Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Особенности управления организациями в современных условиях и пути его совершенствования (Разработка мероприятий по основным направлениям )

Содержание:

Введение

Тема моей курсовой работы - особенности управления организациями в современных условиях и пути их улучшения. Актуальность темы, которую я выбрал, связана с тем, что человек работал и работал всю свою жизнь до выхода на пенсию или в других случаях, и человек работает, например, в команде или лично, любая совместная работа не может обойтись без управление, которое требуется для установления согласованных действий участников трудового процесса. Управление, в свою очередь, должно быть правильно спланировано для достижения цели, как самой организации, так и самой команды, чтобы работа была более эффективной. Но начнём мы с того что разберём, что такое такое управленческое деятельность.

1. Субъективность управления. Любая деятельность является субъективной, так как она всегда осуществляется определенным субъектом или объектом, а в случае управленческой деятельности важны личные качества субъектов управления, их положение и профессиональный опыт. 2. Самостоятельная постановка целей, осуществляемая субъектом управленческой деятельности, является ее существенной особенностью. Чаще всего он самостоятельно формулирует задачу своего движения и задачи деятельности управляемой системы, делит их на задачи, выражает способы достижения цели. 3. Посредством успеха управленческой деятельности является то, что успех управленческой деятельности рассматривается как эффект контроля, оказываемый на регулируемую систему. Это влияние осуществляется не само по себе, а для обеспечения требуемого поведения управляемой системы. Тема управления - деятельность управляемой системы. То есть конечный результат этого действия является результатом действия управляемой системы. И, конечно же, согласно этому результату учитываются эффективность управления, эффективность управленческой деятельности. Эффективность каждого управляющего субъекта характеризуется эффективностью функционирования возглавляемой им организации. 4. Творческий характер управленческой деятельности. На самом деле управление, как показывает практика, является процессом принятия решений. Но такой процесс не может быть полностью смоделирован, так как он всегда содержит неопределенные факторы и элементы творчества. В то же время творческий потенциал в значительной степени ограничен существующими этическими правовыми и другими нормами, «ограничен» ресурсами и другими различными ограничениями. 5. Необходимость моделирования Процесс принятия управленческих решений субъектом управления основан на том факте, что для конкретной ситуации разрабатывается конкретное решение. Конечно, лучше, чтобы это решение было наиболее эффективным. Тем не менее, что субъект управления должен принять лучшее решение? Нынешнее руководство предлагает руководителю набор лучших практик - решений, разработанных другими органами в некоторых стандартных ситуациях и оказавшихся эффективными в конкретных ситуациях. Однако для лидера очень мало шансов встретить в своей практике ситуацию, которая совпадает с описанной в книге по управлению. У него есть другой выход, который заключается в анализе всех возможных вариантов и последствий, выборе лучшего. Чтобы лидер мог предсказать последствия принятых решений, он должен понимать, как его подчиненные будут реагировать на них. «Подчиненный», как и лидер, обладает свойством деятельности, у него есть свои интересы и предпочтения, то есть он также участвует в принятии решения о выбранном действии. Это означает, что лидер должен прогнозировать и моделировать поведение подчиненных как реакцию на любое управленческое решение. Короче говоря, искусство управления заключается в получении необходимого поведения от подчиненных. Поэтому необходимо выбирать такие механизмы управления, при которых подчиненные будут выбирать действия, необходимые для лидера. Это можно сделать, сначала решив задачу анализа: имея модель поведения подчиненного, выяснив, какие действия он будет выполнять с тем или иным механизмом управления, затем решив задачу синтеза - найти механизм, ведущий к необходимые действия подчиненных. Более того, менеджер обязан прогнозировать не только действия подчиненных, но и всю ситуацию. В конце концов, есть общее выражение: «вести значит предвидеть». аналогично, при управлении техническими системами: в процессе анализа, основанном на модели управляемой системы, ее поведение прогнозируется в зависимости от управляющих воздействий, затем на этапе синтеза выбираются управляющие действия, обеспечивающие требуемое поведение управляемой системы 6. Ответственность субъекта управления за результаты собственной работы, работы субъектов, объектов и процессов, контролируемых им или совместно. Действительно, субъект управления несет ответственность за результаты своей деятельности и за ее результаты - за состояние управляемой системы и результаты своей деятельности. Субъект несет это обязательство перед управляемой системой, метасистемой и внешней средой. Это означает, что «публичный» характер его процессов и результатов считается особенностью управленческой деятельности. 7. Разработка и адаптация. Характерной чертой управленческой деятельности является важность развития как управляемой системы, так и субъекта управления, а также их способность адаптироваться к постоянно меняющимся внешним и внутренним условиям. Рост субъекта управления, который осуществляется им лично, рассматривается как саморазвитие, тогда как сам объект или субъект управления осуществляют саморазвитие или являются объектом контролируемого совершенствования. Подводя итог, мы можем с уверенностью сказать, что успех в любой сфере деятельности зависит главным образом от руководящего и управленческого персонала, который может наилучшим образом реализовать и развить потенциал и способности своих подчиненных.

