Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

ПРОЕКТИРОВАНИЕ РЕАЛИЗАЦИИ ОПЕРАЦИЙ БИЗНЕС-ПРОЦЕССА («ПОКУПКА СЫРЬЯ И МАТЕРИАЛОВ»)

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

Сейчас, с развитием информационных технологий предъявляются всё более высокие требования к каждому человеку и к обществу в целом. Также, значительно выросли и требования к качеству работы разных предприятий, которые предлагают свои услуги населению. Особенно – требования к скорости обслуживания. Все мы знаем, что чем более автоматизировано ваше предприятие, тем более оперативно оно выполняет свои задачи – но это лишь при условии грамотного и чёткого планирования.

Покупка сырья и материалов реализуется при помощи вычислительной техники, ведь автоматизированная система позволяет значительно оптимизировать такие стороны деятельности как управление, продажи, работа с персоналом и клиентами, учет и мн. др.

Можно сказать, что одним из важнейших условий бесперебойной работы любого предприятия является правильное планирование и организация покупки сырья и материалов. От того, как это налажено, зависит правильное и целесообразное использование временных и материальных ресурсов, повышение производительности, скорости труда и качество готовой продукции.

Именно поэтому, целью данной работы является проектирование реализации операции бизнес-процесса «Покупка сырья и материалов».

Для достижения поставленной цели необходимо выполнить такие задачи, как:

описать предметную область;
осуществить постановку задачи;
выбрать средства для моделирования бизнес–процессов;
реализовать моделирование бизнес–процессов «как есть»;
предложить мероприятия по улучшению бизнес–процессов;
смоделировать бизнес–процессы «как должно быть»;
подвести итог проделанной работы.

Объект исследования – бизнес-процесс «Покупка сырья и материалов», а предмет – проектирование реализации операции бизнес-процесса «Покупка сырья и материалов».

Глава 1. Построение бизнес–процессов «как есть»

Описание предметной области. Постановка задачи

Покупка сырья и материалов- это наиболее существенный элемент обеспечения производства. В условиях рыночной экономики предприятие обеспечивает свои потребности посредством покупки необходимого сырья и материалов ресурсов по прямым договорам купли-продажи, а также используют возможности оптового рынка.

Материалы- предметы, срок полезного использования которых менее 1 года, которые относятся к предметам труда и необходимы для производства продукции, работ, услуг, для хозяйственных нужд организации.

Материалы являются оборотными активами, потребляются в процессе производства, переносят свою стоимость на готовую продукцию.

Классификация сырья и материалов, рассмотрены в Таблице 1.

Таблица 1

Классификация сырья и материалов

Группа	Характеристика
Сырье и основные материалы	Образуют вещественную основу готовой продукции. Сырье - ранее не обрабатываемый продукт добывающей промышленности и сельского хозяйства Основные материалы - продукция обрабатывающей промышленности
Полуфабрикаты собственного производства	Не являются материально-производственными запасами, относятся к незавершенному производству
Покупные полуфабрикаты	Материалы, которые уже подвергались обработке на других предприятиях
Вспомогательные материалы	Добавки, смазочные материалы, возвратные отходы
Тара	Вспомогательный материал, предназначенный для транспортировки и хранения материалов и готовой продукции
Топливо	По агрегатному состоянию: твердое, жидкое, газообразное По целям использования: энергетическое, технологическое, для хозяйственных нужд
Запасные части	Целевое назначение - поддержание механизмов в рабочем состоянии, осуществление ремонтов
Строительные материалы	Целевое назначение - строительство зданий и сооружений
Хозяйственный инвентарь и принадлежности	Средства труда, которые не могут относиться к основным средствам: канцелярские принадлежности и расходные материалы и т.д.

Продолжение таблицы 1

Обычно, закупочная деятельность на предприятиях организуется одним отделом (отделом материально-технического снабжения), что позволяет получить выгоды, осуществляя централизованные закупки.

Закупочная деятельность - совокупность методов, позволяющих максимально эффективно удовлетворять потребности организации в товарах, работе и услугах.

Цель закупочной деятельности - наиболее эффективное удовлетворение объективных потребностей организации в товарах, работах и услугах.

Система материально-технического снабжения оказывает существенное воздействие на накладные расходы и, тем самым, на себестоимость готовой продукции. Идеально, когда предприятие вообще не имеет развитого складского хозяйства и заготовительного производства, ведь избыточные запасы могут резко понизить скорость оборота капитала, ухудшить финансовое положение и конкурентные позиции компании. Поэтому очень многие предприятия на Западе, в США и особенно в Японии активно переходят на систему снабжения, получившую название «Точно в срок». В рамках этой системы поставщик и заказчик согласовывают суточные и даже почасовые графики поставки комплектующих материалов.

