Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Реализация собственного стартапа в сфере торговли и формирование целевой аудитории для него

Содержание:

Введение

Понятие стартап можно характеризовать как временный или постоянный проект в широких отраслях экономики, который создается для поиска и внедрения развиваемой, актуальной на данный момент, рентабельной бизнес модели.

В отличие от традиционного вида бизнеса, проекты стартапа это инновационные продукты и виды бизнеса, ранее которых не существовало.

Актуальность темы состоит в том, что реализация собственного стартапа требует определенных знаний и навыков, так как имея какую – либо идею, необходимо найти способ как ее реализовать.

Цель работы – получение практических навыков по созданию бизнеса путем создания интернет магазина;

Для достижения поставленной цели необходимо выполнить следующие задачи:

• изучить этапы реализации стартапа;

• объектом исследования является проект собственного стартапа в сфере торговли.

Предметом исследования выступает непосредственно сам процесс реализации стартапа в сфере торговли и формирование целевой аудитории.

В ходе написания курсовой работы были использованы учебники, учебные и методические пособия, справочники, периодическую печать, интерактивные источники, а так же на основе реализации собственного стартапа.

Глава 1.Этапы реализации стратапа

1.1 Определения стартапа и его ключевые этапы реализации

Определения стартапа:

Стартап – стадия жизненного цикла любого бизнеса на которой люди переходят от достижения договоренностей к управлению собственным бизнесом.

Стартап – недавно созданная компания, которая возможно еще не зарегистрирована, еще не вышла на рынок или только начала выходить на него и обладающая ограниченным количеством ресурсов.

Ключевые этапы реализации стартапа:

1. Предпосевная стадия – на этой стадии возникает идея для бизнеса (длится от момента возникновения идеи до запуска продукта в продажу).

2. Посевная стадия – на этой стадии возникшая бизнес идея приобретает документальное оформление, разрабатывается план по ее реализации, продолжается изучение рынка, составляется и реализуется техническое задание, тестируется продукт, услуга.

3. Стадия запуска – на этой стадии происходит запуск нового протестированного продукта в регулярное производство и регулярный сбыт. На стадии запуска происходит отладка межфирменных коммуникаций на основе формирования оценок его окружения и сегментация.

4. Стадия роста – на этой стадии фирма движется к завоеванию изначально намеченной доли на конкретном секторе рынка.

5. Стадия расширения – на этой стадии компания, обеспечив относительную стабильность своему бизнесу, совершает экспансию на другие целевые рынки.

6. Выход – на этой стадии инвесторы фирмы могут продать свои доли или остаться собственниками этих долей и получать доход.

1.2. Задачи решаемые предпринимателем на этапе стартап

Задачи:

1. Регистрационные задачи – регистрация учредительных документов новой фирмы;

2. Производственные задачи – отладке бизнес-коммуникаций, бизнес-процессов, достижение устойчивости в получении бизнес-результатов.

3. Задачи по обустройству и раскрутке бизнеса.

1.3 Формирование целевой аудитории

1.3.1 Определение понятия целевая аудитория:

Целевая аудитория – это группа лиц, на удовлетворение потребностей которых направлена услуга или продукт.

1.3.2 Виды целевой аудитории:

Основная целевая аудитория - является приоритетной в коммуникации бренда и означает группу людей, непосредственно принимающих решение о необходимости приобретения товара или услуги. Первичная аудитория является инициатором совершения покупки.

Косвенная целевая аудитория - играет более пассивную роль и даже, если может участвовать в процессе покупки, не является инициатором необходимости приобретения конкретного товара или услуги. Вторичная целевая аудитория обладает более низким приоритетом для коммуникации бренда.

1.3.3 Сегментация целевой аудитории

Существует 4 основных принципа сегментации:

Географический, когда потребительский рынок разбивается по странам, регионам, улицам, что зависит от масштаба проекта.
Демографический (возраст, пол, религия, семья). От этих признаков зависит покупательская активность разных групп.
Социально-экономические характеристики. Сюда относят образование, уровень дохода, жилищные условия. Этот критерий укажет на предпочтения покупателя, его платежеспособность.
Психографический критерий, получаемый путем исследования социального статуса, жизненных принципов и образа жизни.

1.3.4 Определение целевой аудитории

Для определения целевой аудитории необходимо провести сегментирование рынка, используя 5 ключевых вопросов (5W Шеррингтона):

Что? - тип товара.

