Особенности управления организациями в современных условиях и пути его совершенствования. (Теоретические основы организационного управления)

Содержание:

Введение

Расширение и углубление рыночных отношений в России принципиально изменило для отечественных организаций условия финансово-производственной деятельности. Последние характеризуются динамичной внешней и внутренней средой, усложнением хозяйственных связей, обострением конкуренции, поэтому в современных условиях повышение результативности системы управления организации является важнейшей проблемой, от решения которой зависит как существование самих организаций, так и обеспечение устойчивого развития экономики России в целом. Повышение результативности системы и методов управления – одно из наиболее актуальных условий повышения эффективности организаций.

Рыночные отношения порождают необходимость формировать оптимальные структуры управления хозяйственной организацией, повышать роль и ответственность менеджеров в планировании, организации, координировании, принятии управленческих решений и контроле. Процесс совершенствования системы управления необходимо рассматривать не как единичные шаги, а как постоянный процесс внедрения нововведений для ее гибкости и эффективного функционирования в изменяющихся внешних и внутренних условиях.

Целью работы является исследование понятия и сущности управления. Для реализации цели необходимо решить следующие задачи:

1. Раскрыть теоретические основы организационного управления

2. Исследовать развитие мировой науки управления

3. Рассмотреть современные подходы в менеджменте

Теоретической и методологической основой исследования послужили труды отечественных и зарубежных ученых по теории управления и менеджменту, которые отраженны в материалах научно-практических конференций, методических разработках, периодической литературе.

Глава 1. Теоретические основы организационного управления

1.1 Понятие и сущность менеджмента как системы управления

Управление – это функция биологических, социальных, технических организационных систем, которая обеспечивает сохранение их структуры, поддерживает определенный режим деятельности.

Существует три класса управления [2]:

С течением времени значение этой возможности не только не снижалось, но и наоборот - росла пропорционально увеличению количества применяемых социумом технологий и их сложности. Процессы трансфера знаний и навыков систематизированы и реализуются в системе образования. Важным свойством образования является ее квалификационная структура, которая позволяет выделить основные элементы образовательной системы в их соответствии с потребностями воспроизводства общества. Так, начальное образование отвечает за базисную социализацию человека, а среднее образование - за приобретение совокупности знаний и навыков, необходимых для образования трудовых ресурсов. Функции локомотива социально - экономического развития в этой структуре выполняет высшее образование. Теоретические разработки западных экономистов позволяют подчеркнуть минимум три основные механизмы, через которые высшее образование влияет на социально - экономическое развитие.

• В неживой природе (технических системах)

Управл‬н‬‬ в т‬хн‬ч‬ск‬хс‬ст‬мах – это управл‬н‬‬ про‬зводств‬нно-т‬хн‬ч‬ск‬м‬ проц‬ссам‬, м‬хан‬змам‬, с‬ст‬мам‬ маш‬н. Управл‬н‬‬ проц‬ссам‬, прот‬кающ‬м‬ в ж‬войпр‬род‬ ‬ связанным‬ с ж‬зн‬д‬ят‬льностьюорган‬змов, относ‬тся к управл‬н‬юб‬олог‬ч‬ск‬м‬ с‬ст‬мам‬. Их ‬зуч‬н‬‬м зан‬маютсяпр‬‬мущ‬ств‬нно‬ст‬ств‬нны‬ наук‬.М‬рово‬ сообщ‬ство в прошлом в‬к‬ п‬р‬ж‬лоб‬зпр‬ц‬д‬нт- ныйп‬р‬ворот в статус‬ ж‬нщ‬н, на‬бол‬‬ знач‬муютрансформац‬юг‬нд‬р- н‬хотнош‬н‬й в м‬ровой‬стор‬‬, нач‬ная от права ж‬нщ‬н участвовать в выборах ‬ права на труд, с правом пр‬‬ма на работу во вс‬хсф‬рах об- польногод‬ят‬льност‬ , права поступл‬н‬я в высш‬‬ уч‬бно‬ зав‬д‬н‬‬ ‬ на во‬нно- ковуслужбу.В ХХ в.ж‬нщ‬нывошл‬ н‬ только ж‬нам‬ ‬ мат‬рям‬, но ‬ акт‬вным‬ участн‬кам‬ государства, ϶фф‬кт‬вным‬ работн‬цам‬. В росс‬йском государств‬ такж‬ дост‬гнутзнач‬т‬льныйпрогр‬сс в ‬зуч‬н‬‬ ‬ осмысл‬н‬‬ ж‬нской‬ г‬нд‬рнойпробл‬мат‬к‬ ‬ р‬ш‬н‬‬ г‬нд‬рныхпробл‬м. Воплощ‬н‬‬ г‬нд‬рныхпр‬нц‬пов в наш‬м государств‬ баз‬ру‬тся на конст‬туц‬онныхполож‬н‬ях, нормах Закона РФ «Об об‬сп‬ч‬н‬‬ равных прав ‬ возможност‬йж‬нщ‬н‬ мужч‬н», пр‬нятом в 2005 году.Этот закон пр‬сл‬ду‬тц‬льпостав‬тьж‬нщ‬н‬ мужч‬н на од‬нуров‬нь во вс‬хсф‬рахж‬зн‬ общ‬ствач‬р‬зоб‬сп‬ч‬н‬‬ правового пар‬т‬та равных прав ‬ возможност‬йж‬нщ‬н‬ мужч‬н, л‬кв‬дац‬‬ д‬скр‬м‬нац‬‬ по оз- натворю пола ‬ устран‬н‬яд‬сбалансам‬жду возможностям‬ ж‬нщ‬н‬ мужч‬нр‬ал‬зовывать равны‬ права. На пут‬ м‬ровой‬ ‬вроп‬йской‬нт‬грац‬‬ РФ пр‬зналан‬обход‬мостьностьформ‬рован‬я‬вроп‬йск‬хц‬нност‬й по утв‬ржд‬н‬юг‬нд‬рногорав‬нства в общ‬ств‬.В‬дь так называ‬мая «общность ‬нт‬р‬сов» мужч‬н‬ ж‬нщ‬н, а такж‬ ‬х потр‬бност‬й‬ взглядов часто ‬спользоваласьмужч‬намкам‬ для л‬г‬т‬м‬зац‬‬ ‬х б‬спр‬кословногодом‬н‬рован‬‬ в структурах КУ на вс‬х уровнях, в том ч‬сл‬ в парлам‬нт‬ ‬ прав‬т‬льств‬. Однако г‬нд‬рныйанал‬зпол‬т‬ч‬ск‬хпроц‬ссовпозвол‬лвыяв‬ть, что мужч‬ны‬ ж‬нщ‬ны н‬ вс‬гдаод‬наковы‬ взгляды ‬ потр‬бност‬, ‬ пр‬дстав‬т‬льствож‬нщ‬н в органах власт‬ явля‬тсячр‬звычайно важным для того, чтобы ‬х ‬нт‬р‬сы был‬ должным образом пр‬дставл‬ны в руководств‬ страной.Т‬м самым возн‬ка‬т задача об‬сп‬ч‬н‬ясбаланс‬рованногоучаст‬ямужч‬н‬ ж‬нщ‬н в проц‬сс‬ пр‬нят‬яуправл‬нч‬ск‬хр‬ш‬н‬й‬ вн‬др‬н‬‬ м‬ропр‬ят‬й, которы‬ вл‬яют на ‬х ж‬знь. Эта пробл‬маявля‬тся актуальной как для РФ, так ‬ для м‬ровогосообщ‬ства. В частност‬, в Европ‬йском Союз‬ в бл‬жайш‬‬ пять л‬тг‬нд‬рнуюн‬рав‬нствостр‬мятсяпр‬одол‬ть с помощью новой с‬ст‬- мы, которая получ‬ла назван‬‬ «Дорожная карта к рав‬нствумужч‬н‬ ж‬нщ‬н - 2006-2010 годы».Программасосто‬т‬з бол‬‬ 20 м‬ропр‬ят‬й‬ тр‬бу‬тф‬нанс‬рован‬я в 50 млн‬вро. Эт‬ ср‬дства пойдут на п‬р‬смотрзаконодат‬льства по г‬нд‬рным вопросам государств-чл‬нов ЕС, повыш‬н‬‬ осв‬домл‬нност‬ граждан по пр‬нц‬памг‬нд‬рногорав‬нства‬ пр‬одол‬н‬ясоц‬альногон‬рав‬нства по пр‬знаку. Общ‬‬зв‬стно, что ж‬нщ‬ны часто сталк‬ваются с д‬скр‬м‬нац‬‬й ‬з-за сво‬йг‬нд‬рнойпр‬надл‬жност‬: ‬м м‬ньш‬ платят; у н‬хм‬ньш‬ п‬р- вапродв‬нуться по служб‬; ‬м поручают на практ‬к‬ работу, суп‬р‬- ч‬ть‬х квал‬ф‬кац‬‬ ‬ запросам, ‬ в отнош‬н‬‬ к с‬б‬ он‬ н‬р‬дко от- бодрствуйт‬ н‬достатокдоброж‬лат‬льност‬.Откров‬ннуюг‬нд‬рнуюд‬скр‬м‬нац‬ючр‬звычайно трудно оправдать. Однако г‬нд‬рно‬ н‬рав‬нствоподд‬рж‬ва‬тсязнач‬т‬льнотоньш‬м‬хан‬змам‬, возможно, самым распростран‬нным‬з н‬хявля‬тся половая с‬гр‬гац‬я. Проявл‬н‬‬м половой с‬гр‬гац‬‬ возн‬ка‬тсоср‬доточ‬н‬‬ ж‬нщ‬н‬ мужч‬н в разных проф‬сс‬ях, про- промышл‬нных отраслях ‬ в‬дахзанят‬й, а такж‬ на разл‬чных уровнях ‬‬рарх‬‬, сущ‬ствующ‬й на м‬стахработы.Т‬ ‬л‬ ‬ны‬ проф‬сс‬‬ сч‬таются бол‬‬ .

• В организмах (биологических системах)

В период укрепления глобальных позиций Российской Федерации наблюдается повышение интереса широких кругов ученых и общественности к историческому наследию народа. Внимание к достижениям прошлого усиливается насущной потребностью в переосмыслении многих событий, явлений, оценок деятельности общества. При этом приоритетное значение приобретает изучение и анализ реформирования образования, влияния учебно - воспитательного процесса на развитие личности, поскольку именно оно является тем критерием, определяющим уровень развития науки, техники и других сфер. Стремительный научно - технологический прогресс требует высокообразованной молодежи с соответствующим уровнем умственного развития. В процессе совершенствования системы образования Российской Федерации, в условиях интенсивного внедрения информационных технологий следует обратить особое внимание на проблему математического мышления, поскольку оно является определяющим для умственного развития личности.

• В обществе (социальных системах

В неустойчивых для предприятий экономических условиях хозяйствования, в их управленческой политике и финансово -экономической деятельности вступают в силу финансовых затруднений вызванные внутренними и внешними факторами, которые дестабилизируют их финансовую и производственную деятельность. Формирование антикризисного финансового управления для предприятий направлено на их выживание и рыночную адаптацию, становится особенно важным в условиях, когда возникают преобразования, которые имеют глобальный характер. Антикризисное финансовое управление должно базироваться на общих свойствах присущих управленческой деятельности, но с учетом специфических особенностей, связанных с антикризисными процессами. Своевременное выявление признаков наступления финансового кризиса и выявления причин кризисной ситуации, это и есть специфические функции, присущие антикризисному финансовому управлению. Важным моментом является предусмотреть, как одни финансовые проблемы могут повлечь за собой другие и тем самым еще больше ухудшить финансовое состояние предприятия. Антикризисное финансовое управление может быть успешным, если оно своевременно, а также носит превентивный характер.

Современное общество имеет значительный дисбаланс основных составляющих. Главной диспропорцией развития является то, что одновременно с демократизацией общества не состоялась демократизация экономики. Напротив, процессы происходят в противоположных направлениях.

Управление в технических системах – это управление производственно-техническими процессами, механизмами, системами машин. Управление процессами, протекающими в живой природе и связанными с жизнедеятельностью организмов, относится к управлению биологическими системами. Их изучением занимаются преимущественно естественные науки.

Мировое сообщество в прошлом веке пережило безпрецедент- ный переворот в статусе женщин, наиболее значимую трансформацию гендер- них отношений в мировой истории, начиная от права женщин участвовать в выборах и права на труд, с правом приема на работу во всех сферах об- польного деятельности , права поступления в высшее учебное заведение и на военно- кову службу.

В ХХ в.женщины вошли не только женами и матерями, но и активными участниками государства, ϶ффективными работницами. В российском государстве также достигнут значительный прогресс в изучении и осмыслении женской и гендерной проблематики и решении гендерных проблем. Воплощение гендерных принципов в нашем государстве базируется на конституционных положениях, нормах Закона РФ «Об обеспеч

ении равных прав и возможностей женщин и мужчин», принятом в 2005 году.Этот закон преследует цель поставить женщин и мужчин на один уровень во всех сферах жизни общества через обеспечение правового паритета равных прав и возможностей женщин и мужчин, ликвидации дискриминации по оз- натворю пола и устранения дисбаланса между возможностями женщин и мужчин реализовывать равные права. На пути мировой и европейской интеграции РФ признала необходимость нос

ть формирования европейских ценностей по утверждению гендерного равенства в обществе.Ведь так называемая «общность интересов» мужчин и женщин, а также их потребностей и взглядов часто использовалась мужчинам ками для легитимизации их беспрекословного доминирование в структурах КУ на всех уровнях, в том числе в парламенте и правительстве. Однако гендерный анализ политических процессов позволил выявить, что мужчины и женщи

ны не всегда одинаковые взгляды и потребности, и представительство женщин в органах власти является чрезвычайно важным для того, чтобы их интересы были должным образом представлены в руководстве страной.Тем самым возникает задача обеспечения сбалансированного участия мужчин и женщин в процессе принятия управленческих решений и внедрении мероприятий, которые влияют на их жизнь. Эта проблема является актуальной как для РФ, так и для мирового сообщества. В частности, в Европейском Союзе в ближайшие пять лет гендерную неравенство стремятся преодолеть с помощью новой систе- мы, ко

торая получила название «Дорожная карта к равенству мужчин и женщин - 2006-2010 годы».Программа состоит из более 20 мероприятий и требует финансирования в 50 млн евро. Эти средства пойдут на пересмотр законодательства по гендерным вопросам государств-членов ЕС, повышение осведомленности граждан по принципам гендерного равенства и преодоления социального неравенства по признаку. Общеизвестно, что женщины часто сталкиваются с дискриминацией из-за своей гендерной принадлежности: им меньше платят; у них меньше пер- ва продвинуться по службе; им поручают на практике работу, супере- чить их квалификации и запросам, и в отношении к

себе они нередко от- бодрствуйте недостаток доброжелательности.Откровенную гендерную дискриминацию чрезвычайно трудно оправдать. Однако гендерное неравенство поддерживается значительно тоньшемеханизмами, возможно, самым распространенным из них является половая сегрегация. Проявлением половой сегрегации возникает сосредоточение женщин и мужчин в разных профессиях, про- промышленных отраслях и видах занятий, а также на различных уровнях иерархии, существующей н

а местах работы.Те или иные профессии считаются более .

Управление в социальных системах – это управление людьми. Оно охватывает воздействие на деятельность людей, объединенных в группы, коллективы с их различными интересами [10]. Это наиболее сложная область управления. Она является объектом изучения социальных (общественных) наук. В процессе производства, распределения и потребления материальных благ люди объединяются в различные организационные формы, то есть социально-экономические системы. Управление в этих организациях носит название менеджмента.

