Особенности функционального состояния человека при экстремальных видах деятельности (Функциональные состояния в психологии)

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

Человек, попадая в экстремальные ситуации, первоочередно сталкивается с проблемой адаптации. Данная проблема определяется как внезапно возникшая ситуация, которая угрожает или субъективно воспринимается человеком как угроза для жизни, здоровья, личностных ценностей, благополучия. Исходя из этого, разделяют адаптивное и дезадаптивное поведение человека в экстремальных условиях. Адаптивным поведением человека признается поведение, которое направлено на решение поставленных перед человеком проблем, возникших посредством определенной ситуации, в которых присутствует активное взаимодействий стратегий, включающих в себя проблемно-решающее поведение. Дезадаптивное поведение выражается в поведении человека, в процессе которого выбираются деструктивные пути разрешения проблемы. Примером подобных разрешений проблемы могут быть стратегия избегания или стратегия отрицания. В случае, если человек имеет возможность сопротивляться воздействиям возникших экстремальных ситуаций, каким-то образом повлиять на неё, одновременно осознавая и возлагая на себя ответственность за собственную жизнь и, в большинстве случаев, за жизнь других людей, то возникшая экстремальная ситуация может оказывать на него разрушительное действие, но в меньшей степени. На первый взгляд именно подобная позиция в сложившейся экстремальной ситуации у профессионалов является единственной, которая может ликвидировать её последствия. Однако, даже если находясь в условиях экстремальной ситуации человек сумел активно противостоять ей, смог овладеть собственными эмоциями, важным моментом остается выбор стратегии, которая будет способствовать проблемно-решающему поведению после разрешения возникшей проблемы. Реакция от увиденного и пережитого способствует возникновению потребности её проявления у любого человека, который находится в зоне экстренного реагирования после того, как чрезвычайная ситуация была ликвидирована. Та стратегия, которая была выбрана человеком для адаптации, показывает структуру его мировоззрения, опыт, полученный в ходе работы в возникшей экстремальной ситуации. Так же от данной стратегии напрямую зависят психическое и психологическое состояния человека в целом. Подобная деятельность должна оказывать сильное воздействие на формирование и изменение структуры мировоззрения человека. Перечисленные обстоятельства не оставляют сомнения в актуальности выбранной темы настоящей курсовой работы, а именно обращение к проблематике, возникающей в изучении психологических аспектов деятельности человека, попавшего в экстремальную ситуацию.

Целью настоящей курсовой работы выступает определение психологических аспектов деятельности человека, попавшего в экстремальные условия.

Объектом курсовой работы являются непосредственно психологические аспекты деятельности.

Предметом настоящей работы выступают психологические аспекты деятельности человека в экстремальных условиях.

Для достижения поставленной цели необходимо выполнить ряд задач:

- охарактеризовать функциональные состояния в психологии

- описать специфику труда в экстремальных ситуациях

- раскрыть основные методы оптимизации работы профессионалов в экстремальных условиях.

В процессе написания настоящей курсовой работы была использована отечественная литература таких авторов, как Самыгина С.И., Руденко А.М., Литвак М.Е., Кремень М.А., Королева Л.М. Надежность данных источников обосновывается тем, что в ни в полной мере раскрыты и описаны особенности функционального состояния человека в экстремальных видах деятельности.

1 ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ СОСТОЯНИЯ В ПСИХОЛОГИИ

1.1 Основные подходы и теории, связанные с функциональными состояниями

Масштабные преобразования в России, которые приходятся на период окончания XX века, стали причиной возникновения серьезных обострений социально-экономических проблем. Подобное хрупкое равновесие стало обостряться глубоким кризисом в сфере экономики и социальной дезориентацией во всех сферах деятельности. Подобные перемены, происходящие в стране, спровоцировали повышенное психоэмоциональное напряжение у всего населения, которыми являются неудовлетворенностью жизнью, неуверенность в завтрашнем дне, агрессивный, депрессивный настрой раздражительность, на основании чего проблематика психических состояний человека является актуальной.^[1]

Категория психических явлений, включающих в себя психические состояния человека, до настоящего времени недостаточно изучена. Научная литература содержит определения психических состояний, прямо или косвенно подчеркивающих сложное, многокомпетентное, многоуровневое состояние человека. Подобные особенностей окрашивают психические состояния в окрас труднодоступного объекта для психологического изучения и могут объясняться существующими сложностями в процессе разработки и построении общепсихологической теории. ^[2]

Современная теория выделяет несколько подходов для изучения и определения психических состояний. Подход к целостному изучению и исследованию данной проблемы выдвигает особые требования, которые раскрываются в осуществлении процедур проведения системного анализа и синтеза, которые предполагают под собой выделение системы из среды, способность определения её состава, принадлежащей ей структуры, функций, свойств и системообразующих факторов, взаимосвязей с внешней средой, а так же моделей реальной системы, которая способна повысить уровень её абстрактного описания, определения полноты её состава и структуры, развития закономерности динамики и поведения.

Исходным основанием в разного рода понимания психических состояний является трехкомпонентное гносеологическое отношение: внешне-средовые условия и воздействия – психическое состояние человека- внутренние, личностно-смысловые условия и характеристики. Исходя из теоретико-методологической установки предмет исследования психического состояния может разниться. Феноменологический подход рассматривает психическое состояние как результат проявления их характеристик и определяет их как некоторую внутреннюю характеристику психики человека, которая является относительно неизменной как во времени, так и в положении систем, при проявлении которых существенные качества являются относительно устойчивыми.^[3]

Психические состояния представляются в данном аспекте исследования в виде относительно стабильной данности, которая по процессуальным свойствам занимает промежуточное положение между психическими процессами и личностными свойствами личности. В рамках этого подхода анализируется структура психических состояний, их состав, аспекты возникновения, описывается их содержание, а так же решаются вопросы систематизации и классификации.^[4]

Вся психическая деятельность индивида, в частности психические состояния, определяется в существенной мере взаимоотношением личности - избирательностью его реакций и переживаний, связанной с субъективной значимостью конкретных предметов и фактов действительности.

Наряду с отношениями характеристиками наиболее высшего уровня в структуре состояния считаются характер поведения и деятельности личности в том или другом психическом состоянии. Анализ психических состояний на уровне характеристик и факторов поведения и деятельности реализовывается в основном в критерии проблемы функциональных состояний индивида. Проблема анализа психических состояний обозначается задачами адаптации человека к условиям деятельности.^[5] Функциональное состояние, появляясь и развиваясь в деятельности, важнейшим образом воздействует на ее характеристики. В рамках проблемы анализа взаимодетерминации функционального состояния и деятельности личности особенным назначением анализа считается разработка моделей психической регуляции деятельности.

Например, работы Л.Г Дикой^[6] посвящены анализу динамики становления психологической системы саморегуляции в ходе адаптации оператора к экстремальным ситуациям деятельности, обнаружению главных фаз ее развития, исследованию закономерностей в их последовательном проявлении, а так же исследованию критерев, обеспечивающих переход от одной фазы к другой. Автором построена системно-деятельностная теория психической регуляции, в основе которой лежат, с одной стороны, теории психических и функциональных состояний, выявляющие закономерности влияния экстремальных ситуаций на индивида в профессиональной деятельности, и теории деятельности, выявляющие психологические инструменты реализации личности профессиональных функций - с другой. Следовательно, основной упор в изучении психических состояний с позиций функционального подхода сделан на особенных (экстремальных) ситуациях деятельности индивида, оказывающих специфическое воздействие на разнообразные деятельностные, поведенческие, организменные и прочие характеристики человека. Благодаря регуляторной функции состояний происходит адаптация, т. е. согласованность личностных факторовсубъекта и требований деятельности. В этом контексте рассмотрения психические состояния анализируются с точки зрения их функции как атрибута деятельности.

