Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Коммерческая деятельность розничного торгового предприятия и ее совершенствование (на примере ООО «Пан трейдинг плюс»)

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

В настоящее время благополучие и коммерческий успех торгового предприятия всецело зависят от того, насколько эффективна его деятельность, и она должна быть ориентирована только на прибыльное, рентабельное хозяйствование, так как предприятие несет всю полноту экономической ответственности за свои решения и действия.

Организация хозяйственных связей с поставщиками товаров занимает особое место среди инструментов коммерческой деятельности торгового предприятия, так как эта система представляет совокупность форм, методов и рычагов взаимодействия предприятия с потребителями продукции, выраженная в основной деятельности по формированию ассортимента товаров.

Известно, что ресурсы предприятия и требования рентабельной работы в определенной степени ограничивают маневрирование как ассортиментом товаров, так и ценами на них. Но именно ориентация на спрос покупателей и его активное формирование должны определять использование имеющихся ресурсов.

Коммерческая работа в торговле — это деятельность предприятия, направленная на решение особого комплекса задач. Изучение процессов их реализации — важный элемент оперативного исследования на уровне торгового предприятия и региона.

Актуальность темы исследования. Только эффективная коммерческая деятельность на уровне предприятия может способствовать успешной и стабильной деятельности организации, и не только оградить ее от влияния неблагоприятных факторов воздействия внешней среды, связанных, например, с частым изменением арендной платы за помещения, слабой договорной дисциплиной, но и дать предприятию преимущества перед конкурентами. Именно этим объясняется актуальность выбранной темы работы.

Цель данной работы: разработка мероприятий по повышению эффективности коммерческой деятельности предприятия на примере ООО «Пан Трейдинг Плюс».

В соответствие с поставленной целью в работе должны быть решены следующие задачи:

- рассмотреть теоретические аспекты организации коммерческой деятельности торгового предприятия и пути повышения ее эффективности;

- провести анализ эффективности коммерческой деятельности ООО «Пан Трейдинг Плюс»;

- разработать мероприятия по повышению эффективности коммерческой деятельности исследуемого предприятия.

Объект исследования: ООО «Пан Трейдинг Плюс».

Предмет исследования: мероприятия по повышению эффективности коммерческой деятельности торгового предприятия ООО «Пан Трейдинг Плюс».

Информационной базой исследования послужили статистические материалы, а также данные, публикуемые в периодических изданиях, использовались материалы внутренней отчетности ООО «Пан Трейдинг Плюс», результаты собственных исследований.

При проведении анализа использовались методы:

- сравнение;

- табличный;

- сводка и группировка;

- графический.

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТОРГОВОГО ПРЕДПРИЯТИЯ

1.1 Понятие и сущность коммерческой деятельности

В экономической литературе и на практике понятие «коммерческая деятельность», «коммерция», «предпринимательство», «бизнес» или идентифицируются, или к какой-то мере противопоставляются. Бесспорно, эти понятия имеют ряд общих признаков, в частности, конечная цель предпринимательства, коммерции и бизнеса – получение максимальной прибыли – едина, хотя способы ее формирования различаются.

Предпринимательская деятельность – это инициативная самостоятельная деятельность граждан, предприятий и их объединений в целях получения прибыли. Предпринимательская деятельность может быть производственной, коммерческой или финансовой либо являться их сочетанием.

Предпринимательство предполагает поиск новых возможностей для усиления хозяйственной активности, освоения новых рынков, перехода к производству новых товаров и услуг, выходы на новые финансовые и материальные ресурсы, внедрение различных нововведений.

Понятие «коммерция» возникло позднее и произошло от латинского «commercum» - торговля. В широком понимании – это предпринимательская деятельность в торговой сфере. В тоже время, в период 1987-1995 гг. широкое распространение получило толкование коммерции как любой деятельности, основной целью которой является получение прибыли. Поэтому в ГК РФ деление на коммерческие и некоммерческие организации (ст.50) осуществляется исходя из основной цели: либо последующие извлечение прибыли (коммерческие организации), либо не имеющие такой цели и не распределяющую полученную прибыль между участниками. При этом к некоммерческим организациям отнесли потребительскую кооперацию, основным видом деятельности которой, начиная с середины XIX века, т.е. более 150 лет, является торговля. Такая несуразица в понятийном аппарате приводит к неоднозначному толкованию последующих подзаконных актов. Поэтому в работе мы попытались уточнить это понятие [4].

В экономической литературе существуют различные определения коммерческой деятельности:

– коммерция – «торг, торговые обороты, купеческие промыслы» (Толковый словарь В.И. Даля);

– коммерческая деятельность – товарно-денежный обмен, в процессе которого товары от поставщика переходят в собственность торгового предприятия с ориентацией на потребности рыночного спроса;

– коммерческая деятельность – комплекс операций, обеспечивающих куплю-продажу товаров и вместе с торговыми процессами представляющих собой торговлю в широком смысле слова;

– коммерческая деятельность – особый вид деятельности, связанный с реализацией товаров, от которой зависят конечные результаты торгового предприятия;

– коммерческая деятельность – все то, что обеспечивает максимальную выгодность торговой сделки для каждого из партнеров при первоочередном учете интересов и запросов потребителей;

– коммерческая деятельность – оперативно-организационная деятельность по осуществлению операций обмена товарно-материальных ценностей в целях удовлетворения потребностей населения и получения прибыли.

Цели коммерческой деятельности определяют ее содержание:

– установление хозяйственных и партнерских связей с субъектами рынка;

– изучение и анализ источников закупки товаров;

– согласование связи производства с потреблением товаров, ориентированных на спрос покупателей (ассортимент, объем и обновление

выпускаемой продукции);

– осуществление купли и продажи товаров с учетом рыночной среды;

– расширение существующих и перспективное развитие целевых рынков товаров;

– сокращение издержек обращения товаров.

В качестве первоочередных факторов, влияющих на деятельность торгового предприятия, выступают субъекты и объекты. Субъектами являются лица, выполняющие предпринимательские функции и принимающие коммерческие решения. Свои действия они реализуют через объекты торгового предприятия: основные производственные фонды (пассивные – здания, активные – оборудование) и товарно-материальные ценности.

Коммерческие позиции складываются под влиянием внешней и внутренней среды [6].

Основу внешней среды в пределах деятельности торгового предприятия составляют: экономические тенденции, социальная среда, покупатели и поставщики товаров, конкуренты, субъекты партнерских связей, банки, финансовые учреждения, контрольно-инспекционные органы (налоговые службы, инспекции по торговле и качеству товаров, ценам), товарные и фондовые биржи, ярмарки, выставки, действующие законодательные и нормативные акты и др.

Внутреннюю среду торгового предприятия представляют: производственные, технические, экономические, финансовые и кадровые ресурсы, функциональные службы, товарно-материальные ценности, торгово-технологические процессы, складское хозяйство, информационно-компьютерное обеспечение и др.

Все многообразие факторов внешней и внутренней среды следует рассматривать во взаимодействии и совокупности. Исходная информация о внешней и внутренней среде позволяет более активно воздействовать на коммерческий процесс, связанный с доведением продукции до потребителей и направленный на удовлетворение их потребностей, что предполагает:

– расширение взаимоотношений с субъектами рынка путем компромиссов и коммерческих подходов;

– воздействие через спрос на производство необходимых товаров для перехода от рынка продавца к рынку покупателя;

– развитие предпринимательства на основе рыночных отношений;

– интеграцию различных уровней коммерческой деятельности и придание коммерческому процессу динамичности, оперативности и результативности;

– применение современных средств информационного обеспечения и аналитической обработки данных с целью оптимизации управленческих решений в коммерции.

Развитие предпринимательства и диверсифиция видов его деятельности предопределили выделение «бизнеса, как более продвинутой и современной формой предпринимательства. Первые определения бизнеса были связанны с обращением ценных бумаг и интерпретировались как «делание денег из денег».

