Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Методика инструктирования и обучения персонала правилами защиты секретов фирмы

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

Современный бизнес – это постоянная жесткая конкурентная борьба. И побеждает в этой борьбе тот, кто сумеет выявить основные факторы успеха своего предприятия. Нередко данные факторы успеха сосредоточены в следующих направлениях:

- разработанные предприятие научно-технические разработки нового продукта, его особенности продвижения и представления потребителю.

- выявление резервов снижения себестоимости.

- идеи в области новаторских методов привлечения клиентов на рынке.

- идеи в области совершенствования технологии производства и прочие.

Данные факторы успеха, несомненно, составляют коммерческую тайну предприятия, его конфиденциальную информацию. Утечка данной информации в сторону конкурентов не только губительна для предприятия, но и может спровоцировать его разрушение и многомиллионные убытки.

Как ни странно, но основной угрозой для предприятия в плане информационной безопасности, является персонал. Это вызвано тем, что воздействие человеческого фактора нельзя предвидеть, предугадать и в большинстве случае, предупредить. Влияние человеческого фактора может возникнуть внезапно, в самый неожиданный момент. В основе данной проблемы лежит особенности психологии человека. Каждый человек – это существо с различными, противоречивыми личностными характеристиками. Поведение каждого субъекта индивидуально, зависит от особенностей характера, личностных качеств и уровня воспитания.

Учитывая вышесказанное, практически любое предприятие на сегодняшний день разрабатывает положение о коммерческой тайне, где раскрываются основные правила и методы обеспечения информационной безопасности на данном предприятии.

Проблема обучения и инструктажа персонала в вопросах обеспечения информационной безопасности является одной из приоритетных задач не только кадровой службы, но и всего предприятия в целом, так как это – залог сохранения информационной безопасности, выдача которой может грозить предприятию крахом.

Это и определяет актуальность выбранной темы курсовой работы для исследования «Методика инструктирования и обучения персонала правилами защиты секретов фирмы».

Цель исследования состоит в анализе мероприятий, которые направлены на обучение персонала сохранять коммерческую тайну предприятия, составляющую конфиденциальную информацию.

Для достижения данной цели необходимо решение следующих задач:

1) Исследовать направления кадровой работы с персоналом, владеющим конфиденциальной информацией.

2) Провести анализ причин разглашения коммерческой тайны сотрудниками.

3) Рассмотреть порядок внедрения режима коммерческой тайны на предприятии.

4) Дать анализ аттестации персонала, который был допущен к коммерческой тайне, как мероприятию по совершенствованию методики работы с персоналом, имеющим доступ к коммерческой тайне предприятия.

Объектом исследования является персонал, как основной объект угрозы конфиденциальной информации и сохранения коммерческой тайны. Предметом исследования являются обучение персонала сохранять конфиденциальную информацию предприятия.

Работа состоит из введения, двух глав («Исследования методики обучения персонала правилам сохранения конфиденциальной информации», «Совершенствование методики по обучению персонала правилам защиты коммерческой тайны»), заключения и библиографии.

ГЛАВА 1. Исследования методики обучения персонала правилам сохранения конфиденциальной информации

Кадровая работа с персоналом, владеющим конфиденциальной информацией

Мировая практика показывает, что сохранность коммерческой тайны на предприятии на 80% зависит от правильно подобранного персонала, от отношения к нему руководства предприятия, от правильной системы воспитания персонала.

Важность работы с персоналом определяется тем, что в случае желания сотрудника разгласить сведения (в силу корыстных или других мотивов), являющиеся коммерческой тайной, воспрепятствовать этому не смогут никакие, даже дорогостоящие средства защиты^[1].

Угрозы со стороны персонала для сохранности коммерческой тайны предприятия и его секретов могут принимать следующие формы:

1) переманивание конкурентами сотрудников, которые владеют конфиденциальной информацией большого значения.

2) выведывание конкурентами конфиденциальных сведений у сотрудников таким образом, что последние даже не подозревают об этом.

3) ложное предложение конкурентами выгодной работы сотрудникам в обмен на передачу сведений конфиденциального характера.

4) осуществление прямого подкупа сотрудников конкурирующими фирмами с целью выведывания данных о разработках новых продуктах, о новаторских стратегиях привлечения клиентов и прочие.

