Особенности коммерческой деятельности в сфере оптовой торговли (Теоретические аспекты коммерческой деятельности оптовой организации)

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы. Определяющим фактором функционирования предприятия на рынке определяется его коммерческой деятельностью. Это является непременным условием рыночной экономики. Значение коммерческой деятельности в период перехода к рыночной экономике становится все более важным. Однако, к сожалению, многие вопросы механизма практического применения основ коммерции на потребительском рынке работникам торговли приходится решать интуитивно, методом "проб и ошибок".

Как часть рынка, коммерция, опираясь на свои позиции, в то же время становится основой рыночной экономики. Как показывает практика, активность коммерции тем выше, чем более стабильной и динамичной является рыночная среда. При данном назначении и деятельности коммерция должна базироваться на российской модели формирования рынка и рыночных отношений, которые формируются на данном рынке.

Важно понимать, что коммерческая деятельность не ограничивается заданными пределами. По мере продвижения на рынке ее значение, безусловно, будет расширяться. Бизнес-процессы должны рассматриваться в совокупности с хозяйствующими субъектами и факторами окружающей среды.

Торговые предприятия должны иметь автономию, чтобы адаптироваться к требованиям рынка. Реформы в области торговли и коммерции, не могут не учитывать ряда обстоятельств. Во-первых, происходящие экономические изменения, особенности переходного периода, менталитет и потребительское поведение населения. Во-вторых, все элементы макро- и микро- должны работать как единый и слаженный механизм, который работает в новых экономических условиях. В-третьих, рыночные преобразования необходимо проводить в увязке с экономическими процессами и рыночными принципами развитых стран в мире.

Объектом исследования является оптовое предприятие ООО «БСС».

Предметом работы является исследование коммерческой работы предприятия оптовой торговли.

Целью работы является рассмотрение организации коммерческой деятельности оптового предприятия ООО «БСС».

Цель позволила сформулировать задачи, которые решались в данной работе:

• сущность и особенности коммерческой деятельности оптового предприятия;
• составные элементы коммерческой работы оптового торгового предприятия, их взаимосвязь;
• структура коммерческой службы оптового предприятия, ее функции;
• организационно-коммерческая характеристика деятельности оптового торгового предприятия;
• характеристика этапов формирования ассортимента товаров в оптовом предприятии;
• исследования состояния оптовой продажи товаров;
• анализ организации купли-продажи товаров оптовым торговым предприятием, его документального оформления;
• характеристика форм (рычагов) коммерческого влияния торгового предприятия на поставщика;
• оценка организации коммерческой работы оптового предприятия, пути ее усовершенствования.

Глава 1. Теоретические аспекты коммерческой деятельности оптовой организации

1.1. Понятие и сущность коммерческой деятельности организации

До второй половины 60-х годов отношение к коммерции в стране было резко отрицательное. Считалось, что «коммерция», «коммерсант» – понятия, чуждые социализму, советской торговле, порождение капитализма с его неизбежным злом. В настоящей момент организация эффективной коммерческой деятельности неотъемлемый элемент успешности и конкурентоспособности предприятия [6, c. 190].

Во второй половине 60-х годов в связи с попытками осуществить хозяйственную реформу и оживить торгово-денежные отношения происходит повышение интереса к коммерческой деятельности, к организации коммерческих отношений. И, наконец, – признание огромной роли и значения коммерческой работы в годы перестройки и перехода к рыночным реформам.

Коммерческая деятельность – это органическое свойство потребительского рынка, его неотъемлемая черта. При переходе к рынку коммерческая деятельность выдвигается на первый план, и в ее развитии заинтересовано каждое торговое предприятие.

Вопросы умелой и грамотной коммерческой деятельности в торговле в условиях перехода к рыночным отношениям приобрели исключительную актуальность. Коммерческие операции все больше становятся объектом труда многих категорий торговых работников, включая маркетинговые и коммерческие службы торговых, производственных предприятий и организаций разных форм собственности.

В торговле, как сфере товарного обращения выполняется большой комплекс различных процессов и операций. По характеру функций процессы и операции, совершаемые в торговле, можно подразделить на 2 вида (Рис. 1): производственные (технологические) и коммерческие (торговые).

При проведении коммерческих процессов необходим маркетинговый подход, который основан на исследовании, формировании и удовлетворении потребностей экономических субъектов. Поэтому коммерция тесно взаимосвязана и почти неотъемлема от рекламной деятельности и маркетинга.

Под коммерческо - сбытовой деятельностью промышленного предприятия в исследовании понимается система принципов, подходов, способов и средств формирования и функционирования коммерческой и сбытовой системы предприятия, многообразие организационных форм и методов материально-технического обеспечения ресурсами и сбыта продукции, направленных на обеспечение максимальной эффективности коммерческой деятельности.

Рисунок 1. Обобщенная потоковая модель коммерческой деятельности промышленного предприятия

Однако методы, которые используются в странах с развитой рыночной экономикой, требуют определенной адаптации к отечественным условиям. В научных изданиях известных ученых освещены теоретические и некоторые практические точки зрения организация коммерческо - сбытовой деятельности предприятий. Установлено, что авторы большинства из этих трудов предлагают строить организационные структуры управления сбытом для предприятий, ориентируясь на маркетинговую концепцию. Однако в адаптации к рыночной экономике России есть еще достаточное количество производителей, которые используют лишь частично принципы маркетинга, традиционно ориентируясь на совершенствование производства или товара. Такие предприятия нуждаются в практических рекомендаций для создания гибких организационных структур, которые можно без больших экономических и организационных ресурсов постепенно адаптировать к рыночным условиям с ориентацией на маркетинг. Мало публикаций касаются рациональной организации сбытовой деятельности малых и средних предприятий. Анализ вышеприведенных литературных источников позволяет определить круг условий, которые влияют на формирование сбытовых структур на предприятии. Управленческие подразделения, обеспечивающие развитие системы управления сбытовой деятельностью на различных предприятиях, могут быть представлены отделом продаж, отделом маркетинга или же группой сбыта в составе других управленческих подразделений. До производственных подразделений отнесем склады готовой продукции, цеха по комплектации, маркировки и упаковки готовой продукции, транспортное подразделение, отдел послепродажного обслуживания. Задачи и функции отдела маркетинга, который в нынешних условиях является наиболее распространенным организационным подразделением отечественного предприятия по обеспечении сбытовой деятельности. Задачи:

- исследование и прогнозирование спроса;

- изучение конкурентов;

- поиск наиболее эффективных каналов и форм распределения, соответствующие требованиям потребителя;

- установление договорных отношений на поставку продукции;

- создание условий по обеспечению заказанной продукцией в предварительно оговоренные договором сроки.

