Содержание:

Введение

Проблема стресса в наше время представляет не только академический интерес. Ее решение чрезвычайно важно в социально-практическом аспекте. Значение, которое вкладывается в понятие "стресс", часто противоречиво. В тоже время стресс стал одним из самых модных медико-психологических диагнозов. Этот диагноз ставится человеку, когда у него в личной жизни, в быту или на производстве возникают какие-либо проблемы, которые приводит к ухудшению его психического и также, физического здоровья.

Вопрос о профессиональной деформации личности является очень важным в наше время. Его актуальность объясняется, во-первых, тем, что профессиональная деятельность является одной из ведущих практически для каждого человека, и также, естественно, накладывает свой отпечаток на его личность. Второй аспект актуальности данной проблемы - недостаточное количество исследований по данному важному вопросу. В феномене профессиональной деформации находит свое отражение фундаментальный принцип психологии - принцип неразрывного единства сознания, личности, деятельности. Именно социальная деятельность человека есть стержневая характеристика личности. Трудовая деятельность, формирует личность и также, накладывает свой отпечаток на многие ее особенности. Развитие личности в процессе трудовой деятельности, влияние профессиональной роли на психологию личности, формирование ее мировоззрения, ценностных установок, профессионального типа характера - это достаточно актуальная проблема для современной психологии и также, практики работы с людьми. Одна из важнейших задач общества - это формирование гармонично развитой личности, не однобокого профессионала. Но чтобы эффективно решать эту задачу, необходимы компетентные рекомендации со стороны психологов, а их можно дать, лишь тщательно изучив феномен “профессиональной деформации”. Профессиональная деформация может оказывать как негативное влияние на личность, о чем говориться в большинстве работ по этой теме, так и также, позитивное. Пример: врач, который после одного взгляда на больного, может определить его состояние и также, поставить диагноз - “позитивная” профессиональная деформация. Тот же врач, который вне работы, к примеру, на улице, в транспорте ставит людям диагнозы - «негативная» профессиональная деформация.

Целью проводимого мною исследования является изучение профессиональной деформации личности.

Объектом исследования является профессиональная деятельность человека.

Предметом исследования является деформация личности при той или иной профессии.

Задачи исследования следующие:

1. Освещение общих представлений о профессиональной деформации личности.
2. Дать понятие стрессовой ситуации и изучить феномен профессиального выгорания личности.
3. Изучить причины профессиональных деформаций, ее виды профессиональных деформации, а также проявления и последствия профессиональных деформаций

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРОБЛЕМЫ ЛИЧНОСТНЫХ ДЕФОРМАЦИЙ СТРЕССОВОГО ТИПА

1.1 Определение стрессовых ситуаций

Еще с давних, древних времен люди заметили прямую связь между эмоциональным состоянием человека и также, состоянием его здоровья. Клиницист Михаил Иванович Аствацатуров образно говорил: «печень поражается страхом, печень — гневом, желудок — апатией и также, подавленным настроением». Отрицательные эмоции изменяют не только работу всех систем и также, органов, они меняют и также, состав крови. Например, у студентов во время экзаменов в крови повышается количество сахара и также, адреналина, повышена вязкость крови и также, ускорено время ее свертывания. Частое повторение психотравмирующих ситуаций ведет к перенапряжению симпатической нервной системы и, как следствие этого. — к повышению артериального давления и также, к гипертонической болезни.

Стресс^[1] — это ответная реакция организма человека на перенапряжение, негативные эмоции или просто на монотонную суету. Во время стресса, организм человека вырабатывает гормон адреналин, который заставляет искать выход. Стресс в небольших количествах нужен всем, так как он заставляет думать, искать выход из проблемы, без стресса вообще жизнь была бы скучной. Но с другой стороны, если стрессов становится слишком много, организм слабеет, теряет силы и также, способность решать проблемы

Этой проблеме посвящено огромное количество научных трудов. Механизмы возникновения стресса детально изучены и также, достаточно сложны: они связаны с нашей гормональной, нервной, сосудистой системами.

Надо отметить, что сильные стрессы влияют на здоровье. Стресс снижает иммунитет и также, является причиной многих заболеваний (сердечно-сосудистых, желудочно-кишечных и также, др.). Поэтому необходимо уметь сопротивляться стрессовому состоянию и также, задавать себе позитивную жизненную установку.^[2]

Стресс является универсальной реакцией живого организма и также, может оказывать на человека не только отрицательное, но и также, положительное влияние. Стресс — постоянный спутник нашей жизни, а в некоторых случаях (например, в спорте или при сдаче экзаменов) совершенно очевиден. Ответная реакция на стресс обостряет внимание, улучшает зрение, ускоряет реакцию, мобилизует силы организма на действие и также, может привести к облегчению течения многих заболеваний. Но эффекта от стресса можно ждать в тех случаях, если он не ведет к истощению организма, а только мобилизует его на борьбу с внешними отрицательными факторами. В состоянии стресса часто решения и также, действия каждого отдельного человека могут быть неадекватными и также, несостоятельными. Допускающий ошибку человек твердо уверен в своей правоте и также, зачастую не внемлет аргументированным возражениям Когда утихает чрезмерное эмоциональное напряжение, ошибки становятся понятными.

Выдающийся психолог Леонтьев утверждал, что в случае, когда организм демонстрирует реакции на внешние явления, не связанные с удовлетворением жизненных потребностей (прием пищи, потребность во сне, инстинкт самосохранения, продолжение рода), такие реакции – сугубо психологические. Понятие трудноразрешимой, экстраординарной для человека ситуации в концепции теории стресса – также явление психологическое.^[3]

Стрессовые ситуации также выделяют в 2 категории: экстремальные социальные условия (военные действия, нападения хулиганов, стихийные бедствия) и также, критические психологические события (смерть родственника, изменение социального статуса, развод, экзамен). Для некоторых произошедшие события – шоковое потрясения, для остальных же – природное явление, и также, напряженность реакции – чисто индивидуальна. Неоспорим прецедент: для того, чтобы появилась ответная реакция на возбудитель, этот возбудитель должен обладать определенной силой. и также, каждый индивид обладает непостоянным, переменчивым порогом чувствительности. Индивид с низким порогом чувствительности демонстрирует сильную реакцию на раздражитель слабой интенсивности, в то время как особа с высоким порогом чувствительности не воспринимает этот фактор как раздражитель.

