время постоянно повышается. Между тем, в нашей стране существует весьма заметный разрыв между настоятельной потребностью в налаживании коммуникаций в области спорта и отсутствием грамотных специалистов и сколько-нибудь разработанной практики в данной сфере. Это и послужило обоснованием к проведению данного исследования.

По результатам исследования можно сделать следующие выводы:

1. Сущность связей с общественностью состоит в том, что они призваны гармонизировать отношения организации и внешней среды. Эта цель достигается посредством решения ряда задач и осуществления функций PR.
2. PR-служба использует для осуществления своих функций многочисленные инструменты, выбор которых зависит от специфики деятельности организации, целей и задач, которые она ставит перед собой, а также перспектив ее развития.
3. Индустрия спорта является в настоящее время весьма важной отраслью экономики, основными участниками которой являются спортсмены, тренеры, болельщики, предприятия-производители и др. Функционирование спортивной индустрии в условиях рыночной экономики происходит в атмосфере конкуренции как со стороны индустрии красоты, фармбизнеса, индустрии зрелищ и т.д. В то же время, спорт оказывает стимулирующее влияние на развитие ряда отраслей и сфер экономики страны – таких как гостиничный и туристический бизнес, пассажирские перевозки и т.д.
4. В условиях жесткой конкуренции использование PR-ресурсов может стать как значимым конкурентным преимуществом спортивной индустрии, так и способствовать ее дальнейшему развитию.
5. Анализ использования PR-ресурсов в современной спортивной индустрии на примере футбольных клубов позволил установить, что они используют разнообразные средства и методы PR с целью поддержания контактов с болельщиками, привлечения новых болельщиков, а также внимания бизнес-структур и правительства.
6. PR-активность большинства отечественных футбольных клубов невысока и используется лишь крупными клубами. Отмечается отставание отечественных PR-практик в спортивной индустрии от зарубежного опыта.
7. В целом, на современном этапе развития PR-ресурсы пока весьма слабо используются для развития индустрии спорта в России, в то время как в странах Запада они являются мощной поддержкой данной индустрии в целом и отдельных клубов в частности.

