Особенности управления организациями в современных условиях и пути его совершенствования (ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ В СОВРЕМЕННЫХ РЫНОЧНЫХ УСЛОВИЯХ И ПУТИ ИХ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ)

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

Тема курсовой работы «Особенности управления организациями в современных условиях и пути его совершенствования на примере ЗАО «Чусовская мельница».

Актуальность темы заключается в том, что человек трудился и трудится всегда и везде, любой совместный труд не может обойтись без управления, которое требуется для установления согласованных действий участников трудового процесса.

На сегодняшний день становится ясно, что сила организации, прежде всего в человеческом капитале. А управление в свою очередь должно быть грамотным, хорошо спланированным и, конечно же, результативным.

Функционирование современных организаций сталкивается с множеством проблем. Для решения нестандартных проблем требуются специальные технологии разработки решений и, наконец, решение части проблем может быть не по силам, как руководителям, так и специалистам. 

Набор таких проблем характеризует организацию как одну из самых сложных объектов для изучения и познания. Особый интерес представляет система управления организации, ее изучение и совершенствование – постоянная задача руководителя. Оптимизация данных составляющих является основным направлением совершенствования системы управления.

В менеджменте значительный вклад в изучение этих вопросов внесли труды ученых-экономистов, таких как Огарков А.А, который в своем учебнике «Управление организацией» описал основы системной методологии управленческой деятельности и технологии ее основных видов (прогнозирование, планирование, контроль). Клейнер Г.Б. и Синельникова Е.А., которые изучали вопросы управление организацией в современных условиях рынка и внесли большой вклад в русский менеджмент.

Целью данной курсовой работы является исследование особенностей управления организацией ЗАО «Чусовская мельница» в современных условиях и разработка направлений совершенствования системы управления.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие основные задачи:

- рассмотреть теоретические основы понятия предприятия и виды организационных структур;

- исследовать современное состояние управления персоналом на российских предприятиях;

- дать характеристику предприятию;

- проанализировать используемые на предприятии принципы управления;

- разработать основные направления совершенствования системы управления на предприятии.

Объект исследования – предприятие, как объект правовых и экономических отношений.

Предмет исследования – система управления предприятием.

База исследования – ЗАО «Чусовская мельница».

Методы исследования: изучение и анализ литературы, наблюдение.

Курсовая работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованных источников.

ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ В СОВРЕМЕННЫХ РЫНОЧНЫХ УСЛОВИЯХ И ПУТИ ИХ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ

1.1 Понятие организации и типы организационных структур управления

Современный уровень понимания менеджмента предполагает, что объектом управленческой деятельности являются организации^[1].

Организация – пространственно-временная структура производственных факторов и их взаимодействие с целью получения максимальных качественных и количественных результатов в самое короткое время и при минимальных затратах факторов производства.

Сущность организации – это организация производственной деятельности по преобразованию имеющихся ресурсов в готовый, востребованный потребителями, продукт или услуги^[2].

На сегодняшний день эффективная экономика – это, прежде всего эффективное управление. Рассмотрение организаций как сообществ, имеющих единообразное понимание своих целей, значения и места, ценностей и поведения, вызвало к жизни понятие организационной структуры управления предприятием.

Каждое предприятие имеет свою организационную структуру.

Организационная структура управления – упорядоченная совокупность устойчиво взаимосвязанных элементов, обеспечивающих функционирование и развитие предприятия как единого целого^[3]. Структура управления представляется в виде системы оптимального распределения функциональных обязанностей.

Аппарат управления организационно строится таким образом, чтобы в его структуре можно было выделить звенья и ступени ^[4].

Звено аппарата управления – это структурное подразделение, выполняющее определенную функцию по осуществлению процесса управления.

Ступень представляет собой совокупность звеньев управления на одном иерархическом уровне управления.

Организационная структура управления может быть двухступенчатой и многоступенчатой.

Элементы организационной структуры управления – это либо отдельные работники, либо службы и органы аппарата управления.

В зависимости от характера связей между подразделениями организации различают следующие типы организационных структур: линейную, функциональную, линейно-функциональную, матричную и дивизиональную^[5].

Линейная организационная структура – одна из простых и самым распространенных организационных структур управления. Она характеризуется тем, что во главе каждого структурного подразделения любого уровня стоит руководитель-единоначальник, который осуществляет все функции управления и единоличное руководство подчиненными ему работниками^[6].

Поскольку в линейной структуре управления решения передаются по цепочке «сверху-вниз», а сам руководитель нижнего звена управления подчинен руководителю более высокого уровня над ним. Из этого формируется своего ряда иерархия руководителей конкретной организации.

Линейная организационная структура управления имеет свои преимущества и недостатки^[7].

Таблица 1.1

Преимущества и недостатки линейной структуры управления

Преимущества	Недостатки
-очень четкая система взаимопониманий – «начальник-подчиненный»; -быстрая реакция на прямые приказания; -ответственность; -простота построения структуры; -высокая степень «прозрачности» деятельности всех структурных единиц.	-отсутствие вспомогательных служб; -большая нагрузка на высший уровень управления; -высокая зависимость от личных качеств менеджеров любого уровня; -отсутствие возможности быстрого разрешения вопросов.

Функциональная организационная структура – каждый орган управления (либо исполнитель) специализирован на выполнение отдельных видов деятельности^[8]. Исполнители находятся в двойном подчинении, т.е. рабочий обязан выполнять одновременно указания своего линейного начальника и функционального специалиста.

Функциональная организационная структура управления также имеет свои преимущества и недостатки^[9].

Таблица 1.2

Преимущества и недостатки функциональной структуры управления

Преимущества	Недостатки
-снятие большой части нагрузки с высшего уровня управления; -уменьшение потребности в специалистах широкого профиля; -как следствие предыдущего плюса – улучшение качества выпускаемой продукции; -появление возможности создания штабных подструктур.	-значительное усложнение связей внутри организации; -появление большого количества новых информационных каналов; -затруднение координации деятельности предприятия; -появление тенденции к чрезмерной централизации.

Линейно-функциональная (штабная) организационная структура – это когда функциональные органы находятся в подчинении линейного руководителя (команды отдаются «сверху-вниз»). Их распоряжения отдаются производственным подразделениям, только после согласования с последним^[10].

