Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Основные функции в системе менеджмента (Контроль, учет и анализ)

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

Современная система управления экономикой обусловлена объективной необходимостью функционирования рыночного хозяйства, основанного на изучении спроса, высоких результатах интеллектуального и физического труда, инновационных процессах, выверенной стратегии развития предприятия. Этой системой является менеджмент (англ. management - наука об управлении) - система гибкого управления, дающая возможность своевременно перестраиваться под влиянием внутренних и внешних факторов, реагировать на конъюнктуру рынка и изменения в социальной сфере.

Система менеджмента - это профессионально осуществляемое управление предприятием (фирмой) в условиях рыночных отношений в любой сфере хозяйственной деятельности, направленное на получение прибыли или другого положительного эффекта путем рационального использования ограниченных ресурсов.

Актуальность темы: «Основные функции системы менеджмента» обусловлена недостаточной разработанностью отдельных, но в современных условиях весьма важных вопросов теории, методологии и практики использования эффективных инструментов управления предприятием.

Целью исследования является разработка отдельных теоретических положений и методических рекомендаций по совершенствованию реализации функций в системе менеджмента для повышения эффективности социально-экономической деятельности предприятий.

Для достижения цели в работе поставлены и последовательно решены следующие задачи:

-изучить цели и принципы управления предприятием;

-исследовать управление по целям;

-охарактеризовать функции и задачи менеджмента;

-выявить экономические приемы и методы эффективности управления предприятием;

-сделать выводы по исследуемой теме.

Предметом исследования являются основные функции в системе менеджмента предприятия. Объект исследования - предприятия и организации.

Теоретическую и методологическую основу исследования составили диалектический и системный подходы, экономические законы, отдельные положения экономической теории и теории менеджмента.

В ходе исследования использовались научная литература по различным аспектам данной проблематики, методические пособия, материалы периодической печати и интернет-ресурсов.

1. Основные цели и принципы управления организацией

1.1 Цели управления организацией

Особенностью современного менеджмента является его направленность на эффективное ведение хозяйства в условиях дефицитности материальных, трудовых и финансовых ресурсов, развития инновационных процессов и совершенствование самой системы управления, ее методов и функций.

Современный менеджмент должен способствовать развитию рынка, конвертируемости рубля, совершенствованию качества системы управления и рыночного ценообразования, повышению эффективности производства, его наукоемкости и экологизации^[1].

Руководство совместной деятельностью людей состоит во взаимосвязи единоначалия и самоуправления группы. Административные, организационные и исполнительные функции могут концентрироваться в руках руководителя высшего звена или делегироваться низшим ступеням управленческой иерархии - функциональным службам, вспомогательным подразделениям и т.п. Управление совместной деятельностью людей и составляет сущность менеджмента - особого вида управленческой деятельности^[2].

Руководитель достигает цели совместной деятельности благодаря тому, что целенаправленно использует физические и интеллектуальные силы подчиненных своей организации. Это и есть первостепенная задача руководителя любого управленческого уровня^[3].

Организация представляет собой группу людей с осознанными целями. Одновременно организацию можно рассматривать и как средство достижения цели, позволяющее людям вместе добиться того, чего они не могли бы достигнуть порознь. Под целью организации понимают желаемые результаты, которых стремится добиться группа работающих. Цели планируются руководством и сообщаются работникам организации, чтобы они знали, к чему нужно стремиться^[4].

Организации различных типов имеют различные цели. Если организация занимается бизнесом - она сосредоточена на создании конкретных товаров или оказании услуг. Целями здесь являются высокая рентабельность и производительность. Некоммерческие организации (государственные органы, организации, университеты, бюджетные больницы) не стремятся получать прибыль. Они добиваются уменьшения затрат, и это отражается в наборе целей бюджетных ограничений^[5].

Крупные организации многоцелевые. Конечная цель управления крупным предприятием состоит в обеспечении его прибыльности (доходности). Для этого необходимо рационально организовать производственный процесс, управлять им, развивать технико-технологическую базу, эффективно использовать кадровый потенциал, развивать творческую активность и деятельность каждого работника^[6].

Главная цель производственного менеджмента заключается в достижении рационального функционирования производственных подразделений путем воздействия всех уровней управления через систему количественных методов, способных быстро реагировать на любые незапланированные отклонения в производственно-сбытовом цикле^[7].

Цели составляют основу управленческого труда в производстве. Они являются главным фактором, на который ориентируются при постановке задач и выработке подходов их решения на ближнюю перспективу.

Различают главную цель организации, исходя из которой ставятся цели производственным подразделениям на каждый конкретный период производства и продвижения продукта к потребителю. Цели производственных подразделений часто носят различный характер, поэтому по ним невозможно принять единого управленческого решения. Менеджерам приходится ориентироваться на главную цель, периодически ущемляя достижение целей производственных подразделений, исходя из объективных условий производственно-сбытового цикла.

Если имеется только один способ достижения цели, то с принятием решения проблемы нет. Если есть варианты решений, то предстоит выбрать оптимальный^[8].

Путем оперативного управления и регулирования внедряются принятые решения по подразделениям организации. В этом и состоит основная работа менеджеров производства. Устранение помех в достижении цели достигается путем текущего регулирования. Для достижения общей цели организации разрабатывают как тактические, так и стратегические решения^[9].

Для повышения эффективности деятельности разрабатывается множество стратегических решений. Но наиболее эффективные следующие:

-простота выпускаемых изделий;

-уменьшение размера партий изделий;

-более частая поставка комплектующих;

-снижение складских запасов;

-уменьшение незавершенного производства;

-увеличение однообразия работ;

-уменьшение бумажных работ и частоты проверок.

При разработке стратегии производства исходят из следующих принципов^[10]:

-организация производства по принципу «точно в срок», который предусматривает поставку материалов и комплектующих изделий непосредственно в цех, минуя складирование;

-внедрение системы комплексного контроля качества продукции. По этой системе ответственность за качество продукции включается в каждую должностную инструкцию или описание работ производственного рабочего. Таким образом, повышается роль контроля качества продукции на каждом рабочем месте;

-организация специальной ремонтно-профилактической службы для обеспечения комплексного ремонтно-профилактического обслуживания машин и оборудования^[11].

В рамках общей цели организации ставятся конкретные задачи для каждого производственного подразделения. Общими задачами производственных звеньев является:

-постоянное внедрение в производство новых более современных изделий;

-постоянное сокращение затрат на производство единицы изделия;

-повышение качественных и потребительских характеристик изделий при снижении цен на выпускаемую продукцию;

-снижение издержек во всех звеньях производственно-сбытового цикла при расширении номенклатуры выпускаемой продукции и изменении ассортимента^[12].

При выработке целей и задач учитывают современное положение организации и перспективы ее развития. Очень важно предварительно выявить имеющиеся резервы в подразделениях организации и заранее закрепить выполнение необходимых мероприятий за конкретными лицами^[13].

Процесс управления есть совокупность целенаправленных действий руководителя и аппарата управления по согласованию совместной деятельности людей для достижения определенных целей^[14].

Процесс производства не только находится в определенной зависимости от управления, но и оказывает влияние на него, поэтому для развития производства требуется совершенствование управления.

Постановка текущей цели (на ближайшую перспективу) - это конкретный уровень разработки управленческого решения.