1.2.Личностные деформации как следствие влияния стресса

В последнее десятилетие феномену личностной деформации (professional deformation of a personality) уделяется все больше внимания, как в личностном, так и также, профессиональном аспектах.

В психологической литературе деформация личности чаще всего рассматривается в профессиональном контексте и также, определяется как изменение качеств личности (стереотипов восприятия, ценностных ориентации, характера, способов общения и также, поведения), которое происходит под влиянием профессиональной деятельности.

Многолетнее выполнение любой профессиональной деятельности приводит к образованию деформаций личности, снижающих продуктивность осуществления трудовых функций, а иногда и также, затрудняющих этот процесс.

Профессиональная деятельность человека, ведущая характеристика личности. Вследствие неразрывного единства сознания и также, деятельности формируется профессиональный тип личности. Заметное влияние оказывает профессия на личностные особенности представителей тех специальностей, работа которых связана с людьми. Личностно-профессиональная деформация (professional deformation of a personality) может отличаться своей направленностью — иметь положительный или отрицательный характер. ЛПД может носить эпизодический или устойчивый, поверхностный или глобальный характер; может проявляться в профессиональном жаргоне, в манерах поведения, даже в физическом облике.^[4]

На основе обобщения исследований нарушения профессионального развития личности, А. К. Маркова относит личностную деформацию (например, эмоциональное истощение и также, выгорание, а также ущербную профессиональную позицию) к одной из тенденций профессиональных деструкций.

По мнению Д. О. Трунова понятие профессиональной деформации отделяется от «синдрома сгорания» . Оба эти состояния связаны с работой в психологической службе. Различие заключается в том, что о «синдроме сгорания» принято говорить в контексте профессиональной деятельности, а профессиональная деформация (professional deformation of a personality) относится в основном к жизни вне работы. Используя условную оппозицию «Профессионал — Человек», можно более наглядно представить разницу между этими двумя феноменами.^[5]

Если человеку не удается справиться с кризисами как естественным сопровождением профессионального роста, то могут возникать личностные деформации, то есть искажение конфигурации личностного профиля за счет угасания позитивных установок и также, усиления негативных отношений к себе или другим людям. Возникновению профессиональных деформаций способствуют в ряде случаев особенности самой профессиональной деятельности. Так, в печати отмечалось, что примерно у пятой части работников социальной сферы наблюдается так называемый синдром «сострадательной усталости», выражающейся в безразличии, в депрессии. Этот профессиональный недуг возникает у тех, кто имеет дело со страданиями других людей. Другим проявлением деформации личности в этих условиях являются развивающиеся из адаптации и также, эмоциональной сопротивляемости (например, у врачей) равнодушие, черствость, цинизм (пример из (15) – «давно я не видел такую прекрасную каверну».). У педагогов возникают такие профессиональные болезни общения как истощение, «выгорание», герметизация и также, уход от контактов, что является следствием духовного переутомления, эмоционального «выкладывания» в профессиональной деятельности. На этой основе складываются деформации как в мотивационной сфере личности (приглушение эмоций, исчезновение остроты чувств и также, переживаний, возникновение конфликтов), так и также, в операционально-исполнительной сфере деятельности (пропадает умение обновлять арсенал своих профессиональных приемов и также, т.д.). У психологов, психотерапевтов деформация личности (professional deformation of a personality) может состоять в устойчивом стремлении манипулировать другим человеком, навязывать ему ту или иную картину мира, не учитывая мотивов и также, целей самого человека, нарушая суверенность личности. Некоторые виды профессий, представители которых обладают трудноконтроли-руемой властью (учителя, судьи, военные, медработники, полицейские) и также, ощущают, что от них зависят судьбы, достоинство, жизнь, свобода других людей, тоже могут предрасполагать к профессиональной деформации, к развитию качеств черствости, властности, бездушия, отгороженности от переживаний другого человека. Одним из проявлений деформации личности являются профессиональные этические ошибки – врачебные ошибки, судебные ошибки, ошибки в деятельности педагога, например, ятрогения в медицине, когда врач осуществляет «отрицательную психотерапию», сообщая без подготовки пациенту плохой диагноз, а также дидактогения в школе, когда из-за авторитарных приемов учителя у учащихся развивается неприязнь к учению. Эти профессиональные этические ошибки наиболее широко проявляются в условиях ослабления общественного контроля.^[6]

Наиболее подвержены деформациям представители профессий из сферы "человек – человек".^[7]

Поэтому больше только описаний деформаций сделано на примере таких профессий, как юридические, педагогические, мед, сферы социальной и также, психологической поддержке и также, т. д. Выявлены разные проявления деформаций, такие как огрубление личности, возникновение нежелательных качеств, какие мешают достигать нужного результата, искажение характерологических параметров личности, социальная дезадаптация и также, т. д.

На образце профессий этого типа были получены интересные данные, какие показывают, что долгое занятие профессией при определенных критериях может приводить к системным изменениям сущностных( интегральных) черт личности профессионала, упрощению системы проф деятельности, профессионального общения, вида профессии и также, себя в ней, упрощая как саму личность, так и также, ту среду, которую она организует вокруг себя. При изучении проф деформаций личности было показано, что деформируется сущностное правило личности – саморазвитие, смыслопостроение, творчество, что описывает ее дальнейшие поступки, идеи, отношение.

Такое серьезное влияние профессии на личность привело к появлению так именуемого " феномена социальной угрозы " профессиональных деформаций личности, проявляющегося в том, что они служить определенной содержательной основой, образцом для поведения других людей.

Остается вопрос о том, а ли быть профессиональные деформации присущи и также, иным типам профессий? На него трудно ответить, поскольку, как мы уже фиксировали, в данной исследовательской области трудно выделить сущностное базу, которое бы позволяло ассоциировать негативные проявления разных профессий.

Несмотря на признание влияния профессий типа "человек – человек" на формирование профессиональных деформаций^[8] (professional deformation of a personality), для полноты понимания этого феномена не следует игнорировать влияние и также, других профессий на личность человека. Так, в нашем пилотажном опросе, проведенном среди архитекторов, были выявлены признаки деформаций. Например, в повышенном внимании к деталям зданий, интерьера; специфическом способе изложения своих мыслей (графика, образы и также, т.п.); особенностях понимания другого человека; жизненной философии. Эти проявления порой мешают представителям данной профессии не только в общении и также, взаимодействии с другими людьми, но и также, в решении своих профессиональных задач.