Переход к иной плоскости анализа - энергетической (А.О. Прохоров)^[7] - открывает потенциал выделения этапов изменения состояний, взаимопереходов, главных характеристик процесса, их изменений в зависимости от внешних и внутренних аспектов. Состояния могут иметь различную энергетическую степень, которая находит отображение в качественной специфике актуализирующихся состояний. За точку отсчета могут быть приняты относительно равновесные состояния (состояния средней, или оптимальной, психической активности). Состояния, связанные с увеличенной психической активностью, а так же состояния уменьшенной психической активности, характеризующиеся наиболее высоким или низким уровнем активности относительно срединной точки, будут отнесены к неравновесным состояниям. Равновесные состояния считаются фундаментом адекватного, предсказуемого и взвешенного поведения.^[8] Актуализация же неравновесных состояний зачастую считается причиной нерационального, неадекватного и враждебного поведения. Создание новой функциональной структуры (неравновесного состояния) появляется в виде внезапного скачкообразного ответа системы на изменение внешних критериев. Возникшее новообразование (новое понимание, значение, новый смысл) приводит к сглаживанию неравновесности и переходу системы (субъекта) в относительно устойчивое (равновесное) состояние.

Неравновесные состояния образуются в особых аспектах жизнедеятельности, в которых под влиянием психогенных факторов психофизиологические и социально-психологические инструменты, исчерпав резервные возможности, более не могут обеспечивать адекватное отображение и регуляторную деятельность личности, т.е. появляются психологическая дезадаптация, душевный кризис, который обнаруживается в виде соответствующего неравновесного психического состояния. Главной особенностью определения субъектом ситуации как трудной, напряженной и угрожающей считается ее личностный смысл, понимаемый как «значение для меня». Иным фактором, определяющим неравновесность, считаются диссонанс (противоречие) между главными, более активными элементами, структурами и подсистемами человека, противоречия между ведущими мотивами, потребностями, целеполаганиями, компонентами структуры Я. Гармонизация мотивационной среды устранение в ней конфликтов при помощи целеустремленной перестройки существенных смыслов, переоценка ценностей приводят к облегчению - изменению состояния (переходу от неравновесности к устойчивости).^[9]

Подводя итог, можно сказать, что, проанализировав главные теоретические подходы в исследовании психических состояний, мы выделили их важнейшие положения, подчеркивающие сложность и существенность психических состояний индивида, аспекты образования психических состояний и особенности каждого из подходов.^[10] Последующее исследование и внедрение в исследование психических явлений новых подходов, а так же разработка единых методологических подходов могут послужить выходом из сложившегося положения, когда сфера изучения психических состояний предстает в виде набора многообразных фактов, методов и положений, и послужить основанием образования общепсихологической концепции психических состояний.

1.2 Профессии, связанные с работой в экстремальных видах деятельности

Экстремальной деятельностью признается вид деятельности, в которой выделяется определённый момент времени, являющийся для человека субъективно невыполнимой из-за околопределного напряжения психофизической силы, а так же в связи с формированием отказных установок на продолжительность деятельности.^[11] Имеет место существования для каждого человека определенного коридора психофизиологического напряжения, рамки которого имеют негативные последствия. Однако, главным условием является то, что человек должен выдержать негативные последствия, создаваемые данным коридором.^[12]

Деятельность работников в силовых структурах зачастую протекают в напряженных, конфликтных ситуациях, которые вызывают опасность для жизни, а так же могут быть связаны с применением оружия. Основными профессиями, которые являются актуальными в деятельности силовых структур, можно отнести следующий перечень, включающий профессии:

1. Водолаз - специалист, умеющий выполнять работы под водой в водолазном снаряжении и допущенный к производству водолазных спусков в установленном порядке.

2. Омоновец, он же боец ОМОНа - это сотрудник отряда мобильного особого назначения, полицейский, обученный для работы в "горячих точках".

3. Охранник - человек, обеспечивающий безопасность объекта (человека, помещения, груза).

4. Пожарный - сотрудник пожарной охраны, занимающийся тушением пожаров и спасением людей из огня.

5. Спасатель МЧС - специалист по спасению пострадавших в экстремальных ситуациях, сотрудник системы Министерство чрезвычайных ситуаций.

6. Телохранитель (личный охранник) - это опытный сотрудник службы безопасности, который охраняет различных высокопоставленных лиц.

7. Полярник - участник полярных экспедиций, исследователь полярных стран, зимовщик полярной станции.

8. Шахтёр - рабочий, добывающий полезные ископаемые подземным способом, т.е. в шахте.

Не менее опасными видами профессий являются специальности транспортных и авиационных систем^[13]:

1. Автогонщик - спортсмен, профессиональный участник автомобильных гонок.

2. Лётчик (пилот) - авиатор, специалист, управляющий летательным аппаратом (вертолётом, самолётом).

3. Лётчик-испытатель - лётчик, испытывающий новую авиационную технику (самолёты, вертолёты).

4. Космонавт - человек, проводящий испытания и эксплуатацию космической техники в космическом полёте.

Еще одной категорией экстремальных профессий является медицинский персонал^[14]:

1. Врач скорой и неотложной медицинской помощи.

Работает на станциях скорой и неотложной медицинской помощи. Оказывает помощь больным и пострадавшим по вызовам на дом (и в криминальных случаях) при заболеваниях сердечно-сосудистой и двигательной системы, костных заболеваниях и травмах органов брюшной и грудной полостей, глаз, ушей, горла, носа, нервной системы, при травмах опорно-двигательного аппарата, акушерско-гинекологической паталогии, психических и инфекционных заболеваниях, острых отравлениях, термических поражениях.

2. Врач-реаниматолог. Его работа сопряжена с огромным напряжением физических и духовных сил. Как правило, он работает в ситуациях, когда времени для спасения осталось в обрез, часто при неопределенном диагнозе. Его цель - сохранить, отстоять жизнь на самых крайних ее пределах, пока клиническая смерть не перешла в биологическую.

2. СПЕЦИФИКА ТРУДА В ЭКСТРЕМАЛЬНЫХ СИТУАЦИЯХ

2.1 Психическая адаптация к экстремальным ситуациям

К экстремальным условиям возможно в некоторой степени адаптироваться. Выделяют несколько видов адаптации: устойчивая адаптация, переадаптация, дезадаптация, реадаптация.

Устойчивая психическая адаптация

Это те регуляторные реакции, психическая деятельность, система отношения и т. д., которые начались в ходе онтогенеза в конкретных экологических и социальных ситуациях и функционирование которых в границах оптимума не требует существенного нервно-психического напряжения.

П. С. Граве^[15] и М. Р. Шнейдман^[16] пишут, что индивид находится в адаптированном состоянии тогда, «когда его внутренний информационный запас соответствует информационному содержанию ситуации, т. е. когда система работает в критериях, где ситуация не выходит за рамки индивидуального информационного диапазона». Но, адаптированное состояние сложно установить, т.к. грань, отделяющая адаптированную (нормальную) психическую деятельность от патологической, не похожа на тонкую черту, а скорее представляет собой некий обширный диапазон функциональных колебаний и личных отличий.