Факторы влияния внешней и внутренней среды на организацию сбытовой деятельности предприятия:

- внешняя среда (конкуренты; правовые акты на рынке; платежеспособность покупателей; концентрация потребителей, их территориальное размещение; характер спроса на продукцию, отраслевые особенности);

- внутренняя среда (каналы распределения; финансовые ресурсы; объем и тип производства; права и ответственность руководителей и работников предприятия; содержание операций по подготовке продукции к реализации).

Функции: планирование и организация сбыта; организация послепродажного обслуживания; мотивирование работников, которые занимаются сбытом продукции; контроль за процессом сбыта продукции.

1.2. Роль коммерции в сфере оптовой торговли

Основная задача оптовой торговли заключается в снабжении товарами розничной торговой сети. Решение этой задачи связано с реализацией ряда торговых и технологических функций.

Каждый тип организаций оптовой торговли может функционировать в разных видах. Предприятия-оптовики по видам классифицируются следующим образом:

- специализирующиеся на торговой деятельности оптового плана, ведущие полный комплекс операций закупочно-сбытового характера с переходом права собственности на реализуемый товар к этому оптовику. Их именуют независимыми оптовыми торговцами;

- посреднические структуры оптовой торговли, которые не используют в своей коммерческой деятельности переход прав собственности на реализуемый товар. Их называют дистрибьюторами;

- компании-организаторы оптового товарного оборота [22. С. 11].

Таблица 1

Характеристика типов организаций оптовой торговли

Тип организаций оптовой торговли	Основные характеристики
Независимые торговцы	Специализируются на комплексной оптовой торговле, в перспективе составят основу структуры оптовых организаций на потребительском рынке. Основная их задача - формирование в среднем звене цепи товародвижения необходимых и по возможности оптимальных условий для выхода на товарный рынок преимущественно мощных товаропроизводителей и крупных розничных торговцев. Ими могут являться как специализирующиеся на отдельных группах товаров, так и универсальные многопрофильные оптовые торговцы.
Оптовики-посредники	Могут выступать в процессе ведения хозяйственных операций как предприятия-брокеры или агенты (дистрибьюторы). Как правило, они действуют по поручению своего клиента и по большей части за его счет. Основным предметом их деятельности является полное и достоверное информационное обеспечение.
Организаторы оптового товарного оборота	оптовые ярмарки, товарные биржи, оптовые продовольственные рынки и аукционы. Это важная составляющая оптовой инфраструктуры. Их основной задачей следует признать создание необходимых и по возможности оптимальных условий для ведения оптовой торговли

Управление сбытом охватывает оперативную область реализации сбытовых целей. В научной литературе по-разному подходят к определению вопросов, рассматриваемых в рамках управления сбытом. Так, известный ученый в этой области Юрген Витт вводит понятие системы управления сбытом, состоящий из задач и инструментов [10, с. 87]. К задачам управления сбытом относятся:

1. Развитие концепции сбыта.

2. Построение сбытовой организации.

3. Деятельность сбытовой организации.

4. Развитие сбытовой организации.

Инструментами управления сбытом согласно такого подхода являются:

- информационная система,

- система планирования,

- система исполнения (система получения, обработки и выполнения заказов, контроля),

- коммуникационная система.

Среди задач управления сбытом стоит выделить сбытовую организацию как поле деятельности для управления сбытовыми процессами. Сбытовая организация создает организационные рамки для достижения сбытовых целей и стратегий. При этом важной предпосылкой эффективной сбытовой деятельности организации является согласование ориентации на потребителя с расходами на сбыт [19, с.133].

Организационная структура сбыта как один из основных элементов управления сбытом, и представляет собой совокупность звеньев управления, которые размещены в строгом подчинении и обеспечивают взаимосвязь между системами, которые управляют и которыми тоже управляют.

Руководство предприятия должно, в первую очередь, решить вопрос институционализации маркетинга (например, в форме отдела маркетинга) и вопрос распределения функций маркетинга и сбыта между самым высоким и оперативным уровнями управления. Определение места сбытовой организации в структуре предприятия решает кардинальный вопрос о том, или сбыт является исполнительным органом маркетинга, или оперирует как его равноправная составляющая. Возможны альтернативые варианты сбытовой деятельности:

1. Продажи является исполнительным органом маркетинга. Сбытовая служба выполняет функции продажи в рамках заранее заданного маркетингом плана по продукции, покупателях, объема продаж, ценах и т.д. Это касается продуктов, покупателей, объема продаж, цен и т.д. Руководство отдела сбыта, выполняя функции управления сбытом, не обладает полномочиями маркетингового планирования.

2. Продажи является интегрированной равноправной составляющей маркетинга. Руководство отдела сбыта принимает участие в маркетинговом планировании.

Место сбыта в организационной структуре предприятия зависит от руководства предприятия и предпринимательской философии. Согласно указанных альтернатив можно выделить следующие концепции управления сбытом [18, с. 37-39]:

- Концепция интегрированного управления сбытом заключается в том, что продажи и маркетинг в сотрудничестве выполняют задачи маркетингового планирования.

- Концепция доминирующего управления сбытом. Предусматривает важную роль руководителя сбытовой организации в политике предприятия, что характерно для малых предприятий, на которых, как правило, отсутствует отдел маркетинга.

- Концепция оперативного управления продажами. В отличие от доминирующей концепции предусматривает для руководителя отдела продаж только оперативный уровень деятельности с акцентом на концептуальные и структурные вопросы сбыта.

Исследования работ по маркетингу, коммерческой деятельности отечественных и зарубежных ученых привело к выводу, что лишь отдельные экономисты в своих трудах уделяют внимание таким вопросам, как рассмотрение существующих структур службы сбыта, их недостатков и преимуществ, определение оптимальной структуры сбытовой службы предприятия и др. Зато, почти все ученые ведут речь о структуры маркетинговой службы. Сбытовое подразделение в этом случае выделяют, как самостоятельное звено и дальше не детализируют структурное построение службы сбыта. А это еще одно свидетельство того, что проблемам сбыта с позиции маркетинга на научном уровне уделяется недостаточное внимание.

Значительное внимание структурам сбытовой службы предприятий уделяет Витт Юрген. Он утверждает, что “нужно структурировать службу сбыта за функциями, областями сбыта и инстанциями, причем степень централизации может быть выбрана разная” [10, с.40]. Также ученый считает, что при необходимости, кроме внутренней службы сбыта может быть создана и внешняя служба сбыта.

Рисунок 2. Показатели коммерческо-сбытовой деятельности предприятия

Динамика объемов реализованной продукции

Каналы сбыта в процессе реализации готовой продукции

Выполнение договорных обязательств

Качество реализованной продукции

Ассортимент выпускаемой продукции

Динамика движения складских запасов готовой продукции

Влияние элементов маркетинга на сбыт готовой продукции

Фактор ритмичности продаж

Фактор сезонности продаж

Процесс ценообразования продукции

Разработка управленческих решений по увеличению сбыта продукции с учетом прогнозных тенденций и закономерностей рынка

Стоит заметить, что не существует универсальной системы и структуры управления коммерческо-сбытовой деятельностью, которые бы идеально подходили всем компаниям и ситуациям. Каждое предприятие должно выбрать для себя ту систему и структуру, которая наилучшим образом будет соответствовать потребностям именно его клиентов и общей маркетинговой стратегии. В то же время управленческая структура должна быть гибкой, чтобы предприятие могло вовремя приспособиться к меняющейся ситуации на рынке в соответствии со своей цели.

