Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

История возникновения сетевого маркетинга и его положение в настоящее время

Содержание:

Введение

В сложившихся условиях на рынке в XXI веке традиционные формы организации бизнеса все сильнее и чаще проявляют свои несовершенства. От фирм нового тысячелетия требуется большая независимость действий и скорость в принятии важных с точки зрения компаний решений. К тому же, обратная связь товаропроизводителя с потребителем хоть и существует, но она весьма условна, так как используются либо устаревшие и неэффективные каналы коммуникации и инструменты маркетинга, либо они не способны в полной мере оценивать состояние рынка и его потребности.

Сетевая форма организации бизнеса во многом отвечает требованиям нового времени и позволяет решить многие структурные проблемы в экономике конкретной страны и всей мировой экономики в целом. С помощью сетевой формы организации бизнеса возможно решить такие проблемы, например, как безработица, низкая деловая активность,и мобильность населения и т.д.

Работа в сетевом маркетинге является одной из форм частного предпринимательства. Для начинающих предпринимателей сетевой маркетинг может быть удобен тем, что для открытия бизнеса не требуется крупных финансовых вложений.

Сетевые компании лучше переживают локальные и глобальные экономические кризисы, чем традиционный бизнес. Трудности могут возникать только у тех компаний, которые работают в сфере финансовых услуг или реализуют товары премиум-класса. В период кризиса может наблюдаться даже увеличение интереса к сетевому бизнесу - люди, не имея большой уверенности в том, что они не в зоне риска, стараются подстраховать себя от полной потери постоянного дохода и нередко приходят в сетевой маркетинг.

Также сетевая форма организации бизнеса все чаще рассматривается и как средство борьбы с безработицей. Такого рода компании способны трудоустроить немалую часть населения, потерявшую свою работу, причем как разной половозрастной категории, так и уровня, профиля образования. Так в апреле 2010 года при правительстве города Москвы, состоялся круглый стол по теме «Сетевой маркетинг как альтернативный способ реализации трудового потенциала граждан». По итогам заседания было решено возобновить деятельность комиссии при мэре города по многоуровневому маркетингу, а также разработать механизмы государственной поддержки программы развития сетевого маркетинга.

С точки зрения самих MLM-компаний, можно говорить о следующих достоинствах сетевой формы организации бизнеса [приложение 3]. Также применение прямых продаж позволяет экономить на крупномасштабных рекламных компаниях и торговых площадях. И, наконец, компания более эффективно повышает и удерживает лояльность клиентов, которые предпочитают покупать только у знакомых им людей.

Актуальность темы курсовой работы обуславливается тем, что данный сегмент рынка становится все более привлекательным и перспективным направлением бизнеса во многих странах мира, в том числе и России. Сетевые компании становятся влиятельными игроками в бизнес сообществе.

В ходе написания курсовой работы исследуется организационная структура и продвижение продукции в сетевых компаниях на основе «Amway Corporation».

Объект исследования данной работы - специфика сетевой формы организации бизнеса.

Предметом исследования является организация работы конкретной компании в сфере сетевого маркетинга на примере деятельности «Amway».

Цель данной курсовой работы состоит в изучении сетевых форм организации бизнеса и их перспектив развития.

Для достижения цели исследования были поставлены следующие задачи:

изучить историю появления сетевого маркетинга и проследить динамику развития данного способа ведения бизнеса;
проанализировать деятельность компании «Amway» с точки зрения организации бизнеса и выявить новые тенденции в организации работы компании «Amway» в настоящее время;
рассмотреть преимущества сетевых форм организации бизнеса в условиях кризиса.

При написании данной курсовой работы использовались работы таких авторов как Буров О.В., Всехсвятский С.К., Ефремов Н., Радаев В.В., Рэнди Гейдж, Дон и Нэнси Фэйлла и других, мнения которых приведены в курсовой работе. Перечисленные авторы осуществляют всесторонний анализ деятельности сетевых компаний. Также они дают определение сетевого маркетинга, исходя из которого формируются базовые принципы, на которых, по мнению авторов, строится бизнес.

Также при написании работы использовались различные статьи, заметки, в которых анализируется ситуация с сетевыми компаниями в современном мире, выделяются основные тенденции и перспективы развития сетевых форм организации бизнеса, а также рассматриваются ключевые национальные рынки.

Помимо вышеуказанного материала для написания практической части использовались интернет-ресурсы, в частности, www.amway.com, официальный сайт компании «Amway», РБК DAILY, а также семинары, тренинги «Amway» с видеохостинга www.youtube.com.

Для реализации поставленных в данной курсовой работе задач были использованы такие методы исследования как изучение и анализ научной литературы (аналитический), монографический, метод сравнения, что помогло проанализировать данную проблему и более глубоко изучить тему: сетевая форма организации бизнеса.

Данная курсовая работа состоит из введения, трех глав, заключения и восьми приложений.

Практическая значимость данной работы заключается в том, что ее можно использовать не только с теоретической, но и практической стороны, то есть применить полученные знания в дальнейшей профессиональной деятельности.

Глава 1. Сетевой маркетинг как форма организации бизнеса

1.1 История возникновения сетевого маркетинга и его положение в настоящее время

Как и многое в сфере ведения и организации бизнеса, сетевой маркетинг пришел в нашу страну из Соединенных Штатов Америки. История сетевого маркетинга тесно связана с именем американского предпринимателя Карла Ренборга. Химик по образованию, он, будучи еще в юности работником одной из американских компаний в Китае, наблюдал за бытом китайских крестьян, в том числе и за традициями народной медицины. Именно тогда он осознал тот факт, что многие болезни проявляются вследствие того, что мы едим, а точнее выразиться, не едим [2, c.127].

С этой идеей он жил в течение многих лет, в том числе и не совсем удачных, пока в 1934 году Карл Ренборг не основал свою компанию «California Vitamins» [2, c.134]. Перед владельцем молодой компании встала непростая задача, которая заключалась в том, как, в условиях недостатка средств, организовать штат работников, да еще и вывести новый продукт в виде пищевых добавок на рынок. Как ни странно, решение нашлось само собой. Предприимчивый американец, просто-напросто, начал раздавать пищевые добавки своим друзьям и знакомым. Раздавал он их, конечно же, не бесплатно, хотя и за сравнительно символическую цену. Но людям так понравилась эта продукция, что они не только сами ее регулярно покупали, но и рекомендовали ее своим знакомым, друзьям, родственникам. А те, в свою очередь, через них стали приобретать эту продукцию. В дальнейшем потребители продукции тоже рассказывали о ней своим друзьям и так далее.

В результате образовалось некое подобие сети, по которой шли бесперебойные поставки тех самых пищевых добавок. Вот так элементарно и решилась проблема Карла Ренборга. По сути, в штате компании числилось всего три человека, включая его самого. Компания практически не имела расходов на продвижение и рекламу товара. Вместо этого у нее было огромное количество независимых дистрибьюторов и людская молва. Те, кто продавал товар, получали маржинальный доход. А те, кто ещё и находил продавцов продукта, получал вознаграждение от общего товарооборота. Многие эксперты маркетинга именно компанию Карла Ренборга традиционно считают первой компанией, которая начала использовать технологию сетевого маркетинга для реализации своей продукции [1, c.29].

Последующие годы, а именно период, примерно между концом 50-ых и серединой 70-х годов XX столетия, можно охарактеризовать как годы медленного, поступательного развития концепции сетевого маркетинга. Количество компаний, которые можно было бы отнести к сетевым, варьировалось в районе тридцати фирм [12, c.84].

Настоящим испытанием для сетевого бизнеса стал конец 70-х годов XX века. В это время в Соединенных штатах Америки происходил расцвет, так называемых, финансовых пирамид[приложение 6]. Людям обещали, что если они вложат свои средства, то получат огромные дивиденды, вплоть до 1000% годовых. Правительство Соединенных штатов Америки серьезнейшим образом было озабочено этим фактом, и в 1975 году Федеральная комиссия США по торговле приняла ряд положений, касающихся различных структур типа «пирамида» [5, c.102]. Как ни странно, главный удар решено было нанести по крупнейшей к тому времени сетевой компании «American Way Corporation» или просто «Amway», так как уж очень ее подход к ведению бизнеса походил на финансовую пирамиду. В тот момент казалось, что над сетевым бизнесом нависла угроза полного запрета деятельности. Судебные разбирательства длились в течение четырех лет. К делу было привлечено множество специалистов, чтобы установить, является ли в принципе сетевой маркетинг «жульнической схемой ведения бизнеса». Все это длилось до тех пор пока, в конце концов, Верховный Суд Соединенных Штатов Америки не постановил, что данный вид деятельности вполне приемлем и законен. Данное решение в высшей судебной инстанции США серьезнейшим образом повлияло не только на рынок внутри страны, но и на законодательства других стран мира в этой области. То есть, была законодательно разрешена такого рода деятельность.

С тех пор начался настоящий бум, открывались все новые и новые фирмы, а крупные корпорации, такие как «Amway», выходили на международный рынок. Расцветом сетевой формы организации бизнеса можно считать 80-е и 90-е годы ХХ века, когда были созданы сотни сетевых компаний. Десятки миллионов человек по всему миру пробовали себя в качестве дистрибьюторов. Уже к середине 90-х годов ХХ столетия сетевые компании предлагали огромный спектр товаров, начиная от промышленных товаров, косметики и белья и заканчивая предметами искусства и электроникой [3, c.99].

В Россию первая компания, использующая в своей работе сетевой маркетинг как принцип работы и реализации своей продукции, пришла в 1989 году и называлась она «Herbalife» [6, c.47]. Компания реализовывала различные пищевые добавки, чаи для похудания. Надо сказать, что ее продукция очень быстро и широко распространялась по всей стране, но какой-либо обучающей литературы, либо качественных курсов по обучению не было, и по сути люди начинали заниматься делом, в тонкостях которого они не разбирались. Многие разочаровывались в данном виде деятельности. Свою лепту внесли и процветавши в те времена финансовые пирамиды, принцип действия которых в общих чертах напоминал приемы сетевого маркетинга [приложение 6]. Все это весьма сильно подпортило имидж сетевого маркетинга в России.