Одним из признаков адаптации считается то, что регуляторные процессы, обеспечивающие равновесие организма как целого во внешней среде, протекают гладко, гармонично, экономично, т. е. в зоне «оптимума». Адаптированное регулирование определяется продолжительным приспособлением личности к условиям окружающей среды, тем, что в процессе жизненного опыта он выработал набор алгоритмов реагирования на закономерно и вероятностно, однако, относительно часто повторяющиеся воздействия («на все случаи жизни»). Другими словами, адаптированное поведение не требует от индивида выраженного напряжения регуляторных инструментов для поддержания в конкретных границах как жизненно важных констант организма, так и психических процессов, обеспечивающих адекватное отображение реальной действительности.^[17]

При неспособности индивида к переадаптации зачастую возникают нервно-психические расстройства. Еще Н. И. Пирогов^[18] обозначал, что у некоторых новобранцев из русских сел, попавших на длительную службу в Австро-Венгрию, ностальгия приводила к смерти без видимых соматических признаков болезни.

Психическая дезадаптация

Душевный кризис в обычной жизни может быть вызван разрывом привычной системы взаимоотношений, утратой значимых ценностей, невозможностью достижения поставленных целей, потерей близкого человека и т. д. Все это сопровождается негативными эмоциональными переживаниями, неспособностью по настоящему оценивать ситуацию и найти разумный выход из нее. Человеку начинает казаться, что он в тупике, из которого нет выхода.

Психическая дезадаптация в экстремальных ситуациях обнаруживается в нарушениях восприятия пространства и времени, в появлении необычных психических состояний и сопровождается выраженными вегетативными реакциями.

Некоторые необычные психические состояния, возникающие в период кризиса (дезадаптации) в экстремальных условиях, аналогичны состояниям при возрастных кризисах, при адаптации к военной службе у молодых людей и при смене пола.^[19]

В процессе нарастания масштабного внутреннего конфликта или конфликта с окружающими, когда ломаются и перестраиваются все прежние взаимоотношения к миру и к самому себе, когда осуществляется психологическая переориентация, устанавливаются новые системы ценностей и изменяются аспекты суждений, когда происходит распад половой идентификации и зарождение другой, у личности достаточно часто проявляются грезы, неправильные суждения, сверхценные идеи, беспокойность, страх, эмоциональная лабильность, неустойчивость и иные неестественные состояния.

Психическая переадаптация

Миллионы людей в процессе внутренней работы преодолевают тягостные жизненные события и положения и восстанавливают утраченное душевное равновесие. Другими словами, переадаптируются. Но, это не всем удается. В ряду случаев психический кризис может приводить к трагическим результатам — к попыткам самоубийства и самоубийству.^[20]

Нередко личности, неспособные сами выйти из тяжелого душевного кризиса, или лица, совершившие попытку самоубийства, направляются в кризисные стационары Службы социально-психологической помощи. Речь идет о психически здоровых людях. Психотерапевты и психологи с помощью специальных инструментов (рациональная групповая психотерапия, ролевые игры и др.) помогают больным кризисных стационаров в переадаптации, которую сами они оценивают как «перерождение личности».

Психическая реадаптация

Вновь сформировавшиеся динамические системы, регулирующие отношения человека, его двигательную деятельность и т. д., по мере увеличения времени пребывания в необычных условиях существования превращаются в стойкие стереотипные системы. Прежние же адаптационные механизмы, возникшие в обычных условиях жизни, забываются и утрачиваются. При возвращении человека из необычных в обычные условия жизни динамические стереотипы, сложившиеся в экстремальных условиях, разрушаются, становится необходимо восстановить прежние стереотипы, т. е. реадаптироваться.

Исследования И. А. Жильцовой^[21] показали, что процесс реадаптации моряков к обычным береговым условиям проходит через фазы напряжения, восстановления и привыкания. По ее данным, полное восстановление психологической совместимости мужа и жены завершается к 25-35 дням совместного отдыха; полная же адаптация к береговым условиям — к 55-65 дням.^[22]

Установлено, что чем длительнее срок жизни и работы на гидрометеорологических станциях, тем труднее люди реадаптируются к обычным условиям. Ряд лиц, проработавших в экспедиционных условиях на Крайнем Севере 10-15лет, а затем переехавших на постоянное местожительство в большие города, возвращаются на гидрометеорологические станции, не сумев реадаптироваться в обычных условиях жизни. С подобными же затруднениями сталкиваются при возвращении на родину эмигранты, прожившие длительное время на чужбине.

Таким образом, психическая реадаптация, так же как и переадаптация, сопровождается кризисными явлениями.

2.2 Возрастные изменения работоспособности

Персонал, накапливающий обширный опыт практической работы и знания, к сожалению, имеет тенденцию стариться. Одновременно не молодеют и руководители. Приходят новые сотрудники, у которых за плечами также груз прожитых лет. Как же организовывать труд стареющих работников, чтобы их деятельность была максимально эффективной?

Прежде всего, следует знать, что различается биологическое и календарное старение. Решающее влияние на работоспособность человека имеет биологическое старение. В течение всей жизни человеческий организм подвергается воздействиям, которые вызывают соответственные изменения биологических структур и функций. Время появления структурных и функциональных изменений, характерных для отдельных возрастных групп, индивидуально, поэтому с увеличением возраста могут наблюдаться большие различия между биологическим и календарным старением.^[23]

Медициной доказано, что рациональная трудовая деятельность пожилого человека позволяет дольше сохранять его трудоспособность, оттянуть биологическое старение, повышает чувство радости труда, следовательно, повышает полезность данного человека для организации.^[24] Поэтому необходимо - учитывать специфические физиологические и психологические требования к труду пожилых людей, а не начинать активно воздействовать на процесс биологического старения лишь тогда, когда человек прекращает работу в связи с достижением пенсионного возраста. Считается, что проблема старения — это проблема отдельного человека, а не организации. Это не совсем так. Опыт работы японских менеджеров показывает, что забота о стареющих сотрудниках оборачивается миллионными прибылями для предприятий.^[25]

Для реализации индивидуального подхода к работнику, каждому руководителю важно знать определенные взаимосвязи, а именно: взаимосвязь между профессиональной трудоспособностью стареющих людей, их переживаниями и поведением, а также физической способностью выдержать нагрузку, связанную с определенной деятельностью.

По мере биологического старения наблюдается уменьшение функциональной полноценности органов и таким образом ослабление способности к восстановлению сил к следующему рабочему дню. В связи с этим руководитель должен соблюдать некоторые правила в организации работы пожилых людей:^[26]

1. Не допускать внезапных высоких нагрузок пожилых людей. Спешка, чрезмерная ответственность, напряженность в результате жесткого рабочего ритма, отсутствие расслабления способствуют возникновению заболеваний сердца. Не поручать пожилым работникам слишком тяжелой физической и однообразной работы.

2. Проводить регулярно профилактические медицинские осмотры. Это даст возможность предупредить возникновение обусловленных: работой профессиональных заболеваний.

