Особенности управления организациями в современных условиях и пути его совершенствования (ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ)

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы исследования обусловлена тем, что на сегодняшний день, большинство руководителей образовательных учреждений, в том числе в системе профессионального образования не имеют достаточного опыта, компетенции и профессионализма в осуществлении управленческой деятельности, что, конечно же не может, не оставить своего отпечатка на системе управления. На современном этапе развития под управлением в системе муниципального управления понимается функция, обеспечивающая достижение стоящих целей и задач. Особенность управления в системе муниципального управления состоит в том, что оно осуществляется на основе ответственности, планомерности, законности, коллегиальности и единоначалия. Эффективность деятельности муниципальных учреждений, также как и коммерческих предприятий и организаций зависит от качества управления. В связи с чем, особую роль в деятельности учреждения приобретает высшее руководство. От его работы, подходов к управлению, способности к принятию рациональных управленческих решений во многом зависят результаты деятельности.

Объектом курсовой работы является СПб ГБПОУ «Техникум «Автосервис» (МЦПК)» город Санкт-Петербург.

Предмет курсовой работы система управления организацией и ее особенности.

Целью курсовой работы является оценка и совершенствование системы управления организацией в современных условиях.

Задачи курсовой работы:

- рассмотреть понятие и структуру системы управления организацией;

- охарактеризовать принципы и функции системы управления организацией;

- исследовать особенности системы управления образовательной организацией;

- провести оценку и рассмотреть организационную структуру управления;

- провести анализ системы управления образовательным учреждением;

- разработать мероприятия по совершенствованию системы управления образовательной организацией СПб ГБПОУ «Техникум «Автосервис» (МЦПК).

Основными методами исследования являлись системно-ситуационный подход, анализ документов, метод экспертных оценок и др. 

Теоретическую и информационную базу курсовой работы составили: нормативно-правовые акты, статистические данные, материалы печатных СМИ, документы СПб ГБПОУ «Техникум «Автосервис» (МЦПК)».

Курсовая работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников.

В первой главе рассмотрены основные теоретические и методологические подходы к понятию и сущности системы управления организацией.

Во второй главе проведен анализ организации деятельности СПб ГБПОУ «Техникум «Автосервис» (МЦПК), проанализирована организационная структура управления, определены цели функционирования учреждения, проанализирован процесс управления, проанализированы методы управления и состав персонала, выявлены основные достоинства и недостатки.

В третьей главе работы на основании анализа и выявленных проблем организации деятельности в разработаны мероприятия по совершенствованию системы управления образовательным учреждением.

В заключении подведены общие итоги курсовой работы.

Объем курсовой работы 43 страницы, список использованных источников 20.

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ

1.1 Понятие и структура системы управления организацией

Управление организацией - это непрерывный процесс влияния на производительность работника, группы или организации в целом для наилучших результатов с позиций достижения поставленной цели. Управлять - значит, вести организацию к его цели, извлекая максимальные возможности из всех имеющихся в его распоряжении ресурсов^[1]. Процесс управления предусматривает согласованные действия, которые и обеспечивают, в конечном счете, осуществление общей цели или набора целей, стоящих перед организацией. Для координации действий должен существовать специальный орган, реализующий функцию управления. Поэтому в любой организации выделяются управляющая и управляемая части. ^[2]

В управляющую часть входит дирекция, менеджеры и информационные подразделения, обеспечивающие работу руководящего звена. Эту часть организации принято называть административно-управленческим аппаратом. 

Управляемая часть - это различные производственные и функциональные подразделения, занятые обеспечением производственного процесса. То, что поступает на вход управляемой части, и то, что является ее выходом, зависит от типа организации. Так, например, если речь идет о деловой организации, осуществляющей управление финансами, скажем, о банке, то на его вход поступают денежные средства или их заменители (ценные бумаги, векселя, акции и т.п.).  Выходом является информация по управлению финансовыми потоками и денежными средствами. Во многих случаях банк осуществляет выплату наличных денежных средств. 

Функционирование современных организаций сталкивается с множеством проблем, часть из которых типовые и могут быть сравнительно просто решены специалистами с помощью обычных технологий разработки и реализации решений. Для разрешения нетиповых проблем требуются специальные технологии-разработки решений, и, наконец, решение части проблем может быть не по силам, как руководителям, так и специалистам. Набор таких проблем характеризует организацию как один из самых сложных объектов для изучения и познания. Особый интерес представляет система управления организацией. Ее изучение и совершенствование – постоянная задача руководителя. Система управления (СУ) – совокупность всех элементов, подсистем и коммуникаций между ними, а также процессов, обеспечивающих заданное (целенаправленное) функционирование организации. ^[3]

Для системы управления организаций необходимо:^[4]

- разработать миссию организаций; 

- распределить функции производства и управления; 

- распределить задания между работниками; 

- установить порядок взаимодействия работников и последовательность выполняемых ими функций; 

- приобрести или модернизировать технологию производства; 

- наладить систему стимулирования, снабжение и сбыт; 

- организовать производство. 

Осуществление перечисленных мероприятий требует создания СУ, которая должна быть согласована с системой производства организации. 

Методология управления включает цели и задачи, законы и принципы, функции, средства и методы, школы управления. Процесс управления – часть управленческой деятельности, включающая формирование системы коммуникаций, разработку и реализацию управленческих решений, создание системы информационного обеспечения управления. 

Структура управления – совокупность устойчивых связей объектов и субъектов управления организации, реализованных в конкретных организационных формах. Структура управления включает функциональные структуры, схемы организационных отношений, организационные структуры и систему обучения или повышения квалификации персонала. 

Техника и технология управления включают компьютерную и организационную технику, офисную мебель, сети связи, систему документооборота. Методология и процесс управления характеризуют управленческую деятельность как процесс, а структура и техника управления – как явление. Все элементы, входящие в СУ, также должны быть профессионально организованы для эффективной работы компании в целом. ^[5]

Основными элементами, составляющими систему управления компанией, являются: цель, процесс управления, метод, коммуникации, задача, закон, принцип, организационные отношения, функция, технология, решение, характеристики информационного обеспечения, система документооборота, организационная структура. 

Организационная структура – схема взаимодействия должностей, функций и подчиненностей. 

Структура управления организацией должна быть ориентирована на реализацию её стратегии. Так как периодически стратегия и планы меняются, то и структура управления требует адекватных изменений. В условиях усложняющего экономического развития, требующего нестандартных решений, все больше проявляется конфликт между сложившимися схемами управления и по существу новыми объектами управления или между традиционными, рационалистическим и предпринимательским, новаторским стилем управления. Создание систем управления, позволяющих раскрыть творческую инициативу на всех иерархических уровнях, является в настоящее время главной целью реорганизации фирм, и осуществляется это, прежде всего на основе определения новых приоритетов в развитии организации. ^[6]

Структура как категория выражает внутреннее строение системы. Применительно к управлению структура отражает субъекты управления или внутреннее строение управляющей системы. 

Отношения между подразделениями и отдельными должностями поддерживаются благодаря горизонтальным и вертикальным связям. Горизонтальные связи носят характер согласования и являются, как правило, одноуровневыми. Вертикальные связи - это связи подчинения, и необходимость в них возникает при иерархичности управления, т. е. при наличии нескольких уровней управления. Кроме того, связи в структуре управления могут носить линейный и функциональный характер. Линейные связи отражают движение управленческих решений и информации между так называемыми линейными руководителями, т. е. лицами, полностью отвечающими за деятельность организации или её структурных подразделений. Функциональные связи имеют место по линии движения информации и управленческих решений по тем или иным функциям управления. 

Структура управления - это форма разделения и кооперации управленческой деятельности, в рамках которой происходит процесс управления, направленный на достижение целей организации. 

Разновидности структур управления. В реальных системах управления находит применение большое разнообразие организационных структур. Но в этом разнообразии имеются общие устойчивые закономерности их формирования, которые позволяют свести все действующие структуры к сравнительно небольшому числу разновидностей. 

