Коммерческая информация и ее защита ( Основные понятия и виды коммерческой информации и ее защиты )

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

Коммерческая информация — это сведения о сложившейся ситуации на рынке различных товаров и услуг. Сюда относят количественные и качественные показатели торговой деятельности фирмы, различные сведения и данные о коммерческой деятельности (цены, поставщики, конкуренты, условия поставок, расчеты, ассортимент товаров и др.).

Назначение коммерческой информации состоит в том, что она позволяет торговым организациям проводить анализ своей коммерческой деятельности, планировать ее, осуществлять контроль за результатами этой деятельности.

Коммерческая информация торгового предприятия подлежит защите от возможных посягательств со стороны конкурентов. Так, например, если произойдет утечка коммерческой информации, это может привести к ослаблению торгово-коммерческих позиций и не исключает даже возможности разорения торгового предприятия. Чтобы этого не произошло, сведения, переводятся в разряд охраняемых. Защита коммерческой информации обеспечивается прежде всего администрацией торгового предприятия. Она должна упорядочить и организовать безопасное движение информации, а также разработать мероприятия по ее сохранению.

В собственную очередь, полезность информации находится в зависимости от актуального ее доведения до субъекта предпринимательства.

Актуальность выбранной темы заключается в том, что достоверная коммерческая информация является залогом успеха достижения поставленной цели и в ведении любого коммерческого дела. В современных условиях информационного общества информация приобретает значение важнейшего ресурса, без которого немыслимо нормальное функционирование ни отдельного предпринимателя, ни общества и государства в целом. Более того, с развитием и совершенствованием информационных технологий, информация приобретает характер одного из важнейших видов товара на рынке. Естественно, лицо, обладающее такого рода информацией, стремится

сохранить эту информацию за собой, предотвратить ее получение третьими липами, поскольку во многих случаях такое получение может иметь просто катастрофические последствия для бизнеса.

Цель курсовой работы – изучить теоретико-практических вопросов связанных с коммерческой информацией.

Задачи курсовой работы:

1. Рассмотреть понятие коммерческой информации и ее защиты

2. Разобрать виды коммерческой информации

3. Выявить источники и классификация коммерческой информации

4. Описать защиту коммерческой деятельности на предприятии

5. Дать общую характеристику торгового предприятия

Объектом исследования курсовой работы является предприятие ЗАО «Мегамарт»

Методы исследования используемые в работе:

Теоретический метод

1. Анализ
2. Синтез
3. Поисковый

Предмет исследования курсовой работы – коммерческая информация и ее защита на примере предприятия.

Структура работы: работа включает в себя введение, две главы, заключение, список литературы и приложения.

Теоретическую базу курсовой работы составили работы российских и зарубежных учёных в сфере экономики и анализа деятельности оптового предприятия, а также в сфере анализа коммерческой деятельности предприятия.

Практическая значимость результатов данной работы заключена в том, что ими можно пользоваться на практике в процессе разработок предложений для предприятия.

Методологической основой исследования послужили диалектический метод познания и системный подход. Применялись такие приемы научного

познания как сравнительный анализ, обобщение и систематизация конкретных фактов.

Глава 1. Основные понятия и виды коммерческой информации и ее защиты

1.1 Понятия и виды коммерческой информации

Коммерческая информация представляет собой сведения об организациях, видах и направлениях их деятельности, деловых партнерах, поставщиках и покупателях, финансовом положении и выпускаемой продукции заключенных договорах, должностных лицах. Кроме того, к данному виду информации относятся деловые новости, иные сведения, предоставляемые специализированными новостными ресурсами.

В рыночной экономике эту информацию получают за счет проведения комплексных маркетинговых исследований, включающих изучение рынка и его конъюнктуру и оценку возможностей организации. Такие исследования позволяют обосновывать коммерческие решения, прогнозировать развитие рыночной ситуации, своевременно и правильно реагировать на ее изменения. Информационная база создает научную и практическую основу для повышения эффективности коммерческой деятельности.

Виды коммерческой информации

Виды коммерческой инормации

информация о потенциальных возможностях торгового предприятия, его конкурентоспособности.

