разработка ИСР для проекта по строительству детского сада «Бельчонок»

Содержание:

Введение

Актуальность темы заключается в том, что ИСР имеет большое значение в проекте и является одним из важных факторов успешного достижения проектом своих целей. Чем больше масштаб проекта, тем в большей степени влияет корректно разработанная ИСР на достижение его целей.

В качественно разработанной и хорошо структурированной ИСР с большей вероятностью будут учтены все результаты и работы, которые необходимо получить в рамках проекта. Это позволит в дальнейшем значительно уменьшить появление дополнительных работ и изменение содержания проекта. Известно, что сроки проекта увеличиваются не больше от того, что неверно проведена оценка работ, а от того, что нужные работы просто не были изначально включены в план работ и начинают «всплывать» в ходе выполнения проекта.

Целью работы является разработка ИСР для проекта по открытию детского сада «Бельчонок».

Задачами данной работы являются:

• исследовать, изучить научную литературу по заданной теме;
• выявить, рассмотреть основные определения и формулировки, касающиеся данной темы;
• разработать иерархическую структуру работ, сетевые модели, календарный план на основе тематики курсовой работы для проекта по строительству детского сада «Бельчонок».

Предметом исследования же является разработка ИСР для проекта по строительству детского сада «Бельчонок».

Объектом исследования в данной курсовой работе является учреждение для общественного воспитания детей дошкольного возраста - детский сад (то есть проект).

Методы исследования:

1. Теоретические:

• анализ литературы;
• анализ документации;
• моделирование.

1. Эмпирические:

• наблюдение;
• изучение и обобщение;
• эксперимент.

1. Статистические:

• графики;
• диаграммы;
• подсчеты;
• таблицы.

Проектирование и строительство здания детского сада должно полностью отвечать следующим требованиям:

- функциональной целесообразности;

- технической целесообразности (прочность, надежность, устойчивость);

- быть архитектурно эстетичным;

- экономической целесообразности.

Строительство учреждения для общественного воспитания детей дошкольного возраста, оказание услуг дошкольного воспитания.

Цель проекта: строительство учреждения для общественного воспитания детей дошкольного возраста, оказание услуг дошкольного воспитания.

Вид проекта: инвестиционный проект – экономический или социальный проект, основанный на инвестициях.

Допущения: продление срока проекта в критическом случае, увеличение бюджета, приглашение экспертов, в случае недостаточной компетенции работников.

Далее, будет отражена основная часть работы, состоящая из введения, двух частей (теоретической и практической) и заключения.

Глава 1. Теоретические аспекты разработки и построения ИСР проекта

1.1 Общая характеристика иерархической структуры работ: декомпозиция работ

Перед тем, как в работе будет раскрыта суть поставленного вопроса, хочется обратить внимание на такие понятия, как «проект» и описать его составляющие и «управление проектами».

Проект — это временное предприятие, направленное на создание уникального продукта, услуги или результата [2].

Работы проекта – это результаты, которые должны быть получены/выполнены для завершения проекта [2].

Проект может создать:

• продукт, представляющий собой компонент другого изделия, улучшение изделия или конечное изделие;
• услугу или способность предоставлять услугу (например, бизнес-функция, поддерживающая производство или дистрибуцию);
• улучшение существующей линейки продуктов или услуг (например, проект по методике «шести сигм» (Six Sigma), предпринятый для уменьшения дефектов);
• результат, такой как конечный результат или документ (например, исследовательский проект приносит новые знания, которые можно использовать для определения наличия тенденции или пользы какого-либо нового процесса для общества).

Управление проектом — это приложение знаний, навыков, инструментов и методов к работам проекта для удовлетворения требований, предъявляемых к проекту [2].

Жизненный цикл проекта — последовательность фаз проекта, задаваемая исходя из потребностей управления проектом [5].

В рамках методологии Института управления проектами (англ. Project Management Institute) жизненный цикл проекта имеет 5 групп процессов:

1. инициация (англ. Initialization);
2. планирование (англ. Planning);
3. выполнение (англ. Executing);
4. контроль и мониторинг (англ. Controlling and Monitoring);
5. завершение (англ. Closing).

Инициация проекта – процесс управления проектом, результатом которого является авторизация и санкционирование начала проекта или очередной фазы его жизненного цикла [5]. 

Инициация проекта может включать следующие процедуры:

• Разработка концепции проекта:
  • анализ проблемы и потребности в проекте;
  • сбор исходных данных;
  • определение целей и задач проекта;
  • рассмотрение альтернативных вариантов проекта.
• Рассмотрение и утверждение концепции.
• Принятие решения о начале проекта:
  • определение и назначение менеджера проекта;
  • принятие решения об обеспечении ресурсами выполнения первой фазы проекта.

Планирование проекта – непрерывный процесс, направленный на определение и согласование наилучшего способа действий для достижения поставленных целей проекта с учетом всех факторов его реализации [5].

Основным результатом этого этапа является План управления проекта. Однако, процесс планирования не завершается разработкой и утверждением первоначального Плана управления проекта. В ходе осуществления проекта могут происходить изменения как внутри проекта, так и во внешнем окружении, которые требуют уточнения планов, а часто значительного перепланирования. Поэтому процессы планирования могут осуществляться на протяжении всего жизненного цикла проекта, начиная с предварительного укрупненного плана в составе концепции проекта, и заканчивая детальным планом работ завершающей фазы проекта.

Планирование – комплексная, многокритериальная функция, предполагающая рассмотрение, анализ и прогнозирование нескольких функциональных областей проекта [9].