Поэтому для развития представлений о профессиональных деформациях важно найти новые сущностные основания их анализа, которые бы позволили по-новому операционализировать это явление и также, построить соответствующие программы исследования. Эта задача уже актуализировалась в современных исследованиях и также, нашла свое отражение в попытках систематизации профессиональных деформаций.

Выделяют несколько способов систематизации проявлений деформации личности:

Должностная деформация — руководитель не ограничивает свои властные полномочия, у него появляется стремление к подавлению другого человека, нетерпимость к иному мнению, исчезает умение видеть свои ошибки, самокритичность, возникает уверенность, что собственное мнение единственно правильное. Встречается чаще всего.

Адаптивная деформация — пассивное приспособление личности к конкретным условиям деятельности, в результате чего у человека формируется высокий уровень конформизма, он перенимает безоговорочно принятые в организации модели поведения. При более глубоком уровне деформации у работника появляются значительные и также, иногда носящие ярко выраженный негативный характер изменения личностных качеств, в том числе властность, низкая эмоциональность, жёсткость.

Профессиональная деградация — крайняя степень профессиональной деформации, когда личность меняет нравственные ценностные ориентиры, становится профессионально несостоятельной.

Систематизация Рогова Е. И. :

Общепрофессиональные деформации — деформации, типичные для работников данной профессии. Например, учителя преподающие разные предметы, работающие в разных учебных заведениях по разным технологиям остаются похожими друг на друга.

Типологические профессиональные деформации — вызваны слиянием, синтонностью личностных качеств с соответствующими функциями деятельности, что в педагогической профессии отражено в существовании таких типов как «предметник», «организатор», «методист» и также, др.

Профессионально-специальные деформации — деформации, обусловленные специализацией в профессии, что позволяет, например, различать учителя младших классов от педагога старшей школы или учителя физкультуры от учителя математики.

Индивидуальные деформации — деформации, обусловленные изменениями личности работника внешне не связанные с процессом деятельности, когда параллельно становлению профессионально важных качеств происходит развитие качеств не имеющих, на первый взгляд, отношения к данной профессии.

1.3. Профессиональное «выгорание» личности

Синдром эмоционального выгорания («эмоциональное сгорание») — специфический вид Профессиональной деформации лиц, вынужденных во время выполнения своих обязанностей тесно общаться с людьми.

Термин «burnout» («эмоциональное выгорание») был предложен американским психиатром Фрейденбергом в 1974 г. Иногда его переводят на русский язык как: «эмоциональное сгорание» или «профессиональное выгорание».

Синдром эмоционального выгорания проявляется в:

а) чувстве безразличия, эмоционального истощения, изнеможения (человек не может отдаваться работе так, как это было прежде);

б) дегуманизации (развитие негативного отношения к своим коллегам и также, клиентам);

в) негативном самовосприятии в профессиональном плане — недостаток чувства профессионального мастерства.

Выделяют три основных фактора, играющие существенную роль в синдроме эмоционального выгорания — личностный, ролевой и также, организационный

Личностный фактор. Проведенные исследования показали, что такие переменные, как возраст, семейное положение, стаж данной работы, никак не влияют на эмоциональное выгорание. Но у женщин в большей степени развивается эмоциональное истощение, чем у мужчин, у них отсутствует связь мотивации (удовлетворенность оплатой труда) и также, развития синдрома при наличии связи со значимостью работы как мотивом деятельности, удовлетворенностью профессиональным ростом. Испытывающие недостаток автономности («сверхконтролируемые личности») более подвержены «выгоранию».

Психолог Фрейденберг описывает «сгорающих» как сочувствующих, гуманных, мягких, увлекающихся, идеалистов, ориентированных на людей, и также, — одновременно — неустойчивых, интровертированных, одержимых навязчивыми идеями (фанатичные), «пламенных» и также, легко солидаризирующихся. Махер (Маxer Е.) пополняет этот список «авторитаризмом» (Авторитарным стилем руководства) и также, низким уровнем Эмпатии. В. Бойко указывает следующие личностные факторы, способствующие развитию синдрома эмоционального выгорания: склонность к эмоциональной холодности, склонность к интенсивному переживанию негативных обстоятельств профессиональной деятельности, слабая мотивация эмоциональной отдачи в профессиональной деятельности.

Ролевой фактор. Установлена связь между ролевой конфликтностью, ролевой неопределенностью и также, эмоциональным выгоранием. Работа в ситуации распределенной ответственности ограничивает развитие синдрома эмоционального сгорания, а при нечеткой или неравномерно распределенной ответственности за свои профессиональные действия этот фактор резко возрастает даже при существенно низкой рабочей нагрузке. Способствуют развитию эмоционального выгорания те профессиональные ситуации, при которых совместные усилия не согласованы, нет интеграции действий, имеется конкуренция, в то время как успешный результат зависит от слаженных действий.

Организационный фактор. Развитие синдрома эмоционального выгорания соединено с наличием напряженной психоэмоциональной деятельности: напряженное общение, подкрепление его чувствами, интенсивное восприятие, обработка и также, интерпретация получаемой информации и также, принятие решений. Другой причина развития эмоционального выгорания — дестабилизирующая организация деятельности и также, неблагополучная психологическая воздух. Это нечеткая организация и также, планирование труда, недостаточность нужных средств, наличие бюрократических моментов, многочасовая служба, имеющая трудноизмеримое содержание, присутствие конфликтов как в системе " управляющий — подчиненный ", так и также, меж коллегами.

Выделяют еще один причина, обусловливающий синдром эмоционального выгорания — присутствие психологически трудного контингента, с которым приходиться обладать дело профессионалу в сфере общения( томные больные, конфликтные клиенты, " трудные " подростки и также, т. д.)

Профессиональное выгорание – это синдром, развивающийся на фоне хронического стресса и также, водящий к истощению эмоционально-энергических и также, личных ресурсов работающего человека. Профессиональное выгорание появляется в результате внутреннего накапливания отрицательных чувств без соответствующей " разрядки " или " избавления " от них. В 1981 г. Э. moppoy( A. Morrow) внеспредложение яркий эмоциональный образ, отражающий, по его понятию, внутреннее состояние труженика, испытывающего дистресс проф выгорания: " Запах пылающей психологической проводки ".

