Реклама как сигнал и как информация (Общая теоретическая характеристика рекламы)

Содержание:

Введение

Актуальность данной темы продиктована временем. Не секрет, что в настоящее время, в условиях жесткой конкуренции производителям товаров и услуг, а также их реализаторам, чтобы сохранить и приумножить объемы продаж, необходимо постоянно привлекать внимание клиентов к продукции. Инновации в рекламе успешно используется в большинстве стран, позволяя существенно повысить эффективность маркетинга и промоции бренда.

Рекламная работа является неотъемлемой составной частью коммерческой и маркетинговой деятельности любого торгового предприятия. В условиях развития рыночных отношений и повышения насыщенности потребительского рынка товарами и услугами рекламная работа приобретает новое значение, отличается целым рядом специфических черт, знание и учет которых, позволяет активизировать процесс продажи, стимулировать реализацию отдельных товаров, рационализировать процесс обслуживания покупателей, за счет «информационной поддержки» всех его составляющих.

Таким образом, реклама является важным элементом продвижения товаров и компании на рынке, затраты на нее составляют значительную долю в общих затратах, однако средства, выделяемые на рекламные проекты, не всегда расходуются рационально и эффективно. В этой связи актуальным является необходимость изучения сущности рекламы и оценки ее эффективности.

Объектом исследования данной работы выступает компания ООО «Группа 7». Предмет исследования – рекламы, особенности ее формирования и распространения в указанной компании.

Целью работы является анализ сущности и особенностей воздействия рекламы на потребителя.

Задачи исследования:

1) рассмотреть понятие и виды рекламы;

2) раскрыть понятие эффективности рекламы;

3) исследовать методы формирования современного рекламного сигнала;

4) проанализировать рекламу и рекламную деятельность ООО «Группа 7», определить направления ее совершенствования;

5) сформулировать выводы по исследованию и оформить их в виде заключения.

Для выполнения указанных задач были изучены учебники и статьи таких авторов, как А.А. Грищенкова, А.В. Дегтярева, Е.Ю. Полякова, Е.С. Чечина и др.

Практическая значимость заключается в том, что полученные результаты могут быть использованы в процессе подготовки бакалавров направлению «Экономика», для написания научных статей и дипломной работы. Кроме того, разработанные мероприятия данного исследования могут быть использованы на практике, при планировании рекламной кампании предприятия.

Структура работы. Курсовая работа состоит из: введения, двух глав, заключения, списка использованных источников и приложения.

1. Общая теоретическая характеристика рекламы

1.1. Понятие и информационные задачи рекламы

Федеральный закон РФ от 13 марта 2006 г. № 38-ФЗ «О рекламе» дает следующее определение рекламы: «Реклама - это информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке».^[1]

Говоря о значении современной рекламы, нужно отметить, что утверждение «реклама - двигатель торговли» не теряет своей актуальности. Без рекламы невозможно успешно строить и развивать бизнес, выходить на новые рынки, завоевывать клиентов. Исследования американских маркетологов показали, что увеличение затрат на рекламу на 1% приводит в среднем к увеличению товарооборота на 3%.^[2] Однако увеличение затрат на рекламу ничего не даст, если рекламируемые товары - устаревшие, не соответствуют потребностям рынка или средства рекламы выбраны неправильно и бюджет рекламного проекта израсходован неэффективно.

Несомненно, главным критерием качества рекламы является ее эффективность.^[3] Причем эффективность как экономическая, так и коммуникативная (психологическая), которая интересна как самостоятельный субъект оценки, так и как составная часть в оценке экономической эффективности рекламы.

Прежде чем говорить об эффективности рекламы и проблемах, с которыми сталкиваются при оценке, необходимо определиться с тем, что следует понимать под термином «эффективность рекламы». Данный термин часто трактуется по-разному.

Чтобы быть эффективной, реклама должна выполнять три задачи: привлекать к себе внимание, быть запоминающейся и предоставлять людям убедительные сообщения. Кроме того, она должна быть направлена на конкретную целевую аудиторию и соответствовать поставленным рекламным целям.^[4]

Часть авторов исследований по маркетингу и рекламе под эффективностью рекламы понимают способность воздействовать на целевую аудиторию таким образом, как это было задано производителем.^[5]

Другим определением эффективности является оптимальное соотношение затрат и прибыли, полученной от рекламы.^[6]

По нашему мнению, наиболее точно термин «эффективность рекламы (рекламного проекта)» с экономической стороны отражает следующее определение: эффективность рекламы (рекламного проекта) - это соотношение степени достижения цели, поставленной в рамках данной рекламы (рекламного проекта) в целом, и затрат, понесенных компанией на достижение данной цели.

Цели могут варьироваться от стратегических (создание имиджа компании, увеличение стоимости бренда и проч.) до тактических (напоминание о товаре, заявление о новом товаре, изменении цен и проч.).

С помощью рекламы можно обратить внимание потребителей на товары и услуги своей компании, повысить продажи, увеличить узнаваемость компании и т.д.

Задача рекламы - информировать, убеждать, напоминать, побуждать к совершению покупки, стимулировать повторную покупку товара, стимулировать обращение к услугам компании.^[7]

В зависимости от целей рекламы для оценки экономической эффективности могут быть использованы различные методы. При этом в литературе на данный момент имеющееся многообразие методов не структурировано в зависимости от целей, не раскрыто в полной мере и требует уточнения.

Многие авторы считают, что оценить результат расходов на рекламу практически невозможно.^[8] Однако это не совсем так, с развитием методик оценки эффективности рекламы, сбора информации различными путями у компаний появляется возможность при оптимальном уровне затрат на оценку рассчитывать эффективность на каждом из этапов рекламного проекта и корректировать с учетом полученных результатов. Такая оценка позволяет улучшать рекламный проект и достигать улучшения результатов.

Ф. Котлер в своей книге «Маркетинг менеджмент» указывает, что необходимо как минимум следить за следующими показателями: затратами на достижение тысячи целевых потребителей с помощью данного средства рекламы; процентом аудитории, заметившей, просмотревшей или прочитавшей большую часть рекламного обращения; мнениями потребителей о содержании и эффективности рекламы; отношением к продукту до и после рекламы; числом запросов товара, вызванных рекламным обращением; расходами на один запрос (покупку).^[9]

Кроме приведенных Ф. Котлером показателей, важным является сравнение объема продаж до и после проведения рекламной кампании с учетом внешних факторов, расчет рентабельности рекламного проекта, контроль денежных потоков от рекламной кампании.^[10] При этом расчет показателей и общую оценку эффективности рекламы желательно проводить на каждом из этапов:

- предварительный;

- промежуточный;

- итоговый.