. Функционирование современных организаций сталкивается со многими проблемами. Некоторые из них являются типичными и могут быть достаточно просто решены специалистами, использующими традиционные технологии для разработки и внедрения решений. Для решения нестандартных (нестандартных задач) требуются специальные технологии для разработки решений, и, наконец, решение некоторых проблем может быть не под силу как руководителям, так и специалистам. Совокупность таких проблем характеризует организацию как один из самых сложных объектов для изучения познания. Особый интерес представляет система управления организацией, ее изучение и совершенствование - постоянная задача руководителя. Основой системы управления являются следующие компоненты: 1) информационная поддержка разработки и внедрения решений; 2) набор стандартных бизнес-процедур для решения поставленных задач;3) система активации персонала.

Оптимизация этих компонентов является основным направлением совершенствования системы управления. Эти компоненты очень важны, но они фиксируют определенный этап состояния системы управления и отражают только часть современной системы управления, которая должна включать элементы разработки, в том числе методологическую (управленческую) поддержку, разработка и внедрение решений.

Цель моего небольшого исследования - разработать методы улучшения системы управления.

Я определил ряд задач, которые необходимо решить:

1. Рассмотреть теоретические основы управления и исследований

современное состояние управления персоналом на российских предприятиях;

2. Провести анализ системы управления на конкретном примере;

3. Разработать основные направления для улучшения

Системы управления.

Это анализ и обобщение, наблюдение, изучение теоретических материалов. Внутренний анализ должен сосредоточиться на том, подходит ли структура или нет. Анализ организационной структуры - это, прежде всего, анализ результатов работы, связанных со структурными проблемами.

Глава 1. Теоретические основы особенностей управления организациями в современных условиях

1.1. Что такое организация

Текущий уровень понимания менеджмента подразумевает, что организации являются объектом управленческой деятельности. Концепция организации в управлении имеет два значения:

Во-первых, это система как субъект хозяйствования (предприятие, компания, объединение, банк, компания и другие юридические лица);

Во-вторых, это процесс создания самой системы, функционирования ее элементов (организация транспорта, хранения, энергообъектов, организация труда и т. Д.). Это определение понятия является более широким.

Организация - это структурированная совокупность людей (персонал организации), реализующих свои индивидуальные цели и задачи в процессе группового взаимодействия через призму организационных интересов [5, с. 320].

Поведение человека в сложной, многофункциональной, динамичной системе (которой является организация) подчиняется особым законам и принципам. Правила и положения. Без их понимания эффективное управление невозможно.

Основным моментом в этом случае является обозначение индивидуальных интересов организации (посредством анализа текущих уровней потребностей и мотивационной структуры деятельности) и интересов организации (формализованных и выраженных в целях и задачах организации). Их общность или несходство и в конечном итоге определяет эффективность или неэффективность всей организационной системы [10, c. 380].

Любая организация, в зависимости от ее размера и характера деятельности, представляет собой сложную систему, состоящую из отдельных элементов.

Мы можем рассматривать каждый элемент как подсистему, состоящую из его специальных частей.

Сложность технологических организационно-экономических связей между элементами систем подсистем обуславливает необходимость учета в процессе исследования закономерностей и особенностей деятельности фирм специфических особенностей методологических принципов системного исследования [11, с.432 ].

1.2. Ресурсы, используемы организациями (предприятиями)

Любая организация преобразует пять видов ресурсов для достижения

Поставленных целей, которыми являются продукция или услуги: Бюджет, материальная база, техническая база, людские ресурс, информационность предприятия.

Разберёмся более подробно с каждым из ресурсов.

Бюджет или капитал – сюда относятся те средства, на которые ориентируется само предприятие. Источниками могут быть бюджетные средства, частный капитал, банковские кредиты или же собственные бюджет предприятия и т.д.

Материальная база – это материал изготавливается продукция или комплектующие к продукту.

Техническая база – сочетание квалификационных навыков и допусков сотрудников, оборудования, инфраструктуры, инструментов и соответствующих технических знаний, необходимых для осуществления желаемых преобразований в материалах информации или людях. Другими словами, машины, оборудование, способы обработки сырья тоже можно отнести к данной базе.

Людские ресурсы – работники, персонал. Говоря о людских ресурсах, следует

отметить, что люди разные как по характеру, так и имеют разные способности, восприятия, ценности, ожидания. Для достижения поставленных целей организации необходимо направлять и управлять поведением работников. Необходимо работать с теми людьми, которые имеют ряд необходимых способностей и умениями. Кроме того очень важно создавать благоприятную атмосферу и обстановку в которой будет поддерживаться и вырабатываться необходимые навыки и умения персонала (работников).

Информационность предприятия-

Информационные ресурсы используются непрерывно для

связи и координирования каждой фазы процесса преобразования. Информация, относящаяся к постоянному исследованию рынка, помогает определить наиболее необходимый перспективный вид продукции. Общение с рабочим коллективом даёт необходимую информацию, которая нужна для качественного выполнения поставленной задачи, а потом и самой цели. Скорость и объём реализации продукции позволяет руководству решать, насколько успешно действует компании на пути достижения целей. Информация приобретается и распространяется в процессе коммуникации и информационных источников[17, c.290].

1.3. Организационная структура фирмы

Организационная структура компании чаще всего представлена в виде

Диаграмма, показывающая связь и разделение ответственности внутри организации. Для его приготовления важно:

1) определить насущные потребности компании и что станет

необходимо по мере развития компании;

2) выяснить, какие сотрудники способны выполнить поставленные перед ними задачи Функции.

1) оценить отношения между сотрудниками и как они будут сформировал для них задание [12, c. 340].

