Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Инструмент маркетинга Интернет

Содержание:

Введение

В современной системе маркетинговых коммуникаций Интернет занимает важное место, так как помогает в формировании конкурентоспособного производства или качественного предоставления услуг.

В экономической сфере Интернет обусловил создание новых отраслей и миллионов рабочих мест, ускорил распространение знаний и инноваций. Благодаря ему предприятия традиционного сектора экономики получили массу новых возможностей: поиск поставщиков по всей стране и за ее пределами, выход на новые рынки, дешевая коммуникация со всеми потребителями, более объемная и качественная база для проведения бенчмаркинга

Современная система управления интернет-маркетингом на предприятии еще находится на пути становления и подвержена воздействию многих факторов: политическая неустойчивость, непредсказуемая внешняя среда, изменение конкурентных позиций и так далее, что требует серьезного и рационального подхода к ее изучению, что и определяет актуальность выбранной темы работы.

Цель курсовой работы состоит в проведении анализа и оценки п интернета как инструмента маркетинга в организации и функционировании современных предприятий.

Объектом исследования является организация ОАО «МОСГАЗ».

Предметом данной работы является система интернет-маркетинга.

Для достижения этой цели необходимо решить следующие задачи:

- дать оценку в теоретической базе исследования предмета курсовой работы;

- проанализировать особенности организационной структуры ОАО «МОСГАЗ»;

- провести анализ финансовой устойчивости, ликвидности организации;

- определить сущность интернет-маркетинга и основных его составляющих;

- определить преимущества использования интернет-маркетинга в

ОАО «МОСГАЗ»;

Методологической базой данной работы являлись труды отечественных и зарубежных ученых и специалистов в области управления маркетинговой деятельности, в частности интернет-маркетингом.

Информационными источниками для написания работы служили научная, методическая, учебная литература, материалы периодических изданий и специализированных интернет-сайтов согласно темы исследования, устав, финансовая отчетность и годовые отчеты ОАО «МОСГАЗ».

Курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка литературы.

Глава 1 Теоретические аспекты интернета как инструмента маркетинга

1.1 Роль интернета в развитии рекламы

В настоящее время Интернет становится, более значим в жизни большинства людей. Безусловно, этим не могли не воспользоваться маркетинговые и рекламные сферы. Обширное формирование интернет-технологий обратило общественные коммуникации в независимый инструмент менеджмента. Интернет является глобальной системой, которая включает всемирные компьютерные сети, которые предназначены для хранения, использования и передачи информации.^[1]

Графически Интернет представляет собой паутину, которая охватывает весь земной шар. Согласно данным последнего пресс-релиза Международного союза электросвязи (МСЭ) от 22.07.2016, число пользователей интернета в мире достигло 3,5 млрд. человек. По результатам исследования Интернета, ученые выделили, что Интернет связан в большей степени с коммерческой деятельностью. Он используется с помощью рекламы для продажи товаров и услуг, для маркетинговых исследований и электронных платежей.

По итогам доклада Oxford Economics, общий объём электронной торговли товарами и услугами, а также рынок цифровых продуктов и услуг в совокупности оценивается в 20.4 триллионов долларов, что составляет примерно 13,8 % всемирного объёма продаж. Для продвижения товаров в сети Интернет, применяются новые формы. Здесь используются абсолютно иные законы рыночного ведения и иные механизмы маркетинговых коммуникаций, чем на традиционном рынке. Проблема заключается в том, что маркетинговые особенности сетевых интернет-коммуникаций уже используются на практике, а в методологии и теории маркетинга до настоящего момента не признали. В настоящее время можно выделить множество форм для продвижения товаров и услуг, которые можно классифицировать. Можно отметить, что эффективность таких форм продвижения формируют новый маркетинговый инструмент, который, безусловно, отличается от классических методов продвижения и на равных условиях конкурирует с традиционной практикой маркетинга.

Интернет-маркетинг - это практика использования всех аспектов традиционного маркетинга в Интернете, что затрагивает основные элементы маркетинг: цену, непосредственно продукт, место его продажи и особенности продвижение.

Основной целью Интернет-маркетинга является - получение максимального эффекта от потенциальной аудитории сайта.

