Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Коммерческая деятельность оптового торгового предприятия и ее совершенствования ( на примере конкретной организации )

Содержание:

Введение

Современную рыночную экономику возможно охарактеризовать существованием взаимодействия между такими понятиями, как:

– бизнес – инициативная экономичеcкая деятельность, которая реализуется с помощью использования собственных или заемных средств на свой риск и под свою ответственность, главными целями которой являются извлечение прибыли и развитие собственного дела; бизнес в небольших масштабах на малых фирмах называют малым;

– предпринимательство – инициативная, самостоятельная, осуществляемая от своего имени, на свой риск, под свою имущественную ответственность деятельность граждан, физических и юридических лиц, которая направлена на систематическое получение дохода, прибыли от пользования имуществом, продажи товаров, выполнения работ, оказания услуг; предпринимательство стремится также к повышению имиджа, статуса предпринимателя;

– коммерция – торговая и торгово-посредническая деятельность, участие в продаже или содействие продаже товаров и услуг; в широком смысле слова – предпринимательская деятельность.

Коммерция − это деятельность в сфере распределения и обмена товароматериальных ценностей, которые создают условия для качественного осуществления процессов производства и потребления. Содержание коммерческой деятельности включает в себя определяющие ее основные признаки:

− экономические, финансовые, правовые и другие взаимоотношения между субъектами рынка;

− стремление субъекта коммерции реализовать свои интересы независимо оттого, реализуются при этом интересы контрагентов или нет. Закономерностям коммерции и коммерческим процессам свойственно наличие своих правил и принципов.

Главным принципом в коммерции является 6 проникновение коммерческих процессов на всех этапах продвижения продукции от производителя до потребителя, одновременно стремясь обеспечить условия для снижения издержек обращения и получения реальной прибыли от осуществления продажи продукции.

Механизм коммерческой деятельности строится на осуществлении саморегулирующей функции, где главная роль складывается под воздействием экономических и распорядительных методов. В конечном итоге должны складываться оптимальные условия, которые способствуют активному развитию коммерции. Коммерческая самообеспеченность подразумевает самостоятельный выбор способов и приемов, которые направлены на развитие хозяйственной деятельности определенного рынка.

Οбъект исследования – предприятие оптовой торговли ООО «Эталон Плюс».

Предмет исследования – коммерческая деятельность оптового предприятия.

Цель выпускной квалификационной работы – проанализировать коммерческую деятельность предприятия при оптовой продаже товаров и разработка мероприятий по росту товарооборота.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

- исследовать понятие и сущность коммерческой деятельности;

- рассмотреть направления организации коммерческой деятельности;

- провести анализ организационно-хозяйственной деятельности ООО «Эталон Плюс»;

- рассмотреть механизмы повышения эффективности и стимулирования продаж на примере ООО «Эталон Плюс»;

- проанализировать выявленные проблемы на предприятии;

- разработать предложения по улучшению коммерческой деятельности.

Информационной базой исследования стали правовые, нормативно справочные и статистические материалы, отечественные и зарубежные периодические издания.

Методы исследования: анализ, синтез, сравнение, логического обобщения, описательный, расчетный, графический

Структура работы обусловлена поставленной целью и задачами включает в себя следующие элементы: введение, основную часть, состоящую из трех глав, заключение, список использованных источников и приложения.

1.Теоретические аспекты организации коммерческой деятельности

1.1 Понятие и сущность коммерческой деятельности предприятия

Коммерческая деятельность является неотъемлемым условием функционирования потребительского рынка в качестве сферы коммерческого предпринимательства, в которой осуществляется обмен денег на товары и наоборот.

Коммерческая деятельность включает в себя процессы, имеющие отношение к купле-продаже товаров, удовлетворению спроса покупателей, развитию целевых рынков товаров, минимизации издержек обращения и получению прибыли.^[1] В ходе закупки и поставки продукции происходит исследование рынков, установление хозяйственных связей с поставщиками, осуществление коммерческих операций, которые направлены на коммерческие сделки, заключение договоров и обмен товарами и деньгами. Любая коммерческая работа сопровождается коммерческими действиями и решениями в соответствии с условиями определенной внешней среды и рыночной конъюнктуры. При осуществлении некоторых коммерческих функций за основу берутся экономические законы рынка, финансовая политика и коммерческое право.^[2]

Коммерческой деятельностью признается любая покупка товаров, которая совершается с целью их последующей продажи в том же виде или после их обработки и доведение до необходимых свойств. Такая деятельность может осуществляться для сдачи продукции или благ в аренду, напрокат.

Коммерческой называется организация, работа которой направлена как на добычу (извлечение) либо производство товара, так и просто на его приобретение и последующую продажу (в обмен на деньги или другие товары) для получения дохода (выгоды, прибыли). Таким образом, практически все торговые организации занимаются коммерческой деятельностью. Коммерческая деятельность – важная область деятельности человека, которая возникает в результате разделения труда. Коммерческая деятельность представлена выполнением ряда торгово-организационных операций, которые сконцентрированы на процессах купли-продажи продукции, оказание торговых услуг. Конечной целью такой деятельности всегда является получение определенного размера прибыли.^[3]

Основные принципы коммерческой деятельности в торговле включают в себя: Соблюдать действующее законодательство; Осуществлять высокую культуру обслуживания потребителей; Принимать оптимальные коммерческие решения; Быть доходным и прибыльным предприятием. Цели коммерческой деятельности определены ее содержанием, среди них можно назвать: Установка хозяйственных и партнерских связей между рыночными субъектами; Изучить и анализировать источники закупки продукции; Согласовать связи производства и потребления продукции, которые ориентированы на спрос потребителей; Осуществлять куплю-продажу продукции, учитывая рыночную среду; Расширять существующие и перспективные целевые рынки сбыта товаров; Сокращать издержек обращения продукции.^[4]

Достаточно вклад в развитие теории коммерческой деятельности, с точки зрения автора исследования, внесли следующие представители экономической науки: Третьяк С.Н., Тютюшкина Г.С., Молоткова Н.В., Соседов Г.А., Панкратов Ф.Г., Солдатова Н.Ф., Киселева Е.Н., Буданова О.Г.

Третьяк С.Н., в своей работе, рассматривает коммерческую деятельность как элемент товарного рынка, который не учитывает процесс производства товаров или услуг, но охватывает всю систему операций, но гарантирует куплю и продажу товара. Он так же, поясняет, что самой основной задачей предпринимателя становится высококачественный и малозатратный для производства товар. Единственное и верное решение этой задачи автор видит в ответственном отношении к закупкам материалов и оборудования для изготовления этого товара.

Тютюшкина Г.С. делает акцент на то, что коммерция является атрибутом рынка и, таким образом, функционирует на его принципах, способствующие её развитию. По мнению данного автора, коммерческая деятельность как достаточно сложный по исполнению процесс, который включает в себя большое количество задач. И эти задачи необходимо исполнять коммерсанту для эффективности своей деятельности. И это неотъемлемое условие потребительского рынка, процессы которого связанны с куплей и продажей товаров и удовлетворением спроса потребителей.^[5]

Молоткова Н.В.^[6], Соседов Г.А.^[7] в своих трудах пишут о том, что из всего, что по факту может называться коммерческой деятельностью только торговое дело является ей в чистом виде. Из чего можно сделать вывод, что коммерцию следует рассматривать как одну из видов предпринимательской деятельности. Но с другой стороны функции коммерческой деятельности тоже присуще предпринимательству, но они не являются определяющими.

Авторы Панкратов Ф.Г.^[8] и Солдатова Н.Ф.^[9] утверждают, что коммерческая деятельность это следствие любой современной рыночной экономики, но только та коммерческая деятельность, которая не является обычной спекуляцией (деланием денег из воздуха), а то, что абсолютно точно можно назвать благородным бизнесом.