Каждая цель требует выбора своих ориентиров. Между ориентирами, целями и стратегией устанавливается тесная взаимосвязь. Стратегия, выработанная на высших уровнях управления, становится ориентиром и целью для низовых звеньев управления^[15].

Общие или глобальные цели организации (предприятия, фирмы) служат основой разработки целей по основным видам и направлениям деятельности производственно-хозяйственных подразделений^[16].

Общие цели отражают дальнюю перспективу развития организации, но они должны быть увязаны с ресурсами. Происходит также ранжирование целей по их приоритетности, т.е. устанавливается очередность их достижения^[17].

Управление организацией имеет следующую цель: эффективное и планомерное использование всех технических, экономических, организационных и социальных возможностей для обеспечения производства^[18]. Цели деятельности производственного объединения, корпорации, предприятия разрабатываются на основе изучения конъюнктуры рынка и основных направлений развития отрасли, в которую входит объединение, предприятие. Главная цель заключается в выполнении обязательств по выпуску и поставкам высококачественной продукции для удовлетворения потребностей населения и народного хозяйства. Эта цель предусматривает также удовлетворение потребностей обороны страны и экспорта соответствующих видов продукции^[19]. При этом непременными условиями являются минимальные затраты на производство и доведение продукта до потребителя (Таблица 1.1).

Процесс управления предполагает и выработку специфических целей, которые разрабатываются в рамках общей цели^[20]. Среди специфических целей первое место занимает определение рентабельности по каждому отдельному подразделению^[21]. И уже только после этого могут ставиться такие специфические цели, как развитие новой продукции, совершенствование технического уровня производства, определение источников финансирования, уменьшение налогообложения и др.^[22]

Таблица 1.1

Области и цели деятельности предприятия

Области деятельности	Цели деятельности
1. Изготовление и поставка продукции	Ритмичное выполнение планов, заданий, договоров и обязательств по производству и поставкам продукции по объему, качеству, номенклатуре и ассортименту в установленные сроки и с оптимальным производственным циклом
2. Повышение качества продукции	Обеспечение постоянного соответствия технического уровня, качества разрабатываемой и выпускаемой продукции потребностям населения, народного хозяйства, обороны страны и экспорта
3. Формирование и использование ресурсов	Повышение сбалансированности использования всех видов ресурсов (трудовых, материальных, финансовых, основных производственных фондов),повышение и поддержание их качественного уровня, снижение их относительных объемов и стоимости и повышение на этой основе эффективности использования ресурсов
4. Научно-техническое развитие производства	Совершенствование производственно-технической базы в соответствии с новейшими достижениями науки, техники, технологии и организации производства, обеспечивающее устойчивую и эффективную работу на текущий и перспективный период, установленные планом развития

Продолжение Таблицы 1.1

5. Социальное развитие трудового коллектива	Повышение степени удовлетворенности трудом, удовлетворение материальных и духовных потребностей членов коллектива, улучшение условий труда, быта и отдыха, повышение социальной активности каждого работающего
6. Охрана окружающей среды	Выполнение норм и требований к воздействию процессов производства и выпускаемой продукции на окружающую среду, рациональное использование природных ресурсов, их восстановление и воспроизводство
7. Совершенствование организации производства и управления	Повышение уровня организации производства и управления

Источник: Менеджмент: учебное пособие/Е.Е.Вершигора, А.В.Неверов

Таким образом, для достижения цели организации необходимо постоянно приводить в действие управляемую систему, которая функционирует под влиянием постоянных и периодически повторяющихся управленческих воздействий.

1.2 Управление по целям

Стремление персонала организации достичь желаемых результатов является основой успешного менеджмента. Эти результаты предусматриваются заранее и рассматриваются как цели, достижение которых желательно и жизненно необходимо^[23].

Можно сказать, что цели - это будущие состояния, желательные для работника или организационной системы в целом. Достижение цели как бы ограничивает наше нынешнее и будущее поведение, вытекающее из прошлых и будущих потребностей^[24].

Цели определяют поведение и, с точки зрения их мотивации, повышение результативности и производительности. Постановка цели является главным фактором в управлении производством^[25].

Подтверждением этого является то, что цели:

-концентрируют внимание и усилия индивида или трудового коллектива на определенных направлениях;

-являются прогнозируемыми нормативами, с которыми сопоставляются результаты;

-являются основанием для планирования ресурсов;

-могут оказать влияние на структуру, мотивы и особенности как индивидов, так и организаций^[26].

Исследователями в области менеджмента установлено:

1) трудные цели ведут к более высокой результативности по сравнению с легкими;

2) конкретные сложные цели ведут к более высокой результативности, чем отсутствие целей или их постановка в общем виде типа: «Делайте максимум возможного»;

3) цели опосредствуют или смягчают влияние, которое оказывают на результаты денежные стимулы, недостаток времени, знание результатов, участие в принятии решений, конкуренция и т.д.^[27]

Управление по целям является основным методом, используемым в настоящее время менеджерами для придания постановке цели операционного вида.

Управление по целям дает возможность резко увеличить результативность индивидуального труда.

Установлено 10 ориентиров, которых следует придерживаться при формировании целей в области производительности:

1) цели должны быть измеримыми;

2) результаты должны быть однозначными (для толкования их);

3) цели должны включать точные сроки;

4) они должны быть мобилизующими, но достижимыми;

5) цели должны концентрировать внимание на возможностях роста производительности труда;

6) предусматривать потенциальные стимулы для тех, кто должен достичь цели;

7) пользоваться поддержкой организации;

8) цели должны быть контролируемыми;

9) должны быть лица, ответственные за цели;

10) цели должны поддаваться оценке, результаты их достижения должны быть ясны^[28].

Процесс управления по целям включает следующие основные элементы и основные шаги^[29]:

Таблица 1.2

Процесс управления целями

Основные элементы	Основные шаги
Постановка цели	1. Сформулируйте долгосрочные цели и стратегические планы 2. Сформулируйте конкретные задачи всей организации 3. Определите задачи подразделений 4. Определите задачи каждого работника
Планирование мероприятий	5. Разработайте план мероприятий
Самоконтроль	6. Внедрите и осуществите корректирующие действия
Периодический пересмотр	7. Оцените степень достижения цели 8. Оцените будущую результативность, подкрепите поведение и усильте мотивацию с помощью: а) обучения и самосовершенствования менеджеров б) вознаграждения в) планирования служебного роста

Источник: Менеджмент: учебное пособие / В.И.Гончаров

Различают следующие разновидности постановки цели:

-цель как деятельность (что-нибудь делать);

-цель как результат (добиться каких-либо (локальных) результатов);

-цель как процесс (добиться бесперебойного протекания процесса);

-цель как достижение определенного состояния (например, состояния предприятий, состояния в природе)^[30].

Состояние понимается как готовность к какому-либо действию, стабильность, способность противостоять нежелательным отклонениям^[31].

Таким образом, цели - это не только желательные ориентиры наших устремлений, они требуют также определенного поведения и материальных, трудовых и финансовых ресурсов для того, чтобы добиться этих целей.

Специалисты, руководствуясь основными целями управления предприятием, направляют действия подчиненных на достижение поставленных целей, применяя метод влияния эффективный в данных условиях. Это влияние достигается путем определения норм поведения подчиненных, удовлетворения их нужд в меру возможностей и защиты их интересов .

2. Функции менеджмента

2.1. Функции и задачи менеджмента

Содержание управления раскрывается в его функциях, возникших в результате разделения и специализации труда в сфере управления как особого вида деятельности.