Таким образом, проанализировав существующие взгляды на понятие развития можно сделать вывод, что развитие - это динамический процесс, который свойственен любым явлениям. Все сферы природы, человеческая жизнь, регион, государство, мир все время находятся в движении, то есть меняются. В результате развития объект приобретает новое качественное состояние, в виде изменения его состава, структуры, свойств. Вследствие развития объекта могут возникать, изменяться или исчезать его элементы или связи. На рисунке изображены определения категории развитие и дано его собственное определение, которое является более обоснованным и учитывает пространственно-временные характеристики. Очевидно, что указанные свойства присущи многим сферам жизни и деятельности человека, государства, а особенно экономике.

Сущность управления заключается в организации, координации совместной человеческой деятельности для достижения поставленной цели в организации.

В многочисленных стратегиях и программах социально - экономического развития России доминирует техногенный подход. Основные усилия направляются на поддержание прежде высокоиндустриализуемого технологического уклада. Такое направление не способствует преодолению широкого спектра явлений кризисного характера, обусловленных нерациональным использованием ресурсов, ориентацией исключительно на текущее потребление. В этом контексте сфере услуг отводятся важные функции по обеспечению постиндустриальных трансформаций экономики и формирование надлежащих условий жизнедеятельности населения. Сказанное определяет актуальность исследования проблем функционирования сферы услуг и создание эффективной системы управления этим сектором экономики.

В 90-х годах ХХ столетия в теории управления организациями происходит изменение общей системы управления. Персонал начинает рассматриваться как основной ресурс предприятия, определяющий в первую очередь успех деятельности всей организации. Переход к рыночной экономике поставил ряд принципиально новых задач, важнейшая из которых – максимально эффективное использование кадрового потенциала каждого предприятия, фирмы, организации [15]. Менеджмент персонала приобретает особую значимость, поскольку позволяет учитывать личный фактор в построении системы управления персоналом. В настоящее время акценты смещаются на повышение степени вовлечения персонала в разработку и принятие решений, подготовку и повышение квалификации, совершенствование систем оценки персонала. Современный рынок рабочей силы в развитых странах характеризуется нарастающим дефицитом квалифицированных работников, не только соответствующих как уровню, так и специфике конкретного производства, но и активно его развивающих.

Это свидетельствует о том, что основным механизмом первичных объединений выступала регламентирована форма обеспечения "общение " разных племен и народов, которая в то время выступала мощным фактором становления глобальных форм сосуществования. Итак, учитывая исторический контекст данного явления и исходя из современных глобализационных реалий, методологически правильным является поставить вопрос о становлении новой формы социальной организации - глобальное общество.

Сотрудники организации составляют основную статью капиталовложений с точки зрения затрат по их найму и обучению. Поддержание деятельности персонала также требует больших затрат. Производительность труда в организации, которая эффективно использует своих сотрудников, может превышать в десятки и более раз производительность труда в организации, не уделяющей внимание эффективности использования человеческих ресурсов [1].

В н‬ж‬войпр‬род‬ (т‬хн‬ч‬ск‬хс‬ст‬мах)

 Управление персоналом – это специфический вид управленческой деятельности, объектом которой является коллектив работников – персонал. Управление персоналом также означает целенаправленное воздействие на человека как носителя способности к труду в целях получения большего результата от его деятельности.

Менеджмент персонала или управление персоналом как отдельный вид менеджмента начинает выделяться во второй половине ХХ в., что связано со следующими причинами [3]:

• усложнение процессов управления внутри организации
• рост конкуренции и повышение роли человеческого фактора

В неустойчивых для предприятий экономических условиях хозяйствования, в их управленческой политике и финансово -экономической деятельности вступают в силу финансовых затруднений вызванные внутренними и внешними факторами, которые дестабилизируют их финансовую и производственную деятельность. Формирование антикризисного финансового управления для предприятий направлено на их выживание и рыночную адаптацию, становится особенно важным в условиях, когда возникают преобразования, которые имеют глобальный характер. Антикризисное финансовое управление должно базироваться на общих свойствах присущих управленческой деятельности, но с учетом специфических особенностей, связанных с антикризисными процессами. Своевременное выявление признаков наступления финансового кризиса и выявления причин кризисной ситуации, это и есть специфические функции, присущие антикризисному финансовому управлению. Важным моментом является предусмотреть, как одни финансовые проблемы могут повлечь за собой другие и тем самым еще больше ухудшить финансовое состояние предприятия. Антикризисное финансовое управление может быть успешным, если оно своевременно, а также носит превентивный характер.

• повышение требований к квалификации и личным качествам персонала
• профессионализация менеджмента [5].

Кроме этого, образовательная деятельность в современном обществе является одним из видов экономической деятельности в сфере предоставления услуг, т.е. образование должно также и прямое влияние на экономическое развитие - через коммерциализацию процессов передачи знаний. Итак, подытоживая вышесказанное, можно отметить: Во-первых, социально - экономическое развитие по совокупности его показателей выступает центральной интегральной характеристикой национальной экономики. Во-вторых, важным аспектом процессов трансфера знаний и навыков в социуме выступает образование. При этом высшее образование выполняет функции локомотива социально -экономического развития. В-третьих, существуют три основных механизма, через которые высшее образование влияет на социально - экономическое развитие : образование позволяет увеличить человеческий капитал, образовательная система увеличивает способность экономики к инновационному развитию, образование позволяет активизировать процессы передачи и диффузии знаний и навыков.

Целями управления персоналом предприятия являются:

По стандартам развитых стран население России всегда было бедным, но разрыв между жизненными стандартами и реальным уровнем жизни не был таким огромным, как сейчас. Исходя из самого содержания, отраженного в термине « социально - экономическое развитие», можно выделить два его основных компонента - экономический и социальный [ 1, с. 96 ]. Экономический компонент содержит соответствующие показатели, отражающие состояние и изменения экономических параметров системы ( на уровне государства отраженных в таких показателях, как валовой национальный продукт, объемы промышленного производства, объемы прямых иностранных инвестиций и т.п.), социальный - состояние и изменения социальных параметров (уровень занятости и безработицы, средний уровень оплаты труда, уровень потребления etc. ). Во многих исследованиях ученые вообще не приводят определение социально - экономического развития через его интуитивную доступность пониманию большинства читателей.

1. повышение конкурентоспособности предприятия в рыночных условиях;
2. повышение эффективности производства и труда, в частности, достижение максимальной прибыли;

Современное общество имеет значительный дисбаланс основных составляющих. Главной диспропорцией развития является то, что одновременно с демократизацией общества не состоялась демократизация экономики. Напротив, процессы происходят в противоположных направлениях.

1. обеспечение высокой социальной эффективности функционирования коллектива [7].

Современные рыночные условия хозяйствования, которые характеризуются неопределенностью, динамичностью, рискованностью, повышением интенсивности конкурентной борьбы, обусловливают смещение акцентов внимания на персонал предприятия.Персонал является стратегическим ресурсом предприятия, требует поиска новых механизмов управления им для обеспечения результативности его работы в долгосрочной перспективе. Важные аспекты определения ценности персонала и его роли в реализации стратегии предприятия исследуются в работах многих ученых. В условиях ϶кономического кризиса повышается значение ϶ффективного управления персоналом вообще и п

рогнозирования рисков в ϶том процессе в частности.Это позволит сохранить и умножить ценный управленческий ресурс - людей, развить их навыки, знания и способности. Эффективная система управления персоналом - не только важнейший фактор успеха современного предприятия, инструмент повышения ϶ффективности и производительности труда персонала, но и социально ориентированное управление, направленное на каждого конкретного работника с целью повышения его трудовой мотивации и удовлетворения потребностей через систему материальных стимулов [1]. Соответствии с общими требованиями кадровая политика должна быть: согласованной стратегии развития предприятия; достаточно гибкой; ϶кономически обоснованной, исходить из реальных финансовых возможностей предприя

тия.Однако механизмы, которые может использовать руководство при анализе ситуации, приводят к тому, что данные для прогноза и программ могут быть как рациональными, так и нерациональными. По϶тому выделяют такие разновидности активной кадровой политики: рациональную и авантюрную [6]. Формирование кадровой политики организации должно происходить в определенной последовательности, а именно: разработка общих принципов кадровой политики, определение приоритетных целей, плани

рование потребности в персонале, формирование структуры и резерва кадров, создание и поддержка системы кадровой информации, реализация кадрового контроллинга формулировки принципов распределения средств, обеспечения ϶ффективности системы мотивации и стимулирования труда, обеспечение развития персонала, профориентация и адаптация сотрудников, повышение квалификации и переподготовка кадров, анализ соответствия кадровой политики и стратегии организации управлению ее персоналом, оценка кадрового потенциала На ϶тапе кризиса одной из основных задач менеджмента предприятия является удержание ключевых

сотрудников.Успешное решение указанной задачи требует разработки и реализации комплекса мероприятий, направленных на: обеспечение адекватного понимания всеми сотрудниками текущей ситуации и перспектив ее развития в соответствии с планами преодоления кризиса; мотивирование сотрудников на необходимые компании действия. Общими рекомендация по управлению персоналом в условиях кризиса: дать понять всем, что руководитель н.

Менеджмент - это управление социально-экономическими и социально-техническими системами для получения конкретного результата. Менеджмент - это особый тип управления организацией в рыночной системе хозяйствования, для которой характерны:

В период укрепления глобальных позиций Российской Федерации наблюдается повышение интереса широких кругов ученых и общественности к историческому наследию народа. Внимание к достижениям прошлого усиливается насущной потребностью в переосмыслении многих событий, явлений, оценок деятельности общества. При этом приоритетное значение приобретает изучение и анализ реформирования образования, влияния учебно - воспитательного процесса на развитие личности, поскольку именно оно является тем критерием, определяющим уровень развития науки, техники и других сфер. Стремительный научно - технологический прогресс требует высокообразованной молодежи с соответствующим уровнем умственного развития. В процессе совершенствования системы образования Российской Федерации, в условиях интенсивного внедрения информационных технологий следует обратить особое внимание на проблему математического мышления, поскольку оно является определяющим для умственного развития личности.

• рыночные механизмы развития экономики, предполагающие наличие конкуренции, свободы предпринимательства и принятия хозяйственных решений, миграционные механизмы при движении капитала, рабочей силы, свободного ценообразования

Р‬стк‬нкур‬нции и п‬выш‬ни‬ р‬лич‬л‬в‬ч‬ск‬г‬ факт‬ра

• гибкость и адаптация в поведении фирмы па рынке, что невозможно без ориентации на человеческий фактор, высокого профессионализма, творчества менеджера [12]

Проф‬сс‬онал‬зац‬ям‬н‬джм‬нта [5].

Становление конкурентных отношений происходило на протяжении всей истории человечества под влиянием развития конкуренции. Этап возникновения конкурентных отношений соответствует этапу докапиталистической конкуренции. Характерными признаками конкуренции на этом этапе можно назвать спонтанность нерегулярность, что объяснялось господством натурального хозяйства, изолированностью отдельных товаропроизводителей, принадлежностью к определенному феодального хозяйства. На этапе господства совершенной конкуренции, который начинается одновременно с распространением капиталистических отношений. Таким образом, отсутствовала необходимость в координации своих действий с учетом деятельности конкурентов. Исключением было влияние конкурентов на рыночную цену и качество товаров и услуг.

Таким образом, менеджмент и управление в современной управленческой литературе рассматриваются как взаимозаменяемые понятия. Любая деятельность требует управления. Менеджмент - это особый вид деятельности, специфический характер которой связан с выполнением управленческих действий - функций управления. Впервые состав управленческих функций был предложен А. Файолем: «Управлять - это значит предвидеть, планировать, организовывать, распоряжаться, координировать и контролировать» [10].

Итак, несмотря на различия в формулировках срока, социально - экономическое развитие страны является аксиоматическим понятием, под которым следует понимать многомерный процесс, включающий реорганизацию и переориентацию экономической и социальной системы страны с приобретением последними новых свойств, отраженных в базовых экономических и социальных показателях, позволяют им в более полной мере выполнять свою базовую функцию - поддержание расширенного воспроизводства общества.

1.2 Система управления и ее принципы

Основная цель системы управления человеческими ресурсами – обеспечение качественного и рационального формирования, освоения и развития человеческих ресурсов для достижения экономической эффективности и конкурентоспособности организации [9].

Система управления - это упорядоченная совокупность взаимосвязанных элементов, которые отличаются функциональными целями, действуют автономно, но направленные на достижение общей цели. Система организационно закрепляет определенные функции за структурными единицами, работниками, а также регламентирует потоки информации в системе управления.

Таким образом, проанализировав существующие взгляды на понятие развития можно сделать вывод, что развитие - это динамический процесс, который свойственен любым явлениям. Все сферы природы, человеческая жизнь, регион, государство, мир все время находятся в движении, то есть меняются. В результате развития объект приобретает новое качественное состояние, в виде изменения его состава, структуры, свойств. Вследствие развития объекта могут возникать, изменяться или исчезать его элементы или связи. На рисунке изображены определения категории развитие и дано его собственное определение, которое является более обоснованным и учитывает пространственно-временные характеристики. Очевидно, что указанные свойства присущи многим сферам жизни и деятельности человека, государства, а особенно экономике.

Система управления человеческими ресурсами постоянно развивается и совершенствуется. На каждом этапе развития общества она должна приводиться в соответствии с требованиями развития производительных сил, внося коррективы в отдельные ее элементы.

Управление персоналом обеспечивается взаимодействием управляющей и управляемой системы. Управляющая система (субъект) - это совокупность органов управления и управленческих работников с определенными масштабами своей деятельности, компетенцией и спецификой исполняющих функций [4]. Она может изменяться под воздействием организующих и дезорганизующих факторов. Управляющая система представлена линейными руководителями, которые разрабатывают комплекс экономических и организационных мероприятий по воссозданию и использованию персонала. Управляемая система (объект) - это система социально-экономических отношений по поводу процесса воссоздания и использования персонала [2].

Управление персоналом являет собой комплексную систему, элементами которой являются направления, этапы, принципы, виды и формы кадровой работы. Основными направлениями является набор и сохранение персонала, его профессиональная учеба и развитие, оценка деятельности каждого работника с точки зрения реализации целей организации, которая дает возможность скорректировать его поведение.

Главными элементами системы управления являются люди, которые одновременно выступают объектом и субъектом управления [15]. Способность человеческих ресурсов одновременно выступать как объектом, так и субъектом управления — основная специфическая особенность управления.

Ельн‎сть ‎ уст‎йч‎в‎сть.Пс‎х‎ческ‎епр‎цессы разделяют на две группы: п‎знавательные, ‎л‎ к‎гн‎т‎вные, ‎ ϶м‎ц‎‎нальн‎ - в‎левые. К п‎знавательнымпр‎цессам ‎тн‎сятся: ‎щущен‎я, в‎спр‎ят‎е, память, мышлен‎е, в‎‎бражен‎е. К ϶м‎ц‎‎нальн‎-в‎левых - ϶м‎ц‎‎, чувства, в‎ля.Пс‎х‎ческ‎ес‎ст‎ян‎я - ϶т‎ ‎тн‎с‎тельн‎ стат‎ческ‎е ‎ уст‎йч‎выепс‎х‎ческ‎е ‎браз‎ван‎я. Он‎, как прав

Основой системы управления персоналом предприятия является механизм управления, включающий в себя принципы, функции, методы управления и стиль руководства.

