Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

ОСОБЕННОСТИ УПРАВЛЕНИЯ РЕСУРСАМИ

Содержание:

Введение

Инновации в современных условиях научно-технического прогресса являются одним из наиболее определяющих показателей жизнедеятельности компании в целом, также инновации крайне важны для успешной реализации проекта в современных условиях. Основными составляющими успешной организации инновационной деятельности или инновационного проекта внутри компании являются: создание соответствующей корпоративной культуры, сочетание целей инновационного развития со стратегией организации, правильное распределение финансовых, технико-материальных ресурсов.

Актуальность работы объясняется тем, что без правильной, грамотной оценки, управления и распределения ресурсов на оборотные средства организация не выполнит свой проект с определёнными требованиями, вследствие этого важным условием для успешного функционирования инновационного проекта является обеспечение его необходимыми ресурсами.

Цель работы - проанализировать сущность особенностей управления ресурсами в инновационном проекте.

Основными задачами исследования является:

Проведение анализа понятийного аппарата области знаний по управлению ресурсами инновационного проекта.
Раскрытие сущности и основные понятия управления ресурсами инновационного проекта.
Проанализировать важность всех особенностей и тонкостей управления ресурсами инновационного проекта.
Рассмотреть управление ресурсами инновационного проекта.
Осуществить описание, планирование сроков и ресурсов инновационного проекта по открытию розничного магазина «Best-Hockey» по продаже хоккейной экипировки.

В курсовой работе рассматривается проблема управления ресурсами в инновационном проекте. Объектом исследования является компания «Best–Hockey». Предметом исследования является управление ресурсами в инновационном проекте компании «Best–Hockey».

В условиях непостоянства внешней среды и динамики инновационного процесса ресурсно-ориентированный подход может служить основой стабильного конкурентного преимущества предприятий. Для успешной реализации инновационных проектов необходимо определить ключевые ресурсы на всех стадиях фаз проекта. Должны быть описаны условия для создания ключевых компетенций. Ни одна инновация не обходится без привлечения капитальных вложений, величина которых в значительной степени определяет возможности разработки эффективного инновационного проекта.

Методы исследования. В работе применяются такие методы исследования как наблюдение, сравнение и эксперимента.

Структура исследования. Курсовая работа состоит из введения, двух глав, которые заключают в себе восемь параграфов, а также заключения, списка источников и литературы. В первой главе рассматривается теоретические аспекты области знания о особенностях управления ресурсами инновационного проекта, а также основные принципы управления ресурсами проекта. Во второй главе рассматривается особенности управления ресурсами инновационного проекта, а также концепция инновационного проекта в «Best–Hockey»

Глава 1. Теоретические аспекты области знания об особенностях управления ресурсами инновационного проекта

1.1. Основные понятия управления ресурсами инновационного проекта

Проект — это временное предприятие, направленное на создание уникального продукта, услуги или результата. Временный характер проектов указывает на определенное начало и окончание. Окончание наступает тогда, когда цели проекта достигнуты или когда проект прекращается в связи с тем, что его цели не будут или не могут быть достигнуты, либо когда в проекте больше нет необходимости. Проекты также могут приводить к воздействиям на социальную, экономическую и окружающую среду, превышающим длительность самого проекта. Каждый проект приводит к созданию уникального продукта, услуги или результата. Конечный результат проекта может быть осязаемым или неосязаемым. Несмотря на то что в некоторых операциях и поставляемых результатах проекта могут присутствовать повторяющиеся элементы, их наличие не нарушает принципиальной уникальности работ по проекту.^[1]

В соответствии с Международным стандартом ISO 10006 Проект - это уникальный процесс, состоящий из набора взаимоувязанных и контролируемых работ с датами начала и окончания и предпринятый для того, чтобы достичь цели соответствия конкретным требованиям, включая ограничения по времени, затратам и ресурсам.^[2]

Управление проектами - общность процессов (методик, моделей, программных и технических средств, методологий), которые осуществляются при разработке и реализации проектов, процессы эти имеют ограничения во времени, требуют затрат ресурсов.

Для того чтобы проект был успешен, необходимо уметь управлять ресурсами проекта. Управление ресурсами является разделом управления проектами, который отражает в себе только те процессы, которые достаточны и необходимы для обеспечения целей проекта за счет оптимального использования имеющихся ресурсов.

Управление ресурсами - одна из главных подсистем управления проектом. Включает процессы планирования, закупок, поставок, распределения, учета и контроля ресурсов, обычно трудовых и материально-технических.^[3]

В принципе, понятие ресурс в методологии управления проектами трактуется широко: все, чем располагает проект, - в том числе трудовые, финансовые и материально-технические ресурсы, команда проекта, время, информация, знания и технологии - является взаимосвязанными ресурсами проекта. И основная задача управления ресурсами - обеспечить их оптимальное использование для достижения конечной цели управления проектом - формирования результата проекта с запланированными показателями.

Понятие ресурсов тесно взаимосвязано с понятием «работа», поскольку ресурсы соотносятся не с проектом в целом, а с определенными работами, выполняемыми в определенной запланированной последовательности, соответствующей календарному плану работ по проекту.

В рамках календарного планирования работ по проекту описываются потребности в ресурсах по работам в виде функции потребности. Потребность работы в складируемом ресурсе описывается функцией интенсивности затрат, показывающей скорость потребления ресурса в зависимости от фазы работы, либо функцией затрат, показывающей суммарный, накопленный объем требуемого ресурса в зависимости от фазы.

Потребность работы в не складируемом ресурсе задается в виде функции потребности, показывающей количество единиц данного ресурса, необходимых для выполнения работы, в зависимости от фазы.

Наряду с функциями потребности, характеризующими задачи проекта, необходимо рассматривать и функции наличия ресурсов, которые задаются аналогично функциям потребности. Отличие заключается в том, что функции наличия задаются на проект в целом, так что их аргументом выступает не фаза работы, а время. Проверка ресурсной реализуемости календарного плана требует сопоставления функций наличия и потребности в ресурсах проекта в целом.^[4]

Инновационный проект — это система взаимоувязанных целей и программ их достижения, представляющих собой комплекс научно-исследовательских, опытно-конструкторских, производственных, организационных, финансовых, коммерческих и других мероприятий, соответствующим образом организованных (увязанных по ресурсам, срокам и исполнителям), оформленных комплектом проектной документации и обеспечивающих эффективное решение конкретной научно-технической задачи (проблемы), выраженной в количественных показателях и приводящей к инновации.^[5]

К основным элементам инновационного проекта относятся:

- сформулированные цели и задачи, отражающие основное назначение проекта;

- комплекс проектных мероприятий по решению инновационной проблемы и реализации поставленных целей;

-основные показатели проекта, в том числе показатели, характеризующие его эффективность.

- организация выполнения проектных мероприятий, т. е. увязка их по ресурсам и исполнителям для достижения целей проекта в ограниченный период времени и в рамках заданных стоимости и качества;

В современной практике управление ресурсами инновационного проекта сопровождается внедрением определенной инновацией в самом проекта, следовательно обеспечение ресурсами такой проект может быть трудозатратным, как следствие концепция управления проектами нашла отражение в широком применении программно-целевого метода управления предусматривающего формирование и организацию выполнения целевых комплексных программ и проектов, представляющих собой комплекс взаимосвязанных мероприятий, что позволяет эффективней распределять ресурсы проекта и их применение.

Таким образом, форма целевого управления инновационной деятельностью в инновационном проекте представляет собой сложную систему взаимообусловленных и взаимосвязанных по ресурсам, срокам и исполнителям мероприятий, направленных на достижение конкретных целей в приоритетных направлениях. Как процесс осуществления инноваций — это совокупность выполняемых в определенной последовательности научных, технологических, производственных, организационных, финансовых и коммерческих мероприятий, приводящих к инновациям.

1.2. Описание особенностей управления ресурсами инновационного проекта

Ни одна инновация не обходится без привлечения капитальных вложений, величина которых в значительной степени определяет возможности разработки эффективного инновационного проекта. Инновационный проект представляет собой сложную систему взаимообусловленных и взаимоувязанных по ресурсам, срокам и стадиям показателей. Разработка инновационного проекта — длительный и очень дорогостоящий процесс. Выбор объекта инвестирования представляет одну из главных проблем в предпринимательской деятельности. Наибольшей эффективностью характеризуются инвестиции в такие инновации, которые дают возможность добиться быстрой монопольной прибыли.

Инновационные проекты характеризуются высокой неопределенностью на всех стадиях инновационного цикла. Многие проекты дают обнадеживающие результаты на первой стадии разработки, но затем при неясной технико-технологической перспективе должны быть закрыты. Инновация в своей основе характеризуется альтернативностью и много вариантностью решений. Отсюда возникает сложность ее прогнозирования. Инновации могут быть успешными, если будут подкреплены сконцентрированными и скоординированными действиями всех заинтересованных сторон — как государства, так и частного сектора.

Инновационные проекты позволяют предприятиям перейти на более высокий уровень технического оснащения, выпуск конкурентоспособных высококачественных материалов и изделий, отвечающих требованиям энергоэффективности и экологичности, а также повысить производительность труда за счет максимальной механизации и автоматизации производственных процессов.

Ресурсное обеспечение, составляющее важное условие осуществления любого вида хозяйственной деятельности, приобретает новое содержание в инновационном процессе. Инновационная деятельность, по сравнению с другими видами бизнеса, требует сложного набора ресурсов, инвестируемых при повышенном риске и на более длительный срок. Это предъявляет особые требования к организации ресурсного обеспечения. Так, возрастает роль стратегического подхода и процесс распределения и освоения ресурсов оказывается обусловленным формированием адекватных механизмов ресурсного обеспечения.

Внедрение научно-технического нововведения обычно сопряжено с мобилизацией ресурсов, в объемах и по составу превышающих возможности ресурсной базы одного хозяйствующего субъекта.

К настоящему времени, накопленный опыт многих стран показал, что упрощенные, механистические подходы, не учитывающие организационно-экономических особенностей распределения и потребления ресурсов в инновационном процессе, не позволяют выработать успешных практических рекомендаций по ресурсному обеспечению инновационных проектов на предприятии. Несмотря на то, что инвестиционный процесс тесно связан с инновационной деятельностью и ее ресурсным обеспечением, последнее оказывается шире процесса инвестирования в инновации.

Оно также включает такие моменты как восполнение частей оборотного капитала, израсходованных в цикле движения научно-технического продукта, и такие моменты, как, например, кадровое обеспечение, тесно переплетенные с инвестиционным процессом, но не сводимые непосредственно к его элементам.

Закономерности функционирования, организации и управления кадровыми, материальными и информационными ресурсами составляют предмет отдельных направлений экономики науки и инновационной деятельности, а также смежных областей.

Можно выделить пять основных видов расходуемых и не расходуемых ресурсов, используемых в инновационном процессе:

• материально-технические;

• трудовые;

• интеллектуальные;

• финансовые;

• информационные.

Материально-технические ресурсы предусматривают ряд основных процессов, в том числе закупки, поставки, распределение ресурсов и управление запасами ресурсов, таких как сырье, материалы, конструкции, комплектующие, оборудование и другое.

Трудовыми ресурсами является совокупность профессиональных, деловых, личностных качеств участников проекта и членов команды проекта и их возможности, которые могут быть использованы при осуществлении проекта.

Интеллектуальные ресурсы являются важной особенностью наукоемких проектов, они напрямую влияют на осуществление таких проектов, в реализации которых важную роль играют научные и технические работы, которые в значительной мере являются результатом эффективного использования интеллектуальных ресурсов.

Финансовые ресурсы непосредственно не потребляются в инновационном процессе, но способны накапливаться, распределяться и приобретаться для последующей трансформации в материальные, интеллектуальные и кадровые ресурсы путем рыночного обмена. В ряде случаев под интеллектуальными ресурсами понимаются способности человека к осуществлению инновационной деятельности.^[6]

Значение информационных ресурсов неуклонно возрастает. В последнее время стало распространенным представление о качественной трансформации современного общества в информационное. С подобной точкой зрения можно спорить, но применительно к инновационной деятельности, не возникает сомнений, что информация составляет для нее ключевой ресурс.

Источники финансирования инвестиционных проектов:

1) Собственные средства.

2) Заемные средства.

3) Государственное финансирование.

4) Привлечение денежных средств (инвесторы).

5) Венчурное финансирование.

Ресурсы, направляемые в инновационные проекты, можно разделить на две принципиально различные группы: реальные и финансовые. Своеобразие финансовых ресурсов в воспроизводственном плане заключается в том, что они не выступают непосредственно элементом процесса создания инноваций, но могут быть конвертированы в любой другой вид ресурсов, в соответствии с коэффициентами, суть – ценами ресурсов.^[7]

Инновационный потенциал предприятия представляет собой способность к осуществлению инновационной деятельности с достижением того или иного уровня результативности. В свою очередь, инновационный потенциал является производным от его составляющих, среди которых выделяются кадровая, интеллектуальная, организационная, технологическая.

Значимость процессов управления ресурсами проекта столь велика, что самые совершенные программные средства не могут быть применены без надлежащей серьезной предварительной работы руководителя и менеджера проекта.

В контексте управления проектами в число ресурсов включается широкая категория объектов, таких как наличие жестких ограничений на сроки проекта, быстрота и простота проведения решений внутри компании,

наличие лидера или партнеров, ускоряющих принятие решений, простота установления межфункциональных связей внутри компании, деньги как источник, степень сложности принятия решения об открытии финансирования, персонал который включает в себя количество и квалификация штатных работников компании, возможность быстрой мобилизации специалистов в необходимом числе и с необходимой квалификацией, наличие устойчивых контактов с представителями внешней среды, прежде всего, с административными органами, скорость и стоимость получения согласований и одобрений во внешних органах.

Задача распределения ресурсов встречаются в разнообразнейших постановках. В зависимости от принятого критерия оптимальности и характера ограничений можно выделить задачи минимизации отклонений от заданных сроков или минимизации сроков наступления целевых событий за соблюдение ограничений на ресурсы и задачу оптимизации критерия качества использования ресурсов за заданных сроков выполнения комплекса работ. ^[8]

Обязательным элементом исполнения проекта является контроль и его управление. Так как главным процессом реализации плана проекта является выполнение проекта, то и основные ресурсы расходуются на этой стадии. На этой же стадии создаётся основная продукция. Организационные и технические взаимосвязи проекта корректирует и направляет команда исполнения проектом. В процессе выполнения проекта накапливается информация о ходе выполненных работ и о возникающих проблемных местах. Эта информация может состоять из планирования внутреннего расписания, установленного бюджета проекта, информации о том, соответствует ли требованиям качества выпускаемая продукция, достигнуты ли стандарты качества, информации содержащей степень использования имеющихся ресурсов, а также результатов проекта. Данная информация используется для внесений изменений в ход реализации проекта.