Интернет-маркетинг - это совокупность мероприятий, направленных на повышение рейтинга ресурса в сети, увеличение посещаемости и, как следствие, привлечение новых клиентов и рост компании. Интернет-маркетинг (и в частности, поисковое продвижение) это также профессиональный анализ и исследование ситуации на, оценка возможности использования среды internet для продвижения конкретных товаров или услуг, определение текущего положения интернет проекта и его перспектив

Интернет-маркетинг сегодня является основой современного бизнеса, позволяя каждому предпринимателю охватить максимальный объем целевой аудитории, то есть инструментом продаж сделать именно Интернет.

Сам по себе термин "Интернет-маркетинг" предполагает использование различных маркетинговых стратегий традиционного характера в Интернет-пространстве. Данные стратегии позволяют формировать максимально точную статистику, постоянно иметь контакт с потенциальными потребителями. Зная потребности клиентов, интернет-маркетинг дает реальные преимущества в их точном и быстром удовлетворении ,что обеспечивает быструю выгоды и поступление доходов.

В настоящее время каждое крупное индустриальное предприятие старается активно позиционировать себя в сети интернет.

Основными преимуществами, которые окупают любые сложности работы с Интернет-маркетингом являются:

-дешевизна продолжительной коммуникации (в оффлайне приходится платить зарплату, оплачивать аренду офиса, всевозможные канцелярские мелочи и прочие расходы. В Интернете же все расходы - это хостинг, серверы и их администрирование);

-доступность целевых групп (исследования показывают что, аудитория Интернета начинает постепенно отказываться от других источников получения информации);

-скорость получения отклика (скорость коммуникации через Интернет очень высока, ответ на электронное письмо можно получить уже через несколько минут; быстрее электронной почты только телефон и беседа, однако на телефонные разговоры и на личные встречи тратится гораздо больше времени, чем на электронные письма).

Маркетинг в сети Интернет соответствует классической концепции маркетинга традиционного предприятия. Он включает в себя все составляющие маркетинговой деятельности: исследования рынка, покупателей и внешней среды; продвижение продукции, брэндинг, работу с посредниками, организацию торгово-сбытовой деятельности. Вместе с тем, электронный маркетинг обладает особой спецификой, которая, в первую очередь, заключается в появлении новых инструментов проведения маркетинговой кампании. При электронном маркетинге происходит объединение традиционных методов маркетинга и новейших информационных технологий.

Можно выделить три основных направления Интернет-маркетинга, в соответствии с которыми целесообразно рассматривать его инструменты и особенности:^[2]

-маркетинговые исследования с позиции производителя/продавца продукции;

-проведение кампании по продвижению;

-организация торговли через Интернет.

Маркетинговые исследования могут быть основаны на сборе и анализе как уже существующей информации, так и данных, полученных непосредственно от потребителей, например в ходе опроса. Таким образом, в теории маркетинга все маркетинговые исследования подразделяются, в зависимости от источника информации, на кабинетные и полевые. То же самое справедливо и для маркетинга в сети Интернет. При традиционном подходе к проведению кабинетных исследований источниками информации служат различные периодические статистические и бизнес-издания, государственная статистика, нормативно-правовая информация, материалы выставок и конференций, любые публикации в открытой печати и т. п. Аналогичную информацию, но в более полном объеме и несравнимо быстрее можно получить и в Интернете.

Одним из важных направлений электронного маркетинга является проведение кампаний по продвижению - одна из важнейших составляющих коммерческой деятельности любой компании. Как показывает опыт промышленно развитых стран, использование Интернета в целях продвижения приносит колоссальный эффект.

Реклама в Интернет стала одним из равноправных каналов передачи рекламной информации наряду со всеми традиционными.

На основе анализа действия рекламы в Интернет, а также изучения литературы по данной проблеме, было установлено, что качественная составляющая эффективности Интернет-рекламы обусловлена следующими факторами:^[3]

-высокой степенью сфокусированности рекламы, каждого отдельно взятого пользователя; возможностью максимально эффективного представления рекламируемой продукции;

-возможностью компаний взаимодействовать с потребителями, а не односторонне передавать информацию;

-возможностью работать вне привязки к конкретной территории или локальному рынку, без каких-либо пространственных ограничений.

