Особенности коммерческой деятельности в сфере малого бизнеса (на примере ООО «Центр Пола» ( Сущность и роль малого бизнеса )

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы курсовой обусловлена тем, что малый бизнес в структуре экономики страны являются важным элементом развития предпринимательства. Несмотря на мобильность и адаптивность к условиям внешней среды, малый бизнес наиболее подвержен рискам, возникающим в период экономического кризиса. Малым предприятиям, как наиболее экономически уязвимым требуется постоянная поддержка со стороны государства по формированию благоприятной предпринимательской среды для организации коммерческой деятельности малым предприятиям.

При становлении рыночной экономики в России отсутствовала необходимость поддержки коммерческой деятельности малых предприятий, т.к. существовала благоприятная предпринимательская среда для их развития. Формирование системы поддержки деятельности малых предприятий, в основном, основывалось на практическом опыте стран с более развитой рыночной экономикой. Однако, в процессе роста количества малых предприятий возникла необходимость государственного регулирования и формирования системы поддержки малого предпринимательства.

Многие общественные организации продвигают как напрямую, так и косвенно интересы деятельности малых предприятий, тем самым объединяют интересы для решения проблем, связанных с конкретной отраслью или регионом. На современном этапе осуществляется процесс организации деятельности малых предприятий за счет использования инструментов, способствующих совершенствовать деятельность, повышать конкурентоспособность малых предприятий и способствовать активной адаптации малым предприятиям к меняющимся экономическим реалиям.

В связи с этим можно сказать, что исследование системы поддержки деятельности малых предприятий является актуальной и требует разработки эффективных инструментов и методов совершенствования деятельности малых предприятий и способности адаптироваться к изменениям внешней среды.

Объектом исследования курсовой работы является малое предприятие ООО «Центр Пола».

Цель курсовой работы – разработка рекомендаций по совершенствованию коммерческой деятельности малого предприятия ООО «Центр Пола».

Исходя из поставленной цели предполагается решить ряд следующих задач:

1. Рассмотреть теоретические аспекты организации коммерческой деятельности малого бизнеса.

2. Охарактеризовать организационно-хозяйственную деятельность и проанализировать основные показатели деятельности малого предприятия ООО «Центр Пола».

3. Исследовать особенности организации коммерческой деятельности малого предприятия ООО «Центр Пола»

4. Разработать рекомендации по совершенствованию коммерческой деятельности малого предприятия ООО «Центр Пола».

Теоретической базой курсовой работы стали работы следующих авторов: Степень разработанности проблемы. Вопросам развитию розничной торговли в отечественной и зарубежной литературе уделяется немалое внимание. Так, проблема розничной торговли и отдельных вопросов коммерции была раскрыта в работах И.С. Березина, С.Н. Дианова, В.А. Абчук, Л.П. Дашкова, С.В. Земляк, Г.Б. Клейнер, В.И. Моргунова, В.В Синяев, И.О. Проценко, В.К. Памбухчиянца, О.В. Памбухчиянц, И.М. Синяевой.

Информационно-эмпирической базой настоящего исследования являются монографические литературные источники по теме курсовой работы, а также специализированные издания в этой области, результаты наблюдений, Интернет-ресурсы.

Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОРГАНИЗАЦИИ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МАЛОГО БИЗНЕСА

1.1 Сущность и роль малого бизнеса

Государственная поддержка предприятий малого предпринимательства в современных условиях является главной составляющей эффективного развития и функционирования экономики России. В России существуют следующие критерии определения предприятий к сфере малого предпринимательства:

1. Юридические лица – в уставном капитале доля участи не может превышать 25% субъектов Российской Федерации, юридических и физических лиц иностранных, религиозных и общественных организаций и иных фондов. Для иностранных организаций, которые являются участниками указанного юридического лица в 2013 году сняты по участию ограничения.

2. Для малого предприятия численность сотрудников не должна превышать 100 человек.

3. Правительство Российской Федерации каждые пять лет, руководствуясь данными статистических исследований, определяет параметры выручки от реализации субъектов коммерции или балансовую стоимость активов для субъектов малого предпринимательства.

В соответствии с Федеральным законом о развитии малого и среднего предпринимательства, можно разделить предприятия в рассматриваемой сфере на три группы:

– до 15 работников – микро-предприятия;

– от 16 работников до 100 – малые предприятия;

– от 101 работника до 250 – средние предприятия.

В сравнении с европейскими показателями, рассмотренное разделение предприятий на группы, имеет некоторые отличительные моменты.

Микропредприятие в соответствии с европейским стандартом – это предприятие без образования юридического лица с работниками до 9 человек, а в США и Японии – предприятия до 4 работников. Численность малых предприятий в России (до 100 работников) также отличается от европейских значений малых предприятий (до 50 работников включительно).

В странах с развитой рыночной экономикой малое предпринимательство является основой социально-экономической базы. Реализуя предпринимательскую деятельность на региональных рынках, данная сфера экономики существенно влияет на национальный рынок страны.

В соответствии с этим, малое предпринимательство как наиболее адаптивный к внешней среде сектор экономики формирует конкурентную среду не только на локальном рынке страны, но и на национальном. Благодаря высокому уровню адаптивности и мобильности малое предпринимательство положительно влияет на стабилизацию экономики страны в кризисные периоды. Крупное промышленное и сельскохозяйственное производство в сфере реализации товаров народного потребления и услуг чаще всего является неэффективным. В связи с эти субъекты малого предпринимательства формируют на потребительском рынке предложение товаров и услуг. Малое предпринимательство со своей стороны, формируя конкурентную среду в сфере коммерции, способствуют развитию производственной сферы и повышению качества национальных товаров. В соответствии с вышесказанным можно констатировать, что малое предпринимательство приносит значительный вклад в развитие национальной экономики и увеличению уровня удовлетворенности конечных потребителей.

