Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

История возникновения и развития коммерции и предпринимательства за рубежом и в России

Содержание:

Введение

Актуальность темы исследования. Проблема становления и развития предпринимательства в России и за рубежом является особо актуальной сегодня, ибо нынешняя государственная политика в области предпринимательства недостаточно эффективна и требует серьезной коррекции.

Как историческая объективность предпринимательство в России возникло еще в средние века. Обретая признаки рыночного института, оно получило активное развитие с первой половины XVIII века, стимулированное протекционистской политикой государства. Однако, богатый опыт отечественного предпринимательства, передававшийся из поколения в поколение на протяжении столетий, оказался невостребованным после революции 1917 г. (если не брать во внимание короткий период НЭПа). Лучшие российские традиции ведения бизнеса во времена советской власти были утрачены на продолжительное время. Государственная пропаганда укоренила в сознании наших граждан отношение к предпринимательству как негативному общественному явлению, свойственному экономике буржуазного государства.

В современной России становление рыночной экономики идет в большей степени на основе заимствования зарубежной предпринимательской практики. При этом Россия имеет многовековой успешный опыт деятельности института предпринимательства. Постижение исторического опыта развития предпринимательства в России позволило бы обеспечить бюджетные запросы страны и, избежав старых ошибок, удовлетворить общественные интересы.

Объектом исследования является становление и развитие предпринимательства в России и за рубежом, его связь с современным этапом.

Предметом исследования является многовековой опыт отечественного и зарубежного предпринимательства, изучение существовавших в дореволюционный период форм предпринимательской деятельности, выявление и обобщение положительных моментов российского бизнеса в целях возможного использования исторических знаний при организации предпринимательской деятельности в России на современном этапе.

Целью данной работы является всестороннее изучение истории становления и развития предпринимательства в России и за рубежом с решением следующих конкретных задач:

- раскрыть теоретические воззрения на развитие бизнеса

- выявить особенности развития коммерции и предпринимательской деятельности В России и зарубежных странах

- проанализировать современный опыт электронной коммерции;

В основу методологической базы исследования положены принципы объективности, научности и историзма. Базовый принцип историзма в органическом сочетании с логическим, проблемно-хронологическим методами исследования позволяет проанализировать основные события в экономической и политической жизни России и ее провинции.

Исходя из цели и задач работа имеет следующую структуру: введение, две главы, заключение, список использованных источников, приложение.

Глава 1 Общая характеристика и этапы развития коммерции в России и за рубежом

1.1 Теоретические воззрения на развитие бизнеса

Исследование теорий развития бизнеса началось и совпало с развитием эпохи первоначального накопления капитала и формированием экономической теории в рамках политической экономии. В дальнейшем оно продолжилось в классических теориях и новейших концепциях, отражающих специфику развития и функционирования общественной и экономической систем.

а) Классическая школа политэкономии (А. Смит и Д. Рик- кардо). Английские ученые-экономисты А. Смит (1723-1790) и Д. Риккардо (1772-1823) представляли экономику как саморегулирующийся механизм. Предприниматель ради реализации определенной коммерческой выгоды и получения прибыли идет на принятие риска, поскольку вложения капиталов в то или иное дело всегда содержат в себе элемент риска. Предпринимательская прибыль и есть, по мнению Смита, компенсация собственника за риск. Он характеризовал это понятием «экономический человек», которое соответствует характеристикам рационального (разумного) поведения. Другой автор, Д. Риккардо видел в бизнесе абсолютный, вечный и естественный способ производства, а предпринимательскую деятельность рассматривал в качестве обязательного элемента эффективного ведения хозяйства.

б) Марксизм. Согласно исследованиям немецкого ученого К. Маркса в труде «Капитал», основу прибыли составляет прибавочная стоимость, которую предприниматель присваивает в форме результата «работы» его капитала, а не покупает у рабочего. Поэтому бизнес - противоречивое явление, способное породить и порождающее разнообразные конфликты в обществе, и, таким образом, он выступает нежелательным компонентом жизни людей в целом.

в) Теория авансового капитала. Она является противопоставлением предыдущей точки зрения. Согласно ей, предприниматель рискует, выплачивая заработную плату рабочим и покупая новое сырье, при этом не реализовав еще свою продукцию.

г) Институционализм. Институциональное направление экономической мысли сложилось в первые десятилетия XX в. (Т. Веблен, Дж. Коммонс, У. Митчелл). Они представляли три крупнейших направления: социально-психологическое, социально-правовое и институционально-статистическое. Согласно этому подходу, промышленность и бизнес представляют собой дихотомию (первое - это источник изменений и прогресса, а второе - фактор, который противодействует ему)^[1].

Одним из направлений институционализма выступает теория трансакционных издержек (это понятие было введено Р. Коу- зом в 30-е гг. XX в. в его статье «Природа фирмы»). Они служат источником социальных, политических и экономических институтов. При этом наиболее распространенной является типология, включающая пять типов трансакционных издержек:

издержки поиска информации. Издержки такого рода складываются из затрат времени и ресурсов, необходимых для ведения поиска, а также из потерь, связанных с неполнотой и несовершенством приобретаемой информации;
издержки ведения переговоров. Рынок требует отвлечения значительных средств на проведение переговоров об условиях обмена, на заключение и оформление контрактов. Основной инструмент экономии такого рода затрат - стандартные (типовые) договоры;
издержки измерения. Сюда относятся затраты на соответствующую измерительную технику, на проведение собственно измерения товаров или услуг, на осуществление мер, имеющих целью обезопасить стороны от ошибок измерения и, наконец, потери от этих ошибок. Целью экономии этих издержек обусловлены такие формы деловой практики, как гарантийный ремонт, фирменные ярлыки, приобретение партий товаров по образцам и т. д.;
издержки спецификации и защиты прав собственности. В эту категорию входят расходы на содержание судов, арбитража, государственных органов, затраты времени и ресурсов, необходимых для восстановления нарушенных прав, а также потери от плохой их спецификации и ненадежной защиты;
издержки оппортунистического поведения. Различают две основных формы оппортунистического поведения. Первая носит название морального риска. Он возникает тогда, когда в договоре одна сторона полагается на другую, а получение действительной информации о ее поведении требует больших издержек или вообще невозможно. Вторая форма оппортунистического поведения - это вымогательство. Возможности для него появляются тогда, когда несколько производственных факторов длительное время работают в тесной кооперации и настолько притираются друг к другу, что каждый становится незаменимым, уникальным для остальных членов группы.

д) Концепция «Новатора» Й. Шумпетера. Вклад Й. Шумпетера в исследование истории бизнеса заключается в том, что он исследует понятие новатора. Это человек, способный к творчеству, риску, достижению успеха. Он не обязательно может быть собственником, а директором, администратором, учредителем, менеджером. Предприниматель - это тот, кто способен внедрять новое в практику, в производство. При этом его основными качествами являются постоянный поиск, использование нововведений в хозяйственной деятельности.

е) «Business history»: вчера и сегодня. История развития бизнеса как научная дисциплина стала складываться в конце XIX в., когда в странах Западной Европы и в США начались публикации автобиографий и биографий известных преуспевающих предпринимателей. В 1926 г. появился первый специализированный журнал «Business History Review», на страницах которого публиковались материалы, посвященные истории предпринимательских династий, а также различным аспектам коммерческой и производственной деятельности бизнесменов в обществе. С 1950 г. в рамках направления «business history» появились исследования, посвященные изучению истории крупных фирм, отраслей производства, а также мелкого бизнеса^[2].

В настоящее время широкое распространение получили следующие теоретические концепции развития бизнеса:

институциональная экономика, соединившая в себе принципы промышленной организации и теории организаций. От традиционной экономической истории оно заимствовало интерес к предпринимательским «кланам», строгим корпоративным структурам; в области методической для нее показательно применение инструментария теории игр;
теория инноваций - внимание сосредоточено на механизмах принятия решений и планирования, моделировании технологических изменений в производстве, финансовых инвестициях, торговле;
теория культуры - представители интеркультурологических концепций (Г. Хофстеде в его «Последствиях культуры» и М. Кассон в «Экономике культуры бизнеса») основное внимание уделяют теории менеджмента, демонстрируя, что и организация деятельности фирм, и поведение предпринимателей обусловлены общекультурными различиями. Влияние культуры на развитие бизнеса сейчас признается всеми. Помимо социоэкономического, этот подход имеет и непосредственный эффект в технологической области. Фирмы одной отрасли в разных странах имеют больше сходства в сфере производственно-предпринимательской культуры, чем фирмы одной страны, но из разных отраслей бизнеса;
новые концепции стратегии бизнеса. Многочисленные концепции предпринимательской стратегии сфокусированы на обобщении причин успеха и неудач, рождения и краха фирм, перерождения, обновления, выживаемости как отдельных предприятий, так и целых отраслей. Основное внимание при этом уделяется «технике выживания» фирмы. Сюда относятся вопросы о том, что предопределяет способность фирмы развивать успех, а не впадать в кризис; следует ли за переменой руководства изменение судьбы предприятия, и если да, то что обусловливает изменение ситуации - психологическое воздействие нового стиля руководства, новые ориентиры в возникшей ситуации (или сочетание этих факторов). Иными словами, рассматриваются вопросы о том, почему одни компании процветают, а другие приходят в упадок и уходят с рынка.