Инструменты Интернет-маркетинга могут быть использованы в кризисных ситуациях, когда фирма нуждается в срочной реакции на изменение рыночной ситуации, когда другие средства невозможно успеть реализовать.

Интернет-маркетинг - новый вид маркетинга, включающий традиционные элементы (товар, распределение, продвижение, маркетинговые исследования) реализуемые с помощью инструментов сети интернет в дистанционном, интерактивном режиме, и потому обеспечивающий возможность ускорения, удешевления и более качественного осуществления всех маркетинговых процессов.

1.2 Основные формы продвижения в сети Интернет

Выделяют 4 основных форм продвижения товаров и услуг в сети Интернета: социальные сети, блоги, Web- форумы и электронные доски объявлений.

1.Социальные сети считаются главным инструментом маркетинговых исследований, поскольку пользователи по собственной воле публикуют сведения о себе, своих взглядах, интересах, предпочтениях и так далее. Вследствие этого рекламодатели точно определяют, какую именно аудиторию привлечет их объявление. Другим способом привлечения клиентов через социальные сети является создание компаниями сообществ в социальных сетях. После рекламодатели направляют свои объявления конкретным пользователям, в зависимости от сведений в их профилях. Такой тип рекламы получил название таргетированной (англ. «Target» — цель). Эксперты считаю, что 2016 год станет годом рекламы в социальных сетях. При составлении отчета eMarketer, в прошлом году затраты на рекламу в соц. сетях выросли на 33,5% и составили 24 млрд. долларов. Эксперты прогнозируют, что уже к 2017 году, в социальных сетях будет потрачено 16% средств на рекламу.

2.Блог — это веб-сайт, основное содержимое, которого регулярно добавляемые авторские записи содержащие текст, изображения или мультимедиа. Отличительной особенностью блогов является публичность, а также читатели могут комментировать блогозаписи. Эти особенности превращают блог в коммуникативную среду. Одной из мотиваций и функций блога является продвижение товаров и услуг в сети Интернет. Через блог можно прослеживать мнение людей и принимать участие в обсуждениях о товаре, рынке, организации.

3.Web-форум — это веб-приложение, которое предназначено для организации общения посетителей данного сайта. Суть форму состоит в создании тем для своих посетителей, которые можно комментировать, а также задавать и отвечать на вопросы.

Для маркетологов наибольшее значение имеют два вида форумов: ^[4]

1). Корпоративные форумы. Их задача – обратная связь с потребителями. Такие форумы могут быть эффективны, если в них участвуют независимые специалисты. Минусом может стать недоверие независимых пользователей к информации корпоративных ресурсов.

2). Тематические формы. Они создаются энтузиастами для объединения пользователей в группы по интересам. Такие форумы контролируются профессиональными модераторами. Из-за этого в таких форумах высокий уровень доверия пользователей.

3.Электрронная доска объявлений — это сайт, в котором публикуют разного рода объявления. На этом сайте каждый желающий может вывесить свое объявление, а посетитель сайта его прочитать. Для представления может послужить электронная доска объявлений «Avito» запущенная в 2007 году в России. Она содержит 30 млн. объявлений из них 16 млн. частных объявлений и 14 млн. объявлений компаний. Многообразие и масштабность перечисленных выше форм продвижения товаров и услуг в сети Интернета показывает сокращение трансакционных издержек. Сокращение материальных и финансовых издержек не являются главной особенностью, здесь больше учитывается затраты времени и усилий субъектов коммуникативных отношений, так как с помощью Интернета скорость и объем межличностных коммуникаций возрастают с большими темпами. Новый потенциал глобальной сети используется пользователями для маркетингового продвижения товаров и услуг.

