Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Коммерческая информация и ее защита (ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СОДЕРЖАНИЕ)

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы исследования. Переход на электронные формы управления государственной и коммерческой деятельностью закономерен и связан с развитием экономики, социальной сферы и менеджмента. В условиях экспоненциального роста количества информации, необходимой для поддержки деятельности, бумажный документооборот не обеспечивает эффективности обмена, обработки, хранения и использования информации, поиск и обработка документов становится все более и более сложной, и все больше и больше. место занимает архив документов. Практика показывает, что естественным выходом в данном случае является переход на электронный документооборот.

Наличие в электронном документообороте сведений, составляющих коммерческую тайну, конфиденциальную информацию, порождает необходимость в ее коммерческой защите.

Изучение вопросов формирования и развития правовой информации деловой и коммерческой тайны, определение их места и роли в формировании механизмов информационного обеспечения коммерческих организаций и обеспечении их правовой информационной безопасности - самостоятельная теоретическая задача, развитие и фундаментальное значение которой привлекает внимание ученых.

Создание конкурентной среды при производстве и реализации товаров, работ и услуг, которые составляют материальную основу гражданских и коммерческих прав и, соответственно, определяют перспективы развития института коммерческой тайны.

Область научного анализа юридического института коммерческой тайны включает комплекс теоретических и практических проблем гражданского характера, которые напрямую связаны с гражданским оборотом информации коммерческого значения и ее защитой.

На наш взгляд, использование и защита КЗИ должны регулярно рассматриваться в рамках юридического лица как единственный фактор в формировании закона, потому что, с одной стороны, они, как правило, организованы в независимое учреждение коммерческой тайны, с другой стороны, они другие виды гражданских отношений.

Сегодня многие руководители компаний и организаций верят в необходимость защиты информации. В большинстве случаев от этого зависит благополучие предприятия. В связи с этим некоторые предприятия и фирмы начали создавать отдельные части сервиса, которые отвечали за обеспечение комплексной защиты информации.

Однако при создании такой службы необходимо учитывать ряд проблем, которые могут повлиять на его работу в будущем.

Структура и состав таких услуг часто зависят от финансового состояния предприятия, поскольку оказание таких услуг требует определенных финансовых затрат.

Многие менеджеры понимают необходимость внедрения таких сервисов

компании, но не все понимают, как этот сервис должен работать, что нужно сделать, чтобы та или иная информация оставалась конфиденциальной, чтобы она не приносила пользу компании и не причиняла вреда.

Некоторые действуют только путем оснащения предприятия техническими средствами защиты, что приводит к созданию нормативной базы, неукоснительное соблюдение которой позволяет защитить конфиденциальность предприятия, а в случае разглашения информации это одно из оснований для подачи иска.

Однако в некоторых публикациях многие авторы рассматривают этот вопрос с точки зрения развития этого процесса только на определенных этапах, поэтому эти работы не интересуют использование организационного дизайна сервиса.

Защита информации - это комплекс мер, направленных на обеспечение информационной безопасности.

Информационная безопасность - это защита информации от случайных или преднамеренных воздействий искусственного или естественного характера, которые могут нанести вред владельцам и пользователям информации.

Целью курсовой работы является анализ коммерческой информации и её защиты.

Цель определила решение следующих задач:

1.Дать понятие коммерческой информации и коммерческой тайны.

2.Охарактеризовать виды коммерческой информации.

3.Рассмотреть способы защиты коммерческой информации.

4.Охарактеризовать защиту коммерческой информации на примере ООО

«Любимые детки».

1. Предложить рекомендации по защите коммерческой информации в
«Любимые дети»

Курсовая работа состоит из введения, основной части (3-х глав), заключения и библиографического списка.

ходе написания работы, были использованы нормативные материалы, в том числе Конституция РФ, а также научная и учебная литература, периодические статьи.

При написании курсовой работы я руководствовался как давними, так и новыми изданиями различных авторов, так как в книгах авторы высказывают свое мнение, приводят примеры, делают выводы, анализируют то, такая информация помогает широко и детально разобраться в выбранной мною теме.

ГЛАВА 1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СОДЕРЖАНИЕ

КОММЕРЧЕСКОЙ ИНФОРМАЦИИ И ЕЕ ЗАЩИТЫ

1.1.Сущность и значение коммерческой информации

Предпринимательство во всех сферах неразрывно связано с получением и использованием различных типов информации. Более того, в современных условиях информация - это особый вид продукции, имеющий определенную ценность.

Самая ценная информация для предпринимателя - это информация, которую он использует для достижения целей компании, разглашение которой может лишить его возможности достичь этих целей, т.е. угроз безопасности бизнеса. Конечно, не вся информация в случае ее раскрытия может представлять эти угрозы, но есть определенная ее часть, которую необходимо защитить1.

Коммерческие данные - это информация о текущем состоянии рынка различных товаров и услуг.

Коммерческие данные позволяют торговым компаниям анализировать свою деятельность, планировать и отслеживать результаты.

Маркетинговые исследования могут служить источником деловой информации. Важным источником деловой информации также являются материалы и внутренние документы коммерческой компании (информация о продажах, затратах на продажу, запасах, прибыли, затратах на рекламу и т. Д.).

Еще одним источником деловой информации является внешняя статистика и рыночная информация, публикуемая в СМИ. В последнее время широкое распространение получила покупка информации у различных компаний, основным направлением которых является «производство и продажа свежей информации».

Коммерческая деятельность представляет собой часть предпринимательской деятельности на товарном рынке и отличается от нее

1 Баранова, Е.К. Информационная безопасность и защита информации: Учебное пособие / Е.К.

Баранова, А.В. Бабаш. - М.: Риор, 2017. - 56 c.

лишь тем, что не охватывает сам процесс изготовления товара или оказания услуг. Практически любая организация, предлагающая на рынок продукт труда, может быть отнесена к категории субъектов продажи. И если данный субъект предполагает получение доходов от продажи (сбыта) товаров или оказания услуг, превышающих по размеру затраты на их создание, то его деятельность принято квалифицировать как коммерческую.

