Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность выбранной темы обусловлена тем, что в связи с ростом значения Интернета в бизнес-процессах со­временных предприятий и усилением конкуренции, вызванным финансовым кризисом, возрастает актуальность использования современных веб-технологий как для привлечения клиентов, так и для сокращения маркетинговых издержек. В качестве необходи­мого инструмента решения данной проблемы выступает интернет-маркетинг, теоретический аппарат и инструментальные средства которого еще не достаточно полно проработаны.

Используемые по всему миру системы сбора и обработки дан­ных об интернет-сайтах, интернет-рекламе и поведении аудитории Интернета накопили большие объемы первичной маркетинговой информации. Но по причине отсутствия необходимой методологи­ческой базы ее глубокая аналитическая обработка не осуществ­ляется.

Проведенный анализ широкого спектра программных инстру­ментов, используемых в данной сфере, показал, что все программы предназначены для использования веб-мастерами и SEO-оптимизаторами. В существующих программах практически отсутствуют функции для маркетологов, а тем более руководителей предпри­ятий. Это обусловлено тем, что на верхних уровнях управления предприятиями и организациями требуется не первичная инфор­мация о хитах и хостах, а агрегированная информация о рыноч­ных позициях, обороте, прибыли, экономической эффективности по тем или иным секторам рынка, продуктам, услугам и марке­тинговым акциям.

В этой связи главная проблема применения технологий интер­нет-маркетинга, на взгляд авторов, связана с отсутствием стра­тегического подхода. Перейдя от тактических разрозненных ме­роприятий интернет-маркетинга к его научно-обоснованному ком­плексному использованию (предусматривающему разработку кор­поративных интернет-стратегий), можно существенно повысить эффективность применения интернет-маркетинга.

Разработка теоретической основы интернет-стратегии хозяй­ствующего субъекта в Интернете, в том числе управления взаимо­отношениями с посетителями сайта, позволит руководству пред­приятий получить доступ к оперативному анализу эффективности интернет-маркетинга и обеспечит информационную базу для принятия обоснованных управленческих решений.

Следует отметить, что традиционный маркетинг имеет дело с человеческим поведением, а не с техническими явлениями, поэто­му в нем практически не используются методы математического моделирования анализируемых процессов. Однако большинство препятствий, мешающих математическому моделированию, отсут­ствуют в интернет-маркетинге. В интернет-маркетинге конкрет­ные действия потребителей выражаются в однозначно определя­емых и автоматически учитываемых технических явлениях: кли­ках, переходах, заказах, оплатах, запросах, регистрациях, посе­щениях, демонстрациях рекламных обращений и т.п. Это создает возможность развития научных исследований и разработки прак­тического инструментария в данном направлении.

Исследованиям в области интернет-маркетинга посвящены труды ряда авторов, среди которых следует отметить И. Ломоу, У. Хэнсона, Р. Уилсона, М.В. Захарову, М.А. Курасову, О.В. Обу­хова, М.А. Поликарпова, А.О. Губанова и др. Однако, как показал анализ данных трудов, ни в одном из исследований не дается ком­плексное решение задачи формирования и реализации интернет-стратегии.

Отсутствие комплексных подходов к формированию и реали­зации интернет-стратегии, а также невключение части стратеги­ческого плана, связанной с интернет-маркетингом, в общекорпо­ративные стратегии характерно для большинства предлагаемых методик. Этот факт дополнительно подтверждается содержанием действующих стандартов жизненных циклов информационных си­стем, использующихся как в России, так и в мире (ГОСТ 34.601-90, ISO 12207, ISO 15288, MSF, RUP, COBIT, Oracle CDM и другие).

Цель данной работы – рассмотреть теоретические и практические аспекты основ методологии маркетинга в Интернет.

Задачи работы:

1. Раскрыть понятие и структуру интернет-маркетинга

2. Описать рекламу и Web-сайт как основы системы коммуникаций в Интернете

3. Провести анализ применения интернет-маркетинга ООО «Алсиб»

4. Разработать практические рекомендации по эффективному применению Интернет-маркетинга в ООО «АлСиб»

Объект работы – ООО «АлСиб».

Предмет работы – основы методологии маркетинга в Интернет.

1. Теоретические основы методологии маркетинга в Интернет

1.1. Понятие и структура интернет-маркетинга

Для коммерческого интернет-проекта простого размещения сайта в Сети недостаточно - необходимо проводить рекламные акции, привлекать целевую аудиторию, создавать сообщества по­требителей и т.п., т.е. заниматься интернет-маркетингом^[1].

Интернет-маркетинг - совокупность методов интернет-ком­мерции, направленных на увеличение экономической эффектив­ности сайтов и включающих в себя:

• маркетинговые исследования, в том числе конкурентную раз­ведку в Интернете;
• интернет-рекламу и другие формы привлечения посетителей;
• методы удержания посетителей на сайте, обеспечения приоб­ретения ими товаров или услуг, предлагаемых на сайте, либо выполнения других действий (регистрации, подписки на ново­сти и т.п.);
• методы создания постоянной аудитории сайта и (или) сетевого сообщества (комьюнити).

Интернет-маркетинг появился в начале 1990-х годов, когда текстовые сайты начали размещать информацию о товарах. Сейчас интернет-маркетинг - это нечто большее, чем продажа информационных продуктов, сейчас идет торговля информационным пространством, программными продуктами, бизнес-моделями и многими другими товарами и услугами. Такие компании, как Google, Yahoo, и MSN подняли на новый уровень и сегментировали рынок интернет-рекламы, предлагая малому и среднему бизнесу услуги по локальной рекламе. Рентабельность инвестиций возросла, а расходы удалось снизить. Этот тип маркетинга стал основой современного капитализма, которая позволяет любому, у кого есть идея, товар или услуга, достичь максимально широкой аудитории.

Использование термина «интернет-маркетинг» обычно подразумевает использование стратегий маркетинга прямого отклика, которые традиционно используются при прямых почтовых рассылках, радио и в телевизионных рекламных роликах, только здесь они применяются к бизнес-пространству интернета.

Эти методы оказались очень эффективными при использовании в интернете благодаря возможностям точно отслеживать статистику, умноженным на возможность находиться в относительно постоянном контакте с потребителями, будь-то сектор B2B или B2C (бизнес-потребитель). Эта возможность прецизионного анализа применяется сейчас повсеместно, и поэтому так часто можно увидеть такие термины, как ROI - коэффициент окупаемости инвестиций, conversion rate - коэффициент эффективного посещения (он же - конверсия сайта), а также мгновенно получить статистику продаж, спроса и т. д.

В 2017 году по результатам исследования РАЭК рынок рекламы составлял: контекстной рекламы - 37, 55 млрд. руб, медийная реклама - 19, 20 млрд. руб., видеореклама - 1,74 млрд. руб. При этом рынок поискового маркетинга занимал 10,24 млрд. руб., а рынок социального маркетинга SMM - 4,67 млрд. долларов^[2].