Особенностью является сглаживание естественных коммуникативных ограничений, которые сейчас присутствуют в повседневной жизни вне Интернета. Таким образом, среди четырех форм продвижения товаров и услуг в Интернет безусловным лидером становятся Социальные сети. Пользователи всё больше завлечены в активные действия внутри сетей, и для многих «Facebook» или «ВКонтакте» уже стали равноценны слову «интернет». Маркетологам эти сведения помогают создавать компании, исходя из того, что пользователи проводят в социальных сетях большое количество времени, со скоростью публикуют свои взгляды, интересы и предпочтения. Продвижение в Социальных сетях основано на рекомендациях, для этого необходима большая целевая аудитория, чем обладают Социальные сети. Сейчас наиболее престижным ярлыком доверия является тот бренд, который чаще всего рекомендуется, с помощью его клиентами.^[5]

Глава 2 Анализ применения интернет как инструмента маркетинга в ОАО «МОСГАЗ»

2.1 История создания и особенности организационной характеристики предприятия

Открытое акционерное общество города Москвы «МОСГАЗ» создано 24 сентября 1992 года в порядке реорганизации (преобразования) ранее действовавшего Московского городского производственного объединения «МОСГАЗ».

Учредителем Предприятия является город Москва в лице Департамента имущества города Москвы.

В 2015 г. ОАО «МОСГАЗ» отметило 150 лет существования газового хозяйства г. Москвы, что стало самым знаменательным событием.

ОАО «МОСГАЗ» является неотъемлемой частью Комплекса городского хозяйства Москвы, а значит, эффективная работа коллектива Общества вносит весомый вклад в экономическую жизнь и социальное самочувствие всего мегаполиса.

Основными потребителями ОАО «МОСГАЗ» являются крупнейшие энергоснабжающие предприятия города Москвы – ПАО «Мосэнерго» (доля потребления – 80 %) и ПАО «МОЭК» (доля потребления – 7%). Доля промышленных потребителей составляет 9%, населения – 3%, транспортировки в транзитном потоке – 1%.

В настоящее время ОАО «МОСГАЗ» эксплуатирует почти 7 800 км газовых сетей. Из 27 млрд кубометров природного газа, потребляемого Москвой (что превышает 13% общего объема его потребления в Российской Федерации), 74% приходится на 16 ТЭЦ «МОСЭНЕРГО», 11% — на 42 РТС и 30 КТС ОАО «МОЭК», 13% — на 900 крупных и средних промышленных предприятий, 2% — на 2 млн квартир. В городе газифицировано 24 326 жилых строений, в которых эксплуатируется 1 857 079 газовых плит, 128 907 газовых проточных водонагревателей (для горячей воды) и 5 181 газовых ёмкостных водонагревателей.

Согласно уставу ОАО «МОСГАЗ» - это открытое акционерное общество «МОСГАЗ» создано в соответствии с распоряжением Департамента имущества города Москвы от «8» ноября 2012 года № 3684-р «О приватизации государственного унитарного предприятия города Москвы «МОСГАЗ», является правопреемником Государственного унитарного предприятия города Москвы «МОСГАЗ».

Полное фирменное наименование Компании - Открытое акционерное общество «МОСГАЗ». Сокращенное фирменное наименование Компании - ОАО «МОСГАЗ». Полное фирменное наименование на английском языке - Joint Stock Company «MOSGAZ». Сокращенное фирменное наименование на английском языке - JSC «MOSGAZ».

Юридический адрес исследуемого предприятия ОАО «МОСГАЗ»: 105120, Российская Федерация, город Москва, Мрузовский переулок, дом 11.

Учредительными документами ОАО «МОСГАЗ» является его устав, а также решение об его создании и договор учредителей. В уставе определяются организационно–правовая форма предприятия, органы управления и контроля, порядок распределения прибыли и образования фондов.

Основными задачами Управления «Моспромгаз» является оказание комплекса услуг по обеспечению бесперебойной и безаварийной работы систем газораспределения и газопотребления на промышленных и коммунально-бытовых предприятиях города Москвы и Московской области любых форм собственности.

Основной целью ОАО «МОСГАЗ» является осуществление коммерческой деятельности для извлечения прибыли в результате осуществления работ по газификации коммунально-бытовых, жилых, а также промышленных объектов. Не менее важной целью ОАО «МОСГАЗ» - является обеспечение стабильной финансовой устойчивости в своей работе. Высшей целью ОАО «МОСГАЗ» является превышение результатов предпринимательской деятельности над затратами, т.е. достижение возможно большей прибыли и возможно высокой рентабельности.

