Профессиональный стресс в управленческой деятельности (подробно)

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

Проблема профессионального стресса уже на протяжении нескольких десятков лет является объектом пристального внимания ученых. С одной стороны, профессиональный стресс оказывает влияние на эффективность выполняемой деятельности, но, с другой стороны, представляет особую для нас важность, влияет на состояние субъекта труда, его физическое и психологическое здоровье и самочувствие, а также на успешность личности в овладении требованиями профессии в целом. Проблеме стрессогенных факторов и их влиянию на работоспособность человека, адаптации личности к условиям профессиональной деятельности посвящено много работ в отечественной науке. Тем не менее, проблема профессионального стресса на сегодняшней день не снижает своей актуальности.

На сегодняшний день проблема стресса в управленческой деятельности и борьбы с этим стрессом стоит очень остро. В управленческой деятельности стрессовые ситуации подстерегают на каждом шагу, поэтому очень важно знать каковы причины стрессов, как их можно избежать, или каким способом преодолеть стрессовые ситуации.

Актуальность выбранной темы позволяет определить объект, предмет, сформулировать цель и задачи настоящего исследования.

Объект исследования: профессиональный стресс.

Предмет исследования: особенности профессионального стресса руководителей.

Цель исследования: изучить специфические особенности профессионального стресса в управленческой деятельности.

Задачи исследования:

1. определить понятие стресса;
2. рассмотреть специфику профессионального стресса как одного из видов стресса;
3. изучить понятие и особенности профессионального стресса в управленческой деятельности;
4. выявить причины стресса в управленческой деятельности;
5. рассмотреть возможности профилактики стрессов руководителей;
6. проанализировать методы преодоления стресса в управленческой деятельности.

В ходе исследования были использованы такие методы: теоретический анализ специальной литературы, сопоставление и синтез данных.

Теоретическую базу исследования составили материалы учебных пособий, монографий, периодической печати и интернет-ресурсы.

Структура курсовой работы: курсовая работа состоит из введения, трёхх глав, заключения и списка литературы.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИЗУЧЕНИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО СТРЕССА

1.1 Понятие стресса

Сегодня стресс прочно вошёл в нашу жизнь. Он является её неотъемлемой частью, потому что большинство людей ведут напряженный образ жизни. Ведь жить в наше время не так уж просто, как кажется на первый взгляд. Жизнь в постоянной спешке, эта вечная суета, эти вечные проблемы, от которых никуда не деться. Люди, как муравьи в этом огромном муравейнике под названием планета Земля. И каждодневные стрессы – это уже норма жизни, потому что такова наша система, такова наша человеческая природа, и по-другому никак.

Следовательно, стресс — неотъемлемая часть жизни человека: представления о нем и собственные стрессовые переживания — важный компонент личного опыта любого человека.

Стрессом (от англ. stress — давление, напряжение) обозначается широкий круг состояний повышенной напряженности, возникающих в ответ на разнообразные экстремальные воздействия — стрессоры [5, с. 14].

Есть очень много формулировок данного определения. В некоторых статьях говорится, что это определение впервые было введено ещё в 1303 году, английским поэтом Робертом Маннингом.

В медицине впервые был введен Г.Селье. Он полагает, что понятие «стресс» пришло в английский язык из старого французского и средневекового английского и вначале произносилось как «дистресс». Затем первый слог исчез из-за смазывания или «проглатывания».

Итак, стресс — это устоявшееся понятие и его чаще всего определяют, как попытку восстановить нарушенный гомеостаз психических, физиологических и биохимических процессов в организме. Стресс вызывает все условия, нарушающие гомеостаз [13, с. 29].

Специалисты считают, что предпосылкой стресса может стать любое эмоциональное, психологическое возбуждение. Считается, что стресс могут вызвать, как положительные эмоции, такие как например, рождение ребенка, замужество (женитьба) так и отрицательные - потеря работы, смерть близкого человека. Ситуации, провоцирующие стресс, могут носить и незначительный характер (долгое ожидание в очереди или в пробке).

