Права покупателя ООО «Шкаф Град»

Содержание:

Введение

Актуальность рассматриваемой темызаключается в том, что договор розничной купли-продажи считается самым известным и распространенным видом договоров, поскольку в соответствии с данным договором ежедневно совершаются покупки, следовательно права покупателя по нему являются темой несомненно актуальной.

Нормы, регулирующие розничную куплю-продажу, направлены в первую очередь на обеспечение интересов потребителей. На защите интересов «слабой стороны» не связанной с предпринимательской деятельностью потребителя, стоят не только нормы Гражданского кодекса Российской Федерации, но и законодательство о защите прав потребителей.

Однако нередки случаи нарушений договоров розничной купли продажи. Чаще всего, продавец не предоставляет должной информации о товаре, не соблюдает право покупателя на безопасность товара, нарушает сроки исполнения гарантийного обязательства и т.д. В связи с чем, актуальность представленной темы исследования бесспорна.

Объектом данного исследования считается обязательственное право. Предметом исследования - нормы, регулирующие розничную куплю-продажу.

Целью данной работы считается исследование особенностей договора розничной купли-продажи.

Исходя из поставленной цели, были сформулированы следующие задачи:

Рассмотреть содержание договора купли продажи.

Проанализировать содержание прав покупателя по договору купли-продажи.

Структура работы обусловлена поставленной целью и включает в себя введение, три главы, заключение, список используемых источников.

Глава 1. Общая характеристика договора розничной купли-продажи

Понятие и правовые особенности договора розничной купли- продажи

Определение договора розничной купли-продажи находится в пункте 1 статьи 492 Гражданского кодекса РоссийскойФедерации.

По договору розничной купли-продажи продавец, реализовывающий коммерческую деятельность по торговле товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, который предназначен для личного, семейного, домашнего или иного использования, не имеющего взаимоотношения к предпринимательской деятельности.^[1]

Возможно, определить ряд характеристик договора, которые напрямую причисляют его к самостоятельным видам договора купли- продажи:

• • 1. Договор располагает характерной особенностью продавца, который считается персоной договора розничной купли-продажи. Состоит она в том, что в качестве продавца может считаться только такая коммерческая организация, которая занимается предпринимательской деятельностью по торговле товаров в розницу (торговоепредприятие).
    2. Товар обладает своими особенностями. Товар считается предметом договора купли-продажи. Сущность данных особенностей заключается в том, что он предопределяется для персонального, домашнего, семейного или другого употребления, не имеющего взаимоотношения к предпринимательскойдеятельности.

Нормы права о розничной купле-торговле не применяются в отношении таких товаров, как объекты недвижимости, тепло- и электроэнергия, вода и газ.

Основанием такого взаимоотношения к вышеозначенным товарам, считается то, что договора по данной категории товаров считаются независимыми видами договора купли-продажи, которые закрепленны в Гражданском кодексе Российской Федерации.

• • 1. Публичность договора розничной купли-продажи.

Существенным обстоятельством данного определения считается то, что в договорные взаимоотношения по розничной купле-торговле вступают предприниматели, которые занимаются профессиональной деятельностью по торговле товарами в розницу, и экономически наиболее «слабые» потребители. Поэтому, в отношении данного договора применяются правила, которые установлены статьей 426 Гражданского кодекса Российской Федерации. При не соответствии данным условиям суть публичного договора, они признают ничтожными.

Содержа в себе публичность, договор розничной купли-продажи вероятно заключают с применением публичной оферты. Определение, которой дано в статье 437 Гражданского кодекса Российской Федерации: публичная оферта – это заключающее все значительные обстоятельства договора суждение, из которого видно волю лица, которое делает предложение в заключении договора на обозначенных в предложении обстоятельствах с каждым, кто откликнется.

В статье 494 Гражданского кодекса Российской Федерации публичной офертой считается предложение, которое содержит в себе все значимые обстоятельства розничной купли-продажи, предложенное продавцом в розничной купле-торговле товара в его рекламных акциях и показах товара, которые обращены к неотчетливому кругу лиц.

В этой же статье считают и экспонирование в местах продаж, к примеру, на прилавках и витринах товаров, экспонирование образцов или предоставление сведений о продаваемых товарах, то есть описания, каталогов, фотоснимков предложенных товаров, в местах их продаж.

В статье 494 Гражданского кодекса Российской Федерации не обращено внимание на цену товара, и, при том же, иные существенные обстоятельства договора розничной купли- продажи.

Исключением выступает обстоятельство, когда продавец сравнительно очевидно дает осознать, что определенные товары не должны продаваться.

В данном случае, по всеобщему правилу рекламные и другие предложения, которые предназначены не конкретно определенному кругу лиц, полагаются как приглашение сделать оферты, если другое напрямую не будет указано в предложении, не как публичная оферта.

Только, в соответствие со статьей 494 Гражданского кодекса Российской Федерации предложеное продавцом при розничной купле-торговле товара в его рекламных воззваниях, каталогах и показах товара, которые обращены к не конкретно определенному кругу лиц, признаются публичной офертой, в том случае, когда оно охватывает все основные условия договора розничной купли-продажи.

Публичной офертой, при этом, будут считаться экспонирование товаров в местах продажи, демонстрирование их образчиков, даже в случае если цена и иные существенные обстоятельства не обозначены.^[2]

Особенности договора розничной купли-продажи показываются и в закреплении в законодательных актах преддоговорных обязанностей продавца, которые, в соответствии состатье 495 Гражданского кодекса Российской Федерации заключаются в предоставлении покупателю всей или части информации о товарах.

Продавцу надлежит раскрыть покупателю всю необходимую и полностью достоверную информацию о товарах, которые предложены к торговле, отвечающую установленным законом, и другими правовыми актами и обыкновенно показанным в розничной торговле специальным условиям к сущности и вариантам раскрытия данной информации.

Покупатель обладает правом до заключения договора розничной купли-продажи обследовать покупаемый товар, затребовать чтобы продавец в его присутствии провел проверку технических свойств или продемонстрировал применение товара, если данное требование не может быть произведено из-за типа товара и не вступает в противоречие правилам, которые приняты в розничной торговле.

Если же покупателем считается потребитель, то на него могут распространиться статьи 8 - 12 Закона «О защите прав потребителей». Как и иных договорах, при верном оформлении оферты необходимо показать все существенные условия договора.

В соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации к нимотносятся:

предметдоговора;

условия, какие определены в законе или прочих правовых актах как существенные или нужные для договоров этоговида;

условия, сравнительно с которыми по заявлению одной из сторон обязано быть достигнутосоглашение.

Российской законодательство о розничной купле-торговле, и так же, вместе с ним все принятые в его осуществление законы и подзаконные нормативные акты предназначаются защите прав потребителей.

Большое число правонарушений со стороны продавцов показываются как достаточно осмысленные воздействия профессионала. Постигая данные обстоятельства, законодатель установил задачу - предельно защитить права покупателей.^[3]

Продавцом имеет возможность быть юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, который занимается предпринимательской деятельностью, которая связана с продажей товаров в розницу, для применения их в целях не предпринимательского характера.