5) внедрение агентов, которые тайно собирают сведения о конкуренте, иными словами, это коммерческий шпионаж.

6) осуществление тайного наблюдения за сотрудниками конкурирующей фирмы.

Организация эффективной защиты экономической безопасности фирмы со стороны персонала включает три основных этапа работы с сотрудниками, допущенными к конфиденциальной информации^[2]:

1. предварительный этап (в период предшествующий приему на работу);

2. текущий этап (в период работы сотрудника);

3. заключительный этап (во время увольнения сотрудника) ^[3].

Предварительный этап является одним из наиболее сложных этапов, так как не подвергается контролю и мониторингу. Поэтому кадровая работа предусматривает некоторые превентивные меры, включающая следующую технологию приема.

Прежде всего, на основании должностной инструкции и особенностей деятельности разрабатываются требования к кандидату на должность. Они включают не только формальные требования – пол, возраст, образование, опыт работы, но и ряд морально-психологических качеств, которыми должен обладать кандидат. Это позволит достичь следующих результатов:

- предприятию уяснить конкретно, какой работник ему нужен, с какими личностными и профессиональными характеристиками.

- кандидату позволит сопоставить выдвигаемые требования с собственными характеристиками, целями и запросами.

Затем производится подбор кандидатов на вакантную должность. Методы подбора кандидатом могут быть разнообразными. Предпочтение следует отдавать тем методам, которые минимизируют возможность проникновения недобросовестных людей, либо представляющих интересы конкурентов или криминальных структур. К данным методам можно отнести следующие методы:

1) сотрудничество кадровой службы с центрами занятости, агентствами по найму и отбору персонала.

2) поиск и подбор кандидатов на должность среди выпускников ВУЗов.

3) поиск и подбор кандидатов на должность согласно рекомендациям и мнениям фирм – партнеров.

4) поиск и подбор кандидатов на должность согласно рекомендациям надежных и добросовестных сотрудников данного предприятия.

Следует отметить, что подбор персонала на предприятии, который произошел случайно «с улицы», в подавляющем большинстве случаев может нести существенную угрозу для информационной безопасности предприятия.

Далее является целесообразным осуществить запрос на предыдущее место работы данного сотрудника и выяснить мнение о нем бывшего работодателя.

Далее производится собеседование работника кадровой службы фирмы с кандидатом. Кандидат заполняет анкету, отвечает на вопросы, в том числе вопросы профессиональных и психологических тестов^[4]. Следует отметить, что психологические качества кандидата не менее важны, чем профессиональные. Психологический отбор позволяет не только выяснить морально-этические качества кандидата, его слабости, устойчивость психики, но и его возможные преступные наклонности, умение хранить секреты^[5].

После того, как кандидат на должность успешно прошел собеседование и руководство предприятия приняло решение о его приеме на работу, то составляются следующие документы:

1) индивидуальный трудовой договор. В данном документе в обязательном порядке содержится пункт, который обязывает работника не разглашать секреты фирмы и соблюдать предельный уровень информационной безопасности.

2) договора о неразглашении коммерческой тайны. Это правовой документ, в котором кандидат на вакантную должность дает обещание не разглашать те сведения, которые ему будут известны в период его работы в фирме. Также данный документ содержит пункт, который предусматривает несение ответственности за разглашение коммерческой тайны и несоблюдения правил информационной безопасности.

Также предварительный этап включает в себя и установку испытательного срока для принятого на работу сотрудника, в ходе которого ведутся наблюдения за поведением данного сотрудника, его способностям и наклонностям. После завершения испытательного срока и успешного его прохождения, заканчивается предварительный этап кадровой работы с сотрудником, который имеет доступ к конфиденциальной информации.

Текущий этап кадровой работы с персоналом, который имеет доступ к коммерческой тайне, начинается с того, что определяется порядок доступа данного сотрудника к коммерческой информации. Важное правило состоит в том, чтобы определить доступ сотрудника только в той степени, которая ему нужна для оперативной работы. Некоторые предприятия практикуют деление всей конфиденциальной информации на отдельно взятые участки, знание которых по отдельности не сможет нанести вред и угрозу информационной безопасности. Однородная информация делится на небольшие блоки, а сотрудник ставится в известность только об одном из данных блоков. Это в значительной степени может повысить уровень информационной безопасности на предприятии.