Задача оценки на каждом оценки различна. Так, на предварительном этапе это может быть изначальное отсеивание неэффективных рекламных проектов во избежание их выхода и для минимизации потерь от таких проектов; на промежуточном этапе происходит сравнение эффекта от реализуемых рекламных мероприятий и запланированных ранее с возможной корректировкой; итоговый этап предполагает сравнение плана и факта, оценку эффективности с целью учета поученной информации в будущем.^[11]

При оценке эффективности рекламы следует учитывать влияние внешних факторов:

- сезонные колебания;

- влияние предыдущей рекламной кампании;

- общеэкономические изменения (инфляция, рост (снижение) общего уровня заработной платы и проч.);

- изменение качества (свойств) рекламируемого продукта;

- другие факторы.^[12]

Реклама всегда должна быть во взаимоувязке с другими факторами, такими как привлекательность товара, его потребительские свойства, качество, цена, действия конкурентов, обстановка на рынке и проч. Без привлекательной цены, оптимального качества, оборудованных мест продаж даже самая убедительная реклама может превратиться в «пустой сюжет». Вместе с тем в большинстве методов оценок данные факторы не учитывается, что в некоторой степени искажает получаемые результаты.^[13]

Многие факторы, влияющие на продажу, сложно поддаются учету, поэтому результат любого расчета эффективности рекламы даже с учетом факторов часто становится неоднозначным.

Для разрешения этой проблемы необходимо искать пути получения, вычленения информации, привлекать экспертов и проч.

Для каждого рекламного проекта в зависимости от целей проекта, а также имеющейся информации необходимо подбирать те показатели и методы, которые будут важны для компании при разработке последующих проектов и рекламного бюджета.^[14]

При этом необходимо не забывать о соотношении между трудозатратами, временем, которое было затрачено на оценку эффективности, и получаемым эффектом от этой оценки (степень важности информации, возможность учесть полученные результаты в будущем). Другими словами, должен быть баланс между затратами по оценке и полученным эффектом от такой оценки.^[15]

Подводя итог, следует отметить, что существует необходимость дальнейшего исследования эффективности рекламы, разработки (доработки) методов оценки, их систематизация. Множество факторов, трудности в получении необходимой для оценки информации, недоработанность методик (многие методы оценки не учитывают факторы, влияющие на активность потребителя), неоднозначность понятийного аппарата осложняют оценку эффективности рекламных проектов и требуют внимания, уточнения.

1.2. Формирование и содержание рекламного сигнала

Чаще всего для формирования рекламного сигнала создатели используют эмоции боли, страха, радости и удовольствия. То есть они используют АИДА - маркетинг, который является общепринятым для психологического воздействия рекламы. АИДА от английского “attention” - внимание, “interest” - интерес, “desire” - желание, “action” - действие.^[16] В современном варианте к классическому варианту добавляется на конце S, что означает “satisfaction” - удовлетворение. Благодаря такой пропаганде появляется возможность выхода на совершенно новый уровень продаж за минимальные сроки.^[17]

В то же время можно говорить о том, что нынешнее поколение стало более устойчиво к воздействию разного рода рекламы. Именно поэтому набирает популярность такой вид маркетинга, как нейромаркетинг. А именно то, что борьба за привлечение клиентов делает технологии нейромаркетинга всё более актуальными.

Методика Нейромаркетинга была разработана в 90-х годах Джерри Залтманом, профессором Гарвардского университета. Данная методика представляет собой сбор, обработку и интерпретацию непроизвольной реакции человека на какие-либо особенности товара или рекламной марки.^[18] Таким образом, можно говорить о том, что любую нужную для компании реакцию, можно «впечатать» в мозг потребителя.

Итак, нейромаркетингом является технология, направленная на стимулирование потребительского спроса, используя для этого закономерности психики, которые зачастую не осознаются клиентом, а в некоторых случаях, даже не предполагаются в их собственном поведении.

Давно известно, что человеческий мозг имеет большую склонность к эмоциональным реакциям, чем к рациональному стратегическому мышлению. Эмоции обрабатываются в 5 раз быстрее, чем сознательные процессы, и кроме того, изображения воспринимаются в 60 000 раз быстрее текста. В связи с этим, эффективней использовать равное количество иллюстрированного и текстового материала при разработке наглядной рекламы продукции.^[19] Результаты применения нейромаркетинговых технологий позволяют в значительной мере узнать, чего хочет потребитель, его ход мыслей и то, какова будет его реакция на тот или иной продукт.

Следовательно, использование нейромаркетинга позволит в значительной мере снизить и оптимизировать расходы компаний на рекламу, что позволит увеличить объемы продаж, а также дает шанс дольше удерживать бизнес «на плаву», что в свою очередь, дает толчок его развитию.

Одним из приемов нейромаркетинга является использование женского образа в рекламе. Этот прием наиболее действенен при рекламе парфюмерии, косметики, ювелирных украшений, предметов роскоши.^[20]

Однако, разрабатывая рекламный продукт, очень часто совершается ошибка в оценке возможностей человеческого восприятия. В маркетинге известно правило, согласно которому, нельзя допустить, чтобы рекламный фон был убедительнее самого рекламируемого продукта. При этом довольно часто можно видеть рекламные ролики, в которых представлены женские образы. Ими восхищаются, их обсуждают, но при этом не могут вспомнить, что рекламировал этот образ.^[21]

В связи с этим, Е.Ю. Поляковой и Е.С. Чечиной было проведено исследование с целью выявления влияния рекламы духов на восприятие её потребителями. В опросе приняли участие 51 человек (68,6% женщин, 31,4 - мужчин). Подавляющая часть (86,3%) - респонденты в возрасте от 18 до 25 лет, с неполным или неоконченным высшем образованием.^[22]

Так респондентам было предложено пять рекламных образов известных брендов (Channel, D&G, Guerlain, Moschino, Calvin Klein).

Респондентам требовалось определить, какие из представленных рекламных образов наиболее привлекательны, и в чем именно состоит их привлекательность.

При ответе на вопрос «Оцените по 5-ти бальной шкале привлекательность представленных женских образов в рекламе», распределение наивысшего балла представлено на рисунке 1 (приложение 1).

Наиболее привлекательным для респондентов оказался рекламный образ № 3 (Реклама Guerlain).

При этом на вопрос: «Какие женские образы для рекламы духов для вас действенны», наибольшее количество опрашиваемых выбрали варианты ответов: модель (77,8%) и бизнес-леди (70,4%). Образы матери (3,7%) и домохозяйки (5,6%) оказались наименее привлекательными.^[23]

За основу дальнейшего исследования была взята реклама духов Calvin Klein (в предлагаемых респондентам рекламных образах представлена под № 5).

В данной рекламе больше всего внимания привлекло именно тело девушки, неестественность контуров тела, а также цветовая гамма. На вопрос, Что в первую очередь привлекает Ваше внимание в рекламе № 5, ответы распределились следующим образом.