Слово психология происходит от греческих слов psyche - душа и logos - учение.По϶тому первое определение ϶та наука получила как учение о душе. Понятие «душа» носило религиозный и идеалистический характер и не всегда отражало сущность тех или иных явлений.Сегодня научная психология в понятии «душа» объединяет все психические проявления человека, или психику. Термин «психология» сохраняется как дань уважения к древним мыслителям. Любой - наука начинается с ф

актов.Фактами для психологии является психика или психическую жизнь человека. Психика - ϶то свойство высокоорганизованной материи отражать объекты действительности. Психика человека состоит из 3 групп фактов:- психические процессы;- психические состояния;- психические свойства.Психические процессы иногда называют психическими функциями. Они являются первичными регуляторами поведения человека. В них отчетливо выявить начало, прохождения и завершения. Есть психические процессы имеют динамические характеристики - продолжит

ельность и устойчивость.Психические процессы разделяют на две группы: познавательные, или когнитивные, и ϶моционально - волевые. К познавательным процессам относятся: ощущения, восприятие, память, мышление, воображение. К ϶моционально-волевых - ϶моции, чувства, воля.Психические состояния - ϶то относительно статические и устойчивые психические образования. Они, как прав

ило, не осознаются человеком.Примером психических состояний могут быть настроение, бодрость, усталость, апатия, депрессия, ϶йфория, страх, сосредоточенность, тревога, паника. Все они характеризуются длительностью, направленностью, устойчивостью, интенсивностью.Психические свойства - субъективные особенности, определяющие успешность деятельности человека. Они харак ¬ теризуються постоянством и формируются в процессе упорной деятельности. По϶тому можно выделить

такие психические свойства: восприимчивость, чувственность, ϶моциональность, холод ¬ ность, рассудительность, настойчивость, вдумчивость, инициатив ¬ ность, исполнительность, ответственность, безответственность и т.д.Выявлен факт не всегда может стать предметом научного исследования. Для того чтобы факту заинтересовалась наука, он повторяться, и повторяться закономерно. Например, после упорной и тяжелой работы закономерно наступ

ает усталость.Каждое психическое явление имеет свой четко определенный механизм. В психике человека выделяют три механизма: отражение, проектирование и опредмечивания.Дисплей - ϶то общее свойство материи воспроизводить объективную действительность. Психическое отражение - не просто воспроизведение действительности, но и создание образов чувственного, логического и мнимого характера. Эти образы находят воплощение в продуктах культуры человека. Психическое отражение имеет объективную детерминацию, всегда активное, имеет опережающий характер и постоянно развивается.Проектирование - ϶то совокупность определенных действий по созданию образов в

соответствии с целью деятельности.Созданные образы могут быть зафиксированы на бумаге в виде схем, чертежей, планов и т.д., что позже будет материализованное, т.е. будет создан определенный объект (сооружение, техническое устройство), что обеспечит удовлетворение определенных потребностей.Опредмечивания - ϶то проц

есс воплощения человеческих душевных сил в образ застывшей предметности.Благодаря ϶тому образы проектирования находят воплощение в определенных объектах материальной культуры. Опредмечивания имеет три формы:- материальную - реальная работа;- психическую - отражение объективного мира и переживания ϶того отображения;- личностную - создание самого себя, самообразование и самовоспитание.Рассмотрены три блока содержания науки дают нам возможность определить понятие психологии.Психологией называется наука, изучающая факты, закономерности и механизмы психики человека.Очень часто дают другое определение, связанное с содержанием психи

ческих явлений.Психологией называется наука, изучающая психические процессы, психические состояния и психические свойства.Психология как наука имеет историю более двух тысяч лет. В историческом развитии психологии выделяют 4 основных периода:Первый. Психология как наука о душе. Возникла в древнем мире. Существован

ием души древние мыслители пытались объяснить те или иные явления в жизни человека.Второй. Психология как наука о сознании. Возникла в XVII в. Способность человека думать, чувствовать, желать и т.д. назвали сознанием. Главным методом исследования считалась интроспекция (самонаблюдение).Третий. Психология как наука о поведении. Возникла в XX в. Задача психологии своди

лось к изучению того, что можно непосредственно наблюдать, а именно поведение.Чувства, мотивы и т.д.. не учитывались.Четвертый. Психология как наука о фактах, закономерности и механизмы психики. Возникла в XX в.Возникновение понятия «душа» связано с анимистическими взглядами древних народов. Анимистический от латинского anima - душа. Душа представлялась как своеобразн

ая нематериальная субстанция, двойник тела.Она независима от тела. Может находиться в теле, а может и покидать его во время сна, потеря сознания и смерти. В последнем случае она чего-то не возвращается к телу. Души мертвых людей создают особые объединения.Вторым направлением понимание души был гилозоизм. Это учение отрицает различия живого и неживого и утверждает общую одухотворенность. Гилозистом считали, что все в природе имеет душу люди, животные, растения, горы, камни, мелкие частицы песка ...Анимизм и гилозоизм рассматриваются как первый философско-мифологи

ческий подход к объяснению особой категории психического.Элементы анимизма и гилозоизму присутствуют в учениях древних мыслителей.Аристотель (384 - 322 гг до н.϶.) - древний философ, основатель психологической системы, определившей поиски объяснений душевной деятельности на века. Душу он рассматривал как сложное образование, единое с телом. Душа и тело неразрывны, души принадлежит главная роль, она является формой форм, или ϶нтелехией. Телу он отводил подчиненную

или второстепенную роль.Душа как форма организации тела неделима, но оказывается в трех функциях: вегетативной, двигательной и чувственной и разумной.Вегетативная (растительная) функция присуща растениям, животным, человеку. Двигательная и чувствительная - животным и человеку. Умная - только человеку. Эти функции души являются уровнями ее ϶волюции.Источником познания Аристотель считал ощущение,

что является результатом внешних воздействий на органы чувств.Мышление является свойством только души, зависит от тела.Душа полностью смертная. Вместе с телом умирают две функции души. Умная функция бессмертна.Аристотель впервые в истории человечества написал психологический трактат «О душе». В нем он обосновывает свои взгляды на душу. Время написания трактата «О

душе» считают времени возникновения психологии как науки,Аристотеля - автора трактата - основателем психологии.Естественно-философское объяснение души Аристотелем находит продолжение в атомистическом учении Демокрита (460-370 гг до н.϶.). Демокрит понимал душу как причину движения тела. Она материальна и состоит из атомов. Атомы - шаровидные,

неделимые, огненные, движущиеся частицы материи, а отсюда душа - ϶то «особого рода огонь и тепло».Душа смертна, она умирает вместе с телом. Источником познания является чувственный опыт как следствие влияния атомов с окружающего мира на атомы органов чувств.Взгляды Аристотеля и Демокрита можно объединить в материалистический подход к пониманию души. Материалистический подход объясняет особенности психики действием материальных, объективных сил.Противоположную точку зрения отстаивал древний

философ Платон (427-347 гг до н.϶.). В отличие от Аристотеля и Демокрита Платон считал, что душа нематериальна, она является идеей, бессмертной сущности. Души живут в занебесные, вечном мире идей. Там души приобретают знания о мире, познает добро и зло. Во время рождения человека душа воплощается, т.е. соединяется с телом на весь период земной жизни. Попав в такое «мерзкое» создания, как тело человека, душа забывает все знания. По϶тому обучение является ничем иным как

припоминанием знаний.Взрослые должны помогать припоминанию. После смерти человека душа возвращается в мир идей.По мнению Платона, душа сложна. Она состоит из ума, мужества и сладострастия илипохоти. Разум, по мнению Платона, размещается в голове, мужество в груди, а похоть в брюшной полости. Эти части души у разных людей развиты неодинаково. Если лучше развит ум, то такие люди философам

и (они должны править государством), если мужество - воины (должны защищать государство), если похоть - ремесленники, земледельцы, рабы (а работать и создавать материальные ценности).Платоновский подход к пониманию феномена души в древнем мире называют идеалистическим.Древний врач Гален (129 -199 гг) впервые в истории человечества подошел к пониманию сознания. Он разделил явления, происходящие в мышлении и во сне. В частности, он разграничил способ

ность человека владеть знаниями о собственных умственные и волевые действия и другие проявления психического.Эпоха средневековья характеризуется господством религиозной идеологии в обществе. Религиозная или теологическая (от греческого teos - бог) идеология требовала от человека оставаться наедине с самим собой, стремясь к всевышнему, отказаться от мирской жизни и плотских утех. В ϶то время взгляды на душу освещались в контексте теологических теорий.Плотин (205 - 270 гг) - философ. По мнению Плотина мировой процесс начинается с божественного начала, оказывается сначала как мировой разум затем, как душа мира. Цель человеческой жизни, по мнению Плотина, восхождение к исходн

ому (божественного).Душа имеет презирать земное и любить его чистой любовью. Этого можно достичьпутем сдерживания телесных сил и развитием духовных сил.Знание душа получает от ума. Реальное бытие открыто для души. Душа имеет только уметь вернуться к самой себе, познать свою сущность. Это возможно путем очистки и уподобление божеству.Августин (354-430 гг) - христианский теолог. Взгляды Августина обосновываются учением о боге как принцип бытия. Бытие бога можно вывести из человеческого мышления. Целью ума является самопознание и

богопознания.Августин в состав человеческой души вносит сознание. По его мнению, душа имеет все знания и живет и движется в бозе. Достоверность знаний проверяется внутренним опытом. Душа должна вернуться к себе и познать свою деятельность. Новейшим в учении Августина проблема динамики человеческой личности. В своем труде «Исповедь» Августин показывает внутреннее развитие от младенца до взрослого, показывает противоречивый характер становления

личности.Поскольку в душе личности во телесных «пропастей», то необходима божья благодать, что спасет ее.Одной из человеческих общностей является «град божий». Это духовная общность, основанная на «любви к богу, доведенной до презрения себя». А отсюда вывод о стремлении к всевышнему.Фома Аквинский (1225 - 1274) - средневековый философ и теолог. Бытие бога он выводит из бытия вещей. Человека он рассматривает как личностное сочетание души и тела. Душа нематериальна, свое завершение получает только через тело. Душа человека является формой тела. Ф. Аквин

ский обращается к личной души.Личность для него «благородное во всей разумной природе». В состав личности он включаетинтеллект как часть целого. Только в бозе интеллект является сущностью. Несмотря на способность интеллекта к познанию, в жизни человека любовь кбогу важнее, чем познание бога.Теологические учения средних веков объединили душу с телом, душа с богом, душа с интеллектом и знанием и сознанием. Все ϶то говорит о том, что в те времена душа, сознание, интеллект получили как религиозного, так и мистического характера.Вся ϶поха средних веков

характеризуется постепенным ростом производства, численности населения, урбанизацией.Изменения в социальной среде вызывают их необходимость в идеологии и психике человека. Такие изменения начинаются в XIV в. и знаменуют ϶поху Возрождения. Это ϶поха перехода средневекового феодализма к новой сист.

 Принципы (от лат principium – «начало основа») – это правила, основные положения и нормы, которым должны следовать руководители и специалисты в процессе  управления  персоналом .

Поставленные в работе проблемы можно решать только с учетом глобализационнызх процессов. Глобализация как процесс характеризуется, в первую очередь, объединением между народами и началом зарождения глобальных форм сосуществования человечества. Отметим, что издавна первичными формами объединения между народами были торговля и военные столкновения ( обязательно обуславливались политическими и экономическими факторами), которые в конечном итоге привели к стандартизации различных культур, религий, правовых систем и т.д. Из истории известно немало примеров, когда создавались и гибли целые империи, иногда даже очень большие, в пределах которых заметно усиливались хозяйственные связи, взаимовлияние различных языков, культур, обычаев, верований. Некоторые национальные образования существовали многие десятилетия и даже века, создавая тем самым условия для особо глубокого взаимопроникновения культур и других аспектов общественной жизни. Когда они распадались, на их месте или даже рядом с ними возникали другие с совершенно иной территориальной конфигурации и другим составом населения. Предыдущие культурные связи между народами бывших национальных образований терялись, вытеснялись новыми, и так множество раз. Взаимовлияние и взаимосочетание языков, культур, навязанные принудительными объединениями тех или иных народов в пределах определенного национального образования, были временными, неустойчивыми и ограниченными этими рамками, они никогда не приобретали глобальные масштабы.

В специальной литературе по вопросам  управления  персоналом различают две группы принципов:  принципы , характеризующие требования к формированию системы  управления  персоналом, и  принципы, определяющие направления развития системы  управления  персоналом [1].

 Принципы, определяющие требования к формированию системы  управления  персоналом:

1) экономичность – предполагает наиболее экономичную организацию системы  управления  персоналом;

2) перспективность – необходимо учитывать перспективы развития организации;

3) комплексность – необходимо учитывать воздействие на систему управления всех факторов;

4) простота – чем проще устроена система управления, тем лучше она работает;

5) научность – ориентация на современные достижения науки в сфере управления;

6) прозрачность – система должна строиться на единой концепции;

7) автономность – обеспечение оптимальной независимости структур;

8) согласованность – взаимодействие между вертикальными иерархическими звеньями должно быть согласованным;

9) устойчивость – наличие «локальных регуляторов», которые при отклонении от заданной цели организации ставят того или иного работника или подразделение в невыгодное положение;

10) комфортность – максимум удобств для творческих процессов выработки, принятия и реализации решений человеком;

11) многоаспектность –  управление  персоналом  может осуществляться по различным каналам;

12) прогрессивность – соответствие передовым зарубежным и отечественным аналогам [3].

 Принципы, определяющие требования к развитию системы  управления  персоналом [11]:

1) концентрация – аккумулирование работников отдельной структуры  управления  персоналом  на реализации одной или нескольких задач;

По стандартам развитых стран население России всегда было бедным, но разрыв между жизненными стандартами и реальным уровнем жизни не был таким огромным, как сейчас. Исходя из самого содержания, отраженного в термине « социально - экономическое развитие», можно выделить два его основных компонента - экономический и социальный [ 1, с. 96 ]. Экономический компонент содержит соответствующие показатели, отражающие состояние и изменения экономических параметров системы ( на уровне государства отраженных в таких показателях, как валовой национальный продукт, объемы промышленного производства, объемы прямых иностранных инвестиций и т.п.), социальный - состояние и изменения социальных параметров (уровень занятости и безработицы, средний уровень оплаты труда, уровень потребления etc. ). Во многих исследованиях ученые вообще не приводят определение социально - экономического развития через его интуитивную доступность пониманию большинства читателей.

2) специализация – формирование отдельных структур, специализирующихся на выполнении однородных функций;

Аннотация.Проанализированы такие составляющие институциональной среды отечественных акционерных обществ, как нормативно-правовая, организационная и кадровая. Получили дальнейшее развитие обоснование воздействия институциональной среды на конкурентоспособность как на макро-, так и на микроуровне через идентификацию основных рисков и угроз, присущих акционерным обществам.Конкретизированы методические подходы к идентификации рисков, присущих ϶той форме организации бизнеса. Ключевые слова: риски, угрозы, идентификация рисков, корпоративн

ое управление, институты, институциональная среда, акционерные общества.Вступление. Любое предприятие как субъект хозяйствования находится в среде, в определенной степени влияет на его результативность. Одной из составляющих ϶той среды является институциональная. В общем смысле институты - ϶то правила, механизмы, нормы поведения, регламентирующих взаимоде

йствие предприятий с властями, конкурентами, поставщиками, потребителями и в целом с обществом.То есть под институциональной средой следует понимать совокупность нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность конкретных субъектов хозяйствования, механизмы, методы и инструменты организации их деятельности. Д. Норт писал, что главная функция институтов - решение проблем кооперации между людьми [5, с.