В Современном экономическом словаре «бизнес – это инициативная экономическая деятельность, осуществляемая за счет собственных или заемных средств на свой риск и под свою ответственность с целью получении прибыли и развития собственного дела». Это определение по своей сути идентично «предпринимательству». В тоже время его употребление связанно со сферой услуг и обращения ценных бумаг. Для идентификации этого понятия с видом деятельности нами предложено следующее его определение.

Бизнес («получение денег из денег») – экономическая деятельность (занятие) хозяйствующего субъекта, осуществляемого за счет собственных или заемных средств, связанная со сделками купле-продаже денежных ресурсов, ценных бумаг и операциями по реализации услуг для получения прибыли.

Приведенные общепринятые определения позволяют сделать ряд выводов. предпринимательство предполагает получение прибыли за счет организации эффективного производства и только потом производит обмен товара на деньги, в сфере коммерции прибыль получают в основном за счет товарообменных (товарно – денежных) операций, а в бизнесе прибыль формируется главным образом от сделок с ценными бумагами, кредитными ресурсами, продажей услуг и т.д., т.е. объекты получения прибыли для этих видов деятельности различны.

Коммерческая деятельность – более узкое понятие, чем предпринимательство. Предпринимательство – это организация экономической, производственной и иной деятельности, приносящей предпринимателю доход. Предпринимательство может означать организацию промышленного предприятия, сельской фермы, торгового предприятия, предприятия обслуживания, банка, адвокатской конторы, издательства, кооператива и т.д. Из всех этих видов предпринимательской деятельности только торговое дело является в чистом виде коммерческой деятельностью. Таким образом, коммерцию следует рассматривать как одну из форм (видов) предпринимательской деятельности. В то же время и в некоторых видах предпринимательской деятельности могут осуществляться операции по купле-продаже товаров, сырья, заготовленной продукции, полуфабрикатов и т.п., т.е. элементы коммерческой деятельности могут осуществляться во всех видах предпринимательства, но не являются для них определяющими, главными. [34]

Следовательно, коммерческая работа в торговле представляет собой обширную сферу оперативно-организационной деятельности торговых организаций и предприятий, направленной на совершение процессов купли-продажи товаров для удовлетворения спроса населения и получения прибыли.

1.2 Задачи и сущность управления коммерческой деятельностью

Деятельность торгового предприятия не протекает самостоятельно. Она направляется людьми, регулируется ими и управляется.

Управление - есть сознательное воздействие человека на объекты и процессы в целях придания деятельности предприятия коммерческой направленности и получения определенных результатов.

По мере усложнения производства управление превратилось в особую категорию, вовлекая все больше и больше участников. В управлении деятельностью предприятия присутствуют две стороны: управляющие и управляемые. Тех, кто управляет, принято называть субъектами управления, к ним относятся администраторы, руководители, управляющие. Объекты управления - это те, кем управляют - работники, коллективы, и то, чем управляют - экономика, коммерческое дело, торговый процесс. Взаимодействие субъектов и объектов посредством управляющих воздействий и обратной связи позволяет целенаправленно управлять всесторонней деятельностью предприятия. Управляющие воздействия представлены законами, указами, планами, программами, постановлениями, нормативами, рекомендациями, инструкциями, материальными и финансовыми стимулами. Обратные связи - это результаты непосредственных наблюдений и контроля со стороны субъекта управления, статистическая и текущая отчетность, бухгалтерская документация. В новых условиях хозяйствования торговых предприятий многие методические и практические положения отечественного управления оказались неприемлемыми. Это вызвано тем, что наука управления в нашей стране нарабатывалась с ориентацией на интересы государства. Подходы к формированию основополагающих принципов и методов носили преднамеренный характер и были направлены на процессы управления предприятиями государственной формы собственности.

Рыночная система управления приобрела особую значимость в России в связи с переходом к рыночной экономике. В условиях рынка возникает потребность в расширении управленческих задач, разработке новых приемов и методов управления, пригодных для разнообразных форм собственности и развития коммерческой деятельности торговых предприятий. Другими словами, предполагается постоянный поиск путей совершенствования управления. Процесс управления торговым предприятием должен быть основан на рыночных принципах и методологии современного управления [30].

Управление коммерческой деятельностью базируется на принципах и методах управления. Рассмотрим основополагающие принципы построения управления коммерческой деятельностью торгового предприятия (рис. 1.1).

Принципы построения управления коммерческой деятельностью торгового предприятия

Обеспечение согласованности

подразделениями (службами)

Обеспечение взаимодействия между коммерческой деятельностью и целями торгового предприятия

Обеспечение иерархичности структуры управления

Обеспечение комплексного подхода в управлении

Обеспечение малозвенности в структуре управ-ния

Обеспечение адаптивности структуры управления

Обеспечение исполнительной информацией

Рисунок 1.1 - Основные принципы построения управления коммерческой деятельностью торгового предприятия

В современных условиях деятельность торгового предприятия связана с предпринимательством, коммерцией, эконометрикой, экономической кибернетикой и информатикой. Этим определяется новый качественный уровень и экономический рост рынка. Коммерческая деятельность торговых предприятий имеет много общего. Однако конкретные управленческие решения, разработанные и реализованные одними торговыми предприятиями, не всегда могут быть использованы другими предприятиями. Это обусловлено факторами внешней среды на стадии перехода к рыночной экономике, в первую очередь изменениями потребительского рынка. Кроме того, изменяются во времени и внутренние условия функционирования торгового предприятия. Следовательно, процесс управления должен определяться параметрами окружающей среды и их переменными величинами в пределах торгового предприятия [33].

2. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «ПАН ТРЕЙДИНГ ПЛЮС»

2.1 Общая характеристика предприятия

ООО «Пан Трейдинг Плюс» занимается закупкой и реализацией бытовой химии и косметики, а также других товаров народного потребления

На сегодняшний день в списке товаров ООО «Пан Трейдинг Плюс» более 4 тысяч наименований:

- средства гигиены;

- косметика;

- парфюмерия;

- бытовая химия;

- посуда кухонная и столовая;

- садовый инвентарь;

- земля и удобрения;

- все для похода;

- столярно-слесарный инструмент для дома;

- домашний текстиль.

ООО «Пан Трейдинг Плюс» обеспечивает бытовыми товарами многие медучреждения города Череповца, сотрудничает со школами и детскими садами, с большинством крупных предприятий, поставляет продукцию в розничные магазины города и близлежащих районов. И все это благодаря более чем демократичным ценам, высокому профессионализму коллектива и индивидуальному подходу к каждому клиенту.

Понятия «финансовые результаты», «прибыль» используются в бухгалтерском, налоговом учете, комплексном экономическом анализе хозяйственной деятельности, финансовом и инвестиционном анализе, финансовом менеджменте. Остановимся на общих моментах и особенностях использования этих понятий.

Для любой компании получение положительного финансового результата означает признание полезности ее деятельности.

Экономисты и аналитики в своих исследованиях всегда уделяют большое внимание изучению финансовых результатов хозяйственной деятельности организации, однако подходят к определению экономического содержания данного понятия в различных аспектах и с разной степенью детализации.

В таблице 2.1 представлен горизонтальный анализ отчета о прибылях и убытках компании.

Таблица 2.1 – Горизонтальный анализ отчета о прибылях и убытках компании

Наименование статьи	2017	2018	2019	Изменение от 2017 к 2019 году
	тыс.руб.	тыс.руб.	тыс.руб.	Изменение от 2017 к 2019 году
	тыс.руб.	тыс.руб.	тыс.руб.	+/-	%
Выручка	19381	21 087	31 585	12 204	162,97
Себестоимость продаж	18198	19 494	29 246	11 048	160,71
Валовая прибыль	1183	1 593	2 339	1 156	197,72
Коммерческие расходы	1017	1175	1906	889	187,41
Прибыль (убыток) от продаж	166	418	433	267	260,84
Прочие доходы	0	0	49	49	100
Прочие расходы	23	121	91	68	395,65
Прибыль (убыток) до налогообложения	143	294	391	248	273,43
Текущий налог на прибыль	29	57	78	49	268,97
Чистая прибыль (убыток) отчетного периода	114	237	313	199	274,56

Данные анализа позволяют сделать следующие выводы. Как показали данные анализа, ООО «Пан Трейдинг Плюс» за три отчетных года удалось улучшить свои финансовые результаты: выручка от реализации выросла на 12204 тыс.руб. или на 62,97%, а чистая прибыль на 199 тыс.руб. или на 174,56 %. Себестоимость росла быстрее чем выручка от реализации, однако значительный прирост себестоимости не повлиял на финансовый результат.