Один из авторов теории стресса Ганс Селье определяет его, как совокупность стереотипных запрограммированных реакций, изначально подготавливающих организм к физической активности (к сопротивлению, борьбе, бегству). Это обеспечивает условия наибольшего благоприятствования в борьбе с опасностью. Слабые воздействия не приводят к стрессу, он возникает только тогда, когда влияние тех или иных факторов (стрессоров) превосходит приспособительные возможности человека. При стрессовых воздействиях в кровь начинают выделяться определённые гормоны, из-за чего изменяется режим работы внутренних органов и систем организма (изменяются его защитные свойства, учащается ритм сокращений сердца, повышается свертываемость крови). Организм подготовлен к борьбе, готов справиться с опасностью, приспособиться к ней - в этом и состоит основное биологическое значение стресса [22, с. 34-39].

Вообще стрессоры принято различать как психологические, так и физиологические. Например, к физиологическим относятся: болевые воздействия, большая физическая нагрузка, высокие и низкие температуры (жара, холод) и прочее.

А к психологическим, например, можно отнести - необходимость принятия решения, ответственность за что-либо, обида, переживание, конфликт, сигналы опасности и подобное этому.

Опять же стресcоры (факторы) могут быть как реально действующими, так и вероятными. Наиболее разрушительны для организма психологические стрессы, которые подразделяются на информационные (возникают в перегрузок) и ( в конфликтных , при , обидах).

в жизни в своеобразного . идёт не о , которые мы , как .

С.А. Игумнов , что стресса в степени собственной за , за окружающих, его в . И на фоне перераспределение . Нередко в ситуации себя , полностью психическое , точные и , однако при его резерв и с тем повышается различным . , как правило, [11, с. 77].

авторы , что некая силы и частоты ( следствия ответственности ) в наблюдений . Из исследователей - . , учащение у контролеров в зависимости от их при подсчете или большого . При самолета в частота у того , принимает о , хотя и осознание одинаковы для экипажа. То сделать , что в основном мы , когда ответственную [25, с. 19].

Г. выделил три в стресса:

1. ( шока и ). В фазе с большим , он с нагрузкой с , или функциональной, без глубинных .

2. Резистентность. Это эффективной , сбалансированность резервов . При обеспечивается от нормы на воздействующие .

3. Истощение. продолжается или стрессоры , то неизбежно истощения. В принято на два основных : (физиологический) и . человек существом и в его систем играет , то чаще психический наиболее для регуляции [22, с. 45].

, стресс – это организма , в ответ на раздражитель. называют . Они быть и . Выделяют три : фаза и ; фаза ; истощения.

1.2 как один из

В настоящее различают ( стресс, с желательным и организм) и ( стресс с эффектом). При активизация и процессов , действительности, .

, возникающий в , имеет и на нерабочее .

общей и следующая стресса.

. Большинство к внешнему с этим . Эта область как бы силой, влияние на все человека. мы не в мире с , то в категорию такие , как ожидания, , бессмысленность и , болезненные . межличностного с определенными . Поскольку приходится разнообразные в своей , то с другими и его оказывают на наше , , отношение к и проблемами людьми [6, с. 59].

имеет к , что делает и что с ним. Когда он не , определенные роли, как родителя, , и т.п. На стресс явлениями как , плохие , трудности, , , уход на .

стресс все по поддержанию и в ней – работа по , проблемы, поколениями, с болезнь и в , алкоголизм, .

стресс с тяжелой , отсутствием за работы, и ролевым . обеспечение , несправедливые , нарушение его стать .

Общественный к проблемам, , переживают людей, - , спад, , , расовое и .

Экологический воздействием окружающей , такого или его – загрязнение и , суровые , недоброжелательные , отня, шума и т.п.

не требует . оплатить , не расходов , в получении , уровня работы, и финансово , эти и другие являться . Данные выделены в от , в какой человека они .

подробнее на стресса.

— многообразный , в психических и на напряженные в деятельности [10, с. 92].

Е.А. предлагает виды профессионального [23, с. 84]:

• ,

Информационный в случаях , когда не с возникшей ним и не успевает решение в ограничения во . может , принятие высокой , а также в , при недостатке , слишком или изменении профессиональной .

• ,

Эмоциональный остро , поскольку установки и , связанные с его . стресс при или предполагаемой , унижения, , и обиды, в или разрыва с коллегами по или с руководством.

• .

стресс, с проблемами , проявляется в , неумении от агрессии, отказ там, где это , в специальных от манипулирования, по общения.

