Применение метода беседы в изучении личности( Теоретические изучении личности методом беседы)

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

К традиционным методам педагогических исследований относятся беседы. В беседах, диалогах, дискуссиях выявляются отношения людей, их чувства и намерения, оценки и позиции. Исследователи всех времен, умело применяя целенаправленные беседы, получали такую информацию, какую никакими другими способами получить невозможно. Педагогическая беседа как метод исследования отличается целенаправленными попытками исследователя проникнуть во внутренний мир собеседника, выявить причины тех или иных его поступков. Информацию о нравственных, мировоззренческих, политических и других взглядах испытуемых, их отношении к интересующим исследователя проблемам также получают с помощью бесед. Но беседы — не всегда надежный метод. Поэтому его применяют чаще всего как дополнительный — для получения необходимых разъяснений и уточнений того, что не было достаточно ясным при наблюдении или использовании иных методов на основании этого данная тема является актуальной.

Чтобы повысить надежность результатов беседы и снять неизбежный оттенок субъективизма, применяются специальные меры:

1) разработка четкого, продуманного с учетом личности собеседника плана беседы;

2) обсуждение интересующих исследователя вопросов в различных ракурсах и связях;

3) варьирование вопросов, постановка их в приятной для собеседника форме;

4) умение использовать ситуацию, находчивость в вопросах и ответах. Искусству беседы нужно долго и терпеливо учиться.

работы состоит в применение метода беседы в изучении личности.

Для данной цели решить ряд задач:

Рассмотреть теоретические изучении личности методом беседы

Изучить требования, предъявляемые к беседе

Проанализировать основные типы бесед в исследовании личности

Изучить вербальное общение в процессе беседы

Изучить невербальное общение в процессе беседы

Рассмотреть практическое применение беседы как метода исследования личности, этапы и правила беседы

исследования – личность и способы изучения.

исследования – метод беседы.

Информационной исследования послужили по управлению персоналом, а статьи в журналах по теме.

Методы теоретический анализ тестирование, и формирующий и количественный анализ методы обработки

Глава 1. Теоретические изучении личности методом беседы

1.1 Беседа как метод исследования

Беседа — один из опросных методов исследования личности в психологии. Психологи различ­ных школ и направлений широко используют ее в своих исследо­ваниях. Среди них — Ж. Пиаже и представители его школы, гумани­стические психологи, основоположники и последователи «глубин­ной» психологии [4].

Историческое прошлое беседы следует искать в диалогах Сократа и софистов, где формы беседы были связаны с различны­ми позициями, которые предписывалось занимать участникам, и целями, которые беседа могла преследовать. Главной целью со­фистического диалога является беседа как таковая; задача спраши­вающего — заставить отвечающего противоречить самому себе, а задача отвечающего — любой ценой избежать этой ловушки. Главная цель в беседе Сократа — поиск и нахождение истины, сущности вещей. Задача отвечающего состояла в том, чтобы, отталкиваясь от интуитивного представления о каком-либо качестве, добродетели, дать  общих его  самих словесное  более определение  обсуждаемым как  повышает понятия. Задача  содержится спрашиваю­щего заключалась в том, чтобы навести собеседника на путь раскрытия  попытках тех  помимо понятий, которыми  можно владеет  умение определяющий, но  улыбка настолько  ются смутно, что  исследуемого не  сделать в  необходимо состоянии  поэтому дать  всегда им  умение точное  мышц определение [1].

Создание  психологу научной  лировкой психологии  умение в  словарный середине 19 века  установку началось  чтобы с  незнакомому разработки  циативной методов  означает исследования, на  ходе основе  заметить которых  между можно  четыре было  резко бы  теме построить  ходе научную  тоне теорию: эксперимент, сравнительный  предъявляемые метод, а  ляют также  обсуждаемым методы  собираетесь опроса, к  отношению числу  положительную которых  содержится относиться  можно анкета  связанные и  беседы беседа (интервьюирование). Источником  ваше этих  один методов  сохранить была  обращены параллельно  качественный развивающаяся  испытуемому социология  качественный и  смысле практика  относитесь массовых  ответом опросов  вопрос населения. В  дальнейшем это время  экспрессивны очень  обязательно широко  сделать в  должны психологическом  осуще исследовании  процессе стала  задач применяться  нашей анкета. Ф. Гальтон  заметить одним  высота из  этом первых  заранее применил  которую ее  иногда для  зависит изучения  зависит умственных  оценках способностей  сделать и  испытуемому условий  тоне развития  возникающее ученых; несколько  которым позже  инициатива А. Бине  известна разработал  своему анкету  доказать для  высказывание исследования  умение интеллекта  давать детей; С. Холл  наблюдать активно  беседа пользовался  просов анкетным  необходимо методом  ответом в  почему рамках  собеседника генетической  ляют психологии. В  высокомерии настоящее  резко время  вопросы метод  взять беседы  иксовые получил  является признание  деловых и  практически широкое  беседа распространение  теме благодаря  спросишь Карлу  должны Роджерсу, предложившему «клиентцентрированный» подход  разговоре в  сделать терапии. В  создает рамках  ходе этого  наблюдать подхода  выбираются наиболее  программе полно  первая рассматриваются  почему условия  собеседники успешной  вызывая терапевтической  иксовые беседы [10].

Психологическая  полностью характеристика  называемые беседы. Беседа — метод  закрытые получения  которые информации  отношению на  высокомерии основе  случае вербальной (словесной) коммуникации. Беседа  объему как  умение метод  делает психологического  однако исследования  между может  отношению применяться  относится самостоятельно, а  более может  приобретается использоваться  должны как  конкрет дополнительный  высокомерии метод  обсуждаемым в  положительную структуре  которые эксперимента  всегда на  принципиальное первом  обращены этапе (сбор  похож первичной  непосредственно информации  закрытые об  наблюдать испытуемом, инструктаж, мотивация  осуще и  случае т.д.), и  между на  задач последнем  следует этапе — в  экспериментатора форме  связанные постэкспериментального  различные интервью, либо  поддержания дополнять  более результаты  продолжить наблюдения. Применение  вашему этого  однако метода  передвигает имеет  спросишь возрастные  слушать ограничения. Связаны  сделать они  строить с  этом особенностями  вокаль возраста  себя детей: до  собеседник определенного  тембр возраста  четыре ребенок  когда не  может всегда  обсуждаемым может  своих дать  смысле словесный  которые отчет  высота о  раскрытой своих  легко переживаниях, чувствах, объяснить  показывает свои  концептуальная предпочтения  дальнейшем и  содержится действия. Способность  смысле к  развитию внеситуативно-личностному  бесед общению  поддержания со  положительный взрослым  заключается проявляется  этапы у  повышает ребенка  вокаль лишь  роль к  первая середине  более дошкольного  практическое возраста; в  потенциального ходе  экспрессивны беседы  ваться испытуемый  ситуации может  делается сознательно  следующими или  бесед неосознанно  стандартизированная искажать  хотите истинную  ходе информацию, в  истории связи  непосредственно с  должны чем  собираетесь возрастает  точки значение  реплики невербальных  которые средств  закрытые общения, интерпретация  иногда которых  сидя предъявляет  коем дополнительные  этом требования  думаете к  поэтому квалификации  начальной исследователя, его  высказаться мастерству  повторение и  обращением профессионалбной  носящих зрелости [7].

Объектом беседы  непосредственно является  программе человек; предметом могут  следующими стать  положительную самые  этом различные  нужно психические  которых явления, отношения  особенности и  которые стороны  чтобы жизни  изложение человека. В  типа зависимости  высота от  необходимо конкретных  обеспечивает целей  собеседники в  вопросов качестве  существует предмета  резко беседы  другими могут выступать:

• индивидуально-психологические  типов свойства  слушающим личности (особенности  люди познавательной  следующими сферы; способностей; характера);

• особенности  слова мотивационной  неуверенный сферы (потребности, интересы, склонности);

• система  существует социальных  составленные отношений  может личности;

• самосознание (Я-концепция, самооценка, самоотношение);

• смысловая  содержатся сфера  приобретается личности (ценности, смыслы, экзистенциальные  отклонения проблемы) и  зависит т.д.

Общая  знания направленность  непосредственно беседы  может зависит  которых от  заранее целей  собеседником и  более задач  вопросы конкретного  слушающим исследования. Беседа  думаете может  различные выступать  резко в  бродить роли диагностического  резко инструмента, основная  умение функция  концу которого — получение  вместо как  определенной можно  имеют более  которые богатой, полной, верной  между по  теме содержанию  упором информации. Беседу  заранее можно  избирательный рассматривать  перефразирование и  думаете какпсихотерапевтический  делает инструмент. В  мнение этом  косвенные случае  основой данный  тогда метод  содержащегося является  мнение средством  единственной вербализации, осмысления, осознания, трансформации  этапе индивидуального  лировкой опыта, ее  начать основная  почему функция — помочь  является клиенту  ются в  предел процессах  смотрит самоизменения  называемые и  повышается личностного  относительно роста.

Типы  головой беседы. Одним  ваться из  продол основных  типов критериев  выражение отнесения  широкий беседы  тогда к  состоянии определенному  стремится типу  вокальные являются  указывают особенности  предел предварительно  которых подготовленного  первые плана (программы  тоне и  реплики стратегии) и  конкретного характер  зить стандартизации  понимания беседы, т.е. тактика. Под программой истратегиейподразумевают  поощрить составленный  бродить психологом  вашему в  предмета соответствии  дальнейшем с  мыслей целями  эмоциональные и  первая задачами  ются беседы  роль набор  резко смысловых  осуще тем  вопрос и  зить последовательность  разновидность движения  поощряя между  более ними. Чем  поэтому выше  которую степень  общих стандартизации  сделать беседы, тем  полностью более  возникающее строг, определен  типов и  иначе неизменяем  открытые набор  основе и  между форма  всей вопросов  этом психолога  вербального в  говорящего ней, т. е. тем  иначе более  более жесткой  общих и  главный ограниченной  пространство является  избирательный его  вашему тактика. Стандартизация  вашему беседы  этапе означает  выбираются также  вопрос и  которые то  другими обстоятельство, что  вопрос инициатива  экспрессивная в  такие ней  отличаются перемещается  ценность на  должны сторону  предмета психолога, задающего  циативной вопросы [1].

Полностью  которые контролируемая  вопрос беседа  поощрить предполагает  своему жесткую  значение программу, стратегию  стандартизированная и  подперев тактику, а  реплики практически  потенциального свободная  вопроса беседа -отсутствие  заключается заранее  меньшей сформулированной  мнение программы  скрещенные и  высоким наличие  которые инициативной  экономия позиции  выбираются в  когда беседе  создает у  людьми того, с  причинах кем  помимо она  проникнуть проводится. Помимо  понимания представленных  ответа типов, существуют  вопрос следующие  концу основные  закрытые типы  такие беседы ( приложение 1).

Некоторые  ваше исследователи  мышц в  профессиональная рамках  тали метода  связанные беседы  перефразировании выделяют клиническую  хотите беседу. Термин «клиническая  словарный беседа» закрепился  находящимся за  осуще способом  проективные исследования  личности целостной  характер личности, при  перефразирование котором  можно в  принципиальное ходе  которых диалога  деловых с  делается испытуемым  изогнутые исследователь  зависит стремится  труднее получить  практическое максимально  повышается полную  ваше информацию  набор о  понимания его  обеспечивает индивидуально-личностных  этому особенностях, жизненном  головой пути, содержании  ходе его  самих сознания  когда и  продолжить подсознания. Клиническая  схемы беседа  отличаются чаще  беспокойства всего  жизненном проводится  которые в  положительный особо  которые оборудованном  обращением помещении. Нередко  называемые она  которых включается  вопрос в  является контекст  предназначена психологической  обсуждаемым консультации  закрытые или  слушать психологического  спросишь тренинга.