Контроль и управление ресурсами проекта необходимы присутствовать на всех этапах планирования и реализации проекта, он строится на основании следующих отчётов: отчёты о состоянии проекта; отчёты о прогрессе проекта и прогнозы.

В современной практике различают три вида контроля: предварительный, текущий и заключительный.

Предварительный контроль происходит до начала реализации проекта и направлен на выполнение определённых процедур и правил.

Текущий контроль происходит во время реализации проекта и направлен на сопоставление реальных имеющихся результатов временным, стоимостным, ресурсным характеристикам, установленным в проекте соответственно контроль бюджета, времени, ресурсов и качества.

Заключительный контроль производят на стадии завершения проекта для оценки реализации проекта в целом.

Также важной частью системы контроля является мониторинг проекта. Мониторинг проекта представляет собой механизм реализации постоянного наблюдения за самыми важными текущими результатами выполнения проекта. Мониторинг выполняется для своевременного выявления отклонений в следовании календарному плану и бюджету.

Таким образом, можно сделать вывод, что значимость управления ресурсами инновационного проекта столь велика, что самые совершенные программные средства не могут быть применены без надлежащей серьезной предварительной работы руководителя или менеджера проекта. Многие неудачи происходят от недостаточного понимания и внимания к рассмотрению этого аспекта, управление ресурсов. Следовательно, менеджерам необходимо более ответственно относится к этому вопросу и более внимательно, ведь именно от грамотного управления ресурсами будет зависеть успешность реализации и завершение инновационного проекта.

1.3 Основные принципы планирования ресурсов проекта

На стадии планирования проводится сбалансированный анализ комплексов работ и потребляемых ресурсов с учетом ограничений и их прогнозное распределение на основе графиков потребности в ресурсах. Планирование ресурсов по проекту основа определения во времени потребностей в ресурсах и определения возможности обеспечения ресурсами для заключения контрактов по закупкам ресурсов, планирования поставок ресурсов, а также основой распределения уже закупленных ресурсов по работам проекта.

Как основная составляющая управления проектами ресурсное планирование включает в себя ряд компонентов, в том числе:

• разработку и сбалансированный анализ комплексов работ и ресурсов, направленных на достижение целей проекта;

• разработку системы распределения ресурсов и назначение ответственных исполнителей;

• контроль за ходом работ - сравнение плановых параметров работ с фактическими и выработка корректирующих воздействий.

Следовательно, ресурсы выступают как обеспечивающие компоненты работ по проекту, включающие исполнителей, энергию, материалы, оборудование и т. д. Таким образом, с каждой работой можно связать функцию потребности в ресурсах и рассчитать методами календарного планирования потребности в ресурсах по проекту в целом и методами выравнивания обеспечить соответствие потребностей наличию или возможностям обеспечения ресурсами.

Имеются два основных метода планирования ресурсов проект:

Ресурсное планирование при ограничении по времени;
Планирование при ограниченных ресурсах.

Первый подход – ресурсное планирование при ограничении по времени, предполагает фиксированную дату окончания проекта и назначение на проект дополнительных ресурсов на периоды перегрузок.

Второй подход - планирование при ограниченных ресурсах- предполагает, что первоначально заданное количество доступных ресурсов не может быть изменено и является основным ограничением проекта.

В результате ресурсного планирования менеджер либо руководитель проекта получает возможность перейти к следующей фазе управления ресурсами - к организации закупок и поставок ресурсов.^[9]

Основная задача проектно-закупочной фазы проекта — обеспечить поступление оборудования, конструкций, материалов и услуг в точном соответствии с планом проекта. Этот процесс можно разделить на две части: закупки ресурсов и услуг на конкурсной основе; поставки на место производства работ.

Структура задач материально-технического обеспечения проектов укрупненно сводится к следующим шагам: подготовка спецификаций и технических условий, характеризующих количество и качество необходимого оборудования, машин и механизмов, конструкций, материалов, работ, услуг; планирование и организация процесса закупок; изучение возможных источников закупки ресурсов и переговоры с возможными поставщиками; предварительный отбор участников торгов; подготовка документов для торгов; проведение торгов и принятие решения о присуждении контрактов заявителям, выигравшим торги; размещение заказа, включая переговоры о поставках; контроль за поставками с принятием необходимых мер в случае появления отклонений; разрешение конфликтов; взаиморасчеты; наем на работу необходимых специалистов, включая консультантов; планирование поставок; организация бухгалтерского учета; доставка, приемка и хранение товара; учет и контроль доставки.

Таким образом, в первой главе были рассмотрены понятия управления ресурсами инновационного проекта, исследованы основные принципы планирования ресурсов проекта, изучены особенности управления ресурсами инновационного проекта.

Глава 2. Управление разработкой проекта по открытию розничного магазина по продаже хоккейной экипировки

2.1 Формирование проекта по открытию розничного магазина ООО «Best–Hockey» по продаже хоккейной экипировки

Название проекта: «Открытие розничного магазина ООО «Best–Hockey» по продаже хоккейной экипировки, изготовленной по инновационной технологии «TechForm».

Цель проекта – открыть розничный магазин «Best–Hockey» по продаже хоккейной экипировки, изготовленной по инновационной технологии «TechForm» с соблюдением сроков и рамок бюджета проекта.

Основными задачами проекта по открытию розничного магазина «Best–Hockey» по продаже хоккейной экипировки являются:

Проанализировать основных конкурентов магазина «Best–Hockey» с помощью коммерческого анализа, составления карты стратегических групп.
Выработать стратегию повышения конкурентоспособности магазина «Best–Hockey» с помощью SWOT–анализа.
Проанализировать основные ресурсы проекта.
Провести анализ стоимости проекта.
Определить влияние рисков проекта на сроки и стоимость проекта с помощью качественного и количественного анализа рисков проекта.
Определить инвестиционную привлекательность проекта.
Заключить контракты с поставщиками хоккейной экипировки на долгосрочной основе.

Предпосылками создания проекта по открытию розничного магазина «Best–Hockey» по продаже хоккейной экипировки является наличие у заказчика данного проекта индивидуального предпринимателя Лугина Ивана Ивановича патента на инновационную технологию производства хоккейной экипировки «TechForm», а также патента на инновационный сканер для определения точных размеров хоккейной экипировки для каждого покупателя. Идея заказчика проекта заключается в том, чтобы заказывать по данной инновационной технологии хоккейную экипировку у производителей хоккейной продукции, заключив с ними контракт на взаимовыгодных условиях, а затем реализовывать её по доступным ценам в собственном розничном магазине «Best–Hockey», открытие которого и является целью данного проекта.

Сроки реализации данного проекта не должны превышать 30 календарных дней, так как данный проект должен быть начат 15 января 2019 года и завершен не позднее 13 февраля 2019 года.

Инновационность проекта по открытию розничного магазина «Best–Hockey» по продаже хоккейной экипировки заключается в том, что в данном магазине покупатели смогут заказать себе хоккейную экипировку под точные размеры своего тела. Для этого в магазине будет установлен специальный сканер. Он будет сканировать человека, считывая размеры его тела. Затем поставщики – партнеры магазина «Best–Hockey» по продаже хоккейной экипировки по этому скану изготовят на заказ хоккейную экипировку для данного покупателя. Кроме того данная хоккейная экипировка будет производиться по инновационной технологии «TechForm» которая позволяет запоминать форму тела клиента и подстраиваться под определённый размер, тем самым улучшая удобства использования хоккейной экипировки и повышая её результативность

Данная технология используется для того, чтобы было плотное прилегание к форме и в процессе тренировок спортсмену легче выполнять трюки, набирать скорость, а также позволяет заниматься спортом с комфортом. Форма и коньки будут идеально подходить именно к вашему размеру, поэтому спортсмена не будет беспокоить мозоли и потертости, будет комфортно на льду даже при длительных нагрузках. Это необходимо еще и для того, чтобы снизить вероятность получения травм и повреждений во время тренировок, а также игр.

При внедрении технологии «TechForm» внешний вид коньков и экипировки остается неизменным: технология запоминания формы идеально подходит для прикосновения с кожей, и для всех связующих элементов.

Также во время заказа хоккейной экипировки клиенту предлагается выбрать свой индивидуальный дизайн и окраску формы из уже имеющихся шаблонов гравировки и окраса в каталоге магазина. Каждый покупатель может предложить своё видение дизайна, отправив в магазин «Best–Hockey» свои выбранные гравировки. Данная инновация позволяет клиенту напрямую влиять и разрабатывать собственный дизайн для своей будущей хоккейной экипировки и коньков. Хоккейная экипировка, выполненная на заказ, идеально подойдет по размерам, дизайну и по удобству клиентам магазина «Best–Hockey».

Розничный магазин «Best–Hockey» будет располагаться на втором этаже торгового цента «Капитолий» в помещении №1 по адресу: город Москва, проспект Вернадского, дом 6. Площадь магазина «Best–Hockey» составит 300 квадратных метров. Количество сотрудников 10 человек. Миссия розничного магазина «Best–Hockey» следующая. Помогать профессиональным хоккеистам и любителям хоккея становиться чемпионами с помощью легкой и прочной хоккейной экипировки, изготовленной по инновационной технологии «TechForm» для большей уверенности на льду.

Организационная структура управления в розничном магазине «Best–Hockey» представлена на рисунке 1 (рисунок 1, с. 19).

$C:\Users\Илья\Desktop\ОСУ...jpg$

Рисунок 1. Организационная структура управления розничного магазина «Best–Hockey» по продаже хоккейной экипировки

По данным рисунка 1 можно сделать вывод о том, что организационная структура управления розничного магазина «Best–Hockey» по продаже хоккейной экипировки является линейной. Руководителем данного магазина является директор, а ему подчиняются администратор, менеджер по закупкам, главный бухгалтер, главный юрист, заведующий складом, начальник охраны, а также HR-менеджер и PR-менеджер данного магазина. Администратору в свою очередь подчиняются продавцы и мерчендайзер. В итоге получается, что у каждого сотрудника магазина «Best–Hockey» есть только один непосредственный руководитель.

Основными поставщиками хоккейной экипировки магазина «Best–Hockey» являются компании «Bauer», «CCM» и «Graf». Они изготовят хоккейную экипировку по инновационной технологии «TechForm» только для данного магазина, так как патент на данную технологию производства хоккейной экипировки принадлежит компании ООО «Best–Hockey». Патент на сканер параметров тела покупателя для последующего производства хоккейной экипировки на заказ тоже принадлежит ООО «Best–Hockey», поэтому данный сканер тоже будет изготовлен компанией «Samsung» специально для магазина «Best–Hockey» по продаже хоккейной экипировки.

К конкурентам магазина «Best–Hockey» в области продаж хоккейной экипировки можно отнести крупные и мелкие компании, а также интернет–магазины, расположенные в городе Москве. Их можно разделить на прямых и косвенных конкурентов.

Косвенными конкурентами магазина «Best–Hockey» в основном являются интернет–магазины такие как: «Хоккей Эксперт», «Спортивный континент», «Hockeylike», «Ледовый», «Наша игра».

Прямыми конкурентами являются компании, предлагающие в основном такие же товары, как и розничный магазин «Best–Hockey». У данных конкурентов имеются также розничные магазины. Основными конкурентами для розничного магазина «Best–Hockey» по продаже хоккейной экипировки являются: «Спорт–Мастер», «Декатлон», «Ультраспорт», «Спорт–Депо» и «Спорт легион».

Для ведения успешной конкурентной борьбы с прямыми конкурентами, необходимо усилить стимулирование продаж путем внедрения инноваций, а для косвенных конкурентов важно усилить контроль над ними и постепенно повышать объём продаж, увеличивая свой сегмент рынка.

Для того чтобы определить какую перспективу имеет продажа хоккейной экипировки, изготовленной по инновационной технологии «TechForm», а также использование покупателями сканера для определения размеров хоккейной экипировки в розничном магазине «Best–Hockey», необходимо провести коммерческий анализ. Для этого сначала нужно проанализировать ассортиментно-ценовую политику продукции с инновацией розничного магазина «Best–Hockey», а также его конкурентов (таблица 1, с. 21).

Таблица 1

Ассортиментно-ценовая политика продукции с инновацией

розничного магазина «Best–Hockey» и его конкурентов

Инно-вация/ Ком-пания	Конь-ки	Клюш-ки	Щит-ки	Кра-ги	Нало-кот-ники	Нагруд-ники	Ска-нер	Шлем	Защи-та шеи	Шай-ба
Ультра-спорт	17000 руб.	8000 руб.	5500 руб.	5000 руб.	4000 руб.	4500 руб.	-	7000 руб.	3500 руб.	110 руб.
Спорт-Депо	18000 руб.	8900 руб.	6000 руб.	6000 руб.	4500 руб.	5000 руб.	-	7500 руб.	3500 руб.	110 руб.
Саф-Спорт	16000 руб.	7500 руб.	5000 руб.	4500 руб.	3800 руб.	4500 руб.	-	6000 руб.	3000 руб.	100 руб.
Спорт легион	15500 руб.	7200 руб.	4500 руб.	4800 руб.	3500 руб.	4100 руб.	-	5900 руб.	3500 руб.	100 руб.
Хок-кей Экс-перт	15000 руб.	7300 руб.	4100 руб.	5000 руб.	3900 руб.	3700 руб.	-	6500 руб.	3200 руб.	90 руб.
Спорт-мастер	16500 руб.	7500 руб.	4000 руб.	4600 руб.	4000 руб.	4500 руб.	-	7000 руб.	3200 руб.	100 руб.
Декат-лон	16000 руб.	7200 руб.	3900 руб.	4500 руб.	3900 руб.	4000 руб.	-	6500 руб.	3500 руб.	110 руб.
Best-Hoc-key	15000 руб.	7000 руб.	4000 руб.	4500 руб.	3500 руб.	4000 руб.	1000 руб.	6000 руб.	3000 руб.	100 руб.