Информация о требованиях рынка к товару

информация о конъюнктуре рынка

информация о конкурентной среде

Рисунок 1 Виды коммерческой информации

• Информация о требованиях рынка к товару — необходима для правильного выбора торговым предприятием товаров и услуг, которые будут предложены покупателям. Коммерческие службы должны хорошо знать потребительские свойства и особенности продовольственных и непродовольственных товаров, их состав, производство и применение. Они должны учитывать то, в какой степени реализуемые товары отвечают запросам и потребностям покупателей. Необходимо также исследовать этапы жизненного цикла каждого вида товаров. Важное значение имеет информация о конкурентоспособности товара. Она определяется как совокупность характеристик товара, отличающих его от аналогичных товаров по степени удовлетворения потребностей конкретного потребителя (престижность, упаковка, соотношение цены и качества).
• Информация о конъюнктуре рынка – сведения о спросе и предложении на рынке, о сегментах, емкости рынка, уровне цен.

Особенно важно учитывать соотношение спроса и предложения, выявляя неудовлетворенный спрос.

• Информация о конкурентной среде — это данные о конкурентах-поставщиках товаров и данные о конкурентах покупателях товаров. При изучении поставщиков нужно изучить характеристику предлагаемых ими товаров, их финансовое положение, надежность и гарантии при выполнении договорных обязательств и др.
• Информация о потенциальных возможностях торгового предприятия и его конкурентоспособности — эта информация необходима для оценки сильных и слабых сторон его деятельности, правильного определения направлений развития фирмы для обеспечения ее устойчивого финансового положения.

При оценке конкурентоспособности предприятия учитывают использование передовой технологии и новой техники, наличие конкурентоспособного товара и услуг, финансовую устойчивость и имидж предприятия.

На основе анализа коммерческой информации торговые предприятия принимают коммерческие решения, связанные с куплей-продажей товаров.

1.2 Источники и классификация коммерческой информации

Классификация коммерческой информации.

Стоит отметить, что коммерческая информация достаточно неоднородна. В связи с этим была разработана следующая классификация:

1.По признаку времени:

• ретроспективная (позволяет оценить ситуацию, которая сложилась в предыдущих периодах для корректировки будущих планов);
• текущая (дает представление о нынешних результатах деятельности);
• прогнозная (определяет предполагаемое состояние организации в будущих периодах).

2.Относительно этапа принятия управленческих решений:

• констатирующая (описывает текущую ситуацию на предприятии в целом, а также в отдельных его подразделениях);
• поясняющая (необходима для понимания факторов, которые привели к той или иной ситуации);
• плановая (дает представление о будущем состоянии предприятия); контрольная (позволяет оценить соответствие текущих показателей заявленным).

3. По охвату:

• общая (вмещает в себя данные по предприятию в целом); локальная (описывает состояние отдельных структур и подразделений организации).

1. В соответствии с назначением:

• плановая (используется для определения будущих показателей);
• учетная (заносится в документы для фиксации нынешнего положения дел);
• нормативно-справочная (используется для приведения производственных процессов в соответствие з правилами);
• статистическая (позволяет отследить динамику показателей за последние несколько периодов); маркетинговая (описывает ситуацию на рынке).

1. По частоте поступления:

• дискретная (поступает с определенной периодичностью);
• эпизодическая (поступает единовременно, в случае возникновения необходимости);
• непрерывная (применяется для мониторинга текущей ситуации). -

Источниками коммерческой информации могут служить:

а) маркетинговые исследования по конкретным товарам. Однако перед тем, как вкладывать денежные средства в проведение исследований, сбор и анализ информации, необходимо провести сравнительную оценку затрат и значимости (ценности) возможных результатов. Если прирост прибыли от использования коммерческой информации превысит прирост затрат на ее получение, то проведение маркетинговых исследований является целесообразным;

б) внутренние материалы и документы торговой фирмы, в частности, сведения об объемах товарооборота, затратах на продажу, товарных запасах, прибыли, расходах на рекламу и др.;

в) данные внешней статистики и публикуемые в средствах массовой информации сведения о состоянии рынка. В последнее время все большее распространение получает покупка информации у различных фирм, основным видом деятельности которых является "производство и продажа чистой информации". Так, в настоящее время создано Международное бюро информации и телекоммуникации (МБИТ), специализирующееся на создании информационных ресурсов России.^[1]

Важнейшим источником коммерческой информации являются также внутренние материалы и документы торговой формы, в частности, сведения об объемах товарооборота, затратах на продажу, товарных запасах, прибыли предприятия, расходах на рекламу.