Начало истории создания сетевой формы организации бизнеса в России нельзя назвать удачным. Но со временем и на российском рынке эта форма организации бизнеса стала завоевывать прочные позиции. И на это были свои, вполне объективные, причины. Одной из таких причин является появление обучающей литературы и центров, рассказывающих о том, как правильно организовать и вести бизнес. Также появились люди, не ушедшие с рынка после первых неудач. Они стали опытными дистрибьюторами и начали зарабатывать реальные деньги. Если в первой половине 90-х годов XX века на российском рынке присутствовало всего около десятка сетевых компаний, причем все они были иностранными, то во второй половине появилось и больше иностранных компаний, а, самое главное, стали появляться отечественные сетевые компании, которые реализовывали собственную продукцию, в том числе и российского производства [7, c.78].

Новый XIX век ознаменовался для индустрии бурным ростом. Прибыли крупнейших компаний, по подсчетам DSA (Direct Selling Assosiation), росли в среднем от 10-20% в год, что сделало многие из сетевых компаний одними из наиболее успешных и прибыльных в мире, а данный сегмент рынка одним из самых динамично развивающихся [9, c.56].

К примеру, по версии журнала Forbes, американская компания «Amway» вошла в список крупнейших частных компаний в 2012 году, заняв в нем 25 позицию. Товарооборот компании с 3,5 млрд. в 2000 году вырос до 10,9 млрд. долларов в 2011 году, а чистая прибыль за год с 8,4 млрд. в 2009, до 9,2 млрд долларов в 2010 согласно данным издания «DNS Global 100». Глобальные продажи «Amway» по итогам 2016 года составили 9,5 млрд. долларов [20, c.14]. Российское подразделение компании работает с 2005 года.

В настоящее время «Amway» подтверждает свои преимущества на рынке и популярность у покупателей, завоевав в 2016 году две престижные награды: POPAI RUSSIA AWARDS и CXAWARDS. На сегодняшний день «Amway» входит в 30 крупнейших американских частных компаний по версии журнала Forbes, а также компания в 2016 году в пятый раз возглавила список DSN Global. Стоит отметить, что в настоящее время объем рынка сетевых продаж превысил отметку в 300 млрд. долларов, а общее количество компаний достигло четырех тысяч [17, c.5]. Компании сетевого маркетинга на сегодняшний день зарегистрированы более чем в 150 странах.

Если говорить конкретно о российском рынке сетевых продаж, то в целом прослеживаются те же тенденции, что и в мире, правда, с некоторыми исключениями. В связи с тем, что развитие данной отрасли в России началось всего около 20 лет назад, специалисты отмечают некоторые особенности, в частности, малое количество компаний на национальном рынке, немногие из компаний охватывают целиком всю страну и, наконец, структура реализуемой продукции серьезно отличается от развитых рынков, таких как Япония, США, Великобритания, где товары домашнего обихода превалируют и занимают около 57% от всего объема продаж, вместе с тем как в России 78% продаж приходится на косметику и средства личной гигиены [4, c.27].

Однако, в настоящее время Россия входит в восьмерку крупнейших рынков прямых продаж в мире и в тройку - по региону Европа / Африка, даже несмотря на то, что сегмент рынка находится в стадии становления и правила игры только формируются. Отношение россиян к сетевому маркетингу за последние 10 лет также изменилось в лучшую сторону. По данным опросов ВЦИОМ, в 2017 году 41% россиян позитивно отзывались об идее покупать продукцию розничных дистрибьюторов (негативно - 48%) [18, c.92].

Таким образом, сетевой бизнес за более чем полувековую историю своего существования прошел, от практически нелегального существования в начале, до одной из наиболее перспективных форм ведения бизнеса в новом тысячелетии.

1.2 Основные положения теории сетевого маркетинга и организации деятельности компании на его основе

Сетевой маркетинг или многоуровневый маркетинг (от англ. Multi Level Marketing(MLM) - это маркетинговая стратегия реализации товаров и услуг, в которой доход от продаж (комиссионные) зависит не только от того на какую сумму продавцом было продано товара, но и от объема продаж других продавцов (дистрибьюторов), которых привлек человек [10, с.38].

Сущность системы сетевого маркетинга отличается от традиционных подходов к бизнесу. Его еще называют MLM, то есть Multi-level Marketing. Выражение Multi-level («многоступенчатый») означает систему поощрения людей, доставляющих товар потребителю [11, c.62].

Существует два основных способа продажи товаров:

розничная торговля - товар доходит от производителя до оптовой торговли, где возможны многочисленные посредники, затем до розничной торговли - это универмаги, овощные магазины, аптеки и так далее;
прямые продажи - продажа товара конечному потребителю у него дома или по месту его работы.

Еще также выделяют:

заказ по почте, интернет-магазины, телемагазины;
скрытые финансовые пирамиды - их часто путают с MLM, но сделки пирамиды нелегальны [приложение 6].

Сетевой маркетинг как таковой, маркетингом, в традиционном понимании этого слова, называть нельзя. Скорее всего - это форма прямых продаж с некоторыми отличительными чертами. И рекрутмент одна из фундаментальных его черт [8, c.16]. Человек, привлеченный в компанию для реализации товара, на начальном этапе приобретает ту самую продукцию с целью дальнейшего сбыта и получения дохода, который формируется за счет разницы в цене. Данная разница формируется от того, что закупая товар, дистрибьютор получает его по оптовой цене, а реализует уже по розничной. Таким образом в основном и формируется доход. Но помимо этого, в зависимости от политики компании, существуют различного рода бонусы за определенные результаты в объемах реализованного товара в течение какого-то времени, достигнутых самим дистрибьютором, либо за достижения в построении собственной сети дистрибьюторов и так далее [15, c.25].

Также дистрибьютор может сформировать собственную сеть дистрибьюторов, агенты которой будут получать товар через него и затем самостоятельно реализовывать его. А человек, привлекший этих агентов, получает пассивный доход либо преимущества в виде бонусов. В свою очередь сбытовые агенты также могут создать собственную сеть партнеров и тоже получать определенные преференции. Поучается в некотором роде сеть или многоуровневая пирамида.

В связи с этой схемой распределения товара и связей между дистрибьюторами и их партнерами у многих возникают ассоциации с финансовой пирамидой [приложение 6]. В прошлом веке, когда концепция сетевого маркетинга только появилась, к ней существовали претензии соответствующего характера. Но в ходе долгих судебных разбирательств и консультаций с экспертным сообществом сетевой маркетинг был признан абсолютно легальной формой организации бизнеса и отличной по своей структуре от процветавших в те времена финансовых пирамид.

Но даже в наши дни, большая часть населения, в том числе и в России, считает сетевой маркетинг подобием «пирамид», а компании, которые занимаются распределением товара посредством него - нечистыми на руку. А это происходит от того, что в обществе существует тотальная финансовая безграмотность. Знающий человек без особого труда может определить, где многоуровневый маркетинг, а где маскирующаяся под него финансовая пирамида.

Сетевой маркетинг обладает рядом существенных особенностей. К примеру, в отличие от финансовых пирамид, продажа товара, реализуемого дистрибьюторами, в обязательном порядке должна сопровождаться удовлетворением потребительского спроса на фактический товар или услугу. То есть продукт не должен быть каким-то мифическим, с невероятными характеристиками и качествами. А любой член сети должен получать какую-то реальную, а не мнимую выгоду от собственного присутствия в сети [14, c.7].

Вся суть данной проблемы заключается в том, что наличие в сети фактического товара, который предположительно должен удовлетворять определенный потребительский спрос, и реальное удовлетворение этого спроса - это совсем не одно и то же. А там, где товар играет формальную роль, формальностью становится и разница между MLM-компанией и финансовой пирамидой [13, с.6].

Одним из главных преимуществ сетевого маркетинга является то, что практически любой человек, не имеющий опыта ведения бизнеса, может, при желании, попробовать себя в сетевом бизнесе и добиться определенных результатов. Данная модель ведения предпринимательства является наиболее подходящей для начала бизнеса, потому что для этого не требуется крупных капиталовложений. Кроме того, политика всех сетевых компаний направлена на то, чтобы постоянно повышать уровень квалификации своих сетевых агентов. В начале своего становления в качестве дистрибьютора каждый человек проходит череду тренингов, обучающих семинаров и лекций, на которых ему рассказывают о тонкостях ведения бизнеса и конкретно о сфере сетевых продаж. В дальнейшем обучение не прекращается, организовываются частые тренинги по повышению квалификации. Ведь высококвалифицированный человек более эффективно реализует продукцию компании, находит общий язык с клиентами и способен серьезнейшим образом повлиять на имидж компании в обществе.

Компании, решившие доставлять свою продукцию до потребителя методами сетевого маркетинга экономят сотни миллионов долларов только на одной рекламе, так как лучшая реклама товара - это потребитель, довольный результатами его использования. Хотя в наши дни сетевые компании все же стали использовать различные каналы рекламы, но все же бюджеты этих рекламных компаний, в большинстве своем, не столь велики.

К преимуществам сетевого бизнеса можно отнести еще и то, что компании поставляют продукцию практически напрямую, тем самым минуя посредников, что позволяет не держать огромный штат управленцев и не дает залеживаться товару на складах. Причем потребители тоже имеют неплохие дивиденды с этого, ведь они получают качественную продукцию (если, конечно, производитель добросовестный) по приемлемым ценам, без огромных наценок посредников [приложение 1].

Инструменты сетевой дистрибьюции, по прогнозам Института Гэллапа, в ХХI веке будут применять не менее чем 70% торгово-сбытовых предприятий во всем мире [19, с.140]. В настоящее время безоговорочным лидером по уровню развития маркетинговой сети считается Япония. Около 90% производства и сбыта товаров и услуг в Японии приходится на сетевой маркетинг. Например, в США эти показатели выглядят гораздо скромнее. Через маркетинговую сеть здесь проходит «всего» 50% всей продукции [23, с.34].

Многие экономисты утверждают, что в скором будущем грядет настоящий бум в сфере сетевого бизнеса. Так, эксперт американского национального маркетингового агенства «Marketwave», расположенного в Далласе, Леонард Клементс выделил основные предпосылки к этому [7, с.226]. В частности, он апеллировал к демографическим, социальным и экономическим факторам. К примеру, высокий уровень безработицы во многих странах и привлечение людей в сетевые компании может помочь решить ее. Отношение инвесторов к сетевому бизнесу также меняется. Данная форма организации бизнеса становится все более и более привлекательной для них. Меняется отношение к сетевой форме организации бизнеса и на Wall Street. Некоторые американские компании уже сейчас котируются на американских биржах, к примеру, «Nature's Sunshine Products» и «Herbalife» [5, с.89].

