Понятие, формирование и функции ценовой политики в торговле

Содержание:

Введение

В современных условиях как никогда прежде, важно развитие бизнеса. Именно в последние несколько десятков лет экономика становится глобальной (глобализация экономики продолжается, и этот процесс является новой ступенью в развитии мирового сообщества), стираются границы между культурами, меняется восприятие окружающей действительности. Все больше входят в нашу жизнь реалии, предсказанные еще Л. Кэрролом: «Для того, чтобы оставаться на месте, нужно бежать. А для того, чтобы продвинуться вперед, нужно бежать еще быстрее». Эти слова, которые он написал в своей знаменитой книге «Алиса в стране чудес», как нельзя более точно характеризуют современное состояние конкурентной борьбы в бизнесе. Рынки сжимаются, не в силах «проглотить» тот огромный объем предложения, который предоставляет потребителю предприниматель. Поэтому потребитель становится избирательным и не спешит отдавать предпочтение какому-нибудь благу, будь то материальное благо или услуга, пока не сравнит его с другими и, в конце концов, не выберет наиболее приемлемый для себя вариант. Необходимо сделать акцент на слове «приемлемый», поскольку оно не означает «наиболее выгодный», но характеризует намного более глубокое явление: полезность для потребителя. То есть, даже самое выгодное приобретение помимо удовлетворения первоочередной потребности, должно приносить то удовлетворение, которое и определяет субъективную меру полезности. Поэтому для предприятий торговли в условиях конкурентного рынка актуальным является не только правильный расчет цены относительно прямых и косвенных издержек, но и «выравнивание» ее относительно рынка для достижения наиболее выгодной конкурентной позиции.

Актуальность темы курсовой работы обусловлена тем, что цену в торговых организациях рассчитывают комплексно, ориентируясь на спрос, уровень конкуренции, воспринимаемую ценность товара. Расходная концепция ценообразования заменяется на маржиналистской, в которой цена становится мерилом ценности товара в сознании покупателя. Воспринятой ценностью понимают оценку степени востребованности товара (выгоду), которая превышает уровень его цены. В основе определения ценности лежит соотношение полезности и цены альтернативных товарных предложений [11; с. 142]. Покупка осуществляется тогда, когда полученная польза от товара не меньше суммы выплаченных денег. В результате продавец удовлетворяет спрос. Между тем, методы ценообразования, используемых в розничной торговли, очень разнообразны и уточнения в соответствии с конкретным форматом торговли.

Целью данной курсовой работы является исследование процесса ценообразования в торговле, на примере реальной торговой организации «ИП «Мамаев К.Л.».

Данная цель обусловила необходимость решения следующих задач:

- обобщить теоретические аспекты, касающиеся проблем ценообразования в торговле;

- провести анализ деятельности конкретной торговой организации в разрезе эффективности ее ценовой политики;

- исследовать возможности и разработать меры по совершенствованию системы ценообразования данной торговой организации.

Объектом исследования является торговая организация «ИП «Мамаев К.Л.».

Предмет исследования – ценообразование данной торговой организации и возможность повышения эффективности системы ценообразования в рыночной конкурентной борьбе.

1 Теоретические аспекты ценообразования на предприятиях торговли

1.1 Понятие, формирование и функции ценовой политики в торговле

Ценовая политика торговых предприятий является отличной от системы ценообразования других субъектов хозяйствования. Специфическими чертами ценовой политики торговых предприятий является торговая надбавка. Соответственно, от ее уровня будет зависеть конечный экономический результат предприятия. Большую часть издержек обращения составляет стоимость товарных ресурсов, то есть, цена производителя. Эта стоимость зависит от объема заказов товаров торговыми предприятиями и возможности получения соответствующих скидок от цены производителя.

Поскольку деятельность торговых предприятий направлена ​​на формирование достаточно широкого товарного ассортимента, то их ценовая политика ориентирована на определение дифференцированного уровня торговой надбавки. Необходимо отметить, что степень гибкости ценовой политики торговых предприятий имеет ограниченный характер по отдельным сегментам потребителей, времени на формирование товарных запасов в связи с изменением поставщиков и тому подобное.

Учитывая специфику ценовой политики, торговые предприятия выбирают соответствующий метод ценообразования. При этом они ориентируются на принципы формирования ценовой политики, разрабатывают и внедряют различные ценовые стратегии, по результатам мониторинга факторов влияния внутренней и внешней среды и государственного регулирования цен.

Необходимо отметить, что торговые предприятия при формировании ценовой политики учитывают действующую нормативно-законодательную базу в сфере ценообразования [14; с. 178].

В современных условиях с целью управления ценовой ситуацией на потребительском рынке для субъектов хозяйствования, в т.ч. и торговых предприятий, государство устанавливает фиксированные цены (введением прейскурантных цен, регламентацией параметров цены, запретом производителям навязывать цены торговым предприятиям), регулируемые цены (установлением игра-предельного уровня цен, определением предельного уровня однократного повышения цен) и свободные цены (связанные с недопущением монопольного положения на потребительском рынке, контролем за демпингом) [9; с. 204].

Несмотря на существующий методический инструментарий ценообразования и нормативно-законодательную базу, торговые предприятия сталкиваются с рядом проблем по формированию эффективной ценовой политики. К основным из них следует отнести:

- отсутствие стратегического подхода при формировании цен;

- низкое качество информационного обеспечения процесса ценообразования; постоянная смена действующей нормативно-законодательной базы в сфере ценообразования;

- неучет маркетингового мониторинга цен конкурентов в процессе принятия обоснованных управленческих решений по ценообразованию;

- низкий уровень экономической оценки факторов внутреннего и внешнего воздействия на ценообразование;

- низовой уровень системы менеджмента принимает управленческие решения при формировании ценовой политики;

- отсутствие комплексного подхода к механизмам ценообразования;

- применение неверного метода ценообразования при формировании соответствующих цен на потребительском рынке; отсутствие эффективных мер по оптимизации ценовой политики в соответствии с изменениями экономической конъюнктуры;

- низкий уровень взаимосвязи между ценами и элементами комплекса маркетинга и тому подобное [16; с. 192].

При формировании эффективной ценовой политики торговых предприятий важное значение имеет наличие соответствующего информационного обеспечения.