Это обеспечивает основу для определения организационной структуры.
Компания, которая должна быть сформирована таким образом, чтобы обеспечить наиболее эффективное выполнение поставленных задач. Решение вопроса о том, как будет разделена ответственность и, что еще важнее, власть, должно быть определено на самой ранней стадии развития компании. Организационная схема отражает бизнес-стратегию и методы.
Разумеется, разделение внутри компании отдельных структурных подразделений (независимо от их названия - цеха, отделы, филиалы и т. Д.) Имеет смысл, когда:

4) достаточно большое количество работников, для чего,

эффективное управление их деятельностью из одного центра становится затруднительным;

5) и если персонал компании выполняет работу различных

технического характера, что обусловливает организацию управления техническими процессами специалистами различного профиля.

Важным аспектом управления организацией является изучение и анализ внешней среды и внутренних проблем организации. Анализ окружающей среды позволяет ответить на следующие конкретные вопросы:

Где сейчас находится компания?

Где, по мнению высшего руководства, это должно быть в будущем?

Что должны сделать менеджеры, чтобы организация перешла из положения, в котором она находится в настоящее время, в положение на рынке, в котором руководство хотело бы видеть это? [8].

1.4. Взаимосвязь разделения труда и управления

Разделение труда - это экономическое явление, при котором

профессиональная специализация, сужение, а иногда и углубление функций отдельного специалиста. Общий производственный процесс делится на чрезвычайно простые операции, каждая из которых выполняется отдельным человеком или механизмом.

Разделение труда является причиной повышения общей производительности труда организованной группы специалистов (синергетический эффект) за счет:

• Развитие навыков и автоматизации простых

повторяющиеся операции

• Сокращение времени, необходимого для перехода между различными

операции

Концепция разделения труда достаточно полно описана А. Смитом в его

трактат "Исследования о природе и причинах богатства народов"

Различают социальное разделение труда - это распределение в обществе социальных функций между людьми. и международное разделение труда. Разделение труда привело в современном мире к огромному разнообразию профессий и отраслей. Раньше (в древние времена) люди были вынуждены почти полностью обеспечить себя всем необходимым, это было крайне неэффективно, что привело к примитивному образу жизни и комфорту. Практически все достижения эволюции, научно-технического прогресса можно объяснить непрерывной реализацией разделения труда. Благодаря обмену результатами труда, т. Е. Торговлей, в обществе становится возможным разделение труда.

C точки зрения бизнес-инжиринга, разделение труда – есть функциональная декомпозиция бизнес-процессов.

У нас есть возможность зарядить автоматику или машину. Разделение труда происходит сейчас и тесно связано с процессом автоматизации. [1, с. 182].

Разделение труда является первым звеном во всей системе организации

Работа. Разделение труда - это различные виды трудовой деятельности и разделение трудового процесса на части, каждая из которых выполняет определенные группы работников, объединенных общими функциональными, профессиональными или квалификационными характеристиками.

Например, основным методом работы в бухгалтерском учете является

разделение труда специалистов. Мы распределяем работу сотрудников по направлениям бухгалтерского учета под руководством ведущих экспертов и аудиторов, что позволяет нам добиться максимальной эффективности их работы. Таким образом, мы динамически объединяем лучшие практики в области автоматизации бухгалтерского учета и опыт в области администрирования бухгалтерских услуг [4].

1. Система управления и структурированность

Структура является одним из наиболее важных компонентов системы, которая

дает этому определенный фокус.

Организационная структура в системе управления имеет скелетообразующее значение, т. Е. Является основой организации. Он отражает уровень социально-экономического развития субъекта управления, степень технической и технологической зрелости, формы организации производства и другие объективные признаки развития объекта и субъекта управления, его философию и стратегию.

В любой организации вы можете выделить компоненты, которые

взаимодействовать друг с другом в определенном порядке, это структура. Изменяя метод разделения, вы можете изменить порядок взаимодействия частей и, как результат, результаты в целом. Каждая подсистема любой организации (технической, технологической, информационной, социальной, финансовой и т. Д.) Состоит из взаимодействующих частей, имеет структуру и сама является структурной частью организации. Взаимодействие всех частей организации должно обеспечить ее работу. Это связано с существованием важной организационной структуры - управления [15].

Структура управления - один из способов разделения организации на

частей. Существенной отличительной чертой является то, что в каждой отдельной ссылке вы можете указать на человека или группу людей, которые имеют возможность принимать решения. Эту возможность предоставляют ресурсы, руководители которых участвуют в процессе управления организацией, постановке и решении задач управления.

Таким образом, любое звено в структуре управления представляет собой единство задач управления, ресурсов, предназначенных для их решения, и исполнителей этих задач. Менеджер (руководитель). На эффективность деятельности руководителя влияет ряд факторов: потенциал работника, его способность выполнять определенную работу; средства производства; социальные аспекты персонала и персонала в целом; организационная культура. Все эти факторы действуют вместе, в интеграционном единстве [18, с.618].

Таким образом, эффективность управления - это способность сравнивать результаты управления и ресурсы. Эффективность может быть оценена путем измерения прибыли и затрат на управление.

Системная эффективность зависит от того, насколько рациональным

организованный менеджмент, т. е. по составу и количеству ссылок, их подчиненности, распределению функций. Эффективность системы менеджмента определяется качеством организационной структуры, процессов управления и не зависит от качеств конкретных менеджеров.

