Понятие, сущность и классификация логистических систем

Содержание:

Введение

Актуальность темы. Понятию «система» в энциклопедическом словаре приведено следующее определение: это множество элементов, находящихся в отношениях и связях друг с другом, образующих определённую целостность, единство.

Подход к объектам обеспечения товародвижения к системам выражает одну из главных особенностей логистики, как науки, так и сферы практической деятельности. Системное исследование - закономерная необходимость научно-технического прогресса, позволяющая объединить и использовать самые прогрессивные и эффективные методы, которыми располагает наука. При изучении любых систем мы сталкиваемся с проблемой выявления принципов их построения, функционирования, а также взаимодействия систем с окружающей средой.

При рационализации логистических процессов в прошлом основное внимание, как правило, уделялось физическому подъёмно-транспортному процессу. Сегодня внимание всё более обращается на информационный поток, при помощи которого планируют материальный поток, управляют им и контролируют его. Улучшение информатики и организации нередко может принести больший эффект, чем технические инновации.

Каждое движение материалов связано с передачей информации. Некоторые сообщения опережают груз, авизируют его прибытие. Информационное опережение позволяет получателю своевременно подготовить его приемку. Другие данные сопровождают груз, они характеризуют вид и количество товаров, отправителя, получателя и владельца, обращают внимание на опасные свойства товара. Третий вид информации следует за материальным потоком и часто идёт в обратном направлении (подтверждение приёма, фактурирование, предъявление рекламаций, дополнительные заказы, запросы и т.п.).

Информация становится логистическим производственным фактором. Благодаря ей может сократиться складирование (лучшее управление запасами, согласованность действий поставщика и потребителя, замена складирования готовой продукции складированием полуфабрикатов и сырья). Благодаря информации удаётся также ускорить транспортировку (согласованность всех звеньев транспортной цепочки). Недостаток своевременной информации вызывает накопление материала, поскольку неуверенность потребителя, как и неуверенность поставщика, обычно вызывает желание подстраховаться.

Чтобы предприятие могло оперативно реагировать на требования рынка, ему необходимо повысить: прозрачность деятельности (надо располагать актуальными данными о состоянии и тенденциях развития рынка), гибкость (изменения требований рынка надо быстро внедрять в производство); эффективность (требования рынка должны выполняться с предельно низкими издержками, чтобы предприятие выдерживало конкуренцию).

Объектом исследования является предприятие ООО «Адидас», основным видом деятельности, которого является торговля одеждой и обувью.

Предметом исследования является изучение организации логистической деятельности на предприятии ООО «Адидас».

Цель работы – изучение теоретических построения и классификации логистических систем и практических аспектов системы закупочной логистики предприятия и ее дальнейшее совершенствование на примере ООО «Адидас».

В процессе реализации цели необходимо решить следующие задачи:

- изучить теоретические аспекты построения логистических систем современного предприятия;

- рассмотреть классификацию логистических ;

- провести анализ основных финансово-хозяйственных показателей и проанализировать закупочную деятельность предприятия ООО «Адидас»;

- разработать мероприятия по созданию эффективной закупочной логистики в ООО «Адидас» рассчитать их экономическую эффективность.

Работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка литературы.

Глава 1. Понятие, сущность и классификация логистических систем

1.1. Понятие логистической системы

Логистическая система – это адаптивная система с обратной связью, выполняющая те или иные логистические функции. Она, как правило, состоит из нескольких подсистем и имеет развитые связи с внешней средой. В качестве логистической системы можно рассматривать промышленное предприятие, территориально-производственный комплекс, торговое предприятие и т.д. [21.C.31]

Цель логистической системы – доставка товаров и изделий в заданное место, в нужном количестве и ассортименте в максимально возможной степени подготовленных к производственному или личному потреблению при заданном уровне издержек. [19.C.7]

Продвижение материальных потоков осуществляется квалифицированным персоналом с помощью разнообразной техники: транспортные средства, погрузочно-разгрузочные машины и т.д.

Логистика ставит и решает задачу проектирования гармоничных, согласованных материалопроводящих (логических) систем, с заданными параметрами материальных потоков на выходе. Для того чтобы система существовала, развивалась, совершенствовалась и выживала в экстремальных условиях, она должна обладать совокупностью некоторых свойств. Охарактеризуем свойства логистических систем в разрезе каждого из четырёх свойств, присущих любой системе:

1) Целостность и членимость. Система есть целостная совокупность элементов, взаимодействующих друг с другом. На макроуровне, при прохождении материального потока от одного предприятия к другому, в качестве элементов могут рассматриваться сами эти предприятия, а также связывающий их транспорт. [1.C.76] На микроуровне логистическая система может быть представлена в виде следующих подсистем:

• Закупка - подсистема, которая обеспечивает поступление материального потока в логистическую систему.

• Планирование и управление производством - эта подсистема принимает материальный поток от подсистемы закупок и управляет им в процессе выполнения различных технологических операций, превращающий предмет труда в продукт труда. [12.C.5]

• Сбыт - подсистема, которая обеспечивает выбытие материального потока из логистической системы . [3.C.9]

Как мы видим элементы логистических систем разнокачественные, но одновременно совместимые. Совместимость обеспечивается единством цели, которой подчинено функционирование логистических систем.

2) Связи. Между элементами логистической системы имеются существенные связи, которые с закономерной необходимостью определяют интегративные качества. В макрологических системах основу связи между элементами составляет договор. В микрологических системах элементы связаны внутрипроизводственными отношениями. Связи могут быть вещественные, информационные, прямые, обратные и т.д. [13.C.71] Связи между элементами должны быть более мощными, чем связи отдельных элементов внешней средой, так как в противном случае система не может существовать.