Информационное обеспечение процесса ценообразования представляет собой систему сбора и обработки данных, позволяет провести анализ влияния факторов внутренней и внешней среды на ценовую политику и принять обоснованное управленческое решение. Нами исследованы основные элементы системы информационного обеспечения при разработке ценовой политики торговых предприятий, а именно:

- информация о состоянии потребительского рынка (соотношение между спросом и предложением, динамика и перспективы развития, барьеры вхождения и выхода, сегменты сбыта, субъекты рыночной инфраструктуры);

- информация о конкурентах (реальные и потенциальные конкуренты, удельный вес конкурентов на потребительском рынке, ассортимент предлагаемых товаров, ценовые стратегии, качество торгового сервиса);

- информация о потребителях (уровень потребностей и ценности товаров, платежеспособный спрос, уровень затрат на приобретение того или иного товара);

- информация об издержках обращения (удельный вес элементов расходов в общей сумме, направления оптимизации затрат, системы диагностики и управления затратами);

- информация об объемах товарооборота и прибыли (соотношение между товарооборотом, чистой прибылью и издержками обращения, уровень валового дохода, размер торговой надбавки);

- информация о государственном регулировании цен (состояние нормативно-правовой базы в сфере развития внутренней торговли, существующие ограничения в системе ценообразования и товарного обеспечения, экономическая политика страны по доходам потребителей, регулирующая роль разрешительной системы и лицензирования продажи отдельных товаров) и т.д. [11; с. 63].

1.2 Факторы формирования ценовой политики торговых предприятий

На формирование эффективной ценовой политики активно влияют факторы внутренней и внешней среды. Соответственно, торговые предприятия должны перманентно осуществлять мониторинг и их оценку при разработке управленческих решений по ценообразованию.

К внутренним факторам относятся: товарный ассортимент, состояние ресурсного обеспечения, комплекс маркетинга, потребителей, поставщиков, конкурентов и т. Внешние факторы представлены: государственным регулированием цен, объемом импорта товаров, валютным курсом, совокупным спросом и предложением, инфраструктурой потребительского рынка, инфляцией, системой налогообложения, социальной политикой, состоянием рынков ресурсов и тому подобное [16; с. 184].

В процессе разработки эффективной ценовой политики торговые предприятия должны руководствоваться следующими принципами:

- обеспечение взаимосвязи ценовой политики со стратегическими направлениями хозяйственной деятельности по росту объемов товарооборота, оптимизации затрат объема и увеличение чистой прибыли;

- учет сегментов потребителей по уровню их платежеспособного спроса;

- учет комплекса маркетинга и результатов маркетинговых исследований;

- учет уровня торгового обслуживания потребителей;

- обеспечение гибкости и быстрого реагирования путем адаптации к рыночным изменениям и тому подобное [8; с. 231].

Необходимо отметить, что эти принципы соответствуют современному состоянию хозяйственной деятельности торговых предприятий и условиям конкуренции на потребительском рынке.

В своей хозяйственной деятельности при формировании эффективной ценовой политики торговые предприятия используют следующие методы ценообразования:

- затратный;

- ориентирования на спрос;

- учета цен конкурентов;

- формирование цен на основе реальной ценности товара;

- установление цен для стимулирования товарооборота;

- комбинированные;

- определение цен на основе целевой прибыли;

- математическое моделирование;

- параметрический метод и тому подобное [14; с. 158].

Формирование информационного обеспечения процесса ценообразования

торгового предприятия

Мониторинг факторов внутренней и внешней среды и оценка их влияния

на систему ценообразования торгового предприятия

Установление целей ценообразования в соответствии с стратегической цели

деятельности торговых предприятий, результатов оценки воздействия факторов

и конъюнктуры потребительского рынка

Выбор метода ценообразования и учета принципов формирования ценовой

политики торгового предприятия

Обоснование уровня торговой надбавки по товарному ассортименту

торгового предприятия

Установление окончательных цен

Разработка стратегии и тактики внедрения ценовой политики

торгового предприятия

Оценка эффективности ценовой политики торгового предприятия

и разработка направлений совершенствования ценовой политики торгового предприятия

Рисунок 1.1 - Схема формирования эффективной ценовой политики торговых предприятий [13; с. 228]

Выбор того или иного метода ценообразования, при формировании эффективной ценовой политики, зависит от стратегических целей (ориентированных на сбыт, обеспечение прибыльности, устойчивое положение субъекта на потребительском рынке и т.п.) и состояния ресурсного потенциала торговых предприятий.

По результатам формирования эффективной ценовой политики торговые предприятия должны разработать действенную стратегию и тактику ее внедрения. В практической деятельности торговые предприятия используют различные ценовые стратегии. Наиболее распространенными из них являются:

- стратегия высоких цен;

- стратегия низких цен;

- стратегия средних цен;

- стратегия дифференцированных цен;

- стратегия льготных цен;

- стратегия единых цен;

- стратегия гибких цен;

- стратегия эластичных цен;

- стратегия стабильных (стандартных) цен;

- стратегия меняющихся цен;

- стратегия ценового лидерства;

- стратегия конкурентных цен;

- стратегия престижных цен;

- стратегия «психологических» цен;

- стратегия цен массовых закупок;

- стратегия тесного увязывания цен с качеством товара и т.д. [6; с. 176].

1.3 Механизмы формирования эффективного ценообразования торговых предприятий

Рассмотрим характеристики реализации отдельных стратегий ценообразования торговыми предприятиями с учетом конъюнктуры потребительского рынка (табл. 1.1).

Таблица 1.1 - Механизмы формирования эффективной ценовой политики торговых предприятий*

Механизмы	Характеристика
Организационные	Основаны на способности системы менеджмента торгового предприятия обеспечить эффективный процесс разработки и внедрения ценовой политики за счет аккумулирования ресурсного потенциала. Предполагается налаживание действенной системы управления ценообразованием, способной к быстрой реакции на изменения внешнего окружения и адаптации к сложившимся на потребительском рынке. Включают формирование соответствующего структурного подразделения торгового предприятия по разработке, внедрению и контролю за ценовой политикой.
Экономические	Аккумулируют ресурсный потенциал торгового предприятия и направлены на оптимизацию издержек обращения, разработку эффективной системы дифференцирования торговой надбавки. Обеспечивают взаимосвязь между объемом товарооборота, издержками обращения и чистой прибылью. Предусматривают использование современного методического инструментария формирования цены. Включают разработку направлений совершенствования ценовой политики.
Правовые	Характеризуются осуществлением перманентного мониторинга действующей нормативно-правовой базы в сфере ценообразования, обеспечивают контроль за ее соблюдением и внедрением изменений в ценовую политику предприятия. Предполагается наличие способов защиты от недобросовестной конкуренции на потребительском рынке.
Социальные	Включают оценку уровня платежеспособного спроса потребителей, исследования их потребностей, уровня затрат на приобретение данного товара, факторов, влияющих на принятие решения о покупке товара. Предполагается исследования демографического состояния и использования современного инструментария экономической диагностики социальных показателей (индикаторов).
Рыночные (маркетинговые)	Охватывают комплекс маркетинговых исследований субъектов потребительского рынка и его инфраструктуры. Ориентированы на формирование программ лояльности потребителей и системы скидок. Включают инструментарий экономико-математического моделирования для исследования факторов влияния на конечную цену.