Функциональная организационная структура. Для неё характерно создание структурных подразделений, каждое из которых имеет свою четко определенную, конкретную задачу и обязанности. К преимуществам функциональной структуры организации обычно относят:^[7]

1. Стимулирование деловой и профессиональной специализации. 

2. Уменьшение дублирования усилий и потребления материальных ресурсов в функциональных областях. 

3. Улучшение координации в функциональных областях. 

Но эта структура не лишена и недостатков, и это, прежде всего то, что подразделения могут быть заинтересованы в реализации своих локальных целей и задач в большей степени, чем всей организации в целом. Кроме того, отрицательным моментом является то, что в большой организации при подобной структуре цепь команд от руководителя к исполнителю становится слишком длинной, что затрудняет коммуникацию. 

Главным направлением перестройки организационных структур в западных фирмах является переход от функциональных схем к структурам, основанным на выделении крупных автономных производственно-хозяйственных подразделений и соответствующих им уровням управления, то есть дивизиональным структурам. Дивизиональные структуры позволяют организации уделять конкретному продукту, потребителю или региону столько же внимания, сколько и небольшая организация, выпускающая один продукт, или ориентирующаяся на одного потребителя, или функционирующая в одном регионе, что позволяет быстрее адаптироваться к меняющейся внешней среде. Еще один положительный момент состоит в улучшении коммуникаций.^[8]

Проектная организация представляет собой временную структуру, создаваемую для решения конкретной задачи. Суть её заключается в том, что в одну команду объединяются самые квалифицированные сотрудники разной специализации для осуществления сложного проекта, т. е. так называемый принцип мозговой атаки. По завершению проекта подобная организация, как правило, распускается. 

Матричная организация характеризуются тем, что члены проектной группы находятся в подчинении как руководителя проекта, так и руководителей функциональных подразделений, в которых они работают постоянно.^[9]

Подводя итог выше сказанному можно сделать вывод о том, что деятельность муниципального учреждения не мыслима без управления, под которым понимается воздействие субъекта управления на объект управления. Управление муниципальным учреждением основано на принципах, которые должны соблюдаться. Если учреждение не будет придерживаться принципов управления, эффективность деятельности может существенно снизиться. Для повышения эффективности управления муниципальные учреждения должны использовать различные методы. Существует система показателей, которая позволяет оценить эффективность управления муниципального образовательного учреждения. Анализ данных показателей позволяет выявить проблемы и разработать пути их решения.

1.2 Принципы и функции системы управления организацией

Система управления опирается на выработанные и обоснованные методы и принципы.

Принцип - это основное правило, требование, идея управления и его основа. Основные принципы определяют философию и стратегию руководства предприятием и его звеньями. В определенной мере они призваны служить рекламой предприятия. На основе выработанных принципов корректируются цели деятельности предприятий, уточняются приоритеты, формулируется его политика, разрабатываются его методы. Реализация принципов, целей, приоритетов и политики предприятий осуществляется с помощью соответствующих рабочих методик, инструкций, положений, нормативов. Последние формируют реальный механизм управления экономикой.^[10]

Средства производства (машины, оборудование, здания, сооружения, материалы, инструменты) и люди, приводящие их в действие, - это интеллектуальный и материально-производственный потенциал предприятия и страны в целом. Установленные производственные отношения на предприятии определяют роль и место каждого работника в процессе производства и распределение дохода. В едином производственном процессе взаимодействуют порой тысячи людей. От качества и оперативности работы каждого из них зависит конечный результат - итог деятельности огромного коллектива. Вот почему необходим научный подход, научно обоснованный принципы организации управления экономикой и, прежде всего на микроуровне - на уровне отдельных предприятий.

Различают следующие основные стороны организации управления производством: функциональная (профессионально направленная) количественная, пространственная и временная. На их основе строятся как общие, так и частные (характерные для отдельных предприятий и сфер деятельности) принципы управления.

Среди общих принципов управления - принципы целевой совместимости и сосредоточения; непрерывности и надежности функционирования системы управления; демократизма и целесообразности в распределении прав, обязанностей и ответственности; научной обоснованности принимаемых решений; эффективности управления; совместимости личных, коллективных и государственных интересов в управлении.^[11]

Принцип целевой совместимости и сосредоточения заключается в создании связанной целенаправленной системы управления, при которой все ее звенья образуют единый механизм, направленный на решение общей задачи. Работа отдельных цехов, производственных участков, лабораторий, отделов строится таким образом, чтобы в конечном итоге в заданное время появилась именно та продукция, в которой нуждается потребитель.

Принцип непрерывности и надежности означает создание таких организационно-хозяйственных и технических условий, при которых достигается устойчивость и непрерывность заданного режима производственного процесса. Решение этой задачи определяется:

- надежностью и слаженностью функционирования как самой управляющей системы и ее органов, так и управляемого объекта;

- наличием обратной связи между всеми компонентами управляющих органов и управляемыми объектами;

- заранее предусмотренными процедурами и конкретными мерами устранения возникающих помех;

Принцип планомерности, пропорциональности и динамизма выражается в том, что система управления должна быть нацелена на решение не только текущих, но и долговременных задач развития предприятия.

Демократический принцип распределения функций управления основан на методах и правилах общественного разделения труда. Согласно этим правилам, за каждым органом и лицом хозяйственного руководства, начиная, допустим с директора завода и заканчивая производственным бригадиром, закрепляется определенная часть управленческой работы. Как правило, подготовка управленческого решения и ответственность за его реализацию на практике возлагается на орган, который:

- лучше всего осведомлен о состоянии дел на объекте, по которому принимается решение;

- больше всего заинтересован в реализации и высокой эффективности принятого решения;

- в состоянии нести материальную, юридическую и административную ответственность за качество принятого решения и полноту его реализации.^[12]

Принцип научной обоснованности методов и правил управления исходит из того, что методы, формы и средства управления должны быть строго обоснованы и выверены практикой. Производство - та среда, где на основе законов природы и законов общественного развития синтезируются законы производства.

Принцип научной обоснованности, разумеется, не может быть реализован лишь на основе знаний законов производства.

Принцип эффективности управления вызван наличием многовариантных путей достижения одной и той же поставленной цели. Предприятия находятся в постоянном поиске эффективных решений в области техники и организации производства, выпуска конкурентоспособной продукции.

Принцип совместимости личных, коллективных и государственныхинтересов определяется общественным характером производства. Предприятия размещаются в населенных пунктах и используют местные природные ресурсы. Они не должны допускать загрязнения водного и воздушного бассейнов, нерационального использования выделяемых им природных ресурсов. За эксплуатацию указанных ресурсов предприятия обязаны вносить соответствующую плату. Кроме того, предприятия не могут решать ряд проблем без помощи государственных и местных органов власти. Это формирование кадров, организация систем водо - и теплоснабжения, канализации, энергопитания, транспортного и медицинского обслуживания и др.^[13] Рассмотрение управления как системы не может быть полным и глубоким без изучения ее функциональной составляющей.

Под функцией управления следует понимать особый вид специализированной управленческой деятельности, выделившейся в процессе разделения управленческого труда, которая осуществляется специальными приемами и средствами.

Суть управленческой функции заключается в информационном воздействии на объект управления.

Реализация функции управления - это процесс подготовки, передачи, обработки и отражения информации. Каждая функция характеризуется присущим ей технологическим процессом обработки информации.

Субъектом осуществления функций управления должна быть только система управления, что ограничивает состав функций управления.

Функции управление всегда направлены на достижение целей управления. Они объективны и являются формами реализации отношений управления, через которые, в свою очередь, реализуются требования экономических законов развития производства^[14].