Если рассматривать социальную роль малых предприятий, то можно сказать, что значительная часть трудовых человеческих ресурсов занята в сфере малого предпринимательства, несмотря на тот фактор, что субъекты малого предпринимательства, в сравнении с крупным, имеют короткий жизненный цикл. В России, а также в некоторых странах с развитой рыночной экономикой, предпринимательскую деятельность представляют малые и средние предприятия.

Они же и влияют результатами своей коммерческой деятельности на социальноэкономическое развитие страны, обеспечивают стабильное развитие экономики. Подчеркивая высокую мобильность и адаптивность малого предпринимательства, следует отметить, что именно данная сфера бизнеса наиболее подвержена влиянию внешней среды в кризисных условиях экономики.

Экономическая обстановка в стране напрямую влияет на формирование отношения к предпринимательской деятельности и, с другой стороны, качество жизни населения заключается в непосредственной зависимости от развития предпринимательства. Благоприятное предпринимательское развитие во многом зависит от позитивного отношения социума, что способствует формированию устойчивой экономической инфраструктуры региона и страны в целом. Современные тенденции развития экономики определяют необходимость разработки мероприятий поддержки малого предпринимательства в России, что, в первую очередь, ложится на государственные органы. При этом, на основе исследований в области предпринимательской деятельности, следует отметить,

что государство не оказывает достаточную поддержку и помощь в развитии малого и среднего предпринимательства в России. По исследованиям, проведенным в некоторых регионах Российской Федерации, можно сказать, что в России не полностью реализуется предпринимательский потенциал.

Показатели исследования свидетельствуют, что население относится к малому предпринимательству положительно (73,9 % опрошенных граждан). Рассмотренное положительное мнение населения говорит о хорошем предпринимательском потенциале в России. На положительное отношение населения к малому предпринимательству оказывают влияние факторы, связанные с личностными интересами общества. Т.е. имеется опыт у населения введения собственного дела, имеются ли знакомые, осуществляющие предпринимательскую деятельность. Указанные факторы напрямую сказываются на формирование положительного мнения населения о предпринимательстве. Кроме того, на формирование положительного мнения граждан способствует развитие предпринимательских структур на внешних рынках, внедрение новых продуктов на внутренний рынок страны, инновационные производственные процессы.

В современных условиях малое предпринимательство существенно влияет на становление конкурентоспособности страны, являясь важным звеном экономической системы страны. При этом малое и среднее предпринимательство обеспечивает социальный вклад занятости трудового населения страны и способствует инновационному и экономическому развитию. Несмотря на важную роль малого предпринимательства в становлении экономики страны, данная сфера уступает в развитии крупным сферам бизнеса в производстве товаров [10].

В период становления и развития малого предпринимательства применяются инструменты повышения стабильности данной сферы бизнеса:

• изменения в системе поставок с целью сокращения оборотных средств на закупку материальных ресурсов и готовой продукции, сокращения логистических затрат на доведение товаров до потребителей;
• оптимизация затрат, связанных с человеческими ресурсами, развитие аутстафинга с целью сокращения затрат на управление персонала;
• развитие системы стимулирования продаж, использование маркетинговых подходов при реализации готовой продукции.

Совершенствование бизнес-среды малого предпринимательства является необходимым со стороны государства в виде ее поддержки. В условиях нестабильности мировой и национальной экономики всесторонняя поддержка малых предприятий становится ключевым элементом системы обеспечения эффективного функционирования и инновационного развития экономики государства.

1.2 Современные направления развития коммерческой деятельности малого бизнеса

В соответствии с теоретическими разработками в области малого предпринимательства актуальными становятся принципы :

• интеграция;
• моделируемость;
• формализация;
• иерархичность;
• централизация;
• целенаправленность;
• непрерывность во времени;
• расширение границ.

Интеграция предполагает взаимодействие структурных элементов малого предприятия с инструментами управления, а также их адаптация к условиям внутренней и внешней среды. Кроме того, взаимодействие должно осуществляться между субъектами малого предпринимательства в инфраструктуре экономики с целью достижения общей конкурентоспособности. В некоторых секторах экономики объединение малых предприятий является необходимостью для ведения коммерческой деятельности. Объединение малых предприятий с государственными партнерами обеспечивает поддержку и динамичное развитие на тотальных рынках.

Принцип моделируемости в сочетании с формализацией обуславливается динамикой изменяющихся форм организации малого предпринимательства. Стандартизация моделей предоставляет выбор наиболее совершенствованных механизмов, технологий и методов оценок организации малого предпринимательства. Использование принципов иерархичности и централизации позволяет разрабатывать стратегию управления малого предприятия в соответствии с географическим делением государства на административные территории и формировать федеральный бюджет в соответствии со стратегией развития предпринимательства в России. Разработка стратегий, при этом, предполагает деление их на разные уровни: федеральный, региональный, муниципальный. Следовательно, стратегии в зависимости от уровней должны соответствовать специфическим требованиям конкретных территорий, а также форме объекта предпринимательской среды. Далее вытекает принцип интеграции, обеспечивающий взаимодействие субъектов предпринимательства с элементами экономической инфраструктуры конкретной территории.