Кто? – тип потребителя.

Почему? – мотивация покупки.

Когда? – когда покупатели желают производить покупки.

Где? – место совершения покупки.

1.3.5 Портрет целевой аудитории

Портрет целевой аудитории – точная характеристика яркого представителя определенной целевой аудитории. То есть это воображаемый человек, которому маркетологи придумывают имя, возраст, хобби и так далее. Иногда даже подбирают фотографию. Естественно все характеристики этого человека берутся из аудитории, которой он принадлежит.

Для составления портрета целевой аудитории используется следующая схема:

Социальные характеристики, к которым относится пол, возраст, семейный статус, доход, профессия.

Данные о времяпровождении (форумы, тематические сайты, интернет-магазины, социальные ресурсы).

Какие проблемы потенциальному покупателю поможет решить ваш товар?

Какие чувства у потенциального покупателя вызовет ваш товар?

Почему клиент должен купить именно ваш товар, а не перейти по ссылке конкурентов?

Создание портрета ЦА поможет вам найти общий язык с целевой аудиторией. Цель портрета – дать полученным данным лицо и характер. Ведь работать с обезличенной статистикой не так эффективно.

Выводы по 1 главе

В результате проделанной работы можно сделать следующие выводы:
1. Стартап - это начальная стадия бизнеса через которую проходит каждый предприниматель.
2. Стартап имеет несколько основных задач которые должен решить предприниматель на этой стадии бизнеса.
3. Регистрационная задача включает в себя правильного составления документов и правильной подачи в соответствующие органы государственной регистрации фирмы.
4. Производственная задача включает в себя создание рабочего прототипа продукции для того, чтобы запустить производство (деятельность) компании.
5. Главной задачей обустройства бизнеса является обеспечение необходимых условий для его ведения.
6. Главной задачей раскрутки бизнеса является узнаваемость бренда.

7.Раскрутка бизнеса может иметь малопубличный или публичный характер, в данном случае это будет зависеть от цели создания фирмы.

8.Так же одним из важных направлений деятельности фирмы по обустройству нового бизнеса является тимбилдинг (от англ. team building) – создание конкурентоспособной команды бизнеса.

9.Главной производственной задачей фирмы на посевной стадии стартапа становится создание образцов товаров (услуг, работ).

Глава 2. Идея стартапа. Концепция продукта

Название проекта Boxy.msk

Описание продута / услуги: - Подарочные наборы в красиво украшенных коробках.

С помощью моего товар / услуги покупатель решает проблему («боль») – долгого поиска подарка, экономит время и деньги.

Концепция продукта:

1.	Что представляет собой продукт / услуга?	Готовое решение подарка, а именно: красивая упаковка, оригинальный наполнитель.
2.	Какую функция выполняет продукт / услуга?	Продукт выполняет функцию оригинального подарка
3.	Где товар будет использоваться? / Где услугу можно будет получить?	В интернет магазине, на платформе instagram можно посмотреть ассортимент детской одежды
4.	Когда товар будет использоваться? / Когда услугу можно получить?	Интернет-магазин работает 24 ч. После предоплаты клиент ожидает курьера с товаром.
5.	Есть ли необходимые дополнительные товары / услуги для использования разрабатываемого товара / услуги?	Профиль интернет магазина в instagram.

2.1.Ценностное предложение (value proposition)

Что является «головной болью» клиента?	Долгий поиск подарка, большая цена
Как клиент решает эту проблему на данный момент?	Покупает товары в ТЦ
Насколько он доволен решением?	В среднем доволен но хочет уменьшить кол-во затраченного времени средств на покупку.
Разрешима ли эта «боль» альтернативными методами?	Разрешима, можно купить подарки в ТЦ
Хочет ли клиент решить эту проблему другим способом?	Да, он рассматривает разные предложения в интернете

1. Напишите от 3 до 5 преимуществ вашего продукта/услуги

-Оптимальная цена

-Удобная доставка

-Красивая упаковка

-Оригинальный состав

2. Напишите от 3 до 5 аспектов, которые ожидает/хочет ваш потребитель от вашего продукта?