В настоящее время штабная структура в промышленности играет ведущую роль. Основу этой структуры составляет линейное управление. Роль же функциональных органов меняется в зависимости от уровня управления^[11].

Линейно-функциональная структура также имеет свои положительные и отрицательные стороны^[12].

Таблица 1.3

Преимущества и недостатки линейно-функциональной структуры управления

Преимущества	Недостатки
-глубокая подготовка решений и планов, связанных со специализацией работников; -освобождение главного линейного менеджера от глубокого анализа проблем; -возможность привлечения консультантов и экспертов.	-отсутствие тесных взаимосвязей между производственными подразделениями; -недостаточно четкая ответственность, т.к. готовящий решения, как правило, не участвует в его реализации; -чрезмерно развитая система взаимодействия по вертикали, а именно – подчинение по иерархии управления, т.е. тенденция к чрезмерной централизации.

Дивизиональная (филиальная) организационная структура – основная фигура это менеджер, руководящий подразделением. В его подчинении находится ряд помощников, которые выполняют функцию координации отдельных функциональных служб. Руководители этих служб зависят от менеджера, руководящего подразделением, и отчитываются перед ним.

Дивизиональная структура имеет свои преимущества и недостатки^[13].

Таблица 1.4

Преимущества и недостатки дивизиональной структуры управления предприятием.

Преимущества	Недостатки
- простота коммуникационных сетей и самостоятельность структурных единиц; -высокая гибкость и адаптивность системы; -высокие конкурентные качества; -четкое разграничение ответственности.	-повышение затрат за счет дублирования функций; -руководитель подразделения вынужден планировать процесс от начала до конца; -потребность в руководящих кадрах; -разобщенность персонала; -сложность осуществления единой политики.

Матричная организационная структура – здесь совмещается два вида структур: линейная и программно-целевая^[14]. По вертикали (линейная структура) стоится по отдельным сферам деятельности – производство, снабжение, сбыт. По горизонтали (программно-целевая структура) осуществляется управление программами, проектами^[15].

Матричные структуры управления способствуют перестройке производства на основе новейших технологических процессов и более производительного оборудования^[16].

Матричная структура имеет свои преимущества и недостатки.

Таблица 1.5

Преимущества и недостатки матричной структуры управления

Преимущества	Недостатки
-возможность быстро реагировать и адаптироваться к изменяющимся внутренним и внешним условиям предприятия; -рациональное использование кадров за счет специализации различных видов трудовой деятельности; -повышение личной ответственности за выполнение программы в целом и ее составных элементов.	-необходимость постоянного контроля за «соотношением» сил между задачами управления по целям; -трудность приобретения необходимых навыков для работы по новой программе; -сложная структура соподчинения, в результате чего возникают проблемы, связанные с установлением приоритетов заданий и распределением времени на их выполнение.

При этой структуре управляющий производственным отделением обязан вести подготовку производства и осуществлять контроль за подчиненными^[17].

Любая организация преобразует пять видов ресурсов для достижения результатов, которыми являются услуги или продукция:

- капитал – средства, на которые существует предприятие (частный капитал, банковские кредиты, собственные средства производства и т.д.);

- материалы – средства производства, то из чего изготавливают конечный продукт;

- люди – персонал, работники. Для достижения целей организации необходимо управлять поведением работников и создавать благоприятную обстановку для работы.

- информация – информационные ресурсы используются для связи и координирования процесса преобразования.

- технология – сочетание квалифицированных навыков сотрудников, оборудования, инфраструктуры, инструментов, технических знаний, необходимых для осуществления желаемых преобразований в материалах информации или людях.

Проектирование организационной структуры – процесс разработки и совершенствования систем управления для предприятия^[18].

Решение о проектировании принимается тогда, когда действующая структура неэффективна. При процессе проектирования ставится задача создания структуры управления, которая наиболее полно отражала, цели и задачи организации^[19].

Процесс проектирования состоит из трех основных этапов^[20]:

1. Анализ действующей организационной структуры – призван установить, в какой мере она отвечает требованиям и задачам организации;
2. Проектирование – установление управленческих функций, потоков информации, взаимосвязи и документооборота;
3. Оценка эффективности – проведение по уровню реализации заданий, надежности и организованности системы управления.

Одной из важнейших функций управления является функция организации, которая заключается в установлении постоянных и временных взаимоотношений между всеми подразделениями предприятия^[21].

Функция организации реализуются двумя путями:

- административно-организационное управление – предполагается формирование организационной структуры организации, определяются факторы и методы построения новой структуры (улучшение организационной структуры). Происходит расстановка подразделений, служб, формирование должностных инструкций, и разграничение полномочий и ответственности;

- оперативное управление – предполагает создание системы оперативного реагирования на изменения в короткий промежуток времени.

Структура управления включает в себя цели^[22]. Цели – миссии организации в форме, доступной для управления процессом их реализации.

Чаще всего выделяемые цели в организации: маркетинг, производство, персонал, финансы, общий менеджмент, нововведения^[23].

1.2 Пути совершенствования организационных структур современных предприятий

В настоящее время в деятельности любого предприятия все большую значимость приобретает проблема совершенствования организационных структур управления. Так как функционирующие организационные структуры предприятий недостаточно приспособлены и адаптированы к решению новых задач, к внедрению современной техники и применению методов оптимального управления, к согласованию разнородной управленческой деятельности, разработке и внедрению инноваций. Поэтому при построении любого предприятия, главной задачей для руководителя является разработка оптимальной структуры, которая наиболее эффективно отвечала бы на цели, задачи, стратегии и условия деятельности организации^[24].

Необходимость обеспечения и сохранения конкурентоспособности в условиях непрерывной изменчивости внешней среды определяет цели, средства и направления организационного совершенствования^[25].

Как показывает мировой опыт, оптимальной одной для всех организационной структуры управления не существует. Для решения этой проблемы необходимо понимать основную сущность, преимущества и недостатки. Основной недостаток, возникающий на предприятии – неравномерное распределение функциональных обязанностей, что приводит к изменениям в технологии производственных процессов и в процессах управления персоналом^[26].