Исходя из данных, представленных в таблице 1, можно сделать вывод о том, что средняя цена на хоккейную экипировку в розничном магазине «Best–Hockey» в целом ниже, чем у конкурентов примерно на 5%. Однако на некоторые категории хоккейной экипировки цены данного магазина выше, чем у конкурентов. Например, средняя цена на хоккейные щитки в магазине «Декатлон» ниже на 100 рублей, а на хоккейную шайбу средняя цена ниже на 10 рублей в магазине «Хоккей Эксперт» и составляет 90 рублей. Но на остальные категории хоккейной экипировки цены на инновационную продукцию в магазине «Best–Hockey» или ниже, чем у конкурентов или равны их ценам. Это достигается путем заключения с поставщиками многолетнего контракта на изготовление и поставку хоккейной экипировки розничному магазину «Best–Hockey» по инновационной технологии «TechForm» по относительно невысоким ценам. Также в розничном магазине «Best–Hockey» присутствует сканер для определения точных размеров хоккейной экипировки для каждого покупателя, который не имеет аналогов у конкурентов. Стоимость услуги его использования составляет 1000 рублей.

Далее необходимо провести анализ количества клиентов, отреагировавших на предложенную им инновацию в виде хоккейной экипировки, изготовленной по собственной инновационной технологии «TechForm», а также сканера для определения точных размеров хоккейной экипировки для каждого покупателя в розничном магазине «Best–Hockey» в неделю, месяц и год (таблица 2, с. 22).

Таблица 2

Количество клиентов, отреагировавших на инновацию розничного магазина «Best–Hockey»

Дни недели/ Месяц	Поне-дель- ник	Втор-ник	Среда	Чет-верг	Пят-ница	Суб-бота	Вос-кре-сенье	Коли-чество клиентов в неделю, чел.	Коли-чество клиентов в месяц, чел.
1	25	25	25	25	25	30	30	185	793
2	24	24	24	24	24	29	29	178	763
3	21	21	21	21	21	25	25	155	664
4	19	19	19	19	19	23	23	141	604
5	10	10	10	10	10	25	25	100	429
6	9	9	9	9	9	15	15	75	321
7	15	15	15	15	15	14	14	103	441
8	11	11	11	11	11	13	13	81	347
9	10	10	10	10	10	20	20	90	386
10	22	22	22	22	22	25	25	160	686
11	23	23	23	23	23	25	25	165	707
12	20	20	20	20	20	25	25	150	643
Общее количес-тво клиен-тов в день недели, чел.	209	209	209	209	209	269	269

По результатам, полученным в таблице 2, можно сделать вывод о том, что количество покупателей, отреагировавших на инновацию розничного магазина «Best–Hockey», в будние дни ниже, чем в выходные. Это объясняется тем, что большинство клиентов покупают хоккейную экипировку по выходным дням из-за большего количества свободного времени, чем в будние дни. В неделю количество покупателей составляет от 75 до 185 человек, а количество клиентов в месяц – от 321 до 793 человек. Это можно объяснить тем, что осенью и зимой спрос на хоккейную экипировку выше, чем весной и летом. Также по данным, которые представлены в таблице 2, можно определить, что количество покупателей в месяц в среднем составляет 565 человек, количество клиентов по факту в год составляет 6784 человека, а в среднем в год количество клиентов равняется 6780 человек.

Далее необходимо составить прогноз количества клиентов, которые отреагируют на инновацию розничного магазина «Best–Hockey», на следующие четыре года (таблица 3, с. 24). За необходимое количество покупателей в год возьмем 6784 человека.

Таблица 3

Прогноз количества клиентов отреагировавших на инновацию розничного магазина «Best–Hockey» на четыре года

Год	Вероятное количество покупателей в год от их необходимого количества, %	Вероятное количество покупателей в год от их необходимого количества, чел.
1-й год	50	3392
2-й год	70	4749
3-й год	100	6784
4-й год	100	6784

По данным, представленным в таблице 3, можно сделать такой вывод, что количество покупателей хоккейной экипировки розничного магазина «Best–Hockey» будет увеличиваться с каждым годом. За третий и четвертый год количество покупателей вырастет в два раза по сравнению с первым годом и составит 6784 человека в каждом из годов.

Далее необходимо провести расчет среднего чека покупки хоккейной экипировки, изготовленной по инновационной технологии «TechForm», а также с использованием покупателями сканера для определения размеров хоккейной экипировки. Для этого сначала необходимо рассмотреть ассортиментный ряд розничного магазина «Best–Hockey» (таблица 4, с. 24).

Таблица 4

Ассортиментный ряд розничного магазина «Best–Hockey»

Ассортиментный ряд	Количество, шт.	Цена, руб.
Пара коньков хоккейных	1	15000
Клюшка	1	7000
Пара щитков	1	4000
Пара налокотников	1	3500
Нагрудник	1	4000
Шлем хоккейный	1	6000
Баул хоккейный	1	2000
Шайба	1	100
Краги	1	4500

Исходя из данных представленных в таблице 4, можно сделать вывод о том, что цена ассортиментного ряда магазина «Best–Hockey» составляет от 100 рублей до 15000 рублей. Данная информация необходима для расчета среднего чека розничного магазина «Best–Hockey» по продаже хоккейной экипировки.

Далее необходимо произвести расчет среднего чека розничного магазина «Best–Hockey». Для этого необходимо проанализировать вероятность совершения типовой покупки клиентами данного магазина (таблица 5, с. 25).

Таблица 5

Расчет среднего чека розничного магазина «Best–Hockey»

Типовая покупка	Цена, руб.	Вероятность, %
Коньки	15000	40%
Коньки/клюшка	22000	15%
Коньки/щитки	19000	12%
Коньки/нагрудник	19000	5%
Клюшка/шайба	7100	8%
Клюшка	7000	15%
Щитки/налокотники/нагрудник	11500	5%
Шлем/шайба	6100	5%
Баул хоккейный	2000	5%
Средний чек, руб.	15128

Из данных, полученных в таблице 5, можно сделать вывод о том, что вероятность совершения определенной типовой покупки клиентами розничного магазина «Best–Hockey» составляет от 5% до 40%. При этом цена данных типовых покупок составляет от 2000 рублей до 22000 рублей. Исходя из этих данных, путем умножения цены каждой типовой покупки на вероятность её совершения, а затем сложения полученных результатов можно определить, что средний чек составит 15128 рублей.

Затем по данным полученным в таблице 2 (таблица 2, с. 22) можно сделать прогноз выручки розничного магазина «Best–Hockey» на следующие четыре года (таблица 6, с. 26). Для этого необходимо предполагаемое количество клиентов за каждый год умножить на средний чек равный 15128 рублей, годовой прирост которого составит 12%.

Таблица 6

Расчет выручки на следующие четыре года

розничного магазина «Best–Hockey»

Год	Прогноз, %	Количество клиентов, чел.	Выручка, руб.
1-й год	50	3392	51 314 176
2-й год	70	4749	80 464 016
3-й год	100	6784	128 737 005
4-й год	100	6784	144 185 445

Исходя из данных представленных в таблице 6, можно сделать вывод о том, что выручка за каждый год напрямую зависит от количества клиентов с первого по четвертый год, а также от прироста среднего чека. И если в первый год количество клиентов составит 50% от необходимого количества и будет составлять 3392 человека, то уже во второй год данное количество составит 70% или 4749 человек, а в третьем и четвертом году количество покупателей будет равняться 100% или 6784 людям. Выручка вырастет в 2,5 раза за третий год по сравнению с первым годом и составит 128 737 005 рублей, а за четвертый год выручка от реализации продукции вырастет еще примерно на 15,5 миллионов рублей по сравнению с третьим годом.

Также в ходе коммерческого анализа необходимо проанализировать меры стимулирования покупателей розничного магазина «Best–Hockey» для покупки товара с инновацией. Для начала необходимо провести данный анализ за первый год работы магазина (таблица 7, с. 26).

Таблица 7

Меры стимулирования покупателей розничного магазина «Best-Hockey» для покупки товара с инновацией за первый год

Меры стимулирования для покупки товара с инновацией	Цена изготовления единицы, руб.	Тираж, шт.	Стоимость, руб.	Процент потерянной выручки, %
При покупке специальной экипировки с технологией повторения формы тела шайба в подарок.	90	2000	180000	0,4
Карта лояльности для клиентов, купивших специальную экипировку с технологией повторения формы тела.	400	1050	420000	0,8

По данным, представленным в таблице 7, можно сделать такой вывод, что процент потерянной выручки при использовании данных мер стимулирования покупателей составит 1,2%. Это произойдет за счет затрат на изготовление шайб и карт лояльности. Данные затраты в сумме составят 600000 рублей. Из всего этого следует, что на следующий год необходимо немного снизить затраты на меры стимулирования покупателей для покупки товара с инновацией для того, чтобы снизить процент потерянной выручки.

Далее следует проанализировать меры стимулирования покупателей розничного магазина «Best–Hockey» для покупки товара с инновацией за второй год (таблица 8, с. 27).

Таблица 8

Меры стимулирования покупателей розничного магазина «Best-Hockey» для покупки товара с инновацией за второй год

Меры стимулирования для покупки товара с инновацией	Цена изготовления единицы, руб.	Тираж, шт.	Стоимость, руб.	Процент потерянной выручки, %
При использовании сканера для определения размеров экипировки значок НХЛ в подарок.	210	2000	420000	0,6
При использовании 5 раз сканера лента для клюшки в подарок.	200	1500	300000	0,4

Исходя из данных представленных в таблице 8, можно сделать вывод о том, что затраты на покупку значков НХЛ и ленты для клюшки составляют 720000 рублей. Процент потерянной прибыли равен 1%, что на 0,2% ниже, чем за первый год. Данный показатель является приемлемым, но его возможно и далее понижать в последующие годы за счет снижения затрат на меры стимулирования покупателей, а также увеличения выручки.

По результатам коммерческого анализа розничного магазина «Best-Hockey» можно сделать вывод, что инновация, которая присутствует в данном магазине в виде хоккейной экипировки изготовленной по собственной технологии «TechForm», а также сканера для определения точных размеров хоккейной экипировки полностью себя оправдывает. Это происходит за счет относительно невысоких цен на хоккейную продукцию по сравнению с основными конкурентами. Предполагается, что выручка за первый год работы магазина «Best-Hockey» составит 51 314 176 рублей, а за четвертый год работы магазина вырастет почти в 3 раза и составит уже 144 185 445 рублей за счет большего спроса на хоккейную экипировку. Причинами повышения спроса на хоккейную продукцию данного магазина будут также являться меры стимулирования покупателей розничного магазина «Best–Hockey» для покупки товара с инновацией. Процент потери выручки на их реализацию за первый и второй год составит 1,2% и 1,0% соответственно, что не является слишком большими показателями, однако в будущем их можно и дальше снижать за счет снижения затрат на меры стимулирования, а также увеличения выручки.

Также необходимо построить карту стратегических групп для определения ближайших конкурентов магазина «Best-Hockey», а также для того, чтобы понять, в какую стратегическую группу лучше вступить на рынке хоккейной экипировки для ведения успешной конкурентной борьбы. Для этого необходимо проанализировать рынок хоккейной экипировки города Москвы. Цель данного анализа состоит в оценке конкурентного окружения при вхождении на рынок розничных продаж хоккейной экипировки. Объектом исследования являются организации, которые продают хоккейную экипировку в Москве. Данный рынок товаров представлен десятью наиболее крупными компаниями, которые были рассмотрены в анализе. Данный анализ строится из двух основополагающих критериев: количество ассортимента товаров с инновацией и средний чек приобретения клиентами товара с инновацией (таблица 9, с. 29).

Таблица 9

Анализ рынка хоккейной экипировки города Москвы

Название организации	Средний чек приобретения клиентами товара с инновацией, руб.	Количество ассортимента товаров с инновацией	Наименования товаров с инновацией
Ультраспорт	17190	10	Клюшки, коньки, щитки, налокотники, нагрудники, шлем, краги, шорты, термобелье, гамаши.
Декатлон	16800	8	Клюшки, коньки, щитки, нагрудники, краги, шорты, термобелье, гамаши.
Спортмастер	16740	8	Клюшки, коньки, налокотники, нагрудники, шлем, краги, шорты, термобелье.
СпортДепо	17270	11	Клюшки, коньки, щитки, налокотники, нагрудники, шлем, краги, шорты, термобелье, гамаши, защита шеи.
Hockeylike	15900	8	Клюшки, коньки, щитки, налокотники, нагрудники, шлем, краги, термобелье.
Хоккей Эксперт	15950	10	Клюшки, коньки, щитки, налокотники, нагрудники, шлем, краги, шорты, термобелье, гамаши.
Спорт-Легион	16280	9	Клюшки, коньки, щитки, налокотники, нагрудники, краги, шорты, термобелье, гамаши.
Ледовый	15850	7	Клюшки, коньки, щитки, налокотники, нагрудники, шлем, краги.
Саф-Спорт	15990	8	Клюшки, коньки, щитки, налокотники, нагрудники, шорты, термобелье, гамаши.
Спортивный Континент	16710	7	Клюшки, коньки, щитки, налокотники, нагрудники, краги, шорты.

По данным, представленным в таблице 9, можно сделать вывод о том, что средний чек конкурентов магазина «Best-Hockey» составляет от 15850 рублей до 17270 рублей, что в среднем на 6% выше среднего чека данного магазина. При этом количество наименований хоккейной экипировки с инновацией составляет от 7 до 11 пунктов.

Затем необходимо по данным таблицы 9 (таблица 9, с. 29) построить карту стратегических групп рынка хоккейной экипировки с инновацией города Москвы. Это нужно сделать по двум критериям, таким как Количество ассортимента товаров с инновацией и средний чек приобретения клиентами товара с инновацией (рисунок 2, с. 30).

$C:\Users\Илья\Desktop\СТРАТ ГРУП.jpg$

Рисунок 2. Карта стратегических групп рынка

хоккейной экипировки с инновацией города Москвы

Из данных, представленных на рисунке 2, следует, что розничные магазины города Москвы по продаже хоккейной экипировки с инновацией, являющиеся конкурентами магазина «Best-Hockey», были разделены на три стратегические группы. Это было сделано по таким критериям как количество ассортимента товара с инновацией, а также средний чек приобретения клиентами товара с инновацией.