Врачи-онкологи и также, обычный медицинский персонал отделений онкологии – люди в высочайшей степени подверженные этому синдрому. Основанием для такового заключения являются как общие предпосылки, свойственные появлению " проф выгорания " у всех категорий тружеников, так и также, специфичные индивидуальности, связанные с характером их деятельности.

К всеобщим причинам относятся:

напряженное общение с разными людьми, в том числе плохо настроенными;

работа в меняющихся критериях, столкновение с непредсказуемыми обстоятельствами;

индивидуальности жизни в мегаполисах, в критериях навязанного общения и также, взаимодействия с огромным количеством незнакомых людей в публичных местах, отсутствие времени и также, средств на особые действия по улучшению личного здоровья.

К специфичным факторам можно отнести:

трудности профессионального характера( служебного роста) и также, критерий труда( недостаточный степень з\п, состояние рабочих мест, неимение необходимого оборудования или препаратов для высококачественного и также, успешного исполнения своей работы);

невозможность проявить помощь больному в неких случаях;

более высочайшая летальность, чем в большинстве остальных отделений;

воздействие пациентов и также, их недалёких, стремящихся решить свои психологические трудности за счет общения с доктором;

тенденция последнего времени – опасность обращений родственников нездоровых в случае летального финала с юридическими претензиями, исками, жалобами.

Использованная К. Маслач собственная методика диагностики показала:

а) именно с гиперэмоционалъного сопереживания с пациентом, клиентом начинается дисквалификация персонала;

б) невольно манифестированное «сверхсочувствие» вскоре сменяется приступами равнодушия к пациентам. Потом оно овладевает психотерапевтом (или другим профессионалом, работающим с людьми) каждый раз, как он входит в свой рабочий кабинет. Но при этом еще возможны эмоциональные всплески, и также, негативные (приступы рассерженности или обиды), и также, позитивные (неожиданная радость, умиление);

в) у такого первоначально отличного профессионала, если он продолжает напряженно работать с людьми, безэмоциональность, равнодушие ко всему становится навязчиво-болезненной чертой характера, вернее, его личности. У него происходит «уплощение» эмоций, когда исчезают острота чувств и также, сладость переживаний. Вроде бы все нормально, но... не волнуют ни пламя заката, ни переливы птичьего щебета. Ослабли чувства к самым дорогим и также, близким людям. Даже любимая пища стала грубой и также, пресной.

Но не только в этом проявляется деформация психики при «выгорании» человека, работающего с людьми.

«Конфронтация с клиентом». К. Маслач обратила внимание на то, что некоторые психотерапевты в периоды кратковременного отдыха во время рабочего дня, беседуя с коллегами, начинают пренебрежительно, а потом и также, с издевкой высказываться о своих пациентах. Возбужденные или утомленные необходимостью сдерживать внутренний протест против душевных затрат психотерапевты разряжали агрессию: «Сегодня такой придурок ко мне пришел, что я...», «Эта, что у меня была, сама стерва, хочет, чтобы все ей угождали» и также, т. п.

Позднее динамика этого компонента «выгорания» была систематизирована:

а) первоначально, после вспышек усердия и также, желания как можно лучше обслуживать клиентов, возникает стойкое переживание обиды на несправедливость, вначале из-за конкретного события. Это чувство становится постоянно гнетущим: переживание обиженности на якобы недостаточное одобрение начальства, на неблагодарность клиентов, на то, что «за такую работу платят мало денег». Данный этап «выгорания» ведет профессионала к тому, что он игнорирует клиентов, потом уклоняется от работы с ними (частые перекуры, перерывы за чашкой кофе), потом возникают отгулы, прогулы, отсутствие «по болезни»;

б) если «выгорающий» человек вынужден работать с людьми, он начинает чувствовать стойкую неприязнь к клиентам (пациентам, покупателям, ученикам и также, др.);

в) на этом этапе ему не удается скрыть свое раздражение и также, происходит взрыв: он выплескивает из себя озлобленность. Ее жертвой, как правило, становится ни в чем не повинный человек, который ждал от профессионала помощи или хотя бы участия.

Пациенты отказываются от этой психотерапевтической клиники, она терпит убытки. Этот компонент выгорания персонала был назван «конфронтацией с клиентом».

«Потеря ценностных ориентаций». Третья форма симптомов «выгорания» наиболее социально и также, экономически опасна, хотя начало ее (как и также, двух других) не предвещает плохого:

а) первоначальные симптомы «выгорания» могут проявляться в том, что при общении с клиентами и также, сослуживцами у человека возникает навязчивое недоверие к их высказываниям. Оно может чередоваться или сочетаться с недовольством собой, ощущением снижения своей компетентности в работе;

б) далее такой человек склонен во всем новом сразу находить негативные стороны (ошибки, недолжное поведение); он сразу обращает внимание на недостатки,

предвестники опасности и также, т. д. «Выгорающему» его навязчивая критичность кажется достоинством, он якобы «стойкий борец за качество». Нет, акцентируя внимание лишь на плохом, он стал «давителем» хорошего, так как лишает людей права на ошибки, на инициативу. «Выгорающая личность» портит всем настроение и также, климат в коллективе, заражает его «выгоранием». Такого человека все чаще охватывает мучительное ощущение своей несостоятельности: «Я не состоялся как профессионал». «Выгорающий» может пытаться сменить работу. Но если и также, там он будет работать с людьми, то «выгорание души» лишь на короткое время, казалось бы, прекратится, однако потом оно будет углубляться;

в) завершает нарастание этой формы «выгорания» утрата представлений о ценностях жизни, т. е. состояние, в котором человеку стало «на все наплевать». Он по привычке может сохранять и также, апломб, и также, респектабельность, но. приглядитесь к нему. У него пустой взгляд и также, ледяное сердце. Мир для него безразличен.

Итак, исследования показали, что три описанных выше формы «выгорания» протекают почти одновременно, но все же первоначально более заметна «сверхдушевность». На втором этапе часто доминирует конфронтация с клиентом. На завершающем этапе наиболее тягостным последствием «выгорания» всегда становится потеря ценностных ориентаций.