3) Организация. Связи между элементами логистической системы определённым образом упорядочены, то есть логистическая система имеет организацию. Наличие системоформирующих факторов у элементов системы лишь предполагает возможность её создания. Для появления системы необходимо сформировать упорядоченные связи, т.е. определённую структуру, организации системы. [20.C.4]

4) Интегративные качества. Логистическая система обладает интегративными качествами, не свойственными ни одному из элементов в отдельности. Это способность поставить нужный товар, в нужное время, в нужное место, необходимого качества, с минимальными затратами, а также способность адаптироваться к изменяющимся условиям внешней среды. [11]

1.2. Классификация логистических систем

Логистические системы делят на макрологистические, микрологистические и мезологистические. [10.C.76]

Микрологистические системы относятся к определённой организации бизнеса и предназначены для управления и оптимизации материального и сопутствующих ему потоков в процессе производства, снабжения и сбыта.

Различают внутренние (внутрипроизводственные), внешние и интегрированные микрологистические системы.

Внутрипроизводственные логистические системы оптимизируют управление материальными потоками в пределах технологического цикла производства продукции. Основными задачами данной системы являются: уменьшение запасов материальных ресурсов и незавершённого производства, ускорение оборачиваемости оборотного капитала фирмы, уменьшение длительности производственного периода, контроль и управление уровнем запасов материальных ресурсов, оптимизация работы технологического (промышленного) транспорта. [13.C.7]

Внешние логистические системы решают задачи, связанные с управлением и оптимизацией материальных и сопутствующих потоков от их источников к пунктам назначения вне производственного технологического цикла. Основными задачами внешних логистических систем являются рациональная организация движения материальных ресурсов и готовой продукции в товаропроводящих сетях, оптимизация общих затрат и затрат связанных с логистическими операциями отдельных звеньев логистической системы, сокращение времени доставки материальных ресурсов и готовой продукции и времени выполнения заказов потребителей. [8.C.12]

Границы интегрированной микрологистической системы определяются производственно-распределительным циклом, включающим процессы закупки материальных ресурсов и организации снабжения, внутрипроизводственные логистические функции, логистические операции в распределительной системе при организации продаж готовой продукции потребителям и послепродажном сервисе. [6.C.33]

Общая структура микрологистической системы может функционировать как интегрированная, внешняя или внутрипроизводственная логистическая система в зависимости от степени охвата базисных логистических операций и целей системы. [19]

Макрологистическая система – это система, создаваемая на уровне территориального или административно-территориального образования, для решения социально-экономических, экологических, военных и других задач подобного рода, основной целью которой не является извлечение прибыли. Макрологистические системы классифицируются по следующим признакам:

• по признаку административно-территориального деления страны различают: районные, межрайонные, городские, областные и краевые, региональные и межрегиональные, республиканские и межреспубликанские.
• по объектно-функциональному признаку выделяются макрологистические системы для группы предприятий одной или нескольких отраслей, ведомственные, отраслевые, межведомственные (межотраслевые), военные, институциональные и т.п. [21.C.65]

В западной практике часто используется понятие глобальных макрологистических систем, к которым относят государственные (транснациональные) системы, формируемые на уровне страны в целом, межгосударственные системы, охватывающие несколько стран, и трансконтинентальные системы, создаваемые в пределах нескольких континентов. [17.C.3]

Как правило, критерии формирования макрологистических систем определяются экологическими, социальными, политическими и другими целями. [20]

Кроме того, в зависимости от наличия посредников в системе продвижения товаров различают три вида логистических систем:

1) Логистические системы с прямыми связями. В этих логистических системах материальный поток происходит непосредственно от производителя продукции к потребителю, минуя посредников.

2) Эшелонные логистические системы. В таких системах на пути материального потока есть хотя бы один посредник.

3) Гибкие логистические системы. Здесь движение материального потока от производителя продукции к её потребителю может осуществляться как напрямую, так и через посредников. [11.C.6]

Мезологистические системы. Обычно хозяйственную деятельность государства называют макроэкономикой. Это же понятие используется для характеристики хозяйственной деятельности групп государств, объединённых тесными экономическими связями (единая валюта, торговый союз, таможенный союз и т.д.).

В течение последних десятилетий в экономически развитых стран и в мировой практике в целом, наблюдается процесс структуризации больших групп предприятий в конгломераты, связанные единой логистической системой. Конгломераты представляют собой корпорации финансово-промышленных групп, в них, как правило, входит крупный банк и имеет место объединение финансового и промышленного капиталов. [19.C.32]

Указанные корпорации могут быть национальными — (охватывают одну страну) и транснациональными (ТНК), т.е. объединяют хозяйственную деятельность нескольких стран. Хозяйственная деятельность подобных организаций образует область среднего звена экономики, т.е. мезоэкономику.

Логистика корпорации (мезологистика) носит в основном информационный характер. Чем выше уровень логистической системы, тем больше информационных потоков и меньше материальных. Логистическая система корпорации представляет собой систему управления, построенную таким образом, что каждый уровень обладает только той информацией, которая ему необходима. Инструментарием мезологистики служат в основном глобальные вычислительные сети. [2.C.87]

В России структуризация экономики среднего звена находится еще на начальном этапе, однако зарегистрировано около восьмидесяти финансово-промышленных групп.

Выводы:

Классификация систем имеет весьма условный характер. Границы между отдельными их типами и видами расплывчаты и определяются преимущественно отношением исследователя к изучаемой системе, а не реальной действительностью.