Для достижения поставленной цели ОАО «МОСГАЗ» необходимо выполнение следующих задач:

-оказывать высококачественные услуги в соответствии со спросом и имеющимися производственными возможностями;

-рационально использовать производственные ресурсы с учетом их взаимозаменяемости;

-разрабатывать стратегию и тактику поведения предприятия и корректировать их в соответствии с изменяющимися обстоятельствами;

-систематически внедрять все новое в производство, в организацию труда и управление;

-заботиться о своих работниках, росте их квалификации и большей содержательности труда, повышении их жизненного уровня, создании благоприятного социально-психологического климата в трудовом коллективе;

-обеспечивать конкурентоспособность предприятия и продукции, поддерживать высокий имидж предприятия;

-проводить гибкую ценовую политику.

Специализация ОАО «МОСГАЗ» - проведение газопроводов и сопутствующие виды деятельности: проектирование газопровода, изготовление деталей.

Основными видами деятельности ОАО «Мосгаз» являются:

- распределение газообразного топлива;

- транспортирование по трубопроводам газа и продуктов его переработки;

- оказание услуг по транспортировке газа;

- ремонт, реконструкция внутрифирмового газового оборудования и внутрифирмовых систем газоснабжения;

- проектирование, строительство, реконструкция, капитальный ремонт и техническое перевооружение газовых сетей и т.п.

Для исследуемого предприятия характерна линейно-функциональный тип организационной структуры управления, которая характеризуется формированием на предприятии подразделений, которые выполняют определенные функции. При этом в каждом таком подразделении есть руководитель (генеральный директор), который осуществляет контроль за выполнением всех функций и заданий своего участка и подает отчет генеральному директору.

2.2 Основные показатели оценки деятельности предприятия

Уставный капитал Общества равен 34614703951 (тридцать четыре миллиарда шестьсот четырнадцать миллионов семьсот три тысячи девятьсот пятьдесят один рубль. ОАО «МОСГАЗ» выпущены и размещены обыкновенные именные акции в количестве 34614703951 штука, номинальной стоимостью 1 (один) рубль каждая. Все акции выпущены в бездокументированной форме.

Общество вправе увеличить уставный капитал путем увеличения номинальной стоимости акций или размещения дополнительных акций.

Каждое предприятие функционирует в соответствии с нормами действующего законодательства и работает над созданием определенного имиджа путем повышения результатов своей деятельности.

Основным показателем эффективности производства является уровень чистой прибыли предприятия. Руководство и собственники предприятия должны иметь особенные интересы в вопросах роста прибыли, повышения эффективности использования имеющегося экономического потенциала. Данные, которые можно получить в ходе анализа финансовых результатов, позволяют выявить резервы роста рентабельности и разработать практические рекомендации и мероприятия по улучшению финансовых результатов.

В 2015 г. по сравнению с 2013 г. уровень выручки ОАО «МОСГАЗ» увеличился на 41,5 %. Однако темп роста себестоимости составил за исследуемый период 17,6 %, что по сравнению с уровнем выручки ниже и является позитивным фактором. При этом валовая прибыль увеличилась в 2015 г. по сравнению с 2013 г. на 105,4 %, чистая прибыль - на 155,7 %. Рентабельность продаж возросла с 28 % в 2013 г. к 40 % в 2015 г. Рентабельность по чистой прибыли также увеличилась на 15 п.п. Прибыль к распределению в 2014 г. имела самый низкий показатель – 88 млн. руб. Однако уже в 2015 г. составила 193 млн. руб., что на 52 % ниже 2013 г. В целом наблюдается позитивная динамика финансовых результатов в ОАО «МОСГАЗ».

Увеличение показателей структуры пассива и актива баланса мы можем наблюдать практически по всем статьям. Отметим, что общая валюта баланса возросла на 4532 млн. руб., или 9,8 %.

Уменьшение можно наблюдать только по статье краткосрочных обязательств, которые снизились на 920млн. руб., или 16,4 %.

У ОАО «МОСГАЗ» наблюдается нехватка оборотных средств. Наметилась тенденция на снижение коэффициента автономии на 1,614, что говорит о снижении уровня финансовой независимости. Однако несмотря на снижение, показатель значительно превышает нормативное значение, а его снижение связано, на наш взгляд с существующими макроэкономическими проблемами.