Среди ассоциаций, которые возникали при просмотре рекламы, наиболее частыми являются сексуальность и привлекательность, что полностью соответствует предыдущим ответам респондентов.

Из данного опроса можно сделать следующие выводы, что большинство респондентов не обратили своего внимания на сам предмет рекламы, которым являлись духи. Их внимание привлекали красивая контрастная картинка или модель, которая их рекламировала. То есть человек, который просмотрит такую рекламу, скорее всего и не вспомнит, что рекламировала та симпатичная модель, т.к. у него в голове только и отложится красивая картинка с симпатичной девушкой.^[24]

Тот факт, что при просмотре рекламы основное внимание притягивает женский образ, рекламируемый продукт отходит на второй план и часто не запоминается. Это подтверждает полученный ответ на вопрос, «какова сила воздействия на вас данной рекламы?» Лишь 7,4% поставили наивысшую оценку. Для 18,5% данная реклама не оказала никакого воздействия, т.е. для этой категории респондентов она оказалась неэффективной.^[25]

По итогам проведенного исследования можно сделать следующие выводы. Использование женских образов в рекламе духов встречается довольно часто, т.к. реклама, использующая женские образы, может быть одновременно нацелена как на мужчин, так и женщин.^[26] По мнению респондентов, целевая аудитория данной рекламы находится в промежутке от 15 до 35 лет.

Несмотря на то, что представленные рекламные образы привлекли внимание респондентов, после того, как рекламные изображения были скрыты, и был задан вопрос, «соедините попарно флакон духов (имя бренда на флаконе было закрыто) и бренд, к которому он принадлежит», только 29% из общего количества опрошенных полностью справились с заданием. Т.е. большинство респондентов не обратили внимания на сам предмет рекламы, которым являлись духи. Их внимание привлекали красивая контрастная картинка или модель, которая их рекламировала. То есть человек, который просмотрит такую рекламу, скорее всего и не вспомнит, что рекламировала та симпатичная модель, т.к. у него в голове только и отложится красивая картинка с симпатичной девушкой.^[27] Эффект стоит учитывать при создании маркетинговых материалов, дабы фон рекламы не затмил сам продукт.

В этой связи, должны регулярно проводиться исследования по изучению предпочтений и реакций целевой аудитории на предлагаемые стимулы с использованием техник нейромаркетинга. Это позволит исследовать потребительское поведение с точки зрения познавательных, эмоциональных реакций человека на различные стимулы маркетинга и влиять на желание потребителя выше оценить предлагаемые товары и услуги, а так же решение совершить покупку.

2. Анализ эффективности рекламы ООО «Группа 7»

2.1. Общая характеристика компании ООО «Группа 7»

Общество с ограниченной ответственностью «Группа 7» является рекламным агентством в г. Красноярск, ул. Телевизорная 1, стр. 3.

Цель создания рекламного агентства «Группа 7» заключается в предоставлении своим клиентам профессиональной помощи в разработке и организации наружной рекламы. Например:

- представление продукта или услуги в различных сферах;

- оригинальное оформление;

- работа для всех слоев общества.^[28]

Реклама не может и не должна быть навязчивой, однообразной. Данная компания дает заказчику необходимые рекомендации: как можно выгодней представить рекламный материал, чтобы более полно отразить в нем положительные свойства рекламируемого товара, применяя психологические знания для наилучшего рекламного воздействия на потребителя.

Целью данного проекта является обеспечить потребителей товаров и рекламодателей качественной рекламой, показать, какой должна быть реклама высокого уровня.

Основной задачей ООО «Группа 7» является получение прибыли и удовлетворение потребностей предприятий и организаций города в таких услугах, как дизайн, творческие и иные разработки, размещение наружной рекламы предприятий. Услуги предоставляются как за счет ресурсов компании, так и с помощью подрядчиков.

Сфера рекламы является одной из самых приоритетных и важных в торговле. Во всём мире ей отводится весьма существенная роль в экономике.

В настоящее время возникли достаточно благоприятные условия для активного развития данной сферы в России, в связи с растущим рынком предложения и развитием многих отечественных брендов, а также благодаря активному проникновению зарубежных брендов на отечественный рынок. Наряду с уже известными «титанами» рекламного бизнеса, имеющими дело в основном с мировыми или достаточно известными на данный момент брендами, появилось много рекламных агентств, предлагающих свои услуги только появившимся или «не раскрученным» маркам. Также многие рекламные агентства позволяют создать достойную рекламу за относительно небольшие средства.

Рекламное агентство «Группа 7» является одним из таких. Агентство имеет солидный штат сотрудников, предлагает оптимальное соотношение цены и качества всем клиентам: опыт работников позволяет создавать достойные образцы рекламы, вполне сопоставимые по уровню с массовой рекламой в Европе.

У агентства есть собственный сайт (приложение 2).

Органом управления общества является директор и президент компании. Структура компании построена следующим образом: основная часть персонала разделена на копирайтеров, дизайнеров и менеджеров по реализации, над каждой группой есть старший, т.е., к примеру, старший дизайнер. Над разработчиками стоит креативный директор, над менеджерами - директор компании. Такой вид контроля позволяет повысить и эффективность принимаемых решений, что положительно влияет на качество выполнения поставленных задач и на работу Общества в целом.

В настоящее время в компании работают 18 человек штатных сотрудников, однако компания стремится к расширению. В целом, компанию можно охарактеризовать как очень молодую, так как лишь основателю компании больше 30 лет, возраст же остальных - 19-28 лет. Все сотрудники с высшим образованием.

Стоит отметить, что в компании лишь дизайнеры имеют профессиональное художественное образование, которое соответствует их профессиональной деятельности. Остальные - имеют законченное высшее образование в сфере маркетинга, рекламы или менеджмента.

К вопросу о конкурентах агентства можно подойти с двух сторон: с одной стороны их миллион, с другой стороны их вовсе нет, т.к. тот вид услуги, который на данный момент оказывает компания «Группа 7», ни одна другая компания предложить не может, но с другой стороны те самые другие компании оказывают пусть и малую часть того, что и «Группа 7», но все же оказывают. Здесь вопрос состоит в следующем: кто лучше? Конечно, оценивая всю ту сложившуюся ситуацию на рынке рекламы, компания «Группа 7» создает не только качественный и эффективный наружный рекламный продукт, но и в короткие сроки.

Клиентская база компании достаточна большая и хорошая. Хорошие клиенты, хорошие заказы. Можно сказать о клиентах фирмы следующее: это люди, которые заинтересованы в успешном бизнесе своей компании, в прогрессе своей фирмы и, конечно же, в лидирующем положении на рынке в своем сегменте^[29].