Логистические системы подразделяются на типы и виды. В зависимости от классификации типов логистики (макро-, мезо- и микрологистика) ЛС подразделяются на такие виды:

макрологистическая система – это система управления материальным потоком, в реальном масштабе времени охватывающая различные организации, находящиеся в разных регионах страны и функционирующие на межгосударственном либо трансконтинентальном уровне. То есть такие системы формируются на уровне государства, межгосударственных, межреспубликанских, межобластных связей;

мезологистическая система – это система интегрированного управления материальным потоком, охватывающая различные организации, функционирующие в одной отрасли в условиях партнерства;

микрологистическая система – это система управления материальным потоком, организованная в границах одной организации. К микрологистическим системам можно отнести различные предприятия, фирмы, компании, а также их определенные подразделения.

В зависимости от схемы организации движения материального потока различают следующие виды логистических систем:

1. С прямыми связями. В данной логистической системе материальный поток проходит от первичного источника сырья через закупку к производителю и далее к конечному потребителю без участия посредников

2. Эшелонированные. В системе такого вида материальный поток проходит от первоисточника сырья к производителю либо от производителя к конечному потребителю только через посредника .

3. Гибкие. В этих системах движение материального потока может осуществляться как с участием посредника, так и без него

Вопрос выбора той или иной схемы организации движения материального потока решается по результатам оценки сложившейся на рынке ситуации, возможностей использования аутсорсинга, а также максимально возможного экономического результата деятельности логистической системы.

Глава 2. практические аспекты организации логистической системы в ООО «Адидас»

2.1. Система показателей для оценки сети

Рассматривая предприятие ООО «Адидас», можно сказать, что важную роль в успехе предприятия в целом играют склады – магазины, так как они в большей степени задействованы, на ежедневной основе, в процессах розничных магазинов. Стратегия компании – (стать лучшей розничной сетью в мире) будет не достижима при неправильном функционировании складской зоны непосредственно при обслуживании покупателей.

Показатели для оценки эффективности складской сети ООО «Адидас» условно можно разбить на две группы.

1. Показатели закупок товара на склад
2. Показатели работы с товаром
3. Для анализа выявления правильной стратегии закупок товара на склад являются следующие показатели:
4. Общий объем товарооборота.

В процессе анализа необходимо:

• установить степень выполнения плана по продаже товаров;
• определить динамику товарооборота;
• проверить выполнение плана товарооборота по отдельным кварталам и месяцам.

В качестве примера приведем данные о динамике выполнении плана розничного товарооборота по предприятию ООО «Адидас» (табл. 1)

Таблица 1 - Динамика розничного товарооборота, тыс. руб.

Показатели	Фактически (2015 г.)	За отчетный год (2016 г.)		% к плану гр. 4 / гр. 3 х 100%	% к прошлому году гр. 4 / гр. 2 х 100%
		план	отчет
1	2	3	4	5	6
Объем розничного товарооборота за год,	28000	30000	30800	102,7	110,0
В том числе:
1 квартал	6720	7050	7300	103,6	108,6
II квартал	6860	7200	7423	103,1	108,2
III квартал	7140	7800	7515	96,3	105,2
IV квартал	7280	7950	8562	107,7	117,6

Рис.1.Динамика розничного товарооборота, тыс. руб.

1. Состав розничного товарооборота по ассортименту

• Выполнение плана продаж по различным дивизионам товарных групп
• Выполнение плана продаж по гендерному признаку
• Выполнение плана продаж по ключевым продуктам

В качестве примера приведем данные о динамике выполнении плана по товарным группам на предприятии ООО «Адидас» (табл. 2)

Таблица 2 - Выполнение плана по товарным группам

Наименование товарных групп	План (2016 г.)		(Отчет 2016г.)		% выполнения плана
	тыс. руб.	% к итогу года	тыс. руб.	% к итогу года
Мужская спортивная одежда	9140	30,5	8930	28,9	94,75
Женская спортивная одежда	5700	19,0	7300	23,1	125,73
Спортивный инвентарь	400	28,0	8870	28,1	100,3
Ключевой продукт	6760	22,5	5700	18,5	82,2
Итого	30000	100,0	30800	100,0	102,7

Рис.2 Выполнение плана по товарным группам

1. Анализ поступления товаров.

• Проверку выполнения плана товарного обеспечения по отдельным товарным группам;
• Анализ поступления товаров по источникам и поставщикам.

Общая характеристика выполнения плана поступления товаров в разрезе отдельных товарных групп и по источникам поступления дана в таблице 7.

Таблица 3 - Выполнение плана поступления товаров.

Наименование товарных групп	Поступление товаров, тыс. руб.			В том числе
	план	отчет	% выпуска плана	по заключенным договорам, тыс. руб.			за счет местных ресурсов, тыс. руб.
				план	отчет	% выпуска плана	план	отчет	% выпуска плана
А	1	2	3	4	5	6	7	8	9
Мужская спортивная одежда	10070	10260	101,9	8848	9052	102,3	1222	1208	98,9

Продолжение таблицы 3

Женская спортивная одежда	5710	7995	140,0	4750	5988	105,0	960	2007	209,1
Спортинвентарь	8350	8650	103,6	7385	7636	103,4	965	1014	105,1
Ключевой товар	5762	4015	69,7	4577	3764	82,2	1185	251	0,21
Итого	29892	30920	103,4	25560	26440	103,4	4332	4480	103,3

Рис. 3 Выполнение плана поступления товаров.

1. Для анализа работы с товаром, можно применить следующие показатели:
2. Корректность учет прихода \ расхода товаров:

• Проведение по правилам и в срок планового пересчета товарных остатков;
• Корректность отправок товарных остатков на центральный склад;
• Корректные поставок товарных остатков с центрального склада \ местных источников (магазины);
• Количество товарных потерь в течение месяца.