Еще одним из источников коммерческой информации являются данные внешней статистики и публикуемые в средствах массовой информации сведения о состоянии рынка.

1.3 Защита коммерческой информации

Коммерческая информация торгового предприятия подлежит защите от возможных посягательств со стороны конкурентов. Вероятность утечки коммерческой информации особенно велика в условиях рыночного хозяйствования, что ведет к ослаблению торгово-коммерческих позиций и не исключает даже возможности разорения торгового предприятия. Чтобы этого не произошло, сведения, относящиеся к коммерческой тайне, переводятся в разряд охраняемых.

Согласно ст. 3, п. 2, Федерального закона от 29 июля 2004 г. № 98-ФЗ «О коммерческой тайне» (с изм. и доп. от 11 июля 2011 г.), «информация, составляющая коммерческую тайну (секрет производства), — сведения любого характера (производственные, технические, экономические, организационные и другие) в том числе о результатах интеллектуальной деятельности в научно-технической сфере, а также сведения о способах осуществления профессиональной деятельности, которые имеют действительную или потенциальную коммерческую ценность в силу неизвестности их третьим лицам, к которым у третьих лиц нет свободного доступа на законном основании и в отношении которых обладателем таких сведений введен режим коммерческой тайны».^[2]

Защита коммерческой информации обеспечивается прежде всего администрацией торгового предприятия. Она должна упорядочить и организовать безопасное движение информации, а также разработать мероприятия по ее сохранению.

Обязательные меры по защите коммерческой информации должны включать в себя следующее:

- определение перечня информации, составляющей коммерческую тайну;

- ограничение свободного доступа к такой информации путем установления порядка обращения с этой информацией и контроля над его соблюдением;

- учет лиц, получивших доступ к информации, составляющей коммерческую тайну;

- договорное регулирование отношений с работниками, имеющими доступ к сведениям, составляющим коммерческую тайну;

- нанесение на материальные носители информации, составляющей коммерческую тайну, и сопроводительные документы грифа "Коммерческая тайна" с указанием ее обладателя;

За разглашение, незаконные собирание, получение или использование информации, составляющей коммерческую тайну, наступает ответственность, установленная действующим законодательством. Из выше следующего, можно сделать вывод, что защита коммерческой информации пусть она (служебная, государственная, деловая, банковская и др.) должна предусматривать целую систему направлений деятельности, каждому из которых соответствует свой способ защиты и меры наказания.

Вывод к первой главе

На основании изложенного выше можно сделать вывод. Изучая теоретические вопросы по данной теме мы изучили виды коммерческой информации, рассмотрели источники, а так же защиту коммерческой информации. По итогам можно сказать, что достоверная коммерческая информация является залогом успеха и достижением поставленной цели для ведения любого дела, влияние и использование коммерческой информации на результаты хозяйственной деятельности предприятия.

Глава 2. Анализ коммерческой информации предприятия ЗОА «Мегамарт»

2.1 Организационная-экономическая характеристика предприятия ЗОА «Мегамарт»

Магазин «Мегамарт», расположенный по адресу г. Н.Тагил Черноисточинское шоссе, 64. Магазин является структурным подразделением ЗАО «Юниленд-центры торговли-Екатеринбург».

Закрытое акционерное общество «Юниленд-ЦТ-Екатеринбург» было создано в 1997 г. и входит в состав холдинга «Дикси групп». Как участник холдинга ЗАО «Юниленд-ТЦ-Екатеринбург» имеет право на использование форматов розничных торговых предприятий «Мегамарт» и «Минимарт».

Общество является юридическим лицом и свою деятельность организует на основании Устава и действующего законодательства Российской Федерации.

Целями деятельности общества являются :

-расширение рынка товаров и услуг, а также извлечение прибыли.