Постоянными клиентами ООО «Группа 7» являются:

- Кинотеатры, радиостанции: «Луч», «Русское радио»;

- Театральные и концертные организации: «Красноярская краевая филармония», «Музыкальный город», «Театр оперы и балета»;

- Ночные клубы: «Гагарин», «Лабиринт», «Колорадский папа», «Малина», «Нирвана», «Планета Красноярск», «Подиум», «Урфин», «Чарли»;

- Рестораны, кафе, бары, пиццерии: «Дублин», «Жемчужный», «Перцы», «Робинзон», «Самогон», «Цезарь», «Bellini», «Y-35»;

- Фанпарк: «Бобровый лог»;

А также рекламные агентства г. Москвы, г. Санкт-Петербурга, г. Новосибирска.

«Группа 7» размещает информационные носители на стендах в парадных и лифтах. Отметим, что реклама на стендах - наиболее цивилизованный и эффективный способ размещения рекламы в жилом доме, к тому же является абсолютно законным. Следует отметить, что компания не занимаемся «стихийным» и бессистемным распространением рекламы, которая только ухудшает внешний вид парадных и вызывает негативную реакцию у населения города по отношению к рекламодателю. При правильном подходе информационный стенд может использоваться рекламодателем, как основной рекламоноситель, а остальная реклама как дополнительная и второстепенная. (Приложение 1)

Стендами рекламного агентства оборудовано 6000 парадных многоквартирных домов - это все 7 районов города. Таким образом, реклама обеспечивает полномасштабный охват всей территории. В среднем, в одном 5-ти этажном доме проживает порядка 180 человек, что гарантирует возможность просмотра рекламы не менее 10800 раз в месяц и это только в одном доме.^[30]

2.2. Анализ эффективности рекламной деятельности ООО «Группа 7»

На данный момент «Группа 7» располагает 45 точками размещения по всему городу. Количество данных мест с каждым годом увеличивается. Специалисты отдела маркетинга в конце года проводят комплексное обследования потребностей своих клиентов и предпочтений обычного населения. На основе этого разрабатывается новый план приобретения рекламных мест. В основном это места, в которых обычно скапливается большое количество людей.

За последние два года цены на услуги рекламного агентства не менялись. В связи с наступившим в 2014 году финансовым кризисом, цены на услуги рекламного агентства были снижены. Однако, в 2015 году, проанализировав цены конкурентов, «Группа 7» пришло к выводу о стабилизации своих цен.

Цены на услуги в 2014 и в 2015 гг. можно рассмотреть в таблицах 1 и 2.

Таблица 1

Цены на изготовление наружной рекламы в «Группа 7» за 2014г.^[31]

№	Адрес	Размер	Аренда	Изготовление
1	Авиаторов, 68	3,66х2,44	9 000,00	1 600,00
2	Вейнбаума, 21	3,66х2,44	9 000,00	1 600,00
3	Взлётная, 15 "ж" (Автовокзал)	3,66х2,44	9 000,00	1 600,00
4	Декабристов,4	3,66х2,44	9 000,00	1 600,00
5	Дубровинского,1 (Реч.вокзал)	3,66х2,44	9 000,00	1 600,00
6	Дубровинского,41	3,66х2,44	9 000,00	1 600,00
7	К. Маркса, 8	3,66х2,44	10 000,00	1 600,00
8	Каратанова, 3	3,66х2,44	9 000,00	1 600,00
9	Копылова, 76	3,66х2,44	9 000,00	1 600,00
10	Копылова, 89	3,66х2,44	9 000,00	1 600,00
11	Кр.рабочий, 58 (ост. Спутник)	3,66х2,44	7 000,00	1 600,00
12	Крайняя,4	3,66х2,44	7 000,00	1 600,00
13	Красной Армии, 121	3,66х2,44	9 000,00	1 600,00
14	Красной Армии, 147	3,66х2,44	9 000,00	1 600,00
15	Лебедевой, 64	3,66х2,44	9 000,00	1 600,00
16	Лебедевой, 66 (парапет)	3,66х2,44	9 000,00	1 600,00
17	Ленина, 67	3,66х2,44	9 000,00	1 600,00
18	Молокова/78 Добр.Бригады	3,66х2,44	9 000,00	1 600,00
19	Партизана Железняка, 2 "б"	3,66х2,44	9 000,00	1 600,00
20	Партизана Железняка,17	3,66х2,44	9 000,00	1 600,00
21	Республики,47	3,66х2,44	9 000,00	1 600,00
22	Свободный,73 "а"	3,66х2,44	9 000,00	1 600,00
23	Сурикова, 52	3,66х2,44	7 000,00	1 600,00
24	Белинского, 1	2,75х1,7	9 000,00	900,00
25	Вейнбаума, 21	2,75х2,44	9 000,00	1600,00
26	Дубровинского, 1 (Реч.вокзал)	2,75х1,7	9 000,00	900,00
27	Дубровинского, 50	2,75х1,7	9 000,00	900,00
28	Сурикова, 14 (Дом Быта)	2,75х1,7	10 000,00	900,00
29	Вейнбаума, 34	2,75х1,7	9 000,00	900,00
30	Вейнбаума, 32	2,75х1,7	9 000,00	900,00
31	Вейнбаума, 24-1	2,75х1,7	9 000,00	900,00
32	Вейнбаума, 24-2	2,75х1,7	9 000,00	900,00
33	Воронова/Краснодарская/Комсомол ьский	2,75х1,7	9 000,00	900,00
34	К. Маркса, 38	2,75х1,7	9 000,00	900,00
35	К.Маркса, 96 (ЦУМ)	2,75х1,7	10 000,00	900,00
36	Копылова, 91	2,75х1,7	9 000,00	900,00
37	Лебедевой, 66 (ограждение)	2,75х1,7	9 000,00	900,00
38	Ленина,22 ( ост. Институт Искусств)	2,75х1,7	9 000,00	900,00
39	Ленина/Метрополь	2,75х1,7	9 000,00	900,00
40	Ленина, 81	2,75х1,7	10 000,00	900,00

Таблица 2

Цены на изготовление наружной рекламы в «Группа 7» за 2015г.