По прогнозам РАЭКа на 2018 год объем рынка контекстной рекламы должен увеличится на 28%, медийной на 16%, видеорекламы на 72%. Поисковый маркетинг на 19% и социальный на 32%^[3].

Интернет-маркетинг в первую очередь предоставляет потребителю возможность получить информацию о товарах. Любой потенциальный потребитель может, используя интернет, получить информацию о товаре, а также купить его. Хотя, если там не будет информации об одном товаре, или он её не найдёт, то, скорее всего он приобретёт другой товар у конкурента.

Применение методов интернет-маркетинга нацелено на экономию средств (на заработной плате сотрудников отделов продаж и на рекламе), а также на расширение деятельности компаний (переход с локального рынка на национальный и международный рынок)^[4]. При этом как крупные компании, так и малые, имеют более уравновешенные шансы в борьбе за рынок. В отличие от традиционных рекламных медиа (печатных, радио и телевидения), вход на рынок через интернет является не слишком затратным. Важным моментом является то, что в отличие от традиционных маркетинговых методов продвижения, интернет-маркетинг дает чёткую статистическую картину эффективности маркетинговой кампании.

В сравнении с другими видами медиамаркетинга (печатными, радио и телевидением), интернет-маркетинг растет очень быстро. Он завоёвывает все большую популярность не только у бизнеса, но и обычных пользователей, которые хотят продвинуть свой эффективный веб-сайт или блог и заработать на нем. Тем не менее, в развитых странах, затраты на интернет-маркетинг и рекламу составляют около 5 % от общих рекламных затрат.

Ограничения в интернет-маркетинге создают проблемы как для компаний, так и для потребителей. Если у потребителя медленное интернет-соединение, это приводит к затруднению в использовании в рекламе анимированных роликов, презентационных фильмов и высококачественной графики, хотя, в принципе, проблема со скоростью - это вопрос времени, с каждым днем «медленных» пользователей становится все меньше. Место dial-up занимает скоростной интернет.

Следующее неудобство состоит в том, что интернет-маркетинг не дает возможность потребителю опробовать товар до того, как сделать покупку. Но большинство потребителей решают эту проблему просто. Они знакомятся с интересующим их товаром в обычном магазине, а покупку делают в интернет-магазине. Германия, например, приняла в 2000 году закон (Fernabsatzgesetz, позже объединён с BGB), по которому любой покупатель может вернуть товар, купленный через интернет без всяких объяснений и получить полный возврат денег. Это одна из основных причин, почему в Германии так развита интернет-торговля^[5].

Проблема отсутствия возможности у покупателя «потрогать» товар также может решаться иными способами, например, некоторые владельцы интернет магазинов используют фотографии товара высокого качества и разрешения, стараясь передать в изображениях все детали и особенности своей продукции. Набирает популярность и использование специальной фото-техники для оцифровки снимков товара в формате 3D (объемное изображение), дающее посетителю интернет магазина рассмотреть товар со всех ракурсов.

Ещё один тормозящий фактор - это ограниченность платёжных методов, которым доверяют потребители. Но, в принципе, все эти ограничения касаются только B2C.

Интернет-маркетинг оказал огромное влияние на ряд деловых сфер, включая музыкальную индустрию, банковское дело, рынок портативных электронных устройств (мобильные телефоны, плееры и т. д.), так называемый «блошиный рынок» и главное - на рекламу.

В музыкальной индустрии многие потребители начали покупать и загружать музыку в формате MP3 через интернет вместо того, чтобы покупать CD.

Интернет-маркетинг также повлиял и на банковскую индустрию. Все большее количество банков предлагают свои услуги в режиме онлайн. Онлайн-банкинг является более удобным для клиента, так как избавляет от необходимости посещать каждый раз банк или его филиалы. В США на сегодняшний день около 50 миллионов человек пользуются услугами онлайн-банкинга. Онлайн-банкинг является одним из наиболее быстрорастущих секторов Интернет-бизнеса. Увеличивающиеся скорости Интернет-соединений занимают в этом исключительно важную роль. Из всех пользователей Интернета около 44% пользуются услугами интернет-банкинга^[6].

Интернет-аукционы завоевали популярность, блошиные рынки борются за выживание. Уникальные вещи, которые раньше можно было найти на блошиных рынках, теперь продаются на онлайн-аукционах, таких как eBay. Также развитие аукционов сильно повлияло на цены на уникальные и антикварные вещи. Если прежде информацию о цене найти было трудно, то теперь можно посмотреть цену на аналогичную вещь на аукционе. И иметь хотя бы общее представление о стоимости товара, так как всегда можно узнать, за сколько продавалась та или иная вещь. Все больше и больше продавцов подобных товаров ведут свой бизнес онлайн, сидя дома.

Эффект на рекламную индустрию был и остается поистине огромным. В течение всего нескольких лет объем онлайн-рекламы стремительно вырос и достиг десятков миллиардов долларов в год. Рекламодатели начали активно менять свои предпочтения и сегодня Интернет-реклама уже занимает большую рыночную нишу, чем реклама на радио (в развитых странах). Интернет-маркетинг достаточно сильно повлиял на сектор B2B, и это влияние с каждым днем усиливается.

На сегодняшний день сложно найти крупное индустриальное предприятие, которое не продвигает себя в сети. Тенденции роста можно легко увидеть и по постоянному расширению торговых интернет-площадок, а также росту их количества. Торговые онлайн-площадки уже давно перестали быть досками объявлений, из которых они и выросли. Сегодня некоторые из них превратились в крупные корпорации, предоставляющие целый ряд маркетинговых услуг. Растут и цены за участие на таких площадках (имеется в виду привилегированное членство), несмотря на то, что количество их увеличивается.

1.2. Реклама и Web-сайт как основа системы коммуникаций в Интернет

Реклама - коммерческая пропаганда потребительских свойств товаров и услуг с целью убеждения потенциальных покупателей в необходимости их приобретения. Реклама включает в себя любую деятельность, знакомящую потенциальных потребителей и общественность с торгующей организацией и товарами, предлагаемыми ею на рынке, создающую благоприятное представление о них и помогающую продажам. Реклама является важнейшим инструментом продвижения товара и услуг компании^[7].

Реклама является сегодня одним из самых распространенных инструментов коммуникативной политики компании. Это утверждение столь же справедливо и применительно к распространенности ее использования в Интернете^[8].

Целями рекламы могут быть увеличение товарного оборота, распространение или усиление имиджа товара, фирмы, ознакомление с продуктом, информация о функциях и стоимости продукта, усиление доверия к продукту, привлечение посетителей на web-сайт компании и многие другие.