1. Правильная и корректная навигация на складе магазина:

• Наличие нумерации на всех стеллажах и полках складского помещения;
• Наличие в системе магазина связи товарных остатков с навигацией по складу.

1. Правильное расположение товарных остатков на складе магазина:

• Разделение товарных остатков по гендерному признаку;
• Разделение товарных остатков по дивизионам товаров;
• Разделение товарных остатков по лучшим \ худшим по продажам;

1. Эффективное расположение товарных остатков в торговом зале.

• Лучшие по продажам товары размещены во входной зоне магазина, присутствуют в наличии в достаточном количестве;
• Лучшие по продажам товары дублируются в зале и поддерживаются соответствующей актуальной графикой;
• На каждой единице товара в торговом зале присутствует навигация (размерные кубики, ценники, актуальная информация)

1. Корректный вывод товара с зоны склада в торговый зал:

• Корректное и полное пополнение торгового зала после приема товара.
• Для примерки \ покупки товара покупателями вынос товара в течение 1 одной минуты.
• Контроль всех перемещений товаров с зоны склада в торговый зал на протяжении всего рабочего времени.

2.2.Создание эффективного бизнес-процесса в ООО «Адидас»

Вопрос организации деятельности службы снабжения может быть решен вариантно:

1)создание локальной вычислительной сети, подключение к Интернет;

2)изменение организационной структуры.

Для выбора варианта решения организации повышения эффективности деятельности службы снабжения проведем сравнительный анализ и оценку выше описанных вариантов. Матрица выбора альтернативного варианта представлена в таблице. Каждый из предложенных вариантов решения организационного обеспечения дипломных разработок имеет свои преимущества и недостатки. Для их сравнения в таблице 3.2 приведены факторы отбора и дана краткая характеристика каждого из предложенных вариантов по этим пунктам. Для оценки привлекательности и выбора базового варианта использована двузначная система оценки: 1 -если вариант менее привлекателен с точки зрения трудоемкости, затрат, эффективности и предпочтений организации; 2- если вариант более интересен и оптимален или варианты равнозначны. Оценка каждого варианта проведена экспертным путем.

По результатам экспертной оценки вариантов организационного обеспечения, вариант 1 (создание ЛВС, подключение к Интернет) получил большее количество балов по сравнению с вариантом 2(изменение оргструктуры). Следовательно, в качестве базового варианта организации повышения эффективности деятельности отдела маркетинга целесообразно взять вариант создания ЛВС и подключения к Интернет.

Выбранный вариант имеет приоритеты по сравнению с альтернативным вариантом изменения оргструктуры в плане возможностей развития, простоты и оперативности получения результирующей информации.

Проектирование кадрового потенциала

В связи с вносимыми изменениями к персоналу предъявляются новые требования:

• Умение пользоваться сетью;
• Навыки работы в Интернет;

А также сотрудникам службы снабжения необходимо обучиться работе с папками подготовки и проведения презентаций. Целесообразнее подготовить персонал к работе с новыми техническими и программными средствами, чем набирать новые кадры, так как последнее займет много времени на поиск и введение в курс дела новых работников.

Информационное обеспечение службы снабжения

Основными документами, предоставляющими минимальный объем информации для процесса управления, являются прайс-лист предприятия, прайс- листы поставщиков и стандарты и принципы заключения договоров, зафиксированные в учетной политике данной фирмы.

Таблица 4. Документирование работ сотрудника службы снабжения

Процедуры	Виды документов
	1	2	3	4	5	6	7	8	9
1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
1. Исследование потребительских потребностей							0	1
2. Изучение поставщиков			0					1
3. Разработка политики закупок товара		0				0			1
4. Размещение рекламы	0						0	1
5. Заключение договоров				1	0			0

0 - документ необходим для начала работ

1 - документ возникает в процессе работы

Вид документа:

1. - прайс-лист
2. - отчет об остатках товара на складе
3. - прайс-листы конкурентных фирм
4. - договор
5. - предложения от сторонних организаций (заказы)
6. - план закупок товаров
7. - опросные листы (анкеты)
8. - отчет о рынках, спросе, потребителях
9. - отчет о выполнении плана

Из таблицы видно, что сотрудник службы снабжения как получает готовую информацию, так и генерирует ее при формировании соответственной собственной документации.

Генеральный директор

Менеджер по продажам

Коммерческий директор

Поставщики

Клиенты (покупатели)

Сотрудник службы снабжения

Рис. 4 Схема информационных потоков

Сотрудник службы снабжения получает информацию от всех объектов, представленных на схеме, что объясняется необходимостью больших объемов информации для осуществления его деятельности, но так же он предоставляет уже обработанную информацию генеральному и коммерческому директорам – функция обратной связи. Маршрутная схема движения документов представлена в таблице 5

Таблица 5. -Маршрутная схема движения документов.

Вид докумен-та	Исполнители
	Генеральный директор	Коммерческий директор	Сотрудник службы снабжения	Менеджер по прода-жам	Поставщики	Клиенты (покупа-тели)
1	2	3	4	5	6	7
1
2
3
4
5
6

• ф - формирование первичной информации

- генерация информации

1. прайс-лист
2. отчет об остатках товаров на складе
3. договор
4. предложения от сторонних организаций (заказы)
5. отчет о выполнении плана
6. опросные листы (анкеты)

Таблица 6- Схема документооборота.