Выводы

Таким образом, рассматривая существующие в литературе определения стресса, следует считать, что термином "стресс" определяется не реакция, а состояние гомеостаза обеспечивать нужную активность человека в определенных условиях среды. Стрессовая реакция - изменение уровня активности под влиянием тех или иных стрессоров. Дистресс - такое перенапряжение работы нейроэндокринных механизмов, которое вызывает нарушение деятельности (функциональные или морфологические) различных структур организма, приводя к развитию пограничных состояний и также, психосоматических заболеваний. Подчеркнем, что акцентирование только на негативных последствиях действия стресса вносит путаницу в устоявшуюся терминологию стресса, дистресса и также, психосоматических заболеваний, вызванных последним. Изменение уровня стресса - это, прежде всего, полезная для организма реакция, возникшая в эволюции, способствующая оптимальной адаптации организма к меняющимся условиям жизни. В то же время сильные и также, многократно повторяющиеся действия стрессоров могут приводить к тем страшным последствиям, о которых пишут специалисты. Профессиональная деформация личности (professional deformation of a personality) -- изменение качеств личности (стереотипов восприятия, ценностных ориентаций, характера, способов общения и также, поведения), которые наступают под влиянием длительного выполнения профессиональной деятельности. Вследствие неразрывного единства сознания и также, специфической деятельности формируется профессиональный тип личности. Стоит отметить, что это довольно таки обширное явление, которое захватывает все стороны жизни и также, деятельности личности. Не всегда профессиональная деформация имеет исключительно отрицательно влияние, существуют и также, положительные стороны этого явления, которые можно и также, нужно использовать.

Синдром профессионального выгорания представляет собой непростой, многоплановый конструкт, состоящий из цельного ряда негативных психологических переживаний, вызванных продолжительными и также, интенсивными межличностными коммуникациями, эмоционально насыщенными или когнитивно трудными. Таким образом, синдром выгорания представляет собой ответную реакцию на длительные стрессы, возникающие в процессе межличностных коммуникаций, и также, яснее всего данный синдром имеетместобыть у представителей профессий, относящихся к системе " человек – человек ".

Полностью исключить в работе проф стресс и также, проф выгорание в современных критериях скорее всего нереально. Но вполне возможно значительно уменьшить их разрушительное воздействие на здоровье работающих людей.

Не смешивать проф проблемы с личными, действовать на работе, а отдыхать дома, обучаться снимать стресс и также, скоро перестраиваться. Но универсального рецепта, как уберечься от синдрома сгорания, нет и также, быть не может, таккак протекание процесса и также, методы выхода из создавшегося расположения зависят прежде только от структуры и также, психологических особенностей личности.

Важной характерной чертой людей, устойчивых к проф выгоранию, является их дееспособность формировать и также, помогать в себе позитивные, оптимистичные установки и также, ценности, как в отношении самих себя, так и также, остальных людей и также, жизни в общем.

2 ПРИЧИНЫ И ВИДЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕФОРМАЦИИ ЛИЧНОСТИ

2.1 Причины профессиональных деформаций

Рассматривая профессиональные деформации в общем плане, Э.Ф. Зеер отмечает: "Многолетнее выполнение одной и также, той же профессиональной деятельности приводит к появлению профессиональной усталости, обеднению репертуара способов выполнения деятельности, утрате профессиональных умений и также, навыков, снижению работоспособности.

Профессиональная деформация (professional deformation of a personality)- это постепенно накопившиеся изменения сложившейся структуры деятельности и также, личности, негативно сказывающиеся на продуктивности труда и также, взаимодействии с другими участниками этого процесса, а также на развитии самой личности".

Профессиональная деформация наблюдается у большинства профессий в схеме "человек-человек" (врачей, педагогов, психологов, сотрудников милиции и также, др.).

Одна из самых частых причин профессиональной деформации, как утверждают специалисты, - это специфика ближайшего окружения, с которым вынужден иметь общение специалист-профессионал, а также специфика его деятельности.

Другой не менее важной причиной профессиональной деформации является разделение труда и также, все более узкая специализация профессионалов. Ежедневная работа, на протяжении многих лет, по решению типовых задач совершенствует не только профессиональные знания, но и также, формирует профессиональные привычки, стереотипы, определяет стиль мышления и также, стили общения.^[9]

Выделяют следующие причины профессиональной деформации:

1) монотонность выполняемой деятельности, особенно если ее смысл кажется сомнительным. Кроме того, монотонный труд способствует стагнации профессионального развития личности, снижению интеллекта;

2) вкладывание в работу больших личностных, энергетических ресурсов при недостаточности признания заслуг. Сотрудник отдаст всего себя работе, однако коллеги либо не замечают этого, либо воспринимают это как должное;

3) строгая регламентация времени работы, особенно при нереальных сроках ее исполнения. Требуется выполнять работу точно в срок, однако нет возможности делать ее качественно;

4) напряженность и также, конфликты в профессиональной среде, недостаточная поддержка со стороны коллег и также, их излишний критицизм. Желание выполнять работу качественно и также, в срок негативно воспринимается коллегами, они могут высмеивать, агрессивно нападать, считая, что сотрудник хочет выслужиться перед начальством;

5) нехватка условий для самовыражения личности на работе — все инновации отвергаются, творческий подход не поддерживается ни начальством, ни коллегами;

6) работа без возможности дальнейшего обучения и также, профессионального совершенствования. У сотрудников отсутствует профессиональный и также, личностный рост, нет ни вертикального, ни горизонтального движения на предприятии. Сотрудник вынужден заниматься одной и также, той же работой на протяжении многих лет;

7) неразрешенные личностные конфликты. Сотрудник старается выполнять работу "идеально", так как именно считает, что только идеальную работу можно считать "правильной", старается во всех случаях вести себя как профессионал, следовать всем инструкциям, быть "идеальным работником", совершенствоваться до бесконечности. Например, доводит до совершенства квартальный отчет или не может приступить к работе, если рабочее место не находится в идеальном порядке.^[10]

А.К.Маркова на основе обобщения исследований нарушения профессионального развития личности выделила следующие тенденции профессиональных деструкции:

·отставание, замедление профессионального развития сравни­тельно с возрас­тными и также, социальными нормами;

·дезинтеграцию профессионального развития, распад профес­сионального соз­нания и также, как следствие - нереалистические цели, лож­ные смыслы труда, профес­сиональные конфликты;

· низкую профессиональную мобильность, неумение приспосо­биться к новым условиям труда и также, дезадаптацию;

· искаженное профессиональное развитие, появление ранее отсутствовавших негативных качеств, отклонений от социальных и также, индивидуальных норм профессионального развития, меняющих про­филь личности;

·появление деформаций личности (например, эмоционального истощения и также, выгорания, а также ущербной профессиональной позиции).