Таким образом, поставленные задачи исследования решены полностью. Представленные выводы могут быть использованы для разработки рекомендаций по повышению роли использования PR-ресурсов в развитии спортивной индустрии в нашей стране. В целом, исследование было проведено на достаточно высоком теоретико-методологическом уровне, хотя, конечно же и не претендует на глобальность. Скорее данную работу можно рассматривать как первый этап в разработке проблемы использования PR-ресурсов в развитии индустрии спорта на современном этапе.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Алешина, И.В. Паблик рилейшнз для менеджеров / И.В. Алешина – М., 2016. – С. 36-48
2. Белов, А.А. Теория и практика связей с общественностью / А.А. Белов – Ростов н/Д., 2015. – 208 с.
3. Бортник, Е.М. Управление связями с общественностью / Е.М. Ботник, Э.М. Коротков, А.Ю. Никитаева. – М., 2016. – 128 с.
4. Галкин, В.В. Экономика физической культуры и спорта. Учеб. пос. для вузов физ. культуры / В.В. Галкин, В.И. Сысоев. – Воронеж, 2016. – 247 с.
5. Зубарев, Ю.А. Менеджмент и маркетинг в сфере физической культуры и спорта: Учеб. пособие / Ю.А. Зубарев, А.А. Сучилин. — Волгоград, 2016. – 119 с.
6. Илюшин, И.А. Введение в Public Relations: Учеб. пособие для студентов фак. журналистики ДВГУ. – Владивосток, 2014. – 132 с.
7. Катлип, С.М. Паблик рилейшнз: Теория и практика. – М., 2014. – 217 с.
8. Кондратьев, Э.В. Связи с общественностью / Э.В. Кондратьев, Р.Н. Абрамов. – М., 2014. – 432 с.
9. Кузнецов, В.Ф. Связи с общественностью: Теория и технологии: Учебник для студентов вузов / В.Ф. Кузнецов. – М., 2017. – 287 с.
10. Кэмерон, У. Самое главное в PR. – М., 2014. – 560 c.
11. Назаров, М.М. Массовая коммуникация в современном мире: методология анализа и практика исследований. – М., 2016. – 307 с.
12. Основы выставочно-ярмарочной деятельности: уч. пособие / под ред. Л.Е. Стровского. – М., 2015. – 288 с.
13. Паблик рилейшенз. Теория и практика / М. Скотт, Х. Ален, М. Глен, О. Брум. – М., 2013. – 624 с.
14. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности: Учеб. для студ. вузов, обучающихся по экон. спец. / Под ред. Г.А. Васильева. – М., 2015. – 287 с.
15. Панкрухин, А.П. Маркетинг: Учебник / 4-е издание / А.П. Панкрухин. – М., 2013. – с. 210-235
16. Пашенцев, Е.Н. Паблик рилейшнз: от бизнеса до политики / Е.Н. Пашенцев. – М., 2014. – 322 с.
17. Перлов, В.И. Использование Интернета в маркетинговой деятельности предприятий отрасли печати / В.И. Перлов, В.Р. Измайлов // Изв. вузов. – 2016. – № 1. – С. 97-104.
18. Попов, А.В. Блоги. Новая сфера влияния / А.В. Попов. – М., 2016. – 336 с.
19. PR: Теория и практика / под ред. М.А. Лукашенко– М., 2017. – 328 с.
20. Самое главное в PR / У. Аги, Г. Камерон, Ф. Олт, Д. Уилкокс. – СПб., 2014. – 214 с.
21. Тимофеев, М.И. Связи с общественностью (Паблик Рилейшенз) / М.И. Тимофеев. – М., 2013. – 304 с.
22. Харрисон, Ш. Связи с общественностью: Вводный курс / Ш. Харрисон. – СПб., 2013. – 368 с.
23. Чумиков, А.Н. Связи с общественностью: теория и практика / А.Н. Чумиков, М.П. Бочаров. – М., 2014. – 496 с.
24. Шарков, Ф.И. Паблик Рилейшнз / 3-е издание / Ф.И. Шарков. – М., 2017. – 354 с.
25. Шарков, Ф.И. Реклама и связи с общественностью: коммуникативная и интегративная сущность кампаний / Ф.И. Шарков, А.Л. Родионов. – М., 2015. – 304 с.
26. Виды и методы пиара. – Режим доступа: http://uzreklama.com.ua/vidi-metodi.html. – Загл. с экрана
27. Джорджио Армани одел «Челси». – Режим доступа: http://www.sport-business.ru/news/reklama_marketing_pr/dzhordzhio_armani_odel_chelsi/. – Загл. с экрана
28. Кампания «Рубина»-2013. – Режим доступа: http//www.idea.ru/idea2017/festival/catalog/campaign8288.html?promotion=6. – Загл. с экрана
29. Официальный сайт ФИФА. – Режим доступа: http://www.fifa.com/. – Загл. с экрана
30. Официальный сайт футбольного клуба «Манчестер Юнайтед». – Режим доступа: http://www.manutd.com/default.sps?pagegid={5DF32F02-5206-43A9-BA66-97D528CBFC4B. – Загл. с экрана
31. Официальный сайт футбольного клуба «Металлург». – Режим доступа: http://www.fcmetallurg-lp.ru/info/press/. – Загл. с экрана
32. Официальный сайт футбольного клуба «Рубин». – Режим доступа: http://www.rubin-kazan.ru/. – Загл. с экрана
33. Официальный сайт футбольного клуба «Реал Мадрид». – Режим доступа: http://www.realmadrid.com/cs/Satellite/en/Foundation/1193041532667/Objetivos/Why_A_Foundation%3F.htm . – Загл. с экрана
34. Официальный сайт футбольного клуба «Спартак». – Режим доступа: http://www.spartak.com/23/. – Загл. с экрана

ПРИЛОЖЕНИЯ

Приложение 1

Официальное заявление ФК «Рубин» в СМИ

Клуб «хотел бы обратиться ко всем журналистам и изданиям, которым дорога собственная репутация. Мы  всегда готовы к сотрудничеству со СМИ. Мы не просим нас хвалить, не надо петь нам дифирамбы, и в дополнительной рекламе «Рубин» не нуждается. Мы сами знаем себе цену и в дни побед, и в дни поражений. Призываем вас лишь к одному – к объективности, к профессиональному исполнению своего долга перед читателями и зрителями. Надеемся, что желание добыть и первым выдать эксклюзивную информацию, присущее любому нормальному журналисту, не заставит забыть об этических нормах и обычной человеческой порядочности. И «Рубин» всегда готов защищать свою репутацию, честь, достоинство и право на неприкосновенность частной жизни своих работников в зале суда, где особо ретивым борзописцам и их хозяевам станет по-настоящему неуютно».

