Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Основные функции в системе менеджмента(Основные цели и принципы управления организацией)

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

Современная система управления экономикой обусловлена объективной необходимостью функционирования рыночного хозяйства, основанного на изучении спроса, высоких результатах интеллектуального и физического труда, инновационных процессах, выверенной стратегии развития предприятия. Этой системой является менеджмент (англ. management - наука об управлении) - система гибкого управления, дающая возможность своевременно перестраиваться под влиянием внутренних и внешних факторов, реагировать на конъюнктуру рынка и изменения в социальной сфере.

Система менеджмента - это профессионально осуществляемое управление предприятием (фирмой) в условиях рыночных отношений в любой сфере хозяйственной деятельности, направленное на получение прибыли или другого положительного эффекта путем рационального использования ограниченных ресурсов.

Актуальность темы: «Основные функции системы менеджмента» обусловлена недостаточной разработанностью отдельных, но в современных условиях весьма важных вопросов теории, методологии и практики использования эффективных инструментов управления предприятием.

Целью исследования является разработка отдельных теоретических положений и методических рекомендаций по совершенствованию реализации функций в системе менеджмента для повышения эффективности социально-экономической деятельности предприятий.

Для достижения цели в работе поставлены и последовательно решены следующие задачи:

-изучить цели и принципы управления предприятием;

-исследовать управление по целям;

-охарактеризовать функции и задачи менеджмента;

-выявить экономические приемы и методы эффективности управления предприятием;

-сделать выводы по исследуемой теме.

Предметом исследования являются основные функции в системе менеджмента предприятия. Объект исследования - предприятия и организации.

Теоретическую и методологическую основу исследования составили диалектический и системный подходы, экономические законы, отдельные положения экономической теории и теории менеджмента.

В ходе исследования использовались научная литература по различным аспектам данной проблематики, методические пособия, материалы периодической печати и интернет-ресурсов.

Курсовая работа содержит две главы.

1.Основные цели и принципы управления организацией

1.1 Цели управления организацией

Особенностью современного менеджмента является его направленность на эффективное ведение хозяйства в условиях дефицитности материальных, трудовых и финансовых ресурсов, развития инновационных процессов и совершенствование самой системы управления, ее методов и функций.

Современный менеджмент должен способствовать развитию рынка, конвертируемости рубля, совершенствованию качества системы управления и рыночного ценообразования, повышению эффективности производства, его наукоемкости и экологизации^[1].

Руководство совместной деятельностью людей состоит во взаимосвязи единоначалия и самоуправления группы. Административные, организационные и исполнительные функции могут концентрироваться в руках руководителя высшего звена или делегироваться низшим ступеням управленческой иерархии - функциональным службам, вспомогательным подразделениям и т.п. Управление совместной деятельностью людей и составляет сущность менеджмента - особого вида управленческой деятельности^[2].

Руководитель достигает цели совместной деятельности благодаря тому, что целенаправленно использует физические и интеллектуальные силы подчиненных своей организации. Это и есть первостепенная задача руководителя любого управленческого уровня^[3].

Организация представляет собой группу людей с осознанными целями. Одновременно организацию можно рассматривать и как средство достижения цели, позволяющее людям вместе добиться того, чего они не могли бы достигнуть порознь. Под целью организации понимают желаемые результаты, которых стремится добиться группа работающих. Цели планируются руководством и сообщаются работникам организации, чтобы они знали, к чему нужно стремиться^[4].

Организации различных типов имеют различные цели. Если организация занимается бизнесом - она сосредоточена на создании конкретных товаров или оказании услуг. Целями здесь являются высокая рентабельность и производительность. Некоммерческие организации (государственные органы, организации, университеты, бюджетные больницы) не стремятся получать прибыль. Они добиваются уменьшения затрат, и это отражается в наборе целей бюджетных ограничений^[5].

Крупные организации многоцелевые. Конечная цель управления крупным предприятием состоит в обеспечении его прибыльности (доходности). Для этого необходимо рационально организовать производственный процесс, управлять им, развивать технико-технологическую базу, эффективно использовать кадровый потенциал, развивать творческую активность и деятельность каждого работника^[6].

Главная цель производственного менеджмента заключается в достижении рационального функционирования производственных подразделений путем воздействия всех уровней управления через систему количественных методов, способных быстро реагировать на любые незапланированные отклонения в производственно-сбытовом цикле^[7].

Цели составляют основу управленческого труда в производстве. Они являются главным фактором, на который ориентируются при постановке задач и выработке подходов их решения на ближнюю перспективу.

Различают главную цель организации, исходя из которой ставятся цели производственным подразделениям на каждый конкретный период производства и продвижения продукта к потребителю. Цели производственных подразделений часто носят различный характер, поэтому по ним невозможно принять единого управленческого решения. Менеджерам приходится ориентироваться на главную цель, периодически ущемляя достижение целей производственных подразделений, исходя из объективных условий производственно-сбытового цикла.

Если имеется только один способ достижения цели, то с принятием решения проблемы нет. Если есть варианты решений, то предстоит выбрать оптимальный^[8].

Путем оперативного управления и регулирования внедряются принятые решения по подразделениям организации. В этом и состоит основная работа менеджеров производства. Устранение помех в достижении цели достигается путем текущего регулирования. Для достижения общей цели организации разрабатывают как тактические, так и стратегические решения^[9].

Для повышения эффективности деятельности разрабатывается множество стратегических решений. Но наиболее эффективные следующие:

-простота выпускаемых изделий;

-уменьшение размера партий изделий;

-более частая поставка комплектующих;

-снижение складских запасов;

-уменьшение незавершенного производства;

-увеличение однообразия работ;

-уменьшение бумажных работ и частоты проверок.

При разработке стратегии производства исходят из следующих принципов^[10]:

-организация производства по принципу «точно в срок», который предусматривает поставку материалов и комплектующих изделий непосредственно в цех, минуя складирование;

-внедрение системы комплексного контроля качества продукции. По этой системе ответственность за качество продукции включается в каждую должностную инструкцию или описание работ производственного рабочего. Получается, повышается роль контроля качества продукции на каждом рабочем месте;

-организация специальной ремонтно-профилактической службы для обеспечения комплексного ремонтно-профилактического обслуживания машин и оборудования^[11].

В рамках общей цели организации ставятся конкретные задачи для каждого производственного подразделения. Общими задачами производственных звеньев является:

-постоянное внедрение в производство новых более современных изделий;

-постоянное сокращение затрат на производство единицы изделия;

-повышение качественных и потребительских характеристик изделий при снижении цен на выпускаемую продукцию;

-снижение издержек во всех звеньях производственно-сбытового цикла при расширении номенклатуры выпускаемой продукции и изменении ассортимента^[12].

При выработке целей и задач учитывают современное положение организации и перспективы ее развития. Очень важно предварительно выявить имеющиеся резервы в подразделениях организации и заранее закрепить выполнение необходимых мероприятий за конкретными лицами^[13].

Процесс управления есть совокупность целенаправленных действий руководителя и аппарата управления по согласованию совместной деятельности людей для достижения определенных целей^[14].

Процесс производства не только находится в определенной зависимости от управления, но и оказывает влияние на него, поэтому для развития производства требуется совершенствование управления.

Постановка текущей цели (на ближайшую перспективу) - это конкретный уровень разработки управленческого решения.

Каждая цель требует выбора своих ориентиров. Между ориентирами, целями и стратегией устанавливается тесная взаимосвязь. Стратегия, выработанная на высших уровнях управления, становится ориентиром и целью для низовых звеньев управления^[15].

Общие или глобальные цели организации (предприятия, фирмы) служат основой разработки целей по основным видам и направлениям деятельности производственно-хозяйственных подразделений^[16].

Общие цели отражают дальнюю перспективу развития организации, но они должны быть увязаны с ресурсами. Происходит также ранжирование целей по их приоритетности, т.е. устанавливается очередность их достижения^[17].