Функциями менеджмента являются:

-планирование;

-организация;

-координация и регулирование;

-мотивация;

-контроль, учет и анализ.

Общие функции управления представляют собой части управленческого цикла, определяют специализацию труда. Их характерной особенностью является взаимное проникновение друг в друга. Например, планирование организуется, координируется, мотивируется, контролируется, анализируется. Организация планируется, стимулируется, контролируется и т.д.^[32]

Взаимодействие элементов производства порождает множество задач управления, которые реализуются с помощью вполне конкретных функций. Между задачами управления, функциями управления и управленческими решениями существует постоянная зависимость. В этой зависимости раскрывается сущность управления^[33].

Задачи управления подразделяют на два класса.

К первому классу относятся общие задачи создания устойчивой и надежной системы производства, ее развития^[34]. Их выполнение позволяет создавать рациональные формы управления и оценивать результаты жизнедеятельности всей системы^[35]. К общим задачам относятся:

-развитие производственной кооперации, совершенствование организационных структур системы производства;

-поддержание заданных режимов структурных подразделений системы производства, повышение заинтересованности работающих в результатах своего труда;

-организация учета и контроля за деятельностью объектов управления^[36].

Эти задачи управления обусловливают возникновение функций, которые реализуются в соответствующих управленческих решениях^[37].

Взаимосвязь задач управления, функций и результатов их воздействия представлена в следующей таблице:

Таблица 2.1

Взаимосвязь задач управления, функций и результатов их воздействия

Общие задачи управления	Общие функции	Результаты (решения)
1.Обоснование темпов планомерного развития организации	Планирование	Планы-прогнозы, стратегический план, план экономического, научно-технического, социального развития
2.Образование структурных подразделений системы производства и установление взаимосвязей между ними Образование структурных подразделений системы управления, установление связей между объектом и субъектом управления	Организация	Утверждение структур производства и управление взаимосвязями Утверждение штатов, положений, инструкций и т.п.
3.Установление взаимодействия подразделений производства, согласование действий управленческих подразделений, руководителей, управленческого персонала Сохранение установленных режимов, устойчивости, стабильности системы производства	Координация и регулирование	Утверждение графиков взаимодействия и распорядок работ Утверждение стандартов, обязательств, норм

Продолжение Таблицы 2.1

4.Создание условий для эффективной, творческой работы и поддержание постоянной заинтересованности в результатах труда

Мотивация

Утверждение материальных и моральных стимулов к труду

5.Количественная и качественная оценка, а также учет результатов деятельности. Проверка решений по развитию производства

Контроль, учет,

анализ

Решение по результатам ревизий, проверок, учета, анализа хозяйственной деятельности

Источник: Менеджмент: учебное пособие / В.И.Гончаров

Например, задача управления - обоснование темпов планомерного развития системы производства - вызывает к жизни общую функцию - планирование, а результатом ее воздействия являются планы, прогнозы социального, экономического и научно-технического развития^[38].

Ко второму классу относятся задачи специфического характера, обусловленные необходимостью поддержания непрерывности производственного процесса, экономического обслуживания производства, развития коллектива как социальной группы^[39]. Эти задачи охватывают непосредственно производственную, научно-техническую, экономическую, политическую сферы; область производства, а также научно-техническое развитие^[40].

Таким образом, для решения задач управления требуются действия специфических функций, к которым в первую очередь относятся производственные функции (технические, технологические, организация труда, обеспечение сырьем и материалами, обслуживание производства), задач научно-технического развития производства - действия функций управления научно-техническим прогрессом, задач экономического обслуживания - действия экономических функций, а также задач социально-политического и духовно-идеологического развития производственного коллектива -действия политических функций.

2.2 Общие функции менеджмента

2.2.1. Планирование

Планирование - это разработка плана, определяющего то, что нужно достичь и какими рычагами, сообразуясь со временем и пространством. Планирование предусматривает разработку комплекса мероприятий, определяющих последовательность достижения конкретных целей с учетом возможности наиболее эффективного использования ресурсов каждым производственным звеном предприятия^[41].

Планирование осуществляется в три этапа: прогнозирование, моделирование и программирование.

Экономическое прогнозирование - это научное предвидение хода экономического развития на предстоящий период для конкретной организации^[42].

В широком смысле слова планирование - это деятельность по выработке и принятию управленческого решения.

План как система взаимосвязанных решений, направленных на достижение желаемого результата, предусматривает следующее.

Цели и задачи: на современном этапе экономического развития осуществляется стратегия рыночной экономики, высшая цель которой - неуклонный подъем материального и культурного уровня жизни общества, создание лучших условий для всестороннего развития личности на основе дальнейшего повышения эффективности всего общественного производства^[43].

Пути и средства: Для достижения поставленных целей выбираются методы совокупности взаимосвязанных действий.

Ресурсы, необходимые для выполнения поставленных задач. Цели и задачи, поставленные в плане, должны увязываться с материальными, финансовыми и трудовыми ресурсами^[44].

Пропорции: поддержание пропорциональности между отдельными элементами производства - важнейшее условие его эффективности.

Организация выполнения плана и контроль - устанавливается диалектическая связь плановой работы с конечной целью производства, удовлетворением потребностей общества.

На современном этапе экономического развития планирование должно быть комплексным. Сначала проводится анализ состояния хозяйства, различных сторон его деятельности, а затем учитываются такие факторы, как общественная потребность, имеющиеся трудовые, материальные и финансовые ресурсы. Принимается во внимание также нормативная база, сбалансированность планов на основе натуральных и стоимостных балансов, балансов производственных мощностей и труда. Структура планирования как функции управления показана на рис. 2.1.

Рис. 2.1. Этапы планирования

При планировании разрабатывается комплекс мероприятий, который определяет последовательность достижения конкретных целей с учетом наиболее эффективного использования ресурсов каждым производственным звеном. Благодаря планированию обеспечивается увязка функций отдельных структурных подразделений в технологической последовательности: научные исследования и разработки, производство, сбыт^[45]. Основами планирования являются выявление и прогнозирование потребительского спроса, анализ и оценка имеющихся ресурсов, поэтому планирование должно быть согласовано с маркетинговой деятельностью, чтобы обеспечить регулирование производства и сбыта вслед за изменениями спроса на рынке. Выделяются два вида планов:

1)в зависимости от содержания деятельности: планы НИР, производства, сбыта, материально-технического снабжения, финансовые планы;

2)в зависимости от организационной структуры: планы производственного подразделения.

В зависимости от содержания, целей и задач выделяют следующие формы планирования:

в зависимости от планового периода следующие формы:

- перспективное планирование (прогнозирование);

- среднесрочное планирование;

- текущее (оперативное) планирование.

На качество планирования оказывают влияние компетентность менеджеров всех уровней управления, их квалификация, а также информационное обеспечение^[46].

Планирование является начальным этапом управления, но это не единовременный акт, а процесс, который включает комплекс предусмотренных операций и продолжается до их завершения.

Следующим этапом являются действия по реализации плана. Они направлены на оптимальные возможности организации по использованию всех видов ресурсов и исключение всего, что могло бы привести к снижению эффективности деятельности организации^[47].

Планирование в зависимости от направленности и характера задач организации бывает:

-стратегическим, или перспективным;

-среднесрочным;

-тактическим, или текущим.