-Удобную доставку

-Низкую цену

-Не обычную упаковку

-Эмоции от подарка

3. Напишите, к чему стоит стремится, чтобы удовлетворить потребности клиентов

-К оптимизации издержек, для снижения цены

-К поискам новых редких товаров

-Сотрудничество с крупными сервисами доставки

Составьте список из ключевых слов и фраз, которые важно включить при описании продукта в ценностное предложение. Подумайте об основных характеристиках, преимуществах, отличиях от конкурента вашего продукта

Ключевые слова: оригинальный подарок по низкой цене, доставка , качество

Ключевые фразы: купить оригинальный подарок по низкой цене, подарок с доставкой , подарок на Новый год, подарок на День Рождения.

Сформулируйте ваше ценностное предложение, использую «ключевые слова» и «ключевые фразы», если это необходимо

Ценностное предложение: Уникальный подарок по низкой цене с высоким качеством и быстрой доставкой.

2.2. Команда стартапа

Кто мне нужен в команде:

Название должности

Функционал

Входные компетенции (опыт)

Менеджер-по закупкам

своевременное пополнение запасов товара,

выбор поставщиков с наиболее выгодными ценами и условиями поставки, а также ведение переговоров с ними.

отслеживание поставки товара, контроль качества приобретенной продукции и

оформление документов.

анализ спроса на товары, а также отслеживание ассортимента товаров, предлагаемых поставщиками и ближайшими конкурентами.

связаться с покупателями любым удобным способом и согласовать график доставки.

составить график доставки и передать его курьеру.

уметь работать с большими объемами информации и знать основные принципы логистики

должен разбираться в ценообразовании и уметь работать с договорами.

контролировать сроки отгрузки товаров, их передвижение и правильность оформления документов.

способности находить и анализировать большие объемы данных, статистику продаж и делать правильные выводы на их основе. Также работнику необходимо уметь работать с планировщиками ключевых слов.

предлагать наиболее оптимальные сроки доставки заказа

коммуникабельный

Контент-менеджер

обновлением и наполнение товарного каталога;

созданием и публикацией новостей и статей в блог.

написание на заказ уникальных интересных статей, оптимизированных под определенное ключевое слово либо фразу, которые в основном направлены на продвижение сайта в поисковых системах по определенным запросам либо на рекламу товаров, услуг.

должен быть грамотным

должен уметь организовывать работу других людей и находить с ними общий язык

знание основ интернет-маркетинга и поискового продвижения

должен быть креативным, образованным человеком, обладать хорошим воображением, аналитическими способностями, навыками написания статей, умением кратко и четко излагать мысли, иметь богатый словарный запас.

Распределение ключевого функционала:

Функции	Комментарий	Кто выполняет
Основатель (основатели)	Регистрация юридического лица	Шнайдер Дмитрий
Привлечение клиентов	Настройка таргетинга, маслайкинг, масфоловинг, реклама у блогеров.	Александра Малиновская
Продажи	Заключение заказа, предоплата, передача товара посредством курьера, оплата курьеру .	Шнайдер Дмитрий
Разработка	Разработка сайта, профиля instagram, разработка канала поступления товара от компании к потребителю, уникальных тестов для продажи товаров	Александра Малиновская
Дизайн	Дизайн профиля и сайта, дизайн наполнения сторис и постов	Александра Малиновская
Операционные процессы	Управление внутренними процессами, решение проблем, организационные моменты	Шнайдер Дмитрий

2.3.Целевая аудитория

Целевая аудитория:	Описание сегмента
Сегмент 1	Мужчины 18-26 лет проживающие в Москве и Московской области
Сегмент 2	Девушки 18-26 лет проживающие в Москве и Московской области

Для каждого сегмента - портрет потребителя

Имя	Сергей
Должность или род деятельности	Студент
Возраст	20
Образование	Высшее не оконченное
Отношение к инновациям	Техногик	Инноватор	Ранее большинство	Позднее большинство	Консерватор
Потребительский стаж	Новичок		Продвинутый		Эксперт
Тип	Покупатель			Пользователь
Роль в семье	Создаёт свою семью
Типичный день из жизни (проблемы, которые он испытывает)	Как всё успеть, где найти деньги
«О чем болит голова»	Впереди новый год, он не знает что подарить своей семье и друзьям. Думает как сэкономить деньги.
Ситуация потребления продукта	Преподнесение подарка в честь праздника
Продукты – заменители, которые он уже использует	ТЦ, и другие интернет магазины
Ожидания от продукта	Новый интересный вид подарка , который сможет сэкономить время и деньги
Что он читает в он-лайн	Инстаграм, вк, новости в интернете.
Что он читает в офф-лайн	Книги, статьи, исследования
Уровень доходов	От 20 до 70 тыс.руб
Возможность влиять на расходы	Тратит на то что хочет
Что мотивирует потребителя	Уникальный удобный товар с низкой ценой