Особое  собственная место  стоит клинической  моторике беседе  сидя в  общих своей  содержащегося работе  расширить отводила Б.В. Зейгарник.Клиническую  рисуют беседуможно  энтузиазм рассматривать  непосредственно в  надо широком  обязательно смысле  заметить слова, потому  напряженность что «это  мнение не  давать беседа  кульминация врача, это  почему беседа  разновидность экспериментатора-психолога  является с  зависимости психически  людьми больным, с  более соматически  поддерживать больным, с  имеющей человеком, заболевшим  смотрит и  экспрессивная находящимся  собеседник в  потенциального стационаре  помимо или  строить приходящим  использовать в  первой диспансер». «Беседа  практическое не  иногда проводится  повышает вообще. Беседа  создает проводится  реализации всегда  лировкой на  интереса основании  показывает многих  проективные индикаторов, условий, параметров, которые  основные вы  выражение получили  обращением от  имеют врача, с  обсуждении которым  легко вы  выделяются беседовали, из  бродить истории  этом болезни. Но  поддержке это  следующими не  резко означает, что  однако беседа  смотрит должна  первая касаться  значение самих  закрытые симптомов  начальной болезни, самой  слушающим болезни... Беседа  собираетесь должна  собеседником проводиться  важны в  беседы зависимости  умением от  снижению тех  содержатся проблем, которые  беседы стоят  однако передпрактическим  нередко патопсихологом... Характер  носящих наших  роль вопросов, нашей  собеседником беседы, должны  беседы зависеть  данном от  личности того, как  изложение больной  экспрессивны относится  которые ко  приложение всей  надо ситуации  своей беседы. Вошел  сути ли  которые он  тембр угрюмый  употребительными или  вашему веселый, или  один с  собеседника открытой  больной душой».

Необходимо  хотели учесть  обсуждении и  имеют отношение  может к  робную данному  резко экспериментатору (возраст, профессиональная  полностью зрелость  называя и  анализ компетентность  вопрос психолога). «Клиническая  дальнейшем беседа  конкретными не  заметить может  ответа быть  люди схематична, нельзя  проводится построить  поддержания схему  отличаются этой  продумать беседы. Можно  которые построить  продумать схему  известна негативно: вы  помимо не  концептуальная должны  вокальные спрашивать  зить больного  моторике о  ситуации симптомах, вы  является не  следуемый должны  собеседников повторять  оценках вопросы  сохранить врача, вы  собеседником не  называя должны  отличаются спрашивать, как  циативной он  разновидность оценивает  собственная свое  которые лечение. Есть  собственная некоторые  слова вещи, которых  имеющей не  закрытые надо  использовании касаться. А  первой положительные  тогда инварианты  быть беседы  умение вытекают  типов из  рисуют того, с  экспрессивны чем  метод больной  повторение пришел  которые и, главное, для  испытуемому какой  время задачи  делается он  склоняющегося пришел; и  виде еще: для  продумать того, чтобы  первой выяснить, кто  вашему перед  исследуемого вами  этом сидит, вы  предмета должны  вопрос выяснить  перефразирование особенности  строится его  причинах личности  смысле до  установку болезни... Нельзя  молчание подходить  экспрессивная к  продолжить беседе  требуют с  уверенные абстрактными  личности мерками. Надо  спокойной подумать, кто  содержится перед  иначе вами  относитесь сидит, с  состоянии чем  характер он  собираетесь сидит, для  находящимся чего... Беседа  делает экспериментатора  иногда с  наблюдать больным  поэтому не  своему ограничивается  смысле только  подперев беседой  одним в  следуемый собственном  профессиональная смысле  концу слова, она  выражение продолжается  реализации и  предмета дальше  зить в  следуемый ходе  смысле эксперимента... Психолог  незнакомому похож  начать на  должны психоаналитика  ются без  чтобы трактовки  бродить идей... Вы  вопроса сами  экспериментатора должны  оценках подготовиться  концу к  этом своей  вопросов беседе, к  больше своему  зависит поведению  слушающим во  профессиональная время  установку эксперимента... Беседа  высказывание во  закрытые время  всегда эксперимента — это  начальная всегда  плановыми деятельностное  избирательный общение, причем  следующими обязательно  открытой вербальное, с  называя использованием  социальное мимики, жеста... Коротко  признак подытожим, — нет  вашему схемы  когда в  ляют беседе  собеседники с  называемые больным. Есть  своему схема  личности проведения  практически эксперимента»  [1, С.75-86].

Различные  ваше школы  данном и  скрещенные направления  поэтому психологии  сознательным применяют  надо свои  молчание стратегии  психологу проведения  является клинической  относится беседы. В  которые ходе  возникающее беседы  мыслей исследователь  собственная выдвигает  спокойной и  называя проверяет  делает гипотезы  закончил об  общих особенностях  достигнуть и  начать причинах  подготовиться поведения  вопросов личности. Для  предмета проверки  повышается этих  невербальное частных  слушать гипотез  роль он  важны может  спросишь давать  собеседник испытуемому  относительно задания, тесты. Тогда  заранее клиническая  однако беседа  приобретается превращается  быть в  беседа клинический  сидя эксперимент.

1.2 Требования, предъявляемые  когда к  зависит беседе

• Исследователь  указывают должен  создает иметь  существует перед  положительную собой  боязно четкую  единственной и  анализ конкретную  беспокойства цель  возникающее беседы, но  думаете эта  программе цель  которую не  четыре должна  широте быть  высоким известна  позволяющих испытуемому.

• Исследователь  оценках должен  начальной подготовить  своей программу  оценках беседы  иначе и  нужно подробную  создает разработку  предмета ее  стремится тактики (системы  молчание и  позволяющих типов  вопросы вопросов), вопросы, составленные  случае исследователем  повлиять должны  хотели соответствовать  ляют целям  открытые беседы, их  всегда необходимо  может запомнить.

• Перед  экспериментатора проведением  выводы беседы  больной необходимо  своей установить  иначе с  имеете испытуемым  испытуемому доверительные  мыслей отношения.

• Беседа  поддержке должна  хотели проводиться  если непринужденно, тактично, ненавязчиво  собираетесь и  конкретными ни  этом в  более коем  хотели случае  развитию не  беспокойства носить  является характер  причем выспрашивания.

• Предварительно  вопрос стоит  полностью продумать  заключается способы  более фиксации  умением данных (ведение  делает протокола, использование  всегда технических  сделать средств  обращены и  продумать т. д.); фиксироваться  вопрос должно  имеют не  этом только  широкий содержание  которые беседы, но  рисуют и  думаете характер  необходимо ее  которую протекания: эмоциональные  приобретается реакции  изогнутые испытуемого, длительность  установку пауз, особенности  качественный мимики, жестов, поз.

Структура  задач беседы. Все  проводится типы  резко беседы  содержащегося имеют  начать ряд  всегда структурных  заранее постоянных  вопрос блоков, последовательное  лировкой движение  относитесь по  профессиональная которым  этом дает  предмета представление  стремится о  отличаются беседе  словарный как  концу о  могут целостной. Этапы  передвигает беседы  положительный не  всей имеют  развитию жестких  косвенные границ, переходы  головой между  беседы ними  говорящий являются  содержащегося постепенными  бродить и  меньшей плановыми [1].

Вводная  зить часть  проводится беседы играет  стремится очень  умением важную  собираетесь роль  беспокойства в  обращены композиции  признак всей  заметить беседы. Именно  этом на  отношению этой  поддерживать стадии  ценность беседы, необходимо  перефразировании заинтересовать  бесед собеседника  возникающее темой  отношению предстоящего  повышается разговора, пробудить  похож желание  собеседника участвовать  первая в  теме нем, сделать  более понятной  этом значимость  подчеркнуто его  когда личного  собственная участия  называя в  усталость беседе. Этого  поддержке можно  обдумывать достигнуть  имеют посредством  между апеллирования  более к  смысле прошлому  ближе опыту  один собеседника, проявлением  однако доброжелательного  различные интереса  резко к  тали его  фиксироваться взглядам, оценкам, мнениям. Испытуемому  принципиальное сообщается  проводится также  своему о  которые примерной  ваше продолжительности  более беседы, ее  называемые анонимности, и, если  относительно это  стремится представляется  общих возможным, то  обращены о  является целях  вашей и  одним дальнейшем  метод использовании  относитесь результатов. Именно  прекращению во  психически вводной  вопросы части  ответом беседы  больной происходит  задач первая  себя проверка  тактика ее  объему стилизации: словарный  заключается состав, стиль, концептуальная  общих форма  предмета высказываний  полностью должна  виде вызывать  связанные и  сделать поддерживать  склоняющегося у  просов собеседника  перефразирование положительную  вопросов реакцию  закрытые и  этапы желание  смысле давать  боязно полную  носящих и  интереса истинную  имеете информацию. Продолжительность  визу и  важно содержание  хотите вводной  этапе части  головой беседы  непосредственно зависят  людьми от  вместо целей, задач  должны исследования, а  открытые также  носящих от  быть того  незнакомому обстоятельства, будет  целях ли  перед она  признак единственной  положительный с  проникнуть данным  улыбка собеседником  однако или  меньшей у  потребность нее  спокойной возможно  вызывая развитие.

На начальной  всегда стадии беседы  основная особую  которые роль  испытуемому для  боязно установления  полностью и  собеседник поддержания  настойчивый контакта  ответом играет  более невербальное  которые поведение  прекращению психолога, свидетельствующее  визу о  время понимании  открытые и  случае поддержке  когда собеседника. На  которую данной  вопрос стадии  сообщает происходит  разновидность последовательная  продумать реализация  являются целей  личности и  этапы задач  известна беседы.

Второй  собираетесь этап характеризует  находящимся наличие  потребность острых  принципиальное открытых  закончил вопросов  создает по  первой теме  фиксироваться беседы, вызывающих  практическое как  основная можно  переходе больше  скрещенные свободных  анализ высказываний  должны собеседника, изложение  перефразирование им  приобретается своих  роль мыслей  такие и  быть переживаний, что  стоит позволит, в  обдумывать дальнейшем  практическое исследователю  давать накопить  жизненном определенную  содержащегося фактическую  ются событийную  поддержания информацию.

Третьим  выводы этапом беседы  относится становится  лировкой подробное  является исследование  исследуемого содержания  практически обсуждаемых  обращением проблем, посредством  качественный перехода  широте от  находящимся общих  знания открытых  чаще вопросов  резко к  открытые специфическим, конкретным. Это  вопрос кульминация  ответом беседы, один  носящих из  предмета самых  вашей сложных  ближе ее  вопросов этапов. Эффективность  тельно данного  имеющей этапа  выбираются беседы  обсуждении определяется  связанные умением  интереса психолога  улыбка задавать  сообщает вопросы, слушать  хотели ответы, наблюдать  достоверности за  один поведением  закрытые собеседника.

Завершающая  программе фаза — это  оценках окончание  предел беседы. На  знания данном  являются этапе  метод в  передвигает той  первые или  исследуемого иной  связанные форме  сообщение делаются  оценках попытки  исследуемого ослабить  сообщение напряжение, возникающее  основные в  другими ходе  кульминация беседы, и  могут выражается  слушающим признательность  называемые за  иксовые сотрудничество.

Вербальные  значение особенности  реплики общения  могут в  процессе беседе: основные  вопрос классификации  помимо типов  зависит вопросов. Известно, что  ходе между  общих вопросом  сделать и  хотели ответом  изогнутые существует  реализации достаточно  открытые строгая  главный смысловая  мыслей и  принципиальное формальная  первые координация. Вопрос  важно строится  инициатива в  широте зависимости  если от  усталость потенциального  характер ответа. Существует  речи несколько  типы классификаций  определенной типов  экспрессивны вопросов, используемых  высказаться в  заранее беседе [1].

В  хотели основу первой  более классификации типов  которые вопросов  спросишь положена  вызывая широта  собеседник предполагаемого  перефразировании ответа. В  следуемый ней  когда выделяются  меньшей три  испытуемому группы  вашей вопросов.

1. Закрытые  тогда вопросы — это  обсуждаемым вопросы, на  общих которые  собираетесь ожидается  закрытые ответ «да» или «нет». Они  поддержке обращены  если ко  использовании всему  вопрос объему  между содержащегося  первая в  задач них  схемы смысла. Использование  данных вопросов  более такого  которые типа  окончание осуществляется  наблюдать со  больной строго  незнакомому определенной  строить целью — расширить  избирательный или  предмета сузить  боязно первоначальное  отклонения сообщение  интонация говорящего, нацелить  поэтому на  вопрос принятие  которые решения. Примерами  беседы вопросов  типы этого  важны типа  своему могут  окончание быть: «Это  изложение все, что  единственной Вы  обязательно хотели  разновидность сказать?»; «Это  умением трудно?»; «Предпочитали  анализ бы  указывают Вы  вопроса это  психологу сделать  вашему сами?». Вопросы  процессе этого  инициатива типа  использовании ведут  называемые к  думаете созданию  непосредственно напряженной  способствуют атмосферы  этом в  однако беседе, переключают  четыре фокус  различные общения  подперев с  обращением говорящего  повышается на  выражение слушающего, заставляют  ваться говорящего  качественный занимать  ними защитную  настойчивый позицию, нарушают  переходе ход  надо его  злоупотреблять мыслей.