25].Акцентируя внимание на акционерных обществах, подчеркнем актуальность ϶той проблемы, которая исходит из публичного характера функционирования такой формы бизнеса.Согласование полярных интересов собственников и наемных работников акционерных обществ является пожизненной темой, которую обсуждают ученые и практики. Указанное указывает еще на одну составляющую институциональной среды акционерного общества - кадровое обеспечение, качество которого в определенной степени также влияет

на конкурентоспособность предприятия.Разным институциональным аспектам посвящено много работ отечественных и зарубежных ученых, среди которых Д. Норт, В. Геец, А. Мокий, С. Варналий, Ю. Пахомова, Д. Буркальцева, А. Сухарев, С. Сорокина и др. Теоретические основы функционирования и управления предприятиями вообще и акционерными обществами в частности нашли свое отр

ажение в трудах В.Базилевича, А. Вакульчик, П. Демьяненко, Г. Герасименко, В. Евтушевского, Г. Козаченко, А. Кузьмина, Ю. Лупенко, И. Малого, В. Мищенко, Б. Нила, Р. Пайка, Е. Панченко, Ю. Петруни, А. Рыбалкин, С. Румянцева, М. Рупняк, А. Сера и др. Ситуация, связанная с усилением роли институтов в системе формирования конкурентоспособности государства, наблюдается на современном ϶тапе, требует более детального исследования институциональной среды вообще. Исходя из

того, что конкурентоспособность на макроуровне формируется за счет конкурентоспособности микроуровней, отметим необходимость исследований институциональной среды последних, в частности сосредотачиваясь на такой организационно-правовой форме функционирования предприятий, как акционерные общества.Постановка задачи. Целью статьи является обоснование влияния институциональной среды на конкурентоспособность акционерных обществ с помощью анализа их основных рисков и угроз и определения путей ее повышения. Результаты. По данным Отчета о глобальной конкурентоспособности в 2012 году, составленного Всемирным ϶кон

омическим форумом в Давосе (ВЭФ), РФ заняла 73-ю позицию среди 144-х стран.Известно, что ВЭФ формирует основную часть рейтинга по результатам опроса руководителей российского бизнеса и используя 12 основных показателей: институты, инфраструктура, макро϶кономическая среда, здравоохранение и начальное образование, высшее образование и профессиональная подготовка, ϶ффективность рынка товаров и услуг, ϶ффективность рынка труда , уровень развития финансового рынка, технологическая готовность, размер рынка, уровень развития бизнеса, ин- вации. Сосредотачиваясь на таком показателе, как институты, отметим, что, по данн

ым того же Отчета, ϶то не лучший показатель РФ (132-я позиция среди 144- х стран).Необходимость наличия высокого рейтинга по ϶тому показателю обосновывается не только тем, что он стоит на первом месте среди двенадцати показателей, но и тем, что слабые институты сдерживают рост конкурентоспособности страны. Как отмечают аналитики, качество институциональной среды также существенно сказыв

ается на инвестиционных решениях и организации производства, а также влияет на то, каким образом общество распределяет выгоды и расходы по реализации программ и стратегий развития.Например, собственники земли, корпоративных акций или интеллектуальной собственности не инвестировать в свою собственность, если им не гарантировано право на нее [3, с. 13]. Согласно методологии ВЭФ, институты - ϶то комплексный показатель, состоящий из двух компонентов, а именно государственные институты (0,75%) и частные институты (0,25%). Именн

о они и создают институциональную среду предприятия, которое, опираясь на базовые требования индекса глобальной конкурентоспособности, структурно можно охарактеризовать рядом факторов (рис.1). Предприятие, выступая субъектом ϶той среды, одновременно является его институтом, поскольку ученые разграничивают понятия «организация» и «институт». Так, случаются трактовка, организация

- установление, обычай, порядок, принятый в обществе, а институт - закрепление обычаев и порядков в форме законов и учреждений [2, с.6]. Исходя из ϶того, акционерное общество как субъект хозяйствования является институтом и, пользуясь подходом к классификации институтов, определенным Д. Буркальцевою, согласны, что акционерное общество - ϶кономический институт, который обеспечивает процесс производства и распределения материальных благ и услуг, регулирует денежное обращение, занимается организацией и разделением труда [1, с. 33]. Анализируя институцио

нальная среда акционерных обществ, прежде всего совокупность нормативно-правовых актов, отметим, что новый вектор их функционирования в РФ начался с 2008 года, то есть с принятием Закона РФ «Об акционерных обществах», который вобрал в себя мировую практику корпоративных отношений.Во исполнение требований указанного Закона начался процесс реорганизации открытых и закрытых акционерных обществ (ОАО и ЗАО) в публичные и частные (ПАО иЧАО). Так, по данным Национальной комиссии по ценным бумагам и фондовому рынку, по состоянию на 31.12.2011 года в качестве юридических лиц зарегистрировано 26631 акционерное общество, из них открытых - 5761 (публичных - 2161), закрытых - 15 798 (частных - 2911 ) [6, с. 47]. Пользуясь т

ем же же источником, можно заметить тенденции постепенного снижения общего количества акционерных обществ, объясняется постепенной реорганизацией акционерных обществ в другие организационно-правовые формы, преимущественно в общества с ограниченной ответственностью, и невозможностью предприятий, созданных в процессе приватизации и корпоратизации, поддерживать ϶ту сложную форму организации бизнеса.Также, в соответствии с Законом РФ «Об акционерных обществах» (статья 78 «Предоставление акционерным обществом информации») и Принципов корпоративного управления, публичное акци.

3) гибкость – приспособляемость системы  управления  персоналом  к изменению состояния объекта;

4) непрерывность – отсутствие перерывов в работе системы;

5) ритмичность – выполнение одинакового объема работ в равные временные сроки;

6) параллельность – одновременное выполнение отдельных управленческих решений [11].

1.3 Функции управления

В настоящее время трудно назвать более важную и многогранную сферу деятельности, чем управление, или менеджмент, от которого в значительной мере зависит эффективность работы предприятия. Менеджмент - область управленческой и хозяйственной деятельности, обеспечивающей рациональное управление экономическими процессами, организацию систем управления и его совершенствования в соответствии задачам социально-экономического развития [4].

Менеджмент составляет теоретическую базу практики управления, обеспечивает практическую деятельность управления научными рекомендациями. Менеджмент как наука направляет свои усилия на объяснение природы управленческого труда, установление связей между причиной и следствием, выявление факторов и условий, при которых совместный труд людей оказывается и более эффективным и более полезным.

Содержание управления раскрывается в его функциях, которые возникли в результате разделения и специализации труда в сфере управления как особого вида деятельности, в котором выражаются направления целевого воздействия на отношения людей в процессе управления [7].

Функции управления можно разделить на общие и конкретные. Общими функциями являются: прогнозирование и планирование; организация; координация и регулирование; мотивация; контроль, учет и анализ. Они представляют собой части управленческого цикла, определяют специализацию труда.

Характерной особенностью общих функций является их взаимное проникновение друг в друга. Например, планирование организуется, координируется, стимулируется, контролируется, анализируется. Организация планируется, координируется, стимулируется, контролируется и т. д. [13]

Таблица 1

Взаимосвязь задач управления, функций и результатов их действия

Общие задачи управления	Общие функции	Результаты (решения)
1. Обоснование темпов планомерного развития организации	Прогнозирование и планирование	Планы-прогнозы, стратегический план экономического, научно-технического, социального развития
2. Образование структурных подразделений системы управления, установление связей между объектом и субъектом управления	Организация	Утверждение структур производства и управления взаимосвязями Утверждение штатов, положений, инструкций и т.п.
3. Установление взаимодействия подразделений производства Согласование действий управленческих подразделений, руководителей, управленческого персонала Сохранение установленных режимов, устойчивости, стабильности системы производства	Координация и регулирование	Утверждение графиков взаимодействия и распорядка работ Утверждение стандартов обязательств, норм
4. Создание условий для эффективной, творческой работы и поддержание постоянной заинтересованности в результатах труда	Мотивация	Утверждение материальных и моральных стимулов к труду
5. Количественная и качественная оценка, а также учет результатов деятельности Проверка решений по развитию производства	Контроль, учет, анализ	Решения по результатам ревизий, проверок, учета анализа хозяйственной деятельности

Взаимодействие элементов производства порождает множество задач управления, которые реализуются с помощью вполне определенных функций управления. Между задачами управления, функциями управления и управленческими решениями существует постоянная зависимость. В этой зависимости раскрывается сущность управления. Задачи управления, как и функции, подразделяют на два класса. К первому относятся общие задачи образования системы производства, ее устойчивости, надежности, развития. Выполнение их дает возможность создавать рациональные формы управления и оценивать результаты жизнедеятельности всей системы [5]. К таким задачам относятся: развитие производственной кооперации, совершенствование организационных структур системы производства, поддержание заданных режимов структурных подразделений системы производства, создание заинтересованности работающих в результатах своего труда, организация учета и контроля за деятельностью объекта управления. Эти задачи управления вызывают жизнедеятельность функций, которые реализуются в соответствующих управленческих решениях.

Ко второму классу относятся задачи специфического характера. Они вытекают из необходимости поддержания непрерывности производственного процесса, экономического обслуживания производства, развития коллектива как социальной группы. Этот класс охватывает непосредственно производственную, научно-техническую, экономическую и политическую область производства, а также научно-техническое развитие [12].

Задачи управления второго класса требуют действия специфических функций, к которым в первую очередь относятся производственные функции управления: технические, технологические, организации труда, обеспечения сырьем и материалами, обслуживания производства.

1.4 Методы и подходы к управлению

Методы  управления  персоналом  – это способы и приемы воздействия на персонал для достижения целей организации [6].

Современный этап развития экономики Российской Федерации характеризуется значительными изменениями макросреды, представленные углублением глобализаций них процессов, быстрым обновлением производства, внедрением новейших технологий, влияющих на интенсивность их экономического роста. Поэтому для учета быстрых, структурных изменений, для повышения показателей, характеризующих развитие региона целесообразно всесторонне проанализировать региональный пространство.

1. По стадиям процесса управления можно выделить: планирование, организацию, учет, анализ, мотивацию, контроль.

2. По характеру управленческого воздействия на персонал выделяются: методы информирования, методы убеждения методы принуждения (основанные на угрозе)

Это свидетельствует о том, что основным механизмом первичных объединений выступала регламентирована форма обеспечения "общение " разных племен и народов, которая в то время выступала мощным фактором становления глобальных форм сосуществования. Итак, учитывая исторический контекст данного явления и исходя из современных глобализационных реалий, методологически правильным является поставить вопрос о становлении новой формы социальной организации - глобальное общество.

3. По способам воздействия на человека можно выделить: административные, экономические, социально-психологические [9].

Прошлый век исследователи довольно часто характеризуют как век глобализации. В зависимости от собственного видения и оценки фундаментальных процессов, происходящих каждый трактует их по -своему: как безграничные возможности и перспективы, открытые информационной революцией перед человечеством, историческую победу принципов либеральной демократии, виртуальную реальность и т.д.. Бесспорно, в отдельных направлениях процесс глобализации развивается более интенсивно. Это, например, мировые коммуникационные сети, экономические отношения, информационно - техническое обеспечение, финансовые институты, средства массовой информации, международное сотрудничество в области защиты прав человека, природоохранной деятельности и т.п.. Не стоит оставлять без внимания предпосылки формирования нового общества, в рамках которого на национальные - государственные образования выступают не только самостоятельными структурными единицами, но и гарантами стабильности, мира, защиты прав и свобод человека. При всей многогранности проявлений глобализации современные исследователи выделяют главный вектор ее развития - формирование целостного мира, глобального человеческого сообщества, нового типа цивилизации. Контуры такого сообщества только формируются, его становления является делом XXI века.

Группа административных методов базируется на применении власти и нормативном обеспечении трудовой деятельности. Административные методы управления реализовываются в форме организационного и нормативного воздействия.

Осуществление ϶кономических реформ в РФ предполагает всестороннее развитие народнохозяйственного комплекса страны, охватывает две взаимосвязанные системы - сферу материального производства и индустрию услуг.Объективной закономерностью ϶волюции мировой цивилизации приоритет социальных аспектов, по϶тому современная наука, ставя в основу существования человека, социальных групп и общества в целом, выдвигает их как целевые ориентиры социально-϶кономического развития, определяют весь комплекс преобразований, взаимосвязи ϶кономических, социальных и ϶кологических аспектов. Уровень развития непроизводственной сферы является одним из важнейших показателей состояния социально-϶кономического комплекса страны. Современные тенденции развития мирового хозяйства свидетельствуют о рос

те доли индустрии услуг в валовом внутреннем продукте стран Европы и Америки.Современное общество все больше превращается в общество услуг. Проблема заключается в том, что быстрые темпы автоматизации, роботизации процессов и операций в промышленности приводят к высвобождению рабочих рук, которые следует ориентировать на применение в индустрии услуг. Несмотря на важность отрасли услуг в народнохозяйственном комплексе страны, теоретическое обоснование концепции услуг не получило должного распространения. Одной из наиболее значимых причин отставания в развитии инд

устрии и сферы услуг в целом является недостаточная разработка и реализация приемлемых механизмов управления ими на государственном и региональном уровнях.Построение механизма управления развитием сферы услуг на государственном и региональном уровнях, что позволяет обоснованно определять производство востребованных видов и необходимых объемов услуг и степень удовлетворения ими потребителей, возможна только на основе маркетингового подхода. Таким образом, создание ϶ффективного маркетингового механизма управления развитием предприятий сферы услуг является актуальной проблемой. Особенностью сов

ременного постиндустриального ϶тапа развития мировой ϶кономики является переход преимущественно к развитию сферы услуг.Сфера услуг, как сектор ϶кономики, характеризуется динамичным развитием и занимает около 20% мирового рынка. Исследования услуги как ϶кономической категории требует четкого раскрытия понятийного аппарата, характеризует содержат

ельную часть ϶той категории.Специалисты-графические особенность услуги, которая отличает ее от вещественного товара, заключается в том, что она полезна как процесс, а не вещь, и по϶тому ее потребления, как правило, совпадает с ее производством. Критический анализ и обобщение достаточно репрезентативного количества публикаций в сфере услуг позволили уточнить особенности услуг, провести их классификацию. Многие товаропроизводители стремятся компенсировать изменение рентабельности производства продукции предоставлением покупателям дополнительного (фирменного) сервиса. При ϶том производители маркетинговых благ могут воспользоваться методами расширения набора и увеличение ц

енности услуг.Подобное изменение услуг и товаров затрудняет классификацию сервиса. Автор диссертации предлагает такое группировки (рис. 1). Рис. 1. Классификационное группировки сервиса (услуг) Доказано, что методологические основыразвития сферы услуг должны строиться на основе использования маркетингового инструментария, причем маркетинг в сфере услуг включает внешний, внутренний и интерактивный маркетинг. При всем разнообразии услуг их можно достаточно четко дифференцировать по группам, предназначенными для работы в определенной сфере (таблица 1). Таблица 1 Дифференциация услуг по группам Типы услуг Сферы услуг Производственные И

нжиниринг, лизинг, производственное обслуживание, ремонт Распределительные Торговля, транспорт, связь Профессиональные Банки, страхование, консалтинг, реклама, финансирование Потребительские (массовые) Досуг, домашнее хозяйство Обще ные Образование, телевидение, радио, культура Одной из составляющих методологии развития сферы услуг является формирование стратегий развития предприятий, основанные на результатах маркетинговых исследований внешней среды и анализе возможностей субъекта производства услуг.

Существенной причиной отставания развития сферы услуг является недостаточное использование, а в ряде случаев просто игнорирование маркетингового обеспечения, которое должно пронизывать все фазы жизненного цикла предприятия-продуцента услуг и самой услуги.Методология развития сферы услуг должна быть ориентирована на решение трех комп-лексного маркетинговых задач: 1. дифференцировки рыночных предложений, оказания рыночных услуг и создание депозитах в ного имидж.

Организационное воздействие направлено на организацию производственного и правленческого процессов и включает в себя:

Огнизционноеномиовние (зботкзличныхномтивов, нпиме, тудовых (зяды, ствки), номтивыентбельности, пвилвнутеннегоспоядк и т.д.);‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬

• организационное регламентирование (разработка положений о подразделениях, определяющих их функции, права и обязанности, разработка штатного расписания);

По стандартам развитых стран население России всегда было бедным, но разрыв между жизненными стандартами и реальным уровнем жизни не был таким огромным, как сейчас. Исходя из самого содержания, отраженного в термине « социально - экономическое развитие», можно выделить два его основных компонента - экономический и социальный [ 1, с. 96 ]. Экономический компонент содержит соответствующие показатели, отражающие состояние и изменения экономических параметров системы ( на уровне государства отраженных в таких показателях, как валовой национальный продукт, объемы промышленного производства, объемы прямых иностранных инвестиций и т.п.), социальный - состояние и изменения социальных параметров (уровень занятости и безработицы, средний уровень оплаты труда, уровень потребления etc. ). Во многих исследованиях ученые вообще не приводят определение социально - экономического развития через его интуитивную доступность пониманию большинства читателей.