Планирование проекта может включать следующие процедуры:

• планирование целей и содержания проекта;
• календарное планирование работ проекта;
• планирование затрат и финансирования проекта;
• планирование качества;
• организационное планирование;
• планирование коммуникаций;
• планирование управления рисками;
• планирование контрактов;
• разработку сводного плана проекта.

Пример календарного планирования представлен ниже (рис. 1).

Рисунок 1. Пример календарного планирования [2]

Конечно, построение календарного плана невозможно без составления иерархической структуры работ проекта (ИСР), о которой речь пойдет чуть дальше в тексте данного параграфа.

При этом очень важно не забывать, что по ходу реализации проекта, происходит уточнение и более четкая детализация планов, а также возможно перепланирование проекта.

Выполнение проекта – процесс обеспечения реализации плана проекта путем организации выполнения включенных в него работ и координации исполнителей [5].

Выполнение проекта может включать следующие процедуры:

• распределение функциональных обязанностей и ответственности;
• постановку системы отчетности;
• организацию контроля выполнения расписания проекта;
• организацию контроля затрат по проекту;
• организацию контроля качества;
• оперативное управление мерами по снижению и предотвращению рисков;
• управление командой проекта;
• распределение информации в проекте;
• подготовку и заключение контрактов;
• управление изменениями в проекте.

В ходе процессов организации исполнения менеджеру проекта сильно потребуются лидерские навыки, умение решать проблемы и разрешать конфликты.

Мониторинг и контроль проекта - процесс сравнения показателей плановых и фактических показателей выполнения проекта, анализ отклонений и их причин, оценка возможных альтернатив и принятие, в случае необходимости, решений о корректирующих действиях для ликвидации нежелательных отклонений [3].

Мониторинг и контроль проекта может включать следующие процедуры:

• сбор отчетности о ходе работ по проекту;
• анализ текущего состояния проекта относительно основных базовых показателей (результаты, стоимость, время);
• прогнозирование достижения целей проекта;
• подготовку и анализ последствий корректирующих воздействий;
• принятие решений о воздействиях и изменениях.

Завершение проекта – процесс формального окончания работ и закрытия всего проекта [7].

Завершение проекта может включать следующие процедуры:

• сдача результатов проекта Заказчику;
• заключительная оценка финансовой ситуации (постпроектный отчет);
• заключительный отчет по проекту и проектная документация;
• список открытых вопросов и заключительных работ;
• разрешение всех спорных вопросов;
• роспуск команды проекта;
• документирование и анализ опыта выполнения данного проекта.

Ограничения проекта (барьеры, накладываемые на проект. Ограничения – это внешние барьеры, неподконтрольные проектной команде, которыми нужно управлять извне) [1], они отображены ниже (рис. 2):

• содержание

  (наличие в проекте тех работ, которые необходимо выполнить, для того, чтобы получить желаемый результат);
• качество (ограничение, связанное со степенью выполнения требований к результатам проекта);
• расписание (плановые даты для выполнения работ и плановые даты для наступления контрольных событий проекта);
• бюджет (это определение стоимостных значений выполняемых в рамках проекта работ и проекта в целом, процесс формирования бюджета проекта, содержащего установленное (утвержденное) распределение затрат по видам работ, статьям затрат, по времени выполнения работ, по центрам затрат или по иной структуре);
• ресурсы (это трудовые, технические и/или материальные единицы, используемые при выполнении задач по проекту и обеспечивающие возможность реализации всех поставленных целей проекта);
• риски (это неопределенные события или условия, наступление которых отрицательно или положительно сказывается на целях проекта, таких как содержание, расписание, стоимость и качество).

Рисунок 2. Ограничения проекта [1]

По причине возможного изменения разработка плана управления проектом носит итеративный характер и проходит через последовательное уточнение на различных стадиях жизненного цикла проекта. Последовательное уточнение позволяет команде управления проектом определять фронт работ и осуществлять управление ими на более детальном уровне по мере развития проекта.

Рассмотрим более подробно вопрос разработки и построения ИСР проекта.

ИСР проекта – это разбиение (декомпозиция) целей проекта на более мелкие компоненты, которые затем используются командой проекта для достижения целей проекта [10].

Разработка иерархической структуры работ на начальных этапах планирования проекта решает следующие задачи:

• устанавливает, за счет каких видов работ будет достигнута каждая из определенных в проекте целей;
• дает возможность проверить, все ли цели отражены в плане проекта;
• обеспечивает разработку эффективной структуры отчетности;
• указывает на соответствующем уровне детализации ключевые результаты, которые должны быть ясно отражены в сетевой модели и календарном плане;
• позволяет определить менеджеров, ответственных за достижение ключевых результатов, и тем самым гарантировать, что достижение всех результатов будет контролироваться;
• обеспечивает каждому члену команды проекта понимание его роли в контексте общей работы по выполнению проекта.

Словарь ИСР – это документ, содержащий детальную информацию о результатах, действиях и времени исполнения для каждого элемента ИСР [8].

Пример словаря представлен ниже (рис. 3).

Рисунок 3. Словарь ИСР [2]

Информация в ИСР может быть любой (в зависимости от проекта), но желательно, чтобы она включала в себя:

• код элемента в ИСР;
• описание работы;
• ответственное лицо;
• ресурсы;
• стоимость;
• требования к качеству;
• критерии результата (приемки);
• контактную и техническую информацию.

Иерархическая структура работ необходима для того, чтобы команда лучше понимала объем работы, которую необходимо выполнить, и могла составить базовый план проекта (план который в дальнейшем будет браться за основу).

Правила, которые следует соблюдать для составления ИСР:

• направленность на цель;
• отсутствие лишних элементов;
• однозначная иерархия (дерево);
• добавить работы по управлению проектом;
• проверка и мозговой штурм.