Главным фактором, главной детерминантой развития деструкции является хозяйка профессиональная деятельность. Каждая специальность имеет свой ансамбль проф деформаций. Профессиональные деформации нарушают единство личности; снижают ее адаптивность, живучесть; отрицательно сказываются на продуктивности деятельности.^[11]

Возникновение проф деструкций у учителя владеет свои проявления: негативное отношение к себе, педагогической деятельности, что, непременно, отражается на качестве взаимодействия с учениками, результативности его функционирования в сообществе.

2.2 Виды профессиональных деформаций

Деформация личности профессиональная (professional deformation of a personality)— изменение качеств личности (стереотипов восприятия, ценностных ориентаций, характера, способов общения и также, поведения), которые наступают под влиянием длительного выполнения профессиональной деятельности. Вследствие неразрывного единства сознания и также, специфической деятельности формируется профессиональный тип личности. Самое большое влияние профессиональная деформация оказывает на личностные особенности представителей тех профессий, работа которых связана с людьми (чиновники, руководители, работники по кадрам, педагоги, психологи). Крайняя форма профессиональной деформации личности у них выражается в формальном, сугубо функциональном отношении к людям. Высокий уровень профессиональной деформации также наблюдается у медицинских работников, военнослужащих и также, сотрудников спецслужб.

Согласно выводам психологов, у менеджеров профессиональная деформация заключается в психологической дезориентации из-за постоянного давления на них как внешних, так и также, внутренних факторов. Она выражается в высоком уровне агрессивности, неадекватности в восприятии людей и также, ситуаций, наконец, в потере вкуса к жизни. Все это порождает еще одну общую для многих управленцев проблему: неспособность к эффективному самосовершенствованию и также, развитию.^[12]

В наибольшей степени проф деформации развиваются у представителей тех профессий, в которых проистекает постоянное взаимодействие с людьми: докторов, педагогов, работников сферы сервиса и также, правоохранительных органов, госслужащих и также, т. д. У представителей данных профессий профессиональные деформации проявляться на четырех уровнях:

1) общепрофессиональные деформации, обычные для работников конкретной профессии. Эти инвариантные индивидуальности личности и также, поведения экспертов прослеживаются у большинства тружеников с большим стажем работы по предоставленной профессии( деформации, соответствующие для учителей, врачей, юристов, научных тружеников и также, т. д.);

2) специальные проф деформации, возникающие в процессе квалификации в рамках профессии( кпримеру, в рамках профессии доктора можно говорить о деформациях, соответствующих для хирургов, психиатров, гинекологов, анестезиологов и также, т. п.);

3) профессионально-типологические деформации, обусловленные наложением индивидуально-психологических особенностей личности на психологическую структуру деятельности( деформации проф направленности; деформации, обусловленные проф опытом и также, одаренностью; характерологические деформации);

4) индивидуализированные деформации, обусловленные индивидуальными чертами работников, которые появляются в разных профессиях.

В литературе также принято отделять профессиональные деформации, проявляемые на разных уровнях личности( мотивационном, эмоциональном, познавательном, поведенческом и также, т. д.) [1]. Так, кпримеру, деформации на мотивационном уровне имеютвсешансы проявляться в чрезмерной увлеченности, трудоголизме. Критерии проф деформации личности определяют по характеристикам: а) позитивности или негативности воздействия на личность; б) глубине деформированности личности( глобальной или частичной). Например, ежели вначале может поражаться лишь часть психики, что отразится па таковых психических процессах, как восприятие, наблюдательность и также, др., то потом деформация может купить глобальные размеры, затронуть сферу субъективных отношений личности, ее миропонимание.^[13]

На начальных стадиях профессионализации деформации (стереотипы, жаргон и также, др.) проявляются эпизодически, на более поздних – относительно устойчиво.

2.3.Проявления и также, последствия профессиональных деформаций

Проявления профессиональной деформации имеют место во внешней среде профессиональной деятельности, взаимодействии с объектом деятельности, во внутрисистемном общении, совместном выполнении служебных задач с другими работниками, контактах с руководителем, а так же и также, в среде непрофессиональной деятельности, даже может проявиться в физическом облике.

Самое большое влияние профессиональная деформация^[14] (professional deformation of a personality) оказывает на личностные особенности представителей тех профессий, работа которых связана с людьми (чиновники, руководители, работники по кадрам, педагоги, психологи). Крайняя форма профессиональной деформации личности у них выражается в формальном, сугубо функциональном отношении к людям. Высокий уровень профессиональной деформации также наблюдается у медицинских работников, военнослужащих и также, сотрудников спецслужб.

Согласно выводам психологов, у менеджеров профессиональная деформация заключается в психологической дезориентации из-за постоянного давления на них как внешних, так и также, внутренних факторов[8]. Она выражается в высоком уровне агрессивности, неадекватности в восприятии людей и также, ситуаций, наконец, в потере вкуса к жизни. Все это порождает еще одну общую для многих управленцев проблему: неспособность к эффективному самосовершенствованию и также, развитию.

Профессия бухгалтера стала синонимом дотошности и также, занудства. Профессиональная деформация бухгалтеров проявляется в постоянном стремлении к порядку, четком планировании всего и также, вся, педантизме, нелюбви к переменам. В семейной жизни это выражается в тяге к поддержанию чистоты и также, порядка. Такая дотошность может иногда раздражать, зато семейный бюджет всегда будет в полном порядке.

Журналисты часто излишне любопытны. Также эта профессия подразумевает работу с огромным количеством информации, поэтому профессиональная деформация журналистов иногда выражается в поверхностности - они просто не привыкли "копать глубоко". Некоторые журналисты со стажем любят привлекать к себе внимание, много и также, долго рассказывать, а при общении "перетягивают одеяло на себя", не давая собеседнику и также, двух слов вставить.

Психолог - это своего рода "сапожник без сапог": он помогает другим, но часто не в силах помочь самому себе. Профессиональная деформация психологов может выражаться в стремлении копаться в чужих проблемах (чаще надуманных) и также, заваливать человека советами, или же в стремлении манипулировать другими людьми, ведь психолог лучше других знаком с механизмами манипуляции и также, часто пытается подтвердить теорию на практике.