Киселева Е. Н.^[10] и Буданова О. Г.^[11] пишут о том, что коммерческая деятельность является существенным условием развития организаций. Данные авторы считают, что коммерческую деятельность обязательно надо рассматривать с точки зрения внешнего окружения, которое охватывает весь объем экономических и социальных аспектов.

Зарубежные авторы подчеркивают стратегический подход к решению задач коммерции (труды Д. Аакер, В. Ярош, Т. Левитт, Б. Берман, Дж. Эванс и др.).

Д. Аакер, Б. Берман говорят о том, что коммерческая деятельность существует для того, чтобы с прибылью удовлетворить потребительские требования.^[12]

Т. Левитт^[13], Дж. Эванс^[14] пишут в своих трудах, что коммерческая деятельность означает некую деятельность по покупке и продаже различных товаров, нацеленную на удовлетворение спроса потребителей и получение прибыли предприятием торговли. При этом выражением коммерческой деятельности служит торговое предприятие, то есть организация труда и средств, необходимая для обращения торгового капитала.

Итак, проведенный обзор теоретических подходов к определению понятию коммерческой деятельности позволил обобщить и рассматривать коммерческую деятельность как некую совокупность мер, которые направлены на сохранность, привлекательность и реализацию товаров, с целью извлечения выгоды и удовлетворения потребностей потребителей, а также заключение выгодных контрактов, как результата реализации профессиональных и личностных качеств.

1.2 Направления организации коммерческой деятельности

Эффективно поставленная и организованная коммерческая деятельность многими исследователями рассматривается как фактор повышения конкурентоспособности торговой организации. Так, например, И.В. Кондраков считает, что в силу динамики конкурентной среды многим предпринимательским структурам следует уделять больше внимания совершенствованию элементов коммерческой деятельности^[15].

Между тем, при определении коммерческой деятельности представляется более правильным говорить о коммерческой работе как о деятельности, направленной на получение прибыли, так как доходы не отражают финансового состояния предприятия.

Определение сущности коммерческой деятельности торгового предприятия невозможно без выявления основных направлений ее осуществления. По сути, можно говорить как о направлениях, так и о функциях коммерческой работы на торговых предприятиях. Здесь различие в терминах может оказаться не столь существенным.

В последнее время появляется достаточно много публикаций, посвященных самым разным аспектам и направлениям коммерческой деятельности торговых предприятий.

Так, например, в статье А.А. Кожовой, А.В. Цветцых акцентируется основное внимание на вопросах совершенствования управления деятельностью торговых организаций^[16]. Авторы в качестве мер совершенствования системы управления торговой организацией называют и совершенствование коммерческой деятельности.

Раскрытию комплексного подхода применительно к коммерческой деятельности торгового предприятия посвящена статья С.Н. Диановой и Ю.Г. Авагян^[17]. Авторы обращают внимание на глобализацию современной торговли, что выдвигает на первое место применение новых форматов организации торговли. В качестве одного из факторов повышения качества организации коммерческой деятельности торговой организации называется расширение и усложнение международных торговых связей, и рост научно-технического прогресса. Новые форматы торговли, в том числе, и торговля товарами и услугами через сеть Интернет, повышают требования к организации коммерческой деятельности торгового предприятия.

Сущности и анализу основных направлений коммерческой деятельности торговых предприятий посвящена публикация М.А. Федоровой ^[18].

В качестве основных направлений коммерческой деятельности торговых организаций М.А. Федорова называет «создание хозяйственных связей и организацию договорной работы на торговом предприятии; закупочную деятельность; коммерческую работу по продаже товаров; разработку ассортиментной политики и управление запасами торговой фирмы; рекламный менеджмент и маркетинг»^[19].

В работе Л.П. Дашкова направления коммерческой деятельности сформулированы практически аналогично с представленными в работе М.А. Федоровой.

По мнению Л.П. Дашкова коммерческая деятельность торгового предприятия может протекать в следующих основных направлениях:

«формирование необходимого ассортимента товаров в рамках покупательского спроса;
развитие закупочной деятельности;
организация хозяйственных связей с поставщиками;
осуществление процесса купли-продажи товаров, сопровождаемого коммерческими сделками, товарно-денежным обменом;
обеспечение устойчивых конкретных позиций при решении коммерческих задач»^[20].

По мнению ряда авторов, ключевым фактором повышения эффективности торговой деятельности становится совершенствование информационного обеспечения такой деятельности^[21]. Действительно, в условиях расширения международных коммерческих связей и стирания границ между рынками сбыта ключевым фактором успеха деятельности торговой организации становится своевременное и качественное информирование коммерческих служб предприятия о состоянии рынка потребительского сбыта и потребительских предпочтений. В этой связи информационное обеспечение коммерческой деятельности становится приоритетным направлением деятельности торговой организации.

В условиях острой конкуренции и расширения идентичных товаров, реализуемых самыми разными предприятиями торговли, будущее будет принадлежать не малым торговым предприятиям, а торговым сетям. В России, как это показывает практика, растет число торговых сетей, на что обращает внимание ряд авторов^[22]. Рост числа торговых сетей грозит вытеснением малых форм предприятий торговли сетевыми магазинами с большим ассортиментом и низкими ценами на основные группы товаров. В условиях конкурентной борьбы торговым сетям принадлежит значительное преимущество: способность привлечь большее число покупателей за счет снижения цен на основные группы потребительских товаров. Между тем, остаются нерешенными проблемы качества товаров и торгового обслуживания.

Но и сетевые торговые предприятия могут потеснить торговля по каталогам и интернет-торговля, которые в России набирают обороты. Покупателей может привлечь возможность приобрести, скажем, товары, недавно произведенные в США или Китае, в сети Интернет. В этом случае идет речь о глобализации торговли и расширении возможности приобрести любой товар в любой доступной точке мира. Итак, изменение условий коммерческой деятельности торговой организации, необходимость адекватного приспособления к ней системы управления торговыми предприятиями сказываются не только на совершенствовании их организации, но и на перераспределении функций управления по уровням ответственности, формам их взаимодействия. Речь идет о такой системе управления коммерческой деятельностью, которая порождена организационной необходимостью и закономерностью хозяйствования, связанными с удовлетворением потребностей конечных потребителей. Все это требует от торговых организаций адаптации к новым условиям, преодоления возникающих противоречий в экономическом и научно-техническом процессах.

Цель совершенствования коммерческой деятельности торговых организаций должна состоять в повышении эффективности управления торговой организацией и обеспечения возможностей роста потенциала организации и максимального его использования в процессе коммерческой деятельности.

В целях совершенствования коммерческой деятельности торговой организации в соответствие с общепринятой методикой принятия управленческих решений можно предложить следующие меры:

выделить предпочтительные признаки улучшения в сфере управления торговой организацией, обозначить критерии совершенствования;
определить более двух стратегий улучшения в сфере коммерческой деятельности;
выбрать наиболее предпочтительную стратегию согласно критериям совершенствования управленческой деятельности;
сформировать систему управления товарными запасами торговой организации согласно выбранной стратегии (расширения деятельности торговой организации или ее специализации);
предпринять определенные усилия в сфере совершенствования информационного обеспечения коммерческой деятельности, задействовать новые и ранее не использованные средства связи с целевой аудиторией.

Данные мероприятия должны реализоваться в комплексе в соответствие со сложившейся ситуацией на рынке товаров и услуг, поскольку все меры связаны между собой и представляют собой комплекс организационных, технических и оперативных мер, в целом направленных на привлечение большего числа покупателей и соответственно улучшение финансовых показателей.

Таким образом, согласно вышесказанному, можно заключить, что коммерческая деятельность любого торгового предприятия, будь то небольшой магазин или крупная торговая сеть, направлена на обеспечение доведения товаров до покупателей и торговое обслуживание с учетом требований текущей ситуации на рынке. В этой связи коммерческой работе должен быть присущ высокий динамизм, профессионализм коммерческих работников, знание текущей рыночной конъюнктуры, а также нацеленность на достижение не оперативных, а стратегических целей. С учетом перспективности сферы торговли, а также расширением ее возможностей, в том числе, выходом на новые рубежи и овладение новыми форматами, следует отметить перспективность коммерческой деятельности, направленной на новые возможности, в том числе, расширение сферы электронной торговли, изменением географии целевой аудитории.