При этом, продавец, обладает установленным статусом, обязан пройти регистрацию и выступить как субъект предпринимательства. Имеются еще установленные виды товаров, для продажи которых необходима особая лицензия. К данным товарам относят: ювелирными изделиями, табачные изделиями, алкоголь, бензин идругие.

Покупателем по договору розничной купли-продажи, чаще всего, выступит гражданин.

В то же время, юридические лица так же имеютвозможность, купить товары, на основании данного договора, при условии, что эти товары не будут использованы для коммерческой деятельности.

Правовую оценку договора розничной купли-продажи можно представить следующим образом:

консенсуальным, сущность его заключения наступит в том случае, когда между сторонами договора достигаются соглашением по всем существенным вопросамдоговора;

возмездным, значит, приобретение встречного удовлетворения в виде цены, которая выступает как основа осуществления обязательства по передачетовара;

взаимным, либо двухсторонне-обязывающим, значит, что две стороны договора имеют субъективные права иобязанности.

Предмет договора розничной купли-продажи считается характерной чертой договора.

В статье 492 Гражданского кодекса Российской Федерации выдвигается определение, в которой продавец обещает представить покупателю товар, который предназначен для личного, семейного, домашнего или иного использования, не имеющего взаимоотношения к предпринимательской деятельности.

Направления использования, для которых покупаются товары, бывают любые, обоснованные и личными нуждами, например, товары для гигиены; и бытовыми нуждами - электробытовые приборы; и смешанными, к примеру, калькулятор, для использования в домашних условиях, и на работе.^[4]

Человек, покупающий товары для применения на службе, на пример, покупка фотоаппарата для работы в фотоателье. К товарам розничной купли-продажи относят такие предметы, которые можно использовать в непредпринимательских производственных целях. Следовательно, предметом розничной купли- продажиможетстатьнасос,иликультиватор,которыйприменяютдля

выращивания урожая, и, при этом лишний урожай гражданин может продать и заработать на этом.

К особенности данного договора, имеющего характерное направление, также, относятся требования, которые отражены в его форме.

Согласно статье 493 Гражданского кодекса Российской Федерации в обстоятельствах, если прочее не предусмотренное законодательством или договором розничной купли-продажи, так же обстоятельствами формуляров или других стандартных формах, к каким прибавляется покупатель, договор розничной купли-продажи считается заключенным в подобающей форме с времени отпуска продавцом покупателю чека товарного или кассового, или другого документа, который подтверждает, что товар оплачен.

Если покупатель согласен с условиями формуляров или других типовых форм, которые предлагаются продавцом, то договор считается заключенным в обычной письменной форме.

Таким образом, в данном договоре видны черты договора присоединения (в статье 493 Гражданского кодекса Российской Федерации указана прямая ссылка на статью 428 Гражданского кодекса РоссийскойФедерации).

Имеется, так же, устная форма договора. К примеру, весьма известный вид розничной торговли – через прилавок. Данный вил представляет характерную сделку, при которой время ее совершения и осуществлениясовмещаются.^[5]

Товарный или кассовый чеки, или любой другой документ, который подтверждает оплату товара по договору розничной купли-продажи, выступает в роли письменной формы договора, если нет совмещения времени заключения и исполнения.

Однако, если покупатель утратил эти документы, то он не теряет возможность сославшись на показания свидетелей, подтвердить заключение договора и его обстоятельств, которые появились при заключении договора, вне зависимости от формы устной или письменной.

Существенным моментом в договоре розничной купли-продажи выступает и то, что за продавцом закрепляют преддоговорные обязательства, которые отмечены в статье 495 Гражданского кодекса Российской Федерации. Содержат они в себе возможность предоставления покупателю полезной и нужной информации о товарах.

Следовательно, о товарах показанным для торговли, продавец обязан предоставлять покупателю полезную и нужную информацию о товарах, информация должна соответствовать установленным законом, другими правовыми актами, и предъявляемыми в розничной торговле условиям и к содержанию и вариантам предоставления данной информации.

Покупатель имеет право не заключив договор розничной купли-продажи со всех сторон изучить товар, провести испытание свойств или показа товара в работе (например, если это электротовары).

В договоре розничной купли-продажи, в сравнении с общими правилами о купле-торговле, имеются свои характерные особенности, например в содержании, вернее, указанных в нем значительных условиях.

Пункт 1 статьи 500 Гражданского кодекса Российской Федерации предусматривает, что покупатель должен внести оплату за товар, ту, которую объявит продавец во время заключения договора розничной купли-продажи, если другое не представлено законом, другими правовыми актами или не проистекает из сущности обязательств.

Поэтому, можно прийти к выводу, что договор не может повлиять на создание цены на товар. Потому, что цена товара бывает установлена продавцом одинаковой для всех других покупателей.

Следовательно, если покупателю товар продают по цене, которая выше реальной, то он может затребовать о признании договора недействительным, и положение сторон становитсяпервоначальным.

Государство так же, имеет возможность принять участие в ценообразовании на конкретные виды товаров, при этом, данное положение будет носить обязательный характер для продавца.

Таким образом, проанализировав статью 500 Гражданского кодекса Российской Федерации можно считать, что договор розничной купли- продажи обладает характерной спецификой по отношению с общим правилами о купле-торговле и с точки зрения существенных условий, при отступлении от которых договор не сможет числиться заключенным.

Покупатель на основании пункта 1 статьи 500 Гражданского кодекса Российской Федерации должен внести оплату за товар по цене, которую объявил продавец в период, когда заключался договор розничной купли- продажи, если другое не предусмотрено законом, другими правовыми актами или не следует из сущности обязательства. Поэтому, вместе с предметом существенным обстоятельством договора розничной купли-продажи считается цена.^[6]

Таким образом, договор розничной купли-продажи считается самым значительным договором в рыночной экономике. Купля-продажа составляет основу гражданского оборота.

Правовая основа договора составляет Гражданский кодекс РФ. Договор розничной купли-продажи считается консенсуальным, возмездным, двусторонним. И, помимо этого, имеет ряд характерных черт, таких как особый субъектный состав и укрепление преддоговорных обязательств продавца.

Элементы договора розничной купли-продажи

Элементами договора розничной купли-продажи считаются: предмет договора, форма договора, стороны договора, цена договора и срок договора.^[7]

Сторонами договора считаются продавец и покупатель.

На стороне продавца, как правило, выступает субъект, который осуществляет коммерческую деятельность по продаже в розницу.

В преамбуле Закона «О защите прав потребителей» имеется определение продавца как предприятия не смотря на его организационно-правовую форму или индивидуального предпринимателя, которые реализуют товары потребителям по договору купли-продажи.

Покупателем считается любой гражданин. Подпонятием «потребитель» понимают гражданина, который имеет желание сделать заказ товара (услуги) или купить товары только для частных, домашних, семейных и других надобностей, которые не имеют отношение к коммерческой деятельности.

Но категория покупателей, то же, обладает ограничениями.

К примеру, одни из них считаются соответствующими правоспособностью. То есть, личность, которая собирается купить огнестрельное оружие, должна соответствовать конкретным условиям продажи данного видатовара.