Однако в условиях становления российского цивилизованного рынка предприятия предпочитают иметь весь необходимый для бесперебойной работы запас сырья и материалов, а соответственно и наличие отдела материально-технического снабжения является крайне необходим предприятий.

Технология проведения бизнес-процесса закупки состоит из следующих стадий:

Определение потребности в материале;
Выбор поставщиков;
Обработка заказов;
Контроль выполнения условий договора;
Поступление материала;
Оприходование материала;
Контроль счетов.

Теперь разберём эти стадии поподробнее:

Определение потребности в материале

На данном этапе происходит определение потребности в материале, исходя из ППМ (Планирования Потребности в Материале). Определяются базовые характеристики требуемого материала, возможные от них отклонения, необходимое его количество и сроки поставки для передачи информации в отдел закупок в виде заявки на материал.

Определение потребности в материале включает следующие этапы:

Определение потребности в материале;
Подготовка заявки на материал;
Оформление заявки на материал;
Согласование заявки на материал.

Заявка на материал представляет собой внутреннее сообщение отделу закупки о потребности в материале. В определенной позиции указывается вид заявки на материал, а вид заявки на материал, в свою очередь, определяет предназначение материала. В заявке на материал должен быть точно указан идентификатор требуемого материала или группы материалов, количество и сроки поставки.

Выбор поставщиков

Данная стадия состоит из следующих этапов:

Подготовка списка возможных поставщиков
Отправка запроса в соответствии с заявкой на материал.
Выбор поставщиков.

Обработка заказов

На данной стадии выполняются следующие этапы:

Оформление и отправка заказа;
Выполнение обязательств по оплате заказа.

Контроль выполнения условий договора

На данной стадии производятся следующие этапы:

Отслеживание местонахождения груза (материала) в процессе доставки;
Регистрация отступления от контрольных дат по условиям поставки, согласно договору.

Поступление материала

На данной стадии производятся следующие процедуры:

Организация приёма груза в установленном месте;
Сопоставление характеристик полученного материала с заявленными Поставщиком;
Выставление претензий по факту отступления от условий договора.

Оприходование материала

После приёмки груза Заказчиком производится процедура оприходования материала. На данном этапе груз размещается на складах Заказчика и в специально заведенную карточку материала заносятся следующие данные:

Идентификатор материала;
Дата поставки и идентификационный номер договора, по которому была произведена закупка;
Количество;
Краткое описание материала;
Цели закупки (Внутреннее или внешнее потребление).

Контроль счетов

На данном этапе производится проверка правильности движения финансовых потоков в процессе выполнения договора на Закупку, выполнения налоговых отчислений, исчисление таможенных пошлин и иных затрат, произведенных в рамках этого бизнес-процесса.

Выбор средства для моделирования бизнес–процессов

Наверное, самым главным этапом в этой курсовой работе является моделирование бизнес-процесса и выбора правильного инструмента для этого. На данный момент, на всемирном рынке информационных систем существует множество программных инструментариев для моделирования и проектирования информационных систем, которые базируются на разных методологиях.

Многие специалисты определяют всего два подхода к моделированию, как основные:

Объектно–ориентированный подход предполагает использование объектов – сущностей, обладающих идентичностью, состоянием и поведением. Модель в данном случае представляет собой всестороннее описание объекта исследования – кроме описания собственно бизнес–процесса, в ней содержится описание: организационной структуры предприятия, структуры информационных систем, операционных и регламентирующих документов. При моделировании в соответствии с объектно–ориентированным подходом создается единая база данных объектов модели, благодаря этому появляется возможность отслеживания взаимосвязей между объектами и безубыточности построенной модели
Структурно–алгоритмический.

Основными строительными блоками модели при использовании данного подхода являются функции (процедуры). Модель представляет собой выстроенную последовательность функций, при этом имеется возможность их декомпозиции (разделение) на составные части. На вход каждой функции поступают некоторые данные и на выходе имеются определенные результаты ее выполнения, где показывается ресурсное окружение функции – люди, информационные системы, регламенты.

Методологии, поддерживающие объектно–ориентированный принцип: методология Aris (группа продуктов IDS Sheer «Aris») и методология UML (продукт Rational Rose). Методология UML в основном ориентирована на разработку программного обеспечения, Aris используется для описания бизнес–процессов предприятия.