Рассмотрим в качестве основных функций управления следующие: целеполагание (миссия - цель), планирование, организация, мотивация, координирование, контроль и оценка. Целеполагание как важнейшая функция управления предполагает наличие хорошо сформулированной цели, которая должна быть: измерима, достижима (реальна), ориентирована на определенные интервалы времени, взаимосвязана с главной целью организации и другими подцелями, адресна и контролируема.^[15]

Функция планирования - это функция управленческой деятельности, связанная с составлением планов организации и ее составных частей. Планирование включает: установление целей и задач, разработку стратегий, программ и планов для достижения целей, определение необходимых ресурсов, доведение планов до всех, кто их должен выполнять. В настоящее время планирование - это процесс использования новых путей и способов совершенствования деятельности предприятия за счет выявленных возможностей, условий и факторов.

Функция организации непосредственно связана с реализацией разработанного плана. Она характеризуется прежде всего распределением ответственности и полномочий между руководителями и исполнителями, а также установлением взаимосвязей между различными направлениями деятельности. Таким образом, важным моментом в организации является четкость функциональных обязанностей каждого исполнителя и закрепление ответственных лиц за конкретным участком работы.

Эффективность предпринимаемых действий зависит всецело от уровня и характера мотивации к развитию сотрудниками организации, поэтому формирование позитивной мотивации у сотрудников, направленной на достижение профессионального роста и благополучия организации, является одним из важных условий.

Функция контроля осуществляется по двум направлениям:^[16]

- контроль за выполнением работ, намеченных планом;

- меры по коррекции всех значительных отклонений от плана.^[17]

Функция оценки в системе управления призвана обеспечить сравнение реальных результатов деятельности с поставленными целями и установление обратной связи со всеми участниками процесса (сотрудниками, группой, руководителем и т.д.).

Маркетирование. Объектом данной функции управления является коммерческая деятельность предприятия. Это изучение рынка и воздействие на потребительский спрос с целью сбыта, изучение и анализ спроса на товары и услуги, производимые предприятием с учетом конъюнктуры рынка, анализ ценообразования, рекламная деятельность, заключение договоров, контрактов, формирование портфеля заказов.

Планирование. Осуществляется на стадии планирования экономического и социального развития предприятия. Оно включает следующие комплексы задач: составление плана социального развития (комплексный договор, социальные гарантии, социальное обеспечение). Составление текущих планов выпуска продукции исходя из портфеля заказов и имеющихся мощностей, доведение планов до структурных подразделений.

Финансирование. Заключается в обеспечении предприятия необходимыми финансовыми ресурсами, то есть изучение и анализ формирования и использования бюджета предприятия.

Организация средств производства и стимулирование улучшения ихиспользования. Объектом управления здесь выступает техническое развитие предприятия и его структурных подразделений, обеспечение материальными ресурсами. На данном этапе решаются следующие комплексы задач: ускорение НТП, повышение качества продукции и ее конкурентоспособности, техническое перевооружение, обеспечение оборудованием и материалами, реализация продукции.

Контроль, регулирование и оценка деятельности. Это анализ всех направлений деятельности предприятия. Данная функция предполагает решение следующих задач: контроль за ходом производства, за рациональным использованием всех видов ресурсов. Внесение изменений в текущий ход работ по выполнению планов, заказов в установленные сроки и требуемого качества, оценка деятельности звеньев управления и выполнение резервов повышения ее эффективности, оценка социального развития.^[18]

Управление образовательной организацией осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации с учетом особенностей, установленных настоящим Федеральным законом.  Управление образовательной организацией осуществляется на основе сочетания принципов единоначалия и коллегиальности.  Единоличным исполнительным органом образовательной организации является руководитель образовательной организации (ректор, директор, заведующий, начальник или иной руководитель), который осуществляет текущее руководство деятельностью образовательной организации. 

В образовательной организации формируются коллегиальные органы управления, к которым относятся общее собрание (конференция) работников образовательной организации (в профессиональной образовательной организации и образовательной организации высшего образования - общее собрание (конференция) работников и обучающихся образовательной организации), педагогический совет (в образовательной организации высшего образования - ученый совет), а также могут формироваться попечительский совет, управляющий совет, наблюдательный совет и другие коллегиальные органы управления, предусмотренные уставом соответствующей образовательной организации. ^[19]

Анализ системы управления в Санкт-Петербургском государственном бюджетном профессиональном образовательном учреждении «Техникум «Автосервис» рассмотрим во второй главе курсовой работы.

2 АНАЛИЗ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ В СПБ ГБПОУ «ТЕХНИКУМ «АВТОСЕРВИС» (МЦПК)»

Краткая характеристика и организационная структура управления

Объектом исследования в курсовой работе является Санкт-Петербургское государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение «Техникум «Автосервис» (Многофункциональный центр прикладных квалификаций)» является профессиональной образовательной организацией.

Место нахождения: 196158, Санкт-Петербург, пр. Космонавтов, дом 79.

Образовательное учреждение в своей деятельности руководствуется Конституцией Российской Федерации, Гражданским кодексом Российской Федерации, федеральными законами, указами и распоряжениями Президента Российской Федерации, постановлениями и распоряжениями Правительства Российской Федерации и Санкт-Петербурга, решениями вышестоящих органов, осуществляющих управление в области образования.

Целью деятельности Образовательного учреждения является осуществление образовательной деятельности по образовательным программам среднего профессионального образования.

Управление техникумом осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации, Уставом СПб ГБПОУ «Техникум «Автосервис» (МЦПК)».

Управление Образовательным учреждением строится на принципах единоначалия и коллегиальности. Единоличным исполнительным органом Образовательного учреждения является руководитель Образовательного учреждения – директор.

Коллегиальные органы управления:

- Общее собрание работников,

- Педагогический совет,

- Попечительский совет,

- Методический совет

- Совет обучающихся;

- Совет родителей (законных представителей) несовершеннолетних обучающихся.

В основе модели управления лежит 3 принципа культурной модели партисипативного управления. Децентрализация управления: закрепление ответственности за свою деятельность с делегированием полномочий и прав принятия решений в соответствии с компетенциями. Диалог: понятие, принятие и согласование ценностей, интересов и действий всех участников процесса на основе взаимодействия и сопричастности к достижению общей цели.

Создание институтов взаимодействия сотрудников, обучающихся и родителей. Доступность: открытость информации, достаточность информационных потоков, реверсивность этих потоков, создание единой информационной платформы.

Модель организационной системы управления включает в себя стратегические системы планирования (совет СПб ГБ ПОУ «Техникум «Автосервис» (МЦПК)», общее собрание, педсовет, родительский совет, совет обучающихся), управления персоналом (отдел делопроизводства по кадрам, комиссия по трудовым спорам, заместители по направлениям) и финансовоэкономическими процессами (контрактная служба, комиссия по стимулированию, бухгалтерия).

Созданы подразделения, которые обеспечивают решение современных задач (профессионального образования, основного общего образования, дополнительного профессионального обучения, социально - воспитательное, информатизации, МТО). Каждое из этих подразделений решает 3 основные задачи: обеспечивает процесс деятельности, необходимые ресурсы и достижение результата своей деятельности.

В зонах стратегических решений: директор, общее собрание, педагогический совет, родительский совет, совет обучающихся.

В зоне тактических решений: советы отделений и служб (в состав входят - сотрудники Техникума, представителя ученического и родительского сообщества, мастера производственного обучения); родительские комитеты групп, старосты групп. В зоне оперативных решений: сообщества преподавателей, родителей, обучающихся, сотрудников. Сложившаяся система управления обеспечивает эффективное взаимодействие всех структурных подразделений и, в целом, положительно влияет на поддержание в СПб ГБПОУ «Техникум «Автосервис» (МЦПК)» делового и творческого сотрудничества.

Организационная структура управления СПб ГБ ПОУ «Техникум «Автосервис» (МЦПК)» рассмотрен на рисунке 2.1.