По сравнению с традиционными средствами рекламы, Интернет выгодно отличают следующие свойства:

1. Интернет является эффективным средством представления объекта рекламы. Это связано, с одной стороны, с возможностью предоставления максимума необходимой информации о рекламируемом объекте, с другой - с мультимедийной природой его среды, позволяющей использовать все возможные виды доведения до пользователя информации - текст, графика, звук, видеоизображение. Кроме того, гипертекстовая природа Сети предоставляет потребителю возможность самому контролировать поиск и получение информации и, тем самым, вовлекает его в процесс изучения объекта рекламы и максимально сближает с ним;

2. Интернет является интерактивной средой, в результате чего, кроме пассивного воздействия на пользователей Сети, реклама может играть активную роль;

3. Интернет предоставляет рекламодателю эффективный способ фокусированного воздействия на целевую аудиторию и конкретных пользователей;

4. Базируясь на современных информационных технологиях, Интернет предоставляет самые широкие возможности оперативного и глубокого анализа результатов проведения рекламных мероприятий^[9].

Интернет, как инструмент рекламы значительно отличается от традиционных рекламных средств не только своими свойствами, но и применяемыми подходами. Так основная особенность организации рекламы в нем заключается в ее двухуровневом строении.

Первым звеном рекламы в Интернете является внешняя реклама в виде баннеров, текстовых блоков и других носителей, размещаемых на популярных и тематических web-сайтах или рассылаемая по электронной почте. Также это может быть реклама с использованием поисковых систем, каталогов, конференций, списков рассылки и т. д. Основная задача внешней рекламы состоит в привлечении пользователей на web-сайт компании, хотя могут преследоваться и другие цели.

Основными инструментами внешней рекламы в Интернете являются:

• баннерная реклама - одно из наиболее широко используемых средств рекламирования web-сайта и привлечения посетителей, а также хороший инструмент имиджевой рекламы;
• регистрация сайта в web-каталогах и его индексация поисковыми системами - одни из наиболее эффективных инструментов привлечения посетителей на web-сайт;
• реклама с использованием электронной почты, списков рассылки, служб телеконференций и досок объявлений;
• партнерские программы - эффективный способ привлечения новых посетителей и увеличения объемов продаж через Интернет^[10].

Вторым (и центральным) звеном рекламы в Интернете является web-сайт, представляющий основной объем информации и услуг. То есть все то, что пользователь получает после взаимодействия с внешней рекламой, размещается именно на нем^[11].

Данный двухуровневый подход требует самого внимательного отношения как к реализации первого рекламного звена, так и второго. При этом для получения положительного результата оба этапа должны быть выполнены на достаточно высоком уровне.

Интернет предоставляет пользователям широкий набор инструментов коммуникации. Любой пользователь, подключившись к Сети, сразу же приобретает возможность навигации по сайтам, возможность отправлять и получать электронные письма, участвовать в конференциях и чатах и многое, многое другое. Другими словами пользователь получает возможность интерактивного взаимодействия со средой Интернета.

Пользователем Интернета может стать и любая компания. Сразу же после подключения к Сети она может начать применять новые методы в ведении своей коммерческой деятельности, например, при помощи электронной почты взаимодействовать со своими партнерами или клиентами, или исследовать данные о представленных в Сети конкурентах.

Освоившись с базовыми службами Интернета, любой пользователь может пойти дальше и принять самое активное участие в реализации среды Интернета, создав собственный web-сайт, интерактивный магазин или торговую систему.

Web-сайт предоставляет компании широкий ряд дополнительных возможностей, в добавление к доступным ранее коммуникационным службам. Главная их особенность состоит в том, что теперь компания может предоставлять пользователям дополнительный сервис: давать информацию, оказывать пред- и послепродажное обслуживание, продавать товары и услуги. При наличии собственного сайта возрастает эффективность проводимых в Сети рекламных мероприятий, поскольку любая реклама может содержать ссылку на сайт компании, где пользователю станет доступно значительно большее количество информации, и он составит более полное мнение о фирме и ее предложении. Кроме того, информация о поведении посетителей на сайте может сразу же попадать в информационную систему компании и служить для более качественного их обслуживания^[12].

Таким образом, web-сайт является одним из главных элементов системы маркетинга в Интернете и требует наибольшего внимания со стороны маркетинговой службы предприятия.

С точки зрения маркетинга, web-сайт - это набор информационных блоков и инструментов для взаимодействия с одним или несколькими сегментами целевой аудитории. Какая информация будет представлена на нем, какие инструменты будут задействованы, как они будут взаимодействовать между собой - все это зависит от выбранной модели бизнеса, краткосрочных и долгосрочных задач, а также от типа сегментов целевой аудитории и возможности контактировать с ней тем, либо иным способом^[13].

На рис. 1.1 представлена общая блок-схема построения web-сайта. Она включает четыре основных этапа.

Первый этап - определение целей и путей их достижения, проведение маркетинговых исследований, разработка плана необходимых мероприятий. Этот этап имеет основополагающее значение, поскольку от полученных на нем данных и принятых на их основе решений будет зависеть эффективность построенной системы и ее жизнеспособность в целом.

Рис. 1.1. Блок схема построения web-сайта

Следующим этапом является реализация web-сайта^[14]. На нем должны быть решены такие вопросы, как выбор места размещения сервера, выбор поставщика услуг Интернета, разработан дизайн сервера и его структура, произведено его первоначальное информационное наполнение, рассмотрены вопросы совмещения с существующей информационной системой предприятия, и, после проведения предварительного тестирования, web-сервер может быть размещен в Интернете.

После этого требуется решить вопрос привлечения на него пользователей - текущих и потенциальных клиентов фирмы. Поэтому следующим этапом является проведения комплекса мероприятий по привлечению посетителей на сервер. Данный этап подразумевает использование всех видов рекламы в Интернете: от размещения баннеров до использования списков рассылки и участия в телеконференциях.

Указанные три этапа завершает четвертый - подведение итогов на основе сравнения полученных результатов с запланированными в разрезе установленных ранее критериев^[15].

При правильном подходе к построению бизнеса с использованием Интернета, он будет продолжать совершенствоваться и развиваться. Так, после подведения первых итогов возможно корректировка общих целей и задач, что может повлечь за собой пересмотр вопросов первого этапа программы маркетинга. В случае недостаточной отдачи от web-сервера по причине неудачной, с точки зрения конечного пользователя, реализации его дизайна или небольшого количества посетителей необходимо вернуться ко второму или третьему этапу для проведения соответствующих корректировок и исправлений^[16].

Таким образом, основным методом продвижения в Интернете сегодня является реклама в нем. Особенность рекламы в Интернете заключается в ее двухуровневом подходе: первым звеном является внешняя реклама в виде баннеров, текстовых блоков и других носителей, размещаемых на популярных и тематических web-сайтах или рассылаемая по электронной почте; вторым - web-сайт компании.

Основными инструментами внешней рекламы в Интернете являются: баннерная реклама; регистрация сайта в web-каталогах и индексация сайта поисковыми системами; реклама с использованием электронной почты, а также основанных на ее механизмах службах Интернета - списков рассылки; реклама с использованием служб телеконференций и досок объявлений; партнерские программы.