3. При переводе сотрудника на другое место в связи с понижением производительности труда при давать особое значение тому, чтобы пожилые работники из-за необдуманных мер или объяснений руководителя не почувствовали себя ущемленными»

4. Использовать пожилых людей преимущественно на тех рабочих местах, где возможен спокойный и равномерный темп работы, где каждый сможет сам распределить рабочий процесс, где не требуется чрезмерно большой статической и динамической нагрузки, где обеспечены хорошие условия труда в соответствии с нормами гигиены труда, где не требуется быстрой реакции. При принятии решения о сменной работе пожилых людей следует обязательно учесть общее состояние здоровья. Особое внимание следует уделять охране труда, учитывая при распределении новых заданий, что пожилой человек уже не так подвижен и, не имея длительного опыта работы на данном предприятии или на рабочем месте, более подвержен опасности, чем его молодой коллега в той же ситуации.

5. Необходимо учитывать что в период старения, хотя и происходит ослабление функциональной способности органов, эффективная трудоспособность не снижается. Некоторая функциональная недостаточность компенсируется за счет жизненного и профессионального опыта, добросовестности и рациональных методов работы. Важное значение приобретает оценка собственной значимости. Удовлетворение своей работой, достигнутая степень профессионального совершенства, а также активное участие в общественной работе укрепляют ощущение своей полезности. Быстрота выполнения трудовых операций снижается интенсивнее, чем точность, поэтому для пожилых людей наиболее приемлема работа, при выполнении которой необходимы преимущественно опыт и установившиеся навыки мышления.

6. Принимать во внимание Прогрессирующее ослабление у пожилых людей способности восприятия и запоминания. Это следует учитывать при изменении условий труда и возникновении необходимости приобретения новых навыков, например для обслуживания новых современных установок.

7. Учитывать, что в возрасте после 60 лет затруднительна адаптация к новым условиям работы и к новому коллективу, поэтому переход на другую работу может привести к большим осложнениям. Если этого нельзя избежать, то при поручении новой работы следует обязательно принимать во внимание имеющийся опыт и определенные навыки пожилого сотрудника. Не рекомендуются работы, для выполнения которых необходимы значительная подвижность и повышенное напряжение нескольких органов чувств (например, при управлении и контроле автоматических производственных процессов). Восприятие, а, следовательно, и реакции также изменяются качественно и количественно. Следует своевременно подготавливать сотрудников к изменениям на производстве, и в первую очередь пожилых людей; требовать от лиц, ответственных за повышение квалификации, особого подхода к пожилым сотрудникам. Нужно стремиться к тому, чтобы их профессиональные навыки и умения не оставались на прежнем уровне. Такая опасность возможна преимущественно, там где работники занимаются решением практических задач и у них остается мало времени и сил для дальнейшего повышения квалификации или отсутствует стимул для этого. Руководителю важно знать, что трудоспособность человека сохраняется тем дольше, чем выше его квалификация и чем больше внимания он уделяет ее повышению.

Чтобы заинтересовать пожилого сотрудника новой работой, необходимо установить связь между новой и старой работой, опираясь на взгляды, сравнения и богатый опыт из производственной и общественно-политической жизни пожилых людей и давая понять пожилому сотруднику, что руководитель высоко ценит его чувство долга и профессиональные качества. Это укрепит его уверенность в себе.

С ослаблением физических и психических возможностей у пожилых людей возможно появление склонности к замкнутости и обособленности. Руководитель должен принять меры против такой изоляции. Следует подчеркнуть, что богатый жизненный и производственный опыт пожилого сотрудника оказывает положительное влияние на молодежь.

8. Как следует относиться руководителю к проявляющимся слабостям пожилых людей? Не следует придавать чрезмерное значение обусловленным возрастом изменениям. Это естественный процесс. Однако нужно учитывать, что возможны явления возрастной депрессии, которые могут выражаться также в быстрой смене настроения. Нужно поддерживать пожилого человека, чаще его хвалить.

9. Следует тщательно следить за социально-психологическим климатом в коллективе, где трудятся разновозрастные сотрудники. Необходимо отмечать как тех, так и других за выполнение поставленной перед ними задачи, чтобы никакая возрастная группа не чувствовала себя ущемленной.

3 ОСНОВНЫЕ МЕТОДЫ ОПТИМИЗАЦИИ РАБОТЫ ПРОФЕССИОНАЛОВ В ЭКСТРЕМАЛЬНЫХ УСЛОВИЯХ

3.1 Методологический замысел исследования

Профессиональный отбор, в т. ч. и отбор сотрудников для трудовой деятельности в экстремальных ситуациях, получил обширное распространение во многих державах мира и за продолжительную историю прошел ряд этапов.

Первый этап состоял в интуитивной оценке претендентов, их психических, деловых качеств и состояний. На этом этапе не существовало отчетливых критериев отбора. Решение принималось в основном по итогам собеседования.^[27]

Второй этап состоял в сравнении претендентов с лицами, имеющими клинические расстройства и отсеивание их по косвенным показателям, т. к. не было изучений по важности профессионально существенных качеств для определенных профессий (профессиограмм, психограмм).

Третий этап — формирование статистических норм, сформированных на психологических измерениях представителей конкретных профессий.

Так, для претендентов в полицию Америки^[28] были разработаны тестовые показатели, сведенные к четырем факторам: эмоциональная адаптированность; интегрированность или самоконтроль; интеллектуальная результативность; межличностные коммуникации.

Разработка критериев профессионального отбора предполагает проведение самостоятельного анализа, заключающегося из 4 последовательных этапов.

На первом этапе — проводится исследование профессиональной деятельности.

На втором этапе — подбираются или конструируются психодиагностические методики (батареи тестов).

На третьем этапе — реализовывается поиск критериев результативности профессиональной деятельности. Как правило, применяется методика экспертных оценок. Наиболее перспективна методика полярных групп, т.е. сопоставление психологических характеристик наиболее успешных профессионалов и лиц, от которых компания хотела бы избавиться.

На четвертом этапе — разрабатывается модель принятия решения. Психологические переменные, которые раскрывают взаимосвязь с результативностью профессиональной деятельности, отбираются в качестве диагностического правила. Модель выстраивается на предположении о существовании линейной зависимости между тестовыми данными и критериями профессиональной успешности.

Так^[29], в Америке лиц, показавших низкие оценки, не принимают на службу, даже если людей не хватает, так как они имеют слишком мало шансов для успешного ее выполнения.

При некомплекте вакансий в некоторых видах вооруженных сил Америки из-за низких тестовых испытаний получает отказ примерно каждый четвертый обратившийся.^[30]

В последнее время в органах внутренних дел РФ из-за неблагоприятных количественных (демографических, миграционных, криминальных, снижение рынка трудовых ресурсов) и качественных (ухудшение физического и психического здоровья, понижение интеллектуальных способностей, степени общего развития) факторов обозначилась тенденция умышленно игнорировать главный принцип профессионального отбора: преобладание количества претендентов над количеством вакансий как в органы внутренних дел, так и для работы в экстремальных ситуациях. Потому на первое место выдвигается критерий к адаптационным резервам личности и в соответствии с этим выделение групп риска.

Обращает на себя внимание, что 46 % «не рекомендованных» и 64 % «условно рекомендованных» тем не менее принимались на службу. Вместе с тем среди указанных категорий работники увольнялись на первом году службы в 10 раз чаще, чем по категории «рекомендованные в первую очередь», и в 3 — 4 раза чаще, чем по категории «рекомендованные»^[31]. Помимо этого, вероятность развития психических расстройств в первые три года службы даже в обычных служебных ситуациях работников, имевших неблагоприятный прогноз о профессиональной пригодности, в 10 — 20 раз выше, чем у «рекомендованных». Рассмотрение статистических данных в органах внутренних дел в 2001 г. обнаружил, что из количества всех суициндентов, прошедших профессионально-психологический отбор и принятых на службу, около половины принадлежали к группе риска и имели низкий уровень профессиональной пригодности.