Предметом деятельности Общества является:

- осуществление розничной и оптовой торговли продовольственными и непродовольственными товарам;

- создание и организация работы торговых центров;

-производство продукции производственно-технического назначения;

производство товаров народного потребления, выпечка хлеба и хлебобулочных изделий;

- внешняя торговля;

-организация работы бензозаправочных станций, станций технического обслуживания;

-организация перевозок и оказания иных транспортно-экспедиционных услуг;

-промышленное и гражданское строительство, включая выполнение функций Заказчика.

Все вышеперечисленные виды деятельности осуществляются в соответствии с действующим законодательством РФ. Отдельными видами деятельности, перечень которых определяется специальными федеральными законами, Общество может заниматься только при получении специального разрешения (лицензии).

Магазин осуществляет розничную торговлю с населением, а также может осуществлять оптовую торговлю с юридическими лицами и частными предпринимателями без образования отдельного юридического лица.

Основными целями деятельности магазина являются:

- получение прибыли

- насыщение потребительского рынка товарами и услугами.

- повышение благосостояния участников общества.

Данное торговое предприятие обладает частичной хозяйственной самостоятельностью.

Данный магазин по составу основного контингента обслуживаемых покупателей следует отнести к магазинам, обслуживаемым городских жителей, т.е. это те магазины, которые создаются в городах и поселках городского типа. По характеру размещения магазины создаваемые в городах подразделяются на две основные группы:

- магазины, размещаемые непосредственно в жилой застройке

- магазины, размещаемы в местах общегородского значения.

Магазин «Мегамарт» можно отнести к первой группе, которая призвана удовлетворять наиболее массовые и постоянные потребности в товарах постоянных жителей г. Н.Тагил. В то же самое время в связи с тем, что магазин расположен в крупном торговом центре, он имеет общерайонное значение и предназначен для обслуживания всех жителей Гальяно-горбуновского массива (ГГМ) г. Н.Тагил.

В настоящее время в нем представлен довольно широкий ассортимент продовольственных товаров и достаточно широкий ассортимент непродовольственных товаров повседневного спроса, что позволяет отнести его к категории универсальных магазинов.

По определяющему методу продажи товаров продажа осуществляется с использованием метода самообслуживания, что позволяет обеспечить максимально высокую пропускную способность магазина.

По ценовым уровням реализуемых товаров магазин можно отнести к магазинам среднего уровня цен. Такие магазины рассчитаны на обслуживание наиболее массового числа покупателей и имеют наибольшие возможности построения широкого ассортимента товаров с ценами, удовлетворяющими различные контингенты покупателей.

По размеру торговой площади данный магазин является крупным магазином. Торговая площадь магазина составляет 860 кв.м. Так же в магазине имеются складские и подсобные помещения.

В настоящее время в магазине используется линейная структура управления. Она обеспечивает такое разделение труда, при котором линейные звенья принимают решения и управляют, а функциональные – консультируют, информируют, координируют и планируют хозяйственную деятельность.

Рисунок 2. Организационная структура деятельности ЗАО «Мегмарт»

Данная структура управления имеет как определенные преимущества, так и недостатки.

Таблица 1

Преимущества	Недостатком
Преимущества заключаются в том, что хотя вся полнота власти сосредотачивается в руках директора, что позволяет ему наиболее полно контролировать деятельность предприятия; все определенная власть есть у менеджеров среднего звена. Это дает возможность осуществлять эффективное управление предприятием даже в условиях временного отсутствия директора.	Существенным недостатком в такой структуре управления является то, что продавцы, грузчики и кассиры имеют двойное подчинение, что может приводить к невыполнению указаний одного из руководителей, делает функции управления долее раздробленными.

Проанализировав организационную структуру ЗАО «Мегамарт» можно сказать, что она является линейно-функциональной. При линейно-функциональной структуре управления всю полноту власти берет на себя линейный руководитель, директор магазина.