Аналогичным образом формируется и представление о деятельности по приобретению сырья, материалов, изделий для производства товаров и оказания услуг. В деятельности фирмы передача информации является непременным и первостепенным фактором нормального функционирования фирмы. При этом особое значение приобретает обеспечение оперативности и достоверности сведений.

Информация играет важную роль в предоставлении сведений для принятия управленческих решений и является одним из факторов, обеспечивающих снижение издержек производства и повышение его эффективности. Особую роль играет прогнозирование рыночных процессов. Важное значение имеет информация о возникновении в ходе производства отклонений от плановых показателей, требующих принятия оперативных решений.

Существенную роль в принятии решений играет научно-техническая информация, содержащая новые научные знания, сведения об изобретениях, технических новинках своей фирмы и фирм-конкурентов. Это непрерывно пополняемый общий фонд и потенциал знаний и технических решений, практическое и своевременное использование которого обеспечивает фирме высокий уровень конкурентоспособности. Информация служит основой для подготовки соответствующих докладов, отчетов, предложений для выработки и принятия управленческих решений2.

2 Баранова, Е.К. Информационная безопасность и защита информации: Учебное пособие / Е.К.

Баранова, А.В. Бабаш. - М.: Риор, 2018. – с.102.

информации, предъявляются определенные требования: краткость, четкость формулировок; точность; достоверность. Особую роль для фирм имеет внешняя информация, поступающая из внешней среды-это информация о конъюнктуре, которая складывается на рынке. Особую важность эта информация приобретает для фирм и предприятий, собирающихся выходить на рынок. Таким образом, информация играет огромную роль и является неотъемлемой частью ее функционирования.

Коммерческая информация представляет собой сведения об организациях, видах и направлениях их деятельности, деловых партнерах, поставщиках и покупателях, финансовом положении и выпускаемой продукции (оказываемых услугах), заключенных договорах, должностных лицах. Кроме того, к данному виду информации относятся деловые новости, иные сведения, предоставляемые специализированными новостными ресурсами3.

Коммерческая информация - это отношения по поводу обработанных сведений о процессах обмена, позволяющих принимать решения по различным направлениям производственной и коммерческой деятельности.

Коммерческая информация - важнейший элемент коммерческой деятельности. Это база, на которой каждый ее участник организует свою работу, строит стратегию и тактику.

коммерческой информации относят сведения о состоянии сложившейся ситуации на рынке различных товаров и услуг. Сюда относят количественные и качественные показатели торговой деятельности фирмы (коммерческой структуры, торгового предприятия и т.д.), различные сведения и данные о коммерческой деятельности (цены, расчеты, поставщики, конкуренты, условия поставок, ассортимент товаров и др.). Например, сведения о продажах используются для того, чтобы определить объем и структуру закупок.

Коммерческая информация позволяет предприятию определять

стратегические, тактические и оперативные цели и задачи; осуществлять

3 Баранова, Е.К. Информационная безопасность и защита информации: Учебное пособие / Е.К.

Баранова, А.В. Бабаш. - М.: Риор, 2018. – с.54.

контроль текущего состояния организации, ее подразделений и процессов; принимать обоснованные и своевременные управленческие решения; координировать действия подразделений для достижения установленных целей.

Вся функционирующая информация интегрируется в единую информационную базу, или в информационную систему. Различают вертикальную и горизонтальную интеграции: вертикальная направлена на вертикальные информационные потоки; горизонтальная - на горизонтальные.

Коммерческая информация представляется в виде электронных баз данных или печатных изданий, которые периодически обновляются. Базы данных могут быть узко специализированными и содержать информацию, характеризующую одну из сторон деятельности предприятий, либо комплексную информацию, содержащую полную характеристику фирм4.

Коммерческая информация торгового предприятия подлежит защите от возможных посягательств со стороны конкурентов. Вероятность утечки коммерческой информации особенно велика в условиях рыночного хозяйствования, что ведет к ослаблению торгово-коммерческих позиций и не исключает даже возможности разорения предприятия. Чтобы этого не произошло, сведения, относящиеся к коммерческой тайне, переводятся в разряд охраняемых.

Защита коммерческой информации обеспечивается прежде всего администрацией торгового предприятия. Она должна упорядочить и организовать безопасное движение информации, а также разработать мероприятия по ее сохранению.

1.2. Сущность коммерческой тайны

Коммерческая тайна - это умышленное сокрытие экономических интересов в торговых целях, а также информации о различных аспектах и направлениях деятельности компании, защита которых зависит от интересов конкуренции и потенциальных угроз экономической безопасности компании.

4 Баранова, Е.К. Информационная безопасность и защита информации: Учебное пособие / Е.К.

Баранова, А.В. Бабаш. - М.: Риор, 2017. – с.176

Коммерческая тайна - это форма коммерческой тайны; предоставлять информацию в виде документов, схем, продуктов, относящихся к коммерческой тайне компании и защите от возможных атак.

Носитель коммерческой тайны - лицо, которому известна коммерческая тайна предприятия или компании (руководители и исполнители, признавшие коммерческую тайну).

Конфиденциальность в рыночной экономике защищает производителя от недобросовестной конкуренции, которая включает различные противоправные действия в виде скрытого использования товарного знака, подделки продукции конкурента, мошеннической рекламы, взяточничества, шантажа и т. д. Промышленный шпионаж занимает в этой серии не последнее место.

Промышленный шпионаж - это незаконный сбор информации, составляющей коммерческую тайну, незаконное использование конфиденциальной информации лицом или предприятием без разрешения ее владельца. Объектом промышленного шпионажа могут быть документы, чертежи, образцы продукции, незарегистрированные патенты, технические проекты, информация о ценах, контрактах, поставщиках, маркетинговые исследования и другая информация, представляющая коммерческий интерес5.

- США, Германии, Китае, Японии и других странах коммерческая тайна защищена системой промышленной конфиденциальности, основанной на соответствующем законодательстве. В то же время компании, а не государственные учреждения, играют ключевую роль в обеспечении ее безопасности.
США, где действует наиболее совершенное законодательство в области защиты данных, Закон о коммерческой тайне или, согласно принятым там терминам, «коммерческая тайна» («коммерческая тайна») был принят только в 1979 году.