*Разработано автором на основании изученных источников

Рассмотрим характеристики реализации отдельных стратегий ценообразования торговыми предприятиями с учетом конъюнктуры потребительского рынка (табл. 1.1), а также стратегии ценообразования торговых предприятий и возможные реакции субъектов потребительского рынка на них.

Таблица 1.2 - Стратегии ценообразования торговых предприятий и возможные реакции субъектов потребительского рынка на них [12; с. 186]

Стратегии	Возможные реакции на стратегию субъектов потребительского рынка:
	Потребителей	Конкурентов
Высоких цен	Осуществлять поиск товаров по более дешевым ценам	Пытаться следовать данной стратегии в соответствии с рынка
Низких цен	Будут постоянными клиентами	Осуществлять оптимизацию издержек обращения для достижения такой стратегии
Средних цен	Действовать в зависимости от платежеспособного спроса	Учитывать ценовое предложение других субъектов рынка в соответствии с установления данной цены
Дифференцированных цен	Руководствоваться собственными потребностями	Попытаются ввести аналогичную стратегию
Льготных цен	Предоставлять первоочередное предпочтение товарам с такой ценой	Пытаться следовать стратегии в соответствии с уровнем издержек обращения
Единых цен	Отдавать предпочтение торговому заведению за последнее местоположением	Ориентироваться на ценовое предложение других субъектов рынка в соответствии с уровнем издержек обращения
Гибких цен	Постоянно следить за ценовым предложением	Пытаться следовать стратегии в соответствии с уровнем издержек обращения
Ценового лидерства	Отдавать предпочтение данному торговому предприятию	Пытаться достичь такой же стратегии

Исходя из приведенной информации, по результатам внедрения стратегий ценообразования торговых предприятий существуют возможные реакции потребителей и конкурентов. В большинстве случаев при внедрении соответствующих стратегий ценообразования потребители руководствуются собственными потребностями, платежеспособным спросом, местонахождением торгового предприятия, уровнем качества торгового обслуживания. Возможными реакциями конкурентов на внедрение стратегий ценообразования является реализация аналогичной стратегии, осуществления мероприятий по оптимизации издержек обращения и дифференциация уровня торговой надбавки, учет рыночных факторов влияния и тому подобное.

Таким образом, процесс ценообразования торгового предприятия можно представить, как часть политики ценообразования - систему дифференцированных уровней торговой надбавки и комплекса мер по оптимизации издержек обращения с учетом изменения конъюнктуры на потребительском рынке и условий осуществления хозяйственной деятельности. При формировании эффективной ценовой политики торговые предприятия должны обладать соответствующим информационным обеспечением, учитывать принципы ее формирования, соблюдать требования действующей нормативно-правовой базы по государственному регулированию цен, осуществлять мониторинг факторов влияния внутренней и внешней среды. Обеспечение эффективности ценовой политики зависит от правильного формирования целей ценообразования и методического инструментария определения окончательной цены. По результатам сформированной ценовой политики торговые предприятия разрабатывают стратегию и тактику ее внедрения с учетом возможных изменений, связанных с экономическими рисками, а также осуществляют корректировки цен, учитывая влияние других субъектов потребительского рынка. Реализация ценовой политики торговыми предприятиями, таким образом, предусматривает осуществление соответствующей оценки ее эффективности и разработку направлений совершенствования. Определенные механизмы формирования эффективной ценовой политики позволяют обеспечить экономическую устойчивость и конкурентоспособность торговых предприятий на потребительском рынке. При внедрении соответствующих стратегий ценообразования возможные реакции как со стороны потребителей, так и со стороны конкурентов. Эффективная ценовая политика обеспечивает торговым предприятиям рост объема товарооборота, оптимизации издержек обращения и увеличения прибыли.

2. Анализ ценовой и ассортиментной политики ИП Мамаев К.Л.

2.1. Анализ ассортимента реализуемого товара

Исследуемое розничное предприятие ИП Мамаев К.Л. занимается реализацией автоэлектроники и комплектующих к ней и находится по адресу: г. Москва, Митинский радиорынок, Пятницкое шоссе, 18, 609 павильон; 3 этаж.

Сведения о потребителях получены на основе бухгалтерского и управленческого учета ИП Мамаев К.Л. и приведены в таблице 2.1.

Для анализа приведем данные по основной и наиболее дорогостоящей товарной группе – автомагнитолам (выборочно).

В результате выборочного анализа видно, что наибольшая часть по физическому объему реализации приходится на более дешевые ассортиментные позиции, а по стоимостному объему – на более дорогие.

Таблица 2.1 – Анализ спроса на некоторые наименования автомагнитол

Наименование	2014 год			2015 год
	Реализовано, ед.	Цена руб.\ед.	Стоимость тыс. руб.	Реализовано, ед.	Цена руб.\ед.	Стоимость тыс. руб.
1	2	3	4	5	6	7
Автомагнитола с GPS, TV, DVD Redpower-8803G	32	47200	1510,4	33	49000	1617
2 Din автомагнитола с GPS навигатором Pioneer 7628	23	46800	1076,4	21	49000	1029
Автомагнитлоа с TV, DVD, GPS Pioneer 8901	19	46920	891,48	25	49000	1225
Автомагнитола с GPS навигацией Redpower 7629	20	47100	942	16	49000	784
Pioneer DEH-2400UB	38	5860	222,68	54	6100	329,4
Pioneer DEH-6400BT	43	11620	499,66	63	12400	781,2
Pioneer DEH-9450UB	47	14060	660,82	68	14400	979,2
Pioneer DVH-340UB	60	8240	494,4	76	8700	661,2

Структура реализованного в 2015 г. товара (автомагнитол) в разрезе ценовых характеристик выглядит следующим образом (рис.2.1.):

Рисунок 2.1 - Структура реализации автомагнитол по ценовым позициям

Рассмотрим динамику реализации дорогих и недорогих ассортиментных групп автомагнитол (рисунок 2.2)

Рисунок 2.2 – Динамика реализации ценовых групп автомагнитол

Как показывает анализ, существенно возросла реализация более дешевого ассортимента автомагнитол, поскольку на протяжении 2015 года возросла реализация легковых автомобилей. хотя уровень продаж авто не достиг своего докризисного значения, динамика положительна. Но заметно стремление потребителей к относительной экономии, и это сказывается на структуре продаж.