Для существенного повышения производительности труда, требуется специализированное разделение труда. Однако если взаимоотношения между людьми и подразделениями организации не будут налажены и четко определены их функции, то специализация не будет эффективной^[27].

Для формирования высокоэффективной системы управления организацией напрямую зависит от скорости принятия решений как оперативного, так и перспективного характера.

Проблемы формирования и совершенствования организационных структур управления, оценки их эффективности требуют дальнейшей проработки^[28].

Основными направлениями совершенствования организации являются:

- четкое разграничение полномочий и ответственности;

- повышение квалификации персонала;

- обеспечение инвестиционной привлекательности предприятия;

- выработка стратегии развития предприятия;

- создание эффективного механизма управления предприятием, учета и управления финансами^[29].

Также, организационная структура зависит от внешней среды организации. Она строится в соответствии со стратегическими целями предприятия, определяется характером производственного процесса, особенностями применяемой технологии. Предполагается, что можно получить всю необходимую информацию и повысить ее эффективность путем заранее спланированного изменения в комбинациях отдельных элементов организации, в их внутренних структурах, во взаимосвязи отдельных элементов технологии управления^[30].

Изменения в управленческих структурах, связанные с изменениями целей организации предполагают^[31]:

- совершенствование структур за счет внутренних резервов, включая децентрализацию, делегирование полномочий на более низкие уровни. (линейные структуры превращаются в более плоские за счет сокращения числа уровней управления с одновременным укрупнением функций и сокращением подразделений на одном иерархическом уровне);

- замену механистических структур на адаптивные – является наиболее радикальной формой реорганизации структур, но для этого нужен сильный лидер с командой;

- интегрирование (создание) различных форм адаптивных структур внутри механистической структуры, например, путем создания венчурных инновационных отделов, бизнес центров, бригадных структур, проектных групп и других;

- создание конгломератных структур (высшее руководство сохраняет за собой только финансы);

- формирование структур будущего (модульные и атомистические организации), обеспечивающих общую направленность на массовую экономику при одновременной возможности производства и выпуска нестандартных продуктов, ориентированных на индивидуальный заказ и обслуживание отдельного потребителя. Внедрение этих структур может быть реализовано при переходе от индустриальной фазы организации производства с информационной^[32].

Совершенствование организационной структуры управления приобретает форму поиска альтернативного решения между централизацией и децентрализацией властных функций. Желание найти приемлемое соглашение между централизованным и децентрализованным управлением приводит к необходимости создать такую систему управления, которая характеризуется централизованной разработкой совершенствования предприятия и хозяйственной политики с децентрализованным оперативным управлением^[33].

Для усиления функции управления используют: группы нововведений, программно-целевой подход, матричные структуры^[34]. Но наибольшее внимание заслуживает использование концепции стратегических хозяйственных подразделений организации при проектировании организационных структур управления. Здесь в полной мере реализуются принципы: централизации разработки стратегии и децентрализации процесса ее реализации, обеспечение гибкости и адаптивности управления, вовлечение в процесс управления широкого круга менеджеров всех уровней^[35].

Обобщая вышесказанное, можно прийти к выводу, что организационная структура – совокупность способов, посредством которых процесс труда сначала разделяется на отдельные рабочие задачи, а затем достигается координация действий по решению этих задач. Элементами организационной структуры являются иерархически упорядоченные организационные единицы (подразделения, должностные позиции). Также, различают типы организационных структур: линейную, функциональную, линейно-функциональную, дивизиональную и матричную.

В современном мире большую значимость приобретает проблема совершенствования организационных структур управления. Для решения этой проблемы производится разработка оптимальной структуры, которая наиболее эффективно отвечала бы на все цели и условия деятельности конкретного предприятия.

ОСОБЕННОСТИ И АНАЛИЗ МЕРОПРИЯТИЙ ПО ОСНОВНЫМ НАПРАВЛЕНИЯМ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ УПРАВЛЕНИЯ НА ЗАО «ЧУСОВСКАЯ МЕЛЬНИЦА»

2.1 Общая характеристика и особенности организационной структуры предприятия

ЗАО «Чусовская мельница» – одно из самых старых предприятий Пермского края по производству муки и комбикормов. История, которой ведет свой отсчет с 1955 года.

Организацию возглавляет Тонаканян Георгий Сергеевич. Уставный капитал по состоянию на 15.05.2019 – 19504000 руб. Основной учредитель – ЗАО «Нива», его доля составляет 100%.

Основным видом деятельности организации является производство муки из зерновых культур и производство готовых кормов для животных, содержащихся на фермах^[36].

Технологический процесс ЗАО «Чусовская мельница» состоит из следующих этапов:

- производство продукции;

- сбыт продукции.

Основными потребителями продукции являются юридические лица, с которыми заключен договор на поставку. Реализация продукции производится потребителям Удмуртии, Пермской, Кировской, Нижегородской, Свердловской, Тюменской областей, Ханты-Мансийского и Коми-Пермяцкого округов.

Так же, мельница являлась поставщиком в одном государственном контракте на сумму 153 тыс.руб.

Предприятие располагает мощными производственными базами, высокопроизводительной техникой и механизмами для выполнения масштабных объемов работ по производству основных видов продукции (муки и комбикормов). Все сырье проходит очистку от семян сортных растений, возможных инородных минеральных и металлических предметов на сепараторе.

Сырье закупается в городах России: Омск, Екатеринбург, Ижевск. Перед поступлением сырья на переработку отдел технического контроля (лаборатория) проводит все необходимые пробы.

Предприятие имеет подъездные железнодорожные пути, оборудование с железнодорожными весами, платформу для погрузки и выгрузки сырья или мешков с готовой продукцией. Доставка сырья осуществляется собственным зерновозом.

Конкурентные преимущества данного предприятия:

- хорошее качество продукции;

- изготовление комбикормов по рецептам заказчика;

- высокий уровень обслуживания;

- оптимальное ценообразование;

- доверие к торговой марке «Чусовская» мука.

Социальная значимость ЗАО «Чусовская мельница» – удовлетворение потребностей населения в качественной мукомольной и комбикормовой продукции.