Глава 2. Использование принципов сетевого маркетинга компанией «Amway»

2.1 История развития компании «Amway» и ее положение на сегодняшний момент

Как любая компания, которая всегда начинается с ее основателя, так и история компании «Amway» очень тесно переплетена с именами двух людей, построивших этот бизнес. Эти люди - Джей Ван Андел и Ричард Де Вос, которые были друзьями еще со школы. На протяжении многих лет они были не только друзьями, но и бизнес- партнерами. Молодые американские предприниматели пытались начать свое дело. Причем сферы, где, по их мнению, они могли рассчитывать на успех, были самые разные: начиная от небольшого ларька с гамбургерами и бизнеса в сфере парусного спорта, и заканчивая обслуживанием чартерных авиаперевозок. Пока в 1949 году оба не связали свою жизнь с сетевым маркетингом.

В 1949 году Джей Ван Андел и Ричард Де Вос были привлечены в деятельность компании «Nutrilite Products» в качестве дистрибьюторов. «Nutrilite» была первая компания, которая использовала метод прямых продаж, основателем которой был доктор Карл Ренборг. Американская фирма, зарегистрированная в штате Калифорния, первая в мире вывела на рынок мультивитаминные комплексы (БАДы). Бизнес- партнеры Де Вос и Ван Андел с невероятным усердием принялись развивать свое дело в партнерстве с компанией Nutrilite. Уже в 1949 году они создали собственную фирму «Ja-Ri Corporation», через которую и осуществлялась реализация продукции «Nutrilite» [1, с.57]. Помимо общих доходов от продаж товаров, «Nutrilite» предложила выплачивать уже являющимся дистрибьюторам еще и вознаграждения за привлечение новых дистрибьюторов и последующие за этим продажи продукции компании. Сегодня данная система известна как многоуровневый маркетинг [18, c.86].

К 1958 году фирма «Ja-Ri Corporation» выросла до пяти тысяч сотрудников, а точнее выразиться, дистрибьюторов, что сделало Джея Ван Андела и Ричарда Де Воса одними из самых успешных дистрибьюторов компании «Nutrilite Products». В апреле 1959 года было решено создать организацию под названием «The American Way Association», которая представляла бы самих дистрибьюторов на рынке, то есть работала в качестве профсоюза и искала другие продукты для реализации их через данную сеть дистрибьюторов. Первым товаром, который решено было распространять на рынке, стал Frisk: органическое чистящее средство, разработанное ученым из штата Огайо. Де Вос и Ван Андел выкупили право на производство и распространение данного продукта и поменяли его название на LOC (Liquid Organic Cleaner - жидкое органическое чистящее средство). Впоследствии они сформировали «Amway Sales Corporation». Задача этой компании заключалась в закупке и учете продукции на складе, а также в создании и осуществлении маркетингового плана. Еще одно подразделение компании носило название «Amway Service Corporation». В ее компетенцию входили страхование и некоторые другие льготы для дистрибьюторов. В 1960 году была приобретена 50% доля в «Atco Manufacturing Company» в Детройте. Именно на этом производстве выпускался LOC с самого начала. Компания сменила свое прежнее название на «Amway Manufacturing Corporation». Через два года компания «Amway» решила выйти на рынок Канады. Это решение не имело в основе своем крупных затрат вследствие пограничного положения штата Мичиган, где базировалась сама компания. В 1964 году решено было объединить три обособленных подразделения: «Amway Sales Corporation», «Amway Service Corporation» и «Atco Manufacturing Company» в одну организацию - «Amway Corporation». Философия компании Amway распространяется по американскому континенту и в 1967 году продажи компании достигают объема в 50 млн. долларов [2, с.224]. В это же время происходит расширение ассортимента, появляется новая линейка товаров, выпускаемая под брендом «Artistry»: средства для ухода за кожей лица, телом, а также косметика.

Новое десятилетие ознаменовалось крупными успехами для компании. В 1971 году «Amway» впервые «перебралась» за океан и открыла свое представительство в Австралии. Еще через год Джей Ван Андел и Ричард Де Вос решили приобрести «Nutrilite Products», компанию, где они начинали свою работы в сфере сетевого маркетинга. Nutrilite стал одним из брендов компании «Amway», именно под ним до сих пор реализуются различного рода пищевые добавки. В 1973 компания пришла и в Европу, в следующем году в некоторые страны Азии, в 1979 в Японию. В 1979 же году закончилась эпопея с противостоянием «Amway Corporation» и Федеральной торговой комиссией США, которое длилось в течение четырех лет. Верховный суд Соединенных Штатов Америки постановил: признать деятельность «Amway Corporation» законной и отличной от финансовых пирамид [5, c.103]. Так закончилось одно из самых важных десятилетий для компании. Она превратилась в крупную транснациональную компанию. Компания расширила свой ассортимент. В числе реализуемой продукции, помимо средств по уходу за домом, появились косметика, средства по уходу за кожей лица и пищевые добавки.

На сегодняшний день компания продолжает свое динамичное развитие, хоть и в несколько иной форме. В 1999 году «Amway Corporation» со всеми ее подразделениями была преобразована в холдинг, материнская компания стала носить название «Alticor». Под контролем созданной холдинговой компании находятся ее дочерние структуры. В первую очередь это компании прямых продаж «Amway» и «Amway Global», а также «Fulton Innovation», «Amway Hotel Corporation», «Gurwitch Products», «Hatteras Yachts» и, наконец, «Access Business Group», на которой лежит ответственность за логистику и производство. В данной структуре главенствующую роль играет компания прямых продаж «Amway» с ее брендами. На данный момент компания представлена в более чем 80 странах мира, а продукцию «Amway» распространяют более 3 миллионов независимых предпринимателей. «Amway» - это уже не только средства по уходу за домом, но и такие известные бренды как «Artistry» (реализует средства личной гигиены, косметику, средства для ухода за кожей), Nutrilite (минеральные и поливитаминные комплексы, а также пищевые добавки), iCook (стальная посуда различной направленности, начиная от кастрюль, сковород и заканчивая ножами), также в продаже есть ювелирная продукция и бижутерия, воздухо- и водоочистители, различная электроника и многое другое [13, c.5]. Компания «Amway» - крупнейшая компания сетевого маркетинга и одна из крупнейших частных компаний в мире.

Но, помимо ведения бизнеса, компанией осуществляется масштабная некоммерческая деятельность. Программа помощи детям «Amway» «One by One» («Один за другим») была инициирована в 2003 году. Это международная программа «Amway», направленная на улучшение жизни детей во всем мире. В рамках данной программы компанией, независимыми предпринимателями и сотрудниками «Amway» было пожертвовано около 190 млн. долларов; удалось оказать помощь 10 миллионам детей. Кроме того, сотрудники и независимые предприниматели «Amway» посвятили более чем 2 млн. 700 тыс. часов своего личного времени, участвуя в качестве добровольцев в программах помощи детям [18, c.96].

Компания всячески повышает свою узнаваемость через активное участие в спонсировании различного рода спортивных мероприятий. Одни из первых шагов в этом направлении стало участие «Amway Corporation» в спонсировании такого крупного события как Зимняя олимпиада в Нагано 1998 года. В США в 2006 году компания «Amway» выкупила права на название баскетбольной арены в городе Орландо штата Флорида, где проводит свои домашние игры клуб Национальной баскетбольной ассоциации «Orlando Magic». Компания заплатила 1,5 млн. долларов США за права на название сроком на четыре года и переименовала арену в «Amway Arena». В России «Amway» под своим брендом «Nutrilite» является спонсором трех ведущих марафонов мирового масштаба: титульным спонсором Сибирского международного марафона и Московского международного марафона мира, а также петербургского «Белые ночи». Кроме того, в Москве и Санкт-Петербурге в день марафонов устраиваются закрытые забеги от «Amway» под названием «Мили здоровья Nutrilite», носящие больше не соревновательный, а рекламный характер [20, c.15].

2.2 Организация деятельности компании Amway

Традиционная схема движения товара от производителя к потребителю предполагает наличие огромного числа посредников на его пути. Как только производителем создается товар, перед ним встает задача: как доставить его до конечного потребителя. И в этом ему помогают крупные поставщики, с которыми заключаются контракты на поставки продукции. Нужно отметить, что закупки осуществляются по ценам производителя, что чаще всего составляет не более 40% от стоимости товаров в магазине [17, c.6]. Крупные поставщики реализуют товар меньшим по размерам поставщикам, но уже по ценам, которые выше изначальных. Средние, в свою очередь, повышая цену, чтобы получить свою выгоду, тоже продают товар еще более мелким поставщикам. И только после этого товар поступает на прилавки магазинов, где его цена после всех этих манипуляций возрастает в два, а то и в три раза. Следовательно, около 60% цены товара, который мы потребляем, составляет цена за неоправданно долгий путь товара от производителя к потребителю. Это различного рода пошлины, перевозка товара с одного склада на другой, его хранение там и так далее [12, c.114].

Реклама как статья расходов занимает весьма внушительную часть в бюджетах не только крупных транснациональных корпораций, но и небольших региональных компаний. К примеру, рекламные расходы только такого корейского гиганта как «Samsung Group» в 2015 году превысили отметку в 13 млрд. долларов, а это составляет годовой бюджет такой страны как Сирия [16, c.28]. Эти расходы также ложатся на плечи потребителей, тем самым еще более увеличивая отпускную цену товаров в точках продаж для покупателей.

Главным преимуществом компаний сетевого маркетинга, таких как «Amway Corporation», является то, что они отказалась от всего этого [приложение 4]. Компания «Amway» производит большой ассортимент товаров. Сотрудничая с огромным числом дистрибьюторов по всему миру, включая Россию, компания продвигает свою продукцию до конечного потребителя. Сетевая компания именно сотрудничает с дистрибьюторами. Ведь дистрибьютор, а если точнее выразиться, независимый предприниматель «Amway», по факту не являются сотрудником компании.