Aris в том числе предоставляет возможность оценки процессов по заданным параметрам, например с точки зрения времени и стоимости их выполнения. При моделировании деятельности организации в случае обоснования необходимости возможна интеграция нескольких систем, в этом случае в их состав должны входить соответствующие механизмы экспорта/импорта.

В России для моделирования и анализа бизнес–процессов достаточно широко используются следующие средства моделирования: Rational Rose, Oracle Designer, AllFusion Process Modeler (BPWin) и AllFusion ERwin Data Modeler (ERWin), ARIS, Power Designer. За рубежом, помимо упомянутых, активно используются такие средства, как System Architect, Ithink Analyst, ReThink и др.

Выделим основные критерии, позволяющие из представленных средств моделирования выбрать те, применение которых в России могло бы с большей вероятностью себя оправдать. Такими критериями являются:

устойчивое положение продукта на рынке (срок его существования, программа развития продукта, система отчетов о проблемах, совокупность применений и др.);
распространенность продукта (количество проданных лицензий, наличие, размер и уровень деятельности пользовательской группы);
доступность обучения. Обучение может проводиться на территории представителя поставщика в России, пользователя или где–либо в другом месте;
доступность материалов по продукту. Они могут включать компьютерные учебные материалы, учебные пособия, книги, статьи, информацию в Интернете, демоверсии.

Из приведенного перечня инструментальных средств для более подробного анализа выделим те программные продукты, которые удовлетворяют указанным критериям. В этом случае в рамки нашего дальнейшего рассмотрения попадают BPWIn/ERWin, Oracle Designer, Power Designer, ARIS, по которым ниже представлено более подробное описание.

Возможности BPwin:

поддерживает сразу три стандартные нотации – IDEF0 (функциональное моделирование), DFD (моделирование потоков данных) и IDEF3 (моделирование потоков работ). Эти три основных ракурса позволяют описывать предметную область наиболее комплексно;
позволяет оптимизировать процедуры в компании;
содержит собственный генератор отчетов;
позволяет эффективно манипулировать моделями – сливать и расщеплять их;
имеет широкий набор средств документирования моделей, проектов.

Пакет ERWin – это средство концептуального моделирования БД. Используется при моделировании и создании баз данных произвольной сложности на основе диаграмм «сущность – связь». В настоящее время ERWin является наиболее популярным пакетом моделирования данных благодаря поддержке широкого спектра СУБД самых различных классов. Возможности ERWin:

поддерживает методологию структурного моделирования SADT и следующие нотации: стандартную нотацию IDEFlx для ER–диаграмм моделей данных, нотацию IE и специальную нотацию, предназначенную для проектирования хранилищ данных – Dimensional;
поддерживается прямое (создание БД на основе модели) и обратное (генерация модели по имеющейся базе данных) проектирование для 20 типов СУБД: настольные, реляционные и специализированные СУБД, предназначенные для создания хранилищ данных;
позволяет повторно использовать компоненты созданных ранее моделей, а также использовать наработки других разработчиков;
возможна совместная работа группы проектировщиков с одними и теми же моделями (с помощью AllFusion Model Manager);

В рамках процесса разработки обеспечивается поддержка методов RAD, JAD, информационного проектирования, водопадного метода (waterfall), итеративного метода и др. Пользуясь этими принципами, можно добиться успешного баланса организационных потребностей и технологических возможностей и даже эффективно управлять риском, связанным с частыми неизбежными и важными изменениями как в одной, так и в другой области. Средства концептуального моделирования Oracle Designer включают в себя:

ER–диаграммы (диаграммы информационной структуры предметной области, представляемой в виде объектов и их взаимосвязей);
диаграммы функциональной иерархии, описывающие функции, которые выполняет система;
диаграммы потоков данных, циркулирующих на предприятии.

Финальная часть разработки проекта – автоматическая генерация серверных компонентов – возможна не только для сервера БД Oracle, но и для СУБД Microsoft SQL Server, DB/2, Sybase и ряда других. Любые изменения бизнес–процессов могут быть внесены в модели, и тут же будет сгенерировано модифицированное приложение, основывающееся уже на новых схемах ведения бизнеса. При этом все разработанное ранее будет сохранено и войдет в новый проект. Огаск Designer автоматически создает отчеты, которые содержат всю информацию о проекте и могут быть использованы как набор документов, отражающих текущее состояние проекта.