Управление организацией имеет следующую цель: эффективное и планомерное использование всех технических, экономических, организационных и социальных возможностей для обеспечения производства^[18]. Цели деятельности производственного объединения, корпорации, предприятия разрабатываются на основе изучения конъюнктуры рынка и основных направлений развития отрасли, в которую входит объединение, предприятие. Главная цель заключается в выполнении обязательств по выпуску и поставкам высококачественной продукции для удовлетворения потребностей населения и народного хозяйства. Эта цель предусматривает также удовлетворение потребностей обороны страны и экспорта соответствующих видов продукции^[19]. При этом непременными условиями являются минимальные затраты на производство и доведение продукта до потребителя (Таблица 1.1).

Процесс управления предполагает и выработку специфических целей, которые разрабатываются в рамках общей цели^[20]. Среди специфических целей первое место занимает определение рентабельности по каждому отдельному подразделению^[21]. И уже только после этого могут ставиться такие специфические цели, как развитие новой продукции, совершенствование технического уровня производства, определение источников финансирования, уменьшение налогообложения и др.^[22]

Таблица 1.1

Области и цели деятельности предприятия

Области деятельности	Цели деятельности
1. Изготовление и поставка продукции	Ритмичное выполнение планов, заданий, договоров и обязательств по производству и поставкам продукции по объему, качеству, номенклатуре и ассортименту в установленные сроки и с оптимальным производственным циклом
2. Повышение качества продукции	Обеспечение постоянного соответствия технического уровня, качества разрабатываемой и выпускаемой продукции потребностям населения, народного хозяйства, обороны страны и экспорта
3. Формирование и использование ресурсов	Повышение сбалансированности использования всех видов ресурсов (трудовых, материальных, финансовых, основных производственных фондов),повышение и поддержание их качественного уровня, снижение их относительных объемов и стоимости и повышение на этой основе эффективности использования ресурсов
4. Научно-техническое развитие производства	Совершенствование производственно-технической базы в соответствии с новейшими достижениями науки, техники, технологии и организации производства, обеспечивающее устойчивую и эффективную работу на текущий и перспективный период, установленные планом развития

Продолжение Таблицы 1.1

5. Социальное развитие трудового коллектива	Повышение степени удовлетворенности трудом, удовлетворение материальных и духовных потребностей членов коллектива, улучшение условий труда, быта и отдыха, повышение социальной активности каждого работающего
6. Охрана окружающей среды	Выполнение норм и требований к воздействию процессов производства и выпускаемой продукции на окружающую среду, рациональное использование природных ресурсов, их восстановление и воспроизводство
7. Совершенствование организации производства и управления	Повышение уровня организации производства и управления

Источник: Менеджмент: учебное пособие/Е.Е.Вершигора, А.В.Неверов

Получается, для достижения цели организации необходимо постоянно приводить в действие управляемую систему, которая функционирует под влиянием постоянных и периодически повторяющихся управленческих воздействий.

1.2 Управление по целям

Стремление персонала организации достичь желаемых результатов является основой успешного менеджмента. Эти результаты предусматриваются заранее и рассматриваются как цели, достижение которых желательно и жизненно необходимо^[23].

Можно сказать, что цели - это будущие состояния, желательные для работника или организационной системы в целом. Достижение цели как бы ограничивает наше нынешнее и будущее поведение, вытекающее из прошлых и будущих потребностей^[24].

Цели определяют поведение и, с точки зрения их мотивации, повышение результативности и производительности. Постановка цели является главным фактором в управлении производством^[25].

Подтверждением этого является то, что цели:

-концентрируют внимание и усилия индивида или трудового коллектива на определенных направлениях;

-являются прогнозируемыми нормативами, с которыми сопоставляются результаты;

-являются основанием для планирования ресурсов;

-могут оказать влияние на структуру, мотивы и особенности как индивидов, так и организаций^[26].

Исследователями в области менеджмента установлено:

1) трудные цели ведут к более высокой результативности по сравнению с легкими;

2) конкретные сложные цели ведут к более высокой результативности, чем отсутствие целей или их постановка в общем виде типа: «Делайте максимум возможного»;

3) цели опосредствуют или смягчают влияние, которое оказывают на результаты денежные стимулы, недостаток времени, знание результатов, участие в принятии решений, конкуренция и т.д.^[27]

Управление по целям является основным методом, используемым в настоящее время менеджерами для придания постановке цели операционного вида.

Управление по целям дает возможность резко увеличить результативность индивидуального труда.

Установлено 10 ориентиров, которых следует придерживаться при формировании целей в области производительности:

1) цели должны быть измеримыми;

2) результаты должны быть однозначными (для толкования их);

3) цели должны включать точные сроки;

4) они должны быть мобилизующими, но достижимыми;

5) цели должны концентрировать внимание на возможностях роста производительности труда;

6) предусматривать потенциальные стимулы для тех, кто должен достичь цели;

7) пользоваться поддержкой организации;

8) цели должны быть контролируемыми;

9) должны быть лица, ответственные за цели;

10) цели должны поддаваться оценке, результаты их достижения должны быть ясны^[28].

Процесс управления по целям включает следующие основные элементы и основные шаги^[29]:

Таблица 1.2

Процесс управления целями

Основные элементы	Основные шаги
Постановка цели	1. Сформулируйте долгосрочные цели и стратегические планы 2. Сформулируйте конкретные задачи всей организации 3. Определите задачи подразделений 4. Определите задачи каждого работника
Планирование мероприятий	5. Разработайте план мероприятий
Самоконтроль	6. Внедрите и осуществите корректирующие действия
Периодический пересмотр	7. Оцените степень достижения цели 8. Оцените будущую результативность, подкрепите поведение и усильте мотивацию с помощью: а) обучения и самосовершенствования менеджеров б) вознаграждения в) планирования служебного роста

Источник: Менеджмент: учебное пособие / В.И.Гончаров

Различают следующие разновидности постановки цели:

-цель как деятельность (что-нибудь делать);

-цель как результат (добиться каких-либо (локальных) результатов);

-цель как процесс (добиться бесперебойного протекания процесса);

-цель как достижение определенного состояния (например, состояния предприятий, состояния в природе)^[30].

Состояние понимается как готовность к какому-либо действию, стабильность, способность противостоять нежелательным отклонениям^[31].

Получается, цели - это не только желательные ориентиры наших устремлений, они требуют также определенного поведения и материальных, трудовых и финансовых ресурсов для того, чтобы добиться этих целей.

Специалисты, руководствуясь основными целями управления предприятием, направляют действия подчиненных на достижение поставленных целей, применяя метод влияния эффективный в данных условиях. Это влияние достигается путем определения норм поведения подчиненных, удовлетворения их нужд в меру возможностей и защиты их интересов .

2. Функции менеджмента

2.1. Функции и задачи менеджмента

Содержание управления раскрывается в его функциях, возникших в результате разделения и специализации труда в сфере управления как особого вида деятельности.

Функциями менеджмента являются:

-планирование;

-организация;

-координация и регулирование;

-мотивация;

-контроль, учет и анализ.

Общие функции управления показывают части управленческого цикла, которые определяют специализацию труда. Их главной особенностью является взаимное проникновение друг в друга. Например, планирование организуется, координируется, мотивируется, контролируется, анализируется. Организация планируется, стимулируется, контролируется и т.д.^[32]

Взаимодействие элементов производства порождает множество задач управления, которые реализуются с помощью вполне конкретных функций. Между задачами управления, функциями управления и управленческими решениями существует постоянная зависимость. В этой зависимости раскрывается сущность управления^[33].

Задачи управления подразделяют на два класса.

К первому классу относятся общие задачи создания устойчивой и надежной системы производства, ее развития^[34]. Их выполнение позволяет создавать рациональные формы управления и оценивать результаты жизнедеятельности всей системы^[35]. К общим задачам относятся:

-развитие производственной кооперации, совершенствование организационных структур системы производства;

-поддержание заданных режимов структурных подразделений системы производства, повышение заинтересованности работающих в результатах своего труда;

-организация учета и контроля за деятельностью объектов управления^[36].

Эти задачи управления обусловливают возникновение функций, которые реализуются в соответствующих управленческих решениях^[37].