Каждая должность должна предусматривать право получения определенного объема конфиденциальной информации, выход за который будет считаться нарушением обязанностей, и представлять определенную угрозу безопасности фирмы. Размер этого перечня определяется руководителем фирмы, либо специальной комиссией^[6]. В соответствии с ним каждый работник получает допуск к конфиденциальной информации определенного уровня.

Также сотрудник ставится в известность, что защита информации на предприятии предусматривает ограничение физического доступа персонала в то или иное подразделение, если данное подразделение не связано с функциональными обязанностями сотрудников.

Третий этап – увольнение работника, имевшего дело с конфиденциальной информацией, также может представлять угрозу экономической безопасности. Уволившийся работник, не имея обязанностей перед фирмой, может поделиться ценными сведениями с конкурентами, криминальными структурами^[7]. Для снижения опасности таких последствий при увольнении работник предупреждается о запрещении использования сведений в своих интересах или интересах других лиц и дает подписку о неразглашении конфиденциальной информации (коммерческой тайны) после увольнения в течение определенного срока. В противном случае все убытки, которые будут причинены предпринимателю вследствие разглашения информации, могут быть взысканы в судебном порядке^[8].

Рассмотрим кадровую работу с персоналом, который владеет коммерческой тайной и имеет к ней доступ, в виде рисунка – блок – схемы.

Рисунок 1. Кадровая работа с сотрудников, имеющих доступ к конфиденциальной информации

Таким образом, в заключении раздела можно прийти к следующим выводам:

- были рассмотрены основные направления кадровой работы с персоналом, который владеет коммерческой тайной и имеет к ней доступ.

- технология кадровой работы в таком случае предусматривает наличие предварительного, текущего и заключительного этапа. Предварительный этап является одним из наиболее сложных этапов, так как не подвергается контролю и мониторингу. Поэтому кадровая работа предусматривает некоторые превентивные меры, включающая особую технологию приема. Текущий период предусматривает наблюдение за сотрудником во время его работы на предприятии. В обязательном порядке сотрудником должны быть подписаны два документа: индивидуальный трудовой договор, который в том числе, обязывает работника не разглашать секреты фирмы и соблюдать предельный уровень информационной безопасности; договор о неразглашении коммерческой тайны. Данный документ является правовым, и предусматривает ответственность сотрудника в случае разглашения коммерческой тайны.

- заключительный этап наступает с момента увольнения сотрудника, который имел доступ к конфиденциальной информации. Уволенные сотрудник дает в письменном виде расписку о неразглашении коммерческой тайны в течение 2-3 лет с момента увольнения.

- данная кадровая работа представляет собой часть методики обучения персонала, который имеет доступ к конфиденциальной информации.

Анализ причин разглашения коммерческой тайны сотрудниками

Однако, случаются такие ситуации, когда даже, несмотря на проведение обучения и инструктажа сотрудника о правилах сохранения коммерческой тайны, на подписание письменных обязательств о неразглашении коммерческой тайны, утечка информации через персонал все таки происходит.

Воровство информации в современном бизнесе не является редкостью. Рассмотрим обычный в нынешней практике предпринимательства пример. Пока новый продукт или услуга только готовится к выходу на рынок — конкуренты уже запустили рекламу аналогичного товара. Теперь то, что должно было покорить потребителей своей новизной, в лучшем случае, сможет занять свое место среди аналогичных товаров. Виновниками подобных разочарований нередко становятся сотрудники предприятия, которые из корыстных побуждений, злого умысла или просто из-за безалаберности передали заинтересованным лицам секретную информацию о новом проекте. Две-три фразы, брошенные невзначай на корпоративной вечеринке, или короткое письмо по e-mail могут расстроить планы предприятия и стать причиной значительных убытков^[9].

В таком случае, для предприятия чрезвычайно важно определить, кто же из коллектива является предателем. В поле зрения оказываются личности эмоционально неустойчивые, с завышенным или заниженным уровнем самооценки. Также на предательство легко идут люди, которые недовольны отношением руководства и своим материальным и служебным положением, положением своей должности в карьерной лестнице. Под подозрение, в первую очередь, попадают люди хвастливые, лживые, трусливые, завистливые, эгоистичные, недисциплинированные, неаккуратные, а также те, у кого низкий уровень ответственности и они склонны к алкоголю и наркотикам^[10].