Рис. 2.1. Организационная структура управления СПб ГБ ПОУ «Техникум «Автосервис» (МЦПК)»

Административные работники техникума прошли переподготовку по курсу «Менеджмент» и имеют высокий потенциал, что позволяет совершенствовать систему управления и достигнуть более высокой эффективности деятельности. Педагогический коллектив неоднороден вследствие объединения двух образовательных учреждений, что создаёт определённые трудности взаимодействия и диктует необходимость создания программы работы с кадрами. СПб ГБ ПОУ «Техникум «Автосервис» (МЦПК)» полностью укомплектован педагогическими кадрами, административно-управленческим и учебно-вспомогательным составом.

Кадровый состав педагогических работников СПб ГБ ПОУ «Техникум «Автосервис» (МЦПК)» таблица 2.1.

Таблица 2.1 - Кадровый состав педагогических работников СПб ГБ ПОУ «Техникум «Автосервис» (МЦПК)»

Показатель			Кол.чел.	%
Численность педагогических работников к общему количеству сотрудников (%)			44%
Всего педагогических работников (количество человек)			48
Из них внешних совместителей в том числе: работников ВУЗов и студентов			-
			-
			-
Наличие вакансий (указать должности):
Образовательный уровень педагогических работников	С высшим образованием		36	75
	С незаконченным высшим образованием		-
	Со средним профессиональным образованием		11	22,9
	С общим средним образованием		2	4,08
Имеют ученую степень	Кандидата наук		2	4.1
	Доктора наук		-
Прошли обучение по дополнительным программам повышения квалификации за отчетный период (1 год)			17	35,4
Имеют квалификационную категорию		Всего	28	58,3
		Высшую	10	20,8
		первую	18	37,5
Состав педагогического коллектива по должностям		Преподаватель	22	45,8
		Мастер производственного обучения	17	35.4
		Социальный - педагог	2	4,16
		Учитель логопед	-
		Педагог-психолог	-
		Педагог дополнительного образования	-
		Педагог организатор	1	2,08
		Другие должности	-
Состав пед. коллектива по стажу		1-5 лет	10	20,8
		5-10 лет	6	12.5
		Свыше 20 лет	32	66,6
Работающие пенсионеры по возрасту			19	39,5

Таким образом, информационные данные о кадровом составе свидетельствуют, об обеспеченности педагогическими кадрами. Базовое образование преподавателей, мастеров производственного обучения соответствует профилю преподаваемых дисциплин. Образовательный ценз педагогических работников, осуществляющих образовательную деятельность по реализуемым в соответствии с лицензией образовательным программам, соответствует установленным требованиям в области образования. Педагогический стаж работы преподавателей СПб ГБ ПОУ «Техникум «Автосервис» (МЦПК)» представлен в таблице 2.2.

Таблица 2.2 - Педагогический стаж работы преподавателей СПб ГБ ПОУ «Техникум «Автосервис» (МЦПК)»

педагогический стаж	количество преподавателей чел. (%)
до 5 лет	18%
от 5 лет до 10 лет	15%
от 10 лет до 15 лет	8%
от 15 лет до 25 лет	40%
40% свыше 25 лет	19%

В СПб ГБ ПОУ «Техникум «Автосервис» (МЦПК)» созданы условия для непрерывного повышения квалификации педагогических работников. Данные представлены в таблице 2.3.

Таблица 2.3 - Информация о повышении квалификации педагогических работниками СПб ГБ ПОУ «Техникум «Автосервис» (МЦПК)»

	Количество педагогических работников	Количество педагогических работников, прошедших повышение квалификации	%
2016-2017	46	12	26%
2017-2018	49	36	73%
2018-2019	48	22	45,8

Образовательный процесс осуществляется в здании техникума, состоящем из 3 учебных корпусов, и здания учебно-производственных мастерских. Общая площадь составляет 11716 квадратных метров. Для организации образовательной деятельности техникум имеет 36 учебных кабинетов, три лаборатории, 9 учебно-производственных мастерских, актовый зал, 2 библиотеки с читальным залом на 30 посадочных мест, 2 столовые с обеденными залами на 120 и 30 посадочных мест, тренажерный зал, спортивный зал, медицинский кабинет. Оснащенность библиотеки составляет: книжный фонд – 32016 экз., учебная литература – 14538 экз., учебно-методическая – 7374 экз. Финансирование образовательной деятельности СПб ГБ ПОУ «Техникум «Автосервис» (МЦПК)» осуществляется из двух источников: бюджетное финансирование и финансирование от доходов от иной приносящей доход деятельности. Источниками дохода от предпринимательской деятельности являются:

-платные образовательные услуги.

Доходы образовательной организации по всем видам финансового обеспечения (деятельности) составили 66350,2 тыс. руб., в том числе:

Бюджетное финансирование (субсидия) в 2019 году составило – 53971,6 тыс. руб.; доходы от иной приносящей доход деятельности составили –11408,51 тыс. руб.

Анализ системы управления образовательным учреждением рассмотрим в пункте 2.2 курсовой работы.

2.2 Оценка и анализ системы управления образовательным учреждением

Проведем анализ системы управления СПб ГБ ПОУ «Техникум «Автосервис» (МЦПК)» и на нем с оценки количественных показателей деятельности, которые говорят об эффективности или не эффективности системы управления. Расчет количественных показателей проведен по формулам, представленным в таблице 3 данной работы.

1. Средняя наполняемость групп:

С_{нг (2017)} = 747/32 = 23,3 чел.

С_{нг (2018)} = 779/33 = 23,6 чел.

С_{нг (2019)} = 797/33 = 24,1 чел.

1. Сохранность контингента:

СК_{об (2017)} = 720/774 * 100 = 93,0%

СК_{об (2018)} = 759/799 * 100 = 95,0%

СК_{об (2018)} = 772/822 * 100= 93,9%.

1. Уровень заполняемости учреждения:

ЗОУ ₍₂₀₁₇₎ = 747/825 * 100 = 90,5%

ЗОУ ₍₂₀₁₈₎ = 779/825 * 100 = 94,4%

ЗОУ ₍₂₀₁₉₎ = 797/825 * 100 = 96,6%

1. Укомплектованность штатов педагогическими работниками:

У_{шт (2017)} = 47/48 * 100 = 97,9%

У_{шт (2018)} = 48/48 * 100 = 100%

У_{шт (2019)} = 48/47 * 100 = 100%

1. Квалификация педагогических работников:

К_{пр (2017)} = 32/47 * 100 = 68%

К_{пр (2018)} = 33/48 * 100 = 69%

К_{пр (2019)} = 35/48 * 100 = 73%.

6. Доля участвующих во всероссийских и региональных олимпиадах, смотрах, конкурсах:

Д_{оск (2017)} = 41/747 * 100 = 5,5%

Д_{оск (2018)} = 43/779 * 100 = 5,5%

Д_{оск (2019)} = 47/797 *100 = 5,9%

7. Доля охвата обучающихся кружковой и спортивно – массовой работой:

Д_{кср (2017)} = 381/747 * 100 = 51%

Д_{кср (2018)} = 386/779 * 100 = 49,6%

Д_{кср (2019)} = 395/797 * 100 = 49,6%

8. Полнота реализации дополнительных образовательных программ:

П_{рдоп (2017)} = 11/12 * 100 = 91,6%

П_{рдоп (2018)} = 12/12 * 100 = 100%

П_{рдоп (2019)} = 12/13 * 100 = 92,3%

9. Доля обучающихся, получивших дипломы (свидетельства) с отличием:

Д_{дсо (2017)} = 52/747 * 100 = 7,0%

Д_{дсо (2018)} = 53/779 * 100 = 6,8%

Д_{дсо (2019)} = 55/797 * 100 = 6,9%.