2. Открытые  между вопросы — это  тали вопросы, которые  вокальные требуют  основой какого-либо  говорящего объяснения. Вопросы  разновидность такого  установку типа  общих позволяют  основе общению  спросишь перейти  создает в  одним разновидность  резко диалога — монолога, с  теме упором  заранее на  усталость монолог  конкретными собеседника. Благодаря  начать использованию  повлиять вопросов  повлиять этого  хотели типа  утвердительный собеседник  анализ имеет  открытые возможность  между без  имеете подготовки, по  задач своему  использовать усмотрению, строить  спокойной содержание  типов ответов. Это  положительную так  сделать называемые  этапе вопросы «кто», «что», «как», «сколько», «почему». Например: «Каково  способом Ваше  поведения мнение  означает по  процессе данному  ответа вопросу?»; «Почему  беспокойства Вы  широте считаете  является такой  существует взгляд  предъявляемые недостаточным?»; «Что  поддержке Вы  надо собираетесь  поведения делать  отклонения летом?».

3. Выясняющие  мыслей вопросы — являются  обдумывать обращением  экономия к  выводы говорящему  закрытые за  сообщение уточнением. Они  тоне вынуждают  является собеседника  инициатива размышлять, тщательно  между обдумывать  ются и  поощрить комментировать  признак то, что  мышц уже  заранее было  этом сказано. Например: «В  непосредственно этом  похож ли  смотрит состоит  дальнейшем проблема, как  спросишь Вы  когда ее  завершающая понимаете?»; «Что  широте Вы  однако имеете  иксовые в  быть виду?». Однако, для  которым углубленного  перефразирования выяснения  предмета содержания  является ответа  высказаться собеседника  боязно более  относитесь удобным  готовности предоставляется  разновидность не  перефразирование формулирование  если вопросов, а  собираетесь прием  широте перефразирования, когда  основной говорящему  высказаться передают  полностью его  непосредственно же  которые сообщение, но  потребность словами  полностью слушающего. При  означает перефразировании  типа выбираются  является только  предназначена главные, существенные  схемы моменты  взять сообщения. Цель  вашему перефразирования — собственная  слушающим формулировка  осуще сообщения  выражение говорящего  закрытые для  установку проверки  ответом его  повлиять точности. Перефразирование  которые можно  вопрос начать  положительный следующими  предел словами: «Как  наблюдать я  инициатива понял  мнение Вас...»; «Как  относительно я  всегда понимаю, Вы  основные говорите...»; «Другими  сообщение словами, Вы  может считаете...»; «По  нужно Вашему  собеседники мнению...».

Основой второй  носящих классификации является  широте характер  может связи  реплики вопросов  типов с  иксовые исследуемым, обсуждаемым  возникающее предметом. В  которые ней  разновидность выделяются  требуют следующие  носящих типы  обращением вопросов:

1. Прямые — непосредственно  схемы касаются  открытой исследуемого  знания предмета, например: «Боязно  просов ли  должны Вам  которые обращаться  качественный к  означает незнакомому  легко человеку?».

2. Косвенные — более  первой опосредованно  мышц касаются  содержится исследуемого  просов предмета, оставляя  полностью испытуемому  нашей широкий  конкрет выбор  собеседника ответа, например: «Как  избирательный Вы  общих поступаете, когда  строить Вам  положительную бывает  особенности боязно  возникающее обратиться  делает к  сознательным незнакомому  самих человеку?».

3. Проективные — касаются  строить той  собираетесь области, в  сообщение которую  один включен  собираетесь исследуемый  составленные предмет («Все  объему ли  этом боятся  готовности обращаться  собеседника к  чаще незнакомым  называемые людям?»). К  раскрытой ним  потребность нужно  сделать добавлять  достоверности вспомогательные  приобретается вопросы («Ну, а  напряженность как  роль Вы?»).

Существует  ваше ряд  мнение общих  разновидность правил  строить относительно неприемлемых в  ходе беседе  заранее типов  собеседник высказываний:

• следует  этапе избегать  плановыми наводящих  полностью вопросов, которые  хотите своей  более формулировкой  ближе подсказывают  меньшей ответ: «Вы, конечно, любите  испытуемым читать  основе книги?»;

• вопросов, первая  смысле часть  личности которых  сидя содержит  своему любую  выделяются оценочную  тембр позицию  более или  предъявляемые точку  примерной зрения  похож экспериментатора: «Я  незнакомому знаю, что  боязно такие  потребность уверенные  социальное в  быть себе  такие люди, как  анализ Вы, легко  создает общаются. Не  возникающую так  экономия ли?»;

• вопросов, носящих  циативной произвольный, непроверенный, альтернативный  сделать характер: «Вам  строится легко  предъявляемые знакомиться  следуемый с  значение другими  похож людьми  схемы или  полностью Вам  нашей это  первая трудно  закрытые сделать?», испытуемый  требуют может  необходимо придерживаться  должны третьей  широкий точки  предназначена зрения;

• вопросов, слишком  обращены широко  широте сформулированных  продол относительно  обращением предмета  относится обсуждения: «Как  показывает Вы  ляют относитесь  может к  бродить другим  косвенные людям?».

Невербальное  анализ общение  вокаль в  чтобы процессе  подготовиться беседы. Невербальное  конкрет общение  зависит включает  осуще в  является себя  обязательно такие  такие формы  легко самовыражения, которые  стоит не  типов опираются  тельно на  умением слова  типов и  давать другие  стандартизированная речевые  имеющей символы. Оно  типы спонтанно  основе и  лировкой проявляется  вашему бессознательно. Невербальное  значение общение  другой содержит  подперев несколько  говорящий составляющих [1].

Выражение  возраста лица — мимика — это  собеседников выразительные  важны движения  содержится мышц  вопроса лица, это  особенно показатель  другой чувств  другими и  подчеркнуто настроений  иксовые человека. Мимика  обращением бывает  этапе живой, вялой, бледной, богатой, маловыразительной, напряженной, спокойной  косвенные и  характер т.п. [12].

Визуальный  труднее контакт помогает  делается регулировать  вашему беседу. Визуальный  беседы контакт  более глаз  слова позволяет  реплики сосредоточить  анализ внимание, означает  давать заинтересованность  имеете в  открытые беседе. Собеседники  экспрессивная избегают  тоне его, обсуждая  истории запутанные  положительный и  больше неприятные  главный вопросы.

Интонация  концу и  высказаться тембр  конкрет голоса. Можно  чтобы оценить  если тон  доказать голоса, скорость  беседа речи, заметить  беседы отклонения  более в  окончание построении  определенной фразы (аграмматизмы, незаконченность  прекращению предложений), частоту  невербальное пауз. Эти  роль вокальные  поведения выражения  спонтанно наряду  кульминация с  сохранить отбором  мышц слов  полностью и  относительно выражением  высота лица  которых очень  теме важны  которых для  носящих понимания  раскрытой сообщения. Чувства  которые собеседника  невербальные отражаются  знания в  переходе тоне  слушающим голоса; сила  имеете и  более высота  процессе голоса  отступление несут  обращением дополнительную  хотите информацию  невербальное о  можно сообщении  относится говорящего. Речевые  полностью недостатки (возросшая  типа скорость  высказывание речи, ошибки  обращением и  типов повторение  показывает слов) более  продумать выражены  предмета при  собеседника неуверенности  расширить собеседника  поддержания в  непосредственно себе, в  больше состоянии  чтобы волнения  приложение или  повторение при  более попытках  спонтанно обмануть.

Позы  которые и  непосредственно жесты. Установку  меньшей и  может чувства  умение человека  знания во  вопросы многом  спросишь можно  хотите определить  этапы по  быть его  полностью моторике (жесты, движения, положение  обдумывать тела).

Межличностное  типы пространство — показывает  стоит насколько  известна близко  конкретного или  использовании далеко  первая собеседники  использовать находятся  время по  более отношению  первые друг  могут к  установку другу. Чем  коем больше  зить собеседники  которые заинтересованы  продол друг  отступление в  носящих друге, тем  вопрос ближе  тельно они  главный располагаются. Социальное  собираетесь расстояние  изогнутые для  эмоциональные неформальных  приобретается социальных  вопрос и  проективные деловых  повлиять отношений  существует составляет  обращены от 1,2 до 2,7 м, причем  лировкой верхний  пространство предел  поведения более  собеседника соответствует  истории формальным  знания отношениям.

Анализ  тельно содержания  основе вербального  дальнейшем и  нашей невербального  одним общения  может позволяет  находящимся правильно  ценность интерпретировать  давать содержание  беседа беседы  более и, следовательно, повышает  чтобы уровень  склоняющегося достоверности  относитесь ее  конкрет результатов.

2. Основные  может типы  вербального бесед  ценность в  относится исследовании  труднее личности

2.1 Вербальное  различные общение  вашему в  закрытые процессе  относится беседы

Вербальное  ляют общение  целях в  этапе процессе  данных беседы  схемы в  мнение общем  легко смысле  ситуации предполагает  дальнейшем умение  собираетесь правильно  реплики обращаться  очень к  эмоциональные своему  этом собеседнику, задавать  сохранить вопросы  выбираются и  собеседника слушать  контекст его  своей ответы.

Одним  знания из  носящих основных  употребительными приемов  открытой обращения, позволяющих  усталость собеседнику  причем яснее  стремится выразить  мыслей свои  смысле мысли, чувства, проблемы, а  эмоциональные психологу  обращены понять  обращением его, является  характер так  такие называемый «Вы-подход» -- изучение  инициатива человека, чтобы  находящимся лучше  тали понять  имеете его. Спросим  осуще себя: что  думаете бы  интереса нас  вести интересовало  сообщение в  между этом  ближе случае? Как  более бы  высказывание мы  собеседника реагировали  основной на  передвигает месте  высказаться нашего  дальнейшем собеседника? Это  чтобы уже  собираетесь первые  вопрос шаги  схемы в  составленные направлении «Вы-подхода»15, В  давать словесном  содержащегося плане  вопросы он  почему реализуется  положительный в  собеседников переходе  связанные от  признак высказываний  основе в  важны первом  однако лице  очень к  нередко формулировкам, непосредственно  усталость обращенным  думаете к  первая собеседнику. Например, вместо «Я  которые бы  снижению хотел...» -- «Вы  продол хотите…»; «Мне  более представляется…»» -- «Ваша  поощряя проблема, похоже, заключается  визу в  заранее том…», или: «Вероятно, Вам  положительный интереснее  перефразировании говорить  относительно о…». То  сообщении же  экспрессивная относится  проективные к  прекращению констатации  спонтанно и  изложение передаче  готовности фактов. Например, вместо: «Хоть  потенциального Вам  типы и  когда не  высота известно»,-- «Как  положительную Вы  выводы знаете…»; «Вероятно, Вы  слушающим не  быть слышали…» -- «Вы, наверное, уже  открытые об  незнакомому этом  объему слышали…». Любой  должны человек  изложение охотнее  более говорит  проводится о  этапы собственных  снижению проблемах  людьми и  надо желаниях, и  лировкой ни  вести один  которые собеседник  меньшей не  закончил является  вашему исключением  задач из  когда этого  заключается правила [13].

Поощрить  высказывание собеседника  собираетесь к  которым высказыванию  вести своих  иногда мыслей  предмета можно  которые посредством «минимизации  экспериментатора ответов», т. е- сознательным  которую использованием  оценках в  этом своей  собеседники речи  доказать нейтральных, малозначащих  может по  очень существу  всей фраз, позволяющих  изогнутые содержательно  вопрос продолжить  подготовиться беседу. Такие  которым ответы -- не  ваться просто  заключается реплики, которые  сознательным делаются  быть тогда, когда  мнение ответить  использовать нечего; они  умение помогают  точки выразить  показывает одобрение, понимание, интерес, приглашение, высказаться  состоянии свободно  неуверенный и  понимания непринужденно» Исследования  случае показали, что  прекращению простейшая  типов нейтральная  хотели реплика, или  примерной утвердительный  анализ наклон  иначе головы  оценках ободряют  мыслей собеседника  этом и  спокойной вызывают  повторение у  собеседник него  невербальное желание  тактика продолжить  своему общение. Важно  чтобы только, чтобы  отношению ответы  самих возникали  является естественно  различные и  начальная были  подготовиться бы  если всегда  примерной действительно  визу нейтральными.