Соответственно, руководителю следует стремиться к тому, чтобы у людей, причастных к коммерческим секретам фирмы, указанные качества либо отсутствовали, либо не зашкаливали. Однако людей без отрицательных качеств не существует. Некоторые недостатки вполне компенсирует увлечение работой, сопереживание успехам и неудачам компании. Если менеджменту удается сделать подчиненных своими друзьями, единомышленниками и компаньонами, они не пойдут на предательство — для них это станет равноценным измене самим себе^[11].

Рассмотрим основные причины разглашения сотрудниками коммерческой тайны.

1) Уровень воспитания сотрудника, его «болтливость», которая более остро появляется в общении в дружеской компании и употреблении алкоголя. Доля данной причины разглашения конфиденциальной информации среди всех причин составляет 32%.

2) Цинизм сотрудника, его стремление заработать деньги любым способом. Для такого сотрудника не существует этических норм. Доля данной причины разглашения конфиденциальной информации среди всех причин составляет 24%.

3) Отсутствие службы безопасности на предприятии. Обычно данная служба отсутствует на маленьких предприятиях, чем подвергает себя еще большей информационной опасности. Доля данной причины разглашения конфиденциальной информации среди всех причин составляет 14%.

4) Бесконтрольное использование информационных и копировальных средств на предприятии. Доля данной причины разглашения конфиденциальной информации среди всех причин составляет 10%.

5) Нервная обстановка в коллективе. Разглашению коммерческих тайн способствует также постоянные психологические ситуации и конфликты, как внутри коллектива, так и между руководителем и подчиненным. Доля данной причины разглашения конфиденциальной информации среди всех причин составляет 8%.

Представим структуру причин разглашения коммерческой тайны в виде диаграммы для большей наглядности.

Рисунок 2. Структура причин разглашения конфиденциальной информации по частоте

Таким образом, большую долю среди причин разглашения конфиденциальной информации занимает уровень воспитания сотрудника, его «болтливость», которая более остро появляется в общении в дружеской компании и употреблении алкоголя. Доля данной причины разглашения конфиденциальной информации среди всех причин составляет 32%.

Предприятие должно принимать соответствующие меры, чтобы предотвратить подобные ситуации, которые могут пагубно отразиться на деятельности предприятия в целом.

Руководству предприятия в данном случае целесообразно выполнить следующие действия.

1. Вместе с руководством и экспертами специалист по безопасности должен определить перечень сведений, составляющих коммерческую тайну. В этом перечне имеет смысл отметить наиболее ценную информацию, нуждающуюся в особой охране^[12].

2. Установить сроки, в течение которых те или иные сведения являются секретными (либо закрытыми для посторонних лиц).

3. Выделить категории носителей секретной и закрытой информации — конкретных сотрудников; документы, изделия, материалы; технические средства хранения, обработки, тиражирования и передачи информации; физические излучения^[13].

4. Определить место, время и форму хранения конфиденциальной информации.

5. Составить схему работ с конкретными сведениями, находящимися на тех или иных носителях.

Причем все мероприятия должны быть задокументированы надлежащим образом. Это необходимо для того, чтобы под подпись ознакомить всех сотрудников с правилами хранения конфиденциальной информации на предприятии.

Свести к минимуму утечку информации на предприятии, где приняты и реализуются на практике и с успехом следующие мероприятия:

1) когда на предприятии создана эффективная система материального стимулирования. Любой сотрудник, если дорожит работой в материальном плане, не будет стремиться создавать неприятности своему работодателю. Ведь это может плохо отразиться на его материальном стимулировании.

2) каждый из сотрудников уверен в долговременной работе на данном предприятии, знает, что работа на данном предприятии стабильна и надежна.

3) к сотрудникам проявляется должное уважение, относятся к ним, как к личности, уважают мнение сотрудников и его, как человека.

4) на предприятии существует перспектива участия в финансовом результате.