Существенным моментом считается то, что особенность договора розничной купли-продажи абсолютно исключает вероятность участия в данной государственной сделки. Это происходит потому, что государство не считается ни коммерсантом, ни потребителем.

При анализе дел, которые возникают из-за осуществления и защиты прав потребителей, нужно подразумевать, что закон о защите прав потребителей занимается регулированием отношений между гражданами, которые хотят приобрести, только заказывают или используют товары (услуги) только для частных, домашних, семейных и других надобностей, которые не имеют отношение к коммерческой деятельности, с одной стороны, и предприятием или индивидуальным предпринимателем, которые производят товары для продажи, которые реализуют товары по договору купли-продажи, которые выполняют работы и оказывают услуги потребителям по возмездному договору, со второйстороны.

Следовательно, закон о защите прав потребителей не используют при решении споров, которые вытекают из взаимоотношений между гражданами, которые вступают в договорные отношения с целью решения частных, домашних, семейных и других надобностей, которые не имеют отношение к коммерческой деятельности, а также из взаимоотношений, которые появляются из-за приобретения гражданином-предпринимателем товаров или услуг не для, домашних, семейных и других надобностей, а для осуществления коммерческой деятельности или в связи с покупкой товаров для удовлетворения нуждорганизаций.

Характерной чертой договора розничной купли-продажи считается то, что законодательство предъявляет особенные условия к его форме. Форма этого договора разнообразна, и зависит от условий, при которых он был заключен. Если покупатель согласен присоединиться к соглашениям шаблонов или других типовых форм, которые предложит продавец, то договор считается заключенным в простой письменной форме.^[8]

В случае, когда форма договора не оговаривается, то договор можно считать заключенным после того, как продавец выдает покупателю кассовый или товарный чек или другой документ, который может подтвердить оплату товара (статья 493 Гражданского кодекса Российской Федерации). Поэтому, формой данного договора является устная форма.

Из этого следует, что если у покупателя нет указанных документов, то это не может лишить его возможности воспользоваться показаниями свидетелей о заключении договора и его условий.

Так, Долгоруков Н.В. обратился в суд с иском, уточненным в ходе судебного разбирательства, к ООО «Шкаф Град» о защите прав потребителей.

Требования мотивировал тем, что 10 июля 2013 года между сторонами были заключены два договора купли-продажи шкафов-купе «Марбелла» размером 3650 мм х 2460 мм стоимостью 55 000 руб., размером 1892 мм х 2460 мм стоимостью 21 700 руб. и размером 1625 мм х 1725 мм стоимостью 24 900 руб. В момент подписания договоров истец внес предоплату 50 000 руб., передав наличные денежные средства Китаеву А.С.

В августе 2013 года Китаевым А.С. по адресу истца в разобранном виде были доставлены шкафы-купе, и при сборке выяснилось, что в комплектации отсутствуют раздвижные двери и фурнитура к шкафам. Китаев А.С. пообещал доставить и установить двери и оформить акт приема-передачи товара, однако до настоящего времени двери не доставлены и не установлены, что не позволяет истцу полноценно использовать мебель по своему назначению.

03 октября 2013 года истцом в адрес ответчика была направлена претензия о ненадлежащем исполнением обязательств по договорам купли-продажи, в которой он просил вернуть денежные средства в размере 50 000 руб., однако претензия оставлена без ответа.

Просил расторгнуть договоры купли-продажи шкафов-купе «Марбелла», взыскать с ответчика 50 000 руб., неустойку за просрочку выполнения требования за каждый день просрочки выполнения данного требования с 13 октября 2013 года по 21 октября 2013 года в размере 9144 руб., взыскивать неустойку в размере 1016 руб. с 22 октября 2013 года по день фактического возврата уплаченной суммы за каждый день просрочки. Также просил взыскать моральный вред 25 000 руб., штраф 25 000 руб., расходы на оплату услуг представителя – 18 000 руб., расходы за составление доверенности - 800 руб.

ООО «Шкаф Град» обратилось со встречным иском к Долгорукову Н.В. о признании договоров купли-продажи мебели незаключенными.

В обосновании требований указано на то, что договоры купли-продажи мебели от 10 июля 2013 года между Долгоруковым Н.В. и ООО «Шкаф Град» не заключались, поскольку он не обращался ни с устной, ни письменной офертой о заключении указанных договоров. Генеральным директором ООО «Шкаф Град» Екимчевым А.В. указанные договоры не подписывались, на представленных копиях договоров стоит поддельная подпись генерального директора. В ООО «Шкаф Град» ведется учет заключаемых договоров, путем занесения сведений о дате их заключения в журнал внутреннего учета, каждому договору присваивается порядковый номер, а прием денежных средств осуществляется продавцом только через кассовый аппарат с обязательным приложением фискального чека. Заявки, поступающие от потребителей, учитываются в журнале учета заказов и договоров, который начат 17 декабря 2012 года. Заказы принимают только генеральный директор ООО «Шкаф Град» Екимчев А.В., имеющий право подписи в договорах или менеджер по продажам Антонов О.В., у которого имеется доверенность на право подписи. Китаев А.С. никогда не работал в ООО «Шкаф Град» менеджером по продажам или продавцом - консультантом, и не уполномочивался обществом на представление интересов в отношениях с потребителями при заключении сделок купли-продажи мебели.

Судом к участию в деле в качестве третьего лица был привлечен Китаев А.С.

В апелляционной жалобе ООО «Шкаф Град» просит решение суда отменить. Не соглашается с выводом суда о том, что истцу доставили недоукомплектованные шкафы-купе. Полагает, что представленные фотоматериалы и показания свидетелей Д*** И.А. и П*** В.С. не могут быть приняты в качестве доказательств. Просит учесть, что истец предъявил претензию по истечении установленного законодательством срока, товар приобретал у лица, не уполномоченного на продажу товара.

По мнению автора жалобы, заключенные договоры не соответствуют требованиям статей 154, 209, 420 ГК РФ и в соответствии со ст. 168 ГК РФ являются ничтожными сделками.

Поскольку Китаев А.С. никогда не работал в ООО «Шкаф Град» менеджером по продажам или продавцом - консультантом и не уполномочивался обществом на представление интересов в отношениях с потребителями при заключении сделок купли-продажи мебели, при этом им была осуществлена доставка и сборка товара, то обязательства перед истцом возникли у него, а не у ООО «Шкаф Град».

Считает, что без проведения экспертизы невозможно достоверно утверждать об изготовлении шкафов-купе именно ответчиком.

Рассмотрев заявленные требования по существу, суд пришел указал:

В соответствии со ст. 327.1 ГПК РФ судебная коллегия проверяет законность и обоснованность решения суда первой инстанции в пределах доводов, изложенных в апелляционной жалобе.

Согласно п. 1 ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Под условиями договора понимаются условия о цене, предмете, месте, времени, способе исполнения, а также об ответственности сторон за исполнение обязательства надлежащим образом.