ЗАО «Чусовская мельница», как предприятие, имеющее серьезный собственный, так и привлекаемый производственный потенциал, обеспеченное финансовыми и высокопрофессиональными людскими ресурсами. Весь персонал, работающий в организации опытный, с высшим и средне-специальным образованием. Также, наличие квалифицированных кадров позволяет осуществлять комплекс работ – от производства продукции до ее сбыта и доставки покупателю.

Существующая организационно-управленческая структура организации является линейно-функциональной по принципу своего построения и сильно централизованной. Каждый отдел выполняет четко определенные функции в общей цепочке процесса, четко знает свою роль в функционировании.

Организационная структура ЗАО «Чусовская мельница» представлена на рисунке 2.1.

Генеральный директор

Исполнительный директор

Главный

инженер

Бухгалтерия и финансовый отдел

Коммерческий

директор

Отдел технического контроля

Менеджеры и снабженец

Отдел кадров и юрист

Инженер по охране труда и техники безопасности

Транспортный участок

Охрана

Энерго-механический отдел

Производственные цеха

Малая мельница

Большая мельница

Комбицех

Элеватор

Рисунок 2.1 – Схема организационной структуры ЗАО «Чусовская мельница»

Сложившаяся структура организации и функции, выполняемые подразделениями, соответствуют решаемым проблемам и достаточны для решения перспективных задач.

В соответствии со структурой управления верхний уровень управления представлен: генеральному директору и исполнительному директору. Руководство предприятием осуществляется единоличным исполнительным органом – генеральным директором. Руководителю непосредственно подчиняется: заместитель, главный инженер и коммерческий директор.

Плюс такой структуры, что есть руководитель, который отвечает за всю работу организации, и в каждом отделе есть свой руководитель, который контролирует работу своих подчинённых.

Организационная структура организации большая, рассмотрим ее по составляющим.

В таблице 2.1 представлен анализ эффективности и экономичности структуры управления.

Таблица 2.1

Характеристика деятельности подразделений ЗАО «Чусовская мельница»

Подразделение	Полномочия и роль в деятельности организации
Генеральный директор (руководитель)	- организует всю работу предприятия и несет полную ответственность за его состояние и деятельность; - издает приказы в соответствии с установленными полномочиями; - инициирует основные изменения и нововведения; - контролирует результаты работы предприятия.
Исполнительный директор (заместитель)	- следит за исполнением приказов от руководителя; - контролирует работу коммерческого директора, главного инженера и других структур; - контролирует и планирует финансы организации; - контролирует правильность и быстроту ведения финансовой документации, оформление документации.
Коммерческий директор (начальник отдела сбыта)	- управляет командой менеджеров отдела сбыта и закупки; - контролирует реализацию готовой продукции; - разрабатывает маркетинговую стратегию предприятия; - контролирует быстроту поставки сырья.
Главный инженер	- руководит работой технических служб, несет ответственность за выполнение плана; - контролирует работу всех производственных цехов.
Бухгалтерия и финансовый отдел	- своевременное начисление заработной платы; - обеспечение бухгалтерского сопровождения операций предприятия в соответствии с законодательством РФ; - планирование и оптимизация налогообложения в соответствии с требованиями покупателей и законодательства РФ; - представление организации в ИФНС, ФСС, ПФР и предоставление им отчетности; - контроль и планирование финансов.
Отдел кадров и юрист	- ведение кадрового учета в соответствии с законодательством РФ; - обучение и повышение квалификации рабочих и специалистов; - юридическое оформление документации; - представление интересов организации в суде.
Отдел технического контроля	- контроль за качеством поступаемого сырья; - лабораторные исследования готовой продукции и сырья.

Остальные рабочие заняты непосредственно на производстве и во вспомогательных цехах: механический, электрический, гараж, грузчики, котельная, столовая.

Всего на данном предприятии работает 203 человека.

Ответственность за принимаемые решения сформулирована в виде диапазонов ответственности для каждой должности (должностная инструкция). При этом все должностные лица знают, какая работа должна быть выполнена в закрепленном диапазоне ответственности.

Положение, занимаемое на рынке весьма неустойчиво. Во-первых, это связано с экономической атмосферой в стране. Во-вторых, доля на рынке очень мала, так как существует огромная конкуренция.

Перспективы развития предприятия связаны, прежде всего, с развитием основного вида деятельности – производство и реализации муки, крупы из зерновых культур и комбикормов.

Основная стратегия предприятия – отстаивать свои существующие позиции на рынке.

Недостатками управленческой структуры ЗАО «Чусовская мельница» являются:

- отсутствие службы маркетинга;

- отсутствие информационной системы;

- много «лишнего» персонала;

- проблема двоевластия.

2.2 Анализ мероприятий по основным направлениям совершенствования управления

Одним из важнейших факторов успешного функционирования предприятия в современных рыночных условиях, является четно отлаженная, свободно адаптирующая к различным изменениям организационная структура управления.

Структура управления предприятием должна отвечать требованиям производственной структуры и способствовать ее развитию, обеспечить выполнение всех необходимых функций управления, отвечать нормам управляемости и требованиям рациональных информационных связей.

Цель организационной структуры заключается в обеспечении достижений стоящих перед предприятием. Поскольку с течением времени, цели организации меняются, то необходимо проводить соответствующие изменения и в организационной структуре управления.

Анализ существующей структуры управления ЗАО «Чусовская мельница» показал, что имеется ряд недостатков:

- двойственность подчинения и возможность получения для подчиненных противоположных указаний;

- неспособность адаптироваться к быстрым изменениям внешней и внутренней среды;

- трудность прохождения информации между отделами;

- проблема подбора и обучения персонала.

Отсутствие маркетинговой службы, также является одним из главных недостатков организационной структуры управления, то есть руководство в условиях рынка не может успешно решить вопросы обеспеченности сырьем и сбытом.

Проблема оптимизации и совершенствования организационной структуры предприятия является актуальной и требует немедленного разрешения.

Для устранения данных недостатков на исследуемом предприятии необходимо провести ряд мероприятий по совершенствованию организационной структуры управления. Для этого необходимо следовать следующим принципам:

- принцип гибкости и экономичности – организационная структура должна реагировать на изменения внутренней и внешней среды;

- принцип четкого функционального разграничения – каждое производственное и функциональное звено должно иметь ограниченные функции, не затрагивающей функции других подразделений;

- принцип единства – исключает двойственность подчинения и возможность получения противоречивых указаний.