5 Баранова, Е.К. Информационная безопасность и защита информации: Учебное пособие / Е.К.

Баранова, А.В. Бабаш. - М.: Риор, 2017. – С.76 .

- - Германии действует закон о недобросовестной конкуренции, в котором различаются два типа секретности - промышленная и коммерческая. Закон предусматривает до трех лет лишения свободы за разглашение посторонним коммерческой или производственной тайны, а также за ее разглашение.
- 1988 году Государственный совет Китайской Народной Республики утвердил Положение о службах коммерческой безопасности, которые не входят
состав государственных правоохранительных органов. Служба коммерческой безопасности - это хозрасчетная организация, выполняющая определенные виды работ и услуг по договорам с предприятиями.

Японии нет закона или любого другого положения, предусматривающего ответственность за разглашение коммерческой тайны. Там вопрос решается следующим образом: на отделы кадров каждой компании возложен контроль за соблюдением системы конфиденциальности, в основе которой лежит кодекс поведения сотрудников. В нем есть запретительные положения6:

- - - - разглашать информацию, составляющую коммерческую тайну, неуполномоченным лицам;

- заключение сделок, которые могут снизить доверие к компании; - работать неполный рабочий день без разрешения руководства; - умышленно нанести экономический ущерб; - дача и получение взяток.

Стоит отметить, что японский бизнес меньше всего страдает от раскрытия информации. Это связано с уникальной системой «пожизненного найма» в стране и чувством у рабочих, что они считают себя членами одной семьи.

- - - российском законодательстве термин «коммерческая тайна» впервые появился в 1990 году в тексте Закона о предприятиях и предпринимательстве. Согласно ст. 139 Гражданского кодекса Российской Федерации гласит, что

6 Баранова, Е.К. Информационная безопасность и защита информации: Учебное пособие / Е.К.

Баранова, А.В. Бабаш. - М.: Риор, 2017. - С.112

«информация составляет служебную или коммерческую тайну, если информация имеет реальную или потенциальную коммерческую ценность в силу ее анонимности для третьих лиц, отсутствует свободный доступ к ней на законных основаниях, а владелец информации защищен.

- то же время, даже если некоторые материалы соответствуют всем вышеперечисленным критериям, они не всегда признаются законом как служебная или коммерческая тайна. Перечень «конфиденциальной» информации определен постановлением Правительства РСФСР от 5 декабря

1991 г. № 35. Они включают:

учредительные документы и устав;
документы, дающие право на предпринимательскую деятельность;
сведения об установленных формах отчетов о финансово-хозяйственной деятельности и иная информация, необходимая для подтверждения правильности исчисления и уплаты налогов и других обязательных платежей в государственный бюджет Российской Федерации;
документы о ликвидности;
информация о количестве, персонале, заработной плате и условиях работы, а также о наличии вакансий;
Справки об уплате налогов и обязательных платежей;
информация о загрязнении окружающей среды, нарушении антимонопольного законодательства, несоблюдении безопасных условий труда, реализации продукции, наносящей вред здоровью населения, а также других нарушениях законодательства и размере причиненного в этом случае ущерба;
информация об участии должностных лиц компании в компаниях, занимающихся предпринимательской деятельностью.

Разглашение коммерческой тайны может ухудшить экономическое положение предприятия или фирмы. Чтобы этого не произошло, следует перевести такую информацию в разряд охраняемой. Это делается приказом руководителя фирмы, в котором перечисляются сведения, относящиеся к коммерческой тайне.

коммерческой тайне относится7: Деловая информация: -финансовая информация:

- информация о ценах (стоимости) товаров и услуг, технологий; - бизнес-планы и планы производства новой продукции;

- список покупателей и продавцов, контракты, приоритеты и планы; - маркетинговая информация:

- соглашения, предложения, квоты;

-Список сотрудников, организационные графики и информация о

сотрудниках.

Техническая информация:

Научно-исследовательские проекты;
разработка дизайна продукции и параметров;
заявки на патенты;
дизайн, эффективность и мощные производственные возможности, оборудование и системы;
информационный процесс;
компьютерное программное обеспечение.

1.3.Методы защиты коммерческой информации

Обеспечение безопасности конфиденциальной информации от возможных несанкционированных атак в различных формах - это защита коммерческой тайны. Разумный

поэтому следует понимать, что эффективная защита подразумевает целый набор действий, которые помогают обеспечить конфиденциальность.

Информация.

Проблема раскрытия коммерческой тайны уже давно является одной из важнейших проблем современного мира, поскольку информация является приоритетным источником в 21 веке.

7 Иванова С. В. Коммерческая тайна как объект защиты // СПС КонсультантПлюс. 2017.- С.54

Информация, составляющая коммерческую тайну, охраняется способами, предусмотренными Федеральным законом «О коммерческой тайне» и иными нормативными правовыми актами.

Способность защищать информацию - это, по сути, квинтэссенция правовой системы коммерческой тайны. В теории права защита субъективных прав обычно рассматривается как «предусмотренные законом меры, направленные на восстановление или признание прав и защиту интересов в случае нарушения или их претензии».

Учитывая практическую невозможность полного восстановления состояния, существовавшего до раскрытия торговых данных, соответствующие гранты различные способы защиты прав лиц с такой информацией. И обеспечить безопасность конфиденциальной информации от возможных незаконных атак различные явления следует рассматривать как меры по защите коммерческой тайны. [5] Если право на неприкосновенность частной жизни нарушается, должны быть приняты меры для его защиты.

Основными методами защиты информации, позволяющими обеспечить конфиденциальность и защиту информации, являются управленческие решения или иные: «административные и организационные меры». Такие шаги решают сразу несколько вопросов: определение списков информации, информирование персонала о конфиденциальности информации, выдача заказов, внесение изменений в контракты и местные правила.