Из материалов дела следует, что 10 июля 2013 года между Долгоруковым Н.В. и ООО «Шкаф Град» заключены два договора купли-продажи мебели - шкафов-купе «Марбелла» размером 1892 х 2460, 1625 х 1725, 3650 х 2460 на общую сумму 101 600 руб. Согласно пункту *** в момент подписания договоров покупатель внес предоплату в размере 29 000 руб. и 21 000 руб., всего 50 000 руб. Согласно пункту *** продавец обязался поставить товар покупателю в течение 15 рабочих дней с момента внесения предоплаты.

При заключении договоров представителем продавца выступал Китаев А.С. Договоры заключены на фирменных бланках ООО «Шкаф Град» с подписью директора, с синей печатью общества, которые аналогичны договорам, представленным суду ответчиком. Указанные договоры содержат все необходимые условия: о предмете товара, цене, сроке изготовления и ответственности сторон.

В августе 2013 года Долгорукову Н.В. привезли три недоукомплектованных шкафа-купе. В поставленных шкафах-купе отсутствовали раздвижные двери. Данное обстоятельство подтверждается показаниями свидетелей П*** В.С., Д*** И.А., а также фотографиями, представленными истцом.

03 октября 2013 года Долгоруков Н.В. обратился в ООО «Шкаф Град» с претензией об отказе от исполнения указанных договоров купли-продажи и возврате уплаченной суммы аванса, на которую ответа не получил.

Разрешая спор, суд пришел к правильному выводу о том, что оснований для признания договоров купли-продажи от 10.07.2013 незаключенными не имеется.

Представленные договоры имеют все необходимые условия. Доводы ответчика о том, что договоры заключены неуполномоченным лицом Китаевым А.С., являлись предметом тщательного исследования судом первой инстанции и правомерно признаны необоснованными.

Судом установлено, что Китаев А.С. пытался устроиться на работу в ООО «Шкаф Град» и ответчиком был фактически допущен до работы, проводил мониторинг по продаже комплектующих шкафов-купе, что не отрицалось ответчиком в судебном заседании. При заключении договоров им истцу были представлены образцы мебели, имел визитную карточку менеджера по продажам комплектующих для шкафов-купе системы «Марбелла», поэтому у истца не возникли сомнения о заключении договоров с неуполномоченным лицом.

Кроме того, частично шкафы-купе по заключенным договорам были поставлены истцу по месту жительства и установлены, что подтверждается фотографиями, представленными истцом в дело. При разбирательстве дела ответчик не отрицал, что указанная на фотографиях мебель изготовляется в ООО «Шкаф Град».^[9]

Существенным условием договора купли-продажи считается предмет договора. Предметом договора являются вещи, которые не изъяли из оборота, как устанавливаемые родовыми признаками, так и индивидуально- определенные. При этом в продажу могут поступать как имеющиеся в наличие, так и вещи, которые произведут вбудущем.

Цена договора розничной купли-продажи, в соответствие со статьей 494 Гражданского кодекса Российской Федерации, считается существенным условием. Данное правило прямо объединено с нормами,которые определяют время заключения договора. Если брать во внимание характер розничной купли-продажи как договора приобщения.то согласно пункту 1 статьи 500 Гражданского кодекса Российской Федерации, покупатель должен заплатить за товар ту цену, которую заявил продавец. При этом, цена товара, по непреложному правилу, обязана быть устанавлена одинаковая для всех покупателей (пункт 2 статья 426 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Таким образом, возможно, прийти к выводу, что покупатель по договору розничной купли-продажи не имеет права принимать участие в установлении цены за товар.

Если же, товар продадут по более высокой цене, чем иным покупателям, могут последовать установленные последствия. Таким образом, покупатель имеет право потребовать: признания договора ничтожным и восстановить изначальную цену на товар. Если же, товар, все же, использован, двухсторонняя реституция может быть использована как возмещение разницы между уплаченной ценой и минимальной ценой, по какой этот продавец продавал товар иным покупателям.

Сроки, установленные договором розничной купли-продажи, определяются сторонами и считаются простым условием договора. Существенный характер срок получает только в договорах купли-продажи товара при получении кредита или рассрочки выплаты.^[10]

Статья 496 Гражданского кодекса Российской Федерации охватывает правила о договорах, которые заключены с соглашением о принятии товара покупателем в конкретный срок. В данном договоре время заключения (оплату) и принятия товара покупателем не всегда совпадают. Утилитарная ценность данной статьи низка, потому, что ее положения повторяют общие нормы Гражданского кодекса Российской Федерации. К примеру, если покупатель не явился для получения товара в назначенный срок, то данный факт рассматривается продавцом как отказ от выполнения договора и заданной нарушение может наступить ответственность по пункту 1 статьи 393 Гражданского кодекса Российской Федерации в виде возмещения убытков.

Количество товара, который надлежит передать покупателю, рассматривается договором купли-продажи в определенных единицах измерения либо в денежном эквиваленте. Условие о количестве товара можно согласовать через описание в договоре специального порядка его установления. Если по договору купли-продажи невозможно выяснить количество товара, договор нельзя считатьзаключенным.

К существенным условиям розничной купли-продажи можно отнести обязанности продавца по предоставлению покупателю информации о товаре. Характерным правом покупателя считается данная ему возможность обменять выкупленный непродовольственный товар на такой же товар иного размера, другой расцветки, иной формы. Специфика ответственности продавца состоит в том, что компенсирование убытков и оплата неустойки не могут освободить его от выполненияобязательств.

Правила о форме и последовательности при заключении договора розничной купли-продажи имеют определенные особенности.

Гражданско-правовой договор можно считать состоявшимся, только если между его сторонами было достигнуто соглашение по всему кругу существенных условий. Договор розничной купли-продажи заключен с времени, когда продавец выдал покупателю документ, который подтверждает, что товар оплачен (кассовый, товарный чеки). Тем не менее, оплата товара заключение договора не является одним и тем же. В каких то, случаях, оплата последует за соглашением между сторонами, в каких то, случаях предшествует ему. Когда оплата предшествует покупатель, определяет для себя необходимый товар и оплатив его через кассу, после с чеком подходит и забирает. Когда производится оплата магазин (в лице кассира) не знает, какой товар и сколько хочет купить покупатель, который называеткодтовараиобщуюсуммупокупки.

Однако,согласностатьи493 Гражданского кодекса Российской Федерации договор розничной купли- продажи считается совершенным с момента оплаты товара.

По-видимому, в данном случае, присутствует особая юридическая фикция, так как оплата - это законченное соглашение между сторонами договора.

Данное законодательное постановление не безукоризненно, однако, при этом, в нем есть и свои позитивные черты. Так как, время, в которое происходит оплата товара формально определено, и данное обстоятельство может снять споры, был или нет заключендоговор.^[11]

В соответствии со статьей 493 Гражданского кодекса Российской Федерации нужная для договора форма выполнена во время выдачи покупателю документа об оплате (чека). При этом, ни ценник на товары, ни кассовый чек, ни иные письменные документы, которые содержат информацию о товаре, не стоит рассматривать как письменную форму сделки. Оттого, форма договора розничной купли-продажи подчиняется правилам статей 159-161 Гражданского кодекса Российской Федерации: в устной форме заключаются сделки, которые могут быть исполнены в период совершения, и сделки на сумму меньше десяти минимальных размеров оплаты труда.