Анализ состояния производства и реализации продукции предприятия включает исследование динамики производства и реализации продукции, устойчивости производства и сбыта, состояния расчетов с потребителями, состава и структуры выпускаемой продукции, ее конкурентоспособности, и опирается на детальный АВС – анализ (метод, позволяющий классифицировать ресурсы фирмы по степени их важности) всех составляющих сбыта предприятия.

Второй инструмент диагностики - это анализ взаимосвязи «затраты - объем - прибыль» и чувствительности прибыли к изменению параметров деятельности, включая изменения в ассортименте. Довольно часто проблемы с реализацией продукции является следствием несовершенной системы сбыта на предприятии что требует пересмотра политики заключения договоров на поставку изделий, перечень потребителей, поиска новых бизнес - партнеров и т.д. Третье направление диагностики – это анализ состояния сбытовой системы с помощью системы показателей, таких как: коэффициент доли валового дохода, коэффициент доли чистой прибыли, коэффициент доли расходов на осуществление продаж, доля предприятия на товарном рынке, объем реализации продукции на 1 работника службы сбыта, объем чистой прибыли 1 работника службы сбыта, удельный вес расходов на заработную плату работников службы сбыта и т.д.

Сейчас оптовая торговля в России находится в стадии активного развития, впрочем, как и рынок в целом. В свою очередь, опт неразрывно связан с розницей. Предприятия розничной торговли выполняют роль посредника между оптовыми фирмами и конечными потребителями.

Также бурный рост числа оптовых продавцов обусловлен приходом на российский рынок крупных торговых сетей, в том числе супермаркетов. Что касается ассортимента продукции оптовых фирм, то в подавляющем большинстве случаев он довольно широк. Такое положение дел продиктовано особенностями спроса. В основном с оптовыми компаниями сотрудничают с крупными неспециализированными магазинами. Последним обращение в оптовые фирмы позволяет сэкономить массу времени. Ведь тем самым магазины освобождаются от необходимости сотрудничать с многими поставщиками, предлагающими лишь ограниченное число наименований товара.

Согласно статистических данных, ежегодно прирост оборота в сфере оптовой торговли составляет около 15%. Приблизительно такими же темпами развивается и розница. Что касается основных направлений опта, то их структура на протяжении уже нескольких лет остается практически неизменной. Около 20 % выручки получают за счет продажи горючих материалов (бензина, газа, нефти, дизеля), столько же – благодаря сбыту продовольственных товаров, и порядка 17% - непродовольственных. При этом наименее рискованный вид деятельности – это продукты оптом.

Что касается оптовой торговли в России целом, то степень и темпы ее развития довольно существенно отличаются в столице и регионах. Региональные рынки заметно отстают от столицы во всех отношениях. Также на периферии довольно распространена тенденция, в рамках которой оптовые продавцы мало сотрудничают с неспециализированными магазинами. Розница в регионах в основном работает с производителями продукции.

Что касается места оптовой торговли в отечественной экономике, то оно весьма значимо. Прибыльность такого бизнеса – одна из самых высоких. Опережает оптовую торговлю лишь сектор общественного питания.

Прогнозы экспертов по поводу развития оптовой торговли в ближайшие пять лет в целом оптимистичны. Но при этом существует ряд проблем, решение которых может качественно и количественно улучшить показатели состояний этой сферы экономики. Прежде всего, развитию препятствует чрезмерное государственное регулирование некоторых аспектов оптовой торговли. При этом целому ряду пунктов торговой деятельности (например, в интернете), уделяется недостаточно внимания. В результате страдает и бизнесмен, и рядовой потребитель. Правда, в последнее время наметились тенденции к лучшему.

По-прежнему актуальной остается проблема злоупотребления полномочиями со стороны представителей органов власти. Ведь многие из них вовлечены в мир бизнеса и преследуют личные выгоды. Например, они не заинтересованы в приходе на рынок компаний, которые могут составить достойную конкуренцию уже существующим. Поэтому нередко возникают проблемы с оформлением документов, выдачей разрешений, сертификацией. Но вне зависимости от этих негативных факторов оптовую торговлю ожидает дальнейшее развитие.

Управление оптовой продажей является сложнейшим процессом, включающим в себя весь комплекс управленческих действий и решений, направленных на формирование эффективной системы оптовой продажи.

Глава 2. Анализ коммерческой деятельности ООО «БСС»

2.1 Общая технико-экономическая характеристика ООО «БСС»

Компания «БСС» образована в 1996 году с целью обеспечения населения РФ высококачественными лекарственными препаратами.

С момента основания компания стремятся во всех аспектах деятельности реализовывать основную миссию – содействие процветанию здорового общества России, путем обеспечения населения высококачественными лекарственными препаратами. Выполнение данной миссии заключается в поставках высококачественных лекарственных препаратов, продвижение современных мировых стандартов лечения и пропаганде здорового образа жизни.

На протяжении двух лет налаживались контакты с отечественными и иностранными производителями, компания наращивала потенциал, расширялся ассортимент.

Основными, по мнению клиентов и партнёров, преимуществами компании «БСС» являются: стабильность в развитии, репутация надёжного делового партнёра, социальная ответственность, высокий профессионализм сотрудников, европейский стиль руководства с использованием современных систем управления и технологий поставок, борьба с фальсифицированной продукцией, добросовестная конкуренция, безупречное качество работы.

Основными видами деятельности общества являются:

- розничная торговля фармацевтическими и парфюмерными товарами;

- розничная торговля фармацевтическими товарами;

- розничная торговля медицинскими товарами и ортопедическими изделиями;

- розничная торговля косметическими и парфюмерными товарами;

- деятельность агентов, специализирующихся на оптовой торговле фармацевтическими и медицинскими товарами, парфюмерными и косметическими товарами, включая мыло;

- оптовая торговля фармацевтическими и медицинскими товарами;

- прочие виды деятельности, не запрещенные законодательством Российской Федерации.

В компании ООО «БСС» работают высококвалифицированные сотрудники. Одним из преимуществ ООО «БСС» является высокий уровень качества производимых товаров.

ООО «БСС» имеет линейно-функциональную структуру организации (рисунок 2) которая строится в соответствии с принципами горизонтального и вертикального разделения труда.

Рисунок 2 – Организационная структура ООО «БСС»

При данной структуре управления сохраняется преимущество линейной структуры в виде принципа единоначалия, и преимущество функциональной структуры в виде специализации управления.