5) на предприятии созданы различные варианты и возможности продвижения вверх по карьерной лестнице, возможность повышения своего профессионального уровня.

6) на предприятии практикуется совместное обсуждение возникающих проблем и комплексное принятие решений с учетом мнений всех членов коллектива, если данные мнения заслуживают внимания и целесообразны.

7) система увольнений гибка и не является травмирующей для увольняемого сотрудника.

Конечно, это идиллия, и подобные меры не всегда с успехом реализуются на предприятиях. Каждый сотрудник имеет свои недостатки. Но данные недостатки могут с успехом компенсироваться увлеченностью в работе и хорошим отношением со стороны руководства к сотруднику.

Руководство предприятия должно стремиться к таким условиям, и совершенствовать отношения с персоналом.

Создание благоприятной атмосферы на предприятии специалисты считают едва ли не основной мерой по предупреждению утечки конфиденциальной информации через сотрудников. Это объясняется тем, что привлечь сотрудника к административной или же уголовной ответственности за разглашение коммерческой тайны очень сложно. Однако если собрать все доступные способы упреждения нарушений, получается вполне эффективный комплекс мер, продуманная реализация которого может стать надежной защитой от разглашения конфиденциальной информации сотрудниками предприятия.

Таким образом, в заключении раздела можно прийти к следующим выводам:

- были рассмотрены основные причины разглашения конфиденциальной информации сотрудниками предприятия, которые имеют доступ к коммерческой тайне.

- даже, несмотря на проведение обучения и инструктажа сотрудника о правилах сохранения коммерческой тайны, на подписание письменных обязательств о неразглашении коммерческой тайны, утечка информации через персонал все таки происходит.

- большую долю среди причин разглашения конфиденциальной информации занимает уровень воспитания сотрудника, его «болтливость», которая более остро появляется в общении в дружеской компании и употреблении алкоголя. Доля данной причины разглашения конфиденциальной информации среди всех причин составляет 32%.

Выводы по главе 1.

В первой главе было проведено исследование методики обучения персонала, который имеет доступ к конфиденциальной информации.

-большую долю среди причин разглашения конфиденциальной информации занимает уровень воспитания сотрудника, его «болтливость», которая более остро появляется в общении в дружеской компании и употреблении алкоголя. Доля данной причины разглашения конфиденциальной информации среди всех причин составляет 32%.

ГЛАВА 2. Совершенствование методики по обучению персонала правилам защиты коммерческой тайны

2.1 Внедрение режима коммерческой тайны на предприятии

Совершенствование методики по обучению и инструктажу сотрудника о порядке защиты конфиденциальной информации включает в себя разработку и внедрение на предприятие режима коммерческой тайны. Для этого, предприятию необходимо провести следующие мероприятия.

Организационно – правовые мероприятия по созданию режима коммерческой тайны:

1. Определение перечня информации, составляющей коммерческую тайну, с указанием перечня конфиденциальности.

Режим коммерческой тайны предусматривает наличие перечня информации, которая составляет коммерческую тайну предприятия.

Коммерческая тайна производства:

- структура кадров и производства;

- сведения о производственных возможностях компании.

Коммерческая тайна управления:

- сведения о перспективных методах управлением производством;

- сведения о судебных делах, исках, прочие юридические документы, кроме официально опубликованных^[14].

Коммерческая тайна планирования:

- сведения о стратегических и тактических планах развития, планах коммерческой деятельности компании и путях их реализации;

- сведения о конкретных проблемах, сдерживающих развитие;

- планы инвестиций компании;

- сведения о планах предприятия по расширению производства.

Коммерческая тайна, связанная с рынком и функционированием на нем:

- оригинальные методы изучения рынка;

- результаты маркетинговых исследований;

- сведения, содержащие выводы и рекомендации специалистов по стратегии и тактике деятельности компании;

- коммерческие замыслы.

Коммерческая тайна финансовой деятельности:

- сведения, раскрывающие плановые и фактические показатели финансового плана;

- имущественное положение;

- бюджет;

- обороты;

- банковские операции;

- сведения о финансовых операциях;

- плановые и отчетные данные по валютным операциям;

- состояние банковских счетов компании и производимых операций;

- уровень выручки;

- уровень доходов;

- долговые обязательства;

- состояние кредита (пассивы и активы);

- размеры и условия банковских кредитов^[15].