Осуществляемые при исполнении договоры розничной купли- продажи между гражданами на сумму менее 10 МРОТ имеют возможность заключаться через совершение конклюдентных действий (пункт 2 статья 158 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Остальные же сделки обязаны проводиться в письменной форме, при несоблюдении, по всеобщему правилу, продавец теряет право сослаться на свидетельские показания.

Как пример особенной разновидности розничной купли-продажи можно выделить договор продажи с применением автоматов (статья 498 Гражданского кодекса Российской Федерации). Его основная особенность - заключение через совершение конклюдентных действий.^[12]

Общественный характер договора розничной купли-продажи просчитывается в особенной последовательности его заключения.

Оферентом в данном случае выдвигается продавец, а сама оферта - публичная.

Таким образом, по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью (ст. 492 ГК).

Как и договор купли-продажи в целом, договор розничной купли-продажи является двусторонним, консенсуальным и возмездным. Однако розничная купля-продажа имеет ряд специфических черт.

Прежде всего спецификой отличается субъектный состав данного договора. На стороне продавца всегда выступает коммерческая организация или гражданин-предприниматель, осуществляющие предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу. Что же касается покупателя, то им может быть любой субъект гражданского права.

В то же время, поскольку наиболее часто покупателем является гражданин, вступающий в отношения для удовлетворения своих личных бытовых нужд, к отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным 2 гл. 30, применяются Закон РФ "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей) и иные правовые акты, принятые в соответствии с ним.В связи с этим в п. 1 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 29 сентября 1994 г. No7 "О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей" подчеркивается, что законодательство о защите прав потребителей регулирует отношения между гражданином, имеющим намерение заказать или приобрести либо заказывающим, приобретающим или использующим товары (работы, услуги) исключительно для личных (бытовых) нужд, не связанных с извлечением прибыли, с одной стороны, и организацией либо индивидуальным предпринимателем, производящими товары для реализации потребителям, реализующими товары потребителям по договору купли-продажи, выполняющими работы и оказывающими услуги потребителям по возмездному договору, с другой стороны.

Поэтому суды не вправе руководствоваться законодательством о защите прав потребителей при разрешении споров, вытекающих из отношений между гражданами, вступающими в договорные отношения между собой с целью удовлетворения личных бытовых нужд, а также из отношений, возникающих в связи с приобретением гражданином-предпринимателем товаров, выполнением для него работ или оказанием услуг не для личных бытовых нужд, а для осуществления предпринимательской деятельности либо в связи с приобретением товаров, выполнением работ и оказанием услуг в целях удовлетворения потребностей организаций.

Учитывая то обстоятельство, что в договорные отношения по розничной купле-продаже вступают предприниматели, осуществляющие профессиональную деятельность по продаже товаров в розницу, и экономически более слабые потребители, другой специфической его чертой является публичность данного договора. В связи с этим к нему применяются правила, установленные ст. 426 ГК. Условия публичного договора, не соответствующие указанным требованиям, ничтожны.

Будучи публичным, договор розничной купли-продажи может заключаться с использованием публичной оферты, под которой в соответствии со ст. 437 ГК понимается содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется.

Согласно ст. 494 ГК предложение продавцом в розничной купле-продаже товара в его рекламе, каталогах и описаниях товаров, обращенных к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой, если оно содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи.

Более того, выставление в месте продажи (на прилавках, в витринах и т.п.) товаров, демонстрация их образцов или предоставление сведений о продаваемых товарах (описаний, каталогов, фотоснимков товаров и т.п.) в месте их продажи признается публичной офертой независимо от того, указаны ли цена и другие существенные условия договора розничной купли-продажи, за исключением случая, когда продавец явно определил, что соответствующие товарыне предназначены для продажи.

Еще одной специфической чертой договора розничной купли-продажи является его предмет. Как явствует из определения, данного в ст. 492 ГК, продавец обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью*(219).

Специфической чертой данного договора также являются особые требования к его форме. Согласно ст. 493 ГК, если иное не предусмотрено законом или договором розничной купли-продажи, в том числе условиями формуляров или иных стандартных форм, к которым присоединяется покупатель, договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара. В том случае, когда покупатель присоединяется к условиям формуляров или иных стандартных форм, предложенных продавцом, следует признать, что договор заключается в письменной форме. Такой договор приобретает черты договора присоединения (в ст. 493 ГК сделана прямая ссылка на ст. 428 ГК).

Кроме того, мы пришли к выводу, что сторону продавца в договоре розничной купли-продажи представляет лицо, которую осуществляет коммерческую деятельность; покупатель - это любой субъект гражданского права, который является потребителем; форма договора может быть разнообразной в зависимости от условий, при каких он заключается; предметом договора являются любые вещи, которые не изъяты из торгового оборота; цена обязана являться одинаковой для всех покупателей; срок договора устанавливается сторонамидоговора.

Глава 2. Права покупателя по договору купли-продажи

Содержание прав покупателя по договору купли-продажи

Руководствуясь смыслом договора купли-продажи, покупатель обязан принять товар и заплатить за него указанную продавцом сумму.

Долг в оплате за товар обладает значением лишь для тех договоров розничной купли-продажи, в каких время заключения и осуществления не совмещаются (например, в договоре с условием предварительной оплаты; в кредит или рассрочку), так как, договор розничной купли-продажи считается осуществленным с периода оплаты.

Если договором предусмотрена предварительная оплата товара (статья 487 Гражданского кодекса Российской Федерации), не выполнения данного условии, то есть, не оплата покупателем товара в оговоренный договором срок, данное действие станет считаться отказом покупателя от выполнения договора, если другое не предусматривается договором сторон.

При заключении договоров купли-продажи товаров если был оформлен кредит, в том числе при условии платежа, выполненного покупателем товаров в рассрочку, не нужно выплачивать проценты при совершении просрочки согласно статье 395 Гражданского кодекса Российской Федерации с того дня, когда по договору товар обязан был выкуплен и до дня полной оплаты покупателем приобретаемого товара.

Покупатель имеет право заплатить за товар в любой момент в границах определенных договором времени рассрочки платежа затовар.

Покупатель может до заключения договора рассмотреть товар, попросить в своем присутствии проверить свойства или демонстрацию применения товара, если данное правило не исключает из-за вида товара и не противоречит правилам, которые приянты в розничной торговле.^[13]

В Законе «О защите прав потребителей» определено, что покупатель имеет право на то, чтобы товар, который он покупает,при обыкновенных

обстоятельствах его применения, сохранения, перевозки и утилизации был безвреден, не опасен для жизни, здоровья покупателя, внешней среды, а также не наносил вред другому имуществупокупателя.

В период 14 дней с времени передачи ему непродовольственного товара покупатель имеет право поменять купленный товар в месте покупки и других местах, которые заявлены продавцом, на сходный товар иного размера, другой формы, иных габаритов, другого фасона, иной расцветки или другой комплектации.