После составления дерева ИСР (или части дерева) необходимо обязательно стоит провести мозговой штурм, для выявления тех элементов, которые не были учтены.

Структурной декомпозицией работ (Work Breakdown Structure, WBS, СДР) называют представление проекта, исполненное в виде иерархической структуры работ, что достигается посредством последовательной декомпозиции. Инструмент направлен на детальное планирование, оценку стоимости, определение и распределение персональной ответственности исполнителей и т. д. – то есть, на основные работы и результаты, определяющие содержание проекта [6].

В Work Breakdown Structure элементами проекта могу быть услуга, продукт, работа или группа работ (wbs group). Каждый нижестоящий уровень в иерархии детализирует какой-либо элемент вышестоящего уровня, но при этом должны быть соблюдены следующие принципы:

• принцип «Правильного дерева». Идея в том, чтобы у каждого зависимого элемента (у каждой «ветки» или, при ещё более дробном разделении, – у каждого «листа») был только один родительский элемент;
• принцип полноты и логической стройности. В СДР должны учитываться все элементы проекта, однако ничего не должно дублироваться;
• принцип единства критерия. Процесс декомпозиции должен происходить по одному критерию, поэтому, например, нельзя вперемежку работать сразу и с продуктом, и с функциональными задачами;
• принцип глубины СДР. Разделение должно производиться до тех пор, пока получившаяся структура не будет легко управляемой и контролируемой. Чаще всего этот процесс заканчивается при структурировании до уровня элементарной работы – такой, которую способен выполнить один сотрудник, или которую можно контролировать как отдельную единицу.

Воплощение данных принципов в проекте приводит к тому, что иерархическая структура работ приобретает определённые характеристики, а именно:

• всегда описывает содержание работ с необходимой (достаточной) точностью;
• охватывает весь объём – 100% – работ по проекту (если какие работы не входят в СДР, значит, они выпадают и из содержания);
• структура декомпозируется на иерархически выстроенные элементы (пакеты, субпакеты и т. д.)., причём верхние уровни соответствуют основным этапам проекта, и по мере приближение к нижним уровням определение работ всё более детализируется;
• блоки работ в структуре автономны;
• работы имеют измеримый (либо сравнимый) результат, а каждый блок работ – исходный результат (при этом легко оцениваются время и расходы);
• стартовые и завершающие мероприятия определяются чётко и однозначно.

Итак, в данном разделе были рассмотрены и определены такие понятия, как: «проект», «работы проекта», то, что может быть результатом проекта, что такое «управление проектом», что такое «жизненный цикл проекта» и его процессы, каковы ограничения проекта, что такое «ИСР», словарь ИСР, что есть «структурная декомпозиция работ».

1.2. Основные принципы разработки и построения ИСР

После формулирования целей проекта строится иерархическая структура работ (ИСР) - которая представляет последовательное многоуровневое расщепление цели на работы, которые необходимо выполнить для того, чтобы достичь цель. Часто при планировании проектов используется термин задача, под которым обозначаются работы верхнего уровня. В реальности понятия задача и работы относительны и каждую работу при ее детализации можно обозначить задачей.

При построении ИСР необходимо соблюдать следующие принципы:

1. Работы нижнего уровня (дочерние) являются способом достижения работ верхнего уровня (родительские).

2. У каждой родительской работы может иметься несколько дочерних работ, достижение которых обеспечивает достижение родительской работы.

3. У каждой дочерней работы может быть только одна родительская работа.

4. Декомпозиция родительской работы на дочерние производится по единому критерию, в качестве которого могут выступать:

• компоненты результатов и продуктов проекта;
• этапы жизненного цикла проекта;
• ресурсы и функциональные виды деятельности;
• элементы организационной структуры.

5. На одном уровне дочерние работы, декомпозирующие родительскую должны быть равнозначны. В качестве критерия равнозначности могут выступать: объем и время выполнения работ и пр.

6. При построении иерархической структуры работ на различных уровнях можно и следует применять различные критерии декомпозиции.

7. Последовательность критериев декомпозиции работ следует выбирать таким образом, чтобы как можно большая часть зависимостей и взаимодействий между работами оказалась на самых нижних уровнях ИСР. На верхних уровнях работы должны быть автономны.

8. Декомпозиция работ прекращается тогда, когда работы нижнего уровня удовлетворяют следующим условиям:

• работы ясны и понятны менеджеру и участникам проекта (являются элементарными);
• понятен конечный результат работы и способы его достижения;
• временные характеристики и ответственность за выполнение работ могут быть однозначно определены.

Декомпозиция — разделение целого на части. Также декомпозиция — это научный метод, использующий структуру задачи и позволяющий заменить решение одной большой задачи решением серии меньших задач, пусть и взаимосвязанных, но более простых [2].

Декомпозиция, как процесс расчленения, позволяет рассматривать любую исследуемую систему как сложную, состоящую из отдельных взаимосвязанных подсистем, которые, в свою очередь, также могут быть расчленены на части.

Чтобы разработать ИСР, необходимо рассмотреть цели и результаты проекта, определить критерии планирования/достижения функциональности, объем работ, способы реализации технических требований и других технических атрибутов. Верхние уровни ИСР могут быть разработаны на ранней, концептуальной стадии проекта. Дальнейшая детализация ИСР возможна, как только будет определен проект и подготовлены спецификации.

Пример ИСР представлен ниже (рис. 4).

Рисунок 4. Пример декомпозиции работ [3]

Итак, в этом разделе были разобраны основные принципы разработки и построения ИСР, было разобрано определение «декомпозиции», а также был представлен пример иерархической структуры работ.