Защита бизнес-информации в контексте деятельности по обеспечению безопасности бизнеса в целом предполагает, что несанкционированный доступ

информации может происходить в разных направлениях. Поэтому эффективная защита данных должна включать в себя целую систему действий, каждая из которых имеет свой метод.

Кроме того, следует учитывать мировой опыт защиты бизнес-информации. В разных странах есть приоритетные направления защиты торговой информации (коммерческой тайны). Так, в Германии преобладают законодательные меры, в США и Франции наряду с ними приоритет отдается

организации своих служб безопасности для компаний, для Японии характерен корпоративный дух и многолетняя работа в компании, в Великобритании обеспечивается защита договорных обязательств.

Учитывая специфику России, различаются следующие методы защиты информации, используемые предпринимателями:

Законодательство. При ее соблюдении предприниматель имеет право на конфиденциальную информацию, содержащуюся в российском законодательстве. В случае выявления нарушения прав предпринимателя как владельца, обладателя или пользователя информации необходимо обратиться в соответствующие органы (МВД, ФСБ, прокуратуру, суд) для восстановления нарушенных прав, компенсации и т. д. Техническая защита - охрана, контроль доступа, специальные карты для посторонних, использование запираемых комнат, сейфов, шкафчиков и т. Д.

Организационный. Он включает8:

- введение должности или создание службы, отвечающей за классификацию конфиденциальной информации, соблюдение правил доступа и использования этой информации (это написано в третьей главе курсовой работы). - выделение информации на уровне конфиденциальности и организация доступа к конфиденциальной информации только в соответствии с положением или разрешением руководства;
соблюдать правила использования информации (не выходить из офисного здания, не оставлять его без присмотра во время обеда, при выходе включать сигнализацию);
наличие постоянно действующей системы контроля за соблюдением правил доступа и использования информации (контроль может быть визуальным, документальным и т. д.).

Технические. Такие устройства наблюдения и защиты используются как сигнальные устройства, видеокамеры, микрофоны, устройства идентификации,

8 Мелехина, В. С. Коммерческая тайна организации и способы ее обеспечения / В. С. Мелехина. —

Текст : непосредственный // Молодой ученый. — 2019. — № 47 (285). — С. 215. — URL:

https://moluch.ru/archive/285/64303/ (дата обращения: 10.12.2020).

также программное обеспечение для защиты компьютерных систем от несанкционированного доступа.

Работа с персоналом. Он отвечает за активную работу кадровой службы компании по привлечению, утверждению, обучению, размещению, продвижению и мотивации сотрудников. Сотрудников следует регулярно информировать о соблюдении правил использования конфиденциальной информации и ответственности за нарушения.

Некоторые из этих методов связаны с большими финансовыми затратами, поэтому использование всех методов одновременно существует только в рамках средств достаточно крупных и платежеспособных компаний.

Таким образом, говоря о защите информации, относящейся к коммерческой тайне, необходимо отметить что различные противоправные действия могут развиваться из различных направлений. Именно поэтому так важно, чтобы защита сведений, содержащих коммерческую тайну, предусматривала целую систему направлений деятельности.

ГЛАВА 2. КОММЕРЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ В ООО «ЛЮБИМЫЕ ДЕТКИ» И СПОСОБЫ ЕЕ ЗАЩИТЫ

2.1.Организационно-правовая характеристика ООО «Любимые детки»

AСK была основана в 1998 году и стала первой компанией, специализирующейся на всех типах товаров для матери и ребенка.

За время работы на рынке был накоплен большой опыт, детальное понимание которого привело к запуску в 1999 году нового формата - сети детских торговых центров и супермаркетов детских товаров под единым

розничным брендом Nati, что в переводе с латыни означает «любимые дети».

"является.

Адрес: 1-й Красногвардейский проспект, д. 8, г. Москва, Россия, 123100 Одним из магазинов этой сети является детский супермаркет «Любимые детки», имеющий организационно-правовую форму - Общество с

Ограниченной Ответственностью (ООО).

Компания с ограниченной ответственностью - это форма объединения индивидуального капитала в общий фонд. Члены компании несут ответственность по своим обязательствам только своим вкладом, а не всем своим имуществом, т.е. ограниченной ответственностью. Члены общества имеют количество голосов пропорционально их доле в уставном капитале.

Супермаркет ООО «Любимые детки» - это розничная торговля.

Основная услуга ООО «Любимые детки» - это продажа товаров.

Целью создания предприятия является осуществление коммерческой деятельности для удовлетворения общественного спроса на товары и услуги и получение прибыли на этой основе.

Тема предприятия:

розничная торговля детскими товарами и товарами народного потребления;
платные услуги населению;
развитие мелкой розничной торговли;
Организация выставок, ярмарок-продаж, ярмарок, рекламных мероприятий;
внешнеэкономическая деятельность.

Основные цели организации - продавать товары, получать прибыль от продаж, улучшать услуги без повышения цен на товары путем обучения своих сотрудников в учебном центре.

Базовая услуга косвенно удовлетворяется товарами и физиологическими потребностями отдельных потребителей. Посредническая услуга этого супермаркета - Интернет - магазин детских товаров, в котором продаются

разнообразные товары для детей, представленные в супермаркетах «Любимые дети». Магазин рассчитан на жителей Москвы и Подмосковья, где товары могут быть доставлены бесплатно.

Цель компании: Мы стремимся предоставлять качественный сервис в магазинах «Любимые детки»; комфорт, выбирая ассортимент, который удовлетворит все потребности вашего ребенка. Мы стремимся добавить еще одну каплю счастья к величайшему чуду в жизни каждой семьи - рождению и воспитанию детей. Таким образом, миссию ООО «Любимые детки » можно развить как слоган: «Расти вместе с нами».

На предприятии ООО «Любимые детки» используется линейно-функциональная структура управления. Он характеризуется тем, что во главе каждого отдела стоит руководитель, который осуществляет единоличное руководство подчиненными ему сотрудниками и концентрирует все функции управления в своих руках. Ему подчиняются руководители и исполнители нижележащих подразделений, а он подчиняется начальнику вышестоящего уровня.