10. Доля выпускников, продолживших обучение по программам высшего профессионального образования:

Д_{в (2017)} = 134/747 * 100 = 17,9%

Д_{в (2018)} = 141/779 * 100 = 18,1%

Д_{в (2019)} = 148/797 * 100 = 18,6%

11. Доля трудоустроившихся по полученной профессии (специальности):

Д_{т (2017)} = 157/747 * 100 = 21,0%

Д_{т (2018)} = 169/779 * 100 = 21,7%

Д_{т (2019)} = 178/797 * 100 = 22,3%

12. Удельный вес педагогических работников участвующих в проведении семинаров из опыта работы учреждения:

Д_{прс (2017)} = 4/47 * 100 = 8,5%

Д_{прс (2018)} = 4/48 * 100 = 8,3%

Д_{прс (2019)} = 4/48 * 100 = 8,3%

13. Доля обеспеченности учреждения материальными ресурсами:

Д_{омр (2017)} = 3226/3340 * 100 = 96,6%

Д_{омр (2018)} = 3274/3350 * 100 = 97,7%

Д_{омр (2019)} = 3291/3356 * 100 = 98,0%

14. Доля внебюджетных средств к бюджетным средствам учреждения:

Д_{вс (2017)} = 31 601/52 668 * 100 = 60,0%

Д_{вс (2018)} = 34 564/55 736 * 100 = 62%

Д_{вс (2019)} = 36 852/57 320 * 100 = 64,3%

15. Доля детей сирот, детей, оставшихся без попечения родителей, обучающихся в учреждении:

Д_{дс (2017)} = 12/747 * 100 = 1,6%

Д_{дс (2018)} = 11/779 * 100 = 1,4%

Д_{дс (2019)} = 9/797 * 100 = 1,1%

16. Удовлетворенность выпускников и родителей (законных представителей) качеством оказываемых услуг:

У_{вр (2017)} = 68/100 * 100 = 68%

Д_{дс (2018)} = 72/100 * 100 = 74%

Д_{дс (2019)} = 76/100 * 100 = 76%

Сводные данные по количественным показателям представлены в таблицу 2.4.

Таблица 2.4 - Сводные данные по количественным показателям деятельности СПб ГБ ПОУ «Техникум «Автосервис» (МЦПК)», %

Наименование показателя	2017 год	2018 год	2019 год	Темп роста, % 2018/2017	Темп роста, % 2019/2018
1	2	3	4	5	6
Средняя наполняемость групп	23,3	23,6	24,1	101,3	102,1
Сохранность контингента	93	95	93,9	102,1	98,5
Уровень заполняемости	90,5	94,4	96,6	104,3	102,3
Укомплектованность штатов педагогических работников	97,9	100	100	102,1	100,0
Квалификация педагогических работников	68	69	73	101,5	105,8
Доля участвующих во всероссийских и региональных олимпиадах, смотрах, конкурсах	5,5	5,5	5,9	100,0	107,3
Доля охвата обучающихся кружковой и спортивно – массовой работой	51	49,6	49,6	97,3	100,0
Полнота реализации дополнительных образовательных программ	91,6	100	92,3	109,1	92,3
Доля обучающихся, получивших дипломы (свидетельства) с отличием	7,0	6,8	6,9	97,1	101,5
Доля выпускников, продолживших обучение по программам высшего образования	17,9	18,1	18,6	101,1	102,8
Доля трудоустроившихся по полученной профессии (специальности)	21,0	21,7	22,3	103,3	102,8

Продолжение таблицы 2.4

Удельный вес педагогических работников участвующих в проведении семинаров из опыта работы учреждения	8,5	8,3	8,3	97,6	100,0
Доля обеспеченности учреждения материальными ресурсами	96,6	97,7	98,0	101,1	100,3
Доля внебюджетных средств к бюджетным средствам	60,0	62	64,3	103,3	103,7
Доля детей сирот, детей, оставшихся без попечения родителей, обучающихся в учреждении	1,6	1,4	1,1	87,5	78,6
Удовлетворенность студентов и родителей (законных представителей) качеством оказываемых услуг	68	74	76	111,8	102,7

На основании таблицы 2.4 можно сделать следующие выводы. Средняя наполняемость групп в 2017 году составила 23,3 чел., в 2018 году средняя наполняемость в группах выросла до 23,6 чел. В 2019 году наполняемость групп выросла до 24,1 чел. Данную тенденцию можно объяснить следующим образом. Во – первых демографический кризис, связанный с резким падением рождаемости в 90-х годах, привел к тому, что в середине двухтысячных учебные профессиональные обучения заведения, испытывали низкий уровень заполняемости, затем демографическая ситуация начала улучшаться, и с каждым последующим годом количество человек, поступающих в образовательное учреждение начало расти. Во – вторых сегодня наблюдается переориентация на рабочие профессии, так как спрос на рынке труда диктует свои требования.

Что же касается такого показателя, как сохранность контингента то, он имеет не однозначную динамику. В 2018 году по отношению к 2017 году была тенденция роста, в 2019 году к 2018 году тенденция снижения. Контингент не удается сохранить по ряду причин, в большей степени – это личные семейные обстоятельства, по которым студент не может продолжать учебу.

Уровень заполняемости контингента данного профессионального образовательного учреждения растет, объяснение этому было представлено выше. Что же касается показателя укомплектованности штатов педагогическими работниками, то можно сделать вывод о том, что не укомплектованность наблюдалась только в 2017 году, в 2018-2019 штат педагогов был укомплектован на 100%. Квалификация педагогических работников высокая, причем данный показатель ежегодно увеличивается, что говорит о том, что руководство подходит к повышению уровня квалификации своих сотрудников основательно. Доля участвующих во всероссийских и региональных олимпиадах, смотрах конкурсах не высокая, несмотря на это, работа по данному направлению ведется, что уже заслуживает хороших оценок в адрес руководства техникума.

Доля охвата обучающихся кружковой и спортивно – массовой работой находится на высоком уровне, что говорит о том, что техникум стремиться к приобщению студентов к подобного рода занятиям, и вызывает у них интерес не только посещать обязательные занятия, но и делать, то, что доставляет удовольствие вне рамках получения основной профессии. Анализируя значения данного показателя, можно сделать вывод о том, что он несколько сократился, что в целом является негативной тенденцией. Полнота реализации дополнительных программ высокая, однако, данный показатель, должен находится на уровне 100%, что наблюдалось только в 2018 году. Доля обучающихся, получивших дипломы с отличием в 2018 году по отношению к 2017 году несколько снизилась, в 2019 году к 2018 году данный показатель вырос, но не достиг значения 2017 года.

Многие выпускники СПб ГБ ПОУ «Техникум «Автосервис» (МЦПК)», после окончания данного учебного учреждения продолжают обучение по программам высшего образования в ВУЗах города Санкт-Петербурга и Москвы. Доля таких студентов из года в год, растет, что говорит о том, что выпускники за годы обучения осознали, не только тягу к знаниям, но и у них появилось стремление в развитии своих способностей по полученной профессии.

Важнейшим показателем, который характеризует качество управления является уровень удовлетворенности студентов и родителей качеством оказываемых услуг. В 2017 году данный показатель составил 68%, в 2018 году он вырос до 74%, а в 2019 году до 76%.

На основе представленных сведений можно оценить эффективность управленческой деятельности учреждения. Результаты оценки представлены в таблице 2.5.

Таблица 2.5 - Результаты оценки деятельности управленческого состава по учебно-воспитательной работе СПб ГБ ПОУ «Техникум «Автосервис» (МЦПК)»

Наименование показателя	2017 год	2018 год	2019 год
Динамика учебных достижений обучающихся (в среднем по показателям)	0,68	0,71	0,71
Выполнение РУП, программ УД, ПМ, графика УП. Расписание занятий	1	1	1
Общее количество проведенных внеаудиторных мероприятий	0,5	1	1
Наличие системы учета	1	1	1
Выполнение плана учебно-воспитательной работы	0,5	0,5	0,5
Организация просветительской работы для родителей (лиц их замещающих)	0,5	0,5	1
Внедрение программы ОЭД	3	4	5
Участие педагогов в различных муниципальных, региональных, всероссийских конкурсах	3	5	3
Выступление педагогов на различных профильных мероприятиях (педагогических советах, семинарах, конференциях и др.)	1	2	2
Прохождение курсов повышения квалификации или профессиональной переподготовки	2	2	2
Активное участие в экспертной работе	1	1	1
Итого баллов	14,18	18,71	18,21

На основании таблицы 2.5, можно сделать следующий вывод, в 2017 году общий балл эффективности управленческой деятельности по учебно-воспитательной работе составил 14,18 баллов, в 2018 году эффективность управленческой деятельности по предложенной методике оценки выросла и составила 18,71 балл, в 2019 году показатель несколько снизился. По предложенной методике максимальная сумма - 36 баллов. Следовательно, СПб ГБПОУ «Техникум «Автосервис» (МЦПК) есть к чему стремиться. На основании проведенного анализа можно выделить следующие характерные для СПб ГБПОУ «Техникум «Автосервис» (МЦПК) проблемы (рис. 2.2).