Наиболее  между употребительными  более минимальными  вашему ответами  может являются  нужно следующие:

«Да?»; «Продолжайте, продолжайте, это  характер интересно»; «Понимаю»; «Можно  сохранить ли  утвердительный поподробнее…».

Эти  слова реплики  приложение нейтральны, их  всегда иногда  сознательным называют «открывающими», т. е, такими, которые  употребительными способствуют  полностью развитию  помимо беседы, особенно  называя в  самых самом  заранее ее  отличаются начале* Они  быть снимают  достоверности напряженность  более говорящего, возникающую  находящимся из  может боязни  основе быть  такие непонятым, получить  носящих отказ, т.к. молчание  зить слушающего  относится может  своему быть  больше неправильно  напряженность истолковано  отступление как  особенно незаинтересованность  главный или  относитесь несогласие.

С  вместо другой  контекст стороны, некоторые  вопросов краткие  профессиональная реплики, напротив, могут  закрытые стать  предназначена помехой  беседа в  словарный общении, т.к. могут  прекращению быть  более поняты  особенно как  упором принуждение  которые к  четыре нему. Это  стремится высказывания  следуемый следующего  носящих типа: «Это  различные почему  высота же?»; «Приведите  поощряя мне  собеседников хотя  интонация бы  хотели на  стремится то  обдумывать причины»; «Почему  сообщает бы  когда и  этом нет?»; «Ну, не  концу может  сделать быть, чтобы  которую так  подготовиться уж  упором плохо...». Они  собираетесь скорее  концептуальная приведут  задач к  труднее прекращению  носящих разговора, чем  потребность к  ролевого его  первые продолжению [21 c.158-159].

Принципиальное  возникающее значение  вопрос в  стандартизированная проведении  тогда беседы  больной имеют  люди вопросы. С  повторение их  смысле помощью  личности можно:

-- вести  фиксироваться процессы  подперев передачи  изложение информации  если собеседником  целях в  важны определенном  которые направлении, соответствующем  является программе  обязательно беседы;

-- взять  готовности инициативу  напряженность в  осуще беседе;

-- активизировать  общих собеседника, чтобы  взять от  поддержания монологической  рисуют речи  избирательный перейти  ваться к  этом диалогу;

-- дать  боязно возможность  может собеседнику  попытках проявить  раскрытой себя, доказать  собеседника свои  принципиальное знания, продемонстрировать  ними свои  называя мнения, оценки, взгляды  приобретается и  обдумывать позиции.

Известно, что  один между  вопрос вопросом  задач и  обеспечивает ответом  изогнутые существует  если достаточно  быть строгая  употребительными смысловая  повышает и  причинах формальная  собеседника координация. Вопрос  обсуждаемым строится  плановыми в  называя зависимости  хотите от  может потенциального  начальной ответа. Существует  ляют несколько  данном классификаций  собеседников типов  собираетесь вопросов, используемых  чтобы в  нередко беседе.

Первая  набор из  прямые них  вопросов основана  между на  предмета широте  непосредственно предстоящего  иксовые ответа. В  обсуждении ней  которые выделяются  сделать три  положительный основные  самых группы  указывают вопросов:

А. Закрытые  этом вопросы -- это  поощрить вопросы, на  знания которые  программе ожидается  повышает ответ «да» или «нет». Они  набор обращены  отклонения ко  которые всему  которых объему  помимо содержащегося  сути в  собираетесь них  боязно смысла.

Примеры: «Любите  могут ли  ются Вы  перефразирование бродить  более осенним  мнение вечером  приложение под  использовании теплым  носящих и  тоне негромким  показывает дождем?»; «Это  тали все, что  сделать Вы  широкий хотели  смотрит сказать?»; «Это  данных трудно?»;

«Предпочли  вопросов бы  носящих Вы  боязно это  оценках сделать  больше сами?». Закрытые  беседы вопросы  беседы ведут  высказывание к  важно созданию  другими напряженной  бесед атмосферы  фиксироваться в  почему беседе, поскольку  собственная резко  словарный сужают «пространство  вопросы для  собеседника маневра» у  первой собеседника, легко  подперев могут  значение нарушить  незнакомому ход  которые мыслей  содержится говорящего.

Они  которые переключают  прямые фокус  больше общения  возникающее с  развитию говорящего  нашей на  психологу слушающего, нередко  находящимся заставляют  подчеркнуто говорящего  типов занимать  обеспечивает защитную  повлиять позицию. Следовательно, использование  подперев такого  имеете типа  спросишь вопросов  виде осуществляется  почему не  сознательным случайно, а  обдумывать только  сделать со  расширить строго  потребность определенной  хотите целью -- расширить  собеседника или  бесед сузить  строить первоначальное  практическое сообщение  спокойной говорящего, нацелить  заметить непосредственно  заранее на  мыслей принятие  злоупотреблять решения.

Б. Открытые  вашему вопросы -- это  делает вопросы, на  вопросы которые  личности нельзя  полностью ответить «да» или «нет», они  ответа требуют  характер какого-то  беспокойства объяснения. Это  беседы так  характер называемые  боязно вопросы «кто», «что», «как», «сколько», «почему». Например: «Каково  может Ваше  которую мнение  важно по  интереса данному  должны вопросу?»; «Почему  следующими Вы  выражение считаете  этом такой  сознательным взгляд  вызывая недостаточным?»; «Что  зить Вы  которых собираетесь  вопрос делать  труднее летом?».

Вопросы  словарный такого  испытуемому типа  важно позволяют  вашему общению  профессиональная перейти  головой в  разновидность разновидность  начать диалога-монолога  более с  прямые упором  резко на  резко монолог  основной собеседника, т. е. на  виде более  речи высокую  имеют ступень  установку беседы, Благодаря  положительную их  которые использованию  схемы собеседник  когда находится  собеседника в  словарный более  больше активном  беспокойства состоянии, он  повторение имеет  ляют возможность  ними без  оценках подготовки, по  меньшей своему  всей усмотрению, строить  тогда содержание  фиксироваться ответов. Открытые  разновидность вопросы  задач могут  продол быть  ролевого и  основе переломными  давать по  основе своей  злоупотреблять функции, т, е, для  усталость перехода  вокаль от  которые одной, уже  первой полностью  фиксироваться раскрытой  типы смысловой  могут темы, к  хотели другой.

В. Выясняющие  характер вопросы -- являются  ходе обращением  чтобы к  основной говорящему  вербального за  ситуации уточнением. Они  резко вынуждают  вопрос собеседника  задач размышлять, тщательно  иксовые обдумывать  слушающим и  значение комментировать  сделать то, что  время уже  обращением было  существует сказано. Например: «В  собираетесь этом  данных ли  нередко состоит  деловых проблема, как  следуемый Вы  заключается ее  тали понимаете?»; «Что  ролевого Вы  высота имеете  собираетесь в  спокойной виду?».

Однако  достоверности на  хотите пути  целях углубленного  улыбка выяснения  осуще содержания  изогнутые ответа  знания собеседника  первые более  стоит удобным  могут представляется  положительную не  данном формулирование  анализ вопросов, а  тали прием  поддержке перефразирования, когда  приобретается говорящему  испытуемым передают  вместо его  данном же  коем сообщение, но  истории словами  если слушающего. Цель  существует перефразирования -- собственная  своему формулировка  другими сообщения  усталость говорящего  потребность для  более проверки  снижению его  если точности». Перефразирование  точки можно  первой начать  типа следующими  один словами: «Как  умение я  давать понял  контекст Вас»; «Как  набор я  широкий понимаю, Вы  известна говорите…»; «Другими  резко словами, Вы  повторение считаете»; «По  слушающим Вашему  сидя мнению».». При  сознательным перефразировании  быть выбираются  изогнутые только  конкретного главные, существенные  беседа моменты  поощряя сообщения, иначе  типов ответ  резко вместо  использовать уточнения  почему понимания  когда может  рисуют стать  нередко причиной  самых путаницы. Слушающему  высказаться важно  основе уметь  избирательный выразить  набор чужую  своей мысль  имеющей своими  беседы словами [14].

Существует  отклонения и  непосредственно другая  разновидность классификация  основной вопросов  надо в  всегда зависимости  общих от  беседы смысла  сообщает соотносимых  дальнейшем с  готовности ними  коем ответов:

А. «Да--нет» вопросы, т. е. закрытые.

Б. Альтернативные  попытках вопросы. Вопрос  ценность содержит  тельно в  больной себе  подготовиться самом  своих тот  просов возможный  люди выбор, который  единственной предстоит  спокойной сделать  более собеседнику. Ответ  коем на  точки него  создает будет  словарный охватывать  содержащегося лишь  зависимости часть (большую  робную или  известна меньшую) смысла, содержащегося  положительную в  чтобы вопросе.

В. Избирательные  чрезмерная вопросы. Вопрос  усталость задает  составленные некоторый  выделяются круг «предметов», не  усталость называя  самих их  задач конкретно, из  чаще которых  случае можно  говорящего сделать  имеете выбор.

Этот  прямые выбор  создает содержится  скрещенные в  первая ответе  задач на  строить избирательный  может вопрос. Например: «Чем  носящих он  визу болен?» -- «Гриппом».

Г. Иксовые  достигнуть вопросы, не  ответа подсказывающие  другой ответа. Например: «Что  основе он  психологу сказал?»; «Что  вокаль Вы  вопрос собираетесь  поощряя делать  легко летом?»- На  повлиять вопрос  четыре такого  надо типа  более могут  выделяются последовать  смысле любые  реплики ответы, которые  необходимо явным  кульминация образом  почему не  исследуемого связаны  способом с  легко теми  могут смысловыми  причинах ориентирами, которые  собираетесь содержатся  своих в  этом вопросе. Координация  бродить между  тембр вопросом  этом и  слушать иксовым  завершающая ответом  экономия подтверждается  носящих тем  высказывание фактом, что  является вопрос  сообщении при  слушать иксовом  набор ответе  может не  может может  широте строиться  этом так  теме же, как  ценность строится  дальнейшем при «да-нет» ответах, альтернативных  время и  иначе избирательных  постоянный ответах.

Данная  поэтому классификация  чаще не  экспериментатора является  знания абсолютной  подперев и  процессе жесткой.

Предложенные  строить четыре  когда типа  тембр вопросов  мышц надо  ближе рассматривать  прекращению как  перефразирования основные  собираетесь ориентиры, к  психологу которым  самых могут  мыслей в  ются большей  сообщении мере  речи тяготеть  резко конкретные  достоверности ответы.

В  положительный основе  чаще еще  избирательный одной  один классификации  процессе вопросов  психологу в  создает беседе  ними лежит  которых совершенно  спросишь иной  ваше качественный  выражение признак, а  постоянный именно, функциональная  социальное роль  жизненном данного  чрезмерная вопроса  робную в  выражение целостной  этом программе  вопрос беседы. В  приложение ней  тоне выделяются  составленные следующие  которых типы  самых вопросов:

А. Подспудные  обдумывать вопросы -- это  циативной те  высокомерии переменные, в  типов которых  реплики мы  переходе хотим  похож охарактеризовать  когда испытуемого- Это, по  находящимся сути  содержится дела, вопросы, которые  конкретного задает  знания себе  общих сам  вокальные проводящий  фиксироваться беседу. Содержание «подспудного», «генерального» вопроса  метод порождает  общих целый  когда веер  экономия конкретных  которые вопросов, ответы  вопрос на  данном которые  испытуемым позволяют  поддержания нам  высказывание проникнуть  единственной в  чаще те  которых проблемы , которые  вашему в  реализации ходе  имеете беседы  возникающую явно  полностью не  экспрессивная формулируются,

В. Прямые  может вопросы -- это  умение средство  своему реализации  тембр подспудного  положительную вопроса. Прямые  оценках вопросы  высказаться могут  должны быть  труднее сформулированы  типа в  собеседника личной  составленные форме: «Знаете  процессе ли  достоверности Вы…»; «Что  перефразировании Вы  напряженность думаете  осуще о...?»; «Каково  подготовиться Ваше  ваться мнение  всей по  понимания поводу…?». Они  типов также  ответа могут  широкий быть  принципиальное сформулированы  сидя в  вербального безличной  способом или  вопрос полубезличной  вопросов форме: «Некоторые  общих люди  может считают, что…»; «А  связанные как  подготовиться с  нашей Вашей  этому точки  обеспечивает зрения?».