Более долгий срок для обмена может быть заявлен продавцом. Если существует различие в цене обмениваемых товаров, должен был произведен надлежащий перерасчет. Если у продавца нет нужного для обмена товара, то покупатель имеет право вернуть купленный товар продавцу и забрать деньги, потраченные нанего.^[14]

Если покупатель потребует обмена или возврат товара, то продавец обязан удовлетворить требование, если имеются в наличие три условия: товар не был использован; сохранены все его потребительские свойства; есть доказательства покупки его у этого продавца (статья 502 Гражданского кодекса РоссийскойФедерации).

При обмене товаров нужно учесть требования Перечня непродовольственных товаров подобающего качества, которые не подлежат возврату или обмену на подобный товар иного размера, другой формы, иных габаритов, другого фасона, иной расцветки или другой комплектации. К примеру, не подлежат возврату или обмену парфюмерно-косметические товары, товары бытовой химии, автомобили и мото-велотовары, животные и растения.

По всеобщим правилам, покупатель до того как заключить договора имеет право изучить товар и провести проверку его работы.

Невыполнение продавцом данной обязанности считается отходом от заключения договора розничной купли-продажи и приносит покупателю право потребовать

возместить убытки.

В случае, когда договор все же был заключен, невзирая на отсутствие у покупателя нужной информации о товаре, он имеет право в границах рационального времени расторгнуть договор и взыскать с продавца понесенный ущерб (пункт 3 статьи 495 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Информация об изготовителе или продавце должна содержать фирменное наименование предприятия, место ее пребывания и режим работы предприятия.

Данную информацию продавец обязан поместить на вывеске предприятия. Если изготовителем или продавцом считается индивидуальный предприниматель, то он должен предоставлять покупателю информацию о гос. регистрации и названии регистрационного органа.

Если продажей товаров занимается изготовитель и продавец, и при этом, его товар лицензируется, покупателю обязательно должна быть представлена информация о лицензии, сроках ее действия, и информация о структуре ее выдавшей. Информацию о продавце нужно довести до покупателя также при реализации торговли с лотков, на ярмарках, во временных помещениях, то есть вне постоянного места пребывания продавца.^[15]

Продавец должен предоставлять покупателю всю нужную и верную информацию о товарах, которая обеспечивает вероятность их точного выбора. На отдельные виды товаров список и способы донесения информации до покупателя устанавливает Правительство Российской Федерации.

Информация, которую выдают покупателю, обязана иметь необходимый объем и правдивость, чтобы покупатель смог произвести верный выбор в пользу покупки товара.

Сущность информации определена пунктом 2 статьи 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»: название технического регламента или другое; информация о существенных потребительских свойствах товаров, которые касаются продуктов питания, например, информация о составе, калорийности,предназначении, об условиях использования и условиях хранения продуктов, о весе, времени и месте производства и фасовки продуктов питания, так же, информацию о противопоказаниях для некоторых категорий покупателей; правила и обстоятельства результативного и безвредного употребления товаров; оповещение об энергетической действенности товаров, тех, которые требуют установление данной информации, назначено согласно с законодательства об энергосбережении и о увеличении энергетической результативности; время работы или время годности товаров; информацию о непременном свидетельстве о соответствии товаров; информацию о правилах продажи товаров; подтверждение конкретного лица, какое станет исполнять работу, и информацию о нем, если данная информация необходима, основываясь на характере работы; указание на употребление фонограмм при оказании услуг развлекательного характера при исполнении музыкальных произведений; если покупаемый товар уже использовали или в нем была устранена поломка, покупателю должна предоставляться уведомление про это³².

Если покупатель приобрел товар плохого качества, у него есть права, которые установлены статьей 503 Гражданского кодекса Российской Федерации, покупатель имеет право по личному желанию требовать:

замены товара ненадлежащего качества товаром надлежащего качества;

пропорционального снижения цены;

немедленной бесплатной ликвидации поломок товара;

компенсирования расходов на ликвидацию недостатков товара

2.2. Правовое регулирование прав покупателя

В статье 18 Закона «О защите прав потребителей» и в дополнение к ней статей 503 Гражданского кодекса Российской Федерации, покупателям дается возможность потребовать замену не качественного товара на товар нужного качества или иной марки с необходимым перерасчетомцены.

Все обозначенные требования покупателя продавец обязан удовлетворить только тогда, когда при заключении договора продавец в договоре не написал, что продает товар с дефектами.

Если данное обстоятельство было оговорено в договоре и покупатель знает о том, что покупает товар с дефектами и у него отсутствуют основания что либо требовать.

В отдельных случаях данная оговорка сможет появляться из характера продажи (продажа в специализированных магазинах или отделах товаров, бывших в употреблении; отделах уцененных товаров).^[16]

Покупатель имеет право выбрать из определенных требований, но имеет право предъявлять только одно из них. По общему правилу ничем не определено предъявление данных требований, тем не менее, в законе применяются некоторые исключения из этого правила. Так, право на замену товара с наличием дефектов товаром подобающего качества применительно к технически сложным или дорогостоящим товарам реализуют только в случае наличия значительного дефекта (пункт 1 статьи 503 Гражданского кодекса Российской Федерации, пункт 1 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей»). В отношении граждан-потребителей список даных товаров утверждается Правительством.

В соответствии с пунктом 3 статьи 503 Гражданского кодекса Российской Федерации и пунктом 1 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» вместо предъявления требований о смене товара ненадлежащего качества товаром подобающего качества, пропорциональном понижении цены, немедленной бесплатной ликвидации возникших проблем или компенсации расходов на ликвидацию возникших проблем покупатель имеет право отказаться от выполнения договора розничной купли-продажи и требовать возвращения оплаты за товар.

Рассмотрение статьи 503 Гражданского кодекса Российской Федерации и пункта 1 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» представляет, что результаты продажи товара не подобающего качества по договору розничной купли-продажи каждому покупателю и сходные результаты в отношениях при участии граждан-покупателей различны.

Поскольку согласно пункту 3 статьи 492 Гражданского кодекса Российской Федерации к взаимоотношениям по договору розничной купли- продажи при участии гражданина-покупателя, не регулированные Гражданским кодексом Российской Федерации, используются нормы Закона

«О защите прав потребителей» и другие правовые акты, которые приняты согласно с ним, надлежит сделать вывод о том, что результаты продажи товара не подобающего качества, какие определены статьей 503 Гражданского кодекса Российской Федерации, употребляются к любым покупателям, которые вступили в отношения по договору розничной купли- продажи, исключение составляют граждане-потребители.

Поэтому, если в договоре розничной купли-продажи одной стороной считается гражданин- потребитель, нужно применять результаты продажи товара не подобающего качества, установленных пунктом 1 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей», а не статьей 503 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Значительной гарантией защиты прав потребителей считается правило, которое установлено пункта 6 статьей 19 Закона «О защите прав потребителей».