№	Адрес	Размер	Аренда	Изготовление
1	Авиаторов, 68	3,66х2,44	9 000,00	1 600,00
2	Вейнбаума, 21	3,66х2,44	9 000,00	1 600,00
3	Взлётная, 15 "ж" (Автовокзал)	3,66х2,44	9 000,00	1 600,00
4	Декабристов,4	3,66х2,44	9 000,00	1 600,00
5	Дубровинского,1 (Реч.вокзал)	3,66х2,44	9 000,00	1 600,00
6	Дубровинского,41	3,66х2,44	9 000,00	1 600,00
7	К. Маркса, 8	3,66х2,44	10 000,00	1 600,00
8	Каратанова, 3	3,66х2,44	9 000,00	1 600,00
9	Копылова, 76	3,66х2,44	9 000,00	1 600,00
10	Копылова, 89	3,66х2,44	9 000,00	1 600,00
11	Кр.рабочий, 58 (ост. Спутник)	3,66х2,44	7 000,00	1 600,00
12	Крайняя,4	3,66х2,44	7 000,00	1 600,00
13	Красной Армии, 121	3,66х2,44	9 000,00	1 600,00
14	Красной Армии, 147	3,66х2,44	9 000,00	1 600,00
15	Лебедевой, 64	3,66х2,44	9 000,00	1 600,00
16	Лебедевой, 66 (парапет)	3,66х2,44	9 000,00	1 600,00
17	Ленина, 67	3,66х2,44	9 000,00	1 600,00
18	Молокова/78 Добр.Бригады	3,66х2,44	9 000,00	1 600,00
19	Партизана Железняка, 2 "б"	3,66х2,44	9 000,00	1 600,00
20	Партизана Железняка,17	3,66х2,44	9 000,00	1 600,00
21	Республики,47	3,66х2,44	9 000,00	1 600,00
22	Свободный,73 "а"	3,66х2,44	9 000,00	1 600,00
23	Сурикова, 52	3,66х2,44	7 000,00	1 600,00
24	Белинского, 1	2,75х1,7	9 000,00	900,00
25	Вейнбаума, 21	2,75х2,44	9 000,00	1600,00
26	Дубровинского, 1 (Реч.вокзал)	2,75х1,7	9 000,00	900,00
27	Дубровинского, 50	2,75х1,7	9 000,00	900,00
28	Сурикова, 14 (Дом Быта)	2,75х1,7	10 000,00	900,00
29	Вейнбаума, 34	2,75х1,7	9 000,00	900,00
30	Вейнбаума, 32	2,75х1,7	9 000,00	900,00
31	Вейнбаума, 24-1	2,75х1,7	9 000,00	900,00
32	Вейнбаума, 24-2	2,75х1,7	9 000,00	900,00
33	Воронова/Краснодарская/Комсомол ьский	2,75х1,7	9 000,00	900,00
34	К. Маркса, 38	2,75х1,7	9 000,00	900,00
35	К.Маркса, 96 (ЦУМ)	2,75х1,7	10 000,00	900,00
36	Копылова, 91	2,75х1,7	9 000,00	900,00
37	Лебедевой, 66 (ограждение)	2,75х1,7	9 000,00	900,00
38	Ленина,22 ( ост. Институт Искусств)	2,75х1,7	9 000,00	900,00
39	Ленина/Метрополь	2,75х1,7	9 000,00	900,00
40	Ленина, 81	2,75х1,7	10 000,00	900,00
41	Перенсона, 31	2,75х1,7	9 000,00	900,00
42	П.Коммуны, 15	2,75х1,7	9 000,00	900,00
43	Калинина, 80	28,3х1,22	20 000,00	9100,00
44	К. Маркса, 8	4,5х2,44	12 000,00	2 000,00
45	Республики,47	4х2,44	10 000,00	1 800,00

Таким образом, сравнивая цены за два года, можно сделать вывод о том, что в 2015 году «Группа 7» приобрело пять новых рекламных мест, однако на цену изготовления это никак не повлияло. Отклонение цены за два года равняется 0 и темп изменения цен за два года равен 100,00%.

Рассчитаем коэффициент полноты и широты ассортимента услуг рекламного агентства «Группа 7» и проведем АВС анализ.

Таблица 3

Анализ полноты ассортимента рекламного агентства «Группа 7»

Полнота ассортимента	Полнота базовая	Полнота фактическая	Коэффициент полноты, Кп=Пф/Пб.
Наружная реклама	Вывески; Световые короба; Объемные буквы; Рекламные щиты; Реклама на щитах; Крышные конструкции; Видеоэкраны; Наружная вывеска; Призматрон; Скроллер; Перетяжки; Офисные таблички; Указатели; Шеврон; Штендер; Оформление витрин; Оформление фасадов.	Перетяжки; рамки в парадных	0,1

Из расчета таблицы можно сделать следующий вывод: наружная реклама предоставляется в неполном объеме. Из 17 видов наружной рекламы, «Группа 7» реализует лишь 2^[32]: это перетяжки и вывеска рамок в подъезде. Отсюда, коэффициент полноты такой низкий - 0,1.

Далее проанализируем широту ассортимента рекламного агентства «Группа 7» (таблица 4).

Таблица 4

Анализ широты ассортимента рекламного агентства «Группа 7»

Широта на начало исследования 1.09.15	Широта на конец исследования 1.10.15	Откл. (+/-)
Наружная реклама (перетяжка, вывеска рамок в подъезде)	Наружная реклама (перетяжка, вывеска рамок в подъезде)	0

По таблице можно сделать следующий вывод: За время исследования рекламное агентство «Группа 7» не обновлял ассортимент услуг. Можно сказать, что агентство стоит на месте. Внедрение новых услуг обязательно нужно, т.к. это способствует привлечению новых клиентов, следовательно увеличению прибыли.

Далее, следует проанализировать продвижение своего вида услуги рекламным агентством.

Таблица 5

Анализ конкурентоспособности наружной рекламы на основе концепции М. Портера (модель пяти сил конкуренции)

Элементы модели пяти сил конкуренции	Баллы
	Наружная реклама	Реклама на щитах	Полиграфия	В печатных изаниях
1. Интенсивность конкуренции среди существующих конкурентов	3,4	2,3	3,0	3,2
2. Угрозы со стороны потенциальных «новичков» на рынке	3,0	2,0	2,1	3,0
3. Появление товаров заменителей	3,0	3,0	3,0	3,0
4. Экономический потенциал покупателей	3,1	2,8	3,0	3,1
5. Экономический потенциал поставщиков	2,1	2,0	2,0	2,2
Сумма значений рейтингов	14,7	12,10	13,10	14,5

Таблица 6

Стратегия поведения ООО «Группа 7», в зависимости от силы давления рыночных сил

Элементы	Сила давления в баллах	Стратегия поведения
1. Интенсивность конкуренции среди существующих конкурентов	3,4	Нужны спецпрограммы с ответственными и бюджетами
2. Угроза со стороны потенциальных «новичков» на рынке	3,0	Ничего не делать, мониторить ситуацию
3. Появление товаров заменителей	3,0	Ничего не делать, мониторить ситуацию
4. Экономический потенциал клиентов	3,1	Нужны спецпрограммы с ответственными и бюджетами
5. Экономический потенциал поставщиков	2,1	Ничего не делать, мониторить ситуацию

Для того, чтобы оценить конкурентоспособность организаций одновременно на основе двух наиболее важных показателей, определяющих положение организаций на рынке - доля рынка и темп прироста рыночной доли, воспользуемся данными таблицы.