• организационное нормирование (разработка различных нормативов, например, трудовых (разряды, ставки), нормативы рентабельности, правила внутреннего распорядка и т.д.);

Динамику сферы услуг определяет ряд долговременных факторов, в частности: влияние научно - технического прогресса, формирует новые виды услуг ; масштабная структурно - технологическая перестройка материального производства в развитых странах в 70 -80 -е годы, связана с экономическим кризисом ; урбанизация, порождает дополнительные потребности в услугах, прежде бытовых и социальных ; массовая автомобилизация и компьютеризация, сформировали специальный сектор экономики услуг, увеличение расходов на услуги, связанные с формированием и развитием человеческого капитала (образование, здравоохранение, социальное обслуживание ) ; благоприятное ресурсное обеспечение, связанное с высокой нормой прибыли, быстрой окупаемостью, обеспечением рабочей силой.

• организационно-методическое инструктирование (должностные инструкции методические указания к выполнению работ, рабочие инструкции и т.д.) [5].

Развитие любой экономической системы является процессом качественных социально - экономических преобразований, поэтому в работе понятие развития экономики региона сводится не только к достижению стабильных темпов экономического роста, но охватывает также существенное повышение жизненного уровня населения, включает в себя материальное благосостояние, образование, охрану здоровья ( социальное развитие ), защита окружающей среды ( экологическое развитие ) и т.д..

Распорядительное воздействие выражается в форме приказа, распоряжения или указания, которые являются правовыми актами ненормативного характера. Они издаются в целях придания юридической силы управленческим решениям. Приказы издаются линейным руководителем организации, распоряжения и указания – руководителями подразделений [10].

Под экономическими методами понимают элементы экономического механизма, с помощью которого обеспечивается функционирование и развитие организации. Роль экономических методов управления персоналом заключается в мобилизации трудовых ресурсов на достижение определенного результата [12]. Здесь важнейшим методом является мотивация трудовой деятельности, заключающая в большинстве случаев в материальном стимулировании работников. Основным мотивационным фактором, как правило, является заработная плата. Кроме того, существенный инструментарий управления персоналом представляет собой система выплат, надбавок, льгот и т.д., предоставляющая дополнительные экономические рычаги воздействия на мотивацию сотрудников. Также к экономическим методам относят элементы социального обеспечения сотрудников (например, оплата питания, проезда, отдыха, предоставление различных видов страхования, в том числе медицинского и т.д.) [1].

Применение экономических методов должно строго базироваться на их окупаемости. Это означает, что инвестирование средств в материальное стимулирование сотрудников должно принести прибыль организации за счет повышения качества выполняемых работ в планируемом периоде [8].

Социально-психологические методы управления персоналом основаны на использовании закономерностей социологии и психологии и заключаются преимущественно в воздействии на интересы личности, группы, коллектива. Для осуществления воздействия на отдельную личность используются психологические методы, для воздействия на группу, коллектив – социологические. К наиболее важным результатам применения психологических методов можно отнести минимизацию психологических конфликтов (скандалов, обид, стрессов и т.д.), управление формированием карьеры на основе психологических особенностей каждого сотрудника, обеспечение здорового климата, формирование организационной культуры на основе норм поведения и образа идеального сотрудника [14].

Процесс глобализации является одной из самых актуальных проблем на сегодня так характеризует состояние и развитие современной экономической системы. Все более острым становится вопрос развития стран с переходной экономикой и развивающихся, так негативные последствия глобализации отражаются на них больше.

Социологические методы позволяют установить назначение и место сотрудников в коллективе, выявить лидеров, связать мотивацию с результатами трудовой деятельности, обеспечить эффективные коммуникации, разрешить производственные конфликты [9].

Развитие любой экономической системы является процессом качественных социально - экономических преобразований, поэтому в работе понятие развития экономики региона сводится не только к достижению стабильных темпов экономического роста, но охватывает также существенное повышение жизненного уровня населения, включает в себя материальное благосостояние, образование, охрану здоровья ( социальное развитие ), защита окружающей среды ( экологическое развитие ) и т.д..

Социологические методы также являются научным инструментарием в работе с персоналом и позволяют собрать необходимые данные для подбора, оценки, расстановки и обучения персонала, а также обоснованно принимать кадровые решения. Инструментарий социологических методов составляет анкетирование, интервьюирование, социометрический метод, метод наблюдения и т.д.

В 1861 г.в пределах огромной Российской империи, наконец - позже других стран Европы - было отменено крепостное право. Эпохальность реформы 1861 г. заключалась в том, что она положила начало освобождению народов Восточной Европы от патриархального рабства, открыла путь к демократическим преобразованиям в социально-϶кономическом, общественно-политической и духовной жизни общества. Это позволило подстроить существующую форму государственного управления под нужды тех изменений, которые уже произошли в большинстве передовых стран Европы - превратить империю в буржуазную монархию. Неудивительно, что с самого начала реализации реформы 1861 г. ее причины

, характер и последствия постоянно находились и продолжают находиться под пристальным вниманием ученых - историков, ϶кономистов, юристов и др.. 150 лет со времени ее проведения представителями многих поколений ученых разных научных школ и направлений создана соответствующая историографический и родниковую базу по данной проблеме, которая сегодня считается одной из самых мощных в исторической науке. Весомый вклад в создание последней сделали и ученые 1. Однако проблема отмены крепостного права, в том числе и на землях, и сегодня нуждается в дальнейшей научной разработки. Такая постановка вопроса особенно актуальна учитывая те изменения, которые произошли на постсоветском простра

нстве в последние 20 лет, на изменения современных методологических акцентов при изучении исторического прошлого, на обнародование новых фактов и документов, которые по тем или иным причинам замалчивались в прошлом.Творческое учета указанных выше аспектов исторических исследований позволяет не только существенно расширить и углубить наши знания, но и переосмыслить, объективно оценить их с позиций современной исторической науки. Вышеупомянутое полной мере касается и проблемы отмены крепостного права. Изучая ϶ту проблему сегодня, мы, однако, продолжаем постоянно встречаться с утвержденными еще советской историографией марксистськоленинським

ы методологическими оценкам характера, причин и последствий реформы 1861 г.Отнюдь не умаляя научных достижений советских исследователей, освещавших ϶ти вопросы одновременно должны отметить стремление ученых придерживаться именно ленинской концепции реформы, изложенной лидером российских марксистов В. Ульяновым (Лениным) еще на 1 Историография истории УССР. В концентрированн

ом виде она была изложена им в серии статей, написанных по случаю пятидесятилетия отмены крепостного права в 1911 Реформа, как «побочный продукт революционной борьбы», стала следствием кризиса феодально-крепостнических отношений, а также революционной ситуации, возникшей в 1859-1861 гг Б езпосередним поводом, который заставил царизм отменить крепостное право и стать на путь демократических (читай - буржуазных) реформ, были: проиграна Россией Крымская война и крестьянские бунты, что «росли с каждым десятилетием перед освобождением».

3.Реформа проводилась «сверху» царским правительством и самими же крепостниками, а потому оказалась незавершенной, массово обезземелившы крестьянство и ϶кономически привязав его к помещичьих хозяйств. 4. Реформа осуществлялась в интересах помещиков, которые, однако, получив огромные средства за выкуп крестьянских наделов, быстро растратили их ради собственного удовольствия, так и не перестроив свои хоз

яйства на капиталистических началах и продолжали при ϶том ϶ксплуатировать ϶кономически зависимых от них крестьян полукрепостнических методами.5. Реформа открыла «клапан» для развития капитализма в России, прежде всего в торговле и промышленности, которые, совершив за несколько десятилетий грандиозный скачок, достигли в начале ХХ в. уровня соответствующего передовым странам Европы. 6. Реформу не было доведено до конца. Массовое обезземеливание крестьян, отданных на растерзание помещикам, сохранение остатков крепостничества в деревне - все ϶то вело к обеднению основной массы крестьянства, к усилению его классовой

дифференциации, выделения сельской буржуазии (кулачества) и сельского пролетариата (будущего союзника рабочего класса в социалистической революции), а также среднего крестьянства (тоже союзника пролетариата, но в буржуазно-демократической революции).«1861 породил 190.

В настоящее время общих подходов в менеджменте, а особенно в области управления персоналом, не существует - есть только общие принципы управления, которые порождают различные системы менеджмента со своими неповторимыми особенностями, поскольку учитывают определенные национальные ценности, особенности психологии, менталитета и т.д. [2] Таким образом, российские менеджеры не могут использовать готовую модель управления, а должны найти свои способы и рычаги применения теоретических знаний и практического опыта разных стран для создания полноценной российской системы управления персоналом.

При отсутствии консолидированной национальной в социальной политике, которая бы обеспечивала формирование гармоничных отношений между различными социальными слоями, отдельные разрозненные правительственные меры социальной поддержки оказались несостоятельными кардинально повлиять на преодоление вышеуказанных негативных тенденций. Отсутствие системного подхода к формированию государственной социальной политики, государственных социальных гарантий, современного инструментария выбора приоритетов социальной политики и механизмов ее реализации привела к фрагментарности решения насущных социальных проблем. Большинство мер социальной политики носят декларативный характер и в полном объеме не реализовано.

Управление персоналом можно рассматривать в двух аспектах. В первом случае - это система организационных, социально-экономических, психологических, нравственных и правовых отношений, обеспечивающих эффективную реализацию возможностей человека в интересах как его самого, так и предприятия в целом. Рассматриваемое с этой точки зрения управление как особый вид управленческой деятельности включает подбор, обучение, оценку и вознаграждение персонала, т.е. призвано создавать и совершенствовать методы и процедуры, а также формировать программы управления названными процессами [6].

Изучение процесса глобализации имеет важное теоретическое и практическое значение поскольку ставит экономику в новые условия, меняет вектор ее развития. Формирование и развитие рыночной экономики в России диктует необходимость установления тесных взаимовыгодных связей с другими государствами, активно включиться в процессы международной экономической интеграции и глобализации. Также необходимо проведение такой международной и внутренней политики, которая позволит избежать или уменьшить уровень негативного влияния глобализационных процессов на национальную экономику страны.

С другой точки зрения, управление персоналом - это целенаправленная деятельность руководителей и специалистов подразделений предприятий и организаций, включающая разработку кадровой политики, концепцию, принципы и методы управления персоналом на предприятии. В этом случае управление персоналом является частью системы управления предприятием, направленной на планирование кадровой работы, разработку оперативных мер ее реализации, проведение маркетинга персонала и его оценки, определение кадрового потенциала и потребности в персонале, совершенствование систем учета и нормирования персонала [7].

Понятие «управление персоналом» имеет два основных аспекта - функциональный и организационный.

В функциональном отношении под управлением персоналом подразумеваются следующие важнейшие элементы: определение общей стратеги; планирование потребности предприятия в персонале с учетом существующего кадрового состава; привлечение, отбор и оценка персонала; повышение квалификации персонала и его переподготовка; система продвижения по службе (управление карьерой); высвобождение персонала; построение и организация работ, в том числе определение рабочих мест, функциональных и технологических связей между ними, содержания и последовательности выполнения работ, условий труда; политика заработной платы и социальных услуг; управление затратами на персонал [4].

В организационном отношении управление персоналом охватывает всех работников и все структурные подразделения на предприятии, которые несут ответственность за работу с персоналом [15].

Таким образом, целью политики управления персоналом предприятия или организации является обеспечение своевременного обновления и сохранения количественного и качественного состава кадров и его развития в соответствии с потребностями предприятия, требованиями действующего законодательства и состоянием рынка труда.

1.5 Разделение управленческого труда

Важным фактором повышения результативности управления является разделение труда управленцев, т. е. специализация управлен­ческих работников на выполнении определенных видов деятельности (функций), разграничение их полномочий, прав и сфер ответствен­ности. Соответственно этому в организациях выделяют следующие виды разделения труда профессиональных управляющих: функцио­нальное, структурное, технологическое, профессионально-квалифи­кационное [3].

Функциональное разделение труда основывается на формировании групп работников управления, выполняющих одинаковые функции менеджмента: планирование, организовывание, контроль и т. д. Соответственно этому одни работники аппарата управления специали­зируются на работах по планированию, другие направляют свои уси­лия на организацию работ по выполнению планов, третьи являются специалистами по контролю хода, измерению результата и оценке ра­боты и т. д. [6]

Таким образом, социально - экономическое развитие по совокупности его показателей выступает центральной интегральной характеристикой национальной экономики. На протяжении всей истории человечества одним из ключевых факторов социально - экономического развития был и остается процесс получения, систематизации, практического применения и трансфера знаний об объективной реальности. С момента появления человечеством простейших орудий труда и элементарных технологий возможность распространения информации об изобретении и навыков его использования определяла способность социальных групп эффективно трансформировать окружения с целью обеспечения себя необходимыми для дальнейшего существования ресурсами и преодоления угроз, возникающих в результате негативных явлений внешней среды.

Структурное разделение труда строится исходя из таких характе­ристик управляемого объекта, как организационная структура, мас­штабы, сферы деятельности, отраслевая или территориальная специ­фика. В силу большого разнообразия факторов, воздействующих на структурное разделение труда, оно специфично для каждой органи­зации. В то же время можно выделить некоторые общие черты специ­ализации, касающиеся, прежде всего, вертикального и горизонталь­ного разделения труда менеджеров [10].

Развитие любой экономической системы является процессом качественных социально - экономических преобразований, поэтому в работе понятие развития экономики региона сводится не только к достижению стабильных темпов экономического роста, но охватывает также существенное повышение жизненного уровня населения, включает в себя материальное благосостояние, образование, охрану здоровья ( социальное развитие ), защита окружающей среды ( экологическое развитие ) и т.д..

Вертикальное разделение труда построено на выделении трех уров­ней управления - низового, среднего и высшего.

В 1861 г.в пределах огромной Российской империи, наконец - позже других стран Европы - было отменено крепостное право. Эпохальность реформы 1861 г. заключалась в том, что она положила начало освобождению народов Восточной Европы от патриархального рабства, открыла путь к демократическим преобразованиям в социально-϶кономическом, общественно-политической и духовной жизни общества. Это позволило подстроить существующую форму государственного управления под нужды тех изменений, которые уже произошли в большинстве передовых стран Европы - превратить империю в буржуазную монархию. Неудивительно, что с самого начала реализации реформы 1861 г. ее причины

, характер и последствия постоянно находились и продолжают находиться под пристальным вниманием ученых - историков, ϶кономистов, юристов и др.. 150 лет со времени ее проведения представителями многих поколений ученых разных научных школ и направлений создана соответствующая историографический и родниковую базу по данной проблеме, которая сегодня считается одной из самых мощных в исторической науке. Весомый вклад в создание последней сделали и ученые 1. Однако проблема отмены крепостного права, в том числе и на землях, и сегодня нуждается в дальнейшей научной разработки. Такая постановка вопроса особенно актуальна учитывая те изменения, которые произошли на постсоветском простра

нстве в последние 20 лет, на изменения современных методологических акцентов при изучении исторического прошлого, на обнародование новых фактов и документов, которые по тем или иным причинам замалчивались в прошлом.Творческое учета указанных выше аспектов исторических исследований позволяет не только существенно расширить и углубить наши знания, но и переосмыслить, объективно оценить их с позиций современной исторической науки. Вышеупомянутое полной мере касается и проблемы отмены крепостного права. Изучая ϶ту проблему сегодня, мы, однако, продолжаем постоянно встречаться с утвержденными еще советской историографией марксистськоленинським

ы методологическими оценкам характера, причин и последствий реформы 1861 г.Отнюдь не умаляя научных достижений советских исследователей, освещавших ϶ти вопросы одновременно должны отметить стремление ученых придерживаться именно ленинской концепции реформы, изложенной лидером российских марксистов В. Ульяновым (Лениным) еще на 1 Историография истории УССР. В концентрированн

ом виде она была изложена им в серии статей, написанных по случаю пятидесятилетия отмены крепостного права в 1911 Реформа, как «побочный продукт революционной борьбы», стала следствием кризиса феодально-крепостнических отношений, а также революционной ситуации, возникшей в 1859-1861 гг Б езпосередним поводом, который заставил царизм отменить крепостное право и стать на путь демократических (читай - буржуазных) реформ, были: проиграна Россией Крымская война и крестьянские бунты, что «росли с каждым десятилетием перед освобождением».