Коммерческая тайна для работы с клиентами:

- круг клиентов;

- коммерческие связи;

- сведения о характеристике предприятий и организаций, как торговых партнеров;

- сведения о финансовом состоянии, репутации или другие данные, характеризующие степень надежности иностранной фирмы или ее представителей как торгового партнера.

Коммерческая тайна при проведении переговоров:

- внутренний порядок проработки предложений коммерческих партнеров;

- сведения о фактах подготовки и ведения переговоров;

- сведения о ходе и результатах коммерческих переговоров и условиях заключения сделок.

Коммерческая тайна по ценам:

- сведения о методике расчетов конкурентных цен;

- расчеты цен.

Коммерческая тайна по обеспечению контрактной деятельности:

- условия по сделкам и соглашениям;

- условия контрактов, включая цены;

- особые условия контрактов;

- условия платежа по контрактам^[16].

Коммерческая тайна в науке и технике:

- технические проекты;

- изобретения, новые идеи и ноу-хау.

2) Далее необходимо утвердить перечень информации, который составляет коммерческую тайну предприятия. Для этого руководитель информации должен издать приказ и утвердить положение «О Коммерческой тайне». Также наряду с данным официальным оформлением коммерческой тайны на предприятии генеральный директор должен указать номенклатуру допуска к конфиденциальным сведениям, а также степень и порядок доступа отдельных сотрудников к конфиденциальной информации.

3) Далее необходимо разработать инструкции для каждого сотрудника, которые имеют доступ к коммерческой тайне предприятия.

- инструкция, которая регламентирует порядок обращения информации, которая является конфиденциальной информацией в соответствии с Положением «О коммерческой тайне».

- инструкция, которая регламентирует порядок передачи информации, которая является конфиденциальной информацией в соответствии с Положением «О коммерческой тайне».

- инструкция, которая регламентирует порядок формирования и удаления информации, которая является конфиденциальной информацией в соответствии с Положением «О коммерческой тайне».

Режим коммерческой тайны вводится на предприятии письменным распоряжением Генерального директора^[17].

Технические мероприятия по созданию режима коммерческой тайны:

1) Необходимо нанести на материальный носитель с информацией, которая является коммерческой тайной, гриф «Коммерческая тайна». Также необходимо указать обладателя данной информации.

2) Провести комплекс мероприятий режимного и технического характера с целью ограничить доступ к коммерческой тайне предприятия.

Рисунок 3. Режим коммерческой тайны

В заключении раздела можно сделать следующие выводы:

- совершенствование методики по обучению и инструктажу сотрудника о порядке защиты конфиденциальной информации включает в себя разработку и внедрение на предприятие режима коммерческой тайны. Для этого, предприятию необходимо провести организационно – правовые и технические мероприятия.

2.2 Аттестация персонала, допущенного к коммерческой тайне

Еще одним мероприятием по совершенствованию методики обучения персонала, который допущен к коммерческой тайне, является аттестация персонала.

Аттестация персонала предполагает проверку персонала на детекторе лжи или полиграфе. Детектор лжи или полиграф – научно-обоснованное техническое средство, которое используется для специального психофизиологического исследования или тестирования.

Действие полиграфа направлено на регистрацию данным аппаратом различных физиологических параметров, например, таких как грудное и брюшное дыхание, давление, пульс, сопротивление кожи. Полученные данные полиграф фильтрует и преобразует в цифровые данные^[18].

Данное тестирование направлено на то, чтобы выявить из памяти человека ту информацию, которую человек хочет скрыть и не открывать правду. Полиграф может определить, правдиво или неправдиво отвечает сотрудник на вопросы, но не может выяснить причину совершенного или несовершенного действия.

Как правило, применение детектора лжи происходит для решения таких задач как:

1. Скрининговое тестирование – проверка рабочего персонала, направленная на обнаружение факторов риска для работодателя.

В зависимости от особенностей деятельности фирмы оценке подлежат критические направления, интересующие работодателя. Наиболее значимые из них:

1) истинные причины увольнения с прошлых работ.

2) скрываемые служебные (должностные) проступки на предыдущих местах работы (кражи на рабочем месте, коррупционные схемы, откаты и др.)