Операционная эффективность - соотношение между результатами управленческой деятельности и затраченными усилиями, в первую очередь определяется деловыми качествами менеджеров. А также насколько рационально используется их потенциал [6, с. 19].

Глава 2. Анализ исследования на примере фирмы ООО «Багира»

2.1. Общая характеристика фирмы

Компания Багира ООО является небольшой организацией. Работает в сфере товаров. Объединяет два продуктовых магазина самообслуживания. Компания работает на рынке с июля 2005 года.

Позиция, занимаемая на рынке, очень нестабильна и зависит от многих факторов. Доля рынка очень мала, потому что существует огромная конкуренция. С этим связана сильная конкуренция. что некоторые организации распространяют свои магазины везде, где это возможно, скупая все.

Изменения в экономической и социальной сфере оказывают непосредственное влияние на организацию, которую я рассматриваю, будь то экономический кризис, будь то зависимость от клиентов, от цен, от поставщиков. Прежде всего, изменения отражаются на прибыли предприятия.

На мой взгляд, стратегия компании (основная, главная цель) - отстаивать существующую рыночную позицию. На самом деле организация не участвует в разработке стратегии. Сейчас идет защита позиций, рост организации, вероятно, будет в будущем.

Фирма, которую я рассматриваю, имеет сильную организационную культуру:

• умение работать в команде;

• тип управленческой роли;

• тип организационной культуры;

• способ социализации.

Он использует простые технологии, а именно компьютеризацию,

который больше не является инновацией.

Подчиненных во много раз больше, чем менеджеров. уровень

Обучение довольно высокое. Существует два уровня управления - генеральный директор и директор, шесть отделов - бухгалтерия, юридический отдел, товарные эксперты, кассиры, продавцы и обслуживающий персонал. Схема системы управления компанией представлена в Приложении А [5].

Широкий спектр контроля. Степень формализации мала.

В организации много стандартов. Каждый сотрудник выполняет свои функции. Все очень четко распределено. Расположение продукта и содержание стандартны. Руководство в основном занимается поставками товаров в магазины и партнерскими отношениями с поставщиками. Кадровый контроль осуществляется другими подразделениями организации. Степень независимости среднего и нижнего уровня достаточна. Каждый знает свои обязанности, поэтому они выполняют их самостоятельно [13].

Я считаю, что невозможно предвидеть обстоятельства, которые заставляют эту организацию снижать уровень эффективности деятельности. Вы можете быть готовы только к тем или иным изменениям на рынке. В экономике, в социальной сфере и т. Д. Нельзя предвидеть, например, стихийные бедствия, экономический кризис, поломку оборудования, болезнь работника, повреждение товара и т. Д.

2.2. Внутренняя среда фирмы

Элементы внутренней среды организации:
Штат сотрудников. Структура: мерчендайзеры, администраторы комнаты (старший
продавцы), продавцы, кассиры, грузчик, охрана, уборщик; среди персонала нет квалифицированных специалистов; количественный
состав сотрудников - 20 человек; текучесть кадров низкая; стоимость труда 36 рублей в час (в среднем); интересы и потребности работников - потребность в достойной заработной плате, необходимость в хороших условиях, потребность в социальных контактах.
Организация управления: организационная структура.
Структура управления:
1. Планирование и моделирование организации и работы
структуры (штатное расписание).
2. Ведение истории отдела персонала, просмотр списка персонала в
исторический контекст.

11. Управление персоналом с точки зрения материального и внешнего
мотивация сотрудников:
Management управление мотивацией на основе измеряемых показателей, задачи
индикаторы и параметры для расчета премий (штрафов) в профиле позиции, учета показателей и расчета выплат (отчислений) на основе механизма рабочего задания;
Management управление персоналом с точки зрения подготовки и переподготовки [19];
 учет образования, навыков работников;
Events планирование мероприятий (курсов) для удовлетворения потребностей
повышение квалификации;
 учет кадрового резерва и частичная занятость
Карьера сотрудников.
12. Управление персоналом с точки зрения отбора:
 автоматическое определение вакансий на заданную дату на основе
штатное расписание с учетом утвержденного штатного расписания с предстоящей датой открытия, определение вакантных должностей в будущем периоде на основе запланированного изменения в назначениях (желаемая замена сотрудника, предстоящее увольнение, указ) [20];

 учет всех персональных данных (в том числе резюме) кандидатов в кадры

Позиции;

 проведение собеседований;

 автоматизированная оценка соответствия кандидата

свободные места;

 формирование заказов на прием работника;

 оценка эффективности рекрутинговых мероприятий.

Уровень управления - корпоративная стратегия, т.е. ответственность за

принятие решений - исполнительный директор, ключевые вице-директора. Квалификация высокая. Способности и интересы высшего руководства:

Ability умение контролировать поведение подчиненных;

 умение устанавливать и контролировать дисциплину;

 стремление гибко использовать разные стили, адаптируя их к

сдача;

 осознание своей роли и эффективного использования его

положения;

 развитие и поддержание хороших отношений с другими людьми;

 доставка четких, однозначных инструкций и заказов;

 регулярный анализ работы подчиненных и учет ее результатов;

 стимулирование деятельности подчиненных, поощрение лучших

примеры в работе;

 системный подход к анализу работы;

 создание эффективной обратной связи;

 защита персонала организации от внешних угроз;

Поиск путей повышения эффективности работы сотрудников;

Создание системы служебной аттестации и критериев успеха.