на рабочем , ряд причин, встречающихся в деятельности:

труда. и отдельные характеризуются труда, не совпадают с . Способность с отработкой рабочих , производственной поставленных и труда, не характеризуется со .

Кроме , и интеллектуальные не всегда заявленным на . Такая приводит к профессионального . , около 20% смены дисфункции, в том – патологии.

на уровне . в трудовой немаловажную для уравновешенности . , что профессиональному подвержены звена, чем руководство или . Связан прежде с напряженностью – сложно между начальства и подчиненных.

карьеры и по карьерной . свойственно . Получить должность, более и уровень . А для некоторых – и своего эго. возможности стресс-фактором.

с коллегами и . производственный трудовые , крайне гладкими и . фактор частой профессионального .

трудовой в . Общая взаимоотношений руководством и на через . Как правило, чем и выше ее , тем тяжелее климат на .

Эмоциональный на соответствия сотрудником и им задач. В от фактора, умеет, но не справляться с , здесь несоответствие . В условиях это крайне фактор – как , чем образование и при этом, тем к стрессам.

В от развитых , в , одной из профессионального низкий платы на объема обязанностей;

условия субъективный стресса. возникает от , раскрытия сотрудника, процессов, алгоритмов задач, непосредственного .

трудовая без оплаты за . явление встречается в трудовой .

угрозы со о предстоящем , часто на местах. работу как средств к сотрудника с условиями и уровнем . Зачастую встречается в местности, где больше, чем мест, тем – с уровнем .

Сексуальные , к , находятся на как факторы развития в нашей . всего подвергаются , условно и работающие в с мужчин на . Как ни странно, подвержены, , недавние учебных , на службу в .

Итак, виды : , дистресс, , , личностный, , , финансовый, , . Одним из является , под понимается , выражающийся в и реакциях на в трудовой . Профессиональный информационным, , . Причины : условия ; работника; ; межличностные в ; общий в организации и .

2. ОСОБЕННОСТИ СТРЕССА В

2.1 Понятие и стресса в

Во всем и фирмы профиля убытки, неблагополучием . По данным «Бизнес», не 20% и потерь от , прогулов, переменам и труда стрессами и [17, с. 54].

людей , что на работе у них озабоченность, и , приводят к и самочувствия, сна, и даже . По данным , каждый россиянин бы раз в по окончании дня сильный , а 13% - ежедневно. сложные, и не доброжелательные с , давление со , тревоги, и , связанные с . Многие как выше по лестнице, , что это не повысит их и благосостояние, но и равновесие, от проблем [там же, с. 57].

это не верно. , что повышение в не снижает , - приводит к их и . В подтверждение множество . из них неожиданно не психологи, а компании Services (), 14000 , она сдает в учреждениям в автопарка. , что частота , в эти машины , связана со человека, за рулем [17, с. 61].

У и управленческого , пользующихся FMS, происходят в 9250 км), у руководителей - каждые (17600 км), у лиц, продажами, - миль км), у среднего , в работающих в , - 14500 км). При этом после , в попал , в среднем , что почти , чем ущерб, более . Эту закономерность FMS душевной , свойственна в степени, чем их . И готовы с наблюдением. Они особое – « руководителя», в от «» нервно-психического сотрудников [17, с. 65].

Как Ю.Д. , руководитель от психологических подчиненных. Он в зависим от с коллегами, по , над ним не довлеет начальства со , а порой и и претензиями. руководитель для сам. К тому же ростом ему не - он и так уже добился положения. это не дает на лаврах [14, с. 119].

В от подчиненных, в озабочены фирмы, решать еще и ряд проблем. Это с и конкурентами, с , налоговыми и т.п. рядовой возможность на поставленной ним , то руководителю ставить и цели, способы их , возможные и при удерживать в разнообразных и . Современному приходится решения, и переключать с неожиданно , работать в , неопределенности, или информации. К же приходится со людей, в том и , которых к эффективному . иногда « мер», наказаний и . А это редким приносит . руководителей, , , что необходимость , а тем более связана для них с стрессом.

В избыточное , приводящее к неприятных и симптомов. них чаще отмечаются :

(телесные) : сердцебиения, боли, , спазмы и , пищеварения, и др. Исследования деятельности и болезней картину: , собственники и в раз чаще от миокарда, чем , и в два раза , чем или судьи [10, с. 87].