Помимо указанных принципов необходимо учитывать влияние внутренних и внешних факторов.

Для повышения эффективности функционирования организационной структуры управления предприятия ЗАО «Чусовская мельница» предлагается провести ряд следующих мероприятий:

1. создать маркетинговую службу;
2. решить проблему малой гибкости и приспособляемости к изменению среды;
3. решить проблемы эффективности и качества работы подразделений;
4. сократить общую численность административного персонала;
5. рассмотреть изменение организационной структуры управления;
6. решить проблему двоевластия вышестоящих руководителей предприятия.

ЗАО «Чусовская мельница» – одно из самых старых предприятий Пермского края по производству муки и комбикормов, основной стратегией, которого является отстаивание своих существующих позиций на рынке.

Организационная структура предприятия построена по линейно-функциональному принципу, где руководитель и каждый работник отвечает только за свои функциональные обязанности.

Но данная организационная структура имеет ряд проблем (двойственность подчинения и возможность получения для подчиненных противоположных указаний; неспособность адаптироваться к быстрым изменениям внешней и внутренней среды; трудность прохождения информации между отделами; отсутствие маркетинговой службы), которые мешают предприятию работать рационально и обеспечивать выполнение необходимых функций управления.

Для повышения эффективности функционирования организационной структуры управления организацией составлен ряд мероприятий, которые помогут значительно улучшить работу всего предприятия в целом, улучшить отношения в рабочем коллективе и распределить актуальные должностные обязанности в структурных подразделениях.

СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СТРУКТУРЫ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ

• 1. Обоснование необходимости совершенствования системы управления

Анализ организационной структуры управления ЗАО «Чусовская мельница» показал, что недостатки структуры будут сильно мешать реализации стратегии. В связи с этим целесообразно восполнить отсутствие звеньев, занимающихся вопросами стратегического планирования.

Так как, организационная структура управления исследуемого предприятия построена по линейно-функциональному признаку и отвечает всем требованиям, то переход на другую структуру управления не нужен.

Действующая организационная структура имеет ряд недостатков. Самый главный – отсутствие маркетинговой службы. Из-за этой проблемы, руководство не может решить вопросы обеспеченности сырьем и сбытом, а также отсутствие стратегических маркетинговых целей, которые должны решаться каждый год для успешной работы предприятия в целом (увеличение доли рынка, увеличение прибыли и рентабельности, привлечение инвестиционного капитала).

Поэтому для повышения эффективности производственного процесса и комфортной трудовой деятельности, начальником предприятия, принято решение о создании службы маркетинга, которая будет эффективно отвечать на все цели, задачи, стратегии предприятия.

Маркетинговую службу предлагается создать как отдельное звено организационной структуры, которая будет выполнять только свои функции, но параллельно «сотрудничать» с отделом сбыта (коммерческим директором, его менеджерами и снабженцем).

Основными функциями маркетинговой службы будут: анализ рыночных возможностей; изучение поступаемого сырья и конкурентов; анализ форм и каналов сбыта; исследование и выбор мероприятий по продвижению готовой продукции.

Для управления новой службой решено нанять на работу трех человек, имеющих соответствующее образование и стаж работы в сфере менеджмента или маркетинга.

Предполагается, что при введении маркетинговой службы на предприятии увеличится норма прибыли и доля рынка в крае и за ее пределами.

Еще одним минусом организационной структуры являются косвенные издержки на содержание «лишнего» персонала. Косвенные издержки – заработная плата и страховые взносы на оплату труда службы персонала. Косвенные издержки не относятся к издержкам производства и поэтому несут дополнительные затраты (сокращение прибыли) для организации.

Также, «лишний» персонал мешает быстрому прохождению информации через структурные подразделения (звенья), что создает дополнительные временные затраты.

Например, на исследуемом предприятии есть дополнительный кадровый работник, который ставит печати почти всех подразделений и производственных цехов (кроме юриста). Что бы поставить любую печать нужно обратиться к данному «лишнему» работнику, тем самым затратить рабочее время. Иногда приходиться стоять в очереди или идти с человеком, которому нужна печать (он может быть не работником предприятия) вместе, так как печати ставятся строго с присутствием работника подразделения или начальника цеха, тем самым снова затратив рабочее время.

Также, «лишний» кадровый работник получает минимальную заработную плату и имеет полный социальный пакет (отпуск, больничный, питание в столовой организации, оплата проезда на служебном автотранспорте, новогодние детские подарки), что существенно увеличивает расходы предприятия. В совокупности эти расходы составляют около 150 тыс.руб. в год.

Отказ от данного работника уменьшит косвенные затраты на содержание административного персонала и дополнительные временные затраты.

Еще одной проблемой в организации ЗАО «Чусовская мельница» является проблема двоевластия.

Двоевластие в организации может возникнуть стихийно либо создаваться намеренно как модель управления. Первый вариант – результат столкновения амбиций двух или нескольких руководителей, которые не могут договориться о разделении полномочий и зон ответственности. Самое, казалось бы, простое решение в такой ситуации – сесть за стол переговоров и раз и навсегда определить, кто, за что отвечает и кто кому подчиняется. Но когда в деле замешаны психология, амбиции и вопрос влияния, простые решения зачастую оказываются самыми трудновыполнимыми.

Затянувшаяся ситуация двоевластия на предприятии говорит о том, что ставки высоки и руководителям проще поступиться эффективностью бизнеса, чем собственными амбициями. Сотрудников, оказавшихся в ситуации двоевластия, условно можно поделить на два типа: первые молча страдают и в конце концов покидают организацию, вторые извлекают из ситуации большую пользу – для себя, естественно, а не для организации. Единственно верное решение – инициировать коммуникацию между руководителями, чтобы расставить точки над i и договориться о приоритетах в его работе, зонах ответственности. Чаще всего проблема кроется в сфере психологической совместимости таких руководителей и решается путем переговоров.

Также, широко стоят проблемы малой гибкости и приспособленности к изменению среды.

Как известно организационный процесс должен обладать гибкостью, то есть способностью к оперативным изменениям. На исследуемом предприятии почти все вопросы решают вышестоящие руководители (генеральный директор и исполнительный директор). Чаще всего это несвоевременная подача информации, а иногда и вовсе ее отсутствие, что приводит к нарушению производственного процесса.