К примеру, такими интеграционными объединениями могут быть бизнес-инкубаторы, центры инжиниринга, индустриальные парки.

Целенаправленность обеспечивается тем, что деятельность малого предприятия должна соответствовать целям государственной стратегии развития малого предпринимательства. Это достигается доведением деятельности малых предприятий до определенных показателей, которые позволят предприятиям достигнуть конкурентоспособности предприятий наиболее экономически развитых стран. Государство со своей стороны, что чтобы обеспечить интересы малого предпринимательства, должно осуществлять поддержку и своими механизмами способствовать динамичному его развитию в России и на мировом рынке.

Постоянное и систематическое управление малым предпринимательством, формирование задач деятельности в соответствии с современной экономической ситуацией предполагает принцип непрерывности во времени. Расширение границ обуславливается необходимостью использовать и разрабатывать новые методы и технологии ведения предпринимательской деятельности. Расширение границ деятельности малых предприятий порождают изменения, проходящие в инфраструктуре экономики страны и глобального рынка. В период глобального развития международной деятельности государство активно использует инструменты поддержки малого предпринимательства. В условиях экономического кризиса государственные механизмы должны способствовать формированию благоприятного пространства для развития и адаптации к внешним изменениям малого предпринимательства.

В современных условиях высокой конкуренции деятельность малых предприятий становится напряженнее, что вынуждает малые предприятия искать инструменты для повышения эффективности своей деятельности. Как один из инструментов обеспечения эффективной деятельности малых предприятий можно рассматривать аутсорсинг. В мировой практике под аутсорсингом понимают процесс управленческих решений, при котором функции, ранее осуществляемые самостоятельно предприятием, частично или полностью передаются внешней организацией.

Внешнею организацию, как правило, называют «третьей стороной» или аутсорсером. Ранее в исследования были рассмотрены проблеме, с которыми сталкиваются малые предприятия при организации и развитии своей деятельности. В связи с этим, рассмотрим, как происходит решение выделенных проблем с помощью инструментов аутсорсинга:

1. Малые предприятия в силу ограниченности ресурсов не могут применять всю совокупность необходимых функций для эффективной деятельности в сфере коммерции с высокой конкуренцией. Инструменты аутсорсинга, используя ресурсы предприятия-аутсорсера, позволяют осуществлять функции и бизнеспроцессы малого предприятия.

2. При организации деятельности у малых предприятий возникает сложность для выхода на новые сегменты рынка. Аутсорсеры при данных обстоятельствах, являясь представителем или агентом, может выполнять функции по продвижению товаров или услуг на новые сегменты рынка как географические, так и отраслевые.

3. Руководство малых предприятий сталкивается с подбором человеческих ресурсов для осуществления деятельности, а именно отсутствием квалифицированных специалистов. Данная проблема особенно актуальна на регионов. Лизинг или аутстаффинг персонала, что является одной из сфер аутсорсинга, решает проблему по найму сотрудников.

4. Малые предприятия наиболее подвержены влиянию экономического кризиса, что сказывается на большей вероятности возникновения коммерческих и финансовых рисков. Инструменты аутсорсинга позволяют малым предприятиям быстрее адаптироваться к условиям изменяющейся внешней среды через обеспечение его необходимыми функциями и бизнес-процессами .

5. Ограниченность финансовых ресурсов. Используя аутсорсинг, малые предприятия направляют все усилия на основной процесс (например – производство) и передают на аутсорсинг вспомогательные функции (например – закупка сырья), то есть снижает затраты, виды, организационных отношений при аутсорсинге .

1.3 Сравнение отечественного и зарубежного опыта коммерческой деятельности малого предприятия

Опираясь на практический опыт зарубежных стран, отметим, что малый и средний бизнес является высоко конкурентоспособным элементом, в том случае, если он базируется на считающихся нормой в мировой практике методиках стимулирования в интересах общества и государства. Во многих странах с развитыми и эффективными рыночными отношениями присутствует понимание того, что именно малый бизнес выступает социальноэкономической базой национальной экономики. Чаще всего малые предприятия осуществляют деятельности на региональных рынках, в связи с этим, именно малые предприятия в наибольшей степени способствуют развитию региональных потребительских рынков. Данный факт подтверждает необходимость государственной поддержки малого предпринимательства в России и формирование правовых и экономических механизмов развития в современных рыночных условиях.

Не смотря на динамичное развитие рыночных отношений в России, малое предпринимательство развивается слабо в сравнении с крупными предприятиями. Не смотря на то, что терминология предпринимательства уже достаточно изучена, со стороны населения оно не всегда положительно воспринимается. Наличие иждивенческих настроений в обществе, снижение мотивации к самостоятельной предпринимательской деятельности у молодежи, не в полной мере сформированное в различных социальных группах уважительное отношение к этой новой для России профессии (напомним, что 26 мая как День Российского предпринимателя обозначен в Указе Президента РФ только в 2008 году) отмечены в качестве негативных составляющих общих условий осуществления предпринимательской деятельности в нашей стране.

Отношение к предпринимательству отражает общее настроение населения относительно экономической ситуации и находится в прямой зависимости от качества жизни. Наличие в стране людей, не только способных распознать новые бизнес-возможности, но и имеющих достаточно знаний и опыта для их реализации, значительно влияет на развитие страны. При этом положительное отношение к предпринимательству в обществе во многом способствует благоприятному предпринимательскому климату, который ведет к развитию финансовой и коммерческой инфраструктур.