3) наличие игровой, алкогольной, наркотической зависимости.

4) искажения биографических данных.

Проверка на полиграфе также может применяться для того, чтобы контролировать поведение сотрудников и определения степени их лояльности к работодателю. Особенно актуально проведение проверок сотрудников на детекторе лжи, которые являются материально – ответственными лицами.

Проверка на полиграфе позволит руководству предприятия решить следующие задачи.

Подбор персонала - помогает компании трудоустроить наиболее профессиональных лиц с определенным набором психологических качеств, отсеивает на начальном этапе неблагонадежных кандидатов^[19].

Мониторинг сотрудников - осуществление плановых аттестаций с помощью полиграфа позволяет предотвратить причинение ущерба предприятию сотрудниками, дисциплинирует и мотивирует персонал.

Проверка увольняемого персонала – позволяет выявить различные служебные нарушения, совершенные сотрудником в период трудовой деятельности.

Выявление недостач и хищений - помогает руководству выявить виновников краж и махинаций во время служебных расследований без привлечения правоохранительных органов и снять подозрение с остальных сотрудников.

Расследование страховых случаев – дает возможность снизить финансовые потери, выявив мошенничество среди клиентов страховых компаний.

Оценка заёмщика - позволяет с высокой достоверностью определить платежеспособность физических лиц, желающих взять кредит в финансовом учреждении.

Задачи аттестации сотрудников, которые имеют доступ к конфиденциальной информации, заключаются в следующем:

Рисунок 4. Задачи аттестации персонала, которые имеют доступ к конфиденциальной информации

В заключении раздела можно сделать следующие выводы:

- мероприятием по совершенствованию методики обучения персонала, который допущен к коммерческой тайне, является аттестация персонала.

- полиграф призван решить следующие задачи: правильный подбор персонала, выявление виновных лиц при совершении различных коммерческих преступлений на предприятии. Также при помощи полиграфа можно выявить и осуществить проверку сотрудников на честность, особенно, если занимаемая должность благоприятствует и дает широкие возможности для нечестного поведения по отношению к фирме, в котором он работает.

Выводы по главе 2.

Во второй главе было предложено несколько мероприятий по совершенствованию методики обучения персонала, которые имеют доступ к коммерческой тайне сотрудника.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В заключении данной курсовой работы следует отметить следующие выводы:

-большую долю среди причин разглашения конфиденциальной информации занимает уровень воспитания сотрудника, его «болтливость», которая более остро появляется в общении в дружеской компании и употреблении алкоголя. Доля данной причины разглашения конфиденциальной информации среди всех причин составляет 32%.

- режим коммерческой тайны предполагает издание руководителем предприятия приказа, а также разработку положения «О коммерческой тайне». Все сотрудники, которые имеют доступ к коммерческой тайне предприятия, должны быть ознакомлены и с приказом по коммерческой тайне, и с положением «О коммерческой тайне».

- мероприятием по совершенствованию методики обучения персонала, который допущен к коммерческой тайне, является аттестация персонала. Наиболее достоверная и информативная аттестация персонала предполагает определение правдивости и степени честности сотрудника при помощи такого аппарата, как детектора лжи.

БИБЛИОГРАФИЯ

1. «Гражданский кодекс Российской Федерации» от 30 ноября 1994 года N 51-ФЗ.

2. «Трудовой кодекс Российской Федерации» от 30.12.2001 N 197-ФЗ (ред. от 03.07.2016) (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2017).

3. Федеральный закон «О коммерческой тайне» от 29.07.2004 N 98-ФЗ.

4. Бабаш, А.В. Информационная безопасность. Лабораторный практикум: Учебное пособие / А.В. Бабаш, Е.К. Баранова, Ю.Н. Мельников. - М.: КноРус, 2013. - 136 c.

5. Бирюков, А.А. Информационная безопасность: защита и нападение / А.А. Бирюков. - М.: ДМК Пресс, 2013. - 474 c.

6. Гафнер, В.В. Информационная безопасность: Учебное пособие / В.В. Гафнер. - Рн/Д: Феникс, 2010. - 324 c.