Взаимосвязь задач управления, функций и результатов их воздействия представлена в следующей таблице:

Таблица 2.1

Взаимосвязь задач управления, функций и результатов их воздействия

Общие задачи управления	Общие функции	Результаты (решения)
1.Обоснование темпов планомерного развития организации	Планирование	Планы-прогнозы, стратегический план, план экономического, научно-технического, социального развития
2.Образование структурных подразделений системы производства и установление взаимосвязей между ними Образование структурных подразделений системы управления, установление связей между объектом и субъектом управления	Организация	Утверждение структур производства и управление взаимосвязями Утверждение штатов, положений, инструкций и т.п.
3.Установление взаимодействия подразделений производства, согласование действий управленческих подразделений, руководителей, управленческого персонала Сохранение установленных режимов, устойчивости, стабильности системы производства	Координация и регулирование	Утверждение графиков взаимодействия и распорядок работ Утверждение стандартов, обязательств, норм

Продолжение Таблицы 2.1

4.Создание условий для эффективной, творческой работы и поддержание постоянной заинтересованности в результатах труда

Мотивация

Утверждение материальных и моральных стимулов к труду

5.Количественная и качественная оценка, а также учет результатов деятельности. Проверка решений по развитию производства

Контроль, учет,

анализ

Решение по результатам ревизий, проверок, учета, анализа хозяйственной деятельности

Источник: Менеджмент: учебное пособие / В.И.Гончаров

Например, задача управления - обоснование темпов планомерного развития системы производства - вызывает к жизни общую функцию - планирование, а результатом ее воздействия являются планы, прогнозы социального, экономического и научно-технического развития^[38].

Ко второму классу относятся задачи специфического характера, обусловленные необходимостью поддержания непрерывности производственного процесса, экономического обслуживания производства, развития коллектива как социальной группы^[39]. Эти задачи охватывают непосредственно производственную, научно-техническую, экономическую, политическую сферы; область производства, а также научно-техническое развитие^[40].

Получается, для решения задач управления требуются действия специфических функций, к которым в первую очередь относятся производственные функции (технические, технологические, организация труда, обеспечение сырьем и материалами, обслуживание производства), задач научно-технического развития производства - действия функций управления научно-техническим прогрессом, задач экономического обслуживания - действия экономических функций, а также задач социально-политического и духовно-идеологического развития производственного коллектива -действия политических функций.

2.2 Общие функции менеджмента

2.2.1. Планирование

Планирование это разработка плана, который характеризует то что нужно достичь и какими способами. Планирование означает разработку комплекса мероприятий, которые определяют последовательность достижения конкретных целей с учетом возможности наиболее эффективного использования ресурсов каждым производственным звеном предприятия^[41].

Осуществление планирования проходит в три этапа: прогнозирование, моделирование и программирование.

Экономическое прогнозирование - это научное предвидение хода экономического развития на предстоящий период для конкретной организации^[42].

В широком смысле слова планирование - это деятельность по выработке и принятию управленческого решения.

План как система взаимосвязанных решений, направленных на достижение желаемого результата, предусматривает следующее.

Цели и задачи: на современном этапе экономического развития осуществляется стратегия рыночной экономики, высшая цель которой - неуклонный подъем материального и культурного уровня жизни общества, создание лучших условий для всестороннего развития личности на основе дальнейшего повышения эффективности всего общественного производства^[43].

Пути и средства: Для достижения поставленных целей выбираются методы совокупности взаимосвязанных действий.

Ресурсы, необходимые для выполнения поставленных задач. Цели и задачи, поставленные в плане, должны увязываться с материальными, финансовыми и трудовыми ресурсами^[44].

Пропорции: поддержание пропорциональности между отдельными элементами производства - важнейшее условие его эффективности.

Организация выполнения плана и контроль - устанавливается диалектическая связь плановой работы с конечной целью производства, удовлетворением потребностей общества.

На современном этапе экономического развития планирование должно быть комплексным. Сначала проводится анализ состояния хозяйства, различных сторон его деятельности, а затем учитываются такие факторы, как общественная потребность, имеющиеся трудовые, материальные и финансовые ресурсы. Принимается во внимание также нормативная база, сбалансированность планов на основе натуральных и стоимостных балансов, балансов производственных мощностей и труда. Структура планирования как функции управления показана на рис. 2.1.

Рис. 2.1. Этапы планирования

При планировании разрабатывается комплекс мероприятий, который определяет последовательность достижения конкретных целей с учетом наиболее эффективного использования ресурсов каждым производственным звеном. Благодаря планированию обеспечивается увязка функций отдельных структурных подразделений в технологической последовательности: научные исследования и разработки, производство, сбыт^[45]. Основами планирования являются выявление и прогнозирование потребительского спроса, анализ и оценка имеющихся ресурсов, поэтому планирование должно быть согласовано с маркетинговой деятельностью, чтобы обеспечить регулирование производства и сбыта вслед за изменениями спроса на рынке. Выделяются два вида планов:

1)в зависимости от содержания деятельности: планы НИР, производства, сбыта, материально-технического снабжения, финансовые планы;

2)в зависимости от организационной структуры: планы производственного подразделения.

В зависимости от содержания, целей и задач выделяют следующие формы планирования:

в зависимости от планового периода следующие формы:

- перспективное планирование (прогнозирование);

- среднесрочное планирование;

- текущее (оперативное) планирование.

На качество планирования оказывают влияние компетентность менеджеров всех уровней управления, их квалификация, а также информационное обеспечение^[46].

Планирование является начальным этапом управления, но это не единовременный акт, а процесс, который включает комплекс предусмотренных операций и продолжается до их завершения.

Следующим этапом являются действия по реализации плана. Они направлены на оптимальные возможности организации по использованию всех видов ресурсов и исключение всего, что могло бы привести к снижению эффективности деятельности организации^[47].

Планирование в зависимости от направленности и характера задач организации бывает:

-стратегическим, или перспективным;

-среднесрочным;

-тактическим, или текущим.

Целью стратегического планирования является комплексное обоснование проблем, с которыми может столкнуться организация в перспективе. На этой основе определяются показатели развития организации на плановый период. Цели долгосрочных планов реализуются через программы, годовые планы, планы прибылей. Программы закрепляются за подразделениями организации.

В стратегическом планировании часто используют метод экстраполяции, т.е. переносят результаты выполнения показателей прошлого периода на вновь планируемый период. В расчете на то, что будущее будет лучше прошлого, эти показатели несколько завышаются. Стратегическое планирование осуществляет главным образом государство^[48].

Благодаря стратегическому и текущему планированию формируются задачи финансово-хозяйственной деятельности на определенный период и конкретные способы их выполнения, В планах предусматриваются необходимые для осуществления задач материальные и финансовые ресурсы и методы их эффективного использования. Методология планирования предусматривает увязку целей с ресурсами, определение последовательности, средств и методов достижения целей.

Оперативный план, выраженный в денежной форме, представляет собой финансовый план^[49].

Методология планирования базируется на широком использовании программно-целевого подхода. Он требует точных формулировок целей организации и их увязки с ресурсами. Цели ставятся на длительную перспективу и отражают главные направления программы развития организации, в соответствии с которой формулируются конкретные задачи каждому подразделению.

В обязательном порядке определяются общий объем прибыли, норма рентабельности, также показатели, вытекающие из маркетинговой деятельности и нормативов финансирования^[50].

Получается, обоснование основных направлений и пропорций развития производства с учетом обеспечения их ресурсами и спроса рынка дается в планировании. Планом ставятся конкретные задачи в развитии всего предприятия и каждого его звена на конкретный период; определяются хозяйственные задачи, способы их достижения, устанавливаются сроки и последовательность выполнения; определяются потребности в материальных, трудовых и финансовых ресурсах, требуемых для выполнения поставленных задач.

2.2.2 Организация

Эта функция управления охватывает главным образом исполнительскую и оперативную деятельность^[51]. Ее цели - формирование управляющей и управляемой подсистемы, установление конкретных параметров, режимов работы подразделений, предприятия, отношений между ними.