Виды документов, поступа-ющих к маркетологу		Источники поступле-ния		Виды докумен-тов,выходящих от маркетоло-га	Адресат	Периодичность
						Вход-ных		Выходных
1		2		3	4	5		6
Внутренние коммуникации
План закупок на отчетный период	Коммерческий директор		Отчет о выполнении плана		Генеральный директор, коммерческий директор	1 раз в отчетный период		1 раз в отчетный период
Рекламные материалы	Проектировщик по рекламе		Готовые рекламные проекты		Генеральный директор, коммерческий директор, клиенты (покупатели)	По необходимости		По необходимости
Внешние коммуникации
Договора	Клиенты, менеджер по продажам		Заключенные договора		Генеральный директор, коммерческий директор	По мере нахождения новых клиен-тов	По мере нахождения новых клиентов

После подключения к Интернет и усовершенствования АРМ дополняются новые функции сотрудника службы снабжеия и изменяются процедуры, составляющие его деятельность Также меняется оперограмма подготовки документов за счет изменения трудоемкости процедур и добавления новых функций (таблица 7).

Таблица 7

Состав функций сотрудника службы снабжения по процедурам

Виды функ-ций по документам	Фактически выполняем-ые функции	Состав функций по процедурам	Основные документы	Технические средства	Программное обесп-е
1	2	3	4	5	6
Подготовка и проведение презентаций	Подготовка и проведение презентаций	Создание слайд-шоу	Прайс –листы	ПК, Кабели, соединители, терминаторы	Win NT, Presentations, Internet
		Создание галереи иллюстрированных вставок
		Подготовка презентаций
		Проведение презентаций
Проведение PR - компаний	Проведение PR –компаний	Создание и размещение фирменного стиля	Прайс-листы	ПК	Internet
		Создание и оформление сайта
		Регистрация сайта в поисковых системах
		Создание и распространение листов рассылки
		Создание пресс-релизы
Поддержка обратной связи с клиентами	Поддержка обратной связи с клиентами	Обработка данных системы голосованя, форумов, гостевых книг, e-mail Ответы на письма	Анкеты, опросные листы	ПК	Internet

Таблица 8. Оперограмма подготовки документов.

Процедура	Исполнители							Трудоемкость в часах	Исполь-зуемые т/с
	Генеральный дирек-тор	Коммер-ческий дирек-тор	Сотрудник службы снабжения		Менед-жер по прода-жам		Кли-ент (покупа-тель)
1	2	3	4		5		6	7	8
1. Подготовка договора									ПК, Win 95,текстовый редактор
2.Согласование с руководством									ЛВС
3. Оформление договора								1	ПК, Win 95,текст.редактор
4. Регистрация договора								0.5
5. Передача договора руководству как своей, так и сторонней организации									ЛВС
1.Сбор первичной информации: Получение отчетов Анкетирование								Накапливается в тече-ние отчетного пери-ода	Internet
2. Формирование отчета								8	ПК, Win 98, текс-товый редактор
3. Ознакомление руководства с данными отчета								0.5	ЛВС
1.Подготовка презентаций								0.1		ЛВС, Win NT
2. Создание окончательного варианта								3		Win98, Presentations
3. Согласование с руководством								0.5		ЛВС
4.Проведение презентации								Время продолжительности презентации		ЛВС, Presentations, Internet
5. Просмотр презентации

После подключения Internet и усовершенствования АРМ логико-информационная схема меняется за счет увеличения информационных потоков.

Таблица 9.Логико – информационная схема (добавочный блок)

Перечень процедур	Входящая информа-ция	Выходящая информация	Нормативно-справочная информация
1	2	3	4
Подготовка и проведение презентаций	Прайс-листы	Готовая презентация	Методика создания и проведения презентаций
Проведение PR – компаний	Шаблоны фирменного стиля	Созданный сайт, листы рассылки, пресс-релизы	Основы маркетинга, менеджмента и оформления документов

Сотрудник СС

Коммерческий директор

Клиенты

Менеджер

Гл.бухгалтер

сервер

Рис .5 Схема информационных потоков.

Состав входной информации после подключения Интернет и усовершенствования АРМ сотрудника службы снабжения увеличился, добавились рекламные материалы, презентационная папка компании, анкеты, гостевые книги.

Состав выходной информации также увеличился. К уже имеющимся документам (прогноз потребительских потребностей, отчет о рынке конкурентов, отчет о выполнении плана, отчет о размещении рекламы, договора) добавляется отчет о проведении презентации, пресс-релизы, отчет о проведении PR – компании.

Состав нормативно-справочной информации:

1. должностная инструкция сотрудника службы снабжения
2. прайс-лист
3. учетная политика
4. описание работы с программой Presentations от фирмы Novell.

Большую часть справочной информации можно получить в разделе помощь соответствующего программного продукта. При возникновении вопросов по использованию технических средств можно получить справочную информацию в сервисных службах тех фирм, в которых приобретены данные технические средства.

Кабельная структуры ЛВС предприятия содержит в себе:

1. экранированные радиочастотные кабели;
2. соединители;
3. концевые радиочастотные терминаторы.

В третьих, реализуем доступ к Интернет, оснастим рабочее место сотрудника службы снабжения пакетом Presentations

Все технические составляющие будут приобретаться у солидных фирм, что гарантирует высокое качество технологии и бесперебойную работу системы. При этом имеется абонентное обслуживание системы в течение 1,5лет.

Операционная система.

Так, руководству фирмы (генеральный и коммерческий директора) вполне достаточно Win 2015, а персоналу для эффективной работы необходим Win ХР, предоставляющий новые возможности, такие как:

1. мастер создания писем;
2. фоновая проверка грамматики;
3. средства рисования таблиц;
4. решение для Internet – Intranet(инструментарий для коллективной работы, электронная почта, списки, рассылки).