В целом, подводя итоги, следует отметить, что в условиях глобализации торговой деятельности, расширения ее форматов, усиления конкуренции на рынке и появления большого числа идентичных товаров коммерческая деятельность торгового предприятия претерпевала существенные изменения. В этой связи она нуждается в постоянном изменении и совершенствовании, но уже на несколько иных принципах. Основным должно стать внимание к интересам конечного потребителя, в связи с чем информационное обеспечение коммерческой деятельности должно приобрести приоритет перед прочими направлениями коммерческой работы. Становятся актуальными вопросы комплексного изучения рынка потребителей, а также их требований к товарам и методам их продаж, к сервисному и послепродажному обслуживанию. Развитие информационных интернет-технологий позволяет проводить такие исследования с большим размахом, большим охватом целевой аудитории и с меньшими затратами, что для торгового предприятия не менее важно, чем снижение затрат на сбыт товаров. От руководителя торговой организации в таких условиях требуется умение своевременно и правильно реагировать на все изменения, происходящие на рынке.

2. Анализ организации коммерческой деятельности на примере ООО «Эталон Плюс»

2.1 Анализ организационно-хозяйственной деятельности ООО «Эталон Плюс»

ООО «Эталон Плюс» зарегистрировано по адресу Москва г, б-р. Литовский, д.11, к.5, 117593. Генеральный директор организации ООО «Эталон Плюс» Малофеев Александр Борисович. Общество с ограниченной ответственностью «Эталон плюс» присвоен ИНН 7728743163, КПП 772801001, ОГРН 1107746592370, ОКПО 66984529. Основным видом деятельности является оптовая торговля ножевыми изделиями и бытовой металлической посудой, а также согласно ОКВЭД, на предприятии зарегистрировано 28 дополнительных видов деятельности. Организации общество с ограниченной ответственностью «Эталон Плюс» присвоены ИНН 9709027560, ОГРН 1187746270128, ОКПО 27320046.

ООО «Эталон Плюс» осуществляет свою деятельность в соответствии с действующим законодательством. Деятельность регламентируется:

Конституцией РФ;
Федеральным законом «Об обществах с ограниченной ответственностью» от 08.02.1998 N 14-ФЗ;
Федеральным законом от 28.12.2009 № 381-ФЗ «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации»;
Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
Гражданским Кодексом РФ;
Налоговым Кодексом РФ;
Трудовым Кодексом РФ;
Уставом ООО «Эталон Плюс»;
Положение о внутреннем трудовом распорядке;
Штатное расписание менеджеров по продажам;
Кодекс профессиональной этики.

Исходя из приведенных нормативно-правовых актов можно заметить, что компания действует строго в соответствии с актуальным законодательством Российской Федерации, а также сотрудники в процессе выполнения своих функций руководствуются локальными нормативными актами, регулирующих внутреннюю организацию деятельности компании.

Ассортимент ООО «Эталон Плюс» – это легендарные японские ножевые бренды, призеры всемирных конкурсов, завоевавшие повсеместное призвание: KASUMI, MASAHIRO, HATTORI, ROCKSTEAD, KIKU K№IVES, MCUSTA, SAJI TAKESHI, G.SAKAI, SEKI CUT, IC CUT, HIRO, OTA ATSUTAKA, MACHIDA ISSHI, SUZUKI YOSHIRO, SUZUKI HIROSHI, TAKAMURA, FUJIWARA, HOKIYAMA, MI№OVA. KASUMI также является эксклюзивным представителем на рынке России премиального американского бренда WILLIAM HENRY STUDIO, а также официально представляет в России крупнейшего японского производителя ручек – компанию PLATINUM PEN. ООО «Эталон Плюс» предлагает вниманию своих клиентов:

Коллекции кухонных ножей для домашней и профессиональной кухни, решения для шеф-поваров и ресторанов;
Охотничьи, походные, туристические ножи, ножи для рыбалки, дайвинга и парашютного спорта;
Тактические ножи, ножи для выживания;
Городские, джентльменские ножи ежедневного ношения, в том числе ювелирные модели;
Ремесленные ножи для резьбы по дереву, канцелярские ножи;
Инструменты для заточки, точильные камни, подставки, чехлы, сумки и разделочные доски;
Услуги мастера по заточке ножей;
Перьевые, многофункциональные и другие ручки PLATINUM.

Как и любая коммерческая организация компания ООО «Эталон Плюс» ставит перед собой цель – извлечение максимальной прибыли. Для достижения этой цели компания ставит перед собой основные задачи, которые состоят в:

Привлечь квалифицированных сотрудников;
Провести грамотную маркетинговую кампанию;
Правильно вести финансовую деятельность;
Осуществлять деятельность в соответствии с законодательством;
Использовать качественные материалы для изготовления продукции;
Разработать эффективные пути транспортировки продукции.

ООО «Эталон Плюс» реализует свои товары путем прямых продаж через официальный интернет магазин и социальные сети.

На рис. 1 показана производственно-технологическая структура ООО «Эталон Плюс».

ООО «Эталон Плюс»

Вспомогательная деятельность

Основная деятельность

Обслуживающая деятельность

Закупка товаров

Сохранение товаров

Оптовые продажи

Транспортные услуги

Рис.1. Производственно-технологическая структура ООО «Эталон Плюс»

Источник: составлено автором по данным отчетов ООО «Эталон Плюс»

Организационная структура компании представляет собой руководство в лице генерального директора, его замов и руководителей структурных подразделений, которые работают в главном офисе. В компании рядовыми сотрудниками являются специалисты структурных подразделений и менеджеры по продажам. Организационная структура головного офиса компании представлена на рисунке 2.

Генеральный директор

Руководители структурных подразделений

Специалисты

Рис. 2. Организационная структура головного офиса компании ООО «Эталон Плюс»

Источник: составлено автором по данным отчетов ООО «Эталон Плюс»

Структурными подразделениями в компании ООО «Эталон Плюс» являются:

юридический отдел;
секритариат;
отдел продаж;
склад;
служба безопасности;
бухгалтерия;
финансовый отдел;
pr-отдел;
отдел маркетинга;
отдел закупок;
логистический отдел;
отдел по персоналу;
руководитель по развитию.

Все структурные подразделения компании активно взаимодействуют между собой, ведут отчетность и предоставляют ее в указанный срок вышестоящему руководству. Численность сотрудников компании по данным на июнь 2018 года составляет 85 человек, включая региональные офисы.

Отдел продаж является структурным подразделением компании ООО «Эталон Плюс». Отдел продаж разделяется на основной, который находится в головном офисе в Москве, и на региональный, представленный в Санкт-Петербурге.

Руководством отдела продаж является главный специалист и его заместитель. Аналогично в региональных отделах, однако руководители региональных офисов продаж находятся в прямом подчинении у главного специалиста отдела продаж головного офиса.

В настоящий момент в штате компании находятся 38 менеджеров по продажам, 7 региональных менеджера, 8 специалистов отдела продаж регионов, 1 главный специалист отдела продаж головного офиса и 2 его заместителя, 14 специалистов отдела продаж головного офиса.

Средняя заработная плата менеджеров по продажам региональных отделов составляет 45 тыс. руб. в месяц.

Проведем анализ основных показателей предприятия, результаты оформим в таблицу 1.

Анализ показал, что наблюдается снижение выручки на 10071 тыс. руб. (6,91%) с 2016 к 2017 г. При этом в 2016 г. наблюдается снижение себестоимости услуг, это связано с тем, что снизились материальные затраты предприятия на 3718 тыс. руб. (3,6%). Анализ показал, что в целом с 2015 г. по 2017 г. наблюдается рост выручки на 49496 тыс. руб. или на 57,43% за счет роста реализации товаров.