Проблемы управленческой деятельности СПб ГБ ПОУ «Техникум «Автосервис» (МЦПК)»

В области качества учебно-воспитательной работы

Незначительная доля выпускников устроившихся по профессии

Отсутствие службы по трудоустройству выпускников

Низкий уровень участия педагогов в проведении семинаров из опыта работы учреждения

Многие из задач и функций сформулированы в терминах, не влекут за собой конкретных действий управления; большинство из задач по своему содержанию являются функциями, имеет место также одинаковая формулировка задач и функций по их решению

Отсутствие направлений развития управления в рамках организационной структуры

В области организационной структуры управления

Рис.2.2 Проблемы управленческой деятельности СПб ГБПОУ «Техникум

«Автосервис» (МЦПК)

На основании выявленных проблем, целесообразно рассмотреть пути их решения. Совершенствование системы управления рассмотрим во второй главе курсовой работы.

СОВЕРШЕНСТОВАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ В СПБ ГБПОУ «ТЕХНИКУМ «АВТОСЕРВИС» (МЦПК)

Исходя из выявленных проблем, предлагаются следующие мероприятия:

1. Совершенствование существующей организационной структуры.

В качестве мероприятий по совершенствованию структуры управления можно отметить, что в целом организационная структура соответствует Уставу техникума, но в качестве мероприятий по совершенствованию можно порекомендовать:

- приведение формулировок задач и функций категорий работников образовательного учреждения в соответствие с правовой базой;

- обеспечение регламентации исполнения функций работниками образовательного учреждения;

- устранение возможных разночтений и неясностей в формулировках функций в СПб ГБПОУ «Техникум «Автосервис» (МЦПК);

- приведение формулировок функций к единому синтаксическому стандарту.

Предлагаемые виды изменений представлены в таблице 3.1.

Таблица 3.1 - Предлагаемые виды изменений

Наименование мероприятий	Основные направления мероприятий
Приведение формулировок функций и задач в соответствие с правовой базой	- исключение функций, для исполнения которых отсутствуют правовые основания; - включение отсутствующих значимых функций, исполнение которых предписывается законодательными и нормативно - правовыми актами; - изменение формулировок функций (задач) с целью приведения их в соответствие с формулировками, содержащимися в правовых актах регламентирующих их исполнение
Обеспечение регламентации исполнения функций	Изменение формулировок функций с целью их дополнения информацией регламентирующего характера
Устранение возможных разночтений и неясностей в формулировках функций	- изменение формулировок функций с целью их конкретизации; - исключение функций с неясными и не поддающимися конкретизации формулировками
Приведение формулировок функций к единому синтаксическому стандарту	Изменение формулировок функций с целью их унификации

Таким образом, предлагаемые изменения направлены в большей степени на пересмотр функциональных обязанностей руководителей, а также исполнителей.

Совершенствованная организационная структура с учетом предложенного мероприятия рисунок 3.1.

Рис.3.1. Совершенствованная организационная структура с учетом предложенного мероприятия

В рамках данного направления предлагаются следующие мероприятия:

1) Создание службы по трудоустройству выпускников техникума на базе СПб ГБПОУ «Техникум «Автосервис» (МЦПК).

Цели создания:

- повысить эффективность мероприятий по содействию трудоустройству выпускников техникума;

- осуществление мониторинга трудоустройства выпускников;

- расширение возможностей информирования студентов и выпускников о вакансиях на рынке труда.

Направления деятельности службы:

- осуществление методической и консультационной поддержки работ по содействию трудоустройству студентов и выпускников;

- взаимодействие с организациями, в том числе с территориальными органами государственной службы занятости населения, общественными объединениями, заинтересованными в улучшении положения выпускников на рынке труда, сотрудничество с работодателями;

- участие во внешних мероприятиях, относящихся к сфере занятости молодежи.

На данную службу целесообразно возложить следующие функциональные обязанности:

- создание базы данных студентов и резюме выпускников;

- работа с предприятиями и организациями города по созданию базы данных вакантных рабочих мест для студентов и выпускников;

- работа со СМИ и Интернет – ресурсами по созданию и дальнейшему пополнению базы данных вакантных рабочих мест;

- проведение консультаций для студентов по вакантным местам;

- проведение консультаций по вопросам социальных гарантий и льгот для молодых специалистов;

- осуществление обратной связи со студентами и работодателями по полученным вакансиям и устройству на работу;

- обновление информации по вопросам трудоустройства выпускников на сайте техникума;

- сотрудничество с центром занятости населения г. Санкт-Петербург и других городов по вопросам: трудоустройства выпускников, пополнения базы данных вакантных рабочих мест для студентов и выпускников, предоставления сведений о выпускниках техникума, зарегистрированных как безработные, проведения Ярмарки вакансий и Дней карьеры, оказания юридических, правовых консультаций для студентов и выпускников;

- работа с сайтом координационно-аналитического центра содействия трудоустройству выпускников учреждений профессионального образования;

- сотрудничество с кадровыми отделениями предприятий по вопросам: предоставления сведений о вакансиях, проведения тренингов и мастерских, предоставления информационных материалов и справочников для студентов и выпускников, участия в работе конференций, «круглых столов» и других мероприятий, проводимых техникуме;

- подготовка отчетов о вакансиях и организациях, выступающих в качестве работодателей;

- работа с учебными отделениями по сбору данных о трудоустройстве выпускников;

- подготовка отчета о трудоустройстве выпускников;

- анализ востребованности по специальностям и профессиям техникума;

- профессиональное консультирование и профориентационная работа со студентами и выпускниками;

- трудоустройство выпускников совместно с Центром занятости населения г. Санкт-Петербург и других городов;

- подписание обходных листов и сбор справок с предприятий о трудоустройстве выпускников техникума.

Управление службой будет возложено на руководителя службы. В его непосредственном подчинении буду находиться три куратора.

Создание службы по трудоустройству выпускников техникума потребует внесение изменений в организационную структуру управления СПб ГБПОУ «Техникум «Автосервис» (МЦПК).

2) Стимулирование педагогов на участие в семинарах и конференциях из опыта работы учреждения.

В ходе исследования было выявлено доля педагогов, участвующих в семинарах и конференциях из опыта работы учреждения низкая. В связи с чем, предлагается стимулировать активность педагогов. Для этого можно предложить назначить стимулирующие выплаты за участие вподобного рода семинарах и конференциях.

В положении «Об оплате труда работников СПб ГБПОУ «Техникум «Автосервис» (МЦПК) предусмотрено, что стимулирующие выплаты производятся по решению директора техникума в пределах бюджетных ассигнований на оплату труда работников техникума, а также средств от иной приносящей доход деятельности, направленных на оплату труда работников.

Реализация предложенных мероприятий будет обеспечена путем привлечения и планомерного использования соответствующих ресурсов: нормативно-правовых, материальных, интеллектуальных, профессиональных (кадровых), управленческих, организационных, общественных, информационных. Материальное обеспечение предполагает рациональное использование имеющейся в распоряжении СПб ГБПОУ «Техникум «Автосервис» (МЦПК) материальной базы, помещений, технических средств, средств связи. В качестве интеллектуальных ресурсов рассматриваются:

- участие в воспитательно-образовательном процессе высококвалифицированных педагогических кадров;

- развитие системы информационного обеспечения.