2. Анализ применения методологии интернет-маркетинга ООО «АлСиб»

2.1. Общая характеристика рекламной деятельности ООО «АлСиб»

Общество с ограниченной ответственностью «АлСиб» находится по адресу: 630071, Россия, Новосибирск ул. Олимпийская, 37, корп. 1. Предприятие относится к строительной отрасли, а именно оно занимается производством алюминиевого профиля и изделий. Предприятие является частным.

Завод «АлСиб» является признанным лидером строительной индустрии Западно - Сибирского региона (Новосибирск, Омск, Тюмень, Барнаул, Новокузнецк, Томск, Кемерово, Курган, Павлодар, Усть-Каменогорск, Сургут) среди компаний производящих алюминиевый профиль различного назначения, и изделий из него^[17].

Завод «АлСиб» - это современное, динамично развивающееся предприятие - основанное в 1993 году. Номенклатура производимых алюминиевых профилей насчитывает более 1000 видов. Возглавляет компанию генеральный директор Тузовский Александр Анатольевич. Величина уставного капитала составляет 8 350 тыс. руб. Общее число работников насчитывает 70 человек. Из них административно-управленческий персонал - 30 человек.

Компания имеет экспортные связи со странами СНГ и ближним зарубежьем (Казахстан).

Предприятие занимается следующими видами деятельности:

• экструзия алюминиевого профиля;
• порошковая окраска;
• производство карнизов;
• производство светопрозрачных конструкций;
• литьё заготовок для прессования алюминиевого профиля.

Основной вид деятельности предприятия - экструзия алюминиевых профилей различного назначения:

• система «Барселона» (профили для наружного остекления балконов, лоджий Provedal);
• система «Престиж» (профили для офисных перегородок);
• системы «Consta» и «Wico» (профили для торгово-выставочного оборудования);
• профили общестроительные (уголок, швеллер, труба, шина, пруток и т.д.);
• профили порога (для пластиковых дверей);
• система «НПВ» (профили для витражных конструкций);
• двери 45-ой и 50-ой серии;
• профили строительные и отделочные (стеновые панели и т.д.);
• профили специальные (по чертежам заказчика).

Продукция компании соответствует требованиям ГОСТ или СНиП, что подтверждено сертификатами соответствия. Новые разработки компании запатентованы^[18].

Ассортимент продукции, выпускаемой ООО «АлСиб» постоянно расширяется. В настоящее время только строительного профиля производится свыше двух десятков наименований. На сегодняшний момент фирма «АлСиб» производит сертифицированный алюминиевый профиль для торгового, торгово-выставочного и холодильного оборудования; строительный профиль для витражей, дверей, офисных перегородок, облицовки; профили для изготовления защитных рольставней, карнизов для штор и вертикальных жалюзи; для изготовления шкафов-купе, профиль специального назначения. При необходимости, компания производит монтаж готовых изделий, выполненных на предприятии (приложение 1).

Действующая организационная структура предприятия представлена в приложении 2.

О стабильности работы компании ООО «АлСиб» говорят экономические показатели за 2017 и 2018 года представленные в таблице 2.1.

Таблица 2.1

Технико-экономические показатели ООО «АлСиб»

№ п/п	Показатели	ед. изм.	2017 год	Прогноз 2018 год	Отклонения от предыдущего года		Темп прироста, %
					В абс. выр-нии	%
1.	Объем производства	тыс. руб.	49941	72 688,31	+22741,31	146	+46
2.	Себестоимость (1-2)	тыс. руб.	41648	60 173,11	+18525,11	144	+44
3.	Прибыль от продаж (1-3)	тыс. руб.	8293	12 515,20	+4222,20	151	+51
4.	Налог на прибыль	тыс. руб.	1990	3 003,65	+1013,65	151	+51
5.	Чистая прибыль (3-10)	тыс. руб.	6303	9 511,55	+3208,55	151	+51
6.	Рентабельность хозяйственной деятельности (3/2х100)	%	19,9	21	-	-	+0,90
7.	Рентабельность продаж (3/1)	%	16,6	17	-	-	+0,40

Основными потребителями продукции ООО «АлСиб» являются корпоративные клиенты не только г. Новосибирска, но и всего Западно-Сибирского региона. Это обусловлено спецификой производимой продукции, алюминиевые конструкции завода «АлСиб» пользуются спросом в основном со стороны проектных институтов, строительных организаций, предприятий и фирм.

Сегмент потребителей частных лиц незначительный. Это заказчики остекления балконов и лоджий.

2.2. Применение интернет-маркетинга в организации

ООО «АлСиб», ориентируясь на целевую аудиторию, использует следующие инструменты продвижения продукции: личная продажа, стимулирование сбыта, прямой маркетинг и реклама, как показано на рис. 2.

Рис. 2.1. Средства продвижения продукции

Личная продажа. Основная работа по ведению переговоров с текущими партнерами возложена на менеджеров по продажам и помощников менеджеров по продажам. Что касается поиска новых потребителей, то используются следующие инструменты поиска:

- почтовые, факсовые, электронные рассылки;

- телефонные звонки;

- форма на сайте компании в интернет;

- информация, получаемая из справочников, газет, журналов, различных баз данных предприятий, интернет.

Стимулирование сбыта осуществляется при помощи следующих инструментов

• Скидки. На ООО «АлСиб» не существует единой системы скидок, так как продукция ООО «АлСиб» является сложным в реализации и ассортимент выпускаемой продукции очень широкий.
• Рассылка образцов. Менеджеры и помощники менеджеров по продажам по запросу потребителей высылают информационные буклеты и образцы материала различных размеров. Рассылка большого объема образцов осуществляется бесплатно для потребителя, что доказывает свою эффективность.

Прямой маркетинг. На предприятии используются рассылки писем (факсимильные и электронные), информационных буклетов и образцов материала.

Реклама.

Предприятие на протяжении многих лет ведет рекламную деятельность. Цель использования рекламы компанией ООО «АлСиб» - привлечение внимания потенциальных потребителей к продукции компании, выделяя её важные свойства.

Из широкого разнообразия средств рекламы ООО «АлСиб» в своей рекламной деятельности использует: выставки, печатную продукцию (каталоги и буклеты), рекламу в СМИ, рассылка образцов, сувенирную продукцию и Интернет.

Процентное соотношение затрат на основные средства рекламы используемых ООО «АлСиб» представлено на рисунке 2.2.

Рис. 2.2. Процентное соотношение затрат на средства рекламы ООО «АлСиб»

Основными видами рекламы для ООО «АлСиб» являются участие в выставках и ярмарках и печатная реклама, в форме различных буклетов, листовок и каталогов. Значительные затраты выделяются на рекламу в Интернет и СМИ. Второстепенные, поддерживающие виды рекламы - сувенирная продукция и рассылка образцов.

Предприятие участвует как в российских, так и в зарубежных выставках. Выставки, в которых участвовала компания, в целом, были плодотворными. Работа по организации участия в выставках проводится в соответствии с положением о выставочной и ярмарочной деятельности.