Таким образом, необходимо сделать общий вывод по главе. Построение иерархической структуры работ (ИСР) является первым шагом планирования проекта. ИСР устанавливает связи между планом проекта и потребностями заказчика, обычно представленными в виде функциональных спецификаций или описания работ.

Во всей главе затронуты основные теоретические моменты, которые наиболее подробно раскрыли тематику курсовой работы. В первой части главы отображена общая характеристика иерархической структуры работ, а именно, декомпозиция работ. Во второй части главы определены основные принципы разработки и построения ИСР.

Глава 2. Построение ИСР на примере проекта по строительству детского сада «Бельчонок»

2.1. Краткая характеристика проекта

Главным приоритетом при создании проекта детского сада является, конечно же, ребенок. Ведь каждый день в этом здании будет находиться несколько десятков детей, а также педагогические работники и другой персонал. Поэтому проект должен отвечать соображениям комфорта и безопасности и разрабатывается на основе строгих строительных и санитарных правил и нормативов, которые регламентированы различными официальными документами.

Здание детского сада предназначено для организации учебно-воспитательного процесса детей дошкольного возраста, в котором дети получают физическое, интеллектуальное, нравственное, трудовое и эстетическое воспитание.

Участок, отведенный под строительство детского сада, расположен внутри жилого квартала на обособленном участке и размещено с учетом оптимальной ориентации, в увязке с существующей застройкой.

В плане проектируемое здание сложной конфигурации. Габаритные размеры здания в осях 34,0х74,11 м. Здание трехэтажное, высота 1 и 2 этажей – 3,0 м от пола до потолка, высота 3 этажа – 3,05 м. Высота подвального помещения 2,03 м от уровня чистого пола до потолка.

Методы исследования:

1. Анализ конкурентов.
2. Анализ источников информации по исследуемой проблематике.
3. Анкетирование воспитателей детских садов.
4. Обработка и итоговый анализ данных.

В таблице 1 указаны технико-экономические показатели проекта.

Таблица 1.

Технико-экономические показатели

№ п/п	Наименование показателя	Единица измерения	Количество метров
1.	Общая площадь здания	м²	585,7
2.	Полезная площадь здания	м²	401,0
3.	Площадь земельного участка	га	1,0
4.	Площадь застройки здания	м²	191,62
5.	Строительный объем здания	м³	1484
6.	Площадь проездов, площадок с асфальтобетонным покрытием	м²	170,13
7.	Площадь покрытия бетонными тротуарными плитами	м²	113,0
8.	Площадь игровых площадок	м²	202,0
9.	Площадь озеленения	м²	421,0

Инвестиционная привлекательность проекта отражает отношение инвестиционного потенциала (уровень ожидаемых доходов, сроки окупаемости, будущие перспективы инвестиционного проекта) к рискам (невозврата капитала, неполучения дохода от капитала и/или проекта), связанным с проектом.

Анализ рынка приведен в таблице 2.

Таблица 2.

Анализ рынка

Этапы анализа рынка	Описание этапа исследования рынка
Этап 1	Определить цели и основные задачи анализа рынка
Этап 2	Составить последовательный план маркетингового анализа рынка
Этап 3	Определить возможные сроки и максимальный бюджет на анализ рынка
Этап 4	Определить методы анализа рынка и источники получения информации по рынку
Этап 5	Провести необходимые маркетинговые исследования рынка товаров или услуг
Этап 6	Подготовить наглядный анализ всей собранной информацией с выводами
Этап 7	Составить сводный отчет по анализу рынка

Этап 1:

• тип – дошкольное учреждение, учреждение для общественного воспитания детей дошкольного возраста;
• характер рынка – год 2020 для направлений коммерческих садов и детских дошкольных учреждений ожидают серьезные потрясения;
• перспективы рынка - согласно модели поведения потребителя услуг детских дошкольных учреждений, все больше родителей возвращается к прежнему уровню обслуживания;
• конкуренция – вследствие кризисного положения в стране, потребитель скорее отдаст ребенка в государственный детский сад, нежели в частный, т.к. услуги в частном детском саду стоят в разы дороже;
• маркетинг - интерес к отрасли практически не требует вмешательства маркетинга, поскольку в любом населенном пункте о таких центрах узнают в формате «сарафанного радио»;
• ЦА (группа людей, которые вероятнее всего заинтересуются предложением и закажут конкретный товар или услугу. Главная ценность целевой аудитории в маркетинге – это то, что представители выбранной группы с большой долей вероятности захотят купить определенный продукт) – женщины детородного возраста с детьми не старше 6 лет.

Этап 2:

Укрупненные этапы маркетингового анализа рынка выглядят следующим образом:

1. Анализ размера, динамики и потенциала развития рынка.
2. Исследование конъюнктуры рынка, сегментация рынка и выделение ключевых сегментов.
3. Конкурентный анализ рынка.
4. Анализ цен и общий экономический анализ рынка.
5. Анализ структуры распределения или дистрибуции товара на рынке.
6. Анализ способов рекламы, методов продвижение и поддержки товаров на рынке.
7. Анализ спроса, ключевых потребностей и особенностей поведения покупателей на рынке.
8. Выявление главных рыночных и потребительских тенденций (рис. 5).

Рисунок 5. Главные рыночные и потребительские тенденции [7]

Этап 3:

• сроки на анализ рынка – с 16 сентября 2020 года;
• максимальный бюджет на анализ рынка – 30 тыс. руб.

Этап 4:

Методы анализа рынка отображены ниже (рис. 6).