На фоне этих тенденций представляется очевидной необходимость принятия мероприятий, нацеленных на решение проблем в сфере малого и среднего предпринимательства. Эта проблема является достаточно актуальной не только для Российской Федерации, но и для большинства стран мира. Масштабный анализ деятельности коммерческих предприятий в России и за рубежом, проведенный летом 2018 года компанией PwC, в котором принимали участие более 2000 представителей 28 сегментов рынка, показал, что оценка восприятия органами управления различных государств значения и роли предпринимательства для экономики является недостаточно высокой в большинстве стран – участников опроса.

Малое и среднее предпринимательство (МСП) является важнейшим элементом целостной экономической системы, во многом обуславливающим конкурентоспособность государства в современных условиях. Согласно опубликованной Стратегии развития предпринимательства 2020, которая была подготовлена Еврокомиссией, малый и средний бизнес был назван главным сектором, обеспечивающим занятость населения, и, в то же время, основным источником инноваций и ускоренного экономического роста. При этом согласно данным официальной статистики базовые показатели деятельности малого и среднего предпринимательства в РФ по сравнению с западными странами остаются значительно ниже на протяжении ряда лет. Это утверждение легко проиллюстрировать при помощи таких показателей, как: доля сектора МСП в ВВП страны, доля занятых на предприятиях МСП в общем числе занятых в экономике страны и средний уровень заработной платы на цифрах 2013 года. 1. Доля сегмента МСП во внутреннем валовом продукте РФ в среднем составляет около 20%; в то же время, в странах ЕС аналогичный показатель находится в диапазоне от 50 до 70%, в США – более 50%. 2. Доля занятых в малом и среднем бизнесе в общем числе занятых в экономике страны составляет в России 19,1%. В ЕС, США, и даже в таких странах как: Турция, Индия, Бразилия, численность занятых в исследуемом секторе колеблется от 50 до 70%. 3. Одной из наиболее весомых причин, привлекающих людей в предпринимательство, выступает высокий уровень заработной платы (дохода предпринимателя). В Российской Федерации ситуацию в этом плане сложно считать удовлетворительной: уровень средней заработной платы в малом и среднем бизнесе ниже среднего уровня заработной платы в стране на 30% .

Зарубежный малый и средний бизнес высоко конкурентоспособен, исторически опираясь на считающееся нормой в мировой практике государственное стимулирование малого предпринимательства в интересах общества и государства. Особенностью механизмов государственной поддержки развития малого предпринимательства в странах, в которых основные показатели развития МСП значительно выше, чем в России, является наличие стратегических планов развития малого предпринимательства не только на общегосударственном, но и региональных, муниципальных уровнях.

В нашей стране, несмотря на наличие отдельных элементов стратегического управления и программный подход, отсутствуют такие важные элементы, как миссия, видение, обратная связь в виде систематического контроля над реализацией стратегий. В региональных стратегических планах развития малое предпринимательство зачастую рассматривается только как механизм реализации отдельных важнейших направлений.

Глава 2.АНАЛИЗ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МАЛОГО ПРЕДПРИЯТИЯ ООО «Центр Пола»

2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО «Центр Пола»

ООО «Центр Пола» вот уже более 10 лет реализует широкий ассортимент напольных покрытий от класса «эконом» до «люкс». За время работы организация накапала большой опыт, и сумела завевать доверие среди потребителей напольных покрытий в городе Москва, это было достигнуто за счет профессионального подхода к обслуживанию и умеренным ценам на свой ассортимент.

Организация ООО «Центр Пола» расположена по адресу: г. Москва, улица Дубнинская, дом. 83.

Режим работы организации ООО «Центр Пола».

График работы интернет – магазина:

• Понедельник – Пятница : с 9.00 до 18.00;
• Суббота: с 10.00 до 17.00;
• Воскресенье выходной.

График работы розничного магазина:

• Понедельник – Пятница : с 9.00 до 18.00;
• Суббота – Воскресенье : с 10.00 до 17.00.
• С перерывом на обед.

Организационно правовая форма предприятия ООО «Центр Пола» - общество с ограниченной ответственностью.

Общество является юридическим лицом, имеет самостоятельный баланс, обособленное имущество, несет самостоятельную ответственность по своим обязательствам, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и иные неимущественные права, исполнять обязанности, быть истцом и ответчиком в суде. Общество имеет счета в банках, имеет право на простую круглую печать, штамп, символику, товарный знак.

Основной целью Общества является извлечение прибыли. Общество вправе преследовать иные цели, не запрещенные действующим законодательством РФ

Общество является собственником имущества, приобретённого в процессе его хозяйственной деятельности. Общество осуществляет владение, пользование и распоряжение находящимся в его собственности имуществом, по своему усмотрению, в соответствии с целями своей деятельности и назначением имущества.

Имущество Общества учитывается на его самостоятельном балансе. Общество отвечает по своим обязательствам всеми своими активами. Общество не отвечает по обязательствам государства и участников Общества. Государство не отвечает по обязательствам Общества.

В случае несостоятельности (банкротства) Общества по вине его участников или по вине других лиц, которые имеют право давать обязательные для Общества указания либо иным образом имеют возможность определять его действия, на указанных участников или других лиц в случае недостаточности имущества Общества может быть возложена субсидиарная ответственность по его обязательствам.