Целью стратегического планирования является комплексное обоснование проблем, с которыми может столкнуться организация в перспективе. На этой основе определяются показатели развития организации на плановый период. Цели долгосрочных планов реализуются через программы, годовые планы, планы прибылей. Программы закрепляются за подразделениями организации.

В стратегическом планировании часто используют метод экстраполяции, т.е. переносят результаты выполнения показателей прошлого периода на вновь планируемый период. В расчете на то, что будущее будет лучше прошлого, эти показатели несколько завышаются. Стратегическое планирование осуществляет главным образом государство^[48].

Благодаря стратегическому и текущему планированию формируются задачи финансово-хозяйственной деятельности на определенный период и конкретные способы их выполнения, В планах предусматриваются необходимые для осуществления задач материальные и финансовые ресурсы и методы их эффективного использования. Методология планирования предусматривает увязку целей с ресурсами, определение последовательности, средств и методов достижения целей.

Оперативный план, выраженный в денежной форме, представляет собой финансовый план^[49].

Методология планирования базируется на широком использовании программно-целевого подхода. Он требует точных формулировок целей организации и их увязки с ресурсами. Цели ставятся на длительную перспективу и отражают главные направления программы развития организации, в соответствии с которой формулируются конкретные задачи каждому подразделению.

В обязательном порядке определяются общий объем прибыли, норма рентабельности, также показатели, вытекающие из маркетинговой деятельности и нормативов финансирования^[50].

Таким образом, обоснование основных направлений и пропорций развития производства с учетом обеспечения их ресурсами и спроса рынка дается в планировании. Планом ставятся конкретные задачи в развитии всего предприятия и каждого его звена на конкретный период; определяются хозяйственные задачи, способы их достижения, устанавливаются сроки и последовательность выполнения; определяются потребности в материальных, трудовых и финансовых ресурсах, требуемых для выполнения поставленных задач.

2.2.2 Организация

Эта функция управления охватывает главным образом исполнительскую и оперативную деятельность^[51]. Ее цели - формирование управляющей и управляемой подсистемы, установление конкретных параметров, режимов работы подразделений, предприятия, отношений между ними.

В результате действия организации как функции управления достигается соответствие существующей системы новым целям, установленным в плановых заданиях. Если такого соответствия нет, то при помощи функции организации создаются новые системы или реорганизуются старые в целях придания им качеств, необходимых для достижения поставленных целей^[52].

Функция организации охватывает всю систему управления. Ее особенностью является то, что она обеспечивает взаимосвязь и эффективность действия всех других функций.

Посредством организации соединяются люди и подразделения в единый производственный организм. Однако это соединение не случайно, а подчинено законам управления и задаче производства. Благодаря действию функции организации устанавливается и взаимодействие между объектом и субъектом управления^[53].

Организация выступает как вид деятельности, которая направлена на разработку и утверждение схем и структур управления, должностных инструкций, положений, других нормативных документов. Она основывается на глубоком экономическом анализе существующего положения дел, научном расчете, всестороннем изучении поведения работника и управленческого процесса. В настоящее время, когда совершается перестройка всего хозяйственного механизма, к организации предъявляются особенно высокие требования. В этих условиях организация становится решающим звеном дальнейшего совершенствования управления экономикой в самом широком смысле слова^[54].

Функция организации заключается в установлении временных и постоянных взаимоотношений между всеми подразделениями. Она определяет порядок и условия функционирования предприятия. Существует два пути реализации этой функции: через административно-организационное управление и через оперативное управление.

Через административно-организационное управление определяется структура, устанавливаются взаимосвязи, распределяются функции между подразделениями, делегируются полномочия и определяется ответственность между работниками аппарата управления.

Оперативное управление заключается в постоянном сравнении достигнутых результатов с показателями текущих планов^[55].

Организационную структуру составляют подразделения с их взаимосвязями, которые определяются целями предприятия, его подразделений и их функциями.

Через организационную структуру распределяются функции и полномочия на принятие решений между менеджерами предприятия, которые несут ответственность за деятельность структурных звеньев предприятия.

При разработке структур управления возникают проблемы установления правильных взаимоотношений между звеньями. Это связано с разнообразием их целей, условий работы и стимулирования. Возможно также правильно выбрать конкретную схему и последовательность процедур при принятии решения^[56].

Посредством совершенствования организационных структур уточняются функции производственных звеньев, устраняется их дублирование. Все это направлено на повышение эффективности управления.

Оптимальная организационная структура предполагает активные взаимосвязи между отдельными звеньями производства, установление четких прав и ответственности^[57]. Организационные структуры промышленных предприятий очень разнообразны, что зависит от многих факторов. Это и величина предприятия, и его специализация, и принадлежность к конкретной отрасли, и ориентация на рынок сбыта продукции, и многое другое.

Структура управления динамична и подвержена изменениям под воздействием различных факторов.

Таким образом, функция организации включает совокупность работ управленческого персонала по созданию организационных условий для обеспечения наиболее эффективного достижения желаемого результата (целей) деятельности предприятия.

2.2.3. Координация и регулирование

Сущность функции координации и регулирования заключается в обеспечении согласованности действий всех звеньев системы управления, сохранении, поддержании и совершенствовании установленного режима работы производственного механизма. При помощи этой функции решаются задачи, связанные с разделением труда в аппарате управления и упорядочением системы производства в случае отклонения от заданных параметров^[58].

Цели координации и регулирования - установление взаимодействия в работе производственных подразделений, руководителей и специалистов и устранение помех и отклонений от заданного режима работы^[59]. На предприятиях возникает необходимость концентрировать материальные, трудовые и финансовые ресурсы на особо важном участке. Поэтому появляется неравномерность в движении производства, т.е. отклонение от первоначально заданных условий^[60]. К отклонениям приводят также перебои в снабжении, нарушения трудовой дисциплины, нехватка средств и др. Поэтому работники управления должны располагать эффективными средствами регулирования, а регулирующие средства должны предусматриваться в планах^[61].

На современном этапе развития производства продолжается процесс дальнейшего разделения труда в сфере управления. Для этого требуется усиление координации деятельности руководителей, специалистов и отдельных звеньев системы управления. Должно быть налажено сотрудничество между структурными подразделениями, руководителями. Нарушение координации приводит к тому, что руководители не информируются о работе друг друга, действуют обособленно, а это приводит к нарушению сотрудничества^[62].

Координация осуществляется путем проведения совещаний, личных контактов между руководителями, согласования рабочих планов и графиков, внесения в них коррективов, увязки работы между исполнителями. Координацией охватываются общественные организации, что дает возможность сосредоточить силы на основных участках производства^[63].

Таким образом, функция координации и регулирования включает совокупность определенных приемов и способов прямого управленческого воздействия администрации на персонал и их отношения в процессе хозяйственной деятельности предприятия.

2.2.4. Мотивация

Огромное значение для достижения целей организации имеет функция мотивации.

Под мотивацией понимается процесс стимулирования самого себя и других к деятельности, направленной на достижение индивидуальных и общих целей организации.

Самый старый способ намеренного воздействия на людей в целях выполнения задач организации осуществлялся при помощи принуждения и поощрения (метод «кнута и пряника»). Естественной основой эффективности этого метода были очень низкие экономические и социальные условия жизни работников в период промышленной революции^[64].