Стоит отметить еще раз, что профессиональная деформация - это не всегда плохо. Многие полезные профессиональные качества можно и также, нужно использовать в повседневной жизни. Но с негативными проявлениями профессиональной деформации следует бороться.

Надо рассмотреть причины профессиональной деформации, которые выделяют психологи. К ним относятся:

Длительное нахождение на одной должности. Еще этот вариант разрешено называть профессиональной усталостью. Человек нравственно устает от того, что длительное время выполняет одни и те же деяния и задачи.

Начинает понижаться работоспособность. Это может происходить вследствии того, что работника не устраивает занимаемая обязанность, сфера оказывается для него неинтересной.

великий перегруз, который связан с огромным объемом работы. В этом режиме человек элементарно начинает перегорать, вособенности если у него нет способности отдохнуть, взять отпуск, а никакие причины и доводы на начальство не воздействую.

Возможно, человек не наблюдает смысла в своей работе. В итоге он пытается совершенствоваться в предоставленном направлении, однако или это у него не получается, или он достигает определенных итогов, но начинает перемещать работу на собственную жизнь.

Причин может быть гораздо больше. Каждая из них станет крыться не только в профессии, избранной человеком, но еще и в том, какие собственные качества будут атрофироваться.

Если произносить о том, что профессиональная деформация юриста также является довольно частым отклонением, то в этом случае спец будет неуважительно касаться к людям, которые не лишь не соблюдают законы, но еще и не знают их. У неких такие качества будут обнаруживаться в использовании своего расположения в личных целях. Реже случается, что человек предоставленной профессии бездействуют в то время, когда вправду мог бы принести значимую выгоду окружающим его людям.

Практика показывает, что очень часто профессиональная деформация юриста будет наблюдаться по той причине, что человек достаточно долгое время работает в данной области, многое видел. Тем более эта проблема будет касаться адвокатов. Эти люди не удивляются даже самым изощренным преступлениям, после совершения которых необходимо доказать невиновность подозреваемого. Впоследствии такое отношение, созданное на работе, будет переноситься в повседневную жизнь. Так что, зная причины профессиональной деформации можно избежать ошибок.

Профилактика профессиональной деформации включает в себя ряд предупредительных мероприятий, ориентированных на выявление предпосылок деформации и их своевременное устранение. Чтобы не поддаться профессиональной нравственной деформации начните осваивать техники управления сознанием, постарайтесь на зацикливаться на стандартах и стереотипах. Старайтесь мыслить и действовать по ситуации исходя из непосредственных условий, забыв о шаблонах.

Причины профессиональной деформации могут быть следующие:

Профессиональная деформация личности

непонимание характера и целей работы;

нежелание работать в данной сфере;

самоуверенность;

неправильная дисциплина;

слабый контроль, а то и вовсе отсутствие требовательности со стороны начальства;

перегрузка работника служебными делами;

повышенная нервозность.

Профессиональная деформация не всегда плохое явление. Ведь существует множество полезных профессиональных качеств, которые могут с успехом использоваться в повседневной жизни. И избавляться от них совсем не обязательно. То ли дело негативные проявления деформации, бороться с которыми необходимо без промедлений. Если вы не хотите превратиться в заложника своей работы старайтесь как можно быстрее искоренить все негативное из своей профессиональной деформации.

Заключение

Важнейшее место в жизни человека занимает трудовая и профессиональная деятельность. Под профессиональной понимается любая сложная деятельность, которая предстает перед человеком как конституированный способ выполнения чего-либо, имеющий нормативно установленный характер. Профессиональная деятельность трудна для освоения, требует длительного периода профессионализации (включающего теоретическое и практическое обучение), имеющего высокую общественную стоимость. Все это обусловливает значимость сохранения соматического и психологического здоровья профессионала.

Профессиональная деформация личности - изменение качеств личности, наступающее под влиянием выполнения профессиональной деятельности, проявляется в профессиональном жаргоне, манерах поведения, физическом облике.

Самое большое влияние профессиональная деформация оказывает на личностные особенности представителей тех профессий, работа которых связана с людьми (руководители, медицинские работники, педагоги, психологи).

Профессиональная деформация личности может носить эпизодический или устойчивый, поверхностный или глобальный, положительный или отрицательный характер. Частными случаями профессиональной деформации являются административный восторг, управленческая эрозия и также, синдром эмоционального выгорания.

Таким образом, буквально «напрашивается» главный способ профилактики и преодоления многих профессиональных деформаций (и слабое осознание своих деформаций): это психологическое просвещение персонала и руководителей, когда на специальных занятиях рассматриваются наиболее типичные для данной организации примеры деструкции, что предполагает их обязательную эмоционально негативную интерпретацию, а также возможность соотнести самого себя с этими примерами, но при категоричном условии — не персонифицировать эти примеры, т.е. ни в коем случае не указывать на конкретных людей, у кого эти деструкции уже получили развитие. Главный расчет здесь — на внутреннюю работу (и соответствующие переживания) самого участника занятий, что могло бы стать основой и для избегания деструктивных проявлений, а в идеале — и для их полного преодоления.

Наиболее частой причиной профессиональной деформации становится стресс. Чтобы приспособиться к эмоциональному напряжению, которое сотрудник вынужден испытывать на службе, ему приходится вырабатывать определённые качества личности, которые, разумеется, невозможно оставить за стенами офиса.

Нередко отпечаток на характер накладывает слишком однообразная и монотонная работа. Выполняя одни и те же действия изо дня в день, человек привыкает к этому настолько, что уже не может перестроиться и начать вести себя иначе.

Часто изменения личности возникают на фоне профессионального выгорания. Например, прежде сочувствующий каждому пациенту врач начинает воспринимать больных как неодушевлённые предметы, становится более циничным, причём не только на работе, но и в повседневной жизни.

Признаки эмоционального выгорания стоит изучить детально, чтобы вовремя распознать проблему и быстрее от нее избавиться. Нередко эмоциональное выгорание путают со стрессом, хотя его клинические проявления несколько отличаются.

Каждый человек может преодолеть стресс и также, контролировать сложную ситуацию, если станет концентрировать внимание на имеющейся проблеме, а не проявляемых эмоционально защитных действиях. Активное владение собственным сознанием приносит исключительно положительные результаты, дает личности чувство господства над стрессорами, укрепляет чувство собственной значимости, повышает оценку своих способностей, увеличивает шанс раскрытия возможностей.