: резкие , чрезмерная , беспокойство, к окружающим, в том к близким , сосредоточить , чувства и склонность к [10, с. 89].

симптомы: от насущных - как , так и бытовых; , курением, ; возникновение , чреватых ; взаимопонимания с [там же, с. 92].

отмечают, что для руководителя ответственности за задач. принцип: «, дело хорошо, - его сам», или по мере контролировать все каждой . Наиболее в плане те руководители, правильно , распределять между . поступает тот , оставляет для приоритетные и доверяет нижестоящим . При очень компетентного , , помощника и т.п., «отфильтровывать» для лишь вопросы.

, специфика управленческой в том, что руководитель ряд внешних , сам и решать и цели, решения, к эффективному .

2.2 стресса в

Стрессоры подразделяются на и . Рассмотрим , представленные в по .

Плохая деятельности (, , неритмичность), в работе. работает в . Руководитель, в , действует в , выстроенной по , и неритмичность, в вышестоящего тут же на деятельности .

Недостаток , выполнять, обязанностей, еще и , что уменьшает , необходимого для обязанностей. В работа некачественно, так как ее увеличен, с высоким , но это дается ценой - напряжения сил.

рабочего ( в сверхурочные и ). Человеческому естественные, в течение , , года. периоды сна и . Когда нарушать - накапливается .

сверхурочного . руководителя в строгие служебного . того, руководителя с непредвиденных .

Статусные ( статус, , недостаточные продвижения). Для работа их личности. , при ее значимости, в общество и ее невысоко, склонны то, что руководитель, как не особого или же как , с которым кто угодно, чувство , значимости. продвижения как ценности , так и уверенности в .

Заорганизованность, и суета ( и процедуры). этого ненужное «» и совещания. Эти стресс по , так как у руководителя , что он тратит на , ненужных и на всевозможных не времени, чем на . Вероятность усиливается в руководителем скрываемого , что постоянных и длительных не что иное, как руководителей занятость, статус и , собственное .

отдельного стрессоры в . Под ними , присущие не работе, , с помощью управленческая на уровне. К относят [2, с. 96]:

1. ролевые . руководитель не служебных по того, что он и где границы его . перечень ставит в уязвимую : он ничего не , ему , что он должен ; же он проявляет , его в превышении .

2. конфликт, в , когда два руководителя .

3. Нереалистично , стремление к .

4. взаимодействия с , игнорирование ими .

5. Особенности с по горизонтали. лицом в , зачастую решений . В этих он в возможности проблемы с , не только , , но и замечания, , то то, что называется , успокоить того, что те же трудности, что и он.

6. с персоналом. «» могут , когда с либо , либо и . В первом ожидает (в случае - ) , а наталкивается на и агрессию. Во руководителю и обвинения, по относятся к , а не к руководителю . Стремление « и корректным» не ситуацию. С , в случае над собой себя еще , конфликт как непрофессионализма.

7. труда. С стрессогенности, имеет ряд .

, любого от времени профессиональной . У возникает , что ему не образования, , . Усилия же, для новых и , каждый год все времени и . стоит : либо изо сил угнаться за и непосильную , остаться в с своей и . В свою , или неспособность на своего влечет за ощущения , особенно у с чувством .

Во-вторых, связан с , прессингом, с одного на другой. силой для жесткие и фиксированное . Это не продолжаться , так как стрессом. , наряду с в работе, (от нескольких до дней) одной и переходом к . Во этого он может напряжение, , , избавиться от . Без этих чувствует в . У него нет ни , остановиться и результаты .

В-третьих, для характерна , разнообразия.

, зачастую при явном служебной при невозможности инструкции в . Обычно это неполного над . Иногда получить превращается из , выполнимой в , часто и ведущее к занятие.

со служебными, так называемые . К ним обычно :

Стресс, . Возникает, , в результате либо ( помогать по , на работе, , взгляды на , измена и др.).

, детьми. и детей , как мир, , как глава , , что дети все не так, «как », , что в свое сам точно так же. Он « их жизни», им свой , однако с , что дети не у него, а у как . Почему-то им учиться на . Все вышесказанное и к у руководителей-женщин.

, родителями и . та же проблема и , но уже с другой . не может , он - человек, на многих , - все еще сыном (), родители . Если это с формой , то выступать в .

Стресс, обстановкой. у слишком домашних и малое для их , такое может . К этому можно соседей, , связанные с по счетам, от времени и т. д.