Итак, для того, чтобы правильно планировать ассортиментный ряд, необходимо четко определить свою целевую аудиторию, поэтому с помощью анкеты был проведен опрос покупателей ИП Мамаев К.Л., (образец анкеты в приложении 3). С помощью анкетирования потребителей выявлен целевой сегмент рынка, на который следует ориентироваться предприятию в своей ценовой политике.

Для оценки взаимосвязи между возрастом и доходом покупателей проведем корреляционный анализ данных, полученных путем анкетирования. Взаимосвязь данных двух факторов оценивается потому, что от покупательной способности зависим объем реализации, а возрастная шкала дает представления о предпочитаемом ассортименте товаров. Таким образом, мы получим двухфакторную модель типа y = f(x), где х – возраст покупателей, у – уровень дохода.

Всего было опрошено 100 респондентов.

Исходные данные для анализа представлены в таблице 2.2

Таблица 2.2 – Данные о возрасте и уровне дохода покупателей по результатам анкетирования

Уровень дохода	Возраст
	до 20	20-30	30-40	40-50	от 50
Высокий	0	3	7	7	5
Средний	1	25	28	14	3
Небольшой	4	1	0	1	1

Имея выборку, размером 100 наблюдений, коэффициент парной корреляции R, для переменных X и Y можно вычислить по формуле:

где и обозначают выборочные средние.

R = -10 / 759 = -0,013 – 0,013.

Между возрастом и доходом респондентов существует незначительная отрицательная взаимосвязь.

Представим эту зависимость наглядно в виде диаграммы (рисунок 2.3)

Рисунок 2.3 – Графическая интерпретация парной регрессии между данными по возрасту и доходу покупателей ИП Мамаев К.Л.

График показывает интересную взаимосвязь: в группе покупателей с высоким уровнем дохода прослеживается некоторая зависимость от возраста: рост количества по мере увеличения возраста до 3—40 лет, а затем снижение уровня дохода. В группе с небольшим доходом зависимость обратна: количество покупателей с незначительным уровнем дохода снижается по мере возрастной градации и несколько повышается после 50 лет. Основная же группа потребителей – со средним уровнем дохода, не показывает практически никакой зависимости уровня дохода от возраста.

Покупатели в своем большинстве находятся в возрасте от от 30 до 40 лет (35%), количество покупателей в возрасте 20 до 30 лет (29%), чуть меньше тех, кому от 40 до 50 лет ( 22%), покупатели старше 50 лет оставляют 9% от общей массы всех покупателей. А покупатели моложе 20 лет составляют самую маленькую группу покупателей – 5%.

Рисунок 2.4 - Возраст покупателей автомагнитол в магазине ИП Мамаев К.Л.

Денежные доходы покупателей являются наиболее важным фактором целевой аудитории, именно денежные доходы определяют покупательскую способность населения. Рассмотрим к какой группе по размеру денежных доходов относят себя покупатели ИП Мамаев К.Л. (рис. 2.5).

Рисунок 2.5 - Покупатели автомагнитол по уровню доходов

Анализ покупателей ИП Мамаев К.Л. по уровню дохода показывает, что 71% покупателей отнесли себя к группе, имеющей средние денежные доходы. Это говорит о том, что ценовую политику необходимо строить, ориентируясь на покупателя, имеющего средние доходы. При этом данные корреляционного анализа показывают, что именно в данной целевой группе потребителей не существует практически никакой зависимости уровня дохода от возраста, поэтому необходимо обеспечить ассортимент товара исходя из максимального разнообразия для удовлетворения предпочтений покупателей любой возрастной группы. Такой подход обеспечит востребованность товара максимально возможным количеством покупателей и обеспечить их удовлетворенность работой магазина, в котором они могут найти вещь по своему вкусу. Это – дополнительное конкурентное преимущество и одновременно дополнительный источник эффективизации использования оборотного капитала предприятия.

3.2. Исследование ценовой политики ближайших конкурентов

В г. Москва функционирует огромное количество разнообразных фирм, реализующих автоэлектронику. Это как гиганты-универсалы, для которых этот вид товара – часть ассортимента, так и специализированные магазины, крупные, средние и небольшие. Рассматривать всех конкурентов нет смысла, потому что не все могут быть сравнимы в виду различной специализации, а также размера и местоположения. Поэтому рассмотрим только ближайших конкурентов: специализированные магазины, которые имеют ассортимент, не меньший, чем исследуемое предприятие.

Основными конкурентами ИП Мамаев К.Л. являются следующие фирмы:

- Студия автозвука и тюнинга GRETER, автоцентр - автозвук - продажа / установка, автосигнализации - продажа / установка, автоаксессуары, специализированное автооборудование, тюнинг;

- «Аудиопитер», сетевой магазин автомагнитол - автозвук - продажа / установка;

- ИП Розумов Т.А. - автозвук - продажа / установка;

- ИП Бойко М.Л. - автозвук - продажа / установка мебели;

Можно сказать, что на сегодняшний день московский рынок автоэлектроники представляет собой пример совершенной конкуренции и даже перенасыщен предложением. Несмотря на то, что и далее открываются новые магазины, все они находят своего покупателя. Но предложение уже начало превышать спрос, поэтому так важна репутация, ассортиментная и ценовая политика, и самое главное здесь – учитывать малейшие изменения в покупательских предпочтениях. Это дает возможность не только хорошо ориентироваться в особенностях спроса, но и позволит получить ощутимое конкурентное преимущество.