В результате действия организации как функции управления достигается соответствие существующей системы новым целям, установленным в плановых заданиях. Если такого соответствия нет, то при помощи функции организации создаются новые системы или реорганизуются старые в целях придания им качеств, необходимых для достижения поставленных целей^[52].

Функция организации охватывает всю систему управления. Ее особенностью является то, что она обеспечивает взаимосвязь и эффективность действия всех других функций.

Посредством организации соединяются люди и подразделения в единый производственный организм. Однако это соединение не случайно, а подчинено законам управления и задаче производства. Благодаря действию функции организации устанавливается и взаимодействие между объектом и субъектом управления^[53].

Организация выступает как вид деятельности, которая направлена на разработку и утверждение схем и структур управления, должностных инструкций, положений, других нормативных документов. Она основывается на глубоком экономическом анализе существующего положения дел, научном расчете, всестороннем изучении поведения работника и управленческого процесса. В настоящее время, когда совершается перестройка всего хозяйственного механизма, к организации предъявляются особенно высокие требования. В этих условиях организация становится решающим звеном дальнейшего совершенствования управления экономикой в самом широком смысле слова^[54].

Функция организации заключается в установлении временных и постоянных взаимоотношений между всеми подразделениями. Она определяет порядок и условия функционирования предприятия. Существует два пути реализации этой функции: через административно-организационное управление и через оперативное управление.

Через административно-организационное управление определяется структура, устанавливаются взаимосвязи, распределяются функции между подразделениями, делегируются полномочия и определяется ответственность между работниками аппарата управления.

Оперативное управление заключается в постоянном сравнении достигнутых результатов с показателями текущих планов^[55].

Организационную структуру составляют подразделения с их взаимосвязями, которые определяются целями предприятия, его подразделений и их функциями.

Через организационную структуру распределяются функции и полномочия на принятие решений между менеджерами предприятия, которые несут ответственность за деятельность структурных звеньев предприятия.

При разработке структур управления возникают проблемы установления правильных взаимоотношений между звеньями. Это связано с разнообразием их целей, условий работы и стимулирования. Возможно также правильно выбрать конкретную схему и последовательность процедур при принятии решения^[56].

Посредством совершенствования организационных структур уточняются функции производственных звеньев, устраняется их дублирование. Все это направлено на повышение эффективности управления.

Оптимальная организационная структура предполагает активные взаимосвязи между отдельными звеньями производства, установление четких прав и ответственности^[57]. Организационные структуры промышленных предприятий очень разнообразны, что зависит от многих факторов. Это и величина предприятия, и его специализация, и принадлежность к конкретной отрасли, и ориентация на рынок сбыта продукции, и многое другое.

Структура управления динамична и подвержена изменениям под воздействием различных факторов.

Получается, функция организации включает совокупность работ управленческого персонала по созданию организационных условий для обеспечения наиболее эффективного достижения желаемого результата (целей) деятельности предприятия.

2.2.3. Координация и регулирование

Целью координации и регулирования является установление взаимодействия в работе производственных подразделений, руководителей и специалистов и устранение помех и отклонений от заданного режима работы^[58]. На предприятиях возникает необходимость концентрировать материальные, трудовые и финансовые ресурсы на особо важном участке. Поэтому появляется неравномерность в движении производства, т.е. отклонение от первоначально заданных условий^[59]. К отклонениям приводят также перебои в снабжении, нарушения трудовой дисциплины, нехватка средств и др. Поэтому работники управления должны располагать эффективными средствами регулирования, а регулирующие средства должны предусматриваться в планах^[60].

На современном этапе развития производства продолжается процесс дальнейшего разделения труда в сфере управления. Для этого требуется усиление координации деятельности руководителей, специалистов и отдельных звеньев системы управления. Должно быть налажено сотрудничество между структурными подразделениями, руководителями. Нарушение координации приводит к тому, что руководители не информируются о работе друг друга, действуют обособленно, а это приводит к нарушению сотрудничества^[61].

Координация осуществляется путем проведения совещаний, личных контактов между руководителями, согласования рабочих планов и графиков, внесения в них коррективов, увязки работы между исполнителями. Координацией охватываются общественные организации, что дает возможность сосредоточить силы на основных участках производства^[62].

Получается, функция координации и регулирования включает совокупность определенных приемов и способов прямого управленческого воздействия администрации на персонал и их отношения в процессе хозяйственной деятельности предприятия.

2.2.4. Мотивация

Огромное значение для достижения целей организации имеет функция мотивации.

Мотивация персонала на современном этапе является одной из наиболее актуальных тем в современном менеджменте. Для того, чтобы организация достигла максимального успеха в своей деятельности, необходимо, чтобы каждый работник организации прилагал свои усилия максимально полно с целью решения поставленных перед ним задач.

Мотивация является одной из основных функций деятельности каждого руководителя, так как именно с ее помощью оказывается воздействие на персонал [3, c. 88]. Каждый руководитель, выполняя свои функции в организации, должен понимать, что в широком смысле система мотивации сотрудников должна способствовать решению следующих задач:

-удержанию сотрудников в организации;

-повышению результативности и эффективности сотрудников;

-обеспечению приверженности сотрудников организации.

Таблица 1

Основные определения понятия «мотивация»

Автор	Определение
1	2
М. Альберт, М. Мескон и Ф. Хедоури^[63]	процесс стимулирования какого-либо конкретного человека или группы людей к деятельности, направленной на достижение цели организации
Веснин В.Р.^[64]	необходимость удовлетворения различных потребностей
Генкин Б.М.^[65]	воздействие на поведение человека для достижения личных, групповых и общественных целей
Продолжение таблицы 1
1	2
Зайцева Г.Г.^[66]	побуждение к активной деятельности личностей, коллективов, групп, связанное со стремлением удовлетворить определенные потребности
Максимцов М.М., Игнатьева А.В.^[67]	процесс побуждения каждого сотрудника и всех членов коллектива к активной деятельности для удовлетворения своих потребностей и для достижения целей организации
Сербиновский Б.Ю.^[68]	побуждение людей к деятельности
Уткин Э.А.^[69]	состояние личности, определяющее степень активности и направленности действий человека в конкретной ситуации
Федорова Н.В.^[70]	совокупность факторов, механизмов и процессов, обеспечивающих возникновение побуждения к достижению необходимых для индивида целей
Шаховой В.А., Шапиро С.А.^[71]	стремление работника удовлетворить потребности (т.е. получить определенные блага) посредством трудовой деятельности

Из представленных данных видно, что тем не менее всех авторов объединяет единое понимание главной основы мотивации – «побуждение человека к деятельности или действию».

Многие ученые в процессе наблюдения за действиями и поведением людей пришли к выводу, что в основе мотивов их действий лежат потребности ^[72].

Рассмотрим основные теоретические понятия, определяющие сущность мотивации персонала.

Мотив – это осознанное побуждение к достижению конкретной цели, понимаемое индивидом как личностная необходимость [6, c. 96].

Трудовой мотив – это непосредственное побуждение работника к деятельности, связанное с удовлетворением его потребностей [9, c. 88].

Формирование трудового мотива происходит в основном тогда, когда трудовая деятельность работника является основным условием получения какого-либо блага. Если же получение блага не требует особых усилий со стороны работника, либо является труднодостижимым, трудовой мотив вообще не формируется.

Для получения любых материальных или нематериальных благ требуются личные трудовые усилия работника. Именно трудовая деятельность работника позволяет ему получить необходимые блага с наименьшими материальными и моральными издержками. При этом степень силы мотива определяется актуальности личной потребности для работника. Ведь чем необходимее нужда в каком-либо благе, тем сильнее проявляется и стремление его получить, что приведет к росту активности деятельности работника.

Взаимосвязь потребностей, мотивов и стимулов

Самый старый способ намеренного воздействия на людей в целях выполнения задач организации осуществлялся при помощи принуждения и поощрения (метод «кнута и пряника»). Естественной основой эффективности этого метода были очень низкие экономические и социальные условия жизни работников в период промышленной революции^[73].

В 40-х гг. XX столетия появились психологические теории мотивации труда. Они подразделяются на две группы: основанные на внутренних побуждениях (потребностях) и на поведении людей с учетом их восприятия и познаний окружающего мира^[74].