Человек, который желает стать партнером сетевой компании, должен заключить с ней договор. Договор прописывает практически все стороны деятельности будущего партнера компании. Он представляет собой документ из 17 разделов, в которых содержится информация по договору, его условия, а также ссылки на различного рода корпоративную литературу, указанную в последнем разделе. Но, подписав данный документ, человек не становится автоматически независимым предпринимателем «Amway» (НПА), как этого требует российское законодательство. Ему нужно приобрести двухуровневый стартовый набор компании «Amway». Первый стартовый набор включает в себя базовую для партнера литературу: правила поведения во время обучающих конференций и семинаров, а также при реализации продукции компании; политика конфиденциальности; правила использования самой корпоративной литературой, в том числе и учебных материалов по бизнесу «Amway» (УМБ); каталог продукции с ценами. Второй стартовый набор содержит: дополнительную литературу, необходимую для ведения бизнеса; а также часть продукции, указанной в письме «Добро пожаловать в мир Amway!» из первого набора. Данный набор необходимо приобрести в течение тридцати дней, если этого не происходит, то договор автоматически аннулируется [15, c.26]. Стоит отметить, что договор не предусматривает каких-либо фиксированных объемов закупок и продаж, а также особых методов и технологий реализации продукции компании. Выполнив вышеуказанные условия, человек становится независимым предпринимателем «Amway» (НПА) и по закону может представлять компанию в своем лице перед потребителем. Но при этом независимый предприниматель «Amway» полностью отвечает перед законом за все материалы, созданные им самим без согласования с компанией, за информацию на тренингах и семинарах, проводимых человеком либо группой людей.

Взаимодействие между компанией и независимым предпринимателем «Amway» осуществляется посредством корпоративного сайта, на котором дистрибьютор может ознакомиться с продукцией и приобретать ее по определенным ценам. Данный сайт (Электронный гипермаркет) был создан в 1999 году компанией «Amway» в сотрудничестве с такими компаниями как «Microsoft Corporation» и «IBM» [22, c.74]. Он позволил максимально упростить коммуникацию между компанией и ее партнерами, тем самым еще больше ускорив доставку продукции до потребителя.

Помимо различного рода обучающей литературы, более опытные независимые предприниматели проводят обучающие тренинги и семинары для новичков, где рассказывают о своем опыте ведения сетевого бизнеса, о том, как правильно преподнести преимущества товаров потребителям, говорят о навыках общения, рассказывают о преимуществах деятельности в рамках сотрудничества с компанией «Amway» и так далее.

Став партнером «Amway», человек может покупать продукцию компании через корпоративный портал, предварительно получив персональный код. Главным преимуществом независимого предпринимателя «Amway» является то, что он приобретает продукт по цене производителя, что существенно ниже, чем цена приблизительно такого же товара на полках магазинов. Партнер компании может выбрать два пути: либо он покупает товары только для личного потребления и тем самым становится привилегированным потребителем, либо строит собственный бизнес, предлагая продукцию компании своим родственникам, друзьям, знакомым с рекомендуемой розничной наценкой в размере 30% и тем самым получая доход от своей деятельности. Соответственно, чем больше оборот, тем большую прибыль поучает независимый предприниматель. Также существует такое понятие как коммерческие баллы, которые человек получает, достигая определенного оборота. Данная система основывается на корпоративном сайте компании. За любым товаром, который продается на нем, ведется учет со стороны компании. Покупая продукцию на сайте «Amway», человек получает баллы за заказ товаров. Как только человек достигает определенного уровня коммерческих баллов на сайте, он получает дополнительный доход в виде процентов от осуществленного объема продаж заказанной им продукции. Объем дополнительного дохода может варьироваться от 3 до 21% в зависимости от уровня продаж, что позволяет независимому предпринимателю «Amway» существенно повысить свои доходы от бизнеса [3, c.132].

И, наконец, еще один не менее выгодный способ повысить свой доход предоставляет система спонсоринга. Независимый предприниматель «Amway» может привлекать других людей к сотрудничеству с компанией и тем самым получать пассивный доход. Система предельно проста. Как только независимый предприниматель «Amway» находит человека, который, также как и он, захочет заниматься бизнесом с «Amway», соответственно, первый становится спонсором второго, а он, в свою очередь, партнером первого. С того момента как партнер начинает свой бизнес, его спонсор начинает получать процент с его продаж. Соответственно, чем больше объем продаж партнера, тем выше так называемый авторский доход спонсора. Здесь как раз и проявляется заинтересованность спонсора в том, чтобы его бизнес- партнер был как можно более компетентным и удачливым в ведении своего бизнеса. Спонсор организует различные тренинги, мастер-классы по повышению квалификации, проводит личные беседы, то есть в идеале делает все, чтобы передать свои навыки и опыт подопечному. Такой партнер может быть и не один. Все зависит от того, насколько потенциальный спонсор сам заинтересован в этом. Данная сеть может расти не только за счет привлеченных спонсором людей, его партнеры так же могут привлечь новых людей и стать их спонсорами. Тем самым они увеличивают не только свой личный доход, но доход всей группы в целом.

Из всего этого вытекает еще один весьма привлекательный вид дохода- лидерское (авторское) вознаграждение. К примеру, спонсор и его партнеры достигли таких объемов оборота продукции, что первый получил 10 тысяч коммерческих баллов, равных 21% от общего оборота группы. Казалось бы, он достиг потолка всевозможных бонусов и вознаграждений, но это не совсем так. Спонсор может направить все силы на «коэчинг» своих подопечных. В результате этого, во-первых, он увеличит общий товарооборот группы, тем самым его вознаграждение, равное 21% в денежном выражении станет существеннее. А во-вторых, если человек под его руководством достигнет уровня вознаграждения в 21%, то есть сравняется с ним, этот партнер со всеми его подопечными отсоединяется от спонсора и напрямую, как и он, начинает работать с компанией «Amway». Обороты группы спонсора уменьшатся, но зато он станет получать пожизненный доход в размере 4% от оборота группы своего бывшего партнера. И что самое главное, доход будет идти конкретно спонсору, а не в общий «котел». Также он получит единовременное вознаграждение за достижение его партнером уровня [1, c.127].

В компании «Amway» существуют и другие преференции, получаемые ее успешными партнерами. В частности, компания ежегодно организует путешествия туристической направленности для своих независимых предпринимателей в различные уголки земного шара. Также они имеют возможность организовать это путешествие со своими близкими. Для таких поездок выбираются весьма престижные курорты либо арендуются круизные лайнеры. Программа такого рода мероприятия зачастую гармонично комбинирует отдых и обучение [20, c.14].

Потребители продукции компании «Amway» также являются неотъемлемой частью такой системы организации бизнеса как сетевой многоуровневый маркетинг. Любой человек всегда стремится потреблять как можно качественную продукцию по цене, которая бы его удовлетворяла. Компания «Amway» всегда к этому и стремилась. Еще на заре своего существования, когда темы экологичности и безвредности химических компонентов товаров потребления не стояли перед обществом так остро как в наши дни, компания сделал упор на это. Сейчас данная стратегия производителя позволила привлечь широкую аудиторию потребителей, акцентирующую свое внимание на таких качествах продукта как экологичность и безвредность. Кроме того многие товары компании являются высококонцентрированными. Приобретая такую продукцию, потребитель получает весомую выгоду. Например, той же пачки стирального порошка «SA8» хватит на большее количество стирок. В большей степени продукция компании «Amway» относится к товарам премиум-класса, то есть высокой ценовой категории в своем сегменте рынка. Однако, несмотря на это, товары компании пользуются широким спросом у населения различных стран, в том числе и России. Ведь, как известно, лучшая реклама - это качество, подтверждённое людской молвой, главной движущей силой сетевого бизнеса.

Компания «Amway» смогла не только освоить множество мировых рынков и распространить свою продукцию во многие страны мира, она стала олицетворением сетевого принципа ведения бизнеса. На протяжении всей своей истории компания была среди лидеров рынка и задавала вектор развития для всей отрасли в целом. И в настоящее время компания остается на лидерских позициях. Большая заслуга «Amway» заключается еще и в том, что имидж индустрии сетевого маркетинга в последние годы изменился в лучшую сторону. Компания смогла правильно организовать свое присутствие в различных структурах бизнес - сообщества и институтах государства и общества. Компания постоянно совершенствует технологии по более эффективному сбыту своей продукции, разрабатывает новые стратегии по освоению новых рынков. В частности, в связи с особенностями законодательной базы в области реализации биологически активных добавок в России (а она накладывает строгие ограничения на места продажи данных компонентов) в «Amway» решили создать сеть фирменных супермаркетов с полным ассортиментом продукции и магазины конкретно с продукцией БАД. По данным ведущих деловых издательств, в том числе и такого влиятельного как «The Wall Street Journal», бизнес «Amway» даже в годы разгара международного финансового кризиса 2008-2009 годов рос несмотря на серьезную рецессию в мировой экономике [7, c.306].

Глава 3. Преимущества сетевых форм организации бизнеса в условиях кризиса

3.1. Эволюция сетевых форм бизнеса

Функциональная форма бизнеса, появившаяся в конце XIX века, активно развивалась в веке следующем. Благодаря этой форме многие фирмы смогли достичь нужных размеров и эффективности, удовлетворять потребности растущего внутреннего рынка.

Дивизиональная форма бизнеса появилась в 20-30-е годы XX столетия, однако активное распространение получила только через четверть века. Особенность данной формы - ориентация на определенный сегмент рынка.

Матричная форма возникла в 60-70-х годах XX века и представляла собой сумму выше представленных форм и была создана в интересах эффективного использования специалистов, инженеров и ученых при адаптировании широкого спектра новых продуктов к потребностям рынка. При этом технический персонал, специалисты перемещаются из функциональных подразделений в продуктовые или проектные группы, из одной команды в другую. Большинство современных матричных организаций еще более сложны, сочетают глобальные продуктовые подразделения с ориентированными на определённые регионы маркетинговыми группами.

Развитие сетевых организаций началось в 1980-х годах с международной конкуренцией и быстрыми технологическими изменениями, которые вызвали масштабную реструктуризацию во всех отраслях. В рамках общей тенденции к дезинтеграции руководители экспериментировали с различными организационными структурами. Они обратились к контрактам и другим соглашениям для объединения внешних компонентов в различные типы сетевых структур [19, c.139-140]. В качестве примеров действующих сетевых организаций можно назвать следующие:

1. Сетевая организация при осуществлении крупных проектов. В этих формах работа организуется вокруг специфических проектов и предполагает создание временных коллективов квалифицированных работников разнообразного профиля (например, строительные и промышленные проекты, издательское дело или создание фильмов).

2. Сетевая организация в районах («долинах») с малыми производственными фирмами. Эти формы связей охватывают, например, северные итальянские промышленные районы (включая текстильные компании, такие, как «Бенеттон») или фирмы по производству полупроводников в Силиконовой долине (США).