1.2 Периоды и этапы развития коммерческой деятельности в России

Исторически в человеческом обществе из предпринимательства, коммерческой деятельности и торговли первой возникла торговля, которая как процесс обмена излишками продукции, известна с каменного века. Вначале обмен носил натуральный характер, но с возникновением денег установились товарно-денежные отношения и получила развитие коммерческая деятельность.

Развитие коммерции и коммерческих отношений осуществлялось параллельно с предпринимательством, так как коммерческая деятельность является частью предпринимательства. Таким образом, исторически торговля является более древней по отношению к коммерческой деятельности и предпринимательству. С учётом особенностей исторического развития России можно выделить три периода в развитии коммерции и предпринимательства.

Каждый период характеризуется особенностями, связанными с историческим развитием России.

В эволюции коммерческой деятельности и предпринимательства можно выделить шесть последовательных этапов^[3].

Этап 1. Зарождение. Основой хозяйственной жизни Древнерусского государства, созданного в конце XI века, являлись торговля, ремесла и промыслы (звероловство, бортничество). Оплотом торговли на Руси были города, где сосредотачивались торговцы. Вокруг городов возникали торговые поселения, называемые погостами, где совершались коммерческие сделки и заключались договоры. Погосты были прообразом ярмарочной торговли, которая затем получила развитие в России. Купцы или торговые люди в Древней Руси не были выделены в отдельное сословие. К XI веку на Руси появился первый свод законов, где регламентировались такие вопросы как денежные займы, торговые кредиты, порядок взыскания долгов с несостоятельного должника.

Этап 2. Становление. На этом этапе зарождается ярмарочная торговля и возникает знаменитая Нижегородская ярмарка. В середине ХУ1 века создаются первые акционерные общества. Значительного развития внутренняя и внешняя торговля достигла при Петре I. В 1703 году в Санкт-Петербурге была открыта первая биржа.

Этап 3. Бурный рост. Начинается после отмены крепостного права в 1861 году. В этот период развивается промышленность и торговля, поэтому возникает необходимость в новых знаниях в области коммерческой деятельности. Открываются специализированные коммерческие учебные заведения. Купцы отправляют своих детей на учёбу за границу.

Этап 4. Стабильное развитие — от начала ХХ века до 1917 года. Россия становится мировым лидером во многих отраслях промышленности, и этому способствует развитие коммерческой деятельности в работе предприятий. Характерной чертой отечественного предпринимательства в это время было распространение благотворительности среди купцов.

Этап 5. Ликвидация. В России после революции 1917 года ликвидируются рыночные отношения, коммерческое предпринимательство становится вне закона. Некоторое оживление в области торговли и коммерческого предпринимательства наблюдалось в период НЭПа с 1921 по 1926 год, но затем в конце 20—Х годов частная торговля полностью ликвидируется.

В период советской власти отмечается резко негативное отношение государства к частной торговле. В СССР частное коммерческое предпринимательство было уголовно наказуемым. На первом месте было государственное управление торговлей, административнокомандные методы, жесткая централизация управления и планирования. На уровне отдельных предприятий отсутствовала свобода выбора поставщиков и покупателей товаров, а все решения принимались извне^[4].

Этап 6. Возрождение. Начиная с 90—Х годов ХХ века в Российской Федерации принимаются законы, определяющие правовые, экономические и социальные основы создания частных торговых предприятий, меры государственной поддержки и регулирования коммерческого предпринимательства.

При переходе предприятий на полную хозяйственную самостоятельность, с развитием рыночных отношений внедряются принципы коммерческой работы, которые характеризуются следующим: свободой выбора поставщиков при закупке товара; множеством поставщиков; экономическим равноправием партнеров; саморегулированием процессов купли-продажи товаров; свободой ценообразования; конкуренцией предприятий; строгой ответственностью сторон за выполнение принятых обязательств.

Переход России от планово-распределительной системы к рыночным условиям характеризовался стихийностью, поэтому до сегодняшнего дня остаются актуальными разработка стратегии развития торговли и подготовка специалистов в области коммерции.

1.3 Этапы развития предпринимательства в зарубежных странах

Древний мир

В древнем мире основная экономическая деятельность большинства людей была связана с сельским хозяйством, однако вместе с тем в городах широкое распространение получила коммерческая деятельность, или предпринимательство. Многие, если не большинство, из дошедших до наших времен папирусов и глиняных табличек содержат записи торгового характера. Именно развитие торговли привело к появлению цифр и букв, т.е. к становлению письменности. На Среднем и Ближнем Востоке предпринимательство считалось весьма почитаемым занятием; наиболее активными купцами повсеместно признавались финикийцы и греки.

Многие из современных предпринимательских объединений зародились в древнем мире, хотя в то время масштабы их деятельности были гораздо меньше, а сами они существовали в более примитивных формах. Например, купцы из Месопотамии объединялись в относительно сложные товарищества и даже образовывали компании. Во многих городах они держали своих представителей и вели дела с помощью аккредитивов. Они посылали своих торговых агентов в удаленные места и, в соответствии с законом, требовали от них ведения и предоставления строгой отчетности по торговым сделкам и прочим хозяйственным операциям.

Дальнейшему развитию предпринимательства способствовали греки. В отличие от частной предпринимательской деятельности, торговля считалась функцией городов-государств. Цены регулировались, а кредитные отношения возникали обычно между друзьями и не предусматривали процента. Организация предпринимательской деятельности древних римлян была такой же, как у греков; римляне почти не внесли каких-либо новшеств в практику предпринимательства, однако частично направили свои таланты в области юриспруденции на закладку правовых основ современной корпорации. Позднее, в годы республики, они создали университеты - корпоративные организации, обладающие общей казной и являющиеся юридическим лицом, отличным от их владельцев.

Деятельность предпринимательских организаций древнего мира ограничивалась преимущественно торговлей. Кроме того, у греков существовала довольно мощная добывающая отрасль, а архитектурностроительные творения египтян и римлян до сих пор вызывают наше восхищение. Объемы производства обрабатывающих предприятий были невелики; в большинстве таких предприятий, организованных в форме товариществ, работало всего несколько рабочих, главным образом рабов. Конечно, в Риме существовали крупные по тем временам банковские учреждения, предприятия по пошиву одежды, изготовлению кирпичей и посуды, рудники и плавильные мастерские. Тем не менее, коммерческая деятельность была представлена в основном торговыми предприятиями и предпринимателями, занятыми торговлей и кредитованием, а также откупом налогов. Месопотамия является родиной хозяйственного учета. Жрецы, которые выступали в роли управляющих храмовыми хозяйствами и были вовлечены в предпринимательство, вели учет налоговых платежей, товарных запасов. Эти записи были весьма многочисленны и довольно просты.

Эпоха Средневековья

После падения Рима торговля, ремесла и промышленность продолжали развиваться на Востоке, в Византийской империи и Арабском халифате. На Западе крупномасштабная торговля почти отсутствовала вплоть до начала XIII века, когда ее возрождением занялись итальянские города. С XII по XIV века основными центрами деловой активности считались Амальфи, Венеция, Флоренция и Генуя.

Средневековое производство было преимущественно домашним и ремесленным. Некоторые виды ремесленного производства, например изготовление одежды и выдувание изделий из стекла, характеризовались значительным объемом выпуска продукции. Во Флоренции в XV веке в производстве этих продуктов применялись широкое разделение труда и относительно сложное оборудование. В целом же ремесленное производство основывалось на ручном труде; машины и оборудование применялись в производстве крайне редко. Единственным бросающимся в глаза исключением было судостроение. Добыча полезных ископаемых открывала перед предпринимателями несколько более широкие перспективы, нежели обрабатывающая промышленность, поэтому в период позднего Средневековья в Швеции и Центральной Европе действовали несколько крупных горнодобывающих предприятий.

В каждом крупном средневековом городе существовало два типа предпринимателей. К первому типу относились те, кого можно назвать мелкими капиталистами. Данная группа состояла из странствующих купцов; владельцев лавок, мелочных и уличных торговцев, обслуживавших небольшой местный рынок; независимых ремесленников и членов ремесленных цехов и гильдий. Вторая группа объединяла крупных предпринимателей, или «оседлых купцов», которые из своих контор руководили разнообразной торговой и банковской деятельно стью.