Данные стратегические группы, включающие розничные магазины, реализующие хоккейную экипировку, подробно представлены в таблице 10 (таблица 10, с. 31).

Таблица 10

Характеристика стратегических групп

рынка хоккейной экипировки города Москвы

Номер стратегической группы	Название стратегической группы	Организации, входящие в группу	Характеристика стратегической группы
1	Магазины, которые недавно начали реализовывать инновационный товар.	Хоккей Эксперт, Hockeylike, Саф-Спорт, Ледовый, Спорт-Легион.	Малый охват покупателей, инновационные товары недавно вошли в ассортиментный ряд.
2	Крупные магазины для массового потребления со средним ассортиментом инновационной хоккейной продукции.	Спортмастер, Декатлон, Спортивный континент.	Сделан упор на массовую продажу инновационных товаров хоккейной экипировки.
3	Специализированные магазины с широким ассортиментом хоккейной продукции с инновацией.	СпортДепо, Ультраспорт.	Инновационный продукт уже реализован и пользуется большим спросом.

По данным представленным в таблице 10 можно сделать вывод о том, что первая стратегическая группа имеет малый охват покупателей, а также инновационные товары, которые только недавно вошли в ассортиментный ряд магазинов данной стратегической группы и составляют малую долю всего ассортимента данных организаций. Конкуренция в данной стратегической группе не очень высокая из-за небольшой известности данных организаций.

Вторая стратегическая группа состоит из организаций, которые предлагают покупателям чуть менее широкий ассортимент хоккейной экипировки с инновацией и по чуть более высоким ценам, чем компании первой стратегической группы, но завлекают покупателей с помощью скидок и акций. Однако в данной стратегической группе присутствует высокая конкуренция из-за высокой известности данных организаций.

Третью стратегическую группу составляют специализированные магазины по продаже хоккейной экипировки. Данные организации имеют большой охват покупателей и много точек реализации хоккейной экипировки. В данной группе уже реализованы инновационные товары и пользуются спросом. Для того чтобы с ними конкурировать и открывать свои магазины в таких масштабах потребуются большие вложения и чрезмерные усилия, поэтому в данную стратегическую группу достаточно тяжело войти и потребуется большие затраты.

По результатам, полученным на основании карты стратегических групп рынка хоккейной экипировки по городу Москвы, можно сделать следующий вывод. В случае открытия розничного магазина «Best-Hockey» по продаже хоккейной экипировки, наиболее легкий и успешный вход будет осуществлен в первую стратегическую группу. Данный вход будет осуществлен за счет менее высокой конкуренции, чем во второй и третьей стратегических группах, так как в данной стратегической группе находится меньше всего крупных организаций. Также затраты на развитие собственной организации будут ниже, чем затраты при вхождении во вторую или третью стратегическую группу.

Также необходимо провести анализ конкурентной среды розничного магазина «Best-Hockey». Для этого нужно определить сильные и слабые стороны данной компании. Также нужно выявить возможности и угрозы. Для этого необходимо провести SWOT – анализ (таблица 11, с. 33). С помощью данного анализа можно будет в дальнейшем выявить способы по повышению конкурентоспособности розничного магазина «Best-Hockey», осуществляющего реализацию хоккейной экипировки.

Таблица 11

SWOT – анализ розничного магазина «Best-Hockey»

по продаже хоккейной экипировки

SWOT

Факт

План

Сильные стороны

Наличие долгосрочных договоров с основными поставщиками хоккейной продукции.

Наличие инновационной технологии.

Высококвалифицированные специалисты.

Высокое качество продукции.

Наличие интернет-магазина.

Наличие долгосрочных договоров с основными поставщиками хоккейной продукции.

Наличие инновационной технологии.

Высококвалифицированные специалисты.

Высокое качество продукции.

Наличие интернет-магазина.

Высокая известность магазина «Best-Hockey».

Существует несколько торговых точек магазина «Best-Hockey», в том числе и в других странах.

Широкий ассортимент хоккейной продукции.

Слабые стороны

Более высокая цена хоккейной экипировки, изготовленной на заказ с помощью сканера.

Невысокий поток покупателей в торговом центре «Капитолий».

Недостаточно широкий ассортимент хоккейной продукции.

Невысокая известность магазина «Best-Hockey».

Отсутствие нескольких торговых точек.

Более высокая цена хоккейной экипировки, изготовленной на заказ с помощью сканера.

Невысокий поток покупателей в торговом центре «Капитолий».

Развитие дополнительных сервисов и услуг по обслуживанию клиентов.

Возможности

Продвижение магазина с помощью социальных сетей и таргетированной рекламы.

Расширение ассортимента хоккейной экипировки.

Открытие розничных магазинов «Best-Hockey» в других городах России.

Развитие дополнительных сервисов и услуг по обслуживанию клиентов.

Выход на новые рынки в зарубежных странах.

Продвижение магазина с помощью социальных сетей и таргетированной рекламы.

Развитие дополнительных сервисов и услуг по обслуживанию клиентов.

Угрозы

Снижение платежеспособности населения.

Повреждение хоккейной продукции при транспортировке.

Усиление позиций прямых конкурентов.

Санкции на ввоз в РФ хоккейной продукции иностранных производителей.

Низкие барьеры для входа новых компаний на рынок.

Снижение платежеспособности населения.

Повреждение хоккейной продукции при транспортировке.

Усиление позиций прямых конкурентов.

Санкции на ввоз в РФ хоккейной продукции иностранных производителей.

Низкие барьеры для входа новых компаний на рынок.

По данным, представленным в таблице 11, можно сделать вывод о том, что розничному магазину «Best-Hockey» для повышения своей конкурентоспособности следует расширить ассортимент хоккейной экипировки, развивать дополнительные услуги по обслуживанию клиентов, повысить свою известность за счет таргетированной рекламы, а также с помощью социальных сетей. Также нужно открыть дополнительные торговые точки в других городах России и впоследствии выйти на новые рынки в других странах.

Далее нужно провести SWOT – анализ инновации проекта по открытию розничного магазина «Best-Hockey» по продаже хоккейной экипировки (таблица 12, с. 35). С помощью данного анализа можно будет выявить способы по улучшению и возможной доработке данной инновации.

Таблица 12

SWOT – анализ инновации проекта по открытию розничного магазина «Best-Hockey» по продаже хоккейной экипировки

SWOT	Факт	План
Сильные стороны	Инновационная технология «TechForm» положительно влияет на имидж компании. Инновационная технология «TechForm» положительно выделяет магазин среди конкурентов. Установленный сканер в магазине размеров покупателя для изготовления хоккейной экипировки на заказ позволяет привлечь больше клиентов. Технология «TechForm» позволяет максимально обеспечить удобство пользования хоккейной экипировки клиентом. Быстрота сканирования параметров тела покупателя с помощью сканера позволяет более точно определить его размер хоккейной экипировки.	Инновационная технология «TechForm» положительно влияет на имидж компании. Инновационная технология «TechForm» положительно выделяет магазин среди конкурентов. Установленный сканер в магазине размеров покупателя для изготовления хоккейной экипировки на заказ позволяет привлечь больше клиентов. Технология «TechForm» позволяет максимально обеспечить удобство пользования хоккейной экипировки клиентом. Быстрота сканирования параметров тела покупателя с помощью сканера позволяет более точно определить его размер хоккейной экипировки. Во всей хоккейной экипировке, изготовленной по инновационной технологии «TechForm» присутствует система вентиляции. В магазине «Best-Hockey» присутствуют две копии сканера для определения размеров хоккейной экипировки. Широкая известность инновационной технологии «TechForm». Много людей знает о том, что в магазине «Best-Hockey» установлен сканер для определения размеров хоккейной экипировки покупателя. Государственная поддержка разработанных инновационных технологий. Наличие новых инвесторов, вкладывающих денежные средства в производство хоккейной экипировки по инновационной технологии «TechForm».
Слабые стороны	Отсутствие качественной системы вентиляции в хоккейных крагах, изготовленных по инновационной технологии «TechForm». Сканер для определения размеров хоккейной экипировки покупателя существует в единственном экземпляре. Недостаточная известность инновационной технологии «TechForm». Недостаточно людей знает о том, что в магазине «Best-Hockey» установлен сканер для определения размеров хоккейной экипировки покупателя. Более высокая цена хоккейной экипировки, выполненной на заказ с помощью сканера.	Более высокая цена хоккейной экипировки, выполненной на заказ с помощью сканера.
Возможности	Инновационная технология «TechForm» позволит привлечь новых инвесторов. Выход на новые рынки спортивных товаров с помощью сканера для определения размеров хоккейной экипировки. Продвижение новых товаров спортивной продукции с помощью технологии «TechForm». Государственная поддержка разработанных инновационных технологий. Доработка и усовершенствование разработанных инновационных технологий.	Выход на новые рынки спортивных товаров с помощью сканера для определения размеров хоккейной экипировки. Продвижение новых товаров спортивной продукции с помощью технологии «TechForm».
Угрозы	Поломка сканера для определения размеров хоккейной экипировки покупателя. Отказ поставщиков производить хоккейную экипировку по технологии «TechForm». Небольшое количество покупателей будет заказывать хоккейную экипировку с помощью сканера из-за более высокой цены. Создание конкурентами хоккейной экипировки, изготовленной по более совершенной технологии. Низкий спрос на хоккейную экипировку, изготовленную по технологии «TechForm» из-за слабой известности данной технологии.	Поломка сканера для определения размеров хоккейной экипировки покупателя. Отказ поставщиков производить хоккейную экипировку по технологии «TechForm». Небольшое количество покупателей будет заказывать хоккейную экипировку с помощью сканера из-за более высокой цены. Создание конкурентами хоккейной экипировки, изготовленной по более совершенной технологии. Низкий спрос на хоккейную экипировку, изготовленную по технологии «TechForm» из-за слабой известности данной технологии.

Исходя из данных полученных в таблице 12, можно сделать вывод, что для повышения конкурентоспособности инновационных технологий ООО «Best–Hockey» необходимо доработать инновационную технологию «TechForm», а именно добавить систему вентиляции хоккейным крагам. Также с помощью государственной поддержки получить дополнительное финансирование на изготовление хоккейной экипировки с помощью технологии «TechForm» и сканера для определения размеров хоккейной экипировки и повысить известность данных инновационных технологий. Также инновационная технология «TechForm» позволит привлечь новых инвесторов для того, чтобы расширить ассортимент хоккейной продукции, изготовленной по данной технологии.

Для того чтобы более детально рассмотреть работы инновационного проекта по открытию розничного магазина «Best–Hockey» была создана иерархическая структура работ проекта (рисунок 3, с. 39).

$C:\Users\Илья\Desktop\1.jpg$

$C:\Users\Илья\Desktop\11.jpg$

Рисунок 3. Иерархическая структура работ проекта по открытию розничного магазина «Best–Hockey» по продаже хоккейной экипировки

По данным, представленным на рисунке 3, можно сделать вывод о том, что работы проекта по открытию магазина «Best–Hockey» делятся на четыре группы, такие как обустройство помещения магазина, поиск и закупка необходимых элементов проекта, действия по связям с общественностью, а также завершение проекта. Итоговый результат инновационного проекта, то есть открытый розничный магазин «Best-Hockey» по продаже хоккейной экипировки с внедренной инновацией будет получен только при условии выполнения всех работ, представленных в данной иерархической структуре работ проекта.

Заинтересованные стороны проекта или стейкхолдеры являются неотъемлемой частью инновационного проекта по открытию розничного магазина «Best–Hockey» по продаже хоккейной экипировки (таблица 13, с. 40).

Таблица 13

Заинтересованные стороны проекта по открытию розничного магазина «Best–Hockey» по продаже хоккейной экипировки

№ п.п.	Заинтересо-ванная сторона	Влия-ние, (+, -)	Параметры проекта, (+, -)			Цель	План взаимо-действия
№ п.п.	Заинтересо-ванная сторона	Влия-ние, (+, -)	Стои-мость	Содер-жание	Вре-мя	Цель	План взаимо-действия
1	Руководи-тель проекта Иванов Иван Иванович	+	-	+	+	Выполнение работ проекта в установленные сроки, в рамках бюджета и нужного качества.	Предоставление условий: рабочий кабинет, компьютер, Интернет-соединение. Трудовой договор действует на основании законода-тельства РФ. Зарплата 70 тыс. руб. График работы 5/2 с 9:00 до 18:00. Требования: высшее образование по профилю Управление проектами, пунктуальность, качественное выполнение работы.
2	Админис-тратор проекта Петров Петр Петрович	+	-	+	+	Выполнение работ проекта в установленные сроки, в рамках бюджета и нужного качества. Осуществле-ние контроля над проектной документа-цией.	Трудовой договор РФ. Предоставление отдельного кабинета с техническим оборудованием для работы. Требования: высшее образование, взаимодействие со стейкхолдерами, управление рисками, подготовка отчетности и прочей документации по проекту. График работы 5/2 с 9:00 до 18:00. Зарплата 60 тыс. руб.
3	Менеджер по закупкам Столяров Иван Анатольевич	+	+	-	+	Закупка всех необходи-мых строймате-риалов, а также закупка ассорти-мента у поставщи-ков.	Трудовой договор РФ. Требования: высшее образование, заключение договора с поставщиками хоккейной продукции, создание планов закупок. Проведение исследований с целью выявления лучших товаров и поставщиков с точки зрения цены, сроков поставки и качества. График работы 5/2 с 10:00 до 19:00. Зарплата 50 тыс. руб.