Коммерческие расходы увеличились на 889 тыс.руб., что связано с ростом затрат на рекламную деятельность предприятия. От прочих операций предприятие получало убытки во всех отчетных периодах.

Структура финансовых результатов ООО «Пан Трейдинг Плюс» за анализируемый период претерпела определенные изменения: удельный вес себестоимости в 2017 году составил 93,9%, в 2018 году он снизился до 92,45%, а в 2019 году повысился до 92,59%. Доля чистой прибыли в общем объеме выручки от реализации возросла к 2019 году до 0,4 %.

В целом, структура и динамика финансовых результатов ООО «Пан Трейдинг Плюс» за исследуемый период позволяет сделать вывод о том, что руководству предприятия удалось добиться определенных результатов в области управления финансово-хозяйственной деятельностью компании. Однако прибыльность компании очень низкая во всех анализируемых периодах.

Показатели рентабельности характеризуют эффективность работы предприятия в целом, доходность различных направлений деятельности (производственной, инвестиционной) и т.д. Показатели рентабельности более полно, чем прибыль, отражают окончательные результаты деятельности, потому что их величина показывает соотношение эффекта с использованными ресурсами. Все показатели рентабельности могут рассчитываться на основе балансовой прибыли, чистой прибыли, прибыли от реализации продукции.

В таблице 2.2 представлены исходные данные для расчета показателей рентабельности работы ООО «Пан Трейдинг Плюс».

Таблица 2.2 - Исходные данные для анализа рентабельности ООО «Пан Трейдинг Плюс»

Показатель	2017	2018	2019	Изменение		Изменение
	тыс.руб.	тыс.руб.	тыс.руб.	2018/2017		2019/2018
				тыс.руб.	%	тыс.руб.	%
Выручка от реализации (В)	19381	21 087	31 585	1 706	108,80	12 204	162,97
Валовая прибыль (Пв)	1183	1 593	2 339	410	134,66	1 156	197,72
Прибыль от продаж (Пп)	1183	1 593	2 339	410	134,66	1 156	197,72
Чистая прибыль (ЧП)	114	237	313	123	207,89	199	274,56
Себестоимость (С)	18198	19 494	29 246	1 296	107,12	11 048	160,71
Валюта баланса средняя (ВБср)	2 761	3 267	3 849	506	118,33	1 088	139,41
Среднегодовая сумма собственного капитала (СКср)	1311	998	1311	-313	76,13	0	100,00
Среднегодовая сумма оборотных активов (ОАср)	2 331	2 536	3 261	205	108,79	930	139,90

В таблице 2.3 представлен расчет показателей рентабельности ООО Пан Трейдинг Плюс» за 2018-2019 гг.

Таблица 2.3 - Показатели рентабельности ООО «Пан Трейдинг Плюс»

В процентах(%)

Наименование показателя	Порядок расчета	Периоды			Изменение
Наименование показателя	Порядок расчета	2017 г.	2018 г.	2019 г.	2019/2018	2019/2017
Рентабельность продаж	Пв / В х 100%	6,10	7,55	7,41	-0,15	1,30
Рентабельность продаж по чистой прибыли	ЧП / В х 100%	0,59	1,12	0,99	-0,13	0,40
Общая рентабельность	Пв / В х 100%	6,10	7,55	7,41	-0,15	1,30
Рентабельность продукции	Пп / С х 100%	6,50	8,17	8,00	-0,17	1,50
Экономическая рентабельность	Пв / ВБср х 100%	42,85	48,76	60,77	12,01	17,92
Рентабельность собственного капитала	Пп / СКср х %	90,24	159,62	178,41	18,79	88,18
Рентабельность оборотных активов	Пп / ОАср х 100%	50,75	62,82	71,73	8,91	20,98
Рентабельность перманентного капитала	Пп / (СК + Д)ср х 100%	56,39	75,46	108,39	32,93	52,00

Как видно из данных таблицы 2.4, в 2018-2019 году у предприятия наблюдался значительное снижение всех показателей рентабельности.

Проанализируем сущность и значения каждого из приведенных показателей.

Рентабельность продаж (Margin on sales, Return on sales) — отношение операционной прибыли(EBIT) компании к ее выручке(Sales). В ООО «Пан Трейдинг Плюс» увеличение рентабельности продаж на 1,3% за три года было вызвано увеличением выручки по сравнению с 2017 годом.

Рентабельность продаж по чистой прибыли показывает, сколько чистой прибыли приходится на рубль выручки от реализации. Увеличение данного показателя в 2019 году по сравнению с 2017 годом составило 0,4%.

Рентабельность продукции позволяет оценить соотношение прибыли от продаж и себестоимости. Рентабельность продукции компании к 2019 году увеличилась на 1,3%.

Общая рентабельность представляет собой отношению балансовой прибыли к выручке от реализации и соответственно показывает, сколько балансовой прибыли приходится на рубль выручки от реализации. Общая рентабельность компании к 2019 году увеличилась на 1,5%.

Рентабельность собственного капитала показывает эффективность использования собственного капитала, при этом в случае с акционерными обществами динамика коэффициента оказывает влияние на уровень котировки акций на фондовых биржах. У ООО «Пан Трейдинг Плюс» рентабельность собственного капитала к 2019 году увеличилась на 88,18% и составила 178%, что является очень высоким показателем.

Показатель экономической рентабельности показывает, сколько прибыли предприятие получило в расчете на 1 рубль своего имущества. Экономическая рентабельность может повышаться как за счет ускорения оборачиваемости активов (при неизменной рентабельности продаж и росте объемов реализации), так и за счет роста рентабельности продаж (при росте рентабельности и неизменном объеме реализации). Экономическая рентабельность компании к 2019 году увеличилась на 17,92%.

Рентабельность оборотных активов позволяет оценить эффективность использования оборотного капитала предприятия, т.е. сколько прибыли от продаж приходится на 1 рубль оборотных активов. Рентабельность оборотных активов компании к 2019 году увеличилась на 20,98%.

Рентабельность перманентного капитала, позволяющая оценить эффективность использования собственного капитала и долгосрочных заемных средств к 2019 году повысилась на 52%.

Подводя итог анализу рентабельности производственной деятельности и продукции, можно отметить, что произошедший за анализируемый период увеличение всех показателей свидетельствует о соответствующем повышении экономической эффективности работы ООО «Пан Трейдинг Плюс».

2.2 Анализ внутренней и внешней среды компании на рынке бытовых товаров

Анализируя внешнюю и внутреннюю, возможно установить и оценить влияющие факторы, представляющие угрозу или способствующие развитию компании. Также, возможно определить и изучить изменения, влияющие на текущую деятельность компании. Таким образом, макросреда ООО «Пан Трейдинг Плюс» выступает, как правило, предпосылкой, вызывающей необходимость изменений в компании. Состав основных факторов макроокружения, характеристик его составляющих и их влияния на ООО «Пан Трейдинг Плюс» представлены в таблице 2.4.