Источниками собственных средств Общества являются: уставный фонд; резервный фонд; резервы по сомнительным долгам; резервы предстоящих расходов и платежей; целевые финансирования и поступления; взносы учредителей; нераспределенная прибыль прошлых лет; прибыль предприятия.

Под организационной структурой понимается упорядоченная совокупность устойчиво взаимосвязанных элементов, обеспечивающих функционирование и развитие предприятия как единого целого.

На сегодняшний день в ООО «Центр Пола» трудится 16 сотрудников.

Главным на предприятие является генеральный директор.

Организационная структура предприятия ООО «Центр Пола» представлена в виде Рисунка 1.

Директор

Отдел по закупке товара

Главный бухгалтер

Отдел продаж

Менеджеры по продажам

Экспедитор

Отдел бухгалтерии

Товаровед

Рисунок 1. Организационная структура деятельности ООО «Центр Пола»

Организационная структура линейно-функционального типа основана на использовании принципа иерархичности и предполагает чёткое разделение на вышестоящие и нижестоящие уровни. Линейно - функциональная специализация аппарата управления значительно повышает его эффективность. Вместо универсальных менеджеров, которые должны разбираться в выполнении всех функций управления, появляется штат специалистов в своей области и отвечающих за определённое направление деятельности.

Положительные стороны линейно-функциональной структуры - стимулирует деловую и профессиональную активность, улучшает координацию в функциональных областях, освобождает линейных менеджеров от решения некоторых специальных вопросов, уменьшает потребность в специалистах широкого профиля.

Недостатки данной структуры:

- усложняются взаимосвязи, затрудняется координация;

− отдельные отделы могут быть более заинтересованы в реализации своих−целей, чем общих, цепь команд от руководителя до исполнителя увеличивается.

Директор ООО «Центр Пола» организует деятельность организации в целом; обеспечивает эффективность и прибыльность деятельности предприятия; разрабатывает и реализует перспективные и текущие планы по повышению эффективности и прибыльности деятельности предприятия; осуществляет подбор кадров (проводит собеседования, знакомит с обязанностями); готовит документы по применению взысканий и поощрений персонала; организовывает и ведет договорную работу с поставщиками; анализирует и обобщает ежедневные товарные и кассовые отчеты.

Специалисты отдела по закупке изучают конъюнктуру рынка, потребности и спрос, в зависимости от этого формируют заказ на продукцию, ведут переговоры с поставщиками, следят за приемкой товара, следят за качеством принятого товара.

Руководитель отдела продаж в свою очередь осуществляет контроль за работой менеджеров по продажам, от которых зависит уровень обслуживания клиентов в розничном магазине предприятия ООО «Центр Пола».

Менеджер по работе с клиентами занимается заключением договоров на реализацию продукции, занимается поиском клиентов, планирует объемы продаж, осуществляет контроль за наличием товаров на складе.

Главный бухгалтер находится в подчинении непосредственно у директора и способствует решению следующих задач:

• контролирует работу всего финансового отдела организации;
• контролирует юридическую достоверность всех финансовых документов;
• формирует достоверную квартальную и годовую финансовую отчетность

Специалисты отдела бухгалтерии выполняют следующие функции:

• формируют еженедельный отчет по финансовым потокам на предприятии;
• работают с наличными средствами и передает их в банк; осуществляют ведение бухгалтерской документации и составление ежемесячных отчетов;
• отслеживают кредиторскую задолженность;
• работают в системе 1С:

Товаровед подчиняется не посредственно директору ООО «Центр Пола» в его обязанности входят:

• организация работ по приемке и обработке товаров;
• контроль размещения товара на складе;
• контроль оформления приходно-расходных документов в SAP.

Для того что бы провести анализ экономического потенциала организации ООО «Центр Пола» необходимо провести анализ финансовых результатов в таблице 2 за анализируемый период с 2016 по 2018 год на основании данных отчета о финансовых результатов формы № 2 (Приложение 1).

Таблица 1

Динамика основных финансовых результатов ООО «Центр Пола» за период с 2017 по 2019 год

Наименование показателя	2017 год руб. тыс.руб.	2018 год руб. тыс.руб.	2019 год руб. тыс.руб.	Абсолютные отклонения (+,-)		Темп прироста %
				2018 к 2017	2019 к 2018	2018 к 2017	2019 к 2018
1	2	3	4	5	6	7	8
Выручка тыс.руб.	9922	9601	8899	-321	-702	-3,23	-7,73
Себестоимость, тыс.руб.	4322	5403	5210	1081	-193	25,01	-3,57
Валовая прибыль, тыс.руб.	5600	4198	3689	-1402	-509	-25,03	-12,12
Коммерческие расходы	1100	810	550	-290	-260	-26,36	-32,09
Прибыль от продаж	4500	3388	3139	-1112	-249	-24,71	-7,34
Процент к уплате	832	653	453	-179	-200	-21,51	-30,62
Прибыль до налогообложения	3668	2735	2686	-933	-49	-25,43	-1,79
Налог на прибыль	733	547	537	-186	-10	-25,37	-18,28
Чистая прибыль, тыс.руб.	2935	2188	2149	-747	-39	-25,45	-1,79

Полученные результаты из таблицы 1 говорят о снижении в 2018 году выручки организации по сравнению с 2017 годом на 321 тыс. руб., в абсолютном выражении и на 7,73% в процентном. В 2019 году данная негативная тенденция продолжилась, выручка организации сократилась по сравнению с 2018 годом на 702 тыс. руб. или на 7,73% в процентном выражении.