Проектирование коммуникационной системы

Локальная вычислительная сеть - ЛВС (англ. LAN - Lokal Area Network) - это аппаратно-программная реализация, в которой не­сколько компьютерных систем связанны друг с другом с помощью соответствующих средств коммуникаций. Благодаря такому со­единению пользователь может взаимодействовать с другими рабочими станциями, подключенными к этой ЛВС.

Существует несколько топологий ЛВС – «Кольцо», «Звезда» и «Шина». Сравнение топологий проведем в таблице 9

Таблица 9-Сравнение топологий

Показатели	Звезда	Кольцо	Шина
1	2	3	4
Кабельное соединение	Сложное	Сложное	Простое
Использование старых связей для новой станции	-	-	+
Отключение сети при вводе новой станции	Надо	Надо	Не надо
Значимость для работы сети одной станции	Не значимо	Значимо	Не значимо

На основе сравнения данных показателей была выбрана топология «Шина».

При шинной топологии (рис.6) среда передачи информации представляется в форме коммуникационного пути, доступного для всех рабочих станций, к которому они все должны быть подключены. Все рабочие станции могут не­посредственно вступать в контакт с любой рабочей станцией, имеющейся в сети. Рабочие станции в любое время, без прерывания работы всей вычис­лительной сети, могут быть подключены к ней или отключены. Функциони­рование вычислительной сети не зависит от состояния отдельной рабочей станции.

В стандартной ситуации для шинной сети Ethernet часто используют тонкий кабель с тройниковым соединителем. Выклю­чение и особенно подключение к такой сети требуют разрыва шины, что вы­зывает нарушение циркулирующего потока информации и зависание сис­темы.

Новые технологии используют пассивные штепсельные коробки, че­рез которые можно отключать и/или включать рабочие станции во время работы вычислительной сети.

ФАЙЛОВЫЙ СЕРВЕР

Рис 6. Схема топологии «Шина»

Организация управления в ЛВС.

Объединение всех работников, информационно связанных по функциональному взаимодействию при решении их производственных задач осуществляется с последующим предоставлением сводной результирующей технологической и финансово-экономической информации на уровень АРМ руководителей предприятия для принятия управленческих решений. Получилось, что все управляющие лица работают в одной сети, пользуются одной информационной базой и обмениваются результатами своей деятельности, что приумножает эффект работы в несколько сотен раз и уменьшает трудоемкость выполнения процедур.

2.3. Эффективность закупочной логистики в ООО «Адидас»

Приоритетным направлением в области внедрения логистического подхода к товародвижению в организации является снижение издержек на управление запасами. Одними из первоочередных задач ООО «Адидас» по снижению издержек производства и обращения, которые позволит решить логистический подход в управлении, являются:

- снижение запасов на всем пути движения материального потока;

- сокращение времени прохождения товаров по логистической цепи;

- снижение транспортных расходов.

Высокая значимость оптимизации запасов для предприятия объясняется следующим:

- в общей структуре издержек на обеспечение логистических процессов расходы на содержание запасов составляют 50,45%, (в показатель включены расходы на управленческий аппарат, а также потери от порчи товаров);

- значительная часть оборотного капитала ООО «Адидас» отвлечена в запасы;

- в производстве расходы по содержанию запасов составляют до 25% от общего объема издержек.

Задачи, решаемые службой закупок, строятся на основе современной концепции маркетинга, то есть вначале разрабатывается стратегия сбыта, затем, исходя из нее, стратегия развития производства и уже потом – стратегия снабжения производства.

Для успешного обеспечения предприятия необходимыми материалами отдел должен иметь готовые ответы на следующие вопросы:

- что закупать;

- сколько закупать;

- у кого закупать;

- на каких условиях закупать;

- как системно увязать закупки с производством и сбытом;

- как системно увязать деятельность предприятия с поставщиками.

Обозначенный круг вопросов заготовительной логистики определяет состав решаемых в данной функциональной области задач и характер выполняемых работ.

Первой из задач закупочной логистики ООО «Адидас» является определение потребности в материальных ресурсах. На каждый квартал специалистами отдела закупок разрабатываются планы-графики и спецификации на каждую позицию номенклатуры или формируются номенклатурные группы. Следует отметить, что специалисты отдела увязывают формирование данных планов с информацией, поступающей из отдела продаж, который формирует прогнозы спроса.

Следующей функцией отдела закупок является заключение договоров. Большинство договоров на поставку комплектующих, заключается на квартал при поставках раз в месяц. Договора по поставке сырьевых материалов заключаются в основном на год. Исключение составляют комплектующие для нового продукта, на который не сформирован устойчивый спрос. Договора по таким поставкам заключаются на одну-две партии.

Договор включает в себя выбор метода закупок, разработку условий поставки и оплаты, а также организацию транспортировки.

Существенной частью заготовительной деятельности ООО «Адидас» являются экономические расчеты, так как необходимо точно знать, во что обходятся те или иные работы и решения. При этом специалисты отдела закупок определяют следующие виды затрат:

- на выполнение заказа по основным видам материальных ресурсов;

- на транспортировку, экспедирование и страхование;

- на грузопереработку;

- по контролю за соблюдением условий договора поставки;

- на приемку и проверку материальных ресурсов;

- на поиск информации о потенциальных поставщиках.

Как уже было отмечено, приоритетным направлением в области внедрения логистического подхода в ООО «Адидас» является снижение издержек на управление запасами. Рассмотрим основные расчетные модели, применяя которые специалисты отделов продаж и закупок значительно снижают затраты по управлению запасами.