В случае нахождения значительных дефектов товара покупатель имеет право потребовать от изготовителя бесплатного устранения выявленных дефектов, если сможет доказать, что неисправности появились до покупки товара или по причине, которая появилась до данного периода. Данное требование предъявляют, если дефекты товара обнаружены последвухлетсодняпродажитовара,новтечениеоговоренногонатоваргарантийного срока или срока службы, либо в период десяти лет со дня продажи товара, если срок службы не определен.^[17]

Если определенное требование не исполнено в течение 20 дней с того дня как его предъявили потребители либо найденный им дефект товара считается неустранимым, покупатель по личной инициативе имеет право предъявить претензию изготовителю или продавцу другие требования, которые предусмотрены пунктом 3 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей», или вернуть товар продавцу или изготовителю, при этом требуя возврата денег за товар.

В пункте 3 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» присутствует достаточно существенное правило, которое предоставляет покупателю, приобретателю товара с дефектом, право предъявлять ряд требований, которые обозначены в данном пункте, напрямую к продавцу или изготовителю.

В ранее действующем законодательстве не было разрешено предъявлять какие либо требования в отношении качества купленного товара к изготовителю, потому, что между ним и покупателем не было правовых отношений.

В соответствии с пунктом 2 статьи 503 Гражданского кодекса Российской Федерации, если будут обнаружены дефекты товара, которые не возможно, устранить, покупатель имеет право по личному выбору требовать только замену данного товара товаром без дефекта, хорошего качества или пропорционального снижения цены.

В отличие от этого на основании пункта 4 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» покупатель по личному предпочтению может требовать от продавца: замены товара ненадлежащего качества товаром надлежащего качества; пропорционального снижения цены; немедленной бесплатной ликвидации поломок товара; компенсирования расходов на ликвидацию недостатков товара;требовать

возврат уплаченных денег. От изготовителя: замены товара или возврата денег.

Согласно с пунктом 5 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» продавца, организацию, индивидуального предпринимателя и импортера обязуются принять товар не подобающего качества у покупателя и в случае надобности проверить качество товара при покупке. Покупатель имеет право принять участие при проведении испытания качества товара.

В соответствии с пунктом 6 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей», если на товар неопределен гарантийный срок, продавца, организацию, индивидуального предпринимателя и импортера освобождают от ответственности за дефекты товара, если покупатель не сможет доказать, что дефекты появились до покупки им товара или по причине, появившейся до этого момента.

В том случае, если на товар определен гарантийный срок, продавца, организацию, индивидуального предпринимателя и импортера освобождают от ответственности за дефекты, если они смогут заказать, что дефекты появились после передачи товара покупателю из-за не правильного применения товара по назначению покупателем, а так же нарушение покупателем правил хранения или перевозки товара, воздействий третьих лиц или непреодолимойсилы.

В соответствии с пунктом 7 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» определяется, что доставка крупногабаритного товара и товара у которого вес превышает пять килограммов для замены, уценки, ремонта или при возврате их покупателю происходит за счет и силами продавца, организации, индивидуального предпринимателя или импортера.

Если эти обязанности будут не исполнены, и если в месте нахождения потребителя не будет продавца, возврат и доставка товаров могут быть осуществленыпокупателем.

Вданномслучаеобязанбудетвосполнитьпокупателюрасходы, которыесвязанысдоставкойилисвозвратом товаров.^[18]

Таким образом, в обязанности продавца по договору розничной купли-продажи входит передача покупателю товара: в конкретно обозначенном месте; в полной комплектации и со всеми необходимыми документами, которые относятся к товару; в необходимом и оплаченном количестве; в обозначенном договором ассортименте; надлежащего качества; не обремененным правами третьих лиц; в качественной упаковке или таре. Права продавца состоят в определении на товар дополнительного гарантийного срока или в отказе от выполнения договора в случаях нарушения этого договора покупателем.

Покупатель же обязан принять товар и заплатить за него. Прав у покупателя намного больше, чем у продавца и эти права находятся под охраной закона о защите прав потребителей и Гражданского Кодекса Российской Федерации.

Заключение

Договор розничной купли-продажи - это уникальный договор. По своему распространению и охвату заинтересованного круга лиц, его невозможно сопоставить ни с каким иным договором гражданского оборота. Розничная купля-продажа считается основанием гражданского оборота.

Договор розничной купли-продажи - это консенсуальный, возмездный, двусторонний договор. Отличительной чертой его считается то, в качестве продавца выступает только предприниматель, который реализует товары в розницу на основании своей профессиональной деятельности в торговле. Данный факт располагает большой долей ответственности продавца, как профессионала в этом договоре. Покупателем, наоборот, является любой гражданин, который покупает товары только для частных, семейных и домашнихнужд.

По всеобщему правилу, гражданско-правовой договор считается заключенным, если между продавцом и покупателем получена договоренность по всем его основным вопросам. Договор розничной купли- продажи считается заключенным со времени оплаты товара. Тем не менее, оплата товара и обретение договоренности между продавцом и покупателем - это не одно и то же. Порой оплата проходит вслед за договоренностью между продавцом и покупателем, порой производится перед договоренностью. Данное законодательное постановление нерационально, но обладает и своими позитивными чертами. Ведь время оплаты товара всегда формально определено, но данный факт устраняет появление вероятных споров, все таки заключен договор илинет.

Оценив положение дел, уровень использования договора купли- продажи, можно отметить, что наблюдается, не столько распространение среды влияния института купли-продажи, но и внутреннее его наполнение. Огромным смыслом в деле защиты прав и круга интересов покупателей – граждан по договору розничной купли-продажи обладают правовые акты судебного истолкования.

Однако, механизм осуществления прав граждан по договору купли- продажи, а конкретно розничной, потребует трансформации через улучшение законодательства в данной сфере.

Нужно отчетливо регулировать правовые отношения между гражданином покупателем и продавцом, который проводит коммерческую деятельность, потому, что везде определено наличие выделения в виде независимого вида договора купли-продажи, именуемого предпринимательским договором купли-продажи.

При этом, при решении конфликтных обстоятельств по не подобающему качеству товара, проблемы в определении структуры и формы договора купли-продажи.

В правовой литературе часто появляется утверждение, что основной формой считается не письменная, а устная форма договора розничной купли- продажи. Но причисление договора розничной купли-продажи к договорам присоединения почти исключает данную форму договора, потому, что располагает применением типовых форм, формуляров и т.п.

Нужно в практической деятельности обеспечить права покупателей на просветительскую деятельность в сфере защиты прав потребителей. Вероятно, что для просветительской деятельности можно применять обучение в образовательных организациях (от детского сада до школы и ВУЗов) по усвоению оснований потребительского права, проводить публикации и образовывать рубрики в средствах массовой информации, так же, возможно сформировать организацию социальных органов по защите правпотребителей.

Нужно, чтобы проводились такие виды занятий как юридические, образовательные, информационные, консультативные, просветительские.

В том случае, когда досудебное решение конфликтов по договорам купли-продажи возможно поднять до ранга обычая, так как около 60% их разбирается в добровольном порядке, то в судебной системе данные дела разбираются весьма продолжительно. Вероятно, институт мировых судей смог бы сделать проще систему разбирательства по небольшим делам, которыми считаются договоры купли-продажи.