Итак, торговцев автоэлектроникой становится все больше, но магазинов, реализующих товар различных производителей по более завышенным ценам также немало. Это дает реальный шанс ИП Мамаев К.Л. и остальным, строящим свою стратегию на долговременный эффект, продавцам, завоевать большую долю рынка и вытеснить часть конкурентов (как правило, небольших фирм) с рынка. Конкуренция очень активна. Все подобные фирмы предлагают потребителю практически идентичный товар, поэтому слабые места следует искать не только в цене, но и в качестве обслуживания, предлагаемых дополнительных услугах, месте расположения конкурентов, уровне цен, ассортименте, оригинальности дизайна, соответствие современным веяниям моды, продукции в наличии и т.д. То есть, необходимо стараться повернуть недостатки своих конкурентов в свою сторону. Рассмотрим основных конкурентов ИП Мамаев К.Л. в таблице 3.3, где сравним средние цены на такие ходовые товары, как автомагнитолы марки Pioneer нижнего ценового сегмента.

Как видно из таблицы цены на рассмотренные товарные позиции у ИП Мамаев К.Л. находятся на вполне приемлемом уровне: «Аудиопитер» предлагает те же товары немного ниже, со Студией автозвука и тюнинга GRETER цены находятся на примерно одинаковом уровне, но по сравнению с другими фирмами цены ИП Мамаев К.Л. более низкие.

Таблица 2.3 - Действующие на рынке ближайшие конкуренты

Анализ показателей деятельности, целей и стратегий конкурирующих фирм представлен в таблице 3.3.

По этой методике для оценки конкурентоспособности фирмы определены четыре группы критериев оценки: производство, менеджмент, маркетинг, финансы.

Нужно определить относительную важность каждой из данных групп критериев. Для этого им присваивается показатель важности: Z₁, Z₂, Z₃ ,Z₄, причем Z_j=1;

Внутри каждой группы, в свою очередь, выделяются отдельные критерии W_ij, позволяющие более детально оценить позиции конкурента и предприятия на рынке; W_ij = 1.

Общая интегральная оценка конкурентоспособности рассчитывается по формуле:

Р = (1)

где: m - число групп критериев;

n - число критерий в j-ой группе;

Z_j - показатель относительной важности j-ой группы критериев;

W_ij - показатель относительной важности i-го критерия в j-ой группе;

X_ij - значимость критерия в баллах.

Таблица 2.4 - Оценка конкурентоспособности фирмы

Как видно из таблицы 2.4 общая интегральная оценка конкурентоспособности показывает, что ИП Мамаев К.Л. является вполне конкурентоспособным предприятием. Показатель конкурентоспособности у предприятия ниже, чем у «Лиги звука», но ненамного. Студия автозвука и тюнинга GRETER также отстает незначительно. Отстающим по конкурентоспособности среди всех фирм является ИП «Розумов Т.А.».

Из проведенного анализа видно, что товар является сильной стороной ИП Мамаев К.Л.. Он предлагается не только в оптимальном ценовом соотношении, но также и отбирается самый качественный. Цены на товар исследуемой фирмы также являются сильной стороной, но они находятся на примерно том же уровне, что и у двух фирм-конкурентов: Студии автозвука и тюнинга GRETER и «Лиги звука». Необходимо обратить внимание на сбыт и продвижение товара на рынке. Сбытовая деятельность предприятия заключается в обычной магазинной торговле. Применение продуманной маркетинговой компании может помочь продвижению товара на рынок сбыта г. Москвы.

2.3. Исследование ценообразования ИП Мамаев К.Л.

Устный опрос продавцов в магазине фирмы о наиболее значимых покупательских предпочтениях, то есть, критерии, которыми руководствуются при выборе той или иной техники (исследуемая товарная группа – автомагнитолы Pioneer доступного ценового ассортимента).

Рисунок 2.6 - Предпочтения покупателей при выборе популярных автомагнитол

Результаты опроса показали, что меньше всего покупатели руководствуются при выборе автомагнитолы скидками . Наибольший интерес при выборе той или иной марки и модели покупатели проявляют к ее качеству и надежности.

Для того, чтобы сделать выводы о перспективах торговли автоэлектроникой, необходимо проанализировать положение данного товара в совокупности и динамике.

Торговля автомобильной электроникой момент является перспективным и доходным делом. Перспективность и доходность данного вида торговли объясняется большим количеством потенциальных покупателей.

Производители автоэлектроники постоянно усовершенствуют свою продукцию, вед.

Потребители товара уделяют особое внимание таким показателям товара: качество, цена, среди вендоров также идет довольно серьезная конкурентная борьба. В первую очередь производители обращают внимание на функциональность, качество и цену.

Совершенно очевидно, что торговля автоэлектроникой в таких условиях будет только развиваться в сторону предоставления наибольшего количества разнообразного товара покупателям и предоставления сервисного обслуживания. Именно на все это стоит обратить внимание при разработке политики продвижения товара.

Для анализа мы рассматриваем всю совокупность автоэлектроники, предлагаемой магазином, поскольку спрос на те или иные товарные группы зависит не только от качества, цены, покупательских предпочтений, но еще и от практической необходимости, а также инновационности. Поэтому спрос на различные товарные группы процентно варьируется, в то время как вся товарная совокупность показывает более-менее-стабильную динамику.

Данные о положении товара исследуемого предприятия представлены в таблице 2.5.

Таблица 2.5 - Данные о положении продукции предприятия

Из приведенных данных видно, что исследуемый товар по теории о жизненном цикле товара находится в стадии зрелости. По Бостонской матрице автомобильная электроника относятся к «Дойным коровам».

«Дойные коровы»:

- в незначительной степени способствуют экономическому росту, приносят прибыль;

- находятся в фазе зрелости;

- высокая доля рынка является причиной больших преимуществ в области затрат;

- высокая прибыль обусловливает финансирование других стратегических товарных единиц.

Цены и ценообразование на товарных рынках являются одним из наиболее существенных элементов маркетингового комплекса. Через цены реализуются конечные коммерческие результаты, определяется эффективность деятельности всех звеньев производственно – сбытовой структуры предприятия, его маркетинговой организации. Цены, обеспечивающие предприятию запланированную прибыль, свидетельствуют о конкурентоспособности его товарной структуры, услуг и сервиса в пользу покупателей.

Целенаправленная ценовая политика в маркетинге состоит в том, что предприятие устанавливает на свои изделия такие цены, и так изменяет их в зависимости от ситуации на рынке, чтобы обеспечить достижение запланированных краткосрочных и долгосрочных целей и решение оперативных задач, связанных с реализацией товара в определенной фазе его жизненного цикла, деятельностью конкурентов.

Основную часть себестоимости реализации товара составляют затраты на его закупку и содержание магазина.