3.2 Функциональное состояние человека в экстремальных видах деятельности

Научно-валидизированные методики отбора могут дать гораздо наилучший результат, чем следовало ожидать от случайного выбора, однако они не могут гарантировать абсолютно безошибочный прогноз последующей профессиональной успешности кандидата на работу. Этому есть несколько причин.

• Методы отбора измеряют лишь часть важных критериев профессиональной успешности.

• Неадекватное применение методов отбора.

• Изменения поведения личности с течением времени.

• Неудовлетворительность имеющихся критериев отбора.

• Плохое знание требований профессии, которые к тому же существенно изменяются с течением времени.

Многие ошибки, совершаемые при принятии решений о годности к работе, остаются незамеченными из-за того, что не всегда проводятся исследования по валидизации оценочной процедуры. Лица, принимающие решения, не получают обратной связи для того, что бы оценивать успешность собственной системы профессионального отбора. Помимо этого, большое число ошибок при отборе не проверяется, т. к. отвергнутые претенденты в последующем не наблюдаются в психодиагностических центрах.^[32]

Важным считается оценка используемых методов.

Наиболее высокую валидность дают измерения когнитивных способностей (интеллект и связанные с ним конструкты — г = 0,45), однако, они наиболее применимы для оценки обучения и не дают достаточно правильного прогноза успешности в работе, а тем более успешности в экстремальных аспектах, где на первый план выступают личностные характеристики.

Личностные тесты имеют еще наименьшую валидность — г = 0,15 (плохое знание профессий, недостаток подобранных методов).

Рекомендации и служебные характеристики имеют валидность — г = 0,18, профессиональные пробы — г - 0,30, биографические опросники — г - 0,37, стажировка — г- 0,44.

Как видно, большую валидность имеют оценочные методы, связанные с профессиональным содержанием. Потому разумно создавать команды для работы в экстремальных аспектах из сотрудников, имеющих определенный опыт и стаж работы в смежных профессиях, однако, это сделать получается не всегда. В большинстве случаев заключение о годности претендента делается раньше, чем проходит стажировка, что понижает качество профессионально-психологического отбора.

На сегодняшний день зачастую изучаются не только требования профессии к личности, но и личности к профессии. (Приложение 1)

Как наблюдают многие эксперты, имеется положительная связь между сложностью профессиональных задач, уровнем свободы, масштабом спектра действий в трудовой обстановке, с одной стороны, и психическим самочувствием, уверенностью в себе, эластичностью интеллекта, нравственным сознанием, социальной осведомленностью, внутренним контролем, мотивацией и креативным подходом к делу — с другой.^[33]

В этой связи задачей психологического отбора к каждым профессиональным действиям, и особенно к действиям в экстремальных условиях, считается определение предрасположенности претендента к профессиональной деятельности, которая будет содействовать формированию перечисленных качеств.

Как правило, профессиональный отбор претендентов для действий в экстремальных критериях включает несколько этапов.

Первый этап — исследование социально-правового аспекта (возраст, образование, служба в армии, регистрация по месту жительства и т.п.), правового и морально-этического (лояльность профессии, отсутствие отрицательных биографических сведений, компрометирующих действий, связей и т.д.)- Отсеиваются от 12 до 70 % кандидатов.

Второй этап — медицинский отбор (явная или скрытая патология, углубленное изучение психической области). Отсеиваются до 15 % кандидатов.

Третий этап — психологический отбор, в итоге которого обнаруживаются психопатологии и профессионально важные качества.

Сложная профессия, каждая профессиональная деятельность в экстремальных аспектах предполагает разноуровневую систему психологических и физиологических требований к кандидату. В связи с этим при отборе сотрудников к действиям в экстремальных критериях можно выделить важнейшие профессионально значимые группы качеств работников.^[34]

Физиологические черты (состояние сердечно-сосудистой системы, особенности высшей нервной деятельности, опорно-двигательного аппарата):

1) особенности высших психических функций (внимание, память, восприятие, мышление);

2) характерологические черты;

3) мотивационно-ценностные особенности.

Психологические различия между личностями могут быть настолько существенными, что некоторые люди, несмотря на достаточное самочувствие и энергичное стремление овладеть конкретной деятельностью, не могут достичь нужного минимума профессионального мастерства для работы в экстремальных аспектах. Опыт обнаруживает, что кандидаты, не обладающие достаточными способностями к работе в экстремальных аспектах, не только существенно дольше других и с большими трудностями овладевают этим видом деятельности, но и трудятся хуже других, часто допускают ошибки и оплошности и ненадежны в работе.

При всем разнообразии комплексов профессионально существенных качеств, можно указывать ряд личностных качеств, выступающих как профессионально важные для любого вида труда (позитивная мотивация к делу, принятие ответственности, самоконтроль, умение делать профессиональную самооценку) и специфических, свойственных для экстремальных условий (эмоциональная устойчивость, надежность, лучшая величина тревожности, низкая степень напряженности и лабильности, высокая величина экстравертированности, целесообразное отношение к риску).

Особенно необходимо выделить эмоциональную устойчивость, которая позволяет наиболее результативно преодолеть стресс, твердо и сдержанно использовать изученные навыки, принимать адекватные решения в обстановке дефицита времени. Устойчивые к стрессу личности характеризуются как энергичные, не импульсивные, упорные в преодолении трудностей. Эмоционально неустойчивые личности эгоцентричны, пессимистичны, раздражительны, воспринимают окружающую среду как агрессивную и имеют склонность сосредоточиваться на раздражителях, связанных с опасностью. Эмоциональная устойчивость может быть определена мотивацией и величиной притязаний на достижение высоких результатов, адекватной продолжительностью и масштабом эмоционального переживания, способностью видоизменить эмоции в позитивные.^[35]

Огромную значимость в профессиональной деятельности играет самооценка. Ее неадекватность понижает надежность работы в нестандартных критериях. Увеличенная самооценка вызывает склонность к риску.

Высоко тревожные личности наиболее чувствительны к эмоциональному стрессу, с трудом выходят из этого состояния, встречаются эмоциональные нарушения невротического характера. Тревожность обусловливает риск заболевания неврозом. Наименее тревожные быстрее адаптируются в экстремальных условиях. Для высоко тревожных личностей свойственна ригидность личностных факторов и психических функций, затруднение социальных контактов, что понижает адаптацию.

Особенности нейродинамики и некоторые качества темперамента оказываются существенными во многих видах профессиональной деятельности в экстремальных условиях. Определено, что кандидаты с сильной нервной системой имеют наибольшую склонность к напряженной деятельности. Состояние допустимых стрессовых нагрузок в экстремальных условиях ухудшает действия лиц со слабой нервной системой и не оказывает воздействия на кандидатов с сильной нервной системой.