Реализация предложенных мероприятий потребует финансовых вложений. Создание службы по трудоустройству выпускников техникума потребует существенных расходов, связанных с необходимостью обустройства рабочих мест, а также приемом сотрудников, которые будут осуществлять работу по направлениям представленным выше.

Анализ затрат на создание рабочего места представлен в таблице 3.2.

Таблица 3.2- Анализ затрат на создание рабочего места

Наименование затрат	Количество требуемого оборудования, ед.	Затраты на единицу, руб.	Итого затрат, руб.
Компьютерный стол	4	11800	47 200
Офисное кресло	4	3000	12 000
Компьютер	4	32000	128 000
Принтер	1	9400	9400
Канцелярские принадлежности	-	300	1200
Итого расходов			197 800

Из таблицы 10 видно, что расходы на создание рабочих мест обойдутся техникуму в 197 800 рублей.

Затраты на заработную плату с отчислениями сотрудников службы по трудоустройству выпускников составят 65 317 рублей в месяц. В год затраты составят (65 317 * 12) 783 804 руб.

Следует отметить, что повышающий коэффициент кураторам за выслугу лет также предусмотрен, однако его назначение предусмотрено от стажа работы свыше года. Кураторы будут приняты из внешних источников, следовательно на первоначальном этапе затраты по данному элементу расходов на оплату труда исключены. На должность руководителя предлагается принять сотрудника техникума имеющего стаж работы более 15 лет, в связи с чем, повышающий коэффициент составит 0,07.

Мероприятие, связанное со стимулированием педагогов на участие в семинарах и конференциях из опыта работы учреждения также потребует расходов, связанных со стимулирующей выплатой.

Оптимальной стимулирующей выплатой для педагогов станет единовременная выплата в размере 1500 рублей. По состоянию на 2019 год в семинарах и конференциях из опыта работы учреждения приняло участие всего 4 педагога. За счет назначения стимулирующих выплат планируется увеличить численность педагогов участвующих в семинарах и конференциях до 8 человек. Следовательно затраты на реализацию данного мероприятия составят:

Затраты = 1500 * 8 = 12 000 руб.

Как видно из представленного расчета, расходы на стимулирование педагогов будут незначительны. В целом реализация предложенных мероприятий будет финансироваться как за счет бюджетных, так и внебюджетных средств. Распределение источников формирования ресурсов на реализацию предложенных мероприятий отражено на рисунке 3.2.

Рис. 3.2. Источники финансирования предложенных мероприятий

Таким образом, на реализацию мероприятий, направленных на повышение эффективности управления учреждения профессионального образования потребуются финансовые ресурсы в размере 993, 6 тыс. руб. Из них 783,8 тыс. руб. будут финансироваться из средств, полученных из бюджета, и 209,8 тыс. руб. из средств, полученных от внебюджетной деятельности.

Реализация предложенных мероприятий позволит обеспечить:

- достижение заданного качества среднего профессионального образования, повышение конкурентоспособности и профессиональной мобильности выпускников на рынке труда;

- формирование диверсифицированного, среднего профессионального образования в системе непрерывного образования при сохранении его

качественной определенности и практической направленности;

- достижение соответствия между образовательными и профессиональными интересами личности, потребностями рынка труда объемами подготовки специалистов различных профилей;

- укрепление связи системы профессионального образования с работодателями, повышение эффективности сотрудничества субъектов социального партнерства.

В целом реализация предложенных мероприятий выразится в повышении ряда показателей таблица 3.3.

Таблица 3.3 - Ожидаемые результаты от реализации предложенных мероприятий

Наименование показателя	Прогноз
Доля выпускников, устроившихся по специальности	Увеличение численности выпускников, устроившихся по специальности на 20%
Сохранность контингента в виду повышения их уверенности в будущем трудоустройстве (то есть в том, что после окончания техникума они смогут трудоустроиться по полученной специальности)	Обеспечение сохранности контингента на уровне 95 – 98% (по состоянию на 2019 год – 93,9%)
Участие педагогических работников в семинарах, конференциях из опыта работы учреждения	Увеличение численности педагогических работников участвующих в семинарах, конференциях из опыта работы учреждения на 50%

Как видно из таблицы 3.3, на фоне реализации предложенных мероприятий, может произойти рост некоторых показателей, характеризующих эффективность управления учреждения профессионального образования. То есть, это говорит о том, что предложенные мероприятия являются привлекательными для практического внедрения в СПб ГБПОУ «Техникум «Автосервис» (МЦПК).

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В заключение можно отметить, что автором курсовой работы было выделено, что преодоление данной проблемы во многом зависит от эффективной системы управления. В качестве основных факторов успешной деятельности образовательных организаций выступают: имидж; системы стимулирования, мотивации работников; система стресс-менеджмента. В ходе работы были использованы такие научные методы как анализ, синтез и сравнение. Кроме того, в данной работе подробно рассмотрены основные факторы, изучено их влияние на успешность управления образовательной организацией.

Успешное образовательное учреждение должно иметь устойчивый положительный имидж. Имидж любой организации подразделяется на два основных вида: внутренний и внешний. К внешнему имиджу целесообразно отнести такие составляющие как визуальные и деятельностные элементы атрибутики учреждения (эмблема, реклама в СМИ, проведение PR-мероприятий, сайт организации), а также связь учреждения с различными социальными институтами. Внутренними составляющими являются: комфортность образовательной среды (психологический микроклимат, своевременная педагогическая и психологическая помощь), качество образовательных услуг (вклад образовательной организации в развитие образовательной подготовки учащихся и их воспитание), позитивный стиль образовательного учреждения (наличие и эффективное функционирование общественных организаций различной направленности), позитивный образ руководителя и персонала. Успешность имиджа образовательной организации, а как следствие, успешность организации проявляется только тогда, когда внутренние и внешние компоненты имиджа взаимодействуют между собой. Если с внешним имиджем все предельно ясно, то внутренний имидж требует более детального изучения, так как зависит от человеческого ресурса. И одним из компонентов внутреннего имиджа является комфортность образовательной среды, а именно психологический микроклимат, который напрямую связан с психологическим состоянием работников образовательной организации. Издержки педагогической профессии сказываются на здоровье педагога, т. к. он практически всегда находится в стрессовом состоянии. Отсутствие системы управления стрессом негативно сказывается на работе организации: потери кадровых ресурсов по состоянию здоровья; снижение продуктивности деятельности работников, стабильности и конкурентоспособности организации в целом. Причины возникновения стресса педагогического работника могут зависеть от условий труда, от личных качеств, от взаимоотношений с администрацией и педагогическим составом, от специфики данной профессии.

Управление учреждением осуществляется согласно разработанной и утвержденной структуры управления, которая построена оптимальным образом и соответствует специфике деятельности учреждения.

Деятельность учреждения направлена на осуществление образовательного процесса, как по очной, так и заочной формам обучения. В техникуме ведется обучение по нескольким специальностям.

На сегодняшний день техникум является одним из множества учреждений , которое обеспечивает право каждого человека на профессиональное образование.

Проведя анализ системы управления, были выявлены следующие проблемы:

В области качества учебно-воспитательной работы: незначительная доля выпускников устроившихся по профессии, отсутствие службы по трудоустройству выпускников, низкий уровень участия педагогов в проведении семинаров из опыта работы учреждения.

В области организационной структуры управления: отсутствие направлений развития управления в рамках организационной структуры; многие из задач и функций сформулированы в терминах, не влекут за собой конкретных действий управления; большинство из задач по своему содержанию являются функциями, имеет место также одинаковая формулировка задач и функций по их решению.

Исходя из выявленных проблем, были предложены следующие мероприятия:

1. Совершенствование существующей организационной структуры.