Таблица 1

Анализ основных показателей ООО «Эталон Плюс» в 2015-2017 гг.

Наименование показателей	2015	2016	2017	Относительное отклонение		Абсолютное отклонение
Наименование показателей	2015	2016	2017	2017/ 2016	2017/ 2015	2017/2016	2017/2015
Оборот товаров и услуг тыс. руб.	86190	145757	135686	93,09	157,4	-10071	49496
Себестоимость, тыс. руб.	61484	104972	101254	96,46	164,6	-3718	39770
Прибыль от реализации, тыс. руб.	4 144	4 504	4 047	89,85	97,66	-457	-97
Управленческие расходы, тыс. руб.	20 562	36 281	30 385	83,75	147,7	-5896	9823
Чистая прибыль по итогам периода, тыс. руб.	3 199	2 114	2 089	98,82	65,30	-25	-1110
Рентабельность продаж, %	4,81%	3,09%	2,98%	96,52	62,03	0,00	-0,02
Среднегодовая стоимость средств производства, тыс. руб.	13 134	13 708	14 855	108,3	113,1	1147,5	1721
Среднесписочная численность, чел.	83	82	85	103,6	102,4	3	2
Средняя заработная плата менеджера по продажам, тыс. руб.	40	43	45	104,6	112,5	2	5
Фондовооруженность, тыс.руб./чел.	158,24	167,16	174,76	104,5	110,4	7,60	16,52
Фондоотдача	6,56	10,63	9,13	85,90	139,1	-1,50	2,57
Фондоемкость,	0,15	0,09	0,11	116,4	71,85	0,02	-0,04
Фондорентабельность,%	0,31	0,24	0,18	71,79	57,25	-0,07	-0,13
Товарооборот на одного работающего, тыс./руб.	1038,43	1777,52	1596,31	89,81	153,7	-181,22	557,87

Источник: составлено автором по данным отчета о финансовых результатах компании

За счет того, что выручка снижалась большими темпами, чем себестоимость в 2017 г. наблюдается снижение прибыли от продаж на 457 тыс. руб. или на 10,2%.

Коммерческие расходы в компании отсутствуют, поскольку они учитываются в себестоимости продаж, управленческие расходы снизились на 5896 тыс. руб. или на 16,3%. За счет этого, чистая прибыль ООО «Эталон Плюс» снизилась на 1110 тыс. руб. и составила 2 089 тыс. руб.

Рис. 3. Динамика выручки, прибыли ООО «Эталон Плюс»

Источник: составлено автором по данным отчета о финансовых результатах компании

Рентабельность продаж в целом носит тенденцию к снижению, что свидетельствует о том, что эффективность деятельности предприятия снижается – в 2015 г. рентабельность составила 4,81%, в 2016 г. – 3,09%, в 2017 г. – 2,89%. С 2015 г. по 2017 г. фондоотдача увеличилась на 2,57%, что говорит о том, что эффективность использования основного капитала ООО «Эталон Плюс» выросла, фондоемкость в свою очередь снизилась на 0,04.

Фондовооруженность увеличилась с 158,24 до 174,76, что говорит о том, что предприятие обновляет вовремя оборудование и обеспечивает персонал основными средствами. Однако, производительность труда снизилась с 1038,43 до 1596,31, что связано со значительным снижением выручки в исследуемом периоде.

Динамика и структура ассортимента товаров ООО «Эталон Плюс» за 2016-2017 гг. представлена в таблице 2.

Таблица 2

Динамика товарооборота по категориям, тыс. руб.

Категория товара	2015 г.	2016 г.	2017 г.	Абсолютное отклонение, тыс. руб.		Относительное отклонение, %
Категория товара	2015 г.	2016 г.	2017 г.	2017 от 2016	2017 от 2015	2017 к 2016	2017 к 2015
Кухонные ножи	36174	49424	43333,53	-6090,47	7159,5	87,68	119,79
Кухонная утварь	1812	2412	2100	-312	288	87,06	115,89
Туристические ножи	15041	23100	22708,13	-391,87	7667,1	98,30	150,97
Складные ножи	1182	2910	2830	-80	1648	97,25	239,42
Авторские ножи	10245	27781	27755	-26	17510	99,91	270,91
Сувенирные ножи	104	1405	1380	-25	1276	98,22	1326,92
Охотничьи ножи	1332	5041	5000,84	-40,16	3668,8	99,20	375,44
Ножи для рыбалки	504	1530	1450	-80	946	94,77	287,70
Тактические ножи	314	1420	1320	-100	1006	92,96	420,38
Топоры и мачете	342	881	870	-11	528	98,75	254,39
Ремесленные ножи	563	1320	1350	30	787	102,27	239,79
Инструменты для заточки	10085	17805	17308	-497	7223	97,21	171,62
Мультитулы	1241	2601	2500	-101	1259	96,12	201,45
Аксессуары для ножей	1540	1572	1280	-292	-260	81,42	83,12
Ручки	2541	3050	3000,5	-49,5	459,5	98,38	118,08
Мужские аксессуары	1670	1603	1500	-103	-170	93,57	89,82
Услуги сервиса	1500	1902	1890	-12	390	99,37	126,00
Итого	86190	145757	137576	-8181	51386	94,39	159,62

Источник: составлено автором по данным отчета о финансовых результатах компании

Как видно из таблицы 5, с 2015 г. по 2017 г. наблюдается значительное увеличение продаж по всем категориям товара, что связано с тем, что в 2014 г. компания начала свою деятельность под данным юридическим лицом, соответственно, грамотная коммуникативная политика и высокое качество товаров привели к росту объемов продаж.

Однако, в 2017 г. наблюдается значительное снижение объема продаж на 8181 тыс. руб. (в данную категорию также включены услуги сервиса), что связано со снижением доходов населения, а также снижением рекламной активности компании.

На рисунке 4 представлена структура продаж в денежном выражении за 2017 г. Как видно из рисунка, большая доля в структуре продаж приходится на кухонные ножи, их доля в 2017 г. составила 31,5%.

Рис. 4. Структура продаж в денежном выражении за 2017 г.

Источник: составлено автором по данным отчета о финансовых результатах компании

Немалая доля приходится на авторские ножи (20,17%), туристические ножи (16,51%), инструменты для заточки (12,58%). На остальные категории товара приходится менее 10% доли продаж.

Из таблицы 3 видно, что изменение объема выручки произошло за счет изменения объема продаж, а не за счет резкого изменения цен. При этом видно, что с 2016 г. по 2017 г. наблюдается снижение объемов продаж. Это говорит о необходимости расширения сбытовой деятельности предприятия.

Таблица 3

Динамика товарооборота по категориям в натуральном выражении, ед.

Категория товара	2015 г.	2016 г.	2017 г.	Абсолютное отклонение, тыс. руб.		Относительное отклонение, %
Категория товара	2015 г.	2016 г.	2017 г.	2017 от 2016	2017 от 2015	2017 к 2016	2017 к 2015
Кухонные ножи	10520	21485	20382	-1103	9862	94,87	193,7
Кухонная утварь	985	2541	1151	-1390	166	45,30	116,8
Туристические ножи	3540	5891	5087	-804	1547	86,35	143,7
Складные ножи	1002	2541	2306	-235	1304	90,75	230,1
Авторские ножи	115	605	492	-113	377	81,32	427,8
Сувенирные ножи	524	997	809	-188	285	81,14	154,3
Охотничьи ножи	257	704	680	-24	423	96,59	264,5
Ножи для рыбалки	1247	3751	3217	-534	1970	85,76	257,9
Тактические ножи	547	1452	1324	-128	777	91,18	242,0
Топоры и мачете	304	665	548	-117	244	82,41	180,2
Ремесленные ножи	3541	5841	5670	-171	2129	97,07	160,1
Инструменты для заточки	5241	9104	8654	-450	3413	95,06	165,1
Мультитулы	3524	4112	4378	266	854	106,4	124,2
Аксессуары для ножей	605	2140	1284	-856	679	60,00	212,2
Ручки	1247	4588	4567	-21	3320	99,54	366,7
Мужские аксессуары	362	412	325	-87	-37	78,88	89,78
Итого	33561	66829	60874	-5955	27313	91,09	181,3

Источник: составлено автором по данным отчета о финансовых результатах компании

В таблице 4 представим структуру по товарообороту за 2017 г. по месяцам по группам.