Профессионально важные психологические качества — совокупность личностных, психологических, психофизиологических и антропометрических качеств лиц, обеспечивающих высокую вероятность успешности его профессионального становления и деятельности.^[36]

Для трудовой деятельности в экстремальных условиях необходимо установить, является личность интровертом или экстравертом. Экстраверты подвержены утомлению при ограничении контактов и при однообразии труда. Они имеют тенденцию к объединению, помощи, большей выносливости и оптимизму, быстрейшему реагированию на изменившиеся условия и ситуацию. Потому, на первый взгляд, для большинства экстремальных условий, которым характерен динамизм, наиболее подходит экстравертивный тип личности (т.е. ориентированный на окружение). Но, изучения установили, что процесс реадаптации к аспектам мирной жизни лучше проходит у интровертированного типа личности. Они быстрее восстанавливают свои физические и психологические силы. Безусловно, данный фактор необходимо учитывать и рекомендовать для работы в экстремальных ситуациях лицам, у которых интро-экстраверсия представлена в психологической характеристике равномерно.

В экстремальной ситуации требования к отдельным психическим качествам личности резко увеличиваются, при этом многие инструменты компенсации не срабатывают. Потому необходимо установить критерии психологической пригодности работы кандидатов в экстремальных ситуациях.

Профессиографический анализ деятельности, исследование опыта и материалов психологических обследований некоторых работников: пожарных, МЧС, специальных подразделений полиции и ФСБ — позволяет выстроить профессиографический портрет и модель профессионально существенных психологических свойств кандидата, трудовая деятельность которого проходит в экстремальных ситуациях.^[37]

Выявлено, что профиль лиц профессионально успешных в экстремальных ситуациях деятельности специалистов по тесту MM PI (опросник Миннесотского многомерного личностного перечня) сглаженный. Но, предпочтение отдается претендентам, в профилях которых наблюдаются увеличенные данные по шкале 9 («гипомания»), т. к. эти люди быстрее адаптируются к условиям службы, легче переносят тяготы и лишения, связанные с нестандартными, и чрезвычайными условиями трудовой деятельности. Претенденты с повышенными показателями по шкале 9 деятельны, энергичны, инициативны и жизнерадостны, любят работу с частой сменой ее условий, с удовольствием общаются с людьми, что содействует успешности их профессионального обучения и деятельности.

Профессионально неуспешные работники в экстремальных условиях показывают конформизм и бесполезную избирательность в контактах. Профиль профессионально неустойчивых лиц говорит о преобладании в их поведении импульсивности и враждебности, что осложняет межличностные контакты в коллективе и считается источником конфликтов при общении с коллегами и в особенности с руководящим составом. Эмоциональный фон профессионально неуспешных специалистов увеличен, в их действиях нет регуляции поведения.

Профессионально неуспешные люди проявляют индивидуальность и субъективизм, склонны к нарушению дисциплины.

Реакция на стресс у неуспешных личностей выделяется непредсказуемостью, опорой на интуицию. По механизму зашиты от стресса они дают личное объяснение ситуации, не совпадающее с признанным. Успешные люди объясняют подробности, если необходимо сужают диапазон активности.^[38]

Успешные внимательны к мелочам и перепроверке сделанного; неуспешные — к обобщениям. Успешные склонны к бесконфликтному существованию, к избежанию стрессов, к соблюдению морально-нравственных норм поведения. Неуспешные — к индивидуализму и независимости.

В специальных подразделениях ОМОН (отряда полиции особого назначения) и ОМСН (отряда полиции специального назначения), предъявляющих высокие требования к скоростным и эмоционально-волевым свойствам претендентов, разработан психофизиологический критерий психологического отбора, направленный на измерение физической выносливости, быстроты и качества реакций на внешние воздействия, характеристик внимания, эмоциональной устойчивости и иных свойств, связанных с главными факторами мышечной, нервной и сердечно-сосудистой систем. Этот вид отбора проходят лица с выраженными характерными особенностями характера: увеличенным мускулинизмом, враждебностью, волей, эмоциональной устойчивостью, надежностью, оптимальной величиной тревожности, низкой степенью напряженности и лабильности. У данной категории лиц довольно часто высоко показан показатель по шкале 4 теста MMPI («психопатия»).

Обнаружено, что у всех успешно отбираемых в специальные подразделения претендентов шкала 9, а у 70 % — шкала 4 располагается, как правило, выше средней величины (больше 50 баллов). При этом шкалы 9 или 4 располагаются на первых позициях в целом в 90% случаев, причем шкала 9 располагается на первых позициях в 30 %, а шкала 4 — в 60 % случаев.^[39]

В изученных профилях претендентов в специальные подразделения наиболее представительными считаются: шкалы 9 и 4(10% случаев) и 4 и 9 (40 %). Схожие результаты были получены в исследованиях Н.В.Андреева и В.М.Мельникова.

Необходимо обозначить, что в последующем в ходе профессиональной экстремально-психологической подготовки доминирование шкалы 4 понижается. Во многом это связано с развитием таких особенностей характера, как самоконтроль, самооценка, самокритичность.

Психологическое обследование перед отправлением сотрудников в зоны чрезвычайных событий, а так же при приеме на службу в отряды специального назначения зачастую реализовывается в центрах психодиагностики с применением многообразного набора инструментов и тестов, в специально оборудованных помещениях и, как правило, в первой половине дня.

Перед тестированием у кандидатов измеряется артериальное давление, определяется состояние сердечно-сосудистой системы (электрокардиография — ЭКГ) и проверяется, насколько они полноценно отдохнули. Тесты выполняются каждым лично, однако, тестирование может проводиться в группе.

В практике отбора сотрудников для действий в экстремальных ситуациях имеются специальные категории групп риска. В отряды или подразделения для действий в экстремальных ситуациях их включать не рекомендуется.

Группы риска разделяются на 7 категорий. ^[40]

1-я категория. Показатели MMPI — пики профиля более 70 баллов:

- доминирование 2-й, 7-й, 8-й шкал в сочетании с низким уровнем шкалы К;

- пики по 4-й, 6-й, 8-й, 9-й шкалам как изолированные, так и в любом сочетании, особенно при низко расположенной 7-й шкале;

- пики по 2-й и 4-й шкалам при низко расположенной 9-й шкале;

- плато 7-й и 8-й шкал на уровне 70 баллов и более;

- любое повышение профиля MMPI выше 80 баллов;

- недостоверные результаты по MMPI при повторном тестировании.

2-я категория. Результаты по методике «Прогрессивные матрицы Равена» ниже 28 баллов.

3-я категория. Показатели цветового теста Люшера, предполагающие наличие дезадаптации, особенно при недостоверности профиля MMPI:

- расположение 2 и более дополнительных цветов (0, 6, 7) на первых двух позициях или сочетание их с основными цветами (особенно 7);

- существенная отрицательная динамика между двумя выборами, т.е. перемещение 2 — 3 основных цветов с первых позиций;

- высокий показатель интенсивности тревоги (наличие 5 и более восклицательных знаков).

4-я категория. Акцентуации характера.

5-я категория. Психосоматические и вегетативные расстройства:

- явления нервно-эмоциональной (вегетативной) неустойчивости;

- наличие отдельных психопатологических феноменов, предполагающих нервно-психическую патологию при отсутствии полной нозологической картины;

- психический инфантилизм.

6-я категория. Данные анамнеза: психопатологическая наследственность, склонность к невротическим реакциям в экстремальных ситуациях, частое употребление алкоголя, черепно-мозговые травмы.

7-я категория. Низкие адаптационные возможности к психическим и физическим нагрузкам.