3. Ведущие крупные производственные фирмы, рассредоточенные географически и объединённые в единую систему. Эти формы включают хорошо известные азиатские «keiretsu» (коммерческие объединения) и кооперационные связи между главными сборочными компаниями и разнообразными мелкими поставщиками (например, «Вольво» в Швеции).

4. Стратегические союзы. Союзы этого вида распространены среди всех типов компаний, в особенности среди крупных фирм, которые стремятся обеспечить себе конкурентоспособные преимущества в глобальном масштабе [16, c.22].

Существуют сети, которые объединяют поставщиков, производителей и органы по реализации продукции, между которыми возникают долгосрочные стабильные отношения. Другие сети гораздо более динамичны, компоненты ценностной цепи соединяются на контрактной основе с целью реализации проекта или производства продукции, а затем распадаются, чтобы стать частью новой ценностной цепи для следующего бизнес -проекта. Из-за того, что любые функции реализуются на контрактной основе, то можно легко сменить поставщиков с целью снижения издержек у сетевых фирм.

Сетевые организации отличаются от других типов организаций:

Во-первых, фирмы со старыми организационными структурами предпочитают располагать всеми ресурсами, необходимыми для производства определенной продукции или услуг. При сетевой форме бизнеса организация использует общие активы нескольких фирм, расположенные в различных звеньях ценностной цепи.

Во-вторых, сетевые организации отдают большее предпочтение рыночным механизмам, а не опираются на административные формы управления потоками ресурсов. Однако эти механизмы - нечто большее, чем просто взаимоотношения независящих друг от друга хозяйствующих субъектов. Элементы сети обмениваются информацией, кооперируются друг с другом, поставляют продукцию с целью удержания определенного места в ценностной цепи.

В-третьих, хотя подрядные сетевые организации были частным явлением, многие недавно разработанные сети предполагают более действенную и заинтересованную роль участников совместных проектов. Как показывает опыт, такое добровольное активное поведение участников улучшает конечный результат деятельности и способствует исполнению контрактов.

В-четвертых, в ряде отраслей, число которых постоянно растет (включая компьютерную, полупроводниковую, автомобильную и др.), сети представляют собой объединение организаций, основанное на кооперации и взаимном владении акциями участников группы - производителей, поставщиков, торговых и финансовых компаний.

Хотя сетевые организации обладают отличительными чертами, стабильные, динамичные и внутренние сети включают в себя элементы разных организационных структур как базовых составляющих новых форм [21, c.14]. Результатом этих изменений может стать стабильная сетевая организация: фирма-ядро объединяется с ограниченным числом тщательно отобранных партнёров. Напротив, крупная матричная многонациональная организация, состоящая из различных проектных, производственных и торговых единиц, может решить заменить централизованное ценообразование отношениями купли-продажи между своими подразделениями со свободным установлением цен. Результатом станет тип сети, называемый «внутренним рынком». Наконец, в некоторых отраслях быстрые технологические и рыночные изменения могут побудить дивизиональные организационные структуры перейти к форме динамичной многоструктурной сети проектантов, поставщиков, производителей и продавцов, которые владеют активами. Это оказалось наиболее характерным в последние два десятилетия для издательских фирм.

В итоге сетевая организация включает в себя элементы специализации функциональной формы, автономность дивизиональной структуры и возможность переброски ресурсов, характерную для матричной организации [22, c.78].

Однако сетевая организация сама по себе имеет ряд ограничений. Чтобы понять реальные и потенциальные слабые стороны сети, целесообразно рассмотреть причины присущих ей недостатков. Тем более что сходные процессы и противоречия наблюдались у всех предшествующих организационных форм. Широкий успех, использование преимуществ каждой новой формы сменялись выявлением ее недостатков в процессе развития. Как свидетельствуют исследования, два типа типичных ошибок характерны для развития различных организационных форм:

расширение формы за пределы ее внутренних возможностей;
появление таких модификаций, которые не соответствуют внутренней логике данного организационного образования.

Организационная форма может эффективно работать только в определенных пределах. Когда логика формы нарушается, неизбежен провал. Рассмотрим более детально характеристики каждого вида сетевой организации [приложение 2].

3.2. Инсорсинг и аутсорсинг в сетевой модели организации бизнеса

Повышение конкурентоспособности хозяйствующих субъектов на российском и международном рынках в настоящем связано с реализацией инновационно-ориентированного сценария развития и должно сопровождаться интенсивными структурными сдвигами в пользу высокотехнологичного и информационного секторов. Однако практика показывает, что ни одна современная компания не обладает полным набором внутренних навыков и компетенций для достижения конкурентных преимуществ в инновационной сфере. Все чаще наблюдается интенсивный рост и развитие межфирменных отношений, их трансформация от единичных трансакций, повторяющихся трансакций, рутинных долгосрочных взаимоотношений к партнерствам, стратегическим альянсам и межфирменным сетям, играющим важную роль в оптимизации рисков, создании базы для эффективного сотрудничества и формирования конкурентных преимуществ, развитии инновационной открытости и инвестиционной привлекательности компаний, обеспечении равномерности и сбалансированности пространственного развития территорий [8, c.12].

Соответственно, и финансово-экономическая деятельность сетевых организаций все больше превращается в комплекс работ со сложной структурой используемых ресурсов, сложной организационной топологией, сильной функциональной зависимостью от времени и масштабной стоимостью, которая подлежит оптимизации, в том числе за счет поиска пропорций между формами ресурсного обеспечения - аутсорсинга и инсорсинга.

Множество примеров практического использования методологии аутсорсинга сформировало целый ряд определений, по-разному характеризующих его содержание. Экономическая сущность аутсорсинга связана с передачей «третьей стороне» как отдельных производственных процессов, компетенций в цепочке реализации, так и полномочий, ответственности и рисков на основе долгосрочных соглашений (не разовых трансакций). Аутсорсинг - это процесс передачи Заказчиком своих функций поставщику услуг (аутсорсеру), являющемуся любым экономическим субъектом, выполняющим эту функцию от лица Заказчика, который сам имеет законное право на выполнение этой функции. При этом аутсорсер может быть полностью независим или любым образом аффилирован с Заказчиком. В результате аутсорсинг представляет возможность построения цепочки создания стоимости таким образом, что каждое ее звено обеспечено ключевыми компетенциями отдельного производителя продукции, услуг в отдельной сфере [21, c.15].

Эффективный аутсорсинг возможен только в конкурентной среде и напрямую связан со многими составляющими конкурентоспособности предприятия. Аутсорсинг-проект рассматривается как специфическое, индивидуальное решение, отраженное в специальном контракте или соглашении между контрагентами. Каждому типу применяемой предприятием конкурентной стратегии в национальной и мирохозяйственной среде соответствуют определенные, целесообразные для применения виды аутсорсинга [19, c.139]. Таким образом, содержание аутсорсинга связано с разделением труда и реализацией бизнес-интеграции на качественно новом уровне.

Весомые преимущества аутсорсинга оптимальным образом отвечают сложившимся реалиям национальной и мировой экономики и поэтому со стороны международных организаций, региональных властей и инфраструктурных подразделений предпринимательства значима поддержка аутсорсинговых технологий в организации бизнеса [приложение 5]. Однако в условиях межфирменной сети об аутсорсинге бизнес-процессов в традиционном понимании вести речь затруднительно, так как одной из причин его реализации в настоящем признаются трудности осуществления эффективного контроля над управлением активами фирмы при наличии полного контроля над собственностью, что не свойственно для сети. Кроме того, на предприятиях аутсорсинг нередко выступает одним из инструментов антикризисного управления, позволяющим эффективно реорганизовать его деятельность, избавившись от непрофильных функций и вспомогательных бизнес-процессов. Решение проблем антикризисного управления не имеет прямого отношения к целеполаганию в рамках межфирменной сети.

В сетевой модели организации при определенных условиях бизнеса находят воплощение, прежде всего, преимущества развития инсорсинга как формы экономических отношений. Инсорсинг, с одной стороны, ассоциируется с созданием особых структур внутри сети, оказывающих специализированные услуги как собственно участникам сетевого взаимодействия, так и внешним контрагентам. Отмеченной выше структурой может являться новый участник, уже действующее и вовлеченное в сетевое взаимодействие дочернее или аффилированное юридическое лицо одного из участников. Инсорсинг в такой трактовке его содержания оказывается тесно связанным с аутсорсингом, возможно даже выступая его разновидностью и тем самым опровергая содержательное противостояние двух процессов.

Определение аутсорсинга вполне может быть применимо при описании инсорсинга сететвой формы организации: это «передача на длительный срок необходимых организации управленческих функций и, при необходимости, соответствующих ресурсов внешним исполнителям» [22, c.76].

При этом главным отличием инсорсинга в сетевой организации является передача анализируемой структуре как регулярных, так и временных функций. Отмеченное непостоянство опосредовано тем обстоятельством, что многоагентная система (сеть) может быть перманентно дополнена и модифицирована в соответствии с изменяющимися требованиями или условиями выполнения очередного совместного действия. Новые технологии иногда позволяют прибегать к процессам, которые раньше считались невозможными. Актуальной признается задача - обеспечение оперативности быстрого наращивания или сокращения команды инсорсеров в зависимости от уровня загрузки и задач по оптимизации. Поэтому решение о создании такого рода структуры должно быть оптимальным, то есть потрачено наименьшее количество ограниченных ресурсов, в частности, на согласование каналов распространения, которые будут задействованы, способов выхода и «владения» потребителем (база данных клиентов), форм предложения товаров (работ, услуг), порядка и правил функционирования на внешних рынках.

Кроме того, определяющим экономическим фактором в пользу инсорсинга может выступать настоящая стоимость (NPV) услуги (работы). Инсорсинг должен способствовать снижению стоимости при условии улучшения качества бизнес-процесса [22, c.79].

Таким образом, инсорсинг - это отнюдь не «революционный переворот» в организации межфирменного взаимодействия. Скорее наоборот, это закономерный этап в эволюционном пути повышения эффективности за счет концентрации функций в сети, превращения структурных подразделений в полноценные центры финансовой ответственности (ЦФО). Следует акцентировать внимание на целевом характере инсорсинга - повышении эффективности организации, а не просто перенесении ответственности на исполнителя.