Приложение 2

Рекламный пакет футбольного клуба «Спартак-Москва»

ВЫБИРАЯ «СПАРТАК» ДЛЯ ВЗАИМОВЫГОДНОГО СОТРУДНИЧЕСТВА, ЕГО НОВЫЕ ПАРТНЕРЫ НЕПРЕМЕННО УЧИТЫВАЮТ СЛЕДУЮЩИЕ ФАКТОРЫ:

«Спартак» - самая посещаемая команда в Москве (средняя посещаемость домашних матчей в 2017 году составила 23.000 зрителей), его приезд в другие города России также собирает наибольшую аудиторию. Не случайно «Спартак» давно получил неофициальный титул народной команды. Согласно статистическим исследованиям, «Спартак» активно поддерживают от 15 до 18 миллионов россиян, то есть в среднем каждый десятый житель страны! Поэтому особое внимание клуб уделяет работе с болельщиками. 189 тысяч человек объединены в  региональные отделения фан-клуба, имеющего официальный статус – российский.

Практически все матчи клуба (как домашние, так и гостевые) транслируются на одном из телевизионных каналов (ОРТ, РТР, ТВЦ, НТВ, СПОРТ).

Ни одному российскому клубу общественно-политические и спортивные издания в нашей стране и за рубежом не уделяют столько внимания, сколько «Спартаку». Чтобы убедиться в этом, достаточно проанализировать номера ежедневных газет «Спорт-Экспресс» и «Советский спорт», еженедельников «Футбол», «Мой футбол», «Футбол.Хоккей» и других.

В интернете большой популярностью пользуются как официальный сайт клуба, так и сайты его болельщиков, на которых с матчей «Спартака» ведутся аудио трансляции on-line, устраиваются пресс-конференции с руководителями и игроками.

При ФК «Спартак» существует команда ветеранов, которую активно приглашают для выступлений в различные населенные пункты не только России, но и всего пост советского пространства. Многие знаменитые спартаковцы прошлых лет получают от клуба персональную пенсию. Таким образом, в «Спартаке» всегда жива связь времен, никто не забыт и ничто не забыто.

Московский «Спартак» - не просто имя в мировом футболе. Он давно уже стал социальным явлением, ибо его выступление оказывает на аудиторию огромное влияние.

1. Андрееф, В. Финансирование спорта во Франции / В. Андрееф // Спорт для всех. – 1996. –  № 1. – С. 12-14 ↑

2. Гэлбрейт, Дж К. Экономические теории и цели общества / Дж. К. Гэлбрейт. – М.: Прогресс, 1989. – 324 с. ↑

3. Томич, М. Маркетинг в спорте. Рынок и спортивные продукты / М. Томич. – М.: МАФСИ, 2013. – 224 с. ↑

4. Шааф, Ф. Спортивный маркетинг: Теперь это не просто игра... / Шааф Ф. – М.: Информ.-изд. дом Филинъ, 1998. – 462 с.  ↑

5. Жукова А. В.В. Алешин: «Надо учиться работать в спортивной отрасли именно в рыночных условиях» / А. Жукова // Спорт и право. – 2017. – №2 (2). – С. 8-9 ↑

6. Физкультурно-спортивные сооружения / Под ред. Л.В. Аристовой. – М.: СпортАкадемПресс, 1999. – 536 с. ↑

7. Профессиональный спорт / С.И. Гуськов, М.М. Линец, В.Н. Платонов, Б.Н. Юшко. – Киев: Олимпийская литература, 2014. – 391 с. ↑

8. Жолдак, В.И. Основы менеджмента в спорте и туризме: в 3 томах. Tом 3 Технология и техника управления / В.И. Жолдак. – М.:  Советский спорт, 2013. – 240 с. ↑

9. Настольная книга спортивного менеджера / М.И. Золотов, В.В. Кузин, M.E. Кутепов, С.Е. Сейранов. — М: ФОН, 1997. – 311 с. ↑

10. Менеджмент и экономика физической культуры и спорта: Учеб. пособие для студ. высш. пед. учеб. заведений / М.И. Золотов, В.В. Кузин. М.Е. Кутепов, С.Г. Сейранов — М.: Академик, 2001. – 264 с. ↑

11. Кузин, В.В. Предпринимательство в зарубежном спорте / В.В. Кузин — М.: РИО ГЦОЛФК, 1993. – 248 с. ↑

12. Селиваненко, А.Е. Предпринимательская деятельность в сфере физической культуры и спорта и механизм ее развития в рыночных условиях хозяйствования: автореф. дис. ... канд. экон. наук: 08.00.05 / А.Е. Селиваненко. – М., 2013. – 21 с.  ↑

13. Юрьева, Т.В. Некоммерческие организации: Экономика и управление. Учебное пособие / Т.В. Юрьева. – М.: Русская Деловая Литература, 1998. – 318 с. ↑