PowerDesigner является комплексным решением для моделирования и разработки приложений и бизнес–процессов для организаций, которые нуждаются в быстром, последовательном и эффективном с точки зрения затрат создании или реинжиниринге бизнес–приложений. PowerDesigner позволяет устранить следующие препятствия, мешающие эффективной разработке проектов: различия в профессиональной подготовке участников проекта, разнородные платформы и изобилие языков разработки – то, что характерно для большинства современных компаний. Это позволяет фокусироваться на бизнес–потребностях создания приложений на протяжении всего процесса разработки – от системного анализа и дизайна вплоть до непосредственной генерации кода для приложения. Последняя версия продукта, PowerDesigner, обладает новыми возможностями по моделированию бизнес–процессов, объектному моделированию, базирующемуся на UML, и поддерживает как традиционные, так и вновь появляющиеся технологии моделирования в рамках одной развитой графической среды.

Это позволяет значительно сократить затраты и время реализации проекта, который должен функционировать на различных платформах и инструментальных средах. Одним из основных преимуществ PowerDesigner является также использование репозитория такого же масштаба, как и предприятия для хранения и управления всей информацией, касающейся моделирования и дизайна приложений на всех уровнях ведения бизнеса в компании. Это дает возможность правильно организовать рабочий процесс и кардинально повысить эффективность работы разработчика. Ключевые характеристики PowerDesigner:

моделирование бизнес–процессов: PowerDesigner позволяет нетехническим специалистам компании разрабатывать и моделировать бизнес–процессы, ориентируясь на бизнес–задачи и опираясь на известные им термины, используя простую и интуитивно понятную графическую нетехническую модель;
моделирование данных: PowerDesigner позволяет разрабатывать и генерировать схему БД посредством двухуровневого моделирования БД, поддерживающего классические методики проектирования баз данных. Имеет также встроенные средства моделирования хранилища данных;
объектное моделирование: PowerDesigner предлагает законченную технологию анализа и проектирования систем с использованием стандарта UML (диаграммы бизнес–процессов, классов и компонентов). На основе диаграммы классов PowerDesigner автоматически осуществляет генерацию и реинжиниринг кода для популярных инструментальных сред, таких как JavaTM (включая EJB 2.0), XML, Web Servicies, C+ +, PowerBuilder, посредством настраиваемого генератора;
репозиторий масштаба предприятия: Enterprise–версия PowerDesigner содержит функциональность репозитория класса предприятия. Репозиторий позволяет всем членам вашей команды легко просматривать модели и другую информацию, а также осуществлять обмен ими. Репозиторий обладает высокой масштабируемостью и поддерживает систему безопасности, основанную на роли пользователя, контроль версий, поиск и возможности составления отчетов.

ARIS поддерживает четыре типа моделей, отражающих различные аспекты исследуемой системы:

функциональные модели, содержащие иерархию целей, стоящих перед аппаратом управления, с совокупностью деревьев функций, необходимых для достижения поставленных целей;
организационные модели, представляющие структуру системы – иерархию организационных подразделений, должностей и конкретных лиц, связи между ними, а также территориальную привязку структурных подразделений;
информационные модели, отражающие структуру информации, необходимой для реализации всей совокупности функций системы;
модели управления, представляющие комплексный взгляд на реализацию бизнес–процессов в рамках системы.

Процесс моделирования можно начинать с любого из них, в зависимости от конкретных условий и целей, преследуемых разработчиками. Модели в ARIS представляют собой диаграммы, элементами которых являются разнообразные объекты – «функция», «событие», «структурное подразделение», «документ» и т. п. Между объектами устанавливаются разнообразные связи. Каждому объекту соответствует определенный набор атрибутов, которые позволяют ввести дополнительную информацию о конкретном объекте. Значения атрибутов могут использоваться при имитационном моделировании или для проведения стоимостного анализа. Таким образом, по результатам выполнения этого этапа возникает набор взаимосвязанных моделей, представляющих собой исходный материал для дальнейшего анализа.

Стоит отметить несколько особенностей системы ARIS. Основная бизнес–модель ARIS – eEPC (extended Event–driven Process Chain – расширенная модель цепочки процессов, управляемых событиями). Первая – семейство программных продуктов ARIS ориентировано на процессное описание. Модель eEPC расширяет возможности IDEF0, IDEF3 и DFD, обладая всеми их достоинствами и недостатками. Вторая особенность – в системе ARIS есть внутренняя база данных, которая позволяет проверять модель на целостность, непротиворечивость, проводить верификацию модели. В других продуктах это отсутствует. Третья особенность: ARIS – единственная система, ориентированная на описание бизнеса, где присутствуют различные взгляды на бизнес–систему, чего нет в других программных продуктах. В течение последних пяти лет ARIS уверенно лидирует среди средств моделирования.