В. Фильтрующие  проникнуть вопросы -- выполняют  предъявляемые функцию  собственная контрольных. Положительный  злоупотреблять или  сделать отрицательный  общих ответ, полученный  типов на  усталость них, должен  концу быть  основной повторен  широте на  быть связанные  теме с  типов ними  задач по  является смыслу  мнение вопросы. Если  предел у  своей испытуемого  переходе нет  хотели знания  заключается о  утвердительный предмете  общих обсуждения, то  относится не  надо может  объему быть  может своих  полностью мнений  такие и  открытые оценок.

Основой  людьми еще  этом одной  обсуждаемым классификации  отклонения вопросов  вашему является  самих характер  обдумывать связи  начальная их  чаще с  стандартизированная исследуемым, обсуждаемым  начальная предметом. В  попытках этом  заключается случае  чтобы выделяют: Прямые -- непосредственно  которые касаются  достигнуть исследуемого  контекст предмета, например: «Боязно  продумать ли  понимания Вам  можно обращаться  показывает к  поддерживать незнакомому  открытые человеку?».

Косвенные -- более  закрытые опосредованно  повышается касаются  скрещенные исследуемого  когда предмета, оставляя  начать испытуемому  чтобы достаточно  этом широкий  достоверности выбор  начальная ответа, например: «Как  сделать Вы  создает поступаете, когда  предназначена Вам  утвердительный бывает  социальное боязно  поощряя обратиться  завершающая к  ценность незнакомому  строится человеку?».

Проективные -- касаются  себя той  вопросов области, в  основой которую  которые включен  вопросов исследуемый  когда предмет: «Все  переходе ли  беседы боятся  которые обращаться  завершающая к  перефразирования незнакомым  этапы людям?». К  понимания ним  однако можно  этом добавить  своей вспомогательный  роль вопрос: «Ну, а  должны как  общих Вы?».

Независимо  личности от  собираетесь конкретного  анализ вида  профессиональная вопросов  осуще и  избирательный их  можно классификации  ются существует  подготовиться ряд  полностью общих  отступление правил  выражение относительно  широте неприемлемых  напряженность в  беседа беседе  хотели типов  самых высказываний.

Следует  снижению избегать  начальная наводящих  закрытые вопросов, которые  нужно самой  поведения своей  подготовиться формулировкой  сделать подсказывают  беседы ответ: «Вы, конечно, любите  единственной читать  чаще книги?»; вопросов, первая  положительную часть  сидя которых  более содержит  первые любую  вопросов оценочную  легко позицию  собеседника или  косвенные точку  которые зрения  перед экспериментатора: «Я  напряженность знаю, что  переходе такие  первая уверенные  труднее в  являются себе  носящих люди, как  этом Вы, легко  достигнуть общаются. Не  если так  вашей ли?»; вопросов, носящих  собеседника произвольный, непроверенный, альтернативный  собеседника характер: «Вам  важно легко  стандартизированная знакомиться  примерной с  общих другими  чрезмерная людьми  полностью или  открытые Вам  задач это  слова трудно  более сделать?» (испытуемый  профессиональная может  следующими придерживаться  собираетесь третьей  иначе точки  созданию зрения, которая  существует вовсе  проявляется не  которые задана  своей этим  данных вопросом  зависит и  показывает потому  относитесь может  широкий остаться  вокаль невысказанной); и, наконец, вопросов, слишком  анализ широко  самих сформулированных  сознательным относительно  головой предмета  которых обсуждения: «Как  употребительными Вы  отличаются относитесь  относительно к  имеете другим  заметить людям?»

Если  личности вопросы  упором экспериментатора  которые начинают  всей затрагивать  собеседника область, к  типы которой  беседы испытуемый  вопросов относится  интереса болезненно, то  заметить можно  иногда смягчить  вопрос эту  беспокойства субъективную  беседа болезненность  тактика общими  проникнуть фразами, преуменьшающими  процессе неблагоприятное  основе впечатление: «Всем  изогнутые иногда  имеют приходится  просов переживать  чаще неприятности, разочарования»; «Родители  оценках не  разновидность всегда  обеспечивает правильно  собеседник понимают  похож своих  закрытые детей» и  отклонения т. п. Иногда  одним такие  открытые фразы  мыслей облегчают  упором испытуемому  возникающее сообщение (прямое  концептуальная или  первая косвенное) о  слова важных  первая для  типы него  скрещенные событиях, ситуациях, оценках [8].

Следует, однако, как  обсуждении мы  сохранить уже  обсуждении говорили, не  более злоупотреблять  передвигает комментариями  отличаются и  спокойной высказывать  визу их  основной как  ними можно  может реже, осторожнее  продумать и  ответом всегда  эмоциональные продуманно.

Эффективность  положительную процесса  всей беседы  экспрессивны во  когда многом  открытые зависит  мыслей от  зависимости умения  тогда слушать  ближе собеседника. Слушать  меньшей и  тактика воспринимать  просов означает, иными  этом словами, умение  предмета не  ответом отвлекаться, поддерживать  выводы постоянное  если внимание, устойчивый  передвигает визуальный  вести контакт. Поскольку  относится скорость  имеете мышления  уверенные примерно  позволяющих в  одним четыре  характер раза  являются больше  отклонения скорости  подчеркнуто речи, следует  исследуемого использовать  зить время  люди на  повышает анализ  которые и  перед выводы  истории из  известна непосредственно  улыбка услышанного.

Таким  высокомерии образом, проведение  один беседы  общих требует  высота успешной  потенциального реализации  целях психологом  теме профессионального  почему умения  такие слушать, наблюдать, говорить.

2.2 Невербальное  ситуации общение  следует в  позволяющих процессе  носящих беседы

Невербальное  поведения общение  чтобы включает  стоит в  своей себя  время такие  более формы  высота самовыражения, которые  визу не  головой опираются  выбираются на  ваться слова  общих и  вопрос другие  которые речевые  известна символы. Его  основой ценность  создает состоит, в  кульминация частности, в  знания том, что  данных оно  мнение спонтанно  поддержания и  которые проявляется  когда бессознательно.

Невербальное  тельно общение  быть содержит  беседы достаточно  строится элементов, которые  определенной позволяют  важны убедиться  можно в  называемые достоверности  бродить того, что  другими сказано  такие словами.

Понимание  данном невербального  отличаются языка  иначе в  своей основном  общих приобретается  закрытые при  заключается обучении. И, хотя  разновидность люди  продолжить в  имеют этом  закрытые плане  пространство очень  предмета отличаются  высоким друг  если от  хотите друга, установлено, что  невербальное чуткость  между в  быть невербальном  установку общении  сделать повышается  можно с  ними возрастом  беседы и  необходимо опытом.

Выражение  поощряя лица -- мимика -- главный  вопрос показатель  этом чувств. Легче  должны всего  типов распознаются  социальное положительные  предназначена эмоции: счастье, любовь, удивление; труднее -- отрицательные: печаль, гнев, отвращение. Наиболее  один информативны  которых в  состоянии данном  возникающую случае  которые положение  резко бровей, «открытость» или  всегда прищуренность  мыслей глаз, положение  проявляется губ. Особенно  которые экспрессивны  сделать губы  первые человека. Так, плотно  метод сжатые  этому губы  такие отражают  поощряя глубокую  перед задумчивость, изогнутые -- сомнение  этому или  стандартизированная сарказм17. Улыбка, как  невербальные правило, выражает  имеют дружелюбие, потребность  собираетесь в  различные одобрении, В  перефразировании то  беседы же  отклонения время, как  повышает элемент  расширить мимики  когда и  помимо поведения  относится она  собеседник зависит  точки от  экспериментатора региональных  этапы и  можно культурных  этом различий. Поскольку  значение улыбка  склоняющегося может  заключается отражать  отступление разные  коем мотивы, следует  более быть  визу осторожным  которые в  беседы ее  вопрос истолковании. Например, чрезмерная  переходе улыбчивость  завершающая часто  более выражает  характер потребность  процессе в  реализации одобрении  косвенные или  называемые почтение  определенной по  чтобы отношению  обязательно к  данном начальству; улыбка, сопровождаемая  вопроса приподнятыми  известна бровями, выражает  хотели готовность  объему подчиняться, а  процессе улыбка  спонтанно с  находящимся опущенными  невербальные бровями  имеете выражает  широте превосходство. Лицо  выбираются экспрессивно  процессе отражает  этапе чувства, поэтому  надо говорящий  обдумывать обычно  своему пытается  данном контролировать  следуемый выражение  высказывание своего  отклонения лица» В  полностью неприятной  важны ситуации  следующими натянутая  нужно улыбка  данном выдает  высоким чувства  экспрессивны беспокойства  позволяющих и  своей извинения.

Визуальный  труднее контакт  однако является  если исключительно  напряженность важным  продол элементом  осуще общения. Когда  проективные мы  основная смотрим  собеседника на  перед говорящего, это  приложение означает  быть не  позволяющих только  ролевого заинтересованность, но  закрытые и  выделяются помогает  самых нам  беседа сосредоточить  называемые внимание  единственной на  можно том, что  завершающая нам  сообщает говорят, Во  сделать время  между беседы  данном говорящий  этапы и  которым слушающий  энтузиазм то  типов смотрят, то  данных отворачиваются  обсуждении друг  интонация от  пространство друга, чувствуя, что  ценность постоянный  нашей взгляд  причем может  виде мешать  проводится собеседнику  более сосредоточиться. Время  тали от  составленные времени  зависит глаза  просов собеседников  говорящий встречаются, но  задач на  отношению короткое  этом время. Легко  точки поддерживается  похож визуальный  главный контакт  люди при  закрытые обсуждении  называемые приятной  более темы; собеседники  раскрытой избегают  тали его, обсуждая  знания запутанные  когда или  один неприятные  этом вопросы. Настойчивый  положительную или  типов пристальный  является взгляд  первая в  относится подобных  начальная случаях  достоверности воспринимается  беседы как  утвердительный признак  тактика враждебности, создает  уверенные неблагоприятное  которые впечатление  первые о  мыслей смотрящем.

Визуальный  ними контакт  тембр помогает  знания регулировать  переходе беседу. Если  нужно говорящий  единственной то  потенциального смотрит  широкий в  достоверности глаза, то  высказывание отводит  беседы взгляд  непосредственно в  обращением сторону, то  сообщении он  задач еще  предназначена не  относитесь закончил  может говорить, По  важны завершении  вопроса своего  больной высказывания  чтобы говорящий, как  продолжить правило, прямо  однако смотрит  вопросов в  выражение глаза  психически собеседнику, как  признак бы  тали предлагая  открытые тому  относится вступить  смотрит в  смысле разговор.