Предприниматели использовали различные формы организации предприятий. В мелком предпринимательстве наиболее обычной формой являлось единоличное хозяйство. Купеческая элита, как правило, организовывала товарищества одного из трех основных типов. Первый тип товариществ, хорошо известный еще с древних времен, стал доминировать в итальянских городах около 1100. Такое товарищество предполагает, что один из партнеров вкладывает в предприятие капитал и получает три четверти прибыли, а другой партнер берет на себя всю работу, получая за это одну четвертую часть прибыли. По договору о втором типе товариществ, один партнер вносит большую часть капитала, а второй партнер вкладывает недостающий капитал и обеспечивает всю работу предприятия; вся прибыль делится между партнерами поровну. В товариществе третьего типа все партнеры участвуют как капиталом, так и своим трудом. К этому типу обычно относились семейные фирмы, которые получили особенно широкое распространение в пору расцвета итальянских городов. Они были способны собирать весьма значительные капиталы, однако некоторые предприятия требовали вложения средств, превышающих те, которыми хотели и могли рисковать партнеры. В таких случаях доли в товариществах продавались сторонним инвесторам.

На протяжении почти всего Средневековья, по крайней мере, до конца XIII века основная часть торгового оборота приходилась на странствующих купцов. Многим из них приходилось покрывать огромные расстояния и постоянно сталкиваться с опасностями. Общий товарооборот был невелик, поэтому и норма прибыли оказывалась низкой. Тем не менее, число активных торговцев было непропорционально велико. Покупая товары, они постоянно перебирались с одной ярмарки на другую.

Промышленная революция.

Промышленная революция характеризовалась стремительными технологическими переменами, начавшимися в Англии. Тем не менее большинство отраслей английской промышленности, за исключением хлопчатобумажного производства и черной металлургии, продолжало развиваться относительно скромными темпами. К этому периоду относятся и организационные новшества, включая переход к фабричной системе. Однако растущее применение машин в первые годы промышленной революции далеко не всегда приводило к превращению предприятий в фабрики. В то время как некоторые заводы строились для того, чтобы воспользоваться преимуществом сокращения издержек в результате применения крупных машин (например, парового двигателя), подавляющая часть текстильного оборудования поначалу разрабатывалась так, чтобы его можно было использовать на дому или в небольших цехах в рамках давальческой системы производства. Более того, даже использование пара в промышленном производстве в те годы было весьма ограничено.

С распространением фабричного производства новые фабрики чаще всего появлялись в отраслях, где они существовали и ранее. С начала 1800-х годов в промышленности преобладали мелкие и средние производители. На протяжении почти всего XIX века в рамках одной отрасли успешно сосуществовали и взаимодействовали давальческие системы, ремесленное и мануфактурное производство. В хлопчатобумажной промышленности, например, капиталисты были более склонны применять давальческую систему, однако кустарям нередко удавалось сохранять свою независимость. Надомная работа с давальческим сырьем с одинаковым успехом делалась как для фабрик, так и для независимых подрядчиков. В конечном счете, технологические изменения и возросшая конкуренция интенсифицировали все эти формы организации производства.

Черная металлургия, подобно добыче полезных ископаемых, отличалась высокой территориальной концентрацией. Как и хлопчатобумажная промышленность, она характеризовалась наличием нескольких крупных доминирующих фирм и множества мелких предприятий. В 1810 в одной шотландской компании работало 2000 человек, но среднее число рабочих на предприятиях черной металлургии не превышало 20. По мере технологического прогресса средний размер фирм увеличивался. В середине 1860-х годов численность рабочих одной компании из Южного Уэльса составляла 6000 человек.

Наше время

На сегодняшний день Малый бизнес в Европе стимулирует развитие конкуренции, вынуждает крупные компании внедрять новые технологии и улучшать эффективность производства, эффективность всей экономики ЕС напрямую зависит от успешной деятельности малого и среднего бизнеса. Поэтому, в рамках Евросоюза осуществляется политика поддержки малого предпринимательства, главная цель которой - сбалансирование интересов государства и бизнеса, обеспечение оптимальных условий для предпринимательской деятельности, увеличения конкурентоспособности малого бизнеса. Основные цели регулирования и поддержки малого бизнеса в Европе: укрепление единого внутреннего рынка ЕС; устранение

административных барьеров; унификация законодательной базы, усиление взаимодействия стран ЕС для более глубокого экономического сотрудничества. Уникальная система регулирования и поддержки малого бизнеса в Европе начала складываться в 70-х годах прошлого столетия. Чтобы максимально стимулировать малое и среднее предпринимательство, в Европе были приняты меры, чтобы устранить административные препятствия для малого бизнеса.

Глава 2. Развитие электронной коммерции и предпринимательства за рубежом и в России в современности

Необходимо отметить, что XXI век становится веком новых технологий и данные изменения коснулись и коммерции. Поэтом в работе уделено особое внимание новому виду коммерции – электронной.

2.1 Состояние и развитие электронной коммерции в мире

В процессе развития современной экономики постоянно открываются новые пути осуществления предпринимательской деятельности. Активное развитие информационных технологий и сети Интернет создают принципиально новые условия для развития бизнеса: формирование новых рынков, возникновение спроса на новые товары и услуги, создание принципиально новых предложений. Повсеместное использование информационных технологий, наряду с глобализацией является тем фактором, который определяет характер развития современной экономики и тех проблем, которые необходимо исследовать в новых условиях. К таким новым явлениям следует отнести развитие электронного бизнеса, в частности электронной коммерции^[5].

Понятие «электронный бизнес» в настоящее время не имеет четкого и общепризнанного определения. Можно согласиться с определением Ассоциацией Российских Банков (АРБ), что электронный бизнес (e-business) - это деловая активность, использующая возможности глобальных информационных сетей для преобразования основных бизнес-процессов, а также внутренних и внешних связей с целью создания прибыли [3]. Одним из активно развивающихся направлений электронного бизнеса является электронная коммерция.

Под электронной коммерцией понимается сфера экономики, которая включает в себя все финансовые и торговые транзакции, осуществляемые при помощи компьютерных сетей, и бизнес-процессы, связанные с проведением таких транзакций. Электронная коммерция включает в себя электронный обмен информацией, электронное движение капитала, электронную торговлю, электронные деньги, электронный маркетинг, электронный банкинг и электронные страховые услуги ^[6].

Не смотря на то, что история электронной коммерции началась еще в 60-х годах прошлого века, большинство глобальных изменений данный вид бизнеса претерпел всего за последние два десятка лет. В отличие от других отраслей экономики развитие электронной коммерции происходит быстро и интенсивно. Желание покупателей экономить время и деньги ведут к необходимости бизнесменов использовать достижения информационных технологий и сети Интернет. Электронная коммерция представляет собой средство ведения бизнеса в глобальном масштабе, а темпы внедрения и результаты указывают на предпосылки кардинального преобразования системы сбыта и закупок, перевода коммерции на иной, глобальный уровень.

Бурное развитие такого вида коммерции стало возможным только после того, как процент распространения глобальной сети превысил некоторый критический уровень, что привело к его доступности широким массам населения. Уровень развития и распространения электронной коммерции на мировом рынке и сегодня зависит непосредственно от уровня покрытия глобальной сети в отдельных странах и регионах, а также по всему миру в целом.

По данным Международного союза электросвязи (МСЭ) к средине 2016 года 3,9 млрд. чел. являются пользователями интернета, то есть 53 % всего населения Земли, из них 2 млрд. жители развивающихся стран. В период с 2000 по 2015 год удельный вес пользователей интернета увеличился почти в семь раз - с 6,5 % до 43 % мирового населения. Доля домашних хозяйств, имеющих доступ в интернет, увеличилась с 18 % в 2005 году до 46 % в 2015 году. Первенство в мире по численности интернет-аудитории занимает Китай. По состоянию на конец 2015 года, количество интернет-пользователей в Китае составило 688 млн. чел. (население КНР - 1 285 млн. чел.). Проникновение интернета в Европе достигло 75 % - самого высокого уровня в мире, в Северной и Южной Америке - 66%, в странах Азиатско-Тихоокеанского региона - 45 %, в Африке почти 20% [4].

К концу 2015 года уровень проникновения интернета в России вырос на 3 % и достиг отметки 70,4 %, сообщается в исследовании агентства GfK. На данный момент аудитория онлайн-пользователей в возрасте от 16 лет и старше насчитывает 87,5 млн. человек. Впечатляющий прирост Интернет-аудитории в России произошел за счет активного использования россиянами мобильных устройств. К концу 2015 года количество пользователей Интернета на мобильных устройствах в возрасте 16+ составило около 50 млн. Количество пользователей Интернета на смартфонах с 2013 года выросло на 25,3 % и составило 37,2 %, пользователей Интернета на планшетах составила 19,2 % населения, что больше на 15,7 %^[7].

С активным приростом интернет-аудитории растет и объем рынка электронной коммерции. В мире в год средние темпы роста по данным агентства eMarketer составляют около 18-20 %, в России темпы роста доходят до 17-18 %. Это примерно 3-4 % от общего ритейла в России и до 10-12 % в США и других развитых странах. Средний уровень в мире составляет примерно 6 % [6].

Лидером по объему рынка электронной коммерции является Китай и составляет $562,66 млрд. Из общего количества онлайн-покупок 33 % происходят с мобильных устройств (планшетов и смартфонов), 67 % - со стационарных компьютеров. Средний возраст онлайн-покупателя - 25 лет. Шопинг является самой быстрорастущей онлайн активностью в Китае.