Таблица 2.4- Факторы внутренней и внешней среды

Фактор	Проявление	Возможные ответные меры ООО «Пан Трейдинг Плюс»
1	2	3
Экономический фактор
Угроза высоких темпов инфляции	Обесценивание накоплений ООО «Пан Трейдинг Плюс»	Введение финансовых операций, сохраняющих покупательную способность денежных средств
	Трудности в работе с юридическими лицами по безналичному расчету	Предварительное согласование курса пересчета с клиентом
	Понижение покупательной активности физических лиц	Формирование кризисной ценовой политики компании, стимулирование продаж
Рост безработицы	Удешевление рабочей силы, высвобождение работников	Формирование рациональной кадровой структуры компании
Установление высоких налоговых ставок	Отток денежных средств из сферы продаж в бюджет, сокращение платежеспособного спроса	Завышение себестоимости и издержек, связанных с продажей и ее организацией, изыскание путей минимизации налогов
Социальный фактор
Рост мобилизации населения	Отток квалифицированных работников на новые места работы	Совершенствование системы стимулирования работников, автоматизация труда
Повышение уровня образования	Повышение трудовой дисциплины, производительности и эффективности работников	Совершенствование системы стимулирования работников во избежание конфликтов их с руководством компании, поддержание уровня вложений на профессиональную подготовку кадров
Правовой фактор

Продолжение таблицы 2.4

1	2	3
Принятие нормативных актов, имеющих обратную силу	Необходимость изыскания финансовых средств для покрытия вновь установленных отчислений	Добиться льгот по исчислению налогооблагаемых сумм и по налоговым ставкам
Политический фактор
Ориентация на рыночное регулирование экономики	Возможность выбора дополнительных направлений хозяйственной деятельности компании	Изыскание новых направлений деятельности компании, приносящих дополнительный доход
	Ослабление дисциплины и регулярности платежей и поставок	Страхование поставок, стимулирование клиентов и партнеров
2. Снижение стабильности в обществе	Увеличение вероятности социальной дифференциации общества	Разработка новых маркетинговых программ в отношении различных групп потребителей
Международный фактор
1.Либерализация внешнеэкономических связей после вступления в ВТО	Дополнительный приток зарубежных фирм-продавцов	Использование ценового преимущества, удержание существующей доли рынка, снижение издержек
Научно-технический фактор
НТП	Появление более совершенных видов товаров	Разработка маркетинговых программ продвижения в отношении новых видов товаров и услуг
НТП	Сокращение спроса на товары и услуги низшего технологического и научно-технического уровня	Разработка ценовой и сбытовой политик в отношении устаревших продовольственных товаров, распродажи, сокращение складских запасов устаревших товаров
НТП в социальной сфере	Рост уровня социальных потребностей населения	Улучшение условий труда и быта работников компании
Экологический фактор
Внутрифирменная экология	Повышение требований муниципалитета и работников фирмы к экологии компании	Выделение средств на организацию эколически чистых и безопасных условий труда, охрана прилегающей и территории компании окружающей среды
Демографический фактор
Старение населения	Снижение доли молодых людей в общей численности населения, невосприимчивость к появлению новых технологий, увеличение числа потенциальных потребителей	Разработка новой маркетинговой политики компании в отношении новых потенциальных потребителей, продвижение новых видов товаров, стимулирование продаж

Таким образом, отбирая наиболее важные факторы, оказывающие как положительное влияние (возможности), так и отрицательное влияние (угрозы), проведем анализ угроз и возможностей внешней и внутренней среды ООО «Пан Трейдинг Плюс», представленный в таблице 2.5.

Таблица 2.5 - Анализ угроз и возможностей внешней и внутренней среды ООО «Пан Трейдинг Плюс»

Факторы составляющих макросреды	Характер влияния	Возможная реакция
1	2	3
Экономическая составляющая
Высокие темпы инфляции	(-) обесценивание денежных средств	Предусмотрение в договорах индексации платежей в случае их просрочки
	(+) при выплате поставщикам по долгосрочным займам и товарным кредитам	Увеличение доли товарных кредитов компании поставщиками
	(+) Возможность получения оборотных денежных средств, играя на разнице в курсах валют	Покупка и продажа валюты
Сокращение доходов потребителей	(-) падает покупательная способность населения, (-) затрудняется сбыт, вынужденное сокращение скорости оборачиваемости финансовых средств и складских запасов	Проведение маркетинговых исследований, стимулирование продаж, поиск новых рынков сбыта
Рост безработицы	(+) Удешевление рабочей силы, высвобождение квалифицированных работников	Формирование рациональной кадровой политики компании
Научно-техническая составляющая
НТП	(+) Увеличение ассортимента	Разработка маркетинговых программ продвижения в отношении новых видов товаров и услуг
НТП	(-) Постепенное удешевление товаров низшего научно-технического уровня и падение спроса на них	Разработка ценовой и сбытовой политик в отношении устаревших товаров, распродажи, сокращение складских запасов
2.НТП в социальной сфере	(-) затраты, связанные с ростом уровня социальных потребностей работников компании (+) повышение эффективности и производительности труда вследствие повышения уровня социального обеспечения работников компании	Улучшение условий труда и быта работников компании, минимизация затрат, связанных с ростом уровня социальных потребностей
Экологическая составляющая
Экология	(+) получение дополнительной прибыли от продажи сертифицированного товара (-) удешевление моделей со старыми экологическими стандартами, оставшихся нереализованными	Сокращение складских запасов товаров со старыми экологическими стандартами, проведение гигиенической сертификации продаваемых товаров.

К числу факторов, оказывающих наибольшее влияние на ООО «Пан Трейдинг Плюс» относятся экономические (составляющие 1, 2), научно-технические (составляющие 1,2) и экологические (составляющая 1). Анализируя эти факторы и выявив основные угрозы и возможности для ООО «Пан Трейдинг Плюс», необходимо отметить, что к наиболее вероятным угрозам следует отнести:

ожидание высоких темпов инфляции, влияющих на покупательную способность клиентов;
снижение стабильности в обществе;
сокращение доходов потребителей.

К наиболее значимым возможностям можно отнести:

возможность свободного выбора сферы и направлений дополнительной хозяйственной деятельности ООО «Пан Трейдинг Плюс»;
возможность, во время резкого увеличения инфляции, получения дополнительных оборотных денежных средств, играя на разнице в курсах валют;
возможность получения дополнительной прибыли от продажи сертифицированных экологически-чистых товаров.

Конкурентоспособность - способность определённого объекта или субъекта превзойти конкурентов в заданных условиях. Конкурентоспособность предприятия - это его преимущество по отношению к другим предприятиям данной отрасли внутри страны и за ее пределами. Конкурентоспособность не является имманентным качеством фирмы, это означает, что конкурентоспособность фирмы может быть оценена только в рамках группы фирм, относящихся к одной отрасли, либо фирм, выпускающих аналогичные товары (услуги). Конкурентоспособность можно выявить только сравнением между собой этих фирм как в масштабе страны, так и в масштабе мирового рынка.

Заинтересованность предприятий в результатах своей деятельности усиливает необходимость повышения конкурентоспособности выпускаемой продукции, что требует совершенствования работы всех служб и подразделений хозяйствующего субъекта. Конкурентоспособность выступает важнейшим фактором обеспечения безопасности объекта, т.е. его выживания в «суровых условиях действительности» и его последующего эффективного развития.

Инструментарием для решения стратегических задач повышения конкурентоспособности может служить комплексный подход по разработке и построению модели конкурентоспособности промышленного предприятия.

На рынке есть ряд конкурентов, реализующих аналогичные группы товаров, как и ООО «Пан Трейдинг Плюс».

В таблице 2.6 представлена карта основных конкурентов компании на рынке города Череповца.

Таблица 2.6 - Карта основных конкурентов компании на рынке города Череповца

Наименование ассортиментной группы/ Наименование предприятия	ООО «Богема»	ООО «Домотека»	ООО «Парус»	ООО «Интерстиль -косметикс»	ООО «Электротехника»	ООО «Светлый дом Клининг»	ООО «Галактика 25»	ООО «Промэлект»
Средства гигиены	+	+	+	+		+	+
Косметика	+	+	+	+		+	+
Парфюмерия	+		+	+			+
Бытовая химия	+	+	+	+		+	+
Посуда кухонная и столовая		+	+
Садовый инвентарь		+	+
Земля и удобрения
Все для похода			+
Столярно-слесарный инструмент для дома		+	+		+			+
Домашний текстиль		+	+

Структура бизнес направлений компании охватывает широкий ассортиментный спектр, в соответствие с этим у компании всего 2 реальных конкурента, реализующих аналогичный ассортимент.