Для оценки ценовой политики ИП Мамаев К.Л. следует определить на каком типе рынка продвигается товар. В настоящее время рынок автоэлектроники в г. Москвы можно отнести к рынку совершенной конкуренции. Данный рынок состоит из множества покупателей и продавцов, совершающих сделки; не по единой рыночной цене, а в широком диапазоне цен. Наличие диапазона цен объясняется способностью продавцов предложить покупателям разные варианты товаров. Конкретные товары могут отличаться друг от друга качеством, свойствами, внешним оформлением. Различия могут заключаться и в сопутствующих товарам услугах. Покупатели принимают во внимание разницу в предложениях и готовы платить за товары разные цены. Чтобы выделиться чем-то, помимо цены, продавцы стремятся разработать многообразные предложения для отдельных потребительских сегментов и широко пользуются практикой присвоения товарам марочных названий, рекламой и методами личной продажи.

Предприятие использует в своей деятельности метод ценообразования «средние издержки + прибыль». Спрос определяет максимальную цену, которую можно запросить за товар.

Минимальная цена товара определяется издержками фирмы. Для предприятия ИП Мамаев К.Л. минимальная цена на товар определяется в результате суммирования совокупных затрат на единицу товара и желаемой суммы прибыли:

Ц = (3_пер + 3_пост) + П, (2)

где: З_пер – переменные затраты на единицу товара;

З_пост – постоянные затраты на единицу товара;

П – прибыль на единицу товара (удельная прибыль).

Для ИП Мамаев К.Л. постоянными затратами являются коммерческие затраты, а также затраты на содержание торговой плозади.

Переменные затраты – это расходы на закупку и транспортировку товара. В таблице 2.6 показан расчет цены определенный по методу ценообразования «средние издержки + прибыль».

Таблица 2.6 - Расчет цены на продукцию

Издержки	Стоимость
01	02
Переменные, руб.	29750
Постоянные, руб.	3305
% прибыли	45
Стоимость, руб.	73458

Существенным дополнением к практике ценообразования является стимулирующее ценообразование, которое основано на использовании различного рода скидок. Покупатели всегда заинтересованы в скидках, которые воспринимаются ими как явный доход.

При том, что скидка далеко не приоритет при выборе автоэлектроники, как показало исследование влияния характеристик товара на выбор, скидка может вполне использоваться как средство привлечения покупателей в магазин. Кроме того, существует определенный круг покупателей, которые считают наличие скидки важным аргументом при покупке.

Существует несколько видов скидок, например, таких как сезонные скидки. Сезонные скидки поощряют покупателей покупать товар раньше, чем появится спрос на него. Если такие скидки используются производителем, то их применение приводит к выполнению функции хранения другие членами канала распределения. Сезонные скидки также выравнивают объем продаж в течение года. Сезонные скидки предоставляются по цепочке другим членам капала распределения.

Прямое снижение цен. Различают прямое снижение цен по инициативе торговой сети и по инициативе производителя. Существует три способа прямой скидки:

- скидка в процентах. На ценнике указывается процентный размер скидки (например, 5% или 10%). Указываются две цены: старая (перечеркивается) и новая, со скидкой;

- скидка с указанием ее размера в денежном выражении (к примеру, минус 100 руб.);

- указание новой цены без указания скидки.

На предприятии ИП Мамаев К.Л. используются скидки при большом объеме единовременной покупки и скидки для постоянных покупателей.

В то же время невозможно устанавливать цены без учета сложившейся ситуации на рынке автоэлектроники. ИП Мамаев К.Л. учитывает сложившиеся цены рынке г. Москвы, что можно увидеть по результатам сравнения цен на автомагнитолы.

Но психология ценовосприятия влияет на эластичность спроса на товар. Поэтому при определенных условиях может оказаться выгодным предоставлять скидки на некоторые товарные позиции.

Рассматривая возможные пути совершенствования ценообразования ИП Мамаев К.Л. в текущий момент в качестве приоритетной задачи необходимо считать повышение уровня рентабельности. При этом немаловажное значение имеет конкурентоспособность предприятия на своем рынке.

В рассматриваемом предприятии ИП Мамаев К.Л. должны быть тесным образом взаимосвязаны между собой ценовая и рекламная политика. Следует отметить, что объектом комплекса ценовой и рекламной политики является сбыт конкретного товара. С одной стороны, организация формирует цену на продукцию исходя из поставленных целей. С другой стороны, рекламная политика призвана обеспечить продажу товара исходя из сформированных цен. При этом и ценовая и рекламная политика являются составными частями системы управления предприятием и должны соответствовать достижению поставленных целей перед предприятием – получению прибыли посредством реализации продукции в зависимости от ситуации на рынке.

Для розничной торговли важное значение имеет необходимость отладить всю цепочку – от продажи до сервисной установки. Для этого необходимо иметь квалифицированных сотрудников, чтобы ни на одном из этапов не происходило сбоев. На сегодня у ИП Мамаев К.Л. нет услуги по установке автомобильной электроники на автомобиль покупателя.

Определение емкости рынка – также важнейший вопрос, который следует решить. Под емкостью товарного рынка понимается возможный объем реализации товара при данном уровне и соотношения различных цен. Емкость рынка характеризуется размерами спроса населения и величиной товарного предложения. На емкость рынка влияют множество факторов, как общего, так и специфического характера. Экономический рост, повышение заработной платы (в т.ч. в бюджетной сфере), развитие системы кредитования – все это способствует увеличению платежеспособности населения, и, следовательно, увеличивает емкость рынка. Снижение темпов экономического роста, удорожание кредитов – наоборот, снижают спрос.

В настоящее время существует широкий ассортимент автоэлектроники: от дорогостоящей до эконом-класса. Поэтому ее покупка является общедоступной.

3. Определение направлений совершенствования ценовой политики ИП Мамаев К.Л.

3.1 Анализ сильных и слабых сторон предприятия ИП Мамаев К.Л.

Анализируя график сильных и слабых сторон, получаем, что все факторы определяющие успеха ИП Мамаев К.Л. имеют оценку «хорошо» или «посредственно». Это следует из широкого ассортиментного перечня группы товаров, технических характеристик, наличия скидок и условий наличного и безналичного расчета, а также выгодного местоположения магазина. Из всех факторов в первую очередь внимание необходимо направить на ценовую политику (наличие скидок на определенные группы товара) и повышение известности, а соответственно – и репутации магазина.