Таблица 2

Штатные должности персонала магазина «Мегамарт» и их функциональные обязанности

Должность	Закрепленные функции
Директор магазина	Организация управленческой деятельности (обеспечение функционирования магазина), формирование имиджа магазина, создание клиентской базы
Главный бухгалтер	специалист, обязанностью которого является документальное ведение хозяйственного и финансового учета на предприятии
Администратор	Организация работы с персоналом; выполнение регламентных работ; контроль работы с товарами; формирование имиджа магазина
Менеджер	специалист, основной обязанностью которого является реализация товара
Продавец	Расстановка и пополнение товара на стеллажах.; Обеспечение сохранности товара в торговом зале. И тд
Кладовщик	Осуществляет прием на склад, взвешивание, хранение и выдачу со склада различных материальных ценностей.
Грузчик	Погрузка, выгрузка и внутрискладская переработка грузов — сортировка, укладка, переноска, перевеска, фасовка и т.д
Кассир	Осуществляет операции по приему, учету, выдаче и хранению денежных средств и ценных бумаг с обязательным соблюдением правил, обеспечивающих их сохранность.

2.2 Анализ динамики основных экономических показателей ЗАО «Мегамарт»

Анализ основных экономических показателей деятельности магазина показывает, что в течение трех лет происходило стабильное увеличение объемов реализации товаров как в действующих, так и в сопоставимых ценах.

В частности, рост товарооборота в действующих ценах в 2016 г. по сравнению с 2017г. составил 7525,24 тыс. р. или 19,22%, а в 2019 г. по сравнению с 2018 г. произошел рост показателя на 10650,25 тыс. р. или 22,81%. В сопоставимых же ценах рост товарооборота составил соответственно 2899,15 тыс. р. (7,40%) и 11029,55 тыс.р. (26,23%).

Показатель	2017 г.	2018 г.	2019 г.	Отклонение		Темп роста, %
				2018 г. от 2017 г.	2019 г. от 2018 г.	2018г. к 2017 г.	2019 г. к 2017 г.
в действующих ценах	39156,27	46681,51	57331,76	7525,24	10650,25	119,22	122,81
в сопоставимых ценах	39156,27	42055,42	53084,97	2899,15	11029,55	107,40	126,23
Валовой доход, тыс. руб.	8590,89	10064,53	12825,12	1473,64	2760,59	117,15	127,43
Издержки обращения, тыс. руб.	7545,41	8944,18	10938,90	1398,77	1994,72	118,54	122,30
в % к товарообороту	19,27	19,16	19,08	-0,11	-0,08	99,43	99,58
Прибыль от реализации, тыс. руб.	1045,47	1120,36	1886,22	74,89	765,86	107,16	168,36
Прочие доходы, тыс. руб.	1005,12	5749,45	1829,58	4744,33	-3919,87	572,02	31,82
Прочие расходы, тыс. руб.	43,97	59,75	60,38	15,78	0,63	135,89	101,05
Балансовая прибыль, тыс.руб.	2007,62	6810,06	3655,42	4803,44	-3154,64	339,38	53,68
Торговая площадь, кв. м.	480	480	480	0	0	100,00	100,00
Товарооборот на 1 кв. м. торговой площади, тыс. руб.	81,58	97,25	119,44	15,68	22,19	119,22	122,81
йцСреднемесячная заработная плат 1 работника, тыс. руб.	6,31	7,16	8,34	0,85	1,18	113,47	116,48

Таблица 3 –Динамика основных экономических показателей деятельности магазина «Мегамарт»

Это говорит о том, что причинами роста реализации товаров в действующих ценах является не только повышение цен на реализуемые товары, но и увеличение физического объема продаваемых товаров.

Также происходит увеличение суммы валового дохода на 1473,65 тыс. р. в 2018 г. по сравнению с 2017 г. и на 2760,58 тыс. р. в 2019 г. по сравнению с 2018 г., рост суммы издержек обращения на 139876 тыс. р. и 1994,72 тыс. р. соответственно.

При этом в 2018 г. по сравнению с 2017 г. произошло снижение уровня к товарообороту как валового дохода (на 0,38%), так и издержек обращения (на 0,11%). Это говорит о снижении эффективности ценовой политики предприятия в этом году и о росте эффективности формирования затрат. В 2019 г. уровень валового дохода повысился на 0,81%, а уровень издержек обращения снизился на 0,08%, что говорит о повышении эффективности как ценовой политики предприятия, так и формирования затрат.