Таблица 4

Структура товарооборота по месяцам в 2017 г.

подразделения	янв.17	фев.17	мар.17	апр.17	май.17	июн.17	июл.17	авг.17	сен.17	окт.17	ноя.17	дек.17
ОПТ	500	610	1100	900	1180	628	560	740	1400	1136	1020	1350
HoReCa	780	890	1300	1410	1345	1037	810	775	1800	1270	1325	1800
Опт	3370	3800	4600	5120	4300	3120	2800	3500	4110	4780	5200	6180
Интернет	1800	2	2380	3100	2830	2115	1800	2310	3060	3010	2980	4
VIP отдел	960	1500	2060	2700	1900	3047	1200	2210	4131	2560	2387	3100
Cервис	120	148	175	151	138	121	132	141	180	187	192	205
Итого :	7530	8948	11615	13381	11693	10068	7302	9676	14681	12943	13104	16635

Источник: составлено автором по данным отчета о финансовых результатах компании

Как видно из рисунка 9, большая доля продаж приходится на оптовые продажи (36,98%), самая маленькая доля пришлась на сервисные услуги. Продажи через интернет составили 22,81% от общего объема продаж, на VIP отдел пришлось 20,17%. Наиболее неразвитым направлением является опт.

Рис. 5. Структура товарооборота ООО «Эталон Плюс» в 2017 г.

Источник: составлено автором по данным отчета о финансовых результатах компании

В табл. 5 представлены данные о широте и глубине ассортимента ООО «Эталон Плюс» в 2015-2017 гг.

Таблица 5

Данные о широте и глубине ассортимента ООО «Эталон Плюс» в 2015-2017 гг.

Показатель	2015	2016	2017	Динамика, +/-
Широта ассортимента	0,76	0,82	0,85	+0,3
Глубина ассортимента	0,721	0,784	0,82	+0,4

Источник: составлено автором по данным отчета о финансовых результатах компании

Из табл. 8 видно, что ассортимент ООО «Эталон Плюс» в 2015-2017 гг. стал шире и глубже, увеличилось число продаваемых товарных групп, а также количество единиц продукции в каждой реализуемой товарной группе.

Динамика изменения издержек обращения ООО «Эталон Плюс» в 2015-2017 гг. представлены в табл. 9.

Из табл. 6 можно сделать следующие выводы. За период 2015-2017 гг. издержки обращения ООО «Эталон Плюс» снизились на 2787 тыс. руб. или на 11,53 % и составили 211377 тыс. руб.

Таблица 6

Динамика изменения издержек обращения ООО «Эталон Плюс» в 2015-2017 гг.

Наименование показателя	2015	2016	2017	Динамика, +/-	Темп роста, %
Расходы на оплату труда	39840	42312	45900	3588	108,48
Страховые взносы	12031,68	12778,224	13861,8	1083,576	108,48
Амортизация	157	189	216	27	114,29
Складские расходы	7021	17487	5341	-12146	30,54
Прочие расходы	9045	9635	8965	-670	93,05
Итого издержки обращения	68094,68	82401,224	74283,8	-8117,424	90,15

Источник: составлено автором по данным отчета о финансовых результатах компании

При этом наибольший темп роста расходов наблюдается по статье «расходы на оплату труда» - на 3588 тыс. руб. Величина данной статьи затрат составила 45900 тыс. руб.

Величина амортизационных отчислений в 2017 г. составляла 216 тыс. руб., и за период увеличилась на 14,29%, величина складских расходов ООО «Эталон Плюс» в 2017 г. составила 5341 тыс. руб., снизившись за период на 12146 тыс. руб., прочие расходы сократились на 670 тыс. руб. и составили 8965 тыс. руб.

2.3 Механизмы повышения эффективности и стимулирования продаж на примере ООО «Эталон Плюс»

Наценка на закупочную стоимость – от 30 до 60%. В обостряющейся борьбе за покупателя ООО «ЭТАЛОН ПЛЮС» применяет различные маркетинговые программы для стимулирования продаж: ценовые предложения, подарок за покупку.

Основными мероприятиями, которые направлены на эффективность продаж являются скидки за объем – моментальные скидки. Предоставляется в момент покупки, обычно распространяется на конкретные товары.

Преимуществами использования данного инструмента является:

гибкая система скидок;
программа проста в разработке, внедрении и управлении;
прозрачные условия для покупателя.

Помимо этого, компания применяет накопительные скидки:

- при покупке от 6 000 руб. – скидка 3%;

- при покупке от 12 000 руб. – скидка 5%;

- при покупке от 30 000 руб. – скидка 8%;

- при покупке от 50 000 руб. – скидка 10%.

Покупатель получает скидку, совершив определенное количество покупок за определенный период времени. Скидка обычно составляет процент от суммы покупок за месяц или квартал, клиенту вручается подарочный сертификат.

Преимуществами данного метода является:

большая вероятность повторного возвращения покупателя;
простые условия участия в программе;
система не рассчитана на предоставление скидки при каждой покупке.

В настоящее время компания ООО «Эталон Плюс» бренд KASUMI использует трёхуровневый канал сбыта.

Рис. 6. Каналы сбыта товаров

Источник: составлено автором по данным отчета компании

Главный склад товара расположен в Японии, с этого склада через авиаперевозки и морские перевозки товар доставляется на склад в Москву, оттуда доставляется ООО «Эталон Плюс».

Целевой аудиторией компании является преимущественно мужское население. Эти данные были получены на основе анализа участников групп компании в социальных сетях. Было также установлено, что доля покупателей-женщин не превышает 10-15%. Если говорить о мужском контингенте покупателей, то продукция компании пользуется наибольшим спросом у мужчин возрастом от 23 до 44 лет (около 60% покупателей), остальные 40% приходятся на аудиторию до 23 лет, либо лиц, старше 44 лет. В основном покупателями являются:

Повара, в число которых входят профессиональные Шеф-повара, известные не только в России, но и в мире;
Рыбаки и охотники;
Военнослужащие;
Туристы, путешественники и любители активного отдыха;
Коллекционеры;
Специалисты барбер-шопов.

Перечислим основных покупателей предприятия по данным отдела продаж в 2017 г.

- Крупные розничные покупатели:

1.ООО «Комплекс-бар»;

2. ООО «Деловая-Русь»;

3. ООО «Осака-Трейд»;

4. ООО «Суши-хаус»;

5. ООО «Профи-кухня»;

6. ООО «Секатор»;

7.Клёнмаркет;

Сетевые рестораны:

1.Якитория;

2.Тануки;

3. Кофемания;

4. ТодаСё;

5.Две палочки;

6. Ёрш;

7.Гинотаки.

Интернет магазины:

Rezat.ru;
Knife.ru;
Vip-horeca.ru;
Kupinoj.ru;
Ножиков.ру;
Bestblades.ru;
И многие другие.

Кулинарные школы:

1.Culinaryon;

2.Novikov school;

3.Академия эксклюзив;

4.Clever.

На рынке японских ножей у компании ООО «Эталон Плюс» и бренда Kasumi почти нет конкурентов, поскольку компания Kasumi имеет эксклюзивные права на большое количество японских брендов ножевой промышленности таких как: KASUMI, MASAHIRO, FUJIWARA, TAKAMURA, MCUSTA, HATTORI и многих других, два крупные компании занимающихся продажами Японских ножей такие как Tojiro и Samura, являются монобрэндовыми компаниями и не имеют такого широкого ассортимента.