4	PR-менеджер Семин Виктор Иванович	+	+	+	+	Разработка Интернет- сайта магазина по продаже хоккейной экипировки, а также разработка PR-плана в установленные сроки.	Трудовой договор РФ. Требования: высшее образование, поддерживание связи с потенциаль-ными клиентами, создание позитивного представления о магазине хоккейной экипировки «Best-Hockey», разработка Интернет-сайта данного магазина, график работы 5/2 с 9:00 до 18:00. Зарплата 55 тыс. руб.
5	HR-менеджер Петров Игорь Семенович	+	-	-	+	Найм высоко-квали-фицирован-ных сотрудников в установлен-ные сроки для функциони-рования магазина по продаже хоккейной экипировки.	Трудовой договор РФ. Требования: высшее образование, разработка конкретной кадровой программы с подробным описанием плана действий по поиску, подготовке и организации деятельности персонала для ООО «Best-Hockey». График работы 5/2 с 9:00 до 18:00. Зарплата 40 тыс. руб.
6	Бригадир Кротов Артем Иванович	+	-	+	+	Осуществление ремонта помещения, а также расстановка мебели и установка оборудова-ния в магазине хоккейной экипировки «Best-Hockey» в установлен-ные сроки и нужного качества.	Трудовой договор РФ. Требования: высшее образование, руководство деятельностью рабочих, контроль качества их деятельности, Обеспечение трудовой дисциплины. График работы 5/2 с 9:00 до 18:00. Зарплата 35 тыс. руб.
7	Дизайнер Лисутин Иван Сергеевич	+	+	+	+	Разработка дизайна помещения и фасада магазина по продаже хоккейной экипировки «Best-Hockey» в установлен-ные сроки.	Трудовой договор РФ. Требования: высшее образование, разработка дизайна помещения и фасада магазина. График работы 5/2 с 9:00 до 18:00. Зарплата 40 тыс. руб.
8	Спортивное издание «Спорт-экспресс»	+	+	-	-	Привлече-ние новых клиентов с помощью рекламы магазина хоккейной экипировки «Best-Hockey» через данное спортивное издание.	Договор об осуществлении новостных изданий о важности улучшения здоровья человека путем занятий спортом, в частности хоккеем в хоккейной экипировке, изготовленной по инновационной технологии «TechForm», которая присутствует в магазине хоккейной экипировке «Best-Hockey».
9	Куратор проекта Степанов Андрей Иванович	+	+	+	+	Реализация проекта в установлен-ные сроки, в рамках бюджета и нужного качества.	Договор на выполнение проектных работ с указанием стоимости, сроков выполнения работ проекта, а также с указанием обязанностей и ответствен-ностью куратора и исполнителя работ проекта.
10	Спортивный магазин «Спорт-Депо»	-	+	-	-	Укрепление своей конкурент-ной позиции по отношению к данному конкуренту.	Анализ данного конкурента, его конкурентной позиции на рынке хоккейной продукции с использованием SWOT-анализа и других инструментов. Улучшение своей конкурентной позиции на рынке по отношению к данному конкуренту за счет использования своих возможностей, сделав их преимущест-вами по отношению к данному конкуренту.
11	Спортивный магазин «Спорт-мастер»	-	+	-	-	Укрепление своей конкурент-ной позиции по отношению к данному конкуренту.	Анализ данного конкурента, его конкурентной позиции на рынке хоккейной продукции с использованием SWOT-анализа и других инструментов. Улучшение своей конкурентной позиции на рынке по отношению к данному конкуренту за счет использования своих возможностей, сделав их преимущест-вами по отношению к данному конкуренту.
12	Спортивный магазин «Ультра-спорт»	-	+	-	-	Укрепление своей конкурент-ной позиции по отношению к данному конкуренту.	Анализ данного конкурента, его конкурентной позиции на рынке хоккейной продукции с использованием SWOT-анализа и других инструментов. Улучшение своей конкурентной позиции на рынке по отношению к данному конкуренту за счет использования своих возможностей, сделав их преимущест-вами по отношению к данному конкуренту.
13	Заказчик проекта Лугин Иван Иванович	+	+	+	+	Реализация проекта в установлен-ные сроки, в рамках бюджета и нужного качества.	Договор на выполнение проектных работ с указанием стоимости, сроков выполнения работ проекта, а также с указанием обязанностей и ответствен-ностью заказчика и исполнителя работ проекта.
14	Поставщик хоккейной экипировки «Bauer»	+	+	+	+	Поставка хоккейной экипировки в нужные сроки и надлежа-щего качества.	Договор поставки: Поставщик хоккейной экипировки ООО «Bauer» обязуется поставлять хоккейную экипировку в розничный магазин ООО «Best-Hockey» в соответствии с ценами на продукцию, указанными в прайс-листе, а также в установленные ООО «Best-Hockey» сроки при заказе продукции и надлежащего качества.
15	Поставщик хоккейной экипировки «CCM»	+	+	+	+	Поставка хоккейной экипировки в нужные сроки и надлежа-щего качества.	Договор поставки: Поставщик хоккейной экипировки ООО «CCM» обязуется поставлять хоккейную экипировку в розничный магазин ООО «Best-Hockey» в соответствии с ценами на продукцию, указанными в прайс-листе, а также в установленные ООО «Best-Hockey» сроки при заказе продукции и надлежащего качества.
16	Поставщик хоккейной экипировки «Graf»	+	+	+	+	Поставка хоккейной экипировки в нужные сроки и надлежа-щего качества.	Договор поставки: Поставщик хоккейной экипировки ООО «Graf» обязуется поставлять хоккейную экипировку в розничный магазин ООО «Best-Hockey» в соответствии с ценами на продукцию, указанными в прайс-листе, а также в установленные ООО «Best-Hockey» сроки при заказе продукции и надлежащего качества.
17	Покупатели хоккейной экипировки	-	-	-	-	Повышение спроса на хоккейную экипировку розничного магазина «Best-Hockey» за счет рекламы, высокого качества и производ-ства по инновацион-ной технологии «TechForm» предла-гаемой продукции.	Качественное обслуживание с предостав-лением акций, бонусов и программы лояльности для постоянных клиентов.
18	Компания-партнер по производ-ству спортивного питания «Universal»	+	+	-	-	Привлече-ние новых клиентов за счет рекламы товара ООО «Universal», а также с помощью реализации его через магазин хоккейной экипировки «Best-Hockey».	Договор: розничный магазин хоккейной экипировки ООО «Best-Hockey» обязуется продавать и рекламировать спортивное питание «Universal» за покупку спортивного питания компании ООО «Universal» в размере 45% от цены данной продукции.
19	Владелец торгового центра «Капи-толий» Антипов Александр Алексан-дрович	+	+	-	-	Получение выгодных условий арендной ставки.	Договор о предоставлении помещения в ТЦ «Капитолий»: ИП Антипов Александр Александрович предоставляет помещение №1 на 2 этаже в Торговом центре «Капитолий» для открытия в нем розничного магазина хоккейной экипировки ООО «Best-Hockey» на условиях арендной платы в 70% от реальной арендной платы в месяц. На основании этого ИП Антипов Александр Александрович имеет права получения 2 комплектов хоккейной формы магазина «Best-Hockey» в месяц бесплатно.
20	Инвестор ИП Лапин Иван Семенович	+	+	-	-	Инвестиро-вание денежных средств в проект с последую-щим получением прибыли.	Бизнес-план: получение суммы от инвестора на открытие магазина в размере 3 миллионов рублей, с условием того, что он будет получать от прибыли магазина 10% в год в после-дующие 3 года. Договор: в случае, если бизнес-план устраивает инвестора, то условия бизнес-плана вступают в силу с момента подписания договора. В случае, если бизнес-план инвестора не устраивает, он должен быть пересмотрен на условиях обоюдного согласия.

По данным, представленным в таблице 13, можно сделать вывод о том, что стейкхолдерами проекта по открытию розничного магазина «Best–Hockey» является команда проекта, поставщики хоккейной продукции такие как «Bauer», «CCM» и «Graf», покупатели, средства массовой информации. Также заинтересованными сторонами проекта является инвестор проекта, владелец торгового центра «Капитолий», а также компания-партнер по производству спортивного питания ООО «Universal». Данные стейкхолдеры по-разному влияют на время, стоимость и содержание проекта. Также с каждой из заинтересованных сторон установлен определенный план взаимодействия в основном в виде договоров и контрактов для успешной реализации проекта по открытию розничного магазина «Best–Hockey» по продаже хоккейной экипировки.

Таким образом, проект по открытию розничного магазина «Best–Hockey» по продаже хоккейной экипировки является успешным за счет повышения конкурентоспособности магазина «Best–Hockey» на основании проведенного SWOT – анализа данного магазина и инновации. Также в ходе коммерческого анализа было выявлено, что ассортиментно-ценовая политика розничного магазина «Best–Hockey» на товары с инновацией лучше, а средний чек выше, чем у большинства основных конкурентов, что является большим плюсом для развития данного магазина. Также за счет успешного взаимодействия со всеми стейкхолдерами проекта по открытию розничного магазина «Best–Hockey», данный проект будет успешным за счет получения максимальной прибыли и реализован в рамках бюджета, в необходимые сроки и надлежащего качества.

2.2 Команда инновационного проекта по открытию розничного магазина «Best–Hockey» по продаже хоккейной экипировки

Команда проекта обычно состоит из руководителя проекта, а также группы лиц, которые работают вместе во время реализации работ проекта для того, чтобы достичь цели проекта. В команду проекта, как правило, входит руководитель проекта, персонал, отвечающий за управление проектом, а также другие участники команды проекта, выполняющие работу, но при этом не обязательно участвующие в управлении проектом. ^[10]

Данная команда обычно включает в себя представителей различных групп, которые обладают навыками и знаниями в конкретной предметной области, которые необходимы для выполнения работ по реализации проекта. Характеристики команды проекта, а также её структура могут значительно отличаться, однако роль руководителя проекта как лидера команды не меняется независимо от того, какими полномочиями он обладает по отношению к участникам команды проекта.^[11]

В команду проекта по открытию розничного магазина «Best–Hockey» по продаже хоккейной экипировки входят:

руководитель проекта;
куратор проекта;
администратор проекта;
дизайнер;
бригадир;
менеджер по закупкам;
менеджер по рискам;
PR–менеджер;
HR–менеджер.

Данная команда проекта создана для достижения цели проекта по открытию розничного магазина «Best–Hockey» по продаже хоккейной экипировки.

Описание каждой роли команды проекта выглядит следующим образом. Руководитель проекта по открытию розничного магазина «Best–Hockey» осуществляет подбор команды проекта. Также основными его задачами является разработка планов работы проектной команды, проведение совещаний команды проекта для решения важных вопросов, определение процедуры по сбору информации о проекте. Также его задачами является разработка и контроль плана управления проектом, формирование обоснования проекта, а также его устава, осуществление контроля над качеством управления проектом.^[12]

Основными задачами администратора проекта является организация обмена информацией внутри проекта, подготовка совещаний, а также ведение протоколов и информационной базы проекта. Также его задачами является сбор отчетности по проекту и своевременное реагирование на вопросы участников команды проекта.

Куратор проекта предоставляет поддержку проекта за счет материальных, финансовых, человеческих и других ресурсов, а также несет ответственность перед заказчиком проекта за достижение конечных целей проекта по открытию розничного магазина «Best–Hockey» по продаже хоккейной экипировки.^[13]

Задачами дизайнера проекта является создание эскизов оформления помещения розничного магазина «Best–Hockey», а также создание эскиза оформления фасада данного магазина, консультация руководителя проекта по расстановке мебели внутри магазина.

В основные обязанности бригадира команды проекта по открытию розничного магазина «Best–Hockey» входит руководство деятельностью рабочих, осуществляющих ремонт помещения, контроль качества выполненных работ по ремонту помещения магазина, а также обеспечение трудовой дисциплины рабочих.^[14]

Менеджер по закупкам обеспечивает проект необходимыми ресурсами, такими как строительные материалы, а также хоккейная экипировка, изготовленная по инновационной технологии «TechForm» в необходимые сроки, нужном объеме и высокого качества, путем заключения договоров с поставщиками на закупку данных ресурсов по выгодным ценам для магазина «Best–Hockey».

Основными задачами риск менеджера является управление рисками проекта по открытию розничного магазина «Best–Hockey», то есть разработка и контроль над выполнением плана по управлению рисками проекта, составление реестра рисков, качественный и количественный анализ рисков, составление плана по реагированию на риски проекта, мониторинг рисков. Также риск менеджер является ответственным за качество управления рисками.

К задачам PR-менеджера относится организации работы по связям с общественностью, а также со средствами массовой информации. Также в его обязанности входит разработка плана проведения PR-компаний магазина «Best–Hockey», составление прогнозов по влиянию акций на имидж данного магазина, анализ эффективности проведенных PR-компаний и формировании имиджа корпоративной культуры розничного магазина «Best–Hockey».

Основными задачами HR-менеджера является набор, отбор, а также оценка претендентов, знать, какими профессиональными качествами и навыками должен обладать претендент на конкретную должность. Также в его обязанности входит составление трудовых договоров с сотрудниками магазина «Best–Hockey».

Далее следует определиться с ответственностью каждого участника команды проекта за определенные работы проекта. Для этого командой проекта создана матрица ответственности инновационного проекта (таблица 14, с. 54).

Таблица 14

Матрица ответственности инновационного проекта по открытию розничного магазина «Best–Hockey» по продаже хоккейной экипировки

Команда проекта Работы проекта	Руко-во-ди-тель проекта	Кура-тор проек-та	Адми-нистра-тор проек-та	Ди-зай-нер	Ме-нед-жер по закуп-кам	Ме-нед-жер по рис-кам	PR-менед-жер	HR-менед-жер	Брига-дир
Поиск помещения	О	Н	И	К
Аренда помещения	О		И			Н
Разработка дизайна помещения		К	О	И
Разработка дизайна фасада магазина			О	И
Разработка PR-плана			О	Н			И
Поиск постав-щиков хоккейной экипи-ровки		К	О		И	Н
Закупка стройма-териалов	Н		О		И				К
Ремонт помещения магазина	Н		О						И
Поиск мебели, оборудова-ния и предметов интерьера			О	Н	И
Закупка мебели	Н		О		И
Закупка оборудова-ния	Н		О		И
Закупка предметов интерьера	Н		О		И
Расста-новка мебели и предметов интерьера			О	К					И
Установка оборудова-ния			О	К					И
Разработка сайта магазина по продаже хоккейной экипи-ровки			О				И
Закупка ассорти-мента	Н		О		И
Поиск персонала			О			Н		И
Выкладка товара	Н		О		И
Подго-товка отчета о сдаче проекта	О		И
Сдача проекта	О	Н	И

Условные обозначения матрицы ответственности проекта по открытию розничного магазина «Best–Hockey» по продаже хоккейной экипировки следующие:

И – Исполнитель, непосредственно выполняет поставленные перед ним задачи.
О – Ответственный, несёт ответственность за реализацию работы проекта.
Н – Наблюдатель, осуществляет полный или частичный контроль по выполнению работы проекта.
К – Консультант, осуществляет консультации других участников команды проекта по выполнению работы проекта.^[15]

Из таблицы 14 следует, что каждый участник команды проекта причастен к реализации хотя бы одной из работ проекта по открытию розничного магазина хоккейной экипировки. При этом ответственность за наибольшее количество работ данного проекта несет администратор проекта, а исполнителем наибольшего количества операций проекта является менеджер по закупкам, также руководитель проекта является наблюдателем большего количества работ, чем все остальные члены команды проекта. Консультантом наибольшего количества работ проекта из всех участников команды проекта является дизайнер.