В 40-х гг. XX столетия появились психологические теории мотивации труда. Они подразделяются на две группы: основанные на внутренних побуждениях (потребностях) и на поведении людей с учетом их восприятия и познаний окружающего мира^[65].

Потребности людей бывают первичными и вторичными: первичные - это врожденные физиологические потребности: дыхание, сон, пища; вторичные вытекают из психологического состояния человека, например, потребности в уважении, успехе, власти. Вторичные потребности появляются с развитием интеллекта и приобретением жизненного опыта. Этим объясняется их многообразие^[66].

Являясь продуктом физиологического и психологического состояния человека, потребности выражаются в его поведении, побуждают к определенным действиям. Побуждение проявляется в определенном поведении, которое ставит своей целью удовлетворение потребности. Когда эта цель достигнута, потребность может быть удовлетворена полностью, частично или вовсе не удовлетворена^[67].

Степень удовлетворения потребности в данной ситуации влияет на поведение человека, если сложится похожая ситуация в будущем. Человек будет стремиться обязательно повторить то свое поведение, которое дало возможность максимально удовлетворить потребность в прошлом. Это состояние называется «законом результата».

Все люди абсолютно разные по материальному положению, воспитанию, уму, культуре, интересам и т.п., поэтому существует множество разнообразных потребностей и целей. По-разному люди ведут себя и при достижении этих целей, поэтому нельзя предложить какой-то один «лучший» способ мотивации. То, что приемлемо для одного, может быть абсолютно неподходящим для другого. Постоянные изменения в организационной структуре, технологии производства, кадровые перемещения - все это также усложняет процесс мотивации^[68].

Для побуждения работников к активной деятельности применяется вознаграждение. Применительно к мотивации вознаграждение имеет более глубокий смысл, чем деньги, выгода или удовольствия. Вознаграждение - это все то, что человек считает ценным для себя. Но ценности у каждого человека свои. Портфель с долларами цивилизованным человеком будет воспринят как ценное вознаграждение, но для дикаря - более ценным окажется портфель^[69].

Различают внутреннее и внешнее вознаграждение. Внутреннее вознаграждение человек получает от работы: удовольствие от общения с сослуживцами, удовлетворение от достижения результата, полезности произведенного продукта. Внутреннее вознаграждение обеспечивается путем создания хороших условий труда и точной постановки задачи^[70].

Внешнее вознаграждение может выступать в виде как материального, так и морального вознаграждения: материальное - зарплата, дополнительные выплаты, премии, оплата определенных расходов; моральное - присвоение звания «лучший работник», похвала, отметка в приказе и др.

Для мотивации, прежде всего, необходимо определить потребности людей. А. Маслоу множество человеческих потребностей подразделил на пять групп по приоритетности их удовлетворения:

1) физиологические - вода, еда, жилище;

2) безопасность и уверенность в будущем. Защита от физических и физиологических опасностей и уверенность, что физиологические потребности будут удовлетворены в будущем;

3) социальные - социальное признание, взаимодействие, привязанность и поддержка;

4) уважение - самоуважение, личные достижения, признание, уважение коллег;

5) самовыражение - реализация своих потенциальных возможностей^[71].

Первые две группы - первичные потребности, остальные - вторичные, удовлетворить которые человек стремится после удовлетворения первичных. В общей массе людей в основном выдерживается приведенная последовательность потребностей, хотя в конкретных обстоятельствах какая-то из потребностей может доминировать.

Из теории Маслоу следует, что мотивация людей зависит от множества их потребностей. С ростом материального благосостояния и стабильности в обществе на первый план выступают вторичные потребности. Однако потребности людей изменяются, поэтому руководителю необходимо следить за мотиваций в каждом конкретном случае^[72].

При управлении людьми следует исходить из того, что четкого разграничения потребностей не существует. Кроме того, руководитель должен учитывать индивидуальные качества людей, особенно прошлый опыт, который оказывает доминирующее влияние на потребности в настоящем.

Еще одна модель мотивации была разработана Ф. Херцбергом. Он считал, что на процесс побуждения себя и других к деятельности влияют гигиенические факторы и мотивация. Гигиенические факторы - это факторы окружающей среды. Херцберг утверждал, что при отсутствии или при недостаточном наличии этих факторов возникает ощущение неудовлетворенности работой. Но если их достаточно, то они ни на что человека не воодушевляют. Человек к ним безразличен.

К мотивациям Херцберг относит успех, продвижение по службе, признание и одобрение результатов работы, высокую степень ответственности, возможности творческого и делового роста. Их отсутствие не вызывает неудовлетворенности работой, но наличие побуждает к эффективной деятельности^[73].

Анализируя вышеназванные теории, можно сделать вывод, что применение их в практике управления, безусловно, дает положительный результат. Но все же следует внимательно относиться к отдельным группам, отдельным типам людей и использовать предложенные теоретические положения с учетом конкретных условий и конкретной ситуации. Рассмотренные теории основаны на потребностях, удовлетворение которых влияет на поведение людей^[74].

Таким образом, можно заключить, что в общей системе мотивации особую роль играет заработная плата. Рыночная экономика ориентирована на конечные результаты деятельности. Справедливое общество должно стремиться к полной компенсации затраченного труда, которая реализуется через заработную плату, а заработная плата удовлетворяет многие потребности - физиологические, безопасности, защищенности и др.

2.2.5. Контроль, учет и анализ

Управление следует рассматривать как непрерывный процесс целенаправленных действий, потому что цели не всегда достигаются в предусмотренном виде, люди не всегда или не так выполняют поручения, изменение окружающей среды ведет к изменению внутренних переменных.

Определение степени достижения цели осуществляется при помощи контроля, который представляет собою процесс установления отклонения от предусмотренных величин и действий, людей в хозяйственной деятельности. Благодаря контролю организация имеет возможность устранять помехи на пути выполнения плановых заданий, поэтому контроль можно определить как процесс, при помощи которого организация обеспечивает достижение своих целей^[75].

Контроль - одна из функций управления. Как функция контроль имеет двоякий характер. С одной стороны, это элемент каждой функции управления (организации, регулирования, координации, планирования, учета, анализа), а с другой - это самостоятельная функция управления.

Посредством функции контроля выявляются проблемы, что позволяет скорректировать деятельность организации на предотвращение кризисного положения. Контроль позволяет фиксировать ошибки, сознательные и несознательные нарушения и исправлять их до того, как они возникнут на пути достижения цели. Вместе с тем контроль дает возможность определить, какая деятельность на пути достижения цели была наиболее эффективна^[76].

Имея большой диапазон воздействия на организацию, контроль не должен ограничиваться только рамками деятельности контрольных органов. Он входит в обязанности руководителя любого ранга.

В замкнутом цикле управленческой деятельности контроль взаимодействует с другими функциями, особенно тесно с бухгалтерским учетом и анализом хозяйственной деятельности^[77]. Бухучет является информационной базой контроля, а анализ - методом его проведения. Контроль имеет свои объекты, субъекты, цели и задачи.

Объектами контроля выступают предприятия, организации. Внутри организаций контролю подвергаются происходящие в них процессы или отдельные элементы системы^[78].

Субъектом контроля выступает контролирующее звено. Контроль осуществляют как государственные органы, так и ведомственные и частные.

Контроль способствует укреплению дисциплины и соблюдению законности. Благодаря ему обеспечиваются единство решений и их исполнение, достижение поставленных задач, а также предупреждаются ошибки и недоработки.