Основными конкурентами предприятия на рынке оптово-розничных продаж бытовых товаров являются следующие предприятия:

- ООО «Домотека»;

- ООО «Парус».

Распределение компаний конкурентов по доле рынка представлено на рисунке 2.1.

Рисунок 2.1 - Распределение основных конкурентов на рынке оптово-розничных продаж бытовых товаров Череповца по доле рынка,%

В таблице 2.9 представлен сравнительный конкурентный анализ ООО «Пан Трейдинг Плюс» по пятибалльной шкале. Экспертная группа состояла из сотрудников консалтинговой компании «Кассандра».

Таблица 2.7 - Оценка конкурентоспособности ООО «Пан Трейдинг Плюс»

Наименование показателя конкурентоспособности	ООО «Пан Трейдинг Плюс»	ООО «Домотека»	ООО «Парус»
Ценовая политика исследуемого предприятия	5	4	4
Профессионализм и репутация кампании	5	5	4
Широта ассортимента	5	4	3
Квалификация персонала и качество обслуживания	5	4	3
Оперативность поставок	4	4	4
Наличие дополнительных услуг	5	4	5
Итоговый средний балл	4,83	4,16	3,83

Для наглядности представим на рисунке 2.2 многогранник конкурентоспособности всех объектов анализа.

Рисунок 2.2 - Многогранник конкурентоспособности

ООО «Пан Трейдинг Плюс» и его конкурентов

Оценка производилась по пятибалльной шкале с привлечением 5 независимых экспертов из числа руководителей и специалистов консалтинговой компании. Как видно из данных таблицы, наибольшую равную оценку получили два предприятия: ООО «Домотека» и ООО «Парус», которому эксперты поставили высшие оценки по факторам «широта ассортимента», «наличие дополнительных услуг» и «уровень цен».

Нужно отметить тот факт, что эксперты не поставили ни одному предприятию наивысшие оценки по всем анализируемым параметрам. Что касается ООО «Пан Трейдинг Плюс», то он опережает основных конкурентов по таким факторам, как широта ассортимента, а также ценовая политика.

Далее остановимся на маркетинговой политике компании.

Изначально изучим товарную политику. Как было сказано выше, ассортимент продукции компании к настоящему моменту насчитывает более 4000 наименований продукции. В таблице 2.8 представлены основные ассортиментные группы в общем объеме продаж компании в 2017-2019 годах.

Таблица 2.8 - Основные ассортиментные группы в общем объеме продаж компании в 2017-2019 годах

Показатель	2017 год, тыс.руб.	2018 год, тыс.руб.	2019 год, тыс.руб.	Изменение от 2017 к 2019 году
Показатель	2017 год, тыс.руб.	2018 год, тыс.руб.	2019 год, тыс.руб.	+/-	%
Средства гигиены	1856	2199	4560	2704	145,69
Косметика	3590	4200	6690	3100	86,35
Парфюмерия	1980	2224	5220	3240	163,64
Бытовая химия	3009	3650	5709	2700	89,73
Посуда кухонная и столовая	1456	1320	1200	-256	-17,58
Садовый инвентарь	1422	1340	1220	-202	-14,21
Земля и удобрения	1390	1400	1421	31	2,23
Все для похода	1789	1200	1215	-574	-32,08
Столярно-слесарный инструмент для дома	1492	1622	2100	608	40,75
Домашний текстиль	1397	1932	2250	853	61,06
Итого	19381	21 087	31 585	12204	62,97

Данные таблицы 2.8 позволяют заключить, что ассортиментная политика в компании ООО «Пан Трейдинг Плюс» достаточно стабильна. К 2019 году наибольшее увеличение в общем объеме продаж произошло по товарным группам: средства гигиены - на 2704 тыс.руб. или на 145,69%, косметика - на 3100 тыс.руб. или на 86, 35%, парфюмерия – на 3240 тыс.руб. или на 163,64% и бытовая химия - на 2700 тыс.руб. или на 89,73%.

По товарным группам: посуда кухонная и столовая, садовый инвентарь, все для похода произошло снижение продаж в среднем на 20%.

В таблице 2.9 представлена структура ассортимента ООО «Пан Трейдинг Плюс» по основным товарным группам в 2018 – 2019 годах.

Таблица 2.9 - Структура ассортимента ООО «Пан Трейдинг Плюс» по основным товарным группам в 2018 – 2019 годах

Показатель	2017 год, %	2018 год, %	2019 год, %	Отклонения от2017 к 2019 году, +/-
Средства гигиены	9,58	10,43	14,44	4,86
Косметика	18,52	19,92	21,18	2,66
Парфюмерия	10,22	10,55	16,53	6,31
Бытовая химия	15,53	17,31	18,08	2,55
Посуда кухонная и столовая	7,51	6,26	3,80	-3,71
Садовый инвентарь	7,34	6,35	3,86	-3,47
Земля и удобрения	7,17	6,64	4,50	-2,67
Все для похода	9,23	5,69	3,85	-5,38
Столярно-слесарный инструмент для дома	7,70	7,69	6,65	-1,05
Домашний текстиль	7,21	9,16	7,12	-0,08
Итого	100,00	100,00	100,00	-

Основную долю в структуре ассортимента компании занимают средства гигиены с общей долей 14,44% в структуре продаж 2019 года, косметика с долей продаж 21,18% в 2019 году, парфюмерия с 16,53% в общем объеме продаж 2019 года и бытовая химия с 18,08% в общем объеме продаж 2019 года.

В целом можно заключить, что основными направления оптимизации товарной политики компании является увеличение доли товаров перспективных товарных групп, обладающих стабильным спросом.

Далее рассмотрим ценовую политику компании.

Главной задачей цен и ценовой политики ООО «Пан Трейдинг Плюс» является разработка эффективной ценовой политики на основе контроля, анализа, разработки рекомендаций, расчета и корректировки текущих цен с целью обеспечения надежной адаптации предприятия к колебаниям рыночной конъюнктуры, ценовой политики к изменениям внешней среды и внутренних факторов для обеспечения рентабельности хозяйственной деятельности предприятия. Основные обязанности начальника отдела маркетинга политики состоят в том, чтобы давать предложения об изменении цен в зависимости от эластичности спроса на данный вид продукции и уровня конкуренции, корректировать ценовую политику в зависимости от изменения политических, экологических, социальных и других внешних факторов, прогнозировать цены на сырье, материалы, работы и услуги, анализировать влияние цен на отклонения фактической себестоимости от расчетной (по видам продукции).

Так, ценовая политика ООО «Пан Трейдинг Плюс» строится следующим образом:

1. Цены исходя из фактической себестоимости, с учетом цен конкурентов, применяющиеся для внутреннего рынка.

2. Зачетные цены, формируемые по принципу «все равно возьмут», учитывающие неблагоприятное положение покупателей.

ООО «Пан Трейдинг Плюс» использует затратный метод ценообразования, основанный преимущественно на учете издержек обращения и себестоимости, т.е. все затраты, подтвержденные бухгалтерскими документами, включаются в себестоимость. Себестоимость товаров ООО «Пан Трейдинг Плюс» - это выраженные в денежной форме затраты на их реализацию.

Итак, ценовая политика ООО «Пан Трейдинг Плюс» строится следующим образом: цена товаров и работ формируется как сумма калькулируемой (полной) себестоимости и выбранной для каждого вида товаров и работ нормы прибыли с учётом цен конкурентов и исследований спроса.

Сбытовая политика компании ориентирована на несколько групп клиентов.

Основные потребители ООО «Пан Трейдинг Плюс» делятся на следующие категории:

- Ключевые клиенты предприятия – крупные сетевые розничные торговые предприятия города Череповца, имеющие в своем составе не менее 3 торговых точек;

- Клиенты off-trаde – розничные и мелкооптовые торговые предприятия вне зависимости от их размеров в продажу которым поступают бытовые товары;

- Клиенты on-trаde – муниципальные и государственные предприятия;

- Клиенты on-trаde.