Для того чтобы избежать снижения эффективности команды проекта по открытию розничного магазина «Best–Hockey» по продаже хоккейной экипировки, а также снизить вероятность возникновения конфликтов внутри данной команды, были введены следующие правила работы в команде:

1. Необходимо воспринимать работу в команде как возможность получить дополнительный опыт, новые знания, показать другим участникам команды свои лучшие качества, а также как возможность повышения собственной квалификации и самооценки, проявить при необходимости свои лидерские качества.

2. Каждый участник команды проекта должен вносить определенный вклад в данную команду для повышения эффективности командной работы и достижения более высоких результатов по реализации проекта.

3. Необходимо требовать от каждого участника команды проекта, чтобы высказанные одним из участников команды предложения были использованы остальными членами команды проекта на стороне только в том случае, если данное действие не причинит вреда реализации поставленных перед командой проекта задач, а также в случае получения разрешения на это от руководителя команды проекта.^[16]

4. Нужно требовать от каждого участника команды проекта, чтобы при реализации командной работы соблюдалось корректное поведение всеми членами команды проекта. Также каждый участник команды проекта должен помогать при необходимости другому члену команды для достижения успеха всей команды проекта.

5. Каждому участнику команды проекта следует внимательно относиться к новым идеям. Не следует говорить, что данная идея уже была опробована и применять её на практике не нужно из-за её низкой эффективности до того момента, пока все участники команды проекта не выскажутся по поводу применения и полезности данной идеи.

6. Не следует обвинять конкретного участника или нескольких участников команды проекта в неудаче. Каждый успех – это успех всей команды проекта, а каждая неудача – это также как и успех, неудача всей команды проекта в целом, которая является возможностью исправить ошибки и улучшить работу команды проекта.

7. Участникам команды проекта следует сохранять конфиденциальность. То есть не нужно в случае неудачи команды проекта обвинять её перед другими людьми, также все споры и конфликты должны оставаться и быть улажены внутри команды проекта.^[17]

Таким образом, команда проекта по открытию розничного магазина «Best–Hockey» по продаже хоккейной экипировки создана для реализации данного проекта в рамках бюджета, в нужные сроки и надлежащего качества. Ответственность за каждую работу проекта участники проектной команды несут в соответствии с матрицей ответственности команды проекта по открытию розничного магазина «Best–Hockey». Также за счет соблюдения правил работы в команде проекта, указанных выше, эффективность работы данной команды проекта по открытию розничного магазина «Best–Hockey» повысится за счет более слаженной работы всех участников команды проекта, а также снижению количества конфликтных ситуаций между членами проектной команды.

2.3 Планирование сроков и составление ресурсного профиля проекта по открытию розничного магазина «Best–Hockey» по продаже хоккейной экипировки

Перечень работ проекта по открытию розничного магазина «Best–Hockey» по продаже хоккейной экипировки состоит из 20 операций, часть из которых выполняются параллельно друг другу (таблица 15, с. 58).

Таблица 15

Перечень работ проекта по открытию розничного магазина

«Best–Hockey» по продаже хоккейной экипировки

Код	Работа	Предшествующие работы	Продолжительность, (в днях)	Человеческие ресурсы
A	Поиск помещения	__	1	4
B	Аренда помещения	A	2	3
C	Разработка дизайна помещения	B	3	3
D	Разработка дизайна фасада помещения магазина	B	3	2
E	Разработка PR-плана проекта	__	2	3
F	Поиск поставщиков хоккейной экипировки	E	2	4
G	Закупка стройматериалов	C, D	1	4
H	Ремонт помещения магазина	G	5	3
I	Поиск мебели, оборудования и предметов интерьера	Н	2	3
J	Закупка мебели	I	1	3
K	Закупка предметов интерьера	I	1	3
L	Закупка оборудования	I	1	3
M	Расстановка мебели и предметов интерьера	J, K	1	3
N	Установка оборудования	L	1	3
O	Разработка Интернет-сайта магазина по продаже хоккейной экипировки	E	2	2
P	Закупка ассортимента	F, M, N	2	3
Q	Поиск персонала	M	3	3
R	Выкладка товара	P	2	3
S	Подготовка отчета о сдаче проекта	O, Q, R	2	2
T	Сдача проекта	S	1	3

По результатам таблицы 15 можно сделать вывод о том, что перечень работ проекта по открытию розничного магазина «Best–Hockey» состоит из 20 операций, начиная от поиска помещения и заканчивая сдачей проекта. Также самая малая продолжительность работ проекта составляет 1 день, а самая большая продолжительность 5 дней.

Далее необходимо построить сетевой график данного проекта для расчета раннего и позднего начала каждой операции проекта, их раннего и позднего окончания, а также резервов времени для каждой операции (рисунок 4, с. 60).

$C:\Users\Илья\Desktop\Линейный Сет HR.jpg$

Рисунок 4. Сетевой график проекта по открытию розничного магазина «Best–Hockey» по продаже хоккейной экипировки

Из рисунка 4 следует, что проект по открытию магазина «Best–Hockey» по продаже хоккейной экипировки имеет сразу 6 критических путей. Критические пути показаны на данном рисунке знаком . Продолжительность данных критических путей проекта составляет 23 дня, что является максимальной продолжительностью данного проекта.

Для того чтобы определить как распределены человеческие ресурсы во времени для реализации инновационного проекта по открытию розничного магазина «Best–Hockey» по продаже хоккейной экипировки, необходимо составить ресурсный профиль в состав которого входит ранее начало продолжительности работ проекта (рисунок 5, с. 61). Распределение человеческих ресурсов по раннему началу работ проекта (рисунок 6, с. 61). Позднее окончание продолжительности работ проекта (рисунок 7, с. 62). Распределение человеческих ресурсов по позднему окончанию работ проекта (рисунок 8, с. 62). Выравненное распределение продолжительности работ проекта (рисунок 9, с. 63). Выравненное распределение человеческих ресурсов на выполнение работ проекта (рисунок 10, с. 63).

Рисунок 5. Ранее начало продолжительности работ проекта по открытию розничного магазина «Best–Hockey» по продаже хоккейной экипировки

Рисунок 6. Распределение человеческих ресурсов по раннему началу работ проекта по открытию розничного магазина «Best–Hockey» по продаже хоккейной экипировки

Рисунок 7. Позднее окончание продолжительности работ проекта по открытию розничного магазина «Best–Hockey» по продаже хоккейной экипировки

Рисунок 8. Распределение человеческих ресурсов по позднему окончанию работ проекта по открытию розничного магазина «Best–Hockey» по продаже хоккейной экипировки

Рисунок 9. Выравненное распределение продолжительности работ проекта по открытию розничного магазина «Best–Hockey» по продаже хоккейной экипировки

Рисунок 10. Выравненное распределение человеческих ресурсов на выполнение работ проекта по открытию розничного магазина «Best–Hockey» по продаже хоккейной экипировки

По результатам, полученным в графиках ресурсного профиля было выявлено, что работы следует передвинуть, чтобы максимальная затрата человеческих ресурсов составляла 9 человек. Работы такие как: разработка PR-плана проекта, поиск поставщиков хоккейной экипировки, разработка интернет-сайта магазина по продаже хоккейной экипировки имеют большой резерв, но для предотвращения рисков следует их начать раньше, чтобы был запас времени в случае возникновения задержек на их выполнения.

Для того чтобы определить все расходы, которые потребуются для реализации инновационного проекта по открытию розничного магазина «Best–Hockey» по продаже хоккейной экипировки, необходимо составить смету проекта (таблица 16, с. 64).

Таблица 16

Смета инновационного проекта по открытию розничного магазина «Best–Hockey» по продаже хоккейной экипировки

№	Наименование	Единицы измерения	Цена за единицу измерения, руб.	Количество	Стоимость, руб.
1	Цемент	Кг	6,4	100	640
2	Краска белая	Литр	305	50	15250
3	Шпаклевка	Кг	15	200	3000
4	Штукатурка	Кг	17	200	3400
5	Арматура	Шт.	130	20	2600
6	Плитка для пола	М²	625	300	187500
7	Молоток	Шт.	200	3	600
8	Шпатель	Шт.	150	3	450
9	Дрель	Шт.	1200	1	1200
10	Плитка для потолка	М²	600	300	180000
11	Строительный миксер	Шт.	2000	1	2000
12	Болгарка	Шт.	1100	1	1100
13	Валик малярный	Шт.	150	2	300
14	Стеллаж	Шт.	1000	5	5000
15	Кассовый аппарат	Шт.	5500	1	5500
16	Кресло	Шт.	2500	2	5000
17	Монитор	Шт.	15000	1	15000
18	Компьютер	Шт.	50000	2	100000
19	Диван	Шт.	27000	1	27000
20	Стул	Шт.	2500	4	10000
21	Стол	Шт.	6000	2	12000
22	Вешалка	Шт.	250	10	2500
23	Сканер для изготовления хоккейной формы	Шт.	38000	1	38000
24	Станок для заточки коньков	Шт.	15500	2	31000
25	Коньки хоккейные (Bauer, CCM, Graf)	Шт.	15000	70	1050000
26	Шлем хоккейный (Bauer, CCM, Graf)	Шт.	6000	55	330000
27	Клюшка хоккейная (Bauer, CCM, Graf)	Шт.	7000	70	490000
28	Нагрудник (Bauer, CCM, Graf)хоккейный	Шт.	4000	60	240000
29	Шорты хоккейные (Bauer, CCM, Graf)	Шт.	5000	60	300000
30	Термобельё хоккейное (Bauer, CCM, Graf)	Шт.	2000	60	120000
31	Гамаши хоккейные (Bauer, CCM, Graf)	Шт.	400	60	24000
32	Краги хоккейные (Bauer, CCM, Graf)	Шт.	4500	70	315000
33	Щитки хоккейные (Bauer, CCM, Graf)	Шт.	4000	60	240000
34	Щитки вратарские (Bauer, CCM, Graf)	Шт.	5500	50	275000
35	Шайба хоккейная (Bauer, CCM, Graf)	Шт.	70	100	7000
36	Лента для клюшки (Bauer, CCM, Graf)	Шт.	90	100	9000
37	Защита шеи (Bauer, CCM, Graf)	Шт.	3000	70	210000
38	Налокотники (Bauer, CCM, Graf)	Шт.	3500	70	245000
39	Чехлы для коньков (Bauer, CCM, Graf)	Шт.	500	70	35000
40	Свитер хоккейный (Bauer, CCM, Graf)	Шт.	3000	60	180000
41	Аренда помещения	Руб./мес.	300000	1	300000
42	Зарплата	Руб./чел.	40000	8	320000
43	Рекламные баннеры	Шт.	12000	4	48000
44	Вывеска «Best–Hockey» на фасаде магазина	Шт.	30000	1	30000
	Итого:	-	-	-	5417040

Исходя из данных, представленных в таблице 16, можно сделать вывод о том, что сумма затрат на реализацию проекта по открытию розничного магазина «Best–Hockey» составляет 5417040 рублей. Данные сумма состоит из затрат на стройматериалы для ремонта помещения магазина, ассортимент хоккейной экипировки, изготовленной по инновационной технологии «TechForm», сканер для определения точных размеров экипировки, оборудование, мебель, а также зарплату сотрудникам магазина.

После составления сметы данного проекта необходимо определить его стоимость в условиях интенсивной реализации. Для этого необходимо составить перечень работ с нормальной и интенсивной его продолжительность, а также нормальной и интенсивной стоимостью и определить наклон операций проекта (таблица 17, с. 66).

Таблица 17

Исходные данные для расчета стоимости проекта по открытию розничного магазина «Best–Hockey» по продаже хоккейной экипировки

Операция (код)	Продолжительность, дни		Стоимость, руб.		Наклон операций проекта
Операция (код)	Нормальная	Интенсивная	Нормальная	Интенсивная	Наклон операций проекта
A	1	0,5	30000	40000	20000
B	2	1	300000	350000	50000
C	3	2	30000	40000	10000
D	3	2	30000	40000	10000
E	2	1	40000	50000	10000
F	2	1	100000	200000	100000
G	1	0,5	398040	400040	4000
H	5	3	50000	100000	25000
I	2	1	30000	40000	10000
J	1	0,5	61500	71500	20000
K	1	0,5	30000	40000	20000
L	1	0,5	189500	200500	22000
M	1	0,5	40000	50000	20000
N	1	0,5	50000	60000	20000
O	2	1	100000	150000	50000
P	2	1	3848000	4000000	152000
Q	3	2	30000	40000	10000
R	2	1	20000	30000	10000
S	2	1	20000	30000	10000
T	1	0,5	20000	30000	20000
Итого			5417040

По данным таблицы 17 можно сделать вывод о том, что интенсивная продолжительность каждой операции проекта составляет от 0,5 до 3 дней, а стоимость от 30000 рублей до 4000000 рублей. Наклон операций проекта составляет от 4000 рублей до 152000 рублей.

Используя данные таблицы 17 (таблица 17, с. 66), необходимо произвести расчет стоимости проекта по открытию розничного магазина «Best–Hockey» в условиях его интенсивной реализации. Для этого сначала нужно определить все возможные последовательности работ данного проекта (таблица 18, с. 67).

Таблица 18

Все возможные последовательности работ проекта по открытию розничного магазина «Best–Hockey» по продаже хоккейной экипировки

№

Последовательности работ проекта

По данным, представленным в таблице 18, можно сделать вывод о том, что существует всего 12 последовательностей операций проекта по открытию розничного магазина «Best–Hockey». Последовательности под номерами с 1 по 6 являются критическими путями данного проекта.

Далее необходимо последовательно сжимать критические операции проекта, начиная с тех операций, у которых наклон меньше, чем у других работ данного проекта для нахождения оптимального плана проекта по открытию розничного магазина «Best–Hockey» в условия его интенсивной реализации (таблица 19, с. 68).