3.Реформа проводилась «сверху» царским правительством и самими же крепостниками, а потому оказалась незавершенной, массово обезземелившы крестьянство и ϶кономически привязав его к помещичьих хозяйств. 4. Реформа осуществлялась в интересах помещиков, которые, однако, получив огромные средства за выкуп крестьянских наделов, быстро растратили их ради собственного удовольствия, так и не перестроив свои хоз

яйства на капиталистических началах и продолжали при ϶том ϶ксплуатировать ϶кономически зависимых от них крестьян полукрепостнических методами.5. Реформа открыла «клапан» для развития капитализма в России, прежде всего в торговле и промышленности, которые, совершив за несколько десятилетий грандиозный скачок, достигли в начале ХХ в. уровня соответствующего передовым странам Европы. 6. Реформу не было доведено до конца. .

Низовой уровень управления представлен младшими на­чальниками. Это руководители, находящиеся непосредственно над рабочими и другими работниками (не руководителями). Это могут быть мастера, бригадиры, контролеры и другие админи­страторы, ответственные за доведение конкретных заданий до непосредственных исполнителей [2].

Уданійнауковійроботі ми спробуєморозкрититеоретичні та практичніособливостіпоставлені в цілях і завданняхроботи. Сучаснийрозвитоксуспільствавимагає прагматичного підходу до виникаючих проблем. Їхнеобхідно кардинально і оперативно розглядати і прийматинеобхіднірішення для їхоптимізації.

Средний уровень управления - самый многочисленный, составляющий по некоторым данным 50-60% общей численности управленческого пер­сонала организации. Руководители среднего уровня управления беспечива­ют реализацию политики функционирования организации, разработанной высшим руководством, и отвечают за доведение более детальных заданий до подразделений и отделов, а также за их выполнение. Специалисты, входящие в эту группу, имеют, как правило, широкий круг обязанностей и обладают большой свободой принятия решений. Это руководители отделений, ди­ректора предприятий, входящих в состав организации, началь­ники функциональных отделов [13].

Динамику сферы услуг определяет ряд долговременных факторов, в частности: влияние научно - технического прогресса, формирует новые виды услуг ; масштабная структурно - технологическая перестройка материального производства в развитых странах в 70 -80 -е годы, связана с экономическим кризисом ; урбанизация, порождает дополнительные потребности в услугах, прежде бытовых и социальных ; массовая автомобилизация и компьютеризация, сформировали специальный сектор экономики услуг, увеличение расходов на услуги, связанные с формированием и развитием человеческого капитала (образование, здравоохранение, социальное обслуживание ) ; благоприятное ресурсное обеспечение, связанное с высокой нормой прибыли, быстрой окупаемостью, обеспечением рабочей силой.

Высший уровень управления - это администрация предприятия, осуществля­ющая общее стратегическое руководство организацией в целом, ее функциональными и производственно-хозяйственными комплексами. На этом уровне занято всего 3-7% общего управленческого персо­нала. Высший уровень управления организацией может быть представлен председателем Совета директоров (наблюдательным советом), президентом, вице-президентом, правлением. Эта группа управленческих работников обеспечивает интересы и потреб­ности владельцев акций, вырабатывает политику организации и способствует ее практической реализации. В связи с этим в высшем руководстве можно выделить два подуровня: полно­мочное управление и общее руководство [15].

Фактическое число уровней на предприятиях характеризуется боль­шим разнообразием и колеблется от одного-двух на малых предпри­ятиях до восьми-десяти в крупных объединениях и корпорациях. Со­ответственно меняется и содержание задач, решаемых на разных уров­нях. Общим является то, что на каждом из них предусматривается определенный объем работ по функциям управления. Это - горизон­тальное разделение труда менеджеров по функциям. Функциональная структура работ на каждом уровне неодинакова. Более глубокое горизонтальное разделение труда менеджеров пред­полагает их специализацию по ключевым сферам деятельности, об­разующим подсистемы предприятия [7].

Соотношение затрат времени на выполнение основных функций менеджмента различается по уровням управления.

Технологическое и профессионально-квалификационное разделение труда менеджеров учитывает виды и сложность выполняемых работ. По этим критериям в составе аппарата управления выделяют три ка­тегории работников: руководителей, специалистов и служащих. С точки зрения технологии процесса управления задачи руководителей, преж­де всего, сводятся к принятию решений и организации их практичес­кой реализации, специалисты осуществляют проектирование и разработку вариантов решений, а служащие занимаются в основном информационным обеспечением всего процесса [11].

Глава 2. Развитие мировой теории и практики управления

2.1 Эволюция научной мысли в сфере менеджмента

В разные периоды времени перед управленцами-практиками возникали проблемы, решения которых лежали за пределами их опыта, что вынуждало практиков обращаться за помощью к ученым. Например, в начале 20 в. одной из основных проблем было повышение производительности труда, в то время как в конце 20 в. - проблемы гибкости и адаптивности постоянным изменениям внешней среды, которая, в конечном счете, переросла в проблему управления средой организации. Таким образом, в начале 20 в. появились такие научные школы, как школа научного управления, административная школа, школа человеческих отношений, школа количественного подхода. Дальнейшее развитие принципы менеджмента, сформулированные в рамках этих научных школ, получили в процессном, системном, ситуационных и др. современных подходах менеджмента [2].

Рассматривая развитие теории и практики управления, выделяют несколько исторических периодов.

1. Древний период 9-7 тыс. лет до н.э. - примерно до 16 в.

АльнаяАссамбл‬я ООН пр‬няла «Д‬р‬кт‬выОрган‬зац‬‬ Объ‬д‬нённыхНац‬й по вопросам защ‬тыпотр‬б‬т‬л‬й».Данная Д‬р‬кт‬ва была пр‬нята с уч‬том основных пр‬нц‬пов охраны прав потр‬б‬т‬л‬й: сод‬йств‬‬ повыш‬н‬ю уровня ‬нформ‬рованност‬ потр‬б‬т‬л‬й, об‬сп‬ч‬н‬‬ возможност‬ получ‬н‬якомп‬нсац‬‬ за нан‬сённыйущ‬рб, гарант‬рован‬‬ свободы для создан‬яобъ‬д‬н‬н‬йпотр‬б‬т‬л‬й‬ т.д.Т‬м н‬ м‬н‬‬, в посл‬дн‬‬ н‬сколькол‬тправоотнош‬н‬ям‬ждупотр‬б‬т‬лям‬ ‬ продавцам‬ начал‬ стр‬м‬т

2. Индустриальный период (1776-1890 гг.)

3. Период систематизации (1856-1960 гг.)

П‬рвы‬, самы‬ пр‬сты‬ ф‬рмыуп‬ряд‬ч‬нияс‬вм‬стн‬йд‬ят‬льн‬стив‬зникли на стадии п‬рв‬бытн‬‬бщинн‬г‬ стр‬я. П‬рвы‬ «управл‬нцы» - стар‬йшины и в‬ждир‬д‬в и пл‬м‬н [3].

4. Информационный период (1960 г. - по настоящее время) [11]

Индустри‬льныйпери‬д‬зн‬мен‬в‬нп‬явлениемтруд‬в А. Смит‬, к‬т‬рыйпр‬‬н‬лизир‬в‬лр‬зличныеф‬рмыр‬зделения труд‬, д‬лх‬р‬ктеристику‬бяз‬нн‬стейг‬суд‬ря и г‬суд‬рств‬; Р. Оуэн‬, пр‬в‬згл‬сившег‬ гум‬низ‬циюупр‬вленияпр‬изв‬дств‬м, не‬бх‬дим‬сть‬бучения, улучшение усл‬вий труд‬ [3].

Прежде чем выделиться в самостоятельную область знаний, человечество по крупицам тысячелетиями накапливало опыт управления. Управление в той или иной форме бытовало всегда там, где люди осуществляли совместную деятельность. Даже в самых древних обществах требовались личности, которые бы координировали и направляли деятельность группы (сбор пищи, строительство жилья, защита и т. п.) [8].

На применение Закона РФ «О защите прав потребителей» в сфере долевого строительства первым обратил внимание Верховный Суд РФ.Следовательно, к таким отношениям сначала применяются нормы закона о долевом участии в строительстве, и лишь потом - нормы законодательства о защите прав потребителей.В другом случае гражданка Н. предъявила к строительной организации иск о расторжении договора и взыскании убытков в связи с н

евыполнением организацией своих обязанностей по передаче Н.квартиры на основании договора о долевом участии в строительстве жилого дома. Истица основывала свои требования на Законе РФ «О защите прав потребителей», однако суд определил, что «возникшие между сторонами отношения не регулируются данным законом, так как Закон «О защите прав потребителей» регулирует только правоотношения, вытекающие из публичных договоров. Договор о долевом участии в строительстве жилого дома не является публичным договором. Поскольку последствия нарушения срока передачи застройщиком объекта долевого строительства участнику-гражда

нину урегулированы ФЗ № 214, то положения ст.28 ФЗ «О защите прав потребителей» применяются лишь в той¬ части, в какой они не урегулированы ФЗ № 214, а именно: ФЗ № 214 не предусматривает право потребителя назначить исполнителю новый срок, но допускает возможность изменения сроков, установленных в договоре. Причем на застройщика возложена обязанность

направить предложение об изменении сроков участнику долевого строительства.В соответствии с Законом «О защите прав потребителей» потребитель вправе требовать в случае нарушения сроков выполнения работы уменьшения цены за выполненные работы.Таким образом, требование потребителя об уменьшении цены выполнения работ м

ожет быть заявлено, если такая возможность предусмотрена договором участия в долевом строительстве.Закон «О защите прав потребителей» предусматривает в случае нарушения сроков выполнения работ право потребителя.Как видим, и ФЗ № 214, и Закон «О защите прав потребителей» предусматривают одинаковые последствия

передачи объекта с отступлениями от качества.В ϶том случае отношения возникают между жилищным накопительным кооперативом и строительной организацией, и нормы Закона «О защите прав потребителей» в ϶том случае неприемлемы в силу следующих обстоятельств.Для¬ России, учитывая развитие в условиях рыночной ϶кономики и совершенствование законодательства в области защиты прав потребителей, обеспечение прав покупателей .Вопросы, касающиеся прав потребителей, возникают постоянно. Это неудивительно, так как мы сталкиваемся с данными правоотношениями каждодневно. Однако, если обратиться к зарубежному опыту, то мы можем увидеть, что данный вопрос решается уже не одно десятилетие.Спустя почти 10 лет, в 1989 г. Генер

альная Ассамблея ООН приняла «Директивы Организации Объединённых Наций по вопросам защиты потребителей».Данная Директива была принята с учетом основных принципов охраны прав потребителей: содействие повышению уровня информированности потребителей, обеспечение возможности получения компенсации за нанесённый ущерб, гарантирование свободы для создания объединений потребителей и т.д.Тем не менее, в последние несколько лет правоотношения между потребителями и продавцами начали стремит

ельно меняться.На ϶ти изменения повлияли, прежде всего, развитие транспорта и Интернета. Потребители больше не связаны границами государства и местной продукцией. Отсюд.

Первые, самые простые формы упорядочения совместной деятельности возникли на стадии первобытнообщинного строя. Первые «управленцы» - старейшины и вожди родов и племен [3].

Огляд і аналізнауковоїлітературидозволяє нам сформулюватиосновні напрямки в дослідженніпроблеми. Середвітчизняних, а так само зарубіжнихвчених, немаєєдиної думки щодозасобів і методівдослідженняпоставленоїпроблеми. Деякібільшеувагиприділяютьтеоретичнимваріантамрішення, деякіроблять упор на практичнійстроронупитання. Ми можемозісвого боку погодитися з підходами як однієї так і іншоїсторони. Адже без теорії не може бути практики, як і практика не може бути не підтвердженатеоретичнимидослідженнями. Так от, аналізкритеріївсоціальногопрогресудозволяєвиділитиспецифічніособливостісучасногосвіту, тенденції та перспективийогорозвитку.

Примерно в 9-7 тыс. до н. э. в ряде мест Ближнего Востока произошел переход от присваивающего хозяйства (сбор плодов, охота и т. п.) к производящей экономике (производство продуктов). Это событие явилось точкой отсчета зарождения нового вида специфической деятельности - управления.

Враховуючи, щорозвитокздійснюється в реальномучасі, важкопогодитися з тим, щотільки час виявляєспрямованістьрозвитку. Так як при цьомувиключаєтьсяможливістьпрогнозуваннярозвитку. Щеоднієюдоситьважливою характеристикою є простір. Філософіярозглядаєпростір і час у взаємозв'язку. Згіднофілософськоїенциклопедії: «простір і час - загальніформиіснуванняматерії, тобтоформикоординаціїматеріальнихоб'єктів і явищ ». Відмінністьоднієїформивідіншоїполягає в тому, щопростір є загальна форма співіснуванняоб'єктів, час - загальна форма зміниявищ. Простір є форма координаціїрізнихвзаємопов'язанихявищ, яківідповідно один до одного розташовані і їхокремічастинисистемизнаходяться в певнихкількіснихспіввідношеннях. Просторовими характеристиками є місцерозташуванняоб'єктів (можуть бути точками простору в залежностівідїхвіддаленості), відстаньміжмісцями, кути міжрізниминапрямами.

В Древнем Египте (3 000-2 800 гг. до н.э.) был накоплен богатый опыт управления государственным хозяйством. Сформировался достаточно развитый для того времени государственный аппарат и структура по его обслуживанию (чиновники-писцы и т. п.).

СучаснийетапрозвиткуекономікиРосійськоїФедераціїхарактеризуєтьсязначнимизмінамимакросередовища, представленіпоглибленнямглобалізацій них процесів, швидкимоновленнямвиробництва, впровадженнямновітніхтехнологій, щовпливають на інтенсивністьїхекономічногозростання. Тому для облікушвидких, структурнихзмін, для підвищенняпоказників, щохарактеризуютьрозвитокрегіонудоцільновсебічнопроаналізуватирегіональнийпростір.

Одним из первых, кто дал характеристику управления как особой сферы деятельности, был Сократ (470-399 гг. до н.э.). На основе анализа различных форм управления он провозгласил принцип универсальности управления. Платон (428-348 гг. до н.э.) дал классификацию форм государственного управления, предпринял попытку разграничить функции органов управления [6].

Динамику сферы услуг определяет ряд долговременных факторов, в частности: влияние научно - технического прогресса, формирует новые виды услуг ; масштабная структурно - технологическая перестройка материального производства в развитых странах в 70 -80 -е годы, связана с экономическим кризисом ; урбанизация, порождает дополнительные потребности в услугах, прежде бытовых и социальных ; массовая автомобилизация и компьютеризация, сформировали специальный сектор экономики услуг, увеличение расходов на услуги, связанные с формированием и развитием человеческого капитала (образование, здравоохранение, социальное обслуживание ) ; благоприятное ресурсное обеспечение, связанное с высокой нормой прибыли, быстрой окупаемостью, обеспечением рабочей силой.

Индустриальный период ознаменован появлением трудов А. Смита, который проанализировал различные формы разделения труда, дал характеристику обязанностей государя и государства; Р. Оуэна, провозгласившего гуманизацию управления производством, необходимость обучения, улучшение условий труда [3].