В результате такого соотношения динамики валового дохода и издержек обращения прибыль от реализации в 2018 г. по сравнению с 2017 г. увеличилась на 74,88 тыс. р., а в 2019 г. по сравнению с 2018 г. – на 765,86 тыс. р. Балансовая прибыль увеличилась в 2018 г. по сравнению с 2016 г. на 4803,44 тыс. руб. или в 3,39 раза, а в 2019 г. она снизилась на 3154,44 тыс. руб. или 46,32%. Негативным моментом формирования показателей прибыли в 2018 г. по сравнению с 2017 г. можно назвать снижение уровня рентабельности продаж на 0,27%. В 2019 г. по сравнению с 2018 г. произошел рост этого показателя соответственно на 0,89%%.

Также в течении исследуемого периода происходило изменение среднесписочной численности работников: в 2018 г. по сравнению с 2017 г. она снизилась на 1 человека, а в 2019 г. по сравнению с 2018 г. произошло ее повышение на 2 человека. Численность торгово-оперативного персонала в 2018 г. по сравнению с 2017 г. осталась неизменной, а в 2019 г. по сравнению с 2016 г. она увеличилась на 3 человека.

Увеличение объемов реализации товаров на фоне довольно незначительного изменения численности работников привело к стабильному росту производительности труда как среднесписочных работников, так и торгово-оперативных работников.

Кроме того, рост объемов реализации товаров при сохранении неизменной размера торговой площади привел к росту эффективности ее использования на 15,68 тыс. р. в 2018 г. по сравнению с 2017 г. и на 22,19 тыс. р. в 2019 г. по сравнению с 2018 г.

2.3 Анализ внутренний и внешней среды.

К внутренней среде относятся функциональные структуры фирмы, обеспечивающие управление, разработку и тестирование новых товаров, продвижение товаров до покупателей, сбыт, обслуживание, взаимоотношения с поставщиками и иными внешними органами. В понятие внутренней среды так же входят квалификация персонала, система передачи информации и т.д.

Таким образом, анализ внутренней среды представляет собой управленческое обследование функциональных зон организации с целью определения сильных и слабых сторон организации.

Изучая внутреннюю среду необходимо уделить особое внимание организационной культуре организации, т.е. наличию таких норм и правил, как например, материальное вознаграждение, льготы при покупке собственной продукции, другие социальные гарантии.

Для анализа внутренней среды ЗАО «Мегамарт» необходимо исследовать следующие функциональные области:

- Управление персоналом;

- Оганизационная культура;

- Система вознаграждения.

Права и обязанности возложены на сотрудников, несущих ответственность за конкретную работу. В организации отсутствуют процедуры участия персонала в принятии какого-либо решении управленческого решения.

Все работники проходят аттестационную комиссию, с целью выяснения их профессиональной пригодности. Также среди сотрудников торговых центров постоянно проводятся ассессменты, которые дают шанс любому работнику продвинуться по карьерной лестнице и занять вышестоящий пост.

В торговой сети «Мегамарт» особое внимание уделено найму работников. Найм работников происходит с помощью специализированного отдела – Департамент персонала.

В компании развита организационная культура. В ТС «Мегамарт» регулярно проводятся конкурсы профессионального мастерства, проходят спортивные состязания между футбольными и волейбольными командами торговых центров, организуются корпоративные тренинги и праздники.

В организации хорошо сформирована система вознаграждения. Существует много различных премий и вознаграждений за труд.

Компенсационный пакет сотрудников ТС «Мегамарт» постоянно растет и обновляется, в настоящий период в него входит:

1. Полностью официальная заработная плата и отпускные

2. Бесплатные обеды

3. Развоз по районам проживания сотрудников вечерней смены

4. Бесплатная фирменная одежда

5. Бесплатное корпоративное обучение

6. Скидка 10% на приобретение товаров во всех ТЦ

7. Надбавки за наставничество и инновации.

Ценности компании:

Ответственность, развитие, амбициозность и работа в команде.

Ответственность, надежность, честность и справедливость – ключ к безупречной репутации, доверию и позитивному имиджу.

Развитие, масштабность и перспективность – гарантия узнаваемости и популярности.

Амбициозность, эффективность и на результат – уверенность в достижении высоких целей.

Работа в команде, Люди – наша главная ценность. Работа в команде – залог нашего успеха.

Анализ внешней среды

Понятие внешней среды складывается из следующих факторов:

- Экономическое состояние страны;

- Состояние политики;

- Социальное положение населения.