Культура компании - предоставление услуг питания.

Престиж и имидж компании - нет в наличии.

Организация системы связи - ведутся работы с поставщиками, персональные продажи [3, с. 504].

Финансовая стабильность и платежеспособность - неустойчивы

Финансовое состояние связано с нарушением платежеспособности. При этом, однако, остается возможным восстановить равновесие путем пополнения источников собственных оборотных средств и увеличения последних, рентабельности и рентабельности (для товаров, регионов, каналов распределения, посредников); собственные и заемные средства и их соотношение; Эффективная система учета, в том числе учет затрат, бюджетирование, планирование прибыли [1, c. 182].

1. Цели организации и требования к ним

Основные цели организации, их иерархия.

Доходы:

 рентабельность, отражаемая в таких показателях, как сумма прибыли,

рентабельность и т.д .;

Положение на рынке, описываемое такими показателями, как доля

рынок, продажи, доля рынка относительно конкурента, доля отдельных продуктов в общем объеме продаж и т.д .;

Зона обслуживания клиентов:

 работа с клиентами, выраженная такими показателями, как

скорость обслуживания клиентов, количество жалоб от клиентов и т. д.

Область работы с сотрудниками:

 изменения в организации и управлении, отраженные в показателях,

постановка задач по срокам организационных изменений и т. д.

Описанные человеческие ресурсы с использованием показателей,

отражающие количество прогулов, текучесть кадров, повышение квалификации работников и т. д. [7, с. 168].

Требования к целям.

 цели должны быть достижимы;
 цели должны быть гибкими;
 цели должны быть измеримыми. Цели должны быть
сформулированы таким образом, чтобы их можно было определить количественно, или можно было каким-то другим объективным способом оценить, была ли достигнута цель. Если цели неизмеримы, то они порождают различные толкования, усложняют процесс оценки результатов деятельности и вызывают конфликты;
 цели должны быть конкретными, с необходимыми
специфичность, которая помогает однозначно определить, в каком направлении должна работать организация. Цель должна четко отражать, что должно быть получено в результате действия, в какие сроки оно должно быть достигнуто и кто должен достичь цели. Чем конкретнее цель, тем легче сформулировать стратегию ее достижения. Если цель сформулирована конкретно, то это позволяет нам обеспечить, чтобы все или подавляющее большинство сотрудников организации легко ее понимали и, следовательно, знали, что ждет впереди; Цели должны быть общими. Совместимость предполагает
что долгосрочные цели благоприятны для миссии, а краткосрочные цели являются долгосрочными целями. Но временная совместимость - не единственный способ установить цели совместимости. Важно, чтобы цели, связанные с прибыльностью и установлением конкурентной позиции, или цель укрепления позиции на существенном рынке и цель проникновения на новые рынки, цели прибыльности и благотворительности не противоречили друг другу. Также важно всегда помнить, что совместимость требует цели роста и цели поддержания стабильности;
 цели должны быть приемлемы для ключевых участников
влияния, которые определяют деятельность организации, прежде всего для
те, кто должен добраться до них. При формулировании целей очень важно учитывать, какие желания и потребности есть у сотрудников. Так как
покупатели (еще один субъект влияния на организацию) в настоящее время играют ключевую роль в выживании организации, менеджеры должны учитывать их интересы при постановке целей, даже если они приводят к снижению прибыли за счет снижения цен или увеличения затрат на улучшить качество продукции. Также при постановке целей необходимо учитывать интересы общества, такие как, например, развитие условий жизни в местном масштабе и т. Д. [8, с. 50].

Дерево целей.

Организационная структура определяет эффективность, так как обеспечивает стабильность связей между многими компонентами объекта управления и обеспечивает целостность системы. Он соединяет отдельные элементы системы в единое целое. Значительно влияет на формы и организацию планирования, оперативного управления, методов организации работы и их координации, дает возможность измерять и сравнивать результаты деятельности каждого звена в системе.

Они также показывают координацию всех функциональных служб предприятия, четкое определение прав и обязанностей, полномочий и ответственности всех участников процесса управления.

Факторы, влияющие на организационную структуру:

1) потребители;

2) государство и государство. Сервисы;

3) конкурентоспособные предприятия;

4) инвесторы;

5) сотрудники.

2.4. Проектирование управления организацией

Проектирование осуществляется в четыре этапа.

1 Цели и результаты деятельности определены.

2. Соединения с внешней средой определяются, все контакты выделяются,

которые организация должна выполнять (в связи с ее технологиями, выполнением законов, поддержанием собственной эффективности и т. д.).

3. Процессы делятся - по этапам, по уровням иерархии.

4. Функции сгруппированы. Между разделенными процессами устанавливается общее - основа для объединения отдельных этапов в более обобщенные цепочки. В этом случае возможны две стратегии: группировка работ вокруг ресурсов и вокруг результата деятельности [9, с. 55].