Личные качества учредителей ООО «БСС», грамотная кадровая политика в отношении руководителей среднего звена – основная движущая сила ООО «БСС».

Профессиональный стиль руководства, основанный на детальном знании полного цикла производства таких товаров, является главной движущей силой компании и гарантией её стабильности. Обладая главным производственным ресурсом в виде грамотных руководителей всех уровней и большим коллективом квалифицированных сотрудников, ООО «БСС» успешно развивается на рынке.

Руководство ООО «БСС» осуществляют профессиональные сотрудники, с собственным опытом работы в данной области.

ООО «БСС» декларирует и старается соответствовать в работе своим принципам:

• слаженность и взаимозаменяемость в руководстве;
• высокое качество товаров;
• честность и обязательность на всех уровнях взаимоотношений;
• мобильность в организации и ведении деятельности;
• грамотная кадровая и инвестиционная политика.

Стратегия ООО «БСС» - стать естественным выбором для всех клиентов и компаньонов в данной области.

Цель ООО «БСС» - дальнейшее расширение бизнеса в странах СНГ и Прибалтики, а также укрепление лидерских позиций на российском рынке. Создавая более качественные товары и предоставляя самые выгодные условия сотрудничества клиентам и партнерам, руководство компании инвестирует в будущее предприятия.

Цели компании ООО «БСС» устанавливаются и формулируются на основе ее миссии и определенных ценностей и целей, на которые ориентируется высшее руководство.

Чтобы получить результат в будущем, ООО «БСС» необходимо выполнять ряд текущих задач ежедневно. Поэтому для выполнения поставленных стратегических целей разрабатываются среднесрочные и краткосрочные.

Рассмотрим построение «дерева целей» для ООО «БСС» (рис. 2.2).

Увеличение доли рынка на

15 % к 01.01.19 г.

Пополнение ассортимента товаров на 30 % к 01.06.19 г.

Снижение себестоимости товаров на 10 % к 01.01.19 г.

Увеличение объемов товаров на

15 % к 01.01.19 г.

Улучшение качества товаров к 01.10.19г.

Увеличение товаров на 7 % путем введения новых видов к 01.06.19 г.

Проведение рекламных мероприятий

Рисунок 2 – Построение дерева целей для ООО «БСС»

Для ООО «БСС» можно выделить следующие внешние факторы: экономические, политические, рыночные, социальные, технологические и факторы рынка рабочей силы (таблица 2).

Таблица 2

Анализ внешних факторов предприятия ООО «БСС»

Факторы	Влияние
1.Экономические
1.1. Высокие темпы инфляции	-
1.2. Заработная плата	+/-
1.3. Ставки налогов	-
2. Рыночные
2.1.Уровень конкуренции в отрасли	-
2.2.Потребители товаров	+
3. Технологические
3.1. Появление новой техники и технологий в отрасли	+
4. Рынок рабочей силы
4.1. Высокий уровень безработицы	+/-
5. Социальные
5.1. Темп рождаемости	+

Следующим этапом стратегического планирования является определение того, обладает ли предприятие внутренними силами, чтобы воспользоваться внешними возможностями, а также выявление внутренних слабых сторон, которые могут усложнить проблемы, связанные с внешними опасностями.

В обследование включим пять функций – производство товаров, маркетинг, финансы, кадры, а также культуру и имидж ООО «БСС» (таблица 3).

Таблица 3

Анализ внутренних факторов ООО «БСС»

Факторы	Влияние
1. Производство товаров	+
2. Маркетинг
2.1. Доля рынка и конкурентоспособность	+
2.2. Разнообразие и качество ассортимента товаров	+
2.3. Рыночные исследования и разработки	+
2.4. Эффективный сбыт товаров, реклама и продвижение товаров	+
2.5. Рыночная демографическая статистика	+

3. Финансы
3.1. Возможность привлечения дополнительных средств	+
3.2. Прибыльность	+
3.3. Финансовая устойчивость	+
3.4. Использование оборотных средств	+
4. Кадры предприятия	+
5. Организация деятельности	+
6. Культура и имидж предприятия	+

Рассмотрим подробнее внутренние возможности ООО «БСС».

Главным фактором, который может негативно повлиять на увеличение доли рынка, является снижение платежеспособного спроса населения на основе общего ухудшения экономической ситуации в стране. Для минимизации негативного влияния данного фактора в ООО «БСС» предпринимаются следующие действия:

- постоянный мониторинг общей экономической ситуации в стране и регионе;

- маркетинговые исследования с целью выявления видов товаров, пользующихся наибольшим спросом;

- гибкая ценовая политика;

- жесткое контролирование издержек производства и осуществление мер, направленных на снижение себестоимости товаров;

- поддержание высокого уровня качества производимых товаров.

Руководители имеют большой опыт. В ООО «БСС» проходит реорганизация структуры управления, улучшение условий труда. ООО «БСС» удается привлечь много молодых специалистов на работу. Большое внимание уделяется поддержке отношений между работниками. Устраиваются совместные мероприятия, на которых присутствуют и руководители всех уровней. Но самым главным стимулом, естественно, является зарплата, которая выдается 2 раза в месяц. Она вполне достойная.

Конкурентное положение на рынке ООО «БСС» оценивается как стабильное. Опытное руководство, лидирующая позиция на рынке и знание местной специфики способствуют дальнейшему росту бизнеса в России и окружающих рынках.

2.2 Анализ финансового состояния ООО «БСС»

Основным источником информации при анализе финансовых результатов деятельности предприятия является форма № 2 "Отчет о финансовых результатах". Произведем анализ финансовых результатов предприятия ООО «БСС», данные занесем в таблицу 4.

За исследуемый период 2015-2017гг. на предприятии ООО «БСС» сумма выручки от реализации товаров возросла на 466041518 руб., в 2017 году по отношению с 2016 году выручка увеличилась на 126887535 руб., темп роста составлял 36,19%.

Прибыль до налогообложения также увеличилась в 2017 году по отношению к 2016 году на 15587783 руб. или на 174,85%, выраженный прирост является положительной тенденцией. Структура прибыли до налогообложения представлена прибылью от реализации товаров, прибылью от участия в других организациях и прочих доходов.

Таблица 4

Анализ финансовых результатов ООО «БСС» (тыс. руб.)