Европейские брэнды ножевой промышленности являются не прямыми конкурентами, так как технология производства Европейских и Японских ножей имеют большие отличия между собой, как и сырьё из которого производятся изделия. Японские ножи превосходят Европейские ножи по многим параметрам, поэтому покупатель склонен делать выбор в направлении цена - качество, именно эти параметры у компании Kasumi превосходят всех конкурентов.

То есть в своём ценовом сегменте компания KASUMI не имеет конкурентов. (ценовой сегмент «средний» «средний+»)

Персонал компании лояльно относится к работодателю, поскольку компания внедряет в свою деятельность системы по обучению персонала, регулярно проводит встречи руководства с сотрудниками, общение производится посредством корпоративных СМИ.

Регулярно производится анкетирование и опросы сотрудников относительно условий труда, мотивации. В ООО «Эталон Плюс» действуют социальные программы и корпоративные программы.

В настоящее время компания использует в своей деятельности следующие каналы продвижения (таблица 7).

Таблица 7

Маркетинговые коммуникации

Основные

Поддерживающие

Дополнительные

Внутренние

- Реклама (журналы, почтовая реклама, ТВ, радио, наружная реклама, выставки, интернет-реклама)

- Стимулирование сбыта (новинки. акции, уникальные предложения и т.д.)

- Личные продажи

- Директ-маркетинг

- Сайт и интернет-магазин

- Отдел продаж (опт, отдел по работе с ресторанами HoReCa, отдел по работе с VIP клиентами)

- участие в профильных выставках, форумах, конференциях и других мероприятиях

- сувенирная продукция

- рекламные материалы (буклеты, брошюры, каталоги)

- Упаковка

- Фирменная маркировка изделий

- Доска объявлений

- Доска почета

- Корпоративные мероприятия

- Корпоративный стиль

- Вознаграждения лучшим работникам

Источники: составлено автором по данным отдела продаж

Компания имеет свой логотип. Достоинством компании является обширное использование социальных сетей в деятельности компании. В них компания представлена в сети ВКонтакте, Facebook, Twitter, Одноклассники. Недостатком является отсутствие сайта.

Произведем оценку затрат предприятия на рекламные мероприятия, результаты оформим в таблицу 11.

Судя по данным таблицы, за два года затраты на рекламную деятельность сократились на 1562 тыс. руб. в год или на 25,8%.

Общий бюджет на рекламу предприятия по итогам 2016 года составил 7963 тыс. руб.

Таблица 8

Динамика и структура расходов на рекламу ООО «Эталон Плюс» в 2016-2017 годах, тыс. руб.

Вид рекламы	2016 год		2017 год		Изменение
Вид рекламы	Тыс. руб.	%	Тыс. руб.	%	Тыс. руб.	%
1. Наружная реклама:	3714,8	39,39	3424,1	43,00	-290,7	-7,8
2. Внутренняя реклама	1428,8	15,15	1274,1	16,00	-154,7	-10,8
3. Реклама в прессе	2952,8	31,31	2229,6	28,00	-723,2	-24,5
4. Интернет	952,5	10,10	637	8,00	-315,5	-33,1
5. Акции	381	4,04	398,2	5,00	17,2	4,5
Итого затрат	9429,9	100,00	7963	100,00	-1562	-16,4

Источник: составлено автором по данным отдела продаж

В основном сокращение затрат произошло за счет объемов Интернет рекламы на 315,5 тыс. руб. или 33,1%.

Рис. 7. Динамика рекламных средств ООО «Эталон Плюс»

Источник: составлено автором по данным отдела продаж

Наименьший удельный вес приходится на рекламную деятельность в сети Интернет и на акции. Недостаточное внимание, уделяемое данному виду рекламной деятельности в организации, является отрицательным моментом в деятельности ООО «Эталон Плюс».

Несмотря на то, что компания осуществляет торговую деятельность, её ассортимент нередко выступает не в качестве товара, а в качестве культурных событий. В 2015 г. и 2016 г. компания Kasumi участвовала во многих выставках и привозила Мастеров из Японии, выставляя их работы и знакомя людей с их творчеством, однако, уже в 2018 г. она приняла участие только в двух выставках.

Перечень выставок где принимала участия компания в 2018 г.:

Клинок-Сокольники. Выставки «Клинок», первая из которых была проведена в апреле 2000 года, сразу заняли свое место в информационно-рекламном пространстве России. Большое внимание оргкомитет уделяет программным мероприятиям. Это конкурсы и испытания клинковых изделий, сценические постановки и выступления каскадеров. Традиционными стали работа метательного стенда, соревнования по рубке свободно висящего каната и поварское шоу;
PIR Expo крокус Экспо Мякинино. В Москве с 24 по 27 сентября 2018г. прошла XXI международная выставка PIR EXPO - крупнейшая выставка для профессионалов индустрии HoReCa в России и СНГ.

«ПИР ЭКСПО» объединяет в себе сразу несколько форматов: выставочную часть и деловую программу, посвященную основным направлениям индустрии: «Ресторан», «Отель», «Кофе» и «Франчайзинг». Более 700 ведущих отечественных и зарубежных компаний представили свою продукцию и услуги для профессионалов ресторанно-гостиничного рынка.

На стендах компаний посетители могли найти все необходимое для того чтобы вывести гостиницу или ресторан любого ценового сегмента на качественно новый уровень.

В рамках выставки была организована масштабная деловая и образовательная программа с конференциями, семинарами, мастер-классами и презентациями новых продуктов, дегустациями, соревнованиями поваров, кондитеров, специалистов сервиса и многим другим. Владельцы крупных компаний, представители органов власти, ведущие аналитики и специалисты отвечали на самые актуальные вопросы, которые сегодня стоят перед индустрией гостеприимства.

Также в Розничном центральном магазине Китай-город есть экспозиция древней Японской культуры, там представлены настоящие самурайские доспехи, мечи-катаны, клинки, панно, вазы, а также другие предметы искусства, также представлены коллекции ножей из частных коллекций, данную выставку могут посетить все желающие (приложение 2).

Проект компании посвящённый Японскому искусству, имеет отдельное название KASUGAI (http://kasugai.ru/). Японское слово “kasugai”鎹 означает особую скрепляющую деталь, которая используется для строительства домов.

В современном языке «kasugai» приобрело значение неразрывной связи, возникающей между людьми. Для компании это означает связь:

между сердцем мастера и ценителями его творчества;
между человеком и предметом, который создан специально для него;
между двумя непохожими, но находящимися в постоянном диалоге культурами Востока и Запада.

Партнеры и клиенты галереи имеют уникальную возможность погрузиться в мир изящного японского искусства в комфортной обстановке, пообщаться напрямую с известными мастерами и ведущими специалистами.

Так, 8 сентября 2015 года легенда Франции, мастер коллекционных ножей Пьер Реверди, и его жена и соавтор Николь Реверди посещали Северную столицу для встречи с ценителями клинкового искусства в галерее KASUMI на Литейном, в галерее KASUMI на Литейном Пьер и Николь Реверди рассказали гостям о своем профессиональном и творческом пути, показали гостям небольшой фильм об особенностях используемых техник и стилей, рассказали, что же такое «поэтический дамаск», продемонстрировали свои работы и, конечно, ответили на все вопросы, которые интересовали ножеманов Северной столицы.

Помимо этого, в галерее любой желающий может увидеть предметы самого высокого уровня не за музейным стеклом, а в непосредственной близости. Галерея KASUGAI помогает частным и корпоративным клиентам создавать достойные коллекции произведений искусства, которые становятся не только гордостью владельца, но и серьезным наследием с высокой инвестиционной привлекательностью.

На наш взгляд, компании необходимо активизировать выставочную деятельность, поскольку в 2019 году ожидается проведение интересных мероприятий, в которых компания сможет продемонстрировать свои товары.

Заключение

Под торговлей принято понимать особые отношения между экономическими агентами, в основе которых лежит совершение сделки купли-продажи. Можно сказать, что сущность торговли заключается в организации комплекса технологических и хозяйственных операций, обеспечивающих взаимовыгодный обмен между субъектами.