Коэффициент обеспеченности собственными средствами указывает на то, что предприятию имеет достаточно собственных средств для обеспечения оборотных средств и ведения своей деятельности.

Предприятие считается ликвидным, если она может погасить свою краткосрочную кредиторскую задолженность за счет реализации оборотных (текущих) активов.

Поскольку значение коэффициента абсолютной ликвидности значительно превышает нормативное значение, мы можем говорить о том, что у предприятия наблюдается нерациональная структура капитала, слишком большая доля неработающих активов в виде наличных денег и средств на счетах. Руководству предприятия необходимо обратить внимание на проведение дополнительного анализа использования капитала.

Таким образом, можно сделать вывод, что ОАО «МОСГАЗ» является платежеспособным предприятием, ликвидным и прибыльным, а также финансово устойчивым.

2.3 Основные преимущества интернет-маркетинга для ОАО «МОСГАЗ»

Вопрос формирования и осуществления стратегий в маркетинге, в том числе, интернет-маркетинге, представляет собой одну из ключевых задач управления какого-либо предприятия, в том числе и ОАО «МОСГАЗ». Именно от того, насколько разработана и осуществлена стратегия, будет зависеть успешность коммерческой деятельности организации. Парадоксально, но, несмотря на важность данного явления среди ученых и специалистов-практиков, не существует единого подхода к определению стратегии маркетинга (СМ). Некоторые понимают под СМ определение целей, другие – способ их достижения. Ряд авторов понимает СМ узко функционально на уровне отдела маркетинга, другие же поддерживают точку зрения, что любая стратегия на уровне предприятия, так или иначе, относится к маркетингу и положению компании на рынке.

Крайне высокая изменчивость среды интернет-маркетинга является серьезной проблемой для разработки и последующего осуществления его стратегии. Основное противоречие – это достижение долгосрочного конкурентного преимущества в условиях быстроменяющейся интернет- среды. Именно это и заставляет большинство интернет-компаний создавать гибкие бизнес-процессы, системы управления или разрабатывать уникальные трудно воспроизводимые конкурентами ресурсные системы и стратегии интернет-маркетинга. Все это обуславливает, с одной стороны, большое количество новых компаний, выходящих на интернет-рынки и, с другой стороны, большое количество банкротств или коммерческой деятельности с отрицательными показателями прибыли. Можно сказать, что интернет-маркетинг обеспечивает процесс коммуникации между предприятием и потенциальным клиентом, что невозможно при использовании традиционного маркетинга. Схематически этот момент можно изобразить следующим образом:

Говоря о специфике каждого предприятия, и ОАО «МОСГАЗ» в том числе, необходимо отметить, что интернет-маркетинг имеет особенное значение, так как помогает формировать политику коммуникаций. При этом она имеет несколько стратегически важных элементов:

Корпоративный сайт - это набор информационных блоков и инструментов для взаимодействия с одним или несколькими сегментами целевой аудитории. Преимущества корпоративного сайта как инструмента коммуникативной политики в Интернет:

Увеличение продаж, расширение рынков сбыта и удержания существующих клиентов;

Полная всесторонняя презентация продукции и услуг предприятия без географических ограничений, на любом языке, в любой удобный для потребителей время;

Оптимизация коммуникаций с потребителями, партнерам;

Обеспечение эффективной связи с контрагентами из любых стран мира и возможность оперативного реагирования на них, осуществление консультаций и обеспечения непосредственной связи с конечными потребителями продукции;

Усиление рыночной позиции и повышения уровня доверия к предприятию.

2. Контекстная реклама - принцип размещения рекламы, когда реклама ориентируется на содержание Интернет-страницы вручную или автоматически. Контекстная реклама может быть в виде текстовых блоков, графических баннеров и видеороликов, может размещаться как на страницах результатов поиска, так и на сайтах, установивших блоки контекстной рекламы на своих страницах.

Преимущества контекстной рекламы:

- Обращение только к целевой аудитории;

- Мгновенная видимость в выдаче поисковой системы;

- Возможность оперативного анализа и корректировки рекламной кампании;

- Не нужно оптимизировать сайт;

- Управляемость;

- «Удобный» бюджет (клиент сам определяет, сколько денег готов потратить).