Имя	Анна
Должность или род деятельности	Студентка
Возраст	19
Образование	Высшее не оконченное
Отношение к инновациям	Техногик	Инноватор	Ранее большинство	Позднее большинство	Консерватор
Потребительский стаж	Новичок		Продвинутый		Эксперт
Тип	Покупатель			Пользователь
Роль в семье	Ищет пару для будущего брака
Типичный день из жизни (проблемы, которые он испытывает)	Не хватает денег , не успевает справиться со всеми задачами .
«О чем болит голова»	Есть желание подарить своей семье и друзьям интересные оригинальные подарки, не растратив на это все деньги.
Ситуация потребления продукта	Вручение подарка в честь праздника
Продукты – заменители, которые он уже использует	ТЦ, и другие интернет магазины
Ожидания от продукта	Новый интересный вид подарка , который сможет сэкономить время и деньги
Что он читает в он-лайн	Инстаграм, вк, телеграмм.
Что он читает в офф-лайн	Книги, статьи, исследования.
Уровень доходов	От 25 до 60 тыс.руб
Возможность влиять на расходы	Тратит на то что хочет
Что мотивирует потребителя	Уникальный предложение с интересной ценой

2.4.Перечень вопросов для проведения проблемного интервью.

Есть ли у вас время ответить на несколько моих вопросов?
Есть ли у Вас друзья? (Семья, родственники)
Есть ли у вас проблемы с идеями подарков на праздники?
Покупка подарка на праздники поход по многочисленным магазинам является для вас проблемой?
Связана ли ваша проблема с тем что на это уходит много времени, как собственно говоря, и денег?
Соответствуют ли ваши покупки вашим желаниям?
Если бы вам предложили решение вашей проблемы, вы бы заинтересовались?
Как вы обычно решаете вашу проблему?
Вы покупали подарки в интернете?
Когда последний раз?
А что это было?
А где покупали?
А до этого когда покупали?
Расскажите, почему вы покупали там? (3 преимущества)

2.5. Перечень вопросов для проведения решенческого интервью.

Здравствуйте, у вас есть проблема в поиске интересных и недорогих подарков? Мы можем решить это.
Как часто вы покупаете подарки?
Вы покупаете много подарков для своих друзей, близких и т.д.?
Когда в последний раз вы покупали подарки для своих друзей, близких и т.д.? Влияет ли кто то на выбор покупки, кроме вас? Каким образом?
Где вы покупали подарки в последние разы?
Что вам понравилось в последней покупке?
Важна ли для вас цена товара?
Чем вы руководствуетесь при выборе подарка?
Что вам бы помогло быстрее совершать покупку?
Вы покупаете одежду чаще по скидке?
Как вы принимаете решение о покупке?
Вам бы хотелось тратить меньше времени на покупки?
Важна ли для вас цена услуги?
За какие дополнительные услуги вы готовы заплатить?

2.6. Конкурентный анализ

1. Общий анализ конкурентов

Конкурент	Преимущества / Недостатки		Важность для потребителя (оценка) (от 1 до 5)	Что стартап может предложить
Конкурент 1 Love_Ly_box	Преимущества	Отлаженная работа с клиентами, быстрая доставка	3	Удобную доставку
Конкурент 1 Love_Ly_box	Недостатки	Отсутствие скидочной системы, маленький ассортимент	4	Ввести скидочную систему, расширить ассортимент
Конкурент 2 Bath_madness	Преимущества	Хорошо настроенная реклама	1	Увеличить объём рекламы, работать на целевую аудиторию
Конкурент 2 Bath_madness	Недостатки	Маленький ассортимент, нет акций и скидок	5	Расширить ассортимент, ввести скидочную систему.
Конкурент 3 Korobok_71	Преимущества	Деревянная упаковка, хорошо оформленная страница	4	Увеличить объём рекламы
Конкурент 3 Korobok_71	Недостатки	Описание доставки, отсутствие скидочной системы	3	Ввести скидочную систему
Конкурент 4 Box_vane	Преимущества	Красивые фотографии товара	3	Добавить больше продающих фотографий
Конкурент 4 Box_vane	Недостатки	Мало опыта на рынке, плохо выстроенная реклама,	2	Увеличить объём рекламы, выяснить свою ЦА и работать на них.