В след за падением выручки произошло сокращение прибыли от продаж которая в 2019 году сократилась на 7,34 % и составила 3139 тыс.руб. что говорит о негативном развитии организации ООО «Центр Пола».

Чистая прибыль продемонстрировала снижение в 2019 году на 1,79%., что ниже показателя 2018 года на 39 тыс.руб.

2.2 Анализ ассортиментной политики ООО «Центр Пола»

Товарный ассортимент организации ООО «Центр Пола» направлен на разные целевые рынки напольного покрытия.

ООО «Центр Пола» предлагает широкий выбор напольных покрытий, которые обеспечивают большой уровень свойств товаров. Довольно обширный ассортимент напольных покрытий ведущих производителей. Важным компонентом торговой деятельность согласно сбыту считается развитие оптимального ассортимента товаров в магазине. ООО «Центр Пола» регулярно расширяет собственный ассортимент, для того чтобы привлечь новую целевую аудиторию.

Руководство предусматривает желание потребителей. Кроме того с целью удобства покупателей магазин дает сопутствующие товары, такие как плинтуса, герметики, обводы для труб. Ассортимент товара в ООО «Центр Пола» представлен в виде таблицы 2.

Таблица 2

Ассортимент товара ООО «Центр Пола»

Наименование товара	Количество моделей		Средняя цена руб.
	Ед	%
1	2	3	4
Ламинат	50	14,79	550 руб/м2
Линолеум	30	8,87	240 руб/м2
Паркетная доска	48	14,20	1572 руб/м2
Террасная доска	40	11,83	260 руб/м2
Массивная доска	35	10,35	2300 руб/м2
Виниловая доска	30	8,87	725 руб/м2
Мягкая керамика	25	7,39	2900 руб/м2
Ковролин	45	13,31	279 руб/м2
Плинтуса	35	10,35	89 шт
Итого	338	100

Можно сделать вывод о том, что в ассортименте магазина преобладает ламинат (14,79%) и паркетная доска (14,20). В наименьшем количестве представлены мягкая керамика и виниловая доска, это связано небольшим спросом.

Представим данные о структуре ассортимента товаров ООО «Центр Пола» на рисунке 2.

Рисунок 2. Структура ассортимента ООО «Центр Пола» (%)

Ассортимент реализуемых исследуемым предприятием торговли товаров состоит из шести групп товаров: ламинат, паркетная доска, массивная доска, линолеум, ковролин, кварцвиниловые покрытия.

Проведем анализ структуры товарооборота ООО «Центр Пола» за 2017-2019 гг. Состав и динамика товарооборота предприятия ООО «Центр Пола» представлены в таблице 3.

Таблица 3

Состав и динамика товарооборота ООО «Центр Пола» с 2017 по 2019 год.

Показатель	2017 Тыс. руб.	2018 Тыс. руб.	2019 Тыс. руб.	Изменение, тыс. руб.		Темп прироста, %
				2018-2017	2019-2018	2018-2017	2019-2018
1	2	3	4	5	6	7	8
Ламинат	2021	1611	1097	-410	-514	-20,28	-31,90
Паркетная доска	1324	1228	1408	-96	180	-7,25	14,65
Ковролин	1677	1655	1255	-22	-400	-1,31	-24,16
Массивная доска	1900	1865	1590	-35	-275	-1,84	-14,74
Линолеум	1000	1240	1171	240	-69	24	-5,56
Кварцвиниловые покрытия	1000	1002	1378	2	376	0,2	37,52
Итого	8922	8601	7899	-321	-702	-3,59	-8,16

В течение анализируемого периода отмечается сокращение товарооборота практически по всем товарным группам, что объясняется падением покупательского спроса. Далее необходимо исследовать структуру товарооборота ООО «Центр Пола» и занести полученные результаты в таблицу 4.

Таблица 4

Анализ структуры товарооборота за 2017-2019 год ООО «Центр Пола»

Характеристика товара	2017 Тыс. руб.	2018 Тыс. руб.	2019 Тыс. руб.	Изменение, %
				2018-2017	2019-2018
Ламинат	22,65	18,73	13,88	-3,92	-4,85
Паркетная доска	14,83	14,27	17,82	-0,56	3,55
Ковролин	18,79	19,24	15,88	0,45	-3,36
Массивная доска	21,29	21,68	20,12	0,39	-1,68
Линолеум	11,20	14,41	14,82	3,21	0,41
Кварцвиниловые покрытия	11,20	11,64	17,44	0,44	5,8
Итого	100	100	100	x	x

В 2019 году по сравнению с 2018 г. произошло снижение продаж по группе товаров «Ламинат» на 31.90% или 514 тыс. руб., т.к в 2019 году предприятие заключило меньше договоров с клиентами, это связанно с ростом цен на продукцию.

По товарной группе «Паркетная доска» увеличился ассортимент реализуемой продукции, т.к. заключили договора с новым поставщиком по более низким ценам это повлияло на рост продаж по данной группе товаров в 2019 году по сравнению с 2018 годом.

Анализ закупочной деятельности ООО «Центр Пола»

Закупка напольного покрытия в ООО «Центр Пола» исполняется по мере необходимости у организации нет конкретной периодичности не существует в взаимосвязи с неравномерностью спроса. В ООО «Центр Пола» товаровед проводится на компьютере подсчеты с помощью специализированных программ. Ограниченная товарная номенклатура дает возможность довольно незамедлительно и четко отображать прибытие, отгрузку напольного покрытия в программе, то что дает возможность в каждой период приобретать достоверную информацию о остатках товаров в базе и осуществлять решения о закупках.