Полагаю также, что лучшее положение покупателя в договоре купли-продажи не соотносится с тем, что все стороны договора равноправны.

Действующий Гражданский кодекс Российской Федерации считается правовой основой для преобразования системы гражданского права в общем, а с ней и сфере договорных отношений. Полагаю, что Гражданский кодекс Российской Федерации нужно дополнить нормами, какие бы урегулировали розничную куплю-продажу не столько между продавцами и покупателями, сколько между физическими лицами, которые выступают в качестве продавцов.

Гражданским кодексом Российской Федерации закреплено около тридцати законов, из каких около двадцать доводится на долю актов, которые посвящены договорам купли-продажи (законы о энергоснабжении, поставкахтоваровдлягоснужд,подрядедлягоснуждидр.).Помимоэтого,следует принять, для развития юридического урегулирования договоров купли-продажи, значительное количество и иных законов, например, закон об ограничении монополистической деятельности в сфере поставок энергоресурсов, о внешнеэкономических сделках, об оптовой торговле, розничнойторговле.

Список использованной литературы

Нормативно-правовые акты:

1. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 г. № 51-ФЗ (ред. от 28.03.2018) //СПС КонсультантПлюс.
2. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 26.01.1996 г. № 14-ФЗ (ред. от 28.03.2018) //СПС КонсультантПлюс.
3. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть третья) от 26.11.2001 г. № 146-ФЗ (ред. от 28.03.2018) // Собрание законодательства Российской Федерации. //СПС КонсультантПлюс.
4. ФЗ РФ от 07.02.1992 «О защите прав потребителей», в редакции от 18.07.2018 № 242-ФЗ //СПС КонсультантПлюс.
5. Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55 «Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» в редакции от 27.01.2016№ 50 //СПС КонсультантПлюс.

Специальная литература:

1. Абрамова В.А. Сделки и договоры Комментарии. Разъяснения. М. Ось89. 2015.С.1822
2. Андреев В. Гражданский кодекс Российской Федерации одоговоре//Деловой мир.2015. №23.С.1218
3. Большой юридический словарь Справочник /Под ред. А.Я. Сухарева В.Е. Крутских. М. Юристъ2016.342с.
4. БрагинскийМ.И.ДоговорноеправоОбщиеположения/М.И.Брагинский В.В.Витрянский. М. Статус. 2015.426с.
5. Бунич Г.А. Гражданское право. М. Дашков.и К. 2016.С.7892;
6. Бусленко Н.И. Юридический словарь справочник. Ростов на Дону. Феникс. 2016.С.125.
7. ВитрянскийВ.В. Договоркаксредстворегулированиярыночных отношений // Экономика и жизнь.2016.№2.С.67;
8. Гражданское право. В 2 ч. Ч. 1. /Под общ. Ред. Т.И. Илларионовой Б.М. Гонгало А.В. Плетнева.М. Право2016.246с.
9. Гражданское право Т.2. / Под ред. А.П. СергееваЮ.К.Толстого.М. Юристъ 2015.С.358с.
10. Гражданское право. Часть II. Учебник /Под ред. Ю.К. Толстого А.П. Сергеева. М. ТЕИС2015.328с.
11. Гражданское право /Под ред. С.П. Гришаев. М. Юристъ2015.263с.
12. Гришаев С.П. Гражданское право. М. Юристъ. 2016.С.262.
13. ЗабарчукЕ.Л. Комментарийк Гражданскому кодексу Российской федерации с постатейными материалами. М. Экзамен 2016. 960с.
14. Зайцева Т.И. Общие условия удостоверения сделок //Настольная книга нотариуса. М. Юристъ2016.341с.
15. Комментарий к Гражданскому кодексу Российской Федерации части третьей /Под ред. Т.Е. Абовой М.М. Богуславского А.Г. Светланова. М. ЮрайтИздат. 2016.315с.
16. Комментарий к Гражданскому кодексу Российской Федерации. Часть третья (постатейный) /Под.ред. Л.П. Ануфриева. М. ВолтерсКлувер. 2016.382с.
17. Комментарий к Гражданскому кодексу Российской Федерации. Часть 2. Постатейный с приложением форм документов /Отв. ред. А.Н. Ткач. М. АСТ.2016.386с.
18. Суханов Е.А. Гражданское право В 4 т. Том 3 Обязательственное право. М. ВолтерсКлувер. 2016. 766с.
19. Шершеневич Г.Ф. Курс гражданского права. Тула. Автограф. 2016.187с.
20. Яковлев В. Гражданское право. М. РАГС. 2015.

Судебная практика

1. Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 29.09.1994 г. № 7(в ред. от 11.05.2018) «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей» //СПС КонсультантПлюс.

1. Абрамова В.А. Сделки и договоры Комментарии. Разъяснения. М. Ось89. 2015.С. 18. ↑

2. Шершеневич Г.Ф. Курс гражданского права. Тула Автограф. 2016.С. 149. ↑

3. Яковлев В. Гражданское право. М. РАГС. 2015.С. 46. ↑

4. Комментарий к Гражданскому кодексу Российской Федерации (постатейный) / Руководитель авторского коллектива и ответственный редактор доктор юридических наук профессор О.Н. Садиков. М. ИНФРАМ. 2015.С. 215. ↑

5. Андреев В. Новый гражданский кодекс о договоре // Деловой мир.2015. №23.С. 12. ↑

6. Забарчук Е.Л. Комментарий к Гражданскому кодексу Российской федерации с постатейными материалами. М. Экзамен. 2016. С. 263. ↑

7. Большой юридический словарь Справочник / Под ред. А.Я. Сухарева В.Е. Крутских.М. Юристъ. 2016.С. 116. ↑

8. Родионов С.П. Договор заключение исполнение изменение // Экономика и жизнь.2015.№ 9.С. 26. ↑

9. Определение Ульяновского городского суда по делу № 33-667/2014. ↑

10. Сергеев А.П. Комментарий к ГК РФ часть 2. М. Проспект. 2016. С. 137. ↑

11. Бусленко Н.И. Юридический словарь справочник. РостовнаДону Феникс. 2016.С. 125. ↑

12. Витрянский В. Договор как средство регулирования рыночных отношений // Экономика и жизнь. 2016.

    №2. С.6. ↑

13. Комментарий к Гражданскому кодексу Российской Федерации. Часть третья (постатейный) / Под.ред. Л.П. Ануфриева. М. ВолтерсКлувер. 2016.С. 153. ↑

14. Комментарий к ГК РФ. Часть 2. Постатейный с приложением форм документов / Отв. ред. А.Н. Ткач. М. АСТ. 2016.С. 215. ↑

15. Комментарий к ГК РФ /Отв.ред. О.Н.Садиков. М. Юринформцентр. 2016. С. 212. ↑

16. Забарчук Е.Л. Комментарий к Гражданскому кодексу Российской федерации с постатейными материалами. М. Экзамен. 2016. С. 268. ↑

17. Брагинский М.И. Договорное право Общие положения. М. Статус. 2015. С. 96. ↑

18. Родионов С.П. Договор заключение исполнение изменение // Экономика и жизнь. 2015. № 9.С. 29. ↑