2. Оценка конкуренции

Анализ собственного конкурентного потенциала в статике и динамике достигнутых конкурентных результатов, силы и качества выполняемых конкурентных действий	Сильная конкуренция и возможный провал при низкой раскрутке
Анализ конкурентного потенциала соперников, достигнутых ими конкурентных результатов, силы и качества выполняемых ими конкурентных действий	Сильные конкуренты с достаточным опытом на рынке и наличие неких монополистов
Анализ конкурентной среды, в которой создают, ведут и развивают свой бизнес	Конкурентная среда весьма высокая и постоянно растёт

3. Анализ конкурентов по диагностическим компонентам М. Портера

Насколько достигнутые результаты могут быть признаны приемлемыми и в какой мере они соответствуют целям и задачам участия в конкуренции	На рынке присутствуют сильные компании, отлично справляющиеся с остальной конкурентной средой
На что компания может рассчитывать при имеющимся конкурентном потенциале, силе, качестве и менеджменте конкурентных действий	При занятии своей ниши и наработке определенной клиентской базы можно рассчитывать на постоянный доход, то есть как минимум уход в плюс
Насколько обоснованы конкурентные диспозиции, выбор полей конкуренции, стратегий, моделей участия в конкуренции, конкурентных операций, действий по ситуации, инструментов управления конкурентными действиями	Данный товар на Московском рынке в последнее время сильно распиарен и пользуется высоким спросом
Каковы риски, опасности, угрозы, исходящие от соперников и другого окружения в сопоставлении с собственными намерениями в бизнесе	Возможная не рентабельность, убыточность бизнеса
Каковы ключевые факторы достижения искомых целей и решения задач по обеспечению превосходства над соперниками и недопущению поражений	Занятие ниши с широкой клиентской базой

4. Анализ развития конкурентной среды

Тенденции развития конкурентного окружения	С каждым годом количество подобных интернет магазинов растет
Конкурентный климат	Большое количество конкурентов
Антимонопольное регулирование рынка	На рынке присутствуют устойчивые магазины конкуренты, не прибыльные прекратили свою деятельность
Разные виды позитивной и отрицательной практики других конкурентов	Рынок подарочных боксов активно развивается по всей стране
Тенденция развития региональных рынков	Положительная, сейчас происходит рост числа заинтересованных людей
Тенденция развития отраслевых рынков	С увеличением количества рыбаков увеличивается продаваемой продукции
Динамика спроса и предложения по товарам (услугам, работам)	Большое количество конкурентов
Макроэкономические тенденции	На фоне сокращения реальных доходов населения наблюдается тенденция повышения спроса на товары с более низкой ценой, различные комплексные предложения

5. 2.6. SWOT – анализ

Сильные стороны

Слабые стороны

-нет клиентской базы

-сложно выделиться на фоне конкурентов с уже сформировавшейся клиентской базой

Возможности

Угрозы

-ухудшение общей экономической ситуации в стране

-наличие сильных конкурентов

6. Векторы конкурентных отличий - многоугольники конкурентоспособности

Построить для ключевых конкурентов и стартапа

2.7. Рынок сбыта и его потенциал

Количество потенциальных покупателей (в год) 1200 человек

Планируемый объем выручки (в месяц) 200000 рублей

Рентабельность – 11,375%

Чистый доход в месяц - 22750 рублей

2.8. MVP

$C:\Users\Dmitry\Desktop\5NbNaMndK9g.jpg$

$C:\Users\Dmitry\Desktop\ikXEKmTnAt0.jpg$

2.9. Модель монетизации

Модель монетизации
Модель продаж	Основная

Обоснование выбора основной модели монетизации: самая простая, понятная и подходящая модель

2.10. Финансовые показатели

1. Персонал

№	Должность	Количество человек	ЗП в месяц, руб.	ЗП в год, руб.	Начисления на ЗП в месяц
1	Менеджер-по закупкам	1	35000	420000	2000
2	Контент-менеджер	1	30000	360000	1500