Печатная рекламная продукция ООО «АлСиб» каталоги и проспекты, рисунок 4, продукции компании, листовки распространяются на выставках, в специализированных магазинах по продаже оконных и дверных блоков, магазинах строительных материалов, а так же в офисах компании.

Рис. 2.3. Печатная рекламная продукция ООО «АлСиб»

Реклама в СМИ. С учетом особенностей целевой аудитории ООО «АлСиб» практически не размещает рекламу на радио и телевидение, используются печатные СМИ. Рассматривая возможности рекламного продвижения в СМИ, ООО «АлСиб» ориентируется на использование недорогих средств рекламы с максимальной степенью охвата аудиторий потребителей. Это печатные СМИ. Газеты и журналы позволяют передать клиентам, с одной стороны, профессиональную информацию о надежности, характеристиках, особенностях своей продукции, информацию о ценах, скидках, услугах и т.д.

Для рекламного воздействия на корпоративных клиентов ООО «АлСиб» использует специализированные печатные издания распространяемые не только в Новосибирске, но и по всему Западно - Сибирскому региону такие как:

• журнал «Снабжение и сбыт»
• еженедельник «Коммерческие предложения»
• Сибирский еженедельник «Реклама»
• журнал «Оптовый рынок Сибири», выпускался до 2017 г.

Таблица 2.2

График рекламных мероприятий ООО «АлСиб» в 2015 г.

Средство рекламы	Период	Стоимость услуг, руб.	Время размещения	Общая стоимость, руб.
Реклама в газетах «Коммерческие предложения» и «Реклама»	с 01.01.15 – 31.12.2017	10000	Объявление в рамке, строчное, выделенное красным (один месяц), две газеты	10000*12 = 120000
Реклама в журналах «Снабжение и сбыт» и «Оптовый рынок Сибири»	с 01.01.15 – 31.12.2017	12000	Модульное Объявление в рамке, выделенное красным (один месяц), два журнала	12000*12 = 144000
Распространение рекламных листовок	Со 02.01.15 с перерывом в 1 месяц весь 2017 г.	4000	2 руб./листовка, 2000 шт.	6*4000 = 24000 р.
Итого:				288000

При оформлении рекламных обращений используется фирменный стиль, элементами которого являются: логотип компании, фирменные цвета (светло-серый и красный) и шрифт. Образец рекламного объявления размещаемого в специализированных изданиях показан в приложении 3.

У предприятия имеется собственный Web - сайт в интернете, который оформлен в фирменном стиле. На сайте где можно ознакомиться с историей компании, ее производством, ассортиментом предлагаемой продукции, о предоставляемых услугах и т.д. Вид главной страницы сайта представлен в приложении 3.

Реклама с помощью сувенирной продукции. Опыт использования сувенирной продукции на выставках и в офисах обслуживания клиентов компании доказал эффективность данного средства рекламы. Кроме этого сувенирная продукция используется и в виде презентов для корпоративных клиентов. Список сувенирной продукции, используемый ООО «АлСиб» представлен в приложении 4.

Элементом рекламного продвижения является и оформление фасада здания центрального офиса ООО «АлСиб». Офис расположен по адресу ул. Олимпийская, 37 к 1, над входом расположена рекламная вывеска. На светло-сером фоне большими красными буквами написано «Завод АлСиб. Производство алюминиевого профиля и изделий из него», рисунок 5.

Рис. 2.4. Оформление фасада здания ООО «АлСиб»

В Компании ООО «АлСиб» нет структурного подразделения отвечающего за рекламную деятельность, поэтому вся рекламная продукция, изготавливается рекламопроизводителями.

Для воздействия на целевую аудиторию компания активно использует Интернет пространство.

Анализ сайта компании показал, что в целом он организован хорошо. Сайт обладает простой навигацией, на нем размещена необходимая для клиентов информация, имеется обратная связь.

К недостатку сайта можно отнести отсутствие информации о характеристиках и особенностях использования новой продукции компании.

Для рекламирования своей деятельности и привлечения потребителей ООО «АлСиб» пользуется услугами различных Интернет порталов распространяющих рекламные сообщения. Анализ рекламных сообщений размещенных на этих порталах показал, что информация представленная на разных площадках противоречивая, а иногда устарела. В приложении 9 приводим несколько примеров подтверждающих это.

Таким образом, анализ рекламной деятельности ООО «АлСиб» показал. В целом, компания ООО «АлСиб» рекламную деятельность ведет эффективно, об этом говорит результат расчета экономической деятельности.

При оценке эффективной деятельности было обнаружено:

1. Содержание рекламного сообщения расплывчато, и не оказывает планируемого воздействия на целевую аудиторию.
2. Размещенная на различных Интернет сервисах информация о компании, либо противоречивая, либо устарела, либовообще отсутствует.
3. Сайт компании ООО «АлСиб» имеет хорошие возможности, современную навигацию, информация на сайте регулярно обновляется. Однако, имеющиеся возможности сайта используются не в полной мере, необходимо активизировать работу по продвижению компании в Интернет пространстве, в частности путем размещения информации о новых разработках.

2.3. Рекомендации по эффективному применению интернет-маркетинга в ООО «АлСиб»

Повышение эффективности рекламной деятельности предприятия может быть достигнуто путем совершенствования коммуникаций с целевыми аудиториями. Основными потребителями продукции ООО «АлСиб» являются предприятия стройиндустрии Западно–Сибирского региона. Для завоевания ведущих позиций на рынке необходимо целенаправленное постоянное продвижение не только своей продукции, но и имиджа компании.

Основой любой стратегии продвижения организации является позиционирование.

Рассматривая проспект, представленный в приложении 5, можно сказать, что компания позиционирует себя как завод «АлСиб», лидер в производстве алюминиевого профиля. Проспект информируют клиента о существовании завода и многообразии его ассортимента, номенклатура производимых алюминиевых профилей насчитывает более 1000 видов. Наличие собственного производства это низкая цена и стабильности поставок. Это важно, но для потребителя этого недостаточно.

Формируемый образ компании должен соответствовать ожиданиям потребителей. Вместе с тем, как показывает опрос клиентов организованный на сайте ООО «АлСиб», распределение ответов на вопрос: «Что для вас является приоритетным при выборе компании производящей алюминиевый профиль» результаты опроса клиентов, рисунок 2.4.

Рис. 2.4. Результаты голосования посетителей сайта ООО «АлСиб»

Для потребителя важны еще и такие показатели как: качество, квалификация персонала, надежность и репутация компании. Как показал мониторинг, рекламных сообщений и информации на сайте, эти аспекты не освещаются. Позиционирование не полной мере ориентировано на покупателя.

Компания занимается разработкой и внедрением новых технологий, разработкой новых конструкций стеновых панелей, то есть занимается инновациями, об этом тоже в рекламных сообщениях ничего не говорится, этот аспект рекламируется только на выставках.