Организационные изменения
По различным критериям классификации можно выделить
различные виды изменений.
В зависимости от причин, инициирующих процесс:
 Неожиданно - из-за неожиданности
обстоятельства, которые угрожают существованию организации (например, сокращение наличных платежей - переход на взаимозачеты и бартер) или могут способствовать ее развитию (вывод иностранных конкурентов с рынка из-за изменения обменного курса).
 Запланировано - из-за сознательного желания что-то изменить (например, создание специального подразделения для централизованной поставки материалов для нескольких предприятий корпорации).
В зависимости от преобладающей направленности изменений в конкретной организационной сфере:
Orientation Структурная ориентация - изменение в распределении
полномочия (обязанности, права и обязанности), изменение методов координации (внедрение системы планирования) и т. д.
 Ориентация на поведение людей - изменение ожиданий, знаний и / или навыков, преобладающих неформальных норм поведения и т. Д., Например, установление другого распорядка дня или требование к руководителям департаментов носить галстуки.
 Сосредоточьтесь на технологии - изменение используемых материалов, оборудования или рабочих процедур, например, использование калькуляторов или персональных компьютеров для выполнения расчетов.
В зависимости от масштаба изменений:
 Влияние на отдельных сотрудников - например, настройка
сокращение рабочего времени сотрудников, заканчивающих вечерние факультеты вузов.

 Влияние на группу сотрудников (подразделение) - например,

переназначение отдела другому менеджеру.

 Влияние на организацию в целом - например, изменение

организационная структура, внедрение новой системы оплаты труда и др.

Сильные и слабые стороны организационной культуры:

Чтобы понять организационную культуру, важно знать, как она построена.

система карьеры в организации и какие критерии служат для продвижения сотрудников. Если организация работников продвигается быстрее и основана на результатах отдельных достижений, то мы можем предположить, что существует слабая организационная культура. Если карьера сотрудников носит долгосрочный характер и предпочтение для продвижения по службе отдается способности хорошо работать в команде, то такая организация имеет явные признаки сильной организационной культуры. Есть признаки сильной организационной культуры в этой организации. Все зависит от желания работать, от поставленных целей, от позиции руководства [16, с.90].

Факторы, влияющие на формирование организационной культуры:

1) видимые элементы культуры, такие как способ общения
сотрудники, униформа, открытые или закрытые офисные помещения и т. д. Это поверхностный уровень корпоративной культуры;
2) поведение и действия: стереотипы поведения сотрудников
организации, включая методы принятия решений, командную работу и отношение к проблемам. Это следующий, более глубокий уровень корпоративной культуры;
3) мораль, вера, ценности: суждения с позиции таких понятий,
как правило, «правильно-неправильно», «справедливо-несправедливо», «добро-зло», «законно-незаконно». Это ядро корпоративной культуры.
Ценности организации:
 важность различных руководящих должностей и функций
(важность руководящих должностей, ролей и полномочий отделов и службы);
 обращение с людьми (забота о людях и их потребностях;
беспристрастность и фаворитизм; привилегия; отношение к правам личности; возможности обучения и повышения квалификации; карьера; справедливость в оплате; мотивация людей);
 критерии выбора для управления и контроля
должности (стаж или эффективность работы; приоритеты во внутреннем выборе; влияние неформальных отношений и групп и т. д.);
 организация работы и дисциплина;
 стиль руководства и управления;

 Процессы принятия решений;

 распространение и обмен информацией (информацией

сотрудникам удобнее делиться информацией);

 характер социализации (кто с кем общается во время и после

Работа; существующие барьеры; особые условия общения);

 способы разрешения конфликтов (желание избежать конфликтов и

компромисс; предпочтение формальным или неформальным образом; участие высшего руководства в разрешении конфликтов и т. д.);

 оценка эффективности.

Глава 3. Разработка мероприятий по основным направлениям совершенствования управления

Человек является основой организации, ее сущностью и ее основным

богатство. Люди ведут себя по-разному, у них разные способности, разное отношение к своей работе, к организации, к своим обязанностям, у людей разные потребности, их мотивы для деятельности могут существенно различаться. Наконец, люди по-разному воспринимают реальность окружающих их людей и самих себя в этой среде. Все это говорит о том, что управление человеком в организации является исключительно официальным, но в то же время оно исключительно ответственно и важно для судьбы организации [16, с. 85].

Основным компонентом работы менеджера является

организационная работа. И его самая главная особенность в том, что лидер организует работу людей в совместной, коллективной работе. Поскольку руководитель организует работу подчиненных, он планирует работу команды. Его наиболее важными обязанностями являются создание совместных мероприятий, передача и распространение передового опыта, создание благоприятных условий для развития и реализации способностей каждого сотрудника, формирование ответственного и осмотрительного отношения к ресурсам и обеспечение морально-психологического климата в трудовом коллективе. Методы управления менеджера должны быть ориентированы на такие мотивы поведения, как осознанная потребность в трудовой дисциплине, чувство долга, желание человека работать в определенной организации и т. Д. Большая роль в отношениях между лидером и подчиненные имеют равные возможности карьерного роста всех членов команды. Более того, сотрудники должны знать о своих перспективах в этой команде, так как в противном случае это указывает на плохую организацию работы с персоналом [16, с.90]. Факторы в экономической среде должны постоянно оценивается потому, что состояние экономики влияет на цели компании и способы их достижения. Это уровень инфляции, международный платежный баланс, уровень занятости, ставки кредитования бизнеса и т. Д. Каждый из них может быть угрозой или новой возможностью для предприятия. Таким образом, колебания курса доллара по отношению к другим валютам могут привести к приобретению или потере крупных сумм денег, Для бизнеса политическая стабильность в общество. От этого зависит уровень притока инвестиций и других видов ресурсов в определенный регион. Отношение административных органов к бизнесу выражается в установлении различных льгот или обязанностей, которые либо развивают бизнес в регионе, либо вытесняют его, создавая неравные условия для различных организаций. Кроме того, методы лоббирования используются для интересов определенных промышленных групп в государственных учреждениях, что также влияет на весь бизнес в целом. При организации деятельности нельзя не учитывать ту культурную среду, в которой она происходит. Речь идет, прежде всего, о преобладающих в обществе жизненных ценностях и традициях. На этой основе образуется стандарт поведения. Известно принципиальное отличие американского и японского стандартов. В первом случае стандарт выражен в “индивидуалистическом” подходе к организации, а во втором – в “семейном” подходе. Отсюда нормой поведения в одном случае является стремление к карьерному росту с регулярной сменой мест работы (в США считается, что человек должен менять работу раз в несколько лет), в другом – человек работает в организации всю жизнь, относясь к начальнику как к отцу, которого надо слушать [2, c.243].