	Итог по з/п	2	65000	780000	3500

2. Основные производственные фонды

№	ОПФ	Количество ед., шт.	Стоимость за ед., руб.	Стоимость всего, руб.
1	Компьютер	1	20000	20000
2	Роутер	1	2000	2000
	Итого:	2	22000	22000

3. Калькуляция расходов и доходов

№	Статья расходов	Сумма, руб. (за год)
1.	Реклама	180 000
2.	Амортизационные начисления по оборудованию за год	5 000
3.	Текущие расходы (закупка товаров)	1 140 000
3.	Зарплата сотрудников	780 000
5.	Оборудование	22 000
6.	Выручка	2 400 000
7.	Чистая прибыль	273 000
8.	Размер вложений	2 127 000
9.	Срок окупаемости вложений	1 год

2.11. Бизнес – модель (по А.Остервальдеру)

2.12. Формирование воронки продаж

Воронка продаж

2.13. Маркетинговые коммуникации

1. Колесо бренда

Подарочные наборы, Москва, Доставка

Атрибуты - Оригинальная линия подарочных боксов.

Преимущества - Комфорт покупателя, быстрая доставка, удобный сервис

Ценности – Минимизация времени на поиск и выбор товара. Особый подход к каждому клиенту.

Персоналия – Создать возможность покупать готовые подарочные решения по оптимальной цене.

Суть – интернет площадка по продаже оригинальной линии подарочных боксов

2. Бренд – бриф

Положение об общих задачах бренда

Общая информация о компании и других брендах - наша компания только начинает развиваться. Существует множество других брендов и компаний разной степени раскрутки и с разным спросом.
Цели и задачи нового бренда для компании - прочно занять место на рынке.
Его «отношения» с другими брендами в системе – пока нет.
Этот бренд стратегический или тактический – тактический.

Дифференциация бренда

Чем новый продукт будет отличаться в будущем от конкурентов – качественным уникальным ассортиментом. Креативной упаковкой.
Что нового получит потребитель – новое представление о данной продукции.
Чего не хватает вообще на рынке – умения подбирать товар под клиента.
Какие есть преимущества у нашей компании – дизайн, упаковка, ассортимент, цена.

Описание рынка, на котором будет работать бренд

Конкуренты – торговые центры, интернет магазины.
Потребитель – мужчины и женщины 18-26 лет проживающие в Москве и Московской области.
Дистрибьюция – доставка на дом, к метро, или самовывоз.

Финансовые и маркетинговые задачи, которые бренд должен выполнить в ближайшие 3 года

Доля рынка – захват 5% рынка
Абсолютная денежная сумма – 2 400 000
Уровень знания торговой марки, лояльности и пр. – установление положительной репутации, наработка клиентской базы.

3. Маркетинг – бриф

Статус бренда

1. Какая реальная позиция на рынке по отношению к основным конкурентам? Эта позиция совпадает с желаемой? В чем наш бренд превосходит конкурентов?

Магазин на данном этапе малоизвестен, что желаем исправить в ближайшее время. Комфорт покупателя, быстрая доставка, удобный сервис.

1. Существуют ли какие-либо компоненты бренда, которые необходимо поддержать или усилить? В данный момент необходимо увеличить популярность бренда.

Маркетинговые и коммерческие цели

1. Кто наша целевая аудитория с точки зрения текущего потребления или возможного будущего?

Мужчины и женщины 18-26 лет проживающие в Москве и Московской области.

1. Какие основные маркетинговые цели стоят перед брендом (продажи, доля рынка, развитие дистрибуции, цена и пр.)?

Уменьшить закупочную цену товара.

1. Как можно эти цели сформулировать в терминах рекламы: знание торговой марки, отношение к бренду, поведение целевой аудитории?

Известность торговой марки, лояльность к бренду.

Коммуникационная политика

1. Как реклама может наилучшим образом помочь достичь поставленных целей? Какова предполагаемая роль рекламы, специальные требования, которым реклама должна отвечать?

Реклама с грамотно настроенной целевой аудиторией. Увеличение продаж, повышения известности бренда.

1. Какая предполагаемая роль (если это планируется использовать) других элементов маркетинг микс, таких как sales promotion, event marketing и пр.?

Временно не планируется.

оценка

1. Как может быть оценен и измерян вклад рекламных усилий в достижение маркетинговых целей?