Непоследовательность продвижения. В информационных материалах компании отсутствует единая концепция продвижения. В рекламных материал присутствует логотип компании «АлСиб», определяющий в целом фирменный стиль, далее, в тексте рекламного сообщения, компания определяется как завод АлСиб или как компания АлСиб-Профиль. Такой разнобой присутствует и на различных Интернет сервисах, не понятно, одна и та же это компания, или это разные компании. Такая непоследовательность мешает формированию у потребителя устойчивого мнения о компании, ее образа. Необходимо определиться с названием компании, чтобы оно определяло его суть.

Отсутствие идеи. Анализируя рекламные сообщения, часто невозможно найти какие-либо интригующие, интересные вещи, которые бы показывали, что у ООО «АлСиб» есть свой стиль. На вывеске только можно увидеть: «Завод АлСиб. Производство алюминиевого профиля и изделий из него». Все довольно однотипно – нет «фишки», «изюминки». Рекомендацией для ООО «АлСиб» будет необходимость содержания в одном рекламном обращении только одной мысли. Лаконичность – важнейшая черта эффективной рекламы.

Для успешного продвижения ООО «АлСиб» на рынке, в своей рекламной деятельности компании следует продвигать не только свою продукцию, но и свой имидж. Важно закрепить в сознании потребителей и потенциальных клиентов имидж ООО «АлСиб» как надежного и качественного производителя, как инновационной кампании.

Для повышения эффективности рекламной деятельности необходимо решить следующие медиазадачи:

1. Максимизировать охват целевой аудитории при минимизации стоимости контакта с одним ее представителем;
2. Расширить круг печатных СМИ используемых в рекламной деятельности, размещать имиджевую рекламу в профессиональных изданиях стройиндустрии.
3. Провести ревизию сообщений по продвижению продукции компании на различных Интернет сервисах, кроме информации о продукции дать информацию о компании. Обновление странички «АлСиб» проводить 1-2 раза в квартал.

Печатный каталог из просто информативного должен превратиться в рекламно-информативный. Целесообразно использовать вставки рекламного характера внутри каталога или предварять информативную часть каталога рекламными листовками. Также необходимо в начале каталога давать информацию о том, чем новое издание отличается от старого.

Способы распространения каталога:

1. Участие в выставках.
2. Рабочие семинары.
3. Приглашение в офис за новым каталогом.
4. Реклама о выпуске нового каталога в журналах.
5. Рассылка по почте региональным предприятиям.
6. Участие в региональных выставках.
7. Презентации нового выпуска каталога.

Предлагается в новый печатный каталог включить информацию о дополнительных услугах.

Важным средством продвижения для ООО «АлСиб» являются выставки и ярмарки. Для повышения эффективности рекламной деятельности на выставках предлагается ввести в практику написание отчетчетов.

В данном внутреннем документе организации необходимо отражать недостатки стендов ООО «АлСиб» и эти недочеты анализировать и учитывать менеджерами в будущем.

Также необходимо формировать информацию о зарегистрированных посетителях стенда, о покупателях продукции, с разделением их по отраслям.

Помимо посетителей отражать поставщиков, информация о которых в последствии будет передаваться отделу снабжения.

Анализировать интерес к стендам представителей отраслевых институтов и высших учебных заведений.

Но несмотря на всю эту информацию, представленную в отчете по проведению и участию в выставках, данный метод не является точным, ведь общее количество посетителей практически невозможно учесть на 100 %, так как не всегда удается вести записи во время переговоров, а наполняемость стенда в течение дня постоянно высока (без перерыва).

Также в процессе работы на ярмарке необходимо собирать информацию о производителях других строительных организаций материалов с образцами продукции и ценами, которая необходима для эффективного существования в конкурентном мире.

Анализ показал, что основные клиенты исследуемого предприятия - корпоративные клиенты. Поэтому необходимо: во - первых, завести базу данных корпоративных клиентов, а во-вторых организовать клуб корпоративных клиентов.

1. База данных позволит анализировать потребности и структуру клиентов и, соответственно, облегчит общение с ними.

2. Из заявки – анкеты мы можем получить следующие данные:

Название организации.

Контактный телефон / факс.

E-mail.

Адрес.

Работа в Интернет пространстве. Сайт компании эффективно используется для продвижения продукции ООО «АлСиб». Для продвижения имиджа компании необходимо разместить информацию имиджевого характера: показать планы и перспективы развития, отзывы клиентов о сотрудничестве с компанией, информировать посетителей о новых технологиях и продукции, подходы к выбору предлагаемой продукции, обсуждать на сайте состояние и перспективы развития отрасли, последнее позволит показать реальное положение компании среди конкурентов.

Провести работы по продвижению сайта. Сайт ООО «АлСиб» зарегистрирован в крупных поисковых системах и каталогах, предлагается проведение рассылок объявлений на электронных досках, размещение баннеров.

Адрес сайта необходимо указывать в рекламной и сувенирной продукции, визитках, в объявлениях, модулях, письмах и т.д. Обновление странички «АлСиб» проводить регулярно, по мере поступления новой информации.

Связь по электронной почте. В журналах, справочниках, различных базах данных и т. д. предлагается осуществлять поиск адресов электронной почты потенциальных потребителей продукции «АлСиб». Им будут отправляться электронные сообщения с предложением соответствующих видов продукции. Также адрес электронной почты службы маркетинга будет указываться, по возможности, на всей рекламной продукции, в объявлениях, модулях, каталогах и прочем.

С учетом предложенных мероприятий считаем целесообразным на предприятии ввести в штат постоянного сотрудника - маркетолога. В обязанности маркетолога должны входить: исследование рынка, установление партнерских контактов, продвижение продукции и имиджа компании, в том числе и средствами рекламы, связей с общественностью.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Таким образом, маркетинг - это практическая деятельность, система управленческих функций, с помощью которых организуют и руководят комплексом действий, связанных с оценкой покупательной способности потребителей, с ее превращением в реальный спрос на изделия и услуги и приближением этих изделий и услуг к покупателям для получения прибыли или какой-либо другой цели. В своем развитии маркетинг прошел через ряд этапов своего развития. Выделяют следующие концепции в эволюции маркетинга: производственная, товарная, сбытовая, традиционного маркетинга, социально-этического маркетинга и маркетинга взаимодействия. Ключевой особенностью последней концепции является акцент на построении долгосрочных отношений с клиентами на основе эффективной системы взаимодействия, одно из главных мест в которой занимают современные средства коммуникации.

Существует ряд направлений, развитие и совершенствование которых в наибольшей степени определило и продолжает способствовать применению информационных технологий для успешного ведения бизнеса: появление и повсеместное распространение глобальной компьютерной сети Интернет; создание аппаратных и программных комплексов, обеспечивших автоматизацию бизнес процессов компаний; развитие стандартов и средств взаимодействия информационных систем.

Появление и коммерционализация Интернета привели к появлению новой категории бизнеса - электронному бизнесу, под которым понимается любая активность с использованием возможностей глобальных информационных сетей для ведения коммерческой деятельности. Важнейшим составным элементом электронного бизнеса является электронная коммерция, в которую входят любые формы сделок, когда взаимодействие сторон осуществляется электронным способом.