3. Медийная реклама - это размещение текстово-графических рекламных материалов на сайтах, представляющих собой рекламную площадку. Может использоваться в качестве носителя для контекстной рекламы. Наличие у баннера гиперссылки возможности анимированного изображения и возможности звонка с баннера на мобильный телефон (WOW-call) значительно расширяют влияние медийной рекламы.

Преимущества медийной рекламы:

- Позволяет генерировать спрос (зависит от выбора запросов)

- Влияет на эмоции и подсознательные мотивы;

- Хорошо запоминается;

- Работает даже если не было перехода на сайт;

- Позволяет охватить большую аудиторию.

Анализ работ отечественных и зарубежных авторов показал наличие большого количества видов стратегий интернет-маркетинге. В ряде случаев они схожи со стратегиями традиционного маркетинга, однако есть и свои особенности. Так, отдельные авторы используют понятие модели интернет-маркетинга или электронного бизнеса (ЭБ) для определения стратегии ИМ. Д.Страусс и Р.Фрост во втором издании своей книги “E-Marketing” рассматривают стратегию ИМ и модель ЭБ как равнозначные понятия.

Для больших компаний интернет-маркетинг можно организовать путем формирования соответствующей службы, которая будет обеспечивать постоянное обновление информации на сайте кампании. Однако в некоторых случаях рационально обратиться в компанию по интернет-маркетингу.

В целом для ОАО «МОСГАЗ» интернет-маркетинг имеет ряд преимуществ:

-долговременность результата – поддерживается грамотным и методичным применением всех задуманных в рамках рекламной стратегии маркетинговых ходов и техник, инструментов. На деле это отображается как комплексное и стабильное увеличение темпа увеличения продаж;

-быстрая адаптация к переменам ситуации на рынке – в условиях, если нынешняя обстановка на рынке товаров либо услуг изменяется и наступает снижение эффективности какого-либо из ваших инструментов, вероятный ущерб возмещаются путем увеличения производительности остальных;

-существенное увеличение совокупной лояльности – когда постоянно взаимодействуют все задействованные информационные площадки и идет эффективное продвижение в социальных сетях (комментарии на форумах, отзывы и т.д.), со временем создается довольно стабильный положительный имидж вашего бренда;

-доступная цена – стоимость ресурсов интернет-маркетинга не сравнить с ценой рекламы в обычных средствах массовой информации.

Заключение

Осуществление рациональной оценки маркетинговой деятельности предприятий усложняется значительной вариативностью подходов к такой оценке и разнообразием показателей. Методология оценки сочетает качественные и количественные методы.

Объектом нашего исследования является ОАО «МОСГАЗ», основной целью деятельности которого является извлечение прибыли в результате осуществления работ по газификации коммунально-бытовых, жилых, а также промышленных объектов. Не менее важной целью ОАО «МОСГАЗ» - является обеспечение стабильной финансовой устойчивости в своей работе. Высшей целью ОАО «МОСГАЗ» является превышение результатов предпринимательской деятельности над затратами, т.е. достижение возможно большей прибыли и возможно высокой рентабельности.

На основании проведенного анализа маркетинговой деятельности организации можем предложить следующие направления ее совершенствования для достижения в долгосрочной перспективе рыночного успеха:

Интернет-маркетинг сегодня является основой современного бизнеса, позволяя каждому предпринимателю охватить максимальный объем целевой аудитории.

Организация стратегии интернет-маркетинга имеет несколько подходов. В целом же он обеспечивает процесс коммуникации между предприятием и потенциальным клиентом, что невозможно при использовании традиционного маркетинга.

Интернет-маркетинг помогает формировать политику коммуникаций. При этом она имеет несколько стратегически важных элементов: корпоративный сайт, контекстная реклама, медийная реклама.