С другой стороны, инсорсинг подлежит рассмотрению в широком смысле как процесс коммерциализации совместного конкурентного преимущества, созданного участниками межфирменного взаимодействия и приведшее к расширению функционала их деятельности. Данное определение свободно от структурной привязки. Конкурентное преимущество обеспечено наличием эффективного процесса, уникального ресурса, технологии и т.п.

Результатом межфирменного взаимодействия выступают усиливающиеся индивидуальные компетенции партнеров, а также совместные компетенции, не принадлежащие ни одному из участников альянса в отдельности. Таким образом, выработке совместных компетенций способствует выполнение сетью функции специфического ресурса: связи, которыми партнеры обладают в рамках сети, уникальны и не могут быть приобретены на открытом рынке конкурентами; данный ресурс, однако, не находится исключительно в бизнес- среде участника, будучи результатом межфирменного сотрудничества [23, c.42].

Развитие инсорсинга не позволяет установить полный контроль над собственностью интегрируемых субъектов, но обеспечивает в результате вышеотмеченного усиление контроля над управлением активами, а, значит, содержания квазиинтеграции в сети как экономической форме ее проявления. Под квазиинтеграцией понимается «объединение экономических субъектов, предполагающего развитие устойчивых долгосрочных связей между ними и делегирование контроля над управлением совместной деятельностью при отсутствии юридически оформленного трансфера прав собственности» [22, c.72].

При квазиинтеграции появляются возможности использовать элементы внутриорганизационной координации, которые имеют преимущества по сравнению с полной интеграцией и выступают сильными стимулами к повышению эффективности совместной деятельности.

Учитывая глобальный характер развития мировой экономики, к собственным конкурентным преимуществам сотрудничающих фирм добавляются страновые конкурентные преимущества [23, c.27].

Таким образом, инсорсинг объективно будет способствовать унификации бизнес-процессов и функций, регламентов взаимодействия, максимальной концентрации и оптимизации имеющихся ресурсов в сети, снижению рисков, связанных с реализацией бизнес-процесса за счет сокращения влияния неуправляемых экзогенных факторов.

Именно развитие инсорсинга, с одной стороны, означает расширение границ системного подхода за счет включения поставщиков материальных ресурсов и потребителей готовой продукции межфирменной сети [16, c.32]. С другой стороны, по причине концентрации интереса важным преимуществом инсорсинга следует признать минимизацию рисков безопасности и утечки сведений конфиденциального характера, в том числе финансовой информации и информации об инновационных результатах совместной деятельности.

Следовательно, инсорсинг способствует экономической устойчивости межфирменной сети как важнейшей функции управления. Под устойчивостью сети понимается способность ее системы функционировать в состояниях близких к равновесию при наличии внешних и внутренних возмущающих воздействий. Экономическая устойчивость представляет собой проявление «гомеостазиса», то есть способности системы возвращаться в то состояние, из которого она выведена возмущающими воздействиями [16, c.37].

Так, на этапе становления сети взаимодействие между субъектами может носить спорадический и вероятностный характер. На следующем этапе связи становятся более устойчивыми и продолжительными на базе координации деятельности субъектов; топология связей становится более сложной, а взаимосвязь и зависимость структур - более тесной. И, наконец, на третьем этапе межфирменная сеть формируется как институт [16, c.24].

Соответственно, инсорсинг применительно к межфирменной сети рассматривается одновременно и как процесс, и как результат взаимодействия независимых структурных элементов совокупности, приводящий к оптимизации связей между ними и к их объединению в устойчивой системе, способной к воспроизводству нового качества и новых потенциальных возможностей.

Эффективность инсорсинга - в своем роде следствие неформального взаимодействия, когда для новых или дополнительных задач бизнеса не требуется оформление договоров, внесение формализованных изменений в первоначальные условия. По данным исследования Delloite, важнейшей причиной для перехода на инсорсинг - необходимость повышения качества обслуживания клиентов [23, c.31].

Степень эффективности реализации инсорсинга в рамках сетевой модели организации бизнеса в значительной мере определяется согласованностью характеристик организационной структуры (размера, степени гибкости, институциональных правил и норм) и факторов, привносимых динамикой совместной деятельности (их количества, размеров, сложности, степени уникальности, продолжительности и др.). Так, при определенных обстоятельствах инсорсинг может означать централизацию вспомогательных процессов внутри сети. Такого рода обстоятельствами могут быть признаны:

высокая затратность контрактных отношений с субъектами внешнего рынка, в том числе в связи с неразвитостью последнего;
нецелесообразность экзогенного взаимодействия по причине крайней несущественности вспомогательных функций и наличии возможностей их реализации собственными силами;
перспективность превращения вспомогательных функций в базовые в случае концентрации финансовых, трудовых, материальных ресурсов сети;
финансовые аспекты, связанные, в частности, с применением трансфертного ценообразования при объединении комплекса функций в сети;
неприменимость аутсорсинга по причине нестандартности (уникальности) отмеченных выше решений, технологий, применяемых ресурсов, экспертизы. С этих позиций актуализируется еще одно определение инсорсинга как процесса использования внутренних факторов производства (источников, ресурсов), т.е. находящихся во владении участников сети и структурированных внутри ее организации.

Несколько отличное, но схожее определение инсорсинга также представляется актуальным: инсорсинг - это дополнительное использование внутренних ресурсов субъекта. Тем самым, применительно к сети, имея в виду ресурсный потенциал данной организационной формы, а также способность к развитию ключевых компетенций, в том числе за счет реализации мероприятий:

обеспечивающих хорошие коммуникации между участниками сетевого взаимодействия, выполняющие разнообразные взаимодополняющие функции;
опосредующих управляемость и уникальность совместных проектов. Уникальность каждого проекта порождает сложности при его планировании, поскольку зачастую трудно предположить, как в действительности будут достигаться результаты. По этой причине результатом совместной проектной деятельности фирм является не только продукт или услуга, но и извлеченные уроки, опыт, который используется в дальнейшем при планировании и выполнении следующих проектов;
связанных с формированием специфических правил и норм поведения, учитывающих различные модификации сети, ее структуру, внутрисетевые процессы и эффекты (институционализация сети);
направленных на сохранение и накопление интеллектуальной собственности;
обеспечивающих достаточную информационную и комплексную безопасность.

По мере развития сети как организационной формы бизнеса и приложения капитала отмечается концентрация нематериальных активов в точках роста сети и делегирование массива производственных, а также обеспечительных, подсобных, вторичных функций либо зависимым структурам участников, либо посредством вовлечения новых бизнес- единиц в сетевое взаимодействие. К примеру, передача функций создания, развития и обслуживания информационной и телекоммуникационной инфраструктуры в отдельные компании - давняя тенденция (в России в производственном секторе - «Лукойл-информ», «РН-информ», «ТБ Информ», «Газпром-информ», в секторе финансов - «Сбербанк Технологии», «Открытие-информ») [19, c.141].

При этом под точками роста сети понимаются участники, привносящие наибольший вклад в воспроизводство конкурентных преимуществ сети. В этом случае объективно невозможно четко дифференцировать границы аутсорсинга и инсорсинга бизнес-процессов в сети. Имеет место развитие двуединого процесса одновременной диверсификации и тесного взаимодействия (интеграции) независимых субъектов в сетевом пространстве.

Не исключается и именуется инсорсингом обратный процесс реинтеграции в сеть ранее выведенных на аутсорсинг процессов и функций. Кроме того, встречается и крайнее определение инсорсинга как перемещения производственных и иных подразделений, выведенных ранее за границу, назад, в страну первоначального происхождения предприятия (участника сетевого взаимодействия) [23, c.48].

Инсорсинговые проекты не всегда афишируются за пределами сетей, их реализующих, хотя обороты созданных структур могут быть очень значительными. Однако данный факт не означает, что инсорсинг способствует формированию замкнутого типа существования экономических субъектов в сети. Напротив, он не исключает возможностей для интенсификации партнерских отношений, перманентного развития системно-интегрированных связей сети с внешней средой, а именно: предпринимателями, инвесторами, конкурентами, потребителями, государственными органами, органами муниципального управления, некоммерческими общественными организациями.

Таким образом, инсорсинг позволяет не столько экономить, сколько правильно оценить собственную эффективность сети как поставщика комплексной услуги, инновационного продукта, целого решения. В этой связи важно позиционировать определение инсорсинга сетевой формы организации в рамках существующего понятийного аппарата, показав место данного феномена в общей системе функционирования современных фирм и межфирменного взаимодействия.

3.3. Сетевые формы организации бизнеса как фактор борьбы с кризисными явлениями в экономике

Само возникновение сетевых форм организации бизнеса было связано с необходимостью преодоления кризиса, постигшего в третьей четверти ХХ века старые вертикально-интегрированные корпорации. Следовательно, уже по своему первоначальному назначению сети явились ответом на один из главных вызовов того времени.

Современный системный кризис мировой экономики поставил перед предпринимательскими структурами проблему выбора приоритетных направлений развития. Эффективность деятельности и возможность устойчивого развития бизнес- структур в настоящее время особенно зависят от их инновативности и способности таких структур поддерживать высокую конкурентоспособность. В условиях экономического кризиса в целях обеспечения устойчивого развития обращение к сетевым формам организации бизнеса представляется наиболее адекватным.

В самом общем смысле сеть можно определить как устойчивую взаимосвязь между экономическими агентами, обладающими большей или меньшей самостоятельностью [20, c.13]. Данное определение указывает на два ключевых свойства сети. Во-первых, на то, что сеть - это устойчивое образование. Во-вторых, что участники сети - это самостоятельные экономические агенты. Таким образом, данное определение обозначает основные признаки сети, которые отличают ее от других форм организации бизнеса - рынка (где отношения между участниками нестабильны и во многом стихийны) и иерархии (внутри которой реализуются командные формы управления) [приложение 1].

Итак, отличительной особенностью сетей является то, что отношения между их участниками характеризуются стабильностью. Принято полагать, что участники сетей образуют стратегические коалиции. Но это, в свою очередь, предполагает наличие внутри сетей определенных стратегий развития, специфических правил взаимодействия и общих целей, разделяемых фирмами-партнерами и реализуемых в долгосрочной перспективе [9, c.34]. Основной из таких целей является преодоление возможных кризисных явлений в функционировании компаний и создание условий для устойчивого развития компаний - участников сети.