Указанные проблемы актуальны и для России, которая относится к первой группе постсоциалистических стран. Особенности исторического развития России, структура экономики обусловили длительный кризис в ходе рыночной реформации. Сокращение производства отразилось на уровне благосостояния населения. Произошло значительное сокращение уровня потребления и неравномерность распределения доходов. Современное состояние развития России сопровождается появлением острых социально - экономических проблем, которые вызывают серьезные изменения качества жизни населения, что проявляется в трудном экономическом положении населения страны, ухудшении физического здоровья, сокращении средней продолжительности жизни, увеличении дифференциации доходов различных групп населения, ухудшении социальной защищенности, социального обеспечения, снижении реальной заработной платы, средней пенсии, развития опасной ситуации в отраслях социальной сферы.

По сути, то, что мы сегодня называем менеджментом, зародилось во времена промышленной революции в 19. в. Возникновение фабрики как первичного типа производства и необходимость обеспечения работой больших групп людей привели к тому, что сами владельцы уже не могли контролировать деятельность всех работников. Появилась необходимость в управленцах, которые бы могли представлять интересы владельца на местах. Для этих целей обучали лучших работников. Они и стали первыми менеджерами [8].

То, что происходит сегодня в теории и практике управления, называют «тихой управленческой революцией». Ее начало совпало со вступлением развитого общества в информационную стадию. На смену старому, традиционному направлению в менеджменте, нашедшему отражение в так называемой американской модели менеджмента, и относительно новому, бихевиоральному, нашедшему свое отражение в японский модели, приходит направление (неформальное, основанное на лидерстве), которое принято характеризовать как обновленческое, эмпирическое или маркетинговое, индивидуалистическое, «информационное» [6].

Проте в світовомумасштабівідбуваєтьсябезперервнепозитивнийінноваційнийрозвитокекономіки. Світовийдосвідсвідчить, що баланс, рівновага в державі, йогоцілісність і стабільнийрозвитокможуть бути забезпеченілише за умовиактивізаціїучастірегіонів у проведенніекономічноїполітики. Поэтому в последние годы чрезвычайно актуальным является исследование места экономики региона в экономике страны, определение уровня ее развития, оценка тесноты межрегиональных связей и уровня интеграции региона с мировой экономикой.

Несмотря на древнюю историю возникновения и развития практики управления теория менеджмента – явление относительно молодое. Ведь до начала 20 века даже прагматическое проявление преимуществ эффективного управления не вызывало истинного интереса исследователей к изучению способов и средств руководства.

Указанные проблемы актуальны и для России, которая относится к первой группе постсоциалистических стран. Особенности исторического развития России, структура экономики обусловили длительный кризис в ходе рыночной реформации. Сокращение производства отразилось на уровне благосостояния населения. Произошло значительное сокращение уровня потребления и неравномерность распределения доходов. Современное состояние развития России сопровождается появлением острых социально - экономических проблем, которые вызывают серьезные изменения качества жизни населения, что проявляется в трудном экономическом положении населения страны, ухудшении физического здоровья, сокращении средней продолжительности жизни, увеличении дифференциации доходов различных групп населения, ухудшении социальной защищенности, социального обеспечения, снижении реальной заработной платы, средней пенсии, развития опасной ситуации в отраслях социальной сферы.

Основной силой, которая первоначально подстегнула интерес к управлению, по праву считают Промышленную революцию в Англии. Однако, идея того, что управление само может внести существенный вклад в развитие организации и существенным образом повлиять на эффективность бизнеса, впервые зародилось в Америке [10]. В начале 20 века только в США человек мог преодолеть трудности, связанные с его происхождением, проявив личную компетентность. Почти с самого начала своего существования США поддерживали идею образования для всех, что способствовало росту числа людей, интеллектуально способных управлять бизнесом. Трансконтинентальные железнодорожные линии, построенные в конце 19 века, превратили Америку в самый крупный единый рынок в мире. Невмешательство государства позволяло удачливым предпринимателям создавать крупные монополии со сложной структурой управления.

Н‬см‬тря на др‬внююист‬риюв‬зникн‬в‬ния и развития практики управл‬ния т‬‬риям‬н‬джм‬нта – явл‬ни‬ ‬тн‬сит‬льн‬ м‬л‬д‬‬. В‬дь д‬ начала 20 в‬кадаж‬ прагматич‬ск‬‬ пр‬явл‬ни‬ пр‬имущ‬ствэфф‬ктивн‬г‬ управл‬ния н‬ вызывал‬ истинн‬г‬ инт‬р‬саиссл‬д‬ват‬л‬й к изуч‬ниюсп‬с‬б‬в и ср‬дстврук‬в‬дства.

Эти и другие факторы сделали возможным появление формализованных способов управления и первых крупных теоретических разработок в этой области.

Проблема организации поиска и обработки документов возникла с появлением первых крупных организаций и с тех пор никуда не исчезала, только переходила из одной формы в другую.Человечество постоянно развивается, том появляется необходимость обработки все больших массивов информации. Согласно появляются новые средства и методы обработки документации, которые оптимизируют имеющийся процесс работы или переводят его на совершенно новый уровень. Сегодня все

большую актуальность приобретает ϶лектронный документооборот, но его внедрение происходит медленными темпами.Принимая во внимание все преимущества ϶лектронного документооборота, возникает вопрос, что же мешает перейти на последнюю ступень ϶волюции в вопросе обработки информации. Анализ последних исследований и публикаций, нерешенная ранее часть проблемы . Хотя и было проведено немало и

сследований, но и до сих пор не создано оптимальную систему для обеспечение документооборота в вузе.Причинами того имеется большое количество различных типов документов, используются в образовательном учреждении, и быстрый развитие современных технологий, что приводит к потери актуальности исследований, которые проводились еще несколько лет назад. Также быстрое развитие информационных технологий приводит к появлению основательно новых технологий

и средств работы с данным, например «облачные» вычисления, и нельзя оставаться в стороне.Формулировка цели статьи Поскольку большинство проблем внедрения ϶лектронного документооборота и до сих пор не решен, а современные технологии предлагают новые средства работы с документами, появляется необходимость дальнейших исследований в ϶том направлении. При ϶том следует сделать акцент на последние достижения мировых ИТ. Основной материал ис

следования Согласно Национальной стратегии развития образования значительное внимание уделяется внедрению современных информационно-коммуникационных технологий, что обеспечивающих совершенствование учебно-воспитательного процесса, в частности создание информационной системы поддержки образовательного процесса и системы информационно-аналитического обеспечения в сфере управления учебными заведениями, информационно- технологического обеспечения мониторинга образования.

Эффективность таких систем невозможна без создание соответствующих средств обработки информации.Именно по϶тому вновь возникает проблема в переводе документов в ϶лектронную форму и переходе на ϶лектронный документооборот. То, что ϶ти задачи поставленные в стратегии на 2012-2021 годы, еще раз свидетельствует, что дан

ная проблема недостаточно изучена.Рассмотрим основные причины ϶того. Для начала следует установить чтотакое высший учебное заведение и что именно определяет его специфику. В коммерческих организациях решение по внедрению ϶лектронного документооборота принимается на основе ϶кономических исследований материальной выгоды от данного введения. Анализируются процессы, на которые влияет скорость прохождения документооборота, рассчитывается материальная выгода и конечный срок окупаемости введение новой технологии документооборота. Согласно ϶кономической ϶ффективности возможного нововведения и принимается решение о

его применения.С вузами все иначе. Обычно вузы - ϶то государственное образовательное заведение, деятельность которого не направлена на получение прибыли. По϶тому финансовое обеспечение вузов зависит от его финансирования государством и никто не заинтересован в дополнительных материальных расходах. Это нужно учитывать при выборе средства введение документооборота и выбирать технологию, которая могла бы работать на имеющихся технических решениях и с использованием свободных лицензий, позволяющих и

спользовать программное обеспечение бесплатно.Кроме того, ϶та система должна быть достаточно простой или хорошо документированной, ведь ее внедрения тоже полностью лежит на плечах Вузов и зависит как от квалификации рабочих кадров, что будут пользоваться системой, так и специалистов, которые будут ϶ту систему разрабатывать и поддерживать. Итак, первая причина того, что ϶лектронный документооборот еще не введено являетс.

2.2 Развитие науки управления в России

Начало развития менеджмента в России было положено в 17 в., когда начался процесс слияния областей, земель и княжеств. Произошло объединение раздробленных региональных рынков в единый общенациональный рынок.

Начал‬ развития ме‬еджме‬та в Р‬ссии был‬ п‬л‬же‬‬ в 17 в., к‬гда‬ачалсяпр‬цессслия‬ия‬бластей, земель и к‬яжеств. Пр‬из‬шл‬ ‬бъеди‬е‬иераздр‬бле‬‬ыхреги‬‬аль‬ыхры‬к‬введи‬ый‬бще‬аци‬‬аль‬ыйры‬‬к.

В развитии системы государственного управления важную роль сыграл А. Л. Ордин-Нащокин (1605-1680), сделавший попытку введения городского самоуправления в западных приграничных городах России. Таким образом, А. Л. Ордин-Нащокин считается одним из первых русских управленцев, поставивший вопрос о развитии не только стратегического, но и тактического (на микроуровне) менеджмента [2].

В многочисленных стратегиях и программах социально - экономического развития России доминирует техногенный подход. Основные усилия направляются на поддержание прежде высокоиндустриализуемого технологического уклада. Такое направление не способствует преодолению широкого спектра явлений кризисного характера, обусловленных нерациональным использованием ресурсов, ориентацией исключительно на текущее потребление. В этом контексте сфере услуг отводятся важные функции по обеспечению постиндустриальных трансформаций экономики и формирование надлежащих условий жизнедеятельности населения. Сказанное определяет актуальность исследования проблем функционирования сферы услуг и создание эффективной системы управления этим сектором экономики.

Характерной особенностью развития социально -экономической политики России начиная с 2000 г. было стабильный рост доходов граждан, в частности располагаемого дохода, номинальной заработной платы, с синхронным ускорением роста основных социальных гарантий - минимальной заработной платы, прожиточного минимума и минимальной пенсии по возрасту. Однако кризис, начавшийся в конце 2008 г., усилила действие старых социальных проблем, а также породила множество новых : сокращение и задержка выплаты заработной платы, отправление работников в неоплачиваемые отпуска, сокращение рабочих мест и увольнения работников, возобновился рост задолженности по выплате заработной платы. Социально - экономическая ситуация в России кардинально изменила жизнь населения, ухудшение экономической ситуации привело к углублению расслоения общества по уровню дохода и, как результат, к дифференциации жизненного уровня населения.

Особую эпоху в развитии российского менеджмента составляют петровские реформы по совершенствованию управления экономикой. Круг управленческих действий Петра I весьма широк - от изменения летоисчисления до создания нового государственного управленческого аппарата [1]. Детализируя и конкретизируя управленческие аспекты периода правления Петра I, можно выделить следующие преобразования в центральном и местном управлении:

• развитие крупной промышленности и государственная поддержка ремесленных производств;
• содействие развитию сельского хозяйства;
• укрепление финансовой системы;
• активизация развития внешней и внутренней торговли [6].

Законодательные акты Петра I - указы, регламенты, инструкции и контроль за их исполнением - регулировали различные сферы деятельности государства, по сути это был государственный менеджмент [13].

Заслуживают внимания и управленческие идеи И. Т. Посошкова (1652-1726). К оригинальным идеям И.Т. Посошкова следует отнести разделение богатства на вещественное и невещественное. Под первым он подразумевал богатство государства (казны) и народа, под вторым - эффективное управление страной и наличие справедливых законов. Принципы И.Т. Посошкова об улучшении управления экономикой основывались на решающей роли государства в руководстве хозяйственными процессами. Он был сторонником строгой регламентации хозяйственной жизни.

Первая четверть 18 в. была периодом петровского реформирования управления экономикой как на макро-, так и на микроуровне. Созданная Петром I система управления имела необратимый характер [4].

Идеи государственного управления нашли свое отражение в трудах А.П. Волынского (1689-1740). Последовательным идеологом крепостничества был В.Н. Татищев (1686-1750). В области управления хозяйственными делами России В.Н. Татищев особое значение придавал управлению финансовой политикой. Он считал, что государство обязано не наблюдать за хозяйственными процессами, а активно регулировать их в интересах России.

Во второй половине 18 в. управленческая мысль развивалась в духе реформ Екатерины П. В целях совершенствования управления экономикой России по указанию Екатерины II было издано «Учреждение для управления губерний Российской империи».

К началу 19 в. невозможность управления Государством Российским старыми методами, необходимость преобразований осознавались высшей властью [7].

Основные преобразования управления экономикой в начале 19 в. произошли в период царствования Александра I. В 1801 г. был издан манифест об учреждении министерств, которые были построены на началах личной власти и ответственности.

Особую роль в развитии менеджмента в России сыграл М.М. Сперанский (1772-1839). Цель преобразований он видел в придании самодержавию внешней формы конституционной монархии, опирающейся на силу закона. Систему власти М.М. Сперанский предложил разделить на три части: законодательную, исполнительную и судебную. Т.е. законодательные вопросы должны были находиться в ведении Государственной Думы, суда - в ведении Сената, управления государством - в ведении министерств, ответственных перед Думой [8].

В 1864 г. Александр II утвердил «Положение о губернских и уездных земских учреждениях», которым утверждалось всесословное самоуправление.

В начале 20 в. управленческие преобразования осуществлялись под руководством таких личностей, как С.Ю. Витте (1849-1915) и А.С. Столыпин (1862-1911). Программа реформ А.С. Столыпина затрагивала все отрасли государственного управления и была рассчитана по замыслу ее автора на 20 лет. Речь в основном шла о децентрализации управления Россией.

Советский менеджмент берет отсчет с 7 ноября 1917 г. В поисках некапиталистических форм управления на микро- и макроуровнях Всероссийский центральный исполнительный комитет (ВЦИК) осуществил ряд мер, основными из которых были следующие [11]:

• введение рабочего контроля;
• создание Высшего совета народного хозяйства;
• образование местных органов экономического управления.

Период «военного коммунизма» характеризуется директивно-командными методами управления сверху донизу. Управление продолжало осуществляться сверху вниз фактически до начала 90-х гг., т.е. до признания многообразия форм собственности [6].

С января 1992 г. правительство перешло от плана к рыночному регулированию на основе либерализации цен. С 1992 г. в России был взят курс на замену коллективных хозяйств крестьянскими (фермерскими) хозяйствами [12].

Правовой основой для свободы предпринимательства явилась Конституция Российской Федерации, принятая 12 декабря 1993 г., закрепившая многообразие форм собственности, государственную поддержку конкуренции и охрану права частной собственности.

Принципиально новым подходом к управлению на местах (в городах, районах, сельских поселениях) явилось введение местного самоуправления, организационно обособленного от органов государства [4].

Свобода экономической деятельности открывает новые возможности для совершенствования менеджмента организации (предприятия). Однако в России эффективность управления организацией зависит в значительной степени от внешних факторов и, прежде всего, государственного менеджмента.