Научно-технический прогресс определяет способность увеличивать

Эффективность производства, а значит, и эффективность способов удовлетворения потребителей. Чтобы организация была конкурентоспособной, необходимо собирать, хранить и распространять большие объемы информации о нововведениях, возникающих в рабочей среде. В последнее время появились совершенно новые технологии обработки ресурсов и информации: компьютерные и лазерные технологии, робототехника, спутниковая связь, биотехнологии и т. Д. Исследователи говорят о высокой скорости технологических изменений, и эта тенденция продолжается [14, с. 512].

1) Потребители: непосредственно люди, живущие в районе магазина.

Поставщики: КМК, КМЗ, КИО, Балтика, Клинское,

"Витяч", "Ментос", "Уинстон", "ХК" и другие.

Конкуренты: «Глобус», «Все на свете», «Продуктовый магазин», «Семья»

и так далее.

Инфраструктура: гос. Банка.

Государственные и муниципальные органы власти: СЭС, Защита прав

потребители, служба безопасности и др.

2) Эта организация напрямую зависит от этих структур. Они есть

влияет на существование, поддержание рыночной позиции, конкурентоспособности.

3) Сильное влияние

 Клиенты и потребители.

 Сырье, поставщики и другие деловые партнеры.

 конкуренты.

 Финансовые учреждения и другие инфраструктурные организации.

Контролирующие организации.

4) Слабый эффект

Внешние заинтересованные стороны. Они могут быть как

физический и юридический.

 общественность. Законодательство в соответствующей области

Деятельность: ГК, УК, ...5) Эта организация оказывает влияние на потребителей.

Это проявляется в удобстве покупки товаров, люди идут туда, где магазин ближе, а товар лучше. Влияет на поставщиков, составляя им план. Чем больше магазинов, тем больше поставщиков помогут.

6) Все элементы бизнес-среды оказывают сильное влияние на организацию.

влияние, особенно потребителей (Приложение B) [17].

Заключение

Приоритет общественных интересов становится все более узнаваемым.

над личностью: удовлетворение потребностей без ущерба для интересов других. Существует признание социальной ответственности руководства и бизнеса как перед обществом, так и перед людьми, работающими в организации. Поэтому в управлении предприятием главное - это стратегия, которая является не только инструментом обоснования. Разработка и реализация долгосрочных целей и задач производственного, научного, технического, экономического, организационного и социального характера является не только фактором, регулирующим деятельность организации для достижения ее целей, но и одновременно средством связь между предприятием и внешней рыночной средой.

Практическая реализация новых принципов управления очень

это сложно и требует коренного пересмотра всей философии бизнеса, изменения психологии работников (в том числе менеджеров), повышения их квалификации и роста личного потенциала. Все больше компаний пытаются отойти от прежних иерархических командных отношений в своих организациях и укрепить свои позиции путем более эффективного использования и создания условий для развития сильных сторон персонала. В то же время, подходы к формированию стратегии и ее целей, к построению организационной и управленческой структуры, к процессу разработки и принятия управленческих решений, к работе с персоналом и оценке эффективности организации, ее рабочие единицы, меняются.

Поскольку цель управления заключается в достижении цели, важно

правильно определить это. Если менеджер ставит перед собой задачу улучшения организации без указания ее целей, тогда мы рискуем принять наилучшие способы выполнения ненужных функций или лучшие

способы достижения неудовлетворительных конечных результатов, которые могут привести к материальному ущербу. Искусство выбора и формулирования правильной цели, управления процессом ее реализации, в том числе оценки степени достигнутой реализации, отличает действительно опытный лидер.

Если у менеджеров и подчиненных совершенно неясные цели,

Невозможно контролировать людей. Управлять означает побуждать других к достижению их четких целей, а не заставлять их делать то, что вы считаете правильным.

Поэтому в современном управлении одним из основных

Концепция - это достижение цели. Без этой цели невозможно организовать и предсказать будущие действия как организации, так и самих работников этого предприятия. Это означает, что если конкретная цель установлена как организация. Это определит путь к их достижению через планирование, организацию и контроль.

Список использованных источников

1. Беляев А.А., Коротков Э.М. Системология организации. Учебник / Под ред. проф.Э.М. Короткова. - М.: ИНФРА-М, 2009. - 182 с.

2. Богачкова Н.Ю. Реализация экономических преимуществ корпорации в переходной экономике: Монография. - Волгоград: Издательство ВФМУПК, 2008. - 243 с.