7. Громов, Ю.Ю. Информационная безопасность и защита информации: Учебное пособие / Ю.Ю. Громов, В.О. Драчев, О.Г. Иванова. - Ст. Оскол: ТНТ, 2010. - 384 c.

8. Ефимова, Л.Л. Информационная безопасность детей. Российский и зарубежный опыт: Монография / Л.Л. Ефимова, С.А. Кочерга.. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013. - 239 c.

9. Партыка, Т.Л. Информационная безопасность: Учебное пособие / Т.Л. Партыка, И.И. Попов. - М.: Форум, 2012. - 432 c.

10. Петров, С.В. Информационная безопасность: Учебное пособие / С.В. Петров, И.П. Слинькова, В.В. Гафнер. - М.: АРТА, 2012. - 296 c.

11. Шаньгин, В.Ф. Информационная безопасность и защита информации / В.Ф. Шаньгин. - М.: ДМК, 2014. - 702 c.

12. Введение режима коммерческой тайны на предприятии http://ya-zakon36.ru/

13. Детектор лжи. Ответ на самый часто задаваемый вопрос. http://www.polygraph-consalting.ru

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

Бабаш, А.В. Информационная безопасность. Лабораторный практикум: Учебное пособие / А.В. Бабаш, Е.К. Баранова, Ю.Н. Мельников. - М.: КноРус, 2013. - 136 c. ↑
Петров, И.П. Слинькова, В.В. Гафнер. - М.: АРТА, 2012. - 296 c. ↑
Бабаш, А.В. Информационная безопасность. Лабораторный практикум: Учебное пособие / А.В. Бабаш, Е.К. Баранова, Ю.Н. Мельников. - М.: КноРус, 2013. - 136 c. ↑
Петров, И.П. Слинькова, В.В. Гафнер. - М.: АРТА, 2012. - 296 c. ↑
Бабаш, А.В. Информационная безопасность. Лабораторный практикум: Учебное пособие / А.В. Бабаш, Е.К. Баранова, Ю.Н. Мельников. - М.: КноРус, 2013. - 136 c. ↑
Петров, И.П. Слинькова, В.В. Гафнер. - М.: АРТА, 2012. - 296 c. ↑
Петров, И.П. Слинькова, В.В. Гафнер. - М.: АРТА, 2012. - 296 c. ↑
Бабаш, А.В. Информационная безопасность. Лабораторный практикум: Учебное пособие / А.В. Бабаш, Е.К. Баранова, Ю.Н. Мельников. - М.: КноРус, 2013. - 136 c. ↑
Партыка, Т.Л. Информационная безопасность: Учебное пособие / Т.Л. Партыка, И.И. Попов. - М.: Форум, 2012. - 432 c. ↑
Громов, Ю.Ю. Информационная безопасность и защита информации: Учебное пособие / Ю.Ю. Громов, В.О. Драчев, О.Г. Иванова. - Ст. Оскол: ТНТ, 2010. - 384 c. ↑
Громов, Ю.Ю. Информационная безопасность и защита информации: Учебное пособие / Ю.Ю. Громов, В.О. Драчев, О.Г. Иванова. - Ст. Оскол: ТНТ, 2010. - 384 c. ↑
Партыка, Т.Л. Информационная безопасность: Учебное пособие / Т.Л. Партыка, И.И. Попов. - М.: Форум, 2012. - 432 c. ↑
Громов, Ю.Ю. Информационная безопасность и защита информации: Учебное пособие / Ю.Ю. Громов, В.О. Драчев, О.Г. Иванова. - Ст. Оскол: ТНТ, 2010. - 384 c. ↑
Введение режима коммерческой тайны на предприятии http://ya-zakon36.ru/ ↑
Введение режима коммерческой тайны на предприятии http://ya-zakon36.ru/ ↑
Введение режима коммерческой тайны на предприятии http://ya-zakon36.ru/ ↑
Введение режима коммерческой тайны на предприятии http://ya-zakon36.ru/ ↑
Детектор лжи. Ответ на самый часто задаваемый вопрос. http://www.polygraph-consalting.ru ↑
Детектор лжи. Ответ на самый часто задаваемый вопрос. http://www.polygraph-consalting.ru ↑
Детектор лжи. Ответ на самый часто задаваемый вопрос. http://www.polygraph-consalting.ru ↑