Таблица 7

Характеристика рыночного положения ООО «Группа 7» и его главных конкурентов

Вид рекламы	Доля рынка, %	Темп прироста рыночной доли, %
Наружная реклама	23,92	10,5
Реклама на щитах	4,92	1,01
Полиграфия	19,88	10,7
В печатных изданиях	4,97	8,6

Оценивая рекламную деятельность агентств, следует иметь в виду, что организации, являющиеся их потенциальными клиентами, обычно ищут информацию о предоставляемых ими услугах в специализированных изданиях, интернете и в 2ГИСе.

Репутация (имидж) агентства: наиболее благоприятным расположение в городе пользуются агентства наружная реклама и реклама на щитах.

ООО «Группа 7» уже 5 лет принимает активное участие в оформлении города к праздникам. С помощью метода экспертных оценок качественные характеристики исследуемых критериев конкурентоспособности были переведены в количественные (таблица 8)

Таблица 8

Оценка конкурентоспособности наружной рекламы на основе экспертного опроса

Показатели конкурентоспособности рекламы	Наружная реклама	Реклама на щитах	Полиграфия	В печатных изданиях
Уровень цен на услуги агентства, баллы	4,3	5,7	6,3	7,7
Количество рекламных мест, баллы	9,3	7,1	6,8	4,9
Качество исполнения, индивидуальный подход, баллы	7,8	6,7	7,1	7,3
Исключительность услуги, баллы	3,8	2,1	3,8	3,8
Суммарная рыночная доля главных видов бизнеса, баллы	10,8	8,0	7,8	3,9
Реклама, баллы	7,1	3,2	6,8	4,1
Репутация (имидж), баллы	8,1	8,3	7,9	4,1

Анализ конкурентоспособности рекламных агентств показал, что на первом месте по уровню конкурентоспособности стоит наружная реклама (интегральный показатель конкурентоспособности равен 0,36). Наружная реклама опережает своего конкурента - рекламу на щитах (интегральный показатель конкурентоспособности равен 0,30) по таким критериям, как уровень цен на услуги и реклама. На третьем месте по величине интегрального показателя конкурентоспособности стоит реклама в печатных изданиях, на четвертом - полиграфия.

Таблица 9

Ранжирование видов реклам по величине интегрального показателя конкурентоспособности

Рекламное агентство	Интегральный показатель конкурентоспособности	Ранг
Наружная реклама	0,36	1
Реклама на щитах	0,30	2
В печатных изданиях	0,06	3
Полиграфия	0,03	4

Как видно из таблицы, наиболее желаемой является наружная реклама. Предпочтительность рекламы на щитах и в печатных изданиях была оценена экспертами одинаково и составила 0,72.

В условиях жесткой конкуренции рекламные агентства стремятся как можно сильнее повысить качество и креативность исполнения заказа, индивидуально подойти к каждому клиенту^[33]. Наибольшего успеха в этом достигло ООО «Группа 7».

2.3. Мероприятия по совершенствованию рекламных технологий в деятельности ООО «Группа 7»

В результате проведенных маркетинговых исследований было установлено, что рекламные агентства, работающие в сегменте рекламы, предлагают достаточно стандартизованный набор услуг.

Поэтому, для того, чтобы достичь конкурентных преимуществ, необходимо предложить что-то новое, что сможет заинтересовать клиента.

Способы рекламного обслуживания на предприятии розничной торговли^[34]:

1. Внутренняя реклама (интерьерная реклама, Indoor Advertising) - вид рекламы размещаемой на стационарной основе внутри помещений общественного назначения (в противоположность наружной рекламе). Обычно это реклама в местах продаж (торговых точках), аэропортах и вокзалах, в кинотеатрах, бизнес-центрах, подъездах, лифтах, местах развлечений, вузах, больницах и т. п.

2. Наружная реклама - графическая, текстовая, либо иная информация рекламного характера, которая размещается на специальных временных или стационарных конструкциях, расположенных на открытой местности, а также на внешних поверхностях зданий, сооружений, на элементах уличного оборудования, над проезжей частью улиц и дорог или на них самих, а также на автозаправочных станциях (азс).

3. Социальная сеть - платформа, онлайн-сервис и веб-сайт, предназначенные для построения, отражения и организации социальных взаимоотношений в Интернете.

а) ВКонтакте - социальная сеть, принадлежащая Mail.Ru Group. Располагается по адресу vk.com. По данным SimilarWeb, «ВКонтакте» является первым по популярности сайтом в России и на Украине, 4-м - в мире. По данным Alexa Internet, третий по популярности сайт в России и на Украине, второй - в Белоруссии, 20-й - в мире.

b) Instagram - бесплатное приложение для обмена фотографиями и видеозаписями с элементами социальной сети, позволяющее снимать фотографии и видео, применять к ним фильтры, а также распространять их через свой сервис и ряд других социальных сетей.

4. Фирменный стиль - это набор визуальных констант, объединенных общей идеей и формирующих узнаваемый потребителями образ бренда.

5. Рекламная акция - это специально организованное мероприятие, целью которого является повышение объема продаж. Целями рекламной акции могут быть и такие мотивы как утверждение позиций на рынке или привлечение внимания целевой аудитории. Такое мероприятие может осуществляться как отдельно, так и в рамках более крупных событий (например, рекламная акция в День города).

6. Имиджевая и сувенирная продукция с логотипом компании.

В комплексе маркетинга основная цель рекламы направлена на достижение главных целей системы маркетинговых коммуникаций: формирование спроса и стимулирование сбыта. Основные группы задач, которые, в зависимости от поставленных целей, может решать реклама:

- Информирование - формирование у целевой аудитории рекламы осведомленности об объекте рекламы.

- Убеждение - формирование у целевой аудитории рекламы предпочтения объекта рекламирования, убеждение аудитории в преимуществах рекламируемого предложения по сравнению с аналогами.

- Напоминание - поддержание у целевой аудитории рекламы осведомленности об объекте рекламы и интереса к нему.

- Удержать постоянных клиентов и привлечь новых. Рассчитаем повышение прибыли за счёт размещения рекламы в 2ГИС.

Таблица 10

Показатели деятельности магазина «Группа 7» с учетом внедрения рекомендаций

	Наименование показателей	Ед. изм.	2015 год	По внедрению мероприятий	Отк лоне ние	Темп роста, %
1	Выручка от продажи без НДС	тыс. руб.	10910	10923,1	13,1	100,12
2	Торговая площадь	м2	329	329	0	100,00
3	Оборот розничной торговли на 1м2 торговой площади	тыс. руб./м2	76,83	76,83	0,07	99,2
4	Численность работников всего	чел.	21	21	0	100
5	в т.ч. численность торгово - оперативного персонала	чел.	12	12	0	100
6	Производительность труда одного работника	тыс.руб /чел.	519,52	520.14	0,62	100,11
7	Производительность труда одного торгово - оперативного работника	тыс.руб/ чел.	909.17	910,2	1,03	100,11
8	Себестоимость проданных товаров	тыс. руб.	8800	8798	-2	99,9
9	Валовая прибыль
10	сумма	тыс.руб.	2110,0	2112,5	2,5	100,11
11	уровень	%	19,34	19,35	0,01	100,05
12	Средний уровень торговой надбавки	%	23,98	24,01	0,03	100,12
13	Издержки обращения
14	сумма	тыс.руб.	920	920,8	0,8	100,08
15	уровень	%	8,43	8,45	0,02	100,2
16	Фонд заработной платы
17	сумма	тыс.руб.	1489,0	1490,0	1	100,06

За счёт внедрения рекламы через 2ГИС прибыль увеличилась на 12% или 13,1 тыс.руб., что говорит об эффективности рекламы.