Контроль, осуществляемый до фактического начала работы, называется предварительным. Он предусматривает предупреждение нарушений установленных правил ведения работ.

Кроме того, предварительный контроль предшествует хозяйственной операции и направлен на предупреждение нарушения законности, нецелесообразного, неэффективного использования средств и принятия необоснованных решений. При планировании, составлении смет, заключении договоров этот вид контроля имеет наиболее высокую эффективность. Благодаря ему устраняются диспропорции в финансировании^[79].

Контроль, осуществляемый на стадии хозяйственного процесса, называется текущим контролем. Его объектом являются подчиненные сотрудники, а осуществляется он начальниками. Задачи текущего контроля - оперативное выявление и своевременное пересечение нарушений и отклонений, возникающих в процессе выполнения хозяйственных операций и производственных заданий^[80].

Текущий контроль осуществляется на основе обратной связи. Материальные, финансовые и человеческие ресурсы составляют «вход» системы обратной связи, а готовая продукция, услуги -«выход». В роли регулятора системы выступает руководитель-менеджер, который осуществляет контроль за заданными параметрами. Контроль дает возможность также своевременно реагировать на изменяющиеся внутренние и внешние факторы.

Заключительный, или последующий, контроль осуществляется после того, как работа выполнена. Фактически полученные результаты сравниваются с предусмотренными. Целями этого вида контроля являются установление правильности, законности и экономической целесообразности производимых работ и хозяйственных операций, вскрытие недостатков и упущений в работе^[81].

При заключительном контроле формируется информация для учета, если аналогичная работа повторяется в будущем. Она используется для мотивации труда.

Функция контроля осуществляет сбор, обработку и анализ информации о полученных результатах хозяйственной деятельности всех структурных звеньев предприятия, сравнивает их с плановыми показателями и выявляет отклонения, анализирует причины этих отклонений; разрабатывает мероприятия по их устранению^[82].

Таким образом, контроль - это не только установление отклонений от запланированных показателей, но и действенный рычаг повышения эффективности работы подразделений. Непосредственно проверяется и анализируется установленная стандартная отчетность как предприятия в целом, так и его подразделений, т.е. функция контроля базируется на учете и отчетности.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Суть управленческой деятельности на всех уровнях управления обеспечивают функции менеджмента. Управленческие процессы на предприятии происходят на основе функционального распределения.

В связи с высокой востребованностью эффективного менеджмента, тема исследования «Основные функции системы менеджмента» является весьма актуальной, цель которой заключается в поиске алгоритма управления предприятием.

Для достижения поставленной цели было выполнено ряд задач: изучены цели и принципы управления предприятием; проведено исследование по целям; дана характеристика функциям и задачам менеджмента; исследованы приемы и методы эффективности управления предприятием; по итогам исследования сделаны выводы.

А именно, установлено, что главной целью любого предприятия является стабильное функционирование на базе рационального использования материальных и не материальных ресурсов.

Так, в бюджетных организациях важной целью является снижение затрат, тогда как для производственного менеджмента , кроме уменьшения затрат, конечной целью управления является обеспечение прибыльности предприятия, используя технико-технологический и кадровый потенциал.

Цели являются главным фактором, на который ориентируются при постановке задач при выработке тактики и стратегии предприятия. Стремление достичь желаемых результатов является основой успешного менеджмента.

Приводя в действие управляемую систему, взаимодействие элементов производства порождает множество задач управления, которые реализуются с помощью определенных функций. Между задачами управления, функциями управления и управленческими решениями существует постоянная зависимость. В этой зависимости раскрывается сущность менеджмента.

Так, развитие предприятия реализуется посредством функции планирования экономического, научно-технического, социального развития, что находится в тесной взаимосвязи с организацией структурных подразделений системы производства. Выстраивая систему управления, возникает необходимость координации и регулирования взаимодействия подразделений производства.

Также, немаловажное значение имеет мотивация в создании условий для эффективной, творческой работы, что достигается моральными и материальными стимулами, а также, контролем за развитием производства.

Количественная и качественная оценка хозяйственной деятельности предприятия достигается учетом, ревизией и анализом.

Таким образом, эффективность менеджмента заключается в построении взаимосвязанной системы, что вбирает в себя сложное и многообразное понятие, смысл которого заключается в том, что весь процесс управления, начиная с постановки цели и заканчивая конечным результатом деятельности предприятия зависит от непрерывного развития и движения этой системы.

Современная теория менеджмента оперирует разнообразными экономическими приемами, моделями, алгоритмами и методами управленческого контроля, которые могут успешно использоваться для повышения конкурентоспособности организаций.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

Анализ эффективности использования персонала в организации: учебное пособие-практикум Шапиро С. А., Самраилова Е. К., Вешкурова А. Б.. – М.:Директ-Медиа, 2015 . - 210 с.
Антикризисное управление предприятием: учебно-практическое пособие.-М.: УлГТУ, 2014 .- 116 с.
Бизнес-планирование: учебное пособие Степочкина Е. А. – М.:Директ-Медиа, 2014 .-81 с.
Басовский Л. Е. Менеджмент : учебное пособие / Л. Е. Басовский. – М.: Инфра-М, 2014. – 256 с.
Виханский, О. С. Менеджмент : учебник / О. С. Виханский, А. И. Наумов. – 5-е изд., стер. – М.: Инфра-М, 2014. – 576 с.
Герчикова И. Н. Менеджмент: учебник.-М.: Юнити-Дана.- 2015, 510 с.
Грибов В. Д. Инновационный менеджмент : учебное пособие / В. Д. Грибов, Л. П. Никитина. – М.: Инфра-М, 2014. – 311 с.
Грушенко В. И. Менеджмент: восприятие сущности менеджмента в условиях стратегических изменений : учебное пособие. – М. : Инфра-М, 2014. – 288 с.
История менеджмента : учебное пособие / под ред. Э. М. Короткова. – М. : Инфра-М, 2014. – 240 с.
Инновационный и производственный менеджмент в условиях глобализации экономики: учебное пособие / Сергеева Е. А., Брысаев А. С. –М.:Издательство КНИТУ.- 2013 , 215 с.
Информационный менеджмент : учебник / под ред. Н. М. Абдикеева. – М. : ИНФРА-М, 2014. – 400 с.
Круи М. Основы риск-менеджмента : учебное пособие для подготовки к экзамену на получение сертификата Associate PRM / М. Круи, Д. Галай, Р. Марк. – Москва : Юрайт, 2014. – 390 с.
Маслова Е. Л. Менеджмент: учебник.- М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К».- 2016 , 333 с.
Маслоу А.Х. Мотивация и личность . – М.: Питер, 2012.- 352 с.
Менеджмент: учебное пособие / Е.Е.Вершигора, А.В.Неверов.-Мн.: Амалфея, 2013, - 496с.
Менеджмент: учебное пособие / В.И.Гончаров.- Мн.: Современная школа, 2015, - 640с.
Мотивация к работе: учебник для вузов / Херцберг Фредерик, Моснер Бернард, Снидерман Барбара Блох. – М.: Вершина, 2007.- 240 с.
Медведев А. Г. Международный менеджмент: стратегические решения в многонациональных компаниях: учебник / М.:Высшая школа менеджмента.- 2014 , 495 с.
Менеджмент и сертификация качества охраны труда на предприятии: учебное пособие.- Сергеев А. Г., Баландина Е. А., Баландина В. В.,М.: Логос, 2013 .- 216 с.
Практика антикризисного менеджмента: учебно-практическое пособие / Файншмидт Е. А., Юрьева Т. В.-М.: Евразийский открытый институт.- 2010, 163 с.
Психология менеджмента: учебное пособие / Столяренко А. М., Амаглобели Н. Д.-М.: Юнити-Дана.- 2015 , 455 с.
Романов Б. А. Анализ экономики и управления предприятиями: учебно-практическое пособие –М.: «Дашков и К», 2016. – 248с.
Сергеева Е. А. Менеджмент и Маркетинг: учебное пособие, Ч. 1. Основы менеджмента / Сергеева Е. А., Брысаев А. С.,Издательство КНИТУ.- 2010 , 199 с.
Современный менеджмент : учебник / под ред. М. М. Максимцова, В. Я. Горфинкеля. – М.: Инфра-М, 2014. – 299 с.
Теория менеджмента : история управленческой мысли, теория организации, организационное поведение: учебное пособие. / Понуждаев Э. А., Понуждаева М. Э.-М.: Директ-Медиа .-2015 , 434 с.
Экономика предприятия. Практикум: учебно-практическое пособие Эриашвили Н.Д., Фридман А.М. – М.: Юнити-Дана, 2015.- 163 с.
Юдина А. И.Социальный менеджмент: учебное пособие.-М.: КемГУКИ, 2013 .- 231 с.
Юкаева В. С. Менеджмент : краткий курс: учебное пособие.-М.: «Дашков и К».- 2016 , 104 с.