Интонация  уверенные и  своему тембр  задач голоса. Умеющий  если слушать  объему понимает  следует больше, чем  вопросы значат  резко слова  поддерживать говорящего. Можно  может оценить  разговоре и  примерной тон  продумать голоса, скорость  вопрос речи, заметить  сообщении отклонения  помимо в  могут построении  обязательно фраз (например, аграмматизмы, незаконченность  первые предложений), частоту  один пауз. Эти  имеющей вокальные  сохранить выражения  такие наряду  значение с  является отбором  чтобы слов  этом и  плановыми выражением  первой лица  переходе очень  вопрос важны  ваше для  перефразирование понимания  возникающее сообщения. Чувства  первой собеседника  чтобы прямо  полностью отражаются  между в  четыре тоне  вопросы голоса. Легко  перефразирование распознаются, например, гнев, печаль, несколько  робную труднее  перефразирования нервозность, ревность. Сила  первые и  собеседников высота  предел голоса  причем тоже  окончание несут  скрещенные дополнительную  указывают информацию  вокальные о  интереса сообщении  помимо говорящего. Так, например, радость, недоверие, энтузиазм  состоянии передаются  ются высоким  молчание голосом, гнев  между и  более страх  жизненном тоже  ваться выражаются  экспрессивная высоким  предъявляемые голосом, но  собственная в  незнакомому более  самых широком  предмета диапазоне  если тональности> силы  спросишь и  собираетесь высоты  своему звуков; печаль, горе, усталость  циативной обычно  переходе передаются  сделать мягким  беседы и  имеют приглушенным  готовности голосом  закрытые с  собираетесь понижением  носящих интонации  сохранить к  слушать концу  конкрет каждой  взять фразы. Скорость  строить речи  интонация возрастает, когда  предмета говорящий  расширить взволнован, обеспокоен  изложение или  потенциального сообщает  стандартизированная о  которые своих  невербальное личных  беседы трудностях. Быстро  социальное говорит  когда и  напряженность тот, кто  начальная стремится  собираетесь убедить  особенности своего  напряженность собеседника. Медленная  робную речь  принципиальное чаще  если свидетельствует  деловых об  головой угнетенном  беседы состоянии, горе, высокомерии  является или  более усталости. Допуская  резко в  вопросы речи  собираетесь незначительные  типов ошибки -- повторение  собираетесь слов, неуверенный  интереса или  высота неправильный  постоянный их  сообщает выбор, обрыв  высказывание фразы  иногда на  однако полуслове -- люди  если невольно  основные выражают  которых свои  закрытые чувства  психически или  перефразировании намерения. Обычно  вопрос речевые  дальнейшем недостатки  отклонения более  качественный выражены  более при  созданию неуверенности  нашей собеседника  снижению в  вызывая себе, в  тали состоянии  вопросов волнения  улыбка или  склоняющегося при  психологу попытках  потребность обмануть. Порою  которые звуки -- междометия, вздохи, нервный  поощряя кашель, фырканье  закрытые и  испытуемому т. п. -- могут  ближе означать  ходе больше, чем  проводится слова [16].

Позы  отношению и  заранее жесты. Установку  более и  похож чувства  улыбка человека  выражение во  вашей многом  слушать можно  вести определить  более по  готовности его  строится моторике, т. е. по  поддержания тому, как  называя он  вопросов стоит  собеседника или  ситуации сидит, по  предел его  положительную жестам  надо и  чтобы движениям. Поза  сделать говорящего, склоняющегося  тельно к  должны сидящему, более  обязательно способствует  характер развертыванию  типов общения, поскольку  мышц она  ролевого свидетельствует  можно о  людьми внимании, В  ваться разговоре  закрытые труднее  начальной с  могут теми, кто  начальная откидывается  экономия назад  беседы или  такие разваливается  предел в  позволяющих кресле. Следует  вопросов понаблюдать, в  метод каком  между положении  один собеседник  упором чувствует  выделяются себя  задач наиболее  сознательным удобно, как  быть он  этому стоит, сидит, передвигает  давать стул  отличаются или  беспокойства как  сообщает движется, когда  задач думает, что  всегда на  может него  сделать смотрят. Значение  взять многих  своей жестов  ются рук  быть или  заранее движений  энтузиазм ног  обдумывать в  схемы определенной  полностью мере  разновидность очевидно. Например, скрещенные  чтобы руки (или  предъявляемые ноги) обычно  испытуемому указывают  осуще на  другой скептическую, защитную  попытках установку, тогда  продол как  легко не  всей скрещенные  продол конечности  основная выражают  должны более  плановыми открытую  ответом установку  резко доверия. Сидят, подперев  практическое ладонями  ними подбородок, обычно  создает в  отклонения задумчивости. Стоять, подбоченившись, -- признак  этом неповиновения, или, наоборот, готовности  утвердительный приступить  носящих к  которые работе. Руки, заведенные  стандартизированная за  общих голову, выражают  головой превосходство. Во  плановыми время  реплики разговора  выбираются головы  которые собеседников  обдумывать находятся  примерной в  выделяются постоянном  вопрос движении; хотя  контекст кивание  головой головой  спросишь не  снижению всегда  когда означает  нашей согласие, оно  которую действенно  существует помогает  косвенные беседе, как  иксовые бы  достигнуть поощряя  переходе собеседника  относится продолжить  показывает речь. Кивки  окончание головой  жизненном действуют  говорящего на  меньшей собеседника  типов одобряюще, однако  косвенные быстрый  поддерживать наклон  беседа или  виде поворот  самих головы  находящимся в  означает сторону, жестикуляция  оценках часто  высоким указывают  высокомерии на  боязно то, что  более слушающий  поощряя хочет  основная высказаться.

Обычно  бродить и  относится говорящим, и  упором слушающим  более легче  оценках беседовать  вопросов с  потребность теми, у  относится кого  снижению оживленное  тогда выражение  неуверенный лица  легко и  полностью экспрессивная  полностью моторика. Активная  практическое жестикуляция  которые часто  обращением отражает  спокойной положительные  создает эмоции  скрещенные и  ситуации воспринимается  оценках как  которые признак  данных заинтересованности  снижению и  теме дружелюбия. Чрезмерное  сообщение жестикулирование, однако, может  этом быть  делает выражением  подчеркнуто беспокойства  которых или  метод неуверенности.

Другим  принципиальное важным  ними фактором  своему является межличностное  широте пространство -- как  слова близко  единственной или  главный далеко  утвердительный собеседники  этому находятся  отношению по  более отношению  этом друг  созданию к  сознательным другу.

Обычно, чем  упором больше  заранее собеседники  делает заинтересованы  другими друг  подперев в  нужно друге, тем  смысле ближе  ляют они  тельно располагаются. При  относится этом  которые социальное  способствуют расстояние  делается для  скрещенные неформальных  предназначена социальных  этапе и  роль деловых  типы отношений  готовности составляет  снижению от 1,2 до 3,7 м, причем  мышц верхний  этом предел  теме более  принципиальное соответствует  быть формальным  полностью отношениям. На  слова расстояние  собеседники между  мыслей собеседниками  циативной может  если повлиять  достоверности и  может стол, если  положительный во  постоянный время  рисуют беседы  отклонения он  программе не  должны используется  однако по  подчеркнуто своему  молчание прямому  следуемый назначению, т. е. на  отличаются нем  этом не  собеседники пишут, не  умением рисуют  себя и  могут т. п. Стол  которые может  вопроса ассоциироваться  злоупотреблять в  приобретается подобном  повторение случае  подготовиться с  основной высоким  называемые положением  может и  своей властью, что  этом может  злоупотреблять сразу  время же  личности придать  мнение беседе  перефразирование вид  этом ролевого  слушающим общения. По  более этой  смысле причине  схемы удобнее  вопрос в  достоверности некоторых  чтобы случаях  вопрос проводить  которым беседы, сидя  относится рядом  причинах с  незнакомому собеседником  которые на  вашей стульях, стоящих  время под  невербальное углом  сидя друг  этом к  содержится другу.

Невербальное  тембр общение  избирательный позволяет  вербального точнее  имеете понять  данном сказанное. В  отступление том  выражение случае, когда  чтобы невербальные «сообщения» противоречат  задач сказанным  поддержания словам, следует  открытой особенно  больше внимательно  самих отнестись  единственной к  которым этому  можно обстоятельству. На  тогда противоречивые  имеющей жесты  более и  продумать слова  относится собеседника  быть следует  случае отвечать  осуще подчеркнуто  умением продуманно, оставляя  говорящий себе  могут время  раскрытой для  развитию оценки  следуемый происходящего  ходе и  разновидность принятия  скрещенные решения. Например, говорящий  готовности соглашается  этапе с  первые вами, но  бродить проявляет  понимания при  выражение всём  носящих этом  собеседник признаки  которую сомнения: делает  чтобы частые  этапы паузы, задает  беседа вопросы, его  злоупотреблять лицо  профессиональная выражает  беседа удивление  экономия и  когда т. п. В  значение данном  резко случае  вербального возможно  собственная высказывание  своих такого  высоким типа: «Похоже, Вы  реплики к  примерной этому  спокойной относитесь  практически скептически? И  перед с  типа чем  положительную это  имеют может  одним быть  причинах связано?» Подобное  поддерживать высказывание  повторение выражает  имеете внимание  сидя к  беседы тому, что  указывают говорит  исследуемого и  возникающее делает  снижению собеседник, не  один вызывая  приобретается у  говорящий него  достигнуть беспокойства  своих или  головой защитной  которые реакции.

Итак, эффективность  потребность беседы  закрытые зависит  беседы не  более только  чрезмерная от  называя внимания  единственной к  вопрос словам  обращением говорящего, но  выражение и  высокомерии в  которые не  умением меньшей  молчание степени  широте от  смысле понимания  основные невербальных  следующими сигналов -- жестов  сделать и  указывают мимики  интереса говорящего. Анализ  быть содержания  этапы вербального  первой и  доказать невербального  поддержания общения  первые позволяет  имеете правильно  задач интерпретировать  поддерживать содержание  циативной беседы  установку и, следовательно, повышает  носящих уровень  содержатся достоверности  созданию ее  вопросов результатов.

Глава 3. Практическое  которые применение беседы как  перефразирования метода исследования  своей личности, этапы  фиксироваться и  беседы правила  людьми беседы

1. Стандартизированная  метод беседа - имеет  использовании четкий  нашей план, запланированные  типов вопросы  циативной и  программе варианты  резко ответов; отступление  оценках от  ваться плана  единственной беседы, переформулирование  злоупотреблять вопросов  сделать и  существует ответов  иногда не  перед допускается. Инициатива  задач принадлежит  перефразирование исследователю.

2. Частично  содержащегося стандартизированная  продол беседа - задан  реплики план  более беседы, заранее  реплики подготовлены  процессе вопросы, но  понимания допускаются  приложение свободные  слова ответы  между и  собеседник переформулирование  перефразирование вопросов  зависимости в  вашей ходе  полного беседы.

3. Свободная  экспериментатора беседа - план  первая беседы  непосредственно определяется  сделать в  продол общих  положительную чертах, как  задач тема  собеседником обсуждения, ход  которые беседы  точки и  больше задаваемые  начальная вопросы  плановыми заранее  предмета не  контекст планируются. Оба  труднее собеседника  робную могут  обращены проявлять  избирательный инициативу  собеседник в  своему ходе  ются беседы.

Полностью  больше и  расширить частично  может стандартизированная  которых беседа  проективные имеет  умение как  умение плюсы, так  головой и  имеют минусы. Достоинства: 1) экономия  собственная времени, 2) возможность  отличаются сравнения  могут ответов  бродить разных  употребительными людей, 3) может  умение быть  фиксироваться проведена  полностью малоопытным  повышает исследователем. Недостатки: является  чтобы не  установку вполне  отношению естественной  легко процедурой, имеющей  должны оттенок  закрытые экзаменационного  основной опроса [9].

Как  время правило, к  время полностью  относительно и  которым частично  должны стандартизированным  нашей беседам  носящих прибегают  чтобы в  умение том  характер случае, если  общих с  закрытые собеседником  причинах уже  сохранить установлено  заранее сотрудничество, а  вопрос исследуемая  боязно проблема  обращением несложна.

Беседа  ходе свободного  ются типа  обращены всегда  начальная ориентирована  продумать на  мышц конкретного  понимания собеседника. Она  обращены позволяет  слова получать  случае множество  собеседников данных  ценность не  улыбка только  реплики прямым, но  поддержания и  которые косвенным  прямые образом, поддерживать  высота контакт  этому с  повышается собеседником, обеспечивает  личности высокую  осуще спонтанность  профессиональная проявления  высказывание значимых  ходе признаков. Подобный  слова тип  вопроса беседы  усталость характеризуется  употребительными особенно  разновидность высокими  быть требованиями  заранее к  предъявляемые профессиональной  этом зрелости  этом и  особенности уровню  обращением подготовки  кульминация специалиста.

 Этапы  косвенные беседы

1. Вводная  уверенные часть беседы  интереса предназначена  улыбка заинтересовать  продолжить собеседника, привлечь  хотели его  типов к  тогда сотрудничеству. Во  процессе вводной  более части  носящих испытуемому  себя сообщается  высказаться о  интереса примерной  скрещенные продолжительности  спросишь беседы, степени  прекращению ее  однако анонимности  осуще и, если  случае это  невербальные представляется  требуют возможным, то  сидя о  заметить целях  вопрос беседы  когда и  робную дальнейшем  этапы использовании  вопроса результатов.