Рисунок 6. Методы анализа рынка [7]

Источники получения информации по рынку – различные сайты.

Этап 5:

Маркетинговые исследования рынка товаров или услуг выписаны в таблицу 3.

Таблица 3.

Маркетинговые исследования рынка товаров или услуг

Виды исследования рынка	Описание методов исследования
Опросы (surveys)	Означают опрос целевого рынка по строго-заданной анкете.
Фокус-группы (focus groups)	Дискуссия или круглый стол, за которым происходит обсуждение заданной темы целевой группой потребителей.
Глубинные интервью (personal interviews)	Беседа с одним представителем целевой аудитории по определенному перечню открытых вопросов.
Наблюдение (observation)	Наблюдение за представителем целевой аудитории в привычной для него среде.
Эксперименты или полевые исследования (experiments and field trials)	Количественный способ исследования рынка. Помогает проверить определенные гипотезы и альтернативы на практике.

Этап 6:

На 2020 год муниципальные сады остаются популярными, однако почти что с ними вровень идут частные со своими дополнительными, хотя и платными, привилегиями. Выбор конкретных детских садов, так или иначе, зависит в конечном итоге только от родителей.

Этап 7:

Сводный отчет по анализу рынка представлен ниже (рис. 7).

Рисунок 7. Сводный отчет по анализу рынка [5]

Здание предусматривает размещение 548 детей различных возрастных групп и наполняемости.

Миссия компании ЗАКАЗЧИКА:

Строительство учреждения для общественного воспитания детей дошкольного возраста.

Цели проекта и критерии достижения:

В ходе реализации проекта должны быть достигнуты следующие цели (цели и критерии достижения целей отражены в Договоре № 17-457 от 16 сентября 2020 года), таблица 4:

Таблица 4.

Цели проекта

Цели	Подробности/Комментарии/Критерий достижения
Открыть учреждение для общественного воспитания детей дошкольного возраста	Ежедневный поток посетителей через 3 месяца работы должен быть не менее 750 человек
Установить сотрудничество с образовательными центрами	Заключение соглашений о совместных проектах не менее чем с тремя (3) организациями в течение первых трех месяцев работы детского сада

Результаты проекта:

• желание и умение детей самостоятельно творить;
• умение детей использовать в изобразительной продуктивной деятельности разнообразные графические средства;
• развитие у детей мелкой моторики рук, цветовосприятия и зрительно-двигательной координации.

Причинами создания учреждения для общественного воспитания детей дошкольного возраста являются:

• недостаток данного типа учреждений в городе;
• высокая рождаемость;
• создание условий для развития детей дошкольного возраста в различных видах деятельности;
• укрепление и развитие физического и психического здоровья дошкольников.

Актуальность проекта заключается в том, что в городе Москва в период с 2019-2020 была зафиксирована высокая рождаемость. Появилась необходимость в построении новых объектов данного типа, как государственных, так и частных. В курсовой работе, в качестве создаваемого объекта, будет браться государственный детский сад.

Ограничения данного проекта: бюджет, ресурсы, время, рабочие.

Ниже расположены ссылки на реестр ЗС, реестр требований, матрицу отслеживания требований и конкуренты.

Реестр заинтересованных сторон отображен в виде таблицы 5 в (приложении 1).

Среди участников проекта были определены: Ген. директор МАДОУ «Бельчонок», Менеджер проекта (от Заказчика), Менеджер проекта (от Исполнителя), Рабочий персонал, Директор строительной компании.

Реестр требований проекта отображен, в таблице 6, в (приложении 2).

Матрица отслеживания требований проекта расписана в таблице 7, в (приложении 3).

Матрица зависимости требований расписана в таблице 8, (приложение 4).

Конкуренты, относительно моего результата проекта, выписаны в таблице 9, в (приложении 5).

Заинтересованная сторона проекта, или ЗС проекта - это лица и организации, например, заказчики, спонсоры, исполняющая организация и общественность, которые активно участвуют в проекте, или интересы которых могут быть затронуты как положительно, так и отрицательно в ходе исполнения или в результате завершения проекта [8].

Теперь проанализируем целевую аудиторию, конкурентов, критерии успешности и сроки проекта.

Критерии успешности проекта: определены сроки реализации проекта, определена стоимость реализации проекта, определены основные требования клиента к проекту, определены требования других ЗС к проекту.

Целевой аудиторией учреждения для общественного воспитания детей дошкольного возраста являются: дети в возрасте 1 года - 6 лет, родители, воспитатели и педагоги.

Сроки проекта - величина, определяемая в основном исполнителем. Точные сроки выполнения проекта будут определены после построения сетевых моделей и календарного плана [4].

Предполагается, что ЗАКАЗЧИК будет своевременно производить оплату авансов и окончательную оплату за произведенные работы.

Предполагается, что ЗАКАЗЧИК будет в установленные сроки согласовывать, утверждать и подписывать проектные документы.

Сроки проекта ограничены длительностью этапов, которые отражены в приложении № 2 к договору № 17-457 от 16 сентября 2020 г. между Заказчиком и Исполнителем. Изменения сроков проекта оформляется в виде отдельного дополнительного соглашения между Заказчиком и Исполнителем, таблица 10:

Таблица 10.

Сроки проекта

Этап	Ориентировочные трудозатраты	Ориентировочная продолжительность, дни	Дата начала	Дата окончания
Этап 1 Запуск проекта	10 чел/часов	46 дней	16 сентября 2020г.	13 ноября 2020г.
Этап 2 Планирование проекта	15 чел/часов	35 дней	13 ноября 2020г.	25 декабря 2020г.
Этап 3 Реализация проекта	15 чел/часов	26 дней	25 декабря 2020г.	21 января 2021г.
Этап 4 Закрытие проекта	10 чел/часов	8 дней	21 января 2021г.	28 января 2021г.