Укажем основное предназначение каждого рассматриваемого продукта из множества его применений, для моделирования:

баз данных больше подходят инструменты Power Designer и Erwin;
компонентов разрабатываемых приложений больше подходят Power Designer и Oracle Designer;
бизнес–процессов больше подходят BPwin и ARIS.

Из вышеприведенной характеристики разнообразных средств моделирования наиболее подходящим для проектирования реализации операции бизнес-процесса «Покупка сырья и материалов» является инструмент Erwin, который представляет собой средство с более широким и большим функционалом и перечнем возможностей, нежели другие инструменты, и, кроме того, не требует серьезных финансовых вложений.

Моделирование бизнес–процессов «как есть»

Основываясь на всех данных, которые я изучили во время подготовки и выполнения курсовой работы, я спроектировал реализацию операции бизнес-процесса «Покупка сырья и материалов» на примере организации, торгующей детскими игрушками. Бизнес-процесс запускается системой автоматически в первый понедельник каждого месяца, а также может быть запущен коммерческим директором вручную.

Ниже наведено поэтапное и конкретное описание прохождения схемы:

Прежде всего, коммерческий директор определяет номенклатурные позиции и количество закупаемых игрушек исходя из имеющихся на складе на текущий момент товарных запасов и прогнозируемого объема спроса.
Затем система ставит задачу начальнику отдела закупок. Он должен составить документ "План закупок" с указанием поставщиков, у которых планируется приобрести товары, закупочных цен, а также договоров поставки, в рамках которых будет производиться отгрузка игрушек, если они заключены и являются действующими.
Следующая задача ставится генеральному директору, который должен ознакомиться с планом закупок, а затем утвердить или отклонить его.
В зависимости от того, утвердил ли генеральный директор план закупок, бизнес-процесс движется по одной из двух ветвей ("Да" или "Нет"). Если документ не утвержден, задача "Сформировать план закупок" будет поставлена начальнику отдела закупок повторно.
В случае утверждения плана начальник отдела закупок получает задачу связаться с поставщиками и отправить им заявки на закупку товаров.
Далее система ставит задачу начальнику отдела закупок получить от поставщиков подтверждения о возможности отгрузки игрушек. Если все поставщики подтвердили заявки, процесс продолжит движение дальше по ветке "Да". Если не все заявки были подтверждены, начальнику отдела закупок будет повторно поставлена задача "Сформировать план закупок".
Дальше система движется по двум ветвям, задачи которых выполняются параллельно. На одной ветке производится проверка наличия действующих договоров с поставщиками. Если все договоры введены в систему, процесс продолжает движение по ветке "Да". В случае если хотя бы один договор отсутствует, процесс движется по ветке "Нет" и запускает экземпляры вложенных бизнес-процессов "Согласование договора", в рамках которых заключаются новые договоры поставки. При этом процесс "Закупка" приостанавливается. Он возобновится лишь тогда, когда завершатся все вложенные процессы.
Менеджеру отдела закупок ставится задача сформировать в системе "Заказы поставщикам".
Служебная задача выполняется системой автоматически. В данном случае она необходима, потому что была использована точка условия, и количество веток бизнес-процесса увеличилось, а в точку слияния должно попасть столько же стрелок, сколько вышло из точки разделения.
Если по одному или нескольким "Заказам поставщикам" необходимо внести предоплату, система запускает экземпляры вложенных бизнес-процессов "Заявка на ДС (безнал)". Бизнес-процесс "Закупка" будет продолжен только тогда, когда все счета поставщиков будут переданы на оплату.
Система ставит менеджеру отдела закупок задачу получить уведомления об отгрузке товара поставщиком. После того, как все поставщики сообщат об отгрузке товаров со своего склада, бизнес-процесс "Закупка" завершится.

Ниже Вы можете увидеть Схему 1, которая является реализацией операции бизнес-процесса «Покупка сырья и материалов

Схема 1

$C:\Users\Judoka44\AppData\Local\Microsoft\Windows\INetCache\Content.Word\zakup.png$

Во время написания первой главы исследования было определено, что представляет собой сырье и материалы, а также процесс их закупки и какие проходят этапы выполнения этого бизнес-процесса. Были определены ресурсы, исходные и результатные данные для бизнес-процесса «Складской учет». Также в первой главе данной работы был рассмотрен ряд современных средств оптимизации проектирование реализации операции бизнес-процесса «Покупка сырья и материалов», которые отличаются по функциональности и простоты для использования и выполнения. Были проанализированы достоинства всех методов и инструментальных средств моделирования бизнес-процессов и выбран самый подходящих для нашей предметной области инструмент.