Доли потребителей в общем объеме продаж продукции ООО «Пан Трейдинг Плюс» представлены на рисунке 2.2.

Рисунок 2.2 – Доли потребителей в общем объеме продаж продукции ООО «Пан Трейдинг Плюс»

Таким образом, данные рисунка 2.2 свидетельствуют о том, что основными потребителями продукции в общем объеме продаж являются клиенты off-trаde.

Политика продвижения компании в области продвижения товаров и услуг производится путем подачи рекламных объявлений в печатные СМИ города Череповца, а так же, путем размещения рекламных объявлений в сети интернет. Кроме того, ООО «Пан Трейдинг Плюс» с 2017 года компания использует в качестве средства рекламы сувенирную продукцию с собственной символикой.

В таблице 2.10 приведена динамика затрат компании на реализацию политики продвижения в 2017-2019 годах.

Таблица 2.10 - Динамика затрат компании на реализацию политики продвижения в 2017-2019 годах

Показатель	2017 год, тыс.руб.	2018 год, тыс.руб.	2019 год, тыс.руб.	+/-	%
Использование рекламы в печатных СМИ	45	51	56	11	24,44
Размещение рекламы в сети Интернет	29	31	35	6	20,69
Сувенирная продукция	71	82	88	17	23,94
Итого	145	164	179	34	23,45

Данные таблицы 2.10 позволяют заключить, что к 2019 году затраты на продвижение товаров ООО «Пан Трейдинг Плюс» увеличились на 34 тыс.руб. или на 23,45%.

Подвести итоги анализа рыночных возможностей ООО «Пан Трейдинг Плюс» на рынке города Череповца поможет методика SWOT-анализа. SWOT-анализ является одним из наиболее эффективных инструментов для оценки деятельности отдела или компании в целом. Этот метод позволяет завершить процесс соотнесения, после того, как мы провели оценку своей организации и окружающей среды. В таблице 2.11 представлен SWOT-анализ рыночной устойчивости ООО «Пан Трейдинг Плюс».

Таблица 2.11 - SWOT-анализ рыночной устойчивости ООО «Пан Трейдинг Плюс»

Сильные стороны		Благоприятные возможности:
Высокое качество продукции Оснащенность современной технологией продаж продукции (витрины, комплексные горки) и оборудованием ( такелажное торговое оборудование) Квалифицированный персонал Устойчивое финансовое положение Грамотная работа с поставщиками		Развитие торговой сети путем оказания новых видов услуг Оказание дополнительных сервисных услуг Совершенствование методов продаж и выход на новые рынки






Слабые стороны:		Угрозы:
Отсутствие дополнительных видов деятельности Высокий уровень издержек обращения Отсутствие собственного Интернет-сайта		Организация конкурентами продаж аналогичной продукции на условиях дистрибьюции Появление новых конкурентов Изменение законодательства в сфере продаж бытовых товаров

Итак, подводя итоги анализа рыночных возможностей предприятия можно выявить сильные и слабые стороны в работе ООО «Пан Трейдинг Плюс». Предприятие имеет достаточно устойчивую материально – техническую базу, высокие объемы продаж и квалифицированный персонал. Предприятие успело завоевать первое место в рейтинге основных поставщиков бытовой продукции. К недостаткам работы ООО «Пан Трейдинг Плюс» можно отнести отсутствие дополнительных видов сервиса, узкую социализацию компании.

3. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «ПАН ТРЕЙДИНГ ПЛЮС»

3.1 Повышение доходности за счет заключения договора дистрибьюции

Дистрибьютор — предприятие, делающий оптовую закупку, или предприниматели, осуществляющие оптовые закупы определённых товаров у организаций производителей с целью монополизации данного товара в своем регионе. Дистрибьюция делает возможным интенсивно развивать торговую марку.

На рынке косметики и парфюмерии города Череповца реализуется большое количество фальсифицированной продукции, а компании, реализующие данную продукцию, в основном сотрудничают с московскими поставщиками.

В целях расширения ассортимента и сферы деятельности ООО «Пан Трейдинг Плюс» предлагается заключить дистрибьюторское соглашение с компанией Isa Dora на ее официальное представительство и оптовую реализацию на рынке Северо-западного региона.

Все рекламные материалы по условиям договора дистрибьюции передаются ООО «Пан Трейдинг Плюс» на безвозмездной основе.

Предполагается, что при организации продвижения в сети Интернет будет подчеркиваться факт наличия статуса официального дистрибьютора марки Isa Dora у ООО «Пан Трейдинг Плюс».

В прогнозном году по условиям договора дистрибьюции компании предлагается закупить несколько минимальных партий товаров.

В таблице 3.1 приведен прогноз закупок товара торговой марки Isa Dora на 2021 год.

Таблица 3.1 - Прогноз закупок товара торговой марки Isa Dora на 2021 год

Наименование показателя	1 квартал	2 квартал	3 квартал	4 квартал	Итого
Количество закупаемой партии, шт.	245	256	289	322	1112
Закупочная стоимость единицы товара, тыс.руб.	0,35	0,35	0,35	0,35	0,35
Закупочная стоимость, тыс.руб.	85,75	89,6	101,15	112,7	389,2

Таким образом, общий объем закупок на 2021 год составит 389,2 тыс.руб. Финансирование закупок планируется осуществлять за счет нераспределенной прибыли прошлого года.

Торговая наценка на нижнее товары будет установлена в размере 30%.

Таким образом, средняя цена единицы товара базовой коллекции будет составлять 350*1,3= 455 руб.

Планируется, что в 2021 году будет реализовано 95% закупленных товаров, поскольку торговая наценка будет установлена минимальная и к тому же, закупочные партии будут очень небольшими.

Таким образом, выручка от реализации составит в 2021 году: (1112*0,95)*0,455=480,66 тыс.руб.

Таким образом, прибыль от реализации на 2021 год составит 480,66 -389,2=91,46 тыс.руб.

Налог на прибыль составит: 91,46*20% = 18,29 тыс.руб.

Чистая прибыль увеличится на 91,46-18,29= 73,17 тыс.руб.

В таблице 3.2 представлен прогноз финансовых результатов компании до и после внедрения предложенного мероприятия.

Таблица 3.2 - Анализ экономических показателей предприятия до и после внедрения предложенного мероприятия

Показатель	2019 год	Прогноз	Изменения, тыс.руб.	Изменения,%
Выручка	31 585	32065,66	480,66	1,52
Себестоимость продаж	29 246	29635,2	389,2	1,33
Валовая прибыль	2 339	2430,46	91,46	3,91
Коммерческие расходы	1906	1906	0	-
Прибыль (убыток) от продаж	433	433	0	-
Прочие доходы	49	49	0	-
Прочие расходы	91	91	0	100,00
Прибыль (убыток) до налогообложения	391	482,46	91,46	23,39
Текущий налог на прибыль	78	96,292	18,29	-
Чистая прибыль (убыток) отчетного периода	313	386,168	73,17	23,38

Данные таблицы 3.2 позволяют заключить, что к 2013 году в результате предложенного мероприятия выручка возрастет на 1,52%, а чистая прибыль на 23,38 %. Таким образом, мероприятие эффективно и рекомендовано к реализации.

3.2 Оказание услуг ответственного хранения

Услуга ответственного хранения является востребованной со стороны тех клиентов ООО «Пан Трейдинг Плюс», которые могут оформить заказ посредством электронной или почтовой связи, оплатить его стоимость безналичным переводом, а затем забрать его в любое удобное время. Подобная услуга позволит компании в перспективе расширить территориальный рынок сбыта, поскольку клиенты из района также смогут оформить заявку на приобретение определенного набора товаров и, оплатив его стоимость, оставить на хранение на складе ООО «Пан Трейдинг Плюс» до тех пора, пока им не будет удобно забрать его своим личным транспортом. Площадь склада равна 750 м², т.е услуга ответственного хранения не помешает основной работе компании.