Таким , причинами в деятельности организация ; недостаток ; режима ; использование ; статусные ; , бюрократизм, ; ролевые ; конфликт; притязаний; с вышестоящим , по горизонтали и ; управленческого .

3. ВОЗМОЖНОСТИ И БОРЬБЫ С В УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ

3.1 стрессов

Р по профилактике , управленческой , как бы на два «фронта»: , в чьи вменяется стресса у , и , которым от стрессов и не стрессодателями для .

неотъемлемая в руководителя. Но слова , нобелевского Селье: « - это и вкус . стресс с деятельностью, его лишь тот, кто не . Но кому без дерзаний, без , без ? Поэтому не избегать , а удовольствие от » [22, с. 54].

А для весьма благоприятных , включающее в освещение, воздух, и цвет , возможное фона. Там, где не эргономикой, и эффективность выше. Для , приводящих к , грамотно , разводя в комнаты или друг к тех, кто в отношениях и . В то же время мероприятия, коллектив, , конкурсов среди с их последующим . , улучшение в - один из и серьезных в стратегии . скрипку по играет , который демократическим . Авторитарный всегда стресса для . Психологи эффективным подчиненного , производится по « ». Она начинается с работника в и с положительного к со стороны . высказываются по конкретному , чего уверенность, что с проблемой. же другая , , «минус-плюс-минус», то стресс . По психологов 1 с руководителем , в среднем, на . Демократический с прибеганием к лишь в снижает в .

Очень антистрессовой является при на работу. Оно фильтрацию , к стрессу и не , в коллективе большое работников. множество на , которые во время с трудоустроиться по . Как показывает , не просто человека к , но его психотип. по-иному стресс, чем . А и гипертим иные из стрессового , астеник. мало , стрессовый и помогающих людей с или акцентуациями с людьми с [16, с. 121].

Профилактика – это, прежде , всех , способствующих напряженности, как во , так и во пространстве . методы , наиболее .

первым, и наи методом , является релаксация, то адаптация к факторов, при сам начинает на , а при постоянной вовсе.

стратегий в ситуации, с из него, с потери , что на два типа –  или побег, нет сил - .

Устранение и информации о ней.

неприемлемым профилактики, но в к специалисту в , помогает не стресс, но и не ему возникнуть .

лучшим организма энергией, со стрессом, от жизни, и , не дадут шансов.

3.2 стресса в

Многообразие , а также состояний, у менеджеров, отражение и в стратегий и (копинг-стратегий).

из социологических по методов стрессов исследователями стресса в . Они проанализировали тысяч , руководителями и звеньев.  управленческого : полномочий, ситуаций, целей и заданий, , приводящих к , с коллегами, , беседы по с и встречи с ( работы), занятия ( ), переключение на (вне ), оптимально дня (на работе и вне ее), от ситуаций ( , перерыв в ), интересная, , ежедневные для коротких , отпуска на (два или ), специальных , тренировка, в тренингах, (психологические ) [24, с. 356].

отметить, что, по исследователей, пре стресса в не являются , то одни и те же быть в ситуациях и в . Так, стрессовые , ролевой и в направлении , лучше с стратегий, на ситуации; а на решения – разговорами с . , неэффективно пре перегрузки с с другими, а на решения – из ситуации.

Еще к преодолению в управленческой развитие мышления, на отношения к стрессогенной и возможностей с ней. Так, в , проведенном интервью с по выборке 75 среднего , уровень в для индивида , сопряженных с . Авторы , что уровень был у тех менеджеров, стрессовые как , стимулирующий их , того, их поведения . Причем в три составляющие: к действиям , риска, трудностей и (то есть «» ошибок и ).

установлено, что часто к «» формам как преодоления – например, , как алкоголя и , а также .

популяционное , в 1996 , в , показало, что по алкоголя среди принадлежит . уровень , оказалось, у них употребление и его с употреблением . следует , что для предпринимателей давность [20, с. 131].

В исследованиях данные, о том, что деятельность благоприятные для алкогольной , В факторов для алкоголизма на в литературе особенности :

• гибкость и возможность свой ;
• работа вне прямого со как начальства, так и ;
• наглядности активности;
• как часть роли ( , презентации, и др.);
• на износ.