Потребности людей бывают первичными и вторичными: первичные - это врожденные физиологические потребности: дыхание, сон, пища; вторичные вытекают из психологического состояния человека, например, потребности в уважении, успехе, власти. Вторичные потребности появляются с развитием интеллекта и приобретением жизненного опыта. Этим объясняется их многообразие^[75]. Так как потребности вызывают у человека стремление к их удовлетворению, то руководители должны создавать такие ситуации, которые бы позволили людям чувствовать, что они могут удовлетворить свои потребности посредством определенного типа поведения, приводящего к достижению не только своих целей, но и целей организации. Поэтому знание истинных мотивов поведения работника поможет избежать потери хорошего специалиста, предупредить возможный конфликт в коллективе.

Степень удовлетворения потребности в данной ситуации влияет на поведение человека, если сложится похожая ситуация в будущем. Человек будет стремиться обязательно повторить то свое поведение, которое дало возможность максимально удовлетворить потребность в прошлом. Это состояние называется «законом результата».

Все люди абсолютно разные по материальному положению, воспитанию, уму, культуре, интересам и т.п., поэтому существует множество разнообразных потребностей и целей. По-разному люди ведут себя и при достижении этих целей, поэтому нельзя предложить какой-то один «лучший» способ мотивации. То, что приемлемо для одного, может быть абсолютно неподходящим для другого. Постоянные изменения в организационной структуре, технологии производства, кадровые перемещения - все это также усложняет процесс мотивации^[76].

Для побуждения работников к активной деятельности применяется вознаграждение. Применительно к мотивации вознаграждение имеет более глубокий смысл, чем деньги, выгода или удовольствия. Вознаграждение - это все то, что человек считает ценным для себя. Но ценности у каждого человека свои. Портфель с долларами цивилизованным человеком будет воспринят как ценное вознаграждение, но для дикаря - более ценным окажется портфель^[77].

Еще одним важным понятием являются стимулы, которые выполняют роль рычагов воздействия, вызывающих действие определенных мотивов. В качестве таких стимулов выступают отдельные предметы, действия других людей, обещания, какие-либо носители обязательств и возможностей, которые предлагаются работнику как компенсация за его действия. На многие стимулы человек реагирует не обязательно сознательно. Отдельные стимулы его реакции подвергаются несознательно.

Реакция на различные стимулы не одинакова у различных людей, поэтому сами по себе стимулы не важны, если люди не реагируют на них. Например, в условиях дефицита или отсутствия товаров, которые нельзя купить за деньги, мотивация с помощью заработной платы будет неэффективной.

Процесс использования различных стимулов для мотивирования людей называется процессом стимулирования. Стимулирование труда выражается во внешнем побуждении, влияющем на поведение человека. Стимулирование труда несет в себе материальную и нематериальную нагрузку, что позволяет работнику одновременно реализовать себя как личность и как работника. При этом стимулирование труда несколько функций – экономическую, социальную и нравственную.

Экономическая функция стимулирования труда выражается в том, что оно содействует повышению эффективности производства, которое выражается в повышении производительности труда и качества продукции.

Нравственная функция стимулирования труда определяется тем, что стимулы к труду формируют активную жизненную позицию, высоконравственный климат в обществе. При этом важно обеспечить правильную и обоснованную систему стимулов человека с учетом традиции и исторического опыта в обществе.

Социальная функция стимулирования труда обеспечивается формированием необходимой социальной структуры общества через разноплановый уровень доходов, который в большей степени зависит от воздействия стимулов на различных людей. Кроме этого, формирование потребностей, а в итоге и развитие личности предопределяются именно формированием и стимулированием труда в обществе.

В целом, можно сделать вывод, что мотивацией является процесс такой активизации мотивов человека, который способен направить работника на достижение как личных целей, так и целей организации.

В научной литературе выделяются две основные группы методов мотивации персонала – материальные и нематериальные.

Материальные методы мотивации персонала подразделяются на денежные и не денежные. При этом денежными методами являются следующие: заработная плата, отчисления от прибыли, различные стимулирующие доплаты, надбавки, компенсации, льготные кредиты.

Не денежные материальные методы мотивации персонала подразделяются на:

– социальные, например, медицинское или социальное страхование и обслуживание, путевки, питание, оплата транспортных расходов;

– функциональные, которые заключаются в улучшении условий труда и организации труда.

Методы нематериальной мотивации персонала делятся на:

– социально-психологические, к ним относятся психологическое и общественное признание, повышение престижа;

– творческие, например, повышение квалификации, стажировки, тренинги, командировки;

– и свободное время, это – дополнительный отпуск, возможность гибкого графика работы.

Общепроизводственная классификация методов мотивации персонала включает в себя такие виды, как:

– прямые экономические методы, к которым относится сдельная оплата, почасовая оплата, премии за рационализацию, участие в прибылях, оплата обучения, выплаты за максимальное использование времени;

– косвенные экономические, это льготное питание, доплаты за стаж работы, льготное пользование жильем или транспортом и т.д.;

– социальные или не денежные методы, среди которых – гибкие рабочие графики, охрана труда, продвижение в служебной деятельности, участие в принятии решений на более высоком уровне и др. [40, c. 137].

Данные классификации методов персонала являются схожими между собой, так как содержат в себе две большие группы: методы материального и нематериального стимулирования. При использовании методов материального стимулирования работников предполагают финансовые затраты, которые могут принимать различную форму. А при использовании методов нематериального стимулирования расходы предприятия не такие значительные.

Общим является и то, что методы материального стимулирования одновременно являются и экономическими, которые делятся на прямые экономические или денежные, и косвенные экономические или не денежные методы. Основой этой группы методов мотивации персонала является денежное вознаграждение, которое выражается в росте заработной платы, получении дополнительной премии или надбавки. Однако работнику может быть предоставлено и неденежное вознаграждение, как путевка в санаторий работнику или его ребенку, оплата проезда или питания и т. д.) [42, c. 46].

В целом данные методы мотивации персонала ориентированы на материальные мотивы работников:

– стремление достатка;

– определенного уровня благосостояния.

Все работники заинтересованы в увеличении своего трудового вклада с целью получить более высокую заработную плату. Поэтому система материальной мотивации должна строиться на принципах индивидуальности вознаграждений – зависимости размера оплаты труда от индивидуальных результатов, а также на наличии единой системы формирования материальных вознаграждений на предприятии.

Нематериальные методы мотивации персонала в основном направлены на удовлетворение мотива сохранения социального статуса в трудовом коллективе. К этой группе можно отнести административные и социальные методы мотивации персонала.

Основой административных методов мотивации персонала являются отношения власти, а также соблюдение регламента предприятия. Административные методы мотивации персонала реализуются через нормативные, распорядительные, организационные документы. Социальные методы мотивации персонала включают социально психологические, которые направлены на создание благоприятного морально-психологического климата в коллективе, формирование корпоративной культуры, удовлетворение потребностей работников в признании и тому подобное. Творческие методы мотивации персонала связаны с профессиональным развитием человека. К творческим методам мотивации персонала относится свободное время, установление гибких режимов труда, предоставление дополнительного отдыха.

Таким образом, можно отметить, что главной мотивирующей силой для осуществления трудовой деятельности работника являются его потребности, которые для одного человека являются актуальными, а для другого – нет.

Выделяются две основные группы методов мотивации персонала – материальные и нематериальные. Материальные методы мотивации персонала подразделяются на денежные и не денежные. К денежным методами относится заработная плата, отчисления от прибыли, различные стимулирующие доплаты, надбавки, компенсации, льготные кредиты; неденежные материальные методы мотивации персонала подразделяются на: социальные и функциональные. Методы нематериальной мотивации персонала делятся на социально-психологические, творческие, и свободное время.

Общепроизводственная классификация методов мотивации персонала включает в себя такие виды, как: прямые экономические методы, косвенные экономические методы и социальные методы.