Второе место занимает США с объемом рынка $349,06 млрд. В США насчитывается около 191,1 млн. онлайн-покупателей, из них 13% предпочитают покупать при помощи планшетов, 15 % - со смартфонов, 72 % - со стационарных компьютеров. В целом в онлайн-режиме работает больше половины (57,4 %) американских магазинов.

Великобритания с объемом рынка $93,89 млрд. находится на третьем месте, при этом онлайн-торговля составляет 13 % от общего числа розничных продаж. 12,1 % покупок совершается с планшетов, 16,5 % - со смартфонов, 71,4 % - со стационарных компьютеров.

Объем рынка электронной коммерции Японии составляет $79,33 млрд. Почти вся японская интернетаудитория, которая составляет 80 % от общей численности населения, совершает покупки в онлайн-магазинах, из них 6% покупок происходят с планшетов, 46 % - со смартфонов, 48 % - со стационарных компьютеров. Объем рынка электронной коммерции Германии составляет $74,46 млрд. Из общего количества онлайн-покупок 11,5 % происходят с планшетов, 16,2 % - со смартфонов, 72,3 % - со стационарных компьютеров. Объем рынка электронной коммерции Франции составляет $42,62 млрд. Только 68% из 66,2 млн. жителей Франции являются пользователями интернета. Это значительно меньше, чем в Великобритании, США, Германии и Китае. 8,1 % покупок происходят с планшетов, 11,1% - со смартфонов, 80,8% - со стационарных компьютеров. Объем рынка электронной коммерции Южной Кореи составляет $36,76 млрд. Всего 1% покупок совершается с планшетов, 50 % - со смартфонов, 49 % - со стационарных компьютеров. Объем рынка электронной коммерции Канады составляет $28,77 млрд. Из общего количества онлайн-покупок 7,5 % совершаются при помощи планшетов, 8,7 % - со смартфонов, 83,8 % - со стационарных компьютеров. 45 % покупок происходят на иностранных сайтах.

Россия находится только на девятом месте, из общего количества российских интернет-пользователей 89% когда-либо делали онлайн-покупки, остальные 11 % использовали интернет только для получения информации о товарах, которые затем покупали в оффлайне .

Согласно данным аналитиков российского исследовательского агентства, специализирующегося на рынке электронной коммерции Data Insight, по итогам 2015 года оборот интернет-продаж в России составил 650 млрд. рублей. Количество покупок выросло до 160 млн. заказов [7]. По мнению экспертов J'son & Partners Consulting ожидается стабильный рост рынка на уровне 15-20 % ежегодно. Прогнозируется, что к 2020 объем отечественного рынка электронной коммерции составит более 2180 млрд. руб. ($61 млрд.).

Самыми популярными категориями среди онлайн-покупателей в России остаются одежда и потребительская электроника: такие покупки за полгода делали соответственно 64 % и 50 % опрошенных. Далее средства по уходу (46 %), книги и журналы (45 %), мобильные устройства (44 %), билеты на мероприятия (40 %). Меньше всего пользователи покупают упакованные продовольственные товары (12 %), алкоголь (8 %) [9].

При этом следует отметить, что на отечественном рынке электронной коммерции существует некий дисбаланс развития по регионам. Большая часть рынка, а именно более 60 % интернет-магазинов сконцентрированы в мегаполисах центральной части страны (Москва и Санкт-Петербург). Отставание остальных регионов России обусловлено в основном отсутствием доступного высокоскоростного интернета.Так же существует проблема адаптации пользователей к среде онлайн-шопинга, у большинства россиян, а именно 45 % на адаптацию уходит в среднем 2,5 года, и только 11 % начинает совершать покупки сразу после получения доступа к высокоскоростному интернету.

Так же отмечено растущее влияние трансграничной торговли: 64 % российских онлайн-потребителей хотя бы раз приобретали товары в иностранных интернет-магазинах, а 6 % заявили, что делают покупки исключительно в таких магазинах^[8].

Объемы рынка электронной коммерции стремительно растут, исследовательские агентства проводят аналитические работы в попытках предсказать будущее данного сектора мировой экономики. Исходя из прогнозных данных одной из таких фирм - Forrester, можно сделать некоторый прогноз для сектора электронной коммерции в России, Азиатско-Тихоокеанском регионе, а также в США.

Прогноз для России характеризуется следующими показателями: Рынок электронной коммерции в России является одним из наиболее быстро развивающихся во всей Европе, что ведет к уверенному росту количества молодых онлайн-покупателей. По прогнозам экспертов к 2020 году объем рынка достигнет 2180 млрд. руб и будет преобладать над многими другими торговыми отраслями. Как предсказывают эксперты, к 2020 году в центральной части страны и в столичных округах продажи с помощью онлайн-торговли возрастут на 30 %, а в других регионах страны средний рост составит примерно 55 %.

Прогноз для Азиатско-Тихоокеанского региона характеризуется следующими показателями: Согласно данным отчета, доля онлайн-продаж в Австралии, Китае, Индии, Японии и Южной Кореи увеличится до $1,4 трлн. к 2020 году, при этом среднегодовые темпы роста будут составлять около 14,3 %. Китай является самым крупным рынком, на который приходится около 80 % интернет-продаж в регионе. Ожидается, что к 2019 году он достигнет отметки в $1 трлн. Ключевой фактор роста электронной коммерции - увеличение числа мобильных пользователей и венчурные инвестиции. К 2020 году доля покупок, совершенных с помощью смартфонов и планшетов, увеличится до 69 %. В 2015 году этот показатель равнялся 46 %. Наиболее популярные товары в интернет-магазинах данного региона: одежда и обувь (20 %).

Прогноз для США характеризуется следующими показателями: Объем онлайн-продаж в США к 2020 году увеличится на 56 % и составит $523 млрд., в среднем сектор будет прибавлять по 9,3 % в течение пяти лет. Популярность мобильных устройств - наибольший фактор стимулирующий рост онлайн-ритейла: к 2020 году число пользователей, совершающих покупки с помощью смартфонов и планшетов, достигнет 270 млн. чел. [8].

На рынке электронной коммерции на данный момент существует ряд проблем, которые затрудняют развитие, и могут привести к несбыточности прогноза экспертов. Будущее данного сектора во многом будет зависеть от решения участниками рыночных отношений некоторых задач. Непосредственно на российском рынке онлайн-ритейла необходимо решить следующие задачи.

Государству необходимо обеспечить высокий процент распространения высокоскоростного интернета доступного для населения. Для России - приоритет отдаленные регионы, такие как Дальний Восток, Сибирь, Урал. Кроме того, необходимо обеспечить доступ к мобильному интернету, для быстро растущей аудитории пользователей смартфонов и планшетов. Также важно выработать стандарт обеспечения безопасности личных данных покупателя и стандарт возврата товаров/денег за товар.

С другой стороны, «продавцы» (т.е. бизнес) для вовлечения большего количества покупателей должны обеспечить их комплексом преимуществ онлайн-шопинга, в который входят и быстрый срок доставки, и широта ассортимента, и возможности любого вида оплаты, а также высокая степень юзабилити онлайн-магазина и его мобильной версии. Кроме этого, продавцам необходимо выходить на региональные рынки с огромным количеством потенциальных покупателей. На сегодняшний день только 24 % из ведущих 30 онлайн-ритейлеров работают в городах-миллионниках, 9 % - в городах от 500 тысяч до миллиона жителей, а в городах с населением меньше 500 тысяч работает всего 5 % ритейлеров и меньше . Со своей стороны покупателям необходимо приобретать навыки владения инструментами глобальной сети, а также культуры покупок в онлайн-среде.

2.2 Практический аспект использования электронного бизнеса на примере туристической отрасли

Сегодня туристическая отрасль является одной из самых динамичных элементов в системе общественного воспроизводства. Эта отрасль обладает мультипликационным эффектом, связанным с производством предметов потребления и другими секторами экономики, в том числе транспортом, банковской сферой и страхованием. Только благодаря развитию туризма растет потребление продуктов большого числа отраслей. Поэтому смело можно констатиро Информация, являясь одной из составляющих туриндустрии, помогает удерживать разных потребителей в рамках туризма. Информационные потоки усиливают и укрепляют связи между производителями и потребителями туристских услуг, выступая при этом не только в виде потоков данных, но и в форме услуг и платежей.

Некоторые туристические услуги, такие как заказ брони на номера в гостинице и места в самолетах, аренда автомобиля, групповые туры, не пересылаются туристическим фирмам, а те, в свою очередь, не заносят эти услуги в базу до тех пор, пока они не будут оплачены клиентами. Потоками данных можно считать пересылку и отправку информации о наличии, стоимости и качестве туристических услуг. Произведенные фактические расчеты по оказанию туруслуг не переводятся от турагентов турпоставщикам, а начисленные комиссионные - от турпоставщиков турагентам. Поэтому виртуальный туризм в настоящее время - один из самых распространенных и прибыльных онлайновых рынков, где 64 % всех турсделок проводится через Интернет, по другим отраслям деятельности этот показатель колеблется в пределах от 30 до 40 %.