Среди причин возникновения сетевых форм организации бизнеса называются:

рост уровня конкуренции, в том числе международной в результате глобализации;
желание экономических агентов снизить уровень неопределенности через рост доверия между участниками рынка;
быстрые технологические изменения и структурные изменения внешней среды, предполагающие высокую степень гибкости и оперативности; возрастающая роль информации и времени как ресурса;
стремление получить доступ к ресурсам, контролируемым другими участниками рынка.

Рассмотрим подробнее эти причины и укажем на преимущества сетей в каждом из этих случаев. Прежде всего сеть рассматривается как объединение предприятий, взаимодействующих на рынке с целью оптимизации производственных ресурсов на взаимовыгодных условиях. Сетевые формы организации бизнеса повышают конкурентные преимущества компаний-участников в результате доступа к ресурсам (партнерские связи, ноу-хау, капитал), контролируемым другими членами сети. Все это позволяет получить более высокую рентабельность, уменьшить объем средств, направляемых на цели научно-технического развития, снизить издержки на ведение бизнеса. Немаловажно и то, что сети позволяют сформировать ассоциации, нацеленные на взаимную поддержку и лоббирование интересов участников рынка [12, c.57].

Следует указать на то, что сеть - это не только объединение компаний, но и объединение компетентных работников внутри фирмы. Многие исследователи указывают на то, что на предприятии должна создаваться сеть команд, в том числе потенциальных, чтобы предприятие могло отреагировать на изменяющиеся внешние условия или же справиться с новыми компетенциями. Таким образом, сетевые структуры могут реализовываться не только как связи между компаниями, но и как форма взаимодействия сотрудников, специализирующихся в разных областях [3, c.244].

Говоря о преимуществах сетевых форм кооперации, следует отметить, что более ранний опыт работы компаний, прежде всего западных, в качестве меры борьбы с факторами конкуренции предлагал путь слияния и поглощения. Последний опыт показывает, что большинство слияний и поглощений не приводит к желаемому эффекту. Деятельность организаций, образованных подобным путем, свидетельствует о том, что большая часть приобретенных компаний не окупают вложенные средства или отстают в своем развитии [23, c.26]. Особенно явно эта проблема проявилась в условиях мирового финансового кризиса и связанного с ним падения деловой активности.

Второе, на что необходимо обратить внимание, это желание экономических агентов снизить уровень неопределенности через рост доверия между участниками сети. Возможную недобросовестность в поведении контрагентов сети преодолевают с помощью роста доверия между компаниями-участниками. Исследуя этот вопрос, многие авторы отмечают, что сеть представляет собой группу агентов, которые разделяют неформальные нормы и ценности сверх того, что требуют обычные рыночные трансакции [18, c.84].

Таким образом, взаимоотношения между компаниями обеспечиваются не только посредством санкций, но и при помощи некоторого неформально механизма. В связи с этим центральное место в сетевом взаимодействии занимает то, что можно обозначить как «дух доброй воли», а доверительное поведение как средство избегания конфликтных ситуаций является главной ценностью [3, c.305]. Тем самым участники сети создают общий проект, «правила игры», корпоративную модель поведения, в основе которой - стремление к устойчивому развитию. Участие в сети предполагает, что компании должны сделать понятными процессы своей работы для партнеров, а также получить аналогичное понимание бизнес-процессов своих партнеров. Все это создает новые стандарты, утверждающие открытость и прозрачность компаний [21, c.15].

Третья причина возникновения сетей - это быстрые технологические изменения. Рост предложения, наполнение рынков приводят к росту конкуренции производителей. Обострение конкуренции требует от производителей непрерывного совершенствования и обновления продукта. В результате срок жизни товаров и услуг сокращается. Одновременно с этим растут инновационные риски и объемы средств, направляемых на цели научно-технического развития. Вместе с тем, как показывает опыт, только малая доля инновационных идей являются коммерчески успешными. В частности, отмечается, что лишь около 15% инновационных идей становятся востребованными, остальные же влекут за собой невозместимые издержки [19, c.138]. Образование сети позволяет фирмам взаимодействовать уже на стадии НИОКР, повышая свою конкурентоспособность. Такие научно-технические объединения направляют усилия на обеспечение технологического лидерства в той или иной области. Участники этих объединений обмениваются технологиями, осуществляют совместные научные исследования и изыскания, в результате чего получают доступ к инновационным идеям и технологиям.

В случае рассмотрения сети как информационного партнерства сеть понимается как бизнес-коммутатор, который дает ее участникам возможность получения достоверной информации и более дешевого мониторинга ситуации на рынке [14, c.6]. Своевременный доступ к информации сокращает издержки, повышая тем самым конкурентоспособность продукции. Показательно, что к концу ХХ века затраты мировых компаний на получение информации достигали 6-8% от их годового оборота [14, c.8]. Очевидно, что участие в сети позволяет сократить подобные издержки.

В качестве четвертой причины возникновения сетей является стремление компаний получить доступ к ресурсам, контролируемым другими участниками рынка. Данное утверждение основано на том предположении, что фирмы вступают во взаимодействие для достижения синергии от комбинации различных ресурсов. Это позволяет получить более высокую рентабельность и укрепить конкурентное преимущество компаний. В рамках сетевых структур фирмы обеспечивают себе доступ к новым ресурсам, а также получают возможность сохранить собственные ценные ресурсы, которые в настоящий момент полностью не востребованы.

Так, например, производственные объединения нацеливаются на приобретение производственных компетенций через организацию совместных проектов с лидерами отрасли. Результатом взаимодействия для сторон становится совершенствование производства, достижение эффекта масштаба, снижение риска освоения новых продуктов и услуг. Маркетинговые объединения имеют целью поставить под контроль определенное рыночное пространство на основе обеспечения эксклюзивного доступа к новым видам ресурсов, источникам финансирования, комплектующим, новым рынкам и потребителям. Также их целью является усовершенствование каналов дистрибуции. Очевидно, что интеграция ресурсов в сетевых объединениях требует от сторон меньших инвестиций и оставляет возможность для перегруппировки в будущем [приложение 7].

Также сетевые структуры проявляют высокие адаптивные способности. Сети - это гибкие образования, лучше реагирующие на технологические инновации и изменяющиеся запросы потребителей, нежели корпорации или единичные фирмы, не включенные в сеть. Крупные корпорации менее восприимчивы к научно-техническим инновациям и запросам потребителей, ограничены в собственных ресурсах. Мелкое же предприятие, войдя в крупную группу, начинает терять свою гибкость и способность к инновационным видам деятельности. Помимо этого, присоединяемое предприятие имеет ряд направлений, ненужных материнской компании, а значит ею закрываемых. Состав участников сетей может изменяться в соответствии с критериями оптимальности и наибольшего вклада каждого участника. Кроме того, в сети ниже уровень бюрократии, участники более самостоятельны, а каждая организационная единица представляет собой отдельный модуль. Таким образом, сети как гибкие и подвижные образования представляются наиболее адекватными современному состоянию экономики.

Сетевая структура имеет ситуационный характер. Внутренние и стабильные сети наиболее приемлемы в зрелых отраслях, где требуются значительные капитальные инвестиции. Динамические сети эффективны в низкотехнологичных отраслях с короткими циклами разработки продуктов и в развивающихся высокотехнологичных отраслях [8, c.11].

Перечисленные выше преимущества сетей, несомненно, имеют и свои ограничения. В частности, можно указать на то, что создание сетей - это длительный процесс, сопряженный с дополнительными издержками. Существуют и другие недостатки сетевой межфирменной кооперации [приложение 8]. Тем не менее, сети являются одним из наиболее действенных инструментов преодоления кризисных явлений в функционировании отдельной компании или отрасли, а также могут выступать в качестве одного из возможных ответов на глобальный вызов наблюдающегося сейчас системного кризиса.

3.4. Перспектива развития сетевых форм организации бизнеса в России

Переход на сетевые формы организации бизнеса – это эволюционный шаг, который предпринимают компании для получения конкурентных преимуществ при увеличении рисков, связанных с переходом экономики от индустриальной фазы к информационной. Это выражается в резком повышении значения инноваций и способности фирм быстро и эффективно их разрабатывать и внедрять.

Такая гибкость более свойственна, как правило, небольшим компаниям, а не гигантским, главенствующим в период индустриальной экономики. В России крупный бизнес пока продолжает укрепляться. Четыреста крупнейших корпораций Российской Федерации, в течение последних четырех лет в среднем увеличивали свою долю в выпуске товаров и услуг на 1,5% ежегодно и в 2016 году их доля составила 78,8%.

В то же время число малых предприятий в стране остается практически неизменным уже несколько лет и составляет около 900 тысяч. Доля малого и среднего бизнеса в ВВП России по итогам 2016 года составила 21,2%, в то время как в развитых странах этот показатель доходит до 70% [17, c.3]. Однако, хочется отметить, что годом ранее этот показатель составлял 19,9%, в 2014 году - 19,2%. Согласно утвержденной Стратегии развития малого бизнеса, его доля в ВВП к 2030 году должна вырасти вдвое - до 40% [17, c.3]. По данным Единого реестра малого и среднего предпринимательства (МСП), который ведет ФНС России, 95% этого сектора составляет микробизнес (с численностью работников до 15 человек и оборотом до 150 млн руб. в год). По данным реестра на 10 ноября 2017 года, всего в Российской Федерации зарегистрировано 5,862 млн. субъектов МСП. За последний год прирост этого показателя составил 1,7% (в ноябре 2016 года - 5,788 млн.) [24, c.312].

Что касается организации крупного бизнеса, то большинство отечественных корпораций имеют холдинговую или унитарную форму. В такой ситуации их переход к сетевой форме организации бизнеса представляется преждевременным, поскольку не созрели необходимые предпосылки внутри фирм, не готовы руководители и персонал, хотя и сегодня есть отрасли и компании, которые развиваются быстрее и более других включены в глобальную экономику. На сегодня наиболее благоприятные предпосылки для развития сетей имеют компании, уже внедрившие современное программное обеспечение, имеющие профессиональный топ-менеджмент и развитую корпоративную культуру. Это прежде всего предприятия, входящие в систему РАО ЕЭС, нефтяные компании, отдельные машиностроительные предприятия, а также компании, развивающие инновационные продукты [8, c.14-15].

Для российских предприятий также перспективно развитие взаимоотношений и создание сетей с азиатскими, в основном китайскими, производителями, гибко реагирующими на изменение потребностей, поскольку они имеют своих представителей («шпионов») на всех основных глобальных рынках [15, c.26].