Итак, в данном разделе были раскрыты такие понятия, как: краткая характеристика проекта, методы исследования, технико-экономические показатели, цели проекта, результаты проекта, причины создания данного учреждения, ограничения проекта, реестр ЗС, реестр требований проекта, матрица отслеживания требований проекта, матрица зависимости требований, конкуренты, критерии успешности проекта, целевая аудитория, а также сроки проекта.

2.2. Описание разработки и построения ИСР

Построение иерархической структуры работ (ИСР) является первым шагом планирования проекта. ИСР устанавливает связи между планом проекта и потребностями заказчика, обычно представленными в виде функциональных спецификаций или описания работ.

Иерархическая структура работ, формируемая под руководством руководителя проекта, на верхних уровнях иерархии может использовать любой критерий, исходя из логики декомпозиции. Часто, если проект выполняется в несколько этапов, может использоваться подход, исходя из кубической модели структур проекта (смотреть схему, размещенную выше). На верхнем уровне разбиваются результаты по этапам жизненного цикла проекта, затем структурируются по производимым проектным продуктам, и, наконец, пакеты работ комплектуем по функциональному критерию или по видам деятельности.

Уровень детализации спецификаций может различаться достаточно широко. Процесс планирования может начинаться при готовых детальных технических спецификациях, или при наличии контракта, с описанными основными и обеспечивающими видами подрядных работ. В других ситуациях, однако, на этапе планирования может быть доступна только функциональная спецификация или требования к работам в самом общем виде. В любом случае планирующая группа должна использовать метод ИСР для структуризации проекта и получения конкретных результатов деятельности (конечных продуктов).

Наиболее важным при разработке ИСР является построение такой иерархической структуры проекта, которая бы позволяла эффективно поддерживать процедуры сбора информации о выполнении работ и отображать результаты в информационной управленческой системе для обобщения графиков работ, стоимости, ресурсов, и дат завершения.

Описываемый проект является традиционным (инвестиционным), методом разработки расписания проекта был выбран метод CPM.

Иерархическая структура работ отображена ниже (рис. 8).

Рисунок 8. ИСР

Таблица работ с названиями и длительностью отображена ниже, таблица 11.

Таблица 11.

Работы ИСР

Название работы	Обозначение работы	Предшествующая работы	Продолжительность работ (d), дни
Оценка идеи	А	-	3
Анализ инвестиционной привлекательности	Б	А	16
Разработка устава проекта	В	Б	20
Выбор поставщиков	Г	В	7
Инициация проекта	Д	Г	0
Формирование команды	Е	Д	6
Разработка ИСР	Ж	Е	8
Создание графика проекта	З	Ж	10
Финансовое планирование	И	З	6
Заключение договоров	К	И	5
Планирование проекта	Л	К	0
Закупка материалов	М	Л	3
Транспортировка	Н	М	3
Закупка и поставка оборудования	О	Н	6
Расчистка площади	П	О	2
Внедрение водопровода	Р	П	2
Внедрение отопительной системы	С	Р	3
Общестроительные работы	Т	С	7
Реализация проекта	У	Т	0
Сдача-приемка работ	Ф	У	5
Архивирование документации	Х	Ф	2
Роспуск команды проекта	Ц	Х	1
Закрытие проекта	Ч	Ц	0

На основании данных таблицы 11 можно построить сетевые модели. Сетевая модель вида «Работа–Вершина» отображена на рисунке 9.

Рисунок 9. Сетевая модель вида «Работа–Вершина»

Итак, на сетевой модели вида «Работа-Вершина» отображены работы, их длительность, резерв, а также последовательность, черными стрелочками. Синими же пунктирными стрелочками отображен критически путь, равный 115 дням.

Сетевая модель вида «Работа–Дуга» отображена на рисунке 10.

Рисунок 10. Сетевая модель вида «Работа–Дуга»

Итак, на сетевой модели «Работа-Дуга» отображены события, соединенные сплошной черной стрелочкой. В данной модели узлы показывают связи, а работы описываются дугами.

Календарный план, диаграмма Ганта, отображен в (приложении 6), на рисунке 11.

Итак, в разделе 2.2 раскрыта и отображена вся суть курсовой работы – созданы иерархическая структура работ (ИСР), сетевая модель вида «Работа-Вершина», сетевая модель вида «Работа-Дуга», календарный план.

Таким образом, необходимо сделать общий вывод по главе. Процесс создания иерархической структуры работ (ИСР) выполняет разбиение укрупненной структуры работ, представленной в документе «Предварительное описание содержания», на более мелкие, более управляемые элементы. В ИСР включаются работы, указанные в текущем одобренном описании содержания проекта. В процессе создания ИСР структурируется и определяется содержание всего проекта.

Входной информацией для процесса создания ИСР являются описание содержания проекта, план управления содержанием проекта, активы организационного процесса, одобренные запросы на изменение.

Для разработки ИСР PMBOK рекомендует использовать шаблоны иерархической структуры работ, декомпозицию, системный подход к составлению ИСР.

Во второй главе была приведена практическая составляющая курсовой работы, а именно: краткая характеристика проекта, ИСР, в которой было отображено 23 работы, после чего был определен жизненный цикл проекта, критический путь проекта, а также сетевые модели вида «Работа-Вершина» и вида «Работа-дуга и описание разработки и построения ИСР.

Заключение

Одним из важнейших элементов управления проектами является ИСР проекта. На основании ИСР далее по ходу управления проектом разрабатываются матрица ответственности и сетевая модель проекта.