Эта структура основана на вертикальном разделении управленческого труда и ведет к управлению по уровням. Позволяет быстро и качественно принимать решения и обеспечивать их выполнение, не прибегая к системам стимулов и мотиваций, повышает ответственность каждого руководителя за конечные результаты работы в своем отделе. В то же время линейно-функциональная структура управления имеет ряд недостатков: недостаточная компетентность отдельных руководителей, скрытность принятия решений, кастовый отбор персонала и т. д.

Структура организации и органов управления ООО «Любимые детки» представлена на рисунке 1.

Рисунок 1 - Организационная структура

ООО «Любимые детки»

Как видно из структуры, она линейно-функциональная, что оптимально для предприятий подобного рода.

Особенности линейно-функциональной структуры:

стабильная работа конструкции
удовлетворительная работа в различных условиях
фокус на ценовой конкуренции

Недостатками линейно-функциональной структуры управления являются:

некоторое расхождение целей между структурными подразделениями
слабая координация и ответственность за решение комплекса задач для достижения целей компании

Линейно-функциональная структура позволяет в значительной степени устранить недостатки как линейного, так и функционального управления. При такой структуре цель функциональных сервисов - подготовить данные для

линейных менеджеров для принятия компетентных решений или возникающих производственных и управленческих задач.

Роль функциональных органов (служб) зависит от масштабов хозяйственной деятельности и структуры управления предприятием в целом. Чем крупнее фирма и чем сложнее ее система управления, тем более разветвленный аппарат у нее. В связи с этим остро стоит вопрос координации деятельности функциональных служб. На большинстве предприятий используются линейно-функциональные структуры управления.

2.2.Анализ защиты и утечки коммерческой информации

Для ООО «Любимые детки» актуальны все основные общеизвестные угрозы, начиная от внешних сетевых атак и заканчивая внутренним несанкционированным доступом и утечками данных. Основная причина— низкая культура информационной безопасности. «Проблема в том, что организация требует, чтобы доступ к конфиденциальным данным был у широкого круга сотрудников, в том числе удаленно. Таким образом, обеспечить безопасность, не затормозив бизнес-процессы, оказывается сложно.

Помимо проблемы утечки информации также высок процент корпоративного мошенничества и попытки навредить компании со стороны уже уволенных сотрудников.

Поэтому необходимость обеспечения защиты от утечек конфиденциальной информации актуальна.

«Любимые детки» относится к предприятию, имеющему мало информации, составляющей коммерческую тайну, а также товаров и денежных средств, управление безопасностью осуществляет руководитель предприятия, а также назначенный его приказом сотрудник с соответствующим опытом работы. ООО «Служба безопасности» «Любимые

дети» подчиняется непосредственно руководителю предприятия и создается по его приказу.

Это структурное подразделение предприятия, которое непосредственно занимается производственной и коммерческой деятельностью. Деятельность службы безопасности осуществляется во взаимодействии со структурными подразделениями предприятия.

Руководством компании разработаны требования к коммерческой тайне,

ведется работа по их защите. Коммерческая тайна ООО «Любимые дети» - это информация, имеющая реальную или потенциальную ценность для предприятия на коммерческой основе. Эта информация обычно неизвестна и не доступна для общественности, должным образом задокументирована (для официального использования), задокументирована и обеспечивается системой мер защиты.

Руководитель компании ООО «Любимые детки» несет ответственность за организацию и принятие необходимых мер по устранению утечки информации в виде коммерческой информации и потери носителей информации.

- связи с этим в ООО «Любимые детки» проводятся следующие мероприятия:

а) четко определены содержание и объем информации, составляющей коммерческую тайну предприятия. Список оформляется приказом «О защите коммерческой тайны». Этот список включает следующую информацию:

1) информация о разработке, принятии и реализации индивидуальных решений менеджмента предприятия по коммерческим вопросам;

2) информация об инвестиционных планах;

3) сведения о фактах, цели, теме и результатах собраний руководства предприятия;

4) информация о финансовой деятельности предприятия, состоянии его банковских счетов, уровне доходов и кредитных обязательствах;

- 1. систематизированная информация о отечественных и зарубежных поставщиках, покупателях, спонсорах, посредниках и других деловых партнерах организации, недоступная в открытых источниках (справочниках, каталогах);

информация о готовности и результатах переговоров с деловыми партнерами;
информация о подготовке к торгам, аукционам, конкурсам и их результатам;
информация об исследовании рынка;
информация о состоянии программного обеспечения для ЭВМ;
сведения о порядке и состоянии систем безопасности, контроля доступа и сигнализации;
сведения о порядке и статусе организации по защите коммерческой

тайны.

Положение о коммерческой тайне ООО «Любимые дети» также определяет перечень информации, не являющейся коммерческой тайной предприятия, а именно:

- учредительные документы, лицензии на лицензирование деятельности; - информация о финансово-хозяйственной деятельности предприятия,

представленная в установленных формах отчетности; - информация, необходимая для подтверждения правильности уплаты

налогов и других обязательных платежей;

- документы о ликвидности;
информация о количестве, персонале, заработной плате, условиях работы, наличии вакансий.

б) создана надежная система защиты коммерческой тайны;

в) в приказе оформляется степень конфиденциальности документов, являющихся носителями коммерческой тайны, порядок их создания и список лиц, имеющих доступ к такой информации. Порядок обработки информации,

составляющей коммерческую тайну, регулируется Положением о защите коммерческой тайны Общества, утверждаемым руководителем;

г) с работниками предприятия, имеющими доступ к коммерческой тайне, заключается договор о не разглашении коммерческой тайны;

д) при необходимости передачи коммерческой тайны деловым партнерам, клиентам, покупателям, инвесторам и другим лицам к соглашению между субъектами хозяйствования прилагается соглашение о конфиденциальности (без права разглашения его третьим лицам). Это может быть сделано только с согласия и решения директора завода;

е) в случае увольнения с предприятия лиц, допустивших коммерческую тайну, оформляется договор о прекращении работы в письменной форме, а также заявление об увольнении, в котором он должен выполнить свои обязательства перед предприятием (организацией). коммерческое подтверждает.