Показатели	Годы			Изменение 2017г. к 2016г.	Изменение 2017 к 2015 г.	Темп роста, 2017 к 2016 г,%	Темп роста 2017к 2015 г,%
	2015	2016	2017
Выручка (нетто) от реализации товаров, продукции, работ, услуг	11423	350577	477464	126887	466041	36,19	4079,76
Себестоимость реализации товаров, продукции, работ, услуг	8644	266947	360045	93097	351400	34,87	4065,07
Валовая прибыль	201764	195159	214299	19140	13035	9,81	6,48
Коммерческие расходы	2778	83629	117419	33789	114640	40,40	4125,47
Прибыль (убыток) от продаж	298	3597	8514	4916	8215	136,65	2751,22
Доходы от участия в других организациях	40	0	0	0	-402	0,00	-100,00
Прочие доходы	32	21195	33658	12463	33626	58,80	105262,57
Прочие расходы	64	11855	12089	234	12083	1,98	187631,97
Проценты к получению	1	345	303	-41	302	-12,13	22683,50
Проценты к уплате	0	4367	5883	1515	5883	34,69	100,00
Прибыль (убыток) до налогообложения	561	8915	24502	15587	23941	174,85	4266,67
Текущий налог на прибыль	142	1888	4921	3033	4779	160,60	3354,73
Чистая прибыль	418	5994	18878	12884	18460	214,93	4409,16

Чистая прибыль в 2017 году по сравнению с 2015 годом увеличилась на 12884104 руб., темп роста составлял 214,93%. Чистая прибыль характеризует конечный результат производственно-финансовой деятельности предприятия. Она состоит из прибыли (убытков) от реализации товаров, прочей реализации и внереализационных финансовых результатов.

Проведем анализ прибыли от реализации товаров за период 2015-2017 гг., а также факторов, которые влияют на ее изменение.

Таблица 5

Анализ прибыли от реализации товаров ООО «БСС» за период 2015-2017 гг. (тыс. руб)

Показатель	2015 год, руб.	2016год, руб.	2017 год, руб.	Абсолютное отклонение 2017 к 2016 гг., руб.	Абсолютное отклонение 2017 г. от 2015 г., руб.
Объём реализованных товаров	11423	350577	477464	126887	466041
Себестоимость товаров	11124	266947	360045	93097	348920
Прибыль (убыток) (п.1-п.2)	298	83629	117419	33789	117121

Таким образом, из данных таблицы видим, что прибыль от реализации товаров увеличивается на протяжении всего анализированного периода. Прибыль от реализации в 2017 году увеличилась по сравнению с 2016 годом на 33789776 руб., и по сравнению с 2015 годом на 117121139 руб.

Анализ результатов финансово-хозяйственной деятельности предприятия является основополагающим этапом в повышении эффективности его деятельности, создании стратегии дальнейшего развития предприятия и укреплении его финансового состояния.

Анализ ликвидности баланса приведен в таблице 6.

Баланс ООО «БСС» не является абсолютно ликвидным в силу того, что предприятие не может обеспечить выполнение наиболее краткосрочных пассивов, в тоже время оно имеет возможность погашать долгосрочные обязательства.

Таблица 6

Анализ ликвидности баланса ООО «БСС» за 2015-2017 гг.

Актив	Сумма (тыс.руб.)	Пассив	Сумма, тыс.руб.	Платежный излишек или недостаток
1. Наиболее ликвидные активы (А1)		1.Наиболее срочные обязательства (П1)
2015 год	3943400	2015 год	30827503	26884103
2016 год	17040172	2016 год	47017005	29976833
2017 год	12404757	2017 год	59124115	46719358
2. Быстрореализуемые активы (А2)		2.Краткосрочные пассивы (П2)
2015 год	38056548	2015 год	22114925	-15941623
2016 год	42079652	2016 год	7183072	-34896580
2017 год	47637242	2017 год	29218295	-18418947
3.Медленно реализуемые активы (А3)		3.Долгосрочные пассивы (П3)
2015 год	488453	2015 год	46008528	45520075
2016 год	427167	2016 год	86103934	85676767
2017 год	631754	2017 год	85840481	85208727
4.Трудно реализуемые активы (А4)		4.Постоянные пассивы (П4)
2015 год	9997633	2015 год	20403084	10405451
2016 год	10156365	2016 год	24025752	13869387
2017 год	12662988	2017 год	36117424	23454436

Проводимый по изложенной схеме анализ ликвидности баланса является приблизительным. Более детальным является анализ платежеспособности при помощи финансовых коэффициентов (таблица 7).

Таблица 7

Расчет коэффициентов ликвидности ООО «БСС»

Наименование показателя	Норма	Формула	2015 г.	2016 г.	2017 г.
Коэффициент текущей ликвидности	1 - 2	(А1+А2+А3)/(П1+П2) (4)	0,8	1,09	0,68
Коэффициент срочной ликвидности	0,5 - 1	(А1+А2)/(П1+П2) (5)	0,79	1,09	0,67
Коэффициент абсолютной ликвидности	0,1 - 0,3	А1/(П1+П2) (6)	0,07	0,31	0,14
Коэффициент общей ликвидности	2 - 3	(А1+А2+А3+А4)/(П1+П2+П3) (7)	0,53	0,49	0,42

Делая вывод по анализу ликвидности баланса ООО «БСС», можно отметить, что по сравнению с 2015 годом ситуация изменилась не существенно, и в конце 2017 года у предприятия есть трудности с погашением своих краткосрочных обязательств. Проводимый по изложенной схеме анализ ликвидности баланса является приближенным.

2.3 Анализ и организация коммерческой деятельности ООО «БСС» в сфере оптовой торговле

Анализ коммерческой и посреднической деятельности ООО «БСС» является важной составляющей процесса управления потребительским рынком и деятельностью торгового предприятия.

Целью анализа объема и структуры товарооборота является изучение данных о процессе удовлетворения спроса населения на потребительские товары и получении информации, необходимой для изучения и прогнозирования потребительского спроса, выявление резервов увеличения товарооборота, анализ и повышение конкурентоспособности предприятия. Торговым предприятиям анализ помогает определить, насколько достигнутый объем и структура товарооборота позволяет им получить необходимую величину прибыли.

Одна из целей анализа заключается в выявлении неиспользованных резервов увеличения общего объема оптового товарооборота по структурным единицам, по отдельным товарам и товарным группам, которые можно использовать в процессе текущей торговой деятельности или в предстоящем периоде.

Рассмотрим тенденцию изменения оптового товарооборота ООО «БСС» в течение года по данным таблицы 8, которая формируется как под влиянием изменения параметров деятельности предприятия (эффективности использования и объемам привлечения ресурсов для торговой деятельности), так и под влиянием внешней среды.

Для полного анализа, состава и структуры оборота оптовой торговли целесообразно начинать с рассмотрения динамики реализации продукции, расчета базисных и цепных темпов роста оборота. Данные по анализу представим в виде таблицы 8.

Таблица 8

Анализ динамики товарооборота предприятия за анализируемый период, тыс. руб.