Помимо этого, для отдельных служб, предъявляющих высокие требования к скоростным и эмоционально-волевым свойствам претендентов (ОМОН, ОМСН, ОСН), разработан психофизиологический критерий отбора, направленный на измерение физической выносливости, быстроты и качества реакций на внешние воздействия, характеристик внимания, эмоциональной устойчивости и прочих свойств, связанных с главными факторами нервной и сердечно-сосудистой систем.

Структура заключений по итогам отбора включает^[41]:

- оценку функционального состояния претендентов, т.е. психофизиологическую и психологическую предрасположенность к работе в экстремальных ситуациях;

- моральные, профессиональные особенности претендентов, мотивы для поездки в зону чрезвычайных ситуаций, жизненные заинтересованности, потребности, личные планы, взгляды на трудовую деятельность, на жизнь в целом;

- величина развития правосознания;

- понимание происходящих событий в зоне чрезвычайных условий;

- личные характерологические качества, такие как, патриотизм, гражданская зрелость, честность, требовательность, организованность, добросовестность, ответственность, дисциплинированность, самокритичность;

- волевые качества: целеустремленность, настойчивость, упорство;

- профессионально-психологические качества: внимательность, наблюдательность, память, находчивость;

- уровень профессионального мастерства, опыт работы в экстремальных условиях;

- психологическую устойчивость и надежность.

Для исследования структуры личности кроме тестирования может применяться контент-анализ документов: характеристик, аттестаций, ходатайств, поручительств, психологических паспортов, а так же собеседование с претендентом.

Психологический паспорт работника, отобранного для работы в экстремальных ситуациях, оформляется психологом. В паспорт включаются биографические данные претендентов, имеющийся опыт работы в экстремальных ситуациях, особенности адаптации к экстремальным ситуациям, степень работоспособности, факты оказания психологической помощи и их причины, общительность, итоги психодиагностических обследований, данные об интересах и хобби, самооценке характера, наличии в прошлом состояний психологической дезадаптации, психосоматических расстройств, особенностей поведения, взысканий, дополнительная психологическая информация.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Профессия спасателя существует относительно недавно. Работа, проделанная спасателями, относится к виду деятельности с отличительными особенностями, которые подразумевают постоянные столкновения с опасностями. Те чрезвычайные обстоятельства, которые являются основополагающей частью профессионального опыта спасателей, призваны создавать экстремальные условиях в их деятельности, которые могут выражаться в угрозе их жизни, а так же физического и психического здоровья самих сотрудников и окружающих их людей. Профессию спасателя можно охарактеризовать такими особенностями, как возникновение травмирующих ситуаций, стрессовых воздействий, постоянная готовность к возможному возникновению рисковой ситуации.

В связи с особенностями трудовой деятельности спасатель обязан обладать определенными профессионально существенными качествами: смелость, способность брать на себя ответственность в трудных ситуациях, уверенность в себе, способность принимать верное решение при недостатке нужной информации, при отсутствии времени на ее осмысление, способность к продолжительному сохранению высокой инициативности; умение распределять и переключать внимание при исполнении нескольких действий, функций, задач, отличная память, уравновешенность, самообладание при конфликтах, склонность к риску.

Отсутствие или недостаточное развитие данных качеств понижает результативность профессиональной деятельности. Психологическими предпосылками наступления психологической готовности к выполнению конкретной деятельности считается ее понимание, осознание ответственности, желание достичь успеха, определение последовательности и инструментов выполнения деятельности. Немало важную роль выполняют индивидуально-психологические и личностные характерные черты, выраженность которых позволяет установить степень адаптации личности к экстремальным ситуациям, спрогнозировать его поведение и успешность выполнения деятельности.

В процессе проведения работы были обнаружены некоторые особенности субъективной позиции спасателей.

1. Спасатели имеют наиболее высокий уровень овладения копинг-стратегиями по сопоставлению со студентами и имеют адаптивный их уровень

2. Для спасателей в наибольшей степени свойственен высокий уровень интернальности – они ориентируются на самих себя при решении многообразных появляющихся ситуаций, тогда как студенты ориентируются на внешние обстоятельства.

3. Переживания по поводу смерти в наибольшей степени обнаружены в выборке студентов, тогда как спасатели наиболее разумно и осознанно относятся к перспективе окончания своего существования.

4. Студенты наименее устойчивы к основательным травмирующим ситуациям, чем спасатели, которые характеризуются наиболее высоким уровнем нервно-психической устойчивости. В заключении необходимо обозначить, что в связи с тем, что профессиональная деятельность спасателей связана с постоянными стрессовыми обстоятельствами и эмоциональным напряжением, нужно регулярно проводить мероприятия (тренинги, групповые занятия, релаксационные мероприятия) для стабилизации эмоционального плана, понижения тревожности.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Базаров, Т.Ю. Психология управления персоналом: Учебник и практикум для академического бакалавриата / Т.Ю. Базаров. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 381 c.
2. Дедушева, Л.А. Социология и психология управления / Л.А. Дедушева, М.Н. Кузина, Е.В. Астратенкова. - М.: Русайнс, 2019. - 352 c.
3. Зуб, А.Т. Психология управления: Учебник и практикум для академического бакалавриата / А.Т. Зуб. - Люберцы: Юрайт, 2015. - 372 c.
4. Козлов, В.В. Психология управления: Учебник / В.В. Козлов. - М.: кадемия, 2016. - 240 c.
5. Козлов, В.В. Психология управления / В.В. Козлов. - М.: Academia, 2017. - 48 c.
6. Коноваленко, В.А. Психология управления персоналом: Учебник для академического бакалавриата / В.А. Коноваленко, М.Ю. Коноваленко, А.А. Соломатин. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 477 c.
7. Королев, Л.М. Психология управления: Учебное пособие / Л.М. Королев. - М.: Дашков и К, 2016. - 188 c.
8. Кремень, М.А. Практическая психология управления: пособие для студентов вузов. / М.А. Кремень. - Минск: ТетраСистемс, 2011. - 400 c.
9. Литвак, М.Е. Как управлять собой, делом и судьбой: психология управления в действии / М.Е. Литвак. - Рн/Д: Феникс, 2017. - 160 c.
10. Литвак, М.Е. Командовать или подчиняться? Психология управления / М.Е. Литвак. - Рн/Д: Феникс, 2018. - 384 c.
11. Литвак, М.Е. Как управлять собой, делом и судьбой: психология управления в действии / М.Е. Литвак, Т.А. Солдатова. - Рн/Д: Феникс, 2018. - 160 c.
12. Руденко, А.М. Психология управления персоналом: шпаргалка / А.М. Руденко. - РнД: Феникс, 2015. - 125 c.
13. Руденко, А.М. Психология управления персоналом / А.М. Руденко. - Рн/Д: Феникс, 2015. - 480 c.
14. Самыгин, С.И. Социология и психология управления: Учебное пособие / С.И. Самыгин, Г.И. Колесникова, С.Н. Епифанцев. - М.: КноРус, 2015. - 311 c.
15. Самыгин, С.И. Психология управления / С.И. Самыгин. - Рн/Д: Феникс, 2016. - 391 c.
16. Самыгин, С.И. Психология управления / С.И. Самыгин. - РнД: Феникс, 2016. - 188 c.

Приложение 1

Требования человека к профессии

1. Работа не должна быть разрушительной для психического и

физического состояния человека.

2. Не должна причинять урон социальному статусу личности.

3. Обязана соответствовать потребностям и квалификации сотрудника.