соответствии с Положением о коммерческой тайне ООО «Любимые дети» и способом его представления коммерческие тайны, касающиеся каждого сотрудника, доводятся до их сведения их непосредственным руководителем. Раскрытие коммерческой тайны или неосторожное обращение с коммерческой тайной может нанести вред компании.

Все сотрудники обязаны строго хранить конфиденциальную торговую информацию и соблюдать порядок обработки информации (материалов), из которой она состоит. Раскрытие коммерческой тайны, передача коммерческой тайны третьим лицам, раскрытие любой информации о компании без предварительного согласия администрации, а также использование коммерческой тайны для участия в любой деятельности, которая может нанести вред предприятию в качестве конкурентных действий гражданство предусмотрено действующим законодательством.

Сотрудник ООО «Любимые детки» обязан работать только с информацией и документами, содержащими коммерческую тайну,

полученными в ходе выполнения задания, знать, какая информация должна быть защищена, и неукоснительно соблюдать правила использования.

Сотрудник ООО «Любимые Детки» также должен знать, каким сотрудникам разрешена информация, составляющая коммерческую тайну, которую он сам получил, и в какой степени эта информация может быть передана этим сотрудникам. При участии в работе третьих организаций работник может знакомить своих представителей со сведениями, составляющими коммерческую тайну, только с разрешения оперативного руководителя структурного подразделения предприятия. В этом случае менеджер должен определить конкретные рассматриваемые вопросы и указать, кому и в каком объеме будет передаваться защищенная информация.

открытых документах ООО «Любимые детки» запрещено размещать ненужную информацию о коммерческой тайне компании. Такое нарушение порядка обработки сведений, составляющих коммерческую тайну предприятия, рассматривается как их разглашение и преследуется в установленном порядке.

Сотрудник обязан незамедлительно сообщить уполномоченному лицу компании об утере или отсутствии документов, продукции, содержащих коммерческую тайну предприятия, сертификатов, разрешений, ключей от безопасных помещений, складских помещений, сейфов, металлических шкафов, личных пломб, а также о возможных причинах и условиях. сообщить.

случае увольнения, перед отъездом в отпуск, в командировку или на работу на большее или меньшее время сотрудник обязан сообщить уполномоченному лицу компании всех носителей коммерческой тайны (рукописей, черновиков, документов, чертежей, магнитных лент), дискеты, принтеры и др.), которые были в распоряжении работника в связи с исполнением служебных обязанностей.

Работник обязан по первому требованию уполномоченного лица предоставить все принадлежащие ему документы, в том числе коммерческую тайну предприятия, устные или письменные объяснения по нарушению

установленных правил работы, учета и хранения документов и т. д. , утеря документов, содержащих коммерческую тайну предприятия.

- случае попытки неуполномоченного лица или юридического лица получить информацию, составляющую коммерческую тайну, работник должен сообщить об этом директору. Срок действия ограничений совпадает с необходимостью защиты коммерческой тайны предприятия со сроком действия договора с работником. Обязанности по обеспечению конфиденциальности коммерческой тайны изложены в трудовом договоре сотрудника.

Согласно положениям и документам, выдаваемым директором предприятия, который несет персональную ответственность за создание необходимых условий для защиты коммерческой тайны, порядок защиты коммерческой тайны устанавливается в коллективном договоре, уставе предприятия, договорах с работниками.

административно-организационным и техническим средствам защиты коммерческой тайны на ООО «Любимые детки» относятся:

- внутренний распорядок; обучение, инструктаж персонала; - физические средства защиты: замки, решетки, сейфы, механические и электронные средства охраны помещений (охранная сигнализация).

Таким образом, на ООО «Любимые детки» сформулированы единые требования к информации, сформулирован перечень информации, относящейся

коммерческой тайне, определены обязанности сотрудников при работе с коммерческой тайной и ответственность за разглашение коммерческой тайны.

Директор ООО «Любимые детки» несет персональную ответственность за создание необходимых условий для обеспечения сохранности коммерческой тайны. Лица, незаконными методами получившие информацию, которая составляет служебную или коммерческую тайну, обязаны возместить причиненные убытки. Такая же обязанность возлагается на работников, разгласивших служебную или коммерческую тайну вопреки трудовому договору

2.3. Мероприятия по защите коммерческой информации в ООО «Любимые детки»

Проанализировав работу, осуществляемую на ООО «Любимые детки», по защите коммерческой тайны, можно сделать вывод, что в целом данная работа обеспечивает предотвращение утечки, хищения, утраты, несанкционированного доступа, копирования, уничтожения, искажения, модификации (подделки), блокирования информации, составляющей коммерческую тайну предприятия. Однако, мировой опыт свидетельствует, что для защиты коммерческой тайны организации не достаточно чисто административных мер, даже четко обработанных, следует активно вовлекать в ее защиту всех сотрудников. Каждый сотрудник должен быть уверен, что его личное благополучие зависит от успехов фирмы, в которой он работает.

Концепция защиты коммерческой тайны на предприятии должна быть сформирована с учетом реальной и потенциальной ценности информации и опасности посягательства на нее. Результатом должно быть создание документов, регламентирующих состав и содержание работ по защите коммерческой тайны:

порядок взаимодействия физических и юридических лиц, имеющих доступ к коммерческой тайне;
состав, содержание и правомочие документации по защите конфиденциальной информации организации;
критерии защищенности коммерческой тайны.

Руководству ООО «Любимые детки» необходимо периодически осуществлять оценку эффективности защиты коммерческой тайны. Данная работа предполагает:

четкое выделение информации, представляющей коммерческую тайну, оценку ее реальной и потенциальной ценности, оценку ущерба, который может быть нанесен субъекту хозяйствования при ее разглашении;

определение особо ценных элементов информации, к которым проявляется повышенный интерес;
- установление «срока жизни» информации как коммерческой тайны;
оценку объемов затрат на создание и постоянное поддержание в рабочем состоянии системы защиты.