Глава 2. Построение бизнес–процессов «как должно быть»

Многие организации в этом списке предусматривают разделение процессов на основные (базовые), обеспечивающие (поддерживающие) и процессы управления. Разделение на типы делается для понимания деятельности, приносящей добавленную стоимость конечному продукту (услуге) — группа основных (базовых) процессов — и деятельности, напрямую не приносящей добавленной стоимости, но без которой компании не обойтись — группа обеспечивающих (поддерживающих) процессов. Приведем примеры деятельности нашей (консалтинговой) и региональной сетевой компании. Для региональной сетевой компании к группе основных процессов можно отнести следующие: реализация услуг, технологическое присоединение… т. е. процессы за которые региональная сетевая компания получает деньги, а вот процессы подготовки и подбора персонала будут относиться к обеспечивающим (поддерживающим) процессам, т. к. за эту деятельность потребители не платят, и компания это делает для обеспечения функционирования своих основных процессов.

Для нас основными процессам будут следующие: обучение, консультирование…, а в группе поддержки будут значиться процессы: обеспечение оргтехникой, организация переезда до заказчика… С группой управляющих процессов все намного проще. К процессам управления будут относиться все процессы, связанные с разработкой стратегии, направленной на развитие, и оценкой деятельности, т. е. процессы, задающие тон и направление движения организации, и оценивающие (анализирующие) полученные результаты. Наглядные примеры группировки процессов региональной сетевой компании по типам приведены на Рис. 1:

Рисунок 1 Процессы региональной сетевой компании

Последовательность процессов

Помимо идентификации процессов требуется определение их последовательности и взаимодействия. Последовательность предполагает, что организация должна определить очередность процессов (кто за кем следует), как это выполнено на Рис. 1. для основных (базовых) процессов. На наш взгляд последовательность целесообразно и возможно определить только для группы основных (базовых) процессов, поскольку они инициируются потребителем и им же заканчиваются, а также они последовательно выполняются, тогда как процессы, обеспечивающие (поддерживающие) могут быть инициированы любым основным процессом или процессом управления в любой момент.

Предлагаемые мероприятия по улучшению бизнес–процессов

Улучшение бизнес-процессов — совокупность методов и подходов, которые дают руководителям компании возможность повысить эффективность ее работы. Как следует из наименования процедуры, которую также иногда называют менеджментом бизнес-процессов, цель ее — улучшение бизнес-процессов, которое помогает сделать их более эффективными. В организациях, уделяющих внимание совершенствованию бизнес-процессов:

Руководители и сотрудники знают, какие бизнес-процессы у них осуществляются. Эти процессы представлены в виде схем, отражены в процедурных руководствах либо ясно озвучены как «принятые в организации методы работы».
Менеджеры отслеживают качество выполнения бизнес-процессов с помощью системы формальных показателей, которые могут оценить качество базовых ресурсов и результатов и измерить эффективность работы.
Высшее руководство компании регулярно вкладывает силы и средства в совершенствовании бизнес-процессов. В некоторых случаях вложения направлены на улучшение отдельных операций, например, процесса обработки заказов, в других — на повышение общей конкурентоспособности компании, например, через совершенствование разработки новых продуктов или выработки стратегии.
Организации, не занимающиеся менеджментом бизнес-процессов, могут предпринимать аналогичные шаги, однако делают это от случая к случаю, а не в рамках системного подхода.

Улучшение бизнес-процессов — инструмент, который может быть использован в организации на любом уровне: и менеджером, собравшимся изменить сравнительно несложный процесс внутри своего отдела, и представителем высшего руководства, цель которого — внедрить новую инициативу в масштабах компании, чтобы улучшить продуктивность работы организации в целом.

В нашем понимании управление процессом подразумевает сбор и анализ данных о результативности процесса «покупка сырья и материалов» и принятие на их основе управленческих решений, а также выделение ресурсов, направленных на улучшение, стабилизацию процесса (если он не результативен) и, если необходимо, его улучшение или реинжиниринг (перестроение). Управление процессом — это цикл, повторяющийся через определенный интервал времени. Через цикл управления процессом обеспечивается его постоянное улучшение.