2.2.5. Контроль, учет и анализ

Управление следует рассматривать как непрерывный процесс целенаправленных действий, потому что цели не всегда достигаются в предусмотренном виде, люди не всегда или не так выполняют поручения, изменение окружающей среды ведет к изменению внутренних переменных.

Определение степени достижения цели осуществляется при помощи контроля, который представляет собою процесс установления отклонения от предусмотренных величин и действий, людей в хозяйственной деятельности. Благодаря контролю организация имеет возможность устранять помехи на пути выполнения плановых заданий, поэтому контроль можно определить как процесс, при помощи которого организация обеспечивает достижение своих целей^[78].

Контроль - одна из функций управления. Как функция контроль имеет двоякий характер. С одной стороны, это элемент каждой функции управления (организации, регулирования, координации, планирования, учета, анализа), а с другой - это самостоятельная функция управления.

Посредством функции контроля выявляются проблемы, что позволяет скорректировать деятельность организации на предотвращение кризисного положения. Контроль позволяет фиксировать ошибки, сознательные и несознательные нарушения и исправлять их до того, как они возникнут на пути достижения цели. Вместе с тем контроль дает возможность определить, какая деятельность на пути достижения цели была наиболее эффективна^[79].

Имея большой диапазон воздействия на организацию, контроль не должен ограничиваться только рамками деятельности контрольных органов. Он входит в обязанности руководителя любого ранга.

В замкнутом цикле управленческой деятельности контроль взаимодействует с другими функциями, особенно тесно с бухгалтерским учетом и анализом хозяйственной деятельности^[80]. Бухучет является информационной базой контроля, а анализ - методом его проведения. Контроль имеет свои объекты, субъекты, цели и задачи.

Объектами контроля выступают предприятия, организации. Внутри организаций контролю подвергаются происходящие в них процессы или отдельные элементы системы^[81].

Субъектом контроля выступает контролирующее звено. Контроль осуществляют как государственные органы, так и ведомственные и частные.

Контроль способствует укреплению дисциплины и соблюдению законности. Благодаря ему обеспечиваются единство решений и их исполнение, достижение поставленных задач, а также предупреждаются ошибки и недоработки.

Контроль, осуществляемый до фактического начала работы, называется предварительным. Он предусматривает предупреждение нарушений установленных правил ведения работ.

Кроме того, предварительный контроль предшествует хозяйственной операции и направлен на предупреждение нарушения законности, нецелесообразного, неэффективного использования средств и принятия необоснованных решений. При планировании, составлении смет, заключении договоров этот вид контроля имеет наиболее высокую эффективность. Благодаря ему устраняются диспропорции в финансировании^[82].

Контроль, осуществляемый на стадии хозяйственного процесса, называется текущим контролем. Его объектом являются подчиненные сотрудники, а осуществляется он начальниками. Задачи текущего контроля - оперативное выявление и своевременное пересечение нарушений и отклонений, возникающих в процессе выполнения хозяйственных операций и производственных заданий^[83].

Текущий контроль осуществляется на основе обратной связи. Материальные, финансовые и человеческие ресурсы составляют «вход» системы обратной связи, а готовая продукция, услуги -«выход». В роли регулятора системы выступает руководитель-менеджер, который осуществляет контроль за заданными параметрами. Контроль дает возможность также своевременно реагировать на изменяющиеся внутренние и внешние факторы.

Заключительный, или последующий, контроль осуществляется после того, как работа выполнена. Фактически полученные результаты сравниваются с предусмотренными. Целями этого вида контроля являются установление правильности, законности и экономической целесообразности производимых работ и хозяйственных операций, вскрытие недостатков и упущений в работе^[84].

При заключительном контроле формируется информация для учета, если аналогичная работа повторяется в будущем. Она используется для мотивации труда.

Функция контроля осуществляет сбор, обработку и анализ информации о полученных результатах хозяйственной деятельности всех структурных звеньев предприятия, сравнивает их с плановыми показателями и выявляет отклонения, анализирует причины этих отклонений; разрабатывает мероприятия по их устранению^[85].

Получается, контроль - это не только установление отклонений от запланированных показателей, но и действенный рычаг повышения эффективности работы подразделений. Непосредственно проверяется и анализируется установленная стандартная отчетность как предприятия в целом, так и его подразделений, т.е. функция контроля базируется на учете и отчетности.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Суть управленческой деятельности на всех уровнях управления обеспечивают функции менеджмента. Управленческие процессы на предприятии происходят на основе функционального распределения.

В связи с высокой востребованностью эффективного менеджмента, тема исследования «Основные функции системы менеджмента» является весьма актуальной, цель которой заключается в поиске алгоритма управления предприятием.

Для достижения поставленной цели было выполнено ряд задач: изучены цели и принципы управления предприятием; проведено исследование по целям; дана характеристика функциям и задачам менеджмента; исследованы приемы и методы эффективности управления предприятием; по итогам исследования сделаны выводы.

А именно, установлено, что главной целью любого предприятия является стабильное функционирование на базе рационального использования материальных и не материальных ресурсов.

Так, в бюджетных организациях важной целью является снижение затрат, тогда как для производственного менеджмента , кроме уменьшения затрат, конечной целью управления является обеспечение прибыльности предприятия, используя технико-технологический и кадровый потенциал.

Цели являются главным фактором, на который ориентируются при постановке задач при выработке тактики и стратегии предприятия. Стремление достичь желаемых результатов является основой успешного менеджмента.

Приводя в действие управляемую систему, взаимодействие элементов производства порождает множество задач управления, которые реализуются с помощью определенных функций. Между задачами управления, функциями управления и управленческими решениями существует постоянная зависимость. В этой зависимости раскрывается сущность менеджмента.

Так, развитие предприятия реализуется посредством функции планирования экономического, научно-технического, социального развития, что находится в тесной взаимосвязи с организацией структурных подразделений системы производства. Выстраивая систему управления, возникает необходимость координации и регулирования взаимодействия подразделений производства.

Также, немаловажное значение имеет мотивация в создании условий для эффективной, творческой работы, что достигается моральными и материальными стимулами, а также, контролем за развитием производства.

Количественная и качественная оценка хозяйственной деятельности предприятия достигается учетом, ревизией и анализом.

Отсюда становится ясно, что эффективность менеджмента заключается в построении взаимосвязанной системы, что вбирает в себя сложное и многообразное понятие, смысл которого заключается в том, что весь процесс управления, начиная с постановки цели и заканчивая конечным результатом деятельности предприятия зависит от непрерывного развития и движения этой системы.

Современная теория менеджмента оперирует разнообразными экономическими приемами, моделями, алгоритмами и методами управленческого контроля, которые могут успешно использоваться для повышения конкурентоспособности организаций.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