Заключение

В завершение исследования можно сформулировать основные выводы по работе.

Реклама - это информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке.

Значение рекламы определяется тем, что без рекламы невозможно успешно строить и развивать бизнес, выходить на новые рынки, завоевывать клиентов. В математическом выражении роль рекламы указывают исследования американских маркетологов: увеличение затрат на рекламу на 1% приводит в среднем к увеличению товарооборота на 3%.

Главным критерием качества рекламы является ее эффективность. Чтобы быть эффективной, реклама должна выполнять три задачи: привлекать к себе внимание, быть запоминающейся и предоставлять людям убедительные сообщения. Кроме того, она должна быть направлена на конкретную целевую аудиторию и соответствовать поставленным рекламным целям.

Наиболее точно термин «эффективность рекламы (рекламного проекта)» с экономической стороны отражает следующее определение: эффективность рекламы (рекламного проекта) - это соотношение степени достижения цели, поставленной в рамках данной рекламы (рекламного проекта) в целом, и затрат, понесенных компанией на достижение данной цели.

Обычно для формирования рекламного сигнала создатели используют эмоции боли, страха, радости и удовольствия. То есть они используют АИДА - маркетинг, который является общепринятым для психологического воздействия рекламы.

Однако в настоящее время набирает популярность такой вид маркетинга, как нейромаркетинг. Нейромаркетингом является технология, направленная на стимулирование потребительского спроса, используя для этого закономерности психики, которые зачастую не осознаются клиентом, а в некоторых случаях, даже не предполагаются в их собственном поведении. Использование нейромаркетинга позволит в значительной мере снизить и оптимизировать расходы компаний на рекламу, что позволит увеличить объемы продаж, а также дает шанс дольше удерживать бизнес «на плаву», что в свою очередь, дает толчок его развитию.

В данной работе была проанализирована реклама на примере конкретного рекламного агентства – ООО «Группа 7».

В ходе долгих лет работы компания ООО «Группа 7» зарекомендовала себя с лучшей стороны среди других торговых предприятий.

Благодаря организации рекламного обслуживания предприятие занимает лидирующие позиции среди остальных рекламных агентств. Ведь целью этой рекламы является поддержание имиджа, удержание постоянных клиентов и привлечение новых.

Компания достаточно устойчиво стоит на ногах. Продвижение не слишком активное, но действенное, очень большое количество клиентов приезжают из других городов. И как ни странно, имя, на которое работали в начале, теперь с успехом работает на саму компанию.

Стендами рекламного агентства оборудовано 6000 парадных многоквартирных домов - это все 7 районов города. Таким образом, реклама обеспечивает полномасштабный охват всей территории. В среднем, в одном 5-ти этажном доме проживает порядка 180 человек, что гарантирует возможность просмотра рекламы не менее 10800 раз в месяц и это только в одном доме.

Рекламное агентство ООО «Группа 7» по многим показателям опережает своих основных конкурентов, прежде всего это уникальности услуг, местоположения и качества.

За последние два года цены на услуги рекламного агентства не менялись. В связи с наступившим в 2013 году финансовым кризисом, цены на услуги рекламного агентства были снижены. Однако, в 2014 году, проанализировав цены конкурентов, ООО «Группа 7» пришло к выводу о стабилизации своих цен.

Анализ конкурентоспособности рекламных агентств показал, что на первом месте по уровню конкурентоспособности стоит наружная реклама (интегральный показатель конкурентоспособности равен 0,36). Наружная реклама опережает своего конкурента - рекламу на щитах (интегральный показатель конкурентоспособности равен 0,30) по таким критериям, как уровень цен на услуги и реклама. На третьем месте по величине интегрального показателя конкурентоспособности стоит реклама в печатных изданиях, на четвертом - полиграфия.

В работе разрабатываются рекомендации по улучшению рекламной деятельности компании, дает оценка эффективности данных рекомендаций.

Список использованных источников

Нормативные правовые акты

1. Федеральный закон от 13.03.2006 № 38-Ф3 (в ред. от 03.02.2017) «О рекламе» // Собрание законодательства РФ. – 2006. - № 12. - Ст. 1232.

Учебная литература и периодические издания

1. Абишева А.Н. Реклама: стратегия и тактика: учебник / А.Н. Абишева. – М.: ПРИОР, 2014. - 267с.
2. Бабурин В.А. Инновационные средства рекламы и проблемы их использования в сфере сервиса // Технико-технологические проблемы сервиса. - 2014. - № 2 (28). - С. 33-39.
3. Бывшева Ю.П., Оконечникова Л.В. Исследование женских образов в рекламе парфюмерии // Вектор науки ТГУ. – 2015. - №1 (8). – С. 12-18.
4. Валовая М.Д. 13 бесед о рекламе / М.Д. Валовая. – М.: Нива XXI век, 2014. – 205 с.
5. Веселов С. Оценка эффективности рекламной деятельности // Рекламные технологии. - 2014. - № 4, 5. – С. 19-24.
6. Грищенкова А.А. Новый виток рекламы // Современные тенденции в экономике и управлении: новый взгляд. - 2016. - № 41-1. - С. 95-100.
7. Дегтярева A.В., Тафинцева B.Н. Оценка эффективности рекламных проектов // Экономика и управление: проблемы, решения. - 2016. - Т. 2. - № 5. - С. 168-170.
8. Золотарева Л.Г. Основные тенденции развития инновационной рекламы в современном обществе // Научный вестник Московского государственного технического университета гражданской авиации. - 2015. - №1. - С. 42-46.
9. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. 17-е изд. - СПб.: Питер, 2015. – 800 с.
10. Краснов С.В. Реклама и ее роль в современном экономическом процессе // Проблемы совершенствования организации производства и управления промышленными предприятиями: Межвузовский сборник научных трудов. - 2016. - № 1. - С. 227-234.
11. Кузьменкова М.А. Phygital-технологии - инновация в мире рекламы и коммуникаций // Медиаскоп. - 2015. - № 6. - С. 109-112.
12. Лидовская О. В. Оценка эффективности маркетинга и рекламы. Готовые маркетинговые решения. - СПб.: Питер, 2014. - 144 с.
13. Линдстром М. Увлекательное путешествие в мозг современного потребителя. – М.: «Альпина Бизнес Букс», 2012. – 240 с.
14. Полякова Е.Ю., Чечина Е.С. Применение нейромаркетинговых техник при построении рекламных коммуникаций // Журнал У. Экономика. Управление. Финансы. - 2016. - № 2. - С. 91-98.
15. Роджер Дули Нейромаркетинг. Как влиять на подсознание потребителя. – М.: Попурри, 2015. – 248 с.
16. Серегина Т.К. Реклама в бизнесе / Т.К. Серегина, Л.М. Титкова. – М.: Маркетинг, 2013. – 241 с.
17. Феофанов О. Реклама. Новые технологии в России / О. Феофанов - СПб.: Питер, 2016. - 384 с.