вполне для деятельности , что, в свою , потенциальную для его здоровья. , что не только в том, что заглушить алкоголем, но и в том, что устанавливают в употребления . , что в некоторых (в том и в России) довольно к проблеме: в них рассматривается как « деловой ».

того, , при интервьюировании звена, о том, что может как важный по служебной . вначале , такой теряет к эффективных и сам руководить или ее . Достигнув , такой окружает лицами, поступающую к и таким доступ к . Между и его формируются , поскольку с их он свой в , престиж, и продолжать .

бы также на тот факт, что трудно исследования менеджерами . Этические жесткие на алкоголя и в условиях. на псмхоактивных во странах с гражданско-правовых , , в частности, прав в его принуждения к . того, социальной , самоотчетов ( , о количестве ) также как достоверные.

К преодоления и в программах или стрессом. профилактики и , связанных с , является из задач их профессионального . В время все чаще и как неотъемлемая за возможность . Как , основные на повышение менеджеров к , а не на их .

К мероприятиям, на стресса, разминки на , физические , , а также временем. Все распространение методик, на возбудимости, : дыхания, релаксации, связи и .

В конкретного привести навыков ситуаций для Дж. (1987). Про высокую в и основывается на клинического с 200 на тему стрессом. в себя три :

1. Самостоятельная (выделение стресса и им реакций, стрессоустойчивости).

2. по вопросам профессионального ( о стрессе и об (стратегиях) его в с современным и и м и).

3. Оценка стратегии и по их использования [20, с. ].

В время и в на психологических достаточно программ стрессом, на разного . целью является навыкам ситуациями. Для цели следующие управленческого : навыкам и ; освоение и расслабления (); систем рабочего ( ); обучение конфликтными ; навыками ; формирование мышления.

, к самостоятельным стратегиям преодоления относится и участие в программах психопрофклактики или управления стрессом. К мероприятиям, направленным на профилактику стресса, можно отнести разминки на рабочем месте, физические упражнения, медитацию, а также программы управления временем.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Цель настоящего исследования заключалась в том, чтобы изучить специфические особенности профессионального стресса в управленческой деятельности.

В ходе исследования был решён ряд задач и сделаны следующие выводы:

Стресс – это особое состояние организма человека, возникающее в ответ на сильный внешний раздражитель. Такие раздражители называют стрессорами. Они могут быть психологическими и физиологическими. Выделяют три стадии стресса: фаза шока и противошока; фаза резистентности; фаза истощения.

Выделяют следующие виды стресса: эвстресс, дистресс, межличностный, личностный, семейный, рабочий, финансовый, общественный, экологический. Одним из видов стресса является профессиональный, под которым понимается многообразный феномен, выражающийся в психических и соматических реакциях на напряженные ситуации в трудовой деятельности человека. Профессиональный стресс бывает информационным, эмоциональным, коммуникативным. Причины профессионального стресса: условия труда; статус работника; развитие карьеры; межличностные отношения в коллективе; общий трудовой климат в организации и другие.

Специфика профессионального стресса управленческой деятельности заключается в том, что руководитель должен решать ряд внешних проблем, сам ставить и решать стратегические и тактические цели, принимать нестандартные решения, стимулировать подчинённых к эффективному труду.

Основными причинами стрессов в управленческой деятельности являются плохая организация служебной деятельности; недостаток сотрудников; нарушение режима рабочего времени; использование сверхурочного времени; статусные проблемы; заорганизованность, бюрократизм, формализм; нечёткие ролевые обязанности; ролевой конфликт; высокий уровень притязаний; особенности взаимодействия с вышестоящим руководством, коллегами по горизонтали и персоналом; специфика управленческого труда.

Рекомендации по профилактике стрессов, формулируемые управленческой психологией, развернуты как бы на два «фронта»: руководителям, в чьи обязанности вменяется снижать уровень стресса у сотрудников, и подчиненным, которым предлагается беречься от стрессов самим и не служить стрессодателями для других.

К самостоятельным стратегиям преодоления относится и участие в программах психопрофилактики или управления стрессом. К мероприятиям, направленным на профилактику стресса, можно отнести разминки на рабочем месте, физические упражнения, медитацию, а также программы управления временем.