Нормативно-правовое регулирование торговой деятельности осуществляется посредством Гражданского Кодекса, Налогового Кодекса, ПБУ, законодательных актов, касающихся непосредственно торговли данной сферы.

Компания реализует свои товары путем прямых продаж через официальный интернет магазин и социальные сети.

Анализ существующей системы сбыта показал, что с 2015 г. по 2017 г. наблюдается значительное увеличение продаж по всем категориям товара, что связано с тем, что в 2014 г. компания начала свою деятельность под данным юридическим лицом, соответственно, грамотная коммуникативная политика и высокое качество товаров привели к росту объемов продаж. Однако, в 2017 г. наблюдается значительное снижение объема продаж на 8181 тыс. руб. (в данную категорию также включены услуги сервиса), что связано со снижением доходов населения, а также снижением рекламной активности компании.

Анализ структуры продаж показал, что большая доля приходится на оптовые продажи (36,98%), самая маленькая доля пришлась на сервисные услуги. Продажи через интернет составили 22,81% от общего объема продаж, на VIP отдел пришлось 20,17%. Наиболее неразвитым направлением является опт.

Анализ проблем деятельности ООО «Эталон Плюс» показал, что:

1) высокий уровень издержек обращения вызван высоким уровнем транспортных расходов (транспортировка из Японии осуществляется за счет производителя, товар приходит на терминал, откуда ООО «Эталон Эксперт» доставляет его к себе на склад. При крупных розничных заказах компания осуществляет доставку покупателям собственным транспортом бесплатно);

2) высокий уровень издержек обращения снижает прибыль компании;

3) низкий уровень чистой прибыли компании влияет на снижение уровня собственных средств, отсутствие собственного оборотного капитала, показателей рентабельности.

Список использованной литературы

Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 26.01.1996 № 14-ФЗ (ред. от 18.04.2018) // Собрание законодательства РФ, 29.01.1996, № 5, ст. 410.
Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации. Федеральный закон от 28.12.2009 № 381-ФЗ (последняя редакция) // Собрание законодательства РФ, 04.01.2010, № 1, ст. 2.
О защите прав потребителей. Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 18.04.2018) // Собрание законодательства РФ, 15.01.1996, № 3, ст. 140.
О розничных рынках и о внесении изменений в Трудовой кодекс Российской Федерации. Федеральный закон от 30.12.2006 № 271-ФЗ (ред. от 31.12.2014) (с изм. и доп., вступ. в силу с 09.01.2015) // Собрание законодательства РФ, 01.01.2007, № 1 (1 ч.), ст. 34.
Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом. Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 (ред. от 04.10.2012) // Собрание законодательства РФ, 08.10.2007, № 41, ст. 4894.
Об утверждении Правил продажи товаров по образцам. Постановление Правительства РФ от 21.07.1997 № 918 (ред. от 04.10.2012) // Собрание законодательства РФ, 28.07.1997, № 30, ст. 3657.
О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции и об ограничении потребления (распития) алкогольной продукции. Федеральный закон от 22.11.1995 № 171-ФЗ (ред. от 28.12.2017) (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2018) // Собрание законодательства РФ, 27.11.1995, № 48, ст. 4553.
Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака. Федеральный закон от 23.02.2013 № 15-ФЗ (последняя редакция) // Собрание законодательства РФ, 25.02.2013, № 8, ст. 721.
Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях от 30.12.2001 № 195-ФЗ (ред. от 23.04.2018) Собрание законодательства РФ, 07.01.2002, № 1 (ч. 1), ст. 1.
О защите конкуренции. Федеральный закон от 26.07.2006 № 135-ФЗ (ред. от 29.07.2017) // Собрание законодательства РФ, 31.07.2006, № 31 (1 ч.), ст. 3434.
О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации. Федеральный закон от 24 июля 2007 г. № 209-ФЗ (ред. от 03.07.2016) (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.08.2016) // СЗ РФ. 2007. № 31. Ст. 4006.
О торговой деятельности в городе Москве. Закон г. Москвы от 09.12.1998 № 29 (ред. от 29.11.2017) // Вестник Мэрии Москвы, № 6, март, 1999.
Аакер Д. Создание сильных брендов. [Текст] / Дэвид А.Аакер.- М.: Издательский Дом Гребенникова, 2018.- 340 с.
Андреева Л.В. Стандартизация в системе правового регулирования торговой деятельности /Л.В. Андреева // Актуальные проблемы российского права, 2018. - № 2. - С. 35 - 42.
Бердышев С.Н. Гражданское право для бухгалтера / под ред. Е.В. Чистяковой. 3-е изд., испр. и доп. - М.: ГроссМедиа, РОСБУХ, 2017. - 744 с.
Эванс, Дж.Р. Маркетинг / Дж.Р. Эванс, Б. Берман. - М.: Экономика, 2017. - 352 c.
Борисов К.Ф. Оптовая торговля /К.Ф. Борисов. – С.Пб.: Лань-Трейд, 2017. – 194 с.
Буданова О.Г. Основы организации коммерческой деятельности: Учеб. пособие / – М.: Вузовский учебник, 2018. – 325 с.
Вайпан В.А., Егорова М.А. Значение принципов предпринимательского права в правовом регулировании торговой деятельности /В.А. Вайпан, М.А. Егорова // Журнал предпринимательского и корпоративного права, 2018. - № 1. - С. 9 - 14.
Еременко В.И. Новеллы в правовом регулировании торговой деятельности в Российской Федерации /В.И. Еременко // Законодательство и экономика, 2017. - № 1. - С. 7 - 13.
Илларионов А. Сравнение системы скидок и бонусов в оптовой торговле. Как правильно применять скидки /А. Илларионов // Финансовая газета, 2017. - № 35. - С. 10.
Игнатова М.Ю. Деятельность торгового предприятия / М.Ю. Игнатова. – М.: Кнорус, 2017. – 285 с.
Киселева Е.Н. Организация коммерческой деятельности по отраслям и сферам применения: Учеб. пособие / – М.: Вузовский учебник, 2018. – 192 с.
Конев Б.С. Оптовая торговля: особенности деятельности и управления /Б.С. Конев. – М.: Альпина Бук, 2018. – 202 с.
Кузьмина В.П. Розница / В.П. Кузьмина. – М. ЮНИТИ, 2016. – 370 с.
Крутякова Т.Л. Годовой отчет 2017 / Т.Л. Крутякова. - М.: АйСи Групп, 2017. - 624 с.
Круглова Н.Ю. Основы бизнеса (предпринимательства): учебник. 2-е изд., перераб. и доп. /Н.Ю. Круглова. - М.: КНОРУС, 2016. - 440 с.
Левитт, Стивен Д. Фрикономика. Мнение экономиста-диссидента о неожиданных связях между событиями и явлениями / Левитт, Стивен Д., Дабнер, Стивен Дж. - М.: Вильямс, 2017. - 354 c
Лукашова А.С. Государственная поддержка малого и среднего предпринимательства в сфере торговли /А.С. Лукашова // Юрист, 2017. - № 22. - С. 28 - 32.
Меняйкин Д.В., Таланова А.О. Современное состояние оптовой торговли в России /Д.В. Меняйкин, А.О. Таланова // Молодой ученый, 2015. – № 21. – С. 408 - 411.
Манохова С.В. Возврат товаров в опте: отражаем правильно /С.В. Манохова // Торговля: бухгалтерский учет и налогообложение, 2017. - № 6. - С. 69 - 78.
Манойлов В.Л. Управление в торговле / В.Л. Манойлов. – М.: Дело, 2015. – 421 с.
Молоткова Н.В. Организация, технология и проектирование коммерческих предприятий: Учеб. пособие / – Тамбов: Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2016. – 128 с
Панкратов Ф.Г. Коммерческая деятельность: Учеб. пособие / 13-е изд., перераб. и доп. – М.: Дашков и Ко, 2018. – 500 с.
Песчаный Н.Д., Скворцова Н.В. Тенденции развития международных розничных торговых сетей в России в условиях глобализации экономики /Н.Д. Песчаный, Н.В. Скворцова // Молодой ученый, 2016. – № 23. С. 276-281.
Снегирев А.Г. Отказ в продлении срока действия лицензии незаконен /А.Г. Снегирев // Предприятия общественного питания: бухгалтерский учет и налогообложение, 2017. - № 7. - С. 24 - 29.
Семенихин В.В. Торговля: Правовое регулирование, налоговый и бухгалтерский учет: энциклопедия. 5-е изд., перераб. и доп. / В.В. Семенихин. - М.: ГроссМедиа, РОСБУХ, 2016. - 1572 с.
Солдатова Н.Ф. Коммерческая деятельность: Учеб. пособие / – М.: Издательско-торговая корпорация Дашков и К°, 2016. – 344 с.
Соседов Г.А. Основы коммерческой деятельности: Учеб. пособие / – Тамбов: Изд-во ТГТУ, 2016. – 423 с.
Третьяк С.Н. Коммерческая деятельность. Часть I. Основы теории и организации: Учеб. пособие / – Хабаровск: Изд-во ДВГУПС, 2017. – 354 с.
Тютюшкина Г.С. Организация коммерческой деятельности предприятия: Учеб. пособие / – Ульяновск : УлГТУ, 2016. 350 с.
Тяпухин С.В. Если условия акции ущемляют права потребителей... /С.В. Тяпухин // Торговля: бухгалтерский учет и налогообложение, 2017. - № 11. - С. 71 – 74.
Тулиев А.Ш. Оптовое торговое предприятие /А.Ш. Тулиев. – М.: Дашков и Ко, 2017. – 246 с.
Финк Т.А. Малый и средний бизнес: зарубежный опыт развития /Т.А. Финк // Молодой ученый, 2017. – № 4. – С. 177 - 181.
Шумская Е.А. Торговая деятельность / Е.А. Шумская. – М.: Логос, 2017. – 327 с.
Главная проблема в оптовой торговле // Электронный ресурс. Режим доступа: https://delovoymir.biz/glavnaya-problema-v-roznichnoy- torgovle.html (дата обращения 13.02.2019)
Итоги сплошного федерального статистического наблюдения за деятельностью субъектов малого и среднего предпринимательства за 2017 год // Электронный ресурс. Режим доступа: http://portal.b14.ru/ (дата обращения 13.02.2019)
К 2025 году Минпромторг России планирует довести долю электронной торговли в общем объеме торговли до 20 процентов // Электронный ресурс. Режим доступа: http://www.consultant.ru/law/hotdocs/51181.html/ (дата обращения 10.02.2019)
Кулиев А. Тенденции ритейла 2016 года, о которых должен знать каждый коммерсант // Электронный ресурс. Режим доступа: https://www.kom-dir.ru/article/1567-tendentsii-riteyla (дата обращения 10.02.2019)
Михайлов С. Ритейл дрогнул перед новым форматом /С. Михайлов // Электронный ресурс. Режим доступа: http://www.arendator.ru/articles/155214- sdelano_v_stranah_voshodyacshego_ritejla/ (дата обращения 02.02.2019)
Михайлов С. Сделано в странах восходящего ритейла /С. Михайлов // Электронный ресурс. Режим доступа: http://www.arendator.ru/articles/155214- sdelano_v_stranah_voshodyacshego_ritejla / (дата обращения 03.02.2019)
Ромахина Е. Оптовая торговля: проблемы и их решение /Е. Ромахина // Электронный ресурс. Режим доступа: http://imspm.spb.ru/articles/88043.php (дата обращения 03.02.2019)
Российский ритейл в 2017 году: долгожданная «оттепель» после долгой зимы // Электронный ресурс. Режим доступа: https://www.retail- loyalty.org/news/rossiyskiy-riteyl-v-2017-godu-dolgozhdannaya-ottepel- posle-dolgoy-zimy/ (дата обращения 13.02.2019)