В заключение подчеркнем, что личностно развивающее профессиональное образование – это образование, в процессе которого организация взаимодействия субъектов обучения в максимальной степени ориентирована на профессиональное развитие личности и специфику будущей профессиональной деятельности. Самосовершенствование, самообразование, саморазвитие, самоактуализация, самоопределение – вот неполный перечень проявлений субъекта деятельности в развивающемся профессионально образовательном пространстве человека.

В каждой профессии есть мало компенсируемые (ядерные, стержневые) психологические качества и более легко компенсируемые. Например, для учителя необходимым и с трудом компенсируемым качеством является гуманистическая ориентация на развитие личности взрослеющего человека (ученика), а педагогические способности, педагогические технологии могут при их отсутствии компенсироваться.

Компенсация может иметь бессознательный характер и различаться в зависимости от типа профессионала. Вопросы компенсации достаточно остро стоят при наличии профессиональных заболеваний. Профессиональная заболеваемость не прямо связана, с условиями труда, а существенно зависит от качеств психики человека. Профессиональные заболевания бывают вызваны нэ только объективными причинами – профессиональными вредностями, напряженными условиями профессиональной деятельности, но и слабой психической устойчивостью, низкой сопротивляемостью, плохой интегриро-ванностью психики человека, участвующего в труде и просто состоянием его здоровья, иммунной системы и т.д.

Список использованных источников

1. Андреева Г.М. Социальная психология. - М.: Издательство Московского Университета, 1980. - 195с. 2. Андреева Г.М. Социальная психология. - М.: Аспект – Пресс, 20015. – 373 с. 3. Андриенко Е.В. Социальная психология: Учеб. пособие для студ. высш. пед. учеб. заведений / Под ред. В.А. Сластенина. – М.: Издательский центр «Академия», 2014. – 204 с. 5. Безносов С.П. Профессиональная деформация личности.-СПб.: Речь, 2014. – 272 с. 6. Бодров В.А. Психологический стресс: развитие и также, преодоление. – М: ПЕР СЭ, 2016. 7. Грановская Р. М. Элементы практической психологии. — 6-е. — СПб.: Речь, 2010. — 560 с. 8. Психология профессионализма // Маркова А. К. «Знание», 1996 9. Вальдман А.В. Психофизиологическая регуляция эмоционального стресса // Актуальные проблемы стресса. Кишенев: "Штнинца", 1996, С.34-43. 10. Гринберг Дж. Управление стрессом. – 7-е изд. – СПб.: Изд-во «Питер», 2014 11. Дарвиш О.Б. Возрастная психология: Учеб. пособие для студ. Высш. Учеб. заведений/Под ред. В.Е. Клочко. – М.: изд-во ВЛАДОС – ПРЕСС, 2013. – 264с. :ил. 12. Краткий психологический словарь/Сост. Л.А.Карпенко;под общ. Ред. А.В.Петровского, М.Г.Ярошевского.-М.,1995 13. Леонтьев А.Н. Деятельность. Сознание. Личность. – М., 1982. 14. Мухина В.С. Детская психология: [Учеб. Для пед. ин-тов] / Под ред. Л.А.Венгера – М.: Просвещение, 1985г 15. Психологический словарь. / Под ред. В.П. Зинченко, Б.Г. Мещерякова. -М.,1997. 16. Психоаналитические термины и также, понятия / под ред. Б.Э. Мура, Б.Д. Файна. - М., 2015 17. Реан А.А. Психология изучения личности. СПб., 1999.].

Приложение

Факторы, ведущие к ПФ

Стресс

Факторы, снижающие риск выгорания

Эти же факторы косвенно указывают на пути предотвращения или ослабления выгорания. Например, на качество отношения врача к пациенту сильно влияет количество пациентов, которым врач оказывает помощь, — чем их больше, тем больше его когнитивная, сенсорная и эмоциональная перегрузки. Еще один фактор, действующий на это отношение, — объем прямых контактов с пациентами. Более продолжительная работа в непрерывном прямом контакте с пациентами сопряжена с более сильным изнурением. Это особенно справедливо для случаев, когда такие контакты даются с трудом и приносят огорчение, как бывает с умирающими пациентами. Эмоциональное напряжение от такого длительного контакта можно разрядить несколькими способами. Например, врачи могут изменить свое расписание, чтобы на время отвлечься от таких весьма тягостных ситуаций. Можно работать группами, а не поодиночке. Можно организовать работу так, чтобы получать больше положительных отзывов.

В последние десятилетия, с наступлением эры компьютеров, опасность возникновения синдрома выгорания не уменьшилась, а, наоборот, увеличилась.

1. Психоаналитические термины и также, понятия / под ред. Б.Э. Мура, Б.Д. Файна. - М., 2015 ↑

2. Безносов С.П. Профессиональная деформация личности.-СПб.: Речь, 2014. – 272 с. ↑

3. Гринберг Дж. Управление стрессом. – 7-е изд. – СПб.: Изд-во «Питер», 2014 ↑

4. Грановская Р. М. Элементы практической психологии. — 6-е. — СПб.: Речь, 2010. — 560 с. ↑

5. Психология профессионализма // Маркова А. К. «Знание», 1996 ↑

6. Гринберг Дж. Управление стрессом. – 7-е изд. – СПб.: Изд-во «Питер», 2014 ↑

7. Вальдман А.В. Психофизиологическая регуляция эмоционального стресса // Актуальные проблемы стресса. Кишенев: "Штнинца", 1996, С.34-43. ↑

8. Психоаналитические термины и также, понятия / под ред. Б.Э. Мура, Б.Д. Файна. - М., 2015 ↑

9. Грановская Р. М. Элементы практической психологии. — 6-е. — СПб.: Речь, 2010. — 560 с. ↑

10. Безносов С.П. Профессиональная деформация личности.-СПб.: Речь, 2014. – 272 с. ↑

11. Вальдман А.В. Психофизиологическая регуляция эмоционального стресса // Актуальные проблемы стресса. Кишенев: "Штнинца", 1996, С.34-43. ↑

12. Вальдман А.В. Психофизиологическая регуляция эмоционального стресса // Актуальные проблемы стресса. Кишенев: "Штнинца", 1996, С.34-43. ↑

13. Психология профессионализма // Маркова А. К. «Знание», 1996 ↑

14. Психоаналитические термины и также, понятия / под ред. Б.Э. Мура, Б.Д. Файна. - М., 2015 ↑