В настоящее время наиболее распространенной услугой туристических фирм с использованием сети Интернет является бронирование корпоративных систем. Многие отечественные туроператоры по оказанию подобного вида услуг являются лидерами рынка. К ним относятся такие турфирмы, как TEZ TOUR, Интурист, Megapolus tours и др., которые уже несколько лет применяют системы взаимодействия «туроператор - турагент». Эти турфирмы бронируют и оплачивают огромный спектр услуг социальнокультурного сервиса и туризма.

В последние годы хорошо зарекомендовала себя Автоматизированная система оперативного бронирования (АСОБ), имея хорошие перспективы в области туризма. Вместе с тем широкое распространение приобрела система тиражируемых решений, при которых происходит интеграция внутриофисной автоматизации с корпоративным сайтом компании. Это позволяет независимым турагентствам успешно конкурировать с крупными сетевыми структурами. Практически все ведущие системы бронирования (GDS) туристических услуг - Amadeus, Galileo, Wordspan и др., положительно зарекомендовали себя в системе Интернет, предоставляя потенциальным потребителям Интернет-интерфейс к своим базам данных.

Сегодня Интернет и электронная коммерция активно используются практически во всех отечественных бизнес-процессах туристских компаний, начиная с момента поиска и привлечения клиентов и заканчивая вырабатыванием и представлением туристического продукта в качестве коммуникационного и маркетингового инструмента.

Выгодами электронной коммерции и онлайн-доставки для туристских малых и средних предприятий могут быть:

продвижение турпродукта с помощью косвенной и прямой рекламы;
формирование новых каналов продаж позволит получать доступ к потенциальным покупателям, онлайн-продаже и транзакции, выход на внешний рынок;
экономия за счет увеличения рыночной доли турпродукта и услуги, снижения затрат на коммуникации, связи, рекламу; повышения эффективности предлагаемых продуктов;
создание бренда с помощью рекламы, доставки продукта и удовлетворения спроса клиента;
технологическое и организационное обеспечение позволит создавать и совершенствовать имидж компании;
создание новых бизнес-моделей, позволяющих формировать и распространять бизнес-сети, бенчмаркетинг конкурентов, создавать новые потенциальные возможности для электронного бизнеса, обеспечивать своевременный и легкий доступ к информации с веб-сайтов.

Обобщая вышеперечисленные выгоды, можно отметить, что благодаря системе Интернет электронная торговля используется гораздо эффективнее.

Не следует забывать, что туристские услуги сегодня занимают первое место по объему продаж в сети Интернет всех развитых стран. По проведенным исследованиям аналитической компании PhoCus Wright, в ближайшей перспективе европейский туристский рынок on-line возрастет более чем на 300 % и достигнет 10,9 млрд долл., тогда как в 2014 г. его объем составлял 2,9 млрд долл.

Заметное влияние на мировой рынок электронной коммерции оказывает туристическая индустрия Северной Америки, на ее долю приходится ¹/₄ рынка туруслуг. Американские компании (³/₅) в практической деятельности активно используют электронную коммерцию. Турфирмы Европы занимают по этой позиции 2-е место, их доля составляет 11 %, на страны Азии приходится 9 %, Латинской Америки — 7 %

Процессы глобализации активно влияют на нынешний туристский бизнес, это проявляется в том, что поездки осуществляются по всему миру, и клиенту предлагают максимальный выбор туристских вариантов и услуг. Поэтому турбизнес не случайно оказался тем видом деловой активности, где электронная торговля сделала масштабные шаги. Разные государства имеют различную степень готовности к применению электронной коммерции (табл. 1).

Таблица 1

Степень готовности к электронной коммерции по странам

1. США
2. Швеция	12. Австралия
3. Финляндия
4. Норвегия	20. Израиль
5. Голландия
6. Великобритания	44. Россия
7. Канада
8. Сингапур	50. Индия
9. Гонконг	51. Китай

Как свидетельствуют данные табл. 1, Россия, по оценке экспертов, по степени готовности турфирм к использованию в своей деятельности электронной коммерции находится только на 44-м месте. Одной из причин можно назвать экономический кризис, который повлиял на сокращение деятельности достаточно крупных туроператоров на российском рынке. Те же фирмы, которые выдержали этот натиск, остались на рынке туруслуг, стали активно использовать и развивать именно электронную торговлю как один из наиболее эффективных способов освоения туристического рынка.

Туристический бизнес на международном рынке развивается в результате модификации Интернета и совершенствуется так мгновенно, что некоторые турфирмы не успевают осваивать новые электронные технологии, что является одной из причин ухода таких фирм с рынка. Оценить экономическую эффективность электронной торговли не представляется возможным в силу стремительного развития сетевой торговли. Особенно велики темпы роста в Западной Европе и

США. Дополнительные высокоэффективные маркетинговые каналы продвижения туристических услуг турорганизации могут получать через создание своих сайтов.

Только по данным изучения британской маркетинговой группы PhoCus Wright, в последние годы с использованием сети Интернет в мире бронируется лишь 3 % услуг на 7 млрд долл. Среди разнообразных составляющих тура наиболее часто резервируются через Сеть авиабилеты (около 84%), в обход выгодным продажам отелей и аренду автомобилей. Продажа путешествий в режиме on-line в 2,5 раза превосходит по объему реализацию оргтехники и более чем в 3,5 раза сетевую реализацию книг [5].

Организациям, применяющим электронную торговлю, необходимо знать, что их работа будет более эффективной, если при этом используется электронная почта (e-mail), т. е. обмен почтовыми сообщениями с любым абонентом сети Интернет. Маркетологи рассчитали, что эффективность рекламного воздействия по электронной почте опережает рекламу через баннеры, при этом фирме совсем необязательно иметь свой сайт в Интернете.

В направлении развития электронной коммерции и электронного бизнеса в различных странах существует множество различного рода барьеров: первоначальные затраты; невладение компьютером; недостаточная компетентность в торговом процессе; принадлежность поставщиков и клиентов к разным сайтам; риски в области безопасности; несанкционированное вмешательство в переписку и доступ к внутренней сети и др. Эти негативные моменты характерны для большинства европейских туристских малых и средних компаний, однако схожая ситуация наблюдается во всем мире.

В России также объективно существуют препятствия, встающие в направлении развития.

В России также объективно существуют препятствия, встающие в направлении развития электронной коммерции. К их числу относятся: слаборазвитая система электронных платежей, низкая платежеспособность большей части населения, низкое качество коммуникаций. Так как в России пока незначительное число кредитных карт и малое распространение так называемых виртуальных счетов, быстро растущая на Западе схема business-to-customer (работа напрямую с клиентом) у наших граждан сегодня имеет еще пока ограниченные возможности. Однако схема business-to-busines в принципе успешно реализуется в стране.

В данном случае схема business-to-business будет успешно применяться для дальнейшего развития систем бронирования туроператортурагент (табл. 2). Таблица 2

Структура реализации турпродукта у иностранных туроператоров

Реализация турпродукта	Объем продаж, млрд долл.
Business-to-customer	114 001 330
Business-to-business	893201155

Из данных табл. 2 следует, что величина реализации в системе business-to-business в 7,83 раза больше, чем в системе business-to-customer.

Считаем, что использование таких систем способствует ускорению и совершенствованию бизнес-процессов.

Тенденция применения таких систем заключается не только в качестве технологических средств и совершенствовании бизнес-процессов, но и в мощности этого маркетингового инструмента формирования агентской сети. При таком подходе турагентство будет прикреплено к тому или иному оператору при помощи совместного использования соответствующего программного обеспечения и переход к другому оператору будет сопровождаться перестройкой работы внутри агентства. По прогнозам к 2017 г. доля Интернет-туров превысит 8 % в общем объеме реализации путешествий и достигнет отметки 20,2 млрд долл.

Анализ работы зарубежных туристических фирм выявил целый ряд существенных преимуществ, которые дает переход на web-обслуживание клиентов. Так, если обычные затраты на организацию торговли транспортными билетами оцениваются в 8 долл., то в режиме on-line - всего в 1 цент за билет. В итоге у турпредприятий высвобождаются дополнительные средства, которые можно использовать для введения более гибкой системы скидок.

Таким образом, Интернет и e-commerce используются практически во всех бизнес-процессах как внутри, так и вне туристской компании, начиная от поиска и привлечения потенциальных клиентов и заканчивая формированием и реализацией турпродукта.

2.3 Анализ перспектив и факторов развития электронной коммерции в России

На сегодняшний день можно констатировать, что коммерческая деятельность в сети Интернет стала неотъемлемой частью жизни каждого из нас. Электронная торговля открывает новые горизонты для развития бизнеса; именно поэтому наличие системы электронной коммерции является необходимым условием формирования, роста и развития российской экономики.

Стоит отметить, что переход к рыночным отношениям в Российской Федерации не сопровождался своевременным внедрением средств ИКТ в экономику. Отсюда у продавцов, занятых в сегменте электронной коммерции, долгое время не было необходимых знаний и опыта, а потенциальные покупатели не проявляли должного внимания к покупкам в Интернете. И хотя сейчас электронная коммерция в России стремительно набирает обороты, все же это относительно молодое направление в российской экономике. Это и определило актуальность анализа факторов развития электронной коммерции в нашей стране.