Поэтому ставится задача делегирования полномочий. Делегирование полномочий формирует оптимальный барьер между должностями руководителя и исполнителя, что позволяет сплачивать персонал предприятия в ходе решения поставленных задач и добиваться создания рабочего климата без конфликтов. Главной задачей руководителей подразделений является точное доне­сение всей информации от высшего руководства до подчиненных, выполнение поставленных задач, организация работы на своем уровне, текущая координация деятельности исполнителей и решение вопросов взаимодействия с другими под­разделениями.

Для решения выше перечисленных проблем составим основные направления совершенствования системы управления на предприятии.

• 1. Основные направления совершенствования системы управления

На основании анализа деятельности предприятия ЗАО «Чусовская мельница», можно сделать вывод о существовании достаточно рациональной системы управления, но наряду с достоинствами существуют и проблемы.

Для решения этих проблем составлен комплекс эффективных мер (решений), которые наилучшим образом повлияют на работу всего производственного предприятия и систему управления в целом.

Так же, решение данных проблем будет положительно влиять на увеличение производства и его контроль структурными подразделениями, улучшение психологического климата в коллективе, увеличение прибыли и рентабельности предприятия.

Для решения проблемы малой гибкости и приспособленности к изменению среды предлагается определить зоны компетенции нижестоящих руководителей и делегировать им соответствующие полномочия. За вышестоящим руководством остается только решение вопросов долгосрочного планирования, распределения ресурсов по под­разделениям, координация и оценка их деятельности.

Для сохранения рабочего времени и уменьшения затрат на содержание дополнительного административного персонала решено сократить одного «лишнего» работника. Его должностные полномочия будут осуществлять начальники структурных подразделений и начальники цехов.

Для решения проблемы двоевластия предлагается четко разделить зоны ответственности руководителей. Решать все вопросы строго следуя своим должностным инструкциям и не давать волю эмоциям.

Введение системы мотивации, опирающийся на результаты подразделений и всего предприятия в целом – поможет решить проблемы эффективности и качества работы организации.

Самое основное это введение нового структурного подразделения – отдел маркетинга. На сегодняшний день предприятие остро нуждается в удержании спроса на свой товар в рамках данного рынка.

Функции отдела маркетинга:

- анализ и прогнозирование рынков сбыта выпускаемой на предприятии продукции;

- анализ экономических и коммерческих факторов, включая финансовое положение потенциальных покупателей, реальный спрос на готовую продукцию и соотношение спроса и предложения на конкретные виды продукции;

- анализ соответствия выпускаемой продукции потребностям покупателя;

- изучение объемов поставки, качества продукции;

- анализ новых рынков сбыта и новых потребителей выпускаемой предприятием продукции;

- изучение влияния тенденций в российском производстве продукции по сельскохозяйственному профилю;

- изучение спроса на готовую продукцию и подготовка предложений по рекламе;

- изучение оценки потребности производимой продукции, данных статистической отчетности.

На рисунке 3.1 представлена модифицированная организационная структура ЗАО «Чусовская мельница».

Генеральный директор

Исполнительный директор

Бухгалтерия и финансовый отдел

Главный инженер

Отдел маркетинга

Коммерческий

директор

Отдел кадров и юрист

Менеджеры и снабженец

Отдел технического контроля

Инженер по охране труда и технике безопасности

Транспортный участок

Охрана

Энерго-механический отдел

Производственные цеха

Комбицех

Элеватор

Малая мельница

Большая мельница

Рисунок 3.1 – Усовершенствованная схема организационной структуры

ЗАО «Чусовская мельница»

Из усовершенствованной организационной структуры видно, что в подчинение генеральному и исполнительному директору добавлен отдел маркетинга, который должен возглавить главный маркетолог. Так же директору и его заместителю представлены в помощь начальники структурных подразделений (коммерческий директор, главный инженер, отдел маркетинга) и штабы (бухгалтерия, финансовый отдел, отдел кадров, юрист), которые обладают правами принятия решений и руководства нижестоящими подразделениями и рабочими, но они лишь помогают вышестоящему руководству в выполнении отдельных функций.

По результатам работы маркетинговой службы можно выделить несколько главных стратегических целей, которые преследует предприятие на предстоящий год.

Стратегическими маркетинговыми целями ЗАО «Чусовская мельница» на 2019 год являются:

- краевое лидерство с увеличением доли рынка муки и комбикормов в Прикамье до 20%;

- увеличение существующих объемов производства;

- удовлетворение спроса населения.

В организационной структуре управления ЗАО «Чусовская мельница» существует ряд проблем, которые необходимо решить для осуществления успешной работы предприятия в целом и на сельскохозяйственном рынке.

Основные задачи – создать маркетинговую службу; решить проблему малой гибкости и приспособляемости к изменению среды; решить проблемы эффективности и качества работы подразделений; сократить общую численность административного персонала и также решить проблему двоевластия.

Все вышеперечисленные проблемы оперативно и успешно решены.

Основной целью совершенствования организационной структуры управления на исследуемом предприятии было создание маркетингового отдела. Функции, которые будет выполнять новый отдел: анализ рыночных возможностей; изучение поступаемого сырья и конкурентов; анализ форм и каналов сбыта; исследование и выбор мероприятий по продвижению готовой продукции, а также формирование и выявление главных стратегических целей организации.

Была составлена новая усовершенствованная схема организационной структуры предприятия, из которой видно, что в подчинение вышестоящему руководству добавлен отдел маркетинга, и представлены в помощь начальники структурных подразделений и штабы, которые обладают правами принятия решений и руководства нижестоящими подразделениями и рабочими, но они лишь помогают руководству в выполнении отдельных рабочих функций.

Так же, выделены главные стратегические маркетинговые цели на предстоящий год. В основном они направлены на увеличение доли рынка в сфере сельскохозяйственных культур и увеличение объемов производства муки и комбикормов.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Для каждого предприятия существует наилучшая и «рабочая» организационная структура управления, поэтому каждое предприятие само строит структуру управления приемлемую только для него.