3. Веснин В.Р. Менеджмент: Учебник. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ТК Велби, Изд-во Проснект, 2006. – 504с.

4. Гавриленко Н.И. Роль и место маркетинга и маркетингового управления в работе с хозяйствующими субъектами / Н.И. Гавриленко //Менеджмент в России и за рубежом. - 2006. - N 1. – с. 10-16

5. Гольдштейн Г.Я. Основы менеджмента. Учебник. - М., 2010. - 320 с.

6. Дынкин А., Соколов А. Интегрированные бизнес-группы в российской экономике //Вопросы экономики. - 2012. - № 4. - С. 19

7. Жолобов Ю.В. Формула управления. Практические рекомендации. – М.: «Либерия – Бибиформ», 2005. – 168с.

8. Клейнер Г.Б. Системная парадигма и теория предприятия // Вопросы экономики. - 2008. - № 10. - С.47-69.

9. Маринчак С.Е. Оптимизация бизнес-процессов на предприятии в условиях кризиса / С.Е. Маринчак // Сб. науч. тр. Серия: экономические науки. Вып. 17. Т. 2. - Улан-Удэ: ВСГТУ, 2010. – с. 55-58.

10. Орлов А.И. Менеджмент. Учебник. - М., 2004. - 380 с.

11. Питер Ф. Друкер. Энциклопедия менеджмента. - М.: Изд. дом "Вильямс", 2009. - 432 с.

12. Радугин А.А., Радугин К.А. Введение в менеджмент: социология организаций и управления. - Воронеж, 2010. - 340 с.

13. Румянцева Е.Е. Новая экономическая энциклопедия. – М.: ИНФРА-М, 2005. – VI, 724с.

14. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия / Г.В. Савицкая. - М.:ИНФРА-М, 2008. – 512 с.

15. Серпилин А. Подход к стратегии развития предприятия / А. Серпилин [WWW-документ] // URL http://www.stplan.ru/articles/ abstract/devstrat.htm (2011. 16 янв.).

16. Широкова Г.В. Жизненный цикл организации: эмпирические исследования и теоретические подходы // Российский журнал менеджмента. - 2008. - Т.5. - № 3. - С.85-90.

17. Чуйкин А.М. Основы менеджмента. Учебн. Пособие. - М., 2011. – С.290.

18. Уколов В.Ф. Теория управления: Учебник для вузов/ В.Ф. Уколов, А.М. Масс. - 2-е изд., доп. – М.: ЗАО Издательство «Экономика», 2004. – 618с.

19. Электронный ресурс http://www.compas.ru/solutions/screen/utr2 b.ipg.

20. Электронный ресурс http://www.compas.ru/solutions/screen/utr4 b.ipg.

21. Агафонова М. С., Берегович К. А. Управленческая деятельность: её особенности, структура и характерные черты // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2017. – Т. 2. – С. 438–441. – URL: http://e-koncept.ru/2017/570086.htm.

Приоритет общественных интересов становится все более узнаваемым.

Практическая реализация новых принципов управления очень

Поскольку цель управления заключается в достижении цели, важно

Если у менеджеров и подчиненных совершенно неясные цели,

Невозможно контролировать людей. Управлять означает побуждать других к достижению их четких целей, а не заставлять их делать то, что вы считаете правильным. Поэтому в современном управлении одним из основных Концепция - это достижение цели. Без этой цели невозможно организовать и предсказать будущие действия как организации, так и самих работников этого предприятия. Это означает, что если конкретная цель установлена как организация.Это определит путь к их достижению через планирование, организацию и контроль.

Приложение Б.

Деловая среда организации

Элементы деловой среды	В чём проявляется влияние	Насколько сильно влияние (сильное, умеренное, незначительное, не оказывает влияние)?	Существует ли ресурсная зависимость (какой вид ресурсов)?	В чём проявляется влияние вашей организации?	Насколько оно сильно?	В чью пользу складывается баланс сил?
Потребители 1 2	Покупатели Заказчики	Сильное Не оказывает	Основной и оборотный капитал	В обеспечении продуктами	Незначительное	В пользу потребителей
Поставщики 1 2 3	КМБ БКК Вятич	Сильное Сильное Сильное	Основной и оборотный капитал	В закупке товара	Сильное	В пользу поставщиков
Конкуренты 1 2 3	Глобус Продукт.лавка Семья	Умеренное Не оказывает Не оказывает	Нет	Отсутствует	-	В пользу Глобуса
Государственные и муниципальные организации 1 2 3	СЭС Пожарная служба Защ.прав потреб.	Сильное Сильное Сильное	Все виды ресурсов	Отсутствует	-	В пользу гос.организаций

Особенности управления организациями в современных условиях и пути его совершенствования (Разработка мероприятий по основным направлениям )

Введение

Глава 1. Теоретические основы особенностей управления организациями в современных условиях

1.1. Что такое организация

1.2. Ресурсы, используемы организациями (предприятиями)

1.3. Организационная структура фирмы

1.4. Взаимосвязь разделения труда и управления

Система управления и структурированность

Глава 2. Анализ исследования на примере фирмы ООО «Багира»

2.1. Общая характеристика фирмы

2.2. Внутренняя среда фирмы

Цели организации и требования к ним

Дерево целей.

2.4. Проектирование управления организацией

Глава 3. Разработка мероприятий по основным направлениям совершенствования управления

Заключение

Список использованных источников