ИСР представляет собой иерархический граф, узлы которого отображают работы и комплексы работ, а связи — разбиение вышестоящего элемента на нижестоящий. Элементы нижестоящего уровня образуют элемент вышестоящего уровня с использованием только логического «И». На самом высоком уровне декомпозиции представлен проект в целом, на самом нижнем уровне изображены единичные работы/пакеты работ. Важным правилом при разработке ИСР проекта является правило «100%», т.е. в ИСР должны быть включены все (и только) работы проекта. Таким образом, важно отслеживать общую картину по ИСР проекта, чтобы ни одна работа не была учтена в ИСР дважды в разных ветках графа или чтобы какая-либо работа не была забыта в процессе декомпозиции. Глубина декомпозиции (количество уровней разбиения) определяется масштабом и сложностью проекта.

1. Иерархическая структура работ — способ оценить объем работ по проекту, разбив его элементы на более измеримые части.
2. ИСР описывает все работы, которые должны быть выполнены в проекте. Все, что не отражено — не делается в проекте.
3. Если напротив каждого элемента ИСР написать фамилию ответственного, то вовлеченность исполнителя будет выше в 3 раза.
4. Способов декомпозиции несколько, выбирай любой.
5.  Глубина декомпозиции должна позволять оценить объем пакета работ (остальное можно детализировать в ходе проекта).

Проектирование предприятий, зданий и сооружений осуществляется на основе утвержденных в установленном порядке схем развития и размещения отраслей народного хозяйства, отраслей промышленности, схем развития и размещения производительных сил по экономическим районам. В составе этих схем приводятся материалы с необходимыми расчетами, обосновывающие целесообразность проектирования, строительства, реконструкции или расширения предприятий, зданий и сооружений, определяются расчетная стоимость строительства и другие основные технико-экономические показатели объектов.

При проектировании предприятий, зданий и сооружений производственного назначения должны учитываться решения, принятые в схемах и проектах районной планировки, в схемах генеральных групп предприятий с общими объектами (промышленных узлов) и проектах планировки и застройки городов и других населенных пунктов.
При разработке проектно-сметной документации необходимо руководствоваться законами государства и другими нормативными актами по капитальному строительству, в том числе: органами государственного надзора, государственными стандартами, нормами технологического проектирования, каталогами строительных конструкций, оборудования и др.; межотраслевыми и нормативными материалами по научной организации труда.

Таким образом, в данной курсовой работе была исследована, изучена научная литература по заданной теме; выявлены, рассмотрены основные определения и формулировки, касающиеся данной темы работы; разработаны: иерархическая структура работ, сетевые модели, календарный план на основе тематики курсовой работы.

Для проекта был создан устав проекта, были установлены сроки проекта и его ограничения. Также была проведена оценка инвестиционной привлекательности проекта и институциональный анализ, с целью определения степени влияния внешних (политических, экономических, социокультурных, правовых и т.д.) и внутренних (уровня квалификации персонала, привлеченного к проведению проекта, менеджмента организации, осуществляющей проект и др.) факторов на возможность успешной реализации проекта.

Таким образом, проект будет реализован через 115 после начала первой работы.

Список использованной литературы

1. Kim Heldman Профессиональное управление проектами / Бином, 2005. -517 c.
2. Project Management Institute, A guide to the project management body of knowledge (PMBOK guide). — Sixth edition. — Newtown Square, PA.
3. Whitty, S.J. and Schulz M.F. THE_PM_BOK_CODE (неопр.). — 20th IPMA World Congress on Project Management, 2006. - 466 с.
4. Ашманов Игорь Станиславович Жизнь внутри пузыря / Манн, Иванов и Фербер, 2008. — 208 c. 
5. Богданов. В. В. Управление проектами. Корпоративная система — шаг за шагом / Манн, Иванов и Фербер, 2012. — 248 с.
6. Векторный графический редактор, редактор диаграмм и блок-схем для Windows, Microsoft Visio. – Режим доступа: https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=21701.
7. Лапыгин Ю. Н. Управление проектами: от планирования до оценки эффективности / Омега-Л, 2008. — 252 с.
8. Ньюэлл Майкл В. Управление проектами для профессионалов. Руководство по подготовке к сдаче сертификационного экзамена / Кудиц-пресс, 2008. — 416 c.
9. Рассел Д. Арчибальд Управление высокотехнологичными программами и проектами - Managing High Technology Programs and Projects / Академия Ай-ти, 2004. — 472 с.
10. Стэнли Э. Портни, Управление проектами - Project Management, 2008. – 354 с.
11. Том ДеМарко Deadline Роман об управлении проектами / Вершина, 2006. — 143 с.

Приложение 1. Реестр заинтересованных сторон.

Таблица 5.

Реестр заинтересованных сторон проекта «Детский сад «Бельчонок»»

ЗС (должность)	ФИО	Роль в проекте	Заинтересованность в проекте	Что проект может дать ЗС	Что ЗС может дать проекту	Главные ожидания ЗС по проекту	Влияние на проект (по шкале 1-10)	Отношение к проекту
Ген. директор МАДОУ «Бельчонок»	Иванов Иван Иванович	Выделяет бюджет, следит за отчетностью	Создание учреждения для общественного воспитания детей дошкольного возраста	Удовлетворенность в выполнении проекта	Бюджет	Современное здание с новейшим оборудованием	10	Прямое
Менеджер проекта (от Заказчика)	Фролов Игорь Игоревич	Следит за отчетностью	Удовлетворенность заказчика	Удовлетворенность в выполнении проекта	Должен успешно реализовать полный цикл проекта, в который входят инициация, планирование, реализация, завершение	Современное здание с новейшим оборудованием, выполнение договоренностей	5	Прямое
Менеджер проекта (от Исполнителя)	Махова Наталья Алексеевна	Следит за отчетностью	Удовлетворенность заказчика	Удовлетворенность в выполнении проекта	Должен успешно реализовать полный цикл проекта, в который входят инициация, планирование, реализация, завершение	Выполнение договоренностей	5	Прямое
Рабочий персонал (строители, уборщики, планировщики) Директор строительной компании «Михалыч»	(не указано) Махова Мария Алексеевна	Следит за работой работников	Удовлетворенность заказчика	Опыт дополнительный и навык	Рабочую силу	Своевременная выплата з/п	10	Прямое

Приложение 2. Реестр требований проекта.