Организация закупок материальных ресурсов на предприятии централизована, так как сотрудники отдела подчиняются непосредственно руководству отдела.

Основные функции отдела сводятся к следующему:

• анализ и выбор поставщика;
• заключение контракта (количество продукции, выбор условия поставки, форма расчетов);
• контроль за соблюдением условий поставки (количество, качество, срокипоставки);
• организация размещения товаров на складе.

В таблице 5 приведены основные функции персонала отдела закупок.

Таблица 5

Функции персонала отдела закупок

Наименование показателя	Функции
Руководитель от дела закупок	Отвечает за эффективность процесса закупок, намечает основные источники материального обеспечения, координирует деятельность подчиненных ему сотрудников, увязывает планы закупки с деятельностью других функциональных подразделений, подбирает кадры
Товаровед	Определяет требования к продукции, необходимой для производства, а также проверяет соответствие их качества стандартам, ТУ, договорным обязательствам и другим документам. Принимает участие в контроле выполнения договорных обязательств; участвует в разработке и внедрении стандартов предприятия по МТО, контроль качества продукции, организации транспортировки и хранения продукции.
	Участвует в проведении инвентаризации материальных ресурсов. Осуществляет контроль за соблюдением правил хранения материальных ресурсов.
Экспедитор	Сопровождает грузы в пути и обеспечивает их сохранность.

Основным аспектом подбора поставщиков в исследуемом предприятии торговли ООО «Центр Пола» считается отпускная стоимость товара, который реализует поставщик. Как установлено, минимальная отпускная стоимость напольного покрытия устанавливается непосредственно производителем, по этой причине специалисты компании осуществляют закупки, напрямую у производителя избегая лишних посредников. Также при выборе поставщиков руководитель закупочного отдела ООО «Центр Пола» обращает внимание на сроки и расходы доставки напольного покрытия в организация.

Следующим аспектом отбора поставщиков считается свойство напольного покрытия. Исследование свойства ведется с помощью опроса потребителей сотрудниками ООО «Центр Пола».

Таким образом, исследуемое предприятие торговли ООО «Центр Пола», при подборе поставщиков придерживается к следующим критериям отбора:

• отпускная стоимость;
• стоимость приобретения;
• степень спроса на товар;
• уровень качества напольного покрытия;
• условия договора поставки;
• уровень надёжности поставщика;
• время исполнения заказа.

В настоящее время магазином заключено больше 15 договоров с предприятиями. С данными поставщиками отношения налажены уже давно.

Рассматривая практику ценообразования, необходимо выделить последующее, то что закупочные цены с поставщиками согласовываются на основании соответствующей счёт-фактуры, формирование ведь отдельной стоимости устанавливает сама организация, отталкиваясь из закупочной цены и соответствующей наценки.

Таблица 6

Характеристика основных поставщиков

Наименование поставщика	Наименование товара	Местоположение поставщика	Длительность хозяйственных отношений
Aberhof	Ламинат	Россия г.Самара	2 год
Alpendorf	Ламинат	Китай г.Пекин	2 года
Berry Alloc	Ламинат	Бельгия г. Брюсель	2 года
Biene	Ламинат	Китай г.Пекин	1 год
Kronostar	Ламинат	Россия г.Краснодар	1 год
Ritter	Паркетная доска	Россия г.Самара	3 года
Parafloor	Ковролин	Германия г. Мюнхен	2 года
Parafloor	Массивная доска	Германия г. Мюнхен	2 года
Juteks	Линолеум	Россия г.Балашиха	4 года
Wonderful Vinyl Floor	Кварцвиниловые покрытия	Германия г. Бавария	3 года

Сегодня ООО «Центр Пола» наладила с поставщиками товаров выгодные хозяйственные взаимоотношения, разработала и заключила договора поставки. Система закупочной работы компании достаточно отработана и редко подвержена перебоям.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В результате написания выпускной квалификационной работы получены следующие результаты.

1. Исследование трактовки понятия «предпринимательство» нам позволило определить динамичные тенденции познания предпринимательства как экономическую реалию в целом. Обобщая рассмотренные трактовки, сделан вывод, что предпринимательство – это деятельность, нацеленная на получение прибыли, сопровождающаяся возникновением рисков и поиском инновационных методов.

2. Рассмотрены современные направления деятельности малых предприятий в России. Выделены принципы деятельности малых предприятий. В работе уделено внимание мероприятиям государственной поддержки малых предприятий, выделены методы и субъекты. На основе анализа опросов предпринимателей, определены основные проблемы, с которыми сталкиваются малые предприятия. Для решения выявленных проблем рассмотрен процесс деятельности малого предприятия на основе аутсорсинга.

3. Анализ коммерческой деятельности малого предприятия ООО «Центр Пола» продемонстрировал что в 2019 году выручка организации сократилась по сравнению с 2018 годом на 702 тыс. руб. или на 7,73% в процентном выражении.

В след за падением выручки произошло сокращение прибыли от продаж которая в 2019 году сократилась на 7,34 % и составила 3139 тыс.руб. что говорит о негативном развитии организации ООО «Центр Пола».

Чистая прибыль продемонстрировала снижение в 2019 году на 1,79%., что ниже показателя 2018 года на 39 тыс.руб.