Очень большая часть затрат по управлению запасами на предприятии связана с большими временными интервалами между моментом выхода материалов со склада поставщика и моментом их получения. Для оценки среднего количества переходных товарно-материальных запасов в данной системе материально-технического обеспечения в целом используется следующая формула:

J= ST, (1.14)

где, J – общий объем переходных (находящихся в процессе транспортировки) товарно-материальных запасов;

S – средняя норма закупки этих запасов на тот или иной период времени;

Т – среднее время транспортировки [12, с. 136].

Рассчитанный по данной формуле месячный объем переходных запасов на предприятии составил 622 шт. Уменьшить данный показатель можно только за счет снижения времени транспортировки. Таким образом, с помощью расчетов специалисты отдела закупок выявляют слабые места транспортной логистики.

При решении о заказах новых комплектующих после выбора поставщика специалистами отдела закупок применяются расчеты оптимальных размеров заказов по формуле Уилсона:

, (1.15)

где, К – затраты на размещение и выполнение заказа;

М – доля затрат на хранение товара в его стоимости;

Q – оборот склада по данной товарной позиции [7, с. 143].

Рассмотрим пример расчета оптимального размера заказываемой партии ТВПЭ БМ для производства пленок. Заказ производится у поставщика из Нижнего Новгорода ООО «Техно-корт». В качестве исходных данных примем следующие величины:

- стоимость единицы товара – 341 руб. (0,341 тыс. руб.);

- месячный оборот склада по данной товарной позиции:

Q = 246 единиц/мес. или Q = 83,886 тыс. руб./мес.;

- доля затрат на хранение товара составляет 9,6% от его стоимости, т.е. М = 0,096;

- транспортно-заготовительные расходы, связанные с размещением и доставкой одного заказа: К = 0,25 тыс. руб.

Тогда оптимальный размер завозимой партии составит:

S_опт = 20,9 тыс. руб.

Товар в течение месяца целесообразно завозить четыре раза:

83,886 тыс. руб. / 20,9 тыс. руб. = 4 раза.

В этом случае транспортно-заготовительные расходы и расходы по хранению минимальны:

С общ. = 0,096 × 20,9/2 + 0,25 × 83,886/20,9 = 2,0032 тыс. руб.

Игнорирование полученных результатов приведет к завышенным расходам.

При выборе периодичности заказов предприятие использует для большинства материалов модель с установленной периодичностью пополнения запасов до установленного уровня: заказы делаются периодически, но одновременно проверяется уровень запасов. Если уровень запасов достигает порогового, то делается дополнительный заказ.

Для оценки эффективности управления запасами предприятие использует метод АВС-анализ.

Логистическая информационная система ООО «Адидас» – интерактивная структура, включающая персонал, оборудование и процедуры (технологии), которые объединены информационным потоком, используемым руководством предприятия для планирования, регулирования, контроля и анализа функционирования логистической системы.

Программной базой для данной системы является Интегрированная система управления предприятием класса ERP II MAX+.

Система МАХ+ поддерживает разные типы организации производства на предприятии, включая «изготовление по контракту», «изготовление под заказ», «изготовление на склад» и «сборку под заказ». Различные модули программы обеспечивают выполнение информационных задач логистических подсистем предприятия.

Объектами управления в системе складирования ООО «Адидас» являются склады готовой продукции (3 помещения) и склады комплектующих (2 помещения) общей площадью 1010 кв.м. Следует отметить, что предприятие занимается не только продажей продукции собственного производства, но и перепродажей техники других производителей. В связи с этим склады готовой продукции включают: два склада собственной готовой продукции, один склад продукции для перепродажи.

Любой из этих складов обрабатывает три материальных потока: входной, выходной, внутренний.

При обслуживании входного потока выполняются работы по разгрузке транспорта, проверке количества и качества прибывшего груза.

Обслуживание выходного потока включает погрузку транспорта.

Внутренний поток перемещается внутри склада.

На складах готовых изделий, произведенных на предприятии, осуществляется складирование, хранение, подсортировка продукции перед ее отправкой.

Склады готовых изделий других производителей, кроме перечисленных выше, выполняют также следующие функции:

- обеспечивают концентрацию товаров, доукомплектовку продукции, подборку ее в нужном ассортименте;

- организуют доставку товаров мелкими партиями, как на предприятия-потребители, так и на склады других оптовых посреднических фирм;

- осуществляют хранение резервных партий.

В процессе приемки работники складов сверяют фактические параметры прибывшего груза с данными товарно-сопроводительных документов.

На складе принятый по количеству и качеству груз перемещается в зону хранения. Основной массив заказываемых комплектующих хранится на стеллажах или в штабелях.

Следующая операция – отборка товаров из мест хранения.

При самостоятельной доставке заказчику товара со склада в отдельном от основного помещения склада работает отправочная экспедиция, которая накапливает подготовленный к отгрузке товар и обеспечивает его доставку покупателям.

Переход к механизации системы складирования на предприятии начался в 2014 году, когда были закуплены и введены в эксплуатацию механические подъемники. Данные механизмы применяются при выполнении операции отборки товаров. В 2015 на складах начали использовать автопогрузчики, которые применяются при выполнении операций разгрузки и погрузки товаров и комплектующих. В систему обеспечения задач транспортной логистики предприятия входит персонал служб закупок и продаж, планирующий и организующий процессы доставки, персонал транспортного парка, а также все транспортные средства данного парка. Организация перевозки предприятием товаров и материалов в основном смешанная, так как она предполагает использование двух и более видов транспорта, наличие единого транспортного документа (формируется оператором отправочной экспедиции в единой интегрированной системе управления ERP II MAX+), наличие единого оператора процесса перевозки.

Выбор оптимального вида транспорта решается отделом закупок и логистики во взаимной связи с другими задачами, такими, как создание и поддержание оптимального уровня запасов, выбор вида упаковки и др.