Графическое представление цикла отражено на Рис. 2:

Рисунок 2 Цикл управление процессом

Моделирование бизнес процессов

Моделирование бизнес процессов является одним из методов улучшения качества и эффективности работы организации. В основе этого метода лежит описание процесса через различные элементы (действия, данные, события, материалы и пр.) присущие процессу. Как правило, моделирование бизнес процессов описывает логическую взаимосвязь всех элементов процесса от его начала до завершения в рамках организации. В более сложных ситуациях моделирование может включать в себя внешние по отношению к организации процессы или системы.

Моделирование бизнес процессов позволяет понять работу и провести анализ организации. Это достигается за счет того, что модели могут быть составлены по различным аспектам и уровням управления. В больших организациях моделирование бизнес процессов выполняется более подробно и более многогранно, чем в малых, что связано с большим количеством кросс-функциональных связей.

Обычно для моделирования бизнес процессов применяются различные компьютерные средства и программное обеспечение. Это облегчает управление моделями, отслеживание в них изменений и позволяет сократить время анализа.

1. Моделирование бизнес–процессов «как должно быть»

Конечная цель моделирования бизнес процессов заключается в том, чтобы добиться улучшения работы. Для этого в ходе анализа основное внимание уделяется повышению ценности результатов процесса и снижению стоимости и времени выполнения действий.

Собственно, моделирование бизнес процессов преследует несколько целей:

• во-первых, это цель описания процессов. За счет моделирования можно проследить, что происходит в процессах от начала, до завершения. Моделирование позволяет получить «внешний» взгляд на процессы и определить улучшения, которые повысят их эффективность.

• во-вторых, нормирование процессов. Моделирование бизнес процессов задает правила выполнения процессов, т.е. то, каким образом они должны быть выполнены. Если следовать установленным в моделях правилам, руководящим указаниям или требованиям, то можно достичь желаемой производительности процессов.

• в-третьих, установление взаимосвязей в процессах. Моделирование бизнес процессов устанавливает четкую связь между процессами и требованиями, которые они должны выполнять.

В целях оптимизации закупочной деятельности на предприятии принята следующая классификация закупок:

В качестве критерия классификации выбран параметр - основание для закупок.

Закупки на основании плана производства

Осуществляются для обеспечения бесперебойности производственных процессов предприятия: обеспечения основным сырьем производства и поддержания страховых сырьевых запасов. Отличительной особенностью данного вида закупок является прямая зависимость объемов закупок от плана производства.

На основании плана производства планируются закупки основных видов сырья, комплектующих, товаров, подлежащих перепродаже.

2. Закупки на основании норм потребления

Осуществляются для обеспечения основных и вспомогательных технологических процессов предприятия вспомогательными материалами. В отличие от закупок на основании плана производства закупки на основании норм потребления не имеют абсолютную зависимость от значений плана производства и осуществляются исходя из месячных потребностей согласно утвержденным нормам потребления.

3. На основании норм потребления планируются закупки:

• 3средства индивидуальной защиты и спецодежда;

• быстро изнашивающийся инструмент;

• смазочные материалы и т.д.

4. Закупки на основании заявок

Представляют собой единовременные закупки товароматериальных ценностей по инициативе уполномоченных должностных лиц предприятия и при наличии соответствующих внутренних согласований. Основанием для данного вида закупок является заявка на закупку.

Планирование закупок осуществляется отделом товарного планирования и распределения.

Основанием для планирования закупок являются следующие документы:

• план производства;

• складские остатки на начало планируемого периода

• нормы потребления вспомогательных материалов;

• нормы страховых запасов;

• заявки подразделений.

Для процесса «Покупка сырья и материалов» необходимо внести следующие изменения:

• Создание распределительного центра для оклейки продукции (Возможность более быстрой реакции на изменение спроса за счет сокращения времени на обработку заказа)

• Развитие информационных технологий (Гибкость реакции, прозрачность информации, снижение издержек, рост конкурентоспособности, повышение удовлетворенности клиентов Оптимизация процессов регистрации, учета, анализа, обработки данных)

• Оптимизация процессов обеспечения акцизными марками

• Включение в заявление о закупках марок широкого ассортимента продукции. (Увеличение гибкости и быстроты реакции на изменения спроса путем перераспределения заявленных объемов по различным видам продукции)

• Продление срока ввоза акцизных марок (Оптимизация поставок под спрос на продукцию, сокращение издержек на складирование, увеличение оборачиваемости капитала)

• Автоматизированная оклейка продукции (Сокращение времени обработки заказа, возможность обеспечения больших партий продукции)