Изучение экономического состояния позволяет понять действующие законы – темпы инфляции, соотношения валют, нормы налогообложения и их тенденции, уровень безработицы; и увидеть возможности использования природных и человеческих ресурсов.

Для ТС «Мегамарт» особое значение имеет уровень налогов в стране; уровень безработицы оказывает косвенное влияние через изменение покупательной способности населения.

Анализ политического окружения и правовых аспектов позволит фирме установить для себя допустимые границы действий во взаимоотношениях с другими аспектами правовой системы.

Изучение социальных компонентов позволяет выяснить уровень жизни населения, его отношение к качеству жизни, разделяемые ими ценности, приоритеты среди товаров потребления и т.п.

Вывод ко второй главе

По итогам написания второй был проведен анализ коммерческой деятельности предприятия ЗОА «Мегамарт». Целями деятельности общества являются расширение рынка товаров и услуг, а также извлечение прибыли. Состояния денежных средств предприятия на основании сопоставления сумм поступления и расходования денежных средств, который показал, по отдельным источникам поступления денежных средств можно отметить как увеличение, так и снижение суммы. Анализ динамики основных экономических показателей ЗАО

«Мегамарт»

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Розничная торговля является важным звеном на рынке товаров, которое предназначено для обслуживания населения и оказания услуг покупателям.

В новых рыночно-конкурентных условиях возникает масса проблем, связанных с обеспечением безопасности не только физических и юридических лиц, их имущественной собственности, но и коммерческой информации, как вида интеллектуальной собственности. Для защиты предпринимательских информационных потоков от различного рода посягательств используются как правовые, так и специальные меры, а в необходимых случаях комплексное их применение.

Проведя анализ розничного торгового предприятия ООО «Inter Sport», я сделала следующие выводы:

♦ Большую роль в организации торговли играет разработка технологических процессов, направленных на обслуживание покупателей, т.е. внедрение дополнительных услуг.

♦ Первостепенное значение приобретают установленные связи с поставщиками, формирование товарного ассортимента, совершенствование операций по закупке товаров. Необходимым условием дальнейшего совершенствования торгового предприятия является получение прибыли предприятием.

♦ На получение прибыли влияет процесс ценообразования. Политика ценообразования преследует три цели: обеспечение сбыта, максимизация прибыли, удержание рынка. Работая в этих условиях, предприятие должно следить за ситуацией на рынке: динамикой цен, появлением новых товаров, действиями конкурентов. Они не должны допускать чрезмерного завышения или занижения цен на свои товары и стремиться снижать издержки закупа и сбыта.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Бунеева, Р.И. Коммерческая деятельность: организация и управление:

учебник / Р.И. Бунеева. – Ростов н/Д: Феникс, 2017. – 365с.

1. ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН от 29.07.2004 N 98-ФЗ "О КОММЕРЧЕСКОЙ ТАЙНЕ"
2. Гражданский кодекс Российской Федерации (ГК РФ) 30 ноября 1994 года N 51-ФЗ
3. Гражданский кодекс Российской Федерации. Части первая и вторая.- М., 1999.
4. Уголовный кодекс Российской Федерации.- М., 1998.
5. Авторы:О. В. Памбухчиянц, Л. П. Дашков. Организация и управление коммерческой деятельностью, 2018- 420 стр. 26 иллюстраций
6. Диянова, С.Н. Оптовая торговля. Организация и управление коммерческой деятельностью: учебное пособие / С.Н. Диянова, Н.И. Денисова. – М.: Магистр: НИЦ Инфра-М, 2018.
7. «Мегамарт» – справочник о компании, 2007
8. Казакевич, О.Ю., [ и др.]; Предприниматель в опасности: способы защиты. Практическое руководство для предпринимателей и бизнесменов. - М.: Юрфак МГУ, 2015. - 687 с.

1. Коммерческая деятельность: краткий курс лекций для студентов 4 курса

   направления подготовки 38.03.07 Товароведение / Сост.: С.А. Поповская // ФГБОУ

   ВО «Саратовский ГАУ». – Саратов, 2016. – 91 с. ↑

2. Федеральный закон "О коммерческой тайне" от 29.07.2004 N 98-ФЗ ↑