Развитие информационных технологий, появление и бурный рост электронной коммерции стали основой для появления нового направления в современной концепции маркетинга взаимодействия - Интернет-маркетинга, под которым понимается теория и методология организации маркетинга в среде Интернета. Эпоха Интернет-маркетинга характеризуется следующими отличительными особенностями: глобализация сфер деятельности; окончательный переход ключевой роли от производителей к потребителям; персонализация взаимодействия и переход к маркетингу «один-одному»; снижение трансакционных и трансформационных издержек.

Были выделены следующие аспекты неэффективности рекламной деятельности компании ООО «АлСиб»:

- уровень осведомленности потребителем о фирме ООО «АлСиб» и запоминаемость рекламного объявления находятся на недостаточно высоком уровне;

- в рекламном сообщении рассматриваемой компании нет никакой привлекательности;

- недостаточность применения средств реализации рекламы;-

- недостаточная эффективность личной продажи и стимулирования сбыта.

На завершающем этапе работы даны рекомендации по повышению эффективности рекламной деятельности компании ООО «АлСиб».

Для повышения эффективности рекламной деятельности необходимо решить следующие медиазадачи:

1. Максимизировать охват целевой аудитории при минимизации стоимости контакта с одним ее представителем;
2. Расширить круг печатных СМИ используемых в рекламной деятельности, размещать имиджевую рекламу в профессиональных изданиях стройиндустрии.
3. Провести ревизию сообщений по продвижению продукции компании на различных Интернет сервисах, кроме информации о продукции дать информацию о компании. Обновление странички «АлСиб» проводить 1-2 раза в квартал.
4. Провести работы по продвижению сайта. Сайт ООО «АлСиб» зарегистрирован в крупных поисковых системах и каталогах, предлагается проведение рассылок объявлений на электронных досках, размещение баннеров.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Аакер Д. и др. Рекламный менеджмент / Д. Аакер, Р.Батра, Дж. Майерс. – М.: Диалектика, 2014. – 784 с.
2. Аванесов Ю.А. и др. Основы коммерции: учеб. пособие / Ю.А. Аванесов, Е.В. Васькин, А.Н. Клочко. – М.: ТОО «Люкс-Арт», 2015. – 411 с.
3. Ананич М.И. Основы рекламной деятельности: учебное пособие / М.И. Ананич. - Новосибирск: СГГА., 2013. – 264 с.
4. Бурцева Т. Интегрированные системы маркетинговой информации // Маркетинг. - 2017. N 6(85). - С. 22 - 34.
5. Вирин, Ф. Ю. Интернет-маркетинг. Полный сборник практических ин-струментов / Ф. Ю. Вирин. – М.: Эксмо, 2016. – 224 с.
6. Голубкова Е.Н. Маркетинговые коммуникации / Е.Н. Голубкова. – М.: Финпресс, 2014. – 369 с.
7. Дёмина И.Н. Теоретические основы рекламного дела: учеб. пособие / И.Н. Дёмина. – Иркутск: Иркут. Ун-т, 2017. – 410 с.
8. Денисон Д. Реклама / Д.Денисон, Л.Тоби. – Минск: Лютер, 2018. – 290 с.
9. Дихтль Е. Практический маркетинг / Е. Дихтль, Х.Хершген. – М.: «Высшая школа», 2017. – 512 с.
10. Дойль, П. Маркетинг, ориентированный на стоимость / П. Дойль. – СПб.: Питер, 2016. – 480 с.
11. Калинина, А.Э. Интернет-бизнес и электронная коммерция / А. Э. Ка-линина. – Волгоград: ВолГУ, 2017. – 148 с.
12. Калужский, М.Л. Практический маркетинг / М. Л. Калужский. – СПб.: Питер, 2017. – 172 с.
13. Киракосян С.А. Рекламная конструкция или вывеска? // Юрист. 2016. N 17. С. 27 - 30.
14. Кортланд Л. Современная реклама: пер. с англ. / Л. Кортланд, В.Бове, Ф. Аренс Уильям. – Тольятти: «Издательский Дом Довгань», 2017. – 704с.
15. Котлер Ф. Управление маркетингом / Ф. Котлер. – М.: ИНФРА, 2013. – 576 с.
16. Котлер, Ф. 300 ключевых вопросов маркетинга: отвечает Филип Котлер / Ф. Котлер. – М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2017. – 222 с.
17. Котлер, Ф. Маркетинг менеджмент / Ф. Котлер. – СПб.: Питер, 2016. – 816 с.
18. Коуз, Р. Фирма, рынок и право / Р. Коуз. – М.: Новое издательство, 2017. – 224 с.
19. Кристофер, М., Пэк, Х. Маркетинговая логистика / М. Кристофер и др. – М.: ИД «Технологии», 2017. – 200 с.
20. Крылов А. Перспективные методы рекламы / А.Крылов // Рекламные технологии. – 2015. – № 4. – С. 29.
21. Крымский, И. А., Павлов, К. В. Проблемы и перспективы развития электронной экономики в России / И. А. Крымский. – Мурманск: Изд-во Кольского НЦ РАН, 2016. – 199 с.
22. Лапшина Д. Ненадлежащая реклама и недобросовестная конкуренция // Конкуренция и право. 2016. N 4. С. 48 - 55.
23. Лебедев-Любимов А.Н. Психология рекламы / А.Н.Лебедев-Любимов. – СПб.: Питер, 2016. - 368 с.
24. Мокшанцев Р.И. Психология рекламы / Р.И. Мокшанцев – М.: Финпресс, 2015. – 350 с.
25. Назайкин А.Н. Эффективная продажа рекламы / А.Н.Назайкин. — М.: Дело, 2017. – 316 с.
26. Наумова А. В. Рекламная деятельность / А.В. Наумова. – Новосибирск: СибУПК, 2016. – 410 с.
27. Наумова А.В. Планирование рекламной кампании: монография / А.В.Наумова. – Новосибирск: СибУПК, 2015. – 271 с.
28. Основы предпринимательской деятельности / под редакцией профессора Власовой В.М. – М.: «Финансы и статистика», 2017. – 202 с.
29. Панкратов Ф.Г. Рекламная деятельность: учебник для студентов высших учебных заведений. – 2-е изд., перераб. и доп. / Ф.Г.Панкратов, Ю.К.Баженов, Т.К.Серегина, В.Г.Шахурин. – М.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 2017. – 315 с.
30. Реклама в бизнесе: учебное пособие / Сост. Т.К. Серегина, Л.М. Титкова / Под общей ред. д-ра экон. Наук Л.П. Дашкова – М.: Информационно - внедренческий центр «Маркетинг», 2017. – 112с.
31. Рогожин М.Ю. Теория и практика рекламной деятельности: учебное пособие / М.Ю. Рогожин. – М.: РДЛ, 2010. – 190 с.
32. Рожков И.Л. Реклама: планка для «профи» / И.Л.Рожков. – М.: Юрайт, 2016. – 208с.
33. Ромат Е.В. Реклама. Краткий курс: учебное пособие / Е.В.Ромат. – Спб: Питер, 2017. – 250 с.
34. Сиссорс Дж.З. и др. Рекламное медиа-планирование / Дж.З.Сиссорс, Р.Б.Бэрон – М.: Финпресс, 2017. – 463 с.
35. Слесарюк Н.В. Рекламные слоганы и авторское право // Право и экономика. 2016. N 4. С. 48 - 51.
36. Уперов В.В. Реклама – ее сущность, значение, историческое развитие и психологические основы / В.В.Уперов. – СПб.: Гермес, 2017. – 135с.
37. Уткин Э.А. и др. Рекламное дело / Э.А.Уткин, А.И.Кочеткова. – М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем», Издательство ЭКМОС, 2008.  358с.
38. Хруцкий В.Е. и др. Современный маркетинг / В.Е. Хруцкий, И.В.Корнеева – М.: Финансы и статистика, 2017. – 257 с.
39. Юрьев В.Н. Методология и модели организации маркетинговых информационных систем промышленного предприятия: Дис. ...д. э. н. - СПб. - 2016. - 335 с.
40. Веселов С. Эффективность рекламы – что это такое? Постановка проблемы. – [Электронный ресурс] // URL: www.klubok.net/pageid121.htm]
41. Волков П.П. Классификация рекламных средств. – [Электронный ресурс]//URL: www.nrtm.ru/index.php/klassifikatsiya-reklamnykh-sredstv.html
42. Евтушенко А.В. Цели и функции рекламы. – [Электронный ресурс]//URL: nrtm.ru/article/reklama/celi_i_funkcii_reklamy.htm
43. Логачев П.Р. Как же создать рекламное обращение? – [Электронный ресурс]//URL: www.propel.ru/pub/180.php
44. Толин Б.В. Разработка и создание логотипа. – [Электронный ресурс]//URL: www.trivalent.ru/index.html
45. Шишкина Е.В. Определение целей рекламной деятельности. – [Электронный ресурс]//URL: www.infocru.ru/news.php?id=46
46. Электронный сайт завода ОАО «Алсиб». – [Электронный ресурс]//URL: www.alsib.ru