Электронная коммерция в России получила значительное развитие за последние несколько лет. И это далеко не предел. По мнению экспертов, объективные возможности для её дальнейшего роста весьма существенны. В связи с этим представляется важным выделить факторы развития электронной коммерции в России со стороны поставщиков и потребителей^[9].

Факторы развития электронной коммерции со стороны поставщиков

Развитие конкуренции в частном секторе и стимулирование инноваций.

Известно, что эффективность экономических процессов в условиях неограниченной конкуренции максимальна. Только конкурентоспособные компании могут обеспечить долгосрочный рост, поскольку имеют возможность осуществлять эффективные НИОКР, оперативно реагировать на изменения, происходящие на рынке.

Именно инициатива бизнеса всегда являлась двигателем развития не только bнтернет-технологий, но и онлайн-торговли. Частный сектор обеспечивает функционирование и поддержку сетевой инфраструктуры, способствует разработке и продвижению сайтов, приложений и услуг в глобальной сети. Конкурентная среда способствует росту инноваций и развитию предпринимательства. Это, в свою очередь, стимулирует появление и развитие сетевых взаимодействий различных интернет- провайдеров и операторов, а также самих интернет-компаний, которые стремятся расширить свое предложение и получить дополнительное преимущество перед своими конкурентами, перейдя в виртуальное пространство. Таким образом, конкурентоспособность предприятий и организаций является важным фактором развития электронной коммерции, поэтому необходимо государственное стимулирование и поддержка этой составляющей.

Существующая в России ситуация достаточно противоречива. Обратимся к рейтингу стран, составленному по индексу конкурентоспособности IT-сектор. В 2011 г. мы опустились на 8 позиций по сравнению с 2009 г., заняв 46-е место в рейтинге стран по конкурентоспособности IT-отрасли. Это произошло из-за ухудшения показателей по двум параметрам: государственной поддержке развития IT-отрасли и уровню развития НИОКР. Тем не менее в нашей стране можно наблюдать положительную динамику по ряду параметров, таких, как уровень развития человеческого капитала (благодаря хорошо организованной системе образования, системе подготовки инженерных кадров и наличию грамотных IT-специалистов), инфраструктуры (увеличение широкополосного и мобильного доступа в сеть Интернет) и нормативной базы. Специалисты сходятся во мнении, что страны, годами инвестирующие в информационные технологии, сумели создать прочную платформу для развития IT-предприятий и технологических инноваций, поэтому прочно удерживают лидерство в этой области.

Таким образом, конкурентоспособность отечественных предприятий IT-сектора, выступая важным фактором развития электронной коммерции, требует серьезной поддержки правительственных структур. Чтобы укрепить или, по крайней мере, не потерять позиции, Россия должна проводить грамотную политику в этой сфере.

Развитие технологий. Все больше отечественных компаний имеют доступ к сетевой инфраструктуре. Кроме того, можно наблюдать значительное улучшение качества и скорости передачи данных благодаря модернизации технологического оборудования, а также расширению каналов провайдеров. Все это способствует реализации сложных мультимедийных проектов и развитию дистрибуции содержимого сайтов.

Так, согласно данным сайта NET INDEX, среднее значение скорости загрузкиdownload и upload в России составляет 18.26 Мбит/с и 15.31 Мбит/с соответственно. Кроме того, Российская Федерация занимает 25-е место (из 182 стран) по показателю Download Index и 13-е - по показателю Upload Index по состоянию на 18 марта 2015 г. Также на данном сайте представлена информация о качестве ШПД (широкополосного доступа) в различных странах мира. В данной категории наша страна также занимает 13-е место из 52 по параметру Quality Index. Россия опережает такие страны, как Великобритания, Норвегия и США.

Эксперты аналитического агентства J'son&Partners Consulting, проанализировав ситуацию на российском рынке и определив емкость данного рынка в 112,9 млрд руб. в 2014 г., пришли к выводу, что можно будет и дальше наблюдать положительную динамику - рост доли выручки операторов ШПД в секторе B2C будет составлять 12%, а в секторе B2B - 4%. Причем, согласно данным специалистов, услугами широкополосного доступа в сети Интернет пользуются 80% всего отечественного бизнес-сегмента и 39% физических лиц, что приблизительно составляет 21,7 млн человеr^[10].

Таким образом, развитие рынка ШПД, а также появление новых технологий и совершенствование уже имеющихся приводит к возникновению новых перспективных проектов в области электронной коммерции и способствует развитию всей отрасли в целом.

3. Расширение ассортимента продукции. В свою очередь, развитие технологий способствует появлению новых типов торговли и созданию новых категорий товаров, которые можно купить в сети Интернет. Расширение ассортимента представляет собой важный фактор развития электронной коммерции, поскольку является одним из способов захвата новых сегментов рынка онлайн-торговли. Кроме того, эксперты считают, что именно расширение ассортимента служит инструментом увеличения среднего чека заказа. Так, интернет-магазин «Сотмаркет» (специализируется на продаже мобильной техники) за 2014 г. увеличил оборот в 4 раза по сравнению с 2013 г (с 1,04 млрд до 4,15 млрд руб.). Директор по развитию Максим Хивинцев связывает данную тенденцию именно с расширением ассортимента представленной продукции.

Переход компаний из off-line-ритейла в on-line. Компании, понимая, что посредничество между on-line и off-line торговлей может быть очень перспективным, всеми силами стараются занять эту нишу, чтобы оказывать еще большее влияние на потребителей. Еще несколько лет назад очень трудно было встретить в списке самых успешных онлайн-ритейлеров представителей традиционного ритейла. У некоторых offline-магазинов и раньше существовали свои сайты и интернет-подразделения, однако сейчас их значение существенно пересмотрели: они получили финансовые вливания и свободу развития. На данный момент в рейтинге Online Retailer Russia TOP-30, опубликованном на сайте Retailer.RU 03.05.2012, можно увидеть представителей таких оффлайновых сетей, как «М.Видео», «Связной», «Седьмой континент».

По мнению ряда экспертов, переход крупных off-line-компаний в on-line весьма закономерен, поскольку связан с предоставлением широких возможностей для увеличения клиентской базы и, соответственно, роста продаж и прибыли. Правда, такой переход может занять долгое время, поскольку для функционирования дистанционного товарооборота требуется отличная от off-line-ритейла документация, системы маркетинга и логистики. Поэтому лидерство в сети Интернет пока сохраняется за представителями онлайн-бизнеса.

Однако существует и другая точка зрения. Поскольку у всех крупных off-line- представителей опыт ведения бизнеса сравнительно больше, чем у большинства онлайн- компаний, то у них есть существенное преимущество - готовая и отлаженная инфраструктура, а именно - логистика. Если, к примеру, в США доставка товаров, заказанных с помощью систем электронной коммерции, не вызывает серьезных проблем - наряду с государственной почтой, которая четко соблюдает сроки, функционирует множество транспортных фирм, которые осуществляют поставки товаров по всем направлениям и взимают цены, эквивалентные федеральным, то в России это как раз и является проблемой. Поскольку почтовая доставка у нас очень далека от идеальной (задержка по срокам, очереди при получении товаров и т.п.), интернет-компании стараются использовать другие варианты. Именно этот фактор во многом обеспечил жесткую привязанность интернет-магазинов к определенной территории, что делает интернет-бизнес частично локальным. Расширять свою собственную инфраструктуру могут лишь самые крупные представители онлайн-ритейла, такие, как Ozon. Однако представители традиционной торговли, имея достаточное количество региональных складов, могут с минимальными затратами организовывать поставку в регионы товаров, заказанных дистанционно, что является неоспоримым преимуществом. Кроме того, offline-ритейлеры полагают, что уже известный на рынке бренд значительно способствует росту продаж в сети. Покупатели, имея положительный опыт совершения покупок в offline-фирмах, зная ее историю и репутацию, более охотно пользуются услугами этой фирмы в Интернете.

Таким образом, несмотря на существующие трудности перехода из off-line- ритейла в on-line, данная тенденция сохранится и, скорее всего, даже усилится благодаря тем перспективам, которые открывает интернет-торговля. Соответственно, увеличение числа компаний традиционной торговли, которые переходят в виртуальное пространство, является важным фактором развития электронной коммерции в России.

Адаптация интерфейсов электронных магазинов для мобильных платформ. Коммерческая деятельность, основанная на использовании мобильных приложений, в последнее время активно развивается как во всей глобальной сети Интернет, так и в нашем отечественном сегменте. Мобильный телефон уже для многих из нас стал неотъемлемой частью жизни: с его помощью можно осуществлять множество действий - например, оплатить ресторан, заказать билеты в театр или просмотреть пробки в режиме on-line и выбрать оптимальный маршрут. Перспективы столь динамично развивающейся отрасли в области интернет-торговли поистине поражают.