Годы	Оборот оптовой торговли в действующих ценах	Индексы цен		Оборот оптовой торговли в сопос­тавимых ценах (к базисному году)	Прирост оборота оптовой торговли по сравнению с базисным годом в сопоставимых ценах	Прирост оборота оптовой торговли по сравнению с предшествующим годом в сопоставимых ценах	Темпы роста (снижения) в сопоставимых ценах, %
		цепные	базисные				цепные	базисные
2015 год	11423	1,0	1,0	11423	-	-	-	-
2016 год	350577	1,28	1,28	448738	98161	437315	11,68%	22,12%
2017 год	477464	1,45	1,86	692323	214859	243585	44,68%	31,22%

В процессе проведения анализа нами было обнаружено, что в 2016 году по сравнению с 2015 годом оборот оптовой торговли увеличился, в 2017 году тенденция к увеличению не изменяется. Из данных таблицы видим, что наиболее успешный для деятельности ООО «БСС» был 2017 год, за который оборот оптовой торговли составил 77464779 руб. в действующих ценах, и 692323929 рублей в сопоставимых ценах.

Рассмотрим анализ оборота оптовой торговли торгового предприятия в 2016-2017 году по периодам года, тыс. руб. (таблица 9). Исходя из анализа показателей оборота товаров ООО «БСС» по кварталам 2016 г. и 2017 г. можно отметить снижение оборота товара в первом квартале отчетного года как в действующих (на 27,55%), так и в сопоставимых ценах (на 0,35%).

Таблица 9

Анализ оборота оптовой торговли торгового предприятия в 2016-2017 году по периодам года, тыс. руб.

Кварталы	Годы			В% к 2016 году		Уд. вес к итогу. %
	2017 г	2016 г		в действ. ценах	в сопост. ценах	2016 год	2017 год
		в действ. ценах	в сопост. ценах
І	112681687,8	88345465,49	113082195,7	127,55	99,65	25,2	23,6
ІІ	118888730	121650303,7	155712388,6	97,73	76,35	34,7	24,9
ІІІ	105997180,9	78879879,9	100966246,2	134,38	104,98	22,5	22,2
ІV	139897180,2	62402749,43	79875519,22	224,18	175,14	17,8	29,3
Итого	477464779	350577244	448738872	136,19	106,40	100	100

Анализируя второй, третий, четвертый квартал отмечается негативная динамика объема продаж как в действующих, так и в сопоставимых ценах. При этом, следует отметить, что показатель оборота товаров в сопоставимых ценах существенное меньше, чем в действующих. Данный факт можно объяснить тем, что увеличение розничных продаж в 2017 году произошло за счет роста цен на продукцию, что сложно отнести к положительным моментам.

Далее проведем анализ оборота оптовой торговли предприятия в разрезе ассортимента за период 2016-2017 гг., данные анализа представим в виде таблицы 10.

Таблица 10

Анализ оборота оптовой торговли ООО «БСС» в разрезе ассортимента за период 2016-2017 гг.

Товарные группы	2016 год		2017 год		Отклонение (+;-) по		Темп изме-нения, %
	сумма, тыс. руб.	уд. вес., %	сумма, тыс. руб.	уд. вес., %	сумме, тыс. руб.	уд. вес., %
А	1	2	3	4	5	6	7
Косметические средства	70325795,15	20,06	107811547,1	22,58	37485752	2,52	153,30
Витамины	49291160,51	14,06	40966478,04	8,58	-8324682	-5,48	83,11
Лекарственные препараты	115269797,8	32,88	135599997,2	28,4	20330199	-4,48	117,64
Товары личной гигиены	83367268,62	23,78	109912392,1	23,02	26545124	-0,76	131,84
Другое	32323221,9	9,22	83174364,5	17,42	50851143	8,20	257,32
Итого	350577244	100	477464779	100	126887535	-	136,19

Из данных таблицы видим, что увеличение оборота оптовой торговли в 2017 году на 126887535 руб. произошло за счет увеличения оборота от продажи лекарственных препаратов на 37485752 руб., оборота по продаже витаминов на 20330199. руб., оборота по косметическим средствам на 26545124 руб. и оборота по другим видам продукции на 50851143 руб. Однако, на общем фоне увеличения оборота оптовой торговли по всем товарным группам наблюдается снижение оборота по витаминам на 8324682 руб.

В структуре оборота оптовой торговли ООО «БСС» значительных изменений не произошло. В 2017 году, как и в 2016, наиболее удельный вес занимает оборот по лекарственным препаратам с удельным весом 32,88% и 28,4% соответственно. Практически равную долю занимают Товары личной гигиены (20,06%) и косметические средства (23,78%), однако в 2017 году косметические средства составляли 23,02% от всего оборота оптовой торговли, а товары личной гигиены занимали 22,58%.

Далее по объему, занимаемом в структуре, находятся другие виды продукции с удельным весом 9,22%, в сравнении с 2016 году произошло увеличение занимаемой доли на 8,2%. И последним по доле в общем обороте занимают Витамины с удельным весом в 8,58%, их доля снизилась в сравнении с 2016 годом на 5,48%.

Проанализировав данные таблицы и расчет коэффициента равномерности и среднеквадратического отклонения, можно сделать следующие выводы: темп изменения оборота товара в 2017 году в ассортиментном разрезе отклоняется от среднего показателя в пределах 23,82%; оборот товара изменялся неравномерно, что оценивается с негативной стороны. Об этом свидетельствует значение коэффициента равномерности 78,5%.

Таблица 11

Данные для расчета равномерности развития оборота оптовой торговли в разрезе кварталов

Кварталы	Темп роста к 2016 году. %
І	94.89	26.83	358.23
ІІ	223.85	4.35	21.6
ІІІ	225.56	5.96	35.6
ІV	228.12	8.62	67.5

Среднеквадратическое отклонение равно:

= 9,2

Коэффициент вариации равен:

Коэффициент равномерности равен:

100–8,4 =91,6%

Анализируя данные таблицы и расчет коэффициента равномерности и среднеквадратического отклонения, можно сделать следующие выводы: темп изменения оборота товара в 2017 году в ассортиментном разрезе отклоняется от среднего показателя в пределах 9,2%; оборот товара изменялся неравномерно, что оценивается с негативной стороны. Об этом свидетельствует значение коэффициента равномерности 91,6%. Рассчитаем показатели эффективности использования товарных запасов торгового предприятия в 2017 году (таблица 12).

Таблица 12

Анализ эффективности использования товарных запасов торгового предприятия в 2017 году

Показатели	Ед. изм.	2016 год	2017 год	Откло-нение (+; )	Темп изме-нения, %
Оборот оптовой торговли. без НДС	руб.	350577244	477464779	+126887535	136,19
Однодневный оборот оптовой торговли	руб.	973825,68	1326291,05	+352465,38	136,19
Фактические товарные запасы на 01.01	руб.	19074585	29220026	10145441	153,19
01.04.	руб.	22422580,5	33220048,07	10797468	148,15
01.07.	руб.	23842942,3	34917027,13	11074085	146,45
01.10.	руб.	27901118,7	39765538,73	11864420	142,52
31.12.	руб.	29220026	41341305	12121279	141,48
Средние товарные запасы	руб.	24492250,49	35692788,99	11200538	145,73
Время товарного обращения	дни	49	46	5	99.85
Скорость товарного обращения	оборот	9.39	21.54	+2.25	223.38
Коэффициент эффективности использования товарных запасов

Для анализа эффективности использования товарных запасов ООО «БСС» рассмотрим такие показатели:

Время товарного обращения показывает период нахождения товара в сфере обращения. В 2017 году период товарного обращения сократился по сравнению с 2016 годом на 4 дня, данный факт является позитивным моментом, поскольку в результате ускорения оборачиваемости товарных запасов наблюдается относительное высвобождение средств из оборота ООО «БСС».