Не всегда предприятием используются собственные транспортные средства. В случаях, когда имеют место большие расстояния и крупные размеры партий, предприятие использует средства железнодорожного транспорта. Специалисты по выполнению задач транспортной логистики при принятии решения об организации транспортировки всегда учитывают конъюнктуру на рынке транспортных услуг. Во многих случаях бывает рациональнее воспользоваться транспортными услугами поставщика либо транспортной организации.

Выводы:

Логистическая информационная система ООО «Адидас» – интерактивная структура, включающая персонал, оборудование и процедуры (технологии), которые объединены информационным потоком, используемым руководством предприятия для планирования, регулирования, контроля и анализа функционирования логистической системы.

Программной базой для данной системы является Интегрированная система управления предприятием класса ERP II MAX+.

Заключение

Как результат проделанной нами работы можно выделить определённые задачи для повышения эффективности логистической деятельности ООО «Адидас». Этими задачами являются: расчеты по оптимизации товарных запасов на складах, рационализация складского хозяйства, выбор и оценка поставщиков регламентированными методами, оптимизация процессов перевозки и экспедирования материальных ресурсов.

Составляющими общего эффекта являются сокращение сроков поставки, снижение брака на производстве, повышение затрат на покупку ресурсов, затраты на внедрение и применение предложенной методики.

Экономию в результате изменения сроков поставки составила разница показателей издержек на хранение и создание страховых запасов, объем которых стало возможным сократить в связи с повышением надежности поставщиков.

Наибольшую долю в сумме найденной экономии составило изменение затрат на омертвленный в страховых запасах капитал. Следует отметить высокую значимость оптимизации издержек на хранение запасов для предприятия, которая объясняется высокой долей расходов на содержание запасов в общей структуре издержек.

Отметим, что в результате смены состава списка поставщиков произошли изменения в логистической деятельности предприятия в целом, включая процессы распределения.

Библиография:

1. Автоматизированные информационные технологии в логистике./ Под ред. проф. Титоренко Г.А. / Г.А. Титоренко. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009. – 409 с.
2. Алексеев В.Г. Применение логистических подходов в деятельности российских предприятий / В.Г. Алексеев // Экономика и бизнес. – 2010. – №9. – С. 34-40.
3. Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы / М.М. Алексеева. – М.: Финансы и статистика, 2010. – 351 с.
4. Афанасьева Н.В. Управление процессом снабжения на предприятии / Н.В. Афанасьева. – М.: Инфра-М, 2011. – 342 с.
5. Берков М.В. Информационные технологии в закупочной деятельности / М.В. Берков. – М.: Финансы и статистика, 2010. – 387 с.
6. Болотова П.Н. Процесс организация снабжения на промышленных предприятиях / П.Н. Болотова. – М.: Инфра-М, 2010. – 352 с.
7. Болт Г. Практическое руководство по управлению сбытом. - М.: Экономика, 2012
8. Бороздин П.А. Маркетинг в российской экономике переходного периода: методология и практика / П.А. Бороздин. – М.: Инфра-М, 2009. – 326 с.
9. Гаджинский А.М. Основы логистики: Учебник / А.М. Гаджинский. – М.: ИВЦ «Маркетинг», 2010. – 426 с.
10. Гаджинский, А. М. Логистика: учебник для высших учебных заведений по направлению подготовки "Экономика" / А. М. Гаджинский. – Москва: Дашков и Кº, 2013. – 420 с.
11. Герасименко В.В. Организация службы снабжения на предприятии / В.В. Герасименко. – М.: Терра плюс, 2010. – 242 с.
12. Герасименко Г.П., Маркарьян С.Э. и др. Управленческий, финансовый и инвестиционный анализ: Практикум. Серия «Экономика и управление». – Ростов н/Д: Издательский центр «МарТ», 2013. – 160 с.
13. Глазов М.М. Экономическая диагностика предприятий, новые решения: - СПб., 2011. – 293 с.
14. Дуров А.А. Организация отдела продаж, формирование и развитие команды продавцов // Управление продажами, №4, 2014
15. Залманова М.Е. Снабженческая логистика: Учебное пособие / М.Е. Залманова. – Саратов: Саратовский гос. техн. ун-т, 2009. – 256 с.
16. Курочкин, Д. В. Логистика: [транспортная, закупочная, производственная, распределительная, складирования, информационная]: курс лекций / Д. В. Курочкин. – Минск: ФУАинформ, 2012. – 268 с.
17. Логистика и управление цепями поставок: практическое пособие / Д. В. Курочкин. – Минск: Альфа-книга, 2016. – 783 с.
18. Логистика и управление цепями поставок: учебник / [В. В. Щербаков и др.]. – Москва: Юрайт, 2015. – 581 с.
19. Логистика производства: теория и практика: учебник / В. А. Волочиенко, Р. В. Серышев. – Москва: Юрайт, 2014. – 454 с.
20. Логистика складирования: учебник: по специальности 080506 "Логистика и управление цепями поставок" / В. В. Дыбская. – Москва: Инфра-М, 2012. – 557 с.
21. Логистика снабжения: учебник / В. И. Сергеев, И. П. Эльяшевич. – Москва: Юрайт, 2014. – 522 с.
22. Логистика: учебное пособие для студентов учреждений высшего образования по экономическим специальностям / [В. И. Маргунова и др.]. – Минск: Вышэйшая школа, 2013. – 507 с.
23. Мельников, В.П. Логистика / В.П. Мельников, А.Г. Схирладзе, А.К. Антонюк. - М.: Юрайт, 2014. - 288 с.