Таблица 3.1 - График сильных и слабых сторон ИП Мамаев К.Л.

Факторы, определяющие	Оценка
успех	Плохо			Посредственно			Хорошо
ООО «Мастер-НТ»	1	2	3	4	5	6	7	8	9
1.Ассортиментный перечень групп товаров
2. Качество предлагаемого товара
3.Технические параметры (функциональность)
4. Цена
5. Наличие скидок
6. Условия наличного и безналичного расчета
7. Месторасположение магазина
8. Репутация магазина
9. Степень использования маркетинговых программ
10. Реклама

С целью эффективного управления деятельностью предприятия планируется провести следующие мероприятия.

Увеличить объемы продаваемых товаров невозможно без выполнения некоторых мероприятий, в числе которых находится исследование потребительского рынка и оценка спроса населения на территории функционирования предприятия. Научный анализ конъюнктуры рынка и формирование на его основе товарного предложения не менее важен, чем остальные сферы деятельности предприятия. Правильный выбор путей формирования и управления товарным предложением нуждается в определении покупательского контингента и особенностей его запросов.

Анализ потребителей при помощи анкетирования показал, что покупатель при выборе автоэлектроники, в первую очередь, руководствуется ее качеством, надежностью и дизайном.

В то же время следует предусмотреть, что товарный ассортимент должен содержать не только высокодоходные товары, приносящие максимум прибыли, но и товары с меньшими показателями прибыльности, для того, чтобы достичь максимального результата по привлечению покупателей и наиболее полному удовлетворению их спроса.

В качестве внедрения дополнительных услуг рассматривается введение платной услуги по установке приобретенного оборудования на автомобиль покупателя.

Предоставление скидки постоянным покупателям в размере от 10% будет стимулировать сбыт, привлекать покупателей и, следовательно, еще более полно удовлетворять потребительский спрос.

Еще одной дополнительной услугой предприятия ИП Мамаев К.Л. должно стать предоставление необходимой и полной информации о товаре покупателю по телефону. Эта услуга сократит время покупателя для поиска товара и его приобретения, что повышает престиж и имидж предприятия.

Предприятию ИП Мамаев К.Л. необходимо провести компанию, стимулирования сбыта, результатом которой должно быть увеличение объема продаж. Эффект масштаба, полученный в результате роста объема товарооборота, позволит обеспечить рост общего объема чистой прибыли предприятия.

Наиболее эффективной будет корректировка существующей системы ценообразования путем снижения торговых наценок через введение клубной дисконтной карты, с целью не только привлечения внимания к обновлению ассортимента, но для более широкого привлечения потребителей.

3.2 Планирование объема продаж и комплекса мероприятий по реализации новой политики ценообразования

Наибольшее увеличение продаж автоэлектроники приходится на весенне-летний период. Это связано с тем, что большинство автовладельцев занимаются ремонтом и тюнингом своих авто в данный период времени, так как многие из них устанавливают оборудование самостоятельно, а для этого далеко не у всех есть комфортные условия в холодное время года (много автомобилей владельцы держат на платных автостоянках).

В таблице 3.2 рассмотрен объем продаж продукции по месяцам в 2015 году и спрогнозирован с учетом проанализированных факторов на текущий год. Объем продаж планируется увеличить на 30%.

Таблица 3.2 – Плановый объем продаж ИП Мамаев К.Л.

На рисунке 3.1 показана динамика отчетных и плановых показателей

Рисунок 3.1 - Выполнения плана реализации товара ИП Мамаев К.Л. по месяцам за отчетный и планируемый год.

Для реализации комплекса мероприятий по ценовой конкуренции для продвижения товара ИП Мамаев К.Л. предлагается дисконтная система, включающая в себя маркетинговые мероприятия, такие, как размещение информации и макета о ИП Мамаев К.Л. в газетах и на наружной рекламе непосредственно вблизи торговой точки. Также предусмотрен лимитированный выпуск дисконтных постоянных «клубных» карт, которые будут раздаваться при условии единоразовой покупки товара на сумму не менее 1,5 тыс. руб. При этом данная карта может быть использована не только непосредственно одним покупателем, но и теми, кому он передает ее для совершения покупки. Таким образом, скидки привлекают дополнительных покупателей практически без непосредственного участия продавца.

Стратегический план реализации ценовой стратегии должен заканчиваться итоговым расчетом прогнозируемого объема продаж, затрат на маркетинг и доходов от него.

ИП Мамаев К.Л. разработана стратегию для рынка розничных продаж.

Таблица 3.3 - Доходы от внедрения дисконтной ценовой политики и расходы на нее

Продажи автоэлектроники ИП Мамаев К.Л. в первом прогнозном году должны увеличится на 30 % не без помощи увеличения затрат на внедрение проекта. В частности, расходы на продвижение товара составят 0,5% от дохода от продаж.

Планируемый доход от внедрения накопительной дисконтной системы представлен в таблице 3.3.

Результативность проведения маркетинговой кампании можно оценить следующим способом: при сопоставлении затрат на рекламу с увеличением объемов реализации рекламируемых товаров видно, что доходы от продаж возрастают. Следовательно, по плану данные потери от снижения цены товара являются обоснованными и эффективными.

Заключение

процесс ценообразования торгового предприятия можно представить, как часть политики ценообразования - систему дифференцированных уровней торговой надбавки и комплекса мер по оптимизации издержек обращения с учетом изменения конъюнктуры на потребительском рынке и условий осуществления хозяйственной деятельности. При формировании эффективной ценовой политики торговые предприятия должны обладать соответствующим информационным обеспечением, учитывать принципы ее формирования, соблюдать требования действующей нормативно-правовой базы по государственному регулированию цен, осуществлять мониторинг факторов влияния внутренней и внешней среды. Обеспечение эффективности ценовой политики зависит от правильного формирования целей ценообразования и методического инструментария определения окончательной цены. По результатам сформированной ценовой политики торговые предприятия разрабатывают стратегию и тактику ее внедрения с учетом возможных изменений, связанных с экономическими рисками, а также осуществляют корректировки цен, учитывая влияние других субъектов потребительского рынка. Реализация ценовой политики торговыми предприятиями, таким образом, предусматривает осуществление соответствующей оценки ее эффективности и разработку направлений совершенствования. Определенные механизмы формирования эффективной ценовой политики позволяют обеспечить экономическую устойчивость и конкурентоспособность торговых предприятий на потребительском рынке. При внедрении соответствующих стратегий ценообразования возможные реакции как со стороны потребителей, так и со стороны конкурентов. Эффективная ценовая политика обеспечивает торговым предприятиям рост объема товарооборота, оптимизации издержек обращения и увеличения прибыли.