Большие возможности открываются и перед региональными сетями малых предприятий, объединяющих производственные мощности для оптимизации размещения заказов и повышения среднегодового коэффициента загрузки.

Заключение

Данная курсовая работа была посвящена изучению особенностей организации бизнеса в сетевой компании. В ходе исследования выяснилось, что в современной экономике все сильнее проявляется кризис традиционных систем управления и методов ведения бизнеса в целом. Они перестали полностью удовлетворять современным потребностям общества, например, ту же потребность в стабильности, одну из фундаментальных потребностей общества. Современная экономика циклична, регулярно ее поражают всевозможные финансовые кризисы: банковские, перепроизводства, валютные и многие другие. Это вызывает появление большого количества социальных проблем, включая нестабильность в обществе.

На протяжении всей второй половины ХХ века велись поиски новых форм организации структуры мировой экономики и структуры эффективного управления бизнесом в частности. В момент этого поиска и зародилась новая альтернативная система ведения бизнеса - сетевая форма организации бизнеса, а вместе с ней и новая система управления. Каждый дистрибьютор имеет статус частного предпринимателя, то есть, по сути, ведет свой собственный бизнес в рамках большой компании. Это, конечно же, не гарантирует ему полную стабильность, но в этом случае его благосостояние зависит только от него самого. Самым главным - это правильно выбрать сферу деятельности. Дистрибьютор выполняет три функции: продвижение товаров и услуг, рекрутинг и обучение новых дистрибьюторов.

К сожалению, еще не существует институтов, обучающих организации и ведению сетевого бизнеса. Поэтому, компании, работающие в сфере сетевого маркетинга организовали свою систему обучения. Она включает в себя два основных принципа: обучающие пособия и мероприятия, организуемые компанией, и передача опыта непосредственно от спонсора к дистрибьютору. Согласно этим принципам, дистрибьютор дуплицирует своего спонсора. Принцип дуплицирования является залогом успешного и достаточно стабильного бизнеса.

Безусловно, сетевую форму организации бизнеса нельзя назвать идеальной экономической моделью для предпринимательства, но она решает многие структурные проблемы в современной экономической модели. В частности, такие как:

отсутствие эффективной обратной связи в цепочке производитель-потребитель (так называемый коммуникационный разрыв);
наличие огромного количества посредников на рынке;
невостребованность большой части человеческого капитала и потенциала.

В свою очередь, сетевая форма организации бизнеса подвергается влиянию современных тенденций, а именно, переходу бизнеса в интернет -пространство. В частности, рассматриваемая в данной курсовой работе сетевая компания «Amway» организовывает свои коммуникации с потребителями и независимыми предпринимателями посредством корпоративного сайта. Все больший объем продукции идет через заказы на нем.

Компания «Amway», рассматриваемая в данной курсовой работе как пример сетевой формы организации бизнеса, в принципе, является флагманом в сетевом бизнесе и на протяжении всей своей истории впитывала и применяла на практике тенденции, возникавшие в определенный временной отрезок. Компания предпринимает инновационные шаги не только в ведении дел со своими клиентами, но и в позиционировании себя на рынке. В частности, выход на фондовый рынок, социальные программы, осуществляемые компанией, спонсорство проектов, направленных на популяризацию здорового образа жизни и спорта. Осуществляется эффективное взаимодействие со средствами массовой информации. Подтверждением чему могут служить ряд статей в крупных англоязычных изданиях: Economic Times, Chicago Tribune, Forbes и многих других [4, c.18].

Однако в России переход к сетевой форме организации бизнеса представляется преждевременным, поскольку не созрели необходимые предпосылки внутри фирм, не готовы руководители и персонал, хотя и сегодня есть отрасли и компании, которые развиваются быстрее и более других включены в глобальную экономику.

И тем не менее, пример становления компании «Amway» показывает нам способ построения успешного сетевого бизнеса в современной экономике, используя нетрадиционные методы его организации.

Библиография

1. Большая книга по сетевому маркетингу от лидеров МLМ / Под ред. Джо Рубино. - М.: ФАИР-ПРЕСС, 2014. - 496 с.

2. Буров О.В. Мы выбираем, или Почти учебник сетевого маркетинга. - М.: Экономика, 2016. - 352 с.

3. Введение в психологию бизнеса: Н. Л. Иванова, Е. В. Михайлова, В. А. Штроо. - Москва: ГУ ВШЭ, 2013. - 472 с.

4. Всехсвятский С.К. Технология анализа маркетинг-плана сетевой компании. - М.: Издательство БЕК, 2016. - 39 с.

5. Гейдж Р.П. Как построить многоуровневую денежную машину. - М.: ФАИР-ПРЕСС, 2014. - 384 с.

6. Event-маркетинг: Сущность и особенности организации / Под ред. А. Н. Романцова. - Москва: Дашков и Ко, 2013 г.- 116 с.

7. Ефремов Н. «Настольная книга сетевика». - Ростов н/Д.: «Феникс», 2015. - 320 с.

8. Радаев В.В. Новый институциональный подход и деформализация правил в российской экономике. - М.: ГУ ВШЭ, 2015. - 22 с.

9. Сетевой маркетинг. Основы успеха. Основные принципы развития сетевого маркетинга: Рэнди Гейдж. - М.: Диля, 2014. - 96 с.

10. Фэйлла Д., Фэйлла Н. Прямые ответы на часто задаваемые вопросы об МLМ: Азбука успеха. - Новосибирск: «Омега Принт», 2017. - 96 с.

11. Фэйлла Д., Фэйлла Н. Система: три ступени построения МLМ-организации. - Казань: ИПС «Восторг», 2016. - 112 с.

12. Школа бизнеса / Под ред. Р.Кийосаки . - М.: Экономика, 2013. - 208 с.

13. Ганин М.М. Из количества - в качество! Динамика развития MLM в России // МЛМ - ПЕРСПЕКТИВА. - 2016. - №7. - С. 5-7.

14. Гасанов М.А., Канов В.И. Кластер как структурный институт конкурентоспособности экономики // Вестник АРГО. - 2013. - №5. - С. 6-8.

15. Дубковский В.О. Лицом к успеху: Сетевые формы бизнеса в России // Экономика. - 2016. - №19. - С. 25-26.

16. Катькало В.С. Межфирменные сети: проблематика исследований новой организационной стратегии // Вестник С.-Петербургского ун-та: Сер. Экономика. - 2017. - №2. - С. 21-38.

17. Красильников А.Б. Не числом, а умением // Вестник АРГО. - 2017. - №1. - С. 3-7.

18. Кущ С.П., Рафинеджад Д., Афанасьев А.А. Сетевой подход в маркетинге: Российский опыт // Вестник С.-Петербургского ун-та: Сер. Менеджмент. - 2015. - №1. - С. 81-107.

19. Ломовцева О.А., Мордвинцев А.И. Сетевая природа корпоративных форм организации бизнеса // Вопросы экономики. - 2014. - №1. - С. 138-142.

20. Масловский Е.Н. Сетевой маркетинг в России //МЛМ- ПЕРСПЕКТИВА. - 2014. - №6. - С. 13-15.

21. Прохоров А.П. Русская модель управления // Российский экономический журнал. - 2016. - №3. - С. 14-15.

22. Стерлин А.Р., Ардшивили А.В. Предпринимательские сети как форма организации межфирменного взаимодействия // МЭ и МО. - 2015. - №4. - С. 70-80.

23. Третьяк О.А., Румянцева М.Н. Сетевые формы межфирменной кооперации: Подходы к объяснению феномена // Российский журнал менеджмента. - 2016. - №2. - С. 25-50.

24. Россия в цифрах. 2017: Краткий статистический сборник. - Москва: Росстат, 2017 г.- 511 с.

Приложение 1

$C:\Users\Admin\Desktop\image004.jpg$

Приложение 2

Характеристика свойств разных организаций


Ключевые факторы	модели
	Иерархия	Сетевая организация
Нормативная база	Служебные взаимоотношения	Договорные отношения
Средства связи	Стандартные	Использующие многообразные современные технологии
Модель решения конфликтов	Административные приказы, контроль	Нормы взаимности
Степень гибкости	Низкая	Высокая
Обязательства сторон	Средний уровень обязательств	Высокий уровень обязательств
Атмосфера (климат) в организации	Формальная, бюрократическая	Предполагаемая открытость, взаимовыгодность
Предпочтения или выбор участников	Подчинённость	Взаимозависимость

Приложение 3

Сравнительная характеристика обычной работы и сетевого бизнеса

$C:\Users\Admin\Desktop\приложения\2m36B58HSY.jpg$

Приложение 4

Схема работы сетевого предприятия

$C:\Users\Admin\Desktop\приложения\4e24bacfe85ee60e855fb05dc7da31a9.jpg$

Приложение 5

ПРЕИМУЩЕСТВА АУТСОРСИНГА

$C:\Users\Admin\Desktop\приложения\128403_html_4a3d13fd.jpg$

Приложение 6

Сравнительная характеристика пирамиды продаж и сетевого маркетинга

ПИРАМИДА ПРОДАЖ	СЕТЕВОЙ МАРКЕТИНГ
1.Чтобы получить большой доход, необходимы большие вложения	1. Минимальный объем первоначальных инвестиций
2. Дистрибьюторы могут оказаться в ловушке: остаться с большой нереализованной партией товаров	2. Юридическая гарантия выкупа поставщиком у дистрибьютора нереализованной продукции
3. Доход в основном зависит от вложения в бизнес новых членов	3. Отсутствие прямой зависимости дохода от вовлечения новых членов
4. Самопродвижение практически отсутствует	4. Самопродвижение по иерархической лестнице
5. Цены устанавливаются в зависимости от положения участника в цепи	5. Наличие установленных закупочных и продажных цен

Приложение 7

$C:\Users\Admin\Desktop\приложения\img18.jpg$

Приложение 8

Достоинства и недостатки сетевой межфирменной кооперации

ДОСТОИНСТВА	НЕДОСТАТКИ
Все промежуточные продукты, сырье и услуги собственные	Сокращение издержек ведет к сокращению численности персонала
Интегрирование слабых звеньев в сильные позволяет сохранить коллектив	Потеря независимости звеньями
Контроль над всей технологической цепочкой	Прибыль делится между всеми участниками цепочки
Контроль над издержками удешевляет продукт	Невозможность выбора партнеров, вынуждены покупать у "своих"
Диверсификация дает устойчивость	Высокие барьеры входа, зависимость от колебаний рынка