Интернет-ресурсы

1. Сайт рекламного агентства «Группа 7» [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.7group-gifts.ru/contacts (дата обращения: 07.03.2017)

Приложение 1

Рис. 1. Привлекательность рекламных образов пяти известных брендов

Рис. 2. Распределение внимания в рекламном ролике

Приложение 2

Рис. 1. Сайт рекламного агентства «Группа 7»

1. Федеральный закон от 13.03.2006 № 38-Ф3 (в ред. от 03.07.2016) «О рекламе» // Собрание законодательства РФ. – 2006. - № 12. - Ст. 1232. ↑

2. Лидовская О. В. Оценка эффективности маркетинга и рекламы. Готовые маркетинговые решения. - СПб.: Питер, 2014. С. 21. ↑

3. Дегтярева A.В., Тафинцева B.Н. Оценка эффективности рекламных проектов // Экономика и управление: проблемы, решения. - 2016. - Т. 2. - № 5. - С. 168. ↑

4. Дегтярева A.В., Тафинцева B.Н. Оценка эффективности рекламных проектов // Экономика и управление: проблемы, решения. - 2016. - Т. 2. - № 5. - С. 168. ↑

5. Краснов С.В. Реклама и ее роль в современном экономическом процессе // Проблемы совершенствования организации производства и управления промышленными предприятиями: Межвузовский сборник научных трудов. - 2016. - № 1. - С. 227. ↑

6. Грищенкова А.А. Новый виток рекламы // Современные тенденции в экономике и управлении: новый взгляд. - 2016. - № 41-1. - С. 96. ↑

7. Дегтярева A.В., Тафинцева B.Н. Оценка эффективности рекламных проектов // Экономика и управление: проблемы, решения. - 2016. - Т. 2. - № 5. - С. 168-169. ↑

8. Грищенкова А.А. Новый виток рекламы // Современные тенденции в экономике и управлении: новый взгляд. - 2016. - № 41-1. - С. 97. ↑

9. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. 17-е изд. - СПб.: Питер, 2015. С. 411. ↑

10. Дегтярева A.В., Тафинцева B.Н. Оценка эффективности рекламных проектов // Экономика и управление: проблемы, решения. - 2016. - Т. 2. - № 5. - С. 169. ↑

11. Дегтярева A.В., Тафинцева B.Н. Оценка эффективности рекламных проектов // Экономика и управление: проблемы, решения. - 2016. - Т. 2. - № 5. - С. 169. ↑

12. Там же. С. 169-170. ↑

13. Лидовская О. В. Оценка эффективности маркетинга и рекламы. Готовые маркетинговые решения. - СПб.: Питер, 2014. С. 153. ↑

14. Феофанов О. Реклама. Новые технологии в России / О. Феофанов - СПб.: Питер, 2016. С. 170. ↑

15. Краснов С.В. Реклама и ее роль в современном экономическом процессе // Проблемы совершенствования организации производства и управления промышленными предприятиями: Межвузовский сборник научных трудов. - 2016. - № 1. - С. 229. ↑

16. Полякова Е.Ю., Чечина Е.С. Применение нейромаркетинговых техник при построении рекламных коммуникаций // Журнал У. Экономика. Управление. Финансы. - 2016. - № 2. - С. 91. ↑

17. Роджер Дули Нейромаркетинг. Как влиять на подсознание потребителя. – М.: Попурри, 2015. С. 107. ↑

18. Серегина Т.К. Реклама в бизнесе / Т.К. Серегина, Л.М. Титкова. – М.: Маркетинг, 2013. С. 92. ↑

19. Линдстром М. Увлекательное путешествие в мозг современного потребителя. – М.: «Альпина Бизнес Букс», 2012. С. 39. ↑

20. Полякова Е.Ю., Чечина Е.С. Применение нейромаркетинговых техник при построении рекламных коммуникаций // Журнал У. Экономика. Управление. Финансы. - 2016. - № 2. - С. 92. ↑

21. Бывшева Ю.П., Оконечникова Л.В. Исследование женских образов в рекламе парфюмерии // Вектор науки ТГУ. – 2015. - №1(8). – С. 12. ↑

22. Кузьменкова М.А. Phygital-технологии - инновация в мире рекламы и коммуникаций // Медиаскоп. - 2015. - № 6. - С. 109. ↑

23. Золотарева Л.Г. Основные тенденции развития инновационной рекламы в современном обществе // Научный вестник Московского государственного технического университета гражданской авиации. - 2015. - №1. - С. 42. ↑

24. Веселов С. Оценка эффективности рекламной деятельности // Рекламные технологии. - 2014. - № 4, 5. – С. 19. ↑

25. Валовая М.Д. 13 бесед о рекламе / М.Д. Валовая. – М.: Нива XXI век, 2014. С. 96. ↑

26. Линдстром М. Увлекательное путешествие в мозг современного потребителя. – М.: «Альпина Бизнес Букс», 2012. С. 51. ↑

27. Бабурин В.А. Инновационные средства рекламы и проблемы их использования в сфере сервиса // Технико-технологические проблемы сервиса. - 2014. - № 2 (28). - С. 33. ↑

28. Сайт рекламного агентства «Группа 7» [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.7group-gifts.ru/contacts (дата обращения: 07.03.2017) ↑

29. Сайт рекламного агентства «Группа 7» [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.7group-gifts.ru/contacts (дата обращения: 07.03.2017) ↑

30. Сайт рекламного агентства «Группа 7» [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.7group-gifts.ru/contacts (дата обращения: 07.03.2017) ↑

31. Сайт рекламного агентства «Группа 7» [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.7group-gifts.ru/contacts (дата обращения: 07.03.2017) ↑

32. Сайт рекламного агентства «Группа 7» [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.7group-gifts.ru/contacts (дата обращения: 07.03.2017) ↑

33. Сайт рекламного агентства «Группа 7» [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.7group-gifts.ru/contacts (дата обращения: 07.03.2017) ↑

34. Абишева А.Н. Реклама: стратегия и тактика: учебник / А.Н. Абишева. – М.: ПРИОР, 2014. С. 71-75. ↑