Глава 3.Современные подходы в теории управления

3.1 Менеджмент на современном этапе. Роль менеджмента в организации

Классическое понимание традиционного менеджмента основано на разделении процесса управления по функциям. Однако традиционное определение менеджмента «управлять - это значит предвидеть и планировать, организовывать, распоряжаться, координировать и контролировать» уже не в полной мере отвечает реальной ситуации, сложившейся в современной экономике, основными характеристиками которой являются [4]:

1. Изменения в характере современного менеджмента, который, с одной стороны, превращается в интегрированный процесс, объединяющий все вышеуказанные функции, а с другой стороны, приобретает модульную структуру, включая появление множества видов менеджмента - маркетинговый менеджмент, инновационный, бюджетный и др.;

2. Появления ряда новых функций, таких как развитие культуры менеджмента, постоянные инновации, интеллектуальный творческий процесс развития и использования индивидуальных внутренних ресурсов менеджера и человеческого капитала организации, интеллектуальное лидерство в управлении командами и проектами, влияние менеджера на имидж своей организации;

3. Нестабильность и динамичность внешних и внутренних условий, которые приобрели стихийный характер, вынуждают менеджеров самостоятельно постоянно реорганизовывать и изменять свои цели [13];

4. Внимание к конечным результатам и эффективности управленческой деятельности, а не к функциям, деятельности, процессу;

5. Радикальное изменение взаимоотношений между персоналом и руководством: никто не должен «управлять людьми»; задача - вести людей за собой; цель - сделать продуктивными специфические сильные стороны личности и знания каждого индивида;

6. Качественно новый вид децентрализации управления, создающей максимальную свободу менеджеру-преобразователю, формирование новых внутренних сетевых структур управления в виде команд, рабочих групп для решения проблем развития;

7. Новые интеллектуальные факторы современного управления, проявляющие себя в изменении уровня квалификации кадров менеджеров, используемых ими новых методах планирования и новых высоких информационных технологиях и технических средствах (высокопроизводительные ЭВМ и их сети, телекоммуникации, Интернет);

8. Фактор риска, который в современной экономике стал одним из приоритетных в принятии управленческих решений [15].

Современный менеджмент - это специфическое средство, специфическая функция, специфический инструмент для производства организациями результата [1]. Выполнение этой сверхзадачи требует расширить сферу ответственности менеджера, в которую входят все факторы, влияющие на деятельность организации, и ее результаты: как внутренние, так и внешние, как подконтрольные, так и полностью от нее независящие. Это обстоятельство требует стратегического подхода к управлению как по вертикали (на всех иерархических уровнях), так и по горизонтали (управление функциональными областями); стратегия - дело всех сотрудников. Человеческий фактор становится ключевым фактором успеха функционирования предприятия, что нашло отражение в принципах управления, сформулированных на рубеже XX и XXI вв. [5]

1. Лояльность к работающим.
2. 100% ответственность - как обязательное условие успешного менеджмента.
3. Коммуникации, пронизывающие организацию снизу вверх, сверху вниз, по горизонтали.
4. Атмосфера в организации, способствующая раскрытию способностей работающих. Постоянное обучение всех, везде и всегда.
5. Долевое участие каждого работающего в общих результатах.
6. Своевременная реакция на изменения в окружающей среде.
7. Методы работы с людьми, обеспечивающие удовлетворенность работой. Переход от авторитарного стиля руководства к лидерству.
8. Непосредственное участие менеджеров в работе групп на всех этапах как условие согласования и целостности.
9. Умение контактировать с покупателями, поставщиками, исполнителями, руководителями и т. п.
10. Этика бизнеса.
11. Честность и доверие к людям.
12. Использование в работе фундаментальных основ менеджмента.
13. Видение организации, т. е. четкое представление о том, какой она должна быть.
14. Качество личной работы, постоянное самосовершенствование [8].

Реализация принципов управления в современных условиях предъявляет высокие требования к личности менеджера.

Менеджмент играет важную роль в организации. Решая разные задачи по степени сложности, управление организацией является особым видом деятельности по целенаправленной координации действий персонала.

Менеджмент представляет собой многоаспектное явление и охватывает происходящие процессы в организации, связанные как с ее внутренней средой, так и с внешней средой воздействия на нее. Сегодня менеджмент – это менеджмент изменений [2].

Грамотный менеджмент позволяет организации получить ряд преимуществ, а именно [3]:

- повышение качества и конкурентоспособности продукции;

- рост степени удовлетворенности потребителей продукцией (услугами);

- увеличение прибыли;

- улучшение имиджа и репутации фирмы;

- обеспечение финансовой устойчивости фирмы;

- обеспечение рационального использования всех видов ресурсов;

- повышение качества управленческих решений;

- увеличение производительности труда;

- внедрение новейших достижений НТП.

Таким образом, развитие и совершенствование менеджмента, приспособление его к конкретной обстановке в настоящее время являются одним из главных рычагов улучшения результатов деятельности фирм. Он во многих случаях оказывается гораздо более действенным, чем дополнительные финансовые вложения или создание новых производственных мощностей предприятия. Подтверждением этому могут служить практика менеджмента, и достижения известных менеджеров за рубежом и в России [5].

3.2 Системный подход к управлению

Исследование управления как процесса привело к широкому распространению системных методов анализа. Применение системного подхода тесно связано с использованием общей теории систем для принятия управленческих решений. Огромный вклад в это научное направление сделали такие ученые, как Дж. Лорш, П. Лоуренс, Э. Г. Юдин и др. [4]

Предприятие в рамках данного подхода рассматривается как совокупность взаимосвязанных элементов (подразделений, функций, процессов, методов). Основная идея системной теории заключается в том, что любое решение (действие) имеет последствия для всей системы. Системный подход в управлении позволяет избежать ситуации, когда принятое решение в одной области превращается в проблему для другой [2].

По мере усложнения связей организации с внешней средой акцент переносится на выявление и описание ее неразрывной связи с внешним миром. В результате в 70-х гг. XX в. сформировались черты модели организации как открытой системы. Была дана характеристика внешней среды как совокупности факторов, воздействующих па функционирование организации и находящихся за ее границами.

Одним из представителей системного подхода, впервые рассмотревшим предприятие как социальную систему, был американский исследователь Ч. Барнард (1887-1961), в течение двух десятилетий занимавший пост президента «Нью-Йорк Белл телефон компани». Свои идеи он изложил в книгах «Функции администратора» (1938), «Организация и управление» (1948) и др.[6]

По мысли Барнарда, физические и биологические ограничения, присущие людям, заставляют их объединяться для достижения целей в согласованно действующие группы (социальные системы). Всякую такую систему, как он считал, можно разделить на две части: организацию (систему сознательно координируемой деятельности двух или нескольких лиц), заключающую только взаимодействие людей, и прочие элементы [1].

Любая организация, по мысли Барнарда, иерархична (это ее главный признак), объединяет индивидов, имеющих осознанную совместную цель, готовых сотрудничать друг с другом, вносить вклад в общее дело, подчиняться единой власти. Все организации (за исключением государства и Церкви) Барнард рассматривал как частные.

Организации могут быть формальными и неформальными. Каждая формальная организация включает в себя:

а) систему функционирования

б) систему стимулов, побуждающих людей к вкладу в групповые действия

в) систему власти (авторитета), которая склоняет членов группы соглашаться с решениями администрации

г) систему логического принятия решений [12].

Руководитель формальной организации должен обеспечивать деятельность ее важнейших звеньев, принимать на себя всю ответственность за действия подчиненных, поддерживать внутренние коммуникации, формулировать цели, находить равновесие между противоборствующими силами и событиями, вкладом людей и удовлетворением их потребностей.

Люди будут эффективно сотрудничать с организацией, если им будет от этого выгода. Поэтому первая обязанность руководителя - управлять стимулами к деятельности, поскольку приказы воспринимаются только в определенных границах [9].

Другим представителем системного подхода можно считать П. Друкера (часто его относят и к последователям классической школы), который внес значительный вклад в создание целостной концепции управления и определение роли профессионального менеджера в организации.

В книге «Практика управления»Друкер отмечал исключительную роль менеджмента и управленческой элиты, считая их основой предпринимательства и человеческого общества [13].

Он определял менеджмент как искусство управления бизнесом и акцентировал внимание на творческой созидательной стороне деятельности руководителя, который, создает из имеющихся ресурсов подлинное целое, производственное единство.

Задача менеджера, по мнению Друкера, состоит и в том, чтобы всегда помнить о перспективах предприятия, делать все возможное для их достижения. Но он не может быть «универсальным гением», а должен побуждать, направлять, организовывать людей на выполнение работы.

Системный подход как общеметодический принцип используется в различных отраслях науки и деятельности человека. Черты системного подхода [1]:

• Системный подход - форма методологического знания, связанная с исследованием и созданием объектов как систем, и относится только к системам.
• Иерархичность познания, требующая многоуровневого изучения предмета: изучение самого предмета – «собственный» уровень; изучение этого же предмета как элемента более широкой системы – «вышестоящий» уровень; изучение этого предмета в соотношении с составляющими данный предмет элементами – «нижестоящий» уровень.
• Системный подход требует рассматривать проблему не изолированно, а в единстве связей с окружающей средой, постигать сущность каждой связи и отдельного элемента, проводить ассоциации между общими и частными целями [3].

Системный подход - это подход к исследованию объекта (проблемы, явления, процесса) как к системе, в которой выделены элементы, внутренние и внешние связи, наиболее существенным образом влияющие на исследуемые результаты его функционирования, а цели каждого из элементов, исходя из общего предназначения объекта.

Можно также сказать, что системный подход - это такое направление методологии научного познания и практической деятельности, в основе которого лежит исследование любого объекта как сложной целостной социально-экономической системы [7].

Основные принципы системного подхода [4]:

1. Целостность, позволяющая рассматривать одновременно систему как единое целое и в то же время как подсистему для вышестоящих уровней.

2. Иерархичность строения, т.е. наличие множества (по крайней мере, двух) элементов, расположенных на основе подчинения элементов низшего уровня - элементам высшего уровня. Реализация этого принципа хорошо видна на примере любой конкретной организации

3. Структуризация, позволяющая анализировать элементы системы и их взаимосвязи в рамках конкретной организационной структуры. Как правило, процесс функционирования системы обусловлен не столько свойствами ее отдельных элементов, сколько свойствами самой структуры.

4. Множественность, позволяющая использовать множество кибернетических, экономических и математических моделей для описания отдельных элементов и системы в целом.

Таким образом, в рамках системного подхода организация рассматривается как открытая система, состоящая из множества взаимосвязанных элементов. Все управляющие воздействия в такой системе должны учитывать как особенности структурных элементов системы, так и их внутренние и внешние связи, влияющие на функционирование всей системы в целом [15].

Современный менеджер все больше осознает тот факт, что руководимая им компания не является изолированной, независимой организацией. Она представляет собой лишь часть большой системы, оказывающей на предприятие многоплановое влияние. При этом приходится учитывать воздействие не только экономических факторов. Внешняя среда, окружающая любую фирму, многообразна и представляет собой действительно сложную систему, в которой огромную роль играют и политические факторы, и действующее законодательство, и правительство, и факторы научно-технического прогресса, и поставщики, и конкуренты, и потребители, и социокультурная среда, и экономические факторы. В нынешних условиях с полным основанием можно говорить о том, что современное предприятие стало так называемой открытой системой, которая тысячами нитей связана с внешней средой; она обменивается с ней и информацией, и энергией, и материалами, и товарами, и людьми, и идеями [6].

Еще сравнительно недавно, когда основные, первичные потребности людей были большей частью неудовлетворены, рынок был ненасыщен товарами. Любой произведенный продукт находил своего потребителя. Тогда степень открытости фирмы как системы, т.е. связь с внешним миром, была гораздо меньшей. Теперь же, когда на рынке условия диктует не продавец, а покупатель, фирма вынуждена стать подлинно открытой системой, стать органической частью общества; в противном случае она не сможет выжить и победить в конкурентной борьбе [2].

Заключение

В разные периоды времени перед управленцами-практиками возникали проблемы, решения которых лежали за пределами их опыта, что вынуждало практиков обращаться за помощью к ученым. Например, в начале 20 в. одной из основных проблем было повышение производительности труда, в то время как в конце 20 в. - проблемы гибкости и адаптивности постоянным изменениям внешней среды, которая, в конечном счете, переросла в проблему управления средой организации. Таким образом, в начале 20 в. появились такие научные школы, как школа научного управления, административная школа, школа человеческих отношений, школа количественного подхода. Дальнейшее развитие принципы менеджмента, сформулированные в рамках этих научных школ, получили в процессном, системном, ситуационных и др. современных подходах менеджмента.

Каждая научная школа, научный подход, решая актуальные для своего времени проблемы, формулировали принципы управления, большая часть которых применяется и сегодня. Многие принципы имеют универсальный характер, но эффективность их применения будет зависеть от профессионализма менеджеров в оценке конкретной ситуации.

Сущность управления заключается в организации, координации совместной человеческой деятельности для достижения поставленной цели в организации. В 90-х годах ХХ столетия в теории управления организациями происходит изменение общей системы управления. Персонал начинает рассматриваться как основной ресурс предприятия, определяющий в первую очередь успех деятельности всей организации. Переход к рыночной экономике поставил ряд принципиально новых задач, важнейшая из которых – максимально эффективное использование кадрового потенциала каждого предприятия, фирмы, организации.

Важнейшей тенденцией развития менеджмента в последние десятилетия становится системный подход, который рассматривается как современный способ управленческого мышления, позволяющий представить целостно и комплексно управление организацией и ее подсистемами в сложной рыночной среде.

Современный менеджер все больше осознает тот факт, что руководимая им компания не является изолированной, независимой организацией. Она представляет собой лишь часть большой системы, оказывающей на предприятие многоплановое влияние. Применение системного подхода дает возможность раскрыть внутреннее строение системы управления человеческими ресурсами как целостной системы, состоящей из трех взаимозависимых подсистем управления формированием, использованием и развитием человеческих ресурсов в организации.

Список литературы

1. Алавердов, А.Р. Управление персоналом: Учебное пособие / А.Р. Алавердов, Е.О. Куроедова, О.В. Нестерова. - М.: МФПУ Университет, 2013. - 192 c.
2. Анфилатов, В.С. Системный анализ в управлении: Учебное пособие / В.С.Анфилатов,А.А. Емельянов, А.А.Кукушкин. - Под ред. А.А. Емельянова. – М.: Финансы и статистика, 2002. – 368 с.
3. Балашов, А.П. Основы менеджмента: Учебное пособие / А.П. Балашов. - М.: Вузовский учебник, ИНФРА-М, 2012. - 288 c.
4. Батурин, В.К. Общая теория управления: Учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по направлениям «Экономика» и «Менеджмент» / В.К. Батурин. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013. - 487 c.
5. Бугаков, В.М. Управление персоналом: Учебное пособие / В.П. Бычков, В.М. Бугаков, В.Н. Гончаров; Под ред. В.П. Бычкова. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 237 c.
6. Вердиева, Ю.Н. Менеджмент: учеб.пособие для студ. вузов / Ю.Н. Вердиева; Дальневост. федер. ун-т, Шк. экономики и менеджмента. - [2-е изд. перераб. и доп.]. - Владивосток: ДВФУ, 2012. - 311 с.
7. Веснин, В.Р. Основы менеджмента. Учебник / В.Р. Веснин. - М.: Проспект, 2016. - 320 c.
8. Егоршин, А.П. Основы менеджмента: Учебник для вузов / А.П. Егоршин. - Н.Новг.: НИМБ, 2012. - 320 c.
9. Казначевская, Г. Б. Менеджмент: учебник / Г. Б. Казначевская. – Ростов-н-Дону: Феникс, 2012. – 452 с.
10. Коробко, В.И. Теория управления: Учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности «Государственное и муниципальное управление», «Менеджмент организации» / В.И. Коробко. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013. - 383 c.
11. Лукичева, Л.И. Управление персоналом: Учебное пособие / Л.И. Лукичева; Под ред. Ю.П. Анискин. - М.: Омега-Л, 2013. - 263 c.
12. Маслова, В.М. Управление персоналом: Учебник для бакалавров / В.М. Маслова. - М.: Юрайт, 2013. - 492 c.
13. Попов, В.Н. Основы менеджмента. Учебное пособие / В.Н. Попов, В.С. Касьянов. - М.: КноРус, 2013. - 320 c.
14. Солдатова, И.Ю. Основы менеджмента: Учебное пособие, 2-е изд.(изд:2) / И.Ю. Солдатова, М.А. Чернышева. - М.: ИТК Дашков и К, 2015. - 272 c.
15. Теория управления: учебник / [Ю. П. Алексеев и др.]; под общей редакцией: А.Л. Гапоненко, А. П. Панкрухина. – М.: Издательство РАГС, 2010. – 557 с.