Таблица 6.

Реестр требований проекта

ЗС	Интересы/цели в проекте	Класс требований	Вид требований	Описание требования	Номер требования	Способ проверки
Ген. директор МАДОУ «Бельчонок»	Построенное здание с современным оборудованием	Требования ЗС	К результату проекта	Выполненная в срок работа	Т1	Визуальный
Менеджер проекта (от Заказчика)	Удовлетворенность заказчика	Требования ЗС	К проекту	Должен успешно реализоваться полный цикл проекта	Т2	Документарный
Менеджер проекта (от Исполнителя)	Удовлетворенность заказчика	Требования ЗС	К проекту	Должен успешно реализоваться полный цикл проекта, в который входят инициация, планирование, реализация, завершение	Т3	Документарный
Рабочий персонал (строители, уборщики, планировщики)	В срок выплаченная з/п, выполнение работы без рисков	Требования ЗС	К проекту	Необходимые навыки и опыт	Т4
Директор строительной компании «Михалыч»	Обеспечение рабочей силы необходимыми материалами, з/п, удовлетворение потребности заказчика	Требования ЗС	К проекту	Компетентность в работе	Т5	Документарный

Приложение 3. Матрица отслеживания требований проекта.

Таблица 7.

Матрица отслеживания требований проекта

Название проекта: Строительство детского сада «Бельчонок».

Руководитель проекта: Ген. директор МАДОУ «Бельчонок».

Описание требования	Цели и задачи проекта	Инициатор	Приоритет (1-5)	Номер требования	Класс требований	Текущий статус
Выполненная в срок работа	В полную силу работающий детский сад	Ген. директор МАДОУ «Бельчонок»	5	Т1	Требования ЗС	Активный
Должен успешно реализоваться полный цикл проекта	Успешно построенное здание с новейшим оборудованием, безотказно работающими отопительной и электрической системами	Менеджер проекта (от Заказчика)	4	Т2	Требования ЗС	Отложен
Должен успешно реализоваться полный цикл проекта, в который входят инициация, планирование, реализация, завершение	Успешно построенное здание с новейшим оборудованием, безотказно работающими отопительной и электрической системами	Менеджер проекта (от Исполнителя)	5	Т3	Требования ЗС	Отложен
Необходимые навыки и опыт	Построение здания	Рабочий персонал (строители, уборщики, планировщики)	5	Т4	Требования ЗС	Активный
Компетентность в работе	Профессиональное руководство	Директор строительной компании «Михалыч»	5	Т5	Требования ЗС	Одобрен

Приоритет требования необходим для дальнейших принятий решений

Приложение 4. Матрица зависимости требований.

Таблица 8.

Матрица зависимостей требований

Пересечения требований	Требования
	Т1	Т2	Т3	Т4	Т5
Т1		+	+	+	+
Т2	+		-	+	-
Т3	+	+		+	-
Т4	+	+	-		+
Т5	-	+	+	+

В матрице используются следующие обозначения: «-» - отсутствие взаимодействия требований; «+» - взаимодействие требований.

Приложение 5. Конкуренты.

Таблица 9.

Конкуренты проекта

Название: Государственное бюджетное образовательное учреждение города Москвы центр развития ребенка - детский сад № 1214 "Ивушка" Адрес: 105318, Москва Город, Семеновская Площадь, 4 Округ: - Район: - Организационно-правовая форма: Государственное Подчинение: Троицкое и новомосковское окружное управление образования Тип учреждения: Дошкольное образовательное учреждение Вид учреждения: Центр развития ребенка – детский сад Телефон: - Сайт: crr1214tn.mskobr.ru Электронная почта: progposznok@mail.ru

Название: Государственное бюджетное образовательное учреждение города Москвы детский сад комбинированного вида № 1305 Адрес: 115191 г. Москва, 2-ая Рощинская улица, д.13а Округ: Южный административный округ Район: Даниловский район Организационно-правовая форма: Государственное Подчинение: Южное окружное управление образования Тип учреждения: Дошкольное образовательное учреждение Вид учреждения: Детский сад комбинированного вида Телефон: 954-53-63 Сайт: dsku1305.mskobr.ru Электронная почта: dou1305@sinergi.ru

Название: Государственное бюджетное образовательное учреждение города Москвы детский сад комбинированного вида № 2229 Адрес: 111531,г. Москва, улица Саянская, д.13 А Округ: Восточный административный округ Район: район Ивановское Организационно-правовая форма: Государственное Подчинение: Восточное окружное управление образования Тип учреждения: Дошкольное образовательное учреждение Вид учреждения: Детский сад комбинированного вида Телефон: 300-47-01 Сайт: dskv2229.mskobr.ru Электронная почта: gou2229@mail.ru

Приложение 6. Диаграмма Ганта.

Рисунок 11. Диаграмма Ганта