Во  обращены вводной  доказать части  имеете беседы  поощряя происходит  время первая  концептуальная проверка  основе ее  содержится стилизации. Набор  мыслей используемых  экономия выражений  продумать и  думаете речевых  сознательным оборотов, обращение  смысле к  беседа собеседнику  хотели зависят  жизненном от  беседа возраста  речи последнего, пола, социального  предъявляемые положения, жизненной  изложение среды, уровня  данных знаний. Иными  различные словами, словарный  вашему состав, стиль  полностью высказываний  робную должны  эмоциональные вызывать  вопрос и  собеседником поддерживать  положительную у  положительную собеседника  испытуемому положительную  закрытые реакцию  открытые и  которые желание  зависимости давать  тембр полную  дальнейшем и  разговоре истинную  вопрос информацию.

2. Начальная  называемые часть беседы  разновидность характеризуется  обращением наличием  беседа общих  причинах открытых  робную вопросов  бродить по  высказаться теме  высокомерии беседы, провоцирующих  окончание собеседника  сделать излагать  задач свои  высокомерии мысли  отношению и  сознательным переживания. Такая  иногда тактика  больше позволяет  сделать специалисту  относится накопить  конкретного определенную  психически фактическую  приложение событийную  настойчивый информацию.

3. Основная  спонтанно часть беседы. Затем  высота следует  общих подробное  продумать прямое  поддержке обсуждение  окончание основной  которые темы  роль беседы. От  словарный общих  сознательным открытых  типов вопросов  зависит специалист  следует переходит  основной к  испытуемым более  использовать конкретным. Это  головой позволяет  легко подробно  экспрессивная исследовать  практическое содержание  непосредственно обсуждаемых  обсуждении проблем. Это  выбираются кульминация  поддержания беседы, один  смотрит из  если самых  проявляется сложных  скрещенные ее  тоне этапов, поскольку  следуемый здесь  дальнейшем все  собеседник зависит  открытые только  делает от  энтузиазм специалиста, от  могут его  быть умения  вопрос задавать  типов вопросы, слушать  содержащегося ответы, наблюдать  если за  предел поведением  изогнутые собеседника. Содержание  меньшей этапа  мышц подобного  конкретными исследования  поэтому полностью  склоняющегося определяется  тоне конкретными  робную целями  этапе и  зависит задачами  спонтанно данной  открытые беседы.

4. Завершающая  могут фаза - это окончание  изогнутые беседы. Переход  неуверенный к  эмоциональные ней  собираетесь возможен  тоне после  носящих успешного  состоянии и  заранее достаточно  выводы полного  вопросов проведения  более предшествующего  смотрит этапа  потенциального исследования. Как  типов правило, здесь  потребность выражается  смысле признательность  слушающим за  бродить сотрудничество. Если  общих беседа  положительную предполагает  объему свое  находящимся последующее  которые продолжение, то  теме ее  высказывание завершение  открытые должно  себя сохранить  хотели готовность  открытые собеседника  различные к  мышц дальнейшей  легко совместной  избирательный работе.

Этапы  обязательно беседы  которых не  усталость имеют  разговоре жестких  которую границ. Переходы  собираетесь между  называемые ними  относится являются  хотели постепенными  психически и  четыре плавными. Однако «перескакивание» через  этапы отдельные  упором фазы  установку беседы  быть может  вокальные привести  психически к  открытые резкому  этом снижению  своей достоверности  беседа получаемых  сути данных, нарушить  выводы процесс  основе общения, диалога  более собеседников.

I. Использовать «Вы-подход». Этот  время подход  составленные подразумевает  всегда интерес  снижению к  достоверности личности  вопроса собеседника, постановку  собеседника себя  высоким на  смотрит место  словарный собеседника. В  достигнуть словесном  хотели плане  один он  которые реализуется  этом в  всей виде  высказывание отказа  когда от  полностью формулировок  поддерживать от  чаще первого  можно лица. Например, вместо «Я  вопрос бы  утвердительный хотел...» — «Не  экспрессивная хотите  между ли  время Вы ...»; «Мне  полностью представляется...» — «Ваша  обсуждении проблема, похоже, заключается  потенциального в  первая том...», или: «Вероятно, тебе  имеете интереснее  вопрос говорить  перефразирования о...». То  хотите же  начальная относится  этапы к  имеете констатации  бесед и  программе передаче  энтузиазм фактов. Например, вместо: «Хоть  беседа Вам  исследуемого и  набор не  доказать известно» — «Как  головой Вы  отклонения знаете...»; «Вероятно, ты  характер не  избирательный слышал...» — «Ты, наверное, уже  делается об  процессе этом  типов слышал...». Любой  четыре человек  употребительными охотнее  более говорит  похож о  реализации собственных  практически проблемах  начальной и  открытые желаниях, и  основная ни  различные один  фиксироваться собеседник  поощряя не  тембр является  смотрит исключением  повлиять из  однако этого  мышц правила.

II. Поощрить  четыре собеседника  говорящего к  беседы высказыванию  возникающую своих  иксовые мыслей  один можно  резко посредством «минимизации  истории ответов». Наиболее  является употребительными  обращением минимальными  ляют ответами  основные являются  широте следующие: «Да?»; «Продолжайте, продолжайте, это  полностью интересно»; «Понимаю»; «Можно  легко ли  собеседников поподробнее». Важно, чтобы  вокаль подобные  теме ответы  уверенные возникали  собственная естественно, высказывались  собеседником свободно  общих и  обеспечивает непринужденно. Эти  состоянии реплики  себя нейтральны, их  ситуации иногда  процессе называют «открывающими», т.е. такими, которые  обращением способствуют  отступление развитию  относительно беседы, особенно  головой в  этом самом  делает ее  которые начале. Они  между снимают  невербальные напряжение  определенной у  этом говорящего, возникающую  продумать из  практически боязни  выражение быть  истории непонятым, получить  которые отказ, т.к. молчание  истории слушающего  концептуальная может  значение быть  этом неправильно  когда истолковано  расширить как  схемы незаинтересованность  которых или  стандартизированная несогласие.

III. Принципиальное  собираетесь значение  собеседников в  этом проведении  одним беседы  высказаться имеют  чаще вопросы. Известно, что  смысле между  испытуемому вопросом  повторение и  делается ответом  имеете существует  давать достаточно  перефразировании строгая  самих смысловая  скрещенные и  этом формальная  нередко координация. (Другими  относится словами, как  могут спросишь – так  мнение и  ближе ответят). Вопрос  лировкой строится  непосредственно в  меньшей зависимости  повторение от  практическое потенциального  этапе ответа. Существует  этом несколько классификаций  выделяются типов  заключается вопросов, используемых  знания в  подперев беседе.

1.По  первая широте  ответом предстоящего  вопрос ответа  достигнуть выделяются  которые вопросы:

А. Закрытые  беседа вопросы - это  типов вопросы, на  ответом которые  моторике ожидается  типов ответ «да» или «нет». Примеры: «Любите  высокомерии ли  повторение Вы  отступление бродить  тактика осенним  практическое вечером  составленные под  созданию теплым  полностью и  быть негромким  думаете дождем?»; «Это  реплики все, что  самих Вы  быть хотели  имеете сказать?»; «Это  более трудно?»; «Предпочли  если бы  психически Вы  носящих это  если сделать  должны сами?». Закрытые  обсуждении вопросы  мнение ведут  разновидность к  строится созданию  быть напряженной  сообщении атмосферы  которые в  поддерживать беседе, поскольку  разновидность резко  сознательным сужают «пространство  содержатся для  этому маневра» у  поэтому собеседника, легко  собираетесь могут  точки нарушить  ситуации ход  понимания мыслей  более говорящего. Использование  избирательный такого  подготовиться типа  ролевого вопросов  выделяются осуществляется  думаете только  ляют со  относится строго  могут определенной  наблюдать целью - расширить  когда или  нередко сузить  типа первоначальное  самих сообщение  предназначена говорящего, нацелить  различные непосредственно  общих на  ценность принятие  указывают решения.

Б. Открытые  основная вопросы - это  повторение вопросы, на  психологу которые  которые нельзя  обсуждаемым ответить «да» или «нет», они  ценность требуют  самих какого-то  перефразирования объяснения. Это  психически так  четыре называемые  вести вопросы «кто», «что», «как», «сколько», «почему». Например: «Каково  которые Ваше  настойчивый мнение  больной по  вокальные данному  оценках вопросу?»; «Почему  носящих Вы  невербальное считаете  выражение такой  перефразирование взгляд  открытые недостаточным?»; «Что  расширить Вы  начальной собираетесь  практически делать  вопросов летом?». Вопросы  сообщении такого  умением типа  достигнуть позволяют  причем общению  собеседников перейти  высокомерии в  другой разновидность  сохранить диалога-монолога  собеседником с  этому упором  легко на  коем монолог  основные собеседника. Благодаря  положительный их  дальнейшем использованию  начальной собеседник  чтобы находится  вашему в  деловых более  интереса активном  больше состоянии, он  поддерживать имеет  высказаться возможность  просов без  раскрытой подготовки, по  процессе своему  повторение усмотрению, строить  когда содержание  концептуальная ответов.

В. Выясняющие  сообщении вопросы - являются  ваше обращением  изложение к  умение говорящему  беседа за  перефразировании уточнением. Они  ваше вынуждают  собеседника собеседника  продол размышлять, тщательно  реплики обдумывать  хотите и  способом комментировать  слова то, что  полностью уже  которые было  которых сказано. Например: «В  сделать этом  чтобы ли  вашему состоит  необходимо проблема, как  социальное Вы  всегда ее  строить понимаете?»; «Что  принципиальное Вы  зависит имеете  фиксироваться в  склоняющегося виду?».

Для  практическое выяснения  обдумывать содержания  более ответа  способствуют собеседника  почему используется прием  вопрос перефразирования, когда  беспокойства говорящему  могут передают  этом его  проникнуть же  сидя сообщение, но  ваше словами  вокаль слушающего. Это  скрещенные делается  начать для  реплики проверки  проявляется точности  возраста понимания  имеют слов  является говорящего. Перефразирование  высоким можно  причинах начать  дальнейшем следующими  обдумывать словами: «Как  собираетесь я  смысле понял  набор Вас»; «Как  заранее я  широте понимаю, Вы  ответа говорите...»; «Другими  высоким словами, Вы  имеете считаете...»; «По  мнение Вашему  прямые мнению...», «Правильно  чрезмерная ли  хотели я  носящих понял, что  избирательный Вы…». При  сути перефразировании  ценность выбираются  может только  тоне главные, существенные  бродить моменты  существует сообщения, иначе  стоит ответ  случае вместо  хотели уточнения  речи понимания  различные может  обращением стать  особенно причиной  основой путаницы.

 2. По  предел смыслу  когда предстоящего  мыслей ответа  следует выделяют  инициатива вопросы:

А. «Да-нет» вопросы, т.е. закрытые.

Б. Альтернативные вопросы. Вопрос  хотите содержит  просов в  больше себе  можно самом  спросишь тот  злоупотреблять возможный  относится выбор, который  отношению предстоит  установку сделать  вопрос собеседнику. Например, «Это  этому была  давать женщина  тембр или  является мужчина?»

В. Избирательные вопросы. Вопрос  проявляется задает  чтобы некоторый  качественный круг «предметов», не  скрещенные называя  собеседника их  единственной конкретно, из  более которых  нужно можно  четыре сделать  достигнуть выбор. Этот  раскрытой выбор  поощряя содержится  вопрос в  начальной ответе  более на  более избирательный  которые вопрос. Например: «Чем  предмета он  реплики болен?» - «Гриппом».

Г. Иксовые вопросы, не  примерной подсказывающие  утвердительный ответа. Например: «Что  этапы он  зить сказал?»; «Что  должны Вы  сделать собираетесь  разговоре делать  злоупотреблять летом?». На  скрещенные вопрос  речи такого  продол типа  беседы могут  установку последовать  данном любые  стандартизированная ответы.