В ООО «Любимые детки» создана служба безопасности, которая несет ответственность за отнесение определенной информации к категории конфиденциальной, а также за соблюдение правил доступа и пользования этой информацией.

В ООО «Любимые детки» организован допуск к конфиденциальной информации только в соответствии с должностью или с разрешения руководства. Также используются такие средства контроля и защиты как сигнализирующие устройства, видеокамеры, микрофоны, а также программные средства защиты компьютерных систем от несанкционированного доступа.

Также в ООО «Любимые детки» ведется работа с кадрами, которая предполагает активную работу по набору, проверке, обучению, расстановке, продвижению, стимулированию персонала, с обязательным учетом анкетных данных и проверочных результатов тестирования. На предприятии следует регулярно проводить инструктажи персонала о необходимости соблюдения правил пользования конфиденциальной информацией и об ответственности за нарушения.

В практике работы с персоналом работникам службы безопасности ООО

«Любимые детки» можно порекомендовать проверять не только хранение сотрудниками коммерческой тайны, но и отношение их своим служебным обязанностям, аккуратность в обращении с документами, излишний “интерес” к другим подразделениям. Кроме того, для выявлении конкретных работников, осуществляющих разглашение конфиденциальной информации, занимающихся хищением денег, либо совершающих другие неправомерные действия, угрожающие экономическому положению фирмы необходимо обратить внимание на следующее:

внезапный активный интерес к конфиденциальной информации, деятельности других подразделений;

-изменение поведения работника в общении с коллегами, в разговорах, появление неуверенности, страха;

-резкое увеличение расходов работника, приобретение дорогостоящих товаров, недвижимости.

Для поддержания высокого уровня защищенности экономических интересов фирмы службе безопасности целесообразно проводить проверки лиц, которые могут, пользуясь своим служебным положением, представлять угрозы безопасности.

Кроме того, директору ООО «Любимые детки»» необходимо проводить такую внутреннюю политику, чтобы минимизировать количество недовольных работников (служебным положением, оплатой труда и пр.) и особенно стараться сохранять хорошие отношения с увольняющимися работниками. В этом случае вероятность утечки информации будет снижена.

В результате анализа деятельности службы безопасности ООО

«Любимые детки» по защите коммерческой информации можно сделать вывод, что данная деятельность способствует предотвращению утечки коммерческий тайн на предприятии. Однако, службе безопасности следует обратить внимание на следующие факторы, способствующие утечке коммерческой информации за пределы ООО «Любимые детки»:

-совместную с другими фирмами деятельность, участие в переговорах;

-фиктивные запросы со стороны о возможности работать в фирме на различных должностях;

-экскурсии и посещения фирмы;

-общения торговых представителей фирмы о характеристиках изделия; -чрезмерную рекламу; -поставки смежников;

-консультации специалистов со стороны, которые в результате этого получают доступ к установкам и документам фирмы;

-публикации в печати и выступления;

-совещания, конференции, симпозиумы и т.п.; -разговоры в нерабочих помещениях; - обиженных сотрудников фирм.

Службе безопасности при организации защиты коммерческой тайны необходимо учитывать следующие возможные методы и способы сбора информации:

-опрос сотрудников изучаемой фирмы при личной встрече;

-навязывание дискуссий по интересующим проблемам;

-рассылка в адреса предприятий и отдельных сотрудников вопросников и

анкет;

-ведение частной переписки научных центров и ученых со

специалистами.

Следует особенно учитывать, что в ряде случаев для сбора сведений представители конкурентов могут использовать переговоры по определению перспектив сотрудничества, созданию совместных предприятий.

Наличие такой формы сотрудничества, как выполнение совместных программ, предусматривающих непосредственное участие представителей других организаций в работе с документами, посещение рабочих мест, расширяет возможности для снятия копий с документов, сбора различных образцов материалов, проб и т.д. При этом с учетом практики развитых стран экономические соперники могут прибегнуть в том числе и к противоправным действиям, промышленному шпионажу.

Наиболее вероятно использование следующих способов добывания информации, на которые службе безопасности необходимо обратить особое внимание:

-визуальное наблюдение;

-подслушивание;

-техническое наблюдение;

-прямой опрос, выведывание;

-ознакомление с материалами, документами, изделиями и т.д.; -сбор открытых документов и других источников информации; -хищение документов и других источников информации;

-изучение множества источников информации, содержащих по частям необходимые сведения.

Аналитические исследования, моделирование вероятных угроз позволяют наметить при необходимости дополнительные меры защиты. При этом следует оценить вероятность их выполнения, наличие методического материала, материального обеспечения, готовность службы безопасности и персонала их выполнить. При планировании учитываются имевшие место на предприятии недостатки в обеспечении сохранности коммерческой тайны.

Экономическая целесообразность охраны коммерческой тайны имеет место в том случае, если сумма ущерба от ее разглашения, по крайней мере, не ниже стоимости ее защиты.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

данной курсовой работе проводился анализ проблемы, связанные с повышением коммерческой защиты информации ,были рассмотрены вопросы по коммерческой тайне предприятия и ее защите, и ответственности за ее разглашение.

Подводя итог можно сказать, что предпринимательская деятельность во всех сферах неразрывно связана с получением и использованием различного рода информации. Причем в современных условиях информация представляет собой особого рода товар, имеющий определенную ценность.

Для предпринимателя зачастую наиболее ценной является информация, которую он использует для достижения целей фирмы и разглашение которой может лишить его возможностей реализовать эти цели, то есть создает угрозы безопасности предпринимательской деятельности. Конечно, не вся информация может, в случае ее разглашения, создавать эти угрозы, однако существует определенная ее часть, которая нуждается в защите.

Информация, используемая в предпринимательской деятельности весьма разнообразна.

Защита коммерческой информации как часть деятельности по обеспечению безопасности предпринимательства в целом, предполагает, что возможные противоправные посягательства на коммерческую информацию могут идти по различным направлениям.

- связи с этим эффективная защита информации должна предусматривать целую систему направлений деятельности, каждому из которых соответствует свой способ защиты.