Мобильную торговлю, известную также как m-Commerce, можно описать как процесс купли-продажи товаров и услуг при помощи мобильных устройств. На рынке mCommerce в качестве розничного канала связи выступает мобильный телефон. Мобильная коммерция имеет все преимущества электронной коммерции и, кроме того, способствует спонтанному шопингу, поскольку не требует привязки к домашнему ПК^[11].

Рынок мобильной коммерции еще только начинает развиваться в России, однако он имеет широкие перспективы роста и является важным инструментом развития электронной коммерции в целом, поэтому многие российские онлайн-компании стремятся адаптировать интерфейс своего бизнеса под канал мобильных платформ и, тем самым, обеспечить себе присутствие на данном рынке.

Увеличение процессов интеграции в социальные сети и сервисы. Некоторые специалисты выделяют новый вид коммерции - социальную, которая интегрирует электронную коммерцию с социальными сообществами. Таким образом, существует объективная возможность сделать частью процесса продаж взаимодействие пользователей посредством социальных сетей.

Как уже было сказано, можно наблюдать значительный рост аудитории социальных медиа в России. Сама социальная сеть представляет собой объединение большого количества людей, следовательно, она обладает огромной властью. Но, как известно, много власти не бывает, поэтому социальные сети и дальше будут стремиться к увеличению своего влияния.

Процесс интеграции социальных медиа с различного рода сайтами (в том числе и коммерческими) как раз и выступает инструментом увеличения влияния социальных сетей. Однако этот процесс является двусторонним. Поэтому к приоритетным направлениям многих интернет-предприятий в России относится интеграция в социальные сети либо создание собственного функционала. Первая тенденция уже имеет достаточную популярность. Так, примерами интеграции являются ссылки на официальные сайты, размещенные в социальных сетях, кнопки «like», «recommend», «tweet» для выражения положительного отношения пользователей, специализированные приложения для работы с социальными сообществами, различные инструменты комментирования через социальные медиа и т.п.

Как уже было сказано, объем рынка электронной коммерции в России составляет более 10 млрд долл. США, а в социальных сетях зарегистрированы десятки миллионов пользователей; следовательно, интеграция социальных сетей с интернет-компаниями имеет огромные перспективы развития.

Таким образом, многие интернет-компании в России, зная о преимуществах социальных технологий (прямой интерактивный контакт с конечным потребителем; передача целевых сообщений; возможность персонализированного общения - с учетом пола, возраста потребителя; вирусный маркетинг), будут стремиться к тому, чтобы стать активными участниками социальных медиа и включиться в процесс интеграции на информационном уровне.

Факторы развития электронной коммерции со стороны потребителей

1. Увеличение численности интернет-аудитории. Одним из главных факторов, способствующих развитию электронной коммерции, является существенное увеличение числа пользователей глобальной сети. Рост размера web-аудитории выгоден как провайдерам, так и поставщикам товаров и услуг электронной коммерции, которые смогут существенно расширить свою клиентскую базу.

Причем, как считают эксперты, web-аудитория (в том числе суточная, месячная, годовая) будет непрерывно расти. По данным Internet World Stats, 67 982 547 человек являются пользователями сети Интернет в Российской Федерации на 30 июня 2012 г. Россия занимает 1-е место в Европе по численности интернет-пользователей (в сентябре 2011 г. мы впервые обогнали Германию по данному показателю, тем самым обеспечив себе лидерство). По данным Фонда «Общественное мнение» на данный момент 43% населения Российской Федерации являются активными интернет-пользователями, т.е. выходят в глобальную сеть хотя бы раз в сутки. За 2012 г. годовой прирост месячной интернет-аудитории составил 11%.

По данным исследования «Российский рынок интернет-торговли: товары 2012» численность интернет-пользователей в России будет увеличиваться на 9-12% в г.¹⁵. Так, по прогнозам аналитиков РБК.research, уровень интернет-проникновения к 2018 г. вырастет до 80%. Такие оптимистичные прогнозы основаны на том, что интернетаудитория в небольших городах (численность населения которых менее 100 тыс. человек) и селах значительно увеличится.

Рост популярности и аудитории социальных сетей. В последнее десятилетие одним из самых быстро развивающихся направлений можно назвать социальные сети. В XXI в. возникла социальная система киберпространства, которая представляет собой новую социальную общность. При этом в роли агентов данной системы выступают индивидуальные пользователи, которые через ПК имеют доступ к сетям и таким образом осуществляют процессы коммуникации. Еще Карл Маркс писал, что «индивид есть существо общественное... поэтому всякое проявление его жизни ... является проявлением и утверждением жизни общественной». Возможно, именно этим и объясняется возросшая популярность социальных медиа.

Увеличение многообразия видов виртуальных сетевых сообществ, а также тенденция роста web-аудитории социальных сетей представляет особый интерес для развития систем электронной коммерции.

Сегодня большинство пользователей Рунета зарегистрировано хотя бы в одной социальной сети. Согласно данным исследования Всероссийского центра изучения общественного мнения «Россияне «в сети»: рейтинг популярности социальных медиа», к началу 2015 г. 82% пользователей глобальной сети являются членами социальных виртуальных сообществ. Для сравнения в 2010 г. этот показатель был равен 52%. Если обратиться к портрету типичного пользователя социальной сети, то это человек в возрасте от 18 до 24 лет (96%), достаточно обеспеченный (87%), в большинстве случаев проживающий в Москве или Санкт-Петербурге (94%).

Что касается самых популярных социальных сетей Рунета, то, по данным исследования TNS Web Index (февраль 2013 г.), самую высокую месячную интернетаудиторию имеют такие социальные сети, как Vk.com (50 475 тыс. человек), следом идет Odnoklassniki.ru (42 068 тыс. человек), Facebook.com (25 913 тыс. человек).

Социальные медиа могут представлять собой гигантские каналы сбыта, ведь десятки тысяч потенциальных потребителей интернет-магазинов «живут» в виртуальном пространстве социальных сетей. Поэтому для развития интернет-компаний очень важен процесс интеграции в социальные сообщества и сервисы.

3. Рост платежеспособности населения. Как известно, наличие платежеспособного спроса граждан, приобретающих товары или услуги, является необходимым условием экономического роста. Так, повышение уровня платежеспособного спроса отражается на росте сбыта товаров, его снижение - на падении сбыта и уменьшении прибыли. И электронные торговые площадки не являются исключением. Так, растущий спрос способствует развитию торговли (в нашем случае электронной) и, таким образом, выступает одним из основных факторов развития электронной коммерции в России.

Для оценки уровня платежеспособности населения целесообразно использовать показатель реальных располагаемых доходов населения, которые определяются исходя из денежных доходов текущего периода, скорректированных на индекс цен, за вычетом налогов, добровольных взносов населения и обязательных платежей.

Согласно обзору Sberbank Investment Research, настроения в потребительском секторе России очень оптимистичные. В обзоре приведены следующие выводы:

-в период с 2004 г. внутреннее потребление в России обеспечило 80% роста валового внутреннего продукта;

-российский потребительский рынок способен стать к 2020 г. крупнейшим в Европе и занять 4-е место по величине в мире;

- в России потребительский рынок только начинает свое развитие: он находится на ранней стадии восходящего цикла (в отличие от остальных стран БРИК).

Таким образом, широкие перспективы развития потребительского сектора (которые, в свою очередь, обусловлены ростом платежеспособного спроса населения) будут способствовать развитию систем электронной торговли в России.

4. Увеличение числа пользователей электронных платежных систем.

Согласно данным J'son&Patners Consulting, суммарный оборот российского рынка ЭПС по итогам 2012 г. составил 1 811 млрд руб., что на 24% больше, чем в 2011 г. Оборот составляющей электронных платежных систем - дистанционных финансовых сервисов - превысил отметку 890 млрд руб. (рост на 48% по сравнению с 2011 г.). Эксперты прогнозируют, что к 2017 г. доля оборота дистанционных финансовых сервисов будет составлять 70% от всего оборота ЭПС.

Такая высокая скорость роста оборота рынка электронных платежных систем (ЭПС) в России объясняется ростом аудитории данного рынка. Согласно данным «РБК. Исследования рынков» по итогам 2011 г. численность пользователей электронных кошельков возросла до 40 млн человек. Согласно исследованиям TNS, 75-80% пользователей Интернета в России являются пользователя ЭПС. По данным компании Data Insight, месячная аудитория рынка электронных платежных систем составляет на данный момент 9 млн человек.

Таким образом, идея управления финансами и платежами на расстоянии становится все популярнее, банки стремятся расширить возможности своих клиентов, торгово-сервисные компании охотно принимают платежи в сети Интернет в режиме online, аудитория пользователей электронных платежных систем растет, электронная

Заключение

Можно с уверенностью утверждать, что коммерческая деятельность зародилась в тот момент, когда люди придумали натуральный обмен. Ручной труд, крайне примитивные технологии и общинный уклад жизни привели к необходимости менять один товар на другой. Наиболее предприимчивые граждане быстро догадались, что, создавая дефицит на определенный вид товара, можно сильно поднять его стоимость, тем самым, сделав, более ликвидным. Тогда в мире и произошла дифференциация на богатых и бедных.