Объектом работы была фирма по продаже автоэлектроники. Проведенное на основе полученных данных исследование конкурентного положения предприятия на рынке автоэлектроники г. Москвы позволяет сделать вывод, что на данном рынке имеется свободная конкуренция, и достичь существенного рыночного преимущества можно посредством ценовой конкуренции в комплексе с маркетинговыми мероприятиями по привлечению лояльных покупателей.

Проводя определенную политику в области ценообра­зования, предприятие активно воздействует как на объем продаж на рынке, так и на величину получаемой прибыли. Как правило, фирма не руководствуется получением сию­минутной выгоды, реализуя товар по максимально высо­кой цене, а проводит гибкую ценовую политику. Главное – обеспечить себе определенную норму прибыли. С точки зрения потребителя, цена продукта (или ус­луг) представляется ничем иным, как интерпретацией предложения про­давца, выраженной в денежной форме. И если покупатель увидит конкурентоспособность этой цены, а также возможность покупать товар постоянно со скидкой, это обусловит не только его лояльность, но и привлечет дополнительный приток покупателей через положительные рекомендации и информацию о системе скидок, предлагаемой продавцом.

Список использованных источников

1. Гражданский Кодекс Российской Федерации: части первая и вторая. - М.: Проспект, 2011.-451 с.
2. Федеральный закон «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации» от 28.12.2009 г. №381-ФЗ.
3. Распоряжение Федерального управления по делам о несостоятельности (банкротстве) от 12 августа 1994 г. N 31-р (с изменениями от 12 сентября 1994 г.).
4. Закон города Москвы «О торговой деятельности в городе Москве» (в ред. Законов г. Москвы от 06.02.2002 N 6 от 16.07.2003 N 51, от 05.07.2006 N 36, от 06.06.2007 N 15)
5. Арустамов, Э. А. Основы бизнеса: Учебное пособие / Э. А. Арустамов. - 2-е изд. . – М., ИТК Дашков и К, 2014. – 232 с.
6. Беляевский И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз: Учебное пособие. – М.: Финансы и статистика, 2011. – 320 с.
7. Березин И.С. Маркетинг и исследование рынка. М.: Русская Деловая Литература, 2014.-416 с.
8. Бланк, И. А. Управление финансовыми ресурсами / И. Л. Бланк. - М. : «Омега-Л», 2011. - 708 с.
9. Бунеева, Р. И. Коммерческая деятельность: оганизация и управление: учебник / Р. И. Бунеева. – Ростов–на–Дону: Феникс, 2012. – 350 с.
10. Валигурский, Д. И. Организация предпринимательской деятельности: Учебник. - 2-е изд., перераб. и доп. – М., ИТК Дашков и К, 2013. – 520 с.
11. Герасимов Б.И., Молоткова Н.В., Денисова А.Н., Уляхин Т.М. Основы коммерческой деятельности. – М.: Форум, 2016. - 272 с.
12. Голова, А. Г. Управление продажами: Учебник / А. Г. Голова. - М.: Дашков и К. - 2014 г. - 279 с.
13. Дашков Л.П., Памбухчиянц В.К., Памбухчиянц О.В. Коммерция и технология торговли: Учебник. – М.: ИТК Дашков и К, 2012. – 692 с.
14. Джай К. Шим, Джойл Г. Сигел. Основы коммерческого бюджетирования / Пер. с англ. – СПб.: Азбука, 2011. – 496 с.
15. Илышева, Н.Н. Анализ в управлении финансовым состоянием коммерческой организации / Н.Н. Илышева, С.И. Крылов. - М.: ИНФРА - М. 2008. - 240 с
16. Лупей, Н. А. Финансы торговых организаций: учебное пособие / Н. А. Лупей. - М.: ЮНИТИ-ДАНА. - 2012 г. - 144 с.
17. СПО. - 6-е изд., перераб. и доп. – М.: ИТК Дашков и К, 2010. – 448 с.
18. Панкратов Ф.Г., Солдатова Н.Ф. Коммерческая деятельность: Учебник.– М.: ИТК Дашков и К, 2013. - 500 с.
19. Риполь-Сарагоси, Ф. Б. Основы финансового и управленческого анализа / Ф.Б. Риполь-Сарагоси. - М.: Экспертное бюро, 2011.- 127 с.
20. Худокорнов А.Г. Академия рынка: Маркетинг. Пер. с фр. А. Дайан, Ф.Букерель, Р.Ланкар. – М.: Экономика, 2014.-572 с.
21. Шеремет, А.Д. Финансы предприятий: менеджмент и анализ / А. Д. Шеремет, А. Ф. Ионова. – 2-е изд., испр. и допол. – М.: Инфра-М, 2011. – 479 с.
22. www.fd.ru – Журнал «Финансовый директор».

Приложение 1

Прайс-лист

Приложение 2

Образец анкеты для опроса покупателей (позиция «Автомагнитолы»)

Анкета

1. Являетесь ли Вы владельцем легкового автомобиля? Если Да, то укажите марку и модель.

2. Какой радиоаппаратурой Вы пользуетесь в салоне автомобиля (укажите)?

3. Что из ниже перечисленного определяет выбор радиоаппарата, предназначенного для использования в салоне автомобиля (подчеркните)?
- технические характеристики;
- надёжность в эксплуатации;
- функциональные возможности;
- цена;
- внешний вид;
- универсальность использования (в салоне и дома);
- авторитет предприятия-изготовителя;
- советы друзей, знакомых, сослуживцев;
- реклама;
другое (укажите)___________________________________________

4.Какие из эксплуатационных удобств, по Вашему мнению, должны быть предусмотрены в автомагнитоле (подчеркните) – (перечень)

5. Какова должна быть стоимость автомагнитолы с учетом подчеркнутых Вами в п.4 эксплуатационных удобств (укажите)?

6.Если Вы в ближайшее время, собираетесь приобрести радиоаппарат для использования в салоне автомобиля, то укажите какой именно?

7. Укажите, пожалуйста, Ваш пол, возраст.

8. Каков Уровень Вашего дохода? (низкий, средний, высокий)

Ваши замечания, предложения, пожелания   

Заранее благодарим!