Поскольку услуга ответственного хранения является платной, ее внедрение обеспечит не только рост конкурентоспособности, но и дополнительный доход. В таблице 3.2 приведена сумма затрат на содержание склада по плану на 2013 год.

Таблица 3.2 - Сумма затрат на содержание склада по плану на 2021 год

Наименование статьи затрат	Сумма, тыс.руб.
Затраты на электроэнергию	125
Затраты на отопление	130
Затраты на охрану	125
Затраты на оплату труда и страховые взносы	480
Итого	860

Стоимость услуги ответственного хранения будет составлять 400 руб. в день. Товар клиента на складе в среднем будет храниться 2 недели.

Таким образом, в расчете на 1 клиента выручка составит 400*14=5600 руб.

По прогнозам предприятия услугой ответственного хранения воспользуются минимум 200 клиентов компании.

Таким образом, выручка от реализации услуг ответственного хранения составит: 200*5600/1000=1120 тыс.руб.

Данная сумма будет отнесена на прочие расходы.

Прибыль до налогообложения составит 1120-860=260 тыс.руб.

Налог на прибыль составит: 260*0,20=52 тыс.руб.

Помимо увеличения доходов ООО «Пан Трейдинг Плюс», внедрение услуги ответственного хранения позволит снизить остроту проблемы с платежной дисциплиной среди клиентов фирмы: поскольку на ответственное хранение принимается только оплаченный товар, определена часть клиентов компании, которая решит воспользоваться этой услугой, обеспечит своевременное поступление денежных средств на счет ООО «Пан Трейдинг Плюс» за заказанный товар.

В таблице 3.3 представлен прогноз финансовых результатов компании до и после внедрения предложенного мероприятия.

Таблица 3.3 - Анализ экономических показателей предприятия до и после внедрения предложенного мероприятия

Показатель	2019 год	Прогноз	Изменения, тыс.руб.	Изменения,%
Выручка	31 585	31 585	0	-
Себестоимость продаж	29 246	29 246	0	-
Валовая прибыль	2 339	2 339	0	-
Коммерческие расходы	1906	1 906	0	-
Прибыль (убыток) от продаж	433	433	0	-
Прочие доходы	49	1 169	1120	2 285,71
Прочие расходы	91	951	860	945,05
Прибыль (убыток) до налогообложения	391	651	260	66,50
Текущий налог на прибыль	78	130	52	66,67
Чистая прибыль (убыток) отчетного периода	313	521	208	66,45

Данные таблицы 3.3 позволяют заключить, что к 2013 году в результате предложенного мероприятия чистая прибыль увеличится на 66,45 %. Таким образом, мероприятие эффективно и рекомендовано к реализации.

3.3 Открытие собственного магазина электронной торговли

Интернет-магазин можно определить как программное обеспечение, специально разработанное для удобства покупок и продаж с веб-сайта. Собственно, готовый интернет-магазин и является сайтом, только с особой «начинкой» – набором программ, специально ориентированных на электронную коммерцию.

Готовый интернет-магазин содержит:

-Готовый дизайн для всех разделов и сервисов сайта, с возможностью его персонализации;

-Торговый каталог, поддерживающий работу с 10 000 - 100 000 продуктов;

-Корзину заказов с личным кабинетом и историей покупок;

-Мобильную версию интернет-магазина (работает на ОС: iOS, Android и BlackBerry OS);

-Огромное число настроек, доступных вам через систему управления сайтом;

-Подробную документацию;

-Множество других возможностей, детально описанных на сайте отдельного проекта;

-Надежность, проверенную на десятках тысяч вэб-проектов.

Создание интернет-магазина в этом случае сводится к незначительным настройкам (в основном в области дизайна) готового решения под клиента, которые проводятся в считанные часы/дни.

Стоимость готового интернет-магазина: 28 тыс.руб.

Срок настройки: 1 день.

Текущие затраты на обслуживание интернет магазина будут заключаться в отчислениях ООО «Пан Трейдинг Плюс» компании ООО «Дизайн студия «EDISON» суммы 10 тыс.руб. на поддержание сайта и его продвижение.

В ассортименте интернет-магазина ООО «Пан Трейдинг Плюс» будут представлены все товарные наименования, что и в торговом представительстве компании.

Доставка товаров будет осуществляться двумя способами:

- выезд курьера на дом (планируется пользоваться услугами службы курьерской доставки «Порт-Апрель», где плата за доставку будет включаться в цену товара);

- система доставки «Быстрая почта» (цена включается в цену товара).

Прибыльность любого интернет-магазина достаточно сложно оценить, поэтому в расчете взяты минимальные цифры. Кроме того, планируется привлечение менеджера по продажам, который будет отслеживать заказы и формировать их. Сумма заработной платы менеджера в месяц в среднем составит 17 тыс.руб. В 2013 году затраты на содержание менеджера составят: (12*17)+((12*17)*0,3)=365,2 тыс.руб.

В случае розничного заказа товаров доставка осуществляется за счет покупателя (покупателем самостоятельно оплачиваются услуги такси).

В 2013 году менеджерами по продажам проводился опрос клиентов компании, на предмет того, осуществляют ли они закупки через Интернет. В опросе участвовали 700 клиентов компании. 628 человек ответили на данный вопрос положительно. Что касается единовременной суммы заказа, то клиенты ответили, что минимальная закупка через Интернет может составлять 10 тыс.руб.

В таблице 3.4 приведен прогноз продаж в Интернет-магазине на 2021 год. Прогноз продаж приведен с учетом того, что средняя закупочная цена единицы продукции на 2013 год составит 130 руб. Средняя продажная цена составляет 250 руб.

Таблица 3.4 - Прогноз продаж в Интернет-магазине на 2013 год

Наименование показателя	1 квартал	2 квартал	3 квартал	4 квартал	Итого
Прогноз продаж продукции через интернет, шт.	1522	1572	1589	1598	6 281,00
Средняя стоимость продукции, тыс.руб.	0,13	0,13	0,13	0,13	0,13
Средняя продажная цена продукции, тыс.руб.	0,25	0,25	0,25	0,25	0,25
Выручка от реализации, тыс.руб.	380,5	393	397,25	399,5	1 570,25
Себестоимость, тыс.руб.	197,86	204,36	206,57	207,74	816,53
Издержки обращения, тыс.руб.	93,8	93,8	93,8	93,8	375,20
Прибыль от реализации, тыс.руб.	88,84	94,84	96,88	97,96	378,52
Налог на прибыль, тыс.руб.	17,77	18,97	19,38	19,59	75,70
Чистая прибыль, тыс.руб.	71,07	75,87	77,50	78,37	302,82

Таким образом, общий объем чистой прибыли на 2013 год составит 302,82 тыс.руб., следовательно, новая сбытовая политика эффективна для предприятия.

3.4 Влияние предложенных мероприятий на прибыльность и рентабельность компании

В работе был предложенных комплекс мероприятий, направленных на повышение эффективности деятельности компании:

1.В целях расширения ассортимента и сферы деятельности ООО «Пан Трейдинг Плюс» предлагается заключить дистрибьюторское соглашение с компанией Isa Dora на ее официальное представительство и оптовую реализацию на рынке Северо-западного региона.

2. Оказание услуг ответственного хранения на складских площадях предприятия.

3.В целях увеличения доходности, а также повышения узнаваемости ООО «Пан Трейдинг Плюс» предлагается создать Интернет-магазин оптовой и розничной продажи бытовых товаров.

В таблице 3.5 приведена динамика финансовых результатов компании до и после внедрения предложенных мероприятий.