Приложения

Герчикова И. Н. Менеджмент: учебник.-М.: Юнити-Дана.- 2015, с.352 ↑
История менеджмента : учебное пособие / под ред. Э. М. Короткова. – М. : Инфра-М, 2014. – с.137 ↑
Бизнес-планирование: учебное пособие Степочкина Е. А. – М.:Директ-Медиа, 2014 .-с.42 ↑
Анализ эффективности использования персонала в организации: учебное пособие-практикум Шапиро С. А., Самраилова Е. К., Вешкурова А. Б.. – М.:Директ-Медиа, 2015 . - с.181 ↑
Басовский Л. Е. Менеджмент : учебное пособие / Л. Е. Басовский. – М.: Инфра-М, 2014. – с. 221 ↑
Виханский, О. С. Менеджмент : учебник / О. С. Виханский, А. И. Наумов. – 5-е изд., стер. – М.: Инфра-М, 2014. – с.441 ↑
Антикризисное управление предприятием: учебно-практическое пособие.-М.: УлГТУ, 2014 .- с.89 ↑
Грибов В. Д. Инновационный менеджмент : учебное пособие / В. Д. Грибов, Л. П. Никитина. – М.: Инфра-М, 2014. – 257с. ↑
Инновационный и производственный менеджмент в условиях глобализации экономики: учебное пособие / Сергеева Е. А., Брысаев А. С. –М.:Издательство КНИТУ.- 2013 , с.192 ↑
История менеджмента : учебное пособие / под ред. Э. М. Короткова. – М. : Инфра-М, 2014. – с.118 ↑
Информационный менеджмент : учебник / под ред. Н. М. Абдикеева. – М. : ИНФРА-М, 2014. – с.275 ↑
Круи М. Основы риск-менеджмента : учебное пособие для подготовки к экзамену на получение сертификата Associate PRM / М. Круи, Д. Галай, Р. Марк. – Москва : Юрайт, 2014. – с.311 ↑
Менеджмент: учебное пособие / Е.Е.Вершигора, А.В.Неверов.-Мн.: Амалфея, 2013, - с.215 ↑
Медведев А. Г. Международный менеджмент: стратегические решения в многонациональных компаниях: учебник / М.:Высшая школа менеджмента.- 2014 , с.357 ↑
Психология менеджмента: учебное пособие / Столяренко А. М., Амаглобели Н. Д.-М.: Юнити-Дана.- 2015, с.401 ↑
Менеджмент и сертификация качества охраны труда на предприятии: учебное пособие.- Сергеев А. Г., Баландина Е. А., Баландина В. В.,М.: Логос, 2013 .- с.129 ↑
Менеджмент: учебное пособие / В.И.Гончаров.- Мн.: Современная школа, 2015, - с.588 ↑
Психология менеджмента: учебное пособие / Столяренко А. М., Амаглобели Н. Д.-М.: Юнити-Дана.- 2015, с.243 ↑
Романов Б. А. Анализ экономики и управления предприятиями: учебно-практическое пособие –М.: «Дашков и К», 2016. – с.143 ↑
Сергеева Е. А. Менеджмент и Маркетинг: учебное пособие, Ч. 1. Основы менеджмента / Сергеева Е. А., Брысаев А. С.,Издательство КНИТУ.- 2010 , 128с. ↑
Современный менеджмент : учебник / под ред. М. М. Максимцова, В. Я. Горфинкеля. – М.: Инфра-М, 2014. – с.145 ↑
Менеджмент: учебное пособие / Е.Е.Вершигора, А.В.Неверов.-Мн.: Амалфея, 2013, - с.385 ↑
Экономика предприятия. Практикум: учебно-практическое пособие Эриашвили Н.Д., Фридман А.М. – М.: Юнити-Дана, 2015.- с.129 ↑
Юкаева В. С. Менеджмент : краткий курс: учебное пособие.-М.: «Дашков и К».- 2016 , с.57 ↑
Романов Б. А. Анализ экономики и управления предприятиями: учебно-практическое пособие –М.: «Дашков и К», 2016. – с.143 ↑
Теория менеджмента : история управленческой мысли, теория организации, организационное поведение: учебное пособие. / Понуждаев Э. А., Понуждаева М. Э.-М.: Директ-Медиа .-2015 , с.189 ↑
Менеджмент: учебное пособие / В.И.Гончаров.- Мн.: Современная школа, 2015, - с.531 ↑
Менеджмент: учебное пособие / Е.Е.Вершигора, А.В.Неверов.-Мн.: Амалфея, 2013, - с.332 ↑
Менеджмент: учебное пособие / В.И.Гончаров.- Мн.: Современная школа, 2015, - с.447 ↑
Психология менеджмента: учебное пособие / Столяренко А. М., Амаглобели Н. Д.-М.: Юнити-Дана.- 2015, с.155 ↑
Романов Б. А. Анализ экономики и управления предприятиями: учебно-практическое пособие –М.: «Дашков и К», 2016. – с.64 ↑
Медведев А. Г. Международный менеджмент: стратегические решения в многонациональных компаниях: учебник / М.:Высшая школа менеджмента.- 2014 , с.391 ↑
Сергеева Е. А. Менеджмент и Маркетинг: учебное пособие, Ч. 1. Основы менеджмента / Сергеева Е. А., Брысаев А. С.,Издательство КНИТУ.- 2010 , с.77 ↑
Виханский, О. С. Менеджмент : учебник / О. С. Виханский, А. И. Наумов. – 5-е изд., стер. – М.: Инфра-М, 2014. – с.296 ↑
Виханский, О. С. Менеджмент : учебник 5-е изд., стер. – М.: Инфра-М, 2014. – с.488 ↑
Инновационный и производственный менеджмент в условиях глобализации экономики: учебное пособие / Сергеева Е. А., Брысаев А. С. –М.:Издательство КНИТУ.- 2013 , с.139 ↑
Менеджмент: учебное пособие / Е.Е.Вершигора, А.В.Неверов.-Мн.: Амалфея, 2013, - с.187 ↑
Антикризисное управление предприятием: учебно-практическое пособие.-М.: УлГТУ, 2014 .- с.78 ↑
Бизнес-планирование: учебное пособие Степочкина Е. А. – М.:Директ-Медиа, 2014 .-с.33 ↑
Басовский Л. Е. Менеджмент : учебное пособие / Л. Е. Басовский. – М.: Инфра-М, 2014. – с. 125 ↑
Анализ эффективности использования персонала в организации: учебное пособие-практикум Шапиро С. А., Самраилова Е. К., Вешкурова А. Б.. – М.:Директ-Медиа, 2015 . - с.119 ↑