Таблица 19

Расчет стоимости проекта по открытию розничного магазина «Best–Hockey» с учетом сжатия критических операций проекта

(с первого по шестой шаг)

№ п.п.	Шаги по сжатию операций проекта
	0	1	2	3	4	5	6
		G-0,5	I-1	R-1	S-1	A-0,5	C-1, D-1
1	23	22,5	21,5	20,5	19,5	19	18
2	23	22,5	21,5	20,5	19,5	19	18
3	23	22,5	21,5	20,5	19,5	19	18
4	23	22,5	21,5	20,5	19,5	19	18
5	23	22,5	21,5	20,5	19,5	19	18
6	23	22,5	21,5	20,5	19,5	19	18
7	22	21,5	20,5	20,5	19,5	19	18
8	22	21,5	20,5	20,5	19,5	19	18
9	22	21,5	20,5	20,5	19,5	19	18
10	22	21,5	20,5	20,5	19,5	19	18
11	11	11	11	10	9	9	9
12	7	7	7	7	6	6	6
Прямые затраты, руб.	5417040	5419040	5429040	5439040	5449040	5459040	5479040
Косвенные затраты, руб.	2300000	2250000	2150000	2050000	1950000	1900000	1800000
Общие затраты, руб.	7717040	7669040	7579040	7489040	7399040	7359040	7279040

По данным, полученным в таблице 19 можно сделать вывод, что при сжатии критических операций проекта в шагах с 0 по 6 прямые затраты постепенно увеличиваются, косвенные наоборот последовательно уменьшаются. Общие затраты уменьшаются после 6 шага сжатия критических операций данного проекта на 438000 рублей по сравнению с нулевым шагом.

Далее необходимо продолжить применять алгоритм сжатия критических операций проекта по открытию розничного магазина «Best–Hockey», проделывая данный алгоритм в шагах с 7 по 12 для того, чтобы найти оптимальный план реализации данного проекта (таблица 20, с. 69).

Таблица 20

(с седьмого по двенадцатый шаг)

№ п.п.	Шаги по сжатию операций проекта
	7	8	9	10	11	12
	T-0,5	H-2	N-0,5, M-0,5	B-1	J-0,5, K-0,5, L-0,5	P-1, Q-1
1	17,5	15,5	15	14	13,5	12,5
2	17,5	15,5	15	14	13,5	12,5
3	17,5	15,5	15	14	13,5	12,5
4	17,5	15,5	15	14	13,5	12,5
5	17,5	15,5	15	14	13,5	12,5
6	17,5	15,5	15	14	13,5	12,5
7	17,5	15,5	15	14	13,5	12,5
8	17,5	15,5	15	14	13,5	12,5
9	17,5	15,5	15	14	13,5	12,5
10	17,5	15,5	15	14	13,5	12,5
11	8,5	8,5	8,5	8,5	8,5	7,5
12	5,5	5,5	5,5	5,5	5,5	5,5
Прямые затраты, руб.	5489040	5539040	5559040	5609040	5640040	5802040
Косвенные затраты, руб.	1750000	1550000	1500000	1400000	1350000	1250000
Общие затраты, руб.	7239040	7089040	7059040	7009040	6990040	7052040

По результатам, полученным в таблицах 19 и 20, можно сделать вывод, что за счет сжатия критических работ проекта на необходимое количество времени общие затраты с первого по одиннадцатый шаг уменьшаются с каждым шагом в сумме на 10% от их базового значения на нулевом шаге за счет снижения косвенных затрат. Это происходит, несмотря на то, что прямые затраты с первого по одиннадцатый шаг увеличиваются на 4% по сравнению с их исходным значением. Однако с двенадцатого шага сжатия критических операций проекта по открытию магазина «Best–Hockey» происходит увеличение общих затрат проекта по сравнению с их значением на одиннадцатом шаге. Исходя из этого, следует, что оптимальным планом реализации проекта в условиях интенсивной реализации является план, созданный на основе сжатия критических операций проекта с первого по одиннадцатый шаг.

Оптимальный план проекта открытию магазина «Best–Hockey» в условиях интенсивной реализации выглядит следующим образом (таблица 21, с. 70).

Таблица 21

Оптимальный план интенсивной реализации проекта

по открытию магазина «Best–Hockey»

Код операции проекта	Продолжительность, дни	Стоимость, руб.
A	0,5	40000
B	1	350000
C	2	40000
D	2	40000
E	2	40000
F	2	100000
G	0,5	400040
H	3	100000
I	1	40000
J	0,5	71500
K	0,5	40000
L	0,5	200500
M	0,5	50000
N	0,5	60000
O	2	100000
P	2	3848000
Q	3	30000
R	1	30000
S	1	30000
T	0,5	30000
Итого		5640040

Исходя из данных, полученных в таблице 21, можно сделать вывод о том, что оптимальным планом интенсивной реализации проекта является продолжительность выполнения различных работ проекта от 0,5 до 2 дней при сумме прямых затрат равной 5 640 040 рублей.

Для того чтобы подробно рассмотреть новые сроки реализации данного проекта, необходимо построить сетевой график на основании продолжительности каждой работы проекта по открытию магазина «Best–Hockey», представленных в оптимальном плане интенсивной реализации этого проекта (рисунок 11, с. 71).

$C:\Users\Илья\Desktop\Новый Сет HR...jpg$

Рисунок 11. Сетевой график оптимального плана интенсивной реализации проекта по открытию розничного магазина «Best–Hockey»

Из данных рисунка 5 следует, что в оптимальном плане проекта по открытию магазина «Best–Hockey» в условия его интенсивной реализации существует 10 критических путей данного проекта. Данные критические пути показаны знаком . Максимальная продолжительность проекта составляет 13,5 дней. Из этого следует, что максимальная продолжительность проекта в условия его интенсивной реализации уменьшается на 9,5 дней по сравнению с вариантом его нормальной реализации, где его максимальная продолжительность составляет 23 дня.

Таким образом, перечень работ проекта по открытию магазина «Best–Hockey» по продаже хоккейной экипировки состоит из 20 операций. Максимальная продолжительность данного проекта составляет 23 дня, а его максимальная продолжительность в оптимальном плане в условиях интенсивной реализации составляет 13,5 дней с прямыми затратами равными 5 640 040 рублей.

2.4 Анализ рисков инновационного проекта по открытию магазина «Best-Hockey» по продаже хоккейной экипировки

Таблица 22

Реестр рисков инновационного проекта по открытию розничного магазина «Best–Hockey» по продаже хоккейной экипировки

№	Риск	Возмож-ные последст-вия	Вероят-ность наступ-ления	Влия-ние риска (1-5)	Уро-вень рис-ка (1-10)	Способ реагиро-вания на риск	Предпосылки наступления риска
1	Отсутст-вие описания роли и ответст-венности дизайнера команды проекта.	Увеличе-ние сроков реализации работ проекта, за которые должен отвечать дизайнер.	Низкая	3	5	Детально и структу-рирован-но описать роль и ответст-венность дизайнера команды проекта.	Плохо расписаны обязанности и роли команды проекта, в частности отсутствует в списке дизайнер проекта.
2	Подбор низкоква-лифици-рованного персонала магазина хоккей-ной экипиров-ки.	Низкое качество обслужива-ния покупате-лей, падение спроса на покупку хоккейной экипиров-ки в данном магазине.	Средняя	3	7	Подбор высоко-квалифи-цирован-ного персонала с опытом работы в магазине хоккей-ной экипиров-ки.	HR-менеджер не смотрит на опыт работы и образование сотрудников, которых нанимает на работу в магазин хоккейной экипировки.
3	Ошибки в планиро-вании последо-ватель-ности работ проекта по закупке стройма-териалов и ремонту помеще-ния.	Увеличе-ние сроков реализации проекта, изменение календар-ного плана проекта.	Низкая	4	8	Разрабо-тать четкий график плана последо-ватель-ности работ проекта по закупке стройма-териалов и ремонту помеще-ния.	Допуск на стадии планирования ошибок в перечне работ проекта.
4	Замена PR-менед-жера команды проекта.	Небольшое увеличение сроков реализации проекта, возможно изменение качества выполнен-ной работы.	Средняя	2	5	Равно-мерное распреде-ление нагрузок PR-менед-жера и заключе-ние долго-срочного договора на весь срок проекта.	Сильное заболевание PR-менеджера проекта.
5	Поломка строи-тельного оборудо-вания во время ремонта помеще-ния магазина.	Увеличе-ние сроков реализа-ции и стоимости проекта.	Высокая	4	7	Покупка более качест-венного оборудо-вания проверенных произво-дителей.	Использование строительного оборудования рабочими не по назначению.
6	Некачест-венная покраска стен рабочими во время ремонта помеще-ния магазина.	Отставание краски от стен помеще-ния, увеличение сроков и стоимости проекта.	Средняя	3	6	Заклю-чать договор с проверен-ными строи-тельными брига-дами.	Низкий уровень квалификации рабочих.
7	Допуск ошибок в отчете о сдаче проекта.	Отсутствие возмож-ности сдать отчет вовремя из-за ошибок в нем.	Средняя	4	7	Необхо-димо исполь-зовать опреде-ленные шаблоны при заполне-нии отчета.	Невниматель-ное составление отчета администра-тором проекта.
8	Ошибка в техноло-гии крепле-ния арматуры к потолку во время ремонта помеще-ния магазина.	Обрушение потолка, причине-ние вреда здоровью людей.	Низкая	5	10	Соблюде-ние инструк-ций при работе с техно-логией крепле-ния арматуры к потолку.	Обрушение потолка помещения после крепления арматуры.
9	Повыше-ние арендной платы за аренду помеще-ния магазина хоккей-ной экипиров-ки.	Увеличе-ние затрат на оплату аренды помещения магазина.	Средняя	2	4	Увеличе-ние объёма бюджета путем кредит-ных займов.	Решение владельца торгового центра о повышении аренды помещения магазина хоккейной экипировки.
10	Возник-новение слабого землетря-сения в районе магазина хоккей-ной экипиров-ки во время ремонта помеще-ния магазина.	Появление легко-устрани-мых трещин в стенах помеще-ния, порча строитель-ных материа-лов, причине-ние вреда здоровью рабочих, увеличение сроков и стоимости проекта.	Низкая	4	10	Следить за преду-прежде-ниями о возмож-ных землетря-сениях.	Появление трещин в стенах и потолке помещения магазина хоккейной экипировки.
11	Поджог помеще-ния магазина хоккей-ной экипиров-ки во время ремонта данного помеще-ния.	Причине-ние вреда строй-материа-лам, здоровью людей, необходи-мость начинать ремонт помещения заново.	Низкая	5	10	Соблюде-ние норм пожарной безопас-ности во время ремонта помеще-ния магазина.	Некачествен-ная работа охраны торгового центра.
12	Введение прави-тельством РФ запрета на ввоз в Россию хоккей-ной экипиров-ки иностран-ных произво-дителей.	Отсутствие возмож-ности покупать хоккейную экипировку у иностран-ных поставщи-ков, снижение спроса на покупку хоккейной экипиров-ки в данном магазине.	Низкая	4	8	Заключе-ние договоров на поставку хоккей-ной экипиров-ки у отечест-венных произво-дителей.	Вступление в силу Закона РФ «О запрете ввоза хоккейной экипировки иностранных производи-телей на территорию России».
13	Задержка оплаты работы проекта по ремонту помеще-ния магазина.	Увеличе-ние сроков работы по ремонту помещения магазина.	Средняя	4	8	Своевре-менная оплата работы проекта по ремонту помеще-ния магазина путем увеличе-ния бюджета проекта и выделе-ния денежных средств.	Нехватка средств для оплаты работы проекта по ремонту помещения магазина из-за отсутствия своевремен-ного финансирова-ния.
14	Задержка оплаты работы по расстано-вке мебели, оборудо-вания и предме-тов интерьера.	Увеличе-ние сроков работы по расстанов-ке мебели, оборудова-ния и предметов интерьера.	Средняя	4	8	Своевре-менная оплата работы по расстановке мебели, оборудо-вания и предме-тов интерьера путем увеличе-ние бюджета проекта и выделе-ния средств.	Нехватка средств для оплаты работы по расстановке мебели, оборудования и предметов интерьера из-за отсутствия своевремен-ного финансирова-ния.
15	Нехватка краски для покраски стен во время ремонта помеще-ния магазина.	Увеличе-ние сроков и стоимости проекта из-за необходи-мости закупить дополни-тельный объём краски.	Средняя	3	7	Разрабо-тать план по покраске и расходу краски для ремонта помеще-ния магазина.	Очень сильный расход краски рабочими во время покраски стен помещения магазина.
16	Невыпол-нение сроков доставки постав-щиком строи-тельных материа-лов.	Увеличе-ние сроков сдачи проекта, из-за нехватки строитель-ных материа-лов.	Средняя	3	7	Опреде-лить в договоре условия доставки строи-тельных матери-алов в случае задержки сроков их поставки.	Не внимательное заключение договора с поставщиком.
17	Хищение оборудо-вания и продук-ции внутри магазина.	Увеличе-ние бюджета проекта, частичное увеличение сроков работ по реализации проекта.	Средняя	3	6	Устано-вить охранную сигнализацию в помеще-нии магазина.	Отсутствие ведения отчетности в работах с оборудованием и хоккейной продукции.
18	Пробле-мы работы с финансо-выми учрежде-ниями, банками.	Затрудне-ние оплаты транзакций в ходе проекта.	Низкая	2	5	Отслежи-вание своих финансо-вых операций в банке, ведение обратной связи с банком.	Отсутствие финансовой грамотности, не обращаться в поддержку банковских организаций.
19	Влияние общест-венности на реализа-цию проекта путём забасто-вок.	Замедление выполнение работ по реализации проекта, возможно увеличение сроков проекта.	Низкая	3	6	Установ-ка обратной связи с общест-вен-ностью, проведе-ние различ-ных благотво-ритель-ных акций.	Не обращать внимание на жалобы обществен-ности, игнорировать их просьбы и жизненные позиции.
20	Влияние общест-венности на реализа-цию проекта путём забасто-вок.	Увеличе-ние сроков реализации проекта.	Средняя	4	8	Заранее заклю-чить на долгосрочной основе соглаше-ние с основны-ми постав-щиками о своевре-менной поставке экипиров-ки.	Отсутствие возможности найти подходящих поставщиков хоккейной экипировки в течение долгого времени.