4. Не должна допускать личное и коллективное воздействие на критерии деятельности и профессиональные системы.

5. Должна содействовать воспитанию личности, стимулировать скрытый потенциал и расширять компетенцию, так как социальная личность формируется в контексте профессиональной деятельности.

1. Самыгин, С.И. Психология управления / С.И. Самыгин. - РнД: Феникс, 2016. – С. 97 ↑

2. Литвак, М.Е. Как управлять собой, делом и судьбой: психология управления в действии / М.Е. Литвак, Т.А. Солдатова. - Рн/Д: Феникс, 2018. - С. 85 ↑

3. Самыгин, С.И. Психология управления / С.И. Самыгин. - РнД: Феникс, 2016. – С. 110 ↑

4. Руденко, А.М. Психология управления персоналом / А.М. Руденко. - Рн/Д: Феникс, 2015. – С. 185 ↑

5. Кремень, М.А. Практическая психология управления: пособие для студентов вузов. / М.А. Кремень. - Минск: ТетраСистемс, 2011. – С. 245 ↑

6. Руденко, А.М. Психология управления персоналом: шпаргалка / А.М. Руденко. - РнД: Феникс, 2015. – С. 87 ↑

7. Литвак, М.Е. Как управлять собой, делом и судьбой: психология управления в действии / М.Е. Литвак, Т.А. Солдатова. - Рн/Д: Феникс, 2018. – С. 66 ↑

8. Королев, Л.М. Психология управления: Учебное пособие / Л.М. Королев. - М.: Дашков и К, 2016. – С. 125 ↑

9. Базаров, Т.Ю. Психология управления персоналом: Учебник и практикум для академического бакалавриата / Т.Ю. Базаров. - Люберцы: Юрайт, 2016. – С. 189 ↑

10. Зуб, А.Т. Психология управления: Учебник и практикум для академического бакалавриата / А.Т. Зуб. - Люберцы: Юрайт, 2015. – С. 168 ↑

11. Дедушева, Л.А. Социология и психология управления / Л.А. Дедушева, М.Н. Кузина, Е.В. Астратенкова. - М.: Русайнс, 2019. – С. 286 ↑

12. Руденко, А.М. Психология управления персоналом / А.М. Руденко. - Рн/Д: Феникс, 2015. – С. 240 ↑

13. Коноваленко, В.А. Психология управления персоналом: Учебник для академического бакалавриата / В.А. Коноваленко, М.Ю. Коноваленко, А.А. Соломатин. - Люберцы: Юрайт, 2016. – С. 145 ↑

14. Руденко, А.М. Психология управления персоналом: шпаргалка / А.М. Руденко. - РнД: Феникс, 2015. – С. 99 ↑

15. Козлов, В.В. Психология управления: Учебник / В.В. Козлов. - М.: Академия, 2016. - С. 160 ↑

16. Руденко, А.М. Психология управления персоналом: шпаргалка / А.М. Руденко. - РнД: Феникс, 2015. – С. 64 ↑

17. Кремень, М.А. Практическая психология управления: пособие для студентов вузов. / М.А. Кремень. - Минск: ТетраСистемс, 2011. – С. 145 ↑

18. Королев, Л.М. Психология управления: Учебное пособие / Л.М. Королев. - М.: Дашков и К, 2016. – С. 74 ↑

19. Самыгин, С.И. Психология управления / С.И. Самыгин. - РнД: Феникс, 2016. – С. 81 ↑

20. Самыгин, С.И. Психология управления / С.И. Самыгин. - Рн/Д: Феникс, 2016. – С. 174 ↑

21. Коноваленко, В.А. Психология управления персоналом: Учебник для академического бакалавриата / В.А. Коноваленко, М.Ю. Коноваленко, А.А. Соломатин. - Люберцы: Юрайт, 2016. – С. 198 ↑

22. Зуб, А.Т. Психология управления: Учебник и практикум для академического бакалавриата / А.Т. Зуб. - Люберцы: Юрайт, 2015. – С. 179 ↑

23. Базаров, Т.Ю. Психология управления персоналом: Учебник и практикум для академического бакалавриата / Т.Ю. Базаров. - Люберцы: Юрайт, 2016. – С. 199 ↑

24. Дедушева, Л.А. Социология и психология управления / Л.А. Дедушева, М.Н. Кузина, Е.В. Астратенкова. - М.: Русайнс, 2019. – С. 124 ↑

25. Козлов, В.В. Психология управления / В.В. Козлов. - М.: Academia, 2017. – С. 35 ↑

26. Кремень, М.А. Практическая психология управления: пособие для студентов вузов. / М.А. Кремень. - Минск: ТетраСистемс, 2011. – С. 224 ↑

27. Кремень, М.А. Практическая психология управления: пособие для студентов вузов. / М.А. Кремень. - Минск: ТетраСистемс, 2017. – С. 345 ↑

28. Коноваленко, В.А. Психология управления персоналом: Учебник для академического бакалавриата / В.А. Коноваленко, М.Ю. Коноваленко, А.А. Соломатин. - Люберцы: Юрайт, 2016. – С. 214 ↑

29. Литвак, М.Е. Командовать или подчиняться? Психология управления / М.Е. Литвак. - Рн/Д: Феникс, 2018. - С. 265 ↑

30. Литвак, М.Е. Как управлять собой, делом и судьбой: психология управления в действии / М.Е. Литвак, Т.А. Солдатова. - Рн/Д: Феникс, 2018. – С. 97 ↑

31. Козлов, В.В. Психология управления: Учебник / В.В. Козлов. - М.: Академия, 2016. – С. 204 ↑

32. Дедушева, Л.А. Социология и психология управления / Л.А. Дедушева, М.Н. Кузина, Е.В. Астратенкова. - М.: Русайнс, 2019. – С. 301 ↑

33. Коноваленко, В.А. Психология управления персоналом: Учебник для академического бакалавриата / В.А. Коноваленко, М.Ю. Коноваленко, А.А. Соломатин. - Люберцы: Юрайт, 2016. – С. 301 ↑

34. Королев, Л.М. Психология управления: Учебное пособие / Л.М. Королев. - М.: Дашков и К, 2016. – С. 167 ↑

35. Кремень, М.А. Практическая психология управления: пособие для студентов вузов. / М.А. Кремень. - Минск: ТетраСистемс, 2017. – С. 387 ↑

36. Литвак, М.Е. Как управлять собой, делом и судьбой: психология управления в действии / М.Е. Литвак. - Рн/Д: Феникс, 2017. – С. 147 ↑

37. Литвак, М.Е. Командовать или подчиняться? Психология управления / М.Е. Литвак. - Рн/Д: Феникс, 2018. – С. 315 ↑

38. Литвак, М.Е. Как управлять собой, делом и судьбой: психология управления в действии / М.Е. Литвак, Т.А. Солдатова. - Рн/Д: Феникс, 2018. – С. 154 ↑

39. Руденко, А.М. Психология управления персоналом: шпаргалка / А.М. Руденко. - РнД: Феникс, 2015. – С. 117 ↑

40. Самыгин, С.И. Социология и психология управления: Учебное пособие / С.И. Самыгин, Г.И. Колесникова, С.Н. Епифанцев. - М.: КноРус, 2015. – С. 278 ↑

41. Самыгин, С.И. Психология управления / С.И. Самыгин. - Рн/Д: Феникс, 2016. – С. 324 ↑