Анализ эффективности использования персонала в организации: учебное пособие-практикум Шапиро С. А., Самраилова Е. К., Вешкурова А. Б.. – М.:Директ-Медиа, 2015 . - 210 с.
Антикризисное управление предприятием: учебно-практическое пособие.-М.: УлГТУ, 2014 .- 116 с.
Бизнес-планирование: учебное пособие Степочкина Е. А. – М.:Директ-Медиа, 2014 .-81 с.
Басовский Л. Е. Менеджмент : учебное пособие / Л. Е. Басовский. – М.: Инфра-М, 2014. – 256 с.
Виханский, О. С. Менеджмент : учебник / О. С. Виханский, А. И. Наумов. – 5-е изд., стер. – М.: Инфра-М, 2014. – 576 с.
Герчикова И. Н. Менеджмент: учебник.-М.: Юнити-Дана.- 2015, 510 с.
Грибов В. Д. Инновационный менеджмент : учебное пособие / В. Д. Грибов, Л. П. Никитина. – М.: Инфра-М, 2014. – 311 с.
Грушенко В. И. Менеджмент: восприятие сущности менеджмента в условиях стратегических изменений : учебное пособие. – М. : Инфра-М, 2014. – 288 с.
История менеджмента : учебное пособие / под ред. Э. М. Короткова. – М. : Инфра-М, 2014. – 240 с.
Инновационный и производственный менеджмент в условиях глобализации экономики: учебное пособие / Сергеева Е. А., Брысаев А. С. –М.:Издательство КНИТУ.- 2013 , 215 с.
Информационный менеджмент : учебник / под ред. Н. М. Абдикеева. – М. : ИНФРА-М, 2014. – 400 с.
Круи М. Основы риск-менеджмента : учебное пособие для подготовки к экзамену на получение сертификата Associate PRM / М. Круи, Д. Галай, Р. Марк. – Москва : Юрайт, 2014. – 390 с.
Маслова Е. Л. Менеджмент: учебник.- М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К».- 2016 , 333 с.
Маслоу А.Х. Мотивация и личность . – М.: Питер, 2012.- 352 с.
Менеджмент: учебное пособие / Е.Е.Вершигора, А.В.Неверов.-Мн.: Амалфея, 2013, - 496с.
Менеджмент: учебное пособие / В.И.Гончаров.- Мн.: Современная школа, 2015, - 640с.
Мотивация к работе: учебник для вузов / Херцберг Фредерик, Моснер Бернард, Снидерман Барбара Блох. – М.: Вершина, 2007.- 240 с.
Медведев А. Г. Международный менеджмент: стратегические решения в многонациональных компаниях: учебник / М.:Высшая школа менеджмента.- 2014 , 495 с.
Менеджмент и сертификация качества охраны труда на предприятии: учебное пособие.- Сергеев А. Г., Баландина Е. А., Баландина В. В.,М.: Логос, 2013 .- 216 с.
Практика антикризисного менеджмента: учебно-практическое пособие / Файншмидт Е. А., Юрьева Т. В.-М.: Евразийский открытый институт.- 2010, 163 с.
Психология менеджмента: учебное пособие / Столяренко А. М., Амаглобели Н. Д.-М.: Юнити-Дана.- 2015 , 455 с.
Романов Б. А. Анализ экономики и управления предприятиями: учебно-практическое пособие –М.: «Дашков и К», 2016. – 248с.
Сергеева Е. А. Менеджмент и Маркетинг: учебное пособие, Ч. 1. Основы менеджмента / Сергеева Е. А., Брысаев А. С.,Издательство КНИТУ.- 2010 , 199 с.
Современный менеджмент : учебник / под ред. М. М. Максимцова, В. Я. Горфинкеля. – М.: Инфра-М, 2014. – 299 с.
Теория менеджмента : история управленческой мысли, теория организации, организационное поведение: учебное пособие. / Понуждаев Э. А., Понуждаева М. Э.-М.: Директ-Медиа .-2015 , 434 с.
Экономика предприятия. Практикум: учебно-практическое пособие Эриашвили Н.Д., Фридман А.М. – М.: Юнити-Дана, 2015.- 163 с.
Юдина А. И.Социальный менеджмент: учебное пособие.-М.: КемГУКИ, 2013 .- 231 с.
Юкаева В. С. Менеджмент : краткий курс: учебное пособие.-М.: «Дашков и К».- 2016 , 104 с.