В 2019 году по сравнению с 2018 г. произошло снижение продаж по группе товаров «Ламинат» на 31.90% или 514 тыс. руб., т.к в 2019 году предприятие заключило меньше договоров с клиентами, это связанно с ростом цен на продукцию.

В 2019 году предприятие заключило контракты на поставку товаров на сумму 7899 тыс. руб. из них были выполнены договора только на сумму 7857 тыс. руб.

На основании этого можно сделать вывод что, в 2019 году ООО «Центр Пола» не дополучило товаров от собственных поставщиков на сумму в размере 42 тыс. руб.

Список использованных источников

1.  Гражданский кодекс Российской Федерации. Части первая, вторая, третья и четвертая. – Москва: проспект, КноРус, 2018. – 554с.
2. Федеральный закон от 28.12.2009 года № 381 ФЗ «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в РФ»;
3. Федеральный закон от 27.12. 2002 года N 184 ФЗ "О техническом регулировании" (в ред. от 20.07.2017)
4. Федеральным Законом от 26.12. 2008 года № 294 ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля»;
5. Акимова, О.Е. Мотивы и стимулы в системе предпринимательской деятельности / О.Е. Акимова // Современная экономика: проблемы и решения. – 2018. – № 9. – С. 94–105.
6. Ахмадова, П.И. Исследование феномена сферы оптовой торговли / П.И. Ахмадова // Бизнес в законе. Экономико-юридический журнал. – 2017. – № 5. – С. 216–218.
7. Аванесов Ю.А., Клочко А.Н., Васькин Е.В. Основы коммерции на рынке товаров и услуг: Учебник для вузов. М.[Текст]: ТОО “Люкс-арт”, 2017.
8. Бараненко, С.П. Основы предпринимательства: учебное пособие / С.П. Бараненко. – М.: Центрполиграф, 2017. – 407 с.
9. Брагин Л.А. Организация коммерческой деятельности. – М.[Текст]: Издательский цент «Академия», 2017.
10. Бунеева, Р.И. Коммерческая деятельность: организация и управление: учебник / Р.И. Бунеева. – М.: Феникс, 2019. – 365 с.
11. Валевич Р.П., Давыдова Г.А. Экономика торгового предприятия. - Москва: Высшая школа экономики, 2017. - 299 с.
12. Волгин В. В. Склад: организация, управление, логистика. - М.: Изд. «Дашков и К», 2017. - 736 с.
13. Голиков Е. А. Оптовая торговля: Менеджмент. Маркетинг. Логистика. – М.: Экзамен, 2015. - 350 с.
14. Гордон М. П., Карнаухов С. Б. Логистика товародвижения. – М.: Центр экономики и маркетинга, 2018. - 208 с.
15. Гребнев А.И. Экономика торгового предприятия. - М.: Экономика, 2017. - 362 с.
16. Диянова, С.Н. Оптовая торговля. Организация и управление коммерческой деятельностью: учебное пособие / С.Н. Диянова, Н.И. Денисова. – М.: Магистр: НИЦ Инфра-М, 2018.
17. Даненбург В., Монкриф Р., Тейлор В. Основы оптовой торговли: Практический курс. - СПб.: Нева - Ладога - Онега, 2017. - 345 с.
18. Курноскина О. Правовое регулирование торговой деятельности. – М.: Альфа-Пресс, 2018. – 265 с.

Приложения

Приложения 1

Отчет о финансовых результатах
за 2019 г.

		Коды
Форма № 2 по ОКУД		0710002
	Дата	31.12.2019
Организация: ООО «Центр Пола»	по ОКПО	60098121
Идентификационный номер налогоплательщика	ИНН	5021061121
Вид деятельности: продажа напольных покрытий	по ОКВЭД	51.65.05
Организационно-правовая форма / форма собственности: общество с ограниченной ответственностью /	по ОКОПФ / ОКФС	65/16
Единица измерения: тыс. руб.	по ОКЕИ	384
Местонахождение (адрес):Россия, Россия, 144006, город Москва, улица Дубнинская, дом 83.

Пояснения	Наименование показателя	Код строки	За 12 мес.2019 г.	За 12 мес.2018 г.
1	2	3	4	5
	Выручка	2110	8899	9601
	Себестоимость продаж	2120	5210	5403
	Валовая прибыль (убыток)	2100	3689	4198
	Коммерческие расходы	2210	550	810
	Управленческие расходы	2220	0	0
	Прибыль (убыток) от продаж	2200	3139	3388
	Доходы от участия в других организациях	2310	0	0
	Проценты к получению	2320	0	0
	Проценты к уплате	2330	453	653
	Прочие доходы	2340	0	0
	Прочие расходы	2350	0	0
	Прибыль (убыток) до налогообложения	2300	2686	2735
	Текущий налог на прибыль	2410	537	547
	в т.ч. постоянные налоговые обязательства (активы)	2421	0	0
	Изменение отложенных налоговых обязательств	2430	0	0
	Изменение отложенных налоговых активов	2450	0	0
	Прочее	2460	0	0
	Чистая прибыль (убыток)	2400	2149	2188
	СПРАВОЧНО:
	Результат от переоценки внеоборотных активов, не включаемый в чистую прибыль (убыток) периода	2510	0	0
	Совокупный финансовый результат периода	2500
	Базовая прибыль (убыток) на акцию	2900	0	0
	Разводненная прибыль (убыток) на акцию	2910	0	0