Оценка будет производиться: количеством привлеченных клиентов, повышенный охват аудитории и узнаваемость бренда

1. Как может быть оценен и измерен вклад остальных элементов маркетинг-микс в достижение маркетинговых целей?

Оценка будет производиться: количеством привлеченных клиентов.

ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ 2

Выводы:

• была выдвинута бизнес-идея для интернет-магазина;

• была определена целевая аудитория;

• было сформулировано ценностное предложение;

• был сформирован коллектив собственников;

• были разработаны вопросы для проблемного и решенческого интервью;

• была сформирована воронка продаж и запланирована конверсия;

• была построена бизнес модель интернет магазина;

• был проведен конкурентный анализ

• не были произведены маркетинговые коммуникации

Глава 3. Формирования бренда продукта – услуги

3.1 Формирование бренда продукта – услуги

Был создан сайт а так же добавлены на сайт некоторые готовые продукты и услуги которые предоставляет наша компания. Так же был создан имидж бренда-индивидуальный дизайн

3.2 Разработка атрибутов бренда

Были разработаны такие атрибуты бренда как: Имя, уникальный дизайн, логотип компании. В будущем можно было бы так же создать фирменные бланки, конверты; торговые вывески; звук и музыка.

3.3 Выход бренда на рынок

Выход бренда на рынок так и не был осуществлён, так как не был подготовлен пакет необходимых документов для этого, а также на данном этапе нет возможности продолжать проект в виду отсутствия финансов.

Заключение

В курсовой работе по реализации собственного стартапа, были рассмотрены и изучены теоретические аспекты, термины и понятия реализации стартапа, формирования и продвижения продукции. В аналитической части настоящей курсовой работы изложена основная бизнес-идея стартапа, представлены требования для формирования команды стартапа, определена целевая аудитория услуги, описано ценностное предложение. Осуществлен конкурентный анализ стартапа, результаты которого представлены в виде матрицы SWOT-анализа. Проанализирован рынок сбыта и оценен его потенциал. В качестве наиболее целесообразного был выбран прямой канал продаж. Сформирована бизнес-модель, содержащая в себе все аспекты формирования успешного стартапа. Также в курсовой работе изложены перспективные мероприятия развития команды стартапа, заключающиеся в создании собственного сайта компании, коммуникации с клиентами через социальные сети и размещение баннерной рекламы. В целом предложенные мероприятия будут способствовать масштабированию компании в перспективе. Во время создания модели проекта в формате курсовой работы, были приобретены и закреплены знания, связанные с разработкой стартапа, изучены необходимые ресурсы и инструменты для его запуска.

Список использованной литературы

Основная литература:

1. Бланк С, Дорф Б. Стартап. Настольная книга основателя. - М. Альпина Паблишер, 2017. – 614 с
2. Рис Э. Бизнес с нуля. – М.: Альпина Паблишер, 2018. – 253с.
3. Рубин Ю.Б. Управление собственным бизнесом: учебник для высшей школы. – М.: МФПУ «Университет»,2016.
4. Джефф Сазерленд. Scrum: Революционный метод управления проектами, Издательство Ман, Иванов, Фербер 2014
5. О.З. Муштук «Социология» - МФПУ «Университет»,2015
6. Джон Вон Эйкен «Кризис» -Альпина Бизнесбукс 2009
7. П. А. Михненко «Теория менеджмента» -МФПУ «Университет»,2016

Дополнительная литература:

Кнапп Д. Спринт. Как разработать и протестировать новый продукт всего за пять дней. – М. Альпина Паблишер, 2017. – 368 с.
Остервальдер А. Пинье И. Построение бизнес – моделей. – М. Альпина Паблишер, 2015. – 288 с.
Остервальдер А. Пинье И. Разработка ценностных предложений. – М. Альпина Паблишер, 2017. – 305 с.

Перечень ресурсов «Интернет»

№	Наименование портала (издания, курса, документа)	Ссылка
	Сайт журнала «Современная конкуренция»: Материалы в свободном доступе.	http://moderncompetition.ru/r/free/.
	Сайт издательского дома «Коммерсант»	http://www.kommersant.ru/
	Сайт газеты «Ведомости»	http://www.vedomosti.ru/
	Сайт журнала «Секрет фирмы»	http://sf.ekiosk.pro/.