Приложения

Герчикова И. Н. Менеджмент: учебник.-М.: Юнити-Дана.- 2015, с.352 ↑
История менеджмента : учебное пособие / под ред. Э. М. Короткова. – М. : Инфра-М, 2014. – с.137 ↑
Бизнес-планирование: учебное пособие Степочкина Е. А. – М.:Директ-Медиа, 2014 .-с.42 ↑
Анализ эффективности использования персонала в организации: учебное пособие-практикум Шапиро С. А., Самраилова Е. К., Вешкурова А. Б.. – М.:Директ-Медиа, 2015 . - с.181 ↑
Басовский Л. Е. Менеджмент : учебное пособие / Л. Е. Басовский. – М.: Инфра-М, 2014. – с. 221 ↑
Виханский, О. С. Менеджмент : учебник / О. С. Виханский, А. И. Наумов. – 5-е изд., стер. – М.: Инфра-М, 2014. – с.441 ↑
Антикризисное управление предприятием: учебно-практическое пособие.-М.: УлГТУ, 2014 .- с.89 ↑
Грибов В. Д. Инновационный менеджмент : учебное пособие / В. Д. Грибов, Л. П. Никитина. – М.: Инфра-М, 2014. – 257с. ↑
Инновационный и производственный менеджмент в условиях глобализации экономики: учебное пособие / Сергеева Е. А., Брысаев А. С. –М.:Издательство КНИТУ.- 2013 , с.192 ↑
История менеджмента : учебное пособие / под ред. Э. М. Короткова. – М. : Инфра-М, 2014. – с.118 ↑
Информационный менеджмент : учебник / под ред. Н. М. Абдикеева. – М. : ИНФРА-М, 2014. – с.275 ↑
Круи М. Основы риск-менеджмента : учебное пособие для подготовки к экзамену на получение сертификата Associate PRM / М. Круи, Д. Галай, Р. Марк. – Москва : Юрайт, 2014. – с.311 ↑
Менеджмент: учебное пособие / Е.Е.Вершигора, А.В.Неверов.-Мн.: Амалфея, 2013, - с.215 ↑
Медведев А. Г. Международный менеджмент: стратегические решения в многонациональных компаниях: учебник / М.:Высшая школа менеджмента.- 2014 , с.357 ↑
Психология менеджмента: учебное пособие / Столяренко А. М., Амаглобели Н. Д.-М.: Юнити-Дана.- 2015, с.401 ↑
Менеджмент и сертификация качества охраны труда на предприятии: учебное пособие.- Сергеев А. Г., Баландина Е. А., Баландина В. В.,М.: Логос, 2013 .- с.129 ↑
Менеджмент: учебное пособие / В.И.Гончаров.- Мн.: Современная школа, 2015, - с.588 ↑
Психология менеджмента: учебное пособие / Столяренко А. М., Амаглобели Н. Д.-М.: Юнити-Дана.- 2015, с.243 ↑
Романов Б. А. Анализ экономики и управления предприятиями: учебно-практическое пособие –М.: «Дашков и К», 2016. – с.143 ↑
Сергеева Е. А. Менеджмент и Маркетинг: учебное пособие, Ч. 1. Основы менеджмента / Сергеева Е. А., Брысаев А. С.,Издательство КНИТУ.- 2010 , 128с. ↑
Современный менеджмент : учебник / под ред. М. М. Максимцова, В. Я. Горфинкеля. – М.: Инфра-М, 2014. – с.145 ↑
Менеджмент: учебное пособие / Е.Е.Вершигора, А.В.Неверов.-Мн.: Амалфея, 2013, - с.385 ↑
Экономика предприятия. Практикум: учебно-практическое пособие Эриашвили Н.Д., Фридман А.М. – М.: Юнити-Дана, 2015.- с.129 ↑
Юкаева В. С. Менеджмент : краткий курс: учебное пособие.-М.: «Дашков и К».- 2016 , с.57 ↑
Романов Б. А. Анализ экономики и управления предприятиями: учебно-практическое пособие –М.: «Дашков и К», 2016. – с.143 ↑
Теория менеджмента : история управленческой мысли, теория организации, организационное поведение: учебное пособие. / Понуждаев Э. А., Понуждаева М. Э.-М.: Директ-Медиа .-2015 , с.189 ↑
Менеджмент: учебное пособие / В.И.Гончаров.- Мн.: Современная школа, 2015, - с.531 ↑
Менеджмент: учебное пособие / Е.Е.Вершигора, А.В.Неверов.-Мн.: Амалфея, 2013, - с.332 ↑
Менеджмент: учебное пособие / В.И.Гончаров.- Мн.: Современная школа, 2015, - с.447 ↑
Психология менеджмента: учебное пособие / Столяренко А. М., Амаглобели Н. Д.-М.: Юнити-Дана.- 2015, с.155 ↑
Романов Б. А. Анализ экономики и управления предприятиями: учебно-практическое пособие –М.: «Дашков и К», 2016. – с.64 ↑
Медведев А. Г. Международный менеджмент: стратегические решения в многонациональных компаниях: учебник / М.:Высшая школа менеджмента.- 2014 , с.391 ↑
Сергеева Е. А. Менеджмент и Маркетинг: учебное пособие, Ч. 1. Основы менеджмента / Сергеева Е. А., Брысаев А. С.,Издательство КНИТУ.- 2010 , с.77 ↑
Виханский, О. С. Менеджмент : учебник / О. С. Виханский, А. И. Наумов. – 5-е изд., стер. – М.: Инфра-М, 2014. – с.296 ↑
Виханский, О. С. Менеджмент : учебник 5-е изд., стер. – М.: Инфра-М, 2014. – с.488 ↑
Инновационный и производственный менеджмент в условиях глобализации экономики: учебное пособие / Сергеева Е. А., Брысаев А. С. –М.:Издательство КНИТУ.- 2013 , с.139 ↑
Менеджмент: учебное пособие / Е.Е.Вершигора, А.В.Неверов.-Мн.: Амалфея, 2013, - с.187 ↑
Антикризисное управление предприятием: учебно-практическое пособие.-М.: УлГТУ, 2014 .- с.78 ↑
Бизнес-планирование: учебное пособие Степочкина Е. А. – М.:Директ-Медиа, 2014 .-с.33 ↑
Басовский Л. Е. Менеджмент : учебное пособие / Л. Е. Басовский. – М.: Инфра-М, 2014. – с. 125 ↑
Анализ эффективности использования персонала в организации: учебное пособие-практикум Шапиро С. А., Самраилова Е. К., Вешкурова А. Б.. – М.:Директ-Медиа, 2015 . - с.119 ↑
Бизнес-планирование: учебное пособие Степочкина Е. А. – М.:Директ-Медиа, 2014 .-с.46 ↑
Инновационный и производственный менеджмент в условиях глобализации экономики: учебное пособие / Сергеева Е. А., Брысаев А. С. –М.:Издательство КНИТУ.- 2013 , с.115 ↑
Информационный менеджмент : учебник / под ред. Н. М. Абдикеева. – М. : ИНФРА-М, 2014. – с. 245 ↑
Практика антикризисного менеджмента: учебно-практическое пособие / Файншмидт Е. А., Юрьева Т. В.-М.: Евразийский открытый институт.- 2010, с.137 ↑
Антикризисное управление предприятием: учебно-практическое пособие.-М.: УлГТУ, 2014 .- с.82 ↑
Бизнес-планирование: учебное пособие Степочкина Е. А. – М.:Директ-Медиа, 2014 .-с.53 ↑
Басовский Л. Е. Менеджмент : учебное пособие / Л. Е. Басовский. – М.: Инфра-М, 2014. – с. 134 ↑
Грибов В. Д. Инновационный менеджмент : учебное пособие / В. Д. Грибов, Л. П. Никитина. – М.: Инфра-М, 2014. – с.283 ↑
Грушенко В. И. Менеджмент: восприятие сущности менеджмента в условиях стратегических изменений : учебное пособие. – М. : Инфра-М, 2014. – с. 169 ↑
Менеджмент: учебное пособие / В.И.Гончаров.- Мн.: Современная школа, 2015, - с.548 ↑
Информационный менеджмент : учебник / под ред. Н. М. Абдикеева. – М. : ИНФРА-М, 2014. – с. 353 ↑
Круи М. Основы риск-менеджмента : учебное пособие для подготовки к экзамену на получение сертификата Associate PRM / М. Круи, Д. Галай, Р. Марк. – Москва : Юрайт, 2014. – с.258 ↑
Маслова Е. Л. Менеджмент: учебник.- М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К».- 2016 , с.249 ↑
Экономика предприятия. Практикум: учебно-практическое пособие Эриашвили Н.Д., Фридман А.М. – М.: Юнити-Дана, 2015.- 119с. ↑
Юдина А. И.Социальный менеджмент: учебное пособие.-М.: КемГУКИ, 2013 .- с.189 ↑
Юкаева В. С. Менеджмент : краткий курс: учебное пособие.-М.: «Дашков и К».- 2016 , с.73 ↑
Теория менеджмента : история управленческой мысли, теория организации, организационное поведение: учебное пособие. / Понуждаев Э. А., Понуждаева М. Э.-М.: Директ-Медиа .-2015 , с.358 ↑
Современный менеджмент : учебник / под ред. М. М. Максимцова, В. Я. Горфинкеля. – М.: Инфра-М, 2014. – с.114 ↑
Психология менеджмента: учебное пособие / Столяренко А. М., Амаглобели Н. Д.-М.: Юнити-Дана.- 2015, с.387 ↑
Романов Б. А. Анализ экономики и управления предприятиями: учебно-практическое пособие –М.: «Дашков и К», 2016. – с.211 ↑
Сергеева Е. А. Менеджмент и Маркетинг: учебное пособие, Ч. 1. Основы менеджмента / Сергеева Е. А., Брысаев А. С.,Издательство КНИТУ.- 2010 , с.93 ↑
Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. — М.: «Дело ЛТД», 2012. — С. 189. ↑
Веснин В.Р. Менеджмент. — М.: ТК Велби, изд-во Проспект, 2014. — С.112. ↑
Генкин Б.М. Экономика и социология труда. — М.: НОРМА - ИНФРА, 2012. — С.99. ↑
Зайцева Г.Г. Управление персоналом (учебное пособие). — СПб.: изд-во «Северо-Запад», 2012. — С.56. ↑
Менеджмент / Под ред. М.М. Максимцова, А.В. Игнатьевой. — М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2013. — С.102. ↑
Сербиновский Б.Ю. Управление персоналом (учебное пособие). — М.: изд - во «Приор», 2014. — С.114. ↑
Уткин Э.А. Мотивационный менеджмент. — М, из-во «ЭКМОС», 2014. — С.11. ↑
Федорова Н.В. Управление персоналом организации: учебное пособие. — М.: КНОРУС, 2015. — С.85. ↑
Шапиро С.А. Мотивация. — М.: ГроссМедиа, 2014. — С.7. ↑
Маслова В.М. Управление персоналом предприятия: учебное пособие. — М.: Издательство: Юнити-Дана, 2012. — С.105 с. ↑
Маслоу А.Х. Мотивация и личность . – М.: Питер, 2012.- с.289 ↑
Менеджмент: учебное пособие / Е.Е.Вершигора, А.В.Неверов.-Мн.: Амалфея, 2013, - с.358 ↑
Менеджмент: учебное пособие / В.И.Гончаров.- Мн.: Современная школа, 2015, - с.576 ↑
Мотивация к работе: учебник для вузов / Херцберг Фредерик, Моснер Бернард, Снидерман Барбара Блох. – М.: Вершина, 2007.- с.166 ↑
Анализ эффективности использования персонала в организации: учебное пособие-практикум Шапиро С. А., Самраилова Е. К., Вешкурова А. Б.. – М.:Директ-Медиа, 2015 . - с.127 ↑
Современный менеджмент : учебник / под ред. М. М. Максимцова, В. Я. Горфинкеля. – М.: Инфра-М, 2014. – с.87 ↑
Теория менеджмента : история управленческой мысли, теория организации, организационное поведение: учебное пособие. / Понуждаев Э. А., Понуждаева М. Э.-М.: Директ-Медиа .-2015 , с.159 ↑
Экономика предприятия. Практикум: учебно-практическое пособие Эриашвили Н.Д., Фридман А.М. – М.: Юнити-Дана, 2015.- с.72 ↑
Анализ эффективности использования персонала в организации: учебное пособие-практикум Шапиро С. А., Самраилова Е. К., Вешкурова А. Б.. – М.:Директ-Медиа, 2015 . - с.145 ↑
Антикризисное управление предприятием: учебно-практическое пособие.-М.: УлГТУ, 2014 .- с.59 ↑
Бизнес-планирование: учебное пособие Степочкина Е. А. – М.:Директ-Медиа, 2014 .-с.41 ↑
Инновационный и производственный менеджмент в условиях глобализации экономики: учебное пособие / Сергеева Е. А., Брысаев А. С. –М.:Издательство КНИТУ.- 2013 , с.185 ↑
Информационный менеджмент : учебник / под ред. Н. М. Абдикеева. – М. : ИНФРА-М, 2014. – 287с. ↑