Оригинальность организационной структуры управления предприятием достигается на базе использования существующих типов структур, путем включения в них или исключения из них каких-либо связей или подразделений. При этом каждая организация стремится приспособить и совместить несколько структур, адапритируя их под свои конкретные нужды.

Проведение организационных изменений – это наиболее критичная стадия процесса, потому что от грамотности внедрения новой структуры или изменения в управлении (внедрение новых подразделений, решение проблем управления персоналом, решение проблем малой гибкости и приспособленности к изменению среды и др.) зависит успех всего предприятия.

Целью данной курсовой работы являлось исследование особенностей управления организациями в современных условиях и пути его совершенствования.

Для достижения поставленных целей решены следующие задачи:

- рассмотрены теоретические основы понятия предприятия и виды организационных структур;

- рассмотрены основные принципы совершенствования организационной структуры;

- дана характеристика предприятию;

- проведен анализ используемых на предприятии принципов управления;

- проведена разработка основных направлений совершенствования системы управления на предприятии.

Организационная структура управления на исследуемом предприятии ЗАО «Чусовская мельница» построена по линейно-функциональному принципу, где каждое подразделение и отделы выполняют четко определенные функции в общей цепочке процесса, и знают свою роль в функционировании.

Но даже на такой четко отлаженной организационно-управленческой структуре есть проблемы, которые сказываются на работе всего предприятия в целом.

Основной целью совершенствования организационной структуры управления на предприятии было создание маркетингового отдела, который будет выполнять функции, такие как: анализ рыночных возможностей; изучение поступаемого сырья и конкурентов; анализ форм и каналов сбыта; исследование и выбор мероприятий по продвижению готовой продукции, а также формирование и выявление главных стратегических целей организации.

Так же, была составлена новая схема организационной структуры управления, из которой видно, что в подчинение вышестоящему руководству добавлен новый отдел маркетинга, предоставлены в помощь начальники структурных подразделений и штабы, которые обладают правами принятия решений и руководства нижестоящими подразделениями и рабочими, но они лишь помогают руководству в выполнении отдельных рабочих функций.

Выделены главные стратегические маркетинговые цели на предстоящий год:

- краевое лидерство с увеличением доли рынка муки и комбикормов в Прикамье до 20%;

- увеличение существующих объемов производства;

- удовлетворение спроса населения.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

Литература

1. Белоусов В.И. Реструктуризация предприятия: стабилизация и развитие: учеб. пособие В.И. Белоусов, С.А. Рыбалко. - Воронеж: Изд-во Воронеж. Гос. ун-та, 2015. - 312 с.
2. Беляев А.А., Коротков Э.М. Системология организации. Учебник./Под ред. проф.Э.М. Короткова. - М.: ИНФРА-М, 2009. - 182 с.
3. Вершигора Е.Е. «Менеджмент»: Учебное пособие; 2-е изд., перераб. и доп. М.: ИНФРА-М, 2010г. – 296с

Виханский О.С. Менеджмент: учебное пособие. – М.: Изд-во ЮНИТИ, 2005 – 279с.

Гордиенко Ю.Ф., Обухов Д.В. Менеджмент: Учебное пособие. – М.: «Московские учебники»; Ростов н/Д: Феникс, 2009 – 147с.

Гольдштейн Г.Я. Основы менеджмента. Учебник. - М., 2010. – 220 с.

Драчева Е.Л. Менеджмент / Е.Л. Драчева, Л.И. Юликов.–М.: Академия, 2002. – 221с.

Дятлов А.Н. Общий менеджмент: Концепции и комментарии: учебник для вузов / А.Н. Дятлов, М.В. Плотников, И.А. Мутовин. - М.: Альпина, 2007. – 286с.

Жариков В.В., Синельникова Е.А. Управление предприятием. М.: ЭКОНОМИНФО, 2016 – 170с.

Кабушкин Н.И. Основы менеджмента. – Минск: «Новое знание», 2000 – 135с.

Клейнер Г.Б. Системная парадигма и теория предприятия // Вопросы экономики. - 2008. № 10. – 169с.

Климович Л.Х. Основы менеджмента: учебное пособие для учащихся ССУЗов. Мн.: Дизайн ПРО, 2005 – 102с.

1. Максимцов М.М., Игнатьева А.В., Комаров М.А. Менеджмент: Учебник. – М.: ЮНИТИ, 2006 – 152с.

Мельник В.В. Теория управления: Учебное пособие. Изд-во М.: Академический проспект, 2003. – 494с.

Мильнер Б.З. Теория организации: Учебник.-М: ИНФРА-М, 2004. – 150с.

Мищенко Е.С. Организационная структура управления: Учебное пособие. – М.: ГОУ ВПО ТГТУ, Тамбов 2011 – 230с.

1. Переверзев М.П., Шайденко Н.А., Басовский Л.Е. Менеджмент: Учебник. М.:ИНФРА-М, 2002 – 110с.
2. Никифорова Н. А., Тафинцева В. Н. Управленческий анализ: учебник - М.: Юрайт, 2016. - 468 с.

Огарков А.А. Управление организацией. – М.: Эксмо, 2006 – 324с.

1. Поршнев А.Г., Румянцева З.П., Соломин Н.А. Управление организацией. М.: Инфа-М – 160с.
2. Радугин А.А., Радугин К.А. Введение в менеджмент: социология организаций и управления. - Воронеж, 2011. - 340 с.

Райченко А.В. Общий менеджмент: учебник для вузов / А. В. Райченко. - М.: ИНФРА-М, 2006. – 281с.

Синельникова Е.А. Инновационные технологии в науке и образовании. М.: ЭКОНОМИНФО, 2015 – 329с.

Синельникова Е.А. Человек. Общество. Инклюзия. М.: ЭКОНОМИНФО, 2016 – 108с.

Соломин Н.А. Оперативное управление производством. М: ГАУ, Ротапринт – 240с.

Суетенков К.Н., Пасько Н.И. Основы менеджмента: Учебное пособие. – М.:ФОРУМ: ИНФА-М, 2005 – 135с.

Фокина Т.П. Теория организаций и организационное проектирование: Учебное пособие. М.: Альпина Бизнес Букс, Саратов, 2007 – 120с.

Фатхутдинов Р.А. Организация производства: учебник для вузов / Р.А. Фатхутдинов. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2007. - 369с.