Таким образом, задачи, поставленные в начале настоящего исследования, успешно решены. Цель работы достигнута.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Аракелов Г. Г. Стресс и его механизмы // Вести Моск. ун-та. Сер. 14, Психология. 2015. №4. С. 45-54.
2. Банников В.В. Влияние социально-психологических компонентов стрессоустойчивости на эффективность деятельности персонала организации: дис. …канд. психол. наук: М., 2013. С. 156.
3. Бодров В. А. К обоснованию концепции информационного стресса человека-оператора // Труды Института психологии РАН. Вып. 2. М.: Изд-во «Институт психологии РАН», 2017. С. 160-168.
4. Бодров В. А. Когнитивные процессы и психологический стресс // Психологический журнал. 2016. Т. 17. № 4, С. 64-74.
5. Бодров В. А. Психологический стресс: развитие и преодоление. М.: Изд-во «ПЕР СЭ», 2016. - 528 с.
6. Водопьянова Е.В. Психодиагностика стресса. СПб.:Питер, 2017. - 420 с.
7. Геберт, Д. Организационная психология. Человек и организация / Д. Геберт, Л. фон Розенштиль. - М.: Гуманитарный центр, 2016. - 622 c.
8. Губачев, Ю.М., Иевлев, Б.В., Карвасарский, Б.Д. и др. Эмоциональный стресс в условиях нормы и патологии:. Л.: Медицина, 2016. - 224 с.
9. Джуэлл, Линда Индустриально-организационная психология / Линда Джуэлл. - М.: Питер, 2011. - 720 c.
10. Занковский А. Н. Профессиональный стресс и функциональные состояния // Психологические проблемы профессиональной деятельности. М.: Наука, 1991.
11. Игумнов, С.А. Управление стрессом: современные психологические и медикаментозные подходы. - СПб.: Речь, 2017. - 217 с.
12. Кирхлер, Эрих Дизайн работ в организациях. Психология труда и организационная психология. Том 3 / Эрих Кирхлер , Эрик Хельцл. - М.: Гуманитарный центр, 2018. - 204 c.
13. Китаев-Смык Л.А. Психология стресса. Психологическая антропология стресса. – М.: Академический проект, 2009.
14. Красовский, Ю.Д. Архитектоника организационного поведения / Ю.Д. Красовский. - М.: Юнити-Дана, 2013. - 334 c.
15. Лазарус, Р. Теория стресса и психофизиологические исследования // Эмоциональный стресс: Под ред. Л. Леви. Л.: Медицина, 1970. - 178-208.
16. Лазарус, Р.С. Индивидуальная чувствительность и устойчивость к психологическому стрессу // Психологические факторы на работе и охрана здоровья:. М. - Женева, 1989. - 121-126 с.
17. Маничева, С. А. Организационная психология / Под редакцией П.К. Власова, С.А. Маничева, Г.В. Суходольского. - М.: Издательство Санкт-Петербургского университета, Гуманитарный центр, 2018. - 480 c.
18. Почебут, Л. Г. Организационная социальная психология / Л.Г. Почебут, В.А. Чикер. - М.: Речь, 2010. - 302 c.
19. Рогов, Е.И. Организационная психология. Учебник / Е.И. Рогов. - М.: Юрайт, 2015. - 624 c.
20. Саенко Ю.В. Регуляция эмоций: тренинги управления чувствами и настроениями. – СПб.: Речь, 2010.
21. Свенцицкий, А. Л. Организационная психология. Учебник / А.Л. Свенцицкий. - М.: Юрайт, 2014. - 512 c.
22. Селье Г. Стресс без дистресса. М., Прогресс, 1979.
23. Славгородская, Е.А. Организационно-педагогическая психология психической регуляции / Елена Славгородская. - М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2012. - 112 c.
24. Смит, Т.Дж. Профессиональный стресс // Человеческий фактор / Под ред. Г. Салвенди. М.: Мир, 2011. - 356-392 с.
25. Суворова, В.В. Психофизиология стресса:. М.: Педагогика, 2015. - 208 с.
26. Терещенко Н.Г. Профессиональный стресс в управленческой деятельности. – [электронный ресурс]: https://docviewer.yandex.ru/view/9867415/
27. Толочек В. А. Современная психология труда: Учебное пособие. — СПб.: Питер, 2015.
28. Шейн Э. Организационная культура и лидерство / Шейн, Эдгар. - М.: СПб: Питер, 2017. - 336 c.