Кроме того, следует учитывать мировой опыт по защите коммерческой информации. В разных странах существуют различные приоритетные направления защиты коммерческой информации (коммерческой тайны).

Так, в Германии преобладают законодательные меры, в США и Франции, наряду с ними, предпочтение отдается организации собственных служб безопасности фирм, для Японии характерен корпоративный дух и долгосрочная занятость в фирме, в Великобритании защита обеспечивается договорными обязательствами.

Принимая во внимание российскую специфику, выделяются следующие основные способы защиты информации, которые могут использоваться предпринимателями:

законодательный. Основан на соблюдении тех прав предпринимателя на конфиденциальную информацию, которые содержатся в российском законодательстве, при обнаружении нарушения прав предпринимателя как собственника, владельца или пользователя информации должно быть обращение в соответствующие органы (МВД, ФСБ, прокуратуру, суд) для восстановления нарушенных прав, возмещения убытков и т.п.

б) физическая защита - охрана, пропускной режим, специальные

карточки для посторонних, использование закрывающихся помещений,

сейфов, шкафов и пр.

в) организационный. Он включает:

введение должности или создания службы, ответственной за отнесением определенной информации к категории конфиденциальной, соблюдением правил доступа и пользования этой информацией.
разделение информации по степени конфиденциальности и организация допуска к конфиденциальной информации только в соответствии с должностью или с разрешения руководства.
соблюдение правил пользования информацией (не выносить за пределы служебных помещений, не оставлять без присмотра во время обеда, включить сигнализацию при уходе).

наличие постоянно действующей системы контроля за соблюдением правил доступа и пользования информацией (контроль может быть визуальный, документальный и др.).

в) технический. Используются такие средства контроля и защиты как сигнализирующие устройства, видеокамеры, микрофоны, средства идентификации, а также программные средства защиты компьютерных систем от несанкционированного доступа.

e) работа с кадрами. Предполагает активную работу кадровых служб фирмы по набору, проверке, обучению, расстановке, продвижению, стимулированию персонала, с обязательным учетом анкетных данных и проверочных результатов тестирования следует регулярно проводить инструктажи персонала о необходимости соблюдения правил пользования конфиденциальной информацией и об ответственности за нарушения.

Часть этих способов предполагает значительные финансовые расходы, в связи, с чем использование всех способов одновременно по средствам только достаточно крупным и платежеспособным фирмам.

Конечно, каждый руководителя сам решает какую информацию защищать, и каким образом, но стоит заметить, что рентабельность и рост фирмы в целом, зависит не только от того, как ведется бизнес, но и от того, как он защищается. В современном белорусском обществе коммерческая тайна еще не приобрела истинное значение, но это во многом происходит от правовой не грамотности людей, которые занимают руководящие должности, либо от не желания применять необходимые меры для защиты своего предприятия.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

Нормативные и регламентирующие документы:

1. Федеральный закон «О коммерческой тайне» от 29.07.2004 N 98-ФЗ (с изменениями и дополнениями) Документ предоставлен Системой Гарант http:// base.garant.ru/70103036/#ixzz5Uh2vXpdb
2. Президента РФ 06.03.1997 г. № 188 «Об утверждении перечня сведений конфиденциального характера» от 06.03.1997 г. № 188 (с изменениями и

дополнениями) Документ предоставлен Системой Гарант http://base.garant.ru/70103036/#ixzz5Uh2vXpdb

Научная литература

3.Андреева Л. В., Кузнецова Н. В., Туманова Л. К. Коммерческое право. Практикум под ред. Андреевой Л. В. М.: Проспект, 2017. -142 с.

4.Алклычев, А.М. Экономика торговли: Учеб. пособие – Махачкала: ИПЦ ДГУ, 2019. – 160 с.

5.Баканов, М. И., Шеремет, А. Д.. Теория экономического анализа: Учеб. для студентов экон.спец.-4-е изд. , доп и перераб.- М.: Финансы и статистика, 2017.- 416 с.

1. Басовский, Л.Е., Лунева А.М., Басовский А.Л. Экономиа торгового предприятия: Учеб. пособие / Под ред. Л.Е. Басовского. – М.: ИНФРА-М., 2018.

– 315 с.

7.Баранова, Е.К. Информационная безопасность и защита информации:

Учебное пособие / Е.К. Баранова, А.В. Бабаш. - М.: Риор, 2017. - 476 c.

Баранова, Е.К. Информационная безопасность и защита информации: Учебное пособие / Е.К. Баранова, А.В. Бабаш. - М.: Риор, 2018. - 400 c.

9.Баранова, Е.К. Информационная безопасность и защита информации:

Учебное пособие / Е.К. Баранова, А.В. Бабаш. - М.: Риор, 2017. - 400 c.

10.Белов В. А., Бевзенко Р. С., Бабаев А. Б. Торговое (коммерческое) право. Актуальные проблемы теории и практики. Учебное пособие для бакалавриата и магистратуры. М.: Юрайт, 2019. -718 с.

11.Иванова С. В. Коммерческая тайна как объект защиты // СПС КонсультантПлюс. 2017.

2.Коммерческое (торговое) право зарубежных стран / под ред. Макарова О. А., Попондопуло В. Ф. Учебник. М.: Юрайт, 2019.- 576 с.

13.Круглова Н. Ю. Правовое регулирование коммерческой деятельности.

Учебник. В 2 частях. Часть 2. М.: Юрайт, 2016.- 352 с.

Источники периодической печати

14.Грешников И. П., Грешников П. Я., Сергеев А. П. Международный коммерческий арбитраж и вопросы частного права. Сборник статей. М.: Статут, 2018. – C.302

15.Кужилина Е. Tesla Motors против Apple и как в России коммерческую тайну сохранить // Трудовое право. — 2019. –№ 8. — С. 95–102.

Интернет-ресурсы:

16.Мелехина, В. С. Коммерческая тайна организации и способы ее обеспечения / В. С. Мелехина. // Молодой ученый. — 2019. [Электронный ресурс] — URL: https://moluch.ru/archive/285/64303/ (дата обращения: 10.12.2020).