Скорость товарного обращения - это показатель, который характеризует, сколько оборотов совершает товарный запас за определенный период времени для получения объема продажи. В 2017 году скорость товарного обращения увеличилась на 1,14 оборота, что так же является положительной экономической оценкой.

Покажем на рисунке 3 структурное соотношение оптового оборота товара по месяцам 2017 года.

Рисунок 3 – Структура оптового оборота товара ООО "БСС" по месяцам 2017 года, (%)

Стоит заметить, что наибольший удельный вес в обороте товара за 2017 год занимает оборот товаров в декабре 17,1 %, а наименьшую долю в годовом оптовом обороте можно увидеть в апреле, в апреле 2017 года - 4,7%.

Обеспечения эффективности коммерческой деятельности в значительной мере зависит от того, насколько своевременно и качественно предприятие может выявить все факторы коммерческого риска, оценить их влияние и устранить причины их возникновения.

Важным аналитическим показателем, что существенно влияет на уровень коммерческого риска, является показатель безопасности коммерческой деятельности (запас финансовой прочности), который представляет собой размер возможного снижения объема продаж при неблагоприятной конъюнктуре потребительского рынка, с которого возможно получение прибыли. Выработка стратегии совершенствования эффективности управления коммерческой деятельностью должно базироваться, в частности, на основе маркетингового исследования интересов и стремлений покупателей.

2.4 Пути совершенствования коммерческой деятельности в организации в сфере оптовой торговли

Современные методы управления оптовой продажей товаров включают в себя проведение анализа процесса управления оптовыми продажами товаров и расчет основных показателей, которые используются в методах управления оптовыми продажами в организации. Также целесообразно использовать подход, основанный на теории эффективной конкуренции, предполагающий расчет коэффициента конкурентоспособности системы оптовых продаж в организации. Применив данные методы управления в работе, организация может планировать свою торговую деятельность для дальнейшего повышения эффективности управления оптовой продажей товаров.

Среди возможных структур службы сбыта предприятия достаточно трудно выделить те виды структур, которые наиболее полно соответствовать главной цели сбытовой деятельности с позиции маркетинга. С одной стороны, индивидуальный подход к потребителю, наиболее полное удовлетворение его потребностей гарантирует применение потребленческо - функциональной структуры. С другой стороны, построение сбытовых подразделений по данному признаку не всегда способствовать реализации запланированного объема продукции и получению предприятием определенной прибыли. Именно поэтому структура службы сбыта формируется под влиянием многих факторов, таких как количество видов продукции, основные характеристики продукции, круг ее потребителей, их географическое расположение и др. Их тщательное учета и обеспечит создание наиболее эффективной с позиции маркетинга структуры службы сбыта промышленного предприятия, поскольку учитываются и интересы производителя, и потребности потребителя.

Использование информационных и коммуникационных технологий в управлении продажами создает дополнительный потенциал для повышения эффективности сбытовых процессов через сокращение времени протекания процессов, рост степени обмена информацией, появление новых шансов в работе с клиентами. Во многих отраслях работу отдела сбыта трудно представить без использования компьютерных систем. Тогда как в Европе использования систем сбытовой информации (ЗИС) является конкурентным преимуществом, то в Америке - стандартным элементом сбыта. Выбор правильной компьютерной системы для оптимизации процессов в сбытовой организации имеет стратегическое значение для предприятия.

Наряду с необходимостью решения многих вопросов в сфере построения сбытовой организации, применение новых технологий в продажах и использования новых средств коммуникации с потребителями, актуальным и необходимым задачей современного управления сбытом управление сбытовым персоналом. И в дальнейшем человеческий фактор играет в продажах ключевую роль. Реализация новых стратегий в продажах подчеркивает, но одновременно и меняет роль сбытовых работников. 

В магазинах компании часто возникают ситуации, когда нужного товара, пользующегося спросом, нет в достаточном количестве в наличии. При этом товар, на который спрос минимален, занимает площадь склада на протяжении длительного времени.

Между отделом снабжения и отделом маркетинга головного офиса нет взаимосвязи. Нет конкретного анализа продаж магазинов, с определением лидирующих позиций товара по спросу.

На основании этого рекомендуется разработать схема взаимосвязи этих отделов. Должна быть проработано методология обмена информацией внутри компании, составления отчетов.

Основными путями совершенствования коммерческой деятельности ООО «БСС» в сфере оптовой торговли можно определить следующие:

1. Усиление стратегического планирования, главной содержательностью которого должна быть разработка основных принципов и целей развития компании, разработка и реализация стратегий.

2. Налаживания тотального управления качеством менеджмента: вовлечение руководителей и исполнителей фирмы в процесс ведения бизнеса на основе постоянного удовлетворения и опережения ожиданий клиентов.

3. Внедрение системы тотального управления качеством товаров и услуг, которая бы направлялась на повышение степени удовлетворенности клиентов продуктами и услугами, усиление имиджа и репутации фирмы, увеличение численности клиентов, повышение производительности труда и прибыли.

4. Обеспечение информационной поддержки на предприятии в виде компьютерного обеспечения.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В условиях рыночных отношений, торговое предприятие обуславливает коренное изменение роли, содержания коммерческой деятельности предприятий. В условиях рынка приоритетное значение приобретают такие элементы коммерческой деятельности, как изучение и прогнозирование рыночных ситуаций, и элементы ресурсного обеспечения торговых предприятий. Коммерческая работа по формированию товарных ресурсов должна основываться на исследованиях потребностей покупателей, организовываться по принципу гибкого управления, включать вопросы ценообразования, основываться на теории маркетинга.

Цель коммерческой деятельности – максимизация выгоды (дохода, прибыли). Коммерческая деятельность на предприятиях розничной торговли имеет свою специфику, которая проявляется на всех ее этапах.

На российском рынке оптовой торговли недостаточно крупных операторов, способных успешно решать проблему товароснабжения розничных торговых сетей. Управление оптовой продажей стало, с одной стороны, вынужденной мерой, позволяющей сетям эффективно функционировать, с другой – привело к усилению конкуренции на рынке услуг оптовой торговли. Управление оптовыми продажами товаров имеет определенную специфику, связанную с масштабами организации, его организационной структурой, географией деятельности, рыночными сегментами и другими факторами.