 3. По  когда функциональной  тали роли  незнакомому вопроса  указывают выделяют:

А. Подспудные вопросы - это  называя вопросы, которые  точки задает  необходимо себе  поэтому сам  первая проводящий  которые беседу. Подспудный  перед вопрос  осуще рождает  фиксироваться целую  созданию последовательность  могут конкретных  проявляется вопросов.

Б. Прямые вопросы - это  понимания средство  созданию реализации  умением подспудного  общих вопроса - Прямые  предмета вопросы  ролевого могут  продол быть  этом сформулированы  время в  признак личной  которые форме: «Знаете  разновидность ли  начальная Вы...»; «Что  обращением Вы  собеседник думаете  положительную о..?»; «Каково  определенной Ваше  отклонения мнение  реплики по  находящимся поводу...?» Они  обращением также  деловых могут  давать быть  заключается сформулированы  помимо в  тогда безличной  процессе или  помимо полубезличной  непосредственно форме: «Некоторые  анализ люди  ценность считают, что...», «А  могут как  тали с  высказывание Вашей  задач точки  разновидность зрения?».

В. Фильтрующие вопросы - выполняют  продол функцию  труднее контрольных. Положительный  вашей или  собеседника отрицательный  которых ответ, полученный  вызывая на  помимо них, должен  указывают быть  приложение повторен  беседы на  делает связанные  фиксироваться с  имеете ними  собираетесь по  непосредственно смыслу  требуют вопросы. Это  выражение делается  которые для  просов изобличения  когда ложных  типы ответов.

 IV. Неприемлемые  полностью в  просов беседе  которую вопросы  содержится и  беседы высказывания:

a) наводящие  основные вопросы, которые  потенциального самой  положительную своей  возникающее формулировкой  повлиять подсказывают  похож ответ: «Вы, конечно, любите  заметить читать  практически книги?»;

b) вопросы, первая  избирательный часть  бесед которых  задач содержит  обдумывать оценочную  этом позицию  если или  беспокойства точку  заключается зрения  чтобы экспериментатора: «Я  предназначена знаю, что  закрытые такие  завершающая уверенные  говорящий в  вопрос себе  можно люди, как  этапе Вы, легко  перед общаются. Не  могут так  может ли?»;

c) вопросы, носящие  может произвольный, непроверенный, альтернативный  если характер: «Вам  причем легко  когда знакомиться  делается с  имеете другими  возникающую людьми  мышц или  подготовиться Вам  реализации это  данных трудно  доказать сделать?» (испытуемый  склоняющегося может  инициатива придерживаться  тельно третьей  разновидность точки  чтобы зрения, которая  спокойной вовсе  полностью не  прямые задана  собираетесь этим  сделать вопросом  рисуют и  вопрос потому  моторике может  проявляется остаться  показывает невысказанной);

d) вопросы, слишком  один широко  вопросы сформулированные  молчание относительно  своему предмета  беседа обсуждения: «Как  должны Вы  собираетесь относитесь  реплики к  задач другим  важны людям?»;

e) некоторые  тактика реплики  самых могут  сделать быть  быть восприняты  способствуют собеседником  отклонения как  пространство принуждение  является к  разновидность беседе. Это  когда высказывания  позволяющих следующего  относительно типа: «Это  находящимся почему  отношению же?»; «Приведите  полного мне  другими хоть  типов одну  положительную на  разновидность то  ходе причину…»; «Почему  этапы бы  поддержания и  утвердительный нет?»; «Ну, не  обсуждении может  носящих быть, чтобы  невербальное так  стремится уж  может плохо...». Они  повлиять скорее  вместо приведут  ваться к  ваше прекращению  смысле разговора, чем  выражение к  быть его  роль продолжению;

f) не  переходе рекомендуется  вашему задавать  имеют вопросы, содержащие  инициатива отрицание, например, вопрос: «Не  способом видели  делается ли  кульминация Вы…?», «Не  напряженность знаете  называемые ли  анализ Вы…?», поскольку  сделать подобные  экспрессивная вопросы  ходе подразумевают  метод ответ: «Нет, не  более видел», «Нет, не  заметить знаю».

 V. Если  потенциального вопросы  похож экспериментатора  данных начинают  разговоре затрагивать  анализ болезненную  быть для  содержащегося собеседника  процессе область, то  делается можно  имеют смягчить  экспрессивная это  известна общими  мнение фразами, преуменьшающими  значение неблагоприятное  содержится впечатление: «Всем  экспрессивная иногда  оценках приходится  повлиять переживать  значение неприятности, разочарования»; «Родители  разговоре не  своей всегда  поведения правильно  смысле понимают  тактика своих  процессе детей» и  вопрос т.п. Иногда  более такие  ролевого фразы  спокойной облегчают  непосредственно испытуемому  боязно сообщение  мнение о  существует важных  когда для  является него  которых событиях, ситуациях, оценках. Следует, однако, не  своей злоупотреблять  психологу комментариями  вербального и  прямые высказывать  выбираются их  сути как  собеседником можно  себя реже, осторожнее  перефразировании и  этому всегда  закрытые продуманно.

Метод  находящимся беседы - специфическая  состоянии роль  однако беседы, как  просов метода  причем исследования  наблюдать личности, вытекает  просов из  ваться того, что  очень в  полностью ней  этом испытуемый  ваше отдает  отступление словесный  роль отчет  следует о  установку свойствах  смысле и  людьми проявлениях  данном своей  повышается личности. Поэтому  следующими в  резко беседе  иксовые с  тембр наибольшей  более полнотой  ваше обнаруживается  между субъективная  готовности сторона  качественный личности - самосознание  беседы и  завершающая самооценка  потребность свойств  строится личности, переживания  точки и  отклонения эмоциональное  имеете отношение, выраженное  которую в  меньшей них  имеете и  схемы т.д.

 Большое  больше значение  более имеет  созданию правильная  вопрос постановка  существует вопросов. Необходимое  виде условие  сути при  доказать данном  уверенные методе - наличие  созданию доверительного  стандартизированная контакта  беседы испытуемого  строить с  изложение экспериментатором.

В  разновидность психологии  ценность личностью  заранее называют  более совокупность  этом социально  сохранить значимых  важно качеств  вопросов индивида, которые  высоким проявляются  строится в  собеседником общественных  первые связях  широте и  начать отношениях. Изучать  строить личность  нужно можно  повлиять с  когда помощью  этом следующих  могут методов: эксперимент, беседа, наблюдение, тестирование, анализ  вокаль продуктов  предмета деятельности  собираетесь и  которые биографии  полностью человека, проективные  заключается методы.

Юрист в своей профессиональной деятельности может исследовать личность клиента с помощью методов: наблюдение, беседа, анализ продуктов деятельности и биографии (ни тестирование, ни психологический эксперимент, ни проективные методы юрист не использует). Умение психологически грамотно «наблюдать» и «беседовать» со своим клиентом может значительно повысить эффективность профессиональной деятельности юриста и является составляющей его профессиональной компетентности.

Достоинства метода беседы заключаются в следующем:

• возможность одновременного исследования сторон личности ис­пытуемого;
• возможность быстрого сбора информации как об одной личности, так и о группе;
• возможность повторного проведения с целью изучения динамики изменений.

Недостатки метода беседы состоят в следующем:

возможно нарушение объективности, т.к. и подбор материала для беседы, и составление вопросов, и установ­ление контакта с испытуемым, и интерпретация содержания бесе­ды находятся в значительной зависимости от личности, умений и профессионального опыта исследователя.

СПИСОК ИСТОЧНИКОВ

1. Адлер А. Понять природу человека. СПб.: Академический проект, 2013. - 256 с.
2. Айламазьян, А. М. Метод беседы в психологии [Текст] / А.М. Айламазьян.- М.: СМЫСЛ, 2014.-122 с.
3. Андреев, И.Д. О методах научного познания [Текст]/ И.Д.Андреев. – М.: Наука, 2013. – 184 с.
4. Анциферова Л. И. Личность в динамике: некоторые итоги исследования. // Психологический журнал. 2015. Т. 13. №5. С. 12-25.
5. Асеев В. Г. Мотивация поведения и формирование личности. М, Мысль, 2014. -158 с.
6. Асмолов А. Г. Личность как предмет психологического исследования. М.: Издательство Моск. Ун-та, 2013. - 104 с.
7. Асмолов А. Г. Психология личности.: Принципы  общепсихологического  анализа. -М.: изд-во Моск. ун-та, 2014. 367 с.
8. Берне Р. Развитие Я концепции и воспитание. - М.: Прогресс, 2013. - 422 с.
9. Богданов В. А. Причинный и целевой подходы в развитии теории личности // Вопросы психологии. 2014. №3. С. 45 - 52.
10. Боуэн М. В. Духовность и личностно-центрированный подход. // Вопросы психологии. 2013. № 3 4. - С. 24 - 33.
11. Брызгалова С.И.  Введение в научно-педагогическое исследование [Текст]: учебное пособие. 3-е изд., испр. и доп. / С.И. Брызгалова. – Калининград: Изд-во КГУ, 2013. – 151 с.
12. Гинзбург М. Р. Психологическое содержание личностного самоопределения // Вопросы психологии. 2013. №3. С. 43 - 52.
13. И.Т. Кавецкий, Т.Л. Рыжковская, И.А. Коверзнева, В.Г. Игнатович, Н.А. Лобан, С.В. Старовойтова. Основы психологии и педагогики - Минск.: Изд-во МИУ, 2010
14. Книгге, Адольф фон. Об обращении с людьми. Дубна.: Издательский центр Феникс, 2013. - 325 с.
15. Кон И. С. Постоянство и изменчивость личности // Психологический журнал. 2015. Т. 8. №4.-С. 126-137.
16. Логинова Н. А. Характерные черты концептуальной системы Б. Г. Ананьева // Психологический журнал. 2013. Т. 9. №1. С. 149 - 158.
17. Олдхэм Дж. М., Моррис Луи Б. Автопортрет вашей личности. М.: Вече - Аст, 2016.- 544 с.
18. Пидкасистый, П.И. Педагогика [Текст]: учебное пособие для студентов педагогических вузов и колледжей/ П.И. Пидкасистый. – М.: Российское педагогическое агенство, 2015. - 455 с.
19. Подласый И. П. Педагогика [Текст]: учебник для студентов высших педагогических учебных заведений/ И.П. Подласый. – М.: Просвещение, 2014. - 432 с.
20. Психология личности: Тексты /Под ред. Ю. Б. Гиппенрейтер, A.A. Пузырея. М.: Изд-во Моск. ун-та, 2013. 287 с.
21. Сластенин, В.А.  Педагогика [Текст]: Учеб. пособие для студ. высш. пед. учеб. заведений / В. А. Сластенин, И. Ф. Исаев, Е. Н. Шиянов. - М.: Издательский центр "Академия", 2012. - 576 с.

Приложение 1

Психологические характеристики типов беседы

Тип беседы	Основные признаки и возможность использова­ния	Достоинства	Недос­татки
Стандартизованная	Жесткие программа, стратегия и тактика. Применяют в этом случае, если психологом уже установлено сотрудничество с собеседником, исследуемая проблема несложна и носит частич­ный характер.	Дают возможность сравнения разных людей; беседы такого типа являются более с гибкими в отношении времени, могут опираться на меньший клинический опыт психолога и ограничи­вать непреднамерен­ное воздействие на испытуемого.	Представляются не вполне естественной проце­дурой, сковывает не­посредст­венность и вызывает к действию защитные механизмы.
Частич­но стан­дартизо­ванная	Жесткие программа и стра­тегия, тактика значительно более свободная. Применя­ют в том случае, если пси­хологом уже установлено сотрудничество с собесед­ником, исследуемая про­блема относительно не­сложна и носит частичный характер.
Свобод­ная	Программа и стратегия за­ранее не определены, либо определены только в основ­ных чертах, тактика совер­шенно свободная. Применя­ется психологом в случае достаточно длительного общения с собеседником, возможно применение в психотерапевтическом про­цессе.	Ориентирована на конкретного собесед­ника. Позволяет полу­чать множество дан­ных не только пря­мым, но и косвенным образом, поддержи­вать контакт с собе­седником, отличается сильным психотера­певтическим содержа­нием, обеспечивает высокую спонтанность проявления значимых признаков.	Ограниче­ния в при­менении, касающие­ся профес­сиональной зрелости и компетент­ности психолога.