Приложения

Приложение 1

Приложение 2

Генеральный директор

Ведущий менеджер

Исполнительный директор

Отдел снабжения

Технический директор

Склад приемки и подготовки сырья

Отдел сбыта

Главный бухгалтер

Склад готовой продукции

Бухгалтерия

Техническая служба

Инструментальный участок

Отдел тех. контроля

Участок проф.

изделий

Организационная структура ООО «АлСиб»

Приложение 3

Объявление ООО «АлСиб» в журналах

Главная страница web-сайта ООО «АлСиб».

Приложение 4

Сувенирная продукция ООО «АлСиб»

Наименование	2017 год	2018 год
Часы электронные «Квадрат»	-	20
Часы настенные «Космос» (синий)	3	25
Ручка «Dune» цветная (синий)	100	500
Набор: зажигалка + пепельница	-	25
Набор: ручка + зажигалка + брелок	5	25
Спички ( синий)	-	1 000
Зажигалка (серебро)	50	300
Планинг настольный датированный ( синий)	10	50
Визитница (чёрный)	5	25
Футболка (синий)	15	150
Сумка (белый)	20	200
Кружка (синий)	20	150
Стакан	30	200
Портмоне	5	20
Пепельница	10	200
Набор металл, стаканчиков в чехле	-	25
Фляжка	-	25
Нож складной	10	50
Пакет п\э	500	1 000
Рамка для фото	15	25

Приложение 5

Буклет предприятия ООО «АлСиб»

Приложение 6

Информация ООО «АлСиб» на веб-страницах

Информация ООО «АлСиб» на веб-страницах

Информация ООО «АлСиб» на веб-страницах

Информация ООО «АлСиб» на веб-страницах

1. Калужский, М.Л. Практический маркетинг / М. Л. Калужский. – СПб.: Питер, 2017. – C. 71. ↑

2. Крымский, И. А., Павлов, К. В. Проблемы и перспективы развития электронной экономики в России / И. А. Крымский. – Мурманск: Изд-во Кольского НЦ РАН, 2016. – С. 19. ↑

3. Вирин, Ф. Ю. Интернет-маркетинг. Полный сборник практических инструментов / Ф. Ю. Вирин. – М.: Эксмо, 2016. – С. 7. ↑

4. Крылов А. Перспективные методы рекламы / А.Крылов // Рекламные технологии. – 2015. – № 4. – С. 29. ↑

5. Панкратов Ф.Г. Рекламная деятельность: учебник для студентов высших учебных заведений. – 2-е изд., перераб. и доп. / Ф.Г.Панкратов, Ю.К.Баженов, Т.К.Серегина, В.Г.Шахурин. – М.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 2017. – С. 29.. ↑

6. Киракосян С.А. Рекламная конструкция или вывеска? // Юрист. 2016. N 17. С. 27 - 30. ↑

7. Дойль, П. Маркетинг, ориентированный на стоимость / П. Дойль. – СПб.: Питер, 2016. – С. 48. ↑

8. Дихтль Е. Практический маркетинг / Е. Дихтль, Х.Хершген. – М.: «Высшая школа», 2017. – С. 67. ↑

9. Кортланд Л. Современная реклама: пер. с англ. / Л. Кортланд, В.Бове, Ф. Аренс Уильям. – Тольятти: «Издательский Дом Довгань», 2017. – С. 70. ↑

10. Юрьев В.Н. Методология и модели организации маркетинговых информационных систем промышленного предприятия: Дис. ...д. э. н. - СПб. - 2016. – С. 33. ↑

11. Уперов В.В. Реклама – ее сущность, значение, историческое развитие и психологические основы / В.В.Уперов. – СПб.: Гермес, 2017. – С. 67. ↑

12. Уперов В.В. Реклама – ее сущность, значение, историческое развитие и психологические основы / В.В.Уперов. – СПб.: Гермес, 2017. – С. 27. ↑

13. Ромат Е.В. Реклама. Краткий курс: учебное пособие / Е.В.Ромат. – Спб: Питер, 2017. – С. 91. ↑

14. Кристофер, М., Пэк, Х. Маркетинговая логистика / М. Кристофер и др. – М.: ИД «Технологии», 2017. – С. 38. ↑

15. Сиссорс Дж.З. и др. Рекламное медиа-планирование / Дж.З.Сиссорс, Р.Б.Бэрон – М.: Финпресс, 2017. – С. 63. ↑

16. Лапшина Д. Ненадлежащая реклама и недобросовестная конкуренция // Конкуренция и право. 2016. N 4. С. 48 - 55. ↑

17. ↑

18. Электронный сайт завода ОАО «Алсиб». – [Электронный ресурс]//URL: www.alsib.ru ↑