Фахруддинов Р.А. Стратегический менеджмент. – М.: Дело – 94с.

1. Чуйкин А.М. Основы менеджмента. Учебн. Пособие. - М., 2002 – 186 с.

Электронные и интернет ресурсы

1. Изюмова Е.А. Совершенствование организационной структуры управления //Фундаментальные исследования. – 2009. – № 5. 133-135с ; URL: http://fundamental-research.ru/ru/article/view?id=1830 (Дата обращения: 29.08.2019)
2. Утеева А.С. Журнал «Теория и практика общественного развития» URL: http://teoria-practica.ru (Дата обращения: 30.07.2019)
3. ЗАО «Чусовская мельница» URL: https://chusovskaya-melnica.all.biz (Дата обращения: 26.08.2019)

1. Драчева Е.Л. Менеджмент / Е.Л. Драчева, Л.И. Юликов.–М.: Академия, 2002. – 221с. ↑

2. Радугин А.А., Радугин К.А. Введение в менеджмент: социология организаций и управления. - Воронеж, 2011. - 340 с. ↑

3. Мильнер Б.З. Теория организации: Учебник.-М: ИНФРА-М, 2004. - 68. ↑

4. Переверзев М.П., Шайденко Н.А., Басовский Л.Е. Менеджмент: Учебник. М.:ИНФРА-М, 2002 – 110с. ↑

5. Клейнер Г.Б. Системная парадигма и теория предприятия // Вопросы экономики. - 2008. - № 10. - С.47-69. ↑

6. Чуйкин А.М. Основы менеджмента. Учебн. Пособие. - М., 2002 – 186 с. ↑

7. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента. – Минск: «Новое знание», 2000 – 127 с. ↑

8. Виханский О.С. Менеджмент: учебное пособие. – М.: Изд-во ЮНИТИ, 2005 – 279с. ↑

9. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента. – Минск: «Новое знание», 2000 – 135 с. ↑

10. Гольдштейн Г.Я. Основы менеджмента. Учебник. - М., 2010. - 220 с ↑

11. Радугин А.А., Радугин К.А. Введение в менеджмент: социология организаций и управления. - Воронеж, 2010. - 340 ↑

12. Максимцов М.М., Игнатьева А.В., Комаров М.А. Менеджмент: Учебник. – М.: ЮНИТИ, 2006 – 152с. ↑

13. Суетенков К.Н., Пасько Н.И. Основы менеджмента: Учебное пособие. – М.:ФОРУМ: ИНФА-М, 2005 – 87с. ↑

14. Дятлов А.Н. Общий менеджмент: Концепции и комментарии: учебник для вузов / А.Н. Дятлов, М.В. Плотников, И.А. Мутовин. - М.: Альпина, 2007. – 286с. ↑

15. Климович Л.Х. Основы менеджмента: учебное пособие для учащихся ССУЗов. Мн.: Дизайн ПРО, 2005. 102с. ↑

16. Райченко А.В. Общий менеджмент: учебник для вузов / А. В. Райченко. - М.: ИНФРА-М, 2006. – 281с. ↑

17. Гордиенко Ю.Ф., Обухов Д.В. Менеджмент: Учебное пособие. – М.: «Московские учебники»; Ростов н/Д: Феникс, 2009 – 47с. ↑

18. Мищенко Е.С. Организационная структура управления: Учебное пособие. – М.: ГОУ ВПО ТГТУ, Тамбов 2011 – 23с. ↑

19. Огарков А.А. Управление организацией. – М.: Эксмо, 2006 – 324с. ↑

20. Фокина Т.П. Теория организаций и организационное проектирование: Учебное пособие. М.: Альпина Бизнес Букс, Саратов, 2007 – 85с. ↑

21. Соломин Н.А. Оперативное управление производством. М: ГАУ, Ротапринт – 24с. ↑

22. Фахруддинов Р.А. Стратегический менеджмент. – М.: Дело – 94с. ↑

23. Поршнев А.Г., Румянцева З.П.,Соломин Н.А.Управление организацией. М.: Инфа-М – 62с. ↑

24. Жариков В.В., Синельникова Е.А. Управление предприятием. М.: ЭКОНОМИНФО, 2016 – 17с. ↑

25. Синельникова Е.А. Инновационные технологии в науке и образовании. М.: ЭКОНОМИНФО, 2015 – 329с. ↑

26. Синельникова Е.А. Человек. Общество. Инклюзия. М.: ЭКОНОМИНФО, 2016 – 108с. ↑

27. Мельник В.В. Теория управления: Учебное пособие. Изд-во М.: Академический проспект, 2003. – 494с ↑

28. Клейнер Г.Б. Системная парадигма и теория предприятия // Вопросы экономики. - 2008. - № 10. - С.47-69. ↑

29. Никифорова Н. А., Тафинцева В. Н. Управленческий анализ: учебник - М.: Юрайт, 2016. - 252с. ↑

30. Утеева А.С. Журнал «Теория и практика общественного развития» URL: http://teoria-practica.ru (Дата обращения: 30.07.2019) ↑

31. Беляев А.А., Коротков Э.М. Системология организации. Учебник / Под ред. проф.Э.М. Короткова. - М.: ИНФРА-М, 2009. - 182 с. ↑

32. Вершигора Е.Е. «Менеджмент»: Учебное пособие; 2-е изд., перераб. и доп. М.: ИНФРА-М, 2010г. – 196с ↑

33. Белоусов В.И. Реструктуризация предприятия: стабилизация и развитие: учеб. пособие В.И. Белоусов, С.А. Рыбалко. - Воронеж: Изд-во Воронеж. Гос. ун-та, 2015. - 188 с. ↑

34. Изюмова Е.А. Совершенствование организационной структуры управления //Фундаментальные исследования. – 2009. – № 5. 133-135с ; URL: http://fundamental-research.ru/ru/article/view?id=1830 (дата обращения: 29.08.2019). ↑

35. Фатхутдинов Р.А. Организация производства: учебник для вузов / Р.А. Фатхутдинов. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2007. - 369с. ↑

36. ЗАО «Чусовская мельница» URL: https://chusovskaya-melnica.all.biz (Дата обращения: 26.08.2019) ↑