Бизнес-планирование: учебное пособие Степочкина Е. А. – М.:Директ-Медиа, 2014 .-с.46 ↑
Инновационный и производственный менеджмент в условиях глобализации экономики: учебное пособие / Сергеева Е. А., Брысаев А. С. –М.:Издательство КНИТУ.- 2013 , с.115 ↑
Информационный менеджмент : учебник / под ред. Н. М. Абдикеева. – М. : ИНФРА-М, 2014. – с. 245 ↑
Практика антикризисного менеджмента: учебно-практическое пособие / Файншмидт Е. А., Юрьева Т. В.-М.: Евразийский открытый институт.- 2010, с.137 ↑
Антикризисное управление предприятием: учебно-практическое пособие.-М.: УлГТУ, 2014 .- с.82 ↑
Бизнес-планирование: учебное пособие Степочкина Е. А. – М.:Директ-Медиа, 2014 .-с.53 ↑
Басовский Л. Е. Менеджмент : учебное пособие / Л. Е. Басовский. – М.: Инфра-М, 2014. – с. 134 ↑
Грибов В. Д. Инновационный менеджмент : учебное пособие / В. Д. Грибов, Л. П. Никитина. – М.: Инфра-М, 2014. – с.283 ↑
Грушенко В. И. Менеджмент: восприятие сущности менеджмента в условиях стратегических изменений : учебное пособие. – М. : Инфра-М, 2014. – с. 169 ↑
Менеджмент: учебное пособие / В.И.Гончаров.- Мн.: Современная школа, 2015, - с.548 ↑
Информационный менеджмент : учебник / под ред. Н. М. Абдикеева. – М. : ИНФРА-М, 2014. – с. 353 ↑
Круи М. Основы риск-менеджмента : учебное пособие для подготовки к экзамену на получение сертификата Associate PRM / М. Круи, Д. Галай, Р. Марк. – Москва : Юрайт, 2014. – с.258 ↑
Маслова Е. Л. Менеджмент: учебник.- М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К».- 2016 , с.249 ↑
Экономика предприятия. Практикум: учебно-практическое пособие Эриашвили Н.Д., Фридман А.М. – М.: Юнити-Дана, 2015.- 119с. ↑
Юдина А. И.Социальный менеджмент: учебное пособие.-М.: КемГУКИ, 2013 .- с.189 ↑
Юкаева В. С. Менеджмент : краткий курс: учебное пособие.-М.: «Дашков и К».- 2016 , с.73 ↑
Сергеева Е. А. Менеджмент и Маркетинг: учебное пособие, Ч. 1. Основы менеджмента / Сергеева Е. А., Брысаев А. С.,Издательство КНИТУ.- 2010 , с.103 ↑
Теория менеджмента : история управленческой мысли, теория организации, организационное поведение: учебное пособие. / Понуждаев Э. А., Понуждаева М. Э.-М.: Директ-Медиа .-2015 , с.358 ↑
Современный менеджмент : учебник / под ред. М. М. Максимцова, В. Я. Горфинкеля. – М.: Инфра-М, 2014. – с.114 ↑
Психология менеджмента: учебное пособие / Столяренко А. М., Амаглобели Н. Д.-М.: Юнити-Дана.- 2015, с.387 ↑
Романов Б. А. Анализ экономики и управления предприятиями: учебно-практическое пособие –М.: «Дашков и К», 2016. – с.211 ↑
Сергеева Е. А. Менеджмент и Маркетинг: учебное пособие, Ч. 1. Основы менеджмента / Сергеева Е. А., Брысаев А. С.,Издательство КНИТУ.- 2010 , с.93 ↑
Маслоу А.Х. Мотивация и личность . – М.: Питер, 2012.- с.289 ↑
Менеджмент: учебное пособие / Е.Е.Вершигора, А.В.Неверов.-Мн.: Амалфея, 2013, - с.358 ↑
Менеджмент: учебное пособие / В.И.Гончаров.- Мн.: Современная школа, 2015, - с.576 ↑
Мотивация к работе: учебник для вузов / Херцберг Фредерик, Моснер Бернард, Снидерман Барбара Блох. – М.: Вершина, 2007.- с.143 ↑
Мотивация к работе: учебник для вузов / Херцберг Фредерик, Моснер Бернард, Снидерман Барбара Блох. – М.: Вершина, 2007.- с.166 ↑
Анализ эффективности использования персонала в организации: учебное пособие-практикум Шапиро С. А., Самраилова Е. К., Вешкурова А. Б.. – М.:Директ-Медиа, 2015 . - с.127 ↑
Современный менеджмент : учебник / под ред. М. М. Максимцова, В. Я. Горфинкеля. – М.: Инфра-М, 2014. – с.117 ↑
Маслоу А.Х. Мотивация и личность . – М.: Питер, 2012.- с.152 ↑
Юдина А. И.Социальный менеджмент: учебное пособие.-М.: КемГУКИ, 2013 .- с.142 ↑
Мотивация к работе: учебник для вузов / Херцберг Фредерик, Моснер Бернард, Снидерман Барбара Блох. – М.: Вершина, 2007.- с.193 ↑
Психология менеджмента: учебное пособие / Столяренко А. М., Амаглобели Н. Д.-М.: Юнити-Дана.- 2015, с.401 ↑
Современный менеджмент : учебник / под ред. М. М. Максимцова, В. Я. Горфинкеля. – М.: Инфра-М, 2014. – с.87 ↑
Теория менеджмента : история управленческой мысли, теория организации, организационное поведение: учебное пособие. / Понуждаев Э. А., Понуждаева М. Э.-М.: Директ-Медиа .-2015 , с.159 ↑
Экономика предприятия. Практикум: учебно-практическое пособие Эриашвили Н.Д., Фридман А.М. – М.: Юнити-Дана, 2015.- с.72 ↑
Анализ эффективности использования персонала в организации: учебное пособие-практикум Шапиро С. А., Самраилова Е. К., Вешкурова А. Б.. – М.:Директ-Медиа, 2015 . - с.145 ↑
Антикризисное управление предприятием: учебно-практическое пособие.-М.: УлГТУ, 2014 .- с.59 ↑
Бизнес-планирование: учебное пособие Степочкина Е. А. – М.:Директ-Медиа, 2014 .-с.41 ↑
Инновационный и производственный менеджмент в условиях глобализации экономики: учебное пособие / Сергеева Е. А., Брысаев А. С. –М.:Издательство КНИТУ.- 2013 , с.185 ↑
Информационный менеджмент : учебник / под ред. Н. М. Абдикеева. – М. : ИНФРА-М, 2014. – 287с. ↑