Таким образом, из таблицы 22 следует, что наиболее серьезными рисками является поджог помещения хоккейного магазина, землетрясение в районе магазина хоккейной экипировки и ошибка в технологии крепления арматуры к потолку помещения, так как они могут нанести больше всего вреда проекту. Самыми слабыми рисками являются задержки оплаты работ проекта по ремонту помещения магазина и расстановке оборудования, мебели и предметов интерьера, так как они не могут сильно повлиять на проект. Также риск поломки оборудования во время ремонта помещения магазина является наиболее вероятным, а наименее вероятными рисками являются отсутствие описания роли и ответственности дизайнера команды проекта. А также ошибки в планировании последовательности работ проекта по закупке стройматериалов и ремонту помещения, возникновение слабого землетрясения в районе магазина хоккейной экипировки во время ремонта помещения магазина, поджог помещения магазина хоккейной экипировки во время ремонта данного помещения и введение правительством РФ запрета на ввоз в Россию хоккейной экипировки иностранных производителей.

2.5 Анализ инвестиционной привлекательности инновационного проекта по открытию магазина «Best–Hockey» по продаже

хоккейной экипировки

Также необходимо провести оценку инвестиционной привлекательности проекта по открытию магазина «Best–Hockey» по продаже хоккейной экипировки. Для этого нужно провести финансовый анализ магазина «Best–Hockey», в котором в котором ставка дисконтирования составляет 24%, включая в себя безрисковую ставку в размере 10%, а также ставку по рискам, связанным с бизнесом, в размере 14%. Для начала рассмотрим стоимость первоначальных инвестиций в данный проект (таблица 23, с. 78).

Таблица 23

Стоимость первоначальных инвестиций в проект

по открытию розничного магазина «Best–Hockey»

Первоначальные инвестиции	Стоимость, руб.
Аренда помещения	1600000
Подбор персонала	350000
Закупка оборудования (срок службы 10 лет)	100000
Закупка ассортимента хоккейной экипировки	3500000
Закупка мебели (срок службы 5 лет)	61500
Расходы на ремонт помещения	400000
Расходы на рекламу	250000
Итого	6261500

По данным, представленным в таблице 23, можно сделать вывод о том, что первоначальные инвестиции в проект по открытию розничного магазина «Best–Hockey», включая расходы на рекламу, ремонт помещения и прочее, составят в сумме 6261500 рублей.

Затем необходимо произвести расчет данных для определения денежного потока розничного магазина «Best–Hockey» в течение прогнозного периода (таблица 24, с. 79).

Таблица 24

Данные для расчета денежного потока розничного магазина «Best–Hockey» в течение прогнозного периода

Данные для расчета денежных потоков	Года прогнозного периода
Данные для расчета денежных потоков	1 год	2 год	3 год
Количество клиентов, чел.	3392	4749	6784
Средний чек, руб.	15128	16943	18977
Годовой прирост среднего чека, %	0	12	12
Текущие расходы, руб.	38900000	44151500	50111953
Годовой прирост текущих расходов, %	0	13,5	13,5
Амортизационные отчисления, руб.	22300	22300	22300
Налог на доход, %	6%	6%	6%

Исходя из результатов, представленных в таблице 24, можно сделать вывод о том, что годовой прирост среднего чека розничного магазина «Best–Hockey» за второй и третий год составит 12%. Годовой прирост текущих расходов данного магазина за второй и третий год составит 13,5%. Также амортизационные отчисления составят 22300 рублей, а налог на годовой доход будет равен 6%.

Далее нужно определить денежный поток розничного магазина «Best–Hockey», определив для этого вначале притоки и оттоки данной компании, а также размер чистой прибыли (таблица 25, с. 80).

Таблица 25

Операционная деятельность розничного магазина «Best–Hockey»

по продаже хоккейной экипировки

Операционная деятельность	Года прогнозного периода
Операционная деятельность	1 год	2 год	3 год
Притоки, руб.:	51314176	80464016	128737005
Выручка от реализации, руб.	51314176	80464016	128737005
Прочие доходы, руб.	0	0	0
Оттоки, руб.:	42001151	49001641	57858473
Себестоимость, руб.	38922300	44173800	50134252
Текущие расходы, руб.	38900000	44151500	50111953
Амортизация, руб.	22300	22300	22300
Налог на доход, руб.	3078851	4827841	7724220
Чистая прибыль, руб.	9313025	31462376	70878532
Денежный поток, руб.	9335325	31484675	70900831

По результатам, представленным в таблице 25, можно сделать вывод о том, что притоки розничного магазина «Best–Hockey» с каждым годом будут увеличиваться по сравнению с предыдущим годом и за третий год составят 128737005 рублей по сравнению с первым годом. Это на 24% больше чем за первый год и на 12% больше, чем за второй год. Оттоки данного магазина также с каждым годом будут увеличиваться по сравнению с предыдущим годом и за третий год составят 57858473 рубля, что составит на 27% больше, чем за первый год и на 13,5% больше, чем за второй год. Денежный поток и чистая прибыль также будут увеличиваться с каждым годом по сравнению с предыдущим и составят за третий год 70900831 рубль и 70878532 рубля соответственно.

Далее необходимо определить такие показатели как дисконтированный денежный поток, срок окупаемости проекта, внутреннюю ставку доходности данного проекта и другие (таблица 26, с. 81).

Таблица 26

Необходимые показатели проекта по открытию

розничного магазина «Best–Hockey»для определения

инвестиционной привлекательности данного проекта

Экономические показатели	Года прогнозного периода
Экономические показатели	0	1	2	3
Дисконтированный денежный поток, руб.	0	7528488,258	20476506,01	37186583,18
Накопленный дисконтированный денежный поток, руб.	-6 261 500	1 266 988	21 743 494	58 930 077
Чистый денежный поток, руб.	-6 261 500	9335325,44	31484675,64	70900831,96

По данным таблицы 26 можно сделать вывод о том, что все экономические показатели, приведенные в данной таблице, постепенно увеличиваются от нулевого периода к третьему. По данным экономическим показателям можно определить чистую текущую стоимость проекта, которая составляет 58930077 рублей. Далее необходимо определить индекс доходности. Он составляет 10, 41, что является больше единицы и говорит о том, что данный проект обладает инвестиционной привлекательностью. Также срок окупаемости проекта по открытию розничного магазина «Best–Hockey» составит 1,4 года, а внутренняя ставка доходности составит 269%, что говорит о том, что в этот проект стоит инвестировать денежные средства для получения последующей прибыли.

Исходя из результатов, полученных после анализа финансовых и экономических показателей инновационного проекта по открытию розничного магазина «Best–Hockey» по продаже хоккейной экипировки, можно сделать вывод, что данный проект обладает достаточно быстрым сроком окупаемости, равным 1,4 года. Также внутренняя ставка доходности данного проекта составляет 269%. Это означает, что от инвестирования средств в данный проект высокий доход гарантирован. Чистая прибыль розничного магазина «Best–Hockey» во втором году увеличивается на 22149351 рубль по сравнению с первым годом за счет растущего спроса на хоккейную продукцию данного магазина, а в третьем году по сравнению со вторым годом данный показатель увеличивается на 39416156 рублей. Это означает, что первоначальные инвестиции в виде затрат на аренду помещения, ремонта помещения и расходов на рекламу в данный проект полностью оправданы, а также риски данного проекта не сильно на него повлияют, поэтому данный проект по открытию розничного магазина «Best–Hockey» обладает высокой инвестиционной привлекательностью.

Заключение

В заключение данной курсовой работы можно сказать, что одна из главных подсистем управления проектом является ресурсы и особенности управление ресурсами в проекте, которая включает процессы планирования, закупок, поставок, распределения, учета и контроля ресурсов. Основная задача управления ресурсами — обеспечить их оптимальное использование для достижения конечной цели управления проектом формирования результата проекта с запланированными показателями.

Было выявлено, что учет и контроль ресурсов является важным элементом планирования. Без которого подсчет и отсутствие контроля использования ресурсов может привести к их перерасходу в ходе проекта или к быстрому истощению вследствие чего понадобится привлечение дополнительных средств, которых может не оказаться и это напрямую влияет на завершение и успешность всего проекта.

Также было выявлено, что для эффективного управления и планирования ресурсов в высокой неопределенности работ проекта необходимо распределять ресурсы в различной степени влияния задействованных процессах. В зависимости от принятого критерия значимости и характера ограничений можно распределять ресурсы на первостепенные работы, что позволит минимизировать отклонения от заданных сроков и повысить эффективность их выполнения.

Во второй части курсовой работы была произведена и разработана концепция проекта по открытию розничного магазина «Best-Hockey» по продаже хоккейной экипировки, изготовленной по инновационной технологии «TechForm» на основе описания, планирования, анализа рисков и инвестиционной привлекательности.

Инновационность проекта по открытию розничного магазина «Best–Hockey» по продаже хоккейной экипировки объясняется тем, что присутствуют несколько инновационных технологий присущие конкретно к разработанному проекту это технология «TechForm» которая улучшает удобство пользования хоккейной экипировки и установленный сканер в магазине для определения точных размеров клиента, с целью изготовления формы на заказ и позволяя клиенту устанавливать собственный дизайн на форме.

Было выявлено, что максимальная продолжительность данного проекта составляет 23 дня, а его прямые затраты составляют 5417040 рублей. При интенсивной реализации данного проекта в оптимальном плане его продолжительность составит 13,5 дней, а прямые затраты будут равны 5640040 рублей.

Также в ходе анализа рисков инновационного проекта было выявлено, что наиболее серьезными рисками является поджог помещения магазина, землетрясение в районе магазина и ошибка в технологии крепления арматуры к потолку помещения, так как они могут нанести больше всего вреда проекту. Самыми слабыми рисками являются задержки оплаты работ проекта по ремонту помещения магазина и расстановке оборудования, мебели и предметов интерьера, так как они не могут сильно повлиять на проект. Также риск поломки оборудования во время ремонта помещения магазина является наиболее вероятным, а наименее вероятными рисками являются отсутствие описания роли и ответственности дизайнера команды проекта.

В результате ресурсного профиля проекта было выявлено, что максимальное за действие человеческих ресурсов на выполнение необходимых работ должно составить 9 человек, так как это позволяет повысить резерв времени и снизить нагрузку на более длительные работы и повысить эффективность их выполнения.

Также данный инновационный проект по открытию розничного магазина «Best–Hockey» обладает высокой инвестиционной привлекательностью за счет быстрого срока окупаемости, равного 1,4 года, что позволит обеспечить высокий интерес со стороны инвесторов для дальнейшего развития с целью создания собственной брендовой сети магазинов «Best–Hockey»

Список использованной литературы

Project Management Institute — Руководство к Своду знаний по управлению проектами (Руководство PMBOK®) — Пятое издание
Стандарт ISO 10006 — Руководство качеством при управлении проектами
Балашов А. И. Управление проектами, сущность и роль в современной практики. Издательство: Юрайт, 2016. – 383 с.
Лич Л. Вовремя и в рамках бюджета: Управление проектами. Издательство Альпина Паблишер, 2016. – 352 с.
Хелдман К. Профессиональное управление проектом. Издательство: Бином, 2017. – 224 с.
Ципес Г. Л., Товб А. С. Менеджмент проектов в практике современной компании. Издательство Олимп-Бизнес. 2017 – 124 с.
Чиркова И. Г., Акберов К. Ч. Внутрифирменное планирование проектной деятельности: учебное пособие. 2015 – 64 с.
Планирование ресурсов проекта в ограниченных сроках// URL: http://pm-way.com/materials/material/show/127 (2018. 25 дек.)
Особенности управления ресурсами инновационного проекта // URL: https://studref.com/414890/ekonomika/upravlenie_resursami_proekta (2018. 25 дек.)
Виды ресурсов и задачи в инновационном проекте// URL: https://studwood.ru/909093/marketing/resursy_proekta (2018. 25 дек.)
Условия и концепция разработки инновационного проекта// URL: http://center-yf.ru/data/ip/realizaciya-proekta.php (2018. 25 дек.)
Внедрение и разработка собственного проекта// URL: https://habr.com/post/347426/ (2018. 25 дек.)

Руководство к Своду знаний по управлению проектами (Руководство PMBOK®) — Пятое издание ↑
Стандарт ISO 10006 — Руководство качеством при управлении проектами ↑
Особенности управления ресурсами инновационного проекта // URL: https://studref.com/414890/ekonomika/upravlenie_resursami_proekta (2018. 25 дек.) ↑
Планирование ресурсов проекта в ограниченных сроках// URL: http://pm-way.com/materials/material/show/127 (2018. 25 дек.) ↑
Условия и концепция разработки инновационного проекта// URL: http://center-yf.ru/data/ip/realizaciya-proekta.php (2018. 25 дек.) ↑
Виды ресурсов и задачи в инновационном проекте//

URL: https://studwood.ru/909093/marketing/resursy_proekta (2018. 25 дек.) ↑
Хелдман К. Профессиональное управление проектом. Издательство: Бином, 2017. – 115 с. ↑
Лич Л. Вовремя и в рамках бюджета: Управление проектами. Издательство Альпина Паблишер, 2016. – 234 с. ↑
Ципес Г. Л., Товб А. С. Менеджмент проектов в практике современной компании. Издательство Олимп-Бизнес. 2017 – 85 с. ↑
Ципес Г. Л., Товб А. С. Менеджмент проектов в практике современной компании. Издательство Олимп-Бизнес. 2017 – 89 с. ↑
Внедрение и разработка собственного проекта// URL: https://habr.com/post/347426/ (2018. 25 дек.) ↑
Балашов А. И. Управление проектами, сущность и роль в современной практики. Издательство: Юрайт, 2016. – 325 с. ↑
Чиркова И. Г., Акберов К. Ч. Внутрифирменное планирование проектной деятельности: учебное пособие. 2015 – 35 с. ↑
Условия и концепция разработки инновационного проекта// URL: http://center-yf.ru/data/ip/realizaciya-proekta.php (2018. 25 дек.) ↑
Хелдман К. Профессиональное управление проектом. Издательство: Бином, 2017. – 165 с. ↑
Внедрение и разработка собственного проекта// URL: https://habr.com/post/347426/ (2018. 25 дек.) ↑
Балашов А. И. Управление проектами, сущность и роль в современной практики. Издательство: Юрайт, 2016. – 158 с. ↑