• Координация страховых запасов акцизных марок в зависимости от роли продукта в портфеле компании (Сокращение издержек по процессам обеспечения акцизными марками)

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Закупочная работа является основой хозяйственной деятельности организации. Процесс закупки товаров и формирование коммерческих связей является основной и самой сложной задачей предприятия. Закупка товаров рассматривается в системе коммерции как связующее звено трех важнейших составляющих деятельности предприятия: производственной, финансовой и сбытовой. Организация процесса покупки сырья и материалов зависит от типа и размера предприятия. Обычно, закупочная деятельность на предприятиях организуется отделом материально-технического снабжения, что позволяет получить выгоды, осуществляя централизованные закупки. Проанализировал достоинства всех методов и инструментальных средств моделирования бизнес-процессов. Также, освоил инструмент Erwin, который позволил с лёгкостью спроектировать реализацию операции бизнес-процесса «Покупка сырья и материалов». Процесс закупки продукции материальных ресурсов включает в себя: выбор новых поставщиков, установление коммерческих связей с ними, заключение договоров (контрактов) купли-продажи (или поставки), а также взаимодействие с поставщиками в процессе выполнения договора. В процессе закупки продукции при отсутствии монополизма среди поставщиков большое значение приобретает выбор новых поставщиков, так как от последних зависит величина затрат на закупку. Источником информации для выбора поставщиков является изучение рынка сырья и материалов.

В данной роботе разобрались в таких вопросах:

Описание предметной области. Постановка задачи «Покупки сырья и материалов»
Выбор средства для моделирования бизнес–процессов «Покупки сырья и материалов»
Предлагаемые мероприятия по улучшению бизнес–процессов «Покупки сырья и материалов»

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

Веселова, О. С. Внедрение централизованных информационных систем как способ реинжиниринга бизнес–процессов операторов связи / О. С. Веселова. – М.: Университет, 2016. – 459 c.
Бондарева, Н. А. Бизнес–процесс в конкурентном окружении рынка образовательных услуг / Н. А. Бондарева. – М.: Университет, 2014. – 315 c.
Фёдоров, И. Г. Адаптация онтологии Бунге–Ванда–Вебера к описанию исполняемых моделей бизнес–процессов / И. Г. Фёдоров. – М.: Университет, 2017. – 913 c.
Самуйлов, К. Е. Бизнес–процессы и информационные технологии в управлении современной инфокоммуникационной компанией / К. Е. Самуйлов, А. В. Чукарин, Н. В. Яркина. – М.: Альпина Паблишер, 2016. – 512 c.
Кэмп, Р. С. Легальный промышленный шпионаж. Бенчмаркинг бизнес–процессов: технологии поиска и внедрение лучших методов работы ваших конкурентов / Р. С. Кэмп. – М.: Баланс–Клуб, 2016. – 416 c.
Елиферов, В. Г. Бизнес–процессы: Регламентация и управление. Гриф МО РФ / В. Г. Елиферов. – М.: ИНФРА–М, 2017. – 719 c.
Исаев, Р. А. Банк 3.0: стратегии, бизнес–процессы, инновации. Монография / Р. А. Исаев. – М.: ИНФРА–М, 2017. – 766 c.
Чистов, Д. В. Анализ бизнес–процессов при разработке инвестиционных проектов: моногр. / Д. В. Чистов. – М.: Университет, 2014. – 513 c.
Кеворков, В. В. Маркетинг. Регламент бизнес–процесса / В. В. Кеворков. – Москва: Машиностроение, 2016. – 832 c.
Хаммер, М. Быстрее, лучше, дешевле. Девять методов реинжиниринга бизнес–процессов / М. Хаммер. – М.: Альпина Паблишер, 2016. – 353 c.
Шеер, А-В. Моделирование бизнес–процессов / А-В. Шеер. – М.: Серебряные нити, 2015. – 219 c.
Репин, В. Бизнес–процессы. Моделирование, внедрение, управление / В. Репин. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2017. – 851 c.
М.: Издательство Ассоциации строительных вузов, 2015. – 144 c.
Рыбаков, М. Ю. Бизнес–процессы: как их описать, отладить и внедрить. Практикум. / М. Ю. Рыбаков. – М.: Михаил Рыбаков, 2016. – 392 c.
Миротин, Л. Логистический менеджмент бизнес–процессов материалопотоков / Л. Миротин. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2018. – 236 c.
Шеер, А-В. Бизнес–процессы. Основные понятия. Теория. Методы / А-В. Шеер. – М.: Просветитель; Издание 2–е, перераб. и доп., 2014. – 152 c.