В целом для ОАО «МОСГАЗ» интернет-маркетинг имеет ряд преимуществ:

-доступная цена – стоимость ресурсов интернет-маркетинга не сравнить с ценой рекламы в обычных средствах массовой информации;

Список использованных источников

Адамадзиев К.Р., Адамадзиева А.К., Магомедгаджиев Ш.М., Гаджиев Н.К., Омарова Э.Ш. Сетевая экономика: учебное пособие. - Махачкала: Издательско-полиграфический центр ДГУ, 2011.-150с.
Алексунин.В.А. Электронная коммерция и маркетинг в Интернете: учеб. Пособие/ Алексунин В. А., Родигина В. В. - М.: Дашков и К, 2010
Анфиногенова Е. Б. Методы оценки эффективности маркетинговых мероприятий / Е. Б. Анфиногенова // Проблемы и перспективы экономики и управления : материалы междунар. заоч. науч. конф. (г. Санкт-Петербург, апрель 2012 г.). — СПб. : Реноме, 2012. - С. 147-149.
Баззел Р., Кокс Д., Браун Р. Информация и риск в маркетинге/Пер. с англ.-М.: Финстатинформ, 2007
Верховцева О. Н. Базовые показатели эффективности интернет-маркетинга [Текст] // Экономическая наука и практика: материалы III междунар. науч. конф. (г. Чита, апрель 2014 г.). — Чита: Издательство Молодой ученый, 2014. — С. 87-88.
Гайдук А. Е. Формирование научной интерпретации понятия «интернет-маркетинг» / Вестник Самарского государственного экономического университета. – 2009. - № 11 (61). – С. 29-32.
Гиляровская Л.Т. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности / Л.Т. Гиляровская и др. — М.: ТК Велби, Проспект, 2011. — 360 с.
Данько Т.П. Управление Интернет-маркетингом: Учебное пособие.- М.: Инфра-М, 2007
Донцова Л.В. Анализ финансовой отчетности: Практикум/ Л.В. Донцова, Н.А. Никифорова. — M.: Издательство «Дело и Сервис», 2011. — 144 с.
Зубик В.Б., Ильин А.И. Основы менеджмента и маркетинга: Учебное пособие/ - М.: ИНФРА - М, 2010. - 872 с.
Капустина Л. М. Интернет-маркетинг. Теория и практика продвижения бренда в Сети [Текст] : [монография] / Л. М. Капустина, И. Д. Мосунов ; М-во образования и науки РФ, Урал. гос. экон. ун-т. – Екатеринбург : [Изд-во Урал. гос. экон. ун-та], 2015. – 102 с.
Кеглер, Томас, Даулинг, Пауль, Тейлор, Бренд, Тестерман, Джошуа. - М.: Альпина Паблишер, Реклама и маркетинг в Интернете: пер. с англ.,2009
Новиков С. Ю. Внутрифирменный маркетинг как системный маркетинговый подход, направленный на повышение эффективности работы с высококвалифицированным персоналом / С. Ю. Новиков // Проблемы и перспективы экономики и управления : материалы междунар. заоч. науч. конф. (г. Санкт-Петербург, апрель 2012 г.). — СПб. : Реноме, 2012. - С. 149-153.
Панамарева О. Н., Бажина Д. В. Критерии эффективности управления организацией как социальной системой / О. Н. Панамарева, Д. В. Бажина// Общество: политика, экономика, право. – 2012. - № 1. – С. 110-118.
Экономический анализ/Под ред. О.Н. Соколовой. — М.: ИНФРА-М, 2011. – 320 с.
Официальный сайт ОАО «МОСГАЗ». - http://www.mos-gaz.ru/about/

Горностаева Ж.В. Методологические особенности применения внутриорганизационного маркетинга // Инновации. 2010. № 4. С. 121-123. ↑
Адамадзиев К.Р., Адамадзиева А.К., Магомедгаджиев Ш.М., Гаджиев Н.К., Омарова Э.Ш. Сетевая экономика: учебное пособие. - Махачкала: Издательско-полиграфический центр ДГУ, 2011.-150с. ↑
Данько Т.П. Управление Интернет-маркетингом: Учебное пособие.- М.: Инфра-М, 2007 ↑
Горностаева Ж.В. Методологические особенности применения внутриорганизационного маркетинга // Инновации. 2010. № 4. С. 121-123. ↑
Горностаева Ж.В. Методологические особенности применения внутриорганизационного маркетинга // Инновации. 2010. № 4. С. 121-123. ↑