Более двух миллионов лет предпринимательство развивалось вместе с человеком. Конечно, современный образ типичного предпринимателя сильно отличается от того, каким он был, например, в период становления государства и института частной собственности. С зарождением капитализма образ делового предприимчивого человека стал постепенно складываться в то, что мы сегодня привыкли понимать под словом «бизнесмен».

История российского предпринимательства началась с большим опозданием относительно Америки и Европы, несмотря на то, что профессия купца появилась в IX—XIII веках. В то время купечество было не только профессией, но и определенным социальным классом. «Третье сословие» — купцы (после дворянства и духовенства), — делилось на три гильдии. Исходя из размеров капитала. Род занятий определялся сословным происхождением, а не только желанием создать собственное дело.

В основном, купеческая деятельность сводилась к торговле и перепродажам. Торговали всем: сырьем, мехом, продовольствием, лесом. Природных богатств было много, страна — большая, и необходимость обеспечения логистики обусловила появление судовладельцев и транспортных компаний.

На этом, частный бизнес в России заканчивался. Были еще ростовщики, однако на Руси во все времена их деятельность считалась аморальной, и превышение ростовщиком определённой процентной ставки преследовалось законодательно. В России практически невозможно было стать предпринимателем «с нуля».

На современном этапе развития коммерции существуют объективные возможности для того, чтобы рынок электронной коммерции в России продолжил свое стремительное развитие. Поведение потребителей и поставщиков вполне этому способствует; в результате российский сегмент e-commerce остаётся в числе самых приоритетных направлений. Далее выделим основные факторы развития рынка электронной коммерции в России.

Со стороны поставщиков:

-развитие конкуренции в отечественном IT-секторе; о совершенствование техники и появление новых технологий; o расширение ассортимента продукции, продаваемой дистанционно; о переход компаний из off-line-бизнеса в режим on-line;

-адаптация интерфейсов электронных магазинов для мобильных платформ; о увеличение процессов интеграции компаний в социальные сети и сервисы.

Со стороны потребителей:

-рост числа пользователей сети Интернет; о рост популярности и аудитории социальных сетей; о увеличение платежеспособности населения;

-рост популярности и увеличение численности пользователей электронных платежных систем.

Свидетельство того, что российский рынок электронной коммерции является бурно развивающимся, можно обнаружить, если обратиться к статистическим данным об объеме венчурных инвестиций в этом сегменте. Стоит отметить, что весь российский рынок IT стал абсолютным лидером в области привлечения венчурных инвестиций.

Список использованных источников

Авдеева Т. Электронная коммерция: международно-правовой аспект // Современные проблемы совершенствования российского законодательства. Сборник статей. - Барнаул: Изд-во Алт. ун-та, 2012. - С. 3-6
Башина О.Э. История зарождения коммерции и коммерческой деятельности в России // Научные труды Российского государственного торгово-экономического университета: сборник научных трудов. Т. 1. - М.: Изд-во РГТЭУ, 2010. - С. 36-46
Белокопытова Я.В. История предпринимательства в России XIX-XX вв // Эволюция государственно-правовых систем: сборник материалов Научно-практической конференции, Абакан, 21 марта 2013 г.. - Абакан: Изд-во ФГБОУ ВПО "Хакасский гос. ун-т им. Н.Ф. Катанова", 2013. - С. 186-190
Беспаленков Д.С., Ястребов Д.А. Возникновение и развитие законодательных инициатив в области электронной коммерции (общая характеристика актов Европейского Сообщества) // Проблемы цивилистики. Сборник статей. - М.: Полтекс, 2008, Вып. 2. - С. 137-149
Гаранина О.А. История развития предпринимательства в России // Сборник аспирантских научных работ. - Казань: Изд-во Казан. ун-та, 2015, Вып. 7: Т. 1. - С. 160-165
Горковенко М.Л. К вопросу о понятии "коммерция", коммерческая и предпринимательская деятельность // Правовое обеспечение социально-экономического развития субъектов Российской Федерации: Сборник материалов научно-практической конференции. Иркутск, 17 марта 2015 г.. - Иркутск: Изд-во БГУЭП, 2015. - С. 124-128
Евтушенко Н.М. История развития частного предпринимательства в России // Эволюция государственно-правовых систем: сборник материалов Научно-практической конференции, Абакан, 21 марта 2013 г.. - Абакан: Изд-во ФГБОУ ВПО "Хакасский гос. ун-т им. Н.Ф. Катанова", 2013. - С. 211-215
Зак А.Ю. Европейские стандарты защиты прав потребителя в электронной коммерции // Право, экономика и власть. Доклады и статьи VII Международной научно-пактической конференции, Москва, 18 мая 2007 г.. - М.: МЭСИ, 2007. - С. 364-371
Калинин А.С. О видах предпринимательской деятельности и услуг в сфере электронной коммерции // ЭССЭ. Сборник статей. - М.: ТИССО-Полиграф, 2014, Вып. 5. - С. 38-43
Костюк Н.Н. Некоторые государственно-правовые формы предпринимательства в России: к истории вопроса // Правовое государство и деятельность органов внутренних дел по борьбе с преступностью. Сборник статей адъюнктов и соискателей. - С.-Пб.: Изд-во С.-Петербург. юрид. ин-та МВД России, 2009, Вып. 2. - С. 130-141
Мельниченко Е. Электронная коммерция в России // Правовая культура и ее роль в становлении правового государства. Ученые записки. - Ростов-на-Дону: РИНХ, 2013, Вып. 1. - С. 174-176
Роль электронной коммерции в современных МЭО. Дис. ... канд. экон. наук: 08.00.14 / Кульченко М.В. - М., 1999. - 149 c.
Степаненко Е. Электронная коммерция в России. Основные вопросы // Хозяйство и право. - М., 2011, № 12. - С. 23-37
Сюбарева И.Ф. Традиции предпринимательства в истории России // Предпринимательское право. - М.: Юрист, 2012, № 3. - С. 38-43
Тедеев А.А. Правовые проблемы развития электронной коммерции: пробелы в праве и пробелы налогообложения // Юрист. - М.: Юрист, 2012, № 5. - С. 46-48
Тихонов С.А. История развития малого предпринимательства в России // Сборник научных трудов кафедры гражданского права и процесса за 2013/2014 учебный год. - Пятигорск: РИА на Кавминводах, 2014. - С. 3

Приложение 1

Периоды и этапы развития коммерческой деятельности в России

Этап 2. Становление. На этом этапе зарождается ярмарочная торговля и возникает знаменитая Нижегородская ярмарка.

Сюбарева И.Ф. Традиции предпринимательства в истории России // Предпринимательское право. - М.: Юрист, 2012, № 3. - С. 38 ↑
Евтушенко Н.М. История развития частного предпринимательства в России // Эволюция государственно-правовых систем: сборник материалов Научно-практической конференции, Абакан, 21 марта 2013 г.. - Абакан: Изд-во ФГБОУ ВПО "Хакасский гос. ун-т им. Н.Ф. Катанова", 2013. - С. 214 ↑
Гаранина О.А. История развития предпринимательства в России // Сборник аспирантских научных работ. - Казань: Изд-во Казан. ун-та, 2015, Вып. 7: Т. 1. - С. 162 ↑
Сюбарева И.Ф. Традиции предпринимательства в истории России // Предпринимательское право. - М.: Юрист, 2012, № 3. - С. 42 ↑
Мельниченко Е. Электронная коммерция в России // Правовая культура и ее роль в становлении правового государства. Ученые записки. - Ростов-на-Дону: РИНХ, 2013, Вып. 1. - С. 174 ↑
Авдеева Т. Электронная коммерция: международно-правовой аспект // Современные проблемы совершенствования российского законодательства. Сборник статей. - Барнаул: Изд-во Алт. ун-та, 2012. - С. 5 ↑
Авдеева Т. Электронная коммерция: международно-правовой аспект // Современные проблемы совершенствования российского законодательства. Сборник статей. - Барнаул: Изд-во Алт. ун-та, 2012. - С. 6 ↑
Беспаленков Д.С., Ястребов Д.А. Возникновение и развитие законодательных инициатив в области электронной коммерции (общая характеристика актов Европейского Сообщества) // Проблемы цивилистики. Сборник статей. - М.: Полтекс, 2008, Вып. 2. - С. 138 ↑
Калинин А.С. О видах предпринимательской деятельности и услуг в сфере электронной коммерции // ЭССЭ. Сборник статей. - М.: ТИССО-Полиграф, 2014, Вып. 5. - С. 42 ↑
Мельниченко Е. Электронная коммерция в России // Правовая культура и ее роль в становлении правового государства. Ученые записки. - Ростов-на-Дону: РИНХ, 2013, Вып. 1. - С. 176 ↑
Роль электронной коммерции в современных МЭО. Дис. ... канд. экон. наук: 08.00.14 / Кульченко М.В. - М., 1999. С. 103 ↑