2. Совершенствование управления в области качества учебно-воспитательной работы: создание службы по трудоустройству выпускников техникума на базе СПб ГБПОУ «Техникум «Автосервис» (МЦПК)»; стимулирование педагогов на участие в семинарах и конференциях из опыта работы учреждения.

На фоне реализации предложенных мероприятий, может произойти рост некоторых показателей, характеризующих эффективность управления учреждения профессионального образования. Это говорит о том, что предложенные мероприятия являются привлекательными для практического внедрения в СПб ГБПОУ «Техникум «Автосервис» (МЦПК).

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Конституция Российской Федерации от 12.12.1993 г. с внесенными поправками от 21.07.14//«Собрании законодательства РФ». - 04.08.2014, № 31. / [Электронный ресурс] Режим доступа: СПС «КонсультантПлюс» (дата обращения: 16.03.2019)
2. Федеральный закон от 29.12.2012 N 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» (с изм. и доп., вступ. в силу с 21.10.2014)//Редакция № 17 от 31.12.2014. / [Электронный ресурс] Режим доступа: СПС «КонсультантПлюс» (дата обращения: 16.03.2019)
3. Воропаев, С. Н. Менеджмент: учебное пособие / С. Н. Воропаев, В. Д. Ермохин; Международная ассоциация «Агрообразование». – Москва: КолосС, 2017. – С.105.
4. Васильев, В.П. Государственное и муниципальное управление: Учебное пособие [Текст]/ / В.П. Васильев. - М.: ДиС, 2014. - 352 c
5. Гегедюш, Н.С. Государственное и муниципальное управление: Учебное пособие для прикладного бакалавриата [Текст]/ / Н.С. Гегедюш, Е.В. Масленникова, М.М. Мокеев и др. - Люберцы: Юрайт, 2017. - 238 c.
6. Гончаров, В. И. Менеджмент: учебное пособие / В. И. Гончаров. – Минск : Современная школа, 2016. – 635 с.
7. Дафт, Р.Л. Теория организации: Учебник [Текст]// Пер. с англ. Э.М. Короткова. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2019. — 736 с.
8. Егоршин, А.П. Основы менеджмента: Учебник для вузов / А.П. Егоршин. – Н.Новг.: НИМБ, 2018. – 320 c.
9. Зиновьев, В. Н. Менеджмент: учебное пособие / В. Н. Зиновьев, И. В. Зиновьева. – Москва: Дашков и Кº, 2016. – 456с.
10. Теория организации. Организация производства: Учеб, пособие [Текст]// А.П. Агарков, Р.С. Голов, А.М. Голиков; Под ред. А.П. Агаркова — М.: Дашков и К, 2018. — 272 с.
11. Коротков Э.М. Менеджмент: Учебник [Текст]/ — М.: Юрайт, 2016. — 640 с.
12. Кузнецов Ю.В., Мелякова Е.В. Теория организации: Учебни [Текст]/ — М.: Юрайт, 2018, —365 с.
13. Кайль, Я.Я. Система государственного и муниципального управления: учебное пособие для студентов всех форм обучения/Я.Я. Кайль – Ростов н/Д. - Волгоград: Феникс: Издательство ВолГУ, 2018. - 362 с.
14.  Лапыгин, Ю.Н. Теория организации и организационное поведение: Учеб. пособие [Текст]/Ю.Н. Лапыгин/. — М.: ИНФРА-М, 2014. — 329 с.
15. Латфуллин Г.Р., Громова О.Н. Организационное поведение: Учебник [Текст]/Г.Р. Латфуллин. — СПб.: Питер, 2014. — 273 с.
16. Латфуллин, Г.Р. Теория организации: Учебник [Текст]//Г.Р. Латфуллин. — СПб.: Питер, 2014. - 395 с.
17. Литвинюк, А.А. Управление организацией (учреждением): Учебник [Текст]/А.А. Литвинюк — М.: Юрайт, 2014. — 527 с.
18. Моисеев, А.Д. Муниципальное управление: Учебное пособие [Текст] / А.Д. Моисеев, А.С. Шурупова, Л.В. Московцева. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2019. - 159 c.
19. Наумов, С. Ю. Основы организации муниципального управления[Текст]/С.Ю.Наумов. – М.: Форум, 2018. - 351 с.
20. Намазов, С.Ю. Управление учреждением организацией: Учебное пособие [Текст]/ / С.Ю. Намазов. - М.: Дашков и К, 2017. - 556 c.

1. Воропаев, С. Н. Менеджмент: учебное пособие / С. Н. Воропаев, В. Д. Ермохин; Международная ассоциация «Агрообразование». – Москва: КолосС, 2017. – С.105. ↑

2. Теория организации. Организация производства: Учеб, пособие/ А.П. Агарков, Р.С. Голов, А.М. Голиков; Под ред. А.П. Агаркова.— М.: Дашков и К, 2018. — 272 с. ↑

3. Теория организации. Организация производства: Учеб, пособие/ А.П. Агарков, Р.С. Голов, А.М. Голиков; Под ред. А.П. Агаркова.— М.: Дашков и К, 2018. — 272 с. ↑

4. Литвинюк, А.А. Управление организацией (учреждением): Учебник./А.А. Литвинюк — М.: Юрайт, 2014. — 527 с. ↑

5. Латфуллин, Г.Р. Теория организации: Учебник./Г.Р. Латфуллин. — СПб.: Питер, 2014. - 395 с. ↑

6. Воропаев, С. Н. Менеджмент: учебное пособие / С. Н. Воропаев, В. Д. Ермохин; Международная ассоциация «Агрообразование». – Москва: КолосС, 2017. – С.105. ↑

7. Литвинюк, А.А. Управление организацией (учреждением): Учебник./А.А. Литвинюк — М.: Юрайт, 2014. — 527 с. ↑

8. Наумов, С.Ю. Государственное и муниципальное управление: Учебное пособие / С.Ю. Наумов, Н.С. Гегедюш, М.М. Мокеев и др. - М.: Дашков и К, 2017. - 556 c. ↑

9. Литвинюк, А.А. Управление организацией (учреждением): Учебник./А.А. Литвинюк — М.: Юрайт, 2014. — 527 с. ↑

10. Литвинюк, А.А. Управление организацией (учреждением): Учебник./А.А. Литвинюк — М.: Юрайт, 2014. — 527 с. ↑

11. Намазов, С.Ю. Управление учреждением организацией: Учебное пособие / С.Ю. Намазов. - М.: Дашков и К, 2017. - 556 c. ↑

12. Гегедюш, Н.С. Государственное и муниципальное управление: Учебное пособие для прикладного бакалавриата / Н.С. Гегедюш, Е.В. Масленникова, М.М. Мокеев и др. - Люберцы: Юрайт, 2017. - 238 c. ↑

13. Намазов, С.Ю. Управление учреждением организацией: Учебное пособие / С.Ю. Намазов. - М.: Дашков и К, 2017. - 556 c. ↑

14. Зиновьев, В. Н. Менеджмент: учебное пособие / В. Н. Зиновьев, И. В. Зиновьева. – Москва: Дашков и Кº, 2016. – С.102. ↑

15. Кузнецов Ю.В., Мелякова Е.В. Теория организации: Учебник. — М.: Юрайт, 2018, —С.145. ↑

16. Зиновьев, В. Н. Менеджмент: учебное пособие / В. Н. Зиновьев, И. В. Зиновьева. – Москва: Дашков и Кº, 2016. – 456с. ↑

17. Кузнецов Ю.В., Мелякова Е.В. Теория организации: Учебник. — М.: Юрайт, 2018, —365 с. ↑

18. Гегедюш, Н.С. Государственное и муниципальное управление: Учебное пособие для прикладного бакалавриата / Н.С. Гегедюш, Е.В. Масленникова, М.М. Мокеев и др. - Люберцы: Юрайт, 2017. - 238 c. ↑

19. Кузнецов Ю.В., Мелякова Е.В. Теория организации: Учебник. — М.: Юрайт, 2018, —365 с. ↑