Таблица 3.5 - Динамика финансовых результатов компании до и после внедрения предложенных мероприятий

Показатель	2019 год	Прогноз	Изменения, тыс.руб.	Изменения,%
Выручка от реализации (В)	31 585	33 635,91	2 050,91	6,49
Валовая прибыль (Пв)	2 339	2 808,98	469,98	20,09
Прибыль от продаж (Пп)	2 339	2 808,98	469,98	20,09
Чистая прибыль (ЧП)	313	896,99	583,99	186,58
Себестоимость (С)	29 246	30 451,73	1 205,73	4,12
Валюта баланса средняя (ВБср)	3 849	3849	0	-
Среднегодовая стоимость основных фондов (Fср)	588	588	0	100
Среднегодовая сумма собственного капитала (СКср)	1311	1311	0	-
Долгосрочные обязательства (Д)	847	847	0	-
Среднегодовая сумма оборотных активов (ОАср)	3 261	3261	0	-

Данные таблицы 3.5 позволяют сделать вывод о том, что в результате повышения эффективности использования прибыли финансовые результаты компании и ее имущественное положение значительно улучшатся.

В таблице 3.6 представлена динамика коэффициентов рентабельности компании.

Таблица 3.6 - Динамика коэффициентов рентабельности компании

Наименование показателя	2019 год	Прогноз	Изменения.+/-
Рентабельность продаж	7,41	8,35	0,95
Рентабельность продаж по чистой прибыли	0,99	2,67	1,68
Общая рентабельность	7,41	8,35	0,95
Рентабельность продукции	8,00	9,22	1,23
Экономическая рентабельность	60,77	72,98	12,21
Рентабельность собственного капитала	178,41	214,26	35,85
Фондорентабельность	3,98	4,78	0,80
Рентабельность оборотных активов	71,73	86,14	14,41

Данные таблицы 3.6 позволяют сделать выводы, что к 2021 году все показатели рентабельности ООО «Пан Трейдинг Плюс» значительно улучшатся.

Рентабельность продаж по чистой прибыли увеличится на 1,68%, общая рентабельность на 0,95%.

Экономическая рентабельность компании возрастет на 12,21%. Рентабельность собственного капитала увеличится на 35,85%, фондорентабельность увеличится на 0,8%. Рентабельность оборотных активов увеличится на 14,41%.

Таким образом, рассчитанные показатели свидетельствуют об эффективности предложенных мероприятий.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Основным видом деятельности ООО «Пан Трейдинг Плюс» является оптовая и розничная торговля бытовыми товарами. На сегодняшний день ассортимент предлагаемой потребителям продукции включает в себя более 4000 наименований, в том числе бытовая химия и косметика, мелкая бытовая техника, электроинструменты, электротовары, товары для ТВ, телефоны, хозяйственные товары, кухонная утварь и многое другое.

Структура и динамика финансовых результатов ООО «Пан Трейдинг Плюс» за исследуемый период позволяет сделать вывод о том, что руководству предприятия удалось добиться определенных результатов в области управления финансово-хозяйственной деятельностью компании. Однако прибыльность компании очень низкая во всех анализируемых периодах.

Подводя итог анализу рентабельности производственной деятельности и продукции, можно отметить, что произошедший за анализируемый период снижение большинства показателей свидетельствует о соответствующем снижении экономической эффективности работы ООО «Пан Трейдинг Плюс».

Анализируя эти факторы и выявив основные угрозы и возможности для ООО «Пан Трейдинг Плюс», необходимо отметить, что к наиболее вероятным угрозам следует отнести:

ожидание высоких темпов инфляции, влияющих на покупательную способность клиентов;
снижение стабильности в обществе;
сокращение доходов потребителей.

К наиболее значимым возможностям можно отнести:

возможность свободного выбора сферы и направлений дополнительной хозяйственной деятельности ООО «Пан Трейдинг Плюс»;
возможность, во время резкого увеличения инфляции, получения дополнительных оборотных денежных средств, играя на разнице в курсах валют;
возможность получения дополнительной прибыли от продажи сертифицированных экологически-чистых товаров.

В работе был предложенных комплекс мероприятий, направленных на повышение эффективности деятельности компании. В результате повышения эффективности использования прибыли финансовые результаты компании и ее имущественное положение значительно улучшатся.

Рентабельность продаж по чистой прибыли увеличится на 1,68%, общая рентабельность на 0,95%.

Таким образом, рассчитанные показатели свидетельствуют об эффективности предложенных мероприятий.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ

Федеральный закон от 08.08.01 N 129-ФЗ «О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей» (с изменениями на 2 июля 2005 года). Электронно-правовая база «Код», 2018
Алексеев, И.Т. Стандарты бизнес-планирования. / Алексеев И.Т.– М.: Финансы и статистика, 2018. – 372 c.
Бланк, И.А. Стратегия и тактика управления финансами. / Бланк И.А. – Киев: ИТЕМлтд, АДЕФ-Украина, 2018. – 460 c.
Буров, В.П. Бизнес-план фирмы. Теория и практика / В.П. Буров, Н.А. Савельева. – Ростов н./Д: «Феникс», 2019. – 377 с.
Буров, В.П. Бизнес-план. Методика составления./ В.П. Буров, А.Л.Ломакин – М.: ТАНДЭМ, 2013. – 490 c.
Волков, О.И. Экономика предприятия/О.И. Волков, В.К. Скляренко. – М.: ИНФРА-М, 2018.-280 с.
Головань, С.И. Бизнес-планирование. / С.И. Головань – Ростов н/Д: Феникс, 2018. – 607 c.
Горемыкин, В.А. Бизнес – план: Методика разработки - 45 реальных бизнес – планов / В.А. Горемыкин, А.Ю. Богомолов. – М.: «Ось – 89», 2018. – 168 с.
Грузинов, В.П. Экономика предприятия (предпринимательская). / В.П. Грузинов– М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2018. – 430 c.
Глушакова, Т.И. План маркетинга: основные части / Т.И. Глушакова // Практический маркетинг. – 2013. - № 6. – С.5-10.
Клейнер, Г. Риски малых предприятий / Г. Клейнер // Российский экономический журнал. 2019 - № 5-6 – С.85-92.
Лепшина, Ю.Ю. Бизнес-план в сфере создания сайтов, его особенности/ Ю.Ю. Лущикова // Управление учреждением. – 2019. - №10. – С.18-25.
Лунев, Н. Бизнес-план для получения инвестиций. Методические рекомендации. / Н. Лунев, Л. Макарович - М.: Внешсигма, 2018. – 290 c.
Масленников, М. Правовое регулирование малого бизнеса в России / М. Масленников// АКДИ «Экономика и жизнь». - 2018. - №10. – с.8-9.
Организация производства и управление предприятием / Под ред. О.Г. Туровца. – М.: ИНФРА-М, 2019. – 251 с.
Нарежный, В. Оптимизация бизнес-процессов в условиях кризиса / В. Нарежный // Финансовая газета. – 2019. - №7. – С.14-15.
Ошкордина, А.А. Бизнес-планирование в ИТ - бизнесе / А.А. Ошкордина // Софт. –2019. - №20. – С.34-36.
Орлова, Е.Р. Бизнес – план: методика составления и анализ типовых ошибок», учебное практическое пособие / Е.Р. Орлова.- М.: Омега-Л, 2018.- 160 с.
Пястолов, С.М. Экономический анализ деятельности предприятия. / С М. Пястолов – 340 c.– М.: Академический проект, 2019.
Робинс, С. Менеджмент / С. Робинс. – М.: Вильямс, 2019. – 486 с.
Смирницкий, Е.К. Экономические показатели бизнеса. - М.: Экзамен, 2018. / Е.К. Смирницикй – 405 c.
Сухова, Л. Ф. Практикум по разработке бизнес-плана и финансовому анализу предприятия: Учеб. пособие. / Л. Ф. Сухова, Н. А. Чернова - М.: Финансы и статистика, 2019. – 319 c.
Уткин, Э.А. Бизнес-план. Как развернуть собственное дело. / Э.А. Уткин, А.И. Кочеткова – М.: ТАНДЭМ, ЭКМОС, 2018. – 678 c.
Фатхутдинов, Р.А. Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление./ Р. А. Фатхутдинов - М.: ИНФРА-М, 2018. – 219 c.