Соседов Г.А. Основы коммерческой деятельности: Учеб. пособие / – Тамбов: Изд-во ТГТУ, 2016. – 423 с. ↑
Игнатова М.Ю. Деятельность торгового предприятия / М.Ю. Игнатова. – М.: Кнорус, 2017. – 285 с. ↑
Финк Т.А. Малый и средний бизнес: зарубежный опыт развития /Т.А. Финк // Молодой ученый, 2017. – № 4. – С. 177 - 181. ↑
Ромахина Е. Оптовая торговля: проблемы и их решение /Е. Ромахина // Электронный ресурс. Режим доступа: http://imspm.spb.ru/articles/88043.php (дата обращения 03.02.2019) ↑
Тютюшкина Г.С. Организация коммерческой деятельности предприятия: Учеб. пособие / – Ульяновск : УлГТУ, 2016. 350 с. ↑
Молоткова Н.В. Организация, технология и проектирование коммерческих предприятий: Учеб. пособие / – Тамбов: Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2016. – 128 с ↑
Солдатова Н.Ф. Коммерческая деятельность: Учеб. пособие / – М.: Издательско-торговая корпорация Дашков и К°, 2016. – 344 с. ↑
Панкратов Ф.Г. Коммерческая деятельность: Учеб. пособие / 13-е изд., перераб. и доп. – М.: Дашков и Ко, 2018. – 500 с. ↑
Солдатова Н.Ф. Коммерческая деятельность: Учеб. пособие / – М.: Издательско-торговая корпорация Дашков и К°, 2016. – 344 с. ↑
Киселева Е.Н. Организация коммерческой деятельности по отраслям и сферам применения: Учеб. пособие / – М.: Вузовский учебник, 2018. – 192 с. ↑
Эванс, Дж.Р. Маркетинг / Дж.Р. Эванс, Б. Берман. - М.: Экономика, 2017. - 352 c. ↑
Аакер Д. Создание сильных брендов. [Текст] / Дэвид А.Аакер.- М.: Издательский Дом Гребенникова, 2018.- 340 с. ↑
Левитт, Стивен Д. Фрикономика. Мнение экономиста-диссидента о неожиданных связях между событиями и явлениями / Левитт, Стивен Д., Дабнер, Стивен Дж. - М.: Вильямс, 2017. - 354 c ↑
Эванс, Дж.Р. Маркетинг / Дж.Р. Эванс, Б. Берман. - М.: Экономика, 2017. - 352 c. ↑
Круглова Н.Ю. Основы бизнеса (предпринимательства): учебник. 2-е изд., перераб. и доп. /Н.Ю. Круглова. - М.: КНОРУС, 2016. - 440 с. ↑
Кожова А.А., Цветцых А.В. Предложения по совершенствованию управления коммерческой деятельностью торговой организации // Актуальные проблемы авиации и космонавтики. – 2012. – № 8 (том 2). – С. 388–389. ↑
Дианова С.Н., Авагян Ю.Г. Система управления коммерческой деятельностью предприятий торговли // Сфера услуг: инновации и качество. Выпуск № 6. – Краснодар: КФ РГТЭУ, 2012. – С. 71–80. ↑
Федорова М.А. Коммерческая деятельность торгового предприятия: сущность и основные направления // Социально-экономические явления и процессы. – 2014. – № 10 (Том 9). – С. 110–115 ↑
Там же ↑
Дашков Л.П. Коммерция и технология торговых процессов. – М.: Маркетинг, 2015. – 389 с. ↑
Матузенко Е.В., Шиленко С.И., Костенко Я.В. Совершенствование информационного обеспечения коммерческой деятельности розничного торгового предприятия // Фундаментальные исследования. – 2014. – № 11-5. – С. 1118–1124. ↑
Подповетная Ю.В., М.В. Булгакова Анализ коммерческой деятельности крупных розничных сетей магазинов бытовой техники // Управление в современных системах. – 2014. – № 4. – С. 56–61. ↑