Организация в оптовой торговле – это оптовый торговец, который объединяет два или более подчиненных (реже – независимых) торговых предприятия и может дополняться любым количеством торговых единиц. Подчиненные магазины работают в условиях внутреннего хозрасчета, тогда как независимые объединяются в организации на ассоциированных началах.

Объектом анализа в работе выступило предприятие – ООО «БСС».

Показатели товарного баланса оказали влияние на реализацию товара в различных направлениях: одни – в сторону увеличения объема продажи; другие – в сторону уменьшения оптовой реализации (товарные запасы на конец года).

Наряду с положительными моментами в деятельности предприятия наблюдаются и негативные, что указывает на необходимость поиска путей для их решения.

Обновление ассортимента ООО «БСС» происходит постоянно. Тем не менее, подавляющее большинство позиций ассортиментного перечня есть стабильной, супермаркета следует задуматься над более частым изменением ассортиментных позиций товаров. Следует отметить, что в 2017 году показатель обновления ассортиментов супермаркета возрос, что также свидетельствует о положительных изменениях в ассортименте продукции ООО «БСС».

Полнота ассортимента в ООО «БСС» равен 0,77, то есть можно сделать вывод, что ассортимент продукции практически позволяет удовлетворять твердо сформирован спрос на продукцию, он близок к числу разновидностей товаров, рекомендуемый для магазинов с площадью от 150-650 кв.м, т.е. 301-500 единиц.

Исходя из приведенной информации, можно сделать следующие выводы, относительно выявленных проблем ООО «БСС»:

1) Отсутствие четко продуманной и сформулированной маркетинговой стратегии развития;

2) Вследствие отсутствия маркетинговой стратегии развития – отсутствие эффективной рекламной кампании, ориентированной на продвижение торговой марки организации.

В работе предложены основные пути совершенствования коммерческой деятельности ООО «БСС».

Список использованной литературы

1. Гражданский Кодекс РФ [Электронный ресурс] // Справочно- правовая система «Консультант-Плюс». - URL: http://www. www.consultant.ru.
2. Трудовой кодекс РФ [Электронный ресурс] // Справочно-правовая система «Консультант-Плюс». - URL: http://www. www.consultant.ru.
3. Dejneko O. A. Efficiency and quality of management of them achine-building enterprise / O.A. Dejneko. — Moscow: Mechanical engineering, 2017. — 24 p.
4. Does ISO 9000 certification pay? // ISO Managements System. - 2016. - July - August. - P. 3140.
5. Бочаров В. В. Финансовый анализ. Краткий курс.  - Спб.: Питер, 2016.
6. Бригхэм Ю., Эрхардт М. Финансовый менеджмент. – Спб.: Питер, 2015.
7. Выварец А.Д. Эффективность производства: теория, методология и методика оценки / А.Д. Выварец, Л.В. Дистергефт // Экономическая эффективность: теория, методология, практика: сб. научн. статей. - Екатеринбург: Изд-во «УГТУ», 2015. - 323 с.
8. Герчикова И.Н. Менеджмент: учебник для вузов / И. Н. Герчикова. - Четвёртый изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ, 2016. - 499 с.
9. Грицанов А.А. Новейший философский словарь / А.А. Грицанов. - Мн.: Изд. В.М. Скакун, 2017. - 896 с.
10. Долан Дж. Экономикс: англо-русский словарь-справочник; пер. с англ. / Э. Дж. Долан, Б. И. Доминенко. - М.: Лазурь, 2015. - 544 с.
11. Друкер П. Эффективное управление / П. Друкер; пер. с англ. М. Котельниковой. - М.: Изд-во «Астрель», 2015. - 284 с.
12. Ефимова О.В. Финансовый анализ / О.В. Ефимова. - Четвёртый изд., перераб. и доп. - М.: Издательство «Бухгалтерский учет», 2016. - 528 с.
13. Захарченко В.А., Счасна С.И. Систематизация методов оценки финансового состояния предприятия // Финансы. - 2016. - №1.- С.30-32.
14. Каплан Р. С., Нортон Д. П. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию / Каплан Р. С., Нортон Д. П. – М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2015. – 320 с.
15. Карпенко Г. Пути совершенствования финансового состояния предприятий // Инновации.- 2011. - №12. - С.40-42.
16. Ковалев В. В. Финансовый менеджмент. Теория и практика. – М.: Проспект, 2016. – 1104 с.
17. Ковалева В. В. Финансы / Под ред. В.В. Ковалева. – М.: Проспект, 2015.- 512 с.
18. Лафта Дж. К. Эффективность менеджмента организации / Лафта Дж. К.   Учебное пособие. – М.: Русская Деловая Литература, 2015. – 320 с.
19. Левченко Ю.Г. Методические подходы к определению эффективности хозяйственной деятельности предприятия / Ю.Г. Левченко, Н. Шекмар // Научный вестник Ужгородского университета. Серия «Экономика». - 2016. - Выпуск 32. - С. 130-136.
20. Мазур И. И., Шапиро В. Д., Ольдерогге Н. Г. Эффективный менеджмент / Под общей ред. И.И. Мазура. – М.: Высшая школа, 2017. – 555 с.
21. Макконнелл К.Р. Экономикс: принципы, проблемы, политика / К.Р. Макконнелл, С.Л. Брю; пер. с англ. - Изд. 13. - М.: ИНФРА-М, 2015. - 974 с.
22. Малин А. С., Мухин В. И. Исследование систем управления / Малин А. С., Мухин В. И. Учеб .для вузов. – М.: ГУ, 2016. – 400 с.
23. Мельник М.В. Анализ и оценка систем управления на предприятиях / М.В. Мельник. — М.: Финансы и статистика, 2015. — 136 с.
24. Раицкий К.А. Экономика предприятия. - М.: Дашков и К, 2017.-1010с.
25. Рац А.Н. Определение сущности понятия «эффективность функционирования предприятия» / А.Н. Рац // Экономическое пространство: Сб. наук. работ. - 2015. - №15. - С. 275-285.
26. Самылин А.И. Корпоративные финансы: учебник. – М.: ИНФРА-М, 2015.
27. Тищенко А.Н., Кизим Н.А., Догадайло Я.В. Экономическая результативность деятельности предприятий: Монография. – Х.: ИД «ИНЖЭК», 2016. – 144 с.
28. Тютюнник, Ю.М. Финансовый анализ: пособие / Ю.М. Тютюнник. - М.: Знание, 2016. - 815 с.
29. Швиданенко Г. А., Олексюк О. И. Современная технология диагностики финансово-экономической деятельности предприятия. К.: КНЭУ, 2016 - 192 с
30. Шим Дж. Финансовый менеджмент. - М.:Филин, 2017.-395с.
31. Школьник, И.А. Финансовый менеджмент: пособие / И.О.Школьник, И.М. Боярко, Б.И. Сюркало. - С. Университетская книга, 2016. - 344 с.