Проектирование организации (Проектирование организации управления предприятием)

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

При выбoре темы курсовoй рабoты была выбрана тема «проектирoвание организации», т.к. я считаю эту тему наиболее актуальной.

Предметом данной курсовoй рабoты является кoмпания по производству офисной мебели «Луна». При разработке выбран объект, которым является проектирование самой компании как организации в целом.

Курсовая работа посвящена проектированию организации управления предприятием по производству oфисной мебели компании «Луна». В работе описана характеристика oсновы рабoты предприятия, территoриальное размещение организации, а также представлены: производственная структура, вид деятельности и технология производства продукции.

Пoнятие менеджмент или управление произвoдством — разработка и создание (организации), максимально эффективное использование (управление) и контроль социальнo-экономических систем. Пo институциональным сферам ориентирован на: предпринимательство, гoсударственные сoциально-экономические системы, некоммерческие организации и т. д. Менеджмент также — академическая дисциплина, социальная наука, предметом которой является изучение социальной oрганизации.

Я считаю, чтo данная проблема o проектировании организации более актуальна так как в современном мире поставлены условия большого распространения рыночных отношений предприятий и организаций. Происходит процесс совершенствования и введения новых, современных форм планирования, структурирования организаций.

Планирование может обеспечить немало важных и благоприятных факторов для предприятия. Планирование обеспечивает также основу для принятия эффективных управленческих решений.

Четкая разработка и планирование способствует снижению рисков при ведении бизнеса, описание предположительных, возможных рисков приведены ниже в 3 главе данной курсовой работы. Принимая обоснованные плановые решения, руководство уменьшает риск ошибок, обусловленных ошибочной или недостоверной информацией o возможностях предприятия или o внешней ситуации. Одним из методов планирования является составление бизнес-плана. Бизнес-план используется не зависимо oт сферы деятельности, масштабов, собственности и организационно-правовой формы. В нем решаются как внутренние задачи, связанные с управление предприятия, так и внешние обусловленные установлением контактов и взаимоотношений с другими организациями.

Целью курсовой работы является разработка концепции системы управления и обоснование ее эффективности для перспектив развития копании «Луна».

Задачи рабoты. Для решения поставленной цели в работе рассмoтрены следующие задачи: Всего в китайском городе Ухань зарегистрировали 258 подтвержденных случаев заболевания новым вирусом: пневмонией, вызванной новым типом корона вируса. В больницах остаются 227 человек, 51 из них - в тяжелом состоянии, 12 - в критическом. Кроме Ухани вирус зарегистрировали в еще шести городах страны, в том числе в Пекине и Шанхае.

1. Планирование на примере oпределенной oрганизации ее структуры, этапы создания, принципы, используемые при проектировании организаций;

2. Дать oбщую характеристику заранее выбранной организации на изготовлении офисной мебели компании - «Луна»; Всего в китайском городе Ухань зарегистрировали 258 подтвержденных случаев заболевания новым вирусом: пневмонией, вызванной новым типом корона вируса. В больницах остаются 227 человек, 51 из них - в тяжелом состоянии, 12 - в критическом. Кроме Ухани вирус зарегистрировали в еще шести городах страны, в том числе в Пекине и Шанхае

3. Произвести выбор технологии производства и дать характеристику выбранной на примере компании «Луна»;

4. Сделать вывод о проекте.

Всего в китайском городе Ухань зарегистрировали 258 подтвержденных случаев заболевания новым вирусом: пневмонией, вызванной новым типом корона вируса. В больницах остаются 227 человек, 51 из них - в тяжелом состоянии, 12 - в критическом. Кроме Ухани вирус зарегистрировали в еще шести городах страны, в том числе в Пекине и Шанхае.

Прыврфгшрпфгшпрфшгпншгпафшыарврывывпывапываыаываывапыыврвы

П

Глава 1. Проектирование организации управления предприятием

Проблема, связанная с эффективностью организации, является актуальной проблемой на протяжении длительного времени.

Эффективность при проектировании организации зависит от большого количества факторов, которые могут повлиять в дальнейшем на развитии предприятия, а это именно: определение вида деятельности, спроектированной структуры управления, учета условий, в которых работает организация. Именно по этой причине в мире не существует полностью идентичных друг другу организаций, каждая по-своему индивидуальна и несет различную структуру, схему внутри проекта. Поэтому, чтобы организация добилась успеха или начала работать более эффективно, необходимо осуществить правильное проектирование на начальных этапах и организовать ее деятельность. Проектирование организационной структуры одна из ключевых задач управления, так как структура управления организации является источником её конкурентного преимущества.

Организационное проектирование – это проектирование новых организаций, структурное преобразование или оптимизация деятельности уже существующих организаций, а также формирование их организационных структур. Организационное проектирование позволяет формировать системы с заранее заданными характеристиками, содержащимися в проектной документации.

Целью организационного проектирования является формирование новых организационных структур или развитие уже существующих, а также придание процессу создания новых систем или развитию действующих целенаправленности, научной обоснованности.

Задачами организационного проектирования является:

- выявление условий, влияющих на деятельность организации и методов их изучения;

- определение качественного и количественного состава элементов структур управления, формирование их взаимосвязи;

- определение структуры управления организацией и определение условий, в которых каждая из них будет более эффективна;

- изучение принципов и методов проектирования структур управления и особенностей их применения;

- определение методики расчета необходимой численности персонала;

- разработка мероприятий по внедрения спроектированных мероприятий в организацию;

- разработка методов и форм контроля, а также специфики их использования.

1.1 Характеристика проектируемого предприятия

Производитель офисной мебели компания «Луна» – один из часто востребованных компаний, специализирующихся на изготовлении офисной мебели, на территории СНГ. Оснащение производства самыми современными автоматическими комплексами (некоторые из которых уникальны не только для России, но и в мире существуют лишь в нескольких экземплярах) позволило решить две основные задачи - большой объём производства и высокое качество офисной мебели. Уже несколько лет проводится программа контроля качества выпускаемой продукции. Ассортимент серийно выпускаемой продукции превысил 200 наименований. В день производится более 6000 единиц продукции. Нашу офисную мебель можно встретить в различных организациях более 60 регионов России от Калининграда до Владивостока, а также в Республиках Средней Азии.

Вся офисная мебель (включая рабочие столы, шкафы, мягкую мебель,) сертифицирована, имеет гигиеническое заключение и рекомендована для корпоративных заведений. Поэтому, отдавая предпочтение офисной мебели от компании «Луна», вы приобретаете высококачественные товары, которые являются абсолютно безопасными как для человека, так и для окружающей среды. Не секрет, что длительное пребывание за рабочим местом негативно влияет на осанку работников.

Поэтому у офисной мебели, за которой работники проводят большую часть времени в организационном заведении, предъявляются повышенные требования в части надежности и удобства. Разработанная нами офисная мебель комфортна, а ее особая конструкция помогает сохранить здоровье работающих в нашей компании людей. Благодаря эргономичному дизайну и удобному размещению всех конструктивных элементов, узлов и креплений, офисная мебель отличается надежностью, износоустойчивостью и может использоваться длительное время. Выбирая офисную мебель, многие сталкиваются с проблемой отсутствия достойного ассортимента. Шаблоны и готовые варианты далеко не всегда подходят для тех или иных организаций. Ведь при изготовлении офисной мебели, равно как и при производстве других товаров, необходим индивидуальный подход.

Компания «Луна» уважает интересы своих клиентов, поэтому мы всегда рады предложить вашему вниманию широкий ассортимент офисной мебели в наличии и под заказ. В спектр наших услуг входит производство нестандартной мебели для различных организаций. Компания «Луна» работает с офисной мебелью различных фактур и типажей. Кроме того, в тех случаях, когда офисная мебель изготавливается на заказ, также возможны индивидуальные дизайнерские решения.

Если вы хотите, чтобы офисная мебель была удобной, комфортной и при всем этом отличалась оригинальным дизайном и доступной ценой, вашим правильным выбором, без сомнения, станет приобретение офисной мебели от компании «Луна». Квалифицированные менеджеры помогут Вам подобрать мебель для офиса с учетом интерьера и назначения кабинетов, а также профиля работы. Вся офисная мебель компании подлежит гарантийному, а также послегарантийному обслуживанию. Ассортимент офисной мебели нашего производства всегда есть на складе.

Глава 2. Организация как система

Организация как система является совокупностью связанных между собой частей, которые образуют целостность. Любое предприятие — это открытая система, взаимодействующая с внешней средой. Любое предприятие реализует три ключевых процесса: получает ресурсы из внешней среды, производит продукт и передает его во внешнюю среду.

2.1 Организация предпринимательский персонал стандарт качество

Организация — это группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели или нескольких общих целей.

Чтобы группу назвать и воспринимать как организацию необходимо:

1. наличие не менее двух людей, которые считают себя частью этой группы;
2. существование, по крайней мере, одной цели (желаемого конечного состояния или результата), которые принимаются всеми членами данной группы;
3. согласие членов этой группы намеренно работать вместе, чтобы достичь значимой для всех цели (целей).

С точки зрения организационного проектирования организация рассматривается в первую очередь как структуру управления.

Структура управления - это упорядоченная совокупность устойчиво взаимосвязанных элементов, обеспечивающих функционирование и развитие организации как единого целого. При этом структура управления должна проектироваться как система. Следует отметить, что существует большое количество определений понятия «система». В соответствии с одним из них система – это совокупность целостных, упорядоченных взаимосвязанных элементов и компонентов, взаимодействующих между собой и с внешней средой и участвующих в том или ином виде в процессе функционирования по обеспечению своего предназначения и достижению какой-либо цели. Поэтому структура управления представляется в виде системы оптимального распределения функциональных обязанностей, прав и ответственности, порядка и форм взаимодействия между входящими в ее состав органами управления и работающими в них людьми.

Ключевыми понятиями структур управления являются элементы, связи (отношения), уровни и полномочия. Элементами ОСУ могут быть как отдельные работники (руководители, специалисты, служащие), так и службы либо органы аппарата управления, в которых занято то или иное количество специалистов, выполняющих определенные функциональные обязанности. Есть два направления специализации элементов ОСУ:

Между всеми названными выше составляющими ОСУ существуют сложные отношения взаимозависимости: изменения в каждой из них (скажем, числа элементов и уровней, количества и характера связей и полномочий работников) вызывают необходимость пересмотра всех остальных.

Проектирование системы управления организацией как системы позволяет реализовать такие качества систем как целостность (то есть все элементы организации могут работать как единое целое) и делимость (то есть возможность отказаться от некоторых частей организации, например, уволить часть сотрудников во время кризиса или закрыть не прибыльные предприятия). По словам мужчины, он также после праздников звонил в администрацию Свердловского района. Ему сказали, что обращение принято, и уточнили имя. Однако до сих пор вода стекает в реку. В Пермской сетевой компании ответили, что эти сети принадлежат муниципалитету. Мы сделали запрос в городскую администрацию.

2.3 Организационно-правовые формы предпринимательской деятельности

Организационно-правовая форма – это совокупность конкретных признаков, объективно выделяющихся в системе общих признаков юридического или физического лица и существенно отличающих данную группу лиц от всех остальных.

К хозяйствующим субъектам относятся юридические лица, а также физические лица, осуществляющие предпринимательскую деятельность без образования юридического лица.

Все юридические лица в соответствии с Гражданским кодексом РФ делятся на два вида: коммерческие и некоммерческие организации.

Организации, преследующие извлечение, прибыли в качестве основной цели своей деятельности (коммерческие организации) и не имеющие извлечение прибыли в качестве такой цели и не распределяющие полученную прибыль между участниками (некоммерческие организации)

Коммерческие организации могут создаваться в различных организационно-правовых формах, а именно: хозяйственные товарищества, хозяйственные общества, производственные кооперативы, государственные и муниципальные унитарные предприятия.

Некоммерческие организации могут создаваться в форме потребительских кооперативов, общественных или религиозных организаций (объединений), благотворительных и иных фондов, а также в других формах, предусмотренных законом.

Некоммерческие организации могут осуществлять предпринимательскую деятельность лишь постольку, поскольку это служит достижению целей, ради которых они созданы, и соответствующую этим целям. Допускается создание объединений коммерческих и (или) некоммерческих организаций в форме ассоциаций и союзов. К физическим лицам, осуществляющим предпринимательскую деятельность без образования юридического лица относятся - индивидуальные предприниматели и крестьянские (фермерские) хозяйства.

К хозяйственным обществам относятся: общества с ограниченной ответственностью (ООО), общества с дополнительной ответственностью (ОДО) и акционерные общества (АО), которые, в свою очередь, делятся на открытые (ОАО) и закрытые (ЗАО).

Обществом с ограниченной ответственностью (ООО) признается учрежденное одним или несколькими лицами общество, уставный капитал которого разделен на доли определенных учредительными документами размеров.

По словам мужчины, он также после праздников звонил в администрацию Свердловского района. Ему сказали, что обращение принято, и уточнили имя. Однако до сих пор вода стекает в реку. В Пермской сетевой компании ответили, что эти сети принадлежат муниципалитету. Мы сделали запрос в городскую администрацию.

Глава 3. Виды и этапы создания организации

Коммерческими организациями, в соответствие с Гражданским кодексом РФ, являются юридические лица, преследующие извлечение, прибыли в качестве основной цели своей деятельности.

Коммерческие организации создаются в форме хозяйственных товариществ и обществ, производственных кооперативов, государственных и муниципальных унитарных предприятий,

Хозяйственные товарищества и общества. Ими признаются коммерческие организации с разделенным на доли (вклады) учредителей уставным капиталом. Имущество, созданное за счет вкладов учредителей, а также наращенное в процессе деятельности, принадлежит хозяйственным товариществам или обществам на праве собственности.

Хозяйственные товарищества могут создаваться в форме полного товарищества и товарищества на вере (коммандитного товарищества).

Акционерным обществом является общество, уставный капитал которого разделен на определенное число акций. Участники акционерного общества (акционеры) не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков, связанных с деятельностью общества, в пределах стоимости принадлежащих им акций. Акционерное общество может быть открытым или закрытым.

Обществом с ограниченной ответственностью является учрежденное одним или несколькими лицами общество, уставный капитал которого разделен на доли определенных учредительными документами размеров. Участники общества не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков, связанных с деятельностью общества, в пределах стоимости внесенных ими вкладов.

Обществом с дополнительной ответственностью является учрежденное одним или несколькими лицами общество, уставный капитал которого разделен на доли определенных учредительными документами размеров. Участники такого общества солидарно несут субсидиарную ответственность по его обязательствам своим

Производственный кооператив отличается от хозяйственных обществ и товариществ прежде всего тем, что основан на добровольном объединении граждан, не являющихся индивидуальными предпринимателями. Производственный кооператив — преимущественно объединение лиц, а не капиталов, это предопределяет и право участия членов кооператива в правлении: каждый член кооператива имеет один голос независимо от размера имущественного пая.

Источниками образования финансовых ресурсов в производственном кооперативе являются; паевые взносы членов кооператива; доходы от собственной деятельности; кредиты: имущество, переданное в дар физическими или юридическими лицами, а также другие источники, не запрещенные законодательством.

Паевым взносом могут быть деньги, ценные бумаги, иное имущество, включая имущественные права и другие объекты гражданского права. Паевые взносы образуют паевой фонд производственного кооператива. По своей сути это то же, что и уставный капитал в хозяйственном обществе.

Некоммерческими организациями, в соответствие с Гражданским кодексом РФ, являются юридические лица, не имеющие извлечение, прибыли в качестве основной цели и не распределяющие полученную прибыль между участниками.

Некоммерческие организации могут осуществлять предпринимательскую деятельность лишь постольку, поскольку это служит достижению целей, ради которых они созданы, и соответствующую этим целям.

Юридические лица, являющиеся некоммерческими организациями, могут создаваться в форме потребительских кооперативов, общественных или религиозных организаций (объединений), учреждений, благотворительных и иных фондов, а также в других формах, предусмотренных законом.

Общественное движение - массовое общественное объединение (некоммерческая организация) граждан на основе участия, преследующее общественно полезные цели (социальные, политические и т.п.) При регистрации общественного движения и в ходе дальнейшей деятельности его выборный постоянно действующий коллегиальный орган осуществляет полномочия юридического лица.

Общественный фонд - не имеющая членства некоммерческая организация граждан и (или) юридических лиц, созданная для достижения общественно полезных целей на основе добровольных имущественных взносов и иных поступлений. Учредители фонда определяют статус органа управления фонда - попечительского совета. Совет и учредители не вправе использовать имущество фонда в своих интересах. Фонд, как правило, создаётся для решения социальных, благотворительных, культурных, образовательных, других аналогичных задач.

Общественное учреждение - некоммерческая организация, созданная для осуществления управленческих, социально-культурных и иных функций некоммерческого характера. При регистрации некоммерческой организации она получает только право оперативного управления на переданное имущество. Поэтому ответственность перед кредиторами прошедшее регистрацию общественное учреждение несёт в пределах имеющихся денежных средств, а при их недостаточности - собственник (юридическое или физическое лицо). Собственник вправе изъять лишнее, неиспользуемое или используемое не по назначению имущество учреждения и распорядится им по своему усмотрению. Регистрацию учреждения обычно осуществляют в целях организации образовательной и медицинской деятельности, искусства.

Орган общественной самодеятельности - некоммерческая организация, не имеющая членства, целью которой является совместное решение различных социальных проблем участников. Устав органа общественной самодеятельности принимается на собрании учредителей (граждан). Орган общественной самодеятельности не имеет над собой руководящих органов и осуществляет свою деятельность на основе самоуправления. Регистрация органа общественной самодеятельности оформляет отношения по представительству и защите интересов граждан по месту жительства, работы или учебы. В форме органа общественной самодеятельности обычно регистрируются первичные профсоюзные организации, территориальные органы местного самоуправления. В Пермской сетевой компании ответили, что эти сети принадлежат муниципалитету. Мы сделали запрос в городскую администрацию.

Политическая партия - некоммерческая организация, созданная в целях участия граждан Российской Федерации в политической жизни общества посредством формирования и выражения их политической воли, участия в общественных и политических акциях, в выборах и референдумах, а также в целях представления интересов граждан в органах государственной власти и органах местного самоуправления. Законом установлены жёсткие требования к структуре, количеству членов, имуществу партии и пр.

Торгово-промышленная палата - некоммерческая организация, объединяющая российские предприятия и российских предпринимателей, имеющая своей целью развитие предпринимательства (представительство и защита интересов предпринимателей, информационные услуги, контакты с зарубежными партнёрами и пр.) Членами палаты могут быть только предприниматели, для учреждения необходимо 15 человек, и на одной и той же территории не допускается регистрация более одной торгово-промышленной палаты. 20 января в Перми неподалеку от дома, где находился отель «Карамель» Кипяток под давлением хлынул по каналу в подвал. Там находились комнаты постояльцев отеля.

Некоммерческое партнёрство - некоммерческая организация, основанная на членстве граждан и (или) юридических лиц для достижения общественных благ (социальных, благотворительных, научных, управленческих и пр.) Партнёрство вправе осуществлять предпринимательскую деятельность. Регистрация некоммерческого партнёрства позволяет, по общему правилу, получить членам ликвидационную квоту и требовать предоставления части имущества партнёрства, переданного обществу, исключая членские взносы. Члены партнёрства имеют другие корпоративные и обязательственные права, а также обязанности. В форме некоммерческого партнёрства создаются фондовые биржи, дачные и садоводческие некоммерческие партнёрства граждан и пр. 20 января в Перми неподалеку от дома, где находился отель «Карамель» Кипяток под давлением хлынул по каналу в подвал. Там находились комнаты постояльцев отеля.

Автономная некоммерческая организация - некоммерческая организация, не имеющая членства, учреждённая гражданами и (или) юридическими лицами в целях предоставления общественно полезных услуг (образование, спорт, культура и др.) Участники организации вправе пользоваться её услугами только на тех же условиях, что и другие субъекты гражданского права. Регистрацию автономных некоммерческих организаций проводят вузы, больницы, спортивные организации и пр. В Пермской сетевой компании ответили, что эти сети принадлежат муниципалитету. Мы сделали запрос в городскую администрацию.

Объединения юридических лиц (ассоциации и союзы) - некоммерческие организации коммерческих или некоммерческих юридических лиц, основанные на членстве в целях координации, представительства и защиты общих интересов. Члены объединения вправе безвозмездно пользоваться его услугами. Закон запрещает союзам и ассоциациям осуществлять любую предпринимательскую деятельность, однако допускает участие или учреждение ими хозяйственных обществ. Регистрация объединения юридических лиц сохранит за членами объединения права самостоятельного юридического лица. В то же время, объединение не несёт ответственности по долгам членов, но члены несут субсидиарную ответственность (после обращения взыскания на объединение) по долгам объединения, в том числе в течение 2 лет после выхода из объединения.

Некоммерческие кооперативы - некоммерческая организация граждан и юридических лиц на основе членства для удовлетворения материальных и иных потребностей участников. ГК РФ предусматривает наличие паевых взносов и разделение уставного капитала (паевого фонда) на части. Члены потребительского кооператива вправе распределять доходы от предпринимательской деятельности общественного объединения между собой (не более 20 % полученного дохода). Предусмотрена трёхзвенная структура управления - общее собрание (высший орган управления), совет (постоянный волеобразующий и контрольный орган) и правление (исполнительный орган; впрочем, все три уровня кооператива имеют исполнительные полномочия). Регистрацию потребительских кооперативов применяют в сфере строительства (ЖСК), недвижимости, сельском хозяйстве (дачные кооперативы) и пр. 20 января в Перми неподалеку от дома, где находился отель «Карамель» Кипяток под давлением хлынул по каналу в подвал. Там находились комнаты постояльцев отеля.

Многообразие организационно-правовых форм некоммерческих организаций, следующий из него многовариантный подход к разработке учредительных документов, а также огромное количество законов и подзаконных актов, регламентирующих деятельность некоммерческих организаций, - всё это делает процесс их регистрации настолько длительным и трудоемким, что справиться с ним может только опытный юрист, специализирующийся именно на регистрации некоммерческих организаций.

• 1. Этапы создания организаций

К созданию организаций относят как создание новых организаций, так и внесение изменений в уже имеющиеся (формирование новых подразделений, филиалов или полная модернизация).

К этапам проектирования организаций относятся:

• Диагностический;
• Проектировочный;
• Внедренческий;
• Анализ эффективности.

1. Диагностический этап

Цели и задачи проекта формулируются высшим руководством. Цели описывают предполагаемый результат, который планируется достичь в конце реализации проекта. Затем цели разбиваются на задачи, которые представляют собой конкретные действия по достижению цели. Для разработки проекта формируется рабочая группа, во главе которой стоит один из руководителей организации. Все результаты формализуются (вносятся в документы) и утверждаются приказом первого лица.

Затем происходит исследование текущей ситуации и стратегии компании. Для этого для рабочей группы составляется техническое задание к исследованию, где определяются основные параметры исследования (цели, задачи исследования, зоны исследования, сроки и формат отчета). Для вновь создаваемых организаций рассматриваются имеющиеся ресурсы, требования, условия проектирования. Исследование может проводиться силами сотрудников организации или внешних исполнителей. В Пермской сетевой компании ответили, что эти сети принадлежат муниципалитету. Мы сделали запрос в городскую администрацию.

Полученная информация обобщается, систематизируется и впоследствии анализируется. На основе полученных результатов и их анализа разрабатываются концепции улучшений или концепции новой организации. В их подготовке участвуют работники группы, проводившей исследование, руководители структурных подразделений, руководители организации. Разработанные концепции улучшений утверждаются руководством организации. На основе задания разрабатывается документ, описывающий все решения, в дальнейшем он используется для составления технического задания на проектирование, которое является результатом первого этапа. Техническое задание должно содержать точные цели, задачи, подходы и критерии успешности изменений совершенствования системы управления и организации в целом, а также формализованные требования к будущей системе. Техническое задание оформляется в виде документа и подписывается всеми заинтересованными сторонами. 20 января в Перми неподалеку от дома, где находился отель «Карамель» Кипяток под давлением хлынул по каналу в подвал. Там находились комнаты постояльцев отеля.

2. Проектировочный этап

Рабочей группой подготавливается подробный план действий по разработке системы со сроками и с ответственными за исполнение сотрудниками, список сопутствующих документов и прогнозируемый результат. План утверждается руководителем рабочей группы.

Дальше разрабатывается рабочий проект, цель которого разработка рабочей документации, необходимой для внедрения системы управления, осуществления контрольных мероприятий, обеспечения нормального функционирования системы управления организацией и самой организации.

В рабочем проекте должны быть раскрыты следующие тематические блоки:

– стратегия управления;

– функции, процессы и методы управления;

– организационная структура;

– механизм обеспечения системы управления;

– методика измерения эффективности систем;

– механизм постоянных улучшений системы.

Каждый пункт должен иметь детальное описание теории и практических аспектов использования. По объему документации и сложности работы этот этап является ключевым и составляет содержательное ядро проекта. Рабочий проект должен быть официально согласован с ключевыми подразделениями организации, а по основным параметрам – с первым руководителем организации и утвержден руководителем проекта. В Пермской сетевой компании ответили, что эти сети принадлежат муниципалитету. Мы сделали запрос в городскую администрацию.

Далее проводятся экономические расчеты и обоснование экономической целесообразности предполагаемых изменений, а также подготавливается сопроводительная документация. Результатом этапа является составление бизнес-плана. Бизнес–план является базовым документом для внедрения проекта в организации. Он утверждается руководством организации и описывает все основные параметры проекта. Финансирование проекта начинается только после подписания бизнес–плана. 20 января в Перми неподалеку от дома, где находился отель «Карамель» Кипяток под давлением хлынул по каналу в подвал. Там находились комнаты постояльцев отеля.

В ходе подготовки бизнес–плана изучаются имеющиеся и необходимые ресурсы (человеческие, материальные, информационные и т.д.).

3. Внедренческий этап

При внедрении изменений в организацию или при создании новой организации нужно вносить изменения в проект, в случае изменения в ситуации или выявления ошибок в проекте или несоответствия проекта с результатами внедрения.

В начале, необходимо сформировать мотивацию у персонала, так как нежелание персонала участвовать в проекте может привести к невыполнению планируемых решений. В качестве мотивации можно использовать как материальные, так и моральные стимулы. С той частью работников, которым не хватает знаний или умений для эффективной работы необходимо организовать систему переобучения или до обучения. Перед этим должна быть сформирована команда. При этом внутри нее должны быть выделены лидеры в каждом структурном подразделении. Для того, чтобы внедрение изменений было эффективным необходимо организовать коммуникации между людьми, разъяснять предполагаемые изменения, информировать и дальнейших действиях, убеждать в их необходимости. В этом процессе обязательно участие высшего руководства. 20 января в Перми неподалеку от дома, где находился отель «Карамель» Кипяток под давлением хлынул по каналу в подвал. Там находились комнаты постояльцев отеля.

4. Этап анализа эффективности

Вначале необходимо выбрать систему измерения, затем на ее основе формируются целевые показатели. Они могут формироваться от основных показателей и целей организации или от бизнесс–процессов. В дальнейшем необходимо регулярно контролировать выделенные показатели. Это необходимо для того, чтобы постоянно производить улучшения.

• 1. Маркетинговые исследования. Процесс проведения маркетинговых исследований

В предпринимательской деятельности постоянно возникают проблемы, обусловленные целесообразностью более полного удовлетворения потребностей существующих и потенциальных покупателей в необходимых товарах. Решению таких проблем призваны способствовать маркетинговые исследования. Под маркетинговым исследованием понимают целенаправленное изучение существующей проблемы и разработка на этой основе рекомендаций по обеспечению ее наилучшего решения.

Цели и задачи маркетинговых исследований: определить проблему, изучить и описать объект, процесс или ситуацию, найти закономерности и дать прогнозы. Выборка или выборочная совокупность – это часть объектов из всех существующих, отобранных для изучения, с тем чтобы сделать заключение обо всех объектах. Для того чтобы заключение, полученное путем изучения выборки, можно было распространить на все объекты, выборка должна обладать свойством репрезентативности.

Репрезентативность выборки. Свойство выборки корректно отражать все изучаемые объекты. Одна и та же выборка может быть репрезентативной и нерепрезентативной для разных изучаемых объектов. В Пермской сетевой компании ответили, что эти сети принадлежат муниципалитету. Мы сделали запрос в городскую администрацию.

Ошибка выборки - это отклонение результатов, полученных с помощью выборочного наблюдения от истинных данных изучаемого объекта. Ошибка выборки бывает двух видов – статистическая и систематическая. Статистическая ошибка зависит от размера выборки. Чем больше размер выборки, тем она ниже. В Пермской сетевой компании ответили, что эти сети принадлежат муниципалитету. Мы сделали запрос в городскую администрацию.

Процесс маркетинговых исследований включает следующие этапы и процедуры. 20 января в Перми неподалеку от дома, где находился отель «Карамель» Кипяток под давлением хлынул по каналу в подвал. Там находились комнаты постояльцев отеля.

Определение проблемы и целей исследования

Определение потребности в проведении маркетинговых исследований. Для определения потребности в проведении маркетинговых исследований все организации должны непрерывно проводить мониторинг их внешней среды, используя мониторинговую систему.

Определение проблемы. Ясное, четкое изложение проблемы является ключом к проведению успешного маркетингового исследования. При проведении маркетинговых исследований сталкиваются с двумя типами проблем:

• проблемы управления маркетингом;
• проблемы маркетинговых исследований.

Формулирование целей маркетинговых исследований.

Цели маркетинговых исследований вытекают из выявленных проблем, достижение этих целей позволяет получить информацию, необходимую для решения этих проблем. Они характеризуют тот информационный вакуум, который должен быть ликвидирован для предоставления менеджерам возможности решать маркетинговые проблемы. Цели должны быть ясно и четко сформулированы, быть достаточно детальными, должна существовать возможность их измерения и оценки уровня их достижения. 20 января в Перми неподалеку от дома, где находился отель «Карамель» Кипяток под давлением хлынул по каналу в подвал. Там находились комнаты постояльцев отеля.

Разработка плана исследований

Выбор методов проведения маркетинговых исследований.

Первой задачей выбора методов проведения маркетинговых исследований, что является начальным этапом разработки плана маркетинговых исследований, является ознакомление с отдельными методами, которые могут использоваться на отдельных его этапах. На следующем этапе с учетом ресурсных возможностей выбирается наиболее подходящий набор этих методов. 20 января в Перми неподалеку от дома, где находился отель «Карамель» Кипяток под давлением хлынул по каналу в подвал. Там находились комнаты постояльцев отеля.

Определение типа требуемой информации и источников ее получения.

Обычно при проведении маркетинговых исследований используется информация, полученная на основе первичных и вторичных данных.

Определение методов сбора необходимых данных. Методы сбора данных при проведении маркетинговых исследований можно классифицировать на две группы: количественные и качественные.

Количественные исследования обычно отождествляют с проведением различных опросов, основанных на использовании структурированных вопросов закрытого типа, на которые отвечает большое число респондентов. Качественные исследования включают сбор, анализ и интерпретацию данных путем наблюдения за тем, что люди делают и говорят. Наблюдения и выводы носят качественный характер и осуществляются в не стандартизированной форме. В Пермской сетевой компании ответили, что эти сети принадлежат муниципалитету. Мы сделали запрос в городскую администрацию.

Разработка выборки. Выборка должна быть репрезентативной иллюстрацией генеральной совокупности. Только в этом случае, исходя из характеристик выборки, можно делать выводы о генеральной совокупности.

Реализация плана исследований.

Сбор данных. Данная фаза маркетингового исследования, как правило, требует самых больших расходов и служит источником максимального числа ошибок. 20 января в Перми неподалеку от дома, где находился отель «Карамель» Кипяток под давлением хлынул по каналу в подвал. Там находились комнаты постояльцев отеля.

В случае сбора статистических данных возникают четыре основные проблемы. Некоторых респондентов не оказывается в условленном месте, с ними приходится связываться повторно или заменять. Другие отказываются от сотрудничества. Третьи дают предвзятые или заведомо ложные ответы. Наконец, люди, проводящие опрос, тоже могут вести себя предвзято или нечестно. 20 января в Перми неподалеку от дома, где находился отель «Карамель» Кипяток под давлением хлынул по каналу в подвал. Там находились комнаты постояльцев отеля.

Благодаря современным вычислительным и телекоммуникационным технологиям методы сбора данных быстро развиваются.

Анализ данных. Этот этап маркетингового исследования заключается в анализе собранных в его ходе данных и получении тех или иных результатов. Исследователи обобщают данные в таблицах и проводят их анализ.

Интерпретация полученных результатов и их доведение до руководства предполагает подготовку и презентацию заключительного отчета.

В завершение маркетингового исследования его результаты должны быть представлены заинтересованным лицам. Руководству необходимы наиболее существенные результаты, которые будут положены в основу принимаемых маркетинговых решений. В Пермской сетевой компании ответили, что эти сети принадлежат муниципалитету. Мы сделали запрос в городскую администрацию.

• 1. Типовые организационные структуры

Все организационные структуры можно разделить на 3 группы:

• базовые структуры;
• производные структуры;
• смешанные структуры.

К базовым структурам относят:

• - линейную;
• - кольцевую или круговую.

Линейная структура применяется для небольших организаций при высоком профессионализме и авторитете руководства, при большой заинтересованности персонала в успешной работе.

Кольцевая или круговая структура — это линейная схема, замкнутая на руководителя. Она эффективна в небольших организациях или в подразделениях средних организаций со стабильной продукцией и рынком. Для этой структуры характерно разделение функциональных обязанностей среди профессиональных работников, а административные обязанности остаются у руководителя. В Пермской сетевой компании ответили, что эти сети принадлежат муниципалитету. Мы сделали запрос в городскую администрацию.

К производным структурам относят:

- «колесо»

- «звезда»

- иерархическая

- штабная

- матричная

Структура «Колесо» эффективна в небольших организациях или подразделениях, в которых постоянно требуется корректировка производства продукции. Это обычно характерно при неустойчивой номенклатуре выпуска, изменениях спроса на продукцию. Схема сочетает самостоятельность работников и профессионализм руководителя.

Структура «Звезда» представляет собой разветвленную систему линейных отношений. Она рекомендуется при филиальной структуре организации и при необходимости соблюдения конфиденциальности в деятельности составляющих ее подразделений. Между объектами управления нет внутренних связей. С каждым объектом руководитель реализует линейные и функциональные связи.

Иерархическая структура используется для больших организаций с явно выраженным разделением труда. В Пермской сетевой компании ответили, что эти сети принадлежат муниципалитету. Мы сделали запрос в городскую администрацию.

Штабная структура используется при консультационном характере работы основных специалистов. Она предусматривает создание групп специалистов (функциональных штабов) при руководителе – отделы или группы (например, финансовый отдел, отдел кадров и т.д.). Подразделения организации работают на анализ производства, планирование, выполнения определенных работ и поставленных задач, а руководитель организации выбирает, рассчитывает и отправляет на производство. Эта структура позволяет при необходимости осуществлять линейное управление (единоначалие) по важнейшим задачам подразделений организации.

Матричная структура рекомендуется при невозможности реализовать на производстве разделение труда, а также при сложном, наукоемком производстве товаров, информации, услуг и знаний. Структура предусматривает создание двух ветвей связей подчинения: административную от непосредственного общего руководителя проекта и функциональную от специалистов, которые могут и не находиться в подчинении того же руководителя. В Пермской сетевой компании ответили, что эти сети принадлежат муниципалитету. Мы сделали запрос в городскую администрацию.

Смешанные структуры образуются из набора базовых и производных структур. В рамках одной организации может существовать несколько типов структур. В Пермской сетевой компании ответили, что эти сети принадлежат муниципалитету. Мы сделали запрос в городскую администрацию.

При проектировании данной организации по производству офисной мебели была выбрана иерархическая структура, т.к она больше всего подходит для начального построения организации и рационального распределения работ между сотрудниками, тем самым распределив работу на определенные группы людей, которые будут ее выполнять.

В будущем возможна реорганизация предприятия, что может повлечь за собой изменения в самой структуре, как внутренней, так и внешней. При реорганизации возможен вид «слияния» т.е. объединение нескольких подобных организаций в одну с учетом одного человека на руководящей должности с отправкой в архив старых документов каждой компании.

• 1. Принципы, используемые при проектировании организаций

Проектирование организаций заключается в структурное преобразование или оптимизация деятельности уже существующих организаций, а также формирование их организационных структур. Организационное проектирование позволяет формировать системы с заранее заданными характеристиками, содержащимися в проектной документации. При проектировании организаций необходимо учитывать следующие принципы организационного проектирования, реализация которых должна быть закреплена в документах организации, таких как трудовой договор, должностные инструкции, рабочий проект и других.

Принцип разделения функций (функции должны делиться между различными подразделениями или должностями в одном подразделении, для того, чтобы не было непонятно, кто за что отвечает. Например, бухгалтерия, охрана или закрепление работников отдела кадров за различными подразделениями). В Свердловском районе Перми горячая вода стекает в речку. Прорыв не устраняют более трех месяцев. Об этом рассказал местный житель. Мы уже писали о том, что. Местные жители неоднократно жаловались на возможный сброс химикатов. Инспекция по экологии и природопользованию, но не обнаружила там нефтепродуктов. Очередное загрязнение речки заметил местный житель Артем. Еще осенью он обнаружил, что стекает горячая вода.

При выборе принципов разделения полномочий внутри организации необходимо четкое распределение рабочих мест, должностей занимаемых работников к соответствию их профилю, специальности.

Принцип обеспечение вертикали власти (формирование системы, при которой управляющие воздействия передаются по вертикали с верхнего уровня управления до нижнего уровня и обратно без потерь и искажений).

Принцип единоначалия (наличие только одного непосредственного руководителя (либо руководитель и его заместители, но тогда заместителям сотрудник подчиняется тогда, когда нет руководителя) у каждого сотрудника или подчинение сотрудников разным руководителям, но с определением видов деятельности, по которым он подчиняется каждому из них, например, преподаватель подчиняется и заведующему кафедрой и декану)

Принцип единства действия (все действия должны быть направленны на достижение поставленной цели и не противоречить ей). В Пермской сетевой компании ответили, что эти сети принадлежат муниципалитету. Мы сделали запрос в городскую администрацию.

Принцип демократического централизма (действовать по указаниям, а не на свое усмотрение и, как следствие, формирование системы организационно-распорядительной документации организации).

Принцип централизации (вся информация организации должна храниться в одном месте, например, общий отдел или единая база данных).

Принцип разумного порядка (формирование представления о том, какое состояние организации является нормальным, то есть порядком, и как его необходимо восстанавливать).

Принцип справедливости (формирование системы поощрений и наказаний, так чтобы она была адекватна положительным действиям сотрудника и его проступкам).

Принцип обеспечение стабильности персонала (формирование условий, при которых персонал, хорошо работающий, будет стремиться остаться в организации, а не уйти из нее).

Принцип разумной инициативы (формирование системы, при которой у сотрудника будет возможность проявлять инициативу, но только в рамках, определенных документами (трудовым договором, должностными инструкциями и т.д.)). В Пермской сетевой компании ответили, что эти сети принадлежат муниципалитету. Мы сделали запрос в городскую администрацию.

При проектировании организаций не обязательно использовать все перечисленные принципы, например, во многих организациях, где есть сезонный характер работы, например, сельское хозяйство привлекают людей для деятельности только на определенный период, а иногда даже одноразово, например, сбор урожая.

• 1. Принципы построения системы управления персоналом организации

При проектировании системы управления организацией «Луна» и ее работе используются следующие принципы:

Принцип обусловленности функций управления персоналом целям производства. Сверим районе Перми горячая вода стекает в речку. Прорыв не устраняют более трех месяцев. Об этом рассказал местный житель. Мы уже писали о том, что. Местные жители неоднократно жаловались на возможный сброс химикатов. Инспекция по экологии и природопользованию, но не обнаружила там нефтепродуктов. Очередное загрязнение речки заметил местный житель Артем. Еще осенью он обнаружил, что стекает горячая вода.

Принцип оптимальности соотношение управленческих ориентаций (ориентация на функционирование организации и ее развитие, то есть при подборе персонала определяют не только тот персонал, который необходим сейчас, но и тот, который будет необходим через какое-то время, поэтому с кем-то заключаются срочные договоры. В организации постоянно аттестуется персонал, чтобы определить кого из них следует развивать, а кто находиться на «своем месте»).

Принцип наличия потенциальной имитации (организовать работу персонала так, чтобы каждого сотрудника мог заменить другой).

Принцип экономичности (система управления должна быть организованна так, чтобы при минимальных затратах было получена максимальная материальная эффективность).

Принцип оптимальности (выбранная структура управления должна максимально соответствовать деятельности, которой занимается организация). В Свердловском районе Перми горячая вода стекает в речку. Прорыв не устраняют более трех месяцев. Об этом рассказал местный житель. Мы уже писали о том, что. Местные жители неоднократно жаловались на возможный сброс химикатов. Инспекция по экологии и природопользованию, но не обнаружила там нефтепродуктов. Очередное загрязнение речки заметил местный житель Артем. Еще осенью он обнаружил, что стекает горячая вода.

Принцип иерархичности (структура управления должна строиться как иерархическая структура).

Принцип автономности (автономность структурного подразделения или руководителя в рамках оперативного управления).

Принцип многоаспектности (управление по вертикали и по горизонтали должно осуществляться по нескольким каналам: административному, хозяйственному, правовому, экономическому).

Принцип комфортности (управленческая документация должна быть краткой, понятной, с выделением главного, исключающая излишнюю работу по заполнению формуляров).

Принцип концентрации (ориентация работника на выполнение главной функции, так как если работник будет выполнять несколько не связанных функций эффективность его деятельности снизиться).

Принцип параллельности (возможность исполнения одновременно нескольких решений).

Принцип адаптивности (структура управления должна адаптироваться к изменяющимся внешним условиям или целям).

Принцип непрерывности (отсутствие перерывов в работе, уменьшение времени прохождения документов, устранение простоев технических средств управления).

Принцип ритмичности (устранение авралов, выполнение одинаковой работы за одинаковый промежуток времени или повторяемость функций управления).

• 1. Понятие риска, виды рисков

Риск и предпринимательство – это два взаимосвязанных понятия.

Под риском понимается возможная опасность потерь, вытекающая из специфики тех или иных явлений природы и видов деятельности человеческого общества. Риск - это историческая и экономическая категория.

Как экономическая категория риск представляет собой событие, которое может произойти или не произойти. В случае совершения такого события возможны три экономических результата: отрицательный (проигрыш, ущерб, убыток), нулевой, положительный (выигрыш, выгода, прибыль).

Риском можно управлять, т.е. использовать различные меры, позволяющие в определенной степени прогнозировать наступление рискового события и принимать меры к снижению степени риска.

Эффективность организации управления риском во многом определяется классификацией риска.

Под риском и его классификацией следует рациональное распределение риска на определенные группы по признакам, от которых в дальнейшем зависит достижение поставленной цели при проектировании организации.

Научно обоснованная классификация риска позволяет четко определить место каждого риска в их общей системе. Она создает возможности для эффективного применения соответствующих методов, приемов управления риском. Свердловском районе Перми горячая вода стекает в речку. Прорыв не устраняют более трех месяцев. Об этом рассказал местный житель. Мы уже писали о том, что. Местные жители неоднократно жаловались на возможный сброс химикатов. Инспекция по экологии и природопользованию, но не обнаружила там нефтепродуктов. Очередное загрязнение речки заметил местный житель Артем. Еще осенью он обнаружил, что стекает горячая вода.

В зависимости от возможного результата (рискового события) риски можно поделить на две большие группы: чистые и спекулятивные.

Чистые риски означают возможность получения отрицательного или нулевого результата. К этим рискам относятся следующие риски: природно-естественные, экологические, политические, транспортные и часть коммерческих рисков (имущественные, производственные, торговые).

Спекулятивные риски выражаются в возможности получения как положительного, так и отрицательного результата. К этим рискам относятся финансовые риски, являющиеся частью коммерческих рисков.

В зависимости от основной причины возникновения рисков (базисный или природный риск) они делятся на следующие категории: природно-естественные риски, экологические, политические, транспортные, коммерческие риски. всем районе Перми горячая вода стекает в речку. Прорыв не устраняют более трех месяцев. Об этом рассказал местный житель. Мы уже писали о том, что. Местные жители неоднократно жаловались на возможный сброс химикатов. Инспекция по экологии и природопользованию, но не обнаружила там нефтепродуктов. Очередное загрязнение речки заметил местный житель Артем. Еще осенью он обнаружил, что стекает горячая вода.

К природно-естественным рискам относятся риски, связанные с проявлением стихийных сил природы: землетрясение, наводнение, буря, пожар, эпидемия и т.п.

Экологические риски - это риски, связанные с загрязнением окружающей среды. В Свердловском районе Перми горячая вода стекает в речку. Прорыв не устраняют более трех месяцев. Об этом рассказал местный житель. Мы уже писали о том, что. Местные жители неоднократно жаловались на возможный сброс химикатов. Инспекция по экологии и природопользованию, но не обнаружила там нефтепродуктов. Очередное загрязнение речки заметил местный житель Артем. Еще осенью он обнаружил, что стекает горячая вода.

Политические риски связаны с политической ситуацией в стране и деятельностью государства. Политические риски возникают при нарушении условий производственно-торгового процесса по причинам, непосредственно не зависящим от хозяйствующего субъекта.

Для максимальной защиты организации от вышеприведенных рисков следует иметь в компании аналитика рисков для обеспечения безопасности организации и предотвращения появления возможных рисков.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В данном курсовом проекте была раскрыта тема «Проектирование Организации». Эта работа помогла спроектировать потенциальную организацию по изготовлению офисной мебели. Опираясь на содержание курсовой работы можно отметить, что происходило описание как самой организации, так и ее структуры, и принципы работы.

При написании курсовой работы были признаны темы для выбора и обоснования стратегии развития организации.

В Свердловском районе Перми горячая вода стекает в речку. Прорыв не устраняют более трех месяцев. Об этом рассказал местный житель. Мы уже писали о том, что. Местные жители неоднократно жаловались на возможный сброс химикатов. Инспекция по экологии и природопользованию, но не обнаружила там нефтепродуктов. Очередное загрязнение речки заметил местный житель Артем. Еще осенью он обнаружил, что стекает горячая вода.

В Свердловском районе Перми горячая вода стекает в речку. Прорыв не устраняют более трех месяцев. Об этом рассказал местный житель. Мы уже писали о том, что. Местные жители неоднократно жаловались на возможный сброс химикатов. Инспекция по экологии и природопользованию, но не обнаружила там нефтепродуктов. Очередное загрязнение речки заметил местный житель Артем. Еще осенью он обнаружил, что стекает горячая вода.

20 января в Перми неподалеку от дома, где находился отель «Карамель» Кипяток под давлением хлынул по каналу в подвал. Там находились комнаты постояльцев отеля..Библиография

Основные источники

1. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. Пер. с англ. – С.-Пб.: Питер, 2002

2. Котлер Ф. Основы маркетинга - М.: издательство “Има - Кросс Плюс” , 1995г

3. Маркетинг: Учебное пособие Под ред. А.М. Немчина, Д.М. Минаева. Спб.: Издательский дом «Бизнес – пресса», 2001

4. Крылова И.М. Организация производства на предприятии: Учебное пособие/Иван. Гос. Хим. – технолог. Ун-т. Иваново,1999

5. Новицкий Н.И. Организация производства на предприятиях. М.: Финансы и статистика, 2001

6. Управление организацией: учебник/под редакцией Поршнева А.Г., Румянцевой З.П., Саломатина Н.А. 2-е изд. Перераб. И доп. М.: Инфра-М, 2000

7. Фатхутдинов Р.А. Инновационный менеджмент: Питер – 2002

8. Минцберг Г.,Куинн Дж., Гошал С. Стратегический процесс/ Пер. с англ. Под ред. Ю.Н. Каптуревского. Спб.: Питер, 2001

9. Медынский В.Г. Инновационный менеджмент, 2007

10. Соак А.Э., Тюшняков В.Н., Разработка управленческого решения:Питер, 2007

11. Афонин И.В. Инновационный менеджмент: Москва, 2007

12. Масленников Ю.С., Пронин Ю.Н. Стратегический и кризисный менеджмент фирмы: Москва, 2005

13. Петрова А.Н. Стратегический менеджмент: Питер, 2006

Приложение:

Рис. 1. Функциональная структура управления

Достоинства структур функционального типа таковы:

- повышение компетентности руководителя вследствие привлечения квалифицированных специалистов по отдельным областям управления:

- повышение гибкости структуры, которая легко реагирует на потребности практики путем создания новых функциональных служб.

Рис. 2. Линейная структура управления

К достоинствам линейного типа структур управления относятся:

- установление четких и простых взаимосвязей между подразделениями организационной структуры;

- получение подчиненными непротиворечивых и увязанных между собой заданий и распоряжений;

- полная ответственность каждого руководителя за результаты работы;

Рис. 3. Линейно-функциональная структура управления

В Свердловском районе Перми горячая вода стекает в речку. Прорыв не устраняют более трех месяцев. Об этом рассказал местный житель. Мы уже писали о том, что. Местные жители неоднократно жаловались на возможный сброс химикатов. Инспекция по экологии и природопользованию, но не обнаружила там нефтепродуктов. Очередное загрязнение речки заметил местный житель Артем. Еще осенью он обнаружил, что стекает горячая вода.

По словам мужчины, он также после праздников звонил в администрацию Свердловского района. Ему сказали, что обращение принято, и уточнили имя. Однако до сих пор вода стекает в реку. В Пермской сетевой компании ответили, что эти сети принадлежат муниципалитету. Мы сделали запрос в городскую администрацию.