Разработка регламента выполнения процесса “Управление персоналом”

Содержание:

Введение

Моделирование бизнес-процессов позволяет понимать и анализировать как функционирует предприятие в целом, как взаимодействует с внешними организациями, заказчиками, выполнить оценку текущей деятельности организации по отношению к требованиям, предъявляемым клиентами. Модели бизнес-процессов организации дают возможность выполнить комплексный анализ ее деятельности, определить «узкие места» в процессах, принять эффективные решения и выбрать рациональные направления по их совершенствованию.

Цель курсовой работы – совершенствование деятельности организации с применением моделирования ее процессов и принятия решений о способе совершенствования. Исследуемый процесс – управление персоналом. Подходом к совершенствованию процессов является внедрение автоматизированной информационной системы (АИС).

Для достижения цели в курсовой работе поставлены и решены следующие задачи:

- дано описание предметной области;

- выбраны средства для моделирования бизнес-процессов;

- разработаны модели «как есть» и модель декомпозиции процесса управления персоналом в стандарте IDEF0;

- разработаны контекстная модель и модель декомпозиции «как должно быть» процесса управления персоналом в стандарте IDEF0;

- предложены рекомендации по улучшению процесса управления персоналом на основе применения информационных технологий и систем.

Для моделирования процессов в данной работе использовалась популярная программа AllFusion Process Modeler BPWin, поддерживающая стандарт моделирования IDEF0.

Глава 1. Разработка моделей процесса «как есть»

1.1.   Описание предметной области. Постановка задачи

Регламент процесса это документ, определяющий последовательность выполнения работ, их исполнителей, результаты каждой работы и всего процесса в целом. Регламент бизнес-процесса является одним из видов документов, которые разрабатываются в процессе проектирования информационной системы управления предприятием. В регламенте могут фиксироваться: время выполнения работ, показатели результативности процесса и  другие показатели.

Регламент бизнес-процесса является исходным материалом, кирпичиком, из которого строится здание системы управления в той его части, которая поддается регламентации. Наиболее эффективным описанием регламента бизнес-процессов является моделирование, то есть графическое описание.

Основная задача курсовой работы заключается в разработке регламента выполнения процесса «Управление персоналом» организации. Такие процессы протекают в любой организации, предприятии. Процесс должен включать все этапы, связанные с этим видом управленческой деятельности: планирование, набор, развитие, оценка, движение кадров. В регламенте должны быть отражены управляющие документы, механизмы реализации, информационные и физические потоки, преобразуемые процессом.

Исходными данными для проектирования процесса «Управление персоналом» являются:

- процессы предприятия, формализованные в каком-либо виде (текстовое описание, табличное, графическое);

- документы об образовании кандидатов на вакансии,

- кандидаты на вакансии;

- сотрудники предприятия, как субъекты управления исследуемым процессом.

Исходная информация для проектирования процесса и его последующего функционирования будет поступать от кандидатов на вакансии (документы об образовании), из административной системы предприятия (описание процессов, штатное расписание, правила и процедуры предприятия), от сотрудников предприятия (заявления, например, об увольнении).

Результатом процесса должны стать документы о движении сотрудников (Приказы о приеме на работу, назначениях, увольнениях), документы, подтверждающие квалификацию и аттестацию сотрудников предприятия, документы, подтверждающие принадлежность сотрудника организации (контракт, трудовая книжка, учетная карточка и другие).

Исследуемый процесс должны реализовать сотрудники организации: руководитель, руководители всех подразделений, сотрудники отдела кадров (ОК), инспектор по технике безопасности (ТБ).

Постановка задачи. В рамках курсовой работы разработка регламента бизнес-процесса «Управление персоналом» необходима для принятия решения о мерах по повышению его эффективности, в частности – о возможности внедрения информационной системы (ИС) при реализации процесса и преобразования процесса с учетом внедрения системы.

1.2.   Выбор средства для моделирования бизнес-процессов

Обоснование выбранной нотации. SADT (Structured Analysis and Design Technique) (Технология структурного анализа и проектирования) является одной из самых популярных и широко применяемых методологий проектирования процессов.

SADT – это методология, разработанная для описания и понимания систем средней сложности. Описание систем и процессов для документирования и моделирования процессов функционирования сложных систем на естественном языке являются не эффективными.

Для решения задач моделирования сложных систем и процессов широко применяются стандарты методологии семейства IDEF. С их помощью можно эффективно отображать и анализировать модели деятельности большого спектра сложных систем в различных разрезах. При этом широта и глубина обследования процессов в системе определяется самим разработчиком, что позволяет не перегружать создаваемую модель излишними данными.

IDEF0 – методология функционального моделирования. С помощью наглядного графического языка IDEF0, исследуемая система или процесс создается в виде набора взаимосвязанных функций (функциональных блоков - в терминах IDEF0). Моделирование средствами IDEF0, как правило, является первым этапом исследования любой системы.

Методология основывается на четырех основных понятиях. Первым из них это функциональный блок (Activity Box), который графически изображается в виде прямоугольника и представляет собой конкретную функцию в рамках исследуемого процесса. В соответствии со стандартом в названии каждого блока указывается действие, функция. Каждая из сторон функционального блока имеет своё конкретное значение (роль). Сверху блока стрелкой указывается “Управление” (Control), с левой стороны стрелкой означается “Вход” (Input), с правой стороны - “Выход” (Output); снизу блока стрелкой указывается “Механизм” (Mechanism) выполнения функции. Каждый функциональный блок обозначается уникальным идентификационным номером.

Следующим основным понятием стандарта IDEF0 является интерфейсная дуга (Arrow), которые называются также потоками. Интерфейсная дуга означает элемент системы, обрабатываемый функциональным блоком.

Графически дуга отражается как однонаправленная стрела. Все интерфейсные дуги также обозначаются уникальным названием (Arrow Label). С использованием этих элементов обозначаются разнообразные объекты, определяющие процессы, осуществляемые в системе. К подобным объектам относятся объекты реального мира или потоки данных и информации (документы, данные, инструкции и т.д.).

При моделировании процессов предприятий и организаций в основном используют пять основных типов объектов: материальные потоки (детали, товары, сырье и т.д.), финансовые потоки (наличные и безналичные, инвестиции и т.д.), потоки документов (коммерческие, финансовые и организационные документы), потоки информации (информация, данные о намерениях, устные распоряжения и т.д.) и ресурсы (сотрудники, станки, машины и т.д.).

Третьим фундаментальным понятием стандарта IDEF0 является декомпозиция (Decomposition). Принцип декомпозиции используется при разбиении сложного процесса на составляющие его функции. Как правило, степень детализации процесса устанавливается разработчиком модели процесса.

Применение принципа декомпозиции обеспечивает представление модели системы или процесса в виде иерархической структуры отдельных диаграмм. Такой подход позволяет представлять модель менее перегруженной и легко воспринимаемой.

Модель IDEF0 начинается с представления системы как единого целого – единого функционального блока с интерфейсными дугами. Такая диаграмма с одним функциональным блоком называется контекстной диаграммой, и обозначается идентификатором.

Принципы ограничения сложности IDEF0-диаграмм. Для того, чтобы упростить восприятие IDEF0-модели стандарт накладывает некоторые ограничения по сложности:

• Ограничение количества функциональных блоков на диаграмме – не более восьми;
• Ограничение количества подходящих к одному функциональному блоку (выходящих из одного функционального блока) интерфейсных дуг четырьмя.

При исследовании процессов предприятия строятся модели «как есть», по которым исследуется существующее состояние процессов, а также применение в них информационных систем. На их основе устанавливаются проблемные операции, так называемые «узкие места», в данном исследовании – устаревшие информационные системы и технологии, а также неавтоматизированные операции, которые на момент исследования уже могут быть автоматизированы. На основе проведенного анализа процессов руководством предприятия принимаются решения о направлениях совершенствования своей деятельности. Строится модель процессов «как должно быть» с учетом принятых решений по введению изменений.

Для того чтобы принять решения о закупке той или иной новой информационной системе или технологии, руководитель должен иметь расчет по необходимому финансированию проведения изменений, а также тем эффектам и результатам, которые предприятия должно получить от проведения этих усовершенствований.

Инструменты моделирования процессов. Для моделирования диаграмм бизнес- процессов применяют многофункциональные графические редакторы, например, Microsoft Visio.

К достоинству этих инструментов относится то, что они доступны и известны большинству пользователей, а также несложны в использовании. Но инструментальные средства этого класса, несмотря на то, что весьма удобны для моделирования отдельных диаграмм (в частности, в Microsoft Visio имеется поддержка базовых графических нотаций бизнес-процессов: IDEF, EPC, UML и др.) имеют ряд недостатков:

Они не предназначены специально для моделирования бизнес-процессов. В них отсутствует функция создания базы данных, или репозитории, в котором генерируется полная информация о бизнес-процессах предприятия.

При их использовании сложно управлять версиями при документировании процесса и отслеживать модификации моделей, что препятствует их применению для крупных проектов.

Специализированные программы моделирования бизнес- процессов предоставляют возможность не только моделировать и документировать бизнес-процесс, но и сохранить информацию о процессе в специальной форме, облегчающей дальнейшее обновление и поддержку модели. Предприятия, практикующие не только моделирование отдельных диаграмм, но и моделирование единой процессной архитектуры бизнеса, чаще всего применяют специализированные инструменты моделирования бизнес-процессов. Моделировать процессы в этих программах несколько труднее, но после обучения некоторых навыков их применение дает существенные преимущества по сравнению с универсальными графическими программами. Существующее программное обеспечение этой группы, как правило, имеет возможность коллективной работы, механизмом управления версиями и отслеживания корректировок.

Вместе с поддержкой стандартных нотаций такие системы облегчают использование корпоративных стандартов моделирования диаграмм с использованием настраиваемых шаблонов, а также поддерживают функции импорта/экспорта моделей. Комплект требований к программному средству проектирования бизнес-процессов содержит следующие пункты:

 простота применения, легкость освоения, удобный интерфейс;

 возможность многопользовательской работы, отслеживание корректировок, управление версиями;

 возможность переноса базы данных (импортирование и экспортирование моделей);

 возможность использования корпоративных стандартов построения диаграмм с использованием настраиваемых шаблонов;

 возможность объединения настраиваемых отчетов в удобной для пользователя форме (например, HTML-страницы или электронного документа Microsoft Word);

 невысокая стоимость.

Наиболее популярными из специализированных продуктов для построения бизнес - процессов посредством методологии IDEF0 являются программы Ramus и СА ERwin Process Modeler (ранее BPwin, затем AllFusion Process Modeler).

В курсовой работе для моделирования процессов применялась специализированная - AllFusion Process Modeler.

Обзор CASE-средства AllFusion Process Modeler 7. AllFusion Process Modeler 7 (ранее BPwin)  - инструмент для моделирования, анализа, документирования и оптимизации бизнес-процессов. AllFusion Process Modeler 7 применяется для графического представления бизнес-процессов. Графически представленная схема выполнения работ, обмена информацией, документооборота визуализирует модель бизнес-процесса. AllFusion Process Modeler 7 (BPwin) помогает четко документировать важные аспекты любых бизнес-процессов: действия, которые необходимо предпринять, способы их осуществления и контроля, требующиеся для этого ресурсы, а также визуализировать получаемые от этих действий результаты. AllFusion Process Modeler 7 (BPwin) эффективен в проектах, связанных с описанием действующих баз предприятий, реорганизацией бизнес-процессов, внедрением корпоративной информационной системы. В основу программы заложены общепризнанные методологии моделирования, например, методология IDEF0. Простота и наглядность моделей Process Modeler упрощает взаимопонимание между всеми участниками процессов. Продукт AllFusion Process Modeler 7 (BPwin) создан компанией Computer Associates.

Основными возможности системы являются: поддержка различных технологий моделирования, анализ показателей затрат и производительности, интеграция процессов/данных

Функциональные возможности AllFusion Process Modeler 7 (BPwin):

• Поддержка нескольких нотаций. AllFusion Process Modeler 7 (BPwin)  обеспечивает комплексное использование и автоматическое согласование самых популярных нотаций моделирования бизнес-процессов IDEF0 (рекомендации Госстандарта РФ, федеральный стандарт США), потоков работ IDEF3 (федеральный стандарт США) и потоков данных (DFD).
• Интуитивно-понятный графический интерфейс позволяет сосредоточиться на анализе самой предметной области, не отвлекаясь на изучение инструментальных средств. Интерактивная подсказка помогает ускорить процесс освоения продукта.
• Анализ показателей затрат и производительности. AllFusion Process Modeler 7 (BPwin) полностью поддерживает методы расчета себестоимости по объему хозяйственной деятельности (функционально-стоимостной анализ, ABC), который позволяет оценить стоимостные и временные характеристики бизнес-процессов. Результаты стоимостного анализа могут быть наглядно представлены в специализированном отчете AllFusion Process Modeler 7.
• Свойства, определяемые пользователем (UDP). AllFusion Process Modeler 7 (BPwin) позволяет настроить сбор дополнительной существенной информации с помощью UDP - свойств, определенных пользователем. Введенная информация может быть отображена в отчетах, сгенерированных с помощью генератора отчетов . AllFusion Process Modeler 7 и экспортирован в другие программы, например в Microsoft Word, Microsoft Excel.
• Организационные графики. Организационная структура влияет на то, как описываются и выполняются бизнес-процессы. AllFusion Process Modeler 7 (BPwin) поддерживает точное описание ролей, которые определяют и распределяют по категориям задачи или работы внутри бизнес-процессов. Организационные диаграммы в AllFusion Process Modeler 7 используют для определения ролей, состава и отношений участников бизнес-процесса:

- диаграммы Swim Lane.  Swim Lane помогают визуализировать должностные обязанности, позволяя на одной диаграмме рассматривать роли и обязанности роли;

- диаграммы дерева узлов. Диаграммы Node Tree показывают иерархию функций в модели и позволяют рассмотреть всю модель целиком;

- диаграммы FEO. Диаграммы «только для экспозиции» (FEO) можно использовать для иллюстрации альтернативных точек зрения, а также для отображения деталей, которые нарушают синтаксические правила;

• Методы контроля корректности модели. Наличие контекстно-зависимой панели инструментов, невозможность создания в модели некорректных связей, автоматическая миграция граничных стрелок, возможность автоматического отслеживание дисбаланса граничных стрелок на дочерней и родительской диаграммах (туннели), возможность автоматической проверки наличия имен стрелок и имен функциональных блоков, наличия выходов и управлений; а также дополнительные диаграммы и всевозможные отчеты по содержимому модели - все это помогает автоматизировать процесс построения корректных моделей бизнес-процессов.

Интерфейс к средствам имитационного моделирования. Имитационное моделирование позволяет исследовать результаты изменений в динамике. Различные сценарии могут быть испытаны перед их исполнением, помогая найти оптимальное решение бизнес-задач. AllFusion Process Modeler 7 (BPwin) экспортирует модели потоков работ в надежную среду имитационного моделирования Arena для их анализа в режиме реального времени.

• 1. Моделирование бизнес-процессов «как есть»

Для разработки моделей процесса «как есть» в стандарте IDEF0 определен владелец процесса – руководитель отдела кадров организации.

Входами в процесс «Управление персоналом» являются: процессы предприятия (их описание), должностные инструкции, кандидаты на вакансии организации, документы об образовании, сотрудники предприятия, заявления об увольнении.

Выходами процесса являются: данные об аттестации сотрудников, аттестованные сотрудники, уволенные сотрудники, приказы о движении кадров в организации, приказы об увольнении сотрудников.

К ресурсам процесса относятся – руководитель организации, сотрудники отдела кадров (ОК), инспектор по технике безопасности (ТБ), руководители подразделений организации, например главный бухгалтер, главный технолог и т.д.

Управляющими документами процесса являются: Трудовой Кодекс РФ, штатное расписание организации, внутренние правила и инструкции предприятия.

На первом этапе в соответствии со стандартом функционального моделирования IDEF0 построена контекстная модель процесса с одним функциональным блоком «Управление персоналом», в которой отражены все входы, выходы ресурсы и управляющие документы процесса. Модель показана на рисунке 1.

Рисунок 1 – Контекстная модель процесса «как есть»

На следующем этапе построена диаграмма декомпозиции процесса, содержащая 5 основных блоков – функций процесса: планирование персонала, набор персонала, обучение и развитие персонала, оценка работы персонала, увольнение сотрудников. Модель диаграммы декомпозиции показана на рисунке 2.

Рисунок 2 –Диаграмма декомпозиции процесса «как есть»

Затем выполнена дальнейшая декомпозиция и построены диаграммы всех блоков-работ, входящих в процесс. На рисунке 3 показана диаграмма 1-го подпроцесса планирования персонала. Процесс состоит из следующих операций: оценка необходимого персонала, оценка квалификации требуемого персонала, формирование списка необходимого персонала, утверждение списка требуемого персонала. Входом в процесс являются: описание бизнес-процессов предприятия, на основании которого проводится количественная оценка персонала, и должностные инструкции для качественной оценки персонала. Выход процесса – утвержденный список требуемого персонала. Исполнители процесса – сотрудники отдела кадров и руководитель предприятия. В процессе формируются документы: список необходимого персонала, список персонала с квалификацией, общий список персонала, утвержденный список требуемого персонала организации.

Рисунок 3 –Диаграмма подпроцесса планирования персонала

«как есть»

Следующий этап процесса – набор персонала, диаграмма представлена на рисунке 4.

Рисунок 4 –Диаграмма подпроцесса набора персонала

Процесс набора персонала включает следующие работы: размещение объявлений в агентствах, собеседование и отбор кандидатов, оформление персонала, проведение инструктажа по технике безопасности. Входы в процесс – утвержденный список персонала, кандидаты на вакансии, документы об образовании кандидатов, то есть в процессе присутствуют как документы, так и люди (кандидаты, сотрудники). Выход процесса – принятый сотрудник, исполнители процесса – сотрудники ОК, руководители подразделений, инспектор по ТБ. Документы, участвующие в процессе – объявление о вакансиях, документы кандидата на вакансию, приказ о приеме сотрудника, трудовой контракт.

Далее построена диаграмма процесса обучения и развития персонала, как следующего этапа процесса управления персоналом. Диаграмма представлена на рисунке 5. Процесс состоит из действий: ознакомление с должностными инструкциями, обучение необходимым навыкам работы в организации, прием квалификационного экзамена, издание приказа о назначении надбавок для сотрудников, успешно сдавших экзамен.

Рисунок 5 –Диаграмма подпроцесса обучения и развития персонала

Входы в процесс – должностные инструкции, принятые сотрудники, которые должны пройти обучение и сотрудники предприятия, проходящие обязательное повышение квалификации. Выходы процесса – сотрудники, повысившие квалификацию и документы о повышении квалификации. Исполнители процесса – сотрудники отдела кадров, руководители подразделений, руководитель организации.

На следующем этапе моделирования построена диаграмма процесса оценки работы персоналом, представленная на рисунке 6.

Рисунок 6 –Диаграмма подпроцесса оценки работы персонала

В процессе реализуются 3 функции: разработка аттестационных документов, выполняемые сотрудниками ОК; аттестация сотрудников, которую проводят руководитель организации и руководители подразделений; и принятие решения о повышении или понижении аттестуемого сотрудника, которое принимает руководитель организации. Входами в процесс являются: сотрудники предприятия, в том числе и прошедшие курсы повышения квалификации, и документы о повышении квалификации. Выходы – аттестованные сотрудники, данные об аттестации сотрудников и приказы о движении кадров в организации.

Последний этап исследуемого процесса – увольнение сотрудников, модель которого показана на рисунке 7.

Рисунок 7 –Диаграмма подпроцесса увольнения сотрудников

В процессе выполняется три функции: по данным об аттестации сотрудники, ее не прошедшие, могут быть уволены; могут быть уволены сотрудник предприятии по заявлению по собственному желанию; в обоих случаях издается приказ об увольнении. Исполнителями процесса являются руководитель организации и руководители подразделений.

В программе ERWin существует функция построения иерархии (рисунок 8) и дерева операций процессов (рисунок 9), позволяющие просматривать все этапы процесса.

Рисунок 8 – Иерархия этапов процесса

Рисунок 9 – Дерево этапов процессов

Таким образом, в 1-ой главе построены модели «как есть» исследуемого процесса «Управление персоналом», на основе которых можно выполнить их анализ и разработать мероприятия по их улучшению.

Глава 2. Разработка моделей процесса «как должно быть»

2.1.     Предлагаемые мероприятия по улучшению бизнес-процессов

Анализ разработанных моделей процесса «Управления персоналом» в стандарте IDEF0 позволил выявить их недостатки, основной из которых - отсутствие автоматизации процесса. Внедрение информационной системы для его реализации позволил бы значительно повысить эффективность, прежде всего из-за сокращения времени на оформление всего документооборота процесса. Кроме того, функции в процессе, связанные с обучением, контролем подготовки, аттестацией сотрудников могут быть значительно расширены (например, обучение через различные игры, видео, тренажеры) и упрощены - функции контроля обучения и квалификации (через тестирование).

На основании проведенного анализа моделей «как есть» принято решение о внедрении ИС в исследуемый процесс и проведении преобразования процессов на основе этого мероприятия. Эффекты от внедрения систем управления персоналом на предприятии можно классифицировать:

Организационный:

• Сокращение времени принятия решений на всех уровнях управления предприятием.

• Повышение качества кадровых решений.

• Оперативность подготовки отчетности для органов государственного управления, предусмотренной российским законодательством

Экономический:

• Снижение затрат на управление персоналом.

• Повышение производительности труда персонала.

• Оптимальное использование профессиональных качеств конкретного сотрудника предприятия

Социальный:

• Персональный учет пенсионных накоплений сотрудников предприятия.

• Ведение полной индивидуальной трудовой истории персонала предприятия.

• Подготовка руководящего резерва и продвижение по службе наиболее перспективных сотрудников предприятия.

В качестве решения могут выступать такие системы, как 1C. Зарплата/кадры, АиТ – "Управление персоналом", БОСС-Кадровик (Корпорация АйТи).

2.2.     Моделирование бизнес-процессов «как должно быть».

На основе построенных моделей процессов и подпроцессов «как есть», проведенного анализа их недостатков и разработанных мероприятий по улучшению процессов разработаны их модели «как должно быть». Владелец процесса, выходы и входы процесса после внедрения ИС остаются теми же, изменяются некоторые функции в подпроцесса.

На рисунке 10 показана контекстная модель процесса управления персоналом «как должно быть». Все изменения по улучшению процесса связаны с вводом в процесс информационной системы (ИС), что отражено в модели красным цветом.

Рисунок 10 – Контекстная модель процесса «как должно быть»

Диаграмма декомпозиции нового процесса представлена на рисунке 11. из которого видно, что ИС должна применяться при реализации всех этапов рассматриваемого процесса.

Рисунок 12 –Диаграмма декомпозиции процесса

«как должно быть»

Затем были построены диаграммы всех подпроцессов, входящих в основной процесс. Блоки, функции которых изменяются из-за введения ИС, также закрашены красным цветом.

На рисунке 13 показана диаграмма подпроцесса планирования персонала. Подпроцесс «как должно быть» имеет 3-и этапа, вместо 4-х в первоначальном варианте. Использование ИС позволяет провести оценку и количества и качества требуемого персонала за один этап. Функция формирования списка требуемого персонала также формируется в информационной системе. Такая реализация подпроцесса позволяет значительно сократить время его выполнения.

Следующая модель подпроцесса набора персонала показана на рисунке 14. В подпроцессе, кроме этапа собеседования с кандидатами, ИС должна применяться на всех этапах.

Рисунок 13 –Диаграмма подпроцесса планирования

персонала «как должно быть»

Причем первая функция расширяется за счет применения ИС – добавляются возможности использования ресурсов Интернета, поэтому блок функции в диаграмме окрашен в красный цвет.

Рисунок 14 –Диаграмма подпроцесса набора персонала

«как должно быть»

Такая реализация функции значительно расширяет возможности привлечения и набора квалифицированных сотрудников.

В третьем подпроцессе по обучению и развитию персонала ИС должна применяться на каждом этапе. При этом значительно упрощаются некоторые функции. Функция обучения навыкам может проводиться с использованием специальных программ и сайтов, функция приема квалификационного экзамена в информационной системе, так как она может реализовываться, например, тестированием с быстрым получением результата, что значительно повышает эффективность обучения и его контроля.

Рисунок 15 –Диаграмма подпроцесса обучения и

развития персонала «как должно быть»

На следующем этапе процесса – оценка работы персонала также должна быть применена ИС. Функция аттестации сотрудников может реализовываться полностью в ИС по ранее разработанным документам и тестам.

Рисунок 16 –Диаграмма подпроцесса оценки

работы персонала «как должно быть»

В последнем этапе процесса – увольнение сотрудников весь документооборот должен быть автоматизирован.

Рисунок 17 –Диаграмма подпроцесса увольнения

сотрудников «как должно быть»

В качестве инструмента автоматизации процесса управления персоналом может применяться любая специализированная ИС, например 1С Кадры.

Заключение

В ходе выполнения курсовой работы выполнено исследование процесса –управление персоналом. Дано описание процесса, рассмотрены основные функции сотрудников организации.

С целью выработки рекомендаций по совершенствованию процесса и возможности внедрения АИС разработаны модели процесса версии «как есть». Для графического описания процессов (моделирования) использована популярная методология структурного анализа процессов SADT. Модели процессов построены в соответствии со стандартом функционального моделирования процессов IDEF0. Моделирование процесса управления персоналом осуществлялось в прикладной программе AllFusion Process Modeler BPWin (CASE-средство).

Модели процесса выполнены в 2-х версиях: модели «как есть» и «как должно быть». На первом этапе разработана контекстная модель и декомпозиция процесса, на основе которых проведен анализ этапов их реализации. Затем были спроектированы модели процессов управления персоналом «как должно быть» (в стандарте IDEF0) с целью разработки рекомендаций по их совершенствованию. В качестве инструмента совершенствования выбран подход с внедрением автоматизированной информационной системы. Анализ моделей процессов позволил установить, что внедрение АИС сократит количество операций в основном процессе с 18-ти до 17-ти, изменится ряд функций процесса и упростится их реализация, эффективность внедрения ИС основано на значительном сокращении времени выполнения процесса.

Разработаны рекомендации по внедрению информационной системы. Наиболее эффективным решением будет автоматизация процесса управления персоналом с использованием специализированных ИС, например, 1C. Зарплата/кадры, АиТ – "Управление персоналом", БОСС-Кадровик (Корпорация АйТи).

Список литературы

1. Веселова О. С. Внедрение централизованных информационных систем как способ реинжиниринга бизнес-процессов. – М.: Университет, 2016. – 459 c.
2. Елиферов В. Г. Бизнес-процессы. Регламентация и управление. – М.: ИНФРА. – М, 2017. - 320 c.
3. Ильин В.В Моделирование бизнес-процессов. Практический опыт разработчика Серия: Практика реального бизнеса. 2006 г. – 434 с.
4. Калянов Г. Н. Моделирование, анализ, реорганизация и автоматизация бизнес-процессов. – Финансы и статистика. 2006 г. – 241 с.
5. Маклаков С. В. Моделирование бизнес-процессов с Bpwin 4.0. – М.: Диалог-МИФИ, 2002. – 224 с.
6. Репин Владимир Бизнес-процессы. Моделирование, внедрение, управление. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2017. – 851 c.
7. Рыбаков, Михаил Юрьевич Бизнес-процессы: как их описать, отладить и внедрить. Практикум. – М.: Михаил Рыбаков, 2016. – 788 c.
8. Черемных С., Семенов И. Моделирование и анализ систем. IDEF-технологии: практикум